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https://github.com/Ladebeze66/llm_ticket3.git
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ÉMETTEUR,TYPE,DATE,CONTENU,ÉLÉMENTS VISUELS
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CLIENT,question,19/03/2025 10:40,"La plateforme est en mise à jour depuis le matin, sera-t-elle accessible en début d'après-midi ?",Aucun élément visuel pertinent
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SUPPORT,réponse,19/03/2025 10:45,Nous relançons la mise à jour dès à présent. Votre plateforme sera de nouveau disponible en début d'après-midi.,Aucun élément visuel pertinent
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