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Récupération de tickets projet 3 étape 8 (2025-04-15 08:48:01)

User

comment récupérer 10 tickets du project 3 stage 8

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Assistant

Pour récupérer 10 tickets du projet avec l'ID 3 et à l'étape 8, vous pouvez utiliser la commande suivante :

python -m odoo.retrieve_tickets_batch batch --project 3 --stage 8 --limit 10

Cette commande spécifie le projet et l'étape, tout en limitant le nombre de tickets extraits à 10. Assurez-vous que votre fichier de configuration config.json est correctement configuré pour que la commande fonctionne.

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User

J'utilise deux fichiers avec le même nom pour l'extraction de mes fichiers la commande de base retrieve_ticket.py à la racine suivi du code d'un ticket déclenche l'extraction du ticket et la génération d'un rapport final hors la commande retrieve_ticket_batch.py dans odoo extrait un groupe de ticket mais il me manque la génération des rapports pour chacun de ces ticket as tu compris ma demande? Si oui comment procèderais tu pour le régler

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Assistant

Oui, j'ai compris votre demande. Vous souhaitez que le script retrieve_tickets_batch.py génère un rapport pour chaque ticket extrait, similaire à ce que fait le script retrieve_ticket.py pour un ticket unique.

Pour résoudre ce problème, voici les étapes que je suivrais :

1. Modifier la fonction d'extraction des tickets dans retrieve_tickets_batch.py : Après avoir extrait les données de chaque ticket, vous devez appeler une fonction pour générer un rapport pour ce ticket.

2. Réutiliser la logique de génération de rapport : Vous pouvez extraire la logique de génération de rapport de retrieve_ticket.py dans une fonction séparée, que vous pourrez appeler à partir de retrieve_tickets_batch.py.

3. Créer un répertoire de sortie pour chaque ticket : Assurez-vous que chaque ticket a son propre répertoire de sortie, comme cela est fait dans retrieve_ticket.py.

Voici un exemple de ce à quoi pourrait ressembler la modification dans retrieve_tickets_batch.py :

Étape 1 : Créer une fonction pour générer le rapport

Ajoutez une fonction dans retrieve_tickets_batch.py pour générer le rapport :

def generate_ticket_report(ticket_code, ticket_dir, result):
    """
    Génère un rapport pour un ticket extrait.
    
    Args:
        ticket_code: Code du ticket
        ticket_dir: Répertoire où les données du ticket sont stockées
        result: Résultat de l'extraction du ticket
    """
    # Logique pour générer le rapport
    summary = {
        "ticket_code": ticket_code,
        "output_directory": ticket_dir,
        "message_count": result.get("messages_count", 0),
        "attachment_count": result.get("attachments_count", 0),
        # Ajoutez d'autres informations pertinentes ici
    }
    
    summary_path = os.path.join(ticket_dir, "extraction_summary.json")
    with open(summary_path, 'w', encoding='utf-8') as f:
        json.dump(summary, f, indent=2, ensure_ascii=False)

Étape 2 : Appeler cette fonction après l'extraction de chaque ticket

Modifiez la section où vous extrayez les tickets dans retrieve_tickets_batch.py pour appeler generate_ticket_report après chaque extraction :

# Extraire les tickets par lot
result = batch_manager.extract_tickets_batch(
    domain=domain, 
    limit=limit, 
    offset=offset, 
    base_output_dir=base_output_dir,
    skip_existing=skip_existing
)

# Pour chaque ticket extrait, générer un rapport
for ticket in result.get('tickets', []):
    ticket_code = ticket['code']
    ticket_dir = os.path.join(base_output_dir, f"{ticket_code}_{timestamp}")
    os.makedirs(ticket_dir, exist_ok=True)
    
    # Appeler la fonction d'extraction pour chaque ticket
    ticket_result = ticket_manager.extract_ticket_data(ticket_code, ticket_dir)
    
    # Générer le rapport pour ce ticket
    generate_ticket_report(ticket_code, ticket_dir, ticket_result)

Étape 3 : Tester les modifications

Après avoir effectué ces modifications, testez le script retrieve_tickets_batch.py pour vous assurer que les rapports sont générés correctement pour chaque ticket extrait.

Ces étapes devraient vous permettre d'ajouter la fonctionnalité de génération de rapports pour chaque ticket extrait par le script de traitement par lots. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour l'implémentation, n'hésitez pas à demander !

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User

il me manque également l'extraction des attachments (pièces-jointes) et la génération de rapports au niveau de mon retrieve_ticket_batch.py je pense qu'une partie de ces fonctionalités sont dans le fichier racine qui porte le même non que celui de odoo il serait judicieux de changer le nom du fichier retrieve_ticket.py à la racine et lui incoporer comme pour retrieve_ticket dans odoo pour harmoniser avec retrieve_ticket_batch et pouvoir récupérer pour chaques tickets les pièces jointes et générer les rapport as tu compris ma demande? Si oui guide moi étape par étape pour que je règle le problème

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Assistant

Oui, j'ai bien compris votre demande. Vous souhaitez harmoniser les fonctionnalités de génération de rapports et d'extraction des pièces jointes entre les scripts retrieve_ticket.py et retrieve_tickets_batch.py. Voici comment procéder étape par étape :

Étape 1 : Renommer le fichier retrieve_ticket.py

1. Renommer le fichier : Changez le nom du fichier retrieve_ticket.py à la racine en quelque chose comme retrieve_single_ticket.py pour éviter toute confusion avec le fichier retrieve_ticket.py dans le dossier odoo.

Étape 2 : Modifier le fichier renommé pour inclure l'extraction des pièces jointes

1. Ouvrir le fichier retrieve_single_ticket.py (anciennement retrieve_ticket.py).
2. Ajouter la logique pour extraire les pièces jointes. Vous pouvez utiliser la logique existante dans retrieve_ticket.py pour gérer les pièces jointes. Assurez-vous que la fonction extract_ticket_data dans TicketManager gère également l'extraction des pièces jointes.

Voici un exemple de ce que vous pourriez ajouter :

# Dans retrieve_single_ticket.py
def extract_ticket_data(ticket_code, ticket_dir):
    # Logique existante pour extraire les données du ticket
    # ...
    
    # Logique pour extraire les pièces jointes
    attachments = self.get_attachments(ticket_code)
    for attachment in attachments:
        # Code pour sauvegarder chaque pièce jointe dans ticket_dir
        with open(os.path.join(ticket_dir, attachment['name']), 'wb') as f:
            f.write(attachment['data'])

Étape 3 : Modifier retrieve_tickets_batch.py pour utiliser le nouveau fichier

1. Ouvrir retrieve_tickets_batch.py.
2. Modifier l'importation pour utiliser le nouveau fichier :

from .retrieve_single_ticket import extract_ticket_data

3. Appeler la fonction d'extraction des pièces jointes dans la boucle où vous traitez chaque ticket extrait :

# Pour chaque ticket extrait, générer un rapport et extraire les pièces jointes
for ticket in result.get('tickets', []):
    ticket_code = ticket['code']
    ticket_dir = os.path.join(base_output_dir, f"{ticket_code}_{timestamp}")
    os.makedirs(ticket_dir, exist_ok=True)
    
    # Appeler la fonction d'extraction pour chaque ticket
    ticket_result = extract_ticket_data(ticket_code, ticket_dir)
    
    # Générer le rapport pour ce ticket
    generate_ticket_report(ticket_code, ticket_dir, ticket_result)

Étape 4 : Tester les modifications

1. Exécuter le script retrieve_tickets_batch.py pour vous assurer que les pièces jointes sont correctement extraites et que les rapports sont générés pour chaque ticket.
2. Vérifier les répertoires de sortie pour vous assurer que les pièces jointes sont présentes et que les rapports contiennent les informations correctes.

Étape 5 : Harmoniser les fonctions

1. Vérifiez que toutes les fonctions nécessaires pour l'extraction des données et la génération des rapports sont présentes dans le nouveau fichier retrieve_single_ticket.py.
2. Assurez-vous que la logique est cohérente entre les deux fichiers pour éviter toute duplication de code.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure d'harmoniser les fonctionnalités d'extraction des pièces jointes et de génération de rapports entre vos scripts. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à demander !

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User

ce n'est pas tout à fait je que je voudrai le fichier retrieve_ticket.py à la racine je voudri qu'il soit une entrée à mes fonctionalités odoo. changeons son nom et qu'il soit capable d'exécuté l'extraction d'un ticket ou l'extraction d'un groupe de ticket. Regagerde bien ce fichier à la racine, les fichiers dans le répertoire odoo retrieve_ticket.py (la fonctionalité d'esxtraction d'un ticket est fonctionelle j'extrait les infos, les pièces_jointes et je génére des rapports) regarde bience fonctionnement et reproduit le pour l'extraction en groupe de ticket avec retrieve_ticket_batch.py.

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Assistant

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