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2804-rapportmistraltxtok
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8015668fd2
commit
9eb41fc793
@ -1,4 +1,4 @@
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ÉMETTEUR,TYPE,DATE,CONTENU,ÉLÉMENTS VISUELS
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CLIENT,question,03/04/2025 08:34,"Bonjour, Je ne parviens pas à accéder à l’essai au bleu. Merci par avance pour votre. Cordialement","Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9 (02-2022), Message d'erreur : ""Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com"""
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SUPPORT,réponse,03/04/2025 12:17,"Bonjour, Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur : https://zk1.brg-lab.com/ Voici ce que vous devriez voir affiché : Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché? Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, --- Support technique","Page ""It works!"" de Tomcat 7, Message : ""If you're seeing this page via a web browser, it means you've setup Tomcat successfully. Congratulations!"""
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CLIENT,information,03/04/2025 12:21,"Bonjour, Le problème s’est résolu seul par la suite. Je vous remercie pour votre retour. Bonne journée PS : l’adresse fonctionne",Confirmation que l'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne
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CLIENT,question,03/04/2025 08:34,"Bonjour, Je ne parviens pas à accéder au l’essai au bleu. Merci par avance pour votre. Cordialement",Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9 (02-2022)
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SUPPORT,réponse,03/04/2025 12:17,"Bonjour, Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur : https://zk1.brg-lab.com/ Voici ce que vous devriez voir affiché : Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché? Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,","Page d'accueil par défaut d'Apache Tomcat avec le message ""It works!"""
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CLIENT,information,03/04/2025 12:21,"Bonjour, Le problème s’est résolu seul par la suite. Je vous remercie pour votre retour. Bonne journée PS : l’adresse fonctionne",Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9 (02-2022)
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File diff suppressed because one or more lines are too long
@ -1,13 +0,0 @@
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OCR Langue: fra
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Langue détectée: fr
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--------------------------------------------------
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C3 giraudbrg-lobicom/BRG-LAB/PAGE programmetssai/zEAAAHEVNGOAA
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BRGLAS CD Béton CD Foumasew tubo © Masse
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Echantillion n° 25-0007 éceptianné le 02/04/2025 pr BOLLÉE Victor prélevi le 02/04/2025 por BOLLEE Victor n° péédéwement 25-00078
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Matériau Sable 0/20 CARRIERE ADCEG
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[vEssu JEMmarme |[ M Porrouo || onservanons ][<suo ][V hisromou
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posait. de 11 e ‘ z2k1.brg-lab.com
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Binary file not shown.
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Before Width: | Height: | Size: 89 KiB |
Binary file not shown.
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Before Width: | Height: | Size: 103 KiB |
161
orchestrator.log
161
orchestrator.log
@ -1,102 +1,97 @@
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2025-04-28 11:09:02,596 - INFO - Configuration: {
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2025-04-28 11:26:03,407 - INFO - Configuration: {
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||||
"dedup_enabled": true,
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"dedup_threshold": 5,
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||||
"save_results": false,
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||||
"debug_mode": false,
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||||
"reports_dir": "reports"
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}
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2025-04-28 11:09:02,596 - INFO - Initialisation des agents...
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2025-04-28 11:09:02,596 - INFO - Initialisation du modèle mistral_large
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2025-04-28 11:09:02,596 - INFO - Modèle mistral_large initialisé en 0.00 secondes
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||||
2025-04-28 11:09:02,596 - INFO - Création de l'agent d'analyse de tickets
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||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - AgentTicketAnalyser initialisé
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||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Agent d'analyse de tickets créé en 0.00 secondes
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||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Initialisation du modèle pixtral_large
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||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Modèle pixtral_large initialisé en 0.00 secondes
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Création de l'agent de tri d'images
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||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - AgentImageSorter initialisé
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2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Agent de tri d'images créé en 0.00 secondes
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Initialisation du modèle pixtral_large
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Modèle pixtral_large initialisé en 0.00 secondes
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Création de l'agent d'analyse d'images
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - AgentImageAnalyser initialisé
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||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Agent d'analyse d'images créé en 0.00 secondes
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Initialisation du modèle mistral_large
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Modèle mistral_large initialisé en 0.00 secondes
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Création de l'agent de génération de rapport
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - AgentReportGenerator initialisé
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Agent de génération de rapport créé en 0.00 secondes
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Orchestrator initialisé avec la configuration: {'dedup_enabled': True, 'dedup_threshold': 5, 'save_results': False, 'debug_mode': False, 'reports_dir': 'reports'}
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Début de l'analyse du ticket T11143
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||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Tickets à traiter: ['ticket_T11143']
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2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Traitement du ticket T11143
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||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Utilisation de l'extraction: T11143_20250422_084617
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Données du ticket chargées depuis output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/T11143_rapport.json
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||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Exécution de l'agent d'analyse de ticket pour T11143
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Analyse du ticket T11143
|
||||
2025-04-28 11:09:13,996 - INFO - Analyse du ticket terminée avec succès
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||||
2025-04-28 11:09:13,997 - INFO - Analyse du ticket terminée: 2132 caractères
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||||
2025-04-28 11:09:13,997 - INFO - Traitement des images pour le ticket T11143
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2025-04-28 11:09:13,997 - INFO - Images trouvées: 6
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2025-04-28 11:09:14,211 - INFO - Dédoublonnage: 6 → 4 images
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||||
2025-04-28 11:09:16,148 - INFO - Image pertinente: image.png
|
||||
2025-04-28 11:09:17,768 - INFO - Image pertinente: image_145435.png
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||||
2025-04-28 11:09:19,975 - INFO - Sauvegarde de 4 résultats de tri d'images
|
||||
2025-04-28 11:09:19,976 - INFO - Résultats de tri d'images sauvegardés pour le ticket T11143
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2025-04-28 11:09:19,976 - INFO - Images pertinentes: 2/4
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2025-04-28 11:09:19,976 - INFO - Analyse de l'image: image.png
|
||||
2025-04-28 11:09:48,596 - INFO - Analyse terminée pour image.png
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||||
2025-04-28 11:09:48,596 - INFO - Analyse de l'image: image_145435.png
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||||
2025-04-28 11:10:24,665 - INFO - Analyse terminée pour image_145435.png
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2025-04-28 11:10:24,665 - INFO - Génération du rapport final pour le ticket T11143
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2025-04-28 11:10:24,665 - DEBUG - Données reçues pour T11143: {"ticket_id": "T11143", "ticket_data": {"id": "11122", "code": "T11143", "name": "BRGLAB - Essai inaccessible", "description": "*Contenu non extractible*", "project_name": "Demandes", "stage_name": "Cl\u00f4tur\u00e9", "user_id": "", "partner_id_email_from": "GIRAUD TP (JCG), Victor BOLL\u00c9E, v.bollee@labojcg.fr", "create_date": "03/04/2025 08:34:43", "write_date_last_modification": "03/04/2025 12:23:31", "date_deadline": "18/04/2025 00:00:00", "messages": [{"author_id": "Fabien LAFAY", "date...
|
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2025-04-28 11:10:24,665 - INFO - Validation pour T11143: OK, 2 images analysées sur 4 images
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2025-04-28 11:10:24,665 - INFO - Nombre d'images à analyser: 4
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2025-04-28 11:10:24,665 - INFO - Ajout de l'analyse de l'image image.png (3835 caractères)
|
||||
2025-04-28 11:10:24,665 - INFO - Ajout de l'analyse de l'image image_145435.png (4630 caractères)
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2025-04-28 11:10:24,665 - WARNING - Image 543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg sans analyse
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2025-04-28 11:10:24,665 - WARNING - Image a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif sans analyse
|
||||
2025-04-28 11:10:24,665 - INFO - Taille de l'analyse ticket: 2132 caractères
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||||
2025-04-28 11:10:24,665 - INFO - Taille du bloc images: 8527 caractères
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2025-04-28 11:10:24,665 - DEBUG - Prompt généré (11344 caractères): Voici les données d'analyse pour un ticket de support :
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2025-04-28 11:26:03,407 - INFO - Initialisation des agents...
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2025-04-28 11:26:03,408 - INFO - Initialisation du modèle mistral_large
|
||||
2025-04-28 11:26:03,408 - INFO - Modèle mistral_large initialisé en 0.00 secondes
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||||
2025-04-28 11:26:03,408 - INFO - Création de l'agent d'analyse de tickets
|
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2025-04-28 11:26:03,408 - INFO - AgentTicketAnalyser initialisé
|
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2025-04-28 11:26:03,408 - INFO - Agent d'analyse de tickets créé en 0.00 secondes
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2025-04-28 11:26:03,408 - INFO - Initialisation du modèle pixtral_large
|
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2025-04-28 11:26:03,408 - INFO - Modèle pixtral_large initialisé en 0.00 secondes
|
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2025-04-28 11:26:03,408 - INFO - Création de l'agent de tri d'images
|
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2025-04-28 11:26:03,408 - INFO - AgentImageSorter initialisé
|
||||
2025-04-28 11:26:03,408 - INFO - Agent de tri d'images créé en 0.00 secondes
|
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2025-04-28 11:26:03,409 - INFO - Initialisation du modèle pixtral_large
|
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2025-04-28 11:26:03,409 - INFO - Modèle pixtral_large initialisé en 0.00 secondes
|
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2025-04-28 11:26:03,409 - INFO - Création de l'agent d'analyse d'images
|
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2025-04-28 11:26:03,409 - INFO - AgentImageAnalyser initialisé
|
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2025-04-28 11:26:03,409 - INFO - Agent d'analyse d'images créé en 0.00 secondes
|
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2025-04-28 11:26:03,409 - INFO - Initialisation du modèle mistral_large
|
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2025-04-28 11:26:03,409 - INFO - Modèle mistral_large initialisé en 0.00 secondes
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2025-04-28 11:26:03,409 - INFO - Création de l'agent de génération de rapport
|
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2025-04-28 11:26:03,409 - INFO - AgentReportGenerator initialisé
|
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2025-04-28 11:26:03,409 - INFO - Agent de génération de rapport créé en 0.00 secondes
|
||||
2025-04-28 11:26:03,409 - INFO - Orchestrator initialisé avec la configuration: {'dedup_enabled': True, 'dedup_threshold': 5, 'save_results': False, 'debug_mode': False, 'reports_dir': 'reports'}
|
||||
2025-04-28 11:26:03,409 - INFO - Début de l'analyse du ticket T11143
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2025-04-28 11:26:03,409 - INFO - Tickets à traiter: ['ticket_T11143']
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||||
2025-04-28 11:26:03,409 - INFO - Traitement du ticket T11143
|
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2025-04-28 11:26:03,410 - INFO - Utilisation de l'extraction: T11143_20250422_084617
|
||||
2025-04-28 11:26:03,410 - INFO - Données du ticket chargées depuis output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/T11143_rapport.json
|
||||
2025-04-28 11:26:03,410 - INFO - Exécution de l'agent d'analyse de ticket pour T11143
|
||||
2025-04-28 11:26:03,410 - INFO - Analyse du ticket T11143
|
||||
2025-04-28 11:26:10,479 - INFO - Analyse du ticket terminée avec succès
|
||||
2025-04-28 11:26:10,480 - INFO - Analyse du ticket terminée: 2144 caractères
|
||||
2025-04-28 11:26:10,480 - INFO - Traitement des images pour le ticket T11143
|
||||
2025-04-28 11:26:10,480 - INFO - Images trouvées: 6
|
||||
2025-04-28 11:26:10,725 - INFO - Dédoublonnage: 6 → 4 images
|
||||
2025-04-28 11:26:12,354 - INFO - Image pertinente: image.png
|
||||
2025-04-28 11:26:13,927 - INFO - Image pertinente: image_145435.png
|
||||
2025-04-28 11:26:16,263 - INFO - Sauvegarde de 4 résultats de tri d'images
|
||||
2025-04-28 11:26:16,265 - INFO - Résultats de tri d'images sauvegardés pour le ticket T11143
|
||||
2025-04-28 11:26:16,265 - INFO - Images pertinentes: 2/4
|
||||
2025-04-28 11:26:16,265 - INFO - Analyse de l'image: image.png
|
||||
2025-04-28 11:26:50,256 - INFO - Analyse terminée pour image.png
|
||||
2025-04-28 11:26:50,256 - INFO - Analyse de l'image: image_145435.png
|
||||
2025-04-28 11:27:24,492 - INFO - Analyse terminée pour image_145435.png
|
||||
2025-04-28 11:27:24,492 - INFO - Génération du rapport final pour le ticket T11143
|
||||
2025-04-28 11:27:24,492 - DEBUG - Données reçues pour T11143: {"ticket_id": "T11143", "ticket_data": {"id": "11122", "code": "T11143", "name": "BRGLAB - Essai inaccessible", "description": "*Contenu non extractible*", "project_name": "Demandes", "stage_name": "Cl\u00f4tur\u00e9", "user_id": "", "partner_id_email_from": "GIRAUD TP (JCG), Victor BOLL\u00c9E, v.bollee@labojcg.fr", "create_date": "03/04/2025 08:34:43", "write_date_last_modification": "03/04/2025 12:23:31", "date_deadline": "18/04/2025 00:00:00", "messages": [{"author_id": "Fabien LAFAY", "date...
|
||||
2025-04-28 11:27:24,492 - INFO - Validation pour T11143: OK, 2 images analysées sur 4 images
|
||||
2025-04-28 11:27:24,492 - INFO - Nombre d'images à analyser: 4
|
||||
2025-04-28 11:27:24,492 - INFO - Ajout de l'analyse de l'image image.png (4828 caractères)
|
||||
2025-04-28 11:27:24,492 - INFO - Ajout de l'analyse de l'image image_145435.png (4527 caractères)
|
||||
2025-04-28 11:27:24,492 - WARNING - Image 543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg sans analyse
|
||||
2025-04-28 11:27:24,492 - WARNING - Image a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif sans analyse
|
||||
2025-04-28 11:27:24,492 - INFO - Taille de l'analyse ticket: 2144 caractères
|
||||
2025-04-28 11:27:24,492 - INFO - Taille du bloc images: 9417 caractères
|
||||
2025-04-28 11:27:24,492 - DEBUG - Prompt généré (12246 caractères): Voici les données d'analyse pour un ticket de support :
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||||
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||||
=== ANALYSE DU TICKET ===
|
||||
### Résumé du contexte
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**Client :**
|
||||
- Nom : Victor BOLLÉE
|
||||
- Email : v.bollee@labojcg.fr
|
||||
- Société : GIRAUD TP (JCG)
|
||||
- `user_id` : Non disponible
|
||||
|
||||
**Sujet du ticket reformulé en une ou plusieurs questions :**
|
||||
- Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?
|
||||
- Comment résoudre le problème d'accès à l'essai au bleu ?
|
||||
|
||||
**Description technique synthétique :**
|
||||
- Le client ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu.
|
||||
- ...
|
||||
2025-04-28 11:10:34,440 - DEBUG - Réponse reçue (2547 caractères): ### Rapport Final
|
||||
- **Client** : Victor BOLLÉE, v.bollee@labojcg.fr
|
||||
- **Sujet du ticket reformulé en une ou plusieurs questions** :
|
||||
- Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?
|
||||
- Comment accéder à l'essai au bleu ?
|
||||
- **Description technique synthétique** :
|
||||
- Le client ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu.
|
||||
- Le problème s'est résolu de lui-même par la suite.
|
||||
- L'adresse https://zk1.brg-lab...
|
||||
2025-04-28 11:27:35,793 - DEBUG - Réponse reçue (2530 caractères): ### Rapport Final
|
||||
|
||||
#### 1. Contexte général
|
||||
Le client ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu, mais le problème s'est résolu de lui-même par la suite.
|
||||
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||||
#### 2. Problèmes ou questions identifiés
|
||||
- Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?
|
||||
- Comment résoudre le problème d'accès à l'essai au bleu ?
|
||||
- Comment accéder à l'essai au bleu ?
|
||||
|
||||
#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question
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**Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?**
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- **Texte du ticket :** Le client mentionne qu'il ne parvient pas à accéder à l'essai ...
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2025-04-28 11:10:34,441 - INFO - Sauvegarde du rapport final pour le ticket T11143
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||||
2025-04-28 11:10:34,441 - INFO - Le fichier TXT sera généré automatiquement par pipeline_logger
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||||
2025-04-28 11:10:34,442 - INFO - Rapport texte sauvegardé dans /home/fgras-ca/llm-ticket3/reports/T11143/rapport_final_T11143_mistral-large-latest.txt
|
||||
2025-04-28 11:10:34,442 - INFO - Version texte du rapport sauvegardée dans /home/fgras-ca/reports/T11143/rapport_final_T11143.txt
|
||||
2025-04-28 11:10:34,442 - INFO - Traitement du ticket T11143 terminé
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||||
2025-04-28 11:10:34,442 - INFO - Analyse du ticket T11143 terminée
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||||
2025-04-28 11:10:34,442 - INFO - Génération des fichiers CSV pour le ticket T11143
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2025-04-28 11:10:34,442 - INFO - Traitement du rapport: rapport_final_mistral-large-latest_results.json
|
||||
2025-04-28 11:10:34,443 - INFO - CSV échanges généré: /home/fgras-ca/llm-ticket3/CSV/T11143/T11143_mistral-large-latest_exchanges.csv
|
||||
2025-04-28 11:10:34,443 - INFO - Traitement terminé. 1 modèles traités: mistral-large-latest
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||||
2025-04-28 11:10:34,443 - INFO - Fichiers CSV générés avec succès
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||||
- **Texte du ticket** : Le client mentionne qu'il ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu.
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||||
- **Image** ...
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2025-04-28 11:27:35,793 - INFO - Sauvegarde du rapport final pour le ticket T11143
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2025-04-28 11:27:35,794 - INFO - Le fichier TXT sera généré automatiquement par pipeline_logger
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2025-04-28 11:27:35,796 - INFO - Rapport texte sauvegardé dans /home/fgras-ca/llm-ticket3/reports/T11143/rapport_final_T11143_mistral-large-latest.txt
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||||
2025-04-28 11:27:35,797 - INFO - Version texte du rapport sauvegardée dans /home/fgras-ca/reports/T11143/rapport_final_T11143.txt
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2025-04-28 11:27:35,797 - INFO - Traitement du ticket T11143 terminé
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2025-04-28 11:27:35,797 - INFO - Analyse du ticket T11143 terminée
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2025-04-28 11:27:35,797 - INFO - Génération des fichiers CSV pour le ticket T11143
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2025-04-28 11:27:35,798 - INFO - Traitement du rapport: rapport_final_mistral-large-latest_results.json
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||||
2025-04-28 11:27:35,799 - INFO - CSV échanges généré: /home/fgras-ca/llm-ticket3/CSV/T11143/T11143_mistral-large-latest_exchanges.csv
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||||
2025-04-28 11:27:35,799 - INFO - Traitement terminé. 1 modèles traités: mistral-large-latest
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||||
2025-04-28 11:27:35,799 - INFO - Fichiers CSV générés avec succès
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||||
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||||
@ -1,42 +0,0 @@
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||||
[
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||||
{
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||||
"analyse": "** Analyse d'image **\n\n### Description de l'image\n\nMalheureusement, je dois vous informer que «l'image» fournie n'est pas un fichier image réel, mais plutôt une chaîne codée de base64. Cette chaîne semble être une représentation de données binaires d'une image, mais sans les décoder, nous ne pouvons pas inspecter visuellement le contenu.\n\nCependant, je peux essayer de décoder la chaîne et fournir une analyse basée sur le contenu décodé.\n\n** Contenu de l'image décodé **\n\nAprès le décodage de la chaîne Base64, j'ai constaté qu'elle ne contient aucune données d'image visuelle. Au lieu de cela, il semble que ce soit un flux de données binaire qui ne correspond pas à un format d'image reconnaissable.\n\n### Messages d'erreur, informations techniques ou éléments d'interface\n\nÉtant donné que nous ne pouvons pas inspecter visuellement le contenu décodé, il n'y a pas de messages d'erreur, d'informations techniques ou d'éléments d'interface à signaler.\n\n### Relation pour supporter le contexte des billets\n\nSans plus de contexte sur le billet de support, il est difficile de déterminer comment cette image se rapporte au problème. Cependant, je peux suggérer que l'image pourrait être une capture d'écran d'un composant d'application ou système qui rencontre des problèmes.\n\n### Numéros de version, indicateurs d'état ou dates\n\nAucun numéro de version, indicateur d'état ou dates n'est visible dans le contenu décodé.\n\n### Détails techniques extraits\n\nMalheureusement, en raison de la nature de la chaîne codée et de son contenu, il n'y a pas de détails techniques spécifiques qui peuvent être extraits pour aider à diagnostiquer le problème.\n\n** Recommandations **\n\nPour mieux aider avec le billet d'assistance, je recommande de fournir plus de contexte sur le problème, notamment:\n\n1. Une description claire du problème\n2. Tous les messages ou journaux d'erreur pertinents\n3. Informations sur le système, l'application ou le composant impliqués\n\nDe plus, si possible, veuillez fournir un fichier image inspecté visuellement (par exemple, PNG, JPEG) qui peut être analysé dans le contexte du billet de support.",
|
||||
"analyse_en": "**Image Analysis**\n\n### Description of the Image\n\nUnfortunately, I have to inform you that the provided \"image\" is not an actual image file, but rather a base64-encoded string. This string appears to be a binary data representation of an image, but without decoding it, we cannot visually inspect the contents.\n\nHowever, I can try to decode the string and provide an analysis based on the decoded content.\n\n**Decoded Image Content**\n\nAfter decoding the base64 string, I found that it does not contain any visual image data. Instead, it appears to be a binary data stream that does not correspond to a recognizable image format.\n\n### Error Messages, Technical Information, or Interface Elements\n\nSince we cannot visually inspect the decoded content, there are no error messages, technical information, or interface elements to report.\n\n### Relation to Support Ticket Context\n\nWithout more context about the support ticket, it's challenging to determine how this image relates to the issue at hand. However, I can suggest that the image might be a screenshot of an application or system component that is experiencing issues.\n\n### Version Numbers, Status Indicators, or Dates\n\nNo version numbers, status indicators, or dates are visible in the decoded content.\n\n### Extracted Technical Details\n\nUnfortunately, due to the nature of the encoded string and its contents, there are no specific technical details that can be extracted to help diagnose the issue.\n\n**Recommendations**\n\nTo better assist with the support ticket, I recommend providing more context about the issue, including:\n\n1. A clear description of the problem\n2. Any relevant error messages or logs\n3. Information about the system, application, or component involved\n\nAdditionally, if possible, please provide a visually inspectable image file (e.g., PNG, JPEG) that can be analyzed in the context of the support ticket.",
|
||||
"image_name": "image.png",
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image.png",
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"timestamp": "20250428_092643",
|
||||
"model_info": {
|
||||
"model": "llama3-2-vision-90b-instruct-q8-0",
|
||||
"temperature": 0.2,
|
||||
"top_p": 0.8,
|
||||
"max_tokens": 5000
|
||||
},
|
||||
"urls": [],
|
||||
"metadata": {
|
||||
"analysis_language": "bilingual",
|
||||
"translation": true,
|
||||
"source_agent": "AgentImageAnalyser"
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
{
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||||
"analyse": "** Analyse d'image **\n\n### Description de l'image\n\nL'image fournie semble être une capture d'écran d'un écran d'ordinateur affichant une interface de billets de support technique. L'image est assez déformée et claire, ce qui rend difficile d'extraire des détails spécifiques.\n\nCependant, en y regardant de plus près, je peux identifier certains éléments:\n\n* Un fond gris foncé ou noir avec du texte blanc\n* Une série de lignes et de blocs qui ressemblent à un extrait de code ou à une sortie de journal\n* Quelques icônes ou boutons faibles dans le coin supérieur droit de l'image\n\n### Messages d'erreur, informations techniques ou éléments d'interface\n\nMalheureusement, en raison de la mauvaise qualité de l'image, je n'ai pas pu identifier de messages d'erreur clairs, d'informations techniques ou d'éléments d'interface. Le texte est principalement illisible et les icônes / boutons sont trop petits pour reconnaître.\n\nCependant, je peux suggérer quelques éléments possibles qui pourraient être présents dans l'image:\n\n* Un extrait de code ou une sortie de journal avec des horodatages, des adresses IP ou des appels système\n* Une liste de fichiers, répertoires ou composants système\n* Un ensemble de boutons ou de menus pour naviguer dans l'interface de ticket de support\n\n### Relation avec le contexte du ticket de support\n\nCompte tenu de la nature déformée de l'image, il est difficile d'établir une connexion claire au contexte du ticket de support. Cependant, je peux faire des suppositions éclairées:\n\n* L'image peut être liée à un problème technique avec une application logicielle ou un système\n* L'extrait de code ou la sortie du journal peut être pertinent pour diagnostiquer un problème ou une erreur\n* L'interface de ticket d'assistance peut être utilisée pour les problèmes de rapport et de suivi\n\n### Numéros de version, indicateurs d'état ou dates\n\nJe n'ai pu identifier aucun numéro de version, indicateur d'état ou dates dans l'image.\n\n### Détails techniques extraits\n\nMalheureusement, en raison de la mauvaise qualité de l'image, je n'ai pas pu extraire de détails techniques spécifiques qui pourraient aider à diagnostiquer le problème. Si vous pouviez fournir une image plus claire ou plus de contexte sur le ticket de support, je serais heureux de réessayer.",
|
||||
"analyse_en": "**Image Analysis**\n\n### Description of the Image\n\nThe provided image appears to be a screenshot of a computer screen displaying a technical support ticket interface. The image is quite distorted and unclear, making it challenging to extract specific details.\n\nHowever, upon closer inspection, I can identify some elements:\n\n* A dark gray or black background with white text\n* A series of lines and blocks that resemble a code snippet or a log output\n* Some faint icons or buttons on the top-right corner of the image\n\n### Error Messages, Technical Information, or Interface Elements\n\nUnfortunately, due to the poor quality of the image, I couldn't identify any clear error messages, technical information, or interface elements. The text is mostly illegible, and the icons/buttons are too small to recognize.\n\nHowever, I can suggest some possible elements that might be present in the image:\n\n* A code snippet or log output with timestamps, IP addresses, or system calls\n* A list of files, directories, or system components\n* A set of buttons or menus for navigating the support ticket interface\n\n### Relation to the Support Ticket Context\n\nGiven the distorted nature of the image, it's difficult to establish a clear connection to the support ticket context. However, I can make some educated guesses:\n\n* The image might be related to a technical issue with a software application or system\n* The code snippet or log output could be relevant to diagnosing a problem or error\n* The support ticket interface might be used for reporting and tracking issues\n\n### Version Numbers, Status Indicators, or Dates\n\nI couldn't identify any version numbers, status indicators, or dates in the image.\n\n### Extracted Technical Details\n\nUnfortunately, due to the poor quality of the image, I couldn't extract any specific technical details that might help diagnose the issue. If you could provide a clearer image or more context about the support ticket, I'd be happy to try again.",
|
||||
"image_name": "image_145435.png",
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image_145435.png",
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"timestamp": "20250428_092808",
|
||||
"model_info": {
|
||||
"model": "llama3-2-vision-90b-instruct-q8-0",
|
||||
"temperature": 0.2,
|
||||
"top_p": 0.8,
|
||||
"max_tokens": 5000
|
||||
},
|
||||
"urls": [],
|
||||
"metadata": {
|
||||
"analysis_language": "bilingual",
|
||||
"translation": true,
|
||||
"source_agent": "AgentImageAnalyser"
|
||||
}
|
||||
}
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||||
]
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||||
File diff suppressed because one or more lines are too long
@ -0,0 +1,150 @@
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RÉSULTATS DE L'ANALYSE ANALYSE_IMAGE - TICKET T11143
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--- ÉLÉMENT 1 ---
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### Analyse de l'image
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#### 1. Description objective
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L'image montre une page web affichée dans un navigateur. Voici les éléments visibles :
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- **Interface logicielle** : Il s'agit d'une page web avec une barre d'adresse en haut, indiquant l'URL `zk1.brg-lab.com`.
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- **Contenu principal** : La page affiche un message de succès avec le texte suivant :
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||||
- "It works!"
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||||
- "If you're seeing this page via a web browser, it means you've setup Tomcat successfully. Congratulations!"
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||||
- **Informations supplémentaires** :
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||||
- La page explique que cette interface est la page d'accueil par défaut de Tomcat.
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||||
- Des instructions sont fournies pour accéder à la documentation locale de Tomcat via des liens comme `tomcat-docs` et `tomcat-examples`.
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||||
- Des informations sur les rôles d'accès (`manager-gui`, `admin-gui`) sont mentionnées pour les utilisateurs définis dans le fichier `tomcat-users.xml`.
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||||
- **Nom ou titre du logiciel ou du module** : La page fait référence à **Apache Tomcat**, un serveur d'applications web.
|
||||
- **Messages d'erreur ou système** : Aucun message d'erreur n'est visible dans l'image.
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||||
- **Nom complet des essais/tests/modules** : Aucun essai ou test spécifique n'est mentionné dans cette interface.
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||||
|
||||
#### 2. Éléments techniques clés
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||||
- **Versions logicielles ou modules affichés** :
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||||
- La page mentionne **Apache Tomcat**, mais aucune version spécifique n'est indiquée.
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||||
- **Codes d'erreur visibles** : Aucun code d'erreur n'est visible.
|
||||
- **Paramètres configurables** :
|
||||
- Aucun paramètre configurable (champs de texte, sliders, dropdowns, cases à cocher) n'est visible dans l'image.
|
||||
- **Valeurs affichées ou préremplies dans les champs** : Aucune valeur n'est affichée dans des champs interactifs.
|
||||
- **Éléments désactivés, grisés ou masqués** : Aucun élément de ce type n'est visible.
|
||||
- **Boutons actifs/inactifs** :
|
||||
- Aucun bouton n'est visible dans l'image.
|
||||
- **Boutons RAZ ou réinitialisation** : Aucun bouton de réinitialisation (RAZ) n'est visible.
|
||||
- **Éléments colorés** :
|
||||
- Les liens cliquables (`tomcat-docs`, `tomcat-examples`, `host-manager`) sont en bleu, ce qui semble être une mise en forme standard pour les liens hypertexte.
|
||||
|
||||
#### 3. Éléments mis en évidence
|
||||
- **Zones entourées, encadrées, surlignées ou fléchées** :
|
||||
- Aucune zone spécifique n'est mise en évidence dans l'image.
|
||||
- **Messages d'erreur visibles** : Aucun message d'erreur n'est visible en bas ou en haut de l'écran.
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||||
|
||||
#### 4. Relation avec le problème
|
||||
- **Lien avec le problème décrit dans le ticket** :
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||||
- L'image montre que l'URL `zk1.brg-lab.com` est accessible et affiche la page d'accueil par défaut d'Apache Tomcat.
|
||||
- Cela indique que le serveur Tomcat est correctement installé et fonctionnel.
|
||||
- Cependant, cette page ne mentionne pas directement l'accès à un essai spécifique comme "Essai au bleu de méthylène de méthylène".
|
||||
- **Accès à l'essai** :
|
||||
- L'image ne montre pas d'interface ou de module spécifique lié à un essai, donc il n'est pas possible de déterminer si l'essai au bleu est accessible ou non à partir de cette page.
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||||
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||||
#### 5. Réponses potentielles
|
||||
- **Réponse à la question "Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?"** :
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||||
- L'image ne fournit pas d'information directe sur l'accès à l'essai au bleu. Elle confirme uniquement que le serveur Tomcat est opérationnel.
|
||||
- **Réponse à la question "Comment accéder à l'essai au bleu ?"** :
|
||||
- L'image ne contient pas d'instructions ou de liens permettant d'accéder à un essai spécifique comme l'essai au bleu de méthylène.
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||||
|
||||
#### 6. Lien avec la discussion
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||||
- **Correspondance avec le fil de discussion** :
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||||
- L'image correspond à la demande de vérification de l'accès à l'URL `zk1.brg-lab.com` mentionnée par Fabien LAFAY dans le fil de discussion.
|
||||
- Le client, Victor BOLLÉE, a confirmé que l'adresse fonctionne, ce qui est cohérent avec le contenu de l'image.
|
||||
- **Connexions explicites** :
|
||||
- Le terme "essai au bleu" utilisé par le client n'est pas visible dans l'image. Cependant, l'image confirme l'accès au serveur Tomcat, ce qui pourrait être une étape préalable à l'accès aux modules d'essai.
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||||
|
||||
#### 7. Contexte technique élargi
|
||||
- **Contexte de l'application** :
|
||||
- L'image montre une interface liée à un serveur d'applications web (Apache Tomcat), utilisé pour héberger des applications ou des services web.
|
||||
- **Références à des normes ou standards** :
|
||||
- Aucune référence à des normes ou standards n'est visible dans l'image.
|
||||
- **Codes ou identifiants utiles** :
|
||||
- Les liens `tomcat-docs`, `tomcat-examples`, et `host-manager` sont mentionnés, mais ils ne semblent pas directement liés à un essai spécifique.
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||||
|
||||
### Conclusion
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||||
L'image confirme que le serveur Tomcat est accessible via l'URL `zk1.brg-lab.com`, mais elle ne fournit pas d'informations sur l'accès à l'essai au bleu de méthylène ou à tout autre essai spécifique.
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||||
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||||
----------------------------------------
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||||
--- ÉLÉMENT 2 ---
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||||
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||||
### Analyse de l'image
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||||
#### 1. Description objective
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||||
- **Interface logicielle** : L'image montre une interface web du logiciel **BRG-LAB**.
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||||
- **Menus et onglets** :
|
||||
- En haut à gauche, les onglets suivants sont visibles : **BRG-LAB**, **Briton**, **Fournisseur Lab**, **Messa**.
|
||||
- Sous le titre principal, les onglets suivants sont affichés : **ESSAI**, **MATÉRIAUX**, **PORTEFEUILLE**, **OBSERVATIONS**, **SMO**, **HISTORIQUE**.
|
||||
- **Titre du module** : Le titre principal de la page est **"Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9 (02-2022)"**.
|
||||
- **Informations complémentaires** :
|
||||
- Le nom de l'échantillon est **"CARRIERE ADCE9"**.
|
||||
- Le numéro de l'échantillon est **"25-00075"**.
|
||||
- La date de réception est **"02/04/2025"**.
|
||||
- Le prélèvement a été effectué le **"02/04/2025"** par **"BOLLEE Victor"**.
|
||||
- **Messages d'erreur ou système** : Aucun message d'erreur n'est visible dans l'image.
|
||||
- **Nom complet des essais/tests/modules** : L'essai visible est **"Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB)"**, conforme à la norme **"NF EN 933-9"**.
|
||||
|
||||
#### 2. Éléments techniques clés
|
||||
- **Versions logicielles ou modules affichés** :
|
||||
- La version de la norme est **"NF EN 933-9 (02-2022)"**.
|
||||
- **Codes d'erreur visibles** : Aucun code d'erreur n'est visible.
|
||||
- **Paramètres configurables** :
|
||||
- Aucun paramètre configurable n'est visible dans cette capture d'écran.
|
||||
- **Valeurs affichées ou préremplies dans les champs** :
|
||||
- Les champs **"Échantillon"**, **"Matériau"**, et **"Table D/Z"** sont préremplis avec des valeurs spécifiques.
|
||||
- **Éléments désactivés, grisés ou masqués** :
|
||||
- Aucun élément ne semble désactivé ou grisé dans cette capture.
|
||||
- **Boutons actifs/inactifs** :
|
||||
- Les boutons **"RAZ"** (réinitialisation) et **"EXPORTER"** sont visibles dans la barre latérale gauche.
|
||||
- Le bouton **"RAZ"** est en rouge, ce qui est probablement une couleur standard pour ce type de bouton dans l'interface.
|
||||
- **Boutons RAZ ou réinitialisation** :
|
||||
- Le bouton **"RAZ"** est clairement visible et actif.
|
||||
- **Éléments colorés** :
|
||||
- Le bouton **"RAZ"** est rouge, ce qui semble faire partie de l'interface standard.
|
||||
|
||||
#### 3. Éléments mis en évidence
|
||||
- **Zones entourées, encadrées, surlignées ou fléchées** :
|
||||
- Aucune zone n'est entourée, encadrée, surlignée ou fléchée dans cette capture.
|
||||
- **Messages d'erreur** :
|
||||
- Aucun message d'erreur n'est visible en bas ou en haut de l'écran.
|
||||
|
||||
#### 4. Relation avec le problème
|
||||
- **Lien avec le problème décrit dans le ticket** :
|
||||
- L'image montre que l'utilisateur a accès à l'écran de l'essai **"Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB)"**.
|
||||
- Il n'y a aucun signe visible d'erreur ou de problème d'accès à cet essai dans cette capture.
|
||||
- **Nom complet du module/essai concerné** : **"Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9"**.
|
||||
- **Accès à l'essai** : L'utilisateur semble avoir accès à l'écran de l'essai sans erreur visible.
|
||||
|
||||
#### 5. Réponses potentielles
|
||||
- **Éléments de réponse** :
|
||||
- L'image montre que l'utilisateur a accès à l'essai **"Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB)"**, ce qui pourrait indiquer que le problème d'accès mentionné dans le ticket a été résolu.
|
||||
- Le contexte technique précis est clairement visible : l'essai correspond à **"Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9"**.
|
||||
|
||||
#### 6. Lien avec la discussion
|
||||
- **Correspondances avec le fil de discussion** :
|
||||
- L'image correspond à l'étape où le support demande de vérifier l'accès à la page https://zk1.brg-lab.com/.
|
||||
- Le client a confirmé que l'adresse fonctionne, ce qui est cohérent avec l'affichage visible dans l'image.
|
||||
- **Connections explicites** :
|
||||
- Le terme **"essai au bleu"** utilisé par le client correspond clairement à **"Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB)"** visible dans l'interface.
|
||||
|
||||
#### 7. Contexte technique élargi
|
||||
- **Contexte de l'application** : L'application est utilisée pour des essais techniques en laboratoire, conformes à des normes spécifiques (ici, **NF EN 933-9**).
|
||||
- **Références à des normes ou standards** : La norme **"NF EN 933-9 (02-2022)"** est clairement mentionnée.
|
||||
- **Codes ou identifiants visibles** :
|
||||
- Numéro de l'échantillon : **"25-00075"**.
|
||||
- Nom de l'échantillon : **"CARRIERE ADCE9"**.
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||||
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||||
### Conclusion
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||||
L'image montre que l'utilisateur a accès à l'essai **"Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB)"** sans erreur visible. Le problème d'accès mentionné dans le ticket semble résolu, comme l'a indiqué le client dans le fil de discussion.
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||||
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||||
Fichier original: analyse_image_pixtral-large-latest_results.json
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||||
@ -1,26 +0,0 @@
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||||
{
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"prompt": "TITRE: BRGLAB - Essai inaccessible\n\n[03/04/2025 08:35:20] Fabien LAFAY (Système):\nGIRAUD TP (JCG), Victor BOLLÉE\n-\nil y a 9 minutes\n;\nFabien LAFAY\n;\nRomuald GRUSON\n;\nsupport\n;\nsupport\n-\nQuentin FAIVRE\n-\nFabien LAFAY\n-\nRomuald GRUSON\nBonjour,\nJe ne parviens pas à accéder au l’essai au bleu :\nMerci par avance pour votre.\nCordialement\n\n\n---\n\n[03/04/2025 12:17:41] Fabien LAFAY (E-mail):\nBonjour\n,\nPouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur :\nhttps://zk1.brg-lab.com/\nVoici ce que vous devriez voir affiché :\nSi ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\n\n- image.png (image/png) [ID: 145453]\n\n---\n\n[03/04/2025 12:21:13] Victor BOLLÉE (E-mail):\nBonjour,\nLe problème s’est résolu seul par la suite.\nJe vous remercie pour votre retour.\nBonne journée\nPS : l’adresse fonctionne\nDe :\n\n---",
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"prompt_en": "Title: BRGLAB - Inaccessible test\n\n[03/04/2025 08:35:20] Fabien Lafay (System):\nGiraud TP (JCG), Victor Bollée\n-\n9 minutes ago\n;\nFabien Lafay\n;\nROMUALD GRUSON\n;\nsupport\n;\nsupport\n-\nQuentin Faivre\n-\nFabien Lafay\n-\nROMUALD GRUSON\nGood morning,\nI cannot access the blue test:\nThank you in advance for your.\nSincerely\n! [Image] (https://odoo.cbao.fr/web/image/145435?access_token=608ac9e7-3627-4a13-8ec-06ff5046ebf3)\n\n---\n\n[03/04/2025 12:17:41] Fabien Lafay (E-mail):\nGood morning\n,,\nCan you check if you have access to the next page by opening it in your browser:\nhttps://zk1.brg-lab.com/\nHere is what you should see displayed:\nIf not, can you give me a screenshot of what is displayed?\nI remain at your entire disposal for any further information.\nSincerely,\n---\nTechnical support\n\n- Image.png (Image/PNG) [ID: 145453]\n\n---\n\n[03/04/2025 12:21:13] Victor Bollée (E-mail):\nGood morning,\nThe problem resolved alone later.\nThank you for your return.\nGood day\nPS: the address works\nOf :\n\n---",
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||||
"response": "** Résumé chronologique des échanges **\n\n1. [03/04/2025 08:35:20] Fabien Lafay (système) rapporte un problème avec l'accès au test bleu et envoie une image.\n2. [03/04/2025 12:17:41] Fabien Lafay répond au rapport initial, demandant à l'utilisateur de vérifier l'accès à une URL spécifique et de fournir une capture d'écran de ce qui devrait être affiché.\n3. [03/04/2025 12:21:13] Victor Bollée répond, déclarant que le problème s'est résolu plus tard et en remerciant la réponse.\n\n** Extraction des détails techniques importants **\n\n* Le problème signalé est lié à l'accès au \"test bleu\".\n* Une capture d'écran a été envoyée par Fabien Lafay (système) initialement.\n* Fabien Lafay a demandé à l'utilisateur de vérifier l'accès à une URL spécifique: [url] https://zk1.brg-lab.com/\n* Une deuxième image (image.png) a été attachée à la réponse de Fabien Lafay.\n\n** Identification des URL **\n\n* [Url] https://odoo.cbao.fr/web/image/145435?access_token=608AC9E7-3627-4A13-8EC-06FF5046EBF3\n* [URL] https://zk1.brg-lab.com/\n\n** Analyse de la résolution des problèmes **\n\nLe problème a été rapporté comme résolu par l'utilisateur (Victor Bollée) dans sa réponse, déclarant que \"le problème a résolu seul plus tard\". Aucune autre action ou dépannage n'a été nécessaire de l'équipe de support technique.",
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||||
"response_en": "**Chronological Summary of Exchanges**\n\n1. [03/04/2025 08:35:20] Fabien Lafay (System) reports an issue with accessing the blue test and sends an image.\n2. [03/04/2025 12:17:41] Fabien Lafay responds to the initial report, asking the user to check access to a specific URL and providing a screenshot of what should be displayed.\n3. [03/04/2025 12:21:13] Victor Bollée responds, stating that the problem resolved itself later and thanking for the response.\n\n**Extraction of Important Technical Details**\n\n* The issue reported is related to accessing the \"blue test\".\n* A screenshot was sent by Fabien Lafay (System) initially.\n* Fabien Lafay asked the user to check access to a specific URL: [URL]https://zk1.brg-lab.com/\n* A second image (Image.png) was attached to Fabien Lafay's response.\n\n**Identification of URLs**\n\n* [URL]https://odoo.cbao.fr/web/image/145435?access_token=608ac9e7-3627-4a13-8ec-06ff5046ebf3\n* [URL]https://zk1.brg-lab.com/\n\n**Analysis of Issue Resolution**\n\nThe issue was reported as resolved by the user (Victor Bollée) in their response, stating that \"the problem resolved alone later\". No further action or troubleshooting was required from the technical support team.",
|
||||
"urls_extracted": [
|
||||
"https://zk1.brg-lab.com",
|
||||
"https://odoo.cbao.fr",
|
||||
"https://zk1.brg-lab.com/",
|
||||
"https://odoo.cbao.fr/web/image/145435?access_token=608ac9e7-3627-4a13-8ec-06ff5046ebf3"
|
||||
],
|
||||
"metadata": {
|
||||
"timestamp": "20250428_092247",
|
||||
"source_agent": "AgentTicketAnalyser",
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
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"model_info": {
|
||||
"model": "llama3-2-vision-90b-instruct-q8-0",
|
||||
"temperature": 0.1,
|
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"top_p": 0.5,
|
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"max_tokens": 4000
|
||||
},
|
||||
"language": "en-fr",
|
||||
"translation_markers": true,
|
||||
"is_translated": true
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
@ -0,0 +1,20 @@
|
||||
{
|
||||
"prompt": "### TICKET T11143\n\n--- MESSAGE INITIAL DU CLIENT ---\nAuteur : GIRAUD TP (JCG), Victor BOLLÉE, v.bollee@labojcg.fr\nDate : 03/04/2025 08:34\nContenu :\nBRGLAB - Essai inaccessible\n*Contenu non extractible*\n\n--- MESSAGE 1 ---\nAuteur : Fabien LAFAY\nDate : 03/04/2025 08:35\nType : Système\nSujet : Re: [T11143] BRGLAB - Essai inaccessible\nContenu :\nGIRAUD TP (JCG), Victor BOLLÉE\n-\nil y a 9 minutes\n;\nFabien LAFAY\n;\nRomuald GRUSON\n;\nsupport\n;\nsupport\n-\nQuentin FAIVRE\n-\nFabien LAFAY\n-\nRomuald GRUSON\nBonjour,\nJe ne parviens pas à accéder au l’essai au bleu :\nMerci par avance pour votre.\nCordialement\n\n\n---\n\n--- MESSAGE 2 ---\nAuteur : Fabien LAFAY\nDate : 03/04/2025 12:17\nType : E-mail\nSujet : Re: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible\nContenu :\nBonjour\n,\nPouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur :\nhttps://zk1.brg-lab.com/\nVoici ce que vous devriez voir affiché :\nSi ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\n\n- image.png (image/png) [ID: 145453]\n\n---\n\n--- MESSAGE 3 ---\nAuteur : Victor BOLLÉE\nDate : 03/04/2025 12:21\nType : E-mail\nSujet : TR: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible\nContenu :\nBonjour,\nLe problème s’est résolu seul par la suite.\nJe vous remercie pour votre retour.\nBonne journée\nPS : l’adresse fonctionne\nDe :\n\n---\n\n",
|
||||
"response": "### Résumé du contexte\n- **Client** : Victor BOLLÉE, v.bollee@labojcg.fr\n- **Sujet du ticket reformulé en une ou plusieurs questions** :\n - Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?\n - Comment accéder à l'essai au bleu ?\n- **Description technique synthétique** :\n - Le client ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu.\n - Le problème s'est résolu de lui-même par la suite.\n - L'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne.\n\n### Informations techniques détectées\n- **Logiciels/modules mentionnés** :\n - Essai au bleu\n- **Paramètres évoqués** :\n - Aucun paramètre spécifique mentionné.\n- **Fonctionnalités impactées** :\n - Accès à l'essai au bleu.\n- **Conditions spécifiques** :\n - Aucune condition spécifique mentionnée.\n\n### Fil de discussion (filtrée, nettoyée, classée)\n- **Intervenant** : Victor BOLLÉE (Client)\n - **Date** : 03/04/2025 08:34\n - **Contenu** :\n - Bonjour, Je ne parviens pas à accéder au l’essai au bleu. Merci par avance pour votre. Cordialement\n - \n\n- **Intervenant** : Fabien LAFAY (Support)\n - **Date** : 03/04/2025 12:17\n - **Contenu** :\n - Bonjour, Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur : https://zk1.brg-lab.com/ Voici ce que vous devriez voir affiché : Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché? Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,\n - image.png (image/png) [ID: 145453]\n\n- **Intervenant** : Victor BOLLÉE (Client)\n - **Date** : 03/04/2025 12:21\n - **Contenu** :\n - Bonjour, Le problème s’est résolu seul par la suite. Je vous remercie pour votre retour. Bonne journée PS : l’adresse fonctionne\n\n### Éléments liés à l'analyse visuelle\n- **Nombre d'images attachées** : 2\n- **Références aux interfaces ou options à visualiser** :\n - Essai au bleu\n - Page https://zk1.brg-lab.com/\n- **Points à vérifier dans les captures** :\n - Vérifier l'affichage de la page https://zk1.brg-lab.com/\n - Vérifier l'accès à l'essai au bleu",
|
||||
"metadata": {
|
||||
"timestamp": "20250428_112610",
|
||||
"source_agent": "AgentTicketAnalyser",
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"model_info": {
|
||||
"model": "mistral-large-latest",
|
||||
"temperature": 0.1,
|
||||
"top_p": 0.5,
|
||||
"max_tokens": 4000,
|
||||
"presence_penalty": 0,
|
||||
"frequency_penalty": 0,
|
||||
"stop": [],
|
||||
"stream": false,
|
||||
"n": 1
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
@ -0,0 +1,53 @@
|
||||
RÉSULTATS DE L'ANALYSE ANALYSE_TICKET - TICKET T11143
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||||
### Résumé du contexte
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||||
- **Client** : Victor BOLLÉE, v.bollee@labojcg.fr
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||||
- **Sujet du ticket reformulé en une ou plusieurs questions** :
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||||
- Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?
|
||||
- Comment accéder à l'essai au bleu ?
|
||||
- **Description technique synthétique** :
|
||||
- Le client ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu.
|
||||
- Le problème s'est résolu de lui-même par la suite.
|
||||
- L'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne.
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### Informations techniques détectées
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||||
- **Logiciels/modules mentionnés** :
|
||||
- Essai au bleu
|
||||
- **Paramètres évoqués** :
|
||||
- Aucun paramètre spécifique mentionné.
|
||||
- **Fonctionnalités impactées** :
|
||||
- Accès à l'essai au bleu.
|
||||
- **Conditions spécifiques** :
|
||||
- Aucune condition spécifique mentionnée.
|
||||
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||||
### Fil de discussion (filtrée, nettoyée, classée)
|
||||
- **Intervenant** : Victor BOLLÉE (Client)
|
||||
- **Date** : 03/04/2025 08:34
|
||||
- **Contenu** :
|
||||
- Bonjour, Je ne parviens pas à accéder au l’essai au bleu. Merci par avance pour votre. Cordialement
|
||||
- 
|
||||
|
||||
- **Intervenant** : Fabien LAFAY (Support)
|
||||
- **Date** : 03/04/2025 12:17
|
||||
- **Contenu** :
|
||||
- Bonjour, Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur : https://zk1.brg-lab.com/ Voici ce que vous devriez voir affiché : Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché? Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,
|
||||
- image.png (image/png) [ID: 145453]
|
||||
|
||||
- **Intervenant** : Victor BOLLÉE (Client)
|
||||
- **Date** : 03/04/2025 12:21
|
||||
- **Contenu** :
|
||||
- Bonjour, Le problème s’est résolu seul par la suite. Je vous remercie pour votre retour. Bonne journée PS : l’adresse fonctionne
|
||||
|
||||
### Éléments liés à l'analyse visuelle
|
||||
- **Nombre d'images attachées** : 2
|
||||
- **Références aux interfaces ou options à visualiser** :
|
||||
- Essai au bleu
|
||||
- Page https://zk1.brg-lab.com/
|
||||
- **Points à vérifier dans les captures** :
|
||||
- Vérifier l'affichage de la page https://zk1.brg-lab.com/
|
||||
- Vérifier l'accès à l'essai au bleu
|
||||
|
||||
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================================================================================
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||||
Fichier original: analyse_ticket_mistral-large-latest_results.json
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||||
@ -1,12 +0,0 @@
|
||||
{
|
||||
"image_name": "543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg",
|
||||
"ocr_fr": "",
|
||||
"translation_en": "",
|
||||
"translation_en_back_fr": "",
|
||||
"metadata": {
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"timestamp": "20250428_092257",
|
||||
"source_module": "ocr_utils + translate_utils",
|
||||
"lang_detected": "fr"
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
@ -1,12 +0,0 @@
|
||||
{
|
||||
"image_name": "a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif",
|
||||
"ocr_fr": "",
|
||||
"translation_en": "",
|
||||
"translation_en_back_fr": "",
|
||||
"metadata": {
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"timestamp": "20250428_092258",
|
||||
"source_module": "ocr_utils + translate_utils",
|
||||
"lang_detected": "fr"
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
@ -1,12 +0,0 @@
|
||||
{
|
||||
"image_name": "image.png",
|
||||
"ocr_fr": "Apache Tomcat x +\n\nGC @ 2 zk1.brg-lab.com\n\n@ Andre Demo Devmat @ Base modéle\n\nIt works !\n\nIf you're seeing this page via a web browser, it means you've setup Tomcat successfully. Congratulations!\n\nThis is the default Tomcat home page. It can be found on the local filesystem at: /var/lib/tomcat7/webapps/ROOT/index.html\n\nTomcat? veterans might be pleased to learn that this system instance of Tomcat is installed with CATALINA_HOME in /usr/share/tomcat7 and CATALINA_BASE in /var/1ib/tomcat7, following the rules from /usr/share/doc/tomcat7-common/RUNNING. txt. gz.\nYou might consider installing the following packages, if you haven't already done so:\n\ntomcat7-docs: This package installs a web application that allows to browse the Tomcat 7 documentation locally. Once installed, you can access it by clicking\n\ntomcat7-examples: This package installs a web application that allows to access the Tomcat 7 Servlet and JSP examples. Once installed, you can access it by clicking\n\ntomcat7-admin: This package installs two web applications that can help managing this Tomcat instance. Once installed, you can access the and the\n\nNOTE: For security reasons, using the manager webapp is restricted to users with role \"manager-gui\". The host-manager webapp is restricted to users with role \"admin-gui\". Users are defined in /etc/tomcat7/tomcat-users.xml.",
|
||||
"translation_en": "Apache Tomcat x +\n\nGC @ 2 zk1.brg-lab.com\n\n@ Andre Demo Devmat @ Base model\n\nIt works!\n\nIf you are seeing this page via a web browser, it means you've setup tomcat successfully. Congratulations!\n\nThis is the Default Tomcat Home Page. It can be found on the local Filesystem at: /var/lib/tomcat7/webapps/root/index.html\n\nTomcat? veterans might be pleased to read this system instance of tomcat is installed with catalina_home in/usr/tomcat7 and catalina_base in/var/1ib/tomcat7, following the rules from/usr/share/doc/tomcat7-common/Running. TXT. Gz.\nYou might consider installing the following packages, if you have alreni done so:\n\nTomcat7-Docs: This Package Installes A Web Application that Allows to Browse the Tomcat 7 Locally documentation. Once Installed, you can access it by clicking\n\nTomcat7-Example: This Package Installes A Web Application that Allows to Access the Tomcat 7 Servlet and JSP Examples. Once Installed, you can access it by clicking\n\nTomcat7-Admin: This Package Installes Two Web Applications that can help managing this tomcat instance. Once Installed, you can access the and the\n\nNote: For Security Reasons, Using the Manager Webapp is restricted to users with role \"manager-gui\". The Host-Manager Webapp is restricted to users with role \"admin-gui\". USERS ARE DEFINED in/and/TOMCAT7/TOMCTA-users.xml.",
|
||||
"translation_en_back_fr": "Apache Tomcat x +\n\nGc @ 2 zk1.brg-b.com\n\n@ Andre Demo Devmat @ Modèle de base\n\nÇa marche!\n\nSi vous voyez cette page via un navigateur Web, cela signifie que vous avez configuré Tomcat avec succès. Félicitations!\n\nIl s'agit de la page d'accueil par défaut de Tomcat. Il peut être trouvé sur le système de fichiers local à: /var/lib/tomcat7/webapps/root/index.html\n\nMatou? Les vétérans pourraient être ravis de lire cette instance système de Tomcat est installé avec cataina_home dans / usr / tomcat7 et cataina_base dans / var / 1ib / tomcat7, en suivant les règles de / usr / share / doc / tomcat7-commun / running. SMS. GZ.\nVous pourriez envisager d'installer les packages suivants, si vous avez fait Alreni:\n\nTomcat7-Docs: Ce package installe une application Web qui permet de parcourir la documentation Tomcat 7 localement. Une fois installé, vous pouvez y accéder en cliquant\n\nTomcat7-Exemple: Ce package installe une application Web qui permet d'accéder aux exemples de servlet Tomcat 7 et JSP. Une fois installé, vous pouvez y accéder en cliquant\n\nTomcat7-admin: Ce package installe deux applications Web qui peuvent aider à gérer cette instance Tomcat. Une fois installé, vous pouvez accéder au et le et le et\n\nRemarque: Pour des raisons de sécurité, l'utilisation du gestionnaire WebApp est limitée aux utilisateurs avec le rôle \"Manager-Gui\". Le manager host-manager est limité aux utilisateurs avec un rôle \"Admin-Gui\". Les utilisateurs sont définis dans / et / tomcat7 / tomcta-users.xml.",
|
||||
"metadata": {
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"timestamp": "20250428_092252",
|
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"source_module": "ocr_utils + translate_utils",
|
||||
"lang_detected": "fr"
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
@ -1,12 +0,0 @@
|
||||
{
|
||||
"image_name": "image_145435.png",
|
||||
"ocr_fr": "C3 giraudbrg-lobicom/BRG-LAB/PAGE programmetssai/zEAAAHEVNGOAA\n\n BRGLAS CD Béton CD Foumasew tubo © Masse\n\nEchantillion n° 25-0007 éceptianné le 02/04/2025 pr BOLLÉE Victor prélevi le 02/04/2025 por BOLLEE Victor n° péédéwement 25-00078\nMatériau Sable 0/20 CARRIERE ADCEG\n\n[vEssu JEMmarme |[ M Porrouo || onservanons ][<suo ][V hisromou\n\nposait. de 11 e ‘ z2k1.brg-lab.com",
|
||||
"translation_en": "C3 GIRAUDBRG-LOBICOM/BRG-LAB/PAGE PROGRATSSAI/ZEAAAHEVNGOAAA\n\n Brglas CD concrete CD Foumasew Tubo © Mass\n\nEchantillion n ° 25-0007 eceptian on 02/04/2025 PR BOLLÉ Victor prevoted on 04/04/2025 POR BOLLEE Victor N ° Pédéwment 25-00078\nSand material 0/20 CARRIERE ADCEG\n\n[FAI JEMMARME | [M porrouo || onservanons] [<suo] [v hisromou\n\nposed. from 11 e ‘z2k1.brg-lab.com",
|
||||
"translation_en_back_fr": "C3 Giraudbrg-Lobicom / Brg-Lab / Page Progratsai / Zeaaahevngoaaaa\n\n Brglas cd béton cd foumasew tubo © masse\n\nECHANTILLION N ° 25-0007 ECEPTIAN le 02/04/2025 PR Bollé Victor prévu le 04/04/2025 Por Bollee Victor N ° Pédéwment 25-00078\nMatériau de sable 0/20 Carriere adceg\n\n[Fai Jemmarme | [M Porrouo || onservanons] [<suo] [v hisromou\n\nposé. à partir de 11 e ‘z2k1.brg-lab.com",
|
||||
"metadata": {
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"timestamp": "20250428_092254",
|
||||
"source_module": "ocr_utils + translate_utils",
|
||||
"lang_detected": "fr"
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
@ -0,0 +1,26 @@
|
||||
[
|
||||
{
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image.png",
|
||||
"status": "unique"
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image_145435.png",
|
||||
"status": "unique"
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image_145453.png",
|
||||
"status": "duplicate"
|
||||
},
|
||||
{
|
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"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg",
|
||||
"status": "unique"
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/5ad281b63492e31c9e66bf27518b816cdd3766cab9812bd4ff16b736e9e98265.jpg",
|
||||
"status": "duplicate"
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif",
|
||||
"status": "unique"
|
||||
}
|
||||
]
|
||||
File diff suppressed because one or more lines are too long
@ -1,8 +0,0 @@
|
||||
RÉSULTATS DE L'ANALYSE RAPPORT_FINAL - TICKET T11143
|
||||
================================================================================
|
||||
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||||
HttpConnectionPool (host = '217.182.105.173', port = 11434): Lire expiré. (Lire le délai d'attente = 120)
|
||||
|
||||
|
||||
================================================================================
|
||||
Fichier original: rapport_final_llama3-vision-90b-instruct_results.json
|
||||
File diff suppressed because one or more lines are too long
@ -0,0 +1,38 @@
|
||||
RÉSULTATS DE L'ANALYSE RAPPORT_FINAL - TICKET T11143
|
||||
================================================================================
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### Rapport Final
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#### 1. Contexte général
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Le client ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu, mais le problème s'est résolu de lui-même par la suite.
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#### 2. Problèmes ou questions identifiés
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||||
- Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?
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||||
- Comment accéder à l'essai au bleu ?
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#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question
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||||
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||||
**Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?**
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- **Texte du ticket** : Le client mentionne qu'il ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu.
|
||||
- **Image** : La capture d'écran montre que l'URL `zk1.brg-lab.com` est accessible et affiche la page d'accueil par défaut d'Apache Tomcat. Cependant, cette page ne mentionne pas directement l'accès à un essai spécifique comme "Essai au bleu de méthylène de méthylène".
|
||||
|
||||
**Comment accéder à l'essai au bleu ?**
|
||||
- **Texte du ticket** : Le client demande comment accéder à l'essai au bleu.
|
||||
- **Image** : La capture d'écran montre que l'utilisateur a accès à l'écran de l'essai "Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB)" sans erreur visible. Le problème d'accès mentionné dans le ticket semble résolu.
|
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|
||||
#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes
|
||||
- L'image montre que le serveur Tomcat est correctement installé et fonctionnel.
|
||||
- L'essai visible est "Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB)", conforme à la norme "NF EN 933-9 (02-2022)".
|
||||
- Le client a confirmé que l'adresse `zk1.brg-lab.com` fonctionne, ce qui est cohérent avec l'affichage visible dans l'image.
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||||
|
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#### 5. Tableau chronologique d'échanges
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| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |
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| --- | --- | --- | --- | --- |
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| CLIENT | question | 03/04/2025 08:34 | Bonjour, Je ne parviens pas à accéder au l’essai au bleu. Merci par avance pour votre. Cordialement | Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9 (02-2022) |
|
||||
| SUPPORT | réponse | 03/04/2025 12:17 | Bonjour, Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur : https://zk1.brg-lab.com/ Voici ce que vous devriez voir affiché : Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché? Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, | Page d'accueil par défaut d'Apache Tomcat avec le message "It works!" |
|
||||
| CLIENT | information | 03/04/2025 12:21 | Bonjour, Le problème s’est résolu seul par la suite. Je vous remercie pour votre retour. Bonne journée PS : l’adresse fonctionne | Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9 (02-2022) |
|
||||
|
||||
|
||||
================================================================================
|
||||
Fichier original: rapport_final_mistral-large-latest_results.json
|
||||
@ -1,73 +0,0 @@
|
||||
[
|
||||
{
|
||||
"is_relevant": true,
|
||||
"reason": "Yes.\n\nThis image appears to be a technical screenshot of an Apache Tomcat server setup, which is relevant to a technical support issue related to the BRG_Lab software from CBAO enterprise. The text detected in the image (OCR) provides information about the Tomcat installation and configuration, including file paths and package recommendations, which could be useful for troubleshooting or setup purposes.",
|
||||
"raw_response": "Yes.\n\nThis image appears to be a technical screenshot of an Apache Tomcat server setup, which is relevant to a technical support issue related to the BRG_Lab software from CBAO enterprise. The text detected in the image (OCR) provides information about the Tomcat installation and configuration, including file paths and package recommendations, which could be useful for troubleshooting or setup purposes.",
|
||||
"ocr_used": true,
|
||||
"metadata": {
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image.png",
|
||||
"image_name": "image.png",
|
||||
"timestamp": "20250428_092317",
|
||||
"model_info": {
|
||||
"model": "llama3.2-vision:90b-instruct-q8_0",
|
||||
"temperature": 0.1,
|
||||
"top_p": 0.8,
|
||||
"max_tokens": 1000
|
||||
},
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"source_agent": "AgentImageSorter"
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"is_relevant": true,
|
||||
"reason": "Yes.\n\nThis image appears to be a technical screenshot of the BRG_Lab software, specifically showing a page related to concrete testing and sample management. The text detected in the image (OCR) mentions specific features and data relevant to the software's functionality, such as sample numbers, dates, materials, and user interactions.",
|
||||
"raw_response": "Yes.\n\nThis image appears to be a technical screenshot of the BRG_Lab software, specifically showing a page related to concrete testing and sample management. The text detected in the image (OCR) mentions specific features and data relevant to the software's functionality, such as sample numbers, dates, materials, and user interactions.",
|
||||
"ocr_used": true,
|
||||
"metadata": {
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image_145435.png",
|
||||
"image_name": "image_145435.png",
|
||||
"timestamp": "20250428_092333",
|
||||
"model_info": {
|
||||
"model": "llama3.2-vision:90b-instruct-q8_0",
|
||||
"temperature": 0.1,
|
||||
"top_p": 0.8,
|
||||
"max_tokens": 1000
|
||||
},
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"source_agent": "AgentImageSorter"
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"is_relevant": false,
|
||||
"reason": "No\n\nThe provided text appears to be a jumbled collection of characters, likely a corrupted image file, rather than an actual image that could be related to a technical support issue with BRG_Lab software.",
|
||||
"raw_response": "No\n\nThe provided text appears to be a jumbled collection of characters, likely a corrupted image file, rather than an actual image that could be related to a technical support issue with BRG_Lab software.",
|
||||
"ocr_used": false,
|
||||
"metadata": {
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg",
|
||||
"image_name": "543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg",
|
||||
"timestamp": "20250428_092344",
|
||||
"model_info": {
|
||||
"model": "llama3.2-vision:90b-instruct-q8_0",
|
||||
"temperature": 0.1,
|
||||
"top_p": 0.8,
|
||||
"max_tokens": 1000
|
||||
},
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"source_agent": "AgentImageSorter"
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"is_relevant": false,
|
||||
"reason": "ERROR: Erreur d'accès ou format d'image invalide",
|
||||
"raw_response": "",
|
||||
"error": true,
|
||||
"metadata": {
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif",
|
||||
"image_name": "a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif",
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"timestamp": "20250428_092344",
|
||||
"error": true,
|
||||
"source_agent": "AgentImageSorter"
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
]
|
||||
@ -0,0 +1,94 @@
|
||||
[
|
||||
{
|
||||
"is_relevant": true,
|
||||
"reason": "Oui.\n\nL'image montre une capture d'écran d'une page web liée à l'installation et à la configuration de Tomcat, ce qui est pertinent pour un support technique logiciel.",
|
||||
"raw_response": "Oui.\n\nL'image montre une capture d'écran d'une page web liée à l'installation et à la configuration de Tomcat, ce qui est pertinent pour un support technique logiciel.",
|
||||
"metadata": {
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image.png",
|
||||
"image_name": "image.png",
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"timestamp": "20250428_112612",
|
||||
"model_info": {
|
||||
"model": "pixtral-large-latest",
|
||||
"temperature": 0.2,
|
||||
"top_p": 0.8,
|
||||
"max_tokens": 300,
|
||||
"presence_penalty": 0,
|
||||
"frequency_penalty": 0,
|
||||
"stop": [],
|
||||
"stream": false,
|
||||
"n": 1
|
||||
},
|
||||
"source_agent": "AgentImageSorter"
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"is_relevant": true,
|
||||
"reason": "Oui.\nL'image montre une capture d'écran d'une interface logicielle de BRG_LAB, ce qui est pertinent pour un ticket de support technique.",
|
||||
"raw_response": "Oui.\nL'image montre une capture d'écran d'une interface logicielle de BRG_LAB, ce qui est pertinent pour un ticket de support technique.",
|
||||
"metadata": {
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image_145435.png",
|
||||
"image_name": "image_145435.png",
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"timestamp": "20250428_112613",
|
||||
"model_info": {
|
||||
"model": "pixtral-large-latest",
|
||||
"temperature": 0.2,
|
||||
"top_p": 0.8,
|
||||
"max_tokens": 300,
|
||||
"presence_penalty": 0,
|
||||
"frequency_penalty": 0,
|
||||
"stop": [],
|
||||
"stream": false,
|
||||
"n": 1
|
||||
},
|
||||
"source_agent": "AgentImageSorter"
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"is_relevant": false,
|
||||
"reason": "Non.\n\nL'image montre uniquement le logo de la société CBAO, ce qui n'est pas pertinent pour un ticket de support technique.",
|
||||
"raw_response": "Non.\n\nL'image montre uniquement le logo de la société CBAO, ce qui n'est pas pertinent pour un ticket de support technique.",
|
||||
"metadata": {
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg",
|
||||
"image_name": "543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg",
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"timestamp": "20250428_112615",
|
||||
"model_info": {
|
||||
"model": "pixtral-large-latest",
|
||||
"temperature": 0.2,
|
||||
"top_p": 0.8,
|
||||
"max_tokens": 300,
|
||||
"presence_penalty": 0,
|
||||
"frequency_penalty": 0,
|
||||
"stop": [],
|
||||
"stream": false,
|
||||
"n": 1
|
||||
},
|
||||
"source_agent": "AgentImageSorter"
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"is_relevant": false,
|
||||
"reason": "Non.\nL'image montre un logo ou une illustration promotionnelle, ce qui n'est pas pertinent pour un ticket de support technique.",
|
||||
"raw_response": "Non.\nL'image montre un logo ou une illustration promotionnelle, ce qui n'est pas pertinent pour un ticket de support technique.",
|
||||
"metadata": {
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif",
|
||||
"image_name": "a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif",
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"timestamp": "20250428_112616",
|
||||
"model_info": {
|
||||
"model": "pixtral-large-latest",
|
||||
"temperature": 0.2,
|
||||
"top_p": 0.8,
|
||||
"max_tokens": 300,
|
||||
"presence_penalty": 0,
|
||||
"frequency_penalty": 0,
|
||||
"stop": [],
|
||||
"stream": false,
|
||||
"n": 1
|
||||
},
|
||||
"source_agent": "AgentImageSorter"
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
]
|
||||
@ -0,0 +1,36 @@
|
||||
RÉSULTATS DE L'ANALYSE TRI_IMAGE - TICKET T11143
|
||||
================================================================================
|
||||
|
||||
--- ÉLÉMENT 1 ---
|
||||
|
||||
Oui.
|
||||
|
||||
L'image montre une capture d'écran d'une page web liée à l'installation et à la configuration de Tomcat, ce qui est pertinent pour un support technique logiciel.
|
||||
|
||||
----------------------------------------
|
||||
|
||||
--- ÉLÉMENT 2 ---
|
||||
|
||||
Oui.
|
||||
L'image montre une capture d'écran d'une interface logicielle de BRG_LAB, ce qui est pertinent pour un ticket de support technique.
|
||||
|
||||
----------------------------------------
|
||||
|
||||
--- ÉLÉMENT 3 ---
|
||||
|
||||
Non.
|
||||
|
||||
L'image montre uniquement le logo de la société CBAO, ce qui n'est pas pertinent pour un ticket de support technique.
|
||||
|
||||
----------------------------------------
|
||||
|
||||
--- ÉLÉMENT 4 ---
|
||||
|
||||
Non.
|
||||
L'image montre un logo ou une illustration promotionnelle, ce qui n'est pas pertinent pour un ticket de support technique.
|
||||
|
||||
----------------------------------------
|
||||
|
||||
|
||||
================================================================================
|
||||
Fichier original: tri_image_pixtral-large-latest_results.json
|
||||
@ -8,27 +8,27 @@ Le client ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu, mais le problème s'es
|
||||
|
||||
#### 2. Problèmes ou questions identifiés
|
||||
- Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?
|
||||
- Comment résoudre le problème d'accès à l'essai au bleu ?
|
||||
- Comment accéder à l'essai au bleu ?
|
||||
|
||||
#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question
|
||||
|
||||
**Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?**
|
||||
- **Texte du ticket :** Le client mentionne qu'il ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu.
|
||||
- **Image (image_145435.png) :** L'interface de l'essai au bleu de méthylène (MB) est visible, mais un message d'erreur indique "Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com".
|
||||
- **Texte du ticket** : Le client mentionne qu'il ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu.
|
||||
- **Image** : La capture d'écran montre que l'URL `zk1.brg-lab.com` est accessible et affiche la page d'accueil par défaut d'Apache Tomcat. Cependant, cette page ne mentionne pas directement l'accès à un essai spécifique comme "Essai au bleu de méthylène de méthylène".
|
||||
|
||||
**Comment résoudre le problème d'accès à l'essai au bleu ?**
|
||||
- **Texte du ticket :** Le problème s'est résolu de lui-même par la suite.
|
||||
- **Image (image.png) :** La page https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne correctement, affichant le message "It works!".
|
||||
**Comment accéder à l'essai au bleu ?**
|
||||
- **Texte du ticket** : Le client demande comment accéder à l'essai au bleu.
|
||||
- **Image** : La capture d'écran montre que l'utilisateur a accès à l'écran de l'essai "Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB)" sans erreur visible. Le problème d'accès mentionné dans le ticket semble résolu.
|
||||
|
||||
#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes
|
||||
- Le client a confirmé que l'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne correctement.
|
||||
- L'interface de l'essai au bleu de méthylène (MB) montre un message d'erreur lié à la connexion au serveur.
|
||||
- Le bouton "RAZ" est visible et actif dans l'interface de l'essai au bleu de méthylène (MB).
|
||||
- L'image montre que le serveur Tomcat est correctement installé et fonctionnel.
|
||||
- L'essai visible est "Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB)", conforme à la norme "NF EN 933-9 (02-2022)".
|
||||
- Le client a confirmé que l'adresse `zk1.brg-lab.com` fonctionne, ce qui est cohérent avec l'affichage visible dans l'image.
|
||||
|
||||
#### 5. Tableau chronologique d'échanges
|
||||
|
||||
| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |
|
||||
| --- | --- | --- | --- | --- |
|
||||
| CLIENT | question | 03/04/2025 08:34 | Bonjour, Je ne parviens pas à accéder à l’essai au bleu. Merci par avance pour votre. Cordialement | Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9 (02-2022), Message d'erreur : "Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com" |
|
||||
| SUPPORT | réponse | 03/04/2025 12:17 | Bonjour, Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur : https://zk1.brg-lab.com/ Voici ce que vous devriez voir affiché : Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché? Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, --- Support technique | Page "It works!" de Tomcat 7, Message : "If you're seeing this page via a web browser, it means you've setup Tomcat successfully. Congratulations!" |
|
||||
| CLIENT | information | 03/04/2025 12:21 | Bonjour, Le problème s’est résolu seul par la suite. Je vous remercie pour votre retour. Bonne journée PS : l’adresse fonctionne | Confirmation que l'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne |
|
||||
| CLIENT | question | 03/04/2025 08:34 | Bonjour, Je ne parviens pas à accéder au l’essai au bleu. Merci par avance pour votre. Cordialement | Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9 (02-2022) |
|
||||
| SUPPORT | réponse | 03/04/2025 12:17 | Bonjour, Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur : https://zk1.brg-lab.com/ Voici ce que vous devriez voir affiché : Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché? Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, | Page d'accueil par défaut d'Apache Tomcat avec le message "It works!" |
|
||||
| CLIENT | information | 03/04/2025 12:21 | Bonjour, Le problème s’est résolu seul par la suite. Je vous remercie pour votre retour. Bonne journée PS : l’adresse fonctionne | Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9 (02-2022) |
|
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