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https://github.com/Ladebeze66/llm_ticket3.git
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# Système d'extraction de tickets Odoo
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Ce projet permet d'extraire les informations des tickets Odoo (tâches, tickets de support) avec leurs messages et pièces jointes, et de les sauvegarder dans une structure organisée.
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## Installation
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1. Clonez le dépôt
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2. Créez un environnement virtuel :
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```bash
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python3 -m venv venv
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source venv/bin/activate # Sur Linux/Mac
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# ou
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venv\Scripts\activate # Sur Windows
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```
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3. Installez les dépendances :
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```bash
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pip install -r requirements.txt
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```
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## Configuration
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Créez un fichier `config.json` basé sur le modèle `config.template.json` :
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```json
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{
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"odoo_url": "https://votre-instance.odoo.com",
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"odoo_db": "nom_de_la_base",
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"odoo_username": "votre_email@exemple.com",
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"odoo_api_key": "votre_clé_api_odoo",
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"output_dir": "ticket_structure"
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}
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```
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## Utilisation
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Pour extraire un ticket, utilisez la commande :
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```bash
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python -m utils.retrieve_ticket CODE_TICKET
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```
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Options disponibles :
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- `--output`, `-o` : Répertoire de sortie (défaut: "ticket_structure")
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- `--config`, `-c` : Chemin vers le fichier de configuration (défaut: "config.json")
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- `--verbose`, `-v` : Activer le mode verbeux
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Exemple :
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```bash
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python -m utils.retrieve_ticket T1234 --output mes_tickets --verbose
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```
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## Structure des fichiers générés
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Pour chaque ticket extrait, un répertoire est créé avec la structure suivante :
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```
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CODE_TICKET_DATE/
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├── all_messages.json # Messages traités au format JSON
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├── all_messages.txt # Messages au format texte
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├── attachments/ # Répertoire contenant les pièces jointes
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├── attachments_info.json # Métadonnées des pièces jointes
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├── extraction_summary.json # Résumé de l'extraction
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├── messages_raw.json # Messages bruts
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├── structure.json # Structure du répertoire
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├── ticket_info.json # Données complètes du ticket
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└── ticket_summary.json # Résumé du ticket
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```
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## Gestionnaires disponibles
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Le système est divisé en plusieurs gestionnaires :
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- `AuthManager` : Gère l'authentification et les appels à l'API Odoo
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- `TicketManager` : Gère la récupération des tickets et organise leur extraction
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- `MessageManager` : Gère le traitement des messages (filtrage, nettoyage)
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- `AttachmentManager` : Gère le téléchargement des pièces jointes
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## Licence
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Ce projet est sous licence MIT. |