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https://github.com/Ladebeze66/llm_ticket3.git
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885 B
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| 1 | Émetteur | Type | Date | Contenu | Éléments visuels |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 | Client | Question | 2023-02-15 14:30 | "Erreur: Impossible de se connecter à la base de données" | Capture d'écran du message d'erreur, propriétés du système (version Java, OS, architecture) |
| 3 | Support | Réponse | 2023-02-15 15:00 | "Veuillez fournir plus d'informations sur votre configuration et les étapes que vous avez prises jusqu'à présent." | Aucun |
| 4 | Client | Réponse | 2023-02-15 15:30 | Chaîne codée en base64 (fichier image) du formulaire de soumission de ticket de support, y compris les champs de sujet et de description | Capture d'écran de l'interface de ticket de support, barre de navigation avec onglets (billets, base de connaissances, paramètres) |
| 5 | Support | Réponse | 2023-02-16 10:00 | "Merci d'avoir fourni les informations supplémentaires. Nous enquêterons sur le problème et nous reviendrons bientôt." | Aucun |