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2
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@ -0,0 +1,45 @@
# Ticket T11109: changement statut d'un opérateur
## Informations du ticket
- **id**: 11088
- **code**: T11109
- **name**: changement statut d'un opérateur
- **project_name**: Demandes
- **stage_name**: Clôturé
- **user_id**:
- **partner_id/email_from**: TOFFOLUTTI (SIEGE), Clément LE MÉE, c.lemee@toffolutti.fr
- **create_date**: 25/03/2025 10:00:01
- **write_date/last modification**: 09/04/2025 07:11:56
- **date_deadline**: 09/04/2025 00:00:00
- **description**:
Point particulier :- **Le cas est bloquant**
Description du problème :
Bonjour,
pouvez vous changer le statut de l'opérateur " Clément Le Mée" actuellement "Aide laborantin" , il faudrait le mettre en "Technicien de laboratoire"
## Messages
### Message 1
**author_id**: Fabien LAFAY
**date**: 25/03/2025 10:26:43
**message_type**: E-mail
**subject**: Re: [T11109] - changement statut d'un opérateur
**id**: 228288
Bonjour,
La modification demandée a été effectuée sur votre compte utilisateur.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
---
## Informations sur l'extraction
- **Date d'extraction**: 15/04/2025 11:53:03
- **Répertoire**: output/ticket_T11109/T11109_20250415_115302

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@ -0,0 +1,67 @@
TICKET: T11109 - changement statut d'un opérateur
Date d'extraction: 2025-04-15 11:53:03
Nombre de messages: 4
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-03-25 10:00:02
DE: Support Robot
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*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
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DATE: 2025-03-25 10:26:43
DE: Fabien LAFAY
OBJET: Re: [T11109] - changement statut d'un opérateur
Bonjour,
La modification demandée a été effectuée sur votre compte utilisateur.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
 
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-03-25 10:26:49
DE: Fabien LAFAY
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-04-09 07:11:56
DE: Romuald GRUSON
--------------------------------------------------------------------------------

View File

@ -0,0 +1,57 @@
# Ticket T11110: Arrondi dans les détails des documents de statistiques et synthèses
## Informations du ticket
- **id**: 11089
- **code**: T11110
- **name**: Arrondi dans les détails des documents de statistiques et synthèses
- **project_name**: Demandes
- **stage_name**: Clôturé
- **user_id**:
- **partner_id/email_from**: ERTEC S.A, Michael CROUZET, michael.crouzet@ertec.ch
- **create_date**: 25/03/2025 11:07:21
- **write_date/last modification**: 09/04/2025 07:12:02
- **date_deadline**: 09/04/2025 00:00:00
- **description**:
Point particulier :- Échantillons :Production 2024
- Rapports d'essais :Synthèses
- **Le cas est bloquant**
Description du problème :
Bonjour,
Je souhaiterais savoir si l'on peut rétrocativement obtenir les résultats des analyses granulométriques (enrobés et Granulats) au 1/10 de % et non au %.
Ex : Matériaux --> Statistiques et Synthèses --> Sagrave SA--> Dépot Le Bouveret --> 0/4 N Sable -- > FTP 2024
Dans le détail des analyses pour extraire en XlS, je souhaiterais avoir les % de de passant au 1/10 de % :
Est-ce possible retrocativement sur l'année 2024 ?
si non, que doit-on faire pour avoir au 1/10% sur l'année 2025 ?
Merci pour votre retour rapide.
## Messages
### Message 1
**author_id**: Fabien LAFAY
**date**: 25/03/2025 14:17:01
**message_type**: E-mail
**subject**: Re: [T11110] - Arrondi dans les détails des documents de statistiques et synthèses
**id**: 228306
Bonjour,
Pour avoir les données au 1/10e rétroactivement sur 2024, il est necessaire de reprendre l'ensemble des essais.
En effet cela nécessite de se rendre sur les essais en question et de cocher la case "Ne pas respecter la norme et imprimer au 1/10e" et de réenregistrer l'essai.
De la même manière pour 2025, il faudra veiller à cocher cette case pour les prochaines saisies d'essai pour avoir les statistiques au 1/10e.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
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**attachment_ids**:
- image.png (image/png) [ID: 145048]
---
## Informations sur l'extraction
- **Date d'extraction**: 15/04/2025 11:53:03
- **Répertoire**: output/ticket_T11110/T11110_20250415_115302

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@ -0,0 +1,70 @@
TICKET: T11110 - Arrondi dans les détails des documents de statistiques et synthèses
Date d'extraction: 2025-04-15 11:53:02
Nombre de messages: 4
================================================================================
********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-25 11:07:22
DE: Support Robot
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*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-25 14:17:01
DE: Fabien LAFAY
OBJET: Re: [T11110] - Arrondi dans les détails des documents de statistiques et synthèses
Bonjour,
Pour avoir les données au 1/10e rétroactivement sur 2024, il est necessaire de reprendre l'ensemble des essais.
En effet cela nécessite de se rendre sur les essais en question et de cocher la case "Ne pas respecter la norme et imprimer au 1/10e" et de réenregistrer l'essai.
De la même manière pour 2025, il faudra veiller à cocher cette case pour les prochaines saisies d'essai pour avoir les statistiques au 1/10e.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
 
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-25 14:17:05
DE: Fabien LAFAY
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-04-09 07:12:02
DE: Romuald GRUSON
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After

Width:  |  Height:  |  Size: 47 KiB

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@ -0,0 +1,77 @@
# Ticket T11112: Problème BRG LAB
## Informations du ticket
- **id**: 11091
- **code**: T11112
- **name**: Problème BRG LAB
- **project_name**: Demandes
- **stage_name**: Clôturé
- **user_id**:
- **partner_id/email_from**: INFRANEO - BORDEAUX, Norman IZQUIERDO, Norman IZQUIERDO <n.izquierdo@infraneo.com>
- **create_date**: 26/03/2025 08:16:40
- **write_date/last modification**: 10/04/2025 06:42:03
- **date_deadline**: 10/04/2025 00:00:00
- **description**:
*Aucune description fournie*
## Messages
### Message 1
**author_id**: Norman IZQUIERDO
**date**: 26/03/2025 08:14:00
**message_type**: E-mail
**subject**: Problème BRG LAB
**id**: 228316
Bonjour,
Nous rencontrons un souci lors de lenregistrement des prélèvements béton concernant lheure de confection.
Quand ce nest pas nous qui confectionnons les éprouvettes, il ny a pas de problème, nous pouvons rentrer une heure de confection et les échéances décrasements salignent sur cette heure.
Par contre quand nous confectionnons les éprouvettes, impossible de revenir dans le prélèvement pour incrémenter lheure.
Si nous avons des échéances à jeune âge, impossible davoir quelque chose de cohérent dans les heures et les dates décrasement.
Cest dautant plus incompréhensible que ça se fait correctement pour un prélèvement fait par le client.
Merci pour votre réponse rapide.
Norman IZQUIERDO
*Responsable de pôle   Essais et Contrôles*
AGENCE DE BORDEAUX
n.izquierdo@infraneo.com
**05.56.36.81.57**
**06.80.54.46.00**
3, rue Charles Tellier
33140
VILLENAVE D'ORNON
**attachment_ids**:
- image004.png (image/png) [ID: 145064]
- image002.png (image/png) [ID: 145062]
- image001.png (image/png) [ID: 145060]
---
### Message 2
**author_id**: Fabien LAFAY
**date**: 26/03/2025 08:55:04
**message_type**: E-mail
**subject**: Re: [T11112] - Problème BRG LAB
**id**: 228319
Bonjour,
Dans le cas déprouvettes confectionnée par vous-même, la date de confection correspond à la date du prélèvement.
Pour mettre à jour cette date, il faut vous rendre dans l'onglet Prélèvement de l'échantillon et saisir la date et l'heure du prélèvement.
La date et l'heure de confection ainsi que les dates prévues d'écrasement seront alors automatiquement mises à jour.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
**attachment_ids**:
- image.png (image/png) [ID: 145066]
---
## Informations sur l'extraction
- **Date d'extraction**: 15/04/2025 11:53:03
- **Répertoire**: output/ticket_T11112/T11112_20250415_115301

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@ -0,0 +1,309 @@
TICKET: T11112 - Problème BRG LAB
Date d'extraction: 2025-04-15 11:53:02
Nombre de messages: 5
================================================================================
********************************************************************************
*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-26 08:14:00
DE: Norman IZQUIERDO
OBJET: Problème BRG LAB
Bonjour,
Nous rencontrons un souci lors de lenregistrement des prélèvements béton concernant lheure de confection.
 
Quand ce nest pas nous qui confectionnons les éprouvettes, il ny a pas de problème, nous pouvons rentrer une heure de confection et les échéances décrasements salignent sur cette heure.
Par contre quand nous confectionnons les éprouvettes, impossible de revenir dans le prélèvement pour incrémenter lheure.
 
Si nous avons des échéances à jeune âge, impossible davoir quelque chose de cohérent dans les heures et les dates décrasement.
Cest dautant plus incompréhensible que ça se fait correctement pour un prélèvement fait par le client.
 
Merci pour votre réponse rapide.
 
 
 
Norman IZQUIERDO
*Responsable de pôle   Essais et Contrôles*
AGENCE DE BORDEAUX
n.izquierdo@infraneo.com
**05.56.36.81.57**
**06.80.54.46.00**
3, rue Charles Tellier
33140
VILLENAVE D'ORNON
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********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-26 08:16:46
DE: OdooBot
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*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
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DATE: 2025-03-26 08:55:04
DE: Fabien LAFAY
OBJET: Re: [T11112] - Problème BRG LAB
Bonjour,
Dans le cas déprouvettes confectionnée par vous-même, la date de confection correspond à la date du prélèvement.
Pour mettre à jour cette date, il faut vous rendre dans l'onglet Prélèvement de l'échantillon et saisir la date et l'heure du prélèvement.
La date et l'heure de confection ainsi que les dates prévues d'écrasement seront alors automatiquement mises à jour.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
 
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
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********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-26 08:55:19
DE: Fabien LAFAY
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********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-04-10 06:42:03
DE: Romuald GRUSON
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Width:  |  Height:  |  Size: 32 KiB

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After

Width:  |  Height:  |  Size: 260 KiB

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@ -0,0 +1,57 @@
# Ticket T11113: PROBLÈME D'ACCÈS SUR L'ESSAI MESURE DU TEMPS DE PRISE ET DE LA STABILITÉ.
## Informations du ticket
- **id**: 11092
- **code**: T11113
- **name**: PROBLÈME D'ACCÈS SUR L'ESSAI MESURE DU TEMPS DE PRISE ET DE LA STABILITÉ.
- **project_name**: Demandes
- **stage_name**: Clôturé
- **user_id**:
- **partner_id/email_from**: AGTS SÉNÉGAL, Ibrahima SAMBOU, Ibrahima Sambou <ibrahima.sambou@agtsgroupe.com>
- **create_date**: 26/03/2025 09:46:50
- **write_date/last modification**: 10/04/2025 14:32:34
- **date_deadline**: 10/04/2025 00:00:00
- **description**:
*Aucune description fournie*
## Messages
### Message 1
**author_id**: Ibrahima SAMBOU
**date**: 26/03/2025 09:44:28
**message_type**: E-mail
**subject**: PROBLÈME D'ACCÈS SUR L'ESSAI MESURE DU TEMPS DE PRISE ET DE LA STABILITÉ.
**id**: 228327
Bonjour CBAO,
Merci de rendre disponible le feuille de calcul de l'essai sur ciment "Mesure du temps de prise et de la stabilité"
EDK-2025-CIM-0005
Cdt!
Ibrahima SAMBOU**Technicien** L**aboratoire** Tel : (+221) 33 865 31 51Cel : (+221) 76 223 69 43Site web : www.agtssn.comAGTS Sénégal, 39, Mamelles Aviation, près de la Pharmacie Mamelles
Dans le cadre de notre engagement HSSE, AGTS SN vous conseille, si vous imprimez ce courrier de ne pas oublier de le recycler.
---
### Message 2
**author_id**: Fabien LAFAY
**date**: 26/03/2025 13:31:45
**message_type**: E-mail
**subject**: Re: [T11113] - PROBLÈME D'ACCÈS SUR L'ESSAI MESURE DU TEMPS DE PRISE ET DE LA STABILITÉ.
**id**: 228339
Bonjour,
Le problème a été résolu, le nom de l'essai est à présent bien visible.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
---
## Informations sur l'extraction
- **Date d'extraction**: 15/04/2025 11:53:03
- **Répertoire**: output/ticket_T11113/T11113_20250415_115300

View File

@ -0,0 +1,96 @@
TICKET: T11113 - PROBLÈME D'ACCÈS SUR L'ESSAI MESURE DU TEMPS DE PRISE ET DE LA STABILITÉ.
Date d'extraction: 2025-04-15 11:53:01
Nombre de messages: 6
================================================================================
DATE: 2025-03-26 09:44:28
DE: Ibrahima SAMBOU
OBJET: PROBLÈME D'ACCÈS SUR L'ESSAI MESURE DU TEMPS DE PRISE ET DE LA STABILITÉ.
Bonjour CBAO,
Merci de rendre disponible le feuille de calcul de l'essai sur ciment "Mesure du temps de prise et de la stabilité"
EDK-2025-CIM-0005
Cdt!
Ibrahima SAMBOU**Technicien** L**aboratoire** Tel : (+221) 33 865 31 51Cel : (+221) 76 223 69 43Site web : www.agtssn.comAGTS Sénégal, 39, Mamelles Aviation, près de la Pharmacie Mamelles
Dans le cadre de notre engagement HSSE, AGTS SN vous conseille, si vous imprimez ce courrier de ne pas oublier de le recycler.
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********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-26 09:46:51
DE: OdooBot
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********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-26 10:52:22
DE: Fabien LAFAY
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********************************************************************************
*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-26 13:31:45
DE: Fabien LAFAY
OBJET: Re: [T11113] - PROBLÈME D'ACCÈS SUR L'ESSAI MESURE DU TEMPS DE PRISE ET DE LA STABILITÉ.
Bonjour,
Le problème a été résolu, le nom de l'essai est à présent bien visible.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
 
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
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********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-26 13:31:51
DE: Fabien LAFAY
--------------------------------------------------------------------------------
********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-04-10 14:32:34
DE: Romuald GRUSON
--------------------------------------------------------------------------------

View File

@ -0,0 +1,69 @@
# Ticket T11114: lenteur....
## Informations du ticket
- **id**: 11093
- **code**: T11114
- **name**: lenteur....
- **project_name**: Demandes
- **stage_name**: Clôturé
- **user_id**:
- **partner_id/email_from**: CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL, CARVAL Dominique <dominique.carval@morbihan.fr>
- **create_date**: 26/03/2025 13:32:08
- **write_date/last modification**: 10/04/2025 14:32:40
- **date_deadline**: 10/04/2025 00:00:00
- **description**:
*Aucune description fournie*
## Messages
### Message 1
**author_id**: Dominique CARVAL
**date**: 26/03/2025 13:31:57
**message_type**: E-mail
**subject**: lenteur....
**id**: 228344
Bonjour,
Grosse lenteur au niveau du logiciel…
Bonne réception
**Dominique CARVAL**
Responsable du pôle Laboratoire Routier
Direction des Infrastructures et des mobilités (DIM)
Service dAppui aux Politiques dAménagement / Pôle Laboratoire Routier (SAPA/PLR)
115, rue du commerce 56000 VANNES
tél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30
**dominique.carval@morbihan.fr**
Droit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous nêtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas durgence exceptionnelle.
Ce message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez
ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,
la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.
**attachment_ids**:
- image001.png (image/png) [ID: 145089]
---
### Message 2
**author_id**: Fabien LAFAY
**date**: 26/03/2025 15:00:47
**message_type**: E-mail
**subject**: Re: [T11114] - lenteur....
**id**: 228353
Bonjour,
Après plusieurs vérification, nous n'avons pas constaté de ralentissement particulier sur le logiciel.
Il peut s'agir d'un problème de réseau plus global, je vous invite à contacter votre service informatique si le problème persiste.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
---
## Informations sur l'extraction
- **Date d'extraction**: 15/04/2025 11:53:03
- **Répertoire**: output/ticket_T11114/T11114_20250415_115300

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@ -0,0 +1,163 @@
TICKET: T11114 - lenteur....
Date d'extraction: 2025-04-15 11:53:00
Nombre de messages: 5
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*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
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DATE: 2025-03-26 13:31:57
DE: Dominique CARVAL
OBJET: lenteur....
Bonjour,
 
Grosse lenteur au niveau du logiciel…
 
Bonne réception
 
 
**Dominique CARVAL**
 
Responsable du pôle Laboratoire Routier
Direction des Infrastructures et des mobilités (DIM)
Service dAppui aux Politiques dAménagement / Pôle Laboratoire Routier (SAPA/PLR)
115, rue du commerce 56000 VANNES
 
tél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30
**dominique.carval@morbihan.fr**
 
 
 
 
Droit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous nêtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas durgence exceptionnelle.
Ce message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez
ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,
la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-03-26 13:32:10
DE: OdooBot
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*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
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DATE: 2025-03-26 15:00:47
DE: Fabien LAFAY
OBJET: Re: [T11114] - lenteur....
Bonjour,
Après plusieurs vérification, nous n'avons pas constaté de ralentissement particulier sur le logiciel.
Il peut s'agir d'un problème de réseau plus global, je vous invite à contacter votre service informatique si le problème persiste.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
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Support technique
 
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-03-26 15:00:52
DE: Fabien LAFAY
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-04-10 14:32:40
DE: Romuald GRUSON
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Binary file not shown.

After

Width:  |  Height:  |  Size: 5.3 KiB

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@ -0,0 +1,60 @@
# Ticket T11115: Echantillon éffacé
## Informations du ticket
- **id**: 11094
- **code**: T11115
- **name**: Echantillon éffacé
- **project_name**: Demandes
- **stage_name**: Clôturé
- **user_id**:
- **partner_id/email_from**: CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA GIRONDE (33), David SALERES, d.saleres@gironde.fr
- **create_date**: 26/03/2025 14:30:23
- **write_date/last modification**: 27/03/2025 08:35:48
- **date_deadline**: 10/04/2025 00:00:00
- **description**:
Point particulier :- Échantillons :2025-BB-0014
- Le cas n'est pas bloquant
Description du problème :
Bonjour,
Je voulais savoir si vous pouviez retrouver et restaurer un échantillon malheureusement effacé. J'ai voulu sauvegardé l'essai mais j'ai cliqué sur supprimer.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.
## Messages
### Message 1
**author_id**: Fabien LAFAY
**date**: 26/03/2025 14:58:42
**message_type**: E-mail
**subject**: Re: [T11115] - Echantillon éffacé
**id**: 228349
Bonjour,
Nous effectuons une sauvegarde des données toutes les nuits, donc nous pouvons éventuellement retrouver l'échantillon s'il était déjà créé hier. Les données saisies aujourd'hui ne pourront par contre pas être récupérées.
Est-ce necessaire que l'on récupère cette sauvegarde?
Je vais néanmoins me renseigner pour savoir s'il est possible de restaurer un échantillon unique ou si on doit forcement restaurer toute la base de donnée.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
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*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
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### Message 2
**author_id**: David SALERES
**date**: 26/03/2025 15:08:14
**message_type**: E-mail
**id**: 228359
Oui je veux bien que vous récupériez l'échantillon 2025-BB-0014 si c'est possible.
Merci
---
## Informations sur l'extraction
- **Date d'extraction**: 15/04/2025 11:53:03
- **Répertoire**: output/ticket_T11115/T11115_20250415_115259

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@ -0,0 +1,91 @@
TICKET: T11115 - Echantillon éffacé
Date d'extraction: 2025-04-15 11:53:00
Nombre de messages: 6
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-03-26 14:30:23
DE: Support Robot
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*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
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DATE: 2025-03-26 14:58:42
DE: Fabien LAFAY
OBJET: Re: [T11115] - Echantillon éffacé
Bonjour,
Nous effectuons une sauvegarde des données toutes les nuits, donc nous pouvons éventuellement retrouver l'échantillon s'il était déjà créé hier. Les données saisies aujourd'hui ne pourront par contre pas être récupérées.
Est-ce necessaire que l'on récupère cette sauvegarde?
Je vais néanmoins me renseigner pour savoir s'il est possible de restaurer un échantillon unique ou si on doit forcement restaurer toute la base de donnée.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
 
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-03-26 14:58:47
DE: Fabien LAFAY
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DATE: 2025-03-26 15:08:14
DE: David SALERES
Oui je veux bien que vous récupériez l'échantillon 2025-BB-0014 si c'est possible.
Merci
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-03-26 15:18:08
DE: Fabien LAFAY
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-03-27 08:35:48
DE: Fabien LAFAY
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@ -0,0 +1,51 @@
# Ticket T11117: Validation des rapports
## Informations du ticket
- **id**: 11096
- **code**: T11117
- **name**: Validation des rapports
- **project_name**: Demandes
- **stage_name**: Clôturé
- **user_id**:
- **partner_id/email_from**: CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Cédric FARAUD, cedric.faraud@cotedor.fr
- **create_date**: 27/03/2025 12:19:57
- **write_date/last modification**: 11/04/2025 07:04:06
- **date_deadline**: 11/04/2025 00:00:00
- **description**:
Point particulier :- Rapports d'essais :Rapports d'essais
- **Le cas est bloquant**
Description du problème :
Bonjour,
je me permets de vous contacter car depuis lundi je n'arrive plus a valider les rapports d'essai des collaborateurs du laboratoire.
J'ai un message d'erreur qui m'indique ne pas être autorisé a signer alors qu'aucun parametre de configuration n'a changé. voir pièce jointe
Vou serait il possible de bien vouloir m'indiquer quelles démarches entreprendre car avant je pouvais valider les rapports signé par mes collaborateurs.
Bien cordialement
## Messages
### Message 1
**author_id**: Fabien LAFAY
**date**: 27/03/2025 13:10:10
**message_type**: E-mail
**subject**: Re: [T11117] - Validation des rapports
**id**: 228410
Bonjour,
Il y avait en effet un problème de paramétrage des droits sur votre plateforme suite à la dernière mise à jour.
Je viens de corriger cela, vous devriez à présent pouvoir accéder aux essais.
Il faudra peut-être vous déconnecter et reconnecter à la plateforme pour que la modification soit prise en compte.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
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Support technique
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## Informations sur l'extraction
- **Date d'extraction**: 15/04/2025 11:53:03
- **Répertoire**: output/ticket_T11117/T11117_20250415_115259

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@ -0,0 +1,71 @@
TICKET: T11117 - Validation des rapports
Date d'extraction: 2025-04-15 11:52:59
Nombre de messages: 4
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-03-27 12:19:58
DE: Support Robot
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*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
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DATE: 2025-03-27 13:10:10
DE: Fabien LAFAY
OBJET: Re: [T11117] - Validation des rapports
Bonjour,
Il y avait en effet un problème de paramétrage des droits sur votre plateforme suite à la dernière mise à jour.
Je viens de corriger cela, vous devriez à présent pouvoir accéder aux essais.
Il faudra peut-être vous déconnecter et reconnecter à la plateforme pour que la modification soit prise en compte.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
 
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-03-27 13:10:16
DE: Fabien LAFAY
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-04-11 07:04:06
DE: Romuald GRUSON
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Binary file not shown.

After

Width:  |  Height:  |  Size: 91 KiB

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@ -0,0 +1,53 @@
# Ticket T11118: Duplication éprouvettes
## Informations du ticket
- **id**: 11097
- **code**: T11118
- **name**: Duplication éprouvettes
- **project_name**: Demandes
- **stage_name**: Clôturé
- **user_id**:
- **partner_id/email_from**: BHR, Matis TOURNEUX, mathis.tourneux@bhrbeton.com
- **create_date**: 27/03/2025 12:26:45
- **write_date/last modification**: 15/04/2025 06:32:34
- **date_deadline**: 15/04/2025 00:00:00
- **description**:
*Aucune description fournie*
## Messages
### Message 1
**author_id**: vocalia
**date**: 27/03/2025 12:23:44
**message_type**: E-mail
**subject**: cbao_support_technique - Message : SOCI<43>T<EFBFBD> BHR B<>TON Mr Tondeux
**id**: 228408
Veuillez trouver ci-dessous le suivi de vos appels.
**Message : le 27/03/2025 à 13:21**
---
### Message 2
**author_id**: Romuald GRUSON
**date**: 31/03/2025 07:20:23
**message_type**: E-mail
**subject**: Re: [T11118] - Duplication éprouvettes
**id**: 228513
Bonjour,
Il nous semblait que, depuis la mise à jour déployée en cours de semaine passée, l'incident était résolu. Pouvez-vous nous communiquer un numéro d'échantillon ou toute autre information (capture d'écran, image…) qui nous permettrait d'avancer dans la recherche de ce dysfonctionnement ?
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
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## Informations sur l'extraction
- **Date d'extraction**: 15/04/2025 11:53:03
- **Répertoire**: output/ticket_T11118/T11118_20250415_115258

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@ -0,0 +1,100 @@
TICKET: T11118 - Duplication éprouvettes
Date d'extraction: 2025-04-15 11:52:59
Nombre de messages: 7
================================================================================
DATE: 2025-03-27 12:23:44
DE: vocalia
OBJET: cbao_support_technique - Message : SOCI<43>T<EFBFBD> BHR B<>TON Mr Tondeux
Veuillez trouver ci-dessous le suivi de vos appels.
 **Message : le 27/03/2025 à 13:21**
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-03-27 12:26:47
DE: OdooBot
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-03-27 13:12:30
DE: Fabien LAFAY
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-03-27 13:12:31
DE: Fabien LAFAY
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*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
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DATE: 2025-03-31 07:20:23
DE: Romuald GRUSON
OBJET: Re: [T11118] - Duplication éprouvettes
Bonjour,
Il nous semblait que, depuis la mise à jour déployée en cours de semaine passée, l'incident était résolu. Pouvez-vous nous communiquer un numéro d'échantillon ou toute autre information (capture d'écran, image…) qui nous permettrait d'avancer dans la recherche de ce dysfonctionnement ?
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
 
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-03-31 07:20:26
DE: Romuald GRUSON
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-04-15 06:32:34
DE: Romuald GRUSON
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View File

@ -0,0 +1,53 @@
# Ticket T11119: CO2 d'une formule beton.
## Informations du ticket
- **id**: 11098
- **code**: T11119
- **name**: CO2 d'une formule beton.
- **project_name**: Demandes
- **stage_name**: Clôturé
- **user_id**:
- **partner_id/email_from**: SOPRAGGLO ESCLES, Mélanie BROCOURT, melanie.brocourt@sopragglo.fr
- **create_date**: 27/03/2025 15:53:30
- **write_date/last modification**: 11/04/2025 07:04:13
- **date_deadline**: 11/04/2025 00:00:00
- **description**:
Point particulier :- **Le cas est bloquant**
Description du problème :
Bonjour
Un client me demande une consommation de CO2 d'un beton pour ce soir.
J'ai mis les valeurs dans la fiches des matériaux.
Dans la fiche formule, il n'y a rien qui apparait.
J'en ai besoin pour demain matin.
SVP URGENT URGENT
Mélanie
## Messages
### Message 1
**author_id**: Fabien LAFAY
**date**: 27/03/2025 16:24:02
**message_type**: E-mail
**subject**: Re: [T11119] - CO2 d'une formule beton.
**id**: 228430
Bonjour,
En effet le logiciel ne permet pas en l'état de faire apparaitre le CO2 dans la fiche formule.
Comme cela est urgent pour demain je vous propose d'ajouter le CO2 manuelement dans le fichier PDF de votre fiche formule.
Vous pouvez utiliser pour cela le site https://www.ilovepdf.com/fr/modifier-pdf qui permet d'ajouter facilement du texte dans un PDF.
J'ouvre un ticket de notre coté pour que l'on ajoute cette information à l'impression.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
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## Informations sur l'extraction
- **Date d'extraction**: 15/04/2025 11:53:03
- **Répertoire**: output/ticket_T11119/T11119_20250415_115257

View File

@ -0,0 +1,72 @@
TICKET: T11119 - CO2 d'une formule beton.
Date d'extraction: 2025-04-15 11:52:58
Nombre de messages: 4
================================================================================
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-03-27 15:53:30
DE: Support Robot
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*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
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DATE: 2025-03-27 16:24:02
DE: Fabien LAFAY
OBJET: Re: [T11119] - CO2 d'une formule beton.
Bonjour,
En effet le logiciel ne permet pas en l'état de faire apparaitre le CO2 dans la fiche formule.
Comme cela est urgent pour demain je vous propose d'ajouter le CO2 manuelement dans le fichier PDF de votre fiche formule.
Vous pouvez utiliser pour cela le site https://www.ilovepdf.com/fr/modifier-pdf qui permet d'ajouter facilement du texte dans un PDF.
J'ouvre un ticket de notre coté pour que l'on ajoute cette information à l'impression.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
 
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-03-27 16:24:04
DE: Fabien LAFAY
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-04-11 07:04:13
DE: Romuald GRUSON
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View File

@ -0,0 +1,61 @@
# Ticket T11122: ERREUR CREATION AFFAIRE
## Informations du ticket
- **id**: 11101
- **code**: T11122
- **name**: ERREUR CREATION AFFAIRE
- **project_name**: Demandes
- **stage_name**: Clôturé
- **user_id**:
- **partner_id/email_from**: TOUT FAIRE GEOTECHNIQUE (TFG), Edouard SYLLA, Edouard SYLLA <edouard.sylla@laboratoiretfg.com>
- **create_date**: 28/03/2025 14:51:44
- **write_date/last modification**: 14/04/2025 07:03:15
- **date_deadline**: 12/04/2025 00:00:00
- **description**:
*Aucune description fournie*
## Messages
### Message 1
**author_id**: Edouard SYLLA
**date**: 28/03/2025 14:48:42
**message_type**: E-mail
**subject**: ERREUR CREATION AFFAIRE
**id**: 228461
Bonjour,
Nous vous informons que nous avons un problème pour la création d'un nouveau dossier.
Merci de voir en PJ la notification.
Comptant sur votre diligence habituelle
Cordialement.
**attachment_ids**:
- ERREUR CREATION DOSSIER.png (image/png) [ID: 145142]
- Outlook-ooihxvj4.png (image/png) [ID: 145140]
---
### Message 2
**author_id**: Fabien LAFAY
**date**: 28/03/2025 16:02:41
**message_type**: E-mail
**subject**: Re: [T11122] - ERREUR CREATION AFFAIRE
**id**: 228477
Bonjour,
Cette erreur est causée par le fait que vous essayez de créer une affaire avec le même nom qu'une affaire existante.
Il faudrait donc créer une affaire avec un nom différent ou utiliser l'affaire existante qui porte déjà ce nom.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
---
## Informations sur l'extraction
- **Date d'extraction**: 15/04/2025 11:53:03
- **Répertoire**: output/ticket_T11122/T11122_20250415_115256

View File

@ -0,0 +1,117 @@
TICKET: T11122 - ERREUR CREATION AFFAIRE
Date d'extraction: 2025-04-15 11:52:57
Nombre de messages: 5
================================================================================
DATE: 2025-03-28 14:48:42
DE: Edouard SYLLA
OBJET: ERREUR CREATION AFFAIRE
Bonjour,
Nous vous informons que nous avons un problème pour la création d'un nouveau dossier.
Merci de voir en PJ la notification.
Comptant sur votre diligence habituelle
Cordialement.
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-28 14:51:51
DE: OdooBot
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********************************************************************************
*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-28 16:02:41
DE: Fabien LAFAY
OBJET: Re: [T11122] - ERREUR CREATION AFFAIRE
Bonjour,
Cette erreur est causée par le fait que vous essayez de créer une affaire avec le même nom qu'une affaire existante.
Il faudrait donc créer une affaire avec un nom différent ou utiliser l'affaire existante qui porte déjà ce nom.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
 
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-03-28 16:02:50
DE: Fabien LAFAY
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-04-14 07:03:15
DE: Romuald GRUSON
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@ -0,0 +1,92 @@
# Ticket T11123: PARTIE D'OUVRAGE
## Informations du ticket
- **id**: 11102
- **code**: T11123
- **name**: PARTIE D'OUVRAGE
- **project_name**: Demandes
- **stage_name**: Clôturé
- **user_id**:
- **partner_id/email_from**: NORD OUEST BETON / VILLERONCE SAS, Christophe THIOU, <christophe.thiou@sae-villeronce.fr>
- **create_date**: 28/03/2025 15:06:39
- **write_date/last modification**: 14/04/2025 07:03:22
- **date_deadline**: 12/04/2025 00:00:00
- **description**:
*Aucune description fournie*
## Messages
### Message 1
**author_id**: Christophe THIOU
**date**: 28/03/2025 15:00:33
**message_type**: E-mail
**subject**: PARTIE D'OUVRAGE
**id**: 228465
Bonjour,
Les parties douvrage napparaissent plus.
Cordialement.
THIOU Christophe
Responsable laboratoire
NORD OUEST BETON
97320 ST LAURENT DU MARONI
M. +594 694 24 26 53
**attachment_ids**:
- image002.png (image/png) [ID: 145146]
- image001.png (image/png) [ID: 145144]
---
### Message 2
**author_id**: Fabien LAFAY
**date**: 28/03/2025 15:59:46
**message_type**: E-mail
**subject**: Re: [T11123] - PARTIE D'OUVRAGE
**id**: 228473
Bonjour,
Nous venons d'appliquer un correctif sur votre site, les parties de chantier sont de nouveau accessibles.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
---
### Message 3
**author_id**: Christophe THIOU
**date**: 28/03/2025 16:02:56
**message_type**: E-mail
**subject**: Re: [T11123] PARTIE D'OUVRAGE
**id**: 228481
bonjour,
je ne peux plus accéder à CBAO.
---
### Message 4
**author_id**: Fabien LAFAY
**date**: 28/03/2025 16:06:01
**message_type**: E-mail
**subject**: Re: [T11123] - PARTIE D'OUVRAGE
**id**: 228482
Bonjour,
Votre site est bien accessible à l'adresse suivante : https://nob.brg-lab.com/
Tout ce qui se trouve après le .com est dynamique, cela a donc été modifié après que l'on ait appliqué le correctif.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
---
## Informations sur l'extraction
- **Date d'extraction**: 15/04/2025 11:53:03
- **Répertoire**: output/ticket_T11123/T11123_20250415_115256

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@ -0,0 +1,132 @@
TICKET: T11123 - PARTIE D'OUVRAGE
Date d'extraction: 2025-04-15 11:52:56
Nombre de messages: 7
================================================================================
DATE: 2025-03-28 15:00:33
DE: Christophe THIOU
OBJET: PARTIE D'OUVRAGE
Bonjour,
Les parties douvrage napparaissent plus.
Cordialement.
 
THIOU Christophe
Responsable laboratoire
NORD OUEST BETON
97320 ST LAURENT DU MARONI
M. +594 694 24 26 53
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-28 15:06:40
DE: OdooBot
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*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-28 15:59:46
DE: Fabien LAFAY
OBJET: Re: [T11123] - PARTIE D'OUVRAGE
Bonjour,
Nous venons d'appliquer un correctif sur votre site, les parties de chantier sont de nouveau accessibles.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
 
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-28 15:59:50
DE: Fabien LAFAY
--------------------------------------------------------------------------------
DATE: 2025-03-28 16:02:56
DE: Christophe THIOU
OBJET: Re: [T11123] PARTIE D'OUVRAGE
bonjour,
je ne peux plus accéder à CBAO.
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*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-28 16:06:01
DE: Fabien LAFAY
OBJET: Re: [T11123] - PARTIE D'OUVRAGE
Bonjour,
Votre site est bien accessible à l'adresse suivante : https://nob.brg-lab.com/
Tout ce qui se trouve après le .com est dynamique, cela a donc été modifié après que l'on ait appliqué le correctif.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
 
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-04-14 07:03:22
DE: Romuald GRUSON
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@ -0,0 +1,66 @@
# Ticket T11125: Saisie essais impossible
## Informations du ticket
- **id**: 11104
- **code**: T11125
- **name**: Saisie essais impossible
- **project_name**: Demandes
- **stage_name**: Clôturé
- **user_id**:
- **partner_id/email_from**: GROLLEMUND LABOROUTES GRAND EST, Marion NICOD, <m.nicod@laboroutes.com>
- **create_date**: 31/03/2025 08:46:51
- **write_date/last modification**: 15/04/2025 06:32:43
- **date_deadline**: 15/04/2025 00:00:00
- **description**:
*Aucune description fournie*
## Messages
### Message 1
**author_id**: Marion NICOD
**date**: 31/03/2025 08:46:35
**message_type**: E-mail
**subject**: Saisie essais impossible
**id**: 228548
Bonjour,
Nous avons un problème avec la saisie de certains essais :
Je reste à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Marion NICOD
Responsable de Laboratoire
**AGENCE GRAND EST**
Adresse: 3 rue des Vosges, 68127 NIEDERHERGHEIM
E-mail: m.nicod@laboroutes.com
Tel: 03 89 49 58 11 / 06 78 75 23 42
**attachment_ids**:
- image003.jpg (image/jpeg) [ID: 145199]
- image002.png (image/png) [ID: 145197]
- image001.png (image/png) [ID: 145195]
---
### Message 2
**author_id**: Romuald GRUSON
**date**: 31/03/2025 09:58:56
**message_type**: E-mail
**subject**: Re: [T11125] - Saisie essais impossible
**id**: 228600
Bonjour,
Notre équipe de développement a mis à jour la licence du tableur. Vous pouvez dès à présent consulter et saisir vos essais.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
---
## Informations sur l'extraction
- **Date d'extraction**: 15/04/2025 11:53:03
- **Répertoire**: output/ticket_T11125/T11125_20250415_115255

View File

@ -0,0 +1,118 @@
TICKET: T11125 - Saisie essais impossible
Date d'extraction: 2025-04-15 11:52:56
Nombre de messages: 6
================================================================================
********************************************************************************
*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-31 08:46:35
DE: Marion NICOD
OBJET: Saisie essais impossible
Bonjour,
 
Nous avons un problème avec la saisie de certains essais :
 
 
Je reste à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Marion NICOD
Responsable de Laboratoire
 
 
**AGENCE GRAND EST**
Adresse: 3 rue des Vosges, 68127 NIEDERHERGHEIM
E-mail: m.nicod@laboroutes.com
Tel: 03 89 49 58 11 / 06 78 75 23 42
--------------------------------------------------------------------------------
********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-31 08:46:55
DE: OdooBot
--------------------------------------------------------------------------------
********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-31 09:01:06
DE: Romuald GRUSON
--------------------------------------------------------------------------------
********************************************************************************
*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-31 09:58:56
DE: Romuald GRUSON
OBJET: Re: [T11125] - Saisie essais impossible
Bonjour,
Notre équipe de développement a mis à jour la licence du tableur. Vous pouvez dès à présent consulter et saisir vos essais.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
 
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
--------------------------------------------------------------------------------
********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-31 09:59:00
DE: Romuald GRUSON
--------------------------------------------------------------------------------
********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-04-15 06:32:43
DE: Romuald GRUSON
--------------------------------------------------------------------------------

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After

Width:  |  Height:  |  Size: 101 KiB

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After

Width:  |  Height:  |  Size: 104 KiB

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Width:  |  Height:  |  Size: 3.6 KiB

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@ -0,0 +1,46 @@
# Ticket T11126: Message d'erreur sur essais au format tableur FTP
## Informations du ticket
- **id**: 11105
- **code**: T11126
- **name**: Message d'erreur sur essais au format tableur FTP
- **project_name**: Demandes
- **stage_name**: Clôturé
- **user_id**:
- **partner_id/email_from**: ERTEC S.A, Julien POSTEL, julien.postel@ertec.ch
- **create_date**: 31/03/2025 08:47:26
- **write_date/last modification**: 15/04/2025 06:32:49
- **date_deadline**: 15/04/2025 00:00:00
- **description**:
Point particulier :- Échantillons :A 25.0273
- **Le cas est bloquant**
Description du problème :
Bonjour,
Il semblerait que tous les essais, qui sont sous format tableur, ne soient pas accessibles (cf. message d'erreur en pièce jointe).
## Messages
### Message 1
**author_id**: Romuald GRUSON
**date**: 31/03/2025 09:58:26
**message_type**: E-mail
**subject**: Re: [T11126] - Message d'erreur sur essais au format tableur
**id**: 228598
Bonjour,
Notre équipe de développement a mis à jour la licence du tableur. Vous pouvez dès à présent consulter et saisir vos essais.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
---
## Informations sur l'extraction
- **Date d'extraction**: 15/04/2025 11:53:03
- **Répertoire**: output/ticket_T11126/T11126_20250415_115254

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@ -0,0 +1,89 @@
TICKET: T11126 - Message d'erreur sur essais au format tableur FTP
Date d'extraction: 2025-04-15 11:52:55
Nombre de messages: 6
================================================================================
********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-31 08:47:26
DE: Support Robot
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********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-31 09:01:21
DE: Romuald GRUSON
--------------------------------------------------------------------------------
********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-31 09:01:43
DE: Romuald GRUSON
--------------------------------------------------------------------------------
********************************************************************************
*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-31 09:58:26
DE: Romuald GRUSON
OBJET: Re: [T11126] - Message d'erreur sur essais au format tableur
Bonjour,
Notre équipe de développement a mis à jour la licence du tableur. Vous pouvez dès à présent consulter et saisir vos essais.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
 
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
--------------------------------------------------------------------------------
********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-31 09:58:29
DE: Romuald GRUSON
--------------------------------------------------------------------------------
********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-04-15 06:32:49
DE: Romuald GRUSON
--------------------------------------------------------------------------------

Binary file not shown.

After

Width:  |  Height:  |  Size: 23 KiB

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@ -0,0 +1,57 @@
# Ticket T11127: ET2025-E-0114 - Impossible d'afficher l'essais
## Informations du ticket
- **id**: 11106
- **code**: T11127
- **name**: ET2025-E-0114 - Impossible d'afficher l'essais
- **project_name**: Demandes
- **stage_name**: Clôturé
- **user_id**:
- **partner_id/email_from**: NEXTROAD BUZANÇAIS, Céline NOYER, "Céline NOYER" <cnoyer@nextroad.com>
- **create_date**: 31/03/2025 09:06:57
- **write_date/last modification**: 15/04/2025 06:32:56
- **date_deadline**: 15/04/2025 00:00:00
- **description**:
*Aucune description fournie*
## Messages
### Message 1
**author_id**: Céline NOYER
**date**: 31/03/2025 09:05:41
**message_type**: E-mail
**subject**: ET2025-E-0114 - Impossible d'afficher l'essais
**id**: 228567
Bonjour,
Site : http://nextroad.brg-lab.com/
Utilisateur concerné : Séville
Problème bloquant : Oui
Description du problème  : Impossible de voir les informations associées.
Page grise avec un message d'erreur.
En vous remerciant,
Cordialement,
**Céline NOYER**
**Chef de Projets Techniques et R&D**
***TR&D Project Manager***
**Service Expertise Data**
**Site**
** **
**Buzançais**
P.
+33 7 64 36 48 75
L.D.
+33 2 54 02 23 45
**www.nextroad.com**
**attachment_ids**:
- Capture décran 2025-03-31 102920.png (image/png) [ID: 145203]
---
## Informations sur l'extraction
- **Date d'extraction**: 15/04/2025 11:53:03
- **Répertoire**: output/ticket_T11127/T11127_20250415_115253

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@ -0,0 +1,278 @@
TICKET: T11127 - ET2025-E-0114 - Impossible d'afficher l'essais
Date d'extraction: 2025-04-15 11:52:54
Nombre de messages: 4
================================================================================
DATE: 2025-03-31 09:05:41
DE: Céline NOYER
OBJET: ET2025-E-0114 - Impossible d'afficher l'essais
Bonjour,
 
Site : http://nextroad.brg-lab.com/
Utilisateur concerné : Séville
 
Problème bloquant : Oui
 
Description du problème  : Impossible de voir les informations associées.
Page grise avec un message d'erreur. 
En vous remerciant,
Cordialement,
 
**Céline NOYER**
**Chef de Projets Techniques et R&D**
***TR&D Project Manager***
**Service Expertise Data**
**Site**
** **
**Buzançais**
P.    
 
+33 7 64 36 48 75
L.D.
 
+33 2 54 02 23 45
 
**www.nextroad.com**
--------------------------------------------------------------------------------
********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-31 09:07:04
DE: OdooBot
--------------------------------------------------------------------------------
********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-03-31 09:57:55
DE: Romuald GRUSON
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********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-04-15 06:32:56
DE: Romuald GRUSON
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Binary file not shown.

After

Width:  |  Height:  |  Size: 250 KiB

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@ -0,0 +1,28 @@
# Ticket T11130: sondages dans le désordre
## Informations du ticket
- **id**: 11109
- **code**: T11130
- **name**: sondages dans le désordre
- **project_name**: Demandes
- **stage_name**: Clôturé
- **user_id**:
- **partner_id/email_from**: S.T.P.I., stpi70@stpi-sge.fr
- **create_date**: 01/04/2025 08:00:10
- **write_date/last modification**: 01/04/2025 09:49:55
- **description**:
Point particulier :- Rapports d'essais :-RAPPORT-273
- **Le cas est bloquant**
Description du problème :
Bonjour, cette fois je peux imprimer le rapport mais le premier sondage ils ne sont pas dans l'ordre et commence par le numéro 16.
Pouvez vous remédier au problème svp ?
Dans l'attente de votre réponse
MR PERNEY Arnaud STPI 07 76 01 75 47
## Informations sur l'extraction
- **Date d'extraction**: 15/04/2025 11:53:03
- **Répertoire**: output/ticket_T11130/T11130_20250415_115253

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@ -0,0 +1,38 @@
TICKET: T11130 - sondages dans le désordre
Date d'extraction: 2025-04-15 11:52:53
Nombre de messages: 3
================================================================================
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-04-01 08:00:11
DE: Support Robot
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-04-01 09:02:33
DE: Romuald GRUSON
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-04-01 09:49:55
DE: Romuald GRUSON
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@ -0,0 +1,73 @@
# Ticket T11132: Re: brg-lab.com
## Informations du ticket
- **id**: 11111
- **code**: T11132
- **name**: Re: brg-lab.com
- **project_name**: Demandes
- **stage_name**: Clôturé
- **user_id**:
- **partner_id/email_from**: Zakariya Loutfi <zakariya@yodlynci-team.com>
- **create_date**: 01/04/2025 12:42:18
- **write_date/last modification**: 01/04/2025 13:05:51
- **description**:
*Aucune description fournie*
## Messages
### Message 1
**author_id**: Inconnu
**date**: 01/04/2025 12:37:08
**message_type**: E-mail
**subject**: Re: brg-lab.com
**id**: 228684
Bonjour,
J'imagine que vous avez probablement un agenda très chargé mais je tenais simplement à vérifier que vous avez bien reçu mon précédent email.
Lidée derrière ce model que j'adorerai vous présenter serait de vous faire trouver plus facilement par vos potentiels clients.
Cela vous éviterait aussi de devoir payer chaque mois pour maintenir votre site opérationnel et de garder un accès direct à sa gestion!
Auriez-vous quelques minutes à maccorder pour en parler de vive voix?
Très belle journée à vous,
Zakariya Loutfi - +33 7 69 05 70 37
co-fondateur YodLynci
45 rue Gilles Roberval, 30900 Nîmes
On Fri, March 28, 2025 7:46 AM, Zakariya Loutfi <zakariya@yodlynci-team.com> wrote:
Bonjour,
En consultant les entreprises situées dans votre région, j'ai trouvé le site web de votre entreprise brg-lab.com et je souhaiterais vous proposer une version améliorée de votre site, optimisée pour renforcer votre visibilité et attirer davantage de clients.
Cela vous intéresserait-il que je vous présente ce model? Si c'est le cas, pourriez-vous me donner votre numéro et quelques disponibilités?
Je vous souhaite une excellente journée,
---
### Message 2
**author_id**: Inconnu
**date**: 04/04/2025 12:42:27
**message_type**: E-mail
**subject**: Re: brg-lab.com
**id**: 229034
Bonjour,
Il est possible que je me sois mal exprimé concernant lobjectif de mes services. Je suis désolé pour ça.
L'idée de base du prototype de site que je voudrais vous montrer est de vous rendre plus visible en ligne auprès de vos prospects grâce à un référencement efficace.
Des entreprises paient des abonnements élevés pour maintenir leur site en ligne par l'intermédiaire de leurs webmasters. Avec mes solutions, plus besoin de dépenser pour rien.
D'autres souhaitent modifier leur site sans avoir à payer constamment leur prestataire, et c'est également ce que je permets
Vous n'êtes pas intéressé par l'amélioration de l'un de ces trois éléments ? Si ce nest pas le cas, faites-le moi savoir et je ne vous écrirai plus.
Passez une très belle journée,
Zakariya Loutfi - +33 7 69 05 70 37
co-fondateur YodLynci
45 rue Gilles Roberval, 30900 Nîmes
On Tue, April 1, 2025 12:37 PM, Zakariya Loutfi <zakariya@yodlynci-team.com> wrote:
Bonjour,
J'imagine que vous avez probablement un agenda très chargé mais je tenais simplement à vérifier que vous avez bien reçu mon précédent email.
Lidée derrière ce model que j'adorerai vous présenter serait de vous faire trouver plus facilement par vos potentiels clients.
Cela vous éviterait aussi de devoir payer chaque mois pour maintenir votre site opérationnel et de garder un accès direct à sa gestion!
Auriez-vous quelques minutes à maccorder pour en parler de vive voix?
Très belle journée à vous,
---
## Informations sur l'extraction
- **Date d'extraction**: 15/04/2025 11:53:03
- **Répertoire**: output/ticket_T11132/T11132_20250415_115253

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@ -0,0 +1,127 @@
TICKET: T11132 - Re: brg-lab.com
Date d'extraction: 2025-04-15 11:52:53
Nombre de messages: 4
================================================================================
********************************************************************************
*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
********************************************************************************
DATE: 2025-04-01 12:37:08
DE: Inconnu
OBJET: Re: brg-lab.com
Bonjour,
J'imagine que vous avez probablement un agenda très chargé mais je tenais simplement à vérifier que vous avez bien reçu mon précédent email.
Lidée derrière ce model que j'adorerai vous présenter serait de vous faire trouver plus facilement par vos potentiels clients. 
Cela vous éviterait aussi de devoir payer chaque mois pour maintenir votre site opérationnel et de garder un accès direct à sa gestion!
Auriez-vous quelques minutes à maccorder pour en parler de vive voix?
Très belle journée à vous,
Zakariya Loutfi - +33 7 69 05 70 37
co-fondateur YodLynci
45 rue Gilles Roberval, 30900 Nîmes
On Fri, March 28, 2025 7:46 AM, Zakariya Loutfi wrote:
Bonjour,
En consultant les entreprises situées dans votre région, j'ai trouvé le site web de votre entreprise brg-lab.com et je souhaiterais vous proposer une version améliorée de votre site, optimisée pour renforcer votre visibilité et attirer davantage de clients.
Cela vous intéresserait-il que je vous présente ce model? Si c'est le cas, pourriez-vous me donner votre numéro et quelques disponibilités?
Je vous souhaite une excellente journée,
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********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-04-01 12:42:22
DE: OdooBot
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-04-01 13:05:51
DE: Romuald GRUSON
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*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
********************************************************************************
DATE: 2025-04-04 12:42:27
DE: Inconnu
OBJET: Re: brg-lab.com
Bonjour,
Il est possible que je me sois mal exprimé concernant lobjectif de mes services. Je suis désolé pour ça.
L'idée de base du prototype de site que je voudrais vous montrer est de vous rendre plus visible en ligne auprès de vos prospects grâce à un référencement efficace.
Des entreprises paient des abonnements élevés pour maintenir leur site en ligne par l'intermédiaire de leurs webmasters. Avec mes solutions, plus besoin de dépenser pour rien.
D'autres souhaitent modifier leur site sans avoir à payer constamment leur prestataire, et c'est également ce que je permets
Vous n'êtes pas intéressé par l'amélioration de l'un de ces trois éléments ? Si ce nest pas le cas, faites-le moi savoir et je ne vous écrirai plus.
Passez une très belle journée,
Zakariya Loutfi - +33 7 69 05 70 37
co-fondateur YodLynci
45 rue Gilles Roberval, 30900 Nîmes
On Tue, April 1, 2025 12:37 PM, Zakariya Loutfi wrote:
Bonjour,
J'imagine que vous avez probablement un agenda très chargé mais je tenais simplement à vérifier que vous avez bien reçu mon précédent email.
Lidée derrière ce model que j'adorerai vous présenter serait de vous faire trouver plus facilement par vos potentiels clients.
Cela vous éviterait aussi de devoir payer chaque mois pour maintenir votre site opérationnel et de garder un accès direct à sa gestion!
Auriez-vous quelques minutes à maccorder pour en parler de vive voix?
Très belle journée à vous,
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@ -0,0 +1,26 @@
# Ticket T11140: Impossible de prendre en compte un prix dans une formulation
## Informations du ticket
- **id**: 11119
- **code**: T11140
- **name**: Impossible de prendre en compte un prix dans une formulation
- **project_name**: Demandes
- **stage_name**: Clôturé
- **user_id**:
- **partner_id/email_from**: EGIS SA, Jérémy LEBOUVIER, jeremy.lebouvier@egis.fr
- **create_date**: 02/04/2025 12:24:59
- **write_date/last modification**: 02/04/2025 12:49:54
- **description**:
Point particulier :- **Le cas est bloquant**
Description du problème :
Bonjour,
J'ai créé un nouveau "produits spéciaux" pour l'ajouter à une formule béton. J'ai bien renseigné le prix et la densité du produit dans les caractéristiques. J'ai ajouté le produit avec un volume dans la formule, j'ai bien actualisé la formule (technique et actualisation des prix), mais le prix ne s'affiche toujours pas dans la formule. J'ai effectué la manipulation plusieurs fois, ça ne change pas. Merci d'avance pour votre aide.
## Informations sur l'extraction
- **Date d'extraction**: 15/04/2025 11:53:03
- **Répertoire**: output/ticket_T11140/T11140_20250415_115252

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@ -0,0 +1,27 @@
TICKET: T11140 - Impossible de prendre en compte un prix dans une formulation
Date d'extraction: 2025-04-15 11:52:53
Nombre de messages: 2
================================================================================
********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-04-02 12:25:00
DE: Support Robot
--------------------------------------------------------------------------------
********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-04-02 12:49:54
DE: Romuald GRUSON
--------------------------------------------------------------------------------

View File

@ -0,0 +1,86 @@
# Ticket T11143: BRGLAB - Essai inaccessible
## Informations du ticket
- **id**: 11122
- **code**: T11143
- **name**: BRGLAB - Essai inaccessible
- **project_name**: Demandes
- **stage_name**: Clôturé
- **user_id**:
- **partner_id/email_from**: GIRAUD TP (JCG), Victor BOLLÉE, v.bollee@labojcg.fr
- **create_date**: 03/04/2025 08:34:43
- **write_date/last modification**: 03/04/2025 12:23:31
- **date_deadline**: 18/04/2025 00:00:00
- **description**:
*Aucune description fournie*
## Messages
### Message 1
**author_id**: Fabien LAFAY
**date**: 03/04/2025 12:17:41
**message_type**: E-mail
**subject**: Re: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible
**id**: 228968
Bonjour,
Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur :
https://zk1.brg-lab.com/
Voici ce que vous devriez voir affiché :
Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché?
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
**attachment_ids**:
- image.png (image/png) [ID: 145453]
---
### Message 2
**author_id**: Victor BOLLÉE
**date**: 03/04/2025 12:21:13
**message_type**: E-mail
**subject**: TR: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible
**id**: 228971
Bonjour,
Le problème sest résolu seul par la suite.
Je vous remercie pour votre retour.
Bonne journée
PS : ladresse fonctionne
**De :**
support@cbao.fr <support@cbao.fr>
**Envoyé :** jeudi 3 avril 2025 14:18
**À :** victor Bollée <v.bollee@labojcg.fr>
**Objet :** Re: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible
Voir
Tâche
Bonjour,
Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur :
https://zk1.brg-lab.com/
Voici ce que vous devriez voir affiché :
Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché?
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
**Support technique**
technique à **support@cbao.fr**
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de
nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous
deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport
avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.
Envoyé par
CBAO S.A.R.L. .
---
## Informations sur l'extraction
- **Date d'extraction**: 15/04/2025 11:53:03
- **Répertoire**: output/ticket_T11143/T11143_20250415_115252

View File

@ -0,0 +1,253 @@
TICKET: T11143 - BRGLAB - Essai inaccessible
Date d'extraction: 2025-04-15 11:52:52
Nombre de messages: 6
================================================================================
********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-04-03 08:34:43
DE: Fabien LAFAY
--------------------------------------------------------------------------------
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-04-03 09:23:31
DE: Fabien LAFAY
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********************************************************************************
*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
********************************************************************************
DATE: 2025-04-03 12:17:41
DE: Fabien LAFAY
OBJET: Re: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible
Bonjour,
Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur :
https://zk1.brg-lab.com/
Voici ce que vous devriez voir affiché : 
Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché?
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
 
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
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********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-04-03 12:17:45
DE: Fabien LAFAY
--------------------------------------------------------------------------------
********************************************************************************
*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
********************************************************************************
DATE: 2025-04-03 12:21:13
DE: Victor BOLLÉE
OBJET: TR: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible
Bonjour,
 
Le problème sest résolu seul par la suite.
 
Je vous remercie pour votre retour.
 
Bonne journée
 
PS : ladresse fonctionne
 
**De :**
support@cbao.fr
**Envoyé :** jeudi 3 avril 2025 14:18
**À :** victor Bollée
**Objet :** Re: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible
 
Voir
Tâche
Bonjour,
Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur :
https://zk1.brg-lab.com/
Voici ce que vous devriez voir affiché : 
Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché?
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
**Support technique**
 
technique à **support@cbao.fr**
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de
nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous
deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport
avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.
Envoyé par
CBAO S.A.R.L. .
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-04-03 12:23:31
DE: Fabien LAFAY
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After

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@ -0,0 +1,70 @@
# Ticket T11146: formulation
## Informations du ticket
- **id**: 11125
- **code**: T11146
- **name**: formulation
- **project_name**: Demandes
- **stage_name**: Clôturé
- **user_id**:
- **partner_id/email_from**: GEOLABO, Facturation GEOLABO, <nonorgues@geolabo.fr>
- **create_date**: 04/04/2025 06:37:14
- **write_date/last modification**: 07/04/2025 09:04:36
- **description**:
*Aucune description fournie*
## Messages
### Message 1
**author_id**: Facturation GEOLABO
**date**: 04/04/2025 06:34:51
**message_type**: E-mail
**subject**: formulation
**id**: 228998
Bonjour,
Ca plante formulation plante toujours.
Comment faire ?
Merci
JEAN ELIE NONORGUES
Portable  :06.63.95.62.02
Téléphone:04.92.76.65.93
Télécopie:09.67.22.65.93
Adresse Email :nonorgues@geolabo.fr
www.geolabo.fr
adresse postale:
172 chemin des grands jardins
04 220 SAINTE TULLE
Pour ne rien rater de notre actualité :
**Nouveauté**
Sans virus.www.avg.com
**attachment_ids**:
- image002.jpg (image/jpeg) [ID: 145471]
- image001.jpg (image/jpeg) [ID: 145469]
---
### Message 2
**author_id**: Romuald GRUSON
**date**: 07/04/2025 09:03:38
**message_type**: E-mail
**subject**: Re: [T11146] - formulation
**id**: 229194
Bonjour,
Je viens de relancer léquipe de développement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nhésitez pas à nous faire remonter toute information complémentaire (capture décran, moment précis, n° déchantillon, etc.).
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---
Support technique
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
*Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci den avertir immédiatement lexpéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.*
---
## Informations sur l'extraction
- **Date d'extraction**: 15/04/2025 11:53:03
- **Répertoire**: output/ticket_T11146/T11146_20250415_115251

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@ -0,0 +1,117 @@
TICKET: T11146 - formulation
Date d'extraction: 2025-04-15 11:52:51
Nombre de messages: 5
================================================================================
DATE: 2025-04-04 06:34:51
DE: Facturation GEOLABO
OBJET: formulation
Bonjour,
Ca plante formulation plante toujours.
Comment faire ?
Merci
 
 
 
 
JEAN ELIE NONORGUES
Portable  :06.63.95.62.02
Téléphone:04.92.76.65.93
Télécopie:09.67.22.65.93
Adresse Email :nonorgues@geolabo.fr
www.geolabo.fr
adresse postale:
172 chemin des grands jardins
04 220 SAINTE TULLE
Pour ne rien rater de notre actualité :
**Nouveauté**
 
 
Sans virus.www.avg.com
--------------------------------------------------------------------------------
********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-04-04 06:37:17
DE: OdooBot
--------------------------------------------------------------------------------
********************************************************************************
*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
********************************************************************************
DATE: 2025-04-04 07:38:36
DE: Romuald GRUSON
--------------------------------------------------------------------------------
********************************************************************************
*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
********************************************************************************
DATE: 2025-04-07 09:03:38
DE: Romuald GRUSON
OBJET: Re: [T11146] - formulation
Bonjour,
Je viens de relancer léquipe de développement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nhésitez pas à nous faire remonter toute information complémentaire (capture décran, moment précis, n° déchantillon, etc.).
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
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Support technique
 
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-04-07 09:04:36
DE: Romuald GRUSON
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# Ticket T11163: Essai de plaque LCPC MEI + Divers
## Informations du ticket
- **id**: 11142
- **code**: T11163
- **name**: Essai de plaque LCPC MEI + Divers
- **project_name**: Demandes
- **stage_name**: Clôturé
- **user_id**:
- **partner_id/email_from**: TRABET SAS, Mickael COMOLI, m.comoli@trabet.fr
- **create_date**: 10/04/2025 13:37:23
- **write_date/last modification**: 10/04/2025 13:57:51
- **description**:
Point particulier :- **Le cas est bloquant**
Description du problème :
Bonjour,
Suite à notre entretien en Visio du 13-02-25 je reviens vers vous concernant les questions suivantes:
- Intégrer le calcul direct concernant notre poutre télescopique (Laboroute)
-Saisir sur le rapport la saisie de l'enfoncement en mm et non en 100/e
-Nous aimerions également avoir la référence de la norme à la place de l'intitulé ^¨MEI¨sur le rapport ou Pv
- Rajouter essais de bitumes pour les enrobés
En PJ un exemple de nos anciens rapports EP
En attente de votre réponse.
## Informations sur l'extraction
- **Date d'extraction**: 15/04/2025 11:53:03
- **Répertoire**: output/ticket_T11163/T11163_20250415_115250

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@ -0,0 +1,27 @@
TICKET: T11163 - Essai de plaque LCPC MEI + Divers
Date d'extraction: 2025-04-15 11:52:51
Nombre de messages: 2
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-04-10 13:37:23
DE: Support Robot
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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-04-10 13:57:51
DE: Romuald GRUSON
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