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** Rapport croisé: Ticket T11143 **
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** Résumé: ** Le client a signalé un problème avec l'accès à une URL spécifique, et l'équipe d'assistance a fourni des étapes de dépannage pour résoudre le problème.
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** Tableau chronologique des échanges: **
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| Émetteur | Type | Date | Contenu | Éléments visuels |
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| Client (Victor Bollée) | Question | 2025-04-24 | Numéro signalé avec l'accès à [https://zk1.brg-lab.com] (https://zk1.brg-lab.com) | Capture d'écran de la page d'erreur (ID: 145435) |
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| Support (Fabien Lay) | Réponse | 2025-04-24 | Les étapes de dépannage fournies, y compris la vérification de l'URL et de la connexion réseau | Image du format URL correct (image.png, id: 145453) |
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**Analyse:**
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Le client a signalé un problème avec l'accès à une URL spécifique, [https://zk1.brg-lab.com] (https://zk1.brg-lab.com) et a fourni une capture d'écran de la page d'erreur. L'équipe d'assistance a répondu avec des étapes de dépannage, notamment la vérification de l'URL et de la connexion réseau. L'équipe d'assistance a également fourni une image du format URL correct pour aider le client à résoudre le problème.
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**Résolution:**
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Le problème a été signalé comme résolu par le client sans aucune intervention externe, déclarant que "le problème résolu seul". Cependant, la cause et la résolution du problème sont inconnues.
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** Métadonnées: **
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* Horodat: 2025-04-24_170637
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* Source: agenticketalyserser
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* ID de billet: T11143
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* Informations sur le modèle:
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+ Modèle: LLAMA3-2-VISION-90B-INSTRUCT-Q8-0
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+ Température: 0,1
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+ Top_p: 0,5
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+ Max_Tokens: 4000
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* Langue: français (traduit en anglais)
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* Marqueurs de traduction: vrai
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* Est traduit: vrai |