** Rapport croisé: Ticket T11143 **

** Résumé: ** Le client a signalé un problème avec l'accès à une URL spécifique, et l'équipe d'assistance a fourni des étapes de dépannage pour résoudre le problème.

** Tableau chronologique des échanges: **

| Émetteur | Type | Date | Contenu | Éléments visuels |
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| Client (Victor Bollée) | Question | 2025-04-24 | Numéro signalé avec l'accès à [https://zk1.brg-lab.com] (https://zk1.brg-lab.com) | Capture d'écran de la page d'erreur (ID: 145435) |
| Support (Fabien Lay) | Réponse | 2025-04-24 | Les étapes de dépannage fournies, y compris la vérification de l'URL et de la connexion réseau | Image du format URL correct (image.png, id: 145453) |

**Analyse:**

Le client a signalé un problème avec l'accès à une URL spécifique, [https://zk1.brg-lab.com] (https://zk1.brg-lab.com) et a fourni une capture d'écran de la page d'erreur. L'équipe d'assistance a répondu avec des étapes de dépannage, notamment la vérification de l'URL et de la connexion réseau. L'équipe d'assistance a également fourni une image du format URL correct pour aider le client à résoudre le problème.

**Résolution:**

Le problème a été signalé comme résolu par le client sans aucune intervention externe, déclarant que "le problème résolu seul". Cependant, la cause et la résolution du problème sont inconnues.

** Métadonnées: **

* Horodat: 2025-04-24_170637
* Source: agenticketalyserser
* ID de billet: T11143
* Informations sur le modèle:
	+ Modèle: LLAMA3-2-VISION-90B-INSTRUCT-Q8-0
	+ Température: 0,1
	+ Top_p: 0,5
	+ Max_Tokens: 4000
* Langue: français (traduit en anglais)
* Marqueurs de traduction: vrai
* Est traduit: vrai