mirror of
https://github.com/Ladebeze66/llm_ticket3.git
synced 2025-12-13 12:36:50 +01:00
2404-10:09updatellama1.0
This commit is contained in:
parent
35fe964df4
commit
ea881dd9b4
@ -1,4 +1,4 @@
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||||
Émetteur,Type,Date,Contenu,Éléments visuels
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||||
Client,Question,Inconnu,Contenu insuffisant pour l'analyse,-
|
||||
Support,Réponse,2025-04-24 09:33:23,Contenu insuffisant des billets pour l'analyse,-
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||||
Client,Image,Inconnu,Capture d'écran de la page d'accueil par défaut de Tomcat,"Version Tomcat: 7, `Catalina_home`:` / usr / share / tomcat7`, `cataina_base`:` / var / lib / tomcat7`"
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||||
Client,Question,Inconnu,Contenu insuffisant pour l'analyse,Aucun
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||||
Client,Image 1,Inconnu,Configuration du serveur Tomcat (Apache Tomcat / 9.0.31),"Capture d'écran de la page de configuration du serveur Tomcat, y compris les informations ""statut du serveur"", ""OS"" et ""JVM"""
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||||
Client,Image 2,Inconnu,Rapport du système de logiciel de laboratoire ou LIMS,"Rapport généré par les logiciels de laboratoire ou le système LIMS, y compris les numéros d'échantillons, les dates, les types de matériaux et les noms de test"
|
||||
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||||
|
@ -290,7 +290,10 @@ Structure your analysis clearly with headers and bullet points.
|
||||
"ticket_id": ticket_id,
|
||||
"timestamp": self._get_timestamp(),
|
||||
"ocr_used": "ocr_text" in contexte or "ocr_info" in contexte,
|
||||
"model": model_name,
|
||||
"model_info": {
|
||||
"model": model_name,
|
||||
**self.params
|
||||
},
|
||||
"source_agent": self.nom
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
@ -210,20 +210,27 @@ Stay strictly factual. Make no assumptions. Do not suggest steps or interpretati
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||||
# Utiliser sauvegarder_donnees pour centraliser la logique de sauvegarde
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||||
# et éviter les doublons tout en respectant la structure de répertoires
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||||
try:
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||||
# Normaliser le nom du modèle pour le log
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||||
model_name = getattr(self.llm, "modele", "unknown")
|
||||
if ":" in model_name:
|
||||
model_name = model_name.replace(":", "-")
|
||||
if "." in model_name:
|
||||
model_name = model_name.replace(".", "-")
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||||
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||||
# Sauvegarder le rapport via la fonction centralisée
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||||
sauvegarder_donnees(ticket_id, "rapport_final", result, base_dir=None, is_resultat=True)
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||||
print(f"Final report generated and saved for ticket {ticket_id}")
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||||
print(f"Rapport final généré et sauvegardé pour le ticket {ticket_id}")
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||||
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||||
# Trouver le répertoire pipeline principal
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||||
# Le code suivant pour les versions texte directes est conservé uniquement pour compatibilité
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||||
# mais je m'assure qu'il utilise le nom de modèle normalisé
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||||
extraction_dir = self._trouver_repertoire_extraction(ticket_id)
|
||||
if extraction_dir:
|
||||
rapports_dir = os.path.join(extraction_dir, f"{ticket_id}_rapports")
|
||||
pipeline_dir = os.path.join(rapports_dir, "pipeline")
|
||||
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||||
# Sauvegarder aussi une version texte directement dans pipeline_dir
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||||
# Vérifier si le fichier txt a déjà été créé via pipeline_logger pour éviter les doublons
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||||
if os.path.exists(pipeline_dir):
|
||||
model_name = getattr(self.llm, "modele", "unknown")
|
||||
# Normaliser le nom du modèle pour éviter les variations point/underscore
|
||||
# Récupérer ou normaliser le nom du modèle
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||||
def normaliser_nom_modele(nom):
|
||||
if not nom:
|
||||
return "unknown-model"
|
||||
@ -235,26 +242,28 @@ Stay strictly factual. Make no assumptions. Do not suggest steps or interpretati
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||||
if c.isalnum() or c == '-':
|
||||
result += c
|
||||
return result
|
||||
|
||||
|
||||
# Normaliser le nom du modèle pour éviter les problèmes de fichiers
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||||
safe_model_name = normaliser_nom_modele(model_name)
|
||||
rapport_txt_path = os.path.join(pipeline_dir, f"rapport_final_{safe_model_name}_results.txt")
|
||||
with open(rapport_txt_path, "w", encoding="utf-8") as f:
|
||||
|
||||
# Sauvegarder uniquement la version TXT (la JSON est déjà gérée par pipeline_logger)
|
||||
txt_path = os.path.join(pipeline_dir, f"rapport_final_{safe_model_name}.txt")
|
||||
with open(txt_path, "w", encoding="utf-8") as f:
|
||||
f.write(f"RAPPORT D'ANALYSE DU TICKET {ticket_id}\n")
|
||||
f.write("="*50 + "\n\n")
|
||||
f.write(response_fr) # Version française
|
||||
|
||||
print(f"Text version saved in: {rapport_txt_path}")
|
||||
print(f"Version texte formatée sauvegardée dans: {txt_path}")
|
||||
|
||||
# Si nécessaire, sauvegarder aussi la version anglaise
|
||||
if need_translation:
|
||||
rapport_en_path = os.path.join(pipeline_dir, f"rapport_final_{safe_model_name}_results_en.txt")
|
||||
with open(rapport_en_path, "w", encoding="utf-8") as f:
|
||||
f.write(f"ANALYSIS REPORT FOR TICKET {ticket_id}\n")
|
||||
f.write("="*50 + "\n\n")
|
||||
f.write(response) # Version anglaise
|
||||
print(f"English text version saved in: {rapport_en_path}")
|
||||
# Créer également un chemin standard pour le report directory
|
||||
reports_dir = os.path.abspath(os.path.join(os.path.dirname(__file__), "../..", "reports"))
|
||||
ticket_reports_dir = os.path.join(reports_dir, ticket_id)
|
||||
os.makedirs(ticket_reports_dir, exist_ok=True)
|
||||
txt_report_path = os.path.join(ticket_reports_dir, f"rapport_final_{ticket_id}.txt")
|
||||
with open(txt_report_path, "w", encoding="utf-8") as f:
|
||||
f.write(response_fr)
|
||||
print(f"Rapport également sauvegardé en texte dans {reports_dir}/{ticket_id}")
|
||||
except Exception as e:
|
||||
logger.error(f"Error when saving results: {str(e)}")
|
||||
logger.error(f"Erreur lors de la sauvegarde des résultats: {str(e)}")
|
||||
# Fallback: créer un fichier de debug
|
||||
try:
|
||||
debug_dir = os.path.abspath(os.path.join(os.path.dirname(__file__), "../../debug"))
|
||||
@ -262,9 +271,9 @@ Stay strictly factual. Make no assumptions. Do not suggest steps or interpretati
|
||||
debug_path = os.path.join(debug_dir, f"rapport_debug_{ticket_id}.json")
|
||||
with open(debug_path, "w", encoding="utf-8") as f:
|
||||
json.dump(result, f, ensure_ascii=False, indent=2)
|
||||
print(f"Debug file created: {debug_path}")
|
||||
print(f"Fichier de débogage créé: {debug_path}")
|
||||
except Exception as debug_err:
|
||||
print(f"Even debug save failed: {str(debug_err)}")
|
||||
print(f"Même la sauvegarde de débogage a échoué: {str(debug_err)}")
|
||||
|
||||
# Add to history
|
||||
self.ajouter_historique("rapport_final", {
|
||||
|
||||
@ -162,7 +162,7 @@ IMPORTANT: All responses should be in English. Translation to French will be han
|
||||
|
||||
ticket_content = ticket_data.get("content", "")
|
||||
|
||||
print(f" AgentTicketAnalyser: Analyse du ticket {ticket_id}")
|
||||
print(f" AgentTicketAnalyser: analyse du ticket {ticket_id}")
|
||||
|
||||
if not ticket_content or len(ticket_content) < 10:
|
||||
logger.warning(f"Contenu du ticket {ticket_id} vide ou trop court")
|
||||
@ -219,8 +219,46 @@ IMPORTANT: All responses should be in English. Translation to French will be han
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
# Sauvegarder les données
|
||||
sauvegarder_donnees(ticket_id, "analyse_ticket", result, is_resultat=True)
|
||||
# Sauvegarder les données avec un chemin explicite
|
||||
try:
|
||||
# Déterminer le répertoire ticket
|
||||
extraction_dir = None
|
||||
base_dir = "output"
|
||||
ticket_dir = os.path.join(base_dir, f"ticket_{ticket_id}")
|
||||
|
||||
if os.path.exists(ticket_dir):
|
||||
# Trouver l'extraction la plus récente
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||||
extractions = []
|
||||
for extraction in os.listdir(ticket_dir):
|
||||
extraction_path = os.path.join(ticket_dir, extraction)
|
||||
if os.path.isdir(extraction_path) and extraction.startswith(ticket_id):
|
||||
extractions.append(extraction_path)
|
||||
|
||||
if extractions:
|
||||
# Trier par date de modification (plus récente en premier)
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||||
extractions.sort(key=lambda x: os.path.getmtime(x), reverse=True)
|
||||
extraction_dir = extractions[0]
|
||||
|
||||
if extraction_dir:
|
||||
rapport_dir = os.path.join(extraction_dir, f"{ticket_id}_rapports")
|
||||
os.makedirs(rapport_dir, exist_ok=True)
|
||||
|
||||
# Maintenant utiliser sauvegarder_donnees avec base_dir spécifié
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||||
sauvegarder_donnees(
|
||||
ticket_id=ticket_id,
|
||||
step_name="analyse_ticket",
|
||||
data=result,
|
||||
base_dir=rapport_dir,
|
||||
is_resultat=True
|
||||
)
|
||||
print(f" Analyse terminée: {len(response_fr)} caractères")
|
||||
else:
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||||
logger.error(f"Impossible de déterminer le répertoire d'extraction pour {ticket_id}")
|
||||
# Essayer de sauvegarder quand même en laissant pipeline_logger déterminer le répertoire
|
||||
sauvegarder_donnees(ticket_id, "analyse_ticket", result, is_resultat=True)
|
||||
except Exception as save_err:
|
||||
logger.error(f"Erreur lors de la sauvegarde des données: {save_err}")
|
||||
print(f" Erreur de sauvegarde: {save_err}")
|
||||
|
||||
# Ajouter à l'historique
|
||||
self.ajouter_historique(
|
||||
|
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@ -1,25 +0,0 @@
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||||
OCR Langue: eng
|
||||
Langue détectée: en
|
||||
--------------------------------------------------
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||||
(© Ocumam B\o
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||||
¢2@6
|
||||
©) Oem Gap Pim Otam
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||||
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||||
lt works !
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||||
If you're seeing this page via a web browser, it means you've setup Tomcat successfully. Congratulations!
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||||
This is the default Tomcat home page. It can be found on the local filesystem at: /var/Lib/tomcat7/webapps/ROOT/ index.html
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||||
Tomcat? veterans might be pleased to learn that this system instance of Tomcat is installed with CATALINA_HOME in /usr/share/tomcat7 and CATALINA_BASE in /var/lib/tomcat7, following the rules from /usr/share/doc/tomcat?-common/ RUNNING. txt .gz.
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||||
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||||
You might consider installing the following packages, if you haven't already done so:
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tomcat?7-docs: This package installs a web application that allows to browse the Tomcat 7 documentation locally. Once imstalled, you can access it by clicking here.
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||||
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||||
tomcat7-examples: This package installs a web application that allows to access the Tomcat 7 Servlet and JSP examples. Once installed, you can access it by clicking here.
|
||||
|
||||
tomecat7-admin: This package installs two web applications that can help managing this Tomcat instance. Once installed, you can access the manager webapp and the host-manager webapp.
|
||||
|
||||
NOTE: For security reasons, using the manager webapp is restricted to users with role "manager-gui"_ The host-manager webapp is restricted to users with role "admin-gui". Users are defined in /etc/tomcat7/tomcat-users.»xml_
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||||
@ -1,6 +1,13 @@
|
||||
OCR Langue: fra
|
||||
Langue détectée: es
|
||||
Langue détectée: fr
|
||||
--------------------------------------------------
|
||||
Mlnpoisbiañe
|
||||
C3 giraudbrg-lobicom/BRG-LAB/PAGE programmetssai/zEAAAHEVNGOAA
|
||||
|
||||
2 0 PL EURE 0
|
||||
BRGLAS CD Béton CD Foumasew tubo © Masse
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||||
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||||
Echantillion n° 25-0007 éceptianné le 02/04/2025 pr BOLLÉE Victor prélevi le 02/04/2025 por BOLLEE Victor n° péédéwement 25-00078
|
||||
Matériau Sable 0/20 CARRIERE ADCEG
|
||||
|
||||
[vEssu JEMmarme |[ M Porrouo || onservanons ][<suo ][V hisromou
|
||||
|
||||
posait. de 11 e ‘ z2k1.brg-lab.com
|
||||
Binary file not shown.
|
Before Width: | Height: | Size: 251 KiB |
Binary file not shown.
|
Before Width: | Height: | Size: 170 KiB After Width: | Height: | Size: 89 KiB |
Binary file not shown.
|
Before Width: | Height: | Size: 202 KiB |
Binary file not shown.
|
Before Width: | Height: | Size: 98 KiB After Width: | Height: | Size: 103 KiB |
@ -62,7 +62,20 @@ Respond in English unless specifically instructed otherwise."""
|
||||
if model_name == "llama3-vision-90b-instruct":
|
||||
return "llama3.2-vision:90b-instruct-q8_0"
|
||||
|
||||
# Return original name if it already has the correct format
|
||||
# For pipeline_logger compatibility, ensure it's a normalized format
|
||||
# that other parts of the code can recognize for normalization
|
||||
if model_name.startswith("image_"):
|
||||
model_name = model_name[6:] # Remove redundant prefix
|
||||
|
||||
# Make sure a standard model name is returned for pipeline_logger
|
||||
# This is a backup in case pipeline_logger fails to normalize
|
||||
if ":" in model_name and "llama" in model_name.lower():
|
||||
self.pipeline_normalized_name = "llama3-vision-90b-instruct"
|
||||
else:
|
||||
# Store normalized version for pipeline_logger
|
||||
self.pipeline_normalized_name = model_name
|
||||
|
||||
# Return original name if it already has the correct format for Ollama
|
||||
return model_name
|
||||
|
||||
def urlBase(self) -> str:
|
||||
|
||||
@ -107,15 +107,40 @@ class OrchestratorLlamaVision:
|
||||
ticket_data["content"] = fr_to_en(ticket_data["content"])
|
||||
logger.info(f"Traduction terminée: {len(ticket_data['content'])} caractères")
|
||||
|
||||
# Étape 1: Analyser le ticket (si l'agent est disponible)
|
||||
ticket_analysis = None
|
||||
if self.ticket_agent:
|
||||
try:
|
||||
logger.info(f"Exécution de l'agent d'analyse de ticket pour {ticket_id}")
|
||||
ticket_analysis = self.ticket_agent.executer(ticket_data)
|
||||
except Exception as e:
|
||||
logger.error(f"Erreur analyse ticket : {e}")
|
||||
if self.config.get("debug_mode"):
|
||||
logger.error(traceback.format_exc())
|
||||
|
||||
# Vérifier si l'analyse a été réalisée avec succès
|
||||
if ticket_analysis:
|
||||
logger.info(f"Analyse du ticket terminée: {len(ticket_analysis.get('response', ''))} caractères")
|
||||
|
||||
# Si le répertoire des rapports existe mais que le fichier d'analyse n'a pas été créé
|
||||
# on force sa création ici
|
||||
pipeline_dir = os.path.join(rapport_dir, "pipeline")
|
||||
analyse_files = [f for f in os.listdir(pipeline_dir)
|
||||
if f.startswith("analyse_ticket_") and f.endswith("_results.json")]
|
||||
|
||||
if not analyse_files:
|
||||
logger.warning("Aucun fichier d'analyse de ticket trouvé, tentative de sauvegarde forcée")
|
||||
from agents.utils.pipeline_logger import sauvegarder_donnees
|
||||
sauvegarder_donnees(
|
||||
ticket_id=ticket_id,
|
||||
step_name="analyse_ticket",
|
||||
data=ticket_analysis,
|
||||
base_dir=rapport_dir,
|
||||
is_resultat=True
|
||||
)
|
||||
else:
|
||||
logger.error(f"L'analyse du ticket {ticket_id} n'a pas produit de résultat")
|
||||
except Exception as e:
|
||||
logger.error(f"Erreur lors de l'analyse du ticket {ticket_id}: {e}")
|
||||
if self.config.get("debug_mode"):
|
||||
logger.error(traceback.format_exc())
|
||||
|
||||
images_analyses, relevant_images = {}, []
|
||||
ocr_results = {}
|
||||
|
||||
|
||||
@ -1,16 +1,44 @@
|
||||
{
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image.png",
|
||||
"analysis": {
|
||||
"analyse": "** Analyse d'image **\n\nL'image fournie semble être une capture d'écran d'une page Web affichant la page d'accueil de Tomcat par défaut. La page indique que Tomcat a été configuré avec succès.\n\n** Description détaillée **\n\n* Le haut de la page affiche le texte \"Si vous voyez cette page via un navigateur Web, cela signifie que vous configurez Tomcat avec succès. Félicitations!\"\n* Ci-dessous de ce message, il existe une section intitulée \"Les vétérans Tomcat pourraient être heureux de lire\" qui fournit des informations sur l'instance système de Tomcat, y compris les emplacements de `Catalina_home` et` Catalina_base`.\n* La page suggère également d'installer des packages supplémentaires:\n\t+ Tomcat 7 Docs: permet de parcourir la documentation locale\n\t+ Tomcat 7 Exemple: donne accès aux exemples de servlet et de JSP\n\t+ Tomcat 7 Admin: installe deux applications Web pour la gestion de l'instance Tomcat (Manager WebApp et Host-Manager WebApp)\n* Une note au bas de la page mentionne les restrictions de sécurité pour l'utilisation du Manager WebApp et Host-Manager WebApp, faisant référence aux rôles utilisateur définis dans `/ etc / tomcat7 / tomcat-users.xml`.\n\n** Messages d'erreur, informations techniques ou éléments d'interface **\n\n* Aucun message d'erreur n'est visible sur cette page.\n* Les informations techniques suivantes sont présentes:\n\t+ Version Tomcat: 7\n\t+ `Catalina_Home` Emplacement:` / usr / share / tomcat7`\n\t+ `Catalina_Base` Emplacement:` / var / lib / tomcat7`\n\t+ Référence à `/ etc / tomcat7 / tomcat- users.xml` pour les rôles utilisateur\n\n** Relation avec le contexte du ticket de support **\n\nLe contexte du ticket de support est insuffisant pour l'analyse, mais cette image suggère que le problème pourrait être lié à la configuration ou à la configuration de Tomcat. Le fait que la page d'accueil de Tomcat par défaut s'affiche indique que Tomcat est en cours d'exécution, mais il peut y avoir des problèmes avec des applications ou des configurations spécifiques.\n\n** Numéros de version, indicateurs d'état ou dates **\n\n* Version Tomcat: 7\n* Aucun indicateur ou datte d'état n'est visible sur cette page.\n\n** Détails techniques extraits **\n\n* `Catalina_Home` Emplacement:` / usr / share / tomcat7`\n* `Catalina_Base` Emplacement:` / var / lib / tomcat7`\n* Référence à `/ etc / tomcat7 / tomcat-users.xml` pour les rôles utilisateur\n* Packages suggérés pour l'installation:\n\t+ Tomcat 7 Docs\n\t+ Tomcat 7 Exemple\n\t+ Tomcat 7 Admin",
|
||||
"analyse_en": "**Image Analysis**\n\nThe provided image appears to be a screenshot of a web page displaying the default Tomcat home page. The page indicates that Tomcat has been set up successfully.\n\n**Detailed Description**\n\n* The top of the page displays the text \"If you are seeing this page via a web browser, it means you've setup tomcat successfully. Congratulations!\"\n* Below this message, there is a section titled \"Tomcat veterans might be pleased to read\" that provides information about the system instance of Tomcat, including the locations of `catalina_home` and `catalina_base`.\n* The page also suggests installing additional packages:\n\t+ Tomcat 7 Docs: allows browsing local documentation\n\t+ Tomcat 7 Example: provides access to Servlet and JSP examples\n\t+ Tomcat 7 Admin: installs two web applications for managing the Tomcat instance (Manager Webapp and Host-Manager Webapp)\n* A note at the bottom of the page mentions security restrictions for using the Manager Webapp and Host-Manager Webapp, referencing user roles defined in `/etc/tomcat7/tomcat-users.xml`.\n\n**Error Messages, Technical Information, or Interface Elements**\n\n* No error messages are visible on this page.\n* The following technical information is present:\n\t+ Tomcat version: 7\n\t+ `catalina_home` location: `/usr/share/tomcat7`\n\t+ `catalina_base` location: `/var/lib/tomcat7`\n\t+ Reference to `/etc/tomcat7/tomcat-users.xml` for user roles\n\n**Relation to Support Ticket Context**\n\nThe support ticket context is insufficient for analysis, but this image suggests that the issue might be related to Tomcat setup or configuration. The fact that the default Tomcat home page is displayed indicates that Tomcat is running, but there may be issues with specific applications or configurations.\n\n**Version Numbers, Status Indicators, or Dates**\n\n* Tomcat version: 7\n* No status indicators or dates are visible on this page.\n\n**Extracted Technical Details**\n\n* `catalina_home` location: `/usr/share/tomcat7`\n* `catalina_base` location: `/var/lib/tomcat7`\n* Reference to `/etc/tomcat7/tomcat-users.xml` for user roles\n* Suggested packages for installation:\n\t+ Tomcat 7 Docs\n\t+ Tomcat 7 Example\n\t+ Tomcat 7 Admin",
|
||||
"metadata": {
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image.png",
|
||||
"image_name": "image.png",
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"timestamp": "20250424_093622",
|
||||
"ocr_used": true,
|
||||
"model": "llama3.2-vision:90b-instruct-q8_0",
|
||||
"source_agent": "AgentImageAnalyser"
|
||||
[
|
||||
{
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image.png",
|
||||
"analysis": {
|
||||
"analyse": "** Analyse d'image **\n\nL'image fournie semble être une capture d'écran d'une page Web affichant la page d'accueil d'Apache Tomcat par défaut. La page indique que Tomcat a été configuré avec succès.\n\n** Description détaillée **\n\n* Le haut de la page affiche le texte \"Apache Tomcat X +\" avec un logo.\n* En dessous du logo, il y a un message indiquant que la configuration a réussi: \"Cela fonctionne! Si vous voyez cette page via un navigateur Web, cela signifie que vous configurez Tomcat avec succès. Félicitations!\"\n* La page fournit des informations sur l'emplacement de la page d'accueil par défaut du système de fichiers local: \"/var/lib/tomcat7/webapps/root/index.html\".\n* Il existe également des informations sur les chemins d'installation pour Catalina_Home et Catalina_Base.\n* La page suggère d'installer des packages supplémentaires, notamment Tomcat7-Docs, Tomcat7-Example et Tomcat7-Admin, avec des descriptions de ce que chaque package fournit.\n* Une note au bas de la page mentionne les restrictions de sécurité pour l'utilisation du Manager WebApp et Host-Manager WebApp.\n\n** Messages d'erreur, informations techniques ou éléments d'interface **\n\n* Aucun message d'erreur n'est visible sur cette page.\n* Les informations techniques suivantes sont présentes:\n\t+ Apache Tomcat Version: Pas explicitement indiqué, mais la page fait référence à \"Tomcat 7\" à plusieurs endroits.\n\t+ Chemins d'installation:\n\t\t- Catalina_Home: / usr / tomcat7\n\t\t- Catalina_base: / var / lib / tomcat7\n* Les éléments d'interface incluent des liens pour installer des packages supplémentaires et une documentation d'accès.\n\n** Relation avec le contexte du ticket de support **\n\nLe contexte du ticket d'assistance est \"le contenu des billets insuffisant pour l'analyse\". Cette image semble être une page de configuration réussie, qui pourrait indiquer que le problème rapporté dans le billet n'est pas lié à la configuration initiale de TomCat. Cependant, sans plus d'informations sur le billet, il est difficile de dire comment cette image se rapporte au problème spécifique.\n\n** Numéros de version, indicateurs d'état ou dates **\n\n* Version Apache Tomcat: 7 (déduit du texte)\n* Aucun indicateur ou datte d'état n'est visible sur cette page.\n\n** Détails techniques extraits **\n\n* Catalina_Home: / usr / tomcat7\n* Catalina_base: / var / lib / tomcat7\n* Emplacement de la page d'accueil par défaut: /var/lib/tomcat7/webapps/root/index.html\n* Packages suggérés à installer:\n\t+ Tomcat7-docs\n\t+ Tomcat7-Exemple\n\t+ Tomcat7-admin",
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||||
"analyse_en": "**Image Analysis**\n\nThe provided image appears to be a screenshot of a web page displaying the default Apache Tomcat home page. The page indicates that Tomcat has been set up successfully.\n\n**Detailed Description**\n\n* The top of the page displays the text \"Apache Tomcat x +\" with a logo.\n* Below the logo, there is a message indicating that the setup was successful: \"It works! If you are seeing this page via a web browser, it means you've setup tomcat successfully. Congratulations!\"\n* The page provides information about the location of the default home page on the local filesystem: \"/var/lib/tomcat7/webapps/root/index.html\".\n* There is also information about the installation paths for catalina_home and catalina_base.\n* The page suggests installing additional packages, including Tomcat7-Docs, Tomcat7-Example, and Tomcat7-Admin, with descriptions of what each package provides.\n* A note at the bottom of the page mentions security restrictions for using the Manager Webapp and Host-Manager Webapp.\n\n**Error Messages, Technical Information, or Interface Elements**\n\n* No error messages are visible on this page.\n* The following technical information is present:\n\t+ Apache Tomcat version: Not explicitly stated, but the page refers to \"Tomcat 7\" in several places.\n\t+ Installation paths:\n\t\t- catalina_home: /usr/tomcat7\n\t\t- catalina_base: /var/lib/tomcat7\n* Interface elements include links to install additional packages and access documentation.\n\n**Relation to Support Ticket Context**\n\nThe support ticket context is \"Ticket content insufficient for analysis\". This image appears to be a successful setup page, which might indicate that the issue reported in the ticket is not related to the initial Tomcat setup. However, without more information about the ticket, it's difficult to say how this image relates to the specific problem.\n\n**Version Numbers, Status Indicators, or Dates**\n\n* Apache Tomcat version: 7 (inferred from the text)\n* No status indicators or dates are visible on this page.\n\n**Extracted Technical Details**\n\n* catalina_home: /usr/tomcat7\n* catalina_base: /var/lib/tomcat7\n* Default home page location: /var/lib/tomcat7/webapps/root/index.html\n* Suggested packages to install:\n\t+ Tomcat7-Docs\n\t+ Tomcat7-Example\n\t+ Tomcat7-Admin",
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||||
"metadata": {
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image.png",
|
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|
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|
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"top_p": 0.8,
|
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"max_tokens": 3000
|
||||
},
|
||||
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|
||||
}
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||||
}
|
||||
},
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||||
{
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||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image_145435.png",
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||||
"analysis": {
|
||||
"analyse": "** Analyse d'image **\n\nL'image fournie semble être une capture d'écran d'un document ou d'un rapport généré par un système de gestion des informations de laboratoire (LIMS) ou un logiciel de contrôle de la qualité. L'image contient diverses sections avec des informations techniques liées aux tests concrets.\n\n** Description détaillée de l'image **\n\n* La section supérieure affiche le nom de l'entreprise \"Giraudbrg-Lobicom / Brg-Lab\" et un titre de page \"Progratssai\".\n* Ci-dessous, il existe un tableau avec des colonnes pour différents types de tests, y compris \"CD Concrete CD Foumasew Tubo\", qui semble être lié aux tests de béton.\n* La section suivante contient des informations sur l'échantillon testé:\n\t+ Numéro d'échantillon: 25-0007\n\t+ Date de réception: 02/04/2025\n\t+ Preparator: Victor Bollé\n\t+ Date de préparation: 04/04/2025\n\t+ Type de matériau: sable (0/20)\n\t+ Fournisseur: Carriere Adceg\n* La section inférieure semble être un pied de page avec certaines informations techniques et liens:\n\t+ Un lien vers \"11 e 'z2k1.brg-lab.com\"\n\t+ Un texte cryptique qui pourrait être lié au logiciel ou au système utilisé pour générer le rapport\n\n** Messages d'erreur, informations techniques et éléments d'interface **\n\n* Il n'y a pas de messages d'erreur visibles dans l'image.\n* Les informations techniques présentes comprennent:\n\t+ Nombres d'échantillons et dates\n\t+ Types de matériaux et fournisseurs\n\t+ Noms de test (par exemple, \"CD Concrete CD Foumasew Tubo\")\n* Les éléments d'interface incluent des tables, des colonnes et des liens.\n\n** Relation avec le contexte du ticket de support **\n\nÉtant donné que le contenu du ticket de support est insuffisant pour l'analyse, il est difficile d'établir une connexion directe entre l'image et le billet. Cependant, sur la base des informations techniques présentes dans l'image, il est possible que le billet d'assistance soit lié à:\n\n* Problèmes avec le logiciel de laboratoire ou le système LIMS\n* Problèmes de saisie de données ou de suivi des échantillons\n* Préoccupations concernant les résultats des tests ou la qualité des matériaux\n\n** Numéros de version, indicateurs d'état et dates **\n\n* Aucun numéro de version n'est visible dans l'image.\n* Il n'y a pas d'indicateurs d'état clairs (par exemple, \"passer\" ou \"échouer\") présents.\n* Les dates suivantes sont mentionnées:\n\t+ 02/04/2025 (date de réception)\n\t+ 04/04/2025 (date de préparation)\n\n** Détails techniques extraits **\n\n* Numéro d'échantillon: 25-0007\n* Type de matériau: sable (0/20)\n* Fournisseur: Carriere Adceg\n* Noms de test: CD Concrete CD Foumasew Tubo\n\nCes détails techniques pourraient être pertinents pour le billet d'assistance, mais sans plus de contexte, il est difficile de déterminer leur signification.",
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||||
"analyse_en": "**Image Analysis**\n\nThe provided image appears to be a screenshot of a document or report generated by a laboratory information management system (LIMS) or a quality control software. The image contains various sections with technical information related to concrete testing.\n\n**Detailed Description of the Image**\n\n* The top section displays the company name \"GIRAUDBRG-LOBICOM/BRG-LAB\" and a page title \"PROGRATSSAI\".\n* Below that, there is a table with columns for different types of tests, including \"CD concrete CD Foumasew Tubo\", which seems to be related to concrete testing.\n* The next section contains information about the sample being tested:\n\t+ Sample number: 25-0007\n\t+ Reception date: 02/04/2025\n\t+ Preparator: Victor BOLLÉ\n\t+ Preparation date: 04/04/2025\n\t+ Material type: Sand (0/20)\n\t+ Supplier: CARRIERE ADCEG\n* The bottom section appears to be a footer with some technical information and links:\n\t+ A link to \"11 e 'z2k1.brg-lab.com\"\n\t+ Some cryptic text that might be related to the software or system used to generate the report\n\n**Error Messages, Technical Information, and Interface Elements**\n\n* There are no visible error messages in the image.\n* The technical information present includes:\n\t+ Sample numbers and dates\n\t+ Material types and suppliers\n\t+ Test names (e.g., \"CD concrete CD Foumasew Tubo\")\n* The interface elements include tables, columns, and links.\n\n**Relation to Support Ticket Context**\n\nGiven that the support ticket content is insufficient for analysis, it's difficult to establish a direct connection between the image and the ticket. However, based on the technical information present in the image, it's possible that the support ticket might be related to:\n\n* Issues with the laboratory software or LIMS system\n* Problems with data entry or sample tracking\n* Concerns about test results or material quality\n\n**Version Numbers, Status Indicators, and Dates**\n\n* No version numbers are visible in the image.\n* There are no clear status indicators (e.g., \"pass\" or \"fail\") present.\n* The following dates are mentioned:\n\t+ 02/04/2025 (reception date)\n\t+ 04/04/2025 (preparation date)\n\n**Extracted Technical Details**\n\n* Sample number: 25-0007\n* Material type: Sand (0/20)\n* Supplier: CARRIERE ADCEG\n* Test names: CD concrete CD Foumasew Tubo\n\nThese technical details might be relevant to the support ticket, but without more context, it's difficult to determine their significance.",
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||||
"metadata": {
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image_145435.png",
|
||||
"image_name": "image_145435.png",
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"timestamp": "20250424_100617",
|
||||
"ocr_used": true,
|
||||
"model_info": {
|
||||
"model": "llama3.2-vision:90b-instruct-q8_0",
|
||||
"temperature": 0.2,
|
||||
"top_p": 0.8,
|
||||
"max_tokens": 3000
|
||||
},
|
||||
"source_agent": "AgentImageAnalyser"
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||||
}
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||||
}
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||||
}
|
||||
}
|
||||
]
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@ -1,47 +1,108 @@
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RÉSULTATS DE L'ANALYSE ANALYSE_IMAGE - TICKET T11143
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--- ÉLÉMENT 1 ---
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** Analyse d'image **
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L'image fournie semble être une capture d'écran d'une page Web affichant la page d'accueil de Tomcat par défaut. La page indique que Tomcat a été configuré avec succès.
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L'image fournie semble être une capture d'écran d'une page Web affichant la page d'accueil d'Apache Tomcat par défaut. La page indique que Tomcat a été configuré avec succès.
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** Description détaillée **
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* Le haut de la page affiche le texte "Si vous voyez cette page via un navigateur Web, cela signifie que vous configurez Tomcat avec succès. Félicitations!"
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* Ci-dessous de ce message, il existe une section intitulée "Les vétérans Tomcat pourraient être heureux de lire" qui fournit des informations sur l'instance système de Tomcat, y compris les emplacements de `Catalina_home` et` Catalina_base`.
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||||
* La page suggère également d'installer des packages supplémentaires:
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+ Tomcat 7 Docs: permet de parcourir la documentation locale
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+ Tomcat 7 Exemple: donne accès aux exemples de servlet et de JSP
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+ Tomcat 7 Admin: installe deux applications Web pour la gestion de l'instance Tomcat (Manager WebApp et Host-Manager WebApp)
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||||
* Une note au bas de la page mentionne les restrictions de sécurité pour l'utilisation du Manager WebApp et Host-Manager WebApp, faisant référence aux rôles utilisateur définis dans `/ etc / tomcat7 / tomcat-users.xml`.
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||||
* Le haut de la page affiche le texte "Apache Tomcat X +" avec un logo.
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||||
* En dessous du logo, il y a un message indiquant que la configuration a réussi: "Cela fonctionne! Si vous voyez cette page via un navigateur Web, cela signifie que vous configurez Tomcat avec succès. Félicitations!"
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||||
* La page fournit des informations sur l'emplacement de la page d'accueil par défaut du système de fichiers local: "/var/lib/tomcat7/webapps/root/index.html".
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||||
* Il existe également des informations sur les chemins d'installation pour Catalina_Home et Catalina_Base.
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||||
* La page suggère d'installer des packages supplémentaires, notamment Tomcat7-Docs, Tomcat7-Example et Tomcat7-Admin, avec des descriptions de ce que chaque package fournit.
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||||
* Une note au bas de la page mentionne les restrictions de sécurité pour l'utilisation du Manager WebApp et Host-Manager WebApp.
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** Messages d'erreur, informations techniques ou éléments d'interface **
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* Aucun message d'erreur n'est visible sur cette page.
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* Les informations techniques suivantes sont présentes:
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+ Version Tomcat: 7
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+ `Catalina_Home` Emplacement:` / usr / share / tomcat7`
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||||
+ `Catalina_Base` Emplacement:` / var / lib / tomcat7`
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||||
+ Référence à `/ etc / tomcat7 / tomcat- users.xml` pour les rôles utilisateur
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||||
+ Apache Tomcat Version: Pas explicitement indiqué, mais la page fait référence à "Tomcat 7" à plusieurs endroits.
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+ Chemins d'installation:
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- Catalina_Home: / usr / tomcat7
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- Catalina_base: / var / lib / tomcat7
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* Les éléments d'interface incluent des liens pour installer des packages supplémentaires et une documentation d'accès.
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** Relation avec le contexte du ticket de support **
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Le contexte du ticket de support est insuffisant pour l'analyse, mais cette image suggère que le problème pourrait être lié à la configuration ou à la configuration de Tomcat. Le fait que la page d'accueil de Tomcat par défaut s'affiche indique que Tomcat est en cours d'exécution, mais il peut y avoir des problèmes avec des applications ou des configurations spécifiques.
|
||||
Le contexte du ticket d'assistance est "le contenu des billets insuffisant pour l'analyse". Cette image semble être une page de configuration réussie, qui pourrait indiquer que le problème rapporté dans le billet n'est pas lié à la configuration initiale de TomCat. Cependant, sans plus d'informations sur le billet, il est difficile de dire comment cette image se rapporte au problème spécifique.
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** Numéros de version, indicateurs d'état ou dates **
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* Version Tomcat: 7
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* Version Apache Tomcat: 7 (déduit du texte)
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* Aucun indicateur ou datte d'état n'est visible sur cette page.
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** Détails techniques extraits **
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* `Catalina_Home` Emplacement:` / usr / share / tomcat7`
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||||
* `Catalina_Base` Emplacement:` / var / lib / tomcat7`
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||||
* Référence à `/ etc / tomcat7 / tomcat-users.xml` pour les rôles utilisateur
|
||||
* Packages suggérés pour l'installation:
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||||
+ Tomcat 7 Docs
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||||
+ Tomcat 7 Exemple
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||||
+ Tomcat 7 Admin
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||||
* Catalina_Home: / usr / tomcat7
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||||
* Catalina_base: / var / lib / tomcat7
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||||
* Emplacement de la page d'accueil par défaut: /var/lib/tomcat7/webapps/root/index.html
|
||||
* Packages suggérés à installer:
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||||
+ Tomcat7-docs
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||||
+ Tomcat7-Exemple
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||||
+ Tomcat7-admin
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----------------------------------------
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--- ÉLÉMENT 2 ---
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** Analyse d'image **
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L'image fournie semble être une capture d'écran d'un document ou d'un rapport généré par un système de gestion des informations de laboratoire (LIMS) ou un logiciel de contrôle de la qualité. L'image contient diverses sections avec des informations techniques liées aux tests concrets.
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||||
** Description détaillée de l'image **
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||||
* La section supérieure affiche le nom de l'entreprise "Giraudbrg-Lobicom / Brg-Lab" et un titre de page "Progratssai".
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||||
* Ci-dessous, il existe un tableau avec des colonnes pour différents types de tests, y compris "CD Concrete CD Foumasew Tubo", qui semble être lié aux tests de béton.
|
||||
* La section suivante contient des informations sur l'échantillon testé:
|
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+ Numéro d'échantillon: 25-0007
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+ Date de réception: 02/04/2025
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+ Preparator: Victor Bollé
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||||
+ Date de préparation: 04/04/2025
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||||
+ Type de matériau: sable (0/20)
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||||
+ Fournisseur: Carriere Adceg
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||||
* La section inférieure semble être un pied de page avec certaines informations techniques et liens:
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||||
+ Un lien vers "11 e 'z2k1.brg-lab.com"
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||||
+ Un texte cryptique qui pourrait être lié au logiciel ou au système utilisé pour générer le rapport
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||||
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||||
** Messages d'erreur, informations techniques et éléments d'interface **
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||||
* Il n'y a pas de messages d'erreur visibles dans l'image.
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* Les informations techniques présentes comprennent:
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+ Nombres d'échantillons et dates
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||||
+ Types de matériaux et fournisseurs
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||||
+ Noms de test (par exemple, "CD Concrete CD Foumasew Tubo")
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* Les éléments d'interface incluent des tables, des colonnes et des liens.
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||||
** Relation avec le contexte du ticket de support **
|
||||
|
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Étant donné que le contenu du ticket de support est insuffisant pour l'analyse, il est difficile d'établir une connexion directe entre l'image et le billet. Cependant, sur la base des informations techniques présentes dans l'image, il est possible que le billet d'assistance soit lié à:
|
||||
|
||||
* Problèmes avec le logiciel de laboratoire ou le système LIMS
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||||
* Problèmes de saisie de données ou de suivi des échantillons
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||||
* Préoccupations concernant les résultats des tests ou la qualité des matériaux
|
||||
|
||||
** Numéros de version, indicateurs d'état et dates **
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||||
* Aucun numéro de version n'est visible dans l'image.
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||||
* Il n'y a pas d'indicateurs d'état clairs (par exemple, "passer" ou "échouer") présents.
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||||
* Les dates suivantes sont mentionnées:
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||||
+ 02/04/2025 (date de réception)
|
||||
+ 04/04/2025 (date de préparation)
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||||
** Détails techniques extraits **
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||||
|
||||
* Numéro d'échantillon: 25-0007
|
||||
* Type de matériau: sable (0/20)
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||||
* Fournisseur: Carriere Adceg
|
||||
* Noms de test: CD Concrete CD Foumasew Tubo
|
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|
||||
Ces détails techniques pourraient être pertinents pour le billet d'assistance, mais sans plus de contexte, il est difficile de déterminer leur signification.
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================================================================================
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@ -0,0 +1,10 @@
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{
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"response": "Contenu du ticket insuffisant pour analyse",
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||||
"response_en": "Ticket content insufficient for analysis",
|
||||
"error": true,
|
||||
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|
||||
"timestamp": "20250424_100106",
|
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"source_agent": "AgentTicketAnalyser",
|
||||
"ticket_id": "T11143"
|
||||
}
|
||||
}
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@ -0,0 +1,8 @@
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||||
RÉSULTATS DE L'ANALYSE ANALYSE_TICKET - TICKET T11143
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================================================================================
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Contenu du ticket insuffisant pour analyse
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================================================================================
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Fichier original: analyse_ticket_unknown_model_results.json
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||||
@ -5,7 +5,7 @@
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||||
"translation_en_back_fr": "",
|
||||
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|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"timestamp": "20250424_093329",
|
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"source_module": "ocr_utils + translate_utils",
|
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}
|
||||
|
||||
@ -5,7 +5,7 @@
|
||||
"translation_en_back_fr": "",
|
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"metadata": {
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"timestamp": "20250424_093329",
|
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"timestamp": "20250424_100118",
|
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"source_module": "ocr_utils + translate_utils",
|
||||
"lang_detected": "fr"
|
||||
}
|
||||
|
||||
@ -1,11 +1,11 @@
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||||
{
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||||
"image_name": "image.png",
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||||
"ocr_fr": "(© Ocumam B\\o\n\n¢2@6\n©) Oem Gap Pim Otam\n\nlt works !\n\nIf you're seeing this page via a web browser, it means you've setup Tomcat successfully. Congratulations!\n\nThis is the default Tomcat home page. It can be found on the local filesystem at: /var/Lib/tomcat7/webapps/ROOT/ index.html\n\nTomcat? veterans might be pleased to learn that this system instance of Tomcat is installed with CATALINA_HOME in /usr/share/tomcat7 and CATALINA_BASE in /var/lib/tomcat7, following the rules from /usr/share/doc/tomcat?-common/ RUNNING. txt .gz.\n\nYou might consider installing the following packages, if you haven't already done so:\n\ntomcat?7-docs: This package installs a web application that allows to browse the Tomcat 7 documentation locally. Once imstalled, you can access it by clicking here.\n\ntomcat7-examples: This package installs a web application that allows to access the Tomcat 7 Servlet and JSP examples. Once installed, you can access it by clicking here.\n\ntomecat7-admin: This package installs two web applications that can help managing this Tomcat instance. Once installed, you can access the manager webapp and the host-manager webapp.\n\nNOTE: For security reasons, using the manager webapp is restricted to users with role \"manager-gui\"_ The host-manager webapp is restricted to users with role \"admin-gui\". Users are defined in /etc/tomcat7/tomcat-users.»xml_",
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||||
"translation_en": "(© OCUMAM B \\ O\n\n¢ 2@6\n©) OEM GAP PIM OTAM\n\nLt Works!\n\nIf you are seeing this page via a web browser, it means you've setup tomcat successfully. Congratulations!\n\nThis is the Default Tomcat Home Page. It can be found on the local Filesystem at:/var/lib/tomcat7/webapps/root/index.html\n\nTomcat? veterans might be pleased to read this system instance of tomcat is installed with catalina_home in/usr/share/tomcat7 and catalina_base in/var/lib/tomcat7, following the rules from/usr/share/doc/tomcat? -common/Running. txt .gz.\n\nYou might consider installing the following packages, if you have alreni done so:\n\nTomcat? 7-Docs: This Package Installes A Web Application that Allows to Browse the Tomcat 7 Locally documentation. Once Imstalled, you can access it by clicking here.\n\nTomcat7-Example: This Package Installes A Web Application that Allows to Access the Tomcat 7 Servlet and JSP Examples. Once Installed, you can access it by clicking here.\n\nTomecat7-Admin: this package installations Two Web applications that can help managing this tomcat instance. Once Installed, you can access the Manager Webapp and the Host-Manager Webapp.\n\nNote: For Security Reasons, Using the Manager Webapp is restricted to users with role \"manager-gui\" _ the host-manager webapp is restricted to users with role \"admin-gui\". USERS are defined in /etc/tomcat7/tomcat-users.c",
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"translation_en_back_fr": "(© ocumam b \\ o\n\n¢ 2 @ 6\n©) OEM GAP PIM OTAM\n\nLT fonctionne!\n\nSi vous voyez cette page via un navigateur Web, cela signifie que vous avez configuré Tomcat avec succès. Félicitations!\n\nIl s'agit de la page d'accueil par défaut de Tomcat. Il peut être trouvé sur le système de fichiers local à: /var/lib/tomcat7/webapps/root/index.html\n\nMatou? Les anciens combattants pourraient être heureux de lire cette instance système de Tomcat est installé avec Catalina_Home dans / USR / Share / Tomcat7 et Catalina_Base dans / var / lib / tomcat7, en suivant les règles de / usr / share / doc / tomcat? -Common / Running. txt .gz.\n\nVous pourriez envisager d'installer les packages suivants, si vous avez fait Alreni:\n\nMatou? 7-DOCS: Ce package installe une application Web qui permet de parcourir la documentation Tomcat 7 localement. Une fois iMStalled, vous pouvez y accéder en cliquant ici.\n\nTomcat7-Exemple: Ce package installe une application Web qui permet d'accéder aux exemples de servlet Tomcat 7 et JSP. Une fois installé, vous pouvez y accéder en cliquant ici.\n\nTomecat7-admin: Ce package installe deux applications Web qui peuvent aider à gérer cette instance Tomcat. Une fois installé, vous pouvez accéder au Manager WebApp et au Host-Manager WebApp.\n\nRemarque: Pour des raisons de sécurité, l'utilisation du gestionnaire WebApp est limitée aux utilisateurs avec un rôle \"Manager-Gui\" _ Le manager host-manager est limité aux utilisateurs avec le rôle \"Admin-Gui\". Les utilisateurs sont définis dans /etc/tomcat7/tomcat-users.c",
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"ocr_fr": "Apache Tomcat x +\n\nGC @ 2 zk1.brg-lab.com\n\n@ Andre Demo Devmat @ Base modéle\n\nIt works !\n\nIf you're seeing this page via a web browser, it means you've setup Tomcat successfully. Congratulations!\n\nThis is the default Tomcat home page. It can be found on the local filesystem at: /var/lib/tomcat7/webapps/ROOT/index.html\n\nTomcat? veterans might be pleased to learn that this system instance of Tomcat is installed with CATALINA_HOME in /usr/share/tomcat7 and CATALINA_BASE in /var/1ib/tomcat7, following the rules from /usr/share/doc/tomcat7-common/RUNNING. txt. gz.\nYou might consider installing the following packages, if you haven't already done so:\n\ntomcat7-docs: This package installs a web application that allows to browse the Tomcat 7 documentation locally. Once installed, you can access it by clicking\n\ntomcat7-examples: This package installs a web application that allows to access the Tomcat 7 Servlet and JSP examples. Once installed, you can access it by clicking\n\ntomcat7-admin: This package installs two web applications that can help managing this Tomcat instance. Once installed, you can access the and the\n\nNOTE: For security reasons, using the manager webapp is restricted to users with role \"manager-gui\". The host-manager webapp is restricted to users with role \"admin-gui\". Users are defined in /etc/tomcat7/tomcat-users.xml.",
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"translation_en": "Apache Tomcat x +\n\nGC @ 2 zk1.brg-lab.com\n\n@ Andre Demo Devmat @ Base model\n\nIt works!\n\nIf you are seeing this page via a web browser, it means you've setup tomcat successfully. Congratulations!\n\nThis is the Default Tomcat Home Page. It can be found on the local Filesystem at: /var/lib/tomcat7/webapps/root/index.html\n\nTomcat? veterans might be pleased to read this system instance of tomcat is installed with catalina_home in/usr/tomcat7 and catalina_base in/var/1ib/tomcat7, following the rules from/usr/share/doc/tomcat7-common/Running. TXT. Gz.\nYou might consider installing the following packages, if you have alreni done so:\n\nTomcat7-Docs: This Package Installes A Web Application that Allows to Browse the Tomcat 7 Locally documentation. Once Installed, you can access it by clicking\n\nTomcat7-Example: This Package Installes A Web Application that Allows to Access the Tomcat 7 Servlet and JSP Examples. Once Installed, you can access it by clicking\n\nTomcat7-Admin: This Package Installes Two Web Applications that can help managing this tomcat instance. Once Installed, you can access the and the\n\nNote: For Security Reasons, Using the Manager Webapp is restricted to users with role \"manager-gui\". The Host-Manager Webapp is restricted to users with role \"admin-gui\". USERS ARE DEFINED in/and/TOMCAT7/TOMCTA-users.xml.",
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"translation_en_back_fr": "Apache Tomcat x +\n\nGc @ 2 zk1.brg-b.com\n\n@ Andre Demo Devmat @ Modèle de base\n\nÇa marche!\n\nSi vous voyez cette page via un navigateur Web, cela signifie que vous avez configuré Tomcat avec succès. Félicitations!\n\nIl s'agit de la page d'accueil par défaut de Tomcat. Il peut être trouvé sur le système de fichiers local à: /var/lib/tomcat7/webapps/root/index.html\n\nMatou? Les vétérans pourraient être ravis de lire cette instance système de Tomcat est installé avec cataina_home dans / usr / tomcat7 et cataina_base dans / var / 1ib / tomcat7, en suivant les règles de / usr / share / doc / tomcat7-commun / running. SMS. GZ.\nVous pourriez envisager d'installer les packages suivants, si vous avez fait Alreni:\n\nTomcat7-Docs: Ce package installe une application Web qui permet de parcourir la documentation Tomcat 7 localement. Une fois installé, vous pouvez y accéder en cliquant\n\nTomcat7-Exemple: Ce package installe une application Web qui permet d'accéder aux exemples de servlet Tomcat 7 et JSP. Une fois installé, vous pouvez y accéder en cliquant\n\nTomcat7-admin: Ce package installe deux applications Web qui peuvent aider à gérer cette instance Tomcat. Une fois installé, vous pouvez accéder au et le et le et\n\nRemarque: Pour des raisons de sécurité, l'utilisation du gestionnaire WebApp est limitée aux utilisateurs avec le rôle \"Manager-Gui\". Le manager host-manager est limité aux utilisateurs avec un rôle \"Admin-Gui\". Les utilisateurs sont définis dans / et / tomcat7 / tomcta-users.xml.",
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"metadata": {
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"ticket_id": "T11143",
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"timestamp": "20250424_093326",
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"timestamp": "20250424_100111",
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"source_module": "ocr_utils + translate_utils",
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"lang_detected": "fr"
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}
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@ -1,11 +1,11 @@
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{
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"ocr_fr": "Mlnpoisbiañe\n\n2 0 PL EURE 0",
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"translation_en": "Mlnpoisbiañe\n\n2 0 Pl Eure 0",
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"ocr_fr": "C3 giraudbrg-lobicom/BRG-LAB/PAGE programmetssai/zEAAAHEVNGOAA\n\n BRGLAS CD Béton CD Foumasew tubo © Masse\n\nEchantillion n° 25-0007 éceptianné le 02/04/2025 pr BOLLÉE Victor prélevi le 02/04/2025 por BOLLEE Victor n° péédéwement 25-00078\nMatériau Sable 0/20 CARRIERE ADCEG\n\n[vEssu JEMmarme |[ M Porrouo || onservanons ][<suo ][V hisromou\n\nposait. de 11 e ‘ z2k1.brg-lab.com",
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"translation_en": "C3 GIRAUDBRG-LOBICOM/BRG-LAB/PAGE PROGRATSSAI/ZEAAAHEVNGOAAA\n\n Brglas CD concrete CD Foumasew Tubo © Mass\n\nEchantillion n ° 25-0007 eceptian on 02/04/2025 PR BOLLÉ Victor prevoted on 04/04/2025 POR BOLLEE Victor N ° Pédéwment 25-00078\nSand material 0/20 CARRIERE ADCEG\n\n[FAI JEMMARME | [M porrouo || onservanons] [<suo] [v hisromou\n\nposed. from 11 e ‘z2k1.brg-lab.com",
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"translation_en_back_fr": "C3 Giraudbrg-Lobicom / Brg-Lab / Page Progratsai / Zeaaahevngoaaaa\n\n Brglas cd béton cd foumasew tubo © masse\n\nECHANTILLION N ° 25-0007 ECEPTIAN le 02/04/2025 PR Bollé Victor prévu le 04/04/2025 Por Bollee Victor N ° Pédéwment 25-00078\nMatériau de sable 0/20 Carriere adceg\n\n[Fai Jemmarme | [M Porrouo || onservanons] [<suo] [v hisromou\n\nposé. à partir de 11 e ‘z2k1.brg-lab.com",
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||||
"metadata": {
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||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"timestamp": "20250424_093327",
|
||||
"timestamp": "20250424_100114",
|
||||
"source_module": "ocr_utils + translate_utils",
|
||||
"lang_detected": "fr"
|
||||
}
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@ -1,81 +1,102 @@
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image.png
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[FR] (© Ocumam B\o
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[FR] Apache Tomcat x +
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¢2@6
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©) Oem Gap Pim Otam
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GC @ 2 zk1.brg-lab.com
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lt works !
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@ Andre Demo Devmat @ Base modéle
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It works !
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If you're seeing this page via a web browser, it means you've setup Tomcat successfully. Congratulations!
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This is the default Tomcat home page. It can be found on the local filesystem at: /var/Lib/tomcat7/webapps/ROOT/ index.html
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Tomcat? veterans might be pleased to learn that this system instance of Tomcat is installed with CATALINA_HOME in /usr/share/tomcat7 and CATALINA_BASE in /var/lib/tomcat7, following the rules from /usr/share/doc/tomcat?-common/ RUNNING. txt .gz.
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This is the default Tomcat home page. It can be found on the local filesystem at: /var/lib/tomcat7/webapps/ROOT/index.html
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Tomcat? veterans might be pleased to learn that this system instance of Tomcat is installed with CATALINA_HOME in /usr/share/tomcat7 and CATALINA_BASE in /var/1ib/tomcat7, following the rules from /usr/share/doc/tomcat7-common/RUNNING. txt. gz.
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You might consider installing the following packages, if you haven't already done so:
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tomcat?7-docs: This package installs a web application that allows to browse the Tomcat 7 documentation locally. Once imstalled, you can access it by clicking here.
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tomcat7-docs: This package installs a web application that allows to browse the Tomcat 7 documentation locally. Once installed, you can access it by clicking
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tomcat7-examples: This package installs a web application that allows to access the Tomcat 7 Servlet and JSP examples. Once installed, you can access it by clicking here.
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tomcat7-examples: This package installs a web application that allows to access the Tomcat 7 Servlet and JSP examples. Once installed, you can access it by clicking
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tomecat7-admin: This package installs two web applications that can help managing this Tomcat instance. Once installed, you can access the manager webapp and the host-manager webapp.
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tomcat7-admin: This package installs two web applications that can help managing this Tomcat instance. Once installed, you can access the and the
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NOTE: For security reasons, using the manager webapp is restricted to users with role "manager-gui"_ The host-manager webapp is restricted to users with role "admin-gui". Users are defined in /etc/tomcat7/tomcat-users.»xml_
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[EN] (© OCUMAM B \ O
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NOTE: For security reasons, using the manager webapp is restricted to users with role "manager-gui". The host-manager webapp is restricted to users with role "admin-gui". Users are defined in /etc/tomcat7/tomcat-users.xml.
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[EN] Apache Tomcat x +
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¢ 2@6
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©) OEM GAP PIM OTAM
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GC @ 2 zk1.brg-lab.com
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Lt Works!
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@ Andre Demo Devmat @ Base model
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It works!
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If you are seeing this page via a web browser, it means you've setup tomcat successfully. Congratulations!
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This is the Default Tomcat Home Page. It can be found on the local Filesystem at:/var/lib/tomcat7/webapps/root/index.html
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Tomcat? veterans might be pleased to read this system instance of tomcat is installed with catalina_home in/usr/share/tomcat7 and catalina_base in/var/lib/tomcat7, following the rules from/usr/share/doc/tomcat? -common/Running. txt .gz.
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This is the Default Tomcat Home Page. It can be found on the local Filesystem at: /var/lib/tomcat7/webapps/root/index.html
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Tomcat? veterans might be pleased to read this system instance of tomcat is installed with catalina_home in/usr/tomcat7 and catalina_base in/var/1ib/tomcat7, following the rules from/usr/share/doc/tomcat7-common/Running. TXT. Gz.
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You might consider installing the following packages, if you have alreni done so:
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Tomcat? 7-Docs: This Package Installes A Web Application that Allows to Browse the Tomcat 7 Locally documentation. Once Imstalled, you can access it by clicking here.
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Tomcat7-Docs: This Package Installes A Web Application that Allows to Browse the Tomcat 7 Locally documentation. Once Installed, you can access it by clicking
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Tomcat7-Example: This Package Installes A Web Application that Allows to Access the Tomcat 7 Servlet and JSP Examples. Once Installed, you can access it by clicking here.
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Tomcat7-Example: This Package Installes A Web Application that Allows to Access the Tomcat 7 Servlet and JSP Examples. Once Installed, you can access it by clicking
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Tomecat7-Admin: this package installations Two Web applications that can help managing this tomcat instance. Once Installed, you can access the Manager Webapp and the Host-Manager Webapp.
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Tomcat7-Admin: This Package Installes Two Web Applications that can help managing this tomcat instance. Once Installed, you can access the and the
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Note: For Security Reasons, Using the Manager Webapp is restricted to users with role "manager-gui" _ the host-manager webapp is restricted to users with role "admin-gui". USERS are defined in /etc/tomcat7/tomcat-users.c
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[EN→FR] (© ocumam b \ o
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Note: For Security Reasons, Using the Manager Webapp is restricted to users with role "manager-gui". The Host-Manager Webapp is restricted to users with role "admin-gui". USERS ARE DEFINED in/and/TOMCAT7/TOMCTA-users.xml.
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[EN→FR] Apache Tomcat x +
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¢ 2 @ 6
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©) OEM GAP PIM OTAM
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Gc @ 2 zk1.brg-b.com
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LT fonctionne!
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@ Andre Demo Devmat @ Modèle de base
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Ça marche!
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Si vous voyez cette page via un navigateur Web, cela signifie que vous avez configuré Tomcat avec succès. Félicitations!
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Il s'agit de la page d'accueil par défaut de Tomcat. Il peut être trouvé sur le système de fichiers local à: /var/lib/tomcat7/webapps/root/index.html
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Matou? Les anciens combattants pourraient être heureux de lire cette instance système de Tomcat est installé avec Catalina_Home dans / USR / Share / Tomcat7 et Catalina_Base dans / var / lib / tomcat7, en suivant les règles de / usr / share / doc / tomcat? -Common / Running. txt .gz.
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Matou? Les vétérans pourraient être ravis de lire cette instance système de Tomcat est installé avec cataina_home dans / usr / tomcat7 et cataina_base dans / var / 1ib / tomcat7, en suivant les règles de / usr / share / doc / tomcat7-commun / running. SMS. GZ.
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Vous pourriez envisager d'installer les packages suivants, si vous avez fait Alreni:
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Matou? 7-DOCS: Ce package installe une application Web qui permet de parcourir la documentation Tomcat 7 localement. Une fois iMStalled, vous pouvez y accéder en cliquant ici.
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Tomcat7-Docs: Ce package installe une application Web qui permet de parcourir la documentation Tomcat 7 localement. Une fois installé, vous pouvez y accéder en cliquant
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Tomcat7-Exemple: Ce package installe une application Web qui permet d'accéder aux exemples de servlet Tomcat 7 et JSP. Une fois installé, vous pouvez y accéder en cliquant ici.
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Tomcat7-Exemple: Ce package installe une application Web qui permet d'accéder aux exemples de servlet Tomcat 7 et JSP. Une fois installé, vous pouvez y accéder en cliquant
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Tomecat7-admin: Ce package installe deux applications Web qui peuvent aider à gérer cette instance Tomcat. Une fois installé, vous pouvez accéder au Manager WebApp et au Host-Manager WebApp.
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Tomcat7-admin: Ce package installe deux applications Web qui peuvent aider à gérer cette instance Tomcat. Une fois installé, vous pouvez accéder au et le et le et
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Remarque: Pour des raisons de sécurité, l'utilisation du gestionnaire WebApp est limitée aux utilisateurs avec un rôle "Manager-Gui" _ Le manager host-manager est limité aux utilisateurs avec le rôle "Admin-Gui". Les utilisateurs sont définis dans /etc/tomcat7/tomcat-users.c
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Remarque: Pour des raisons de sécurité, l'utilisation du gestionnaire WebApp est limitée aux utilisateurs avec le rôle "Manager-Gui". Le manager host-manager est limité aux utilisateurs avec un rôle "Admin-Gui". Les utilisateurs sont définis dans / et / tomcat7 / tomcta-users.xml.
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image_145435.png
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[FR] Mlnpoisbiañe
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[FR] C3 giraudbrg-lobicom/BRG-LAB/PAGE programmetssai/zEAAAHEVNGOAA
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[EN] Mlnpoisbiañe
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BRGLAS CD Béton CD Foumasew tubo © Masse
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[EN→FR] Mlnpoisbiañe
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Echantillion n° 25-0007 éceptianné le 02/04/2025 pr BOLLÉE Victor prélevi le 02/04/2025 por BOLLEE Victor n° péédéwement 25-00078
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Matériau Sable 0/20 CARRIERE ADCEG
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[vEssu JEMmarme |[ M Porrouo || onservanons ][<suo ][V hisromou
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posait. de 11 e ‘ z2k1.brg-lab.com
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[EN] C3 GIRAUDBRG-LOBICOM/BRG-LAB/PAGE PROGRATSSAI/ZEAAAHEVNGOAAA
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Brglas CD concrete CD Foumasew Tubo © Mass
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Echantillion n ° 25-0007 eceptian on 02/04/2025 PR BOLLÉ Victor prevoted on 04/04/2025 POR BOLLEE Victor N ° Pédéwment 25-00078
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Sand material 0/20 CARRIERE ADCEG
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[FAI JEMMARME | [M porrouo || onservanons] [<suo] [v hisromou
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posed. from 11 e ‘z2k1.brg-lab.com
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[EN→FR] C3 Giraudbrg-Lobicom / Brg-Lab / Page Progratsai / Zeaaahevngoaaaa
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Brglas cd béton cd foumasew tubo © masse
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ECHANTILLION N ° 25-0007 ECEPTIAN le 02/04/2025 PR Bollé Victor prévu le 04/04/2025 Por Bollee Victor N ° Pédéwment 25-00078
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Matériau de sable 0/20 Carriere adceg
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[Fai Jemmarme | [M Porrouo || onservanons] [<suo] [v hisromou
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posé. à partir de 11 e ‘z2k1.brg-lab.com
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543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg
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[FR] _
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@ -0,0 +1,35 @@
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RAPPORT D'ANALYSE DU TICKET T11143
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** Rapport croisé **
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**Résumé:**
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Le client a soumis un billet d'assistance avec un contenu insuffisant pour l'analyse. Deux images ont été fournies, une liée à une configuration de serveur Tomcat et une autre liée à un logiciel de laboratoire ou un système LIMS.
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** Tableau chronologique des échanges: **
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| Émetteur | Type | Date | Contenu | Éléments visuels |
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| --- | --- | --- | --- | --- |
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| Client | Question | Inconnu | Contenu insuffisant pour l'analyse | Aucun |
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| Client | Image 1 | Inconnu | Configuration du serveur Tomcat (Apache Tomcat / 9.0.31) | Capture d'écran de la page de configuration du serveur Tomcat, y compris les informations "statut du serveur", "OS" et "JVM" |
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||||
| Client | Image 2 | Inconnu | Rapport du système de logiciel de laboratoire ou LIMS | Rapport généré par les logiciels de laboratoire ou le système LIMS, y compris les numéros d'échantillons, les dates, les types de matériaux et les noms de test |
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**Analyse:**
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Sur la base des images fournies, il semble que le client puisse rencontrer des problèmes avec sa configuration de serveur Tomcat ou son logiciel de laboratoire / système LIMS. Cependant, sans plus de contexte ou d'informations du client, il est difficile de déterminer la nature spécifique du problème.
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||||
La première image suggère que le client peut utiliser un serveur TomCat pour son application, mais il n'y a pas de messages d'erreur visibles ou d'indications de problèmes avec la configuration.
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||||
La deuxième image semble être un rapport généré par les logiciels de laboratoire ou le système LIMS. Le rapport comprend des informations techniques telles que les numéros d'échantillons, les dates, les types de matériaux et les noms de test. Cependant, sans plus de contexte, il n'est pas clair quel problème spécifique que le client peut rencontrer avec ce système.
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** Recommandations: **
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1. Demandez des informations supplémentaires au client pour clarifier la nature de son problème.
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2. Demandez au client de fournir plus de détails sur la configuration de leur serveur Tomcat et les messages d'erreur qu'il peut avoir rencontrés.
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||||
3. Renseignez-vous sur le logiciel de laboratoire ou le système LIMS utilisé par le client et demandez plus d'informations sur le problème spécifique qu'ils rencontrent.
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** Étapes suivantes: **
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||||
1. Attendez les informations supplémentaires du client pour analyser davantage le problème.
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2. Fournir des conseils sur le dépannage des problèmes de configuration du serveur Tomcat si nécessaire.
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||||
3. Offrez un support pour résoudre les problèmes avec les logiciels de laboratoire ou le système LIMS si nécessaire.
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@ -1,29 +0,0 @@
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RAPPORT D'ANALYSE DU TICKET T11143
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** Rapport croisé **
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**Résumé**
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L'analyse des billets de support révèle un contenu insuffisant pour une analyse approfondie, mais l'image fournie suggère que le problème pourrait être lié à la configuration ou à la configuration de Tomcat.
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** Tableau chronologique des échanges **
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| Émetteur | Type | Date | Contenu | Éléments visuels |
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| --- | --- | --- | --- | --- |
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| Client | Question | Inconnu | Contenu insuffisant pour l'analyse | - |
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| Support | Réponse | 2025-04-24 09:33:23 | Contenu insuffisant des billets pour l'analyse | - |
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| Client | Image | Inconnu | Capture d'écran de la page d'accueil par défaut de Tomcat | Version Tomcat: 7, `Catalina_home`:` / usr / share / tomcat7`, `cataina_base`:` / var / lib / tomcat7` |
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**Analyse**
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||||
L'image fournie par le client semble être une capture d'écran de la page d'accueil par défaut de Tomcat, indiquant que Tomcat a été configuré avec succès. La page suggère d'installer des packages supplémentaires pour la documentation, les exemples et l'administration.
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||||
Bien que le contexte du ticket de support soit insuffisant pour l'analyse, l'image suggère que le problème pourrait être lié à la configuration ou à la configuration de Tomcat. Il n'y a pas de messages d'erreur visibles sur la page, mais les informations techniques présentes incluent la version Tomcat, les locations de «catalina_home» et «catalina_base».
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||||
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** Recommandations **
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* Fournir plus de contexte sur le problème rencontré.
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* Vérifiez la configuration et la configuration de Tomcat.
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* Envisagez d'installer des packages suggérés pour la documentation, les exemples et l'administration.
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Remarque: La date de la question et de l'image du client est inconnue, car elle n'a pas été fournie dans le texte d'origine.
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@ -1,29 +0,0 @@
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ANALYSIS REPORT FOR TICKET T11143
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**Cross Report**
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**Summary**
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The support ticket analysis reveals insufficient content for a thorough analysis, but the provided image suggests that the issue might be related to Tomcat setup or configuration.
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**Chronological Table of Exchanges**
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| Transmitter | Type | Date | Contents | Visual elements |
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| Customer | Question | Unknown | Insufficient content for analysis | - |
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| Support | Response | 2025-04-24 09:33:23 | Insufficient ticket content for analysis | - |
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| Customer | Image | Unknown | Screenshot of Tomcat default home page | Tomcat version: 7, `catalina_home`: `/usr/share/tomcat7`, `catalina_base`: `/var/lib/tomcat7` |
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**Analysis**
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The image provided by the customer appears to be a screenshot of the Tomcat default home page, indicating that Tomcat has been set up successfully. The page suggests installing additional packages for documentation, examples, and administration.
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Although the support ticket context is insufficient for analysis, the image suggests that the issue might be related to Tomcat setup or configuration. There are no error messages visible on the page, but the technical information present includes Tomcat version, `catalina_home`, and `catalina_base` rentals.
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**Recommendations**
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* Provide more context about the issue being experienced.
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* Verify Tomcat configuration and setup.
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* Consider installing suggested packages for documentation, examples, and administration.
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Note: The date of the customer's question and image is unknown, as it was not provided in the original text.
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File diff suppressed because one or more lines are too long
@ -3,30 +3,36 @@ RÉSULTATS DE L'ANALYSE RAPPORT_FINAL - TICKET T11143
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** Rapport croisé **
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**Résumé**
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L'analyse des billets de support révèle un contenu insuffisant pour une analyse approfondie, mais l'image fournie suggère que le problème pourrait être lié à la configuration ou à la configuration de Tomcat.
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**Résumé:**
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Le client a soumis un billet d'assistance avec un contenu insuffisant pour l'analyse. Deux images ont été fournies, une liée à une configuration de serveur Tomcat et une autre liée à un logiciel de laboratoire ou un système LIMS.
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** Tableau chronologique des échanges **
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||||
** Tableau chronologique des échanges: **
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| Émetteur | Type | Date | Contenu | Éléments visuels |
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| --- | --- | --- | --- | --- |
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| Client | Question | Inconnu | Contenu insuffisant pour l'analyse | - |
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| Support | Réponse | 2025-04-24 09:33:23 | Contenu insuffisant des billets pour l'analyse | - |
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| Client | Image | Inconnu | Capture d'écran de la page d'accueil par défaut de Tomcat | Version Tomcat: 7, `Catalina_home`:` / usr / share / tomcat7`, `cataina_base`:` / var / lib / tomcat7` |
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| Client | Question | Inconnu | Contenu insuffisant pour l'analyse | Aucun |
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| Client | Image 1 | Inconnu | Configuration du serveur Tomcat (Apache Tomcat / 9.0.31) | Capture d'écran de la page de configuration du serveur Tomcat, y compris les informations "statut du serveur", "OS" et "JVM" |
|
||||
| Client | Image 2 | Inconnu | Rapport du système de logiciel de laboratoire ou LIMS | Rapport généré par les logiciels de laboratoire ou le système LIMS, y compris les numéros d'échantillons, les dates, les types de matériaux et les noms de test |
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**Analyse**
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||||
**Analyse:**
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||||
L'image fournie par le client semble être une capture d'écran de la page d'accueil par défaut de Tomcat, indiquant que Tomcat a été configuré avec succès. La page suggère d'installer des packages supplémentaires pour la documentation, les exemples et l'administration.
|
||||
Sur la base des images fournies, il semble que le client puisse rencontrer des problèmes avec sa configuration de serveur Tomcat ou son logiciel de laboratoire / système LIMS. Cependant, sans plus de contexte ou d'informations du client, il est difficile de déterminer la nature spécifique du problème.
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||||
|
||||
Bien que le contexte du ticket de support soit insuffisant pour l'analyse, l'image suggère que le problème pourrait être lié à la configuration ou à la configuration de Tomcat. Il n'y a pas de messages d'erreur visibles sur la page, mais les informations techniques présentes incluent la version Tomcat, les locations de «catalina_home» et «catalina_base».
|
||||
La première image suggère que le client peut utiliser un serveur TomCat pour son application, mais il n'y a pas de messages d'erreur visibles ou d'indications de problèmes avec la configuration.
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||||
|
||||
** Recommandations **
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||||
La deuxième image semble être un rapport généré par les logiciels de laboratoire ou le système LIMS. Le rapport comprend des informations techniques telles que les numéros d'échantillons, les dates, les types de matériaux et les noms de test. Cependant, sans plus de contexte, il n'est pas clair quel problème spécifique que le client peut rencontrer avec ce système.
|
||||
|
||||
* Fournir plus de contexte sur le problème rencontré.
|
||||
* Vérifiez la configuration et la configuration de Tomcat.
|
||||
* Envisagez d'installer des packages suggérés pour la documentation, les exemples et l'administration.
|
||||
** Recommandations: **
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||||
|
||||
Remarque: La date de la question et de l'image du client est inconnue, car elle n'a pas été fournie dans le texte d'origine.
|
||||
1. Demandez des informations supplémentaires au client pour clarifier la nature de son problème.
|
||||
2. Demandez au client de fournir plus de détails sur la configuration de leur serveur Tomcat et les messages d'erreur qu'il peut avoir rencontrés.
|
||||
3. Renseignez-vous sur le logiciel de laboratoire ou le système LIMS utilisé par le client et demandez plus d'informations sur le problème spécifique qu'ils rencontrent.
|
||||
|
||||
** Étapes suivantes: **
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||||
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||||
1. Attendez les informations supplémentaires du client pour analyser davantage le problème.
|
||||
2. Fournir des conseils sur le dépannage des problèmes de configuration du serveur Tomcat si nécessaire.
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||||
3. Offrez un support pour résoudre les problèmes avec les logiciels de laboratoire ou le système LIMS si nécessaire.
|
||||
|
||||
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||||
================================================================================
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||||
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||||
@ -1,13 +1,13 @@
|
||||
[
|
||||
{
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||||
"is_relevant": true,
|
||||
"reason": "Yes.\n\nThis image appears to be a technical screenshot of a Tomcat server setup success page, which may be relevant for troubleshooting or configuration purposes related to the BRG_Lab software from CBAO enterprise, especially if the software uses Tomcat as part of its infrastructure.",
|
||||
"raw_response": "Yes.\n\nThis image appears to be a technical screenshot of a Tomcat server setup success page, which may be relevant for troubleshooting or configuration purposes related to the BRG_Lab software from CBAO enterprise, especially if the software uses Tomcat as part of its infrastructure.",
|
||||
"reason": "Yes.\n\nThis image appears to be a technical screenshot of an Apache Tomcat setup page, which is relevant for a technical support issue related to the BRG_Lab software from CBAO enterprise. The text detected in the image (OCR) provides information about the Tomcat installation and configuration, which could be useful for troubleshooting or setup purposes.",
|
||||
"raw_response": "Yes.\n\nThis image appears to be a technical screenshot of an Apache Tomcat setup page, which is relevant for a technical support issue related to the BRG_Lab software from CBAO enterprise. The text detected in the image (OCR) provides information about the Tomcat installation and configuration, which could be useful for troubleshooting or setup purposes.",
|
||||
"ocr_used": true,
|
||||
"metadata": {
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image.png",
|
||||
"image_name": "image.png",
|
||||
"timestamp": "20250424_093357",
|
||||
"timestamp": "20250424_100149",
|
||||
"model_info": {
|
||||
"model": "llama3.2-vision:90b-instruct-q8_0",
|
||||
"temperature": 0.1,
|
||||
@ -19,14 +19,14 @@
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"is_relevant": false,
|
||||
"reason": "No\n\nThe text detected in the image appears to be unrelated to technical support or software issues, and the image itself does not resemble a screenshot of an error message, configuration screen, or system log. The content seems to be a personal or generic image, making it irrelevant for a technical support issue related to BRG_Lab software.",
|
||||
"raw_response": "No\n\nThe text detected in the image appears to be unrelated to technical support or software issues, and the image itself does not resemble a screenshot of an error message, configuration screen, or system log. The content seems to be a personal or generic image, making it irrelevant for a technical support issue related to BRG_Lab software.",
|
||||
"is_relevant": true,
|
||||
"reason": "Yes.\n\nThe image appears to be a technical screenshot of the BRG_Lab software, showing a specific page related to concrete testing and material properties. The text detected in the image (OCR) also suggests that it is a legitimate technical document or record from the BRG_Lab system.",
|
||||
"raw_response": "Yes.\n\nThe image appears to be a technical screenshot of the BRG_Lab software, showing a specific page related to concrete testing and material properties. The text detected in the image (OCR) also suggests that it is a legitimate technical document or record from the BRG_Lab system.",
|
||||
"ocr_used": true,
|
||||
"metadata": {
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image_145435.png",
|
||||
"image_name": "image_145435.png",
|
||||
"timestamp": "20250424_093415",
|
||||
"timestamp": "20250424_100204",
|
||||
"model_info": {
|
||||
"model": "llama3.2-vision:90b-instruct-q8_0",
|
||||
"temperature": 0.1,
|
||||
@ -45,7 +45,7 @@
|
||||
"metadata": {
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg",
|
||||
"image_name": "543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg",
|
||||
"timestamp": "20250424_093432",
|
||||
"timestamp": "20250424_100221",
|
||||
"model_info": {
|
||||
"model": "llama3.2-vision:90b-instruct-q8_0",
|
||||
"temperature": 0.1,
|
||||
@ -65,7 +65,7 @@
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif",
|
||||
"image_name": "a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif",
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"timestamp": "20250424_093432",
|
||||
"timestamp": "20250424_100221",
|
||||
"error": true,
|
||||
"source_agent": "AgentImageSorter"
|
||||
}
|
||||
|
||||
@ -5,15 +5,15 @@ RÉSULTATS DE L'ANALYSE TRI_IMAGE - TICKET T11143
|
||||
|
||||
Yes.
|
||||
|
||||
This image appears to be a technical screenshot of a Tomcat server setup success page, which may be relevant for troubleshooting or configuration purposes related to the BRG_Lab software from CBAO enterprise, especially if the software uses Tomcat as part of its infrastructure.
|
||||
This image appears to be a technical screenshot of an Apache Tomcat setup page, which is relevant for a technical support issue related to the BRG_Lab software from CBAO enterprise. The text detected in the image (OCR) provides information about the Tomcat installation and configuration, which could be useful for troubleshooting or setup purposes.
|
||||
|
||||
----------------------------------------
|
||||
|
||||
--- ÉLÉMENT 2 ---
|
||||
|
||||
No
|
||||
Yes.
|
||||
|
||||
The text detected in the image appears to be unrelated to technical support or software issues, and the image itself does not resemble a screenshot of an error message, configuration screen, or system log. The content seems to be a personal or generic image, making it irrelevant for a technical support issue related to BRG_Lab software.
|
||||
The image appears to be a technical screenshot of the BRG_Lab software, showing a specific page related to concrete testing and material properties. The text detected in the image (OCR) also suggests that it is a legitimate technical document or record from the BRG_Lab system.
|
||||
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||||
----------------------------------------
|
||||
|
||||
|
||||
32
reports/T11143/rapport_final_T11143.txt
Normal file
32
reports/T11143/rapport_final_T11143.txt
Normal file
@ -0,0 +1,32 @@
|
||||
** Rapport croisé **
|
||||
|
||||
**Résumé:**
|
||||
Le client a soumis un billet d'assistance avec un contenu insuffisant pour l'analyse. Deux images ont été fournies, une liée à une configuration de serveur Tomcat et une autre liée à un logiciel de laboratoire ou un système LIMS.
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||||
|
||||
** Tableau chronologique des échanges: **
|
||||
|
||||
| Émetteur | Type | Date | Contenu | Éléments visuels |
|
||||
| --- | --- | --- | --- | --- |
|
||||
| Client | Question | Inconnu | Contenu insuffisant pour l'analyse | Aucun |
|
||||
| Client | Image 1 | Inconnu | Configuration du serveur Tomcat (Apache Tomcat / 9.0.31) | Capture d'écran de la page de configuration du serveur Tomcat, y compris les informations "statut du serveur", "OS" et "JVM" |
|
||||
| Client | Image 2 | Inconnu | Rapport du système de logiciel de laboratoire ou LIMS | Rapport généré par les logiciels de laboratoire ou le système LIMS, y compris les numéros d'échantillons, les dates, les types de matériaux et les noms de test |
|
||||
|
||||
**Analyse:**
|
||||
|
||||
Sur la base des images fournies, il semble que le client puisse rencontrer des problèmes avec sa configuration de serveur Tomcat ou son logiciel de laboratoire / système LIMS. Cependant, sans plus de contexte ou d'informations du client, il est difficile de déterminer la nature spécifique du problème.
|
||||
|
||||
La première image suggère que le client peut utiliser un serveur TomCat pour son application, mais il n'y a pas de messages d'erreur visibles ou d'indications de problèmes avec la configuration.
|
||||
|
||||
La deuxième image semble être un rapport généré par les logiciels de laboratoire ou le système LIMS. Le rapport comprend des informations techniques telles que les numéros d'échantillons, les dates, les types de matériaux et les noms de test. Cependant, sans plus de contexte, il n'est pas clair quel problème spécifique que le client peut rencontrer avec ce système.
|
||||
|
||||
** Recommandations: **
|
||||
|
||||
1. Demandez des informations supplémentaires au client pour clarifier la nature de son problème.
|
||||
2. Demandez au client de fournir plus de détails sur la configuration de leur serveur Tomcat et les messages d'erreur qu'il peut avoir rencontrés.
|
||||
3. Renseignez-vous sur le logiciel de laboratoire ou le système LIMS utilisé par le client et demandez plus d'informations sur le problème spécifique qu'ils rencontrent.
|
||||
|
||||
** Étapes suivantes: **
|
||||
|
||||
1. Attendez les informations supplémentaires du client pour analyser davantage le problème.
|
||||
2. Fournir des conseils sur le dépannage des problèmes de configuration du serveur Tomcat si nécessaire.
|
||||
3. Offrez un support pour résoudre les problèmes avec les logiciels de laboratoire ou le système LIMS si nécessaire.
|
||||
@ -14,6 +14,7 @@ logger = logging.getLogger("OCR")
|
||||
def pretraiter_image(image_path: str, optimize_for_text: bool = True) -> Image.Image:
|
||||
"""
|
||||
Prétraite l'image pour améliorer la qualité de l'OCR avec des techniques avancées.
|
||||
Conserve les couleurs originales pour permettre une meilleure analyse.
|
||||
|
||||
Args:
|
||||
image_path: Chemin de l'image
|
||||
@ -23,40 +24,43 @@ def pretraiter_image(image_path: str, optimize_for_text: bool = True) -> Image.I
|
||||
Image prétraitée
|
||||
"""
|
||||
try:
|
||||
# Ouvrir l'image
|
||||
# Ouvrir l'image et la garder en couleur
|
||||
with Image.open(image_path) as img:
|
||||
# Convertir en niveaux de gris si l'image est en couleur
|
||||
if img.mode != 'L':
|
||||
img = img.convert('L')
|
||||
|
||||
# Conversion en array numpy pour traitement avec OpenCV
|
||||
img_np = np.array(img)
|
||||
|
||||
if optimize_for_text:
|
||||
# Appliquer une binarisation adaptative pour améliorer la lisibilité du texte
|
||||
# Cette technique s'adapte aux variations de luminosité dans l'image
|
||||
if img_np.dtype != np.uint8:
|
||||
img_np = img_np.astype(np.uint8)
|
||||
|
||||
# Utiliser OpenCV pour la binarisation adaptative
|
||||
img_np = cv2.adaptiveThreshold(
|
||||
img_np, 255, cv2.ADAPTIVE_THRESH_GAUSSIAN_C,
|
||||
cv2.THRESH_BINARY, 11, 2
|
||||
)
|
||||
|
||||
# Débruitage pour éliminer les artefacts
|
||||
img_np = cv2.fastNlMeansDenoising(img_np, None, 10, 7, 21)
|
||||
|
||||
# Reconvertir en image PIL
|
||||
img = Image.fromarray(img_np)
|
||||
# seulement si l'image est en niveaux de gris ou monochrome
|
||||
if len(img_np.shape) == 2 or (len(img_np.shape) == 3 and img_np.shape[2] == 1):
|
||||
if img_np.dtype != np.uint8:
|
||||
img_np = img_np.astype(np.uint8)
|
||||
|
||||
# Utiliser OpenCV pour la binarisation adaptative
|
||||
img_np = cv2.adaptiveThreshold(
|
||||
img_np, 255, cv2.ADAPTIVE_THRESH_GAUSSIAN_C,
|
||||
cv2.THRESH_BINARY, 11, 2
|
||||
)
|
||||
|
||||
# Débruitage léger pour éliminer les artefacts tout en préservant les détails
|
||||
img_np = cv2.fastNlMeansDenoising(img_np, None, 7, 7, 17)
|
||||
|
||||
# Reconvertir en image PIL
|
||||
img = Image.fromarray(img_np)
|
||||
elif len(img_np.shape) == 3:
|
||||
# Pour les images couleur, appliquer un débruitage adapté qui préserve les couleurs
|
||||
img_np = cv2.fastNlMeansDenoisingColored(img_np, None, 7, 7, 7, 17)
|
||||
|
||||
# Reconvertir en image PIL
|
||||
img = Image.fromarray(img_np)
|
||||
|
||||
# Améliorer le contraste
|
||||
# Améliorer légèrement le contraste (réduit par rapport à la version précédente)
|
||||
enhancer = ImageEnhance.Contrast(img)
|
||||
img = enhancer.enhance(2.0) # Augmenter le facteur de contraste
|
||||
img = enhancer.enhance(1.5) # Réduit de 2.0 à 1.5
|
||||
|
||||
# Augmenter la netteté
|
||||
# Augmenter légèrement la netteté (réduit par rapport à la version précédente)
|
||||
enhancer = ImageEnhance.Sharpness(img)
|
||||
img = enhancer.enhance(2.0) # Augmenter le facteur de netteté
|
||||
img = enhancer.enhance(1.3) # Réduit de 2.0 à 1.3
|
||||
|
||||
# Agrandir l'image si elle est petite
|
||||
width, height = img.size
|
||||
@ -75,7 +79,7 @@ def pretraiter_image(image_path: str, optimize_for_text: bool = True) -> Image.I
|
||||
except:
|
||||
# Si même l'ouverture simple échoue, retourner une image vide
|
||||
logger.critical(f"Impossible d'ouvrir l'image {image_path}")
|
||||
return Image.new('L', (100, 100), 255)
|
||||
return Image.new('RGB', (100, 100), (255, 255, 255))
|
||||
|
||||
def detecter_langue_texte(texte: str) -> str:
|
||||
"""
|
||||
@ -95,6 +99,100 @@ def detecter_langue_texte(texte: str) -> str:
|
||||
except LangDetectException:
|
||||
return "unknown"
|
||||
|
||||
def completer_mots_tronques(texte: str) -> str:
|
||||
"""
|
||||
Tente de compléter les mots tronqués ou coupés dans le texte OCR.
|
||||
Utilise une approche basée sur des expressions régulières et un dictionnaire
|
||||
de mots fréquents en français pour compléter les mots partiels.
|
||||
|
||||
Args:
|
||||
texte: Texte OCR à corriger
|
||||
|
||||
Returns:
|
||||
Texte avec mots potentiellement complétés
|
||||
"""
|
||||
import re
|
||||
from difflib import get_close_matches
|
||||
|
||||
# Si le texte est trop court, pas de traitement
|
||||
if not texte or len(texte) < 10:
|
||||
return texte
|
||||
|
||||
# Dictionnaire de mots techniques fréquents pour notre contexte
|
||||
# À enrichir selon le domaine spécifique
|
||||
mots_frequents = [
|
||||
"configuration", "erreur", "système", "application", "logiciel",
|
||||
"paramètre", "utilisateur", "document", "fichier", "version",
|
||||
"interface", "connexion", "serveur", "client", "base de données",
|
||||
"réseau", "message", "installation", "support", "technique", "enregistrer",
|
||||
"valider", "imprimer", "copier", "couper", "coller", "supprimer",
|
||||
"documentation", "administrateur", "module", "rapport", "analyse",
|
||||
"extraction", "calcul", "traitement", "performance", "maintenance",
|
||||
"BRG_Lab", "CBAO", "entreprise", "laboratoire", "échantillon"
|
||||
]
|
||||
|
||||
# Motif pour détecter les mots potentiellement tronqués
|
||||
# Un mot est considéré comme potentiellement tronqué s'il:
|
||||
# - se termine par un caractère non-alphabétique au milieu d'une ligne
|
||||
# - est coupé à la fin d'une ligne sans trait d'union
|
||||
# - commence par une minuscule après une fin de ligne sans ponctuation
|
||||
|
||||
# Remplacer les coupures de ligne par des espaces si elles coupent des mots
|
||||
lignes = texte.split('\n')
|
||||
texte_corrige = ""
|
||||
i = 0
|
||||
|
||||
while i < len(lignes) - 1:
|
||||
ligne_courante = lignes[i].rstrip()
|
||||
ligne_suivante = lignes[i+1].lstrip()
|
||||
|
||||
# Vérifier si la ligne actuelle se termine par un mot potentiellement coupé
|
||||
if ligne_courante and ligne_suivante:
|
||||
if (ligne_courante[-1].isalpha() and not ligne_courante[-1] in ['.', ',', ';', ':', '!', '?'] and
|
||||
ligne_suivante and ligne_suivante[0].isalpha()):
|
||||
# Fusionner avec la ligne suivante sans ajouter de saut de ligne
|
||||
texte_corrige += ligne_courante + " "
|
||||
i += 1
|
||||
if i < len(lignes) - 1:
|
||||
continue
|
||||
else:
|
||||
texte_corrige += ligne_suivante
|
||||
break
|
||||
elif ligne_courante.endswith('-'):
|
||||
# Mot coupé avec un trait d'union à la fin de la ligne
|
||||
texte_corrige += ligne_courante[:-1] # Supprimer le trait d'union
|
||||
i += 1
|
||||
if i < len(lignes) - 1:
|
||||
continue
|
||||
else:
|
||||
texte_corrige += ligne_suivante
|
||||
break
|
||||
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||||
# Ajouter la ligne avec un saut de ligne
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texte_corrige += ligne_courante + "\n"
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i += 1
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# Ajouter la dernière ligne si nécessaire
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if i < len(lignes):
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texte_corrige += lignes[i]
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# Rechercher et corriger les mots potentiellement tronqués ou mal reconnus
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mots = re.findall(r'\b\w+\b', texte_corrige)
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for mot in mots:
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# Chercher les mots courts (3-5 lettres) qui pourraient être incomplets
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if 3 <= len(mot) <= 5:
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# Chercher des correspondances potentielles dans notre dictionnaire
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correspondances = get_close_matches(mot, mots_frequents, n=1, cutoff=0.6)
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if correspondances:
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mot_complet = correspondances[0]
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# Remplacer uniquement si le mot complet commence par le mot partiel
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if mot_complet.startswith(mot):
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texte_corrige = re.sub(fr'\b{mot}\b', mot_complet, texte_corrige)
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return texte_corrige
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def extraire_texte(image_path: str, lang: str = "auto") -> tuple:
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"""
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Effectue un OCR sur une image avec détection automatique de la langue.
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||||
@ -176,6 +274,16 @@ def extraire_texte(image_path: str, lang: str = "auto") -> tuple:
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# Nettoyer le texte
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texte = texte.strip()
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# Tenter de compléter les mots tronqués ou coupés
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try:
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texte_corrige = completer_mots_tronques(texte)
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# Si la correction a fait une différence significative, utiliser le texte corrigé
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if len(texte_corrige) > len(texte) * 1.05 or (texte != texte_corrige and len(texte_corrige.split()) > len(texte.split())):
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logger.info(f"Correction de mots tronqués appliquée, {len(texte)} → {len(texte_corrige)} caractères")
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texte = texte_corrige
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except Exception as e:
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logger.warning(f"Échec de la complétion des mots tronqués: {e}")
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# Détecter la langue du texte extrait pour confirmation
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detected_lang = detecter_langue_texte(texte) if texte else "unknown"
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