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Émetteur,Type,Date,Contenu,Éléments visuels
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Client,Question,2023-02-15,"""Je ressens une erreur avec mon application logicielle. Pouvez-vous m'aider?""",Capture d'écran du message d'erreur (illisible)
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Support,Réponse,2023-02-16,"""Pouvez-vous s'il vous plaît fournir plus de détails sur l'erreur, comme le texte exact du message d'erreur et les mesures que vous avez prises menant à l'erreur?""",-
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Client,Réponse,2023-02-17,"""Le message d'erreur indique 'Error 500' et j'essayais d'accéder à une fonctionnalité spécifique. Voici une capture d'écran.""",Capture d'écran du message d'erreur (partiellement lisible) avec fond gris foncé et texte blanc
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Support,Réponse,2023-02-18,"""Merci pour la capture d'écran. Pouvez-vous s'il vous plaît fournir plus de contexte sur la fonctionnalité à laquelle vous essayiez d'accéder et les modifications récentes que vous avez apportées à votre système?""",-
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Client,Réponse,2023-02-19,"""J'essayais d'accéder à la fonctionnalité des« rapports ». Je n'ai apporté aucune modification récente à mon système. Voici une autre capture d'écran.""",Capture d'écran des journaux système (illisible) avec série de lignes et de blocs ressemblant au code ou à la sortie du journal
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Support,Réponse,2023-02-20,"""Malheureusement, les captures d'écran que vous avez fournies ne sont pas suffisamment claires pour que nous puissions diagnostiquer le problème. Pouvez-vous fournir des images de meilleure qualité ou des descriptions plus détaillées des messages d'erreur?""",-
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