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[
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{
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"id": "ticket_info",
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"name": "Calcul de la masse volumique",
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"code": "T11094",
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"description": "<h1>Point particulier :</h1><ul><li>Essais :E2025-0002</li><li>Une norme :NF EN 12697-6</li><li>Multi laboratoire :Rouen labo sol</li><li><b>Le cas est bloquant</b></li></ul><h1>Description du problème :</h1><p>Bonjour,\r\nEst-il possible de vérifier pourquoi le calcul de ma masse volumique ne fonctionne pas.\r\n\r\nCordialement</p>",
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"date_create": "2025-03-21 07:54:57",
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"role": "system",
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"type": "contexte",
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"body": "TICKET T11094: Calcul de la masse volumique.\n\nDESCRIPTION: <h1>Point particulier :</h1><ul><li>Essais :E2025-0002</li><li>Une norme :NF EN 12697-6</li><li>Multi laboratoire :Rouen labo sol</li><li><b>Le cas est bloquant</b></li></ul><h1>Description du problème :</h1><p>Bonjour,\r\nEst-il possible de vérifier pourquoi le calcul de ma masse volumique ne fonctionne pas.\r\n\r\nCordialement</p>"
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},
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{
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"id": "228106",
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"author_id": [
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32165,
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"Romuald GRUSON"
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"role": "Support",
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"type": "Réponse",
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"date": "2025-03-21 14:50:37",
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"email_from": "support@cbao.fr",
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"subject": "Re: [T11094] - Calcul de la masse volumique",
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"body": "Bonjour , Pour obtenir une valeur, il est nécessaire de renseigner la \"masse volumique du produit d'étanchéité\". Vous trouverez une capture d'écran ci-dessous pour vous guider dans cette démarche. Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire."
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}
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