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ÉMETTEUR,TYPE,DATE,CONTENU,ÉLÉMENTS VISUELS
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CLIENT,question,26/03/2025 08:14,"Nous rencontrons un souci lors de l’enregistrement des prélèvements béton concernant l’heure de confection. Quand ce n’est pas nous qui confectionnons les éprouvettes, il n’y a pas de problème, nous pouvons rentrer une heure de confection et les échéances d’écrasements s’alignent sur cette heure. Par contre quand nous confectionnons les éprouvettes, impossible de revenir dans le prélèvement pour incrémenter l’heure. Si nous avons des échéances à jeune âge, impossible d’avoir quelque chose de cohérent dans les heures et les dates d’écrasement. C’est d’autant plus incompréhensible que ça se fait correctement pour un prélèvement fait par le client.",Onglet **PRÉLÈVEMENT** avec champ **Date du prélèvement** modifiable via une icône de calendrier. Champ **Date du prélèvement** prérempli avec la valeur **23/03/2025** et l'heure **11:00**.
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SUPPORT,réponse,26/03/2025 08:55,"Dans le cas d’éprouvettes confectionnée par vous-même, la date de confection correspond à la date du prélèvement. Pour mettre à jour cette date, il faut vous rendre dans l'onglet Prélèvement de l'échantillon et saisir la date et l'heure du prélèvement. La date et l'heure de confection ainsi que les dates prévues d'écrasement seront alors automatiquement mises à jour.",Onglet **PRÉLÈVEMENT** avec champ **Date du prélèvement** modifiable via une icône de calendrier. Champ **Date du prélèvement** prérempli avec la valeur **23/03/2025** et l'heure **11:00**.
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