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| 1 | ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 | CLIENT | question | 04/04/2025 10:32 | Bonjour, Je ne me rappelle plus ou je ne trouve plus l'accès dans les paramètres pour accéder à la substitution des feuilles paillasse. Je dois intervenir sur notre feuille paillasse liée à la norme NF EN 12697-1 mais je n'y arrive pas. J'attends, s'il vous plait, que vous me recontactiez ou que vous m'indiquiez la démarche à suivre. | Menu "Substitution des feuilles de paillasse" visible sous "ESSAIS : AUTRES RÉGLAGES" |
| 3 | SUPPORT | réponse | 04/04/2025 12:46 | Bonjour, Vous pouvez accéder à la substitution des feuilles de paillasse en suivant ce chemin : Petite roue crantée → Paramétrage des règles métier → Substitution des feuilles de paillasse. Ensuite, sélectionnez la norme dont vous souhaitez modifier la feuille de paillasse. Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Support technique | Menu "Paramétrage des règles métier" grisé et inaccessible |
| 4 | CLIENT | question | 04/04/2025 14:06 | Bonjour, Le problème, c'est que je n'ai pas accès à ce menu. Le "Paramétrage des règles métiers" n'est pas affiché et donc pas accessible sur ma session quand je clique sur la roue crantée. (pourtant je suis "administrateur"). Je serai disponible lundi. Bon we | Menu "Paramétrage des règles métier" grisé et inaccessible |
| 5 | SUPPORT | réponse | 04/04/2025 14:13 | Bonjour, Vous avez accès dés à présent au "paramétrage des règles métiers". Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Support technique | Aucun élément visuel pertinent |