Extracteur de Tickets Odoo

Ce script permet d'extraire et de filtrer les données d'un ticket Odoo par son code. Il est complètement autonome et ne dépend pas d'autres fichiers du projet.

Fonctionnalités

• Extraction des données d'un ticket par son code
• Filtrage des messages système et OdooBot
• Nettoyage du HTML dans les messages
• Conservation des images importantes
• Extraction des pièces jointes
• Organisation structurée des données exportées

Prérequis

• Python 3.6 ou supérieur
• Accès à une instance Odoo via son API XML-RPC

Installation

1. Clonez ce dépôt ou téléchargez les fichiers
2. Installez les dépendances :

pip install -r requirements.txt

Configuration

Le script utilise les variables d'environnement suivantes pour la connexion à Odoo :

• ODOO_HOST : L'hôte de l'instance Odoo (par défaut : odoo.cbao.fr)
• ODOO_DB : Le nom de la base de données (par défaut : production_cbao)
• ODOO_USER : Le nom d'utilisateur (par défaut : fernand@cbao.fr)
• ODOO_PASSWORD : Le mot de passe

Vous pouvez soit :

1. Modifier ces valeurs directement dans le script
2. Définir ces variables d'environnement avant d'exécuter le script

Utilisation

Le script s'utilise en ligne de commande en spécifiant le code du ticket comme argument :

python ticket_extractor.py T12546

Où T12546 est le code du ticket à extraire.

Format du code de ticket

• Le code doit commencer par la lettre 'T'
• Suivi de chiffres uniquement
• Exemple : T12546, T102558, etc.

Aide en ligne

Pour voir l'aide du script :

python ticket_extractor.py --help

Structure des données exportées

Les données seront extraites dans le dossier exported_tickets avec la structure suivante :

exported_tickets/
└── ticket_[ID]_[NOM]/
    ├── ticket_info.json
    ├── contact_info.json
    ├── activities.json
    ├── messages/
    │   └── message_[ID]_[DATE].json
    ├── followers.json
    ├── attachments_info.json
    ├── attachments/
    │   └── [ID]_[NOM]
    └── timesheets.json

Structure des données

Messages

• Les messages système et OdooBot sont filtrés
• Le HTML est nettoyé tout en préservant le texte
• Les images importantes sont conservées avec leur description
• Les pièces jointes mentionnées sont identifiées

Pièces jointes

• Toutes les pièces jointes sont extraites
• Les métadonnées sont sauvegardées dans attachments_info.json
• Les fichiers sont stockés dans le dossier attachments

Informations de contact

• Détails du contact principal
• Coordonnées et adresse

Activités

• Historique des activités
• Dates et utilisateurs

Timesheets

• Historique des temps passés
• Utilisateurs et départements

Notes

• Le script crée automatiquement les dossiers nécessaires
• Les erreurs sont gérées et affichées clairement
• Les données sont sauvegardées au format JSON pour une meilleure lisibilité