diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/README.md b/odoo_data/odoo_toolkit_new/README.md new file mode 100644 index 00000000..9ccd4dfe --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/README.md @@ -0,0 +1,58 @@ +# Gestionnaire de Tickets Odoo Simplifié + +Ce projet est une version simplifiée et optimisée du gestionnaire de tickets Odoo. Il permet d'interagir avec une instance Odoo pour gérer des tickets de projet. + +## Fonctionnalités + +1. **Afficher la liste des modèles** - Affiche tous les modèles disponibles dans l'instance Odoo. +2. **Afficher les champs d'un modèle** - Affiche tous les champs d'un modèle donné. +3. **Exporter les informations des champs en JSON** - Exporte la structure des champs d'un modèle en format JSON. +4. **Exporter les tickets d'un projet par étape** - Exporte tous les tickets d'un projet, classés par étape (stage_id). + +## Structure du projet + +- `main.py` - Point d'entrée principal du programme +- `menu_principal.py` - Gestion du menu principal +- `menu_handlers.py` - Gestionnaires d'actions pour chaque option du menu +- `ticket_manager.py` - Classe principale pour la gestion des tickets et modèles +- `odoo_connection.py` - Gestion de la connexion à l'instance Odoo +- `data_filter.py` - Fonctions pour filtrer et nettoyer les données des tickets +- `utils.py` - Fonctions utilitaires diverses +- `config.py` - Configuration de l'application (connexion Odoo, chemins d'export, etc.) + +## Prérequis + +- Python 3.6 ou supérieur +- Package `odoorpc` pour la connexion à Odoo +- Package `bs4` (BeautifulSoup) pour le nettoyage des données HTML + +## Installation + +1. Installer les dépendances : + ``` + pip install odoorpc bs4 + ``` + +2. Configurer les variables d'environnement (ou modifier `config.py`) : + - `ODOO_HOST` : Hôte de l'instance Odoo + - `ODOO_DB` : Nom de la base de données Odoo + - `ODOO_USER` : Nom d'utilisateur Odoo + - `ODOO_PASSWORD` : Mot de passe Odoo + +## Utilisation + +1. Exécuter le programme : + ``` + python main.py + ``` + +2. Suivre les instructions du menu pour utiliser les différentes fonctionnalités. + +## Exemple d'utilisation + +### Exporter les tickets d'un projet par étape + +1. Sélectionner l'option 4 dans le menu +2. Entrer l'ID du projet (par exemple, "5") +3. Confirmer l'action +4. Les tickets seront exportés dans le répertoire `exported_tickets/project_5_NomDuProjet/`, classés par étape \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/config.cpython-312.pyc b/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/config.cpython-312.pyc new file mode 100644 index 00000000..c7db0ada Binary files /dev/null and b/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/config.cpython-312.pyc differ diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/data_filter.cpython-312.pyc b/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/data_filter.cpython-312.pyc new file mode 100644 index 00000000..30c3cf64 Binary files /dev/null and b/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/data_filter.cpython-312.pyc differ diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/menu_handlers.cpython-312.pyc b/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/menu_handlers.cpython-312.pyc new file mode 100644 index 00000000..9aa1d649 Binary files /dev/null and b/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/menu_handlers.cpython-312.pyc differ diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/menu_principal.cpython-312.pyc b/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/menu_principal.cpython-312.pyc new file mode 100644 index 00000000..c8a80541 Binary files /dev/null and b/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/menu_principal.cpython-312.pyc differ diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/odoo_connection.cpython-312.pyc b/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/odoo_connection.cpython-312.pyc new file mode 100644 index 00000000..4f712616 Binary files /dev/null and b/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/odoo_connection.cpython-312.pyc differ diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/ticket_manager.cpython-312.pyc b/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/ticket_manager.cpython-312.pyc new file mode 100644 index 00000000..dcbffade Binary files /dev/null and b/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/ticket_manager.cpython-312.pyc differ diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/utils.cpython-312.pyc b/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/utils.cpython-312.pyc new file mode 100644 index 00000000..fa5e8eab Binary files /dev/null and b/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/utils.cpython-312.pyc differ diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/config.py b/odoo_data/odoo_toolkit_new/config.py new file mode 100644 index 00000000..4d33cc34 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/config.py @@ -0,0 +1,13 @@ +import os + +# Configuration Odoo +ODOO_HOST = os.getenv('ODOO_HOST', 'odoo.cbao.fr') +ODOO_DB = os.getenv('ODOO_DB', 'production_cbao') +ODOO_USER = os.getenv('ODOO_USER', 'fernand@cbao.fr') +ODOO_PASSWORD = os.getenv('ODOO_PASSWORD', 'Lestat66!') + +# Configuration export +EXPORT_DIR = os.path.join(os.path.dirname(os.path.abspath(__file__)), "exported_tickets") + +# Créer le répertoire d'export s'il n'existe pas +os.makedirs(EXPORT_DIR, exist_ok=True) \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/data_filter.py b/odoo_data/odoo_toolkit_new/data_filter.py new file mode 100644 index 00000000..2df16814 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/data_filter.py @@ -0,0 +1,39 @@ +import re +import html +from bs4 import BeautifulSoup + +def clean_html(content): + """Nettoie le contenu HTML en supprimant les balises.""" + if not content: + return "" + soup = BeautifulSoup(content, 'html.parser') + return soup.get_text(separator='\n', strip=True) + +def filter_ticket_data(ticket_data): + """Filtre les données d'un ticket pour ne garder que les informations essentielles.""" + # Créer un nouveau dictionnaire pour le ticket filtré + filtered_ticket = { + "ID du Ticket": ticket_data["ID du Ticket"], + "Nom": ticket_data["Nom"], + "Code": ticket_data.get("Code", "N/A"), + "Date Limite": ticket_data["Date Limite"], + "Champs Simples": ticket_data["Champs Simples"], # Conserver tous les champs simples + "Champs Relationnels": ticket_data["Champs Relationnels"], # Conserver tous les champs relationnels + "Discussions": [] # Initialiser la liste des discussions + } + + # Nettoyer le champ description dans Champs Simples + if "description" in filtered_ticket["Champs Simples"]: + filtered_ticket["Champs Simples"]["description"] = clean_html(filtered_ticket["Champs Simples"]["description"]) + + # Garder uniquement les discussions nécessaires + for msg in ticket_data["Discussions"]: + filtered_ticket["Discussions"].append({ + "ID Message": msg["ID Message"], + "Sujet": msg["Sujet"], + "Contenu": clean_html(msg["Contenu"]), # Nettoyage du contenu HTML + "Auteur": msg["Auteur"], + "Date": msg["Date"] + }) + + return filtered_ticket \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/all_tickets.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/all_tickets.json new file mode 100644 index 00000000..256284be --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/all_tickets.json @@ -0,0 +1,441 @@ +[ + { + "ID du Ticket": 10928, + "Nom": "Problème migration de données", + "Code": "T10949", + "Date Limite": "2025-03-19", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLors de la migration ESQ vers BRG-LAB , certaines données des écrasements bétons ont disparues! (poids éprouvettes , valeur écrasement...)", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 32, + "En attente d'infos / retours" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226692, + "Sujet": "Re: [T10949] - Problème migration de données", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons rétabli l'ensemble de vos échantillons et de vos essais.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-04 13:10:31" + }, + { + "ID Message": 225874, + "Sujet": "Re: [T10949] - Problème migration de données", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous constatons bien l'absence d'information sur le éprouvettes bétons\nNotre équipe de développement effectue actuellement des recherches pour résoudre l'incident. Nous vous tiendrons informé dès que la correction aura été apportée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-24 13:28:06" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10985, + "Nom": "Problème de validation avec la signature", + "Code": "T11006", + "Date Limite": "2025-03-20", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, je vous recontacte aujourd'hui car hier je vous avait sollicité au sujet du problème de validation avec ma signature.\r\nEn effet, l'onglet signature et validation d'un rapport par exemple ne fonctionne pas et je ne peux cliquer dessus.\r\nHier, vous m'avez conseillé de vider le cache de mon navigateur internet et me reconnecter sur BRG-Lab mais le problème persiste, merci de me tenir au courant si vous avec une autre solution.", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 32, + "En attente d'infos / retours" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226778, + "Sujet": "Re: [T11006] - Problème de validation avec la signature", + "Contenu": "Bonjour\n,\nTout semble provenir du groupe d’utilisateurs auquel vous appartenez. Je vous ai entouré en rouge les informations clés sur la capture d’écran ci-dessous.\nPour valider un rapport d’essai, il est nécessaire d’appartenir à un groupe disposant de cette fonction activée (comme \"Responsable laboratoire\" ou \"Responsable national\"), ou d’ajouter cette fonction au groupe \"Ingénieur\".\nCependant, nous ne pouvons pas modifier un groupe ou vous basculer dans un autre groupe sans validation. Vous pouvez donc vous rapprocher de Mme Revers ou de M. Pirih (en copie de se mail), qui disposent des droits administrateurs, ou leur demander de m’autoriser à ajouter ce droit à votre groupe.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-05 13:54:36" + }, + { + "ID Message": 226724, + "Sujet": "Re: [T11006] - Problème de validation avec la signature", + "Contenu": "Bonjour\n,\nAvez vous un numéro sur lequel vous joindre?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-04 14:44:51" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 11039, + "Nom": "Nombre de jetons ne change pas depuis 12/2024 ", + "Code": "T11060", + "Date Limite": "2025-04-01", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\n\r\nJ'aimerais connaitre le nombre de jetons restants. Il reste inchangé depuis décembre 2024. Pourtant ma collègue effectue et enregistre les analyses. \r\nPourriez-vous me renseigner, s'il vous plait?", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 32, + "En attente d'infos / retours" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227629, + "Sujet": "Re: [T11060] - Nombre de jetons ne change pas depuis 12/2024 ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté ce dysfonctionnement. Notre équipe de développement travaille actuellement à sa résolution. Vous serez automatiquement informé dès que la correction sera appliquée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-17 10:37:43" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 11025, + "Nom": "Arrondi MV pesée hydrostatique", + "Code": "T11046", + "Date Limite": "2025-03-28", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :2025-G-0150\nUne norme :NF P 94-410-2\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nLa norme NF P 94-410-2 (05-2001) prévoit que le résultat soit donné avec un arrondi de 10. Or BRGLAB donne un résultat arrondi à l'unité.\n\nCordialement,\nOlivier.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 32, + "En attente d'infos / retours" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227413, + "Sujet": "Re: [T11046] - Arrondi MV pesée hydrostatique", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté l'arrondi sur le résultat attendu conformément à la norme\nNF P 94-410-2\n. Votre demande a été transmise à l'équipe de développement afin d'apporter une correction en accord avec cette règle.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-13 10:26:10" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 11020, + "Nom": "Date de malaxage coulis béton", + "Code": "T11041", + "Date Limite": "2025-03-27", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :E 2025-C-004\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\nComme signalé lors de la formation en visio du 24/01/25 avec le laboratoire du CD12, la date de malaxage des coulis béton saisie sur le logiciel n'apparait pas sur la feuille de paillasse à l'édition, ni d'ailleurs la date prévisionnelle d'écrasement à 28 j.\r\nmerci d'y remédier. Cdlt", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 32, + "En attente d'infos / retours" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227302, + "Sujet": "Re: [T11041] - Date de malaxage coulis béton", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJe vais effectuer une relance auprès de l'équipe de développement afin que le ticket concernant cette demande soit traité rapidement.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2025-03-12 08:58:38" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 11005, + "Nom": "aide", + "Code": "T11026", + "Date Limite": "2025-03-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nMon collègue Christian Taillard a fait dune demande par mail ce matin.\r\nEn cliquant sur le lien que vous lui avez envoyé, cela ne fonctionne toujours pas.\r\nIl doit impérativement pouvoir ré-accéder au labos des trois usines svp.\r\n\r\nMerci pour votre retour rapide,\r\nMatthias", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 32, + "En attente d'infos / retours" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227077, + "Sujet": "Re: [T11026] - aide", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLa situation a été débloquée dès réception du mail. Je le contacterai lundi, comme indiqué dans son message.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-07 15:27:56" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 11004, + "Nom": "MAJ bloquée", + "Code": "T11025", + "Date Limite": "2025-03-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nLa MAJ est bloquée car plusieurs utilisateurs seraient connectés hors d'après mes collègues personne ne travaillent dessus actuellement.\r\nMerci de faire le nécessaire.\r\n\r\nCordialement,\r\n\r\nS. Bottard", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 32, + "En attente d'infos / retours" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227081, + "Sujet": "Re: [T11025] - MAJ bloquée", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLa mise à jour semble terminée, vous pouvez reprendre une activité normale.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-07 15:31:56" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 11003, + "Nom": "URGENT : Courbe échantillon disparaît sur PV granulat", + "Code": "T11024", + "Date Limite": "2025-03-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :Tous\nEssais :Analyse granulométrique\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJe vous contacte car toutes les courbes granulos des granulats pour l'essai Analyse granulométrique par tamisage ont disparu après que j'ai recréé de nouvelles contraintes.\r\nLa case Afficher Dernière valeur est pourtant bien cochée dans les paramètres graphiques de la contraintes\r\n\r\nLe problème est assez urgent, je dois sortir ces PV au plus vite...\r\n\r\nAdrien BARNET", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 32, + "En attente d'infos / retours" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227021, + "Sujet": "Re: [T11024] - URGENT : Courbe échantillon disparaît sur PV granulat", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement commencera à travailler sur cette partie du graphique dès la semaine prochaine. Leur engagement est de résoudre l’anomalie d’ici la fin du mois au plus tard.\nEn attendant, pouvez-vous me communiquer un numéro d’échantillon ou toute autre information permettant d’effectuer des recherches ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-07 09:41:52" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 11002, + "Nom": "Demande d'accès (supprimés sans raison) au Laboratoire t-mix WSL (Wasselonne).", + "Code": "T11023", + "Date Limite": "2025-03-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nMulti laboratoire :Laboratoire WSL\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nDepuis deux semaines environ, je n'ai plus accès à notre troisième laboratoire de Wasselonne, cela ne vient pas de ma Direction (Sandrine Doucet ou Matthias Reffay).\r\nPouvez-vous me rétablir cet accès pour que je puisse rentrer des résultats et communiquer des données à transmettre dans la journée.\r\nCordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 32, + "En attente d'infos / retours" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227065, + "Sujet": "Re: [T11023] - Demande d'accès (supprimés sans raison) au Laboratoire t-mix WSL (Wasselonne).", + "Contenu": "Bonjour\n,\nVotre accès au laboratoire WSL est rétabli. Pour ajouter un laboratoire, vous pouvez le faire directement depuis votre compte en suivant les étapes indiquées dans la capture d’écran ci-dessous.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-07 13:52:27" + }, + { + "ID Message": 227062, + "Sujet": "RE: [T11023] - Demande d'accès (supprimés sans raison) au Laboratoire t-mix WSL (Wasselonne).", + "Contenu": "Bonjour,\nJe me suis connecté avec le lien que vous m'avez transmis ce matin\nhttps://t-mix.brg-lab.com/\nmais je n'ai toujours pas accès au laboratoire WSL depuis mon poste à CLD.\nPouvez-vous me contacter afin de reprendre la main via \"assistance rapide\" sur votre logiciel à partir de lundi 10.\nJ'en ai informé ma direction, Matthias Reffay.\nVous remerciant.\nCordiales salutations / Kind regards\nChristian Taillard\n+33 (0) 7 68 08 52 85\nchristian.taillard@t-mix.fr\nwww.t-mix.fr\nt-mix Franche-Comté – Chemin du Choumois – 25870 Châtillon le Duc\nTél : +33 (0)3 81 47 40 10 - Web :\nwww.t-mix.fr\nS.A.S. au capital de 500 000 € - 908 573 405 R.C.S. Besançon - N° SIRET : 908 573 405 00010- Code NAF : 2364 Z\nN° TVA intracommunautaire : FR51908573405\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 7 mars 2025 09:34\nÀ :\nChristian Taillard\nObjet :\nRe: [T11023] - Demande d'accès (supprimés sans raison) au Laboratoire t-mix WSL (Wasselonne).\nVoir\r\n Tâche\nBonjour\n,\nNous ne rencontrons pas d’incident de connexion à partir de l’adresse indiquée en lien ci après :\nhttps://t-mix.brg-lab.com/\nVous\r\n pouvez essayer de remplacer le raccourci sur votre troisième poste de travail et éventuellement vider le cache de votre navigateur. Si le problème persiste, merci de nous fournir une capture d’écran du message d’erreur afin que nous puissions vous accompagner\r\n plus précisément.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO\r\n S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "T-MIX, Christian TAILLARD", + "Date": "2025-03-07 13:31:41" + }, + { + "ID Message": 226977, + "Sujet": "Re: [T11023] - Demande d'accès (supprimés sans raison) au Laboratoire t-mix WSL (Wasselonne).", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous ne rencontrons pas d’incident de connexion à partir de l’adresse indiquée en lien ci après :\nhttps://t-mix.brg-lab.com/\nVous pouvez essayer de remplacer le raccourci sur votre troisième poste de travail et éventuellement vider le cache de votre navigateur. Si le problème persiste, merci de nous fournir une capture d’écran du message d’erreur afin que nous puissions vous accompagner plus précisément.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-07 08:34:55" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10994, + "Nom": "changement de nom d'une centrale", + "Code": "T11015", + "Date Limite": "2025-03-21", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour Monsieur,\r\nSi possible ,je voudrais changer EQIOM F4ev GRON en DIJON BETON F4EV GRON; FAIRE UN CHANGEMENT DE NOM DE SOCIETE MERE.\r\nmais impossible à faire\r\nCordialement\r\nCécile Guérard", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 32, + "En attente d'infos / retours" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226877, + "Sujet": "Re: [T11015] - changement de nom d'une centrale", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLa société DIJON BETON a bien été ajoutée au site F4EV GRON. Il ne vous reste plus qu'à supprimer le site sur EQUIOM.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-06 13:27:12" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10992, + "Nom": "Bug affichage et impossibilité de faire le rapport ", + "Code": "T11013", + "Date Limite": "2025-03-21", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ 2025-IS-0010\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nMerci de résoudre le bug sur l'essai en question.\r\nImpossible de faire le rapport\r\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 32, + "En attente d'infos / retours" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226925, + "Sujet": "RE: [T11013] - Bug affichage et impossibilité de faire le rapport", + "Contenu": "David Labourguigne\nreacted to your message:\nFrom:\nsupport@cbao.fr\nSent:\nThursday, March 6, 2025 2:25:45 PM\nTo:\nDavid Labourguigne\nSubject:\nRe: [T11013] - Bug affichage et impossibilité de faire le rapport\nAttention:\nCet email provient d’une personne externe au Département. Ne cliquez pas sur les liens ou sur les pièces-jointes si vous ne connaissez pas l’expéditeur ou si vous avez\r\n un doute sur le contenu\nBonjour\n,\nLe bug a été corrigé. Vous pouvez désormais reprendre la saisie de votre essai.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un\r\n de ses délégataires sont de nature à engager le Département. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message\r\n s'il a été altéré, déformé, falsifié.\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un de\r\n ses délégataires sont de nature à engager le Département. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message\r\n s'il a été altéré, déformé, falsifié.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA GIRONDE (33), David LABOURGUIGNE", + "Date": "2025-03-06 14:27:51" + }, + { + "ID Message": 226922, + "Sujet": "Re: [T11013] - Bug affichage et impossibilité de faire le rapport ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLe bug a été corrigé. Vous pouvez désormais reprendre la saisie de votre essai.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-06 14:25:45" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10982, + "Nom": "Oublie mot de passe", + "Code": "T11003", + "Date Limite": "2025-03-19", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJe dois accéder a brglab mais cela fait longtemps que je n'y suis pas aller je les ai donc oublier\r\nPouvez vous me renvoyer un mot de passe si cela est possible ?\r\n\r\nMerci d'avance", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 32, + "En attente d'infos / retours" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226701, + "Sujet": "RE: [T11003] - Oublie mot de passe", + "Contenu": "C’est tout bon je viens d’essayer sur un autre navigateur et ca a fonctionner\nLéo MACHETTO\nMobile\n+41 79 944 87 20\nleo.machetto@ertec.ch\nERTEC SA\nLaboratoire\nRoute de Satigny 52, 1242 Satigny - SUISSE\nhttp://www.ertec.ch\nC2 - COLAS GROUP INTERNAL: Employees and partners who need to know.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi, 4 mars 2025 14:09\nÀ :\nMACHETTO, Léo (ERTGE)\nObjet :\nRe: [T11003] - Oublie mot de passe\nAttention\n: Ce message est envoyé depuis Internet avec une adresse réelle différente de l'adresse visible :\nbounces-97566970-1024961611@mail.cbao.fr\nNe cliquez sur les liens ou pièces jointes que si vous êtes sûrs de l'adresse de l'émetteur\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nLors de votre prochaine connexion, vous pourrez changer de mot de passe.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ERTEC S.A, Léo MACHETTO", + "Date": "2025-03-04 13:24:53" + }, + { + "ID Message": 226700, + "Sujet": "RE: [T11003] - Oublie mot de passe", + "Contenu": "Re bonjour,\nJe viens de re créer un mdp avec la double validation mais quand je fais entrer rien ne se pass et la même pas revient avec les mdp vide\nComment je peux valider mon action ?\nMerci d’avance\nLéo MACHETTO\nMobile\n+41 79 944 87 20\nleo.machetto@ertec.ch\nERTEC SA\nLaboratoire\nRoute de Satigny 52, 1242 Satigny - SUISSE\nhttp://www.ertec.ch\nC2 - COLAS GROUP INTERNAL: Employees and partners who need to know.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi, 4 mars 2025 14:09\nÀ :\nMACHETTO, Léo (ERTGE)\nObjet :\nRe: [T11003] - Oublie mot de passe\nAttention\n: Ce message est envoyé depuis Internet avec une adresse réelle différente de l'adresse visible :\nbounces-97566970-1024961611@mail.cbao.fr\nNe cliquez sur les liens ou pièces jointes que si vous êtes sûrs de l'adresse de l'émetteur\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nLors de votre prochaine connexion, vous pourrez changer de mot de passe.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ERTEC S.A, Léo MACHETTO", + "Date": "2025-03-04 13:22:02" + }, + { + "ID Message": 226689, + "Sujet": "Re: [T11003] - Oublie mot de passe", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLors de votre prochaine connexion, vous pourrez changer de mot de passe.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-04 13:09:29" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10977, + "Nom": "Problème de validation du rapport ", + "Code": "T10998", + "Date Limite": "2025-03-18", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nRapports d'essais :R2025-0008\nEssais :Tous les rapports\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nProblème de validation du rapport, l'onglet pour signer et valider le rapport n'est pas accessible.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 32, + "En attente d'infos / retours" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226579, + "Sujet": "Re: [T10998] - Problème de validation du rapport ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous ne constatons pas de notre côté d’incident concernant l’affichage de la signature.\nNéanmoins, le problème peut provenir du cache de votre navigateur. Pour cela, supprimez les cookies de votre navigateur, déconnectez-vous de BRG-LAB, puis reconnectez-vous.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-03 14:59:17" + } + ] + } +] \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T10949_10928.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T10949_10928.json new file mode 100644 index 00000000..8ea61877 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T10949_10928.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10928, + "Nom": "Problème migration de données", + "Code": "T10949", + "Date Limite": "2025-03-19", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLors de la migration ESQ vers BRG-LAB , certaines données des écrasements bétons ont disparues! 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Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-04 13:10:31" + }, + { + "ID Message": 225874, + "Sujet": "Re: [T10949] - Problème migration de données", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous constatons bien l'absence d'information sur le éprouvettes bétons\nNotre équipe de développement effectue actuellement des recherches pour résoudre l'incident. Nous vous tiendrons informé dès que la correction aura été apportée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-24 13:28:06" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T10998_10977.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T10998_10977.json new file mode 100644 index 00000000..42dcdad9 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T10998_10977.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10977, + "Nom": "Problème de validation du rapport ", + "Code": "T10998", + "Date Limite": "2025-03-18", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nRapports d'essais :R2025-0008\nEssais :Tous les rapports\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nProblème de validation du rapport, l'onglet pour signer et valider le rapport n'est pas accessible.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 32, + "En attente d'infos / retours" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226579, + "Sujet": "Re: [T10998] - Problème de validation du rapport ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous ne constatons pas de notre côté d’incident concernant l’affichage de la signature.\nNéanmoins, le problème peut provenir du cache de votre navigateur. Pour cela, supprimez les cookies de votre navigateur, déconnectez-vous de BRG-LAB, puis reconnectez-vous.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-03 14:59:17" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11003_10982.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11003_10982.json new file mode 100644 index 00000000..9305dea6 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11003_10982.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 10982, + "Nom": "Oublie mot de passe", + "Code": "T11003", + "Date Limite": "2025-03-19", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJe dois accéder a brglab mais cela fait longtemps que je n'y suis pas aller je les ai donc oublier\r\nPouvez vous me renvoyer un mot de passe si cela est possible ?\r\n\r\nMerci d'avance", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 32, + "En attente d'infos / retours" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226701, + "Sujet": "RE: [T11003] - Oublie mot de passe", + "Contenu": "C’est tout bon je viens d’essayer sur un autre navigateur et ca a fonctionner\nLéo MACHETTO\nMobile\n+41 79 944 87 20\nleo.machetto@ertec.ch\nERTEC SA\nLaboratoire\nRoute de Satigny 52, 1242 Satigny - SUISSE\nhttp://www.ertec.ch\nC2 - COLAS GROUP INTERNAL: Employees and partners who need to know.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi, 4 mars 2025 14:09\nÀ :\nMACHETTO, Léo (ERTGE)\nObjet :\nRe: [T11003] - Oublie mot de passe\nAttention\n: Ce message est envoyé depuis Internet avec une adresse réelle différente de l'adresse visible :\nbounces-97566970-1024961611@mail.cbao.fr\nNe cliquez sur les liens ou pièces jointes que si vous êtes sûrs de l'adresse de l'émetteur\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nLors de votre prochaine connexion, vous pourrez changer de mot de passe.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ERTEC S.A, Léo MACHETTO", + "Date": "2025-03-04 13:24:53" + }, + { + "ID Message": 226700, + "Sujet": "RE: [T11003] - Oublie mot de passe", + "Contenu": "Re bonjour,\nJe viens de re créer un mdp avec la double validation mais quand je fais entrer rien ne se pass et la même pas revient avec les mdp vide\nComment je peux valider mon action ?\nMerci d’avance\nLéo MACHETTO\nMobile\n+41 79 944 87 20\nleo.machetto@ertec.ch\nERTEC SA\nLaboratoire\nRoute de Satigny 52, 1242 Satigny - SUISSE\nhttp://www.ertec.ch\nC2 - COLAS GROUP INTERNAL: Employees and partners who need to know.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi, 4 mars 2025 14:09\nÀ :\nMACHETTO, Léo (ERTGE)\nObjet :\nRe: [T11003] - Oublie mot de passe\nAttention\n: Ce message est envoyé depuis Internet avec une adresse réelle différente de l'adresse visible :\nbounces-97566970-1024961611@mail.cbao.fr\nNe cliquez sur les liens ou pièces jointes que si vous êtes sûrs de l'adresse de l'émetteur\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nLors de votre prochaine connexion, vous pourrez changer de mot de passe.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. 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Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-04 13:09:29" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11006_10985.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11006_10985.json new file mode 100644 index 00000000..f1c951aa --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11006_10985.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10985, + "Nom": "Problème de validation avec la signature", + "Code": "T11006", + "Date Limite": "2025-03-20", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, je vous recontacte aujourd'hui car hier je vous avait sollicité au sujet du problème de validation avec ma signature.\r\nEn effet, l'onglet signature et validation d'un rapport par exemple ne fonctionne pas et je ne peux cliquer dessus.\r\nHier, vous m'avez conseillé de vider le cache de mon navigateur internet et me reconnecter sur BRG-Lab mais le problème persiste, merci de me tenir au courant si vous avec une autre solution.", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 32, + "En attente d'infos / retours" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226778, + "Sujet": "Re: [T11006] - Problème de validation avec la signature", + "Contenu": "Bonjour\n,\nTout semble provenir du groupe d’utilisateurs auquel vous appartenez. Je vous ai entouré en rouge les informations clés sur la capture d’écran ci-dessous.\nPour valider un rapport d’essai, il est nécessaire d’appartenir à un groupe disposant de cette fonction activée (comme \"Responsable laboratoire\" ou \"Responsable national\"), ou d’ajouter cette fonction au groupe \"Ingénieur\".\nCependant, nous ne pouvons pas modifier un groupe ou vous basculer dans un autre groupe sans validation. Vous pouvez donc vous rapprocher de Mme Revers ou de M. Pirih (en copie de se mail), qui disposent des droits administrateurs, ou leur demander de m’autoriser à ajouter ce droit à votre groupe.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. 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Ne cliquez pas sur les liens ou sur les pièces-jointes si vous ne connaissez pas l’expéditeur ou si vous avez\r\n un doute sur le contenu\nBonjour\n,\nLe bug a été corrigé. Vous pouvez désormais reprendre la saisie de votre essai.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un\r\n de ses délégataires sont de nature à engager le Département. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message\r\n s'il a été altéré, déformé, falsifié.\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un de\r\n ses délégataires sont de nature à engager le Département. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message\r\n s'il a été altéré, déformé, falsifié.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA GIRONDE (33), David LABOURGUIGNE", + "Date": "2025-03-06 14:27:51" + }, + { + "ID Message": 226922, + "Sujet": "Re: [T11013] - Bug affichage et impossibilité de faire le rapport ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLe bug a été corrigé. Vous pouvez désormais reprendre la saisie de votre essai.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-06 14:25:45" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11015_10994.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11015_10994.json new file mode 100644 index 00000000..35f49f64 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11015_10994.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10994, + "Nom": "changement de nom d'une centrale", + "Code": "T11015", + "Date Limite": "2025-03-21", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour Monsieur,\r\nSi possible ,je voudrais changer EQIOM F4ev GRON en DIJON BETON F4EV GRON; FAIRE UN CHANGEMENT DE NOM DE SOCIETE MERE.\r\nmais impossible à faire\r\nCordialement\r\nCécile Guérard", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 32, + "En attente d'infos / retours" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226877, + "Sujet": "Re: [T11015] - changement de nom d'une centrale", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLa société DIJON BETON a bien été ajoutée au site F4EV GRON. Il ne vous reste plus qu'à supprimer le site sur EQUIOM.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-06 13:27:12" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11023_11002.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11023_11002.json new file mode 100644 index 00000000..0290c544 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11023_11002.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 11002, + "Nom": "Demande d'accès (supprimés sans raison) au Laboratoire t-mix WSL (Wasselonne).", + "Code": "T11023", + "Date Limite": "2025-03-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nMulti laboratoire :Laboratoire WSL\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nDepuis deux semaines environ, je n'ai plus accès à notre troisième laboratoire de Wasselonne, cela ne vient pas de ma Direction (Sandrine Doucet ou Matthias Reffay).\r\nPouvez-vous me rétablir cet accès pour que je puisse rentrer des résultats et communiquer des données à transmettre dans la journée.\r\nCordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 32, + "En attente d'infos / retours" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227065, + "Sujet": "Re: [T11023] - Demande d'accès (supprimés sans raison) au Laboratoire t-mix WSL (Wasselonne).", + "Contenu": "Bonjour\n,\nVotre accès au laboratoire WSL est rétabli. Pour ajouter un laboratoire, vous pouvez le faire directement depuis votre compte en suivant les étapes indiquées dans la capture d’écran ci-dessous.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-07 13:52:27" + }, + { + "ID Message": 227062, + "Sujet": "RE: [T11023] - Demande d'accès (supprimés sans raison) au Laboratoire t-mix WSL (Wasselonne).", + "Contenu": "Bonjour,\nJe me suis connecté avec le lien que vous m'avez transmis ce matin\nhttps://t-mix.brg-lab.com/\nmais je n'ai toujours pas accès au laboratoire WSL depuis mon poste à CLD.\nPouvez-vous me contacter afin de reprendre la main via \"assistance rapide\" sur votre logiciel à partir de lundi 10.\nJ'en ai informé ma direction, Matthias Reffay.\nVous remerciant.\nCordiales salutations / Kind regards\nChristian Taillard\n+33 (0) 7 68 08 52 85\nchristian.taillard@t-mix.fr\nwww.t-mix.fr\nt-mix Franche-Comté – Chemin du Choumois – 25870 Châtillon le Duc\nTél : +33 (0)3 81 47 40 10 - Web :\nwww.t-mix.fr\nS.A.S. au capital de 500 000 € - 908 573 405 R.C.S. Besançon - N° SIRET : 908 573 405 00010- Code NAF : 2364 Z\nN° TVA intracommunautaire : FR51908573405\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 7 mars 2025 09:34\nÀ :\nChristian Taillard\nObjet :\nRe: [T11023] - Demande d'accès (supprimés sans raison) au Laboratoire t-mix WSL (Wasselonne).\nVoir\r\n Tâche\nBonjour\n,\nNous ne rencontrons pas d’incident de connexion à partir de l’adresse indiquée en lien ci après :\nhttps://t-mix.brg-lab.com/\nVous\r\n pouvez essayer de remplacer le raccourci sur votre troisième poste de travail et éventuellement vider le cache de votre navigateur. Si le problème persiste, merci de nous fournir une capture d’écran du message d’erreur afin que nous puissions vous accompagner\r\n plus précisément.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO\r\n S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "T-MIX, Christian TAILLARD", + "Date": "2025-03-07 13:31:41" + }, + { + "ID Message": 226977, + "Sujet": "Re: [T11023] - Demande d'accès (supprimés sans raison) au Laboratoire t-mix WSL (Wasselonne).", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous ne rencontrons pas d’incident de connexion à partir de l’adresse indiquée en lien ci après :\nhttps://t-mix.brg-lab.com/\nVous pouvez essayer de remplacer le raccourci sur votre troisième poste de travail et éventuellement vider le cache de votre navigateur. Si le problème persiste, merci de nous fournir une capture d’écran du message d’erreur afin que nous puissions vous accompagner plus précisément.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-07 08:34:55" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11024_11003.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11024_11003.json new file mode 100644 index 00000000..f26fb10d --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11024_11003.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 11003, + "Nom": "URGENT : Courbe échantillon disparaît sur PV granulat", + "Code": "T11024", + "Date Limite": "2025-03-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :Tous\nEssais :Analyse granulométrique\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJe vous contacte car toutes les courbes granulos des granulats pour l'essai Analyse granulométrique par tamisage ont disparu après que j'ai recréé de nouvelles contraintes.\r\nLa case Afficher Dernière valeur est pourtant bien cochée dans les paramètres graphiques de la contraintes\r\n\r\nLe problème est assez urgent, je dois sortir ces PV au plus vite...\r\n\r\nAdrien BARNET", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 32, + "En attente d'infos / retours" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227021, + "Sujet": "Re: [T11024] - URGENT : Courbe échantillon disparaît sur PV granulat", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement commencera à travailler sur cette partie du graphique dès la semaine prochaine. Leur engagement est de résoudre l’anomalie d’ici la fin du mois au plus tard.\nEn attendant, pouvez-vous me communiquer un numéro d’échantillon ou toute autre information permettant d’effectuer des recherches ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-07 09:41:52" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11025_11004.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11025_11004.json new file mode 100644 index 00000000..5c485950 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11025_11004.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 11004, + "Nom": "MAJ bloquée", + "Code": "T11025", + "Date Limite": "2025-03-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nLa MAJ est bloquée car plusieurs utilisateurs seraient connectés hors d'après mes collègues personne ne travaillent dessus actuellement.\r\nMerci de faire le nécessaire.\r\n\r\nCordialement,\r\n\r\nS. Bottard", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 32, + "En attente d'infos / retours" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227081, + "Sujet": "Re: [T11025] - MAJ bloquée", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLa mise à jour semble terminée, vous pouvez reprendre une activité normale.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-07 15:31:56" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11026_11005.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11026_11005.json new file mode 100644 index 00000000..81302a1e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11026_11005.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 11005, + "Nom": "aide", + "Code": "T11026", + "Date Limite": "2025-03-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nMon collègue Christian Taillard a fait dune demande par mail ce matin.\r\nEn cliquant sur le lien que vous lui avez envoyé, cela ne fonctionne toujours pas.\r\nIl doit impérativement pouvoir ré-accéder au labos des trois usines svp.\r\n\r\nMerci pour votre retour rapide,\r\nMatthias", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 32, + "En attente d'infos / retours" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227077, + "Sujet": "Re: [T11026] - aide", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLa situation a été débloquée dès réception du mail. Je le contacterai lundi, comme indiqué dans son message.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-07 15:27:56" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11041_11020.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11041_11020.json new file mode 100644 index 00000000..bf67235e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11041_11020.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 11020, + "Nom": "Date de malaxage coulis béton", + "Code": "T11041", + "Date Limite": "2025-03-27", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :E 2025-C-004\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\nComme signalé lors de la formation en visio du 24/01/25 avec le laboratoire du CD12, la date de malaxage des coulis béton saisie sur le logiciel n'apparait pas sur la feuille de paillasse à l'édition, ni d'ailleurs la date prévisionnelle d'écrasement à 28 j.\r\nmerci d'y remédier. Cdlt", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 32, + "En attente d'infos / retours" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227302, + "Sujet": "Re: [T11041] - Date de malaxage coulis béton", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJe vais effectuer une relance auprès de l'équipe de développement afin que le ticket concernant cette demande soit traité rapidement.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2025-03-12 08:58:38" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11046_11025.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11046_11025.json new file mode 100644 index 00000000..cbaffd6e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11046_11025.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 11025, + "Nom": "Arrondi MV pesée hydrostatique", + "Code": "T11046", + "Date Limite": "2025-03-28", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :2025-G-0150\nUne norme :NF P 94-410-2\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nLa norme NF P 94-410-2 (05-2001) prévoit que le résultat soit donné avec un arrondi de 10. Or BRGLAB donne un résultat arrondi à l'unité.\n\nCordialement,\nOlivier.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 32, + "En attente d'infos / retours" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227413, + "Sujet": "Re: [T11046] - Arrondi MV pesée hydrostatique", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté l'arrondi sur le résultat attendu conformément à la norme\nNF P 94-410-2\n. Votre demande a été transmise à l'équipe de développement afin d'apporter une correction en accord avec cette règle.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-13 10:26:10" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11060_11039.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11060_11039.json new file mode 100644 index 00000000..0e4dde8a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/32_En attente d'infos _ retours/ticket_T11060_11039.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 11039, + "Nom": "Nombre de jetons ne change pas depuis 12/2024 ", + "Code": "T11060", + "Date Limite": "2025-04-01", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\n\r\nJ'aimerais connaitre le nombre de jetons restants. Il reste inchangé depuis décembre 2024. Pourtant ma collègue effectue et enregistre les analyses. \r\nPourriez-vous me renseigner, s'il vous plait?", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 32, + "En attente d'infos / retours" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227629, + "Sujet": "Re: [T11060] - Nombre de jetons ne change pas depuis 12/2024 ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté ce dysfonctionnement. Notre équipe de développement travaille actuellement à sa résolution. Vous serez automatiquement informé dès que la correction sera appliquée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-17 10:37:43" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/all_tickets.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/all_tickets.json new file mode 100644 index 00000000..118b8870 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/all_tickets.json @@ -0,0 +1,6711 @@ +[ + { + "ID du Ticket": 10605, + "Nom": "Importation Excel FWD sur BRG-LAB", + "Code": "T10626", + "Date Limite": "2025-01-21", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ C2025-00001\nEssais : Mesure de déflexion élastique - Déflectomètre FWD Heavydyn\nUne norme : Mesure de déflexion élastique - Déflectomètre FWD Heavydyn\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nTout d'abord, je vous souhaite une belle année 2025.\r\n\r\nJe reviens vers vous concernant l'importation des données du Déflectomètre FWD Heavydyn dans BRG-LAB.\r\n\r\nComme un précédent ticket, nous ne parvenons toujours pas à importer notre fichier Excel. Merci de ne pas me renvoyer sur votre mode opératoire.\r\n\r\nVous trouverez en PJ, le fichier en question.\r\n\r\nBon courage.", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 213652, + "Sujet": "Re: [T10626] - Importation Excel FWD sur BRG-LAB", + "Contenu": "Bonjour\n,\nTout d’abord, je tiens à vous adresser mes meilleurs vœux et à vous souhaiter une excellente année 2025.\nConcernant l’importation de données Heavydyn sur BRG-LAB, nous avons constaté une divergence de version entre BRG-LAB et le site Heavydyn. Dès la semaine prochaine, nous procéderons à une mise à jour qui devrait résoudre cet incident.\nJe garde cette demande ouverte afin de suivre cette anomalie et de revenir vers vous après la mise à jour pour effectuer le test d’importation du fichier.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-06 08:44:40" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10532, + "Nom": "Problème classement GTR", + "Code": "T10553", + "Date Limite": "2024-12-28", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :classement GTR\nEssais :2024-G-0020\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nClassement GTR calculé n'est pas le bon , le classement est réalisé sur la fraction <0/50 alors que le materiaux d'essai est un 0/100", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 212731, + "Sujet": "Re: [T10553] - Problème classement GTR", + "Contenu": "Bonjour,\nJ'ai réenregistré le classement sur votre échantillon, celui-ci prend à présent le bon D et le classement est bien calculé.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-12-13 12:43:43" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10075, + "Nom": "Application mobile", + "Code": "T10096", + "Date Limite": "2024-11-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, il nous est toujours impossible de télécharger l'application en passant par l'onglet \"mon compte\". pourriez vous me faire parvenir un lien de téléchargement fonctionnel?", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 209024, + "Sujet": "Re: [T10096] - Application mobile", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLe téléchargement via le QR code a été résolu. Néanmoins, notre équipe de développement continue de travailler sur la stabilité de cette application mobile et des fonctionnalités associées. Nous vous invitons à patienter jusqu'à ce qu’elle soit pleinement utilisable, et nous vous tiendrons informé dès qu’elle sera exploitable.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-07 15:30:07" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9897, + "Nom": "Bug de saisie", + "Code": "T09918", + "Date Limite": "2024-09-26", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nUne norme :Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné - NF EN 12697-1 (03-2020)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nIl y a un bug de saisie dans les feuilles de teneur en liant pour mélange hydrocarboné", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200982, + "Sujet": "Re: [T09918] - Bug de saisie", + "Contenu": "Bonjour\nDavid\n,\nJe viens de reproduire l'anomalie que vous rencontrez concernant l'enregistrement du champ « M. sèche après lavage ms2 (g) » lors d'un essai de teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné. Un ticket a été ouvert pour cette anomalie :\nTicket n° T9926 - Enregistrement M. sèche après lavage ms2 (g) essai teneur en liant\n.\nJ'ai également effectué une relance concernant la demande de suggestion portant sur l'ajout de la saisie de la masse sèche + tare pour les essais de teneur en liant :\nTicket n° T9489 - Ajout saisie Masse sèche + tare essai teneur en liant\n.\nDe plus, une demande d'évolution concernant la possibilité de dupliquer et de renommer une note de synthèse d'enrobé vient d'être soumise :\nTicket n° 9927 - Duplication et renommage note de synthèse\n.\nPour l'ensemble de ces tickets, vous recevrez un message lors du traitement des demandes.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-11 15:12:01" + }, + { + "ID Message": 200979, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contacté par téléphone :\nProblème de valeur de lavage dans un essai granulométrique :\nIl a été constaté que la valeur de lavage disparaît lors de l'enregistrement. Une vérification sur la plateforme de test est nécessaire pour résoudre ce problème.\nDemande de suivi concernant une suggestion où en est la suggestion relative à la teneur en haut, que vous aviez déjà soumise à Fabien. Un suivi est attendu.\nSuggestion d'évolution\nProposer une amélioration permettant de dupliquer une note de synthèse d'enrobée et de la renommer différemment. Cela faciliterait la gestion des documents.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-11 14:33:36" + }, + { + "ID Message": 200954, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Rappeler vers 16:00 le 11/09", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-11 09:13:50" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9896, + "Nom": "Problème d'unités sur les sondages", + "Code": "T09917", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ FL-S2024-0045\nUne norme :Description de sondage\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nles unités sur les PV de sondages sont erronées à l'impression:\r\n\r\n*Hauteur: saisie en (m), à l'impression elle est en (cm);\r\n*Profondeur: à l'impression l'unité est (cm), alors que les valeurs sont considérées en (m);\r\n*Côte NGF: imprimée en (cm) avec des erreurs de valeurs (ticket déjà fait ce jour même).\r\n\r\nComptant sur votre savoir-faire pour corriger l'ensemble des erreurs.\r\n\r\nVous en remerciant par avance.\r\n\r\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200920, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Doublon Ticket 9913", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-11 07:44:43" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9777, + "Nom": "Beton sans contrainte normative", + "Code": "T9798", + "Date Limite": "2024-08-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour\r\nJe veux envoyer une FT béton d'une grave. Je suis obligé d'apres le logiciel de choisir une classe d'exposition et une classe de résistance ce qui n'est pas mon cas. Il faudrait \"des cases vides\"\r\nformule G26 à Longroy", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 197529, + "Sujet": "Re: [T9798] - Beton sans contrainte normative", + "Contenu": "Bonjour,\nDans le cas d'une formule de grave vous pouvez utiliser le type de formule Grave ciment pendant la création :\nCe type de formule n'impose pas de choisir une classe d’exposition ou de résistance dans les contrainte normatives.\nPouvez-vous vérifier si cela répond à votre besoin?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-08-07 13:42:55" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8659, + "Nom": "contraintes", + "Code": "T8680", + "Date Limite": "2024-03-02", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour ,\n\nQuand nous saisissons un échantillon granulats nous ne pouvons pas sélectionner les contraintes , ce qui est dérangeant .", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 172221, + "Sujet": "RE: [T8680] - contraintes", + "Contenu": "Ok merci et bon week-end.\ncordialement\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 16 février 2024 10:30\nÀ :\nArnaud VERVIN\nObjet :\nRe: [T8680] - contraintes\nCC\n: Youness BENDEQ\n, Arnaud VERVIN\nVoir Tâche\nBonjour,\nLes contraintes n'apparaissent pas sur ces échantillons car les contraintes ne sont pas associées au même laboratoire.\nIl faut donc modifier les contraintes et leur mettre le laboratoire TOFFO - MOULT :\nJ'ai fait la modification pour le 6/10 et la contrainte est bien sélectionnable à présent :\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "TOFFOLUTTI (SIEGE), Arnaud VERVIN", + "Date": "2024-02-16 14:17:22" + }, + { + "ID Message": 172136, + "Sujet": "Re: [T8680] - contraintes", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLes contraintes n'apparaissent pas sur ces échantillons car les contraintes ne sont pas associées au même laboratoire.\nIl faut donc modifier les contraintes et leur mettre le laboratoire TOFFO - MOULT :\nJ'ai fait la modification pour le 6/10 et la contrainte est bien sélectionnable à présent :\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-16 09:29:54" + }, + { + "ID Message": 172094, + "Sujet": "RE: [T8680] - contraintes", + "Contenu": "Bonjour ,\nJ’ai les échantillons n°2024-G-0019 , 0020 , 0021 , 0022.\nCordialement\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 15 février 2024 17:18\nÀ :\nArnaud VERVIN\nObjet :\nRe: [T8680] - contraintes\nCC\n: Youness BENDEQ\n, Arnaud VERVIN\nVoir Tâche\nBonjour ,\nPouvez-vous me donner un exemple d'échantillon ou ce n'est pas possible?\nJ'ai regardé par exemple l'échantillon 2024-G-0024 et il y a bien une contrainte sélectionnée sur l'analyse granulométrique.\nIl faut également que l'essai ne soit pas à l'état Validé pour pouvoir choisir la contrainte, car sinon le champ est verrouillé comme le reste de l'essai.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "TOFFOLUTTI (SIEGE), Arnaud VERVIN", + "Date": "2024-02-16 07:15:21" + }, + { + "ID Message": 172087, + "Sujet": "Re: [T8680] - contraintes", + "Contenu": "Bonjour\n,\nPouvez-vous me donner un exemple d'échantillon ou ce n'est pas possible?\nJ'ai regardé par exemple l'échantillon 2024-G-0024 et il y a bien une contrainte sélectionnée sur l'analyse granulométrique.\nIl faut également que l'essai ne soit pas à l'état Validé pour pouvoir choisir la contrainte, car sinon le champ est verrouillé comme le reste de l'essai.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-15 16:17:55" + }, + { + "ID Message": 172086, + "Sujet": "RE: [T8680] - contraintes", + "Contenu": "Je sais mais ce n’est pas possible !!!\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 15 février 2024 16:15\nÀ :\nArnaud VERVIN\nObjet :\nRe: [T8680] - contraintes\nCC\n: Youness BENDEQ\n, Arnaud VERVIN\nVoir Tâche\nBonjour,\nLes contraintes doivent être crées sur les matériaux en question depuis le menu Matériaux -> Granulat -> Statistiques et synthèse\nPuis sur les essais d'analyse granulométrique de vos échantillon, vous pourrez selectionner la contrainte voulue dans le champ Conformité 1 :\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "TOFFOLUTTI (SIEGE), Arnaud VERVIN", + "Date": "2024-02-15 16:00:43" + }, + { + "ID Message": 172079, + "Sujet": "Re: [T8680] - contraintes", + "Contenu": "Bonjou\nr,\nLes contraintes doivent être crées sur les matériaux en question depuis le menu Matériaux -> Granulat -> Statistiques et synthèse\nPuis sur les essais d'analyse granulométrique de vos échantillon, vous pourrez selectionner la contrainte voulue dans le champ Conformité 1 :\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-15 15:15:03" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8226, + "Nom": "La mise à jour n'est pas possible car d'autres utilisateurs sont en train de travailler sur le site", + "Code": "T8247", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour\nJe ne peux pas accéder au site ?\nle message est \n\"La mise à jour n'est pas possible car d'autres utilisateurs sont en train de travailler sur le site\"", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 166128, + "Sujet": "Re: [T8247] La mise à jour n'est pas possible car d'autres utilisateurs sont en train de travailler sur le site", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'accès à BRG-LAB.\nVotre problème a été corrigé, votre plateforme est de nouveau accessible.\nPour ne pas rencontrer ce type de blocage, lorsque la mise à jour se lance sur votre plateforme (cf. capture d'écran ci-dessous), il vous faut veiller à bien garder la page de votre site ouverte dans votre navigateur internet jusqu’à ce que la mise à jour soit terminée.\nLa mise à jour prend au maximum 10 minutes. Si passé ce délai le message de mise à jour s'affiche toujours, vous pouvez nous contacter pour que nous débloquions la situation dans les meilleurs délais.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2023-12-06 09:20:13" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6743, + "Nom": "changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Code": "T6764", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Youness le 24/04/2023 => Client contactée par tel pour importation des formules de béton (en congés jusqu'au 01/05 inclus)", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 148165, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contacté par téléphone pour l'import.\nRenseignement des codes produits OK.\nImport annulé car problème d'affichage dans les pages d'importation.\nA replanifier quand le ticket sera corrigé : T7213 - Problème d'affichage dans les pages d'importation des formules", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-05-11 13:58:17" + }, + { + "ID Message": 148163, + "Sujet": "Re: [T6764] changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "Appeler\nfait\n par\nFabien LAFAY\n:\nà 15h pour import des formules", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-05-11 13:48:33" + }, + { + "ID Message": 148079, + "Sujet": "Re: [T6764] - changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "Bonjour,\nEntendu, je vous contacterai demain à 15h.\nAprès avoir vérifié vos fichiers pour l'import, j'ai constaté qu'il manque certains produits de l'automate dans BRG-LAB.\nIl faudra donc créer ces produits en leur donnant le même code produit que celui de l'automate dans le logiciel.\nProduits manquant pour les formules de Longroy :\nProduits manquant pour les formules de Escle :\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-05-10 14:40:40" + }, + { + "ID Message": 147803, + "Sujet": "RE: [T6764] - changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "Bonjour,\nJ’étais en conges la semaine dernière ; peut on se dire jeudi 11/05 à 15 h ?\nCordialement,\nMélanie BROCOURT\nResponsable Qualité Sécurité Environnement\nGroupe SOPRAGGLO\n4 Route de Fouilloy - 60 220 ESCLES-SAINT-PIERRE\nE-mail :\nmelanie.brocourt@sopragglo.fr\nTél: 03.44.04.51.30   Fax.: 03.44.04.51.34\nPort: 06.61.62.82.73\nSite web :\nwww.sopragglo.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 24 avril 2023 16:29\nÀ :\nMélanie Brocourt\nObjet :\nRe: [T6764] - changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le changement des formules marquées \"Hors norme\".\nJ'ai tenté de vous joindre aujourd'hui par téléphone au 06.61.62.82.73 sans succès.\nComme expliqué dans le message vocal laissé sur votre messagerie, j'aurais besoin que vous soyez présente pour effectuer l'importation des formules de béton.\nPouvez-vous me donner une date et un créneau horaire auxquels vous rappeler ?\nCordialement,\n----\nSupport technique\nM Youness BENDEQ\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "SOPRAGGLO ESCLES, Mélanie BROCOURT", + "Date": "2023-05-05 14:12:31" + }, + { + "ID Message": 146240, + "Sujet": "Réponse automatique : [T6764] - changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "Bonjour,\nJe suis absente jusqu'au 01/05/2023 inclus, je prendrais connaissance de votre mail à mon retour. En cas d'urgence, appelez au 03.44.04.51.44.\nBien cordialement\nMélanie BROCOURT", + "Auteur": "SOPRAGGLO ESCLES, Mélanie BROCOURT", + "Date": "2023-04-24 14:29:19" + }, + { + "ID Message": 146228, + "Sujet": "Re: [T6764] - changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le changement des formules marquées \"Hors norme\".\nJ'ai tenté de vous joindre aujourd'hui par téléphone au\n06.61.62.82.73 sans succès.\nComme expliqué dans le message vocal laissé sur votre messagerie, j'aurais besoin que vous soyez présente pour effectuer l'importation des formules de béton.\nPouvez-vous me donner une date et un créneau horaire auxquels vous rappeler ?\nCordialement,\n----\nSupport technique\nM Youness BENDEQ\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-04-24 14:29:16" + }, + { + "ID Message": 145953, + "Sujet": "T7024 - TR: Formule", + "Contenu": "SOPRAGGLO ESCLES, Mélanie BROCOURT\n-\nil y a 3 jours\nÀ:\nCBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ\n;\ncbao support\n;\nÀ:\nYouness BENDEQ\n-\ncbao support\nSuite et fin\nCordialement,\nMélanie BROCOURT\nResponsable Qualité Sécurité Environnement\nGroupe SOPRAGGLO\n4 Route de Fouilloy - 60 220 ESCLES-SAINT-PIERRE\nE-mail :\nmelanie.brocourt@sopragglo.fr\nTél: 03.44.04.51.30   Fax.: 03.44.04.51.34\nPort: 06.61.62.82.73\nSite web :\nwww.sopragglo.fr\nDe :\nMohamed BEN AZZOUZ\nEnvoyé :\njeudi 20 avril 2023 17:05\nÀ :\nMélanie Brocourt\nObjet :\nRE: Formule\nBonjour Mélanie ,\nCi-joint les fichier qui manques\nCordialement\nDe :\nMohamed BEN AZZOUZ\nEnvoyé :\nlundi 17 avril 2023 11:52\nÀ :\n'melanie.brocourt@sopragglo.fr' <\nmelanie.brocourt@sopragglo.fr\n>\nObjet :\nFormule\nBonjour Mélanie,\nCi-joint les formules de la centrale de Escles.\nCordialement.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-04-24 08:31:39" + }, + { + "ID Message": 145950, + "Sujet": "T7023 - TR: Formule", + "Contenu": "SOPRAGGLO ESCLES, Mélanie BROCOURT\n-\nil y a 3 jours\nÀ:\nCBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ\n;\ncbao support\n;\nÀ:\nYouness BENDEQ\n-\ncbao support\nBonjour,\nComme demandé,\nCordialement,\nMélanie BROCOURT\nResponsable Qualité Sécurité Environnement\nGroupe SOPRAGGLO\n4 Route de Fouilloy - 60 220 ESCLES-SAINT-PIERRE\nE-mail :\nmelanie.brocourt@sopragglo.fr\nTél: 03.44.04.51.30   Fax.: 03.44.04.51.34\nPort: 06.61.62.82.73\nSite web :\nwww.sopragglo.fr\nDe :\nMohamed BEN AZZOUZ\nEnvoyé :\njeudi 20 avril 2023 17:06\nÀ :\nMélanie Brocourt\nObjet :\nTR: Formule\nDe :\nMohamed BEN AZZOUZ\nEnvoyé :\njeudi 20 avril 2023 17:04\nÀ :\nMohamed BEN AZZOUZ <\nmohamed.benazzouz@alfi-technologies.com\n>\nObjet :\nRE: Formule\nBonjour Mélanie,\nCi-joint les fichiers qui manquent.\nCordialement.\nDe :\nMohamed BEN AZZOUZ\nEnvoyé :\nlundi 17 avril 2023 11:51\nÀ :\n'melanie.brocourt@sopragglo.fr' <\nmelanie.brocourt@sopragglo.fr\n>\nObjet :\nFormule\nBonjour Mélanie,\nCi-joint les formules de la centrale de Longroy.\nCordialement.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-04-24 08:30:46" + }, + { + "ID Message": 145526, + "Sujet": "RE: [T6764] - changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci pour votre retour\nCordialement,\nMélanie BROCOURT\nResponsable Qualité Sécurité Environnement\nGroupe SOPRAGGLO\n4 Route de Fouilloy - 60 220 ESCLES-SAINT-PIERRE\nE-mail :\nmelanie.brocourt@sopragglo.fr\nTél: 03.44.04.51.30   Fax.: 03.44.04.51.34\nPort: 06.61.62.82.73\nSite web :\nwww.sopragglo.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 17 avril 2023 18:40\nÀ :\nMélanie Brocourt\nObjet :\nRe: [T6764] - changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles\nVoir\r\n Tâche\nSi je peux me permettre, je ne vais pas avoir en doublon les formules dans la base ? et est ce que je vais garder tous les prélévements dejà effectué ?\nNon vous n'aurez pas en doublon vos formules dans la base, le processus d'importation va les mettre à jour.\nEt oui vous allez garder tous les prélèvements déjà effectués\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nM Youness BENDEQ\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "SOPRAGGLO ESCLES, Mélanie BROCOURT", + "Date": "2023-04-18 05:59:23" + }, + { + "ID Message": 145524, + "Sujet": "Re: [T6764] - changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "Si je peux me permettre, je ne vais pas avoir en doublon les formules dans la base ? et est ce que je vais garder tous les prélévements dejà effectué ?\nNon vous n'aurez pas en doublon vos formules dans la base, le processus d'importation va les mettre à jour.\nEt oui vous allez garder tous les prélèvements déjà effectués\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nM Youness BENDEQ\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. 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60 220 ESCLES-SAINT-PIERRE\nE-mail :\nmelanie.brocourt@sopragglo.fr\nTél: 03.44.04.51.30   Fax.: 03.44.04.51.34\nPort: 06.61.62.82.73\nSite web :\nwww.sopragglo.fr\nDe :\nMohamed BEN AZZOUZ\nEnvoyé :\nlundi 17 avril 2023 11:52\nÀ :\nMélanie Brocourt\nObjet :\nFormule\nBonjour Mélanie,\nCi-joint les formules de la centrale de Escles.\nCordialement.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-04-17 12:04:02" + }, + { + "ID Message": 145447, + "Sujet": "Re: [T6764] changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "SOPRAGGLO ESCLES, Mélanie BROCOURT\n-\nil y a 15 minutes\nÀ:\nCBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ\n;\nÀ:\nYouness BENDEQ\nBonjour,\nPour faire suite au mail de vendredi, veuillez trouver ci-joint le fichier de formule.\nCordialement,\nMélanie BROCOURT\nResponsable Qualité Sécurité Environnement\nGroupe SOPRAGGLO\n4 Route de Fouilloy - 60 220 ESCLES-SAINT-PIERRE\nE-mail :\nmelanie.brocourt@sopragglo.fr\nTél: 03.44.04.51.30   Fax.: 03.44.04.51.34\nPort: 06.61.62.82.73\nSite web :\nwww.sopragglo.fr\nDe :\nMohamed BEN AZZOUZ\nEnvoyé :\nlundi 17 avril 2023 11:51\nÀ :\nMélanie Brocourt\nObjet :\nFormule\nBonjour Mélanie,\nCi-joint les formules de la centrale de Longroy.\nCordialement.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-04-17 12:02:29" + }, + { + "ID Message": 145345, + "Sujet": "Re: [T6764] - changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "Bonjour,\nLes renseignements incorrects proviennent probablement de l'import des formules qui a été fait il y a deux ans.\nIl faudrait donc que l'on refasse un import afin de mettre à jour les données.\nIl y a maintenant un utilitaire d'importation dans le logiciel avec lequel on peut vérifier à chaque étape les données des formules et les corriger si besoin.\nCela aura pour effet de mettre à jour les formules qui sont marquées hors norme ou on la mauvaise classe de résistance.\nNous n'avons pas conservé les fichiers d'import, il faudrait donc que vous les récupériez depuis votre automate pour nous les transmettre.\nNous pourrons ensuite faire l'import ensemble pour que l'on vous montre comment faire et que l'on vérifie les données importées.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-04-14 13:41:07" + }, + { + "ID Message": 142731, + "Sujet": "RE: [T6764] - changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "Bonjour,\nVeuillez trouver ci-dessous mes reponses en rouge\nCordialement,\nMélanie BROCOURT\nResponsable Qualité Sécurité Environnement\nGroupe SOPRAGGLO\n4 Route de Fouilloy - 60 220 ESCLES-SAINT-PIERRE\nE-mail :\nmelanie.brocourt@sopragglo.fr\nTél: 03.44.04.51.30   Fax.: 03.44.04.51.34\nPort: 06.61.62.82.73\nSite web :\nwww.sopragglo.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 17 mars 2023 17:06\nÀ :\nMélanie Brocourt\nObjet :\nRe: [T6764] - changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à vos demande faite par téléphone hier.\n- Concernant l'écart de valeur sur les valeurs des résistances transposées, cela doit être investigué par notre ingénieur et cela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket\r\n :\nT5150 - Écart de valeur sur le calcul de la résistance transposée (Contrôle de conformité famille de formule)\n- Pour les formule marquée Hors norme, cela provient de ce qui a été renseigné à l'import des formules. En effet pendant l''import, il y une étape ou le type de béton\r\n doit être indiqué. Il y a donc peut-être une erreur de saisie à cette étape.\nC’est pas possible ce sont des formules NF depuis plus de 15 ans\n?\nPour corriger cela, il sera sans doute nécessaire de refaire un import des formules. Pouvez-vous me dire quand ces formules ont été importées et si vous avez toujours\r\n les fichiers d'import?\nCes formules ont été importé au début de notre utilisation du BRGlab. Le fichier n’est pas passé entre mes mains. M. Tidona doit l’avoir. Le fichier a navigué entre Adler et CBAO directement.\n- Concernant les classes de résistance, la norme NF EN 206+A2/CN donne les classes de résistance minimale applicable en fonction de la classe d'exposition et des propriété\r\n du béton.\nEst-ce les formules concernées correspondent au tableau NA.F.2 pour le préfabriqué? Si c'est le cas la résistance minimale sectionnable est bien C35/45\nJe n’utilise que le tableau NAF 1.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "SOPRAGGLO ESCLES, Mélanie BROCOURT", + "Date": "2023-03-21 14:59:09" + }, + { + "ID Message": 142475, + "Sujet": "Re: [T6764] - changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à vos demande faite par téléphone hier.\n- Concernant l'écart de valeur sur les valeurs des résistances transposées, cela doit être investigué par notre ingénieur et cela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\nT5150 - Écart de valeur sur le calcul de la résistance transposée (Contrôle de conformité famille de formule)\n- Pour les formule marquée Hors norme, cela provient de ce qui a été renseigné à l'import des formules. En effet pendant l''import, il y une étape ou le type de béton doit être indiqué. Il y a donc peut-être une erreur de saisie à cette étape.\nPour corriger cela, il sera sans doute nécessaire de refaire un import des formules. Pouvez-vous me dire quand ces formules ont été importées et si vous avez toujours les fichiers d'import?\n- Concernant les classes de résistance, la norme NF EN 206+A2/CN donne les classes de résistance minimale applicable en fonction de la classe d'exposition et des propriété du béton.\nEst-ce les formules concernées correspondent au tableau NA.F.2 pour le préfabriqué? Si c'est le cas la résistance minimale sectionnable est bien C35/45\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-03-17 16:05:32" + }, + { + "ID Message": 142232, + "Sujet": "Re: [T6764] changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "Contactée par téléphone.\n- Besoin de voir apparaitre les actions menées suite a une non conformité sur un étalement : Explications données pour création de listing avec les colonnes voulues\n- Calcul des résistances transposées dans les familles de formules : différence de valeur entre ses calculs et les valeurs du logiciel\n- Certaines formules importées depuis Alfi sont marquées hors norme, et on ne peut pas mettre la bonne Ex formule 1-100, 1-120. Certaines formules n'ont pas la bonne classe de consistance et on ne peut pas la changer Ex formule 1-121", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-03-16 10:42:59" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10934, + "Nom": "PROBLEME LABORATOIRE", + "Code": "T10955", + "Date Limite": "2025-03-13", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :JE NE RETROUVE PAS MON AFFAIRE EN CREANT UN NOUVEL ECHANTILLON\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nPROBLEME D AFFECTATION DE LABORATOIRE", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226065, + "Sujet": "Re: [T10955] - PROBLEME LABORATOIRE", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons rétabli l’incident d’association de l’affaire au laboratoire STPI. Un paramétrage a été nécessaire au niveau de l’affaire. La subtilité réside dans le fait qu’il faut afficher les affaires qui ne sont pas liées à un laboratoire, puis les affecter à\n\"Mon laboratoire\"\n.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-26 08:32:31" + }, + { + "ID Message": 226029, + "Sujet": "RE: [T10955] - PROBLEME LABORATOIRE", + "Contenu": "Bonjour, l’affaire c’est CCVPM saint nabord pouvez vous me joindre jeudi je srais au bureau voici mes coordonnées.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 25 février 2025 16:37\nÀ :\nS.T.P.I.\nObjet :\nRe: [T10955] - PROBLEME LABORATOIRE\nVoir Tâche\nBonjour,\nPouvez-vous me communiquer le nom de l'affaire ou toute autre information permettant d'effectuer des recherches ? De plus, je n’ai pas de contact sur site et ne sais pas qui joindre. Dans l’attente de votre retour.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "S.T.P.I.", + "Date": "2025-02-25 16:12:57" + }, + { + "ID Message": 226013, + "Sujet": "Re: [T10955] - PROBLEME LABORATOIRE", + "Contenu": "Bonjour\n,\nPouvez-vous me communiquer le nom de l'affaire ou toute autre information permettant d'effectuer des recherches ? De plus, je n’ai pas de contact sur site et ne sais pas qui joindre. Dans l’attente de votre retour.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-25 15:36:42" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10613, + "Nom": "GESTION de matériel", + "Code": "T10634", + "Date Limite": "2025-01-25", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nNous finalisons la mise en place de la Gestion de matériel par BRGLAB pour un mise en service officielle cette année,\n\nNous avons par erreur créé 2 matériels REF-001 et ASP-001 en rattachement à un composite.\nJe souhaite supprimer ce composite pour gérer ses 2 matériels simple distinctement,\nOr il m'est impossibles de les supprimer, seule la réforme est possible...\nCette opération de réforme réalisée m'empêche par la suite de resaisir ces même code REF-001 et ASP-001 en matériel simple car ils font doublons...\nPouvez vous, s'il vous plait, m'apporter une solution ?", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214139, + "Sujet": "Re: [T10634] GESTION de matériel", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci pour votre intervention,\nJ'ai pu créer correctement les 2 matériels,\nBonne fin de journée", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CHER (18), Yves DURIN", + "Date": "2025-01-10 09:57:54" + }, + { + "ID Message": 214093, + "Sujet": "Re: [T10634] - GESTION de matériel", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement a directement modifié la base de données en supprimant les informations concernées.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-10 07:51:38" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10573, + "Nom": "Toujours pas de possibilité d'enregistrer le 0/150", + "Code": "T10594", + "Date Limite": "2025-01-10", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\nComme déjà remonté, impossible d'enregistrer le matériau 0/150 car il n'y a pas de tamis correspondant dans les listes. or, cette granulométrie existe bien. \r\nBonnes fêtes. \r\nAlexandra", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 213347, + "Sujet": "Re: [T10594] - Toujours pas de possibilité d'enregistrer le 0/150", + "Contenu": "Re-Bonjour Alexandra\n,\nNous avons pu créer le matériau avec succès sur votre plateforme BRG-LAB (après la capture nous l'avons supprimé). Il est possible que vous deviez vous déconnecter et vous reconnecter; une autre option est de vider le cache de votre navigateur web, ce qui peut résoudre certains problèmes d’affichage ou de synchronisation.\nSi vous rencontrez encore des difficultés, nous restons disponibles pour vous aider à créer le matériau directement. Pour cela, nous aurions besoin d’informations spécifiques concernant le matériau que vous souhaitez créer, ainsi la carrière associée.\nN’hésitez pas à nous solliciter pour toute assistance supplémentaire !\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-26 13:46:18" + }, + { + "ID Message": 213345, + "Sujet": "Re: [T10594] - Toujours pas de possibilité d'enregistrer le 0/150", + "Contenu": "Ok en effet je vois bien le tamis apparaitre, par contre quand je veux valider pour le créer, rien à faire, la ligne n'apparait pas dans le listing produit.\nLe jeu. 26 déc. 2024 à 11:41, <\nsupport@cbao.fr\n> a écrit :\nBonjour Alexandra\n,\nEn sélectionnant une série personnalisée, vous avez effectivement la possibilité de créer un matériau 0/150, car ce tamis est bien présent dans votre base de données.\nSi cette réponse ne correspond pas à vos attentes, n’hésitez pas à fournir des éléments supplémentaires tels qu’une capture d’écran ou d’autres informations précises. Cela nous permettra de mieux comprendre votre demande et de vous apporter une réponse encore plus adaptée.\nJe vous souhaite également de très joyeuses fêtes ! 🎄✨\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "LABORATOIRE DES ESTUAIRES, Alexandra VARLET", + "Date": "2024-12-26 10:56:17" + }, + { + "ID Message": 213340, + "Sujet": "Re: [T10594] - Toujours pas de possibilité d'enregistrer le 0/150", + "Contenu": "Bonjour Alexandra\n,\nEn sélectionnant une série personnalisée, vous avez effectivement la possibilité de créer un matériau 0/150, car ce tamis est bien présent dans votre base de données.\nSi cette réponse ne correspond pas à vos attentes, n’hésitez pas à fournir des éléments supplémentaires tels qu’une capture d’écran ou d’autres informations précises. Cela nous permettra de mieux comprendre votre demande et de vous apporter une réponse encore plus adaptée.\nJe vous souhaite également de très joyeuses fêtes ! 🎄✨\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-26 10:41:26" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9935, + "Nom": "Essai Masse Volumique Apparente des Eprouvettes Bitumineuses", + "Code": "T09956", + "Date Limite": "2024-10-02", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :Tous\nRapports d'essais :Tous\nEssais :Masse Volumique Apparente des Eprouvettes Bitumineuses\nUne norme :SN EN 12697-6 et SN EN 12697-8\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJe vous formule ce ticket car l'essai MVA sur les enrobés n'est plus disponible (ni sur les programmes d'essai ni sur les rapports d'essai).\r\n\r\nPouvez-vous s'il vous plaît rapidement régler ce problème?\r\n\r\nAdrien BARNET", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 201542, + "Sujet": "Re: [T09956] - Essai Masse Volumique Apparente des Eprouvettes Bitumineuses", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLa plateforme BRG-LAB a été mise à jour et le problème concernant le calcul de la masse volumique semble résolu.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-19 07:00:14" + }, + { + "ID Message": 201520, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Relance ticket 9966 (clôturé)", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-18 13:13:21" + }, + { + "ID Message": 201448, + "Sujet": "RE: [T09956] - Essai Masse Volumique Apparente des Eprouvettes\n Bitumineuses", + "Contenu": "C2 - COLAS GROUP INTERNAL\nBonjour,\nIl s’agit de ce module d’essai. Celui-ci a « disparu » de l’ensemble de notre base de données.\nConcernant la norme SN EN 12697-8, il s’agit de la norme pour le calcul de la teneur en vides associé à la mesure de la MVA selon la SN EN 12697-6.\nComme vous pouvez le constater, le calcul de la MVA ainsi que le pourcentage de vide ne se fait plus…\nMeilleures salutations\n,\nAdrien BARNET\nChef de projets\nMobile.\n+41 (0)79 138 86 99\nERTEC SA\nAvenue des Sciences 2, 1400 Yverdon-les-Bains - Suisse\nwww.ertec.ch\nC2 - COLAS GROUP INTERNAL: Employees and partners who need to know.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi, 17 septembre 2024 17:17\nÀ :\nBARNET, Adrien (ERTVD)\nObjet :\nRe: [T09956] - Essai Masse Volumique Apparente des Eprouvettes Bitumineuses\nAttention\n: Ce message est envoyé depuis Internet avec une adresse réelle différente de l'adresse visible :\nbounces-97566970-support=cbao.fr@mail.cbao.fr\nNe cliquez sur les liens ou pièces jointes que si vous êtes sûrs de l’adresse de l'émetteur\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nAprès recherche, nous constatons que nous possédons bien la norme 12697-6, mais que la norme 12697-8 ne fait pas partie de notre catalogue. Est-ce une norme que vous\r\n avez éditée vous-même ?\nNous attendons ces informations pour orienter nos investigations.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ERTEC S.A, Adrien BARNET", + "Date": "2024-09-18 06:18:20" + }, + { + "ID Message": 201436, + "Sujet": "Re: [T09956] - Essai Masse Volumique Apparente des Eprouvettes Bitumineuses", + "Contenu": "Bonjour\n,\nAprès recherche, nous constatons que nous possédons bien la norme 12697-6, mais que la norme 12697-8 ne fait pas partie de notre catalogue. Est-ce une norme que vous avez éditée vous-même ?\nNous attendons ces informations pour orienter nos investigations.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-17 15:16:40" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9921, + "Nom": "Suppression d'essais dupliqués suite à la nouvelle mise à jour", + "Code": "T09942", + "Date Limite": "2024-09-28", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nSuite à la dernière MAJ de ce midi, tous les essais qui avaient été créés par nos soins, et associés à des familles d'essais, ainsi que tous les essais dupliqués (et associés à des familles complémentaires) on été retirés des listes d'essais des familles d'échantillons pour lesquelles ils avaient été créés... \r\n\r\nAvez vous rapidement possibilité de réintroduire ces essais ? Car quand je retourne sur les normes d'essais, je n'ai plus possibilité de sélectionner les familles dans lesquelles les faire apparaitre.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 201159, + "Sujet": "Re: [T09942] - Suppression d'essais dupliqués suite à la nouvelle mise à jour", + "Contenu": "Re-bonjour\nJulien,\nNous n'avons finalement pas eu besoin de faire une restauration de votre base de données.\nNormalement toutes vos normes personnalisées sont maintenant accessibles.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-13 13:05:02" + }, + { + "ID Message": 201145, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contacté par téléphone.\nOn va restaurer la base d'avant mise à jour", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-13 12:17:07" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9892, + "Nom": "Erreur de valeurs NGF", + "Code": "T09913", + "Date Limite": "2024-09-26", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ FL-S2024-0045\nSondages :ST1\nUne norme :Description de sondage\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nSur le PV de sondage, les valeurs sur la colonne \"Côte NGF\" sont en cm, et ça descend de 1cm à chaque fois: par ex à -1.0 m de profondeur, la variation de la côte est de 1.0cm. Il y a une incohérence d'unités il me semble.\r\n\r\nPourriez-vous faire le nécessaire pour corriger ce bug rapidement s'il vous plait ?\r\n\r\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200922, + "Sujet": "Re: [T09913] - Erreur de valeurs NGF", + "Contenu": "Bonjour\nFatima Zahra\n,\nIl y a en effet une incohérence sur les profondeur entre ces deux essais.\nLa profondeur en cm ou en mètre n'est pas paramétrable mais nous allons faire une correction afin que l'on ait plus ce problème.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : T9848 - Incohérence hauteur de couche sondage\nJe me permets de clôturer la demande [T09917]\nProblème d'unités sur les sondages\n, la problématique provenant de la même incohérence.\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-11 07:45:08" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9671, + "Nom": "Résitance et module Grave ciment", + "Code": "T9692", + "Date Limite": "2024-08-23", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, les essais de résistance en traction indirecte et module d'élasticité en traction indirect ( généralement effectué à 60 et 360jours) sont -il disponible?\r\nEssai réalisé pour des mélanges sable-ciment\r\n(voir page 2 du rapport)\r\nEssai lié a la norme EN 14227-5", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 197599, + "Sujet": "Réponse automatique : [T9692] - Résitance et module Grave ciment", + "Contenu": "Bonjour,\nActuellement en congés, je ne peux pas répondre à votre demande. Je serais de retour le Lundi 19 Août\nSi besoin vous pouvez contacter le secrétariat du service technique au 02-31-26-25-66.\nCordialement.", + "Auteur": "ROCHES ET DERIVÉS, Nicolas GOSSELIN", + "Date": "2024-08-08 13:54:42" + }, + { + "ID Message": 197588, + "Sujet": "Re: [T9692] - Résitance et module Grave ciment", + "Contenu": "Bonjour,\nDésolé pour la réponse tardive.\nCes essais ne sont en effet pas disponibles dans le logiciel.\nNous sommes cependant en train de revoir l'outil de création de feuille d'essai intégré à BRG-LAB afin de prendre en charge les graphique.\nCela devrait permettre d'intégrer l'essai au format Excel si vous disposez d'une feuille d'essai en exemple.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-08-08 13:54:35" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9472, + "Nom": "FTP granulats ", + "Code": "T9493", + "Date Limite": "2024-06-26", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\nImpossible d'éditer les FTP granulats avec un format diffusable aux clients. \r\nLes essais complémentaires dépassent du cadre défini, les normes sont affichées alors que j'ai décoché la case, impossible de faire apparaitre les analyses suivantes en essais complémentaires : \r\n-Boulettes d'argile\r\n- LOS/MDE\r\n- Masse volumique réelle\r\nVoir mise en page de la FTP ci joint... Je ne peux pas envoyer cela à mes clients. \r\nMerci\r\nAlexandra", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187815, + "Sujet": "Re: [T9493] - FTP granulats ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLes essais LA, MDE, boulettes d'argile n'apparaissaient pas dans les essais complémentaires car initialement ces essais n'étaient pas rattachés aux sables.\nJ'ai fait la modification et vous pouvez à présent ajouter ces essais dans la partie essais complémentaires de la FTP.\nLa correction pour l'option \"Affiche la norme de l'essai\" a été faite, cela sera disponible dans la prochaine mise à jour que l'on fera dès que possible.\nNous sommes en train de regarder comment améliorer l'affichage quand l'option \"Afficher la désignation complète de l'essai\" est cochée, car dans ce cas l'essai complémentaire est imprimé sur deux lignes.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-11 15:00:32" + }, + { + "ID Message": 187765, + "Sujet": "Re: [T9493] - FTP granulats", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci pour les tickets, néanmoins, j'ai retiré LOS/MDE et boulettes d'argile de la page construction normative et elles n'apparaissent toujours pas dans les essais complémentaires.\nJe suis bloquée pour faire les FTP pour mes clients. Pourriez vous faire le nécessaire dans les plus brefs délais ?\nCordialement,\nLe mar. 11 juin 2024 à 09:26, <\nsupport@cbao.fr\n> a écrit :\nBonjour\n,\nConcernant l'affichage des normes et la mise en page, les tickets suivants ont été ouverts :\n- T9501 - Problème option \"Affiche la norme de l'essai\" des essais complémentaires sur FTP\n- T9502 - Mise en page du cadre Essais complémentaires sur les FTP\nConcernant les essai Boulettes d'argile, LOS/MDE, Masse volumique réelle, il n'est pas possible de les ajouter dans les essais complémentaire car ils sont déjà présents dans le tableau. Il n'est pas possible de les avoir aux deux endroits à la fois.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "LABORATOIRE DES ESTUAIRES, Alexandra VARLET", + "Date": "2024-06-11 08:22:31" + }, + { + "ID Message": 187749, + "Sujet": "Re: [T9493] - FTP granulats ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nConcernant l'affichage des normes et la mise en page, les tickets suivants ont été ouverts :\n- T9501 - Problème option \"Affiche la norme de l'essai\" des essais complémentaires sur FTP\n- T9502 - Mise en page du cadre Essais complémentaires sur les FTP\nConcernant les essai Boulettes d'argile, LOS/MDE, Masse volumique réelle, il n'est pas possible de les ajouter dans les essais complémentaire car ils sont déjà présents dans le tableau. Il n'est pas possible de les avoir aux deux endroits à la fois.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-11 07:26:30" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8751, + "Nom": "FTP Grave", + "Code": "T8772", + "Date Limite": "2024-03-21", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nil n'est pas possible d'effectuer des FTP sur les centrales à grave ?", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 174856, + "Sujet": "Re: [T8772] - FTP Grave", + "Contenu": "Bonjour,\nNous ne pouvons pas en l'état rendre accessible la FTP sur les formules de grave car la FTP a été conçue pour fonctionner sur les matériaux de carrière. Si on ajoute la FTP sur les formules de grave, cela ne fonctionnera pas et nécessitera de lourdes modifications du logiciel pour le rendre fonctionnel.\nConcernant les GNT, vous pouvez les renseigner en tant que grave sur les carrières et vous pouvez si besoin définir la composition avec les dosages de chaque granulat ainsi que la courbe de référence via la recomposition granulaire.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-12 15:39:53" + }, + { + "ID Message": 174678, + "Sujet": "RE: [T8772] - FTP Grave", + "Contenu": "Bonjour,\nPouvez-voir à rendre cela possible ?\nCar sinon il faut faire une double saisie…\nCordialement.\nAudray DOMANGE\nTechnicienne Laboratoire\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 / Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 6 mars 2024 16:16\nÀ :\nAudray DOMANGE - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T8772] - FTP Grave\nCC\n: Support Robot <\nquentin.faivre30@gmail.com\n>, Youness BENDEQ <\nyouness@cbao.fr\n>,\r\n Audray DOMANGE <\na.domange@ecqualite.fr\n>\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nNon en effet il n'est pas possible de créer de FTP sur les centrale à grave, car il s'agit de grave traitées.\nLa FTP concerne les graves non traitées qui sont déclarées sur les carrières.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Audray DOMANGE", + "Date": "2024-03-11 08:13:13" + }, + { + "ID Message": 174314, + "Sujet": "Re: [T8772] - FTP Grave", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNon en effet il n'est pas possible de créer de FTP sur les centrale à grave, car il s'agit de grave traitées.\nLa FTP concerne les graves non traitées qui sont déclarées sur les carrières.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-06 15:16:16" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8050, + "Nom": "Modification des droits d'administration", + "Code": "T8071", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nJe quitte mon poste dans l'entreprise le mercredi 15 novembre prochain. Pouvez-vous supprimer mon profil à partir du 16 novembre et donner mes droits d'administrateurs soit aux profils de Thomas et Paulo si c'est faisable, soit à l'un des 2 sans préférence particulière.\n\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 163936, + "Sujet": "Re: [T8071] Modification des droits d'administration", + "Contenu": "À faire\nfait\n par\nFabien LAFAY\n:\nDesactiver compte M. GIBIER", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-11-16 16:45:35" + }, + { + "ID Message": 163572, + "Sujet": "RE: [T8071] - Modification des droits d'administration", + "Contenu": "Parfait, je vous remercie pour votre réactivité et vous souhaite un bon weekend.\nCordialement\nJérôme GIBIER\nResponsable Technique et Laboratoire\nEntreprise de Travaux FAYOLLE&FILS\n30, rue de l’égalité, 95232 Soisy-Sous-Montmorency\nPor : 06 31 44 47 06\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 10 novembre 2023 15:44\nÀ :\nJerome Gibier\nObjet :\nRe: [T8071] - Modification des droits d'administration\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJ'ai ajouté les droits d'administration à M. Cunha et Vanacore.\nJe désactiverai votre compte le 16 comme demandé.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ENTREPRISE DE TRAVAUX FAYOLLE & FILS, Jérôme GIBIER", + "Date": "2023-11-10 14:47:46" + }, + { + "ID Message": 163568, + "Sujet": "Re: [T8071] - Modification des droits d'administration", + "Contenu": "Bonjour,\nJ'ai ajouté les droits d'administration à M. Cunha et Vanacore.\nJe désactiverai votre compte le 16 comme demandé.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-11-10 14:44:09" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7604, + "Nom": "NON AFFICHAGE DES ECHANTILLONS ENREGISTRES ", + "Code": "T7625", + "Date Limite": "2023-08-25", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :BET2023-0437\nEssais :NF EN 12390-3\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLes échantillons de béton enregistré ne s'affiche pas dans la liste des bétons", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 157373, + "Sujet": "Re: [T7625] - NON AFFICHAGE DES ECHANTILLONS ENREGISTRES ", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande d'intégration  de l'essai de l’indice de rebondissement au scléromètre.\nVotre essai a été créé et est disponible dans la liste des essais in-situ sous le nom \"Relevés d'indices de rebondissement d'un béton avec un scléromètre \" :\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nM Youness BENDEQ\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-10 12:48:02" + }, + { + "ID Message": 157372, + "Sujet": "Re: [T7625] NON AFFICHAGE DES ECHANTILLONS ENREGISTRES ", + "Contenu": "À faire\nfait\n par\nYouness BENDEQ\n:\nFaire le fichier Excel de l'essai + l'appeler pour avoir plus d'infos", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-10 12:43:44" + }, + { + "ID Message": 156595, + "Sujet": "RE: [T7625] - NON AFFICHAGE DES ECHANTILLONS ENREGISTRES", + "Contenu": "Vraiment merci bien, problème résolu.\nJe profite pour vous transférer le fichier Excel de l’essai de l’indice de rebondissement au scléromètre à intégrer dans le logiciel.\nSelon la norme NF EN 12504-2\nCordialement.\nPrisca fian epse konan\nChef Laboratoire\nProjet  Water Treatment plant Lagune D’AGHIEN\nAbidjan-Treichville Zone3 Cité du Port villa n°1\n01 BP 656 Abidjan 01\nMobile: (+225) 07 97 09 04 13\nMail :\nprisca.fian-ext@vinci-construction.com\nP\nAdoptez\r\n l'éco-attitude. Penser à votre responsabilité environnementale avant d'imprimer cet email\nDe :\nsupport@cbao.fr [mailto:support@cbao.fr]\nEnvoyé :\nlundi 31 juillet 2023 12:33\nÀ :\nFIAN Prisca (Externe)\nObjet :\nRe: [T7625] - NON AFFICHAGE DES ECHANTILLONS ENREGISTRES\nVoir\r\n Tâche\nRebonjour Prisca,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant vos échantillons.\nL'affichage des échantillons en cours de traitement est limité par défaut à 200 échantillons.\nPour voir l'intégralité de vos échantillons, cliquez sur le bouton \"FILTRE\"\n(1)\nau\r\n dessus du tableau et renseignez la valeur 0 dans le champ \"Nombre maximal d'échantillons affichés\"\n(2)\n:\nAprès avoir appliqué le filtre vos échantillons apparaitront.\nEn ce qui concerne l'ordre d'affichage de vos échantillons, ils sont trier par date de réception. Vous pouvez modifier cet ordre à l'aide des doubles flèches\n(3)\nprésentes\r\n en haut des colonnes du tableau.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nM Youness BENDEQ\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2023-07-31 17:06:10" + }, + { + "ID Message": 156587, + "Sujet": "Re: [T7625] - NON AFFICHAGE DES ECHANTILLONS ENREGISTRES ", + "Contenu": "Rebonjour Prisca,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant vos échantillons.\nL'affichage des échantillons en cours de traitement est limité par défaut à 200 échantillons.\nPour voir l'intégralité de vos échantillons, cliquez sur le bouton \"FILTRE\"\n(1)\nau dessus du tableau et renseignez la valeur 0 dans le champ \"Nombre maximal d'échantillons affichés\"\n(2)\n:\nAprès avoir appliqué le filtre vos échantillons apparaitront.\nEn ce qui concerne l'ordre d'affichage de vos échantillons, ils sont trier par date de réception. Vous pouvez modifier cet ordre à l'aide des doubles flèches\n(3)\nprésentes en haut des colonnes du tableau.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nM Youness BENDEQ\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-07-31 12:32:48" + }, + { + "ID Message": 156584, + "Sujet": "RE: [T7625] - NON AFFICHAGE DES ECHANTILLONS ENREGISTRES", + "Contenu": "Bonjour Monsieur,\nJe suis confronté à un problème depuis ce matin. Les échantillons de béton enregistrés ne s'affichent pas dans la liste des échantillons en cours de traitement et aussi la disparition de\ncertains échantillons enregistrés dans la liste.\nPouvez-vous résoudre ce problème le plutôt possible s'il vous plaît ?\nJ'ai enregistré un échantillon qui devrait avoir pour code BET2023-0437 mais je ne vois pas apparaître\nEt observez très bien les différents code, il y a un désordre dans la disposition des codes de BET2023-0409 on passe à BET2023-0411 et plein d'autres observées bien.\nCordialement.\nPrisca fian epse konan\nChef Laboratoire\nProjet  Water Treatment plant Lagune D’AGHIEN\nAbidjan-Treichville Zone3 Cité du Port villa n°1\n01 BP 656 Abidjan 01\nMobile: (+225) 07 97 09 04 13\nMail :\nprisca.fian-ext@vinci-construction.com\nP\nAdoptez\r\n l'éco-attitude. Penser à votre responsabilité environnementale avant d'imprimer cet email\nDe :\nsupport@cbao.fr [mailto:support@cbao.fr]\nEnvoyé :\nlundi 31 juillet 2023 11:00\nÀ :\nFIAN Prisca (Externe)\nObjet :\nRe: [T7625] - NON AFFICHAGE DES ECHANTILLONS ENREGISTRES\nVous ne recevez pas souvent de courriers de la part de support@cbao.fr.\nDécouvrez pourquoi cela est important\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le  non affichage des échantillons de béton.\nJe n'ai pas réussi à reproduire votre problème. Vos échantillons s'affichent correctement :\nPouvez-vous me détailler chronologiquement les manipulations effectuées aboutissant à ce problème ?\nPouvez-vous m'envoyer des captures d'écran ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2023-07-31 11:36:38" + }, + { + "ID Message": 156581, + "Sujet": "Re: [T7625] - NON AFFICHAGE DES ECHANTILLONS ENREGISTRES ", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le  non affichage des échantillons de béton.\nJe n'ai pas réussi à reproduire votre problème. Vos échantillons s'affichent correctement :\nPouvez-vous me détailler chronologiquement les manipulations effectuées aboutissant à ce problème ?\nPouvez-vous m'envoyer des captures d'écran ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-07-31 11:00:26" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6194, + "Nom": "Prise en main du Logiciel - Reception des échantillons", + "Code": "T6215", + "Date Limite": "2023-02-08", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nNous sommes dans la mise en place du logiciel et j'ai un certain nombre de blocages dans cette première phase :\r\n\r\n- Je n'arrive pas à attribuer des droits aux autres utilisateurs, ni à créer un nouveau rôle avec ces droits ( possibilité de créer un nouveau client, un nouveau sondage, un nouvel échantillon) ce qui est bloquant pour que les techniciens puissent entrer les échantillons sur le logiciel.\r\n- Je n'ai pas trouvé comment modifier l'impression des étiquettes, la police de caractère à l'impression est beaucoup trop petite pour que l'étiquette soit utile.\r\n- Je n'ai pas non plus trouvé comment scanner un code-barres d'une étiquette depuis le logiciel\r\n\r\nLa principale et première utilisation du logiciel BRG-lab ayant pour objectif de nous permettre de suivre le cycle de vie des échantillons, tout cela est vraiment bloquant... \r\n\r\nMerci d'avance pour vos réponses", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 135967, + "Sujet": "Re: [T6215] - Prise en main du Logiciel - Reception des échantillons", + "Contenu": "Bonjour,\nJe reviens vers vous concernant vos demandes.\nConcernant les étiquettes, il faudrait nous les éditer avec une police beaucoup plus grande. Elles seront imprimées par imprimante classique en format A4.\nLes échantillons étant entreposés en extérieur sur palette, il est impératif que les étiquettes puissent être lues sans avoir à se baisser, ni à manipuler les sacs. ( Cf pièce jointe)\nUn ticket a été ouvert afin d'agrandir la taille de la police des étiquettes :\nT6387 - Augmenter la taille de police des étiquettes\n.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de cet ticket.\nIl ne sera par contre pas possible de supprimer la partie concernant les essais car celle-ci est utile pour d'autres utilisateurs.\nConcernant le Code barre, seule le numéro inscrit à côté sur l’étiquette est donné.\nJ’aurai besoin que depuis n’importe quelle appli de scan code Barre / QR code on puisse avoir accès au nom de chantier, numéro de chantier, nom du demandeur, date d’entrée et statut à garder/ à détruire.\nActuellement il n'est pas possible de modifier le contenu du code barre. Cette possibilité doit être étudiée, je transfert donc cette demande dans les suggestions d'amélioration du logiciel :\nT6390 - Ajout d'informations dans le code barre des étiquettes\nVous trouverez ci-joint l'organigramme du traitement des demandes.\n« Dans le logiciel si vous vous positionnez dans un champ de saisie et que vous scannez le code, l’information devrait être automatiquement saisie. »\nPour le moment nous n’arrivons pas à utiliser le logiciel autrement que sur PC, l’interface étant vraiment inadaptée pour les smartphones…\nNous réaliserons prochainement les tests avec une tablette, mais cela serai vraiment pratique d’adapter le logiciel pour les smatphones\n.\nUne application mobile est actuellement en développement. Celle-ci devrait être disponible dans les prochains mois.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-24 16:46:08" + }, + { + "ID Message": 135462, + "Sujet": "RE: [T6215] - Prise en main du Logiciel - Reception des échantillons", + "Contenu": "De :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 3 janvier 2023 10:09\nÀ :\nAgathe JAKOVLJEVIC\nObjet :\nRe: [T6215] - Prise en main du Logiciel - Reception des échantillons\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nEn me connectant sur votre site, j’ai constaté que vous aviez pu créer des groupes et que vous les avez assignés aux utilisateurs. Ce problème est-il résolu de votre coté ?\nConcernant les étiquettes, le problème se pose-t-il pour les étiquettes au format A4 ou pour le format pour imprimante thermique ?\nIl n’y a pas d’option dans le logiciel pour paramétrer la taille de police à l’impression, mais je peux demander à ce qu’une modification soit faite pour augmenter la taille par défaut.\nPour le scan des code-barres, pouvez vous me préciser quelle information est donnée par le code-barre ? Dans le logiciel si vous vous positionnez dans un champ de saisie et que vous scannez le code,  l’information devrait être automatiquement saisie.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "GEOSLAB, Agathe JAKOVLJEVIC", + "Date": "2023-01-19 14:46:45" + }, + { + "ID Message": 135461, + "Sujet": "RE: [T6215] - Prise en main du Logiciel - Reception des échantillons", + "Contenu": "Bonjour,\nJe m’excuse d’avoir mis autant de temps à vous répondre.\nConcernant l’assignation des droits, le problème est résolu.\nConcernant les étiquettes, il faudrait nous les éditer avec une police beaucoup plus grande. Elles seront imprimées par imprimante classique\r\n en format A4.\nLes échantillons étant entreposés en extérieur sur palette, il est impératif que les étiquettes puissent être lues sans avoir à se baisser,\r\n ni à manipuler les sacs. ( Cf pièce jointe)\nConcernant le Code barre, seule le numéro inscrit à côté sur l’étiquette est donné.\nJ’aurai besoin que depuis n’importe quelle appli de scan code Barre / QR code on puisse avoir accès au nom de chantier, numéro de chantier,\r\n nom du demandeur, date d’entrée et statut à garder/ à détruire.\n«\nDans le logiciel si vous vous positionnez dans un champ de saisie\r\n et que vous scannez le code, l’information devrait être automatiquement saisie. »\nPour le moment nous n’arrivons pas à utiliser le logiciel autrement que sur PC, l’interface étant vraiment inadaptée pour les smartphones…\nNous réaliserons prochainement les tests avec une tablette, mais cela serai vraiment pratique d’adapter le logiciel pour les smatphones.\nCordialement\nAgathe Jakovljevic\n–\nResponsable\r\n essais identification de sol\nGEOSLAB | 565, rue des Vœux Saint-Georges l 94290 Villeneuve-le-Roi\nTél. fixe : 01 49 61 06 09\nlabo@geoslab.fr\nwww.semofi-groupe.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 3 janvier 2023 10:09\nÀ :\nAgathe JAKOVLJEVIC\nObjet :\nRe: [T6215] - Prise en main du Logiciel - Reception des échantillons\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nEn me connectant sur votre site, j’ai constaté que vous aviez pu créer des groupes et que vous les avez assignés aux utilisateurs. Ce problème est-il résolu de votre coté ?\nConcernant les étiquettes, le problème se pose-t-il pour les étiquettes au format A4 ou pour le format pour imprimante thermique ?\nIl n’y a pas d’option dans le logiciel pour paramétrer la taille de police à l’impression, mais je peux demander à ce qu’une modification soit faite pour augmenter la taille par défaut.\nPour le scan des code-barres, pouvez vous me préciser quelle information est donnée par le code-barre ? Dans le logiciel si vous vous positionnez dans un champ de saisie et que vous scannez le code,  l’information devrait être automatiquement saisie.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "GEOSLAB, Agathe JAKOVLJEVIC", + "Date": "2023-01-19 14:46:35" + }, + { + "ID Message": 133877, + "Sujet": "Re: [T6215] - Prise en main du Logiciel - Reception des échantillons", + "Contenu": "Bonjour,\nEn me connectant sur votre site, j’ai constaté que vous aviez pu créer des groupes et que vous les avez assignés aux utilisateurs. Ce problème est-il résolu de votre coté ?\nConcernant les étiquettes, le problème se pose-t-il pour les étiquettes au format A4 ou pour le format pour imprimante thermique ?\nIl n’y a pas d’option dans le logiciel pour paramétrer la taille de police à l’impression, mais je peux demander à ce qu’une modification soit faite pour augmenter la taille par défaut.\nPour le scan des code-barres, pouvez vous me préciser quelle information est donnée par le code-barre ? Dans le logiciel si vous vous positionnez dans un champ de saisie et que vous scannez le code,  l’information devrait être automatiquement saisie.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-03 09:08:54" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 5466, + "Nom": "Problèmes création échantillon", + "Code": "T5484", + "Date Limite": "2022-09-14", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nQuand je crée un nouveau échantillon en granulat et sol non identifié, je n'ai pas la liste complète des clients qui apparaît (voir pièce jointe).\nEn l’occurrence je cherche EG SOL, pour qui on a déjà réalisé des échantillons.\nMerci de m'indiquer la démarche à suivre.\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 123565, + "Sujet": "Re: [T5484] - Problèmes création échantillon", + "Contenu": "Bonjour,\nIl est possible que certains clients aient été retirés par erreur du laboratoire par un utilisateur, ou qu'il ait été créés sur le mauvais laboratoire.\nJe n'ai pas d'historique des actions faites sur ces clients, je ne peut donc pas le vérifier.\nN’hésitez à revenir vers nous si vous rencontrez à nouveau ce problème maintenant que les clients sont tous affectés à votre laboratoire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-08-30 12:43:31" + }, + { + "ID Message": 123544, + "Sujet": "TR: [T5484] - Problèmes création échantillon", + "Contenu": "Bonjour,\nN'ayant accès qu'à un seul laboratoire me concernant (GEOLABO).\nPourquoi ce problème apparait soudainement ? Avant on avait pas ce problème ??\nJ'ai affectée l'ensemble des clients à mon laboratoire car le problème vient de se reproduire aujourd'hui avec GEOKARST...\nBonne réception\nAurore GRANGIER\nLe mer. 24 août 2022 à 10:00, <\nsupport@cbao.fr\n> a écrit :\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la sélection d'un client à la création d'échantillon.\nLe problème est corrigé, vous pouvez maintenant sélectionner le client EG SOL.\nSi vous rencontrez le problème pour une autre client, voici la procédure pour le faire apparaitre :\n- Rendez-vous dans le menu Base de données -> Clients\n- Sur la page de la liste des clients, cochez la case \"Affiche les sites de tous les groupes de fournisseur\"\n- Cliquez sur le nom du client pour l'éditer\n- Dans la section \"Laboratoire dans lequel le site est visible\", cochez votre laboratoire :\n(Rq: il y a deux case qui apparaissent, il faut cocher celle la plus à gauche)\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nFalse\nSent by\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "GEOLABO, Aurore GRANGIER", + "Date": "2022-08-30 07:59:58" + }, + { + "ID Message": 123543, + "Sujet": "Re: [T5484] - Problèmes création échantillon", + "Contenu": "Bonjour,\nN'ayant accès qu'à un seul laboratoire me concernant (GEOLABO).\nPourquoi ce problème apparait soudainement ? Avant on avait pas ce problème ??\nJ'ai affectée l'ensemble des clients à mon laboratoire car le problème vient de se reproduire aujourd'hui avec GEOKARST...\nBonne réception\nAurore GRANGIER\nLe mer. 24 août 2022 à 10:00, <\nsupport@cbao.fr\n> a écrit :\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la sélection d'un client à la création d'échantillon.\nLe problème est corrigé, vous pouvez maintenant sélectionner le client EG SOL.\nSi vous rencontrez le problème pour une autre client, voici la procédure pour le faire apparaitre :\n- Rendez-vous dans le menu Base de données -> Clients\n- Sur la page de la liste des clients, cochez la case \"Affiche les sites de tous les groupes de fournisseur\"\n- Cliquez sur le nom du client pour l'éditer\n- Dans la section \"Laboratoire dans lequel le site est visible\", cochez votre laboratoire :\n(Rq: il y a deux case qui apparaissent, il faut cocher celle la plus à gauche)\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2022-08-30 07:39:00" + }, + { + "ID Message": 123238, + "Sujet": "Re: [T5484] - Problèmes création échantillon", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la sélection d'un client à la création d'échantillon.\nLe problème est corrigé, vous pouvez maintenant sélectionner le client EG SOL.\nSi vous rencontrez le problème pour une autre client, voici la procédure pour le faire apparaitre :\n- Rendez-vous dans le menu Base de données -> Clients\n- Sur la page de la liste des clients, cochez la case \"Affiche les sites de tous les groupes de fournisseur\"\n- Cliquez sur le nom du client pour l'éditer\n- Dans la section \"Laboratoire dans lequel le site est visible\", cochez votre laboratoire :\n(Rq: il y a deux case qui apparaissent, il faut cocher celle la plus à gauche)\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-08-24 08:00:54" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4316, + "Nom": "Demande d'entretien téléphonique", + "Code": "T4316", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Youness le 21/03/2022 => mail envoyé (\ndepuis Thunderbird\n) à Quentin  pour prise de RDV avec M DUPUY (en attente d'un retour)", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 108705, + "Sujet": "RE: Demande d'entretien téléphonique", + "Contenu": "W3.CSS\nBonjour,\nEn fait ,\nL’erreur venait d’une mauvaise manip de ma part .\nDésolé pour le dérangement.\nBonne réception\nSébastien BAUDET\nResponsable d’équipe\nDirection Générale Mobilité\nDirection des infrastructures et Déplacements\nService Voirie\nCentre Expertise\nTél : 07 63 07 78 00 - Poste 20026\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\nDe :\nLaurent TIDONA\nEnvoyé :\nlundi 21 mars 2022 10:47\nÀ :\nBAUDET Sebastien\nObjet :\nRe: Demande d'entretien téléphonique\n⚠\nCourriel d'un expéditeur externe\nBonjour Mr DUPUIS,\nJ'étais au Maroc la semaine dernière, je vous appelles mardi demain.\nBien cordialement.\nLaurent TIDONA\nDirecteur Général Associé\nAffin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de\r\n le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nLe 17/03/2022 à 16:46, DUPUY Olivier a écrit :\nBonjour,\nJ’ai besoin d’un entretien téléphonique pour aborder ensemble plusieurs points.\nMerci de proposer un RDV.\nMes disponibilité sont:\nDemain après midi entre 15 et 16h00,\nMardi et mercredi 22 et 23 mars toute la matinée.\nLes points principaux à aborder :\nSignature des PV par les chargés d’essais\nPrésentation des 2 premières pages des rapports ( cf rapport joint)\nDédoublement des colonnes sur les fiches paillasses des essais selon les normes : 933-1, 12697-2, 17892-4 etc qui existaient il y a quelques temps et qui ont disparus récemment.\nPV FWD\netc\nMerci de me faire une proposition ;\nBien cordialement\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Politique et Expertise Voirie\nUnité laboratoire\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\n--\nOlivier DUPUY\nSent by\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nCBAO\nSent by\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, S BAUDET", + "Date": "2022-03-21 09:55:44" + }, + { + "ID Message": 108679, + "Sujet": "Re: Demande d'entretien téléphonique", + "Contenu": "Bonjour Mr DUPUIS,\nJ'étais au Maroc la semaine dernière, je vous appelles mardi\r\n demain.\nBien cordialement.\nLaurent TIDONA\nDirecteur Général Associé\nAffin d'assurer une meilleure traçabilité et\r\n vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons\r\n à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et\r\n de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge\r\n votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail\r\n par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et\r\n de le supprimer de votre système informatique. Au cas où\r\n vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez\r\n noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est\r\n strictement interdit.\nLe 17/03/2022 à 16:46, DUPUY Olivier a\r\n écrit :\nBonjour,\nJ’ai besoin d’un\r\n entretien téléphonique pour aborder ensemble plusieurs\r\n points.\nMerci de proposer un\r\n RDV.\nMes\r\n disponibilité sont:\nDemain après midi\r\n entre 15 et 16h00,\nMardi et mercredi 22\r\n et 23 mars toute la matinée.\nLes points principaux\r\n à aborder :\nSignature des PV par les chargés\r\n d’essais\nPrésentation des 2 premières pages\r\n des rapports ( cf rapport joint)\nDédoublement des colonnes sur les\r\n fiches paillasses des essais selon les normes : 933-1,\r\n 12697-2, 17892-4 etc qui existaient il y a quelques\r\n temps et qui ont disparus récemment.\nPV FWD\netc\nMerci de me faire une\r\n proposition ;\nBien cordialement\nOlivier\r\nDUPUY\nTel: 05-57-19-66-32\r\n Poste: 2 6632\nmobile:\r\n 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité\r\n Laboratoire\nDirection générale\r\n Mobilité\nService Voirie\nCentre Politique et\r\n Expertise Voirie\nUnité laboratoire\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\n--\nOlivier DUPUY\nSent\nby\nCBAO\r\n S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "CBAO, CBAO", + "Date": "2022-03-21 08:52:28" + }, + { + "ID Message": 108453, + "Sujet": "Demande d'entretien téléphonique", + "Contenu": "Bonjour,\nJ’ai besoin d’un entretien téléphonique pour aborder ensemble plusieurs points.\nMerci de proposer un RDV.\nMes disponibilité sont:\nDemain après midi entre 15 et 16h00,\nMardi et mercredi 22 et 23 mars toute la matinée.\nLes points principaux à aborder :\nSignature des PV par les chargés d’essais\nPrésentation des 2 premières pages des rapports ( cf rapport joint)\nDédoublement des colonnes sur les fiches paillasses des essais selon les normes : 933-1, 12697-2, 17892-4 etc qui existaient il y a quelques temps et qui ont disparus récemment.\nPV FWD\netc\nMerci de me faire une proposition ;\nBien cordialement\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Politique et Expertise Voirie\nUnité laboratoire\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2022-03-17 15:28:11" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10987, + "Nom": "Modification mode opératoire", + "Code": "T11008", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :E2025-0006\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nPouvez vous m'appeler (0611391060) svp pour qu'on puisse échanger sur la réponse ci-dessous (merci) :\n\nBonjour,\nNous avons réalisé des tests sur notre plateforme et constaté que la dernière valeur saisie pour la même formule est proposée par défaut.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\n\nSupport technique", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226739, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Résolution suite appel téléphonique", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-04 15:43:57" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10933, + "Nom": "rapport d'essai à 7 jours", + "Code": "T10954", + "Date Limite": "2025-03-12", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nJe souhaiterai créer un rapport d'essai avec le résultat à la compression à 7 jours\r\n\r\nQuand je veux l'imprimer, je ne retrouve pas l'essai de compression", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226021, + "Sujet": "RE: [T10954] - rapport d'essai à 7 jours", + "Contenu": "Ok merci !\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 25 février 2025 10:32\nÀ :\nMaxime Gourves\nObjet :\nRe: [T10954] - rapport d'essai à 7 jours\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nEn l'état, si votre rapport est le R2025-2511, qui concerne l'échantillon 2025-CDB-001-B-0011, il est normal que celui-ci ne se génère pas sur le rapport\r\n d'essai, car l'essai n'est pas validé. Vous avez plusieurs options : valider l'essai (qui se validera partiellement, car l'essai à 28 jours n'est pas encore réalisé) ou forcer l'impression dans les paramètres du rapport d'essai (voir capture d'écran).\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "CENTRALE DES BÉTONS (CDB), Maxime GOURVES", + "Date": "2025-02-25 15:51:28" + }, + { + "ID Message": 225999, + "Sujet": "Re: [T10954] - rapport d'essai à 7 jours", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEn l'état, si votre rapport est le R2025-2511, qui concerne l'échantillon 2025-CDB-001-B-0011, il est normal que celui-ci ne se génère pas sur le rapport d'essai, car l'essai n'est pas validé. Vous avez plusieurs options : valider l'essai (qui se validera partiellement, car l'essai à 28 jours n'est pas encore réalisé) ou forcer l'impression dans les paramètres du rapport d'essai (voir capture d'écran).\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-25 14:31:32" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10877, + "Nom": "Demande de visio pour différente interrogations sur l'utilisation du logiciel BRG-LAB ", + "Code": "T10898", + "Date Limite": "2025-02-26", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nIdentique au Visio du 17/01/2025", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225027, + "Sujet": "Re: [T10898] - Demande de visio pour différente interrogations sur l'utilisation du logiciel BRG-LAB ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLundi 17 février 10 heure si cela vous convient. Ci dessous le lien teams\nLIEN TEAMS\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-11 13:47:14" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10311, + "Nom": "Teneur en air occlus sur étude de formulation béton", + "Code": "T10332", + "Date Limite": "2024-11-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nSur les études de formulation de béton j'ai toujours une valeur d'air occlus par défaut (2.2 %), le logiciel n'accepte pas de case vide, et en même temps je ne peux pas garder une valeur par défaut alors que j'ai pas de mesure réalisée.\r\n\r\nVous serait-il possible de regarder à cela de façon à ce que je n'aie pas de valeur renseignée sans essais ?\r\n\r\nVous en remerciant par avance.\r\n\r\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 209008, + "Sujet": "Re: [T10332] - Teneur en air occlus sur étude de formulation béton", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons constaté que la valeur d’air occlus par défaut est calculée à partir du slump et de la granularité. Le logiciel considère que cette valeur ne peut pas être égale à zéro. Vous pouvez néanmoins préciser dans les observations qu'il ne s'agit pas d'une valeur que vous avez calculée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-07 14:24:06" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9904, + "Nom": "Impression GTR", + "Code": "T09925", + "Date Limite": "2024-09-27", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :FL-E2024-0124\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nAprès la dernière mise à jour (11/09/2024) j'ai bien l'origine de l'échantillon sur ma page GTR, c'est top. Par contre je vois qu'il y a de nouvelles cases sur la partie \"Référence du Chantier\" (Maitre d'œuvre, Maitre d'ouvrage, partie ..etc), ce qui fait que la GTR est imprimée sur 2 pages.\r\nVous serait-il possible d'ajouter un onglet \"Mise en page\" pour qu'on puisse choisir les cases à imprimer, ou à la limite ajouter une option \"ne pas imprimer les cases vides\" ? \r\n\r\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 201063, + "Sujet": "Re: [T09925] - Impression GTR", + "Contenu": "Bonjour\n,\nOui en effet, nous allons regarder comment revoir la mise en page afin que cela tienne sur une page comme avant.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T9939] - Impression du classement GTR sur deux pages\nDe votre côté, vous pouvez réduire la hauteur de l'en-tête et du pied de page dans les paramètres de configuration des entêtes d'impression.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-12 13:27:39" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9895, + "Nom": "Origine manquant sur les GTR", + "Code": "T09916", + "Date Limite": "2024-09-26", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :FL-2024-0124\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nMalgré la dernière mise à jour, je n'ai toujours pas l'origine de l'échantillon sur la feuille GTR, alors que les infos sont bien saisies sur la case appropriée.\r\n\r\n\r\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200917, + "Sujet": "Re: [T09916] - Origine manquant sur les GTR", + "Contenu": "Bonjour\nFatima Zahra\n,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'origine du matériau sur le classement GTR.\nIl y a en effet un problème d'affichage de ce champ à l'impression du GTR.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T9920] -  Origine de l'échantillon absente sur le classement GTR\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-11 07:35:02" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9885, + "Nom": "Logiciel très lent", + "Code": "T09906", + "Date Limite": "2024-09-25", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nCe jour, le logiciel est très lent à se réactualiser.\r\nImpossible de travailler.\r\n\r\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200879, + "Sujet": "Re: [T09906] - Logiciel très lent", + "Contenu": "Re- Bonjour\nBruno\n,\nJe viens de me connecter à votre plateforme BRG-LAB et je n'ai constaté aucune lenteur de navigation. Néanmoins, si vous continuez à rencontrer ces lenteurs, je vous invite à nous contacter par retour de mail afin que nous puissions convenir d'un rendez-vous téléphonique et effectuer des tests complémentaires.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-10 14:47:57" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9694, + "Nom": "rapport d'essais", + "Code": "T9715", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour , quand je crée un rapport d'essais avec le même chantier , la même formule jour par jour le logiciel me sélectionne les extractions de la journée d'avant c'est une vrai galère on perd un temps fou merci de me contacter par téléphone", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 9551, + "Nom": "ACTUALISATION CONSTANTE", + "Code": "T9572", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBONJOUR JE SUIS SUR LA CREATION DE MATERIEL ET DEPUIS QUE J AI COMMENCER DSE PROBLEMES D ENREGISTREMENTS ET D ACTUALISATION EN BOUCLE SE REPETE IMPOSSIBLE D ARRETER L ACTUALISATION SA TOURNE EN BOUCLE ET DONC IMPOSSIBLE DE REVENIR ET TRAVAILLER SUR LES DOSSIERS MERCI DE ME TENIR AU COURANT EST-CE QUE LE SYSTEME SUIT BIEN SVP MERCI ET BONNE JOURNEE", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190492, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Le problème ne se produit plus. Peut être au pb serveur qu'il y avait eu.\nNous recontactera si cela se reproduit", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-28 11:39:43" + }, + { + "ID Message": 190491, + "Sujet": "Re: [T9572] ACTUALISATION CONSTANTE", + "Contenu": "Appeler\nfait\n par\nFabien LAFAY\n:\nPour faire le point + planifier formation", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-28 11:39:06" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9038, + "Nom": "Création essai avec plusieurs onglets", + "Code": "T9059", + "Date Limite": "2024-04-27", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :visite générale périodique\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nJe crée un essai avec plusieurs onglets, or, quand j'entre ce programme d'essai sur un échantillon, je ne peux voir que l'onglet 1. Comment afficher les 3 onglets ?\r\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 177982, + "Sujet": "Re: [T9059] - Création essai avec plusieurs onglets", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLe problème d'impression est causé par la présence de plusieurs paragraphes dans les zones d'impression.\nCela n'est actuellement pas pris en charge, je vais voir si cela peut être corrigé.\nLa solution est de mettre les zones d'impression dans une même feuille.\nJe vous ait créé la feuille d'essai \"Visite Générale Périodique (V2)\" que vous pouvez utiliser ou vous en servir comme exemple.\nOn a donc dans le tableur une feuille \"Essai\" pour l'affichage dans le logiciel, et une feuille \"PV\" qui reprend les valeurs de la 1ere feuille pour les impressions.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-04-12 14:11:46" + }, + { + "ID Message": 177966, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Bonjour,\nJ'ai mis les 3 onglets sur le même onglet, puis j'ai créé des formules pour reporter les résultats sur les onglets suivants, qui sont édités pour l'impression.\nOr, impossible d'imprimer le rapport.\nMerci de votre aide.\nALexandra", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-04-12 09:56:06" + }, + { + "ID Message": 177894, + "Sujet": "Re: [T9059] - Création essai avec plusieurs onglets", + "Contenu": "Bonjour,\nLe logiciel ne permet pas d'afficher plusieurs onglets en tant que feuille d'essai.\nIl faudrait que vous regroupiez les 3 onglets sur la feuille principale.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-04-11 09:55:01" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8908, + "Nom": "Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)", + "Code": "T8929", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \n\nJ'aurais besoin d'une visio pour quelques renseignements ainsi qu'une démonstration pour réaliser les statistiques béton des audits NF", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 188323, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Plage min et max saisies automatiquement sur les essais d'affaissement => T9530 - Initialisation des plages essai affaissement", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-18 07:53:22" + }, + { + "ID Message": 177807, + "Sujet": "Re: [T8929] Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)", + "Contenu": "Visio faite avec le client.\nExplications données sur les stats béton.\nPlusieurs autres points remontés :\n- Demande d'afficher l’icône d’œil sur les échantillons sur centrale (suggestion T9057 - Raccourci résultats d'essai en mode producteur (œil dans la liste des échantillons))\n- Demande de calcul de rendement volumique automatique (suggestion T8241 - Calcul automatique du rendement volumique)\n- Relance sur le ticket T8156\n- Plage min et max saisies automatiquement sur les essais d'affaissement => Vérifier si c'est normal\n- Demande s'il est possible de regrouper leurs deux labos sur un seul (tout mettre sur ST FONS)", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-04-10 13:35:57" + }, + { + "ID Message": 177704, + "Sujet": "Re: [T8929] - Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)", + "Contenu": "Re-bonjour,\nVous trouverez ci-dessous le lien de téléchargement de la vidéo enregistrée pendant la réunion de cet après-midi :\nhttps://www.grosfichiers.com/uEScN6DmGZw\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-04-09 15:27:37" + }, + { + "ID Message": 177683, + "Sujet": "Re: [T8929] Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)", + "Contenu": "Appeler\nfait\n par\nFabien LAFAY\n:\nà 15h30", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-04-09 14:52:00" + }, + { + "ID Message": 177618, + "Sujet": "RE: [T8929] - Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)", + "Contenu": "merci\nSi vous recevez ce courriel pendant vos temps non travaillés, il ne requiert ni prise de connaissance ni réponse immédiate de votre part\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 8 avril 2024 16:18\nÀ :\nBerthet Gerome\nObjet :\nRe: [T8929] - Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)\nCC\n: Youness BENDEQ <\nyouness@cbao.fr\n>, Gérôme BERTHET <\ngberthet.bml@villegestion.fr\n>\nVoir\r\n Tâche\nOK pour demain à 15h30.\nVoici le lien d'accès à la réunion :\nhttps://teams.microsoft.com/l/meetup-join/19%3ameeting_YjIxYWRmYzYtOWI5MS00MGZlLThkNDMtNDNiOTg0OTYxNmNh%40thread.v2/0?context=%7b%22Tid%22%3a%227d058b60-5a2a-4b1f-9777-be9a3b592249%22%2c%22Oid%22%3a%22989df4b7-8379-4908-9be5-431175df0446%22%7d\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BÉTON DES MONTS DU LYONNAIS (BML), Gérôme BERTHET", + "Date": "2024-04-08 14:19:36" + }, + { + "ID Message": 177616, + "Sujet": "Re: [T8929] - Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)", + "Contenu": "OK pour demain à 15h30.\nVoici le lien d'accès à la réunion :\nhttps://teams.microsoft.com/l/meetup-join/19%3ameeting_YjIxYWRmYzYtOWI5MS00MGZlLThkNDMtNDNiOTg0OTYxNmNh%40thread.v2/0?context=%7b%22Tid%22%3a%227d058b60-5a2a-4b1f-9777-be9a3b592249%22%2c%22Oid%22%3a%22989df4b7-8379-4908-9be5-431175df0446%22%7d\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-04-08 14:17:48" + }, + { + "ID Message": 177615, + "Sujet": "RE: [T8929] - Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)", + "Contenu": "Ok pour moi demain après-midi début ou milieu ? 15h30 serait top pour moi.\nSi vous recevez ce courriel pendant vos temps non travaillés, il ne requiert ni prise de connaissance ni réponse immédiate de votre part\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 8 avril 2024 16:06\nÀ :\nBerthet Gerome\nObjet :\nRe: [T8929] - Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)\nCC\n: Youness BENDEQ <\nyouness@cbao.fr\n>, Gérôme BERTHET <\ngberthet.bml@villegestion.fr\n>\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe suis disponible demain après-midi, mercredi après-midi et jeudi toute la journée.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BÉTON DES MONTS DU LYONNAIS (BML), Gérôme BERTHET", + "Date": "2024-04-08 14:08:33" + }, + { + "ID Message": 177614, + "Sujet": "Re: [T8929] - Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJe suis disponible demain après-midi, mercredi après-midi et jeudi toute la journée.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-04-08 14:06:08" + }, + { + "ID Message": 177609, + "Sujet": "RE: [T8929] - Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)", + "Contenu": "Bonjour,\nExcusez moi pour le délai de réponse,\nAuriez des possibilité cette semaine ?\nSi vous recevez ce courriel pendant vos temps non travaillés, il ne requiert ni prise de connaissance ni réponse immédiate de votre part\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 25 mars 2024 10:29\nÀ :\nBerthet Gerome\nObjet :\nRe: [T8929] - Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)\nCC\n: Youness BENDEQ <\nyouness@cbao.fr\n>, Gérôme BERTHET <\ngberthet.bml@villegestion.fr\n>\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Gérôme,\nJ'ai des disponibilités mercredi après-midi, jeudi après-midi et vendredi après-midi pour faire cette visio.\nEst-ce qu'un de ces créneaux vous conviendrait?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BÉTON DES MONTS DU LYONNAIS (BML), Gérôme BERTHET", + "Date": "2024-04-08 13:44:02" + }, + { + "ID Message": 175954, + "Sujet": "Re: [T8929] - Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)", + "Contenu": "Bonjour\nGérôme\n,\nJ'ai des disponibilités mercredi après-midi, jeudi après-midi et vendredi après-midi pour faire cette visio.\nEst-ce qu'un de ces créneaux vous conviendrait?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-25 09:28:36" + }, + { + "ID Message": 175702, + "Sujet": "Re: [T8929] Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)", + "Contenu": "Merci\nGérôme Berthet\nFrom:\nQuentin FAIVRE\nSent:\nThursday, March 21, 2024 7:34:09 AM\nTo:\nBerthet Gerome\nSubject:\nRe: [T8929] Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)\nBonjour Mr BERTHET,\nJe vous contacte suite à votre demande de renseignements / visio sur des statistiques béton.\nMon collègue s'occupant de cela est actuellement en congès et sera de retour à partir de lundi.\nJe lui laisse un message afin qu'il vous recontacte à partir de lundi pour vous fixer un rendez-vous.\nJe vous souhaite une excellente journée,\nQuentin FAIVRE\nDirecteur technique associé\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr .\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de\r\n votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BÉTON DES MONTS DU LYONNAIS (BML), Gérôme BERTHET", + "Date": "2024-03-21 08:59:57" + }, + { + "ID Message": 175651, + "Sujet": "Re: [T8929] Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)", + "Contenu": "Bonjour Mr BERTHET,\nJe vous contacte suite à votre demande de renseignements / visio sur des statistiques béton.\nMon collègue s'occupant de cela est actuellement en congès et sera de retour à partir de lundi.\nJe lui laisse un message afin qu'il vous recontacte à partir de lundi pour vous fixer un rendez-vous.\nJe vous souhaite une excellente journée,", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2024-03-21 07:34:06" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8407, + "Nom": "Problème de conversion de kn en mpa sur les essais de flexion 3 ", + "Code": "T8428", + "Date Limite": "2024-02-01", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nPouvez-vous vérifier la conversion de kN en Mpa sur les essais \"Flexion 3\" sur des prismes...\nCar je viens de faire des comparatifs avec 2 autres labo et on ne trouve pas les mêmes résultats...\nPour : \n\n3.10 kn = 8.72 mpa nous et 7.25 eux\n2.75 kn = 7.75 mpa nous et 6.45 eux\n3.59 kn = 10.1 mpa nous et 8.40 eux\n...etc.... \ndonc il y a une grosse différence et j'envoie des PV qui sont certainement faux depuis des années...", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 169422, + "Sujet": "RE: [T8428] - Problème de conversion de kn en mpa sur les essais de flexion 3", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci pour les infos.\nEn revanche je rencontre un problème lorsque je veux créer du 14 jours avec le Xjours, je ne retrouve pas les écrasements sur les essais à réaliser. Pouvez-vous me rappeler que l’on puisse voir ensemble.\r\n Merci.\nNorman IZQUIERDO\nResponsable de pôle   Essais et Contrôles\nAGENCE DE BORDEAUX\nn.izquierdo@infraneo.com\n05.56.36.81.57\n06.80.54.46.00\n3, rue Charles Tellier\n33140\nVILLENAVE D'ORNON\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 17 janvier 2024 09:59\nÀ :\nNorman IZQUIERDO\nObjet :\nRe: [T8428] - Problème de conversion de kn en mpa sur les essais de flexion 3\nCC\n: Norman IZQUIERDO <\nn.izquierdo@esiris.fr\n>, Norman IZQUIERDO <\nn.izquierdo@infraneo.com\n>,\r\n Jean-Luc BRIARD <\njl.briard@infraneo.com\n>, Bruno ROSA <\nb.rosa@infraneo.com\n>\nBonjour,\nL'essai selon la norme NF EN 196-1 est bien présente dans le logiciel pour les essais sur ciment.\nL'essai selon cette norme reprend bien une longueur d'entraxe de 100mm et donne le résultat attendu.\nPour les essais sur ciment, il faudrait donc passer par la création d'un échantillon de ciment au lieu d'un échantillon de béton, car pour le béton, c'est la NF EN 12390-5 qui est utilisée.\nDans le programme d'essai de l'échantillon de ciment, vous trouverez les essais \"Essais mécaniques sur mortier normalisé à xJ\" pour réaliser les\r\n essais aux différentes dates.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - BORDEAUX, Norman IZQUIERDO", + "Date": "2024-01-22 08:27:46" + }, + { + "ID Message": 169028, + "Sujet": "Re: [T8428] - Problème de conversion de kn en mpa sur les essais de flexion 3 ", + "Contenu": "Bonjour,\nL'essai selon la norme NF EN 196-1 est bien présente dans le logiciel pour les essais sur ciment.\nL'essai selon cette norme reprend bien une longueur d'entraxe de 100mm et donne le résultat attendu.\nPour les essais sur ciment, il faudrait donc passer par la création d'un échantillon de ciment au lieu d'un échantillon de béton, car pour le béton, c'est la NF EN 12390-5 qui est utilisée.\nDans le programme d'essai de l'échantillon de ciment, vous trouverez les essais \"Essais mécaniques sur mortier normalisé à xJ\" pour réaliser les essais aux différentes dates.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-17 08:58:54" + }, + { + "ID Message": 168665, + "Sujet": "RE: [T8428] - Problème de conversion de kn en mpa sur les essais de flexion 3", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci pour votre réponse.\nVotre calcul est exact en prenant la NF EN 12390-5 qui traite des bétons. Dans le cas de mortier de ciment, la norme à utiliser est la NF EN 196-1.\nDans cette norme la géométrie du bâti à utiliser est :\nIl faut donc reprendre la formule avec un espacement de 100mm et non de 120mm.\nBien cordialement,\nNorman IZQUIERDO\nResponsable de pôle   Essais et Contrôles\nAGENCE DE BORDEAUX\nn.izquierdo@infraneo.com\n05.56.36.81.57\n06.80.54.46.00\n3, rue Charles Tellier\n33140\nVILLENAVE D'ORNON\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 11 janvier 2024 16:43\nÀ :\nNorman IZQUIERDO\nObjet :\nRe: [T8428] - Problème de conversion de kn en mpa sur les essais de flexion 3\nCC\n: Support Robot <\nquentin.faivre30@gmail.com\n>, Norman IZQUIERDO <\nn.izquierdo@esiris.fr\n>,\r\n Norman IZQUIERDO <\nn.izquierdo@infraneo.com\n>, Jean-Luc BRIARD <\njl.briard@infraneo.com\n>, Bruno ROSA <\nb.rosa@infraneo.com\n>\nBonjour,\nLe choix d'un écartement de 12cm est fait car cela est demandé par la norme. En effet il est explicitement indiqué que l'écartement doit être égal à 3d, donc à 12cm pour\r\n une éprouvette 4*4*16 :\nNous sommes donc bien obligé de prendre cette valeur pour le calcul afin que l'essai soit conforme.\nPar ailleurs nous n'avons pas d'indication concernant la validité de la formule de calcul de la résistance donné par la norme pour des valeurs de l différentes de 3d\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - BORDEAUX, Norman IZQUIERDO", + "Date": "2024-01-12 09:33:09" + }, + { + "ID Message": 168638, + "Sujet": "Re: [T8428] - Problème de conversion de kn en mpa sur les essais de flexion 3 ", + "Contenu": "Bonjour,\nLe choix d'un écartement de 12cm est fait car cela est demandé par la \nnorme. En effet il est explicitement indiqué que l'écartement doit être \négal à 3d, donc à 12cm pour une éprouvette 4*4*16 :\nNous sommes donc bien obligé de prendre cette valeur pour le calcul afin que l'essai soit conforme.\nPar ailleurs nous n'avons pas d'indication concernant la validité de la formule de calcul de la résistance donné par la norme pour des valeurs de l différentes de 3d\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-11 15:42:57" + }, + { + "ID Message": 168635, + "Sujet": "Re: [T8428] - Problème de conversion de kn en mpa sur les essais de flexion 3 ", + "Contenu": "Bonjour,\nLe choix d'un écartement de 12cm est fait car cela est demandé par la norme. En effet il est explicitement indiqué que l'écartement doit être égal à 3d, donc à 12cm pour une éprouvette 4*4*16 :\nNous sommes donc bien obligé de prendre cette valeur pour le calcul afin que l'essai soit conforme.\nPar ailleurs nous n'avons pas d'indication concernant la validité de la formule de calcul de la résistance donné par la norme pour des valeurs de l différentes de 3d\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-11 15:40:21" + }, + { + "ID Message": 168610, + "Sujet": "RE: [T8428] - Problème de conversion de kn en mpa sur les essais de flexion 3", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci pour votre réponse.\nMais je pense qu’il y a une erreur sur la valeur :\nI écartement entre les 2 rouleaux d’appui en mm.  Vous comptez 12 alors que l’écartement est de 100mm….\nDu coup nous tombons bien sur les mêmes résultats que les 2 autres labos.\nEx :\n1.6 KN : avec 12mm en I   = 4.5 Mpa\n1.6 KN : avec 100mm en I = 3.75 Mpa\nMerci de vérifier à nouveau et de revenir vers moi, c’est assez urgent. Si mon calcul est bon merci de rectifier dans le logiciel et faire une communication nationale à toutes nos agences qu’elle\r\n puisse prévenir leurs clients de cette erreur. Cette erreur est présente (s’il y a bien erreur confirmée) est présente aussi sur votre ancien logiciel MPA que j’utilise au moins depuis 2008….\nNorman IZQUIERDO\nResponsable de pôle   Essais et Contrôles\nAGENCE DE BORDEAUX\nn.izquierdo@infraneo.com\n05.56.36.81.57\n06.80.54.46.00\n3, rue Charles Tellier\n33140\nVILLENAVE D'ORNON\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 10 janvier 2024 17:13\nÀ :\nNorman IZQUIERDO\nObjet :\nRe: [T8428] - Problème de conversion de kn en mpa sur les essais de flexion 3\nCC\n: Support Robot <\nquentin.faivre30@gmail.com\n>, Norman IZQUIERDO <\nn.izquierdo@esiris.fr\n>,\r\n Norman IZQUIERDO <\nn.izquierdo@infraneo.com\n>\nRe-bonjour,\nJe viens de vérifier et le calcul fait dans BRG-LAB me semble correct.\nPar exemple pour l'éprouvette 37 :\nLe calcul donné par la norme est le suivant :\nOn a donc avec les valeurs saisies :\nFcf = (3 * 1,6 * 12 ) / ( 2*4*4²) =  0,45 , soit 4,5 MPa\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - BORDEAUX, Norman IZQUIERDO", + "Date": "2024-01-11 13:57:28" + }, + { + "ID Message": 168571, + "Sujet": "Re: [T8428] - Problème de conversion de kn en mpa sur les essais de flexion 3 ", + "Contenu": "Re-bonjour,\nJe viens de vérifier et le calcul fait dans BRG-LAB me semble correct.\nPar exemple pour l'éprouvette 37 :\nLe calcul donné par la norme est le suivant :\nOn a donc avec les valeurs saisies :\nFcf = (3 * 1,6 * 12 ) / ( 2*4*4²) =  0,45 , soit 4,5 MPa\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-10 16:13:29" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8326, + "Nom": "Gestion du matériel", + "Code": "T8347", + "Date Limite": "2024-01-23", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nJe souhaite saisir mes tamis en sommeil ( tamis d'avance stockés avant utilisation).\nMais je n'arrive pas à les saisir correctement pour pouvoir ensuite les importer en tant \"que matériel existant\" dans mes colonnes de tamis opérationnelles ? \nremarque : Nous avons créés nos colonne de tamis en mode \"composite\".\n\nPouvez vous, s'il vous plait, me renseigner quant à la méthode de saisie de ce type de matériel ?\n\nDans l'attente de la prise en charge de m, je reste à votre disposition.\n\nYves DURIN\n0785074419", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 168247, + "Sujet": "Re: [T8347] - Gestion du matériel", + "Contenu": "Bonjour,\nNous avons corrigé les problème d'affichage du modèle Tamis 1 qui ne s'affichait que dans l'affichage par emplacement, et du modèle Tamis 2 ans qui ne s'affichait pas\nLes deux modèles s'affichent maintenant correctement dans l'affichage par groupe, vous n'avez donc pas besoin de passer par l'affichage par emplacement.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-08 16:01:19" + }, + { + "ID Message": 167329, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "bonjour,\nc'est noté de mon coté aussi,\npassez de bonnes fêtes également, merci,", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CHER (18), Yves DURIN", + "Date": "2023-12-21 07:01:51" + }, + { + "ID Message": 167324, + "Sujet": "Re: [T8347] Gestion du matériel", + "Contenu": "C'est bon pour moi, je réserve le créneau.\nPassez de bonne fêtes !\nQuentin FAIVRE\nDirecteur technique associé\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr .\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2023-12-20 15:59:38" + }, + { + "ID Message": 167323, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "bonjour,\nje vous propose le mercredi 3 janvier à 14h00.\ndites moi si ce la vous convient ?\nSi ce n'est pas possible, je reviendrai vers vous avec plusieurs propositions.\nje reste dans l'attente de votre réponse,\ncordialement,\nYves DURIN", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CHER (18), Yves DURIN", + "Date": "2023-12-20 15:36:03" + }, + { + "ID Message": 167315, + "Sujet": "Re: [T8347] Gestion du matériel", + "Contenu": "Bonjour Mr Durin,\nJe souhaiterai fixer un rendez-vous afin que nous puissions voir la création de tamis stockés ensemble.\nEtant en période de fêtes, je ne serai disponible qu'à partir de la première semaine de janvier.\nQuand serez vous disponible ?\nBien cordialement,\nQuentin FAIVRE\nDirecteur technique associé\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr .\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2023-12-20 15:23:23" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8230, + "Nom": "connexion ", + "Code": "T8251", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nJe n'arrive pas a me connecté.\r\n(d'autre utilisateur)", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 166133, + "Sujet": "Re: [T8251] connexion ", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'accès à BRG-LAB.\nVotre problème a été corrigé, votre plateforme est de nouveau accessible.\nPour ne pas rencontrer ce type de blocage, lorsque la mise à jour se lance sur votre plateforme (cf. capture d'écran ci-dessous), il vous faut veiller à bien garder la page de votre site ouverte dans votre navigateur internet jusqu’à ce que la mise à jour soit terminée.\nLa mise à jour prend au maximum 10 minutes. Si passé ce délai le message de mise à jour s'affiche toujours, vous pouvez nous contacter pour que nous débloquions la situation dans les meilleurs délais.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2023-12-06 09:25:21" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8125, + "Nom": "Erreur de création des Carottes", + "Code": "T8146", + "Date Limite": "2023-12-16", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nSondages :2023-SC-0037 à 2023-SC-0048\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nNous rencontrons de gros problème dans nos Description de carotte.\nCes bugs que l'on a déjà eu et que vous deviez corriger.... cela nous pose beaucoup de désagréments.\nMerci de revenir vers nous assez vite car nous sommes déjà hors délais de réponse pour nos collaborateurs en attente de rapport.\nCdlt", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 167272, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Fermeture de la demande par non-retour du client.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2023-12-20 10:14:43" + }, + { + "ID Message": 165579, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contacté par téléphone.\nRelance ticket T7812 - Duplication des forages sur les sondages", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-12-01 15:05:07" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 927, + "Nom": "Message erreur création de matériel", + "Code": "T0915", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Ticket déjà créé =>\nT0765\n- Erreur à la création d'un nouveau matériel", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 19099, + "Sujet": "Message erreur création de matériel", + "Contenu": "Bonjour à tous\nVeuillez trouver en pièce jointe un message d'erreur lors de la création d'un matériel.\nProblème déjà signalé en Aout et Septembre et apparemment pas résolu.\nA ce jour nous ne pouvons pas présenter un listing complet et à jour lors de notre audit Laboroute du 23 Octobre et nous pensons que nous aurons un écart à ce sujet.\nMerci pour votre collaboration\nCordialement\nBernard DUPUY\nAdjoint responsable CEQD\nDI-Mission Maîtrise d'Oeuvre-Cellule Expertise Qualité Dimensionnement\nbernard.dupuy@charente-maritime.fr\n05.46.98.39.21\n06.35.39.65.09\n______________________________________________________________________________________\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer\r\nce message que si nécessaire.\nCe message et toutes les pièces jointes sont transmis à l’attention\r\nexclusive de ses destinataires et peuvent être confidentiels, contenir\r\ndes données à caractère personnel ou sensibles.\nSi vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n’êtes pas le\r\ndestinataire désigné de ce message, sa lecture, sa copie, sa diffusion,\r\nsa publication ou son utilisation sont strictement interdites.\nMerci de le détruire ainsi que les pièces jointes s’y rattachant sans\r\ngarder copie et d’avertir immédiatement l’expéditeur.\nTout message électronique est susceptible d'altération et le\r\nDépartement de la Charente-Maritime décline toute responsabilité au\r\ntitre de ce message s'il a été altéré, déformé, falsifié.\n______________________________________________________________________________________", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA CHARENTE MARITIME (17), Bernard DUPUY", + "Date": "2020-10-09 09:18:33" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10638, + "Nom": "demande de rajout de phrases sur tous les PV ", + "Code": "T10659", + "Date Limite": "2025-02-04", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nMulti laboratoire :tous les laboratoires\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \nJ'ai coché pour ce ticket que la demande est bloquante. En effet, ces phrases sont cruciales et incontournables pour tous les laboratoires Rincent Laboratoires d'un point de vue à la fois juridique et technique. \n\nLa police pourra être plus petite que celle utilisée dans les PV et l'endroit le plus opportun sera en bas de page \n\nA rajouter sur tous les PV :\n\nL’attention est attirée sur le fait que les résultats mentionnés dans le présent compte rendu d’investigations et/ou Procès-Verbal d’essais ont été obtenus au moyen de sondages et/ou essais et/ou mesures ponctuels. Leur représentativité ne peut pas être étendue à l’ensemble de l’ouvrage. Les présents résultats ne sont donc pas représentatifs de l’ensemble de la structure de l’ouvrage.\n\nRemarque complémentaire à rajouter en complément de la précédente sur les PV de résistance sur éprouvettes béton\n\nLes informations sur les prélèvements fournies par le client ainsi que la confection et la conservation des éprouvettes réalisées par le client sur le chantier sont sous sa responsabilité et ne peuvent pas engager la responsabilité de Rincent Laboratoires.\n\nJe reste à votre disposition pour échanger. \n\nBien cordialement Florence Hanoteau", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214845, + "Sujet": "RE: [T10659] - demande de rajout de phrases sur tous les PV", + "Contenu": "Bonsoir Romuald\nMerci pour votre aide\nJ’ai édité un PV Béton\nà\ncf pièce jointe\nJe pense qu’il faudrait ne pas mettre en rouge le mot avertissement mais en noir et gras\nIl conviendrait également de réduire la police\nà\nidem phrase sous deuxième cartouche\nEt peut-être ne pas sauter de lignes afin de gagner de la place et de ne pas avoir une page complémentaire dans certains cas\nNous échangerons donc jeudi autour des différents sujets.\nBien cordialement, Florence\nFlorence Hanoteau\nRINCENT BTP SERVICES SAS\nIngénieure / Directrice Technique\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 20 janvier 2025 15:15\nÀ :\nFlorence Hanoteau\nObjet :\nRe: [T10659] - demande de rajout de phrases sur tous les PV\nBonjour,\nUne dernière version avec le texte mise à jour.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Florence Hanoteau", + "Date": "2025-01-20 18:02:40" + }, + { + "ID Message": 214800, + "Sujet": "Re: [T10659] - demande de rajout de phrases sur tous les PV ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nUne dernière version avec le texte mise à jour.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-20 14:15:29" + }, + { + "ID Message": 214797, + "Sujet": "RE: [T10659] demande de rajout de phrases sur tous les PV", + "Contenu": "A remplacer par\nVoici le texte (en arial):\nLa reproduction de ce Procès-Verbal d’essais / Compte Rendu d’investigations n’est autorisée que sous\r\n forme de fac-similé intégral.\nL’attention est attirée sur le fait que les résultats mentionnés dans le présent Compte Rendu d’investigations\r\n et/ou Procès-Verbal d’essais ont été obtenus au moyen de sondages et/ou essais et/ou mesures ponctuels. Leur représentativité ne peut pas être étendue à l’ensemble de l’ouvrage. Les présents résultats ne sont donc pas représentatifs de l’ensemble de la structure\r\n de l’ouvrage.\nLes informations sur les prélèvements et/ou échantillons fournies par le client ainsi que la confection\r\n et la conservation des éprouvettes réalisées par le client sur le chantier et/ou site sont sous sa responsabilité et ne peuvent pas engager la responsabilité de Rincent Laboratoires.\nRemerciements, Florence\nFlorence Hanoteau\nRINCENT BTP SERVICES SAS\nIngénieure / Directrice Technique\nDe :\nRomuald GRUSON\nEnvoyé :\nlundi 20 janvier 2025 14:48\nÀ :\nFlorence Hanoteau\nObjet :\nRe: [T10659] demande de rajout de phrases sur tous les PV\nAvec votre texte c'est mieux\n😉\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Florence Hanoteau", + "Date": "2025-01-20 13:58:05" + }, + { + "ID Message": 214792, + "Sujet": "Re: [T10659] demande de rajout de phrases sur tous les PV ", + "Contenu": "Avec votre texte c'est mieux 😉", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-20 13:48:02" + }, + { + "ID Message": 214791, + "Sujet": "Re: [T10659] - demande de rajout de phrases sur tous les PV ", + "Contenu": "Bonjour\nFlorence\n,\nJ'ai tenté de mettre en page le texte juridique destiné à apparaître en bas des rapports d'essai. Pour ce faire, j'ai utilisé votre exemple comme base. En pièce jointe, vous trouverez le résultat obtenu.\nJ'ai ajouté le mot\n\"Avertissement\"\nuniquement sur la première ligne afin d'éviter que le numéro de page à droite n'empiète sur le texte.\nN'hésitez pas à me faire part de vos commentaires ou à me signaler d'autres ajustements nécessaires.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-20 13:44:12" + }, + { + "ID Message": 214777, + "Sujet": "TR: [T10659] - demande de rajout de phrases sur tous les PV", + "Contenu": "Florence Hanoteau\nRINCENT BTP SERVICES SAS\nIngénieure / Directrice Technique\nDe :\nFlorence Hanoteau\nEnvoyé :\nlundi 20 janvier 2025 12:46\nÀ :\nFlorence Hanoteau\nObjet :\nRE: [T10659] - demande de rajout de phrases sur tous les PV\nBonjour Fabien,\nJ’ai suivi votre méthodologie pour insérer des phrases techniques et juridiques sur le labo DT que je me suis créé.\nVoici le rendu qui ne me convient pas car non lisible (voir ci-dessous)\nPouvons-nous convenir d’un RDV rapidement afin de voir ce point crucial. Nous en profiterons pour regarder les autres demandes. (erreur calcul K1, formations)\nIl conviendrait que ces phrases soient rajoutées dans l’encadré de la première page.\nBien cordialement, Florence\nFlorence Hanoteau\nRINCENT BTP SERVICES SAS\nIngénieure / Directrice Technique\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 14 janvier 2025 10:28\nÀ :\nFlorence Hanoteau\nObjet :\nRe: [T10659] - demande de rajout de phrases sur tous les PV\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Florence,\nPour insérer une phrase spécifique dans la partie basse des procès-verbaux, commencez par transformer le texte souhaité en une image au format JPEG ou PNG à l'aide d'un\r\n outil d'édition. Ensuite, rendez-vous dans les paramètres généraux du système BRG-LAB, puis dans la section dédiée aux logos et impressions. Ajoutez l'image précédemment créée dans l'encart réservé au pied de page. Une fois l’image chargée, enregistrez vos\r\n modifications pour que le texte apparaisse désormais automatiquement en bas des procès-verbaux. Si besoin, je reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\n·\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\n·\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nFlorence Hanoteau\nSent by\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "Florence Hanoteau", + "Date": "2025-01-20 12:29:23" + }, + { + "ID Message": 214776, + "Sujet": "Re: [T10659] - demande de rajout de phrases sur tous les PV ", + "Contenu": "Bonjour\nFlorence\n,\nNous pouvons convenir d'un appel à 16h30 aujourd'hui si cela vous convient. Merci de confirmer votre disponibilité ou de proposer un autre horaire si nécessaire.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-20 12:29:56" + }, + { + "ID Message": 214768, + "Sujet": "RE: [T10659] - demande de rajout de phrases sur tous les PV", + "Contenu": "Bonjour Fabien,\nJ’ai suivi votre méthodologie pour insérer des phrases techniques et juridiques sur le labo DT que je me suis créé.\nVoici le rendu qui ne me convient pas car non lisible (voir ci-dessous)\nPouvons-nous convenir d’un RDV rapidement afin de voir ce point crucial. Nous en profiterons pour regarder les autres demandes. (erreur calcul K1,\r\n formations)\nIl conviendrait que ces phrases soient rajoutées dans l’encadré de la première page.\nBien cordialement, Florence\nFlorence Hanoteau\nRINCENT BTP SERVICES SAS\nIngénieure / Directrice Technique\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 14 janvier 2025 10:28\nÀ :\nFlorence Hanoteau\nObjet :\nRe: [T10659] - demande de rajout de phrases sur tous les PV\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Florence,\nPour insérer une phrase spécifique dans la partie basse des procès-verbaux, commencez par transformer le texte souhaité en une image au format JPEG ou PNG à l'aide d'un\r\n outil d'édition. Ensuite, rendez-vous dans les paramètres généraux du système BRG-LAB, puis dans la section dédiée aux logos et impressions. Ajoutez l'image précédemment créée dans l'encart réservé au pied de page. Une fois l’image chargée, enregistrez vos\r\n modifications pour que le texte apparaisse désormais automatiquement en bas des procès-verbaux. Si besoin, je reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Florence Hanoteau", + "Date": "2025-01-20 10:53:55" + }, + { + "ID Message": 214347, + "Sujet": "Re: [T10659] - demande de rajout de phrases sur tous les PV ", + "Contenu": "Bonjour\nFlorence\n,\nPour insérer une phrase spécifique dans la partie basse des procès-verbaux, commencez par transformer le texte souhaité en une image au format JPEG ou PNG à l'aide d'un outil d'édition. Ensuite, rendez-vous dans les paramètres généraux du système BRG-LAB, puis dans la section dédiée aux logos et impressions. Ajoutez l'image précédemment créée dans l'encart réservé au pied de page. Une fois l’image chargée, enregistrez vos modifications pour que le texte apparaisse désormais automatiquement en bas des procès-verbaux. Si besoin, je reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-14 09:28:13" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10614, + "Nom": "Problème accès aux échantillons", + "Code": "T10635", + "Date Limite": "2025-01-23", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, Depuis ce matin je travaille sur le logiciel mais vers 11h30-12h, une page d'erreur s'est affiché quand j'ai voulu cliquer sur l'onglet de \"l'oeil\" pour accéder à mon échantillon. Croyant à un bug de mon ordi je me suis déconnectée mais j'ai réessayé d'ouvrir un échantillon et je suis toujours bloquée, je ne peux accéder à aucun échantillon et quand je veux revenir sur un autre onglet ce message apparait. Pourriez-vous regarder s'il vous plait? En vous souhaitant une bonne année", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 213972, + "Sujet": "RE: [T10635] - Problème accès aux échantillons", + "Contenu": "Merci beaucoup !\nBonne journée\nCordialement.\nMme MOURRE Stéphanie\nResponsable qualité\nRincent Bourgogne Labo MBTP\n7 Rue du Professeur Georges Chabot\n21600 LONGVIC\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 8 janvier 2025 09:36\nÀ :\nStephanie MOURRE\nObjet :\nRe: [T10635] - Problème accès aux échantillons\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe reviens vers vous concernant le problème d'accès aux échantillons.\nUne mise à jour a eu lieu hier soir, le problème est à présent résolu.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "RINCENT LABORATOIRES BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ, Stephanie MOURRE", + "Date": "2025-01-08 08:45:36" + }, + { + "ID Message": 213959, + "Sujet": "Re: [T10635] - Problème accès aux échantillons", + "Contenu": "Bonjour,\nJe reviens vers vous concernant le problème d'accès aux échantillons.\nUne mise à jour a eu lieu hier soir, le problème est à présent résolu.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2025-01-08 08:35:52" + }, + { + "ID Message": 213912, + "Sujet": "Re: [T10635] - Problème accès aux échantillons", + "Contenu": "Bonjour,\nTout d’abord, je tiens à vous adresser mes meilleurs vœux et à vous souhaiter une excellente année 2025.\nNous avons bien pris note du dysfonctionnement signalé. Notre équipe de développement travaille activement à sa résolution. Nous vous tenons informé dès que ce problème sera corrigé.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-07 14:17:54" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9854, + "Nom": "Granulométrie des essais complémentaires", + "Code": "T09875", + "Date Limite": "2024-09-20", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nNotre auditeur marquage CE nous demande d'ajouter sur les FTP la granulométrie sur laquelle est réalisée l'analyse. \nAlexandra", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200525, + "Sujet": "Re: [T09875] - Granulométrie des essais complémentaires", + "Contenu": "D'accord, merci.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : T9555 - FTP - Afficher la fraction utilisée dans les essais complémentaires\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-05 13:37:03" + }, + { + "ID Message": 200521, + "Sujet": "Re: [T09875] - Granulométrie des essais complémentaires", + "Contenu": "Oui c'est ça\nLe jeu. 5 sept. 2024, 14:55, <\nsupport@cbao.fr\n> a écrit :\nBonjour\n,\nAfin de bien comprendre la demande, lorsque vous demandez d'afficher la granulométrie sur laquelle est réalisée l'analyse, est-ce qu'il s'agit d'afficher la classe granulaire sur laquelle est réalisé l'essai?\nSi non, pouvez me préciser ce qu'il faut afficher?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "LABORATOIRE DES ESTUAIRES, LABORATOIRE DES ESTUAIRES", + "Date": "2024-09-05 13:22:17" + }, + { + "ID Message": 200501, + "Sujet": "Re: [T09875] - Granulométrie des essais complémentaires", + "Contenu": "Bonjour\n,\nAfin de bien comprendre la demande, lorsque vous demandez d'afficher la granulométrie sur laquelle est réalisée l'analyse, est-ce qu'il s'agit d'afficher la classe granulaire sur laquelle est réalisé l'essai?\nSi non, pouvez me préciser ce qu'il faut afficher?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-05 12:55:21" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9696, + "Nom": "PB CLASSIFICATION GTR", + "Code": "T9717", + "Date Limite": "2024-08-03", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :E2024-0517\nEssais :\t Analyse granulométrique des sols\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonsoir,\r\n\r\nJe rencontre le problème suivant : la classification GTR ne veut pas s'effectuer. Il manque soit disant le % au tamis de 80µm... Néanmoins la granulo est complète.\r\nPouvez m'indiquer quel est le problème et le résoudre très rapidement ?\r\nVous remerciant par avance\r\nAurore", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 195062, + "Sujet": "Re: [T9717] - PB CLASSIFICATION GTR", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vais regarder pourquoi il ne trouve pas le tamis de 0,08 sur votre analyse, car en effet il n'y a pas de problème de saisie.\nJ'ai recréé l'essai à l'identique sur votre échantillon (essai à l'état Terminé) et la valeur est bien trouvée à présent pour le GTR.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. 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Vous pouvez me joindre à mon retour ou contacter Thomas Gand (06 37 59 75 37 - tgand@jura.fr) ou Martin Barçon (\r\n 06 47 43 09 70 - mbarcon@jura.fr).\nJean-Marc DETHE", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU JURA (39), Jean-Marc DETHE", + "Date": "2024-04-12 13:17:47" + }, + { + "ID Message": 177972, + "Sujet": "Re: [T9062] - Problème création échantillon BRG-LAB", + "Contenu": "Bonjour,\nEn effet, vous n'aviez plus la possibilité de lier d'échantillons à vos affaires car votre compte n'était plus associé à votre laboratoire. J'ai donc corrigé cela, vous devriez à nouveau pouvoir voir vos affaires en cours.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. 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Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-04-12 13:17:42" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8903, + "Nom": "Désignations des essais sur étiquette non valide", + "Code": "T8924", + "Date Limite": "2024-03-30", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nJ'ai déjà fais part d'une même demande il y a une dizaine de jour.\n\nA la création d'un échantillon et en ayant préciser la désignation de l'essai (teneur en liant ...) au moment de l'impression nous constatons tout autres choses qui ne concerne pas l'essai mais celui de tous les essais de béton.\n\nMerci de me tenir de l'avance de ce problème.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 175253, + "Sujet": "Re: [T8924] - Désignations des essais sur étiquette non valide", + "Contenu": "Bonjour,\nCe problème est en effet apparu suite à la mise à jour d'il y a deux semaines.\nNous sommes toujours en cours de correction des problèmes apparus lors de cette mise à jour, mais celui-ci n'a pas encore pu être traité par l'équipe de développement.\nJe vais les relancer afin que cette correction soit faite rapidement. (ticket [T8814] - Essais incorrects imprimés sur les étiquettes A4)\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-15 14:19:49" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8608, + "Nom": "Création essai plaque légère", + "Code": "T8629", + "Date Limite": "2024-02-24", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour ,\n\nJ'aimerais avoir quelques informations sur la création d'un essai de plaque légère.\n\nJe vous prie de trouver ci-joint à titre d'exemple une photo des valeurs retenues lors de l'essai de plaque. J'aimerais savoir comment pouvoir figurer les valeurs sur le rapport.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 171616, + "Sujet": "Re: [T8629] - Création essai plaque légère", + "Contenu": "Bonjour,\nOn ne peut malheureusement pas ajuster dynamiquement le nombre de lignes dans les essais de type tableur.\nIl faut donc que l'on prévoit un nombre de lignes suffisant pour couvrir tous les cas.\nCombien de lignes vous faudrait-il au maximum?\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-09 13:36:47" + }, + { + "ID Message": 171607, + "Sujet": "RE: [T8629] - Création essai plaque légère", + "Contenu": "Bonjour,\nParfait !\nCependant, si je dois insérer des lignes supplémentaires en cas de 15 ou 20 points,\nComment puis-je procéder ?\nMerci beaucoup.\nBien cordialement,\nMr CUNHA Paulo\nLaboratoire Fayolle\n30 rue de l'Egalité\nSOISY SOUS MONTMORENCY\nTel : 06.87.82.74.08\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 9 février 2024 11:22\nÀ :\nPaulo Cunha\nObjet :\nRe: [T8629] - Création essai plaque légère\nCC\n: Youness BENDEQ <\nyouness@cbao.fr\n>,\r\n Paulo DA CUNHA <\npcunha@fayolle.eu\n>\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJ'ai ajouté la feuille d'essai sur votre site.\nVous la trouverez dans les contrôles in-situ sous le nom \"Essai de plaque dynamique légère\"\nJe vous invite à tester la feuille d'essai pour vérifier que celle-ci vous convient.\nN'hésitez pas à revenir vers moi si il y des choses à modifier, je pourrais faire les ajustements nécessaires.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ENTREPRISE DE TRAVAUX FAYOLLE & FILS, Paulo DA CUNHA", + "Date": "2024-02-09 10:31:33" + }, + { + "ID Message": 171596, + "Sujet": "Re: [T8629] - Création essai plaque légère", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJ'ai ajouté la feuille d'essai sur votre site.\nVous la trouverez dans les contrôles in-situ sous le nom \"Essai de plaque dynamique légère\"\nJe vous invite à tester la feuille d'essai pour vérifier que celle-ci vous convient.\nN'hésitez pas à revenir vers moi si il y des choses à modifier, je pourrais faire les ajustements nécessaires.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-09 10:21:55" + }, + { + "ID Message": 171591, + "Sujet": "Re: [T8629] Création essai plaque légère", + "Contenu": "À faire\nfait\n par\nFabien LAFAY\n:\nCréer l'essai", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-09 10:18:31" + }, + { + "ID Message": 171270, + "Sujet": "RE: [T8629] - Création essai plaque légère", + "Contenu": "Bonjour,\nJ’ai effectivement une feuille d’essai au format Excel que je vous prie de trouver ci-joint.\nÀ la suite des trois impacts, on note la valeur Evd présente sur la deuxième photo dans la colonne (Evd (MN/m²)\n.\nPuis, suivant la formule, on détermine la valeur Ev2 (Mpa) présente dans la deuxième colonne. (Le calcul se fait automatiquement sur la feuille Excel).\nBien cordialement,\nMr CUNHA Paulo\nLaboratoire Fayolle\n30 rue de l'Egalité\nSOISY SOUS MONTMORENCY\nTel : 06.87.82.74.08\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 6 février 2024 15:29\nÀ :\nPaulo Cunha\nObjet :\nRe: [T8629] - Création essai plaque légère\nVous ne recevez pas souvent de courriers de la part de\nsupport@cbao.fr\n.\nDécouvrez pourquoi cela est important\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nLes essais présents dans BRG-LAB actuellement ne semblent pas permettre d'entrer les données présentes sur vos photos.\nNous disposons des essais de plaque type LCPC, Module de chargement statique à la plaque et Module sous chargement dynamique mais cela ne semble pas correspondre aux données fournies par l'appareil.\nNous pouvons cependant ajouter une nouvelle feuille d'essai sur votre site qui répondrait à votre besoin.\nSi vous avez une feuille d'essai au format Excel avec les données que vous devez saisir et/ou calculer, et ce qui doit apparaitre dans le PV d'essai, je pourrais vous l’intégrer sur votre site.\nAvez-vous la possibilité de nous transmettre cela?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ENTREPRISE DE TRAVAUX FAYOLLE & FILS, Paulo DA CUNHA", + "Date": "2024-02-06 15:46:28" + }, + { + "ID Message": 171241, + "Sujet": "Re: [T8629] - Création essai plaque légère", + "Contenu": "Bonjour,\nLes essais présents dans BRG-LAB actuellement ne semblent pas permettre d'entrer les données présentes sur vos photos.\nNous disposons des essais de plaque type LCPC, Module de chargement statique à la plaque et Module sous chargement dynamique mais cela ne semble pas correspondre aux données fournies par l'appareil.\nNous pouvons cependant ajouter une nouvelle feuille d'essai sur votre site qui répondrait à votre besoin.\nSi vous avez une feuille d'essai au format Excel avec les données que vous devez saisir et/ou calculer, et ce qui doit apparaitre dans le PV d'essai, je pourrais vous l’intégrer sur votre site.\nAvez-vous la possibilité de nous transmettre cela?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-06 14:29:02" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8429, + "Nom": "demande de modifications de la base de données suite à notre audit interne concernant le maintien de l'agrément Laboroute", + "Code": "T8450", + "Date Limite": "2024-02-15", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nL'auditeur, personne qui nous maintien ou pas l'agrément Laboroute, nous oblige à modifier nos feuilles d'essai et rapport. En pièces jointes, les détails et exemples. Merci de prendre en compte ma demande et de m'informer dès que possible pour éventuellement prendre des dispositions", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 170409, + "Sujet": "Re: [T8450] - demande de modifications de la base de données suite à notre audit interne concernant le maintien de l'agrément Laboroute", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJ'ai priorisé les demandes avec l'équipe de développement.\nL'ensemble des modifications pourra être fait pour la fin du mois de février.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-31 10:10:11" + }, + { + "ID Message": 170406, + "Sujet": "Re: [T8450] demande de modifications de la base de données suite à notre audit interne concernant le maintien de l'agrément Laboroute", + "Contenu": "À faire\nfait\n par\nFabien LAFAY\n:\nPlanifier avec Quentin", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-31 10:05:36" + }, + { + "ID Message": 169964, + "Sujet": "RE: [T8450] - demande de modifications de la base de données suite à notre audit interne concernant le maintien de l'agrément Laboroute", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous remercie pour votre retour,\nJe dirais que tout doit être modifié au plus vite car l’audit aura lieu avant le mois de mai ; mais s’il faut prioriser, voici la\nliste en jaune\ndes choses les plus urgentes :\nT8479 - Mise à jour de la feuille de paillasse de l'essai teneur en liant\n- Ajout de la méthode\n- Ajout de la température de séchage\n-\nCorrection des libellés\n- Ajout de la masse de la tare\n- Ajout des calculs de perte de masse et de vérification du passant\nT8480 - Mise à jour de la feuille de paillasse de l'essai Masse volumique apparente sur éprouvette bitumineuse\n- Ajout des unités\n- Ajout de la méthode séchage\n- Ajout des température du bain d'eau au début et à la fin de l'essai\n- Correction des libellés\nT8481 - Mise à jour du PV de conformité enrobé\n- Ajout du titre de colonne Tamis\n- Arrondis des dosages de la formulation à 1/10e\nT8482 - Mise à jour de la feuille de paillasse de l'essai Analyse granulométrique par tamisage\n- Correction de libellés\nJe vous remercie d’avance et vous souhaite une bonne journée\nLaurine LUCAIRE\nChargée d’études chaussées\nTechnicienne qualité\nService Travaux et Laboratoire Routier\nTél. :\n03 29 34 90 54\n(poste 50054)\n06 07 66 52 17\nllucaire@vosges.fr\nCONSEIL DÉPARTEMENTAL DES VOSGES\nDirection des Routes et du Patrimoine\nwww.vosges.fr\nN’imprimez ce message que si vous en avez l’utilité\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les remarques de l'audit Laboroute.\nNous avons bien pris en compte les remarques, Vous trouverez ci-dessous la liste des tickets ouverts.\nConcernant le PV de l'essai de teneur en liant, les arrondis à 1/10e sont bien faits si vous décochez l'option \"à 0,01 près\nToujours pour cet essai, les dérogations affichées sont paramétrables dans les paramètres du logiciel (Menu Paramètres -> Paramètres liés au laboratoire -> Accréditations et dérogation sur\r\n les essais)\nPour l'affichage de la méthode \"Méthode de Rouen\", je doit vérifier s'il est possible de l'afficher car actuellement on récupère uniquement le nom de la norme. Il sera\r\n peut-être nécessaire de l'afficher à un autre endroit via par exemple un champ complémentaire sur l'essai.\nAfin de prioriser les corrections, pouvez-vous m'indiquer s'il y a des points bloquant pour votre audit ou a corriger en priorité?\nVoici la liste des tickets ouverts :\nT8479 - Mise à jour de la feuille de paillasse de l'essai teneur en liant\n- Ajout de la méthode\n- Ajout de la température de séchage\n- Correction des libellés\n- Ajout de la masse de la tare\n- Ajout des calculs de perte de masse et de vérification du passant\nT8480 - Mise à jour de la feuille de paillasse de l'essai Masse volumique apparente sur éprouvette bitumineuse\n- Ajout des unités\n- Ajout de la méthode séchage\n- Ajout des température du bain d'eau au début et à la fin de l'essai\n- Correction des libellés\nT8481 - Mise à jour du PV de conformité enrobé\n- Ajout du titre de colonne Tamis\n- Arrondis des dosages de la formulation à 1/10e\nT8482 - Mise à jour de la feuille de paillasse de l'essai Analyse granulométrique par tamisage\n- Correction de libellés\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\n********************************************************************************************** Ce message et toutes les pièces jointes (ci-après designés par «message») sont confidentiels et établis à l'attention exclusive de ses destinataires. Toute utilisation\r\n de ce message non conforme à sa destination, toute diffusion, reproduction ou publication, totale ou partielle, est interdite, sauf autorisation expresse. Si vous recevez ce message par erreur, merci de le détruire, ainsi que d'éventuelles copies et d'en avertir\r\n immédiatement l'expéditeur. L'authenticité et l'intégrité de ce message ne peut être garantie par le mode de communication qu'est l'Internet, aussi, le Conseil départemental des Vosges décline toute responsabilité au titre de ce message, dans l'hypothèse où\r\n il aurait été modifié, altéré, déformé ou falsifié. D'autre part, le Conseil départemental des Vosges ne reconnait exclusivement que les délégations de signatures écrites pour les personnes habilitées et ne peut donc être engagé par un message électronique.\r\n **********************************************************************************************", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2024-01-26 07:27:52" + }, + { + "ID Message": 169083, + "Sujet": "Re: [T8450] - demande de modifications de la base de données suite à notre audit interne concernant le maintien de l'agrément Laboroute", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les remarques de l'audit Laboroute.\nNous avons bien pris en compte les remarques, Vous trouverez ci-dessous la liste des tickets ouverts.\nConcernant le PV de l'essai de teneur en liant, les arrondis à 1/10e sont bien faits si vous décochez l'option \"à 0,01 près\"\nToujours pour cet essai, les dérogations affichées sont paramétrables dans les paramètres du logiciel (Menu Paramètres -> Paramètres liés au laboratoire -> Accréditations et dérogation sur les essais)\nPour l'affichage de la méthode \"Méthode de Rouen\", je doit vérifier s'il est possible de l'afficher car actuellement on récupère uniquement le nom de la norme. Il sera peut-être nécessaire de l'afficher à un autre endroit via par exemple un champ complémentaire sur l'essai.\nAfin de prioriser les corrections, pouvez-vous m'indiquer s'il y a des points bloquant pour votre audit ou a corriger en priorité?\nVoici la liste des tickets ouverts :\nT8479 - Mise à jour de la feuille de paillasse de l'essai teneur en liant\n- Ajout de la méthode\n- Ajout de la température de séchage\n- Correction des libellés\n- Ajout de la masse de la tare\n- Ajout des calculs de perte de masse et de vérification du passant\nT8480 - Mise à jour de la feuille de paillasse de l'essai Masse volumique apparente sur éprouvette bitumineuse\n- Ajout des unités\n- Ajout de la méthode séchage\n- Ajout des température du bain d'eau au début et à la fin de l'essai\n- Correction des libellés\nT8481 - Mise à jour du PV de conformité enrobé\n- Ajout du titre de colonne Tamis\n- Arrondis des dosages de la formulation à 1/10e\nT8482 - Mise à jour de la feuille de paillasse de l'essai Analyse granulométrique par tamisage\n- Correction de libellés\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-17 14:23:13" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8229, + "Nom": "connexion ", + "Code": "T8250", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nJe n'arrive pas a me connecté.\r\n(d'autre utilisateur)", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 6207, + "Nom": "Problème Pv ", + "Code": "T6228", + "Date Limite": "2023-01-19", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nTout d'abord bonne année.\n\nJe vous recontacte pour un PV ou les fendages n'apparaissent pas. C'est le dernier avant la migration. Nous ne devrions plus rencontré ce problème. PV 22/09/09\n\nJ'aimerais aussi supprimer les éprouvettes des PV 22/10/02 ET 20/10/13. Quel est la marche à suivre pour le faire moi-même ?\n\nMerci beaucoup.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 133975, + "Sujet": "Re: [T6228] - Problème Pv ", + "Contenu": "Bonjour, et meilleurs vœux.\nLe problème est corrigé pour le 22/09-09.\nPour supprimer des éprouvettes, il faut cliquer sur la croix rouge correspondante quand vous vous trouvez sur le programme d'essais.\nCette croix n'apparait que s'il n'y a pas de résultat saisie sur l'éprouvette. Si besoin, il faut donc d'abord vous rendre dans l'essai pour supprimer les valeurs saisie.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-04 14:25:48" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 2531, + "Nom": "Pb de numérotation d'échantillon", + "Code": "T2519", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La numérotation ne s'incrémente pas correctement. (cf video)", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10927, + "Nom": "MVA ", + "Code": "T10948", + "Date Limite": "2025-03-12", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, après vérification nous n'utilisons pas la même norme pour les MVA. \r\nLe contrôle occasionnels du pourcentage de vides lors de la mise en œuvre avec planche de référence. \r\nNous n'effectuons pas de planche de référence à chaque chantier et nous utilisons la norme NFP 98-150-1 et NF EN 13108-1.", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226002, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Appel téléphonique : Formation avancée prévue (à positionner). Lors de cette formation, nous mettrons en place cette norme.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-25 14:44:28" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10872, + "Nom": "SOS pour création d'un nouvel Essai In-Situ", + "Code": "T10893", + "Date Limite": "2025-02-25", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nNous avons un nouvel essai à rentrer dans CBAO car nous avons fait l'acquisition d'une caméra pour les busages ou orifices en question.\r\nJe souhaiterai y associer un essai in-situ.\r\nMerci de votre aide. Je ne me rappelles plus comment on fait!", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225102, + "Sujet": "Re: [T10893] - SOS pour création d'un nouvel Essai In-Situ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nVoici le lien teams pour rejoindre la visio :\nLien TEAMS\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-11 14:33:07" + }, + { + "ID Message": 225099, + "Sujet": "RE: [T10893] - SOS pour création d'un nouvel Essai In-Situ", + "Contenu": "Bonjour,\nEn fait je suis dispo à l'heure convenue.\nDavid LABOURGUIGNE\nDirection des Infrastructures\nPôle Exploitation\nLaboratoire Routier Départemental\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 10 février 2025 14:34\nÀ :\nDavid Labourguigne\nObjet :\nRe: [T10893] - SOS pour création d'un nouvel Essai In-Situ\nAttention:\nCet email provient d’une personne externe au Département. Ne cliquez pas sur les liens ou sur les pièces-jointes si vous ne connaissez pas l’expéditeur ou si vous avez\r\n un doute sur le contenu\nBonjour\n,\nVoici le manuel d'utilisation qui reprend le processus de création de norme d'essai\nCréer\r\n un nouvel essai\n.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un\r\n de ses délégataires sont de nature à engager le Département. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message\r\n s'il a été altéré, déformé, falsifié.\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un de\r\n ses délégataires sont de nature à engager le Département. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message\r\n s'il a été altéré, déformé, falsifié.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA GIRONDE (33), David LABOURGUIGNE", + "Date": "2025-02-11 14:18:05" + }, + { + "ID Message": 224909, + "Sujet": "Re: [T10893] - SOS pour création d'un nouvel Essai In-Situ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nVoici le manuel d'utilisation qui reprend le processus de création de norme d'essai\nCréer un nouvel essai\n.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-10 13:34:58" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10639, + "Nom": "aucun essais disponible dans la rubrique enrobés ", + "Code": "T10660", + "Date Limite": "2025-01-28", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :E2025-002\nEssais :E2025-000002\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour, aucun essai n'est sélectionnable dans les essais d'enrobés et ce depuis un bon moment, pourriez vous remédier a ceci merci", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214273, + "Sujet": "Re: [T10660] - aucun essais disponible dans la rubrique enrobés ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté l'absence des essais et avons résolu l'incident. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-13 15:21:52" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10615, + "Nom": "Problème ouverture échantillons par le logo oeil", + "Code": "T10636", + "Date Limite": "2025-01-23", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJe viens de remarquer que le raccourcie œil sur la ligne d'un échantillon ou même le raccourci sur le logo ne fonctionne plus.\r\nMerci de faire le nécessaire.\r\n\r\nBonne journée", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 213962, + "Sujet": "Re: [T10636] - Problème ouverture échantillons par le logo oeil", + "Contenu": "Bonjour,\nJe reviens vers vous concernant le problème d'accès aux échantillons.\nUne mise à jour a eu lieu hier soir, le problème est à présent résolu.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2025-01-08 08:36:55" + }, + { + "ID Message": 213907, + "Sujet": "Re: [T10636] - Problème ouverture échantillons par le logo oeil", + "Contenu": "Bonjour\nLaurent\n,\nTout d’abord, je tiens à vous adresser mes meilleurs vœux et à vous souhaiter une excellente année 2025.\nNous avons bien pris note du dysfonctionnement signalé. Notre équipe de développement travaille activement à sa résolution. Nous vous tenons informé dès que ce problème sera corrigé.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-07 14:16:50" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10457, + "Nom": "impossibilité de sélectionner les essais pour les enrochements", + "Code": "T10478", + "Date Limite": "2024-12-11", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :2024-G-0623\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour,\nla liste des essais est vide pour les enrochements,\nmerci de me contacter pour trouver une solution.\ncordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 210246, + "Sujet": "RE: [T10478] - impossibilité de sélectionner les essais pour les enrochements", + "Contenu": "Bonjour,\nEffectivement le problème vient bien de là.\nMerci.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 26 novembre 2024 11:06\nÀ :\nDENK Olivier\nObjet :\nRe: [T10478] - impossibilité de sélectionner les essais pour les enrochements\n/!\\\nCourriel externe - Merci d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nBonjour,\nNous avons constaté l’impossibilité d’ajouter des essais à cet échantillon ayant comme matériau l’enrochement. Après analyse, il apparaît que ce type d’enrochement a\r\n été créé dans la carrière\n« non communiqué »\nsous la section\nGranulat\net qu’il ne possède pas de famille attribuée. Depuis l’ajout d’une section spécifique\nEnrochement\n, il est possible que certains matériaux historiques ne soient plus exploitables.\nPour résoudre ce problème, voici la procédure à suivre :\n- Créer un nouveau matériau\ndans la section\nEnrochements\n.\nRemplacer le matériau précédemment assigné\ndans l’échantillon par le nouveau\r\n matériau que vous venez de créer.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons\r\n à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire\r\n mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou\r\n tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "DENK Olivier", + "Date": "2024-11-26 10:13:12" + }, + { + "ID Message": 210242, + "Sujet": "Re: [T10478] - impossibilité de sélectionner les essais pour les enrochements", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons constaté l’impossibilité d’ajouter des essais à cet échantillon ayant comme matériau l’enrochement. Après analyse, il apparaît que ce type d’enrochement a été créé dans la carrière\n« non communiqué »\nsous la section\nGranulat\net qu’il ne possède pas de famille attribuée.\nDepuis l’ajout d’une section spécifique\nEnrochement\n, il est possible que certains matériaux historiques ne soient plus exploitables.\nPour résoudre ce problème, voici la procédure à suivre :\n- Créer un nouveau matériau\ndans la section\nEnrochements\n.\nRemplacer le matériau précédemment assigné\ndans l’échantillon par le nouveau matériau que vous venez de créer.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-26 10:06:25" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9864, + "Nom": "mettre un fuseau pour une analyse granulo beton", + "Code": "T09885", + "Date Limite": "2024-09-21", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :2024-01-ES-0001\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour\r\nimppossible de rentrer des valeurs dans cette page en pj.\r\npouvez vous m'aider?\r\nsvp\r\nmelanie", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200569, + "Sujet": "Re: [T09885] - mettre un fuseau pour une analyse granulo beton", + "Contenu": "Bonjour\nMélanie\n,\nDans l'état actuel d'un essai validé, il n'est plus possible de saisir de données. Pour pouvoir remplir ces champs, vous devez dévalider l'essai (entouré en rouge dans la pièce jointe).\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-06 09:08:20" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9280, + "Nom": "Bug récurent", + "Code": "T9301", + "Date Limite": "2024-06-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :2024-BB\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, pourriez me contacter pour régler plusieurs problèmes dans CBAO au niveau des essais Enrobé et des infos importantes manquantes dans les contraintes.\r\nMerci c'est assez Urgent", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187586, + "Sujet": "Re: [T9301] Bug récurent", + "Contenu": "À faire\nfait\n par\nFabien LAFAY\n:\nCréer les tickets", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-07 07:28:34" + }, + { + "ID Message": 187585, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Pb de calcul de la teneur eau => T9489 - Ajout saisie Masse seche + tare essai teneur en liant\nTeneur en liant de référence non affichée => Corrigé le 06/07/2024 =>T9487 - Teneur en liant de référence manquante dans le PV\nDemande de pouvoir paramétrer les libellés VSS(norme) (=> seuil de refus) et VSS(CCTP) (=> Seuil d'alerte) => T9490 - Modification des libéllés sur les contraintes enrobé\nDans les impressions du PV de teneur en liant VSS(norme) doit être au dessus de VSS(CCTP) dans le tableau => T9491 - Inversion des lignes dans l'impression d'un PV de teneur en liant", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-07 07:28:28" + }, + { + "ID Message": 184189, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contacté par téléphone.\nPb de calcul de la teneur eau => Même ticket que T9329\nTeneur en liant de référence non affichée => Même ticket que T9331\nDemande de pouvoir paramétrer les libellés VSS(norme) (=> seuil de refus) et VSS(CCTP) (=> Seuil d'alerte)\nDans les impressions du PV de teneur en liant VSS(norme) doit être au dessus de VSS(CCTP) dans le tableau", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-28 08:23:25" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9103, + "Nom": "Message d'erreur fatale lors de la création d'une affaire", + "Code": "T9124", + "Date Limite": "2024-05-02", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\n.", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 179537, + "Sujet": "Re: [T9124] - Message d'erreur fatale lors de la création d'une affaire", + "Contenu": "Bonjour,\nNous avons récemment identifié que l'ajout de ce caractère \"_\" provoquait une erreur dans la création des chantiers. Avez-vous essayé de l'ajouter dans le nom de votre chantier ?\nSi oui, un ticket est actuellement en cours de résolution à ce sujet.\nSi ce n'est pas le cas, pourriez-vous m'expliquer plus en détail la manipulation qui vous a mené à cette erreur ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-04-17 13:09:43" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7941, + "Nom": "GTR", + "Code": "T7962", + "Date Limite": "2024-02-15", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nLes PV GTR ne semblent pas tenir compte de la nouvelle mise à jour du guide GTR de mai 2023, est-ce normal ?", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 170413, + "Sujet": "Re: [T7962] - GTR", + "Contenu": "Bonjou\nr,\nLe GTR est en cours de finalisation de notre coté.\nIl devrait être disponible dans BRG-LAB d'ici la fin du mois de février.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-31 10:12:05" + }, + { + "ID Message": 170412, + "Sujet": "Re: [T7962] GTR", + "Contenu": "À faire\nfait\n par\nFabien LAFAY\n:\nVoir avec Quentin quand ça sera prêt", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-31 10:10:25" + }, + { + "ID Message": 169810, + "Sujet": "RE: [T7962] - GTR", + "Contenu": "Bonjour,\nLa mise à jour a-t-elle été faite ?\nMarine DHEDIN\nIngénieure Géotechnicienne\nAgence de Rouen\nm.dhedin@infraneo.com\n+33278011080\n+33610504472\nAGENCE NORMANDIE\n76190\nVALLIQUERVILLE\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 19 octobre 2023 14:29\nÀ :\nMarine DHEDIN\nObjet :\nRe: [T7962] - GTR\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le GTR.\nLe nouveau classement est en cours de développement de notre coté et il n'est donc pas encore intégré à BRG-LAB.\nIl devrait être disponible dans le logiciel dans le courant du mois de novembre.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - BORDEAUX, Marine DEDHIN", + "Date": "2024-01-24 14:41:38" + }, + { + "ID Message": 161952, + "Sujet": "Re: [T7962] - GTR", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le GTR.\nLe nouveau classement est en cours de développement de notre coté et il n'est donc pas encore intégré à BRG-LAB.\nIl devrait être disponible dans le logiciel dans le courant du mois de novembre.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-19 12:29:01" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4504, + "Nom": "Configuration de l'envoi d'email via BRG-LAB", + "Code": "T4504", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 111954, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contacté par téléphone.\nL'envoi ne fonctionne pas, doit voir avec le service info quel sont les paramètres SMTP.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-13 14:02:29" + }, + { + "ID Message": 111918, + "Sujet": "Re: [T4504] - Configuration de l'envoi d'email via BRG-LAB", + "Contenu": "Bonjour David,\nJe te contacte au sujet de notre entretien téléphonique que l'on dévait avoir lundi.\nMalheureusement je suis malade, j'ai demandé à Fabien LAFAY (au support avec moi) de prendre contact avec toi.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-04-13 12:06:47" + }, + { + "ID Message": 110838, + "Sujet": "Re: Notification brg-lab", + "Contenu": "En effet, brg- lab a son propre serveur. Il faut que l’on nous autorise l’accès via le service sécurité du Dep33.\nCar je pense que ça marche que d’en un sens.\nÇa ne marchait pas aussi avec Lotus.\nTéléchargez\nOutlook pour iOS\nDe :\nOlivier Mougel\nEnvoyé :\nWednesday, April 6, 2022 1:50:21 PM\nÀ :\nDavid Labourguigne\nCc :\nJean-Francois Estrade\n; Benjamin Derobert\n; Olivier Barq\n; Youness BENDEQ (support@cbao.fr)\nObjet :\nRE: Notification brg-lab\nBonjour David,\nJe suppose que le problème est apparu avec le passage sous Outlook.\nFaut-il configurer le serveur de mail (smtp) avec outlook ou BRG Lab dispose-t'il de son propre serveur ?\nDans le premier cas, il faut voir avec Olivier B. ou Pascal Broquaire pour récupérer le bon paramétrage.\nSi c'est plus complexe, je suis preneur d'une explication ou d'un log d'erreur de l'éditeur sachant que BRG Lab est en mode SAAS (Hébergé).\nBien Cordialement,\nOlivier MOUGEL\nChef de Projet Numérique - SIG - Cartographie\nService Projets Innovation Numérique\nDirection des systèmes d'information et du numérique\nDEPARTEMENT DE LA GIRONDE\no.mougel@gironde.fr\n-\n0556996534\nDe :\nDavid Labourguigne\nEnvoyé :\nmercredi 6 avril 2022 12:17\nÀ :\nOlivier Mougel\nCc :\nJean-Francois Estrade\n; Benjamin Derobert\n; Olivier Barq\n; Youness BENDEQ (support@cbao.fr)\nObjet :\nNotification brg-lab\nBonjour Olivier,\nJ'espère que tu vas bien.\nDis moi, nous sommes toujours dans l'impossibilité d'envoyer des notifications via brg-lab lors de la création d'un essais ou autre (PV Essais, rapport...etc) aux utilisateurs du laboratoire en interne.\nCa nous permettrait de s'informer mutuellement dès lors que l'un d'entre nous crée ou modifie quelque chose dans le logiciel.\nIl faudrait regarder comment on peut organiser ça avec Outlook.\nJe reste à ta disposition pour tout renseignements complémentaires.\nMerci\nDavid LABOURGUIGNE\nDirection des Infrastructures\nPôle Exploitation\nLaboratoire Routier Départemental\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un de\r\n ses délégataires sont de nature à engager le Département. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message\r\n s'il a été altéré, déformé, falsifié.\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un de\r\n ses délégataires sont de nature à engager le Département. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message\r\n s'il a été altéré, déformé, falsifié.\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un de\r\n ses délégataires sont de nature à engager le Département. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message\r\n s'il a été altéré, déformé, falsifié.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA GIRONDE (33), David LABOURGUIGNE", + "Date": "2022-04-06 11:54:18" + }, + { + "ID Message": 110830, + "Sujet": "RE: Notification brg-lab", + "Contenu": "Bonjour David,\nJe suppose que le problème est apparu avec le passage sous Outlook.\nFaut-il configurer le serveur de mail (smtp) avec outlook ou BRG Lab dispose-t'il de son propre serveur ?\nDans le premier cas, il faut voir avec Olivier B. ou Pascal Broquaire pour récupérer le bon paramétrage.\nSi c'est plus complexe, je suis preneur d'une explication ou d'un log d'erreur de l'éditeur sachant que BRG Lab est en mode SAAS (Hébergé).\nBien Cordialement,\nOlivier MOUGEL\nChef de Projet Numérique - SIG - Cartographie\nService Projets Innovation Numérique\nDirection des systèmes d'information et du numérique\nDEPARTEMENT DE LA GIRONDE\no.mougel@gironde.fr\n-\n0556996534\nDe :\nDavid Labourguigne\nEnvoyé :\nmercredi 6 avril 2022 12:17\nÀ :\nOlivier Mougel\nCc :\nJean-Francois Estrade\n; Benjamin Derobert\n; Olivier Barq\n; Youness BENDEQ (support@cbao.fr)\nObjet :\nNotification brg-lab\nBonjour Olivier,\nJ'espère que tu vas bien.\nDis moi, nous sommes toujours dans l'impossibilité d'envoyer des notifications via brg-lab lors de la création d'un essais ou autre (PV Essais, rapport...etc) aux utilisateurs du laboratoire en interne.\nCa nous permettrait de s'informer mutuellement dès lors que l'un d'entre nous crée ou modifie quelque chose dans le logiciel.\nIl faudrait regarder comment on peut organiser ça avec Outlook.\nJe reste à ta disposition pour tout renseignements complémentaires.\nMerci\nDavid LABOURGUIGNE\nDirection des Infrastructures\nPôle Exploitation\nLaboratoire Routier Départemental\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un de\r\n ses délégataires sont de nature à engager le Département. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message\r\n s'il a été altéré, déformé, falsifié.\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un de\r\n ses délégataires sont de nature à engager le Département. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message\r\n s'il a été altéré, déformé, falsifié.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA GIRONDE (33), Olivier MOUGEL", + "Date": "2022-04-06 11:50:21" + }, + { + "ID Message": 110824, + "Sujet": "Notification brg-lab", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\r\nJ'espère que tu vas bien.\r\nDis moi, nous sommes toujours dans l'impossibilité d'envoyer des notifications via brg-lab lors de la création d'un essais ou autre (PV Essais, rapport...etc) aux utilisateurs du laboratoire en interne.\r\nCa nous permettrait de s'informer mutuellement dès lors que l'un d'entre nous crée ou modifie quelque chose dans le logiciel.\r\nIl faudrait regarder comment on peut organiser ça avec Outlook.\r\nJe reste à ta disposition pour tout renseignements complémentaires.\r\nMerci\r\n\r\nDavid LABOURGUIGNE\r\nDirection des Infrastructures\r\nPôle Exploitation\r\nLaboratoire Routier Départemental\r\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un de ses délégataires sont de nature à engager le Département. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message s'il a été altéré, déformé, falsifié.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA GIRONDE (33), David LABOURGUIGNE", + "Date": "2022-04-06 10:17:44" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 3435, + "Nom": "Lot d'éprouvettes de béton => Impossible de sélectionner l'option \"Echantillon prélevé par le client\"", + "Code": "T3424", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 98570, + "Sujet": "Re: [T3424] - Lot d'éprouvettes de béton => Impossible de sélectionner l'option \"Echantillon prélevé par le client\"", + "Contenu": "Bonjour Dominique,\nBonne année, bonne santé et tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2022 !\nJe ne comprends pas.\nNe peut-on pas écraser des éprouvettes confectionné par le demandeur ?\nDans ce cas, vous devez sélectionner \"É\nprouvettes de béton frais (échantillon unitaire) -\nEprouvettes de bétons + saisie des résultats d'essais sur béton frais\n\" dans la page intitulée \"Sélection du type d'échantillon de béton\".\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-01-07 15:27:11" + }, + { + "ID Message": 96469, + "Sujet": "RE: [T3424] - Lot d'éprouvettes de béton => Impossible de sélectionner l'option \"Echantillon prélevé par le client\"", + "Contenu": "Bonjour,\nJe ne comprends pas.\nNe peut-on pas écraser des éprouvettes confectionné par le demandeur ?\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr [mailto:support@cbao.fr]\nEnvoyé :\nmardi 14 décembre 2021 17:02\nÀ :\nCARVAL Dominique\nObjet :\nRe: [T3424] - Lot d'éprouvettes de béton => Impossible de sélectionner l'option \"Echantillon prélevé par le client\"\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Dominique,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de sélection de l'option \"Echantillon prélevé par le client\" :\nImpossible de sélectionner »Echantillon prélevé par le client »\nLe forcing du prélèvement sur les lots Eprouvettes de béton frais (issu d'une journée de confection) est obligatoire car il s'agit d'une confection (confection = fait\r\n par le laboratoire).\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2021-12-15 07:05:46" + }, + { + "ID Message": 96455, + "Sujet": "Re: [T3424] - Lot d'éprouvettes de béton => Impossible de sélectionner l'option \"Echantillon prélevé par le client\"", + "Contenu": "Bonjour Dominique,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de sélection de l'option \"Echantillon prélevé par le client\" :\nImpossible de sélectionner »Echantillon prélevé par le client »\nLe forcing du prélèvement sur les lots Eprouvettes de béton frais (issu d'une journée de confection) est obligatoire car il s'agit d'une confection (confection = fait par le laboratoire).\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-12-14 16:01:42" + }, + { + "ID Message": 96162, + "Sujet": "béton", + "Contenu": "Bonjour,\nImpossible de sélectionner »Echantillon prélevé par le client »\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2021-12-13 09:05:18" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10640, + "Nom": "erreur calcul K1 dans formule + demandes complémentaires (voir fichier pdf joint)", + "Code": "T10661", + "Date Limite": "2025-02-11", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nUne norme :NF EN 13 791 CN version 2021 et NF EN 12504-1\nMulti laboratoire :tous\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour \n\nVoir mon fichier PDF joint\nJe suis à votre disposition pour un échange si besoin\nRemerciements \nFlorence", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 223675, + "Sujet": "Re: [T10661] - erreur calcul K1 dans formule + demandes complémentaires (voir fichier pdf joint)", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLes phrases\njuridiques\nont été ajoutées en pied de page sur les deux logos existants (\nRincent LR\net\nRincent BFC\n). Les informations déjà présentes en pied de page, telles que le\nRegistre de commerce et des sociétés\n, ont été déplacées pour figurer à la suite des phrases juridiques.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-27 15:38:06" + }, + { + "ID Message": 223654, + "Sujet": "Re: [T10661] - erreur calcul K1 dans formule + demandes complémentaires (voir fichier pdf joint)", + "Contenu": "Bonjour\nFlorence\n,\nJe ne retrouve plus le modèle de logo comportant la phrase que nous avions créer, avez vous supprimé le logo ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-27 14:09:08" + }, + { + "ID Message": 223651, + "Sujet": "RE: [T10661] - erreur calcul K1 dans formule + demandes complémentaires (voir fichier pdf joint)", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous remercie pour les modifications.\nVous pouvez ajouter les « petites phrases » sur tous les PV et Rapports des différentes agences ; j’ai bien noté qu’à chaque fois qu’une agence sera\r\n créée à l’avenir, il conviendra de rajouter manuellement ces phrases au sein de la page « logos » en copiant collant en html.\nUn point d’amélioration côté CBAO afin que cette manipulation ne soit pas à réaliser manuellement mais soit inscrite en dur sur PV et Rapport RL\r\n serait un plus et éviterait à l’avenir les oublis. Vous me tiendrez informée quand ce point sera réalisable\nBien cordialement,\nFlorence Hanoteau\nRINCENT BTP SERVICES SAS\nIngénieure / Directrice Technique\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 23 janvier 2025 14:55\nÀ :\nFlorence Hanoteau\nObjet :\nRe: [T10661] - erreur calcul K1 dans formule + demandes complémentaires (voir fichier pdf joint)\nBonjour,\nJe viens de faire le point avec Fabien sur l'ensemble des points concernant les essais 13791 et 12504. Ils ont été traités. N'hésitez pas à réaliser un essai\r\n et à revenir vers nous si nécessaire. J'ai modifié le pied de page des phrases techniques et juridiques. En PJ, j'attends votre validation pour l'ajouter sur les autres logos et impressions.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Florence Hanoteau", + "Date": "2025-01-27 13:59:58" + }, + { + "ID Message": 223382, + "Sujet": "Re: [T10661] - erreur calcul K1 dans formule + demandes complémentaires (voir fichier pdf joint)", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJe viens de faire le point avec Fabien sur l'ensemble des points concernant les essais 13791 et 12504. Ils ont été traités. N'hésitez pas à réaliser un essai et à revenir vers nous si nécessaire. J'ai modifié le pied de page des phrases techniques et juridiques. En PJ, j'attends votre validation pour l'ajouter sur les autres logos et impressions.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-23 13:55:29" + }, + { + "ID Message": 214379, + "Sujet": "Re: [T10661] - erreur calcul K1 dans formule + demandes complémentaires (voir fichier pdf joint)", + "Contenu": "Bonjour\nFlorence\n,\nPour que la norme indiquée n'apparaisse pas sur les essais proposés chez les utilisateurs, vous pouvez ne pas publier la norme à partir des paramètres généraux du système, essais autres réglages publications des essais (1), afficher toutes les normes (2), choisir un filtre par désignation (3), puis décocher \"Publié\" (4). Il n'est pas prévu logiciellement pour le moment de créer un dossier administrateur pour classer les essais périmés.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-14 10:14:38" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10616, + "Nom": "Message d'erreur lors de la création/modification/réalisation ou visionnage d'un essai d'Aplatissement", + "Code": "T10637", + "Date Limite": "2025-01-23", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :Aplatissement\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\ndepuis la mise à jour réalisée entre hier et aujourd'hui, je ne peux plus accéder à l'essai d'aplatissement. Je tombe sur un message d'erreur indiquant que la variable n'est pas initialisée.\r\n\r\nL'erreur est valable sur tous les essais (à réaliser et terminés) et concerne l'ensemble des utilisateurs.", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 213968, + "Sujet": "Re: [T10637] - Message d'erreur lors de la création/modification/réalisation ou visionnage d'un essai d'Aplatissement", + "Contenu": "Bonjour,\nJe reviens vers vous concernant le problème d'accès à l'essai d'aplatissement\nUne mise à jour a eu lieu hier soir, le problème est à présent résolu.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2025-01-08 08:40:34" + }, + { + "ID Message": 213919, + "Sujet": "Re: [T10637] - Message d'erreur lors de la création/modification/réalisation ou visionnage d'un essai d'Aplatissement", + "Contenu": "Bonjour\nCHRETIEN\n,\nTout d’abord, je tiens à vous adresser mes meilleurs vœux et à vous souhaiter une excellente année 2025.\nNous avons bien pris note du dysfonctionnement signalé. Notre équipe de développement travaille activement à sa résolution. Nous vous tenons informé dès que ce problème sera corrigé.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-07 14:42:37" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10380, + "Nom": "Surface de casse 100 cm2 non prise en compte mais 100.29/ urgent audit", + "Code": "T10401", + "Date Limite": "2024-11-23", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour nous vous avions demandé de régler le soucis de surface de casse pour les cylindre 11*22 qui est de 100 cm2 selon la norme\ncf. T9749 - Le calcul de résistance des éprouvettes ne prend pas en compte la surface renseignée dans les paramètres", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 209149, + "Sujet": "Re: [T10401] - Surface de casse 100 cm2 non prise en compte mais 100.29/ urgent audit", + "Contenu": "Bonjour\nGérôme\n,\nNous avons pu traiter ce ticket cette semaine, cela sera donc fonctionnel dans la prochaine mise à jour du logiciel qui devrait avoir lieu dans le courant de la semaine prochaine.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la mise en ligne de cette correction.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-11-08 14:47:50" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10342, + "Nom": "Essais in-situ", + "Code": "T10363", + "Date Limite": "2024-11-19", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ Essai in situ routier dans programme d'essai\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nContrôle Insitu / Nouveau / choix du laboratoire / choix de l'affaire / \r\n 260-24_G0\r\nChoix du chantier\r\n Roseraie - 24 ....\r\nSélection du programme d'essai\r\n\r\nIl n'y a que \"In situe routier\" qui apparait dans la désignation de l'essai\r\n\r\nDe plus dans programme d'essai, dans la liste, il n'y a plus \"Essais Insitu\" pour pouvoir définir le programme par défaut,", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208440, + "Sujet": "Re: [T10363] - Essais in-situ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous venons de rétablir l'ensemble de vos données sur les contrôles \"IN SITU\". Désolé pour la gêne occasionnée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-04 07:35:15" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9868, + "Nom": "Origine", + "Code": "T09889", + "Date Limite": "2024-09-21", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :ECQ-E2024-0494\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nle problème lié à la disparition de l'origine n'est toujours pas réglé, il faut reprendre tous les rapports avec un autre logiciel avant de le transmettre.\r\nQuand cela va t'il être résolu ??", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200594, + "Sujet": "Re: [T09889] - Origine", + "Contenu": "Bonjour\nAudray\n,\nLe ticket a bien été traité et sera résolu lors de la prochaine mise à jour. Nous sommes en train de finaliser les tests de cette mise à jour, qui sera déployée au cours de la semaine.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-06 13:03:00" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9435, + "Nom": "le numero que vous avez saisi existe deja dans la base de données ", + "Code": "T9456", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\n\r\nToujours le meme probleme depuis le 23/05/2024 sur le site de escles ca m'indique le le numero que vous avez saisi existe deja dans la base de données probleme toujours pas résolu \r\net sur le site de longroy les nouveau rapport enregistré on ne l ai voit plus impossible de les retrouver \r\n\r\nProblème bloquant très urgent", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187199, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contacté par téléphone.\nPb résolu", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-04 12:13:59" + }, + { + "ID Message": 187198, + "Sujet": "Re: [T9456] le numero que vous avez saisi existe deja dans la base de données ", + "Contenu": "Appeler\nfait\n par\nFabien LAFAY\n:\nà 14h", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-04 12:13:45" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8907, + "Nom": "Message d'erreur Equivalent de sable", + "Code": "T8928", + "Date Limite": "2024-04-02", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nIl m'est impossible de rentrer les informations pour faire mon equivalent de sable un message d'erreur apparait.\nVoici une capture d'ecran avec le message d'erreur", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 175302, + "Sujet": "Re: [T8928] Message d'erreur Equivalent de sable", + "Contenu": "Bonjour Mr Niedzielski,\nLe problème est normalement résolu, vous pouvez effectuer votre essai sans encombre.\nBien cordialement,", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2024-03-18 08:12:23" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 5498, + "Nom": "Impossible de créer une nouvelle formule si le code existe déjà sur une autre centrale", + "Code": "T5516", + "Date Limite": "2022-09-16", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nFormulation\nCréation nouvelle formule\nChoix de la centrale\nChoix des matériaux\ncode formule\nMessage d'erreur voir ci-dessous", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 123736, + "Sujet": "Re: [T5516] Impossible de créer une nouvelle formule si le code existe déjà sur une autre centrale", + "Contenu": "Action(s) menée(s) :\nClient contacté par  téléphone pour diagnostique\ndu pb\nProblème(s) constaté(s)\n:\nLe problème ne se reproduit pas aujourd'hui, on arrive bien à créer les formules\nSolution(s) trouvée(s) :\nLe client renverra une demande s'il rencontre à nouveau le problème", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-09-01 12:53:39" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10881, + "Nom": "je n'arrive pas a rentrer les informations d'écrasement éprouvette", + "Code": "T10902", + "Date Limite": "2025-02-27", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nJ'ai rentré un essai sur béton, mais je n'arrive pas à rentrer les informations d'écrasement", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225175, + "Sujet": "Re: [T10902] - je n'arrive pas a rentrer les informations d'écrasement éprouvette", + "Contenu": "Bonjour\n,\nPour saisir vos informations d'écrasement, rendez-vous sur votre échantillon et cliquez sur l'onglet \"Programme d'essai\" :\nCliquez ensuite sur l'icône en début de ligne de votre essai de résistance à la compression :\nVous arriverez alors sur la page de saisie de votre essai.\nUne autre solution pour saisir vos écrasements est de vous rendre dans le menu Béton -> Gestion des éprouvettes -> Écrasements du jour :\nSur cette page vous pourrez saisir directement vos résultats dans le tableau :\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2025-02-12 13:53:33" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9708, + "Nom": "erreur dans la valeur de la moyenne EV1/EV2 et mise à jour du logiciel", + "Code": "T9729", + "Date Limite": "2024-08-03", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nRapports d'essais :erreur dans le moyenne EV/EV2\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, Mon laborantin vous avez fait remonter cette erreur mais je vois que cela n'est pas corrigé à ce jour .\r\nNous envoyons des rapports à nos clients qui sont Faux.\r\nEn effet, dans la dernière page du rapport d'essai à la plaque et module K, le calcul du rapport EV1/EV2 est faux.\r\nDe plus, il faudrait si possible de nous prévenir la veille d'une mise à jour du logiciel et le temps que celui-ci sera indisponible.\r\nCela afin que nous puissions prévenir nos client en amont car certains attendent des résultats rapidement après les essais . Ce sont souvent des points d'arrêts de chantiers.", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 195071, + "Sujet": "Re: [T9729] - erreur dans la valeur de la moyenne EV1/EV2 et mise à jour du logiciel", + "Contenu": "Bonjour,\nCe ticket a été traité mais nous n'avons pas encore pu faire la mise à jour qui apporte cette correction.\nJ'en discuterai avec l'équipe technique lundi afin que l'on planifie une mise à jour rapidement.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-07-19 12:54:24" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8869, + "Nom": "Contraintes granulats enrobés", + "Code": "T8890", + "Date Limite": "2024-03-26", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :A 24.0168\nUne norme :SN EN 13043\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJe n'ai accès qu'à une des deux contraintes que j'avais définie sur mon matériau (sable 0/4 ; A24.0168). Je n'ai pas accès au fuseau de la norme SN EN 13043.\r\n\r\nCordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 174738, + "Sujet": "Re: [T8890] - Contraintes granulats enrobés", + "Contenu": "Bonjour,\nLa contrainte SN EN 13043 est rattachée au laboratoire ERTEC SA alors que l'échantillon est rattaché au laboratoire ERTEC SA - VD, c'est pourquoi elle n'est pas visible.\nVous pouvez changer laboratoire de rattachement dans l'édition de la contrainte :\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-11 14:48:09" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10883, + "Nom": "Essais", + "Code": "T10904", + "Date Limite": "2025-03-01", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :Teneur en silice\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nPouvez vous integrer dans la base de donnée la teneur en silice? (DIM-M.O.CM8)...\r\nMerci de votre retour,\r\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225321, + "Sujet": "Re: [T10904] - Essais", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons correctement intégré \"la teneur en silice\" dans vos essais.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-14 09:11:34" + }, + { + "ID Message": 225296, + "Sujet": "RE: [T10904] - Essais", + "Contenu": "Bonjour,\nIl n’y a pas de feuille de calcul mais juste une valeur de pourcentage à noter avec le libellé «\nTeneur en silice\n» et avec\r\n comme unité «\n%SiO2\n»\n(voir document ci-joint, les essais sont dans la fenêtre intégrée au graphique) .\nPour de plus amples renseignements, voici mes coordonnées au cas où : 06.99.63.11.90 ou 09.74.36.49.63.\nMerci,\nCordialement,\nBruno MANNAÏ\nTechnicien QHSE -\nSOTEM\nChemin de Tourris – 83200 Le Revest les Eaux\nTél :\n04.94.91.18.95\nPort :\n06.99.63.11.90\nMail:\nqhse@groupe-garrassin.fr\nWeb:\nhttps://sotem-tourris.fr/\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 13 février 2025 16:48\nÀ :\nQHSE, GROUPE GARRASSIN\nObjet :\nRe: [T10904] - Essais\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nNous souhaiterions obtenir des informations sur ce mode opératoire.\nSi vous utilisez une feuille de calcul, nous pourrions l’intégrer dans BRG-LAB si vous nous la fournissez. Dans le cas d’un autre mode opératoire, tout document que vous\r\n pourriez nous transmettre nous aiderait à mieux comprendre votre besoin et à vous apporter une solution adaptée.\nBien entendu, nous pouvons également organiser un échange téléphonique pour faire le point sur votre demande. N’hésitez pas à nous indiquer votre disponibilité.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "GEOLABO, Bruno MANNAI", + "Date": "2025-02-14 07:15:19" + }, + { + "ID Message": 225292, + "Sujet": "Re: [T10904] - Essais", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous souhaiterions obtenir des informations sur ce mode opératoire.\nSi vous utilisez une feuille de calcul, nous pourrions l’intégrer dans BRG-LAB si vous nous la fournissez. Dans le cas d’un autre mode opératoire, tout document que vous pourriez nous transmettre nous aiderait à mieux comprendre votre besoin et à vous apporter une solution adaptée.\nBien entendu, nous pouvons également organiser un échange téléphonique pour faire le point sur votre demande. N’hésitez pas à nous indiquer votre disponibilité.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-13 15:47:53" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10644, + "Nom": "Téléchargement Fichier Excel FWD", + "Code": "T10665", + "Date Limite": "2025-01-29", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ C2025-00001\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\n\r\nJe me permets de vous réécrire concernant le problème (téléchargement du fichier Excel) que j'ai rencontré la semaine dernière sur Mesure de déflexion élastique - Déflectomètre FWD Heavydyn. Vous m'avez indiqué que le problème serait résolu par une MAJ cette semaine.\r\n\r\nJe viens d'essayer de télécharger le fichier Excel mais je suis devant le même problème que la semaine dernière.\r\n\r\nDans l'attente de vous lire.", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214302, + "Sujet": "Re: [T10665] - Téléchargement Fichier Excel FWD", + "Contenu": "Bonjour,\nNous n'avons pas pu exécuter la mise à jour de votre plateforme car une session utilisateur était encore active. Afin de procéder à la mise à jour nécessaire, nous avons déconnecté votre compte temporairement.\nLa mise à jour est en cours d'exécution. Si vous rencontrez un quelconque problème ou avez besoin d'une assistance supplémentaire après la mise à jour, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre compréhension.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-14 07:35:28" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10619, + "Nom": "PB ECRASEMENT", + "Code": "T10640", + "Date Limite": "2025-01-24", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :E2024-0983\nEssais in situ Essais pour béton durci : résistance à la compression des éprouvettes\nUne norme :Essais pour béton durci : résistance à la compression des éprouvettes - NF EN 12390-3 (06-2019)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nTout d'abord bonne année et meilleurs vœux.\r\nJe rencontre le problème suivant : La société a fermée lors des périodes des fêtes du 20.12 au 06.01.\r\nPlusieurs écrasement à 28j aurait du être réaliser durant cette période. Nous avons tout fait à notre retour le 06.01\r\nConcernant l'échantillon 983, le résultat se retrouve faux car il n'indique pas de FCi.\r\nEst il possible de modifier cela ? \r\nEn effet les résultats sont bon même si la date est dépassée..\r\nDans l'attente de votre retour.\r\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214052, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "appel téléphonique :\nL'essai de compression a été réalisé à 42 jours, et les résultats ont été renseignés comme tels dans l'essai de compréssion. Cependant, pour déterminer la conformité de cet essai, un écrasement à 28 jours est nécessaire. En l'absence de ces données spécifiques, il n'est pas possible de valider ni d'attester la conformité à 28 jours.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-09 13:26:14" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10383, + "Nom": "Granulométrie 0/300", + "Code": "T10404", + "Date Limite": "2024-11-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :ECQ-E2024-0704\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, le graphique n'affiche pas les tamis de 250 et 300mm", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208998, + "Sujet": "Re: [T10404] - Granulométrie 0/300", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous constatons bien l'anomalie d'affichage des données. Le ticket T10406 - Pas de graphique granulométrique D > 200 a été ouvert. Notre équipe de développement va résoudre cette anomalie, et vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-07 14:11:02" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10349, + "Nom": "MAJ Base de données", + "Code": "T10370", + "Date Limite": "2024-11-19", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nNous sommes en MAJ de base de données depuis ce matin 7h30.\r\nEst ce normal?\r\nSi non pouvez vous faire le nécessaire?\r\nMerci.\r\nCordialement,\r\n\r\nS. Bottard", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208472, + "Sujet": "Re: [T10370] - MAJ Base de données", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons débloqué la mise à jour sur votre plateforme BRG-LAB ; celle-ci est de nouveau disponible.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-04 08:26:46" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10884, + "Nom": "Problème pour faire un nouvelle essai écrasement, saisi et date d'écrasement", + "Code": "T10905", + "Date Limite": "2025-02-28", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nJe n'arrive pas a rentrer un essai avec nouveau client et nouveau chantier, je n'arrive pas a sélectionner une date d'essai, je ne retrouve pas mon essai dans écrasement du jou", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225283, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Convenu par téléphone de faire une réunion teams par visio teams", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-13 15:08:25" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10645, + "Nom": "Doublon code produit", + "Code": "T10666", + "Date Limite": "2025-01-29", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :11/22 sec et lavé\nUn site en particulier :C3V Le plafond\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nProblème pour modifier un doublon dans les codes produits.", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214384, + "Sujet": "Re: [T10666] - Doublon code produit", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement a apporté la modification nécessaire au code de votre matériau. Vous devriez maintenant pouvoir l'ajouter sans problème.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-14 10:19:06" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10384, + "Nom": "Graphique", + "Code": "T10405", + "Date Limite": "2024-11-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nSur les recompositions, le graphique ne vas pas jusqu'au D...", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 209002, + "Sujet": "Re: [T10405] - Graphique", + "Contenu": "Bonjour\n,\nUne demande similaire vient d’être effectuée par M. Fosse. Le ticket T10406 - Pas de graphique granulométrique D > 200 a été ouvert. Notre équipe de développement va résoudre cette anomalie, et vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-07 14:13:50" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9107, + "Nom": "Affichage des affaires, chantiers", + "Code": "T9128", + "Date Limite": "2024-05-03", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nNous avons intégré un nouvel agent. Son profil BRG Lab est créé, à l'identique que d'autres techniciens de notre laboratoire. depuis sa création, lorsqu'il veut créer un échantillon la liste des affaires n'apparait pas, et nous n'avons aucun moyen de la voir. Ce profil ne peut donc pas utiliser le logiciel, et nous sommes obligé de le faire à sa place : ce qui est contraignant.\r\n\r\nLe profil concerné Mr Philippe GOUBET", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 179620, + "Sujet": "Re: [T9128] - Affichage des affaires, chantiers", + "Contenu": "Bonjour,\nEn vérifiant dans les paramètres de son compte, aucun \"laboratoire principal\" ne lui était affecté.\nIl est indispensable d'en renseigner un pour qu'il ait accès aux laboratoires, même s'il n'y en a qu'un comme dans votre cas.\nJe lui ai donc affecté \"LABORATOIRE ROUTIER\".\nIl devrait désormais avoir accès aux affaires.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-04-18 08:20:26" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 2115, + "Nom": "Pb de licence", + "Code": "T2103", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 71309, + "Sujet": "Re: [T2103] Pb de licence", + "Contenu": "4ème message envoyé depuis support@cbao.fr (Thunderbird) à M ESPOUY, M CHAMSI et à M TIDONA le 12/05/2021 à 10:11 :\nBonjour Zyad,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant\n un problème de licence BRG-LAB.\nJ'ai tenté de vous joindre aujourd'hui à l'instant par téléphone\n au 06.75.44.41.47 sans succès.\nJ'ai également tenté de joindre M Hashem ABDOU par téléphone au\n 06.78.90.35.20 sans succès.\nVeuillez cliquer sur le bouton \"Activer le logiciel (par\n internet)\" à l'apparition de la fenêtre \"Activation du logiciel\"\n (ID : 0F486B).\nRestant à votre disposition pour tout renseignement\n complémentaire.\nCordialement,\nN.B. : Ceci est mon 4ème mail de réponse à votre demande. En PJ\n l'historique de votre demande [T2103] - Pb de licence\n--\nYouness\n BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-05-12 08:13:57" + }, + { + "ID Message": 70963, + "Sujet": "Re: [T2103] - Pb de licence", + "Contenu": "Bonjour Zyad,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème d'activation de licence de votre logiciel BRG-LAB.\nVeuillez cliquer sur le bouton \"Activer le logiciel (par internet)\" à l'apparition de la fenêtre \"Activation du logiciel\" (ID :\n0F486B\n).\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-05-10 14:23:31" + }, + { + "ID Message": 70779, + "Sujet": "Re: [T2103] Pb de licence", + "Contenu": "Bonjour Zyad,\nJe t'ai envoyé ce message le 05/05/2021 ne l'a tu pas reçu ?\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème d'activation de licence dans notre logiciel BRG-LAB.\nVeuillez cliquer sur le bouton \"Activer le logiciel (par internet)\" à l'apparition de la fenêtre \"Activation du logiciel\" (ID :\n0F486B\n).\nJe vais voir avec ADULS pour prendre la main sur le serveur de la base de données de BRG-LAB pour, j'espère, mettre fin à ces problèmes récurent de licence.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-05-10 07:14:22" + }, + { + "ID Message": 70213, + "Sujet": "Re: [T2103] - Pb de licence", + "Contenu": "Bonjour Zyad,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème d'activation de licence dans notre logiciel BRG-LAB.\nVeuillez cliquer sur le bouton \"Activer le logiciel (par internet)\" à l'apparition de la fenêtre \"Activation du logiciel\" (ID :\n0F486B\n).\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-05-05 13:25:53" + }, + { + "ID Message": 69555, + "Sujet": "BRG LAB local", + "Contenu": "Bonjour,\nPouvez vous réglé définitivement ce problème de License s’il vous plait.\nBien à vous.\nZyad CHAMSI\n-\nResponsable labo béton\nESIRIS\nGROUP\n-\nESIRIS\nESE\r\n agence de Lyon\n23, Rue des Frères Lumière 69740 GENAS\nTél.: 04.78.70.71.20 - Mobile : 06.75.44.41.47\nEmail : z.chamsi@esiris.fr\nToutes les informations sur notre site\nwww.esiris-group.com\nAvant d'imprimer, pensez à l'environnement ...\nESIRIS intègre le groupe INFRANEO et continue de vous accompagner dans vos projets.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2021-05-03 10:01:16" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10622, + "Nom": "Apparition 2ème analyse granulométrique alors qu'on n'en veut qu'une seule", + "Code": "T10643", + "Date Limite": "2025-01-25", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :AUR24-1054; AUR24-0829\nEssais :Analyse Granulométrique\nUn site en particulier :Tous\nMulti laboratoire :Tous\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLorsqu'on imprime un PV d'essai comprenant 2 analyses granulométriques, il apparait 2 lignes supplémentaires dans Essais, intitulés : \"Analyse Granulométrique par Tamisage\", mais nous ne les voulons pas.\r\n\r\nDe plus, les données ne correspondent pas à l'analyse granulométrique que nous imprimons.", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214209, + "Sujet": "Re: [T10643] - Apparition 2ème analyse granulométrique alors qu'on n'en veut qu'une seule", + "Contenu": "Bonjour\n,\nDans le cas où vous souhaitez inclure plusieurs essais sans afficher l'intégralité des données d'un échantillon, l'option de rapports d'essais peut offrir une solution plus flexible. Cette fonctionnalité vous permettra de sélectionner et de personnaliser les essais à inclure selon vos besoins.\nJe vous invite à consulter la documentation dédiée à la création et à l'utilisation des rapports d'essais, qui détaille étape par étape la manière de configurer ces rapports. Voici le lien vers la documentation :\nCréation rapport d'essai\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-13 08:40:33" + }, + { + "ID Message": 214206, + "Sujet": "RE: [T10643] - Apparition 2ème analyse granulométrique alors qu'on n'en veut qu'une seule", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci pour votre retour,\neffectivement, quand on décoche option « Imprimer les résultats des autres essais de cet échantillon », nous n’avons plus l’affichage de la deuxième analyse granulométrique.\nToutefois, dans certains cas de figure, nous n’avons pas que des analyses granulométrique mais aussi d’autres essais (Essai d’Aplatissement, VBS, …), et nous avons besoin que ces autres essais soient affichés\r\n (mais pas la deuxième granulométrie).\nPour faire plus simple, nous avons besoin qu’un seul exemplaire de chaque essai apparaisse dans le PV.\nCordialement\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 10 janvier 2025 09:25\nÀ :\nCHRETIEN Jean Pierre\nObjet :\nRe: [T10643] - Apparition 2ème analyse granulométrique alors qu'on n'en veut qu'une seule\nBonjour,\nL'essai comporte effectivement une option qui permet de contrôler l'affichage des autres résultats d'essai liés à l'échantillon sur le procès-verbal. En décochant cette\r\n option dans le paramétrage, vous limitez l'affichage au seul résultat de l'essai concerné sur le PV.\nJe vous ai joint une capture d'écran où l'encadré rouge met en évidence l'emplacement de ce paramètre dans l'interface. Si vous souhaitez uniquement un PV avec les résultats\r\n spécifiques, pensez à désactiver cette case avant de générer le document.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons\r\n à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire\r\n mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou\r\n tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Jean-Pierre CHRETIEN", + "Date": "2025-01-13 08:18:04" + }, + { + "ID Message": 214106, + "Sujet": "Re: [T10643] - Apparition 2ème analyse granulométrique alors qu'on n'en veut qu'une seule", + "Contenu": "Bonjour\n,\nL'essai comporte effectivement une option qui permet de contrôler l'affichage des autres résultats d'essai liés à l'échantillon sur le procès-verbal. En décochant cette option dans le paramétrage, vous limitez l'affichage au seul résultat de l'essai concerné sur le PV.\nJe vous ai joint une capture d'écran où l'encadré rouge met en évidence l'emplacement de ce paramètre dans l'interface. Si vous souhaitez uniquement un PV avec les résultats spécifiques, pensez à désactiver cette case avant de générer le document.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-10 08:24:58" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10386, + "Nom": "suppression d'un échantillon", + "Code": "T10407", + "Date Limite": "2024-11-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour\nImpossible pour nous de supprimer l'essai n°6 , pouvez vous me rappeler pour le faire avec vous éventuellement?\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 209028, + "Sujet": "Re: [T10407] - suppression d'un échantillon", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté l’anomalie liée à la suppression de votre échantillon\n2024-Warcq-Carrières de Vignory-B-0006\n. Notre équipe de développement vient de le supprimer directement dans la base de données.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-07 15:46:06" + }, + { + "ID Message": 209027, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Cécile Guérard 06 23 01 95 37", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-07 15:41:10" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8923, + "Nom": "Le téléchargement de l'application ne fonctionne pas", + "Code": "T8944", + "Date Limite": "2024-04-05", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nTéléchargement de l'application ne fonctionne pas", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 175689, + "Sujet": "Re: [T8944] Le téléchargement de l'application ne fonctionne pas", + "Contenu": "Bonjour Mr Fossé,\nJe viens de voir de mon côté, en effet un problème empêche le téléchargement de l'application mobile.\nJe viens de mettre l'ingénieur qui l'a développé sur le coup.\nEn attendant, voici le lien (fonctionnel) pour télécharger l'apk :\nhttps://store.brg-lab.com/WDBAAS_WEB/FR/Download-ED9213FED1C748BBA5236137EA3C3135-1-0.0.28.0-1-hGQm3JV2ne00DPCXyESCUg1LgobRtESCUqqjhuTQaiZxmulLtlpMEeQUOUUrsHnzKTN66hwDCnATajUsie2pPizJbdtCv3V952kRnvwd2i1TGESCURGrqg9EzqPzAbZjxTRJrPIlP.rawp\nPassez une excellente journée,", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2024-03-21 08:34:56" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10999, + "Nom": "demande appel téléphonique", + "Code": "T11020", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour Monsieur\r\npouvez me téléphoner au 06 23 01 95 37.\r\nCécile Guérard", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10998, + "Nom": "demande appel téléphonique", + "Code": "T11019", + "Date Limite": "2025-03-21", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour Monsieur\r\npouvez me téléphoner au 06 23 01 95 37.\r\nCécile Guérard", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10949, + "Nom": "AFFECTATION LABORATOIRE", + "Code": "T10970", + "Date Limite": "2025-03-14", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, en créant une affaire affecté à mon laboratoire, si je fais un nouvel échantillon je ne trouve pas mon affaire 250201-CAE-CHAVELOT. pouvez vous me joindre par téléphone à partir de 14h au 07 76 01 75 47 pour me définir la démarche à suivre. Car cela fais trois fois de suite et cela me bloque dans mes analyses. Merci d'avance", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226192, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Explication par téléphone = > ok", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-27 13:09:47" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10938, + "Nom": "bilan Carbonne formule béton", + "Code": "T10959", + "Date Limite": "2025-03-12", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour,\r\nJe voulais savoir ou vous en êtes du calcule du bilan carbone des formulation de béton.\r\nMerci pour votre réponse", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226022, + "Sujet": "Re: [T10959] - bilan Carbonne formule béton", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLe calcul est déjà disponible sur l'ensemble des plateformes BRG-LAB. Pour information, vous pouvez renseigner le CO₂ généré sur votre granulat et retrouver ces informations calculées dans vos études de formulation.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. 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Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-25 15:52:15" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10935, + "Nom": "Bug sur le filtre de sélection", + "Code": "T10956", + "Date Limite": "2025-03-12", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :Tous\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nNous avons un bug sur les filtres de sélection ainsi que sur l'accès de recherche par les loupes et uniquement dans la partie échantillon en cours de traitement.\r\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226018, + "Sujet": "Re: [T10956] - Bug sur le filtre de sélection", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEffectivement, le filtre a été amélioré afin de permettre une recherche plus large directement à partir de la zone entourée en rouge sur la capture d'écran jointe. (les petites loupes ne sont plus fonctionnelles)\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-25 15:45:36" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10900, + "Nom": "Observation sur rapports d'essais", + "Code": "T10921", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nIl y a automatiquement une case observation avec un texte automatique que je souhaiterai faire disparaitre du rapport d'essai", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225561, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-19 13:00:28" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10887, + "Nom": "Essai module sous chargerment dynamique", + "Code": "T10908", + "Date Limite": "2025-03-04", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ C2025-0001\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nle problème rencontré la semaine dernière , et pour lequel une demande a été déposée (Ticket [10891]) n'est toujours pas résolu !", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225375, + "Sujet": "Re: [T10908] Essai module sous chargerment dynamique", + "Contenu": "Pour saisir les valeurs du module E saisir directement dans dynapalque 2\nRésolu par téléphone", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-17 09:11:28" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10874, + "Nom": "Archivage Prélèvement", + "Code": "T10895", + "Date Limite": "2025-02-26", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\n\r\nJe souhaitais savoir si c'était possible d'archiver des prélèvements sur chaque site de production comme on peut faire avec les formules afin de ranger les prélèvements qui ne sont plus d'actualités.\r\n\r\nJe voulais savoir aussi si on peut filtrer automatiquement (selon la date) les prélèvements sur chaque site car depuis le transfert avec ESQ, les noms des prélèvements sont différents et je perds du temps pour les recherches de mes prélèvements.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225011, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Explication de la possibilité d'archivé a partir le la base de donnée => ok", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-11 13:24:38" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10846, + "Nom": "Mise à jour de la norme NF P11-300 Classification GTR", + "Code": "T10867", + "Date Limite": "2025-02-19", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nUne norme :NF P 11-300\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, pourriez vous mettre à jour la norme NF P11-300 pour les classifications GTR car tout à changé au niveau des codes de classification.\r\nMerci d' avance.\r\nEmmanuelle", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 224406, + "Sujet": "Re: [T10867] - Mise à jour de la norme NF P11-300 Classification GTR", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien pris connaissance de la mise à jour de la norme GTR NF P 11-300. Actuellement, notre équipe de développement travaille sur ce module afin de corriger les anomalies et d’intégrer les mises à jour nécessaires.\nNous vous tiendrons informé dès que les correctifs et évolutions seront déployés sur la plateforme.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-04 13:03:34" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10829, + "Nom": "Problème de modification de mot de passe", + "Code": "T10850", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nPouvez re rappeler au plus vite, il y a un compte bloqué. La demande de saisie d'un mot de passe à la prochaine connexion ne fonctionne pas pour un utilisateur. \r\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 224053, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Déblocage suite appel téléphonique", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-31 13:11:59" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10828, + "Nom": "Filtre tableau", + "Code": "T10849", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nSerait-il possible de rétablir les anciens paramètres de filtrage des données sur le tableau des échantillons?\r\n\r\nDepuis la dernière mis à jour, les critères \"nombre d'échantillons max. affichés\" est limité à 80 et l'affichage se limite au 4 derniers mois de réception.\r\nLe problème est que ces critères se rétablissent à CHAQUE nouvelle recherche.\r\nNous souhaiterions que le changement s'effectue une seule fois et perdure de façon permanente par la suite.\r\n\r\nCordialement,\r\nAdrien BARNET", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 224056, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Nous convenons apr téléphone de basculer sur upgrade afin de ne plus avoir par defaut 80 échantillons affichés. Demande faite auprès de Quentin !", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-31 13:25:26" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10811, + "Nom": "MODULE K essai à la plaque", + "Code": "T10832", + "Date Limite": "2025-02-12", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour , \r\n\r\nla limite K n'apparaît pas sur les essais LCPC .\r\n\r\ncordialement", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 223751, + "Sujet": "Re: [T10832] - MODULE K essai à la plaque", + "Contenu": "Bonjour,\nEffectivement, nous constatons bien l'absence de la limite K sur l'essai LCPC. Nous avons séparé l'essai Westergard (limite du module K) de l'essai LCPC. Vous avez actuellement la possibilité de faire apparaître ces deux essais distincts dans un rapport d'essai.\nNous prévoyons, dans la prochaine mise à jour normative, d'introduire un essai qui rassemblera ces deux normes pour une présentation plus cohérente et conforme. Cette mise à jour sera déployée prochainement et vous serez informé dès sa disponibilité.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-28 09:55:48" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10807, + "Nom": "Saisi du rapport d'écrasement éprouvettes béton ", + "Code": "T10828", + "Date Limite": "2025-02-11", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nlors de la saisi d'un prélèvement béton, on arrive directement à la production béton réception du matériaux à la place de sélection d'un chantier. Concerne la centrale de Verfeil et Fenouillet. \r\nProblème déjà survenu.\r\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 223686, + "Sujet": "Re: [T10828] - Saisi du rapport d'écrasement éprouvettes béton ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLa fonctionnalité permettant de réaliser des prélèvements béton en sélectionnant un chantier a été rétablie. Vous pouvez dès à présent utiliser cette option pour vos opérations.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. 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Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-27 16:30:21" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10574, + "Nom": "Problème affichage feuille d'essai", + "Code": "T10595", + "Date Limite": "2025-01-14", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :2024-B-0435\nUne norme :Essai d'écaillage - XP P18-420 (07-2022)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nJ'ai un problème d'affichage pour toutes les essais autre que système.\nMerci de corriger le problème au plus vite.\nCordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 213373, + "Sujet": "RE: [T10595] - Problème affichage feuille d'essai", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci à vous bonne fin de journée.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 30 décembre 2024 11:16\nÀ :\nDENK Olivier\nObjet :\nRe: [T10595] - Problème affichage feuille d'essai\n/!\\\nCourriel externe - Merci d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nBonjour,\nLe problème a été résolu, les feuilles d'essai sont à nouveau accessibles.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons\r\n à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire\r\n mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou\r\n tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2024-12-30 11:13:21" + }, + { + "ID Message": 213366, + "Sujet": "Re: [T10595] - Problème affichage feuille d'essai", + "Contenu": "Bonjour,\nLe problème a été résolu, les feuilles d'essai sont à nouveau accessibles.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-12-30 10:15:51" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10548, + "Nom": "Synthèse coupures granulats", + "Code": "T10569", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :Synthèse granulats\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nEst ce possible de pouvoir réaliser des synthèses granulats sans faire apparaitre la conformité au contrôle acquéreur? mais simplement aux bornes VSS et VSI FTP.\n\nIl faudrait que je puisse réaliser 2 type de synthèses :\n1/ 1 synthèse contrôle acquéreur pour faire le bilan de la période d'engagement FTP\n2/ 1 synthèse seulement par rapport aux bornes VSS VSI FTP dans le cadre de suivi chantier. Pour ce genre de synthèse, la tolérance xf +/-u peut être trop stricte et alerte sur une NC alors que le produit reste acceptable vis à vis de la FTP\nVoir fichier joint", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 213748, + "Sujet": "RE: [T10569] - Synthèse coupures granulats", + "Contenu": "Bonjour,\nMeilleurs voeux, belle année et bonne santé.\nConcernant ma demande sur synthèse granulats ne faisant apparaitre que la conformité aux bornes VSS et VSI FTP et non pas celles du contrôle acquéreur avec Xf +/- u, je ne me souviens plus trop de la démarche avec les vacances.\nLors de notre dernière visio, nous avions évoqué également la possibilité de choisir un autre type de statistique que le ctrl acquéreur. Je ne sais plus quel type de statistique choisir? Suivi de production granulat????\nCi-joint, la synthèse extraite depuis la création d'une stat \"suivi de prod granulat\".\nIl n'y a pas possibilité de faire des modifs dans la présentation ? en faisant apparaitre dans le tableau récap la moyenne et nbre de résultats et supprimer le \"dernier \" résultat?\nMerci d'avance pour vos retours\nMickael\nLITAUD\nResponsable Laboratoires Région Centre‑Val de Loire\n+33 2 54 53 37 00\n+33 6 31 21 80 20\nmickael.litaud@rogermartin.fr\nZI de la Martinerie\n36130\nDIORS\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 17 décembre 2024 10:43\nÀ :\nLITAUD Mickael\nObjet :\nRe: [T10569] - Synthèse coupures granulats\nBonjour\n,\nEn l’état, il n’est pas prévu d’exclure les éléments \"XF +/- U\". Cependant, vous avez la possibilité de dupliquer votre contrôle acquéreur, d’y omettre les champs \"XF +/- U\" et ainsi\r\n de l'importer dans votre conformité. Je croise cette réponse avec votre précédente demande T10566.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Mickael LITAUD", + "Date": "2025-01-07 07:44:50" + }, + { + "ID Message": 213106, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "vu par téléphone en indiquant le contrôle acquéreur simplifié", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-19 08:23:18" + }, + { + "ID Message": 212917, + "Sujet": "Re: [T10569] - Synthèse coupures granulats", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEn l’état, il n’est pas prévu d’exclure les éléments \"XF +/- U\". Cependant, vous avez la possibilité de dupliquer votre contrôle acquéreur, d’y omettre les champs \"XF +/- U\" et ainsi de l'importer dans votre conformité. Je croise cette réponse avec votre précédente demande T10566.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-17 09:43:51" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10547, + "Nom": "Vérification du lavage sur analyse granulométrique et extraction", + "Code": "T10568", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :Vérification du lavage sur analyse granulométrique et extraction\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nSuite au point sur la vérif du lavage pour essais analyse granulométrique et extraction émis lors de notre visio du 13/12/24, je vous apporte quelques infos collectées auprès d'auditeur laboroute.\r\n\r\nExtrait échange mail :\r\nOn est raccord : rien d’indiquer sur la série des 933 -XX // rien sur les normes sols // la seule norme qui évoque le sujet : NF EN 12697-2 Mélange bitumineux – Méthodes d’essais – Partie 2 granulométrie. Article 8\r\n\r\n \r\nPar contre il a aussi cette vérification sur ces minutes granu en blanc et « noirs ». On est d’accord sur le fait qu’il faut le laisser sur les 2.\r\n\r\n Je vous joins la norme en question avec précision au paragraphe 8 : mode opératoire", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10505, + "Nom": "Tableau de bord de la gestion du matériel", + "Code": "T10526", + "Date Limite": "2024-12-25", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nOPE-2024-00003\r\n\r\nBonjour,\r\n\r\nJ'ai un soucis sur la génération de mes OPE pour la vérifications de mon matériels. Le logiciel me génère le même numéro à chaque numéro d'opération.\r\n\r\nMerci de votre retour.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 212498, + "Sujet": "Re: [T10526] - Tableau de bord de la gestion du matériel", + "Contenu": "Bonjour\n,\nAprès vérification, nous n’arrivons pas à reproduire le problème. Cela pourrait concerner un matériel spécifique. Nous vous invitons à vérifier si le problème persiste et à nous transmettre des informations complémentaires, telles que le matériel concerné (par exemple, une capture d’écran ou tout autre élément utile).\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-10 07:55:24" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10498, + "Nom": "BUGS LOGICIELS FTP", + "Code": "T10519", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nDivers problèmes sur la conception des FTP.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 212345, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "02.31/15/36/08\nResolution par recreation des vue => ok", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-06 10:02:44" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10486, + "Nom": "CD44 - sélection des essais/contrôle in situ: aucun essai disponible", + "Code": "T10507", + "Date Limite": "2024-12-19", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ Pas de liste de choix d'essais à sélectionner\nUn site en particulier :Exemple N°intervention: C2024-011\nMulti laboratoire :LABO\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nImpossible d'ajouter un essai au programme", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 210840, + "Sujet": "Re: [T10507] - CD44 - sélection des essais/contrôle in situ: aucun essai disponible", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons rétabli la possibilité d'ajouter des essais sur vos contrôles in situ.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-04 08:46:45" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10484, + "Nom": "BUG visuel dans la partie Affaires/Chantiers/n° Prélèvement", + "Code": "T10505", + "Date Limite": "2024-12-17", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ \t 2024-IS-0101\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nIl y a un bug visuel dans les Affaires/Chantiers/n° Prélèvement", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 210697, + "Sujet": "Re: [T10505] - BUG visuel dans la partie Affaires/Chantiers/n° Prélèvement", + "Contenu": "Bonjour\n,\nAprès analyse, nous avons rétabli l'affichage des informations sur les échantillons. L'anomalie provenait bien du logiciel BRG-LAB.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-02 13:35:43" + }, + { + "ID Message": 210687, + "Sujet": "RE: [T10505] - BUG visuel dans la partie Affaires/Chantiers/n° Prélèvement", + "Contenu": "Désolé nous avons toujours ce défaut sur la partie Client et Entreprise intervenantes.\nMerci\nCdlt\nDavid LABOURGUIGNE\nDirection des Infrastructures\nPôle Exploitation\nLaboratoire Routier Départemental\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 2 décembre 2024 10:51\nÀ :\nDavid Labourguigne\nObjet :\nRe: [T10505] - BUG visuel dans la partie Affaires/Chantiers/n° Prélèvement\nAttention:\nCet email provient d’une personne externe au Département. Ne cliquez pas sur les liens ou sur les pièces-jointes si vous ne connaissez pas l’expéditeur ou si vous avez\r\n un doute sur le contenu\nBonjour\n,\nL'anomalie concernant l'absence d'affichage de la désignation des matériaux sur vos trois échantillons a été résolue.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un\r\n de ses délégataires sont de nature à engager le Département. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message\r\n s'il a été altéré, déformé, falsifié.\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un de\r\n ses délégataires sont de nature à engager le Département. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message\r\n s'il a été altéré, déformé, falsifié.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA GIRONDE (33), David LABOURGUIGNE", + "Date": "2024-12-02 11:37:37" + }, + { + "ID Message": 210636, + "Sujet": "Re: [T10505] - BUG visuel dans la partie Affaires/Chantiers/n° Prélèvement", + "Contenu": "Bonjour\n,\nL'anomalie concernant l'absence d'affichage de la désignation des matériaux sur vos trois échantillons a été résolue.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-02 09:51:55" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10478, + "Nom": "Urgent en tête d'une autre agence ", + "Code": "T10499", + "Date Limite": "2024-12-14", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nJ'ai voulu éditer des rapports sur plusieurs échantillons et mon logo a disparu c'est celui de l'agence Aquitaine qui apparaît alors que je suis l'agence Bourgogne.\r\nEt sur la deuxième page je n'ai plus d'en tête également.\r\nJe ne peux plus donc éditer mes rapports du jour.\r\nMerci pour votre action rapide.\r\nCordialement\r\nMme Mourre Stéphanie", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 210498, + "Sujet": "Re: [T10499] - Urgent en tête d'une autre agence ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien reproduit l’absence de votre logo. Après vidage du cache du navigateur, nous avons constaté un retour à une configuration normale. Voici la manipulation pour vider le cache de votre navigateur :\nÉtapes pour Google Chrome :\nAccéder aux paramètres de navigation\n:\nCliquez sur les trois points verticaux situés en haut à droite de la fenêtre Chrome.\nSélectionnez\nParamètres\ndans le menu déroulant.\nEffacer les données de navigation\n:\nRendez-vous dans la section\nConfidentialité et sécurité\n.\nCliquez sur\nEffacer les données de navigation\n.\nSélectionner les éléments à supprimer\n:\nDans l'onglet\nParamètres de base\n, cochez\nImages et fichiers en cache\n.\nDéfinissez\nTout le temps\npour une réinitialisation complète.\nCliquez sur\nEffacer les données\n.\nRedémarrer Chrome\n:\nFermez et relancez votre navigateur pour appliquer les modifications.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-29 15:05:47" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10474, + "Nom": "enregistrement de la qualification des opérateurs", + "Code": "T10495", + "Date Limite": "2024-12-13", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nje ne parviens pas à mettre à jour les dates de début et de fin de la période de qualification.\nje ne retrouve pas non plus l'historique des qualifications?\nmerci de me dire comment faire pour mettre à jour la qualification et assurer l'historique d'un qualification.\ncordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 210437, + "Sujet": "RE: [T10495] - enregistrement de la qualification des opérateurs", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci pour l’explication.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 28 novembre 2024 14:38\nÀ :\nDENK Olivier\nObjet :\nRe: [T10495] - enregistrement de la qualification des opérateurs\n/!\\\nCourriel externe - Merci d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour,\nVous pouvez afficher l’historique des qualifications en suivant les étapes suivantes :\nRoue crantée > Paramètres liés au laboratoire > Qualifications : Péremption\net en cochant l’option\nAfficher l’historique des qualifications\n.\nPour garantir un suivi précis de l’historique des qualifications, nous avons désactivé la possibilité de modifier les dates des qualifications existantes.\nAinsi, lorsque la date de fin d’une qualification est atteinte, il est nécessaire de créer une nouvelle qualification pour l’agent concerné.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons\r\n à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire\r\n mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou\r\n tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2024-11-28 15:27:01" + }, + { + "ID Message": 210409, + "Sujet": "Re: [T10495] - enregistrement de la qualification des opérateurs", + "Contenu": "Bonjour\n,\nVous pouvez afficher l’historique des qualifications en suivant les étapes suivantes :\nRoue crantée > Paramètres liés au laboratoire > Qualifications : Péremption\net en cochant l’option\nAfficher l’historique des qualifications\n.\nPour garantir un suivi précis de l’historique des qualifications, nous avons désactivé la possibilité de modifier les dates des qualifications existantes.\nAinsi, lorsque la date de fin d’une qualification est atteinte, il est nécessaire de créer une nouvelle qualification pour l’agent concerné.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-28 13:38:12" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10449, + "Nom": "Blocage après création nouvel échantillon d'enrobé", + "Code": "T10470", + "Date Limite": "2024-12-07", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :a partir du E 2024-0060\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour depuis environ un mois nous ne pouvons plus créer de PV pour les échantillons d'enrobés.\r\nVous trouverez en PJ la page ainsi que le bandeau qui reste vierge et ne nous permait plus d'effectuer nos PV.\r\nCordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 210045, + "Sujet": "Re: [T10470] - Blocage après création nouvel échantillon d'enrobé", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons rétabli la possibilité de réaliser des essais sur vos échantillons d’enrobés. Vous pouvez désormais procéder normalement. N’hésitez pas à nous signaler toute autre anomalie si besoin.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-22 09:54:54" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10396, + "Nom": "Problème création échantillons", + "Code": "T10417", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJ'ai un problème, je ne peux plus travailler car je ne peut plus créer des échantillons. (voir photo)\r\n\r\nMerci de régulariser la situation au plus vite car j'ai du retard dans mon travail.\r\n\r\nMerci d'avance.\r\n\r\nCordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 209197, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-12 08:00:07" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10395, + "Nom": "Problème création échantillons", + "Code": "T10416", + "Date Limite": "2024-11-27", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJ'ai un problème, je ne peux plus travailler car je ne peut plus créer des échantillons. (voir photo)\r\n\r\nMerci de régulariser la situation au plus vite car j'ai du retard dans mon travail.\r\n\r\nMerci d'avance.\r\n\r\nCordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 209447, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "FOnctionnement du Logiciel conforme", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-13 14:45:11" + }, + { + "ID Message": 209382, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "3 tentatives d'appel sans réponse\nMessage laissé", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-13 09:36:34" + }, + { + "ID Message": 209326, + "Sujet": "RE: [T10416] - Problème création échantillons", + "Contenu": "Bonjour,\nJ’ai fait l’opération indiqué, aucun changement. Sur le profil Loic Belnard nous avons une liste vide au démarrage de la création des échantillons.\nIl ne peut donc pas en créer.\nMerci de voir d’où cela peut venir. Je vous invite à prendre la main sur un de mes ordi afin que vous constatiez par vous-même le problème.\nMerci à vous.\nCordialement,\nLaurent GENOUVIER\nRINCENT LANGUEDOC-ROUSSILLON\n2, rue Henri Moissan – 34500 BEZIERS\nTel : 06.77.33.41.86\nwww.rincent.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 12 novembre 2024 09:14\nÀ :\nLaurent GENOUVIER\nObjet :\nRe: [T10416] - Problème création échantillons\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous invite à nettoyer le cache de votre navigateur. Pour cela, dans Google Chrome, cliquez sur les trois petits points en haut à droite, puis allez dans\nParamètres\n>\nConfidentialité et sécurité\n>\nSupprimer les données de navigation\n. Sélectionnez la période \"Toutes les données\" et cochez les trois options, puis cliquez sur\nSupprimer les données\n. Relancez ensuite votre plateforme BRG-LAB.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "RINCENT LABORATOIRES BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ, Laurent GENOUVIER", + "Date": "2024-11-12 21:02:40" + }, + { + "ID Message": 209222, + "Sujet": "Re: [T10416] - Problème création échantillons", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJe vous invite à nettoyer le cache de votre navigateur. Pour cela, dans Google Chrome, cliquez sur les trois petits points en haut à droite, puis allez dans\nParamètres\n>\nConfidentialité et sécurité\n>\nSupprimer les données de navigation\n. Sélectionnez la période \"Toutes les données\" et cochez les trois options, puis cliquez sur\nSupprimer les données\n. Relancez ensuite votre plateforme BRG-LAB.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-12 08:14:25" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10390, + "Nom": "Un prélèvement n'apparait pas dans les stats béton", + "Code": "T10411", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :2024-BMLSF-LB-B-0066\nUn site en particulier :LA-BATHIE\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour un prélèvement n'apparait dans les stats béton alors qu'il n'a pas été écarté", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 209080, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-08 09:58:34" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10370, + "Nom": "Impossible d'accéder au site", + "Code": "T10391", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, cela fait 2 jours que votre site est en \" Mise a jour de la base de données\" ce qui rend votre site inaccessible et nous bloque les PV d'essais. \r\nPouvez-vous rétablir au plus vite cet accès ?\r\n\r\nCordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208832, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-06 07:28:31" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10360, + "Nom": "Problème création échantillons ou sondages", + "Code": "T10381", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :E2024-0400\nUne norme :Résistance à la compression d'une carotte - NF EN 12390-3 (06-2019)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJ'ai mon technicien Loic Belnard qui par son espace ne peut plus créer d'échantillons ou de sondages. Quand il est sur la pages affaires il ne peut pas en créer, et la liste et vide donc il ne peut pas sélectionné global, il ne peut donc pas passer cette étape.\r\n\r\nMerci de régler ce problème au plus vite car il est bloqué et ne peux plus travailler dessus.\r\n\r\nNous avions demandé que cette étape puisse être passé comme \"partie\" sans avoir à renseigner quoi que ce soit.\r\n\r\nMerci de faire le nécessaire.\r\n\r\nBonne journée", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208642, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-05 07:31:11" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10354, + "Nom": "Réception d'échantillons avec création des programme d'essai impossible", + "Code": "T10375", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nMalgré une mise à jour récente du 31/10, le problème est toujours présent (depuis une dizaine de jours).\r\nIl nous est impossible de construire les programme d'essais.\r\nVeuillez, s'il vous plait me contacter dans les meilleurs délais pour constater cet incident bloquant,\r\n\r\nJe reste dans l'attente d'un contact par mail, par téléphone ou par prise en main à distance,\r\n\r\nYves DURIN", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208598, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Action réalisé sur la plateform => incident résolu constaté avec M. DURIN", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-04 13:54:33" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10343, + "Nom": "Essais in-situ", + "Code": "T10364", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ Essai in situ routier dans programme d'essai\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nContrôle Insitu / Nouveau / choix du laboratoire / choix de l'affaire / \r\n 260-24_G0\r\nChoix du chantier\r\n Roseraie - 24 ....\r\nSélection du programme d'essai\r\n\r\nIl n'y a que \"In situe routier\" qui apparait dans la désignation de l'essai\r\n\r\nDe plus dans programme d'essai, dans la liste, il n'y a plus \"Essais Insitu\" pour pouvoir définir le programme par défaut,", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208432, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-04 07:30:41" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10327, + "Nom": "Problème de sélection de ligne", + "Code": "T10348", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ C2024-0029\nUne norme :Profondeur de macrotexture - NF EN 13036-1 (09-2010)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nImpossible de sélectionner le nombre de ligne pour la voie de droite et gauche.\r\nAvec le raccourci (XLS) cela me génère un fichier Excel à la place du nombre de voie. \r\n\r\nCordialement\r\nFranck Grosperrin.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208221, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-30 15:05:45" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10326, + "Nom": "Problème de sélection de ligne", + "Code": "T10347", + "Date Limite": "2024-11-15", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ C2024-0029\nUne norme :Profondeur de macrotexture - NF EN 13036-1 (09-2010)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nImpossible de sélectionner le nombre de ligne pour la voie de droite et gauche.\r\nAvec le raccourci (XLS) cela me génère un fichier Excel à la place du nombre de voie. \r\n\r\nCordialement\r\nFranck Grosperrin.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208295, + "Sujet": "Re: [T10347] - Problème de sélection de ligne", + "Contenu": "Bonjour\n,\nPour ajouter des lignes dans le tableau des PMT, il vous suffit de dévalider l’essai et de cliquer sur le symbole \"+\".\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-31 08:49:26" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10325, + "Nom": "essai in situ", + "Code": "T10346", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour ,\r\nQuand nous créons des essais in-situ les numéros ne s'affichent plus.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208216, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-30 15:01:58" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10324, + "Nom": "intervention in situ", + "Code": "T10345", + "Date Limite": "2024-11-19", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour ,\r\nQuand nous créons un essai in-situ nous ne voyons plu les numéros d'interventions s'afficher.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208623, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Appel vers M. Vervin tout est OK", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-04 15:37:21" + }, + { + "ID Message": 208619, + "Sujet": "Re: [T10345] - intervention in situ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons repris l’intégralité des contrôles IN SITU, initialement numérotés en C2024-XXXX, et les avons renumérotés en LC-2024-XXXX. Puis nous avons changer le paramètre de numérotation. Nous retrouvons bien de notre coté l'ensemble des contrôles.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-04 15:33:37" + }, + { + "ID Message": 208611, + "Sujet": "Re: [T10345] - intervention in situ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons rétabli la numérotation conforme à celle existante. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-04 14:53:52" + }, + { + "ID Message": 208607, + "Sujet": "RE: [T10345] - intervention in situ", + "Contenu": "Bonjour ,\nComment faire pour revenir à la numérotation LC ?\nCordialement,\nArnaud VERVIN\nTechnicien de laboratoire\nS.A TOFFOLUTTI\nRD 613 - BP34\n14370 MOULT\nTél\n: 02 31 23 62 29\nPort\n: 06.70.80.70.54\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 30 octobre 2024 17:04\nÀ :\nArnaud VERVIN\nObjet :\nRe: [T10345] - intervention in situ\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nNous retrouvons bien vos contrôles en les classant par date ; il semble que la numérotation a été modifiée, de LC-2024-XXXX pas C2024-XXXX.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "TOFFOLUTTI (SIEGE), Arnaud VERVIN", + "Date": "2024-11-04 14:16:14" + }, + { + "ID Message": 208241, + "Sujet": "Re: [T10345] - intervention in situ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous retrouvons bien vos contrôles en les classant par date ; il semble que la numérotation a été modifiée, de LC-2024-XXXX pas C2024-XXXX.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-30 16:03:45" + }, + { + "ID Message": 208231, + "Sujet": "RE: [T10345] - intervention in situ", + "Contenu": "Bonjour , voici une capture d’écran , nous sommes à l’intervention n°0327 et il n’y a d’affiché que jusqu’à 0315.\nCordialement,\nArnaud VERVIN\nTechnicien de laboratoire\nS.A TOFFOLUTTI\nRD 613 - BP34\n14370 MOULT\nTél\n: 02 31 23 62 29\nPort\n: 06.70.80.70.54\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 30 octobre 2024 16:41\nÀ :\nArnaud VERVIN\nObjet :\nRe: [T10345] - intervention in situ\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nAprès recherche sur votre plateforme BRG-LAB, je n’ai pas réussi à définir précisément votre problématique. Est-ce que cela concerne la numérotation\r\n des contrôles ? Pouvez-vous nous envoyer un contrôle ou une capture d’écran pour que nous puissions approfondir nos recherches ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "TOFFOLUTTI (SIEGE), Arnaud VERVIN", + "Date": "2024-10-30 15:48:54" + }, + { + "ID Message": 208226, + "Sujet": "Re: [T10345] - intervention in situ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nAprès recherche sur votre plateforme BRG-LAB, je n’ai pas réussi à définir précisément votre problématique. Est-ce que cela concerne la numérotation des contrôles ? Pouvez-vous nous envoyer un contrôle ou une capture d’écran pour que nous puissions approfondir nos recherches ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-30 15:41:09" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10320, + "Nom": "FTP ENROCHEMENT", + "Code": "T10341", + "Date Limite": "2024-11-15", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nproblème pour édition des FTP d'enrochement, la classe granulaire choisie ne correspond pas à ce qui s'affiche sur la FTP.\r\nAlexandra", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208303, + "Sujet": "Re: [T10341] - FTP ENROCHEMENT", + "Contenu": "Bonjour\n,\nBonne nouvelle, nous avons mis à jour votre plateforme. Après vérification, il semble que vous pouvez désormais réaliser vos FTP avec la classe granulaire correspondante.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-31 09:12:21" + }, + { + "ID Message": 208261, + "Sujet": "Re: [T10341] - FTP ENROCHEMENT", + "Contenu": "Bonjour\nUn client me la demande pour aujourd'hui. Pourriez vous faire le nécessaire merci\nLe mer. 30 oct. 2024, 16:52, <\nsupport@cbao.fr\n> a écrit :\nBonjour\n,\nNous constatons bien l’anomalie d’affichage de la classe granulaire lors de l’édition du rapport FTP. Pour cela, nous avons créé le ticket T10349 - \"FTP sur enrochement ne prenant pas en compte la granulométrie du matériau\". Notre équipe de développeurs va résoudre cette anomalie, et vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "LABORATOIRE DES ESTUAIRES", + "Date": "2024-10-31 06:53:18" + }, + { + "ID Message": 208230, + "Sujet": "Re: [T10341] - FTP ENROCHEMENT", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous constatons bien l’anomalie d’affichage de la classe granulaire lors de l’édition du rapport FTP. Pour cela, nous avons créé le ticket T10349 - \"FTP sur enrochement ne prenant pas en compte la granulométrie du matériau\". Notre équipe de développeurs va résoudre cette anomalie, et vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-30 15:52:01" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10313, + "Nom": "MODIFICATION STATS GRANULATS", + "Code": "T10334", + "Date Limite": "2024-11-13", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour\r\n\r\nEst-il possible sur le document ci-joint, imprimé lors des stats granulats, que la valeur XF s'appelle Xa?\r\nEn effet, lors d'une stat granulat, c'est la moyenne de l'Acquéreur que l'on compare aux données du Fournisseur.\r\n\r\nCDT", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208184, + "Sujet": "RE: [T10334] - MODIFICATION STATS GRANULATS", + "Contenu": "Bonjour\nMerci pour votre réponse, c’est tout à fait ce dont j’avais besoin.\nCDT\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 29 octobre 2024 17:25\nÀ :\nAngélique LEVERT\nObjet :\nRe: [T10334] - MODIFICATION STATS GRANULATS\nBonjour,\nLe contrôle en pièce jointe est un FTP. La nomenclature n’est pas modifiable. Cependant, vous pouvez effectuer vos contrôles acquéreur en sélectionnant\r\n dans Granulats / Statistiques et synthèse / Nouveau, puis en choisissant \"Contrôle acquéreur\" (voir capture d’écran). Nous retrouvons bien le Xa sur ce document.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "GUIBOUT BETON, Angélique LEVERT", + "Date": "2024-10-30 12:32:42" + }, + { + "ID Message": 208083, + "Sujet": "Re: [T10334] - MODIFICATION STATS GRANULATS", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLe contrôle en pièce jointe est un FTP. La nomenclature n’est pas modifiable. Cependant, vous pouvez effectuer vos contrôles acquéreur en sélectionnant dans Granulats / Statistiques et synthèse / Nouveau, puis en choisissant \"Contrôle acquéreur\" (voir capture d’écran). Nous retrouvons bien le Xa sur ce document.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-29 16:24:37" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10307, + "Nom": "Matériaux non mis à jour sur les formulations de béton", + "Code": "T10328", + "Date Limite": "2024-11-13", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJ'ai un problème de matériaux sur mes études de formulation de béton : la courbe granulométrique du sable ne correspond pas au matériau affecté à l'étude, et cela concerne toutes les formulations sur la centrale Selcom, malgré le fait que j'aille vérifier l'affectation des bons matériaux à la carrière choisie, ça ne se met pas à jour sur les courbes granulométriques dans le menu \"Dosage des granulats\".\r\n\r\nPourriez-vous y regarder rapidement s'il vous plait ?\r\nVous en remerciant par avance.\r\n\r\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208001, + "Sujet": "Re: [T10328] - Matériaux non mis à jour sur les formulations de béton", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté que le changement de la granulométrie après la création de la formule ne modifie pas la courbe granulométrique dans celle-ci. Vous pouvez néanmoins modifier cette granulométrie en cliquant sur l'icône \"Éditer l'analyse granulométrique\".\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-29 10:11:01" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10305, + "Nom": "Problème sur l'essai in situ PMT", + "Code": "T10326", + "Date Limite": "2024-11-13", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ C2024-0153\nUne norme :Profondeur de macrotexture - NF EN 13036-1 (09-2010)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nNous avons un problème sur l'essai PMT.\r\nEn effet lorsque l'on ne met pas de valeur il compte 0 et du coup cela fausse la moyenne des PMT sur la voie. Tous mes rapports ressortent non conforme.\r\nCela est apparu depuis la dernière MAJ.\r\nPouvez vous faire le nécessaire assez rapidement.\r\nMerci.\r\n\r\nCordialement,\r\n\r\nS. Bottard", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207977, + "Sujet": "Re: [T10326] - Problème sur l'essai in situ PMT", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLe ticket suivant a été ouvert : Ticket n° T10327 - \"Essai PMT Pas de valeur = 0, faussant la conformité\". Notre équipe de développement est en cours de résolution de ce ticket, et vous serez informé automatiquement de sa clôture.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. 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Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-28 14:23:28" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10300, + "Nom": "Bouton Nouveau ne fonctionne plus", + "Code": "T10321", + "Date Limite": "2024-11-12", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, le bouton nouveau dans \" statistique et synthèse\" ne fonctionne plus\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207936, + "Sujet": "Re: [T10321] - Bouton Nouveau ne fonctionne plus", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développeurs vous a rétabli l'accès aux sections \"Statistiques et synthèse\" et \"nouveau\".\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-28 14:20:35" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10296, + "Nom": "Impossibilité d'enregistrer les prélèvements", + "Code": "T10317", + "Date Limite": "2024-11-09", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nDepuis la mise à jour de mardi, mon responsable de laboratoire m'informe qu'il ne lui est plus possible d'enregistrer les prélèvements.\r\nLes numéros de prélèvements sont repartis à 0001 sur toutes les centrales.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207778, + "Sujet": "Réponse automatique : [T10317] - Impossibilité d'enregistrer les prélèvements", + "Contenu": "Bonjour,\nJe suis absent jusqu'au 25/10/2024 inclus.\nEn cas d'urgence, merci de contacter Jérôme GUEDET au 06 14 40 27 65.\nCordialement.", + "Auteur": "SFB (SOCIETE FRANCILIENNE DU BETON), Abdelkader MELLAL", + "Date": "2024-10-25 13:34:35" + }, + { + "ID Message": 207768, + "Sujet": "Re: [T10317] - Impossibilité d'enregistrer les prélèvements", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons rétabli l’ensemble des incidents que vous rencontriez suite à la mise à jour, qui a effectivement généré quelques perturbations. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-25 13:34:29" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10293, + "Nom": "Mesure de déflexion élastique - Déflectomètre FWD Heavydyn", + "Code": "T10314", + "Date Limite": "2024-11-09", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ C2024-0267\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJe ne parviens pas à télécharger démarrer l'importation de mon excel. Lorsque je clique dessus, la fenêtre se ferme est rien n'apparait.\r\n\r\nMerci.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207800, + "Sujet": "Re: [T10314] - Mesure de déflexion élastique - Déflectomètre FWD Heavydyn", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous n’avons pas réussi à reproduire l’échec d’import. Ce que vous décrivez semble indiquer un manque dans l’export du modèle. Je vous partage un lien vers la documentation pour vous guider dans cette procédure.\nImport des données du Déflectomètre FWD Heavydyn dans BRG-LAB\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. 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Palacios, qui vous contactera la semaine prochaine pour faire le point sur vos besoins.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. 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Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-25 13:55:19" + }, + { + "ID Message": 207789, + "Sujet": "RE: [T10312] - Je n'ai pas mon log in ni mon mot de passe", + "Contenu": "Bonjour,\nNe maitrisant pas le logiciel, existe -il des formations ou un coatching qui pourrait m’aider a utiliser le logiciel\nCordialement,\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 25 octobre 2024 09:28\nÀ :\nMaxime Gourves\nObjet :\nRe: [T10312] - Je n'ai pas mon log in ni mon mot de passe\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nVotre identifiant rpapillon et votre mot de passe vous seront demandés lors de votre prochaine connexion.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "CENTRALE DES BÉTONS (CDB), Maxime GOURVES", + "Date": "2024-10-25 13:47:56" + }, + { + "ID Message": 207761, + "Sujet": "Re: [T10312] - Je n'ai pas mon log in ni mon mot de passe", + "Contenu": "Bonjour\n,\nVotre identifiant rpapillon et votre mot de passe vous seront demandés lors de votre prochaine connexion.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-25 13:27:55" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10283, + "Nom": "Problème matériel composite", + "Code": "T10304", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, lors de l'édition d'un matériel composite. L'outil pour importer une unité existante ne fonctionne pas", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207687, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-25 09:13:47" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10282, + "Nom": "Problème matériel composite", + "Code": "T10303", + "Date Limite": "2024-11-09", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, lors de l'édition d'un matériel composite. L'outil pour importer une unité existante ne fonctionne pas", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207790, + "Sujet": "Re: [T10303] - Problème matériel composite", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous n'avons constaté aucune anomalie concernant l'édition d'un matériel composite. Pour importer une unité existante, vous devez en créer une dans la catégorie correspondante. Comme illustré dans la capture d'écran, il n'existe pas d'unité \"comparateur\" actuellement. En revanche, en accédant à la catégorie \"manomètre\", vous pouvez ajouter une unité parmi celles déjà disponibles.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-25 13:52:10" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10276, + "Nom": "Impossible de rentrer des essais", + "Code": "T10297", + "Date Limite": "2024-11-09", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour\r\n\r\nDepuis la mise à jour je ne peux pas rentrer mes essais ni imprimer la feuille d'essai, le logiciel ne propose rien.\r\n\r\nVeuillez me tenir informé.\r\n\r\nCordialement\r\n\r\nMr Georges", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207655, + "Sujet": "Re: [T10297] - Impossible de rentrer des essais", + "Contenu": "Bonjour\n,\nIl apparaît que vos essais ont été rétablis. Vous devriez désormais avoir accès à l'ensemble des fonctionnalités.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-25 07:34:27" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10271, + "Nom": "Problèmes lors de la saisie d'échantillons depuis la mise à jour ", + "Code": "T10292", + "Date Limite": "2024-11-09", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :2024-RD-1004-B-0043...2024-RD-1004-B-0044...2024-RD-1004-B-0042\nUn site en particulier :les centrales à bétons\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nSuite à la dernière mise à jour, plusieurs problèmes apparaissent:\r\n- Lors de la saisie du numéro d'échantillon, il n'y a plus de mémoire, le numéro proposé est 0001\r\n- Les messages d'erreurs affichés sont vides\r\n- le libellé des formules ne s'affichent plus et une case vide apparait lorsque l'on clique sur l'échantillon alors que cette case n'apparait pas lorsque l'on saisi l'échantillon", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207632, + "Sujet": "Re: [T10292] - Problèmes lors de la saisie d'échantillons depuis la mise à jour ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLa numérotation a été rétablie de manière conforme. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-25 06:46:45" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10269, + "Nom": "Impossible de créer un essai in situ", + "Code": "T10290", + "Date Limite": "2024-11-08", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :C2024-0258\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nPlus aucun essai dans essais in situ", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207577, + "Sujet": "Re: [T10290] - Impossible de créer un essai in situ", + "Contenu": "Bonjour,\nNous avons rétabli l'affichage de vos essais dans la section des contrôles in situ.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-24 13:06:57" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10268, + "Nom": "Signature et validation d'un PV", + "Code": "T10289", + "Date Limite": "2024-11-08", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nIl faudrait lors de l'impression d'un PV avoir afficher en bas, la personne qui a réalisé l'essai avec la signature ainsi que la personne qui valide l'essai avec sa signature (double identification). C'est une demande de l'agrément Laboroute.\r\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207598, + "Sujet": "Re: [T10289] - Signature et validation d'un PV", + "Contenu": "Bonjour\n,\nVous avez la possibilité d’ajouter un co-signataire en effectuant le paramétrage suivant :\nParamètres système\n>\nImpression – Rapports d’essai et procès-verbaux\n> Cochez l’option\nL’opérateur co-signe le PV d’essai\n.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-24 14:13:38" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10266, + "Nom": "Programme d'essais sur échantillon non renseignable", + "Code": "T10287", + "Date Limite": "2024-11-08", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :2024-E-296\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLors de la création d'échantillon sur prélèvement enrobés il est impossible de retrouver l'essai teneur en liant soluble.\r\nil y a bien un dossier enrobés mais pas d'essais associés (capture jointe)\r\non ne retrouve pas la liste avec les essais à cocher.\r\nCela fonctionnait hier avant la MàJ", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207565, + "Sujet": "Re: [T10287] - Programme d'essais sur échantillon non renseignable", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons rétabli l'affichage de vos essais dans la section enrobé.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-24 12:52:36" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10264, + "Nom": "analyse GTR", + "Code": "T10285", + "Date Limite": "2024-11-08", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :Edition du programme d'essai de granulat\nEssais :2024-G-0018\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nComment se fait il que ce matériaux de fraction 0/100 soit classifié en D2 ( voir P.J)\r\nSelon le GTR il devrait être en D3 car fraction granulaire analysé est supérieur à 0/50", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207595, + "Sujet": "Re: [T10285] - analyse GTR", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté le mauvais classement GTR, qui devrait effectivement être en \"D3\". Il semble que dans votre capture d'écran, le Grand D ne soit pas pris en compte (indiqué comme D:1). Un ticket a été créé à cet effet [T10293] : \"Mauvais classement GTR - Grand D non pris en compte\". Vous serez automatiquement informé de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-24 13:56:09" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10258, + "Nom": "Impossibilité d'ajouter un essai suite MAJ", + "Code": "T10279", + "Date Limite": "2024-11-08", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :2024-BB-0222\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, depuis la dernière mise a jour de BRG LAB, je ne peux plus ajouter un essai sur un échantillon ou sur un essai in-situ . La création de l'échantillon ne pose pas de problème, mais aucun essai ne peux y être ajouter.\r\n\r\nCordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207539, + "Sujet": "Re: [T10279] - Impossibilité d'ajouter un essai suite MAJ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons rétabli l'affichage de vos essais dans la section des contrôles in situ.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-24 12:02:23" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10256, + "Nom": "Problème affichage essais In-situ", + "Code": "T10277", + "Date Limite": "2024-11-07", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nRe-bonjour,\r\n\r\nSuite également à la mise à jour , je n'est plus la liste des essais In-situ.\r\n\r\nBien cordialement.\r\nMr CUNHA", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207461, + "Sujet": "Re: [T10277] - Problème affichage essais In-situ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nIl semble que vos essais ont été rétablis. Vous devriez désormais pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-23 15:02:17" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10255, + "Nom": "Problème de numérotation des échantillons et d'inscription de données au niveau de la colonne matériaux .", + "Code": "T10276", + "Date Limite": "2024-11-08", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nJe vous recontacte suite à la mise à jour réalisée ce jour. Il existe quelques petites divergences. Je n'ai plus la même numérotation pour les échantillons. Je présume qu'il en est de même pour la numérotation des rapports ainsi que de la numérotation des interventions des essais in-situ.\r\n\r\n Pourriez-vous résoudre ce problème et me donner la même configuration initiale.\r\n\r\nEgalement, quand j'introduis un échantillon non identifié, mais que je le nomme par exemple \"matériaux site ou sol\", \r\nune case vide se présente dans la colonne des matériaux au niveau de la page Echantillons en cours de traitement.\r\n\r\n\r\nBien cordialement,\r\nMr CUNHA PAUL", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207573, + "Sujet": "Re: [T10276] - Problème de numérotation des échantillons et d'inscription de données au niveau de la colonne matériaux .", + "Contenu": "Bonjour,\nNous avons rétabli la numérotation conformément à l'initiale. Concernant l'absence du renseignement d'origine dans la colonne \"matériaux\", notre équipe de développement a résolu l'incident. Si cette information reste absente, il vous suffit de retourner sur l'échantillon et de le réenregistrer.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-24 13:02:56" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10249, + "Nom": "accès BRG-Lab", + "Code": "T10270", + "Date Limite": "2024-11-07", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour\r\n\r\nJe n'ai pas accès au serveur. J'ai vu votre mail de ce matin mais il indiquait une indisponibilité pour la matinée.\r\nEst ce toujours en cours cet après-midi?\r\n\r\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207421, + "Sujet": "Re: [T10270] - accès BRG-Lab", + "Contenu": "Bonjour\n,\nVotre plateforme BRG-LAB a été mise à jour. Veuillez ajouter l'adresse suivante à vos favoris :\nhttps://cd44.brg-lab.com/\n, qui redirige automatiquement vers le bon adressage.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-23 13:42:42" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10248, + "Nom": "accès BRG-Lab", + "Code": "T10269", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour\r\n\r\nJe n'ai pas accès au serveur. J'ai vu votre mail de ce matin mais il indiquait une indisponibilité pour la matinée.\r\nEst ce toujours en cours cet après-midi?\r\n\r\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207414, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon t10270", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-23 13:40:58" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10247, + "Nom": "Essai enrobés inexistant", + "Code": "T10268", + "Date Limite": "2024-11-07", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nAprès création d'un échantillon enrobés, on ne me propose plus les différents essais possible sur les enrobés.\r\nJ'ai à la place une page avec en ligne: .......ENROBES......, que je coche , ensuite je n'est pas accès à l'essai: Teneur en liant soluble etc...\r\nLa page des essais est vide!!!", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207440, + "Sujet": "Re: [T10268] - Essai enrobés inexistant", + "Contenu": "Bonjour,\nTout à fait, essais réapparus, merci de votre rapidité.\nCordialement, Olivier.\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"olivier sanchez\"\nEnvoyé:\nMercredi 23 Octobre 2024 15:08:24\nObjet:\nRe: [T10268] - Essai enrobés inexistant\nVoir Tâche Bonjour, Il semble que vos essais ont été rétablis. Vous devriez désormais pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités. Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Pour vous accompagner\nVoir Tâche\nBonjour\n,\nIl semble que vos essais ont été rétablis. Vous devriez désormais pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nSANCHEZ  Olivier\nTechnicien Laboratoire Départemental 66\nDirection des Infrastructures et Déplacement\nDéveloppement et Expertise Technique\n1265 Avenue Julien Panchot\nTel:\n06-71-74-09-38", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DES PYRENEES-ORIENTALES (66), Olivier SANCHEZ", + "Date": "2024-10-23 14:18:59" + }, + { + "ID Message": 207335, + "Sujet": "Re: [T10268] - Essai enrobés inexistant", + "Contenu": "Bonjour\n,\nIl semble que vos essais ont été rétablis. Vous devriez désormais pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-23 13:08:24" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10213, + "Nom": "Connection", + "Code": "T10234", + "Date Limite": "2024-11-07", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour\nQuand la maj serait elle terminée?\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207184, + "Sujet": "Re: [T10234] - Connection", + "Contenu": "Bonjour\n,\nVotre plateforme BRG-LAB a été mise à jour. Veuillez ajouter l'adresse suivante à vos favoris :\nhttps://thouement.brg-lab.com/\n, qui redirige automatiquement vers le bon adressage.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-23 08:08:31" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10212, + "Nom": "Je viens de me faire expulser du logiciel - c'est quoi ce bazar ?", + "Code": "T10233", + "Date Limite": "2024-11-07", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nJe viens de me faire expulser du logiciel - c'est quoi ce bazar ?\r\n\r\nMise à jour du fichier normatif", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207202, + "Sujet": "Re: [T10233] - Je viens de me faire expulser du logiciel - c'est quoi ce bazar ?", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement a analysé la situation et effectué les actions nécessaires pour rendre les plateformes fonctionnelles.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-23 08:15:43" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10210, + "Nom": "Suite MAJ disparition des essais in situ", + "Code": "T10231", + "Date Limite": "2024-11-07", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :C2024-0149\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nSuite à la LAJ de ce matin je n'ai plus les essais in situ qui apparaissent.\r\nPar conséquent je ne peux pas créer de feuille paillasse.\r\nPouvez vous faire le nécessaire ou me rappeler au 06.61.92.80.97.\r\nMerci.\r\nCordialement,\r\n\r\nSarah Bottard", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205980, + "Sujet": "Re: [T10231] - Suite MAJ disparition des essais in situ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nIl semble que vos essais ont été rétablis. Vous devriez désormais pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-23 07:54:01" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10207, + "Nom": "plus aucun droit", + "Code": "T10228", + "Date Limite": "2024-11-07", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nJe ne dispose d'aucun droit sur le site (voir image)", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205971, + "Sujet": "Re: [T10228] - plus aucun droit", + "Contenu": "Bonjour\n,\nIl semble que vos droits ont été rétablis. Vous devriez désormais pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-23 07:41:51" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10205, + "Nom": "Mise à jour BRG bloqué", + "Code": "T10226", + "Date Limite": "2024-11-07", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nBRG nous indique le message suivant ; \"La mise à jour n'est pas possible car d'autres utilisateurs sont en train de travailler sur le site\"\r\nAlors que personne n'est sur le site chez nous.\r\n\r\nMerci d'avance.\r\n\r\nBenjamin Osouf", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207206, + "Sujet": "Re: [T10226] - Mise à jour BRG bloqué", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement a analysé la situation et effectué les actions nécessaires pour rendre les plateformes fonctionnelles.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-23 08:16:54" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10204, + "Nom": "La mise à jour n'est pas possible car d'autres utilisateurs sont en train de travailler sur le site", + "Code": "T10225", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, le message \"La mise à jour n'est pas possible car d'autres utilisateurs sont en train de travailler sur le site\" est présent depuis 7h30 ce matin. Quand le site sera à nouveau disponible?", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205957, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Doublon  t10222", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-23 07:18:00" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10193, + "Nom": "Essai modifié malgré validé ", + "Code": "T10214", + "Date Limite": "2024-11-06", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ FL-S2024-0062\nUne norme :Description de sondage\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\n\r\nUn essai a été modifié alors qu'il était déjà validé.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205856, + "Sujet": "Re: [T10214] - Essai modifié malgré validé ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous n’avons pas réussi à reproduire de modification dans l’essai sondage. Cependant, si vous faites référence aux changements dans la section « Détail de l’étude », celle-ci est commune à tous les essais et peut donc être modifiée jusqu’à la validation de l’ensemble des essais de l’échantillon. En revanche, les informations spécifiques à un essai ne peuvent plus être modifiées une fois qu’elles ont été validées.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-22 08:32:52" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10186, + "Nom": "Impossible d'aller sur les essais", + "Code": "T10207", + "Date Limite": "2024-11-01", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nDans le menu ECHANTILLONS, impossible de cliquer sur l'oeil pour aller sur la feuille des essais.\r\nCf ci-joint pour message erreur généré.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205649, + "Sujet": "Re: [T10207] - Impossible d'aller sur les essais", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté l'incident d'affichage des essais sur le tableau d'échantillons. Notre équipe de développeurs a travaillé à sa résolution, et le problème est désormais résolu.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-17 12:01:58" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10179, + "Nom": "Problème dans l'impression d'un rapport d'essai modifié", + "Code": "T10200", + "Date Limite": "2024-10-31", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nL'édition des rapports d'essai est parfois compliqué. Lorsqu'un rapport est crée, pas de problèmes particulier, mais dès qu'on le dévalide pour corriger une erreur, nous constatons des délais importants pour que les modifications soient prises en compte sur le pdf édité.\n\nSerait-il possible que lors de l'édition d'un rapport, BRG-Lab cherche par défaut un fichier existant dans le cache plutôt que de regénérer un rapport ?", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205537, + "Sujet": "Re: [T10200] - Problème dans l'impression d'un rapport d'essai modifié", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEn effet, BRG-LAB enregistre automatiquement un PV validé pour archivage afin de garantir sa conformité initiale. Après dé-validation et modification d'un essai, lors de la génération, vous avez la possibilité de supprimer le PDF archivé en cliquant sur le bouton 'Supprimer le fichier de génération du PV'.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-16 12:32:38" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10178, + "Nom": "ENREGISTRER UN ECHANTILLON", + "Code": "T10199", + "Date Limite": "2024-10-31", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :ON ME DIT QUE L' échantillon est déja créer mais je ne le trouve pas .j' en ai essayer un autre c'est toujours le même échantillon qui ressort est du coup la même réponse. Merci de votre retour\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBONJOUR JE VOUS EST TRANSMITS LA CAPTURE EN PIECE JOINTE.\r\nMERCI", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205535, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "paramétrage réalisé et appel pour confirmation du bon fonctionnement", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-16 12:24:35" + }, + { + "ID Message": 205517, + "Sujet": "Re: [T10199] ENREGISTRER UN ECHANTILLON", + "Contenu": "RE Bonjour,\nc'est moi qui valide l'échantillon mais quand j'arrive a la validation on me dit qu'il existe déjà ,alors que je le trouve pas j'en ai essayer un autre est j'ai toujours le même numéro est du coup la même réponse .\nmerci", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA LOZERE (48), Alex TONDUT", + "Date": "2024-10-16 09:35:10" + }, + { + "ID Message": 205510, + "Sujet": "Re: [T10199] - ENREGISTRER UN ECHANTILLON", + "Contenu": "Bonjour\n,\nAprès vérification, il apparaît que l'échantillon nécessite une numérotation que vous devez renseigner pour le prélèvement afin de pouvoir le créer. Dans les paramètres système > numérotations, le prélèvement est indiqué par [????], ce qui signifie que le logiciel attend que vous fournissiez une valeur. Ce paramétrage est généralement effectué par un administrateur de votre laboratoire.\nSi vous utilisez la même numérotation pour vos prélèvements et vos échantillons, il vous suffit de cocher l'option 'Chaque échantillon fait obligatoirement l'objet d'un prélèvement' dans la rubrique 'paramètre système et numérotation'.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-16 09:18:13" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10175, + "Nom": "Plan des prélèvements avec points GPS", + "Code": "T10196", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :EN2024-0002\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\nSur l'analyse de masse volumique apparente des carottes d'enrobés, j'ai ajouté les points GPS, or cela n'apparait nulle part dans le rapport. Le client me demande un plan de situation des prélèvements. \r\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205494, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-16 07:43:52" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10174, + "Nom": "Plan des prélèvements avec points GPS", + "Code": "T10195", + "Date Limite": "2024-10-31", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :EN2024-0002\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\nSur l'analyse de masse volumique apparente des carottes d'enrobés, j'ai ajouté les points GPS, or cela n'apparait nulle part dans le rapport. Le client me demande un plan de situation des prélèvements. \r\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205502, + "Sujet": "Re: [T10195] - Plan des prélèvements avec points GPS", + "Contenu": "Bonjour\n,\nAprès analyse, il n'est pas possible, en l'état actuel, de récupérer les points de repère indiqués dans l'essai. Pour répondre à la demande du client, vous pourriez importer une capture d'écran de ces repères dans le portfolio de l'essai.\nCompte tenu de la pertinence de la demande, la suggestion [T10198] 'Récupération de la localisation GPS dans le rapport d'essai' a été soumise pour que notre équipe de développement en analyse la faisabilité. Vous serez automatiquement informé de l'évolution de cette suggestion.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-16 08:24:38" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10172, + "Nom": "Erreur BRG-LAB Impossible de charger l'analyse demandée", + "Code": "T10193", + "Date Limite": "2024-10-31", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :2024-LIANT-0013\nRapports d'essais :R2024-0102\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nDurant l'édition du rapport d'essais R2024-0102, lors de l'ajout dans le sommaire du bitume (échantillon 2024-LIANT-0013), l'erreur \"Impossible de charger l'analyse demandée\" apparait", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205479, + "Sujet": "Re: [T10193] - Erreur BRG-LAB Impossible de charger l'analyse demandée", + "Contenu": "Bonjour\n,\nPour vérifier l'erreur, nous avons effectué un test d'ajout de l'essai sur liant (2024-LIANT-0013) et n'avons rencontré aucun message d'erreur. Vous pouvez le constater en consultant le rapport R2024-0102.\nJe vous invite à supprimer cet essai du rapport et à l'ajouter à nouveau. Si le problème persiste, il est possible que vider le cache de votre navigateur web résolve l'incident. Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions vous assister en direct et trouver une solution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-16 07:22:35" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10164, + "Nom": "Complément d'information ", + "Code": "T10185", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nMerci de votre retour,\r\n\r\nPar la même occasion pourriez-vous demander également à ce que la formule du béton concerner et préalablement enregistrer an amont apparaisse sur la feuille des essais programmer (C35/45, etc) sur la même ligne que celle informant le numéro du bac de conservation ?\r\n\r\nCordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10163, + "Nom": "Complément d'information ", + "Code": "T10184", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nMerci de votre retour,\r\n\r\nPar la même occasion pourriez-vous demander également à ce que la formule du béton concerner et préalablement enregistrer an amont apparaisse sur la feuille des essais programmer (C35/45, etc) sur la même ligne que celle informant le numéro du bac de conservation ?\r\n\r\nCordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205356, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-15 08:18:54" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10162, + "Nom": "Complément d'information ", + "Code": "T10183", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nMerci de votre retour,\r\n\r\nPar la même occasion pourriez-vous demander également à ce que la formule du béton concerner et préalablement enregistrer an amont apparaisse sur la feuille des essais programmer (C35/45, etc) sur la même ligne que celle informant le numéro du bac de conservation ?\r\n\r\nCordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205359, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-15 08:19:37" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10148, + "Nom": "Report graphique inexistant (d'un essai créé, sur les rapports)", + "Code": "T10169", + "Date Limite": "2024-10-29", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nUn graphique a été ajouté lors de la création d'une feuille d'essai. La prise en compte des données semble fonctionner sur la page de création de la feuille (cf. capture d'écran de la simulation), en revanche, rien ne parait lors de l'édition d'un PV", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205258, + "Sujet": "Re: [T10169] - Report graphique inexistant (d'un essai créé, sur les rapports)", + "Contenu": "Bonjour\n,\nAprès analyse, nous avons bien constaté l'absence de données dans le graphique. Le ticket n° [T10172]  - Absence de données graphiques lors de la création de la feuille d'essai' a été ouvert. Notre équipe de développeurs travaille à sa résolution. Vous serez informé automatiquement dès que l'incident sera résolu.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-14 12:37:01" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10146, + "Nom": "lien entre controle in situ de teneur en liant sur enrobés bitumineux et contrainte", + "Code": "T10167", + "Date Limite": "2024-10-29", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ C2024-0064\nEssais :Teneur en liant enrobés bitumineux\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\n\r\nJ'ai un rapport à rendre absolument ce jour, or, impossible de lier mon contrôle in situ C2024-0064 pour l'analyse de la teneur en liant sur l'enrobés avec ma contrainte pour la formule SERENDIP BBSG 0/10 Cl.3\r\n\r\nMerci de votre aide. \r\nAlexandra", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205230, + "Sujet": "Re: [T10167] - lien entre controle in situ de teneur en liant sur enrobés bitumineux et contrainte", + "Contenu": "Bonjour\n,\nTechniquement, il nous est impossible de réaliser une contrainte sur le contrôle 'IN SITU'. Cependant, vous pouvez créer un échantillon sans le rattacher à votre site de production ni l'inclure dans vos statistiques. Pour cela, il suffit de procéder à la création d'un échantillon.\nEnsuite, vous sélectionnez votre laboratoire, choisissez votre matériau et votre chantier, puis décochez l'option 'Utilisé pour les statistiques' lors de la saisie des données de l'essai. Cela créera un essai non rattaché à votre site de production, que vous pourrez exclure de vos statistiques, tout en intégrant une contrainte\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-14 09:07:34" + }, + { + "ID Message": 205222, + "Sujet": "Re: [T10167] - lien entre controle in situ de teneur en liant sur enrobés bitumineux et contrainte", + "Contenu": "Bonjour,\nje ne comprends pas.\nAlexandra\nLe lun. 14 oct. 2024 à 10:30, <\nsupport@cbao.fr\n> a écrit :\nBonjour\n,\nLe contrôle 'IN SITU' n'est pas lié à une formule d'enrobé. Pour réaliser votre essai avec une contrainte, il faudra créer un échantillon spécifique pour cet essai.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "LABORATOIRE DES ESTUAIRES, LABORATOIRE DES ESTUAIRES", + "Date": "2024-10-14 08:33:03" + }, + { + "ID Message": 205218, + "Sujet": "Re: [T10167] - lien entre controle in situ de teneur en liant sur enrobés bitumineux et contrainte", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLe contrôle 'IN SITU' n'est pas lié à une formule d'enrobé. Pour réaliser votre essai avec une contrainte, il faudra créer un échantillon spécifique pour cet essai.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-14 08:30:04" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10142, + "Nom": "les affaires ne s'affiche quand je fais un essai de contrôle et je n'arrive pas à ajouter ", + "Code": "T10163", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nLes affaires ne s'affichent quand je fais un essai de contrôle et je n'arrive pas à ajouter pour avancer à l'étape suivante.\r\nest ce que ce n'est pas à cause des droits de l'utilisateur.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205161, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon T10162", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-11 13:06:17" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10141, + "Nom": "Affaire-contrôle in-situ", + "Code": "T10162", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nles affaires affectés à mon laboratoire ne s'affiche pas quand je fais un essai de contrôle in-situ.\r\nPourriez vous me dire pourquoi?\r\n\r\nBien à vous", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205149, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-11 12:14:17" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10140, + "Nom": "Affaire-contrôle in-situ", + "Code": "T10161", + "Date Limite": "2024-10-26", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nles affaires affectés à mon laboratoire ne s'affiche pas quand je fais un essai de contrôle in-situ.\nPourriez vous me dire pourquoi?\n\nBien à vous", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205158, + "Sujet": "Re: [T10161] - Affaire-contrôle in-situ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJe confirme que le problème a été résolu. La plateforme BRG-LAB fonctionne à nouveau correctement.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-11 13:05:50" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10139, + "Nom": "Origine de l'échantillon sur la GTR", + "Code": "T10160", + "Date Limite": "2024-10-26", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :ECQ-E2024-0567\nRapports d'essais :R-C240196-02\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nIl y a une soucis d'actualisation de l'origine de l'échantillon sur la classification GTR. Ella apparait bien sur la page de garde du rapport d'essais, mais n'est pas à jour sur la feuille GTR.\n\nPourriez-vous corriger ce bug rapidement svp ?\n\nVous en remerciant par avance.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205178, + "Sujet": "Re: [T10160] - Origine de l'échantillon sur la GTR", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons corrigé et mis en correspondance vos données. Vous pouvez maintenant réimprimer votre rapport avec les mentions correctes.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-11 13:38:50" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10117, + "Nom": "MEI Introuvable dans In-Situ Routier", + "Code": "T10138", + "Date Limite": "2024-10-23", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ C2024-0226\nEssais :C2024-0226\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nDepuis la M.A.J, nous ne parvenons plus à trouver les essais In-Situ suivant :\r\n\r\nCoefficient de réaction Westergaard adapté de la NF P 94-117-3 (MEI)\r\nModule sous chargement statique à la plaque (EV2) adapté de la NF 94-117-1 et Méthode LCPC-CT2 (MEI)\r\n\r\nCe problème est bloquant puisque dans le cadre de l'agrément Laboroute, nous ne pouvons utiliser les Normes 94-117-1 et 3.\r\n\r\nMerci de faire le nécessaire au plus vite.\r\n\r\nBon courage.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 204782, + "Sujet": "Re: [T10138] - MEI Introuvable dans In-Situ Routier", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté l'absence des essais mentionnés. Après analyse, nous avons résolu le problème.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-08 06:47:13" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10114, + "Nom": "création échantillon", + "Code": "T10135", + "Date Limite": "2024-10-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLors de la création d'un échantillon il ne m'est pas possible de sélectionner \"prélevé par le client\"", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 204745, + "Sujet": "Re: [T10135] - création échantillon", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEffectivement, nous avons reproduit le problème. Pour le résoudre, nous avons décoché dans la numérotation l'option indiquant que chaque échantillon fait partie d’un prélèvement. Nous avons également effectué cette modification sur votre plateforme. Suite à cela, des tests de numérotation ont été réalisés et semblaient concluants. N’hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-07 13:47:11" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10104, + "Nom": "MV sèche essai RC roche", + "Code": "T10125", + "Date Limite": "2024-10-19", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :2024-G-0475\nUne norme :Roches : Détermination de la résistance à la compression uniaxiale - NF P 94-420 (12-2000)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nIl y a un souci sur le calcul de la masse volumique sèche. Je pense que le calcul de la MV sèche est fait avec la masse humide de l'échantillon pour la teneur en eau.\r\nIl faudrait que la MV sèche soit calculée à partir de la teneur en eau et de la masse humide de l'éprouvette.\r\nCordialement,\r\nOlivier.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 204640, + "Sujet": "Re: [T10125] - MV sèche essai RC roche", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous constatons une incohérence dans le calcul proposé sur l'essai. Le ticket T10127 - MV sèche essai RC roche NF P94-420 a été ouvert afin que notre équipe de développement corrige cette anomalie. Vous serez automatiquement informé de la résolution du ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-04 14:57:34" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10074, + "Nom": "Extraction de résultats concernant le RIG ", + "Code": "T10095", + "Date Limite": "2024-10-19", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nExtraction des données/Rapport d'essai pour laboratoiire SQF pour produit RIG\r\nPas complet : n'avons que résistance à 7 et 28 jours\r\net manque deux tests pour chaque contrôle RIG\r\nESSAIS POUR BETON FRAIS : GRANULOMETRIE ET TENEUR EN EAU\r\nESSAI POUR BETON FRAIS : MASSE VOLUMIQUE", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 204616, + "Sujet": "Re: [T10095] - Extraction de résultats concernant le RIG ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJ’ai réalisé l’export de l’essai cubique 7 & 28 jours, dans lequel j’ai ajouté le MVA et la teneur en eau, sur la période du 01/09/2021 au 31/12/2023.\nPour le moment, il n'est pas possible d’ajouter les colonnes sur la granulométrie sur béton frais. La solution temporaire consiste à ouvrir chaque essai et à imprimer le rapport, en attendant que notre équipe de développement travaille sur une solution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-04 13:07:42" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10065, + "Nom": "Disparition des essais de MVA sur échantillons enrobé", + "Code": "T10086", + "Date Limite": "2024-10-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :A24.1851\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nDepuis la mise à jours de septembre, tous essais de masse volumiques apparentes sur échantillons d'enrobés déjà saisies, ont disparu de la liste des essais. Très problématique pour la traçabilité des résultats...", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 204681, + "Sujet": "Re: [T10086] - Disparition des essais de MVA sur échantillons enrobé", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développeurs a réintégré les valeurs des essais MVA. L'incident est désormais résolu.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-07 08:42:31" + }, + { + "ID Message": 203222, + "Sujet": "Re: [T10086] - Disparition des essais de MVA sur échantillons enrobé", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement travaille à la résolution du problème. Un ticket a déjà été ouvert : ticket n°T10046 - Absence d'essai sur un échantillon déjà saisi. J’ai effectué une relance pour une prise en charge rapide du problème. Je garde le ticket ouvert et vous tiendrai informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-03 14:26:44" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10063, + "Nom": "Contrôle de conformité sur enrobé dans un rapport d'essais", + "Code": "T10084", + "Date Limite": "2024-10-18", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nimpossibilité d'inclure, dans un même rapport d'essais, plusieurs contrôles de conformités sur enrobés", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 203180, + "Sujet": "Re: [T10084] - Contrôle de conformité sur enrobé dans un rapport d'essais", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien identifié le blocage et trouvé la solution. Il était nécessaire d'ajouter l’échantillon au contrôle de conformité de la manière suivante : sur le rapport, accédez à la conformité de la formule, puis dans le contrôle de fabrication, modifiez la date et effectuez une « sélection par échantillon », puis sélectionnez les deux échantillons concernés.\nJe vous joins le rapport en pièce jointe.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-03 09:55:39" + }, + { + "ID Message": 203161, + "Sujet": "RE: [T10084] - Contrôle de conformité sur enrobé dans un rapport d'essais", + "Contenu": "Bonjour,\nPourriez-vous me rappeler suite à la réponse reçue concernant la demande déposée ce matin.\nMerci.\nFranck DEL\nBureau du Patrimoine Routier\nDirection de la Mobilité et du Réseau Routier\nService de la Maintenance et\nRessources\ndu Réseau Routier\nRue Eiffel\n62000– ARRAS\n+33 (0) 3 59 80 16 41\n+33 (0) 6 98 71 59 64\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 3 octobre 2024 09:26\nÀ :\nDel Franck\nObjet :\nRe: [T10084] - Contrôle de conformité sur enrobé dans un rapport d'essais\nVoir Tâche Bonjour, Nous avons effectué des essais et n'avons rencontré aucune problématique concernant l'ajout de plusieurs rapports de conformité. La seule difficulté\r\n observée est que vous ne pouvez pas les sélectionner simultanément ; il\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nNous avons effectué des essais et n'avons rencontré aucune problématique concernant l'ajout de plusieurs rapports de conformité. La seule difficulté\r\n observée est que vous ne pouvez pas les sélectionner simultanément ; il est nécessaire de les ajouter un par un.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\n·\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\n·\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU PAS DE CALAIS (62), Franck DEL", + "Date": "2024-10-03 09:22:47" + }, + { + "ID Message": 203119, + "Sujet": "Re: [T10084] - Contrôle de conformité sur enrobé dans un rapport d'essais", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons effectué des essais et n'avons rencontré aucune problématique concernant l'ajout de plusieurs rapports de conformité. La seule difficulté observée est que vous ne pouvez pas les sélectionner simultanément ; il est nécessaire de les ajouter un par un.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-03 07:26:12" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10056, + "Nom": "opérations de contrôle", + "Code": "T10077", + "Date Limite": "2024-10-19", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, en consultant le manuel d'utilisation. J'ai pu constater qu'il existait dans la gestion du matériel un onglet \"opérations de contrôle\". Or je n'y ai pas accès. \r\nD'autre part il serait pratique de pouvoir effectuer les vérifications matériel directement depuis le site et d'associer les feuilles de vérification aux matériels concernés plutôt qu'une gestion documentaires externe a BRG-LAB.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 203293, + "Sujet": "Re: [T10077] - opérations de contrôle", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLe groupe \"Métrologie\" dans les normes provient d'un projet initial visant à intégrer des essais métrologiques dans le module de gestion du matériel. Cependant, ce projet n'a pas été poursuivi, et il n'est donc actuellement pas possible de réaliser de tels essais. Pour l'instant, il n'est pas prévu d'ajouter cette fonctionnalité.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-04 07:22:35" + }, + { + "ID Message": 203261, + "Sujet": "RE: [T10077] - opérations de contrôle", + "Contenu": "Merci, du coup ce sont des fonctionnalités déjà utilisées et maitrisées. Cependant à quoi sert la partie métrologie dans les normes d'essais ?\nN'est il pas possible de créer des feuilles paillasses et des PV de métrologies en créant une norme et des feuilles associées. Afin d'effectuer directement les opérations de vérifications a l'aide de BRG-Lab ?\nCordialement\nFOSSÉ Aymeric\nTechnicien\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nPort : 06.82.18.84.17\nTél : 03.26.50.08.50  /  Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 2 octobre 2024 15:35\nÀ :\nAymeric FOSSE - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T10077] - opérations de contrôle\nVoir\r\n Tâche\nBonjour\n,\nNous avons bien constaté l’absence de l'onglet « Opération de contrôle » et travaillons actuellement à sa résolution. En attendant, vous pouvez accéder à cette fonctionnalité depuis le tableau de bord de gestion du matériel. En cliquant sur la petite loupe,\r\n vous accéderez à la même page que celle de l'onglet « Opération de contrôle ».\nIl existe également une solution pour associer les feuilles de vérification aux matériels concernés. Je vous joins un raccourci vers la partie du manuel qui s'y réfère.\nGestion\r\n matériel\nSi vous souhaitez des explications supplémentaires ou si notre réponse ne correspond pas entièrement à vos attentes, nous serions disponibles pour un rendez-vous en visioconférence afin de répondre plus précisément à vos questions.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO\r\n S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Aymeric FOSSE", + "Date": "2024-10-04 05:59:30" + }, + { + "ID Message": 203033, + "Sujet": "Re: [T10077] - opérations de contrôle", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté l’absence de l'onglet « Opération de contrôle » et travaillons actuellement à sa résolution. En attendant, vous pouvez accéder à cette fonctionnalité depuis le tableau de bord de gestion du matériel. En cliquant sur la petite loupe, vous accéderez à la même page que celle de l'onglet « Opération de contrôle ».\nIl existe également une solution pour associer les feuilles de vérification aux matériels concernés. Je vous joins un raccourci vers la partie du manuel qui s'y réfère.\nGestion matériel\nSi vous souhaitez des explications supplémentaires ou si notre réponse ne correspond pas entièrement à vos attentes, nous serions disponibles pour un rendez-vous en visioconférence afin de répondre plus précisément à vos questions.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-02 13:35:49" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10049, + "Nom": "NCE", + "Code": "T10070", + "Date Limite": "2024-10-17", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\nToujours pas de nouvelle du changement du NCE ! je suis en audit ce jour. Comment justifier que nous avons deux NCE différents selon le logiciel utilisé ? \r\nMerci,\r\nAlexandra", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 203014, + "Sujet": "Re: [T10070] - NCE", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développeurs est toujours en cours de correction de ce ticket. Je viens d'effectuer une relance afin de souligner l'importance d'une résolution rapide.\nVeuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-02 12:58:27" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10038, + "Nom": "Impossibilité de sélectionner \"Prélèvement fait par client\" lors de la création d'un échantillon d'enrobé", + "Code": "T10059", + "Date Limite": "2024-10-16", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :A 24.2085\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nImpossibilité de sélectionner \"Prélèvement fait par client\" lors de la création d'un échantillon d'enrobé", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 202756, + "Sujet": "Re: [T10059] - Impossibilité de sélectionner \"Prélèvement fait par client\" lors de la création d'un échantillon d'enrobé", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEn effet, nous avons bien reproduit le problème. Pour le résoudre, nous avons décoché l'option dans la numérotation qui indique que chaque échantillon fait partie d’un prélèvement. Cette modification a également été effectuée sur votre plateforme, et vous pouvez désormais reprendre une activité normale.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-01 13:24:15" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10031, + "Nom": "L'enregistrement ou les liens Origine + G.T.R ne fonctionnent pas", + "Code": "T10052", + "Date Limite": "2024-10-16", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :G2024-0071 - G2024-0072 - G2024-0070\nEssais :G2024-0072\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJe me permet de vous solliciter dans le cadre d'un problème sur la classification G.T.R + Origine.\r\n\r\nC.A.D lorsqu'on rentre toutes les informations et qu'on enregistre avant de sortir de l'échantillon, aucunes informations n'aient prises en comptes. Du coup, sur chaque rapport d'essai, la classification G.T.R apparait vierge.\r\n\r\nN'hésitez pas à m'appeler si vous avez besoin.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 202768, + "Sujet": "Re: [T10052] - L'enregistrement ou les liens Origine + G.T.R ne fonctionnent pas", + "Contenu": "Bonjour\n,\nIl existe une anomalie concernant la prise en compte des informations, qui ne se répercutent pas correctement. Nous allons prochainement intervenir sur votre plateforme pour corriger cela, afin que les informations saisies dans \"origine\" soient correctement visibles et apparaissent dans vos matériaux.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-01 13:45:01" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10029, + "Nom": "Problème enregistrement béton", + "Code": "T10050", + "Date Limite": "2024-10-16", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :Béton frais\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nImpossible d'enregistrer un essais béton prélevé par le client; le logiciel n'autorise que l'échantillon prélevé par le laboratoire (nouveau prélèvement).", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 202671, + "Sujet": "Re: [T10050] - Problème enregistrement béton", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEn effet, nous avons bien reproduit le problème. Pour le résoudre, nous avons décoché l'option dans la numérotation qui indique que chaque échantillon fait partie d’un prélèvement. Nous avons également appliqué cette modification sur votre plateforme, et vous pouvez désormais reprendre une activité normale.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-01 07:43:25" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10022, + "Nom": "Disparition Essai MVA sur éprouvettes bitumineuses sur anciens programme d'essais", + "Code": "T10043", + "Date Limite": "2024-10-15", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :A 24.1748\nRapports d'essais :R2024-1215\nEssais :MVA sur éprouvettes bitumineuses\nUne norme :SN EN 12697-6\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nL'essai \"MVA sur éprouvettes bitumineuses\" n'est plus visible sur l'échantillon en question et n'apparaît pas sur le rapport d'essai associé.\nCet essai avait pourtant bien été effectué et saisi sur BRG Lab.\n\nPouvez-vous régler ce problème svp?", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 202624, + "Sujet": "Re: [T10043] - Disparition Essai MVA sur éprouvettes bitumineuses sur anciens programme d'essais", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté l'absence de l'essai SN EN 12697-7 sur votre échantillon A24.1748.\nNous avons ouvert le ticket n°T10046 - Absence d'essai sur un échantillon déjà saisi. Vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-30 14:00:24" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10000, + "Nom": "Questions sur plusieurs essais ainsi que sur l'affichage des essais", + "Code": "T10021", + "Date Limite": "2024-10-12", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :MVR - Pycnomètre d >= 4 et D <= 31,5 (Article 8) - NF EN 1097-6 (02-2022), Boulettes d'argile - (M.O.), Impuretés prohibées - M.O.\nMulti laboratoire :Granulab\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, ma demande concerne plusieurs sujets différents :\r\n- MVR - Pycnomètre d >= 4 et D <= 31,5 (Article 8) - NF EN 1097-6 (02-2022) => à quoi correspond les températures t1 et t2 ?\r\n- Boulettes d'argiles et Impuretés prohibées => le numéro de la norme correspondant à ces essais n'apparait pas, il est écrit \"M.O.\"\r\n- Analyse granulométrique par ombroscopie=> si on ne fait qu'un seul échantillon est-il possible de saisir à un seul endroit M1,M2 et M3 ?\r\n- Dans le tableau \" Echantillons en cours de traitement\" est-il possible de modifier l'ordre des colonnes et pour les échantillons de la catégorie \"non identifiés\" l'origine de l'échantillon n'apparaît pas et n'est pas possible de les identifier au premier coup d'œil.\r\n- Impression : les impression de rapport d'essai se font sur plusieurs pages. est-il possible de le faire sur une seule ?\r\n\r\nMerci d'avances", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 202392, + "Sujet": "Re: [T10021] - Questions sur plusieurs essais ainsi que sur l'affichage des essais", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEn réponse aux différents points.\nPoint 3\n: Tous les champs doivent être renseignés, et notre interprétation initiale était bien la bonne.\nPoint 5\n:\nIl n’est pas possible de remplacer la première page du rapport d’essai, qui portera toujours la mention « Rapports d’essai », et la deuxième page affichera les « Résultats d’essais ».\nCependant, vous avez la possibilité de générer uniquement les résultats d’essais sans le rapport complet. Pour cela, sur l’échantillon concerné, initiez un rapport, puis dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez « Procès-verbal d’échantillon ».\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-27 12:34:28" + }, + { + "ID Message": 202387, + "Sujet": "RE: [T10021] - Questions sur plusieurs essais ainsi que sur\n l'affichage des essais", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci pour toutes ces réponses.\nConcernant le point 3\n: l’essai est créé pour faire 2 échantillons (1 pour la teneur en eau et 1 pour la teneur\r\n en fines) il faut donc saisir d’un côté la masse humide M1 et la masse sèche M3 et de                   l’autre la masse séchée M1 (qui est la même que la masse M3 de la teneur en eau) et la masse séchée lavée M2. Est-il possible de saisir plus simplement\r\n les 3 masses à la suite ?\nConcernant le point 5\n: C’est le cas sur tous les rapports d’essai (ex : R2024-0027) sur la première page\r\n il y a la liste des essais et sur la ou les autres les résultats d’essai. Lorsque l’on sort un rapport pour chaque granulométrie nous n’avons pas les résultats directement en ouvrant le document, il faut aller les chercher sur les pages suivantes. Lors de\r\n nos contrôles de prod, nous envoyons plusieurs résultats de granulométrie et ce n’est pas très lisible. Y a-t-il un moyen pour que le rapport ne comporte qu’une seule page ?\nCordialement\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 27 septembre 2024 11:50\nÀ :\nChristelle Courneil\nObjet :\nRe: [T10021] - Questions sur plusieurs essais ainsi que sur l'affichage des essais\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nNous reprenons point par point afin de vous apporter les réponses.\nPoint 1\n: MVR - Pycnomètre d >= 4 et D\r\n <= 31,5 (Article 8) - NF EN 1097-6 (02-2022) => à quoi correspond les températures t1 et t2 ?\nT1 : Température pour la pesée M2\nT2 : Température pour la masse M3\nVoici une capture d’une partie de la norme NF EN 1097-6 (02-2022).\nPoint 2\n:\nBoulettes\r\n d'argiles et Impuretés prohibées => le numéro de la norme correspondant à ces essais n'apparait pas, il est écrit \"M.O.\"\nLors de la création de l'essai, la norme n'était pas en vigueur. Nous allons procéder à cette mise à jour prochainement, conformément à la norme XP P18-546. Nous avons\r\n ouvert le ticket suivant : T10027 - Mise à jour de la norme d'essai boulette d'argile. Vous serez automatiquement informé de la résolution du ticket.\nPoint 3\n:\nAnalyse\r\n granulométrique par ombroscopie=> si on ne fait qu'un seul échantillon est-il possible de saisir à un seul endroit M1,M2 et M3 ?\nSi notre compréhension est correcte, il semble indispensable de saisir les informations en M1, M2 et M3 dans tous les champs désignés. Pourriez-vous nous communiquer davantage d’informations si vous souhaitez plus de renseignements ?\nPoint 4\n:\nDans\r\n le tableau \" Echantillons en cours de traitement\" est-il possible de modifier l'ordre des colonnes et pour les échantillons de la catégorie \"non identifiés\" l'origine de l'échantillon n'apparaît pas et n'est pas possible de les identifier au premier coup d'œil.\nIl n’est pas possible de modifier l’ordre des colonnes. Cependant, une anomalie affecte la prise en compte des informations, qui ne se répercute pas correctement. Nous\r\n allons prochainement procéder à la mise à jour de votre plateforme, ce qui corrigera cette anomalie et permettra de rendre visibles les informations saisies dans « Origine », qui apparaîtront correctement dans vos matériaux.\nPoint 5\n:\nImpression\r\n : les impression de rapport d'essai se font sur plusieurs pages. est-il possible de le faire sur une seule ?\nPourriez-vous nous communiquer un numéro de rapport ou un exemple d’échantillon ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "GRANULAB, Christelle COURNEIL", + "Date": "2024-09-27 10:49:25" + }, + { + "ID Message": 202368, + "Sujet": "Re: [T10021] - Questions sur plusieurs essais ainsi que sur l'affichage des essais", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous reprenons point par point afin de vous apporter les réponses.\nPoint 1\n: MVR - Pycnomètre d >= 4 et D <= 31,5 (Article 8) - NF EN 1097-6 (02-2022) => à quoi correspond les températures t1 et t2 ?\nT1 : Température pour la pesée M2\nT2 : Température pour la masse M3\nVoici une capture d’une partie de la norme NF EN 1097-6 (02-2022).\nPoint 2\n:\nBoulettes d'argiles et Impuretés prohibées => le numéro de la norme correspondant à ces essais n'apparait pas, il est écrit \"M.O.\"\nLors de la création de l'essai, la norme n'était pas en vigueur. Nous allons procéder à cette mise à jour prochainement, conformément à la norme XP P18-546. Nous avons ouvert le ticket suivant : T10027 - Mise à jour de la norme d'essai boulette d'argile. Vous serez automatiquement informé de la résolution du ticket.\nPoint 3\n:\nAnalyse granulométrique par ombroscopie=> si on ne fait qu'un seul échantillon est-il possible de saisir à un seul endroit M1,M2 et M3 ?\nSi notre compréhension est correcte, il semble indispensable de saisir les informations en M1, M2 et M3 dans tous les champs désignés. Pourriez-vous nous communiquer davantage d’informations si vous souhaitez plus de renseignements ?\nPoint 4\n:\nDans le tableau \" Echantillons en cours de traitement\" est-il possible de modifier l'ordre des colonnes et pour les échantillons de la catégorie \"non identifiés\" l'origine de l'échantillon n'apparaît pas et n'est pas possible de les identifier au premier coup d'œil.\nIl n’est pas possible de modifier l’ordre des colonnes. Cependant, une anomalie affecte la prise en compte des informations, qui ne se répercute pas correctement. Nous allons prochainement procéder à la mise à jour de votre plateforme, ce qui corrigera cette anomalie et permettra de rendre visibles les informations saisies dans « Origine », qui apparaîtront correctement dans vos matériaux.\nPoint 5\n:\nImpression : les impression de rapport d'essai se font sur plusieurs pages. est-il possible de le faire sur une seule ?\nPourriez-vous nous communiquer un numéro de rapport ou un exemple d’échantillon ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-27 09:49:41" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9995, + "Nom": "Contrôle Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné pour essai in situ", + "Code": "T10016", + "Date Limite": "2024-10-11", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\n\r\nJ'aurais besoin d'ajouter dans un contrôle in situ de carottage de chaussée une analyse : Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné. Or, elle n'apparait pas dans la liste des essais in situ.\r\nC'est urgent merci. \r\nAlexandra", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 202257, + "Sujet": "Re: [T10016] - Contrôle Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné pour essai in situ", + "Contenu": "Bonjour Alexandra\nNous venons d'ajouter l'essai de teneur en liant sur les contrôles in-situ\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-26 11:07:14" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9992, + "Nom": "Non accès à tous les échantillons", + "Code": "T10013", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJe n'ai pas accès à tous les échantillons du labo.\r\n\r\nLa liste s'arrête à l'échantillon 0509 alors que nous sommes à plus de 0550.\r\n\r\nMerci d'avance de votre retour", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 202165, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-25 14:54:19" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9991, + "Nom": "Non accès à tous les échantillons", + "Code": "T10012", + "Date Limite": "2024-10-10", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJe n'ai pas accès à tous les échantillons du labo.\r\n\r\nLa liste s'arrête à l'échantillon 0509 alors que nous sommes à plus de 0550.\r\n\r\nMerci d'avance de votre retour", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 202167, + "Sujet": "Re: [T10012] - Non accès à tous les échantillons", + "Contenu": "Bonjour\n,\nPour voir l'intégralité de vos échantillons, je vous invite à sélectionner le filtre et à enlever la valeur dans le champ « Nombre maximal d'échantillons affichés »\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-25 15:01:20" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9966, + "Nom": "surface PRISE EN CHARGE SUR 2PROUVETTES 11X22", + "Code": "T09987", + "Date Limite": "2024-10-08", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour je reviens une nouvelle fois vers vous concernant la surface qui devrait être prise en charge pour la casse d'une éprouvette 11x22 est de 100 et une correction de 1MPa est réalisée sur le resultat.\r\n\r\nDans BRG LAB, le -1 est bien appliqué mais la surface prise en charge est 100,285 .", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 201846, + "Sujet": "Re: [T09987] - surface PRISE EN CHARGE SUR 2PROUVETTES 11X22", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos développeurs travaillent activement à la résolution du problème.\nNous vous informons qu'une note de relance a été insérée dans le ticket n°9749 afin de prioriser ce dernier et de souligner le caractère bloquant du problème.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-23 12:37:40" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9965, + "Nom": "MDP ne marche pas, connexion pas possible", + "Code": "T09986", + "Date Limite": "2024-10-08", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, après plusieurs essai pour me connecter (Avec mon MDP et Email fonctionnel) il m'ai impossible de me connecter.\nNous avons vérifier je suis pourtant bel et bien dans la base de donnée des utilisateur de l'entreprise.\nPourriez vous me débloquer pour que je puisse changer mon MDP pour pouvoir me connecter\nMerci d'avance et bonne journée", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 201830, + "Sujet": "Re: [T09986] - MDP ne marche pas, connexion pas possible", + "Contenu": "Bonjour\n,\nVotre mot de passe a été réinitialisé. Vous devrez le ressaisir lors de votre prochaine connexion pour accéder à la plateforme BRG-LAB.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-23 12:14:00" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9949, + "Nom": "Changement identification granulat carrière", + "Code": "T09970", + "Date Limite": "2024-10-04", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, nous avons changer les coupures des granulats de la carrière (0/4, 4/10, 10/16) je souhaite enlever les anciennes coupures sans les supprimer. J'ai archivé les aniciennes coupures et créé les nouvelles mais je ne peux pas créer un échantillons sur le 0/4 car il a le même nom que l'ancienne coupure archivée (0/4 également). Merci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 201616, + "Sujet": "Re: [T09970] - Changement identification granulat carrière", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous constatons la même codification pour le sable 0/4 N, ce qui empêche la création d'un nouvel échantillon.\nPour résoudre ce souci, vous pouvez modifier la codification tant qu'aucun essai n'a été effectué sur le matériau.\nPour ce faire, cliquez sur 'Actualiser ou masquer des matériaux contrôlés',\npuis modifiez directement le champ 'Code de numérotation'.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-19 12:36:23" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9938, + "Nom": "controle qualité 0/150 et 0/250", + "Code": "T09959", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour, je ne comprends pas comment entrer mon 0/150 et 0/250 dans le logiciel. j'ai saisi dans les sols, au niveau de la carrière, mais je n'ai pas les tamis de 150mm et de 250mm\r\nmerci de votre aide, c'est très urgent\r\nAlexandra", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 201477, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Ajout de tamis personnalisés 150 et 250. Dans la création du granulat, nous récupérons les valeurs personnalisées pour en faire un matériau correspondant.\nVu avec Mme Varlet.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-18 08:44:29" + }, + { + "ID Message": 201470, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Ajout d'un tamis pour réalisation du test granulométrique", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-18 08:32:20" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9937, + "Nom": "controle qualité 0/150 et 0/250", + "Code": "T09958", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour, je ne comprends pas comment entrer mon 0/150 et 0/250 dans le logiciel. j'ai saisi dans les sols, au niveau de la carrière, mais je n'ai pas les tamis de 150mm et de 250mm\r\nmerci de votre aide, c'est très urgent\r\nAlexandra", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 201419, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Doublon T9959", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-17 14:29:43" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9923, + "Nom": "Anomalie de calcul ", + "Code": "T09944", + "Date Limite": "2024-09-28", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ n° 2024-C-0044 et n° 2024-C-0043\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLa moyenne des valeurs est de zéro ainsi que l’écart type.\r\nApparemment cela s’est produit une fois que l’essai soit passé en état « terminé »", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 201154, + "Sujet": "Re: [T09944] - Anomalie de calcul ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nPour les essais in situ n° 2024-C-043 et n° 2024-C-044, la donnée de courbe de lecture \"Y\" est manquante. Une fois cette donnée correctement indiquée, vous pourrez obtenir l'écart type.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-13 12:44:09" + } + ] + } +] \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T0915_927.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T0915_927.json new file mode 100644 index 00000000..2e1110d8 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T0915_927.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 927, + "Nom": "Message erreur création de matériel", + "Code": "T0915", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Ticket déjà créé =>\nT0765\n- Erreur à la création d'un nouveau matériel", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 19099, + "Sujet": "Message erreur création de matériel", + "Contenu": "Bonjour à tous\nVeuillez trouver en pièce jointe un message d'erreur lors de la création d'un matériel.\nProblème déjà signalé en Aout et Septembre et apparemment pas résolu.\nA ce jour nous ne pouvons pas présenter un listing complet et à jour lors de notre audit Laboroute du 23 Octobre et nous pensons que nous aurons un écart à ce sujet.\nMerci pour votre collaboration\nCordialement\nBernard DUPUY\nAdjoint responsable CEQD\nDI-Mission Maîtrise d'Oeuvre-Cellule Expertise Qualité Dimensionnement\nbernard.dupuy@charente-maritime.fr\n05.46.98.39.21\n06.35.39.65.09\n______________________________________________________________________________________\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer\r\nce message que si nécessaire.\nCe message et toutes les pièces jointes sont transmis à l’attention\r\nexclusive de ses destinataires et peuvent être confidentiels, contenir\r\ndes données à caractère personnel ou sensibles.\nSi vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n’êtes pas le\r\ndestinataire désigné de ce message, sa lecture, sa copie, sa diffusion,\r\nsa publication ou son utilisation sont strictement interdites.\nMerci de le détruire ainsi que les pièces jointes s’y rattachant sans\r\ngarder copie et d’avertir immédiatement l’expéditeur.\nTout message électronique est susceptible d'altération et le\r\nDépartement de la Charente-Maritime décline toute responsabilité au\r\ntitre de ce message s'il a été altéré, déformé, falsifié.\n______________________________________________________________________________________", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA CHARENTE MARITIME (17), Bernard DUPUY", + "Date": "2020-10-09 09:18:33" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09875_9854.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09875_9854.json new file mode 100644 index 00000000..841bdde5 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09875_9854.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 9854, + "Nom": "Granulométrie des essais complémentaires", + "Code": "T09875", + "Date Limite": "2024-09-20", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nNotre auditeur marquage CE nous demande d'ajouter sur les FTP la granulométrie sur laquelle est réalisée l'analyse. \nAlexandra", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200525, + "Sujet": "Re: [T09875] - Granulométrie des essais complémentaires", + "Contenu": "D'accord, merci.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : T9555 - FTP - Afficher la fraction utilisée dans les essais complémentaires\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-05 13:37:03" + }, + { + "ID Message": 200521, + "Sujet": "Re: [T09875] - Granulométrie des essais complémentaires", + "Contenu": "Oui c'est ça\nLe jeu. 5 sept. 2024, 14:55, <\nsupport@cbao.fr\n> a écrit :\nBonjour\n,\nAfin de bien comprendre la demande, lorsque vous demandez d'afficher la granulométrie sur laquelle est réalisée l'analyse, est-ce qu'il s'agit d'afficher la classe granulaire sur laquelle est réalisé l'essai?\nSi non, pouvez me préciser ce qu'il faut afficher?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "LABORATOIRE DES ESTUAIRES, LABORATOIRE DES ESTUAIRES", + "Date": "2024-09-05 13:22:17" + }, + { + "ID Message": 200501, + "Sujet": "Re: [T09875] - Granulométrie des essais complémentaires", + "Contenu": "Bonjour\n,\nAfin de bien comprendre la demande, lorsque vous demandez d'afficher la granulométrie sur laquelle est réalisée l'analyse, est-ce qu'il s'agit d'afficher la classe granulaire sur laquelle est réalisé l'essai?\nSi non, pouvez me préciser ce qu'il faut afficher?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-05 12:55:21" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09885_9864.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09885_9864.json new file mode 100644 index 00000000..f435301a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09885_9864.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9864, + "Nom": "mettre un fuseau pour une analyse granulo beton", + "Code": "T09885", + "Date Limite": "2024-09-21", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :2024-01-ES-0001\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour\r\nimppossible de rentrer des valeurs dans cette page en pj.\r\npouvez vous m'aider?\r\nsvp\r\nmelanie", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200569, + "Sujet": "Re: [T09885] - mettre un fuseau pour une analyse granulo beton", + "Contenu": "Bonjour\nMélanie\n,\nDans l'état actuel d'un essai validé, il n'est plus possible de saisir de données. Pour pouvoir remplir ces champs, vous devez dévalider l'essai (entouré en rouge dans la pièce jointe).\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-06 09:08:20" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09889_9868.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09889_9868.json new file mode 100644 index 00000000..d6dd844d --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09889_9868.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9868, + "Nom": "Origine", + "Code": "T09889", + "Date Limite": "2024-09-21", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :ECQ-E2024-0494\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nle problème lié à la disparition de l'origine n'est toujours pas réglé, il faut reprendre tous les rapports avec un autre logiciel avant de le transmettre.\r\nQuand cela va t'il être résolu ??", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200594, + "Sujet": "Re: [T09889] - Origine", + "Contenu": "Bonjour\nAudray\n,\nLe ticket a bien été traité et sera résolu lors de la prochaine mise à jour. Nous sommes en train de finaliser les tests de cette mise à jour, qui sera déployée au cours de la semaine.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-06 13:03:00" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09906_9885.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09906_9885.json new file mode 100644 index 00000000..08b53b42 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09906_9885.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9885, + "Nom": "Logiciel très lent", + "Code": "T09906", + "Date Limite": "2024-09-25", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nCe jour, le logiciel est très lent à se réactualiser.\r\nImpossible de travailler.\r\n\r\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200879, + "Sujet": "Re: [T09906] - Logiciel très lent", + "Contenu": "Re- Bonjour\nBruno\n,\nJe viens de me connecter à votre plateforme BRG-LAB et je n'ai constaté aucune lenteur de navigation. Néanmoins, si vous continuez à rencontrer ces lenteurs, je vous invite à nous contacter par retour de mail afin que nous puissions convenir d'un rendez-vous téléphonique et effectuer des tests complémentaires.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-10 14:47:57" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09913_9892.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09913_9892.json new file mode 100644 index 00000000..9e5c916c --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09913_9892.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9892, + "Nom": "Erreur de valeurs NGF", + "Code": "T09913", + "Date Limite": "2024-09-26", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ FL-S2024-0045\nSondages :ST1\nUne norme :Description de sondage\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nSur le PV de sondage, les valeurs sur la colonne \"Côte NGF\" sont en cm, et ça descend de 1cm à chaque fois: par ex à -1.0 m de profondeur, la variation de la côte est de 1.0cm. Il y a une incohérence d'unités il me semble.\r\n\r\nPourriez-vous faire le nécessaire pour corriger ce bug rapidement s'il vous plait ?\r\n\r\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200922, + "Sujet": "Re: [T09913] - Erreur de valeurs NGF", + "Contenu": "Bonjour\nFatima Zahra\n,\nIl y a en effet une incohérence sur les profondeur entre ces deux essais.\nLa profondeur en cm ou en mètre n'est pas paramétrable mais nous allons faire une correction afin que l'on ait plus ce problème.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : T9848 - Incohérence hauteur de couche sondage\nJe me permets de clôturer la demande [T09917]\nProblème d'unités sur les sondages\n, la problématique provenant de la même incohérence.\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-11 07:45:08" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09916_9895.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09916_9895.json new file mode 100644 index 00000000..d000a93d --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09916_9895.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9895, + "Nom": "Origine manquant sur les GTR", + "Code": "T09916", + "Date Limite": "2024-09-26", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :FL-2024-0124\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nMalgré la dernière mise à jour, je n'ai toujours pas l'origine de l'échantillon sur la feuille GTR, alors que les infos sont bien saisies sur la case appropriée.\r\n\r\n\r\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200917, + "Sujet": "Re: [T09916] - Origine manquant sur les GTR", + "Contenu": "Bonjour\nFatima Zahra\n,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'origine du matériau sur le classement GTR.\nIl y a en effet un problème d'affichage de ce champ à l'impression du GTR.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T9920] -  Origine de l'échantillon absente sur le classement GTR\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-11 07:35:02" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09917_9896.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09917_9896.json new file mode 100644 index 00000000..866bf680 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09917_9896.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9896, + "Nom": "Problème d'unités sur les sondages", + "Code": "T09917", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ FL-S2024-0045\nUne norme :Description de sondage\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nles unités sur les PV de sondages sont erronées à l'impression:\r\n\r\n*Hauteur: saisie en (m), à l'impression elle est en (cm);\r\n*Profondeur: à l'impression l'unité est (cm), alors que les valeurs sont considérées en (m);\r\n*Côte NGF: imprimée en (cm) avec des erreurs de valeurs (ticket déjà fait ce jour même).\r\n\r\nComptant sur votre savoir-faire pour corriger l'ensemble des erreurs.\r\n\r\nVous en remerciant par avance.\r\n\r\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200920, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Doublon Ticket 9913", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-11 07:44:43" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09918_9897.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09918_9897.json new file mode 100644 index 00000000..ffc3b98e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09918_9897.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 9897, + "Nom": "Bug de saisie", + "Code": "T09918", + "Date Limite": "2024-09-26", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nUne norme :Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné - NF EN 12697-1 (03-2020)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nIl y a un bug de saisie dans les feuilles de teneur en liant pour mélange hydrocarboné", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200982, + "Sujet": "Re: [T09918] - Bug de saisie", + "Contenu": "Bonjour\nDavid\n,\nJe viens de reproduire l'anomalie que vous rencontrez concernant l'enregistrement du champ « M. sèche après lavage ms2 (g) » lors d'un essai de teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné. Un ticket a été ouvert pour cette anomalie :\nTicket n° T9926 - Enregistrement M. sèche après lavage ms2 (g) essai teneur en liant\n.\nJ'ai également effectué une relance concernant la demande de suggestion portant sur l'ajout de la saisie de la masse sèche + tare pour les essais de teneur en liant :\nTicket n° T9489 - Ajout saisie Masse sèche + tare essai teneur en liant\n.\nDe plus, une demande d'évolution concernant la possibilité de dupliquer et de renommer une note de synthèse d'enrobé vient d'être soumise :\nTicket n° 9927 - Duplication et renommage note de synthèse\n.\nPour l'ensemble de ces tickets, vous recevrez un message lors du traitement des demandes.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-11 15:12:01" + }, + { + "ID Message": 200979, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contacté par téléphone :\nProblème de valeur de lavage dans un essai granulométrique :\nIl a été constaté que la valeur de lavage disparaît lors de l'enregistrement. Une vérification sur la plateforme de test est nécessaire pour résoudre ce problème.\nDemande de suivi concernant une suggestion où en est la suggestion relative à la teneur en haut, que vous aviez déjà soumise à Fabien. Un suivi est attendu.\nSuggestion d'évolution\nProposer une amélioration permettant de dupliquer une note de synthèse d'enrobée et de la renommer différemment. Cela faciliterait la gestion des documents.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-11 14:33:36" + }, + { + "ID Message": 200954, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Rappeler vers 16:00 le 11/09", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-11 09:13:50" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09925_9904.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09925_9904.json new file mode 100644 index 00000000..81c50cac --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09925_9904.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9904, + "Nom": "Impression GTR", + "Code": "T09925", + "Date Limite": "2024-09-27", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :FL-E2024-0124\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nAprès la dernière mise à jour (11/09/2024) j'ai bien l'origine de l'échantillon sur ma page GTR, c'est top. Par contre je vois qu'il y a de nouvelles cases sur la partie \"Référence du Chantier\" (Maitre d'œuvre, Maitre d'ouvrage, partie ..etc), ce qui fait que la GTR est imprimée sur 2 pages.\r\nVous serait-il possible d'ajouter un onglet \"Mise en page\" pour qu'on puisse choisir les cases à imprimer, ou à la limite ajouter une option \"ne pas imprimer les cases vides\" ? \r\n\r\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 201063, + "Sujet": "Re: [T09925] - Impression GTR", + "Contenu": "Bonjour\n,\nOui en effet, nous allons regarder comment revoir la mise en page afin que cela tienne sur une page comme avant.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T9939] - Impression du classement GTR sur deux pages\nDe votre côté, vous pouvez réduire la hauteur de l'en-tête et du pied de page dans les paramètres de configuration des entêtes d'impression.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. 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Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-12 13:27:39" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09942_9921.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09942_9921.json new file mode 100644 index 00000000..a7b0b876 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09942_9921.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 9921, + "Nom": "Suppression d'essais dupliqués suite à la nouvelle mise à jour", + "Code": "T09942", + "Date Limite": "2024-09-28", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nSuite à la dernière MAJ de ce midi, tous les essais qui avaient été créés par nos soins, et associés à des familles d'essais, ainsi que tous les essais dupliqués (et associés à des familles complémentaires) on été retirés des listes d'essais des familles d'échantillons pour lesquelles ils avaient été créés... \r\n\r\nAvez vous rapidement possibilité de réintroduire ces essais ? Car quand je retourne sur les normes d'essais, je n'ai plus possibilité de sélectionner les familles dans lesquelles les faire apparaitre.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 201159, + "Sujet": "Re: [T09942] - Suppression d'essais dupliqués suite à la nouvelle mise à jour", + "Contenu": "Re-bonjour\nJulien,\nNous n'avons finalement pas eu besoin de faire une restauration de votre base de données.\nNormalement toutes vos normes personnalisées sont maintenant accessibles.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-13 13:05:02" + }, + { + "ID Message": 201145, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contacté par téléphone.\nOn va restaurer la base d'avant mise à jour", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-13 12:17:07" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09944_9923.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09944_9923.json new file mode 100644 index 00000000..71ceeaff --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09944_9923.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9923, + "Nom": "Anomalie de calcul ", + "Code": "T09944", + "Date Limite": "2024-09-28", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ n° 2024-C-0044 et n° 2024-C-0043\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLa moyenne des valeurs est de zéro ainsi que l’écart type.\r\nApparemment cela s’est produit une fois que l’essai soit passé en état « terminé »", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 201154, + "Sujet": "Re: [T09944] - Anomalie de calcul ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nPour les essais in situ n° 2024-C-043 et n° 2024-C-044, la donnée de courbe de lecture \"Y\" est manquante. Une fois cette donnée correctement indiquée, vous pourrez obtenir l'écart type.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-13 12:44:09" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09956_9935.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09956_9935.json new file mode 100644 index 00000000..3dd520f2 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09956_9935.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 9935, + "Nom": "Essai Masse Volumique Apparente des Eprouvettes Bitumineuses", + "Code": "T09956", + "Date Limite": "2024-10-02", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :Tous\nRapports d'essais :Tous\nEssais :Masse Volumique Apparente des Eprouvettes Bitumineuses\nUne norme :SN EN 12697-6 et SN EN 12697-8\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJe vous formule ce ticket car l'essai MVA sur les enrobés n'est plus disponible (ni sur les programmes d'essai ni sur les rapports d'essai).\r\n\r\nPouvez-vous s'il vous plaît rapidement régler ce problème?\r\n\r\nAdrien BARNET", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 201542, + "Sujet": "Re: [T09956] - Essai Masse Volumique Apparente des Eprouvettes Bitumineuses", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLa plateforme BRG-LAB a été mise à jour et le problème concernant le calcul de la masse volumique semble résolu.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-19 07:00:14" + }, + { + "ID Message": 201520, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Relance ticket 9966 (clôturé)", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-18 13:13:21" + }, + { + "ID Message": 201448, + "Sujet": "RE: [T09956] - Essai Masse Volumique Apparente des Eprouvettes\n Bitumineuses", + "Contenu": "C2 - COLAS GROUP INTERNAL\nBonjour,\nIl s’agit de ce module d’essai. Celui-ci a « disparu » de l’ensemble de notre base de données.\nConcernant la norme SN EN 12697-8, il s’agit de la norme pour le calcul de la teneur en vides associé à la mesure de la MVA selon la SN EN 12697-6.\nComme vous pouvez le constater, le calcul de la MVA ainsi que le pourcentage de vide ne se fait plus…\nMeilleures salutations\n,\nAdrien BARNET\nChef de projets\nMobile.\n+41 (0)79 138 86 99\nERTEC SA\nAvenue des Sciences 2, 1400 Yverdon-les-Bains - Suisse\nwww.ertec.ch\nC2 - COLAS GROUP INTERNAL: Employees and partners who need to know.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi, 17 septembre 2024 17:17\nÀ :\nBARNET, Adrien (ERTVD)\nObjet :\nRe: [T09956] - Essai Masse Volumique Apparente des Eprouvettes Bitumineuses\nAttention\n: Ce message est envoyé depuis Internet avec une adresse réelle différente de l'adresse visible :\nbounces-97566970-support=cbao.fr@mail.cbao.fr\nNe cliquez sur les liens ou pièces jointes que si vous êtes sûrs de l’adresse de l'émetteur\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nAprès recherche, nous constatons que nous possédons bien la norme 12697-6, mais que la norme 12697-8 ne fait pas partie de notre catalogue. Est-ce une norme que vous\r\n avez éditée vous-même ?\nNous attendons ces informations pour orienter nos investigations.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ERTEC S.A, Adrien BARNET", + "Date": "2024-09-18 06:18:20" + }, + { + "ID Message": 201436, + "Sujet": "Re: [T09956] - Essai Masse Volumique Apparente des Eprouvettes Bitumineuses", + "Contenu": "Bonjour\n,\nAprès recherche, nous constatons que nous possédons bien la norme 12697-6, mais que la norme 12697-8 ne fait pas partie de notre catalogue. Est-ce une norme que vous avez éditée vous-même ?\nNous attendons ces informations pour orienter nos investigations.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-17 15:16:40" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09958_9937.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09958_9937.json new file mode 100644 index 00000000..e0fa606c --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09958_9937.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9937, + "Nom": "controle qualité 0/150 et 0/250", + "Code": "T09958", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour, je ne comprends pas comment entrer mon 0/150 et 0/250 dans le logiciel. j'ai saisi dans les sols, au niveau de la carrière, mais je n'ai pas les tamis de 150mm et de 250mm\r\nmerci de votre aide, c'est très urgent\r\nAlexandra", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 201419, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Doublon T9959", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-17 14:29:43" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09959_9938.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09959_9938.json new file mode 100644 index 00000000..b86acdf4 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09959_9938.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 9938, + "Nom": "controle qualité 0/150 et 0/250", + "Code": "T09959", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour, je ne comprends pas comment entrer mon 0/150 et 0/250 dans le logiciel. j'ai saisi dans les sols, au niveau de la carrière, mais je n'ai pas les tamis de 150mm et de 250mm\r\nmerci de votre aide, c'est très urgent\r\nAlexandra", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 201477, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Ajout de tamis personnalisés 150 et 250. Dans la création du granulat, nous récupérons les valeurs personnalisées pour en faire un matériau correspondant.\nVu avec Mme Varlet.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-18 08:44:29" + }, + { + "ID Message": 201470, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Ajout d'un tamis pour réalisation du test granulométrique", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-18 08:32:20" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09970_9949.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09970_9949.json new file mode 100644 index 00000000..caad524f --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09970_9949.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9949, + "Nom": "Changement identification granulat carrière", + "Code": "T09970", + "Date Limite": "2024-10-04", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, nous avons changer les coupures des granulats de la carrière (0/4, 4/10, 10/16) je souhaite enlever les anciennes coupures sans les supprimer. J'ai archivé les aniciennes coupures et créé les nouvelles mais je ne peux pas créer un échantillons sur le 0/4 car il a le même nom que l'ancienne coupure archivée (0/4 également). Merci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 201616, + "Sujet": "Re: [T09970] - Changement identification granulat carrière", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous constatons la même codification pour le sable 0/4 N, ce qui empêche la création d'un nouvel échantillon.\nPour résoudre ce souci, vous pouvez modifier la codification tant qu'aucun essai n'a été effectué sur le matériau.\nPour ce faire, cliquez sur 'Actualiser ou masquer des matériaux contrôlés',\npuis modifiez directement le champ 'Code de numérotation'.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-19 12:36:23" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09986_9965.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09986_9965.json new file mode 100644 index 00000000..5d1b9447 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09986_9965.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9965, + "Nom": "MDP ne marche pas, connexion pas possible", + "Code": "T09986", + "Date Limite": "2024-10-08", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, après plusieurs essai pour me connecter (Avec mon MDP et Email fonctionnel) il m'ai impossible de me connecter.\nNous avons vérifier je suis pourtant bel et bien dans la base de donnée des utilisateur de l'entreprise.\nPourriez vous me débloquer pour que je puisse changer mon MDP pour pouvoir me connecter\nMerci d'avance et bonne journée", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 201830, + "Sujet": "Re: [T09986] - MDP ne marche pas, connexion pas possible", + "Contenu": "Bonjour\n,\nVotre mot de passe a été réinitialisé. Vous devrez le ressaisir lors de votre prochaine connexion pour accéder à la plateforme BRG-LAB.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-23 12:14:00" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09987_9966.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09987_9966.json new file mode 100644 index 00000000..9e2c7742 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T09987_9966.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9966, + "Nom": "surface PRISE EN CHARGE SUR 2PROUVETTES 11X22", + "Code": "T09987", + "Date Limite": "2024-10-08", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour je reviens une nouvelle fois vers vous concernant la surface qui devrait être prise en charge pour la casse d'une éprouvette 11x22 est de 100 et une correction de 1MPa est réalisée sur le resultat.\r\n\r\nDans BRG LAB, le -1 est bien appliqué mais la surface prise en charge est 100,285 .", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 201846, + "Sujet": "Re: [T09987] - surface PRISE EN CHARGE SUR 2PROUVETTES 11X22", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos développeurs travaillent activement à la résolution du problème.\nNous vous informons qu'une note de relance a été insérée dans le ticket n°9749 afin de prioriser ce dernier et de souligner le caractère bloquant du problème.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-23 12:37:40" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10012_9991.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10012_9991.json new file mode 100644 index 00000000..7b4d7d3a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10012_9991.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9991, + "Nom": "Non accès à tous les échantillons", + "Code": "T10012", + "Date Limite": "2024-10-10", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJe n'ai pas accès à tous les échantillons du labo.\r\n\r\nLa liste s'arrête à l'échantillon 0509 alors que nous sommes à plus de 0550.\r\n\r\nMerci d'avance de votre retour", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 202167, + "Sujet": "Re: [T10012] - Non accès à tous les échantillons", + "Contenu": "Bonjour\n,\nPour voir l'intégralité de vos échantillons, je vous invite à sélectionner le filtre et à enlever la valeur dans le champ « Nombre maximal d'échantillons affichés »\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-25 15:01:20" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10013_9992.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10013_9992.json new file mode 100644 index 00000000..b9fc5eaf --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10013_9992.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9992, + "Nom": "Non accès à tous les échantillons", + "Code": "T10013", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJe n'ai pas accès à tous les échantillons du labo.\r\n\r\nLa liste s'arrête à l'échantillon 0509 alors que nous sommes à plus de 0550.\r\n\r\nMerci d'avance de votre retour", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 202165, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-25 14:54:19" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10016_9995.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10016_9995.json new file mode 100644 index 00000000..f9e96d39 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10016_9995.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9995, + "Nom": "Contrôle Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné pour essai in situ", + "Code": "T10016", + "Date Limite": "2024-10-11", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\n\r\nJ'aurais besoin d'ajouter dans un contrôle in situ de carottage de chaussée une analyse : Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné. Or, elle n'apparait pas dans la liste des essais in situ.\r\nC'est urgent merci. \r\nAlexandra", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 202257, + "Sujet": "Re: [T10016] - Contrôle Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné pour essai in situ", + "Contenu": "Bonjour Alexandra\nNous venons d'ajouter l'essai de teneur en liant sur les contrôles in-situ\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-26 11:07:14" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10021_10000.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10021_10000.json new file mode 100644 index 00000000..9bc4ce1a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10021_10000.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 10000, + "Nom": "Questions sur plusieurs essais ainsi que sur l'affichage des essais", + "Code": "T10021", + "Date Limite": "2024-10-12", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :MVR - Pycnomètre d >= 4 et D <= 31,5 (Article 8) - NF EN 1097-6 (02-2022), Boulettes d'argile - (M.O.), Impuretés prohibées - M.O.\nMulti laboratoire :Granulab\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, ma demande concerne plusieurs sujets différents :\r\n- MVR - Pycnomètre d >= 4 et D <= 31,5 (Article 8) - NF EN 1097-6 (02-2022) => à quoi correspond les températures t1 et t2 ?\r\n- Boulettes d'argiles et Impuretés prohibées => le numéro de la norme correspondant à ces essais n'apparait pas, il est écrit \"M.O.\"\r\n- Analyse granulométrique par ombroscopie=> si on ne fait qu'un seul échantillon est-il possible de saisir à un seul endroit M1,M2 et M3 ?\r\n- Dans le tableau \" Echantillons en cours de traitement\" est-il possible de modifier l'ordre des colonnes et pour les échantillons de la catégorie \"non identifiés\" l'origine de l'échantillon n'apparaît pas et n'est pas possible de les identifier au premier coup d'œil.\r\n- Impression : les impression de rapport d'essai se font sur plusieurs pages. est-il possible de le faire sur une seule ?\r\n\r\nMerci d'avances", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 202392, + "Sujet": "Re: [T10021] - Questions sur plusieurs essais ainsi que sur l'affichage des essais", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEn réponse aux différents points.\nPoint 3\n: Tous les champs doivent être renseignés, et notre interprétation initiale était bien la bonne.\nPoint 5\n:\nIl n’est pas possible de remplacer la première page du rapport d’essai, qui portera toujours la mention « Rapports d’essai », et la deuxième page affichera les « Résultats d’essais ».\nCependant, vous avez la possibilité de générer uniquement les résultats d’essais sans le rapport complet. Pour cela, sur l’échantillon concerné, initiez un rapport, puis dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez « Procès-verbal d’échantillon ».\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-27 12:34:28" + }, + { + "ID Message": 202387, + "Sujet": "RE: [T10021] - Questions sur plusieurs essais ainsi que sur\n l'affichage des essais", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci pour toutes ces réponses.\nConcernant le point 3\n: l’essai est créé pour faire 2 échantillons (1 pour la teneur en eau et 1 pour la teneur\r\n en fines) il faut donc saisir d’un côté la masse humide M1 et la masse sèche M3 et de                   l’autre la masse séchée M1 (qui est la même que la masse M3 de la teneur en eau) et la masse séchée lavée M2. Est-il possible de saisir plus simplement\r\n les 3 masses à la suite ?\nConcernant le point 5\n: C’est le cas sur tous les rapports d’essai (ex : R2024-0027) sur la première page\r\n il y a la liste des essais et sur la ou les autres les résultats d’essai. Lorsque l’on sort un rapport pour chaque granulométrie nous n’avons pas les résultats directement en ouvrant le document, il faut aller les chercher sur les pages suivantes. Lors de\r\n nos contrôles de prod, nous envoyons plusieurs résultats de granulométrie et ce n’est pas très lisible. Y a-t-il un moyen pour que le rapport ne comporte qu’une seule page ?\nCordialement\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 27 septembre 2024 11:50\nÀ :\nChristelle Courneil\nObjet :\nRe: [T10021] - Questions sur plusieurs essais ainsi que sur l'affichage des essais\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nNous reprenons point par point afin de vous apporter les réponses.\nPoint 1\n: MVR - Pycnomètre d >= 4 et D\r\n <= 31,5 (Article 8) - NF EN 1097-6 (02-2022) => à quoi correspond les températures t1 et t2 ?\nT1 : Température pour la pesée M2\nT2 : Température pour la masse M3\nVoici une capture d’une partie de la norme NF EN 1097-6 (02-2022).\nPoint 2\n:\nBoulettes\r\n d'argiles et Impuretés prohibées => le numéro de la norme correspondant à ces essais n'apparait pas, il est écrit \"M.O.\"\nLors de la création de l'essai, la norme n'était pas en vigueur. Nous allons procéder à cette mise à jour prochainement, conformément à la norme XP P18-546. Nous avons\r\n ouvert le ticket suivant : T10027 - Mise à jour de la norme d'essai boulette d'argile. Vous serez automatiquement informé de la résolution du ticket.\nPoint 3\n:\nAnalyse\r\n granulométrique par ombroscopie=> si on ne fait qu'un seul échantillon est-il possible de saisir à un seul endroit M1,M2 et M3 ?\nSi notre compréhension est correcte, il semble indispensable de saisir les informations en M1, M2 et M3 dans tous les champs désignés. Pourriez-vous nous communiquer davantage d’informations si vous souhaitez plus de renseignements ?\nPoint 4\n:\nDans\r\n le tableau \" Echantillons en cours de traitement\" est-il possible de modifier l'ordre des colonnes et pour les échantillons de la catégorie \"non identifiés\" l'origine de l'échantillon n'apparaît pas et n'est pas possible de les identifier au premier coup d'œil.\nIl n’est pas possible de modifier l’ordre des colonnes. Cependant, une anomalie affecte la prise en compte des informations, qui ne se répercute pas correctement. Nous\r\n allons prochainement procéder à la mise à jour de votre plateforme, ce qui corrigera cette anomalie et permettra de rendre visibles les informations saisies dans « Origine », qui apparaîtront correctement dans vos matériaux.\nPoint 5\n:\nImpression\r\n : les impression de rapport d'essai se font sur plusieurs pages. est-il possible de le faire sur une seule ?\nPourriez-vous nous communiquer un numéro de rapport ou un exemple d’échantillon ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "GRANULAB, Christelle COURNEIL", + "Date": "2024-09-27 10:49:25" + }, + { + "ID Message": 202368, + "Sujet": "Re: [T10021] - Questions sur plusieurs essais ainsi que sur l'affichage des essais", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous reprenons point par point afin de vous apporter les réponses.\nPoint 1\n: MVR - Pycnomètre d >= 4 et D <= 31,5 (Article 8) - NF EN 1097-6 (02-2022) => à quoi correspond les températures t1 et t2 ?\nT1 : Température pour la pesée M2\nT2 : Température pour la masse M3\nVoici une capture d’une partie de la norme NF EN 1097-6 (02-2022).\nPoint 2\n:\nBoulettes d'argiles et Impuretés prohibées => le numéro de la norme correspondant à ces essais n'apparait pas, il est écrit \"M.O.\"\nLors de la création de l'essai, la norme n'était pas en vigueur. Nous allons procéder à cette mise à jour prochainement, conformément à la norme XP P18-546. Nous avons ouvert le ticket suivant : T10027 - Mise à jour de la norme d'essai boulette d'argile. Vous serez automatiquement informé de la résolution du ticket.\nPoint 3\n:\nAnalyse granulométrique par ombroscopie=> si on ne fait qu'un seul échantillon est-il possible de saisir à un seul endroit M1,M2 et M3 ?\nSi notre compréhension est correcte, il semble indispensable de saisir les informations en M1, M2 et M3 dans tous les champs désignés. Pourriez-vous nous communiquer davantage d’informations si vous souhaitez plus de renseignements ?\nPoint 4\n:\nDans le tableau \" Echantillons en cours de traitement\" est-il possible de modifier l'ordre des colonnes et pour les échantillons de la catégorie \"non identifiés\" l'origine de l'échantillon n'apparaît pas et n'est pas possible de les identifier au premier coup d'œil.\nIl n’est pas possible de modifier l’ordre des colonnes. Cependant, une anomalie affecte la prise en compte des informations, qui ne se répercute pas correctement. Nous allons prochainement procéder à la mise à jour de votre plateforme, ce qui corrigera cette anomalie et permettra de rendre visibles les informations saisies dans « Origine », qui apparaîtront correctement dans vos matériaux.\nPoint 5\n:\nImpression : les impression de rapport d'essai se font sur plusieurs pages. est-il possible de le faire sur une seule ?\nPourriez-vous nous communiquer un numéro de rapport ou un exemple d’échantillon ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-27 09:49:41" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10043_10022.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10043_10022.json new file mode 100644 index 00000000..541ab3ed --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10043_10022.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10022, + "Nom": "Disparition Essai MVA sur éprouvettes bitumineuses sur anciens programme d'essais", + "Code": "T10043", + "Date Limite": "2024-10-15", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :A 24.1748\nRapports d'essais :R2024-1215\nEssais :MVA sur éprouvettes bitumineuses\nUne norme :SN EN 12697-6\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nL'essai \"MVA sur éprouvettes bitumineuses\" n'est plus visible sur l'échantillon en question et n'apparaît pas sur le rapport d'essai associé.\nCet essai avait pourtant bien été effectué et saisi sur BRG Lab.\n\nPouvez-vous régler ce problème svp?", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 202624, + "Sujet": "Re: [T10043] - Disparition Essai MVA sur éprouvettes bitumineuses sur anciens programme d'essais", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté l'absence de l'essai SN EN 12697-7 sur votre échantillon A24.1748.\nNous avons ouvert le ticket n°T10046 - Absence d'essai sur un échantillon déjà saisi. Vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-30 14:00:24" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10050_10029.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10050_10029.json new file mode 100644 index 00000000..9f2fbb6b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10050_10029.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10029, + "Nom": "Problème enregistrement béton", + "Code": "T10050", + "Date Limite": "2024-10-16", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :Béton frais\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nImpossible d'enregistrer un essais béton prélevé par le client; le logiciel n'autorise que l'échantillon prélevé par le laboratoire (nouveau prélèvement).", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 202671, + "Sujet": "Re: [T10050] - Problème enregistrement béton", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEn effet, nous avons bien reproduit le problème. Pour le résoudre, nous avons décoché l'option dans la numérotation qui indique que chaque échantillon fait partie d’un prélèvement. Nous avons également appliqué cette modification sur votre plateforme, et vous pouvez désormais reprendre une activité normale.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-01 07:43:25" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10052_10031.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10052_10031.json new file mode 100644 index 00000000..7fe4747a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10052_10031.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10031, + "Nom": "L'enregistrement ou les liens Origine + G.T.R ne fonctionnent pas", + "Code": "T10052", + "Date Limite": "2024-10-16", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :G2024-0071 - G2024-0072 - G2024-0070\nEssais :G2024-0072\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJe me permet de vous solliciter dans le cadre d'un problème sur la classification G.T.R + Origine.\r\n\r\nC.A.D lorsqu'on rentre toutes les informations et qu'on enregistre avant de sortir de l'échantillon, aucunes informations n'aient prises en comptes. Du coup, sur chaque rapport d'essai, la classification G.T.R apparait vierge.\r\n\r\nN'hésitez pas à m'appeler si vous avez besoin.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 202768, + "Sujet": "Re: [T10052] - L'enregistrement ou les liens Origine + G.T.R ne fonctionnent pas", + "Contenu": "Bonjour\n,\nIl existe une anomalie concernant la prise en compte des informations, qui ne se répercutent pas correctement. Nous allons prochainement intervenir sur votre plateforme pour corriger cela, afin que les informations saisies dans \"origine\" soient correctement visibles et apparaissent dans vos matériaux.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-01 13:45:01" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10059_10038.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10059_10038.json new file mode 100644 index 00000000..d2549356 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10059_10038.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10038, + "Nom": "Impossibilité de sélectionner \"Prélèvement fait par client\" lors de la création d'un échantillon d'enrobé", + "Code": "T10059", + "Date Limite": "2024-10-16", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :A 24.2085\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nImpossibilité de sélectionner \"Prélèvement fait par client\" lors de la création d'un échantillon d'enrobé", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 202756, + "Sujet": "Re: [T10059] - Impossibilité de sélectionner \"Prélèvement fait par client\" lors de la création d'un échantillon d'enrobé", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEn effet, nous avons bien reproduit le problème. Pour le résoudre, nous avons décoché l'option dans la numérotation qui indique que chaque échantillon fait partie d’un prélèvement. Cette modification a également été effectuée sur votre plateforme, et vous pouvez désormais reprendre une activité normale.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-01 13:24:15" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10070_10049.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10070_10049.json new file mode 100644 index 00000000..d9b37f76 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10070_10049.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10049, + "Nom": "NCE", + "Code": "T10070", + "Date Limite": "2024-10-17", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\nToujours pas de nouvelle du changement du NCE ! je suis en audit ce jour. Comment justifier que nous avons deux NCE différents selon le logiciel utilisé ? \r\nMerci,\r\nAlexandra", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 203014, + "Sujet": "Re: [T10070] - NCE", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développeurs est toujours en cours de correction de ce ticket. Je viens d'effectuer une relance afin de souligner l'importance d'une résolution rapide.\nVeuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-02 12:58:27" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10077_10056.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10077_10056.json new file mode 100644 index 00000000..be04be2a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10077_10056.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 10056, + "Nom": "opérations de contrôle", + "Code": "T10077", + "Date Limite": "2024-10-19", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, en consultant le manuel d'utilisation. J'ai pu constater qu'il existait dans la gestion du matériel un onglet \"opérations de contrôle\". Or je n'y ai pas accès. \r\nD'autre part il serait pratique de pouvoir effectuer les vérifications matériel directement depuis le site et d'associer les feuilles de vérification aux matériels concernés plutôt qu'une gestion documentaires externe a BRG-LAB.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 203293, + "Sujet": "Re: [T10077] - opérations de contrôle", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLe groupe \"Métrologie\" dans les normes provient d'un projet initial visant à intégrer des essais métrologiques dans le module de gestion du matériel. Cependant, ce projet n'a pas été poursuivi, et il n'est donc actuellement pas possible de réaliser de tels essais. Pour l'instant, il n'est pas prévu d'ajouter cette fonctionnalité.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-04 07:22:35" + }, + { + "ID Message": 203261, + "Sujet": "RE: [T10077] - opérations de contrôle", + "Contenu": "Merci, du coup ce sont des fonctionnalités déjà utilisées et maitrisées. Cependant à quoi sert la partie métrologie dans les normes d'essais ?\nN'est il pas possible de créer des feuilles paillasses et des PV de métrologies en créant une norme et des feuilles associées. Afin d'effectuer directement les opérations de vérifications a l'aide de BRG-Lab ?\nCordialement\nFOSSÉ Aymeric\nTechnicien\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nPort : 06.82.18.84.17\nTél : 03.26.50.08.50  /  Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 2 octobre 2024 15:35\nÀ :\nAymeric FOSSE - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T10077] - opérations de contrôle\nVoir\r\n Tâche\nBonjour\n,\nNous avons bien constaté l’absence de l'onglet « Opération de contrôle » et travaillons actuellement à sa résolution. En attendant, vous pouvez accéder à cette fonctionnalité depuis le tableau de bord de gestion du matériel. En cliquant sur la petite loupe,\r\n vous accéderez à la même page que celle de l'onglet « Opération de contrôle ».\nIl existe également une solution pour associer les feuilles de vérification aux matériels concernés. Je vous joins un raccourci vers la partie du manuel qui s'y réfère.\nGestion\r\n matériel\nSi vous souhaitez des explications supplémentaires ou si notre réponse ne correspond pas entièrement à vos attentes, nous serions disponibles pour un rendez-vous en visioconférence afin de répondre plus précisément à vos questions.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO\r\n S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Aymeric FOSSE", + "Date": "2024-10-04 05:59:30" + }, + { + "ID Message": 203033, + "Sujet": "Re: [T10077] - opérations de contrôle", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté l’absence de l'onglet « Opération de contrôle » et travaillons actuellement à sa résolution. En attendant, vous pouvez accéder à cette fonctionnalité depuis le tableau de bord de gestion du matériel. En cliquant sur la petite loupe, vous accéderez à la même page que celle de l'onglet « Opération de contrôle ».\nIl existe également une solution pour associer les feuilles de vérification aux matériels concernés. Je vous joins un raccourci vers la partie du manuel qui s'y réfère.\nGestion matériel\nSi vous souhaitez des explications supplémentaires ou si notre réponse ne correspond pas entièrement à vos attentes, nous serions disponibles pour un rendez-vous en visioconférence afin de répondre plus précisément à vos questions.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-02 13:35:49" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10084_10063.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10084_10063.json new file mode 100644 index 00000000..ef0e8b42 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10084_10063.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 10063, + "Nom": "Contrôle de conformité sur enrobé dans un rapport d'essais", + "Code": "T10084", + "Date Limite": "2024-10-18", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nimpossibilité d'inclure, dans un même rapport d'essais, plusieurs contrôles de conformités sur enrobés", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 203180, + "Sujet": "Re: [T10084] - Contrôle de conformité sur enrobé dans un rapport d'essais", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien identifié le blocage et trouvé la solution. Il était nécessaire d'ajouter l’échantillon au contrôle de conformité de la manière suivante : sur le rapport, accédez à la conformité de la formule, puis dans le contrôle de fabrication, modifiez la date et effectuez une « sélection par échantillon », puis sélectionnez les deux échantillons concernés.\nJe vous joins le rapport en pièce jointe.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-03 09:55:39" + }, + { + "ID Message": 203161, + "Sujet": "RE: [T10084] - Contrôle de conformité sur enrobé dans un rapport d'essais", + "Contenu": "Bonjour,\nPourriez-vous me rappeler suite à la réponse reçue concernant la demande déposée ce matin.\nMerci.\nFranck DEL\nBureau du Patrimoine Routier\nDirection de la Mobilité et du Réseau Routier\nService de la Maintenance et\nRessources\ndu Réseau Routier\nRue Eiffel\n62000– ARRAS\n+33 (0) 3 59 80 16 41\n+33 (0) 6 98 71 59 64\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 3 octobre 2024 09:26\nÀ :\nDel Franck\nObjet :\nRe: [T10084] - Contrôle de conformité sur enrobé dans un rapport d'essais\nVoir Tâche Bonjour, Nous avons effectué des essais et n'avons rencontré aucune problématique concernant l'ajout de plusieurs rapports de conformité. La seule difficulté\r\n observée est que vous ne pouvez pas les sélectionner simultanément ; il\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nNous avons effectué des essais et n'avons rencontré aucune problématique concernant l'ajout de plusieurs rapports de conformité. La seule difficulté\r\n observée est que vous ne pouvez pas les sélectionner simultanément ; il est nécessaire de les ajouter un par un.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\n·\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\n·\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU PAS DE CALAIS (62), Franck DEL", + "Date": "2024-10-03 09:22:47" + }, + { + "ID Message": 203119, + "Sujet": "Re: [T10084] - Contrôle de conformité sur enrobé dans un rapport d'essais", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons effectué des essais et n'avons rencontré aucune problématique concernant l'ajout de plusieurs rapports de conformité. La seule difficulté observée est que vous ne pouvez pas les sélectionner simultanément ; il est nécessaire de les ajouter un par un.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-03 07:26:12" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10086_10065.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10086_10065.json new file mode 100644 index 00000000..e03a4f4d --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10086_10065.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10065, + "Nom": "Disparition des essais de MVA sur échantillons enrobé", + "Code": "T10086", + "Date Limite": "2024-10-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :A24.1851\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nDepuis la mise à jours de septembre, tous essais de masse volumiques apparentes sur échantillons d'enrobés déjà saisies, ont disparu de la liste des essais. Très problématique pour la traçabilité des résultats...", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 204681, + "Sujet": "Re: [T10086] - Disparition des essais de MVA sur échantillons enrobé", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développeurs a réintégré les valeurs des essais MVA. L'incident est désormais résolu.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-07 08:42:31" + }, + { + "ID Message": 203222, + "Sujet": "Re: [T10086] - Disparition des essais de MVA sur échantillons enrobé", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement travaille à la résolution du problème. Un ticket a déjà été ouvert : ticket n°T10046 - Absence d'essai sur un échantillon déjà saisi. J’ai effectué une relance pour une prise en charge rapide du problème. Je garde le ticket ouvert et vous tiendrai informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-03 14:26:44" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10095_10074.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10095_10074.json new file mode 100644 index 00000000..37ede2c6 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10095_10074.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10074, + "Nom": "Extraction de résultats concernant le RIG ", + "Code": "T10095", + "Date Limite": "2024-10-19", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nExtraction des données/Rapport d'essai pour laboratoiire SQF pour produit RIG\r\nPas complet : n'avons que résistance à 7 et 28 jours\r\net manque deux tests pour chaque contrôle RIG\r\nESSAIS POUR BETON FRAIS : GRANULOMETRIE ET TENEUR EN EAU\r\nESSAI POUR BETON FRAIS : MASSE VOLUMIQUE", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 204616, + "Sujet": "Re: [T10095] - Extraction de résultats concernant le RIG ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJ’ai réalisé l’export de l’essai cubique 7 & 28 jours, dans lequel j’ai ajouté le MVA et la teneur en eau, sur la période du 01/09/2021 au 31/12/2023.\nPour le moment, il n'est pas possible d’ajouter les colonnes sur la granulométrie sur béton frais. La solution temporaire consiste à ouvrir chaque essai et à imprimer le rapport, en attendant que notre équipe de développement travaille sur une solution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-04 13:07:42" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10096_10075.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10096_10075.json new file mode 100644 index 00000000..ada048b8 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10096_10075.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10075, + "Nom": "Application mobile", + "Code": "T10096", + "Date Limite": "2024-11-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, il nous est toujours impossible de télécharger l'application en passant par l'onglet \"mon compte\". pourriez vous me faire parvenir un lien de téléchargement fonctionnel?", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 209024, + "Sujet": "Re: [T10096] - Application mobile", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLe téléchargement via le QR code a été résolu. Néanmoins, notre équipe de développement continue de travailler sur la stabilité de cette application mobile et des fonctionnalités associées. Nous vous invitons à patienter jusqu'à ce qu’elle soit pleinement utilisable, et nous vous tiendrons informé dès qu’elle sera exploitable.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-07 15:30:07" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10125_10104.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10125_10104.json new file mode 100644 index 00000000..82e46a11 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10125_10104.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10104, + "Nom": "MV sèche essai RC roche", + "Code": "T10125", + "Date Limite": "2024-10-19", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :2024-G-0475\nUne norme :Roches : Détermination de la résistance à la compression uniaxiale - NF P 94-420 (12-2000)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nIl y a un souci sur le calcul de la masse volumique sèche. Je pense que le calcul de la MV sèche est fait avec la masse humide de l'échantillon pour la teneur en eau.\r\nIl faudrait que la MV sèche soit calculée à partir de la teneur en eau et de la masse humide de l'éprouvette.\r\nCordialement,\r\nOlivier.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 204640, + "Sujet": "Re: [T10125] - MV sèche essai RC roche", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous constatons une incohérence dans le calcul proposé sur l'essai. Le ticket T10127 - MV sèche essai RC roche NF P94-420 a été ouvert afin que notre équipe de développement corrige cette anomalie. Vous serez automatiquement informé de la résolution du ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-04 14:57:34" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10135_10114.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10135_10114.json new file mode 100644 index 00000000..5f155688 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10135_10114.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10114, + "Nom": "création échantillon", + "Code": "T10135", + "Date Limite": "2024-10-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLors de la création d'un échantillon il ne m'est pas possible de sélectionner \"prélevé par le client\"", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 204745, + "Sujet": "Re: [T10135] - création échantillon", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEffectivement, nous avons reproduit le problème. Pour le résoudre, nous avons décoché dans la numérotation l'option indiquant que chaque échantillon fait partie d’un prélèvement. Nous avons également effectué cette modification sur votre plateforme. Suite à cela, des tests de numérotation ont été réalisés et semblaient concluants. N’hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-07 13:47:11" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10138_10117.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10138_10117.json new file mode 100644 index 00000000..bb6e766c --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10138_10117.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10117, + "Nom": "MEI Introuvable dans In-Situ Routier", + "Code": "T10138", + "Date Limite": "2024-10-23", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ C2024-0226\nEssais :C2024-0226\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nDepuis la M.A.J, nous ne parvenons plus à trouver les essais In-Situ suivant :\r\n\r\nCoefficient de réaction Westergaard adapté de la NF P 94-117-3 (MEI)\r\nModule sous chargement statique à la plaque (EV2) adapté de la NF 94-117-1 et Méthode LCPC-CT2 (MEI)\r\n\r\nCe problème est bloquant puisque dans le cadre de l'agrément Laboroute, nous ne pouvons utiliser les Normes 94-117-1 et 3.\r\n\r\nMerci de faire le nécessaire au plus vite.\r\n\r\nBon courage.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 204782, + "Sujet": "Re: [T10138] - MEI Introuvable dans In-Situ Routier", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté l'absence des essais mentionnés. Après analyse, nous avons résolu le problème.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-08 06:47:13" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10160_10139.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10160_10139.json new file mode 100644 index 00000000..06cd1b44 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10160_10139.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10139, + "Nom": "Origine de l'échantillon sur la GTR", + "Code": "T10160", + "Date Limite": "2024-10-26", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :ECQ-E2024-0567\nRapports d'essais :R-C240196-02\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nIl y a une soucis d'actualisation de l'origine de l'échantillon sur la classification GTR. Ella apparait bien sur la page de garde du rapport d'essais, mais n'est pas à jour sur la feuille GTR.\n\nPourriez-vous corriger ce bug rapidement svp ?\n\nVous en remerciant par avance.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205178, + "Sujet": "Re: [T10160] - Origine de l'échantillon sur la GTR", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons corrigé et mis en correspondance vos données. Vous pouvez maintenant réimprimer votre rapport avec les mentions correctes.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-11 13:38:50" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10161_10140.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10161_10140.json new file mode 100644 index 00000000..de335a01 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10161_10140.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10140, + "Nom": "Affaire-contrôle in-situ", + "Code": "T10161", + "Date Limite": "2024-10-26", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nles affaires affectés à mon laboratoire ne s'affiche pas quand je fais un essai de contrôle in-situ.\nPourriez vous me dire pourquoi?\n\nBien à vous", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205158, + "Sujet": "Re: [T10161] - Affaire-contrôle in-situ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJe confirme que le problème a été résolu. La plateforme BRG-LAB fonctionne à nouveau correctement.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-11 13:05:50" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10162_10141.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10162_10141.json new file mode 100644 index 00000000..ebc51acb --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10162_10141.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10141, + "Nom": "Affaire-contrôle in-situ", + "Code": "T10162", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nles affaires affectés à mon laboratoire ne s'affiche pas quand je fais un essai de contrôle in-situ.\r\nPourriez vous me dire pourquoi?\r\n\r\nBien à vous", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205149, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-11 12:14:17" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10163_10142.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10163_10142.json new file mode 100644 index 00000000..39ae88a3 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10163_10142.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10142, + "Nom": "les affaires ne s'affiche quand je fais un essai de contrôle et je n'arrive pas à ajouter ", + "Code": "T10163", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nLes affaires ne s'affichent quand je fais un essai de contrôle et je n'arrive pas à ajouter pour avancer à l'étape suivante.\r\nest ce que ce n'est pas à cause des droits de l'utilisateur.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205161, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon T10162", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-11 13:06:17" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10167_10146.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10167_10146.json new file mode 100644 index 00000000..2dddc715 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10167_10146.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 10146, + "Nom": "lien entre controle in situ de teneur en liant sur enrobés bitumineux et contrainte", + "Code": "T10167", + "Date Limite": "2024-10-29", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ C2024-0064\nEssais :Teneur en liant enrobés bitumineux\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\n\r\nJ'ai un rapport à rendre absolument ce jour, or, impossible de lier mon contrôle in situ C2024-0064 pour l'analyse de la teneur en liant sur l'enrobés avec ma contrainte pour la formule SERENDIP BBSG 0/10 Cl.3\r\n\r\nMerci de votre aide. \r\nAlexandra", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205230, + "Sujet": "Re: [T10167] - lien entre controle in situ de teneur en liant sur enrobés bitumineux et contrainte", + "Contenu": "Bonjour\n,\nTechniquement, il nous est impossible de réaliser une contrainte sur le contrôle 'IN SITU'. Cependant, vous pouvez créer un échantillon sans le rattacher à votre site de production ni l'inclure dans vos statistiques. Pour cela, il suffit de procéder à la création d'un échantillon.\nEnsuite, vous sélectionnez votre laboratoire, choisissez votre matériau et votre chantier, puis décochez l'option 'Utilisé pour les statistiques' lors de la saisie des données de l'essai. Cela créera un essai non rattaché à votre site de production, que vous pourrez exclure de vos statistiques, tout en intégrant une contrainte\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-14 09:07:34" + }, + { + "ID Message": 205222, + "Sujet": "Re: [T10167] - lien entre controle in situ de teneur en liant sur enrobés bitumineux et contrainte", + "Contenu": "Bonjour,\nje ne comprends pas.\nAlexandra\nLe lun. 14 oct. 2024 à 10:30, <\nsupport@cbao.fr\n> a écrit :\nBonjour\n,\nLe contrôle 'IN SITU' n'est pas lié à une formule d'enrobé. Pour réaliser votre essai avec une contrainte, il faudra créer un échantillon spécifique pour cet essai.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "LABORATOIRE DES ESTUAIRES, LABORATOIRE DES ESTUAIRES", + "Date": "2024-10-14 08:33:03" + }, + { + "ID Message": 205218, + "Sujet": "Re: [T10167] - lien entre controle in situ de teneur en liant sur enrobés bitumineux et contrainte", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLe contrôle 'IN SITU' n'est pas lié à une formule d'enrobé. Pour réaliser votre essai avec une contrainte, il faudra créer un échantillon spécifique pour cet essai.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-14 08:30:04" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10169_10148.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10169_10148.json new file mode 100644 index 00000000..b64c0621 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10169_10148.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10148, + "Nom": "Report graphique inexistant (d'un essai créé, sur les rapports)", + "Code": "T10169", + "Date Limite": "2024-10-29", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nUn graphique a été ajouté lors de la création d'une feuille d'essai. La prise en compte des données semble fonctionner sur la page de création de la feuille (cf. capture d'écran de la simulation), en revanche, rien ne parait lors de l'édition d'un PV", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205258, + "Sujet": "Re: [T10169] - Report graphique inexistant (d'un essai créé, sur les rapports)", + "Contenu": "Bonjour\n,\nAprès analyse, nous avons bien constaté l'absence de données dans le graphique. Le ticket n° [T10172]  - Absence de données graphiques lors de la création de la feuille d'essai' a été ouvert. Notre équipe de développeurs travaille à sa résolution. Vous serez informé automatiquement dès que l'incident sera résolu.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-14 12:37:01" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10183_10162.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10183_10162.json new file mode 100644 index 00000000..f0b8ef3a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10183_10162.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10162, + "Nom": "Complément d'information ", + "Code": "T10183", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nMerci de votre retour,\r\n\r\nPar la même occasion pourriez-vous demander également à ce que la formule du béton concerner et préalablement enregistrer an amont apparaisse sur la feuille des essais programmer (C35/45, etc) sur la même ligne que celle informant le numéro du bac de conservation ?\r\n\r\nCordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205359, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-15 08:19:37" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10184_10163.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10184_10163.json new file mode 100644 index 00000000..a284bf95 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10184_10163.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10163, + "Nom": "Complément d'information ", + "Code": "T10184", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nMerci de votre retour,\r\n\r\nPar la même occasion pourriez-vous demander également à ce que la formule du béton concerner et préalablement enregistrer an amont apparaisse sur la feuille des essais programmer (C35/45, etc) sur la même ligne que celle informant le numéro du bac de conservation ?\r\n\r\nCordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205356, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-15 08:18:54" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10185_10164.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10185_10164.json new file mode 100644 index 00000000..ab43b4a8 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10185_10164.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10164, + "Nom": "Complément d'information ", + "Code": "T10185", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nMerci de votre retour,\r\n\r\nPar la même occasion pourriez-vous demander également à ce que la formule du béton concerner et préalablement enregistrer an amont apparaisse sur la feuille des essais programmer (C35/45, etc) sur la même ligne que celle informant le numéro du bac de conservation ?\r\n\r\nCordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10193_10172.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10193_10172.json new file mode 100644 index 00000000..bbce78da --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10193_10172.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10172, + "Nom": "Erreur BRG-LAB Impossible de charger l'analyse demandée", + "Code": "T10193", + "Date Limite": "2024-10-31", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :2024-LIANT-0013\nRapports d'essais :R2024-0102\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nDurant l'édition du rapport d'essais R2024-0102, lors de l'ajout dans le sommaire du bitume (échantillon 2024-LIANT-0013), l'erreur \"Impossible de charger l'analyse demandée\" apparait", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205479, + "Sujet": "Re: [T10193] - Erreur BRG-LAB Impossible de charger l'analyse demandée", + "Contenu": "Bonjour\n,\nPour vérifier l'erreur, nous avons effectué un test d'ajout de l'essai sur liant (2024-LIANT-0013) et n'avons rencontré aucun message d'erreur. Vous pouvez le constater en consultant le rapport R2024-0102.\nJe vous invite à supprimer cet essai du rapport et à l'ajouter à nouveau. Si le problème persiste, il est possible que vider le cache de votre navigateur web résolve l'incident. Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions vous assister en direct et trouver une solution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-16 07:22:35" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10195_10174.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10195_10174.json new file mode 100644 index 00000000..05ef1b58 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10195_10174.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10174, + "Nom": "Plan des prélèvements avec points GPS", + "Code": "T10195", + "Date Limite": "2024-10-31", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :EN2024-0002\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\nSur l'analyse de masse volumique apparente des carottes d'enrobés, j'ai ajouté les points GPS, or cela n'apparait nulle part dans le rapport. Le client me demande un plan de situation des prélèvements. \r\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205502, + "Sujet": "Re: [T10195] - Plan des prélèvements avec points GPS", + "Contenu": "Bonjour\n,\nAprès analyse, il n'est pas possible, en l'état actuel, de récupérer les points de repère indiqués dans l'essai. Pour répondre à la demande du client, vous pourriez importer une capture d'écran de ces repères dans le portfolio de l'essai.\nCompte tenu de la pertinence de la demande, la suggestion [T10198] 'Récupération de la localisation GPS dans le rapport d'essai' a été soumise pour que notre équipe de développement en analyse la faisabilité. Vous serez automatiquement informé de l'évolution de cette suggestion.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-16 08:24:38" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10196_10175.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10196_10175.json new file mode 100644 index 00000000..3c31aa2b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10196_10175.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10175, + "Nom": "Plan des prélèvements avec points GPS", + "Code": "T10196", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :EN2024-0002\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\nSur l'analyse de masse volumique apparente des carottes d'enrobés, j'ai ajouté les points GPS, or cela n'apparait nulle part dans le rapport. Le client me demande un plan de situation des prélèvements. \r\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205494, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-16 07:43:52" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10199_10178.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10199_10178.json new file mode 100644 index 00000000..530554f8 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10199_10178.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 10178, + "Nom": "ENREGISTRER UN ECHANTILLON", + "Code": "T10199", + "Date Limite": "2024-10-31", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :ON ME DIT QUE L' échantillon est déja créer mais je ne le trouve pas .j' en ai essayer un autre c'est toujours le même échantillon qui ressort est du coup la même réponse. Merci de votre retour\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBONJOUR JE VOUS EST TRANSMITS LA CAPTURE EN PIECE JOINTE.\r\nMERCI", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205535, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "paramétrage réalisé et appel pour confirmation du bon fonctionnement", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-16 12:24:35" + }, + { + "ID Message": 205517, + "Sujet": "Re: [T10199] ENREGISTRER UN ECHANTILLON", + "Contenu": "RE Bonjour,\nc'est moi qui valide l'échantillon mais quand j'arrive a la validation on me dit qu'il existe déjà ,alors que je le trouve pas j'en ai essayer un autre est j'ai toujours le même numéro est du coup la même réponse .\nmerci", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA LOZERE (48), Alex TONDUT", + "Date": "2024-10-16 09:35:10" + }, + { + "ID Message": 205510, + "Sujet": "Re: [T10199] - ENREGISTRER UN ECHANTILLON", + "Contenu": "Bonjour\n,\nAprès vérification, il apparaît que l'échantillon nécessite une numérotation que vous devez renseigner pour le prélèvement afin de pouvoir le créer. Dans les paramètres système > numérotations, le prélèvement est indiqué par [????], ce qui signifie que le logiciel attend que vous fournissiez une valeur. Ce paramétrage est généralement effectué par un administrateur de votre laboratoire.\nSi vous utilisez la même numérotation pour vos prélèvements et vos échantillons, il vous suffit de cocher l'option 'Chaque échantillon fait obligatoirement l'objet d'un prélèvement' dans la rubrique 'paramètre système et numérotation'.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-16 09:18:13" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10200_10179.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10200_10179.json new file mode 100644 index 00000000..acc6934d --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10200_10179.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10179, + "Nom": "Problème dans l'impression d'un rapport d'essai modifié", + "Code": "T10200", + "Date Limite": "2024-10-31", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nL'édition des rapports d'essai est parfois compliqué. Lorsqu'un rapport est crée, pas de problèmes particulier, mais dès qu'on le dévalide pour corriger une erreur, nous constatons des délais importants pour que les modifications soient prises en compte sur le pdf édité.\n\nSerait-il possible que lors de l'édition d'un rapport, BRG-Lab cherche par défaut un fichier existant dans le cache plutôt que de regénérer un rapport ?", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205537, + "Sujet": "Re: [T10200] - Problème dans l'impression d'un rapport d'essai modifié", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEn effet, BRG-LAB enregistre automatiquement un PV validé pour archivage afin de garantir sa conformité initiale. Après dé-validation et modification d'un essai, lors de la génération, vous avez la possibilité de supprimer le PDF archivé en cliquant sur le bouton 'Supprimer le fichier de génération du PV'.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-16 12:32:38" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10207_10186.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10207_10186.json new file mode 100644 index 00000000..22178b3c --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10207_10186.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10186, + "Nom": "Impossible d'aller sur les essais", + "Code": "T10207", + "Date Limite": "2024-11-01", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nDans le menu ECHANTILLONS, impossible de cliquer sur l'oeil pour aller sur la feuille des essais.\r\nCf ci-joint pour message erreur généré.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205649, + "Sujet": "Re: [T10207] - Impossible d'aller sur les essais", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté l'incident d'affichage des essais sur le tableau d'échantillons. Notre équipe de développeurs a travaillé à sa résolution, et le problème est désormais résolu.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-17 12:01:58" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10214_10193.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10214_10193.json new file mode 100644 index 00000000..24563c4e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10214_10193.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10193, + "Nom": "Essai modifié malgré validé ", + "Code": "T10214", + "Date Limite": "2024-11-06", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ FL-S2024-0062\nUne norme :Description de sondage\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\n\r\nUn essai a été modifié alors qu'il était déjà validé.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205856, + "Sujet": "Re: [T10214] - Essai modifié malgré validé ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous n’avons pas réussi à reproduire de modification dans l’essai sondage. Cependant, si vous faites référence aux changements dans la section « Détail de l’étude », celle-ci est commune à tous les essais et peut donc être modifiée jusqu’à la validation de l’ensemble des essais de l’échantillon. En revanche, les informations spécifiques à un essai ne peuvent plus être modifiées une fois qu’elles ont été validées.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-22 08:32:52" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10225_10204.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10225_10204.json new file mode 100644 index 00000000..db831c88 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10225_10204.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10204, + "Nom": "La mise à jour n'est pas possible car d'autres utilisateurs sont en train de travailler sur le site", + "Code": "T10225", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, le message \"La mise à jour n'est pas possible car d'autres utilisateurs sont en train de travailler sur le site\" est présent depuis 7h30 ce matin. Quand le site sera à nouveau disponible?", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205957, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Doublon  t10222", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-23 07:18:00" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10226_10205.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10226_10205.json new file mode 100644 index 00000000..f407342a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10226_10205.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10205, + "Nom": "Mise à jour BRG bloqué", + "Code": "T10226", + "Date Limite": "2024-11-07", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nBRG nous indique le message suivant ; \"La mise à jour n'est pas possible car d'autres utilisateurs sont en train de travailler sur le site\"\r\nAlors que personne n'est sur le site chez nous.\r\n\r\nMerci d'avance.\r\n\r\nBenjamin Osouf", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207206, + "Sujet": "Re: [T10226] - Mise à jour BRG bloqué", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement a analysé la situation et effectué les actions nécessaires pour rendre les plateformes fonctionnelles.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-23 08:16:54" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10228_10207.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10228_10207.json new file mode 100644 index 00000000..ab3e6917 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10228_10207.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10207, + "Nom": "plus aucun droit", + "Code": "T10228", + "Date Limite": "2024-11-07", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nJe ne dispose d'aucun droit sur le site (voir image)", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205971, + "Sujet": "Re: [T10228] - plus aucun droit", + "Contenu": "Bonjour\n,\nIl semble que vos droits ont été rétablis. Vous devriez désormais pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-23 07:41:51" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10231_10210.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10231_10210.json new file mode 100644 index 00000000..bb95b374 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10231_10210.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10210, + "Nom": "Suite MAJ disparition des essais in situ", + "Code": "T10231", + "Date Limite": "2024-11-07", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :C2024-0149\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nSuite à la LAJ de ce matin je n'ai plus les essais in situ qui apparaissent.\r\nPar conséquent je ne peux pas créer de feuille paillasse.\r\nPouvez vous faire le nécessaire ou me rappeler au 06.61.92.80.97.\r\nMerci.\r\nCordialement,\r\n\r\nSarah Bottard", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205980, + "Sujet": "Re: [T10231] - Suite MAJ disparition des essais in situ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nIl semble que vos essais ont été rétablis. Vous devriez désormais pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-23 07:54:01" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10233_10212.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10233_10212.json new file mode 100644 index 00000000..85161c9c --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10233_10212.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10212, + "Nom": "Je viens de me faire expulser du logiciel - c'est quoi ce bazar ?", + "Code": "T10233", + "Date Limite": "2024-11-07", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nJe viens de me faire expulser du logiciel - c'est quoi ce bazar ?\r\n\r\nMise à jour du fichier normatif", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207202, + "Sujet": "Re: [T10233] - Je viens de me faire expulser du logiciel - c'est quoi ce bazar ?", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement a analysé la situation et effectué les actions nécessaires pour rendre les plateformes fonctionnelles.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-23 08:15:43" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10234_10213.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10234_10213.json new file mode 100644 index 00000000..b28fb0be --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10234_10213.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10213, + "Nom": "Connection", + "Code": "T10234", + "Date Limite": "2024-11-07", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour\nQuand la maj serait elle terminée?\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207184, + "Sujet": "Re: [T10234] - Connection", + "Contenu": "Bonjour\n,\nVotre plateforme BRG-LAB a été mise à jour. Veuillez ajouter l'adresse suivante à vos favoris :\nhttps://thouement.brg-lab.com/\n, qui redirige automatiquement vers le bon adressage.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-23 08:08:31" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10268_10247.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10268_10247.json new file mode 100644 index 00000000..52b0c7f4 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10268_10247.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10247, + "Nom": "Essai enrobés inexistant", + "Code": "T10268", + "Date Limite": "2024-11-07", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nAprès création d'un échantillon enrobés, on ne me propose plus les différents essais possible sur les enrobés.\r\nJ'ai à la place une page avec en ligne: .......ENROBES......, que je coche , ensuite je n'est pas accès à l'essai: Teneur en liant soluble etc...\r\nLa page des essais est vide!!!", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207440, + "Sujet": "Re: [T10268] - Essai enrobés inexistant", + "Contenu": "Bonjour,\nTout à fait, essais réapparus, merci de votre rapidité.\nCordialement, Olivier.\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"olivier sanchez\"\nEnvoyé:\nMercredi 23 Octobre 2024 15:08:24\nObjet:\nRe: [T10268] - Essai enrobés inexistant\nVoir Tâche Bonjour, Il semble que vos essais ont été rétablis. Vous devriez désormais pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités. Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Pour vous accompagner\nVoir Tâche\nBonjour\n,\nIl semble que vos essais ont été rétablis. Vous devriez désormais pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nSANCHEZ  Olivier\nTechnicien Laboratoire Départemental 66\nDirection des Infrastructures et Déplacement\nDéveloppement et Expertise Technique\n1265 Avenue Julien Panchot\nTel:\n06-71-74-09-38", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DES PYRENEES-ORIENTALES (66), Olivier SANCHEZ", + "Date": "2024-10-23 14:18:59" + }, + { + "ID Message": 207335, + "Sujet": "Re: [T10268] - Essai enrobés inexistant", + "Contenu": "Bonjour\n,\nIl semble que vos essais ont été rétablis. Vous devriez désormais pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-23 13:08:24" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10269_10248.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10269_10248.json new file mode 100644 index 00000000..2dddf3ac --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10269_10248.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10248, + "Nom": "accès BRG-Lab", + "Code": "T10269", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour\r\n\r\nJe n'ai pas accès au serveur. J'ai vu votre mail de ce matin mais il indiquait une indisponibilité pour la matinée.\r\nEst ce toujours en cours cet après-midi?\r\n\r\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207414, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon t10270", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-23 13:40:58" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10270_10249.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10270_10249.json new file mode 100644 index 00000000..fd9b4c32 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10270_10249.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10249, + "Nom": "accès BRG-Lab", + "Code": "T10270", + "Date Limite": "2024-11-07", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour\r\n\r\nJe n'ai pas accès au serveur. J'ai vu votre mail de ce matin mais il indiquait une indisponibilité pour la matinée.\r\nEst ce toujours en cours cet après-midi?\r\n\r\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207421, + "Sujet": "Re: [T10270] - accès BRG-Lab", + "Contenu": "Bonjour\n,\nVotre plateforme BRG-LAB a été mise à jour. Veuillez ajouter l'adresse suivante à vos favoris :\nhttps://cd44.brg-lab.com/\n, qui redirige automatiquement vers le bon adressage.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-23 13:42:42" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10276_10255.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10276_10255.json new file mode 100644 index 00000000..18564c79 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10276_10255.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10255, + "Nom": "Problème de numérotation des échantillons et d'inscription de données au niveau de la colonne matériaux .", + "Code": "T10276", + "Date Limite": "2024-11-08", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nJe vous recontacte suite à la mise à jour réalisée ce jour. Il existe quelques petites divergences. Je n'ai plus la même numérotation pour les échantillons. Je présume qu'il en est de même pour la numérotation des rapports ainsi que de la numérotation des interventions des essais in-situ.\r\n\r\n Pourriez-vous résoudre ce problème et me donner la même configuration initiale.\r\n\r\nEgalement, quand j'introduis un échantillon non identifié, mais que je le nomme par exemple \"matériaux site ou sol\", \r\nune case vide se présente dans la colonne des matériaux au niveau de la page Echantillons en cours de traitement.\r\n\r\n\r\nBien cordialement,\r\nMr CUNHA PAUL", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207573, + "Sujet": "Re: [T10276] - Problème de numérotation des échantillons et d'inscription de données au niveau de la colonne matériaux .", + "Contenu": "Bonjour,\nNous avons rétabli la numérotation conformément à l'initiale. Concernant l'absence du renseignement d'origine dans la colonne \"matériaux\", notre équipe de développement a résolu l'incident. Si cette information reste absente, il vous suffit de retourner sur l'échantillon et de le réenregistrer.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-24 13:02:56" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10277_10256.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10277_10256.json new file mode 100644 index 00000000..a3154cbc --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10277_10256.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10256, + "Nom": "Problème affichage essais In-situ", + "Code": "T10277", + "Date Limite": "2024-11-07", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nRe-bonjour,\r\n\r\nSuite également à la mise à jour , je n'est plus la liste des essais In-situ.\r\n\r\nBien cordialement.\r\nMr CUNHA", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207461, + "Sujet": "Re: [T10277] - Problème affichage essais In-situ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nIl semble que vos essais ont été rétablis. Vous devriez désormais pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-23 15:02:17" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10279_10258.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10279_10258.json new file mode 100644 index 00000000..56e2a1de --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10279_10258.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10258, + "Nom": "Impossibilité d'ajouter un essai suite MAJ", + "Code": "T10279", + "Date Limite": "2024-11-08", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :2024-BB-0222\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, depuis la dernière mise a jour de BRG LAB, je ne peux plus ajouter un essai sur un échantillon ou sur un essai in-situ . La création de l'échantillon ne pose pas de problème, mais aucun essai ne peux y être ajouter.\r\n\r\nCordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207539, + "Sujet": "Re: [T10279] - Impossibilité d'ajouter un essai suite MAJ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons rétabli l'affichage de vos essais dans la section des contrôles in situ.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-24 12:02:23" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10285_10264.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10285_10264.json new file mode 100644 index 00000000..9abd0afa --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10285_10264.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10264, + "Nom": "analyse GTR", + "Code": "T10285", + "Date Limite": "2024-11-08", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :Edition du programme d'essai de granulat\nEssais :2024-G-0018\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nComment se fait il que ce matériaux de fraction 0/100 soit classifié en D2 ( voir P.J)\r\nSelon le GTR il devrait être en D3 car fraction granulaire analysé est supérieur à 0/50", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207595, + "Sujet": "Re: [T10285] - analyse GTR", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté le mauvais classement GTR, qui devrait effectivement être en \"D3\". Il semble que dans votre capture d'écran, le Grand D ne soit pas pris en compte (indiqué comme D:1). Un ticket a été créé à cet effet [T10293] : \"Mauvais classement GTR - Grand D non pris en compte\". Vous serez automatiquement informé de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-24 13:56:09" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10287_10266.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10287_10266.json new file mode 100644 index 00000000..aa2c5542 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10287_10266.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10266, + "Nom": "Programme d'essais sur échantillon non renseignable", + "Code": "T10287", + "Date Limite": "2024-11-08", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :2024-E-296\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLors de la création d'échantillon sur prélèvement enrobés il est impossible de retrouver l'essai teneur en liant soluble.\r\nil y a bien un dossier enrobés mais pas d'essais associés (capture jointe)\r\non ne retrouve pas la liste avec les essais à cocher.\r\nCela fonctionnait hier avant la MàJ", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207565, + "Sujet": "Re: [T10287] - Programme d'essais sur échantillon non renseignable", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons rétabli l'affichage de vos essais dans la section enrobé.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-24 12:52:36" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10289_10268.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10289_10268.json new file mode 100644 index 00000000..08449d33 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10289_10268.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10268, + "Nom": "Signature et validation d'un PV", + "Code": "T10289", + "Date Limite": "2024-11-08", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nIl faudrait lors de l'impression d'un PV avoir afficher en bas, la personne qui a réalisé l'essai avec la signature ainsi que la personne qui valide l'essai avec sa signature (double identification). C'est une demande de l'agrément Laboroute.\r\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207598, + "Sujet": "Re: [T10289] - Signature et validation d'un PV", + "Contenu": "Bonjour\n,\nVous avez la possibilité d’ajouter un co-signataire en effectuant le paramétrage suivant :\nParamètres système\n>\nImpression – Rapports d’essai et procès-verbaux\n> Cochez l’option\nL’opérateur co-signe le PV d’essai\n.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-24 14:13:38" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10290_10269.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10290_10269.json new file mode 100644 index 00000000..8d9a0594 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10290_10269.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10269, + "Nom": "Impossible de créer un essai in situ", + "Code": "T10290", + "Date Limite": "2024-11-08", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :C2024-0258\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nPlus aucun essai dans essais in situ", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207577, + "Sujet": "Re: [T10290] - Impossible de créer un essai in situ", + "Contenu": "Bonjour,\nNous avons rétabli l'affichage de vos essais dans la section des contrôles in situ.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-24 13:06:57" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10292_10271.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10292_10271.json new file mode 100644 index 00000000..6478b4b0 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10292_10271.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10271, + "Nom": "Problèmes lors de la saisie d'échantillons depuis la mise à jour ", + "Code": "T10292", + "Date Limite": "2024-11-09", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :2024-RD-1004-B-0043...2024-RD-1004-B-0044...2024-RD-1004-B-0042\nUn site en particulier :les centrales à bétons\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nSuite à la dernière mise à jour, plusieurs problèmes apparaissent:\r\n- Lors de la saisie du numéro d'échantillon, il n'y a plus de mémoire, le numéro proposé est 0001\r\n- Les messages d'erreurs affichés sont vides\r\n- le libellé des formules ne s'affichent plus et une case vide apparait lorsque l'on clique sur l'échantillon alors que cette case n'apparait pas lorsque l'on saisi l'échantillon", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207632, + "Sujet": "Re: [T10292] - Problèmes lors de la saisie d'échantillons depuis la mise à jour ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLa numérotation a été rétablie de manière conforme. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-25 06:46:45" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10297_10276.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10297_10276.json new file mode 100644 index 00000000..25096fe8 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10297_10276.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10276, + "Nom": "Impossible de rentrer des essais", + "Code": "T10297", + "Date Limite": "2024-11-09", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour\r\n\r\nDepuis la mise à jour je ne peux pas rentrer mes essais ni imprimer la feuille d'essai, le logiciel ne propose rien.\r\n\r\nVeuillez me tenir informé.\r\n\r\nCordialement\r\n\r\nMr Georges", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207655, + "Sujet": "Re: [T10297] - Impossible de rentrer des essais", + "Contenu": "Bonjour\n,\nIl apparaît que vos essais ont été rétablis. Vous devriez désormais avoir accès à l'ensemble des fonctionnalités.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-25 07:34:27" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10303_10282.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10303_10282.json new file mode 100644 index 00000000..30cac913 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10303_10282.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10282, + "Nom": "Problème matériel composite", + "Code": "T10303", + "Date Limite": "2024-11-09", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, lors de l'édition d'un matériel composite. L'outil pour importer une unité existante ne fonctionne pas", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207790, + "Sujet": "Re: [T10303] - Problème matériel composite", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous n'avons constaté aucune anomalie concernant l'édition d'un matériel composite. Pour importer une unité existante, vous devez en créer une dans la catégorie correspondante. Comme illustré dans la capture d'écran, il n'existe pas d'unité \"comparateur\" actuellement. En revanche, en accédant à la catégorie \"manomètre\", vous pouvez ajouter une unité parmi celles déjà disponibles.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-25 13:52:10" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10304_10283.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10304_10283.json new file mode 100644 index 00000000..78717bd6 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10304_10283.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10283, + "Nom": "Problème matériel composite", + "Code": "T10304", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, lors de l'édition d'un matériel composite. L'outil pour importer une unité existante ne fonctionne pas", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207687, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-25 09:13:47" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10312_10291.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10312_10291.json new file mode 100644 index 00000000..ac1d6acc --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10312_10291.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 10291, + "Nom": "Je n'ai pas mon log in ni mon mot de passe", + "Code": "T10312", + "Date Limite": "2024-11-09", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nJe n'ai pas mon log in ni mon mot de passe", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207793, + "Sujet": "Re: [T10312] - Je n'ai pas mon log in ni mon mot de passe", + "Contenu": "Bonjour\n,\nBien entendu, je transmets vos coordonnées à notre commercial, M. Palacios, qui vous contactera la semaine prochaine pour faire le point sur vos besoins.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-25 13:55:19" + }, + { + "ID Message": 207789, + "Sujet": "RE: [T10312] - Je n'ai pas mon log in ni mon mot de passe", + "Contenu": "Bonjour,\nNe maitrisant pas le logiciel, existe -il des formations ou un coatching qui pourrait m’aider a utiliser le logiciel\nCordialement,\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 25 octobre 2024 09:28\nÀ :\nMaxime Gourves\nObjet :\nRe: [T10312] - Je n'ai pas mon log in ni mon mot de passe\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nVotre identifiant rpapillon et votre mot de passe vous seront demandés lors de votre prochaine connexion.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "CENTRALE DES BÉTONS (CDB), Maxime GOURVES", + "Date": "2024-10-25 13:47:56" + }, + { + "ID Message": 207761, + "Sujet": "Re: [T10312] - Je n'ai pas mon log in ni mon mot de passe", + "Contenu": "Bonjour\n,\nVotre identifiant rpapillon et votre mot de passe vous seront demandés lors de votre prochaine connexion.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-25 13:27:55" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10313_10292.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10313_10292.json new file mode 100644 index 00000000..57772d0d --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10313_10292.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10292, + "Nom": "Je n'ai pas mon log in ni mon mot de passe", + "Code": "T10313", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nJe n'ai pas mon log in ni mon mot de passe", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207757, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-25 13:21:12" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10314_10293.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10314_10293.json new file mode 100644 index 00000000..ce1e4d64 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10314_10293.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10293, + "Nom": "Mesure de déflexion élastique - Déflectomètre FWD Heavydyn", + "Code": "T10314", + "Date Limite": "2024-11-09", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ C2024-0267\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJe ne parviens pas à télécharger démarrer l'importation de mon excel. Lorsque je clique dessus, la fenêtre se ferme est rien n'apparait.\r\n\r\nMerci.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207800, + "Sujet": "Re: [T10314] - Mesure de déflexion élastique - Déflectomètre FWD Heavydyn", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous n’avons pas réussi à reproduire l’échec d’import. Ce que vous décrivez semble indiquer un manque dans l’export du modèle. Je vous partage un lien vers la documentation pour vous guider dans cette procédure.\nImport des données du Déflectomètre FWD Heavydyn dans BRG-LAB\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-25 14:27:53" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10317_10296.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10317_10296.json new file mode 100644 index 00000000..be05066c --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10317_10296.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10296, + "Nom": "Impossibilité d'enregistrer les prélèvements", + "Code": "T10317", + "Date Limite": "2024-11-09", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nDepuis la mise à jour de mardi, mon responsable de laboratoire m'informe qu'il ne lui est plus possible d'enregistrer les prélèvements.\r\nLes numéros de prélèvements sont repartis à 0001 sur toutes les centrales.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207778, + "Sujet": "Réponse automatique : [T10317] - Impossibilité d'enregistrer les prélèvements", + "Contenu": "Bonjour,\nJe suis absent jusqu'au 25/10/2024 inclus.\nEn cas d'urgence, merci de contacter Jérôme GUEDET au 06 14 40 27 65.\nCordialement.", + "Auteur": "SFB (SOCIETE FRANCILIENNE DU BETON), Abdelkader MELLAL", + "Date": "2024-10-25 13:34:35" + }, + { + "ID Message": 207768, + "Sujet": "Re: [T10317] - Impossibilité d'enregistrer les prélèvements", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons rétabli l’ensemble des incidents que vous rencontriez suite à la mise à jour, qui a effectivement généré quelques perturbations. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-25 13:34:29" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10321_10300.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10321_10300.json new file mode 100644 index 00000000..db432125 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10321_10300.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10300, + "Nom": "Bouton Nouveau ne fonctionne plus", + "Code": "T10321", + "Date Limite": "2024-11-12", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, le bouton nouveau dans \" statistique et synthèse\" ne fonctionne plus\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207936, + "Sujet": "Re: [T10321] - Bouton Nouveau ne fonctionne plus", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développeurs vous a rétabli l'accès aux sections \"Statistiques et synthèse\" et \"nouveau\".\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-28 14:20:35" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10323_10302.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10323_10302.json new file mode 100644 index 00000000..c5533e7c --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10323_10302.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10302, + "Nom": "contraintes dans les formules d'enrobés", + "Code": "T10323", + "Date Limite": "2024-11-12", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nVoici le problème que je rencontre : (cf. pièce jointe explicative des étapes)\r\n\r\nEn suivant les étapes de 1 à 6, au 6 : , en cliquant sur \" NOUVEAU\" cela ne se développe pas pour rentrer les contraintes.\r\n\r\nMerci de corriger cela.\r\n\r\nCordialement.\r\n\r\nAlain", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207939, + "Sujet": "Re: [T10323] - contraintes dans les formules d'enrobés", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développeurs vous a rétabli l'accès aux sections \"Statistiques et synthèse\" et \"nouveau\".\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-28 14:23:28" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10326_10305.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10326_10305.json new file mode 100644 index 00000000..44cde159 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10326_10305.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10305, + "Nom": "Problème sur l'essai in situ PMT", + "Code": "T10326", + "Date Limite": "2024-11-13", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ C2024-0153\nUne norme :Profondeur de macrotexture - NF EN 13036-1 (09-2010)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nNous avons un problème sur l'essai PMT.\r\nEn effet lorsque l'on ne met pas de valeur il compte 0 et du coup cela fausse la moyenne des PMT sur la voie. Tous mes rapports ressortent non conforme.\r\nCela est apparu depuis la dernière MAJ.\r\nPouvez vous faire le nécessaire assez rapidement.\r\nMerci.\r\n\r\nCordialement,\r\n\r\nS. Bottard", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207977, + "Sujet": "Re: [T10326] - Problème sur l'essai in situ PMT", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLe ticket suivant a été ouvert : Ticket n° T10327 - \"Essai PMT Pas de valeur = 0, faussant la conformité\". Notre équipe de développement est en cours de résolution de ce ticket, et vous serez informé automatiquement de sa clôture.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-29 08:22:13" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10328_10307.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10328_10307.json new file mode 100644 index 00000000..ab849e1b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10328_10307.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10307, + "Nom": "Matériaux non mis à jour sur les formulations de béton", + "Code": "T10328", + "Date Limite": "2024-11-13", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJ'ai un problème de matériaux sur mes études de formulation de béton : la courbe granulométrique du sable ne correspond pas au matériau affecté à l'étude, et cela concerne toutes les formulations sur la centrale Selcom, malgré le fait que j'aille vérifier l'affectation des bons matériaux à la carrière choisie, ça ne se met pas à jour sur les courbes granulométriques dans le menu \"Dosage des granulats\".\r\n\r\nPourriez-vous y regarder rapidement s'il vous plait ?\r\nVous en remerciant par avance.\r\n\r\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208001, + "Sujet": "Re: [T10328] - Matériaux non mis à jour sur les formulations de béton", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté que le changement de la granulométrie après la création de la formule ne modifie pas la courbe granulométrique dans celle-ci. Vous pouvez néanmoins modifier cette granulométrie en cliquant sur l'icône \"Éditer l'analyse granulométrique\".\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-29 10:11:01" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10332_10311.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10332_10311.json new file mode 100644 index 00000000..40db65f3 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10332_10311.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10311, + "Nom": "Teneur en air occlus sur étude de formulation béton", + "Code": "T10332", + "Date Limite": "2024-11-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nSur les études de formulation de béton j'ai toujours une valeur d'air occlus par défaut (2.2 %), le logiciel n'accepte pas de case vide, et en même temps je ne peux pas garder une valeur par défaut alors que j'ai pas de mesure réalisée.\r\n\r\nVous serait-il possible de regarder à cela de façon à ce que je n'aie pas de valeur renseignée sans essais ?\r\n\r\nVous en remerciant par avance.\r\n\r\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 209008, + "Sujet": "Re: [T10332] - Teneur en air occlus sur étude de formulation béton", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons constaté que la valeur d’air occlus par défaut est calculée à partir du slump et de la granularité. Le logiciel considère que cette valeur ne peut pas être égale à zéro. Vous pouvez néanmoins préciser dans les observations qu'il ne s'agit pas d'une valeur que vous avez calculée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-07 14:24:06" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10334_10313.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10334_10313.json new file mode 100644 index 00000000..d06a2e30 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10334_10313.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10313, + "Nom": "MODIFICATION STATS GRANULATS", + "Code": "T10334", + "Date Limite": "2024-11-13", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour\r\n\r\nEst-il possible sur le document ci-joint, imprimé lors des stats granulats, que la valeur XF s'appelle Xa?\r\nEn effet, lors d'une stat granulat, c'est la moyenne de l'Acquéreur que l'on compare aux données du Fournisseur.\r\n\r\nCDT", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208184, + "Sujet": "RE: [T10334] - MODIFICATION STATS GRANULATS", + "Contenu": "Bonjour\nMerci pour votre réponse, c’est tout à fait ce dont j’avais besoin.\nCDT\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 29 octobre 2024 17:25\nÀ :\nAngélique LEVERT\nObjet :\nRe: [T10334] - MODIFICATION STATS GRANULATS\nBonjour,\nLe contrôle en pièce jointe est un FTP. La nomenclature n’est pas modifiable. Cependant, vous pouvez effectuer vos contrôles acquéreur en sélectionnant\r\n dans Granulats / Statistiques et synthèse / Nouveau, puis en choisissant \"Contrôle acquéreur\" (voir capture d’écran). Nous retrouvons bien le Xa sur ce document.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "GUIBOUT BETON, Angélique LEVERT", + "Date": "2024-10-30 12:32:42" + }, + { + "ID Message": 208083, + "Sujet": "Re: [T10334] - MODIFICATION STATS GRANULATS", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLe contrôle en pièce jointe est un FTP. La nomenclature n’est pas modifiable. Cependant, vous pouvez effectuer vos contrôles acquéreur en sélectionnant dans Granulats / Statistiques et synthèse / Nouveau, puis en choisissant \"Contrôle acquéreur\" (voir capture d’écran). Nous retrouvons bien le Xa sur ce document.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-29 16:24:37" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10341_10320.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10341_10320.json new file mode 100644 index 00000000..e6d522a5 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10341_10320.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 10320, + "Nom": "FTP ENROCHEMENT", + "Code": "T10341", + "Date Limite": "2024-11-15", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nproblème pour édition des FTP d'enrochement, la classe granulaire choisie ne correspond pas à ce qui s'affiche sur la FTP.\r\nAlexandra", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208303, + "Sujet": "Re: [T10341] - FTP ENROCHEMENT", + "Contenu": "Bonjour\n,\nBonne nouvelle, nous avons mis à jour votre plateforme. Après vérification, il semble que vous pouvez désormais réaliser vos FTP avec la classe granulaire correspondante.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-31 09:12:21" + }, + { + "ID Message": 208261, + "Sujet": "Re: [T10341] - FTP ENROCHEMENT", + "Contenu": "Bonjour\nUn client me la demande pour aujourd'hui. Pourriez vous faire le nécessaire merci\nLe mer. 30 oct. 2024, 16:52, <\nsupport@cbao.fr\n> a écrit :\nBonjour\n,\nNous constatons bien l’anomalie d’affichage de la classe granulaire lors de l’édition du rapport FTP. Pour cela, nous avons créé le ticket T10349 - \"FTP sur enrochement ne prenant pas en compte la granulométrie du matériau\". Notre équipe de développeurs va résoudre cette anomalie, et vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "LABORATOIRE DES ESTUAIRES", + "Date": "2024-10-31 06:53:18" + }, + { + "ID Message": 208230, + "Sujet": "Re: [T10341] - FTP ENROCHEMENT", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous constatons bien l’anomalie d’affichage de la classe granulaire lors de l’édition du rapport FTP. Pour cela, nous avons créé le ticket T10349 - \"FTP sur enrochement ne prenant pas en compte la granulométrie du matériau\". Notre équipe de développeurs va résoudre cette anomalie, et vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-30 15:52:01" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10345_10324.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10345_10324.json new file mode 100644 index 00000000..2cc3f256 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10345_10324.json @@ -0,0 +1,72 @@ +{ + "ID du Ticket": 10324, + "Nom": "intervention in situ", + "Code": "T10345", + "Date Limite": "2024-11-19", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour ,\r\nQuand nous créons un essai in-situ nous ne voyons plu les numéros d'interventions s'afficher.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208623, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Appel vers M. Vervin tout est OK", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-04 15:37:21" + }, + { + "ID Message": 208619, + "Sujet": "Re: [T10345] - intervention in situ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons repris l’intégralité des contrôles IN SITU, initialement numérotés en C2024-XXXX, et les avons renumérotés en LC-2024-XXXX. Puis nous avons changer le paramètre de numérotation. Nous retrouvons bien de notre coté l'ensemble des contrôles.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-04 15:33:37" + }, + { + "ID Message": 208611, + "Sujet": "Re: [T10345] - intervention in situ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons rétabli la numérotation conforme à celle existante. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-04 14:53:52" + }, + { + "ID Message": 208607, + "Sujet": "RE: [T10345] - intervention in situ", + "Contenu": "Bonjour ,\nComment faire pour revenir à la numérotation LC ?\nCordialement,\nArnaud VERVIN\nTechnicien de laboratoire\nS.A TOFFOLUTTI\nRD 613 - BP34\n14370 MOULT\nTél\n: 02 31 23 62 29\nPort\n: 06.70.80.70.54\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 30 octobre 2024 17:04\nÀ :\nArnaud VERVIN\nObjet :\nRe: [T10345] - intervention in situ\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nNous retrouvons bien vos contrôles en les classant par date ; il semble que la numérotation a été modifiée, de LC-2024-XXXX pas C2024-XXXX.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "TOFFOLUTTI (SIEGE), Arnaud VERVIN", + "Date": "2024-11-04 14:16:14" + }, + { + "ID Message": 208241, + "Sujet": "Re: [T10345] - intervention in situ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous retrouvons bien vos contrôles en les classant par date ; il semble que la numérotation a été modifiée, de LC-2024-XXXX pas C2024-XXXX.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-30 16:03:45" + }, + { + "ID Message": 208231, + "Sujet": "RE: [T10345] - intervention in situ", + "Contenu": "Bonjour , voici une capture d’écran , nous sommes à l’intervention n°0327 et il n’y a d’affiché que jusqu’à 0315.\nCordialement,\nArnaud VERVIN\nTechnicien de laboratoire\nS.A TOFFOLUTTI\nRD 613 - BP34\n14370 MOULT\nTél\n: 02 31 23 62 29\nPort\n: 06.70.80.70.54\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 30 octobre 2024 16:41\nÀ :\nArnaud VERVIN\nObjet :\nRe: [T10345] - intervention in situ\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nAprès recherche sur votre plateforme BRG-LAB, je n’ai pas réussi à définir précisément votre problématique. Est-ce que cela concerne la numérotation\r\n des contrôles ? Pouvez-vous nous envoyer un contrôle ou une capture d’écran pour que nous puissions approfondir nos recherches ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "TOFFOLUTTI (SIEGE), Arnaud VERVIN", + "Date": "2024-10-30 15:48:54" + }, + { + "ID Message": 208226, + "Sujet": "Re: [T10345] - intervention in situ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nAprès recherche sur votre plateforme BRG-LAB, je n’ai pas réussi à définir précisément votre problématique. Est-ce que cela concerne la numérotation des contrôles ? Pouvez-vous nous envoyer un contrôle ou une capture d’écran pour que nous puissions approfondir nos recherches ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-30 15:41:09" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10346_10325.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10346_10325.json new file mode 100644 index 00000000..5896ac11 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10346_10325.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10325, + "Nom": "essai in situ", + "Code": "T10346", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour ,\r\nQuand nous créons des essais in-situ les numéros ne s'affichent plus.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208216, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-30 15:01:58" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10347_10326.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10347_10326.json new file mode 100644 index 00000000..0c3fbf05 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10347_10326.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10326, + "Nom": "Problème de sélection de ligne", + "Code": "T10347", + "Date Limite": "2024-11-15", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ C2024-0029\nUne norme :Profondeur de macrotexture - NF EN 13036-1 (09-2010)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nImpossible de sélectionner le nombre de ligne pour la voie de droite et gauche.\r\nAvec le raccourci (XLS) cela me génère un fichier Excel à la place du nombre de voie. \r\n\r\nCordialement\r\nFranck Grosperrin.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208295, + "Sujet": "Re: [T10347] - Problème de sélection de ligne", + "Contenu": "Bonjour\n,\nPour ajouter des lignes dans le tableau des PMT, il vous suffit de dévalider l’essai et de cliquer sur le symbole \"+\".\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-31 08:49:26" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10348_10327.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10348_10327.json new file mode 100644 index 00000000..5b638525 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10348_10327.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10327, + "Nom": "Problème de sélection de ligne", + "Code": "T10348", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ C2024-0029\nUne norme :Profondeur de macrotexture - NF EN 13036-1 (09-2010)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nImpossible de sélectionner le nombre de ligne pour la voie de droite et gauche.\r\nAvec le raccourci (XLS) cela me génère un fichier Excel à la place du nombre de voie. \r\n\r\nCordialement\r\nFranck Grosperrin.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208221, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-30 15:05:45" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10363_10342.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10363_10342.json new file mode 100644 index 00000000..47c33851 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10363_10342.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10342, + "Nom": "Essais in-situ", + "Code": "T10363", + "Date Limite": "2024-11-19", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ Essai in situ routier dans programme d'essai\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nContrôle Insitu / Nouveau / choix du laboratoire / choix de l'affaire / \r\n 260-24_G0\r\nChoix du chantier\r\n Roseraie - 24 ....\r\nSélection du programme d'essai\r\n\r\nIl n'y a que \"In situe routier\" qui apparait dans la désignation de l'essai\r\n\r\nDe plus dans programme d'essai, dans la liste, il n'y a plus \"Essais Insitu\" pour pouvoir définir le programme par défaut,", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208440, + "Sujet": "Re: [T10363] - Essais in-situ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous venons de rétablir l'ensemble de vos données sur les contrôles \"IN SITU\". Désolé pour la gêne occasionnée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-04 07:35:15" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10364_10343.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10364_10343.json new file mode 100644 index 00000000..0f1e73f0 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10364_10343.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10343, + "Nom": "Essais in-situ", + "Code": "T10364", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ Essai in situ routier dans programme d'essai\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nContrôle Insitu / Nouveau / choix du laboratoire / choix de l'affaire / \r\n 260-24_G0\r\nChoix du chantier\r\n Roseraie - 24 ....\r\nSélection du programme d'essai\r\n\r\nIl n'y a que \"In situe routier\" qui apparait dans la désignation de l'essai\r\n\r\nDe plus dans programme d'essai, dans la liste, il n'y a plus \"Essais Insitu\" pour pouvoir définir le programme par défaut,", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208432, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-04 07:30:41" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10370_10349.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10370_10349.json new file mode 100644 index 00000000..bd5c7efa --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10370_10349.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10349, + "Nom": "MAJ Base de données", + "Code": "T10370", + "Date Limite": "2024-11-19", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nNous sommes en MAJ de base de données depuis ce matin 7h30.\r\nEst ce normal?\r\nSi non pouvez vous faire le nécessaire?\r\nMerci.\r\nCordialement,\r\n\r\nS. Bottard", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208472, + "Sujet": "Re: [T10370] - MAJ Base de données", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons débloqué la mise à jour sur votre plateforme BRG-LAB ; celle-ci est de nouveau disponible.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. 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Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-04 08:26:46" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10375_10354.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10375_10354.json new file mode 100644 index 00000000..2640631a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10375_10354.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10354, + "Nom": "Réception d'échantillons avec création des programme d'essai impossible", + "Code": "T10375", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nMalgré une mise à jour récente du 31/10, le problème est toujours présent (depuis une dizaine de jours).\r\nIl nous est impossible de construire les programme d'essais.\r\nVeuillez, s'il vous plait me contacter dans les meilleurs délais pour constater cet incident bloquant,\r\n\r\nJe reste dans l'attente d'un contact par mail, par téléphone ou par prise en main à distance,\r\n\r\nYves DURIN", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208598, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Action réalisé sur la plateform => incident résolu constaté avec M. DURIN", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-04 13:54:33" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10381_10360.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10381_10360.json new file mode 100644 index 00000000..236f36ea --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10381_10360.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10360, + "Nom": "Problème création échantillons ou sondages", + "Code": "T10381", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :E2024-0400\nUne norme :Résistance à la compression d'une carotte - NF EN 12390-3 (06-2019)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJ'ai mon technicien Loic Belnard qui par son espace ne peut plus créer d'échantillons ou de sondages. Quand il est sur la pages affaires il ne peut pas en créer, et la liste et vide donc il ne peut pas sélectionné global, il ne peut donc pas passer cette étape.\r\n\r\nMerci de régler ce problème au plus vite car il est bloqué et ne peux plus travailler dessus.\r\n\r\nNous avions demandé que cette étape puisse être passé comme \"partie\" sans avoir à renseigner quoi que ce soit.\r\n\r\nMerci de faire le nécessaire.\r\n\r\nBonne journée", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208642, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-05 07:31:11" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10391_10370.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10391_10370.json new file mode 100644 index 00000000..53a15630 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10391_10370.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10370, + "Nom": "Impossible d'accéder au site", + "Code": "T10391", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, cela fait 2 jours que votre site est en \" Mise a jour de la base de données\" ce qui rend votre site inaccessible et nous bloque les PV d'essais. \r\nPouvez-vous rétablir au plus vite cet accès ?\r\n\r\nCordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208832, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-06 07:28:31" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10401_10380.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10401_10380.json new file mode 100644 index 00000000..08aebf72 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10401_10380.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10380, + "Nom": "Surface de casse 100 cm2 non prise en compte mais 100.29/ urgent audit", + "Code": "T10401", + "Date Limite": "2024-11-23", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour nous vous avions demandé de régler le soucis de surface de casse pour les cylindre 11*22 qui est de 100 cm2 selon la norme\ncf. T9749 - Le calcul de résistance des éprouvettes ne prend pas en compte la surface renseignée dans les paramètres", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 209149, + "Sujet": "Re: [T10401] - Surface de casse 100 cm2 non prise en compte mais 100.29/ urgent audit", + "Contenu": "Bonjour\nGérôme\n,\nNous avons pu traiter ce ticket cette semaine, cela sera donc fonctionnel dans la prochaine mise à jour du logiciel qui devrait avoir lieu dans le courant de la semaine prochaine.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la mise en ligne de cette correction.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-11-08 14:47:50" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10404_10383.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10404_10383.json new file mode 100644 index 00000000..5614e45a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10404_10383.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10383, + "Nom": "Granulométrie 0/300", + "Code": "T10404", + "Date Limite": "2024-11-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :ECQ-E2024-0704\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, le graphique n'affiche pas les tamis de 250 et 300mm", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208998, + "Sujet": "Re: [T10404] - Granulométrie 0/300", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous constatons bien l'anomalie d'affichage des données. Le ticket T10406 - Pas de graphique granulométrique D > 200 a été ouvert. Notre équipe de développement va résoudre cette anomalie, et vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-07 14:11:02" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10405_10384.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10405_10384.json new file mode 100644 index 00000000..ccea5eef --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10405_10384.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10384, + "Nom": "Graphique", + "Code": "T10405", + "Date Limite": "2024-11-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nSur les recompositions, le graphique ne vas pas jusqu'au D...", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 209002, + "Sujet": "Re: [T10405] - Graphique", + "Contenu": "Bonjour\n,\nUne demande similaire vient d’être effectuée par M. Fosse. Le ticket T10406 - Pas de graphique granulométrique D > 200 a été ouvert. Notre équipe de développement va résoudre cette anomalie, et vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-07 14:13:50" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10407_10386.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10407_10386.json new file mode 100644 index 00000000..9576ee03 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10407_10386.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10386, + "Nom": "suppression d'un échantillon", + "Code": "T10407", + "Date Limite": "2024-11-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour\nImpossible pour nous de supprimer l'essai n°6 , pouvez vous me rappeler pour le faire avec vous éventuellement?\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 209028, + "Sujet": "Re: [T10407] - suppression d'un échantillon", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté l’anomalie liée à la suppression de votre échantillon\n2024-Warcq-Carrières de Vignory-B-0006\n. Notre équipe de développement vient de le supprimer directement dans la base de données.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-07 15:46:06" + }, + { + "ID Message": 209027, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Cécile Guérard 06 23 01 95 37", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-07 15:41:10" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10411_10390.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10411_10390.json new file mode 100644 index 00000000..b23de640 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10411_10390.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10390, + "Nom": "Un prélèvement n'apparait pas dans les stats béton", + "Code": "T10411", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :2024-BMLSF-LB-B-0066\nUn site en particulier :LA-BATHIE\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour un prélèvement n'apparait dans les stats béton alors qu'il n'a pas été écarté", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 209080, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-08 09:58:34" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10416_10395.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10416_10395.json new file mode 100644 index 00000000..a6e8d317 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10416_10395.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 10395, + "Nom": "Problème création échantillons", + "Code": "T10416", + "Date Limite": "2024-11-27", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJ'ai un problème, je ne peux plus travailler car je ne peut plus créer des échantillons. (voir photo)\r\n\r\nMerci de régulariser la situation au plus vite car j'ai du retard dans mon travail.\r\n\r\nMerci d'avance.\r\n\r\nCordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 209447, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "FOnctionnement du Logiciel conforme", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-13 14:45:11" + }, + { + "ID Message": 209382, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "3 tentatives d'appel sans réponse\nMessage laissé", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-13 09:36:34" + }, + { + "ID Message": 209326, + "Sujet": "RE: [T10416] - Problème création échantillons", + "Contenu": "Bonjour,\nJ’ai fait l’opération indiqué, aucun changement. Sur le profil Loic Belnard nous avons une liste vide au démarrage de la création des échantillons.\nIl ne peut donc pas en créer.\nMerci de voir d’où cela peut venir. Je vous invite à prendre la main sur un de mes ordi afin que vous constatiez par vous-même le problème.\nMerci à vous.\nCordialement,\nLaurent GENOUVIER\nRINCENT LANGUEDOC-ROUSSILLON\n2, rue Henri Moissan – 34500 BEZIERS\nTel : 06.77.33.41.86\nwww.rincent.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 12 novembre 2024 09:14\nÀ :\nLaurent GENOUVIER\nObjet :\nRe: [T10416] - Problème création échantillons\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous invite à nettoyer le cache de votre navigateur. Pour cela, dans Google Chrome, cliquez sur les trois petits points en haut à droite, puis allez dans\nParamètres\n>\nConfidentialité et sécurité\n>\nSupprimer les données de navigation\n. Sélectionnez la période \"Toutes les données\" et cochez les trois options, puis cliquez sur\nSupprimer les données\n. Relancez ensuite votre plateforme BRG-LAB.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "RINCENT LABORATOIRES BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ, Laurent GENOUVIER", + "Date": "2024-11-12 21:02:40" + }, + { + "ID Message": 209222, + "Sujet": "Re: [T10416] - Problème création échantillons", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJe vous invite à nettoyer le cache de votre navigateur. Pour cela, dans Google Chrome, cliquez sur les trois petits points en haut à droite, puis allez dans\nParamètres\n>\nConfidentialité et sécurité\n>\nSupprimer les données de navigation\n. Sélectionnez la période \"Toutes les données\" et cochez les trois options, puis cliquez sur\nSupprimer les données\n. Relancez ensuite votre plateforme BRG-LAB.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-12 08:14:25" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10417_10396.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10417_10396.json new file mode 100644 index 00000000..c4f087c1 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10417_10396.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10396, + "Nom": "Problème création échantillons", + "Code": "T10417", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJ'ai un problème, je ne peux plus travailler car je ne peut plus créer des échantillons. (voir photo)\r\n\r\nMerci de régulariser la situation au plus vite car j'ai du retard dans mon travail.\r\n\r\nMerci d'avance.\r\n\r\nCordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 209197, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-12 08:00:07" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10470_10449.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10470_10449.json new file mode 100644 index 00000000..2bc9842d --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10470_10449.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10449, + "Nom": "Blocage après création nouvel échantillon d'enrobé", + "Code": "T10470", + "Date Limite": "2024-12-07", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :a partir du E 2024-0060\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour depuis environ un mois nous ne pouvons plus créer de PV pour les échantillons d'enrobés.\r\nVous trouverez en PJ la page ainsi que le bandeau qui reste vierge et ne nous permait plus d'effectuer nos PV.\r\nCordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 210045, + "Sujet": "Re: [T10470] - Blocage après création nouvel échantillon d'enrobé", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons rétabli la possibilité de réaliser des essais sur vos échantillons d’enrobés. Vous pouvez désormais procéder normalement. N’hésitez pas à nous signaler toute autre anomalie si besoin.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-22 09:54:54" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10478_10457.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10478_10457.json new file mode 100644 index 00000000..b85d4b13 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10478_10457.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10457, + "Nom": "impossibilité de sélectionner les essais pour les enrochements", + "Code": "T10478", + "Date Limite": "2024-12-11", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :2024-G-0623\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour,\nla liste des essais est vide pour les enrochements,\nmerci de me contacter pour trouver une solution.\ncordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 210246, + "Sujet": "RE: [T10478] - impossibilité de sélectionner les essais pour les enrochements", + "Contenu": "Bonjour,\nEffectivement le problème vient bien de là.\nMerci.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 26 novembre 2024 11:06\nÀ :\nDENK Olivier\nObjet :\nRe: [T10478] - impossibilité de sélectionner les essais pour les enrochements\n/!\\\nCourriel externe - Merci d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nBonjour,\nNous avons constaté l’impossibilité d’ajouter des essais à cet échantillon ayant comme matériau l’enrochement. Après analyse, il apparaît que ce type d’enrochement a\r\n été créé dans la carrière\n« non communiqué »\nsous la section\nGranulat\net qu’il ne possède pas de famille attribuée. Depuis l’ajout d’une section spécifique\nEnrochement\n, il est possible que certains matériaux historiques ne soient plus exploitables.\nPour résoudre ce problème, voici la procédure à suivre :\n- Créer un nouveau matériau\ndans la section\nEnrochements\n.\nRemplacer le matériau précédemment assigné\ndans l’échantillon par le nouveau\r\n matériau que vous venez de créer.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons\r\n à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire\r\n mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou\r\n tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "DENK Olivier", + "Date": "2024-11-26 10:13:12" + }, + { + "ID Message": 210242, + "Sujet": "Re: [T10478] - impossibilité de sélectionner les essais pour les enrochements", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons constaté l’impossibilité d’ajouter des essais à cet échantillon ayant comme matériau l’enrochement. Après analyse, il apparaît que ce type d’enrochement a été créé dans la carrière\n« non communiqué »\nsous la section\nGranulat\net qu’il ne possède pas de famille attribuée.\nDepuis l’ajout d’une section spécifique\nEnrochement\n, il est possible que certains matériaux historiques ne soient plus exploitables.\nPour résoudre ce problème, voici la procédure à suivre :\n- Créer un nouveau matériau\ndans la section\nEnrochements\n.\nRemplacer le matériau précédemment assigné\ndans l’échantillon par le nouveau matériau que vous venez de créer.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-26 10:06:25" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10495_10474.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10495_10474.json new file mode 100644 index 00000000..47302b39 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10495_10474.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10474, + "Nom": "enregistrement de la qualification des opérateurs", + "Code": "T10495", + "Date Limite": "2024-12-13", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nje ne parviens pas à mettre à jour les dates de début et de fin de la période de qualification.\nje ne retrouve pas non plus l'historique des qualifications?\nmerci de me dire comment faire pour mettre à jour la qualification et assurer l'historique d'un qualification.\ncordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 210437, + "Sujet": "RE: [T10495] - enregistrement de la qualification des opérateurs", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci pour l’explication.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 28 novembre 2024 14:38\nÀ :\nDENK Olivier\nObjet :\nRe: [T10495] - enregistrement de la qualification des opérateurs\n/!\\\nCourriel externe - Merci d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour,\nVous pouvez afficher l’historique des qualifications en suivant les étapes suivantes :\nRoue crantée > Paramètres liés au laboratoire > Qualifications : Péremption\net en cochant l’option\nAfficher l’historique des qualifications\n.\nPour garantir un suivi précis de l’historique des qualifications, nous avons désactivé la possibilité de modifier les dates des qualifications existantes.\nAinsi, lorsque la date de fin d’une qualification est atteinte, il est nécessaire de créer une nouvelle qualification pour l’agent concerné.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons\r\n à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire\r\n mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou\r\n tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2024-11-28 15:27:01" + }, + { + "ID Message": 210409, + "Sujet": "Re: [T10495] - enregistrement de la qualification des opérateurs", + "Contenu": "Bonjour\n,\nVous pouvez afficher l’historique des qualifications en suivant les étapes suivantes :\nRoue crantée > Paramètres liés au laboratoire > Qualifications : Péremption\net en cochant l’option\nAfficher l’historique des qualifications\n.\nPour garantir un suivi précis de l’historique des qualifications, nous avons désactivé la possibilité de modifier les dates des qualifications existantes.\nAinsi, lorsque la date de fin d’une qualification est atteinte, il est nécessaire de créer une nouvelle qualification pour l’agent concerné.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-28 13:38:12" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10499_10478.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10499_10478.json new file mode 100644 index 00000000..c3e17c71 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10499_10478.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10478, + "Nom": "Urgent en tête d'une autre agence ", + "Code": "T10499", + "Date Limite": "2024-12-14", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nJ'ai voulu éditer des rapports sur plusieurs échantillons et mon logo a disparu c'est celui de l'agence Aquitaine qui apparaît alors que je suis l'agence Bourgogne.\r\nEt sur la deuxième page je n'ai plus d'en tête également.\r\nJe ne peux plus donc éditer mes rapports du jour.\r\nMerci pour votre action rapide.\r\nCordialement\r\nMme Mourre Stéphanie", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 210498, + "Sujet": "Re: [T10499] - Urgent en tête d'une autre agence ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien reproduit l’absence de votre logo. Après vidage du cache du navigateur, nous avons constaté un retour à une configuration normale. Voici la manipulation pour vider le cache de votre navigateur :\nÉtapes pour Google Chrome :\nAccéder aux paramètres de navigation\n:\nCliquez sur les trois points verticaux situés en haut à droite de la fenêtre Chrome.\nSélectionnez\nParamètres\ndans le menu déroulant.\nEffacer les données de navigation\n:\nRendez-vous dans la section\nConfidentialité et sécurité\n.\nCliquez sur\nEffacer les données de navigation\n.\nSélectionner les éléments à supprimer\n:\nDans l'onglet\nParamètres de base\n, cochez\nImages et fichiers en cache\n.\nDéfinissez\nTout le temps\npour une réinitialisation complète.\nCliquez sur\nEffacer les données\n.\nRedémarrer Chrome\n:\nFermez et relancez votre navigateur pour appliquer les modifications.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-29 15:05:47" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10505_10484.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10505_10484.json new file mode 100644 index 00000000..dec9672a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10505_10484.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 10484, + "Nom": "BUG visuel dans la partie Affaires/Chantiers/n° Prélèvement", + "Code": "T10505", + "Date Limite": "2024-12-17", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ \t 2024-IS-0101\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nIl y a un bug visuel dans les Affaires/Chantiers/n° Prélèvement", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 210697, + "Sujet": "Re: [T10505] - BUG visuel dans la partie Affaires/Chantiers/n° Prélèvement", + "Contenu": "Bonjour\n,\nAprès analyse, nous avons rétabli l'affichage des informations sur les échantillons. L'anomalie provenait bien du logiciel BRG-LAB.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-02 13:35:43" + }, + { + "ID Message": 210687, + "Sujet": "RE: [T10505] - BUG visuel dans la partie Affaires/Chantiers/n° Prélèvement", + "Contenu": "Désolé nous avons toujours ce défaut sur la partie Client et Entreprise intervenantes.\nMerci\nCdlt\nDavid LABOURGUIGNE\nDirection des Infrastructures\nPôle Exploitation\nLaboratoire Routier Départemental\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 2 décembre 2024 10:51\nÀ :\nDavid Labourguigne\nObjet :\nRe: [T10505] - BUG visuel dans la partie Affaires/Chantiers/n° Prélèvement\nAttention:\nCet email provient d’une personne externe au Département. Ne cliquez pas sur les liens ou sur les pièces-jointes si vous ne connaissez pas l’expéditeur ou si vous avez\r\n un doute sur le contenu\nBonjour\n,\nL'anomalie concernant l'absence d'affichage de la désignation des matériaux sur vos trois échantillons a été résolue.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un\r\n de ses délégataires sont de nature à engager le Département. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message\r\n s'il a été altéré, déformé, falsifié.\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un de\r\n ses délégataires sont de nature à engager le Département. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message\r\n s'il a été altéré, déformé, falsifié.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA GIRONDE (33), David LABOURGUIGNE", + "Date": "2024-12-02 11:37:37" + }, + { + "ID Message": 210636, + "Sujet": "Re: [T10505] - BUG visuel dans la partie Affaires/Chantiers/n° Prélèvement", + "Contenu": "Bonjour\n,\nL'anomalie concernant l'absence d'affichage de la désignation des matériaux sur vos trois échantillons a été résolue.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-02 09:51:55" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10507_10486.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10507_10486.json new file mode 100644 index 00000000..96135a8e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10507_10486.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10486, + "Nom": "CD44 - sélection des essais/contrôle in situ: aucun essai disponible", + "Code": "T10507", + "Date Limite": "2024-12-19", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ Pas de liste de choix d'essais à sélectionner\nUn site en particulier :Exemple N°intervention: C2024-011\nMulti laboratoire :LABO\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nImpossible d'ajouter un essai au programme", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 210840, + "Sujet": "Re: [T10507] - CD44 - sélection des essais/contrôle in situ: aucun essai disponible", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons rétabli la possibilité d'ajouter des essais sur vos contrôles in situ.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-04 08:46:45" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10519_10498.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10519_10498.json new file mode 100644 index 00000000..862233fa --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10519_10498.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10498, + "Nom": "BUGS LOGICIELS FTP", + "Code": "T10519", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nDivers problèmes sur la conception des FTP.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 212345, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "02.31/15/36/08\nResolution par recreation des vue => ok", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-06 10:02:44" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10526_10505.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10526_10505.json new file mode 100644 index 00000000..95ff48cf --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10526_10505.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10505, + "Nom": "Tableau de bord de la gestion du matériel", + "Code": "T10526", + "Date Limite": "2024-12-25", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nOPE-2024-00003\r\n\r\nBonjour,\r\n\r\nJ'ai un soucis sur la génération de mes OPE pour la vérifications de mon matériels. Le logiciel me génère le même numéro à chaque numéro d'opération.\r\n\r\nMerci de votre retour.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 212498, + "Sujet": "Re: [T10526] - Tableau de bord de la gestion du matériel", + "Contenu": "Bonjour\n,\nAprès vérification, nous n’arrivons pas à reproduire le problème. Cela pourrait concerner un matériel spécifique. Nous vous invitons à vérifier si le problème persiste et à nous transmettre des informations complémentaires, telles que le matériel concerné (par exemple, une capture d’écran ou tout autre élément utile).\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. 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Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-10 07:55:24" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10553_10532.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10553_10532.json new file mode 100644 index 00000000..6cc0a2c7 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10553_10532.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10532, + "Nom": "Problème classement GTR", + "Code": "T10553", + "Date Limite": "2024-12-28", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :classement GTR\nEssais :2024-G-0020\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nClassement GTR calculé n'est pas le bon , le classement est réalisé sur la fraction <0/50 alors que le materiaux d'essai est un 0/100", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 212731, + "Sujet": "Re: [T10553] - Problème classement GTR", + "Contenu": "Bonjour,\nJ'ai réenregistré le classement sur votre échantillon, celui-ci prend à présent le bon D et le classement est bien calculé.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-12-13 12:43:43" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10568_10547.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10568_10547.json new file mode 100644 index 00000000..91d7736a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10568_10547.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10547, + "Nom": "Vérification du lavage sur analyse granulométrique et extraction", + "Code": "T10568", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :Vérification du lavage sur analyse granulométrique et extraction\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nSuite au point sur la vérif du lavage pour essais analyse granulométrique et extraction émis lors de notre visio du 13/12/24, je vous apporte quelques infos collectées auprès d'auditeur laboroute.\r\n\r\nExtrait échange mail :\r\nOn est raccord : rien d’indiquer sur la série des 933 -XX // rien sur les normes sols // la seule norme qui évoque le sujet : NF EN 12697-2 Mélange bitumineux – Méthodes d’essais – Partie 2 granulométrie. Article 8\r\n\r\n \r\nPar contre il a aussi cette vérification sur ces minutes granu en blanc et « noirs ». On est d’accord sur le fait qu’il faut le laisser sur les 2.\r\n\r\n Je vous joins la norme en question avec précision au paragraphe 8 : mode opératoire", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10569_10548.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10569_10548.json new file mode 100644 index 00000000..65f2a7f0 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10569_10548.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 10548, + "Nom": "Synthèse coupures granulats", + "Code": "T10569", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :Synthèse granulats\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nEst ce possible de pouvoir réaliser des synthèses granulats sans faire apparaitre la conformité au contrôle acquéreur? mais simplement aux bornes VSS et VSI FTP.\n\nIl faudrait que je puisse réaliser 2 type de synthèses :\n1/ 1 synthèse contrôle acquéreur pour faire le bilan de la période d'engagement FTP\n2/ 1 synthèse seulement par rapport aux bornes VSS VSI FTP dans le cadre de suivi chantier. Pour ce genre de synthèse, la tolérance xf +/-u peut être trop stricte et alerte sur une NC alors que le produit reste acceptable vis à vis de la FTP\nVoir fichier joint", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 213748, + "Sujet": "RE: [T10569] - Synthèse coupures granulats", + "Contenu": "Bonjour,\nMeilleurs voeux, belle année et bonne santé.\nConcernant ma demande sur synthèse granulats ne faisant apparaitre que la conformité aux bornes VSS et VSI FTP et non pas celles du contrôle acquéreur avec Xf +/- u, je ne me souviens plus trop de la démarche avec les vacances.\nLors de notre dernière visio, nous avions évoqué également la possibilité de choisir un autre type de statistique que le ctrl acquéreur. Je ne sais plus quel type de statistique choisir? Suivi de production granulat????\nCi-joint, la synthèse extraite depuis la création d'une stat \"suivi de prod granulat\".\nIl n'y a pas possibilité de faire des modifs dans la présentation ? en faisant apparaitre dans le tableau récap la moyenne et nbre de résultats et supprimer le \"dernier \" résultat?\nMerci d'avance pour vos retours\nMickael\nLITAUD\nResponsable Laboratoires Région Centre‑Val de Loire\n+33 2 54 53 37 00\n+33 6 31 21 80 20\nmickael.litaud@rogermartin.fr\nZI de la Martinerie\n36130\nDIORS\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 17 décembre 2024 10:43\nÀ :\nLITAUD Mickael\nObjet :\nRe: [T10569] - Synthèse coupures granulats\nBonjour\n,\nEn l’état, il n’est pas prévu d’exclure les éléments \"XF +/- U\". Cependant, vous avez la possibilité de dupliquer votre contrôle acquéreur, d’y omettre les champs \"XF +/- U\" et ainsi\r\n de l'importer dans votre conformité. Je croise cette réponse avec votre précédente demande T10566.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Mickael LITAUD", + "Date": "2025-01-07 07:44:50" + }, + { + "ID Message": 213106, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "vu par téléphone en indiquant le contrôle acquéreur simplifié", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-19 08:23:18" + }, + { + "ID Message": 212917, + "Sujet": "Re: [T10569] - Synthèse coupures granulats", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEn l’état, il n’est pas prévu d’exclure les éléments \"XF +/- U\". Cependant, vous avez la possibilité de dupliquer votre contrôle acquéreur, d’y omettre les champs \"XF +/- U\" et ainsi de l'importer dans votre conformité. Je croise cette réponse avec votre précédente demande T10566.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-17 09:43:51" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10594_10573.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10594_10573.json new file mode 100644 index 00000000..fe053c84 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10594_10573.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 10573, + "Nom": "Toujours pas de possibilité d'enregistrer le 0/150", + "Code": "T10594", + "Date Limite": "2025-01-10", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\nComme déjà remonté, impossible d'enregistrer le matériau 0/150 car il n'y a pas de tamis correspondant dans les listes. or, cette granulométrie existe bien. \r\nBonnes fêtes. \r\nAlexandra", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 213347, + "Sujet": "Re: [T10594] - Toujours pas de possibilité d'enregistrer le 0/150", + "Contenu": "Re-Bonjour Alexandra\n,\nNous avons pu créer le matériau avec succès sur votre plateforme BRG-LAB (après la capture nous l'avons supprimé). Il est possible que vous deviez vous déconnecter et vous reconnecter; une autre option est de vider le cache de votre navigateur web, ce qui peut résoudre certains problèmes d’affichage ou de synchronisation.\nSi vous rencontrez encore des difficultés, nous restons disponibles pour vous aider à créer le matériau directement. Pour cela, nous aurions besoin d’informations spécifiques concernant le matériau que vous souhaitez créer, ainsi la carrière associée.\nN’hésitez pas à nous solliciter pour toute assistance supplémentaire !\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-26 13:46:18" + }, + { + "ID Message": 213345, + "Sujet": "Re: [T10594] - Toujours pas de possibilité d'enregistrer le 0/150", + "Contenu": "Ok en effet je vois bien le tamis apparaitre, par contre quand je veux valider pour le créer, rien à faire, la ligne n'apparait pas dans le listing produit.\nLe jeu. 26 déc. 2024 à 11:41, <\nsupport@cbao.fr\n> a écrit :\nBonjour Alexandra\n,\nEn sélectionnant une série personnalisée, vous avez effectivement la possibilité de créer un matériau 0/150, car ce tamis est bien présent dans votre base de données.\nSi cette réponse ne correspond pas à vos attentes, n’hésitez pas à fournir des éléments supplémentaires tels qu’une capture d’écran ou d’autres informations précises. Cela nous permettra de mieux comprendre votre demande et de vous apporter une réponse encore plus adaptée.\nJe vous souhaite également de très joyeuses fêtes ! 🎄✨\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "LABORATOIRE DES ESTUAIRES, Alexandra VARLET", + "Date": "2024-12-26 10:56:17" + }, + { + "ID Message": 213340, + "Sujet": "Re: [T10594] - Toujours pas de possibilité d'enregistrer le 0/150", + "Contenu": "Bonjour Alexandra\n,\nEn sélectionnant une série personnalisée, vous avez effectivement la possibilité de créer un matériau 0/150, car ce tamis est bien présent dans votre base de données.\nSi cette réponse ne correspond pas à vos attentes, n’hésitez pas à fournir des éléments supplémentaires tels qu’une capture d’écran ou d’autres informations précises. Cela nous permettra de mieux comprendre votre demande et de vous apporter une réponse encore plus adaptée.\nJe vous souhaite également de très joyeuses fêtes ! 🎄✨\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-26 10:41:26" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10595_10574.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10595_10574.json new file mode 100644 index 00000000..dc2ba0de --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10595_10574.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10574, + "Nom": "Problème affichage feuille d'essai", + "Code": "T10595", + "Date Limite": "2025-01-14", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :2024-B-0435\nUne norme :Essai d'écaillage - XP P18-420 (07-2022)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nJ'ai un problème d'affichage pour toutes les essais autre que système.\nMerci de corriger le problème au plus vite.\nCordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 213373, + "Sujet": "RE: [T10595] - Problème affichage feuille d'essai", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci à vous bonne fin de journée.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 30 décembre 2024 11:16\nÀ :\nDENK Olivier\nObjet :\nRe: [T10595] - Problème affichage feuille d'essai\n/!\\\nCourriel externe - Merci d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nBonjour,\nLe problème a été résolu, les feuilles d'essai sont à nouveau accessibles.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons\r\n à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire\r\n mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou\r\n tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2024-12-30 11:13:21" + }, + { + "ID Message": 213366, + "Sujet": "Re: [T10595] - Problème affichage feuille d'essai", + "Contenu": "Bonjour,\nLe problème a été résolu, les feuilles d'essai sont à nouveau accessibles.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-12-30 10:15:51" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10626_10605.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10626_10605.json new file mode 100644 index 00000000..dd3787b0 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10626_10605.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10605, + "Nom": "Importation Excel FWD sur BRG-LAB", + "Code": "T10626", + "Date Limite": "2025-01-21", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ C2025-00001\nEssais : Mesure de déflexion élastique - Déflectomètre FWD Heavydyn\nUne norme : Mesure de déflexion élastique - Déflectomètre FWD Heavydyn\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nTout d'abord, je vous souhaite une belle année 2025.\r\n\r\nJe reviens vers vous concernant l'importation des données du Déflectomètre FWD Heavydyn dans BRG-LAB.\r\n\r\nComme un précédent ticket, nous ne parvenons toujours pas à importer notre fichier Excel. Merci de ne pas me renvoyer sur votre mode opératoire.\r\n\r\nVous trouverez en PJ, le fichier en question.\r\n\r\nBon courage.", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 213652, + "Sujet": "Re: [T10626] - Importation Excel FWD sur BRG-LAB", + "Contenu": "Bonjour\n,\nTout d’abord, je tiens à vous adresser mes meilleurs vœux et à vous souhaiter une excellente année 2025.\nConcernant l’importation de données Heavydyn sur BRG-LAB, nous avons constaté une divergence de version entre BRG-LAB et le site Heavydyn. Dès la semaine prochaine, nous procéderons à une mise à jour qui devrait résoudre cet incident.\nJe garde cette demande ouverte afin de suivre cette anomalie et de revenir vers vous après la mise à jour pour effectuer le test d’importation du fichier.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-06 08:44:40" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10634_10613.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10634_10613.json new file mode 100644 index 00000000..2cc10ffc --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10634_10613.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10613, + "Nom": "GESTION de matériel", + "Code": "T10634", + "Date Limite": "2025-01-25", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nNous finalisons la mise en place de la Gestion de matériel par BRGLAB pour un mise en service officielle cette année,\n\nNous avons par erreur créé 2 matériels REF-001 et ASP-001 en rattachement à un composite.\nJe souhaite supprimer ce composite pour gérer ses 2 matériels simple distinctement,\nOr il m'est impossibles de les supprimer, seule la réforme est possible...\nCette opération de réforme réalisée m'empêche par la suite de resaisir ces même code REF-001 et ASP-001 en matériel simple car ils font doublons...\nPouvez vous, s'il vous plait, m'apporter une solution ?", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214139, + "Sujet": "Re: [T10634] GESTION de matériel", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci pour votre intervention,\nJ'ai pu créer correctement les 2 matériels,\nBonne fin de journée", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CHER (18), Yves DURIN", + "Date": "2025-01-10 09:57:54" + }, + { + "ID Message": 214093, + "Sujet": "Re: [T10634] - GESTION de matériel", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement a directement modifié la base de données en supprimant les informations concernées.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-10 07:51:38" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10635_10614.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10635_10614.json new file mode 100644 index 00000000..97dcfd5d --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10635_10614.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 10614, + "Nom": "Problème accès aux échantillons", + "Code": "T10635", + "Date Limite": "2025-01-23", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, Depuis ce matin je travaille sur le logiciel mais vers 11h30-12h, une page d'erreur s'est affiché quand j'ai voulu cliquer sur l'onglet de \"l'oeil\" pour accéder à mon échantillon. Croyant à un bug de mon ordi je me suis déconnectée mais j'ai réessayé d'ouvrir un échantillon et je suis toujours bloquée, je ne peux accéder à aucun échantillon et quand je veux revenir sur un autre onglet ce message apparait. Pourriez-vous regarder s'il vous plait? En vous souhaitant une bonne année", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 213972, + "Sujet": "RE: [T10635] - Problème accès aux échantillons", + "Contenu": "Merci beaucoup !\nBonne journée\nCordialement.\nMme MOURRE Stéphanie\nResponsable qualité\nRincent Bourgogne Labo MBTP\n7 Rue du Professeur Georges Chabot\n21600 LONGVIC\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 8 janvier 2025 09:36\nÀ :\nStephanie MOURRE\nObjet :\nRe: [T10635] - Problème accès aux échantillons\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe reviens vers vous concernant le problème d'accès aux échantillons.\nUne mise à jour a eu lieu hier soir, le problème est à présent résolu.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "RINCENT LABORATOIRES BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ, Stephanie MOURRE", + "Date": "2025-01-08 08:45:36" + }, + { + "ID Message": 213959, + "Sujet": "Re: [T10635] - Problème accès aux échantillons", + "Contenu": "Bonjour,\nJe reviens vers vous concernant le problème d'accès aux échantillons.\nUne mise à jour a eu lieu hier soir, le problème est à présent résolu.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2025-01-08 08:35:52" + }, + { + "ID Message": 213912, + "Sujet": "Re: [T10635] - Problème accès aux échantillons", + "Contenu": "Bonjour,\nTout d’abord, je tiens à vous adresser mes meilleurs vœux et à vous souhaiter une excellente année 2025.\nNous avons bien pris note du dysfonctionnement signalé. Notre équipe de développement travaille activement à sa résolution. Nous vous tenons informé dès que ce problème sera corrigé.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-07 14:17:54" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10636_10615.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10636_10615.json new file mode 100644 index 00000000..275df2b1 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10636_10615.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10615, + "Nom": "Problème ouverture échantillons par le logo oeil", + "Code": "T10636", + "Date Limite": "2025-01-23", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJe viens de remarquer que le raccourcie œil sur la ligne d'un échantillon ou même le raccourci sur le logo ne fonctionne plus.\r\nMerci de faire le nécessaire.\r\n\r\nBonne journée", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 213962, + "Sujet": "Re: [T10636] - Problème ouverture échantillons par le logo oeil", + "Contenu": "Bonjour,\nJe reviens vers vous concernant le problème d'accès aux échantillons.\nUne mise à jour a eu lieu hier soir, le problème est à présent résolu.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2025-01-08 08:36:55" + }, + { + "ID Message": 213907, + "Sujet": "Re: [T10636] - Problème ouverture échantillons par le logo oeil", + "Contenu": "Bonjour\nLaurent\n,\nTout d’abord, je tiens à vous adresser mes meilleurs vœux et à vous souhaiter une excellente année 2025.\nNous avons bien pris note du dysfonctionnement signalé. Notre équipe de développement travaille activement à sa résolution. Nous vous tenons informé dès que ce problème sera corrigé.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-07 14:16:50" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10637_10616.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10637_10616.json new file mode 100644 index 00000000..8b4af470 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10637_10616.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10616, + "Nom": "Message d'erreur lors de la création/modification/réalisation ou visionnage d'un essai d'Aplatissement", + "Code": "T10637", + "Date Limite": "2025-01-23", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :Aplatissement\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\ndepuis la mise à jour réalisée entre hier et aujourd'hui, je ne peux plus accéder à l'essai d'aplatissement. Je tombe sur un message d'erreur indiquant que la variable n'est pas initialisée.\r\n\r\nL'erreur est valable sur tous les essais (à réaliser et terminés) et concerne l'ensemble des utilisateurs.", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 213968, + "Sujet": "Re: [T10637] - Message d'erreur lors de la création/modification/réalisation ou visionnage d'un essai d'Aplatissement", + "Contenu": "Bonjour,\nJe reviens vers vous concernant le problème d'accès à l'essai d'aplatissement\nUne mise à jour a eu lieu hier soir, le problème est à présent résolu.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2025-01-08 08:40:34" + }, + { + "ID Message": 213919, + "Sujet": "Re: [T10637] - Message d'erreur lors de la création/modification/réalisation ou visionnage d'un essai d'Aplatissement", + "Contenu": "Bonjour\nCHRETIEN\n,\nTout d’abord, je tiens à vous adresser mes meilleurs vœux et à vous souhaiter une excellente année 2025.\nNous avons bien pris note du dysfonctionnement signalé. Notre équipe de développement travaille activement à sa résolution. Nous vous tenons informé dès que ce problème sera corrigé.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-07 14:42:37" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10640_10619.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10640_10619.json new file mode 100644 index 00000000..97b55ede --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10640_10619.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10619, + "Nom": "PB ECRASEMENT", + "Code": "T10640", + "Date Limite": "2025-01-24", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :E2024-0983\nEssais in situ Essais pour béton durci : résistance à la compression des éprouvettes\nUne norme :Essais pour béton durci : résistance à la compression des éprouvettes - NF EN 12390-3 (06-2019)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nTout d'abord bonne année et meilleurs vœux.\r\nJe rencontre le problème suivant : La société a fermée lors des périodes des fêtes du 20.12 au 06.01.\r\nPlusieurs écrasement à 28j aurait du être réaliser durant cette période. Nous avons tout fait à notre retour le 06.01\r\nConcernant l'échantillon 983, le résultat se retrouve faux car il n'indique pas de FCi.\r\nEst il possible de modifier cela ? \r\nEn effet les résultats sont bon même si la date est dépassée..\r\nDans l'attente de votre retour.\r\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214052, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "appel téléphonique :\nL'essai de compression a été réalisé à 42 jours, et les résultats ont été renseignés comme tels dans l'essai de compréssion. Cependant, pour déterminer la conformité de cet essai, un écrasement à 28 jours est nécessaire. En l'absence de ces données spécifiques, il n'est pas possible de valider ni d'attester la conformité à 28 jours.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-09 13:26:14" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10643_10622.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10643_10622.json new file mode 100644 index 00000000..60d321ed --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10643_10622.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 10622, + "Nom": "Apparition 2ème analyse granulométrique alors qu'on n'en veut qu'une seule", + "Code": "T10643", + "Date Limite": "2025-01-25", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :AUR24-1054; AUR24-0829\nEssais :Analyse Granulométrique\nUn site en particulier :Tous\nMulti laboratoire :Tous\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLorsqu'on imprime un PV d'essai comprenant 2 analyses granulométriques, il apparait 2 lignes supplémentaires dans Essais, intitulés : \"Analyse Granulométrique par Tamisage\", mais nous ne les voulons pas.\r\n\r\nDe plus, les données ne correspondent pas à l'analyse granulométrique que nous imprimons.", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214209, + "Sujet": "Re: [T10643] - Apparition 2ème analyse granulométrique alors qu'on n'en veut qu'une seule", + "Contenu": "Bonjour\n,\nDans le cas où vous souhaitez inclure plusieurs essais sans afficher l'intégralité des données d'un échantillon, l'option de rapports d'essais peut offrir une solution plus flexible. Cette fonctionnalité vous permettra de sélectionner et de personnaliser les essais à inclure selon vos besoins.\nJe vous invite à consulter la documentation dédiée à la création et à l'utilisation des rapports d'essais, qui détaille étape par étape la manière de configurer ces rapports. Voici le lien vers la documentation :\nCréation rapport d'essai\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-13 08:40:33" + }, + { + "ID Message": 214206, + "Sujet": "RE: [T10643] - Apparition 2ème analyse granulométrique alors qu'on n'en veut qu'une seule", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci pour votre retour,\neffectivement, quand on décoche option « Imprimer les résultats des autres essais de cet échantillon », nous n’avons plus l’affichage de la deuxième analyse granulométrique.\nToutefois, dans certains cas de figure, nous n’avons pas que des analyses granulométrique mais aussi d’autres essais (Essai d’Aplatissement, VBS, …), et nous avons besoin que ces autres essais soient affichés\r\n (mais pas la deuxième granulométrie).\nPour faire plus simple, nous avons besoin qu’un seul exemplaire de chaque essai apparaisse dans le PV.\nCordialement\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 10 janvier 2025 09:25\nÀ :\nCHRETIEN Jean Pierre\nObjet :\nRe: [T10643] - Apparition 2ème analyse granulométrique alors qu'on n'en veut qu'une seule\nBonjour,\nL'essai comporte effectivement une option qui permet de contrôler l'affichage des autres résultats d'essai liés à l'échantillon sur le procès-verbal. En décochant cette\r\n option dans le paramétrage, vous limitez l'affichage au seul résultat de l'essai concerné sur le PV.\nJe vous ai joint une capture d'écran où l'encadré rouge met en évidence l'emplacement de ce paramètre dans l'interface. Si vous souhaitez uniquement un PV avec les résultats\r\n spécifiques, pensez à désactiver cette case avant de générer le document.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons\r\n à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire\r\n mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou\r\n tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Jean-Pierre CHRETIEN", + "Date": "2025-01-13 08:18:04" + }, + { + "ID Message": 214106, + "Sujet": "Re: [T10643] - Apparition 2ème analyse granulométrique alors qu'on n'en veut qu'une seule", + "Contenu": "Bonjour\n,\nL'essai comporte effectivement une option qui permet de contrôler l'affichage des autres résultats d'essai liés à l'échantillon sur le procès-verbal. En décochant cette option dans le paramétrage, vous limitez l'affichage au seul résultat de l'essai concerné sur le PV.\nJe vous ai joint une capture d'écran où l'encadré rouge met en évidence l'emplacement de ce paramètre dans l'interface. Si vous souhaitez uniquement un PV avec les résultats spécifiques, pensez à désactiver cette case avant de générer le document.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-10 08:24:58" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10659_10638.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10659_10638.json new file mode 100644 index 00000000..cd28b8f5 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10659_10638.json @@ -0,0 +1,86 @@ +{ + "ID du Ticket": 10638, + "Nom": "demande de rajout de phrases sur tous les PV ", + "Code": "T10659", + "Date Limite": "2025-02-04", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nMulti laboratoire :tous les laboratoires\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \nJ'ai coché pour ce ticket que la demande est bloquante. En effet, ces phrases sont cruciales et incontournables pour tous les laboratoires Rincent Laboratoires d'un point de vue à la fois juridique et technique. \n\nLa police pourra être plus petite que celle utilisée dans les PV et l'endroit le plus opportun sera en bas de page \n\nA rajouter sur tous les PV :\n\nL’attention est attirée sur le fait que les résultats mentionnés dans le présent compte rendu d’investigations et/ou Procès-Verbal d’essais ont été obtenus au moyen de sondages et/ou essais et/ou mesures ponctuels. Leur représentativité ne peut pas être étendue à l’ensemble de l’ouvrage. Les présents résultats ne sont donc pas représentatifs de l’ensemble de la structure de l’ouvrage.\n\nRemarque complémentaire à rajouter en complément de la précédente sur les PV de résistance sur éprouvettes béton\n\nLes informations sur les prélèvements fournies par le client ainsi que la confection et la conservation des éprouvettes réalisées par le client sur le chantier sont sous sa responsabilité et ne peuvent pas engager la responsabilité de Rincent Laboratoires.\n\nJe reste à votre disposition pour échanger. \n\nBien cordialement Florence Hanoteau", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214845, + "Sujet": "RE: [T10659] - demande de rajout de phrases sur tous les PV", + "Contenu": "Bonsoir Romuald\nMerci pour votre aide\nJ’ai édité un PV Béton\nà\ncf pièce jointe\nJe pense qu’il faudrait ne pas mettre en rouge le mot avertissement mais en noir et gras\nIl conviendrait également de réduire la police\nà\nidem phrase sous deuxième cartouche\nEt peut-être ne pas sauter de lignes afin de gagner de la place et de ne pas avoir une page complémentaire dans certains cas\nNous échangerons donc jeudi autour des différents sujets.\nBien cordialement, Florence\nFlorence Hanoteau\nRINCENT BTP SERVICES SAS\nIngénieure / Directrice Technique\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 20 janvier 2025 15:15\nÀ :\nFlorence Hanoteau\nObjet :\nRe: [T10659] - demande de rajout de phrases sur tous les PV\nBonjour,\nUne dernière version avec le texte mise à jour.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Florence Hanoteau", + "Date": "2025-01-20 18:02:40" + }, + { + "ID Message": 214800, + "Sujet": "Re: [T10659] - demande de rajout de phrases sur tous les PV ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nUne dernière version avec le texte mise à jour.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-20 14:15:29" + }, + { + "ID Message": 214797, + "Sujet": "RE: [T10659] demande de rajout de phrases sur tous les PV", + "Contenu": "A remplacer par\nVoici le texte (en arial):\nLa reproduction de ce Procès-Verbal d’essais / Compte Rendu d’investigations n’est autorisée que sous\r\n forme de fac-similé intégral.\nL’attention est attirée sur le fait que les résultats mentionnés dans le présent Compte Rendu d’investigations\r\n et/ou Procès-Verbal d’essais ont été obtenus au moyen de sondages et/ou essais et/ou mesures ponctuels. Leur représentativité ne peut pas être étendue à l’ensemble de l’ouvrage. Les présents résultats ne sont donc pas représentatifs de l’ensemble de la structure\r\n de l’ouvrage.\nLes informations sur les prélèvements et/ou échantillons fournies par le client ainsi que la confection\r\n et la conservation des éprouvettes réalisées par le client sur le chantier et/ou site sont sous sa responsabilité et ne peuvent pas engager la responsabilité de Rincent Laboratoires.\nRemerciements, Florence\nFlorence Hanoteau\nRINCENT BTP SERVICES SAS\nIngénieure / Directrice Technique\nDe :\nRomuald GRUSON\nEnvoyé :\nlundi 20 janvier 2025 14:48\nÀ :\nFlorence Hanoteau\nObjet :\nRe: [T10659] demande de rajout de phrases sur tous les PV\nAvec votre texte c'est mieux\n😉\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Florence Hanoteau", + "Date": "2025-01-20 13:58:05" + }, + { + "ID Message": 214792, + "Sujet": "Re: [T10659] demande de rajout de phrases sur tous les PV ", + "Contenu": "Avec votre texte c'est mieux 😉", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-20 13:48:02" + }, + { + "ID Message": 214791, + "Sujet": "Re: [T10659] - demande de rajout de phrases sur tous les PV ", + "Contenu": "Bonjour\nFlorence\n,\nJ'ai tenté de mettre en page le texte juridique destiné à apparaître en bas des rapports d'essai. Pour ce faire, j'ai utilisé votre exemple comme base. En pièce jointe, vous trouverez le résultat obtenu.\nJ'ai ajouté le mot\n\"Avertissement\"\nuniquement sur la première ligne afin d'éviter que le numéro de page à droite n'empiète sur le texte.\nN'hésitez pas à me faire part de vos commentaires ou à me signaler d'autres ajustements nécessaires.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-20 13:44:12" + }, + { + "ID Message": 214777, + "Sujet": "TR: [T10659] - demande de rajout de phrases sur tous les PV", + "Contenu": "Florence Hanoteau\nRINCENT BTP SERVICES SAS\nIngénieure / Directrice Technique\nDe :\nFlorence Hanoteau\nEnvoyé :\nlundi 20 janvier 2025 12:46\nÀ :\nFlorence Hanoteau\nObjet :\nRE: [T10659] - demande de rajout de phrases sur tous les PV\nBonjour Fabien,\nJ’ai suivi votre méthodologie pour insérer des phrases techniques et juridiques sur le labo DT que je me suis créé.\nVoici le rendu qui ne me convient pas car non lisible (voir ci-dessous)\nPouvons-nous convenir d’un RDV rapidement afin de voir ce point crucial. Nous en profiterons pour regarder les autres demandes. (erreur calcul K1, formations)\nIl conviendrait que ces phrases soient rajoutées dans l’encadré de la première page.\nBien cordialement, Florence\nFlorence Hanoteau\nRINCENT BTP SERVICES SAS\nIngénieure / Directrice Technique\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 14 janvier 2025 10:28\nÀ :\nFlorence Hanoteau\nObjet :\nRe: [T10659] - demande de rajout de phrases sur tous les PV\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Florence,\nPour insérer une phrase spécifique dans la partie basse des procès-verbaux, commencez par transformer le texte souhaité en une image au format JPEG ou PNG à l'aide d'un\r\n outil d'édition. Ensuite, rendez-vous dans les paramètres généraux du système BRG-LAB, puis dans la section dédiée aux logos et impressions. Ajoutez l'image précédemment créée dans l'encart réservé au pied de page. Une fois l’image chargée, enregistrez vos\r\n modifications pour que le texte apparaisse désormais automatiquement en bas des procès-verbaux. Si besoin, je reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\n·\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\n·\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nFlorence Hanoteau\nSent by\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "Florence Hanoteau", + "Date": "2025-01-20 12:29:23" + }, + { + "ID Message": 214776, + "Sujet": "Re: [T10659] - demande de rajout de phrases sur tous les PV ", + "Contenu": "Bonjour\nFlorence\n,\nNous pouvons convenir d'un appel à 16h30 aujourd'hui si cela vous convient. Merci de confirmer votre disponibilité ou de proposer un autre horaire si nécessaire.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-20 12:29:56" + }, + { + "ID Message": 214768, + "Sujet": "RE: [T10659] - demande de rajout de phrases sur tous les PV", + "Contenu": "Bonjour Fabien,\nJ’ai suivi votre méthodologie pour insérer des phrases techniques et juridiques sur le labo DT que je me suis créé.\nVoici le rendu qui ne me convient pas car non lisible (voir ci-dessous)\nPouvons-nous convenir d’un RDV rapidement afin de voir ce point crucial. Nous en profiterons pour regarder les autres demandes. (erreur calcul K1,\r\n formations)\nIl conviendrait que ces phrases soient rajoutées dans l’encadré de la première page.\nBien cordialement, Florence\nFlorence Hanoteau\nRINCENT BTP SERVICES SAS\nIngénieure / Directrice Technique\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 14 janvier 2025 10:28\nÀ :\nFlorence Hanoteau\nObjet :\nRe: [T10659] - demande de rajout de phrases sur tous les PV\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Florence,\nPour insérer une phrase spécifique dans la partie basse des procès-verbaux, commencez par transformer le texte souhaité en une image au format JPEG ou PNG à l'aide d'un\r\n outil d'édition. Ensuite, rendez-vous dans les paramètres généraux du système BRG-LAB, puis dans la section dédiée aux logos et impressions. Ajoutez l'image précédemment créée dans l'encart réservé au pied de page. Une fois l’image chargée, enregistrez vos\r\n modifications pour que le texte apparaisse désormais automatiquement en bas des procès-verbaux. Si besoin, je reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Florence Hanoteau", + "Date": "2025-01-20 10:53:55" + }, + { + "ID Message": 214347, + "Sujet": "Re: [T10659] - demande de rajout de phrases sur tous les PV ", + "Contenu": "Bonjour\nFlorence\n,\nPour insérer une phrase spécifique dans la partie basse des procès-verbaux, commencez par transformer le texte souhaité en une image au format JPEG ou PNG à l'aide d'un outil d'édition. Ensuite, rendez-vous dans les paramètres généraux du système BRG-LAB, puis dans la section dédiée aux logos et impressions. Ajoutez l'image précédemment créée dans l'encart réservé au pied de page. Une fois l’image chargée, enregistrez vos modifications pour que le texte apparaisse désormais automatiquement en bas des procès-verbaux. Si besoin, je reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-14 09:28:13" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10660_10639.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10660_10639.json new file mode 100644 index 00000000..b37f90b0 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10660_10639.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10639, + "Nom": "aucun essais disponible dans la rubrique enrobés ", + "Code": "T10660", + "Date Limite": "2025-01-28", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :E2025-002\nEssais :E2025-000002\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour, aucun essai n'est sélectionnable dans les essais d'enrobés et ce depuis un bon moment, pourriez vous remédier a ceci merci", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214273, + "Sujet": "Re: [T10660] - aucun essais disponible dans la rubrique enrobés ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté l'absence des essais et avons résolu l'incident. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-13 15:21:52" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10661_10640.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10661_10640.json new file mode 100644 index 00000000..5c3d46d4 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10661_10640.json @@ -0,0 +1,58 @@ +{ + "ID du Ticket": 10640, + "Nom": "erreur calcul K1 dans formule + demandes complémentaires (voir fichier pdf joint)", + "Code": "T10661", + "Date Limite": "2025-02-11", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nUne norme :NF EN 13 791 CN version 2021 et NF EN 12504-1\nMulti laboratoire :tous\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour \n\nVoir mon fichier PDF joint\nJe suis à votre disposition pour un échange si besoin\nRemerciements \nFlorence", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 223675, + "Sujet": "Re: [T10661] - erreur calcul K1 dans formule + demandes complémentaires (voir fichier pdf joint)", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLes phrases\njuridiques\nont été ajoutées en pied de page sur les deux logos existants (\nRincent LR\net\nRincent BFC\n). Les informations déjà présentes en pied de page, telles que le\nRegistre de commerce et des sociétés\n, ont été déplacées pour figurer à la suite des phrases juridiques.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-27 15:38:06" + }, + { + "ID Message": 223654, + "Sujet": "Re: [T10661] - erreur calcul K1 dans formule + demandes complémentaires (voir fichier pdf joint)", + "Contenu": "Bonjour\nFlorence\n,\nJe ne retrouve plus le modèle de logo comportant la phrase que nous avions créer, avez vous supprimé le logo ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-27 14:09:08" + }, + { + "ID Message": 223651, + "Sujet": "RE: [T10661] - erreur calcul K1 dans formule + demandes complémentaires (voir fichier pdf joint)", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous remercie pour les modifications.\nVous pouvez ajouter les « petites phrases » sur tous les PV et Rapports des différentes agences ; j’ai bien noté qu’à chaque fois qu’une agence sera\r\n créée à l’avenir, il conviendra de rajouter manuellement ces phrases au sein de la page « logos » en copiant collant en html.\nUn point d’amélioration côté CBAO afin que cette manipulation ne soit pas à réaliser manuellement mais soit inscrite en dur sur PV et Rapport RL\r\n serait un plus et éviterait à l’avenir les oublis. Vous me tiendrez informée quand ce point sera réalisable\nBien cordialement,\nFlorence Hanoteau\nRINCENT BTP SERVICES SAS\nIngénieure / Directrice Technique\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 23 janvier 2025 14:55\nÀ :\nFlorence Hanoteau\nObjet :\nRe: [T10661] - erreur calcul K1 dans formule + demandes complémentaires (voir fichier pdf joint)\nBonjour,\nJe viens de faire le point avec Fabien sur l'ensemble des points concernant les essais 13791 et 12504. Ils ont été traités. N'hésitez pas à réaliser un essai\r\n et à revenir vers nous si nécessaire. J'ai modifié le pied de page des phrases techniques et juridiques. En PJ, j'attends votre validation pour l'ajouter sur les autres logos et impressions.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Florence Hanoteau", + "Date": "2025-01-27 13:59:58" + }, + { + "ID Message": 223382, + "Sujet": "Re: [T10661] - erreur calcul K1 dans formule + demandes complémentaires (voir fichier pdf joint)", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJe viens de faire le point avec Fabien sur l'ensemble des points concernant les essais 13791 et 12504. Ils ont été traités. N'hésitez pas à réaliser un essai et à revenir vers nous si nécessaire. J'ai modifié le pied de page des phrases techniques et juridiques. En PJ, j'attends votre validation pour l'ajouter sur les autres logos et impressions.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-23 13:55:29" + }, + { + "ID Message": 214379, + "Sujet": "Re: [T10661] - erreur calcul K1 dans formule + demandes complémentaires (voir fichier pdf joint)", + "Contenu": "Bonjour\nFlorence\n,\nPour que la norme indiquée n'apparaisse pas sur les essais proposés chez les utilisateurs, vous pouvez ne pas publier la norme à partir des paramètres généraux du système, essais autres réglages publications des essais (1), afficher toutes les normes (2), choisir un filtre par désignation (3), puis décocher \"Publié\" (4). Il n'est pas prévu logiciellement pour le moment de créer un dossier administrateur pour classer les essais périmés.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-14 10:14:38" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10665_10644.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10665_10644.json new file mode 100644 index 00000000..5ba97386 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10665_10644.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10644, + "Nom": "Téléchargement Fichier Excel FWD", + "Code": "T10665", + "Date Limite": "2025-01-29", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ C2025-00001\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\n\r\nJe me permets de vous réécrire concernant le problème (téléchargement du fichier Excel) que j'ai rencontré la semaine dernière sur Mesure de déflexion élastique - Déflectomètre FWD Heavydyn. Vous m'avez indiqué que le problème serait résolu par une MAJ cette semaine.\r\n\r\nJe viens d'essayer de télécharger le fichier Excel mais je suis devant le même problème que la semaine dernière.\r\n\r\nDans l'attente de vous lire.", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214302, + "Sujet": "Re: [T10665] - Téléchargement Fichier Excel FWD", + "Contenu": "Bonjour,\nNous n'avons pas pu exécuter la mise à jour de votre plateforme car une session utilisateur était encore active. Afin de procéder à la mise à jour nécessaire, nous avons déconnecté votre compte temporairement.\nLa mise à jour est en cours d'exécution. Si vous rencontrez un quelconque problème ou avez besoin d'une assistance supplémentaire après la mise à jour, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre compréhension.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-14 07:35:28" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10666_10645.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10666_10645.json new file mode 100644 index 00000000..817f05cc --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10666_10645.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10645, + "Nom": "Doublon code produit", + "Code": "T10666", + "Date Limite": "2025-01-29", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :11/22 sec et lavé\nUn site en particulier :C3V Le plafond\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nProblème pour modifier un doublon dans les codes produits.", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214384, + "Sujet": "Re: [T10666] - Doublon code produit", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement a apporté la modification nécessaire au code de votre matériau. Vous devriez maintenant pouvoir l'ajouter sans problème.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-14 10:19:06" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10828_10807.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10828_10807.json new file mode 100644 index 00000000..bceaa454 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10828_10807.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10807, + "Nom": "Saisi du rapport d'écrasement éprouvettes béton ", + "Code": "T10828", + "Date Limite": "2025-02-11", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nlors de la saisi d'un prélèvement béton, on arrive directement à la production béton réception du matériaux à la place de sélection d'un chantier. Concerne la centrale de Verfeil et Fenouillet. \r\nProblème déjà survenu.\r\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 223686, + "Sujet": "Re: [T10828] - Saisi du rapport d'écrasement éprouvettes béton ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLa fonctionnalité permettant de réaliser des prélèvements béton en sélectionnant un chantier a été rétablie. Vous pouvez dès à présent utiliser cette option pour vos opérations.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-27 16:30:21" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10832_10811.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10832_10811.json new file mode 100644 index 00000000..995c1717 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10832_10811.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10811, + "Nom": "MODULE K essai à la plaque", + "Code": "T10832", + "Date Limite": "2025-02-12", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour , \r\n\r\nla limite K n'apparaît pas sur les essais LCPC .\r\n\r\ncordialement", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 223751, + "Sujet": "Re: [T10832] - MODULE K essai à la plaque", + "Contenu": "Bonjour,\nEffectivement, nous constatons bien l'absence de la limite K sur l'essai LCPC. Nous avons séparé l'essai Westergard (limite du module K) de l'essai LCPC. Vous avez actuellement la possibilité de faire apparaître ces deux essais distincts dans un rapport d'essai.\nNous prévoyons, dans la prochaine mise à jour normative, d'introduire un essai qui rassemblera ces deux normes pour une présentation plus cohérente et conforme. Cette mise à jour sera déployée prochainement et vous serez informé dès sa disponibilité.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-28 09:55:48" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10849_10828.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10849_10828.json new file mode 100644 index 00000000..eb18c450 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10849_10828.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10828, + "Nom": "Filtre tableau", + "Code": "T10849", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nSerait-il possible de rétablir les anciens paramètres de filtrage des données sur le tableau des échantillons?\r\n\r\nDepuis la dernière mis à jour, les critères \"nombre d'échantillons max. affichés\" est limité à 80 et l'affichage se limite au 4 derniers mois de réception.\r\nLe problème est que ces critères se rétablissent à CHAQUE nouvelle recherche.\r\nNous souhaiterions que le changement s'effectue une seule fois et perdure de façon permanente par la suite.\r\n\r\nCordialement,\r\nAdrien BARNET", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 224056, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Nous convenons apr téléphone de basculer sur upgrade afin de ne plus avoir par defaut 80 échantillons affichés. Demande faite auprès de Quentin !", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-31 13:25:26" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10850_10829.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10850_10829.json new file mode 100644 index 00000000..4e494b1c --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10850_10829.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10829, + "Nom": "Problème de modification de mot de passe", + "Code": "T10850", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nPouvez re rappeler au plus vite, il y a un compte bloqué. La demande de saisie d'un mot de passe à la prochaine connexion ne fonctionne pas pour un utilisateur. \r\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 224053, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Déblocage suite appel téléphonique", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-31 13:11:59" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10867_10846.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10867_10846.json new file mode 100644 index 00000000..0b33b267 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10867_10846.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10846, + "Nom": "Mise à jour de la norme NF P11-300 Classification GTR", + "Code": "T10867", + "Date Limite": "2025-02-19", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nUne norme :NF P 11-300\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, pourriez vous mettre à jour la norme NF P11-300 pour les classifications GTR car tout à changé au niveau des codes de classification.\r\nMerci d' avance.\r\nEmmanuelle", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 224406, + "Sujet": "Re: [T10867] - Mise à jour de la norme NF P11-300 Classification GTR", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien pris connaissance de la mise à jour de la norme GTR NF P 11-300. Actuellement, notre équipe de développement travaille sur ce module afin de corriger les anomalies et d’intégrer les mises à jour nécessaires.\nNous vous tiendrons informé dès que les correctifs et évolutions seront déployés sur la plateforme.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-04 13:03:34" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10893_10872.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10893_10872.json new file mode 100644 index 00000000..23f65412 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10893_10872.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 10872, + "Nom": "SOS pour création d'un nouvel Essai In-Situ", + "Code": "T10893", + "Date Limite": "2025-02-25", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nNous avons un nouvel essai à rentrer dans CBAO car nous avons fait l'acquisition d'une caméra pour les busages ou orifices en question.\r\nJe souhaiterai y associer un essai in-situ.\r\nMerci de votre aide. Je ne me rappelles plus comment on fait!", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225102, + "Sujet": "Re: [T10893] - SOS pour création d'un nouvel Essai In-Situ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nVoici le lien teams pour rejoindre la visio :\nLien TEAMS\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-11 14:33:07" + }, + { + "ID Message": 225099, + "Sujet": "RE: [T10893] - SOS pour création d'un nouvel Essai In-Situ", + "Contenu": "Bonjour,\nEn fait je suis dispo à l'heure convenue.\nDavid LABOURGUIGNE\nDirection des Infrastructures\nPôle Exploitation\nLaboratoire Routier Départemental\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 10 février 2025 14:34\nÀ :\nDavid Labourguigne\nObjet :\nRe: [T10893] - SOS pour création d'un nouvel Essai In-Situ\nAttention:\nCet email provient d’une personne externe au Département. Ne cliquez pas sur les liens ou sur les pièces-jointes si vous ne connaissez pas l’expéditeur ou si vous avez\r\n un doute sur le contenu\nBonjour\n,\nVoici le manuel d'utilisation qui reprend le processus de création de norme d'essai\nCréer\r\n un nouvel essai\n.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un\r\n de ses délégataires sont de nature à engager le Département. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message\r\n s'il a été altéré, déformé, falsifié.\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un de\r\n ses délégataires sont de nature à engager le Département. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message\r\n s'il a été altéré, déformé, falsifié.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA GIRONDE (33), David LABOURGUIGNE", + "Date": "2025-02-11 14:18:05" + }, + { + "ID Message": 224909, + "Sujet": "Re: [T10893] - SOS pour création d'un nouvel Essai In-Situ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nVoici le manuel d'utilisation qui reprend le processus de création de norme d'essai\nCréer un nouvel essai\n.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-10 13:34:58" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10895_10874.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10895_10874.json new file mode 100644 index 00000000..752cc0c0 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10895_10874.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10874, + "Nom": "Archivage Prélèvement", + "Code": "T10895", + "Date Limite": "2025-02-26", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\n\r\nJe souhaitais savoir si c'était possible d'archiver des prélèvements sur chaque site de production comme on peut faire avec les formules afin de ranger les prélèvements qui ne sont plus d'actualités.\r\n\r\nJe voulais savoir aussi si on peut filtrer automatiquement (selon la date) les prélèvements sur chaque site car depuis le transfert avec ESQ, les noms des prélèvements sont différents et je perds du temps pour les recherches de mes prélèvements.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225011, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Explication de la possibilité d'archivé a partir le la base de donnée => ok", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-11 13:24:38" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10898_10877.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10898_10877.json new file mode 100644 index 00000000..c452aa5d --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10898_10877.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10877, + "Nom": "Demande de visio pour différente interrogations sur l'utilisation du logiciel BRG-LAB ", + "Code": "T10898", + "Date Limite": "2025-02-26", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nIdentique au Visio du 17/01/2025", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225027, + "Sujet": "Re: [T10898] - Demande de visio pour différente interrogations sur l'utilisation du logiciel BRG-LAB ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLundi 17 février 10 heure si cela vous convient. Ci dessous le lien teams\nLIEN TEAMS\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-11 13:47:14" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10902_10881.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10902_10881.json new file mode 100644 index 00000000..d308ac18 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10902_10881.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10881, + "Nom": "je n'arrive pas a rentrer les informations d'écrasement éprouvette", + "Code": "T10902", + "Date Limite": "2025-02-27", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nJ'ai rentré un essai sur béton, mais je n'arrive pas à rentrer les informations d'écrasement", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225175, + "Sujet": "Re: [T10902] - je n'arrive pas a rentrer les informations d'écrasement éprouvette", + "Contenu": "Bonjour\n,\nPour saisir vos informations d'écrasement, rendez-vous sur votre échantillon et cliquez sur l'onglet \"Programme d'essai\" :\nCliquez ensuite sur l'icône en début de ligne de votre essai de résistance à la compression :\nVous arriverez alors sur la page de saisie de votre essai.\nUne autre solution pour saisir vos écrasements est de vous rendre dans le menu Béton -> Gestion des éprouvettes -> Écrasements du jour :\nSur cette page vous pourrez saisir directement vos résultats dans le tableau :\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2025-02-12 13:53:33" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10904_10883.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10904_10883.json new file mode 100644 index 00000000..ea5a937d --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10904_10883.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 10883, + "Nom": "Essais", + "Code": "T10904", + "Date Limite": "2025-03-01", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :Teneur en silice\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nPouvez vous integrer dans la base de donnée la teneur en silice? (DIM-M.O.CM8)...\r\nMerci de votre retour,\r\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225321, + "Sujet": "Re: [T10904] - Essais", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons correctement intégré \"la teneur en silice\" dans vos essais.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-14 09:11:34" + }, + { + "ID Message": 225296, + "Sujet": "RE: [T10904] - Essais", + "Contenu": "Bonjour,\nIl n’y a pas de feuille de calcul mais juste une valeur de pourcentage à noter avec le libellé «\nTeneur en silice\n» et avec\r\n comme unité «\n%SiO2\n»\n(voir document ci-joint, les essais sont dans la fenêtre intégrée au graphique) .\nPour de plus amples renseignements, voici mes coordonnées au cas où : 06.99.63.11.90 ou 09.74.36.49.63.\nMerci,\nCordialement,\nBruno MANNAÏ\nTechnicien QHSE -\nSOTEM\nChemin de Tourris – 83200 Le Revest les Eaux\nTél :\n04.94.91.18.95\nPort :\n06.99.63.11.90\nMail:\nqhse@groupe-garrassin.fr\nWeb:\nhttps://sotem-tourris.fr/\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 13 février 2025 16:48\nÀ :\nQHSE, GROUPE GARRASSIN\nObjet :\nRe: [T10904] - Essais\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nNous souhaiterions obtenir des informations sur ce mode opératoire.\nSi vous utilisez une feuille de calcul, nous pourrions l’intégrer dans BRG-LAB si vous nous la fournissez. Dans le cas d’un autre mode opératoire, tout document que vous\r\n pourriez nous transmettre nous aiderait à mieux comprendre votre besoin et à vous apporter une solution adaptée.\nBien entendu, nous pouvons également organiser un échange téléphonique pour faire le point sur votre demande. N’hésitez pas à nous indiquer votre disponibilité.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "GEOLABO, Bruno MANNAI", + "Date": "2025-02-14 07:15:19" + }, + { + "ID Message": 225292, + "Sujet": "Re: [T10904] - Essais", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous souhaiterions obtenir des informations sur ce mode opératoire.\nSi vous utilisez une feuille de calcul, nous pourrions l’intégrer dans BRG-LAB si vous nous la fournissez. Dans le cas d’un autre mode opératoire, tout document que vous pourriez nous transmettre nous aiderait à mieux comprendre votre besoin et à vous apporter une solution adaptée.\nBien entendu, nous pouvons également organiser un échange téléphonique pour faire le point sur votre demande. N’hésitez pas à nous indiquer votre disponibilité.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-13 15:47:53" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10905_10884.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10905_10884.json new file mode 100644 index 00000000..6dad9c62 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10905_10884.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10884, + "Nom": "Problème pour faire un nouvelle essai écrasement, saisi et date d'écrasement", + "Code": "T10905", + "Date Limite": "2025-02-28", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nJe n'arrive pas a rentrer un essai avec nouveau client et nouveau chantier, je n'arrive pas a sélectionner une date d'essai, je ne retrouve pas mon essai dans écrasement du jou", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225283, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Convenu par téléphone de faire une réunion teams par visio teams", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-13 15:08:25" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10908_10887.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10908_10887.json new file mode 100644 index 00000000..3f1efeca --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10908_10887.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10887, + "Nom": "Essai module sous chargerment dynamique", + "Code": "T10908", + "Date Limite": "2025-03-04", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ C2025-0001\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nle problème rencontré la semaine dernière , et pour lequel une demande a été déposée (Ticket [10891]) n'est toujours pas résolu !", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225375, + "Sujet": "Re: [T10908] Essai module sous chargerment dynamique", + "Contenu": "Pour saisir les valeurs du module E saisir directement dans dynapalque 2\nRésolu par téléphone", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-17 09:11:28" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10921_10900.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10921_10900.json new file mode 100644 index 00000000..a92c157e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10921_10900.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10900, + "Nom": "Observation sur rapports d'essais", + "Code": "T10921", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nIl y a automatiquement une case observation avec un texte automatique que je souhaiterai faire disparaitre du rapport d'essai", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225561, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "doublon", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-19 13:00:28" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10948_10927.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10948_10927.json new file mode 100644 index 00000000..acb36c68 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10948_10927.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10927, + "Nom": "MVA ", + "Code": "T10948", + "Date Limite": "2025-03-12", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, après vérification nous n'utilisons pas la même norme pour les MVA. \r\nLe contrôle occasionnels du pourcentage de vides lors de la mise en œuvre avec planche de référence. \r\nNous n'effectuons pas de planche de référence à chaque chantier et nous utilisons la norme NFP 98-150-1 et NF EN 13108-1.", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226002, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Appel téléphonique : Formation avancée prévue (à positionner). Lors de cette formation, nous mettrons en place cette norme.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-25 14:44:28" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10954_10933.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10954_10933.json new file mode 100644 index 00000000..c0daa475 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10954_10933.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10933, + "Nom": "rapport d'essai à 7 jours", + "Code": "T10954", + "Date Limite": "2025-03-12", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nJe souhaiterai créer un rapport d'essai avec le résultat à la compression à 7 jours\r\n\r\nQuand je veux l'imprimer, je ne retrouve pas l'essai de compression", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226021, + "Sujet": "RE: [T10954] - rapport d'essai à 7 jours", + "Contenu": "Ok merci !\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 25 février 2025 10:32\nÀ :\nMaxime Gourves\nObjet :\nRe: [T10954] - rapport d'essai à 7 jours\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nEn l'état, si votre rapport est le R2025-2511, qui concerne l'échantillon 2025-CDB-001-B-0011, il est normal que celui-ci ne se génère pas sur le rapport\r\n d'essai, car l'essai n'est pas validé. Vous avez plusieurs options : valider l'essai (qui se validera partiellement, car l'essai à 28 jours n'est pas encore réalisé) ou forcer l'impression dans les paramètres du rapport d'essai (voir capture d'écran).\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "CENTRALE DES BÉTONS (CDB), Maxime GOURVES", + "Date": "2025-02-25 15:51:28" + }, + { + "ID Message": 225999, + "Sujet": "Re: [T10954] - rapport d'essai à 7 jours", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEn l'état, si votre rapport est le R2025-2511, qui concerne l'échantillon 2025-CDB-001-B-0011, il est normal que celui-ci ne se génère pas sur le rapport d'essai, car l'essai n'est pas validé. Vous avez plusieurs options : valider l'essai (qui se validera partiellement, car l'essai à 28 jours n'est pas encore réalisé) ou forcer l'impression dans les paramètres du rapport d'essai (voir capture d'écran).\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-25 14:31:32" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10955_10934.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10955_10934.json new file mode 100644 index 00000000..e412aa9e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10955_10934.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 10934, + "Nom": "PROBLEME LABORATOIRE", + "Code": "T10955", + "Date Limite": "2025-03-13", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :JE NE RETROUVE PAS MON AFFAIRE EN CREANT UN NOUVEL ECHANTILLON\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nPROBLEME D AFFECTATION DE LABORATOIRE", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226065, + "Sujet": "Re: [T10955] - PROBLEME LABORATOIRE", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons rétabli l’incident d’association de l’affaire au laboratoire STPI. Un paramétrage a été nécessaire au niveau de l’affaire. La subtilité réside dans le fait qu’il faut afficher les affaires qui ne sont pas liées à un laboratoire, puis les affecter à\n\"Mon laboratoire\"\n.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-26 08:32:31" + }, + { + "ID Message": 226029, + "Sujet": "RE: [T10955] - PROBLEME LABORATOIRE", + "Contenu": "Bonjour, l’affaire c’est CCVPM saint nabord pouvez vous me joindre jeudi je srais au bureau voici mes coordonnées.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 25 février 2025 16:37\nÀ :\nS.T.P.I.\nObjet :\nRe: [T10955] - PROBLEME LABORATOIRE\nVoir Tâche\nBonjour,\nPouvez-vous me communiquer le nom de l'affaire ou toute autre information permettant d'effectuer des recherches ? De plus, je n’ai pas de contact sur site et ne sais pas qui joindre. Dans l’attente de votre retour.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "S.T.P.I.", + "Date": "2025-02-25 16:12:57" + }, + { + "ID Message": 226013, + "Sujet": "Re: [T10955] - PROBLEME LABORATOIRE", + "Contenu": "Bonjour\n,\nPouvez-vous me communiquer le nom de l'affaire ou toute autre information permettant d'effectuer des recherches ? De plus, je n’ai pas de contact sur site et ne sais pas qui joindre. Dans l’attente de votre retour.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-25 15:36:42" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10956_10935.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10956_10935.json new file mode 100644 index 00000000..024ede4e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10956_10935.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10935, + "Nom": "Bug sur le filtre de sélection", + "Code": "T10956", + "Date Limite": "2025-03-12", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :Tous\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\nNous avons un bug sur les filtres de sélection ainsi que sur l'accès de recherche par les loupes et uniquement dans la partie échantillon en cours de traitement.\r\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226018, + "Sujet": "Re: [T10956] - Bug sur le filtre de sélection", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEffectivement, le filtre a été amélioré afin de permettre une recherche plus large directement à partir de la zone entourée en rouge sur la capture d'écran jointe. (les petites loupes ne sont plus fonctionnelles)\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-25 15:45:36" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10959_10938.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10959_10938.json new file mode 100644 index 00000000..372f967d --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10959_10938.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10938, + "Nom": "bilan Carbonne formule béton", + "Code": "T10959", + "Date Limite": "2025-03-12", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour,\r\nJe voulais savoir ou vous en êtes du calcule du bilan carbone des formulation de béton.\r\nMerci pour votre réponse", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226022, + "Sujet": "Re: [T10959] - bilan Carbonne formule béton", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLe calcul est déjà disponible sur l'ensemble des plateformes BRG-LAB. Pour information, vous pouvez renseigner le CO₂ généré sur votre granulat et retrouver ces informations calculées dans vos études de formulation.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-25 15:52:15" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10970_10949.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10970_10949.json new file mode 100644 index 00000000..71a7dd47 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T10970_10949.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10949, + "Nom": "AFFECTATION LABORATOIRE", + "Code": "T10970", + "Date Limite": "2025-03-14", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, en créant une affaire affecté à mon laboratoire, si je fais un nouvel échantillon je ne trouve pas mon affaire 250201-CAE-CHAVELOT. pouvez vous me joindre par téléphone à partir de 14h au 07 76 01 75 47 pour me définir la démarche à suivre. Car cela fais trois fois de suite et cela me bloque dans mes analyses. Merci d'avance", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226192, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Explication par téléphone = > ok", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-27 13:09:47" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T11008_10987.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T11008_10987.json new file mode 100644 index 00000000..3df7d713 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T11008_10987.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10987, + "Nom": "Modification mode opératoire", + "Code": "T11008", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :E2025-0006\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nPouvez vous m'appeler (0611391060) svp pour qu'on puisse échanger sur la réponse ci-dessous (merci) :\n\nBonjour,\nNous avons réalisé des tests sur notre plateforme et constaté que la dernière valeur saisie pour la même formule est proposée par défaut.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\n\nSupport technique", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226739, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Résolution suite appel téléphonique", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-04 15:43:57" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T11019_10998.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T11019_10998.json new file mode 100644 index 00000000..8310e81c --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T11019_10998.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10998, + "Nom": "demande appel téléphonique", + "Code": "T11019", + "Date Limite": "2025-03-21", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour Monsieur\r\npouvez me téléphoner au 06 23 01 95 37.\r\nCécile Guérard", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T11020_10999.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T11020_10999.json new file mode 100644 index 00000000..80e6f6c6 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T11020_10999.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10999, + "Nom": "demande appel téléphonique", + "Code": "T11020", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour Monsieur\r\npouvez me téléphoner au 06 23 01 95 37.\r\nCécile Guérard", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T2103_2115.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T2103_2115.json new file mode 100644 index 00000000..9766e52b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T2103_2115.json @@ -0,0 +1,58 @@ +{ + "ID du Ticket": 2115, + "Nom": "Pb de licence", + "Code": "T2103", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 71309, + "Sujet": "Re: [T2103] Pb de licence", + "Contenu": "4ème message envoyé depuis support@cbao.fr (Thunderbird) à M ESPOUY, M CHAMSI et à M TIDONA le 12/05/2021 à 10:11 :\nBonjour Zyad,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant\n un problème de licence BRG-LAB.\nJ'ai tenté de vous joindre aujourd'hui à l'instant par téléphone\n au 06.75.44.41.47 sans succès.\nJ'ai également tenté de joindre M Hashem ABDOU par téléphone au\n 06.78.90.35.20 sans succès.\nVeuillez cliquer sur le bouton \"Activer le logiciel (par\n internet)\" à l'apparition de la fenêtre \"Activation du logiciel\"\n (ID : 0F486B).\nRestant à votre disposition pour tout renseignement\n complémentaire.\nCordialement,\nN.B. : Ceci est mon 4ème mail de réponse à votre demande. En PJ\n l'historique de votre demande [T2103] - Pb de licence\n--\nYouness\n BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-05-12 08:13:57" + }, + { + "ID Message": 70963, + "Sujet": "Re: [T2103] - Pb de licence", + "Contenu": "Bonjour Zyad,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème d'activation de licence de votre logiciel BRG-LAB.\nVeuillez cliquer sur le bouton \"Activer le logiciel (par internet)\" à l'apparition de la fenêtre \"Activation du logiciel\" (ID :\n0F486B\n).\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-05-10 14:23:31" + }, + { + "ID Message": 70779, + "Sujet": "Re: [T2103] Pb de licence", + "Contenu": "Bonjour Zyad,\nJe t'ai envoyé ce message le 05/05/2021 ne l'a tu pas reçu ?\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème d'activation de licence dans notre logiciel BRG-LAB.\nVeuillez cliquer sur le bouton \"Activer le logiciel (par internet)\" à l'apparition de la fenêtre \"Activation du logiciel\" (ID :\n0F486B\n).\nJe vais voir avec ADULS pour prendre la main sur le serveur de la base de données de BRG-LAB pour, j'espère, mettre fin à ces problèmes récurent de licence.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-05-10 07:14:22" + }, + { + "ID Message": 70213, + "Sujet": "Re: [T2103] - Pb de licence", + "Contenu": "Bonjour Zyad,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème d'activation de licence dans notre logiciel BRG-LAB.\nVeuillez cliquer sur le bouton \"Activer le logiciel (par internet)\" à l'apparition de la fenêtre \"Activation du logiciel\" (ID :\n0F486B\n).\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-05-05 13:25:53" + }, + { + "ID Message": 69555, + "Sujet": "BRG LAB local", + "Contenu": "Bonjour,\nPouvez vous réglé définitivement ce problème de License s’il vous plait.\nBien à vous.\nZyad CHAMSI\n-\nResponsable labo béton\nESIRIS\nGROUP\n-\nESIRIS\nESE\r\n agence de Lyon\n23, Rue des Frères Lumière 69740 GENAS\nTél.: 04.78.70.71.20 - Mobile : 06.75.44.41.47\nEmail : z.chamsi@esiris.fr\nToutes les informations sur notre site\nwww.esiris-group.com\nAvant d'imprimer, pensez à l'environnement ...\nESIRIS intègre le groupe INFRANEO et continue de vous accompagner dans vos projets.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2021-05-03 10:01:16" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T2519_2531.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T2519_2531.json new file mode 100644 index 00000000..601a62cc --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T2519_2531.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 2531, + "Nom": "Pb de numérotation d'échantillon", + "Code": "T2519", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La numérotation ne s'incrémente pas correctement. (cf video)", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T3424_3435.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T3424_3435.json new file mode 100644 index 00000000..df9aa17a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T3424_3435.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 3435, + "Nom": "Lot d'éprouvettes de béton => Impossible de sélectionner l'option \"Echantillon prélevé par le client\"", + "Code": "T3424", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 98570, + "Sujet": "Re: [T3424] - Lot d'éprouvettes de béton => Impossible de sélectionner l'option \"Echantillon prélevé par le client\"", + "Contenu": "Bonjour Dominique,\nBonne année, bonne santé et tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2022 !\nJe ne comprends pas.\nNe peut-on pas écraser des éprouvettes confectionné par le demandeur ?\nDans ce cas, vous devez sélectionner \"É\nprouvettes de béton frais (échantillon unitaire) -\nEprouvettes de bétons + saisie des résultats d'essais sur béton frais\n\" dans la page intitulée \"Sélection du type d'échantillon de béton\".\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-01-07 15:27:11" + }, + { + "ID Message": 96469, + "Sujet": "RE: [T3424] - Lot d'éprouvettes de béton => Impossible de sélectionner l'option \"Echantillon prélevé par le client\"", + "Contenu": "Bonjour,\nJe ne comprends pas.\nNe peut-on pas écraser des éprouvettes confectionné par le demandeur ?\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr [mailto:support@cbao.fr]\nEnvoyé :\nmardi 14 décembre 2021 17:02\nÀ :\nCARVAL Dominique\nObjet :\nRe: [T3424] - Lot d'éprouvettes de béton => Impossible de sélectionner l'option \"Echantillon prélevé par le client\"\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Dominique,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de sélection de l'option \"Echantillon prélevé par le client\" :\nImpossible de sélectionner »Echantillon prélevé par le client »\nLe forcing du prélèvement sur les lots Eprouvettes de béton frais (issu d'une journée de confection) est obligatoire car il s'agit d'une confection (confection = fait\r\n par le laboratoire).\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2021-12-15 07:05:46" + }, + { + "ID Message": 96455, + "Sujet": "Re: [T3424] - Lot d'éprouvettes de béton => Impossible de sélectionner l'option \"Echantillon prélevé par le client\"", + "Contenu": "Bonjour Dominique,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de sélection de l'option \"Echantillon prélevé par le client\" :\nImpossible de sélectionner »Echantillon prélevé par le client »\nLe forcing du prélèvement sur les lots Eprouvettes de béton frais (issu d'une journée de confection) est obligatoire car il s'agit d'une confection (confection = fait par le laboratoire).\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-12-14 16:01:42" + }, + { + "ID Message": 96162, + "Sujet": "béton", + "Contenu": "Bonjour,\nImpossible de sélectionner »Echantillon prélevé par le client »\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2021-12-13 09:05:18" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T4316_4316.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T4316_4316.json new file mode 100644 index 00000000..40bbe8a7 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T4316_4316.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 4316, + "Nom": "Demande d'entretien téléphonique", + "Code": "T4316", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Youness le 21/03/2022 => mail envoyé (\ndepuis Thunderbird\n) à Quentin  pour prise de RDV avec M DUPUY (en attente d'un retour)", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 108705, + "Sujet": "RE: Demande d'entretien téléphonique", + "Contenu": "W3.CSS\nBonjour,\nEn fait ,\nL’erreur venait d’une mauvaise manip de ma part .\nDésolé pour le dérangement.\nBonne réception\nSébastien BAUDET\nResponsable d’équipe\nDirection Générale Mobilité\nDirection des infrastructures et Déplacements\nService Voirie\nCentre Expertise\nTél : 07 63 07 78 00 - Poste 20026\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\nDe :\nLaurent TIDONA\nEnvoyé :\nlundi 21 mars 2022 10:47\nÀ :\nBAUDET Sebastien\nObjet :\nRe: Demande d'entretien téléphonique\n⚠\nCourriel d'un expéditeur externe\nBonjour Mr DUPUIS,\nJ'étais au Maroc la semaine dernière, je vous appelles mardi demain.\nBien cordialement.\nLaurent TIDONA\nDirecteur Général Associé\nAffin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de\r\n le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nLe 17/03/2022 à 16:46, DUPUY Olivier a écrit :\nBonjour,\nJ’ai besoin d’un entretien téléphonique pour aborder ensemble plusieurs points.\nMerci de proposer un RDV.\nMes disponibilité sont:\nDemain après midi entre 15 et 16h00,\nMardi et mercredi 22 et 23 mars toute la matinée.\nLes points principaux à aborder :\nSignature des PV par les chargés d’essais\nPrésentation des 2 premières pages des rapports ( cf rapport joint)\nDédoublement des colonnes sur les fiches paillasses des essais selon les normes : 933-1, 12697-2, 17892-4 etc qui existaient il y a quelques temps et qui ont disparus récemment.\nPV FWD\netc\nMerci de me faire une proposition ;\nBien cordialement\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Politique et Expertise Voirie\nUnité laboratoire\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\n--\nOlivier DUPUY\nSent by\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nCBAO\nSent by\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, S BAUDET", + "Date": "2022-03-21 09:55:44" + }, + { + "ID Message": 108679, + "Sujet": "Re: Demande d'entretien téléphonique", + "Contenu": "Bonjour Mr DUPUIS,\nJ'étais au Maroc la semaine dernière, je vous appelles mardi\r\n demain.\nBien cordialement.\nLaurent TIDONA\nDirecteur Général Associé\nAffin d'assurer une meilleure traçabilité et\r\n vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons\r\n à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et\r\n de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge\r\n votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail\r\n par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et\r\n de le supprimer de votre système informatique. Au cas où\r\n vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez\r\n noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est\r\n strictement interdit.\nLe 17/03/2022 à 16:46, DUPUY Olivier a\r\n écrit :\nBonjour,\nJ’ai besoin d’un\r\n entretien téléphonique pour aborder ensemble plusieurs\r\n points.\nMerci de proposer un\r\n RDV.\nMes\r\n disponibilité sont:\nDemain après midi\r\n entre 15 et 16h00,\nMardi et mercredi 22\r\n et 23 mars toute la matinée.\nLes points principaux\r\n à aborder :\nSignature des PV par les chargés\r\n d’essais\nPrésentation des 2 premières pages\r\n des rapports ( cf rapport joint)\nDédoublement des colonnes sur les\r\n fiches paillasses des essais selon les normes : 933-1,\r\n 12697-2, 17892-4 etc qui existaient il y a quelques\r\n temps et qui ont disparus récemment.\nPV FWD\netc\nMerci de me faire une\r\n proposition ;\nBien cordialement\nOlivier\r\nDUPUY\nTel: 05-57-19-66-32\r\n Poste: 2 6632\nmobile:\r\n 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité\r\n Laboratoire\nDirection générale\r\n Mobilité\nService Voirie\nCentre Politique et\r\n Expertise Voirie\nUnité laboratoire\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\n--\nOlivier DUPUY\nSent\nby\nCBAO\r\n S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "CBAO, CBAO", + "Date": "2022-03-21 08:52:28" + }, + { + "ID Message": 108453, + "Sujet": "Demande d'entretien téléphonique", + "Contenu": "Bonjour,\nJ’ai besoin d’un entretien téléphonique pour aborder ensemble plusieurs points.\nMerci de proposer un RDV.\nMes disponibilité sont:\nDemain après midi entre 15 et 16h00,\nMardi et mercredi 22 et 23 mars toute la matinée.\nLes points principaux à aborder :\nSignature des PV par les chargés d’essais\nPrésentation des 2 premières pages des rapports ( cf rapport joint)\nDédoublement des colonnes sur les fiches paillasses des essais selon les normes : 933-1, 12697-2, 17892-4 etc qui existaient il y a quelques temps et qui ont disparus récemment.\nPV FWD\netc\nMerci de me faire une proposition ;\nBien cordialement\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Politique et Expertise Voirie\nUnité laboratoire\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2022-03-17 15:28:11" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T4504_4504.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T4504_4504.json new file mode 100644 index 00000000..6f150485 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T4504_4504.json @@ -0,0 +1,58 @@ +{ + "ID du Ticket": 4504, + "Nom": "Configuration de l'envoi d'email via BRG-LAB", + "Code": "T4504", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 111954, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contacté par téléphone.\nL'envoi ne fonctionne pas, doit voir avec le service info quel sont les paramètres SMTP.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-13 14:02:29" + }, + { + "ID Message": 111918, + "Sujet": "Re: [T4504] - Configuration de l'envoi d'email via BRG-LAB", + "Contenu": "Bonjour David,\nJe te contacte au sujet de notre entretien téléphonique que l'on dévait avoir lundi.\nMalheureusement je suis malade, j'ai demandé à Fabien LAFAY (au support avec moi) de prendre contact avec toi.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-04-13 12:06:47" + }, + { + "ID Message": 110838, + "Sujet": "Re: Notification brg-lab", + "Contenu": "En effet, brg- lab a son propre serveur. Il faut que l’on nous autorise l’accès via le service sécurité du Dep33.\nCar je pense que ça marche que d’en un sens.\nÇa ne marchait pas aussi avec Lotus.\nTéléchargez\nOutlook pour iOS\nDe :\nOlivier Mougel\nEnvoyé :\nWednesday, April 6, 2022 1:50:21 PM\nÀ :\nDavid Labourguigne\nCc :\nJean-Francois Estrade\n; Benjamin Derobert\n; Olivier Barq\n; Youness BENDEQ (support@cbao.fr)\nObjet :\nRE: Notification brg-lab\nBonjour David,\nJe suppose que le problème est apparu avec le passage sous Outlook.\nFaut-il configurer le serveur de mail (smtp) avec outlook ou BRG Lab dispose-t'il de son propre serveur ?\nDans le premier cas, il faut voir avec Olivier B. ou Pascal Broquaire pour récupérer le bon paramétrage.\nSi c'est plus complexe, je suis preneur d'une explication ou d'un log d'erreur de l'éditeur sachant que BRG Lab est en mode SAAS (Hébergé).\nBien Cordialement,\nOlivier MOUGEL\nChef de Projet Numérique - SIG - Cartographie\nService Projets Innovation Numérique\nDirection des systèmes d'information et du numérique\nDEPARTEMENT DE LA GIRONDE\no.mougel@gironde.fr\n-\n0556996534\nDe :\nDavid Labourguigne\nEnvoyé :\nmercredi 6 avril 2022 12:17\nÀ :\nOlivier Mougel\nCc :\nJean-Francois Estrade\n; Benjamin Derobert\n; Olivier Barq\n; Youness BENDEQ (support@cbao.fr)\nObjet :\nNotification brg-lab\nBonjour Olivier,\nJ'espère que tu vas bien.\nDis moi, nous sommes toujours dans l'impossibilité d'envoyer des notifications via brg-lab lors de la création d'un essais ou autre (PV Essais, rapport...etc) aux utilisateurs du laboratoire en interne.\nCa nous permettrait de s'informer mutuellement dès lors que l'un d'entre nous crée ou modifie quelque chose dans le logiciel.\nIl faudrait regarder comment on peut organiser ça avec Outlook.\nJe reste à ta disposition pour tout renseignements complémentaires.\nMerci\nDavid LABOURGUIGNE\nDirection des Infrastructures\nPôle Exploitation\nLaboratoire Routier Départemental\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un de\r\n ses délégataires sont de nature à engager le Département. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message\r\n s'il a été altéré, déformé, falsifié.\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un de\r\n ses délégataires sont de nature à engager le Département. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message\r\n s'il a été altéré, déformé, falsifié.\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un de\r\n ses délégataires sont de nature à engager le Département. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message\r\n s'il a été altéré, déformé, falsifié.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA GIRONDE (33), David LABOURGUIGNE", + "Date": "2022-04-06 11:54:18" + }, + { + "ID Message": 110830, + "Sujet": "RE: Notification brg-lab", + "Contenu": "Bonjour David,\nJe suppose que le problème est apparu avec le passage sous Outlook.\nFaut-il configurer le serveur de mail (smtp) avec outlook ou BRG Lab dispose-t'il de son propre serveur ?\nDans le premier cas, il faut voir avec Olivier B. ou Pascal Broquaire pour récupérer le bon paramétrage.\nSi c'est plus complexe, je suis preneur d'une explication ou d'un log d'erreur de l'éditeur sachant que BRG Lab est en mode SAAS (Hébergé).\nBien Cordialement,\nOlivier MOUGEL\nChef de Projet Numérique - SIG - Cartographie\nService Projets Innovation Numérique\nDirection des systèmes d'information et du numérique\nDEPARTEMENT DE LA GIRONDE\no.mougel@gironde.fr\n-\n0556996534\nDe :\nDavid Labourguigne\nEnvoyé :\nmercredi 6 avril 2022 12:17\nÀ :\nOlivier Mougel\nCc :\nJean-Francois Estrade\n; Benjamin Derobert\n; Olivier Barq\n; Youness BENDEQ (support@cbao.fr)\nObjet :\nNotification brg-lab\nBonjour Olivier,\nJ'espère que tu vas bien.\nDis moi, nous sommes toujours dans l'impossibilité d'envoyer des notifications via brg-lab lors de la création d'un essais ou autre (PV Essais, rapport...etc) aux utilisateurs du laboratoire en interne.\nCa nous permettrait de s'informer mutuellement dès lors que l'un d'entre nous crée ou modifie quelque chose dans le logiciel.\nIl faudrait regarder comment on peut organiser ça avec Outlook.\nJe reste à ta disposition pour tout renseignements complémentaires.\nMerci\nDavid LABOURGUIGNE\nDirection des Infrastructures\nPôle Exploitation\nLaboratoire Routier Départemental\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un de\r\n ses délégataires sont de nature à engager le Département. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message\r\n s'il a été altéré, déformé, falsifié.\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un de\r\n ses délégataires sont de nature à engager le Département. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message\r\n s'il a été altéré, déformé, falsifié.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA GIRONDE (33), Olivier MOUGEL", + "Date": "2022-04-06 11:50:21" + }, + { + "ID Message": 110824, + "Sujet": "Notification brg-lab", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\r\nJ'espère que tu vas bien.\r\nDis moi, nous sommes toujours dans l'impossibilité d'envoyer des notifications via brg-lab lors de la création d'un essais ou autre (PV Essais, rapport...etc) aux utilisateurs du laboratoire en interne.\r\nCa nous permettrait de s'informer mutuellement dès lors que l'un d'entre nous crée ou modifie quelque chose dans le logiciel.\r\nIl faudrait regarder comment on peut organiser ça avec Outlook.\r\nJe reste à ta disposition pour tout renseignements complémentaires.\r\nMerci\r\n\r\nDavid LABOURGUIGNE\r\nDirection des Infrastructures\r\nPôle Exploitation\r\nLaboratoire Routier Départemental\r\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un de ses délégataires sont de nature à engager le Département. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message s'il a été altéré, déformé, falsifié.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA GIRONDE (33), David LABOURGUIGNE", + "Date": "2022-04-06 10:17:44" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T5484_5466.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T5484_5466.json new file mode 100644 index 00000000..af42992d --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T5484_5466.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 5466, + "Nom": "Problèmes création échantillon", + "Code": "T5484", + "Date Limite": "2022-09-14", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nQuand je crée un nouveau échantillon en granulat et sol non identifié, je n'ai pas la liste complète des clients qui apparaît (voir pièce jointe).\nEn l’occurrence je cherche EG SOL, pour qui on a déjà réalisé des échantillons.\nMerci de m'indiquer la démarche à suivre.\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 123565, + "Sujet": "Re: [T5484] - Problèmes création échantillon", + "Contenu": "Bonjour,\nIl est possible que certains clients aient été retirés par erreur du laboratoire par un utilisateur, ou qu'il ait été créés sur le mauvais laboratoire.\nJe n'ai pas d'historique des actions faites sur ces clients, je ne peut donc pas le vérifier.\nN’hésitez à revenir vers nous si vous rencontrez à nouveau ce problème maintenant que les clients sont tous affectés à votre laboratoire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-08-30 12:43:31" + }, + { + "ID Message": 123544, + "Sujet": "TR: [T5484] - Problèmes création échantillon", + "Contenu": "Bonjour,\nN'ayant accès qu'à un seul laboratoire me concernant (GEOLABO).\nPourquoi ce problème apparait soudainement ? Avant on avait pas ce problème ??\nJ'ai affectée l'ensemble des clients à mon laboratoire car le problème vient de se reproduire aujourd'hui avec GEOKARST...\nBonne réception\nAurore GRANGIER\nLe mer. 24 août 2022 à 10:00, <\nsupport@cbao.fr\n> a écrit :\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la sélection d'un client à la création d'échantillon.\nLe problème est corrigé, vous pouvez maintenant sélectionner le client EG SOL.\nSi vous rencontrez le problème pour une autre client, voici la procédure pour le faire apparaitre :\n- Rendez-vous dans le menu Base de données -> Clients\n- Sur la page de la liste des clients, cochez la case \"Affiche les sites de tous les groupes de fournisseur\"\n- Cliquez sur le nom du client pour l'éditer\n- Dans la section \"Laboratoire dans lequel le site est visible\", cochez votre laboratoire :\n(Rq: il y a deux case qui apparaissent, il faut cocher celle la plus à gauche)\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nFalse\nSent by\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "GEOLABO, Aurore GRANGIER", + "Date": "2022-08-30 07:59:58" + }, + { + "ID Message": 123543, + "Sujet": "Re: [T5484] - Problèmes création échantillon", + "Contenu": "Bonjour,\nN'ayant accès qu'à un seul laboratoire me concernant (GEOLABO).\nPourquoi ce problème apparait soudainement ? Avant on avait pas ce problème ??\nJ'ai affectée l'ensemble des clients à mon laboratoire car le problème vient de se reproduire aujourd'hui avec GEOKARST...\nBonne réception\nAurore GRANGIER\nLe mer. 24 août 2022 à 10:00, <\nsupport@cbao.fr\n> a écrit :\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la sélection d'un client à la création d'échantillon.\nLe problème est corrigé, vous pouvez maintenant sélectionner le client EG SOL.\nSi vous rencontrez le problème pour une autre client, voici la procédure pour le faire apparaitre :\n- Rendez-vous dans le menu Base de données -> Clients\n- Sur la page de la liste des clients, cochez la case \"Affiche les sites de tous les groupes de fournisseur\"\n- Cliquez sur le nom du client pour l'éditer\n- Dans la section \"Laboratoire dans lequel le site est visible\", cochez votre laboratoire :\n(Rq: il y a deux case qui apparaissent, il faut cocher celle la plus à gauche)\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2022-08-30 07:39:00" + }, + { + "ID Message": 123238, + "Sujet": "Re: [T5484] - Problèmes création échantillon", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la sélection d'un client à la création d'échantillon.\nLe problème est corrigé, vous pouvez maintenant sélectionner le client EG SOL.\nSi vous rencontrez le problème pour une autre client, voici la procédure pour le faire apparaitre :\n- Rendez-vous dans le menu Base de données -> Clients\n- Sur la page de la liste des clients, cochez la case \"Affiche les sites de tous les groupes de fournisseur\"\n- Cliquez sur le nom du client pour l'éditer\n- Dans la section \"Laboratoire dans lequel le site est visible\", cochez votre laboratoire :\n(Rq: il y a deux case qui apparaissent, il faut cocher celle la plus à gauche)\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-08-24 08:00:54" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T5516_5498.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T5516_5498.json new file mode 100644 index 00000000..06dea10f --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T5516_5498.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 5498, + "Nom": "Impossible de créer une nouvelle formule si le code existe déjà sur une autre centrale", + "Code": "T5516", + "Date Limite": "2022-09-16", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nFormulation\nCréation nouvelle formule\nChoix de la centrale\nChoix des matériaux\ncode formule\nMessage d'erreur voir ci-dessous", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 123736, + "Sujet": "Re: [T5516] Impossible de créer une nouvelle formule si le code existe déjà sur une autre centrale", + "Contenu": "Action(s) menée(s) :\nClient contacté par  téléphone pour diagnostique\ndu pb\nProblème(s) constaté(s)\n:\nLe problème ne se reproduit pas aujourd'hui, on arrive bien à créer les formules\nSolution(s) trouvée(s) :\nLe client renverra une demande s'il rencontre à nouveau le problème", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-09-01 12:53:39" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T6215_6194.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T6215_6194.json new file mode 100644 index 00000000..c50bc830 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T6215_6194.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 6194, + "Nom": "Prise en main du Logiciel - Reception des échantillons", + "Code": "T6215", + "Date Limite": "2023-02-08", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nNous sommes dans la mise en place du logiciel et j'ai un certain nombre de blocages dans cette première phase :\r\n\r\n- Je n'arrive pas à attribuer des droits aux autres utilisateurs, ni à créer un nouveau rôle avec ces droits ( possibilité de créer un nouveau client, un nouveau sondage, un nouvel échantillon) ce qui est bloquant pour que les techniciens puissent entrer les échantillons sur le logiciel.\r\n- Je n'ai pas trouvé comment modifier l'impression des étiquettes, la police de caractère à l'impression est beaucoup trop petite pour que l'étiquette soit utile.\r\n- Je n'ai pas non plus trouvé comment scanner un code-barres d'une étiquette depuis le logiciel\r\n\r\nLa principale et première utilisation du logiciel BRG-lab ayant pour objectif de nous permettre de suivre le cycle de vie des échantillons, tout cela est vraiment bloquant... \r\n\r\nMerci d'avance pour vos réponses", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 135967, + "Sujet": "Re: [T6215] - Prise en main du Logiciel - Reception des échantillons", + "Contenu": "Bonjour,\nJe reviens vers vous concernant vos demandes.\nConcernant les étiquettes, il faudrait nous les éditer avec une police beaucoup plus grande. Elles seront imprimées par imprimante classique en format A4.\nLes échantillons étant entreposés en extérieur sur palette, il est impératif que les étiquettes puissent être lues sans avoir à se baisser, ni à manipuler les sacs. ( Cf pièce jointe)\nUn ticket a été ouvert afin d'agrandir la taille de la police des étiquettes :\nT6387 - Augmenter la taille de police des étiquettes\n.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de cet ticket.\nIl ne sera par contre pas possible de supprimer la partie concernant les essais car celle-ci est utile pour d'autres utilisateurs.\nConcernant le Code barre, seule le numéro inscrit à côté sur l’étiquette est donné.\nJ’aurai besoin que depuis n’importe quelle appli de scan code Barre / QR code on puisse avoir accès au nom de chantier, numéro de chantier, nom du demandeur, date d’entrée et statut à garder/ à détruire.\nActuellement il n'est pas possible de modifier le contenu du code barre. Cette possibilité doit être étudiée, je transfert donc cette demande dans les suggestions d'amélioration du logiciel :\nT6390 - Ajout d'informations dans le code barre des étiquettes\nVous trouverez ci-joint l'organigramme du traitement des demandes.\n« Dans le logiciel si vous vous positionnez dans un champ de saisie et que vous scannez le code, l’information devrait être automatiquement saisie. »\nPour le moment nous n’arrivons pas à utiliser le logiciel autrement que sur PC, l’interface étant vraiment inadaptée pour les smartphones…\nNous réaliserons prochainement les tests avec une tablette, mais cela serai vraiment pratique d’adapter le logiciel pour les smatphones\n.\nUne application mobile est actuellement en développement. Celle-ci devrait être disponible dans les prochains mois.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-24 16:46:08" + }, + { + "ID Message": 135462, + "Sujet": "RE: [T6215] - Prise en main du Logiciel - Reception des échantillons", + "Contenu": "De :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 3 janvier 2023 10:09\nÀ :\nAgathe JAKOVLJEVIC\nObjet :\nRe: [T6215] - Prise en main du Logiciel - Reception des échantillons\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nEn me connectant sur votre site, j’ai constaté que vous aviez pu créer des groupes et que vous les avez assignés aux utilisateurs. Ce problème est-il résolu de votre coté ?\nConcernant les étiquettes, le problème se pose-t-il pour les étiquettes au format A4 ou pour le format pour imprimante thermique ?\nIl n’y a pas d’option dans le logiciel pour paramétrer la taille de police à l’impression, mais je peux demander à ce qu’une modification soit faite pour augmenter la taille par défaut.\nPour le scan des code-barres, pouvez vous me préciser quelle information est donnée par le code-barre ? Dans le logiciel si vous vous positionnez dans un champ de saisie et que vous scannez le code,  l’information devrait être automatiquement saisie.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "GEOSLAB, Agathe JAKOVLJEVIC", + "Date": "2023-01-19 14:46:45" + }, + { + "ID Message": 135461, + "Sujet": "RE: [T6215] - Prise en main du Logiciel - Reception des échantillons", + "Contenu": "Bonjour,\nJe m’excuse d’avoir mis autant de temps à vous répondre.\nConcernant l’assignation des droits, le problème est résolu.\nConcernant les étiquettes, il faudrait nous les éditer avec une police beaucoup plus grande. Elles seront imprimées par imprimante classique\r\n en format A4.\nLes échantillons étant entreposés en extérieur sur palette, il est impératif que les étiquettes puissent être lues sans avoir à se baisser,\r\n ni à manipuler les sacs. ( Cf pièce jointe)\nConcernant le Code barre, seule le numéro inscrit à côté sur l’étiquette est donné.\nJ’aurai besoin que depuis n’importe quelle appli de scan code Barre / QR code on puisse avoir accès au nom de chantier, numéro de chantier,\r\n nom du demandeur, date d’entrée et statut à garder/ à détruire.\n«\nDans le logiciel si vous vous positionnez dans un champ de saisie\r\n et que vous scannez le code, l’information devrait être automatiquement saisie. »\nPour le moment nous n’arrivons pas à utiliser le logiciel autrement que sur PC, l’interface étant vraiment inadaptée pour les smartphones…\nNous réaliserons prochainement les tests avec une tablette, mais cela serai vraiment pratique d’adapter le logiciel pour les smatphones.\nCordialement\nAgathe Jakovljevic\n–\nResponsable\r\n essais identification de sol\nGEOSLAB | 565, rue des Vœux Saint-Georges l 94290 Villeneuve-le-Roi\nTél. fixe : 01 49 61 06 09\nlabo@geoslab.fr\nwww.semofi-groupe.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 3 janvier 2023 10:09\nÀ :\nAgathe JAKOVLJEVIC\nObjet :\nRe: [T6215] - Prise en main du Logiciel - Reception des échantillons\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nEn me connectant sur votre site, j’ai constaté que vous aviez pu créer des groupes et que vous les avez assignés aux utilisateurs. Ce problème est-il résolu de votre coté ?\nConcernant les étiquettes, le problème se pose-t-il pour les étiquettes au format A4 ou pour le format pour imprimante thermique ?\nIl n’y a pas d’option dans le logiciel pour paramétrer la taille de police à l’impression, mais je peux demander à ce qu’une modification soit faite pour augmenter la taille par défaut.\nPour le scan des code-barres, pouvez vous me préciser quelle information est donnée par le code-barre ? Dans le logiciel si vous vous positionnez dans un champ de saisie et que vous scannez le code,  l’information devrait être automatiquement saisie.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "GEOSLAB, Agathe JAKOVLJEVIC", + "Date": "2023-01-19 14:46:35" + }, + { + "ID Message": 133877, + "Sujet": "Re: [T6215] - Prise en main du Logiciel - Reception des échantillons", + "Contenu": "Bonjour,\nEn me connectant sur votre site, j’ai constaté que vous aviez pu créer des groupes et que vous les avez assignés aux utilisateurs. Ce problème est-il résolu de votre coté ?\nConcernant les étiquettes, le problème se pose-t-il pour les étiquettes au format A4 ou pour le format pour imprimante thermique ?\nIl n’y a pas d’option dans le logiciel pour paramétrer la taille de police à l’impression, mais je peux demander à ce qu’une modification soit faite pour augmenter la taille par défaut.\nPour le scan des code-barres, pouvez vous me préciser quelle information est donnée par le code-barre ? Dans le logiciel si vous vous positionnez dans un champ de saisie et que vous scannez le code,  l’information devrait être automatiquement saisie.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-03 09:08:54" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T6228_6207.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T6228_6207.json new file mode 100644 index 00000000..003deb6d --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T6228_6207.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 6207, + "Nom": "Problème Pv ", + "Code": "T6228", + "Date Limite": "2023-01-19", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nTout d'abord bonne année.\n\nJe vous recontacte pour un PV ou les fendages n'apparaissent pas. C'est le dernier avant la migration. Nous ne devrions plus rencontré ce problème. PV 22/09/09\n\nJ'aimerais aussi supprimer les éprouvettes des PV 22/10/02 ET 20/10/13. Quel est la marche à suivre pour le faire moi-même ?\n\nMerci beaucoup.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 133975, + "Sujet": "Re: [T6228] - Problème Pv ", + "Contenu": "Bonjour, et meilleurs vœux.\nLe problème est corrigé pour le 22/09-09.\nPour supprimer des éprouvettes, il faut cliquer sur la croix rouge correspondante quand vous vous trouvez sur le programme d'essais.\nCette croix n'apparait que s'il n'y a pas de résultat saisie sur l'éprouvette. Si besoin, il faut donc d'abord vous rendre dans l'essai pour supprimer les valeurs saisie.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-04 14:25:48" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T6764_6743.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T6764_6743.json new file mode 100644 index 00000000..640e6dc0 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T6764_6743.json @@ -0,0 +1,149 @@ +{ + "ID du Ticket": 6743, + "Nom": "changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Code": "T6764", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Youness le 24/04/2023 => Client contactée par tel pour importation des formules de béton (en congés jusqu'au 01/05 inclus)", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 148165, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contacté par téléphone pour l'import.\nRenseignement des codes produits OK.\nImport annulé car problème d'affichage dans les pages d'importation.\nA replanifier quand le ticket sera corrigé : T7213 - Problème d'affichage dans les pages d'importation des formules", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-05-11 13:58:17" + }, + { + "ID Message": 148163, + "Sujet": "Re: [T6764] changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "Appeler\nfait\n par\nFabien LAFAY\n:\nà 15h pour import des formules", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-05-11 13:48:33" + }, + { + "ID Message": 148079, + "Sujet": "Re: [T6764] - changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "Bonjour,\nEntendu, je vous contacterai demain à 15h.\nAprès avoir vérifié vos fichiers pour l'import, j'ai constaté qu'il manque certains produits de l'automate dans BRG-LAB.\nIl faudra donc créer ces produits en leur donnant le même code produit que celui de l'automate dans le logiciel.\nProduits manquant pour les formules de Longroy :\nProduits manquant pour les formules de Escle :\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-05-10 14:40:40" + }, + { + "ID Message": 147803, + "Sujet": "RE: [T6764] - changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "Bonjour,\nJ’étais en conges la semaine dernière ; peut on se dire jeudi 11/05 à 15 h ?\nCordialement,\nMélanie BROCOURT\nResponsable Qualité Sécurité Environnement\nGroupe SOPRAGGLO\n4 Route de Fouilloy - 60 220 ESCLES-SAINT-PIERRE\nE-mail :\nmelanie.brocourt@sopragglo.fr\nTél: 03.44.04.51.30   Fax.: 03.44.04.51.34\nPort: 06.61.62.82.73\nSite web :\nwww.sopragglo.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 24 avril 2023 16:29\nÀ :\nMélanie Brocourt\nObjet :\nRe: [T6764] - changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le changement des formules marquées \"Hors norme\".\nJ'ai tenté de vous joindre aujourd'hui par téléphone au 06.61.62.82.73 sans succès.\nComme expliqué dans le message vocal laissé sur votre messagerie, j'aurais besoin que vous soyez présente pour effectuer l'importation des formules de béton.\nPouvez-vous me donner une date et un créneau horaire auxquels vous rappeler ?\nCordialement,\n----\nSupport technique\nM Youness BENDEQ\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "SOPRAGGLO ESCLES, Mélanie BROCOURT", + "Date": "2023-05-05 14:12:31" + }, + { + "ID Message": 146240, + "Sujet": "Réponse automatique : [T6764] - changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "Bonjour,\nJe suis absente jusqu'au 01/05/2023 inclus, je prendrais connaissance de votre mail à mon retour. En cas d'urgence, appelez au 03.44.04.51.44.\nBien cordialement\nMélanie BROCOURT", + "Auteur": "SOPRAGGLO ESCLES, Mélanie BROCOURT", + "Date": "2023-04-24 14:29:19" + }, + { + "ID Message": 146228, + "Sujet": "Re: [T6764] - changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le changement des formules marquées \"Hors norme\".\nJ'ai tenté de vous joindre aujourd'hui par téléphone au\n06.61.62.82.73 sans succès.\nComme expliqué dans le message vocal laissé sur votre messagerie, j'aurais besoin que vous soyez présente pour effectuer l'importation des formules de béton.\nPouvez-vous me donner une date et un créneau horaire auxquels vous rappeler ?\nCordialement,\n----\nSupport technique\nM Youness BENDEQ\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-04-24 14:29:16" + }, + { + "ID Message": 145953, + "Sujet": "T7024 - TR: Formule", + "Contenu": "SOPRAGGLO ESCLES, Mélanie BROCOURT\n-\nil y a 3 jours\nÀ:\nCBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ\n;\ncbao support\n;\nÀ:\nYouness BENDEQ\n-\ncbao support\nSuite et fin\nCordialement,\nMélanie BROCOURT\nResponsable Qualité Sécurité Environnement\nGroupe SOPRAGGLO\n4 Route de Fouilloy - 60 220 ESCLES-SAINT-PIERRE\nE-mail :\nmelanie.brocourt@sopragglo.fr\nTél: 03.44.04.51.30   Fax.: 03.44.04.51.34\nPort: 06.61.62.82.73\nSite web :\nwww.sopragglo.fr\nDe :\nMohamed BEN AZZOUZ\nEnvoyé :\njeudi 20 avril 2023 17:05\nÀ :\nMélanie Brocourt\nObjet :\nRE: Formule\nBonjour Mélanie ,\nCi-joint les fichier qui manques\nCordialement\nDe :\nMohamed BEN AZZOUZ\nEnvoyé :\nlundi 17 avril 2023 11:52\nÀ :\n'melanie.brocourt@sopragglo.fr' <\nmelanie.brocourt@sopragglo.fr\n>\nObjet :\nFormule\nBonjour Mélanie,\nCi-joint les formules de la centrale de Escles.\nCordialement.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-04-24 08:31:39" + }, + { + "ID Message": 145950, + "Sujet": "T7023 - TR: Formule", + "Contenu": "SOPRAGGLO ESCLES, Mélanie BROCOURT\n-\nil y a 3 jours\nÀ:\nCBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ\n;\ncbao support\n;\nÀ:\nYouness BENDEQ\n-\ncbao support\nBonjour,\nComme demandé,\nCordialement,\nMélanie BROCOURT\nResponsable Qualité Sécurité Environnement\nGroupe SOPRAGGLO\n4 Route de Fouilloy - 60 220 ESCLES-SAINT-PIERRE\nE-mail :\nmelanie.brocourt@sopragglo.fr\nTél: 03.44.04.51.30   Fax.: 03.44.04.51.34\nPort: 06.61.62.82.73\nSite web :\nwww.sopragglo.fr\nDe :\nMohamed BEN AZZOUZ\nEnvoyé :\njeudi 20 avril 2023 17:06\nÀ :\nMélanie Brocourt\nObjet :\nTR: Formule\nDe :\nMohamed BEN AZZOUZ\nEnvoyé :\njeudi 20 avril 2023 17:04\nÀ :\nMohamed BEN AZZOUZ <\nmohamed.benazzouz@alfi-technologies.com\n>\nObjet :\nRE: Formule\nBonjour Mélanie,\nCi-joint les fichiers qui manquent.\nCordialement.\nDe :\nMohamed BEN AZZOUZ\nEnvoyé :\nlundi 17 avril 2023 11:51\nÀ :\n'melanie.brocourt@sopragglo.fr' <\nmelanie.brocourt@sopragglo.fr\n>\nObjet :\nFormule\nBonjour Mélanie,\nCi-joint les formules de la centrale de Longroy.\nCordialement.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-04-24 08:30:46" + }, + { + "ID Message": 145526, + "Sujet": "RE: [T6764] - changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci pour votre retour\nCordialement,\nMélanie BROCOURT\nResponsable Qualité Sécurité Environnement\nGroupe SOPRAGGLO\n4 Route de Fouilloy - 60 220 ESCLES-SAINT-PIERRE\nE-mail :\nmelanie.brocourt@sopragglo.fr\nTél: 03.44.04.51.30   Fax.: 03.44.04.51.34\nPort: 06.61.62.82.73\nSite web :\nwww.sopragglo.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 17 avril 2023 18:40\nÀ :\nMélanie Brocourt\nObjet :\nRe: [T6764] - changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles\nVoir\r\n Tâche\nSi je peux me permettre, je ne vais pas avoir en doublon les formules dans la base ? et est ce que je vais garder tous les prélévements dejà effectué ?\nNon vous n'aurez pas en doublon vos formules dans la base, le processus d'importation va les mettre à jour.\nEt oui vous allez garder tous les prélèvements déjà effectués\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nM Youness BENDEQ\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "SOPRAGGLO ESCLES, Mélanie BROCOURT", + "Date": "2023-04-18 05:59:23" + }, + { + "ID Message": 145524, + "Sujet": "Re: [T6764] - changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "Si je peux me permettre, je ne vais pas avoir en doublon les formules dans la base ? et est ce que je vais garder tous les prélévements dejà effectué ?\nNon vous n'aurez pas en doublon vos formules dans la base, le processus d'importation va les mettre à jour.\nEt oui vous allez garder tous les prélèvements déjà effectués\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nM Youness BENDEQ\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-04-17 16:40:05" + }, + { + "ID Message": 145523, + "Sujet": "Re: [T6764] changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "SOPRAGGLO ESCLES, Mélanie BROCOURT\n-\nil y a une heure\nÀ:\nALFI Technologies, Mohamed BENAZZOUZ\n;\nCBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ\n;\nÀ:\nMohamed BENAZZOUZ\n-\nYouness BENDEQ\nYouness,\nSi je peux me permettre, je ne vais pas avoir en doublon les formules dans la base ? et est ce que je vais garder tous les prélévements dejà effectué ?\nMohamed,\nJe te laisse repondre stp merci\nCordialement,\nMélanie BROCOURT\nResponsable Qualité Sécurité Environnement\nGroupe SOPRAGGLO\n4 Route de Fouilloy - 60 220 ESCLES-SAINT-PIERRE\nE-mail :\nmelanie.brocourt@sopragglo.fr\nTél: 03.44.04.51.30   Fax.: 03.44.04.51.34\nPort: 06.61.62.82.73\nSite web :\nwww.sopragglo.fr", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-04-17 16:36:16" + }, + { + "ID Message": 145496, + "Sujet": "Re: [T6764] changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "Message envoyé ce jour depuis Thunderbird à Mme BROCOURT (SOPRAGGLO) et à M BEN AZZOUZ (ALFI TECHNOLOGIES en copie) :\nBonjour,\nPour faire suite au mail de vendredi, veuillez trouver ci-joint le fichier de formule.\nIl manque 5 fichiers d'import\n(1)\npar\n centrale pour lancer l'utilitaire d’importation de notre logiciel\n BRG-LAB et ainsi mettre à jour vos données :\nPouvez-vous les générer et nous les envoyer ?\nCordialement.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-04-17 15:27:25" + }, + { + "ID Message": 145448, + "Sujet": "Re: [T6764] changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "SOPRAGGLO ESCLES, Mélanie BROCOURT\n-\nil y a 15 minutes\nÀ:\nCBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ\n;\nÀ:\nYouness BENDEQ\nEt les formules de Escles.\nCordialement,\nMélanie BROCOURT\nResponsable Qualité Sécurité Environnement\nGroupe SOPRAGGLO\n4 Route de Fouilloy - 60 220 ESCLES-SAINT-PIERRE\nE-mail :\nmelanie.brocourt@sopragglo.fr\nTél: 03.44.04.51.30   Fax.: 03.44.04.51.34\nPort: 06.61.62.82.73\nSite web :\nwww.sopragglo.fr\nDe :\nMohamed BEN AZZOUZ\nEnvoyé :\nlundi 17 avril 2023 11:52\nÀ :\nMélanie Brocourt\nObjet :\nFormule\nBonjour Mélanie,\nCi-joint les formules de la centrale de Escles.\nCordialement.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-04-17 12:04:02" + }, + { + "ID Message": 145447, + "Sujet": "Re: [T6764] changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "SOPRAGGLO ESCLES, Mélanie BROCOURT\n-\nil y a 15 minutes\nÀ:\nCBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ\n;\nÀ:\nYouness BENDEQ\nBonjour,\nPour faire suite au mail de vendredi, veuillez trouver ci-joint le fichier de formule.\nCordialement,\nMélanie BROCOURT\nResponsable Qualité Sécurité Environnement\nGroupe SOPRAGGLO\n4 Route de Fouilloy - 60 220 ESCLES-SAINT-PIERRE\nE-mail :\nmelanie.brocourt@sopragglo.fr\nTél: 03.44.04.51.30   Fax.: 03.44.04.51.34\nPort: 06.61.62.82.73\nSite web :\nwww.sopragglo.fr\nDe :\nMohamed BEN AZZOUZ\nEnvoyé :\nlundi 17 avril 2023 11:51\nÀ :\nMélanie Brocourt\nObjet :\nFormule\nBonjour Mélanie,\nCi-joint les formules de la centrale de Longroy.\nCordialement.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-04-17 12:02:29" + }, + { + "ID Message": 145345, + "Sujet": "Re: [T6764] - changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "Bonjour,\nLes renseignements incorrects proviennent probablement de l'import des formules qui a été fait il y a deux ans.\nIl faudrait donc que l'on refasse un import afin de mettre à jour les données.\nIl y a maintenant un utilitaire d'importation dans le logiciel avec lequel on peut vérifier à chaque étape les données des formules et les corriger si besoin.\nCela aura pour effet de mettre à jour les formules qui sont marquées hors norme ou on la mauvaise classe de résistance.\nNous n'avons pas conservé les fichiers d'import, il faudrait donc que vous les récupériez depuis votre automate pour nous les transmettre.\nNous pourrons ensuite faire l'import ensemble pour que l'on vous montre comment faire et que l'on vérifie les données importées.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-04-14 13:41:07" + }, + { + "ID Message": 142731, + "Sujet": "RE: [T6764] - changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "Bonjour,\nVeuillez trouver ci-dessous mes reponses en rouge\nCordialement,\nMélanie BROCOURT\nResponsable Qualité Sécurité Environnement\nGroupe SOPRAGGLO\n4 Route de Fouilloy - 60 220 ESCLES-SAINT-PIERRE\nE-mail :\nmelanie.brocourt@sopragglo.fr\nTél: 03.44.04.51.30   Fax.: 03.44.04.51.34\nPort: 06.61.62.82.73\nSite web :\nwww.sopragglo.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 17 mars 2023 17:06\nÀ :\nMélanie Brocourt\nObjet :\nRe: [T6764] - changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à vos demande faite par téléphone hier.\n- Concernant l'écart de valeur sur les valeurs des résistances transposées, cela doit être investigué par notre ingénieur et cela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket\r\n :\nT5150 - Écart de valeur sur le calcul de la résistance transposée (Contrôle de conformité famille de formule)\n- Pour les formule marquée Hors norme, cela provient de ce qui a été renseigné à l'import des formules. En effet pendant l''import, il y une étape ou le type de béton\r\n doit être indiqué. Il y a donc peut-être une erreur de saisie à cette étape.\nC’est pas possible ce sont des formules NF depuis plus de 15 ans\n?\nPour corriger cela, il sera sans doute nécessaire de refaire un import des formules. Pouvez-vous me dire quand ces formules ont été importées et si vous avez toujours\r\n les fichiers d'import?\nCes formules ont été importé au début de notre utilisation du BRGlab. Le fichier n’est pas passé entre mes mains. M. Tidona doit l’avoir. Le fichier a navigué entre Adler et CBAO directement.\n- Concernant les classes de résistance, la norme NF EN 206+A2/CN donne les classes de résistance minimale applicable en fonction de la classe d'exposition et des propriété\r\n du béton.\nEst-ce les formules concernées correspondent au tableau NA.F.2 pour le préfabriqué? Si c'est le cas la résistance minimale sectionnable est bien C35/45\nJe n’utilise que le tableau NAF 1.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "SOPRAGGLO ESCLES, Mélanie BROCOURT", + "Date": "2023-03-21 14:59:09" + }, + { + "ID Message": 142475, + "Sujet": "Re: [T6764] - changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à vos demande faite par téléphone hier.\n- Concernant l'écart de valeur sur les valeurs des résistances transposées, cela doit être investigué par notre ingénieur et cela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\nT5150 - Écart de valeur sur le calcul de la résistance transposée (Contrôle de conformité famille de formule)\n- Pour les formule marquée Hors norme, cela provient de ce qui a été renseigné à l'import des formules. En effet pendant l''import, il y une étape ou le type de béton doit être indiqué. Il y a donc peut-être une erreur de saisie à cette étape.\nPour corriger cela, il sera sans doute nécessaire de refaire un import des formules. Pouvez-vous me dire quand ces formules ont été importées et si vous avez toujours les fichiers d'import?\n- Concernant les classes de résistance, la norme NF EN 206+A2/CN donne les classes de résistance minimale applicable en fonction de la classe d'exposition et des propriété du béton.\nEst-ce les formules concernées correspondent au tableau NA.F.2 pour le préfabriqué? Si c'est le cas la résistance minimale sectionnable est bien C35/45\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-03-17 16:05:32" + }, + { + "ID Message": 142232, + "Sujet": "Re: [T6764] changer la classe de résistance d' un beton et conformité des familles", + "Contenu": "Contactée par téléphone.\n- Besoin de voir apparaitre les actions menées suite a une non conformité sur un étalement : Explications données pour création de listing avec les colonnes voulues\n- Calcul des résistances transposées dans les familles de formules : différence de valeur entre ses calculs et les valeurs du logiciel\n- Certaines formules importées depuis Alfi sont marquées hors norme, et on ne peut pas mettre la bonne Ex formule 1-100, 1-120. Certaines formules n'ont pas la bonne classe de consistance et on ne peut pas la changer Ex formule 1-121", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-03-16 10:42:59" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T7625_7604.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T7625_7604.json new file mode 100644 index 00000000..c2cf0cc5 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T7625_7604.json @@ -0,0 +1,65 @@ +{ + "ID du Ticket": 7604, + "Nom": "NON AFFICHAGE DES ECHANTILLONS ENREGISTRES ", + "Code": "T7625", + "Date Limite": "2023-08-25", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :BET2023-0437\nEssais :NF EN 12390-3\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLes échantillons de béton enregistré ne s'affiche pas dans la liste des bétons", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 157373, + "Sujet": "Re: [T7625] - NON AFFICHAGE DES ECHANTILLONS ENREGISTRES ", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande d'intégration  de l'essai de l’indice de rebondissement au scléromètre.\nVotre essai a été créé et est disponible dans la liste des essais in-situ sous le nom \"Relevés d'indices de rebondissement d'un béton avec un scléromètre \" :\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nM Youness BENDEQ\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-10 12:48:02" + }, + { + "ID Message": 157372, + "Sujet": "Re: [T7625] NON AFFICHAGE DES ECHANTILLONS ENREGISTRES ", + "Contenu": "À faire\nfait\n par\nYouness BENDEQ\n:\nFaire le fichier Excel de l'essai + l'appeler pour avoir plus d'infos", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-10 12:43:44" + }, + { + "ID Message": 156595, + "Sujet": "RE: [T7625] - NON AFFICHAGE DES ECHANTILLONS ENREGISTRES", + "Contenu": "Vraiment merci bien, problème résolu.\nJe profite pour vous transférer le fichier Excel de l’essai de l’indice de rebondissement au scléromètre à intégrer dans le logiciel.\nSelon la norme NF EN 12504-2\nCordialement.\nPrisca fian epse konan\nChef Laboratoire\nProjet  Water Treatment plant Lagune D’AGHIEN\nAbidjan-Treichville Zone3 Cité du Port villa n°1\n01 BP 656 Abidjan 01\nMobile: (+225) 07 97 09 04 13\nMail :\nprisca.fian-ext@vinci-construction.com\nP\nAdoptez\r\n l'éco-attitude. Penser à votre responsabilité environnementale avant d'imprimer cet email\nDe :\nsupport@cbao.fr [mailto:support@cbao.fr]\nEnvoyé :\nlundi 31 juillet 2023 12:33\nÀ :\nFIAN Prisca (Externe)\nObjet :\nRe: [T7625] - NON AFFICHAGE DES ECHANTILLONS ENREGISTRES\nVoir\r\n Tâche\nRebonjour Prisca,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant vos échantillons.\nL'affichage des échantillons en cours de traitement est limité par défaut à 200 échantillons.\nPour voir l'intégralité de vos échantillons, cliquez sur le bouton \"FILTRE\"\n(1)\nau\r\n dessus du tableau et renseignez la valeur 0 dans le champ \"Nombre maximal d'échantillons affichés\"\n(2)\n:\nAprès avoir appliqué le filtre vos échantillons apparaitront.\nEn ce qui concerne l'ordre d'affichage de vos échantillons, ils sont trier par date de réception. Vous pouvez modifier cet ordre à l'aide des doubles flèches\n(3)\nprésentes\r\n en haut des colonnes du tableau.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nM Youness BENDEQ\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2023-07-31 17:06:10" + }, + { + "ID Message": 156587, + "Sujet": "Re: [T7625] - NON AFFICHAGE DES ECHANTILLONS ENREGISTRES ", + "Contenu": "Rebonjour Prisca,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant vos échantillons.\nL'affichage des échantillons en cours de traitement est limité par défaut à 200 échantillons.\nPour voir l'intégralité de vos échantillons, cliquez sur le bouton \"FILTRE\"\n(1)\nau dessus du tableau et renseignez la valeur 0 dans le champ \"Nombre maximal d'échantillons affichés\"\n(2)\n:\nAprès avoir appliqué le filtre vos échantillons apparaitront.\nEn ce qui concerne l'ordre d'affichage de vos échantillons, ils sont trier par date de réception. Vous pouvez modifier cet ordre à l'aide des doubles flèches\n(3)\nprésentes en haut des colonnes du tableau.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nM Youness BENDEQ\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-07-31 12:32:48" + }, + { + "ID Message": 156584, + "Sujet": "RE: [T7625] - NON AFFICHAGE DES ECHANTILLONS ENREGISTRES", + "Contenu": "Bonjour Monsieur,\nJe suis confronté à un problème depuis ce matin. Les échantillons de béton enregistrés ne s'affichent pas dans la liste des échantillons en cours de traitement et aussi la disparition de\ncertains échantillons enregistrés dans la liste.\nPouvez-vous résoudre ce problème le plutôt possible s'il vous plaît ?\nJ'ai enregistré un échantillon qui devrait avoir pour code BET2023-0437 mais je ne vois pas apparaître\nEt observez très bien les différents code, il y a un désordre dans la disposition des codes de BET2023-0409 on passe à BET2023-0411 et plein d'autres observées bien.\nCordialement.\nPrisca fian epse konan\nChef Laboratoire\nProjet  Water Treatment plant Lagune D’AGHIEN\nAbidjan-Treichville Zone3 Cité du Port villa n°1\n01 BP 656 Abidjan 01\nMobile: (+225) 07 97 09 04 13\nMail :\nprisca.fian-ext@vinci-construction.com\nP\nAdoptez\r\n l'éco-attitude. Penser à votre responsabilité environnementale avant d'imprimer cet email\nDe :\nsupport@cbao.fr [mailto:support@cbao.fr]\nEnvoyé :\nlundi 31 juillet 2023 11:00\nÀ :\nFIAN Prisca (Externe)\nObjet :\nRe: [T7625] - NON AFFICHAGE DES ECHANTILLONS ENREGISTRES\nVous ne recevez pas souvent de courriers de la part de support@cbao.fr.\nDécouvrez pourquoi cela est important\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le  non affichage des échantillons de béton.\nJe n'ai pas réussi à reproduire votre problème. Vos échantillons s'affichent correctement :\nPouvez-vous me détailler chronologiquement les manipulations effectuées aboutissant à ce problème ?\nPouvez-vous m'envoyer des captures d'écran ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2023-07-31 11:36:38" + }, + { + "ID Message": 156581, + "Sujet": "Re: [T7625] - NON AFFICHAGE DES ECHANTILLONS ENREGISTRES ", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le  non affichage des échantillons de béton.\nJe n'ai pas réussi à reproduire votre problème. Vos échantillons s'affichent correctement :\nPouvez-vous me détailler chronologiquement les manipulations effectuées aboutissant à ce problème ?\nPouvez-vous m'envoyer des captures d'écran ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-07-31 11:00:26" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T7962_7941.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T7962_7941.json new file mode 100644 index 00000000..7d0c423e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T7962_7941.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 7941, + "Nom": "GTR", + "Code": "T7962", + "Date Limite": "2024-02-15", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nLes PV GTR ne semblent pas tenir compte de la nouvelle mise à jour du guide GTR de mai 2023, est-ce normal ?", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 170413, + "Sujet": "Re: [T7962] - GTR", + "Contenu": "Bonjou\nr,\nLe GTR est en cours de finalisation de notre coté.\nIl devrait être disponible dans BRG-LAB d'ici la fin du mois de février.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-31 10:12:05" + }, + { + "ID Message": 170412, + "Sujet": "Re: [T7962] GTR", + "Contenu": "À faire\nfait\n par\nFabien LAFAY\n:\nVoir avec Quentin quand ça sera prêt", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-31 10:10:25" + }, + { + "ID Message": 169810, + "Sujet": "RE: [T7962] - GTR", + "Contenu": "Bonjour,\nLa mise à jour a-t-elle été faite ?\nMarine DHEDIN\nIngénieure Géotechnicienne\nAgence de Rouen\nm.dhedin@infraneo.com\n+33278011080\n+33610504472\nAGENCE NORMANDIE\n76190\nVALLIQUERVILLE\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 19 octobre 2023 14:29\nÀ :\nMarine DHEDIN\nObjet :\nRe: [T7962] - GTR\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le GTR.\nLe nouveau classement est en cours de développement de notre coté et il n'est donc pas encore intégré à BRG-LAB.\nIl devrait être disponible dans le logiciel dans le courant du mois de novembre.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - BORDEAUX, Marine DEDHIN", + "Date": "2024-01-24 14:41:38" + }, + { + "ID Message": 161952, + "Sujet": "Re: [T7962] - GTR", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le GTR.\nLe nouveau classement est en cours de développement de notre coté et il n'est donc pas encore intégré à BRG-LAB.\nIl devrait être disponible dans le logiciel dans le courant du mois de novembre.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-19 12:29:01" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8071_8050.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8071_8050.json new file mode 100644 index 00000000..fc195fd2 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8071_8050.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 8050, + "Nom": "Modification des droits d'administration", + "Code": "T8071", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nJe quitte mon poste dans l'entreprise le mercredi 15 novembre prochain. Pouvez-vous supprimer mon profil à partir du 16 novembre et donner mes droits d'administrateurs soit aux profils de Thomas et Paulo si c'est faisable, soit à l'un des 2 sans préférence particulière.\n\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 163936, + "Sujet": "Re: [T8071] Modification des droits d'administration", + "Contenu": "À faire\nfait\n par\nFabien LAFAY\n:\nDesactiver compte M. GIBIER", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-11-16 16:45:35" + }, + { + "ID Message": 163572, + "Sujet": "RE: [T8071] - Modification des droits d'administration", + "Contenu": "Parfait, je vous remercie pour votre réactivité et vous souhaite un bon weekend.\nCordialement\nJérôme GIBIER\nResponsable Technique et Laboratoire\nEntreprise de Travaux FAYOLLE&FILS\n30, rue de l’égalité, 95232 Soisy-Sous-Montmorency\nPor : 06 31 44 47 06\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 10 novembre 2023 15:44\nÀ :\nJerome Gibier\nObjet :\nRe: [T8071] - Modification des droits d'administration\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJ'ai ajouté les droits d'administration à M. Cunha et Vanacore.\nJe désactiverai votre compte le 16 comme demandé.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ENTREPRISE DE TRAVAUX FAYOLLE & FILS, Jérôme GIBIER", + "Date": "2023-11-10 14:47:46" + }, + { + "ID Message": 163568, + "Sujet": "Re: [T8071] - Modification des droits d'administration", + "Contenu": "Bonjour,\nJ'ai ajouté les droits d'administration à M. Cunha et Vanacore.\nJe désactiverai votre compte le 16 comme demandé.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-11-10 14:44:09" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8146_8125.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8146_8125.json new file mode 100644 index 00000000..091565fe --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8146_8125.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 8125, + "Nom": "Erreur de création des Carottes", + "Code": "T8146", + "Date Limite": "2023-12-16", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nSondages :2023-SC-0037 à 2023-SC-0048\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nNous rencontrons de gros problème dans nos Description de carotte.\nCes bugs que l'on a déjà eu et que vous deviez corriger.... cela nous pose beaucoup de désagréments.\nMerci de revenir vers nous assez vite car nous sommes déjà hors délais de réponse pour nos collaborateurs en attente de rapport.\nCdlt", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 167272, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Fermeture de la demande par non-retour du client.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2023-12-20 10:14:43" + }, + { + "ID Message": 165579, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contacté par téléphone.\nRelance ticket T7812 - Duplication des forages sur les sondages", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-12-01 15:05:07" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8247_8226.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8247_8226.json new file mode 100644 index 00000000..db9d4212 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8247_8226.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 8226, + "Nom": "La mise à jour n'est pas possible car d'autres utilisateurs sont en train de travailler sur le site", + "Code": "T8247", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour\nJe ne peux pas accéder au site ?\nle message est \n\"La mise à jour n'est pas possible car d'autres utilisateurs sont en train de travailler sur le site\"", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 166128, + "Sujet": "Re: [T8247] La mise à jour n'est pas possible car d'autres utilisateurs sont en train de travailler sur le site", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'accès à BRG-LAB.\nVotre problème a été corrigé, votre plateforme est de nouveau accessible.\nPour ne pas rencontrer ce type de blocage, lorsque la mise à jour se lance sur votre plateforme (cf. capture d'écran ci-dessous), il vous faut veiller à bien garder la page de votre site ouverte dans votre navigateur internet jusqu’à ce que la mise à jour soit terminée.\nLa mise à jour prend au maximum 10 minutes. Si passé ce délai le message de mise à jour s'affiche toujours, vous pouvez nous contacter pour que nous débloquions la situation dans les meilleurs délais.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2023-12-06 09:20:13" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8250_8229.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8250_8229.json new file mode 100644 index 00000000..59a1794a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8250_8229.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 8229, + "Nom": "connexion ", + "Code": "T8250", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nJe n'arrive pas a me connecté.\r\n(d'autre utilisateur)", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8251_8230.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8251_8230.json new file mode 100644 index 00000000..8c371088 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8251_8230.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 8230, + "Nom": "connexion ", + "Code": "T8251", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nJe n'arrive pas a me connecté.\r\n(d'autre utilisateur)", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 166133, + "Sujet": "Re: [T8251] connexion ", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'accès à BRG-LAB.\nVotre problème a été corrigé, votre plateforme est de nouveau accessible.\nPour ne pas rencontrer ce type de blocage, lorsque la mise à jour se lance sur votre plateforme (cf. capture d'écran ci-dessous), il vous faut veiller à bien garder la page de votre site ouverte dans votre navigateur internet jusqu’à ce que la mise à jour soit terminée.\nLa mise à jour prend au maximum 10 minutes. Si passé ce délai le message de mise à jour s'affiche toujours, vous pouvez nous contacter pour que nous débloquions la situation dans les meilleurs délais.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2023-12-06 09:25:21" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8347_8326.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8347_8326.json new file mode 100644 index 00000000..7311c5cf --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8347_8326.json @@ -0,0 +1,58 @@ +{ + "ID du Ticket": 8326, + "Nom": "Gestion du matériel", + "Code": "T8347", + "Date Limite": "2024-01-23", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nJe souhaite saisir mes tamis en sommeil ( tamis d'avance stockés avant utilisation).\nMais je n'arrive pas à les saisir correctement pour pouvoir ensuite les importer en tant \"que matériel existant\" dans mes colonnes de tamis opérationnelles ? \nremarque : Nous avons créés nos colonne de tamis en mode \"composite\".\n\nPouvez vous, s'il vous plait, me renseigner quant à la méthode de saisie de ce type de matériel ?\n\nDans l'attente de la prise en charge de m, je reste à votre disposition.\n\nYves DURIN\n0785074419", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 168247, + "Sujet": "Re: [T8347] - Gestion du matériel", + "Contenu": "Bonjour,\nNous avons corrigé les problème d'affichage du modèle Tamis 1 qui ne s'affichait que dans l'affichage par emplacement, et du modèle Tamis 2 ans qui ne s'affichait pas\nLes deux modèles s'affichent maintenant correctement dans l'affichage par groupe, vous n'avez donc pas besoin de passer par l'affichage par emplacement.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-08 16:01:19" + }, + { + "ID Message": 167329, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "bonjour,\nc'est noté de mon coté aussi,\npassez de bonnes fêtes également, merci,", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CHER (18), Yves DURIN", + "Date": "2023-12-21 07:01:51" + }, + { + "ID Message": 167324, + "Sujet": "Re: [T8347] Gestion du matériel", + "Contenu": "C'est bon pour moi, je réserve le créneau.\nPassez de bonne fêtes !\nQuentin FAIVRE\nDirecteur technique associé\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr .\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2023-12-20 15:59:38" + }, + { + "ID Message": 167323, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "bonjour,\nje vous propose le mercredi 3 janvier à 14h00.\ndites moi si ce la vous convient ?\nSi ce n'est pas possible, je reviendrai vers vous avec plusieurs propositions.\nje reste dans l'attente de votre réponse,\ncordialement,\nYves DURIN", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CHER (18), Yves DURIN", + "Date": "2023-12-20 15:36:03" + }, + { + "ID Message": 167315, + "Sujet": "Re: [T8347] Gestion du matériel", + "Contenu": "Bonjour Mr Durin,\nJe souhaiterai fixer un rendez-vous afin que nous puissions voir la création de tamis stockés ensemble.\nEtant en période de fêtes, je ne serai disponible qu'à partir de la première semaine de janvier.\nQuand serez vous disponible ?\nBien cordialement,\nQuentin FAIVRE\nDirecteur technique associé\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr .\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2023-12-20 15:23:23" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8428_8407.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8428_8407.json new file mode 100644 index 00000000..dc454897 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8428_8407.json @@ -0,0 +1,72 @@ +{ + "ID du Ticket": 8407, + "Nom": "Problème de conversion de kn en mpa sur les essais de flexion 3 ", + "Code": "T8428", + "Date Limite": "2024-02-01", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nPouvez-vous vérifier la conversion de kN en Mpa sur les essais \"Flexion 3\" sur des prismes...\nCar je viens de faire des comparatifs avec 2 autres labo et on ne trouve pas les mêmes résultats...\nPour : \n\n3.10 kn = 8.72 mpa nous et 7.25 eux\n2.75 kn = 7.75 mpa nous et 6.45 eux\n3.59 kn = 10.1 mpa nous et 8.40 eux\n...etc.... \ndonc il y a une grosse différence et j'envoie des PV qui sont certainement faux depuis des années...", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 169422, + "Sujet": "RE: [T8428] - Problème de conversion de kn en mpa sur les essais de flexion 3", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci pour les infos.\nEn revanche je rencontre un problème lorsque je veux créer du 14 jours avec le Xjours, je ne retrouve pas les écrasements sur les essais à réaliser. Pouvez-vous me rappeler que l’on puisse voir ensemble.\r\n Merci.\nNorman IZQUIERDO\nResponsable de pôle   Essais et Contrôles\nAGENCE DE BORDEAUX\nn.izquierdo@infraneo.com\n05.56.36.81.57\n06.80.54.46.00\n3, rue Charles Tellier\n33140\nVILLENAVE D'ORNON\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 17 janvier 2024 09:59\nÀ :\nNorman IZQUIERDO\nObjet :\nRe: [T8428] - Problème de conversion de kn en mpa sur les essais de flexion 3\nCC\n: Norman IZQUIERDO <\nn.izquierdo@esiris.fr\n>, Norman IZQUIERDO <\nn.izquierdo@infraneo.com\n>,\r\n Jean-Luc BRIARD <\njl.briard@infraneo.com\n>, Bruno ROSA <\nb.rosa@infraneo.com\n>\nBonjour,\nL'essai selon la norme NF EN 196-1 est bien présente dans le logiciel pour les essais sur ciment.\nL'essai selon cette norme reprend bien une longueur d'entraxe de 100mm et donne le résultat attendu.\nPour les essais sur ciment, il faudrait donc passer par la création d'un échantillon de ciment au lieu d'un échantillon de béton, car pour le béton, c'est la NF EN 12390-5 qui est utilisée.\nDans le programme d'essai de l'échantillon de ciment, vous trouverez les essais \"Essais mécaniques sur mortier normalisé à xJ\" pour réaliser les\r\n essais aux différentes dates.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - BORDEAUX, Norman IZQUIERDO", + "Date": "2024-01-22 08:27:46" + }, + { + "ID Message": 169028, + "Sujet": "Re: [T8428] - Problème de conversion de kn en mpa sur les essais de flexion 3 ", + "Contenu": "Bonjour,\nL'essai selon la norme NF EN 196-1 est bien présente dans le logiciel pour les essais sur ciment.\nL'essai selon cette norme reprend bien une longueur d'entraxe de 100mm et donne le résultat attendu.\nPour les essais sur ciment, il faudrait donc passer par la création d'un échantillon de ciment au lieu d'un échantillon de béton, car pour le béton, c'est la NF EN 12390-5 qui est utilisée.\nDans le programme d'essai de l'échantillon de ciment, vous trouverez les essais \"Essais mécaniques sur mortier normalisé à xJ\" pour réaliser les essais aux différentes dates.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-17 08:58:54" + }, + { + "ID Message": 168665, + "Sujet": "RE: [T8428] - Problème de conversion de kn en mpa sur les essais de flexion 3", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci pour votre réponse.\nVotre calcul est exact en prenant la NF EN 12390-5 qui traite des bétons. Dans le cas de mortier de ciment, la norme à utiliser est la NF EN 196-1.\nDans cette norme la géométrie du bâti à utiliser est :\nIl faut donc reprendre la formule avec un espacement de 100mm et non de 120mm.\nBien cordialement,\nNorman IZQUIERDO\nResponsable de pôle   Essais et Contrôles\nAGENCE DE BORDEAUX\nn.izquierdo@infraneo.com\n05.56.36.81.57\n06.80.54.46.00\n3, rue Charles Tellier\n33140\nVILLENAVE D'ORNON\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 11 janvier 2024 16:43\nÀ :\nNorman IZQUIERDO\nObjet :\nRe: [T8428] - Problème de conversion de kn en mpa sur les essais de flexion 3\nCC\n: Support Robot <\nquentin.faivre30@gmail.com\n>, Norman IZQUIERDO <\nn.izquierdo@esiris.fr\n>,\r\n Norman IZQUIERDO <\nn.izquierdo@infraneo.com\n>, Jean-Luc BRIARD <\njl.briard@infraneo.com\n>, Bruno ROSA <\nb.rosa@infraneo.com\n>\nBonjour,\nLe choix d'un écartement de 12cm est fait car cela est demandé par la norme. En effet il est explicitement indiqué que l'écartement doit être égal à 3d, donc à 12cm pour\r\n une éprouvette 4*4*16 :\nNous sommes donc bien obligé de prendre cette valeur pour le calcul afin que l'essai soit conforme.\nPar ailleurs nous n'avons pas d'indication concernant la validité de la formule de calcul de la résistance donné par la norme pour des valeurs de l différentes de 3d\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - BORDEAUX, Norman IZQUIERDO", + "Date": "2024-01-12 09:33:09" + }, + { + "ID Message": 168638, + "Sujet": "Re: [T8428] - Problème de conversion de kn en mpa sur les essais de flexion 3 ", + "Contenu": "Bonjour,\nLe choix d'un écartement de 12cm est fait car cela est demandé par la \nnorme. En effet il est explicitement indiqué que l'écartement doit être \négal à 3d, donc à 12cm pour une éprouvette 4*4*16 :\nNous sommes donc bien obligé de prendre cette valeur pour le calcul afin que l'essai soit conforme.\nPar ailleurs nous n'avons pas d'indication concernant la validité de la formule de calcul de la résistance donné par la norme pour des valeurs de l différentes de 3d\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-11 15:42:57" + }, + { + "ID Message": 168635, + "Sujet": "Re: [T8428] - Problème de conversion de kn en mpa sur les essais de flexion 3 ", + "Contenu": "Bonjour,\nLe choix d'un écartement de 12cm est fait car cela est demandé par la norme. En effet il est explicitement indiqué que l'écartement doit être égal à 3d, donc à 12cm pour une éprouvette 4*4*16 :\nNous sommes donc bien obligé de prendre cette valeur pour le calcul afin que l'essai soit conforme.\nPar ailleurs nous n'avons pas d'indication concernant la validité de la formule de calcul de la résistance donné par la norme pour des valeurs de l différentes de 3d\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-11 15:40:21" + }, + { + "ID Message": 168610, + "Sujet": "RE: [T8428] - Problème de conversion de kn en mpa sur les essais de flexion 3", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci pour votre réponse.\nMais je pense qu’il y a une erreur sur la valeur :\nI écartement entre les 2 rouleaux d’appui en mm.  Vous comptez 12 alors que l’écartement est de 100mm….\nDu coup nous tombons bien sur les mêmes résultats que les 2 autres labos.\nEx :\n1.6 KN : avec 12mm en I   = 4.5 Mpa\n1.6 KN : avec 100mm en I = 3.75 Mpa\nMerci de vérifier à nouveau et de revenir vers moi, c’est assez urgent. Si mon calcul est bon merci de rectifier dans le logiciel et faire une communication nationale à toutes nos agences qu’elle\r\n puisse prévenir leurs clients de cette erreur. Cette erreur est présente (s’il y a bien erreur confirmée) est présente aussi sur votre ancien logiciel MPA que j’utilise au moins depuis 2008….\nNorman IZQUIERDO\nResponsable de pôle   Essais et Contrôles\nAGENCE DE BORDEAUX\nn.izquierdo@infraneo.com\n05.56.36.81.57\n06.80.54.46.00\n3, rue Charles Tellier\n33140\nVILLENAVE D'ORNON\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 10 janvier 2024 17:13\nÀ :\nNorman IZQUIERDO\nObjet :\nRe: [T8428] - Problème de conversion de kn en mpa sur les essais de flexion 3\nCC\n: Support Robot <\nquentin.faivre30@gmail.com\n>, Norman IZQUIERDO <\nn.izquierdo@esiris.fr\n>,\r\n Norman IZQUIERDO <\nn.izquierdo@infraneo.com\n>\nRe-bonjour,\nJe viens de vérifier et le calcul fait dans BRG-LAB me semble correct.\nPar exemple pour l'éprouvette 37 :\nLe calcul donné par la norme est le suivant :\nOn a donc avec les valeurs saisies :\nFcf = (3 * 1,6 * 12 ) / ( 2*4*4²) =  0,45 , soit 4,5 MPa\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - BORDEAUX, Norman IZQUIERDO", + "Date": "2024-01-11 13:57:28" + }, + { + "ID Message": 168571, + "Sujet": "Re: [T8428] - Problème de conversion de kn en mpa sur les essais de flexion 3 ", + "Contenu": "Re-bonjour,\nJe viens de vérifier et le calcul fait dans BRG-LAB me semble correct.\nPar exemple pour l'éprouvette 37 :\nLe calcul donné par la norme est le suivant :\nOn a donc avec les valeurs saisies :\nFcf = (3 * 1,6 * 12 ) / ( 2*4*4²) =  0,45 , soit 4,5 MPa\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. 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Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-10 16:13:29" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8450_8429.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8450_8429.json new file mode 100644 index 00000000..cabb9129 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8450_8429.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 8429, + "Nom": "demande de modifications de la base de données suite à notre audit interne concernant le maintien de l'agrément Laboroute", + "Code": "T8450", + "Date Limite": "2024-02-15", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nL'auditeur, personne qui nous maintien ou pas l'agrément Laboroute, nous oblige à modifier nos feuilles d'essai et rapport. En pièces jointes, les détails et exemples. Merci de prendre en compte ma demande et de m'informer dès que possible pour éventuellement prendre des dispositions", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 170409, + "Sujet": "Re: [T8450] - demande de modifications de la base de données suite à notre audit interne concernant le maintien de l'agrément Laboroute", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJ'ai priorisé les demandes avec l'équipe de développement.\nL'ensemble des modifications pourra être fait pour la fin du mois de février.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-31 10:10:11" + }, + { + "ID Message": 170406, + "Sujet": "Re: [T8450] demande de modifications de la base de données suite à notre audit interne concernant le maintien de l'agrément Laboroute", + "Contenu": "À faire\nfait\n par\nFabien LAFAY\n:\nPlanifier avec Quentin", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-31 10:05:36" + }, + { + "ID Message": 169964, + "Sujet": "RE: [T8450] - demande de modifications de la base de données suite à notre audit interne concernant le maintien de l'agrément Laboroute", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous remercie pour votre retour,\nJe dirais que tout doit être modifié au plus vite car l’audit aura lieu avant le mois de mai ; mais s’il faut prioriser, voici la\nliste en jaune\ndes choses les plus urgentes :\nT8479 - Mise à jour de la feuille de paillasse de l'essai teneur en liant\n- Ajout de la méthode\n- Ajout de la température de séchage\n-\nCorrection des libellés\n- Ajout de la masse de la tare\n- Ajout des calculs de perte de masse et de vérification du passant\nT8480 - Mise à jour de la feuille de paillasse de l'essai Masse volumique apparente sur éprouvette bitumineuse\n- Ajout des unités\n- Ajout de la méthode séchage\n- Ajout des température du bain d'eau au début et à la fin de l'essai\n- Correction des libellés\nT8481 - Mise à jour du PV de conformité enrobé\n- Ajout du titre de colonne Tamis\n- Arrondis des dosages de la formulation à 1/10e\nT8482 - Mise à jour de la feuille de paillasse de l'essai Analyse granulométrique par tamisage\n- Correction de libellés\nJe vous remercie d’avance et vous souhaite une bonne journée\nLaurine LUCAIRE\nChargée d’études chaussées\nTechnicienne qualité\nService Travaux et Laboratoire Routier\nTél. :\n03 29 34 90 54\n(poste 50054)\n06 07 66 52 17\nllucaire@vosges.fr\nCONSEIL DÉPARTEMENTAL DES VOSGES\nDirection des Routes et du Patrimoine\nwww.vosges.fr\nN’imprimez ce message que si vous en avez l’utilité\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les remarques de l'audit Laboroute.\nNous avons bien pris en compte les remarques, Vous trouverez ci-dessous la liste des tickets ouverts.\nConcernant le PV de l'essai de teneur en liant, les arrondis à 1/10e sont bien faits si vous décochez l'option \"à 0,01 près\nToujours pour cet essai, les dérogations affichées sont paramétrables dans les paramètres du logiciel (Menu Paramètres -> Paramètres liés au laboratoire -> Accréditations et dérogation sur\r\n les essais)\nPour l'affichage de la méthode \"Méthode de Rouen\", je doit vérifier s'il est possible de l'afficher car actuellement on récupère uniquement le nom de la norme. Il sera\r\n peut-être nécessaire de l'afficher à un autre endroit via par exemple un champ complémentaire sur l'essai.\nAfin de prioriser les corrections, pouvez-vous m'indiquer s'il y a des points bloquant pour votre audit ou a corriger en priorité?\nVoici la liste des tickets ouverts :\nT8479 - Mise à jour de la feuille de paillasse de l'essai teneur en liant\n- Ajout de la méthode\n- Ajout de la température de séchage\n- Correction des libellés\n- Ajout de la masse de la tare\n- Ajout des calculs de perte de masse et de vérification du passant\nT8480 - Mise à jour de la feuille de paillasse de l'essai Masse volumique apparente sur éprouvette bitumineuse\n- Ajout des unités\n- Ajout de la méthode séchage\n- Ajout des température du bain d'eau au début et à la fin de l'essai\n- Correction des libellés\nT8481 - Mise à jour du PV de conformité enrobé\n- Ajout du titre de colonne Tamis\n- Arrondis des dosages de la formulation à 1/10e\nT8482 - Mise à jour de la feuille de paillasse de l'essai Analyse granulométrique par tamisage\n- Correction de libellés\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\n********************************************************************************************** Ce message et toutes les pièces jointes (ci-après designés par «message») sont confidentiels et établis à l'attention exclusive de ses destinataires. Toute utilisation\r\n de ce message non conforme à sa destination, toute diffusion, reproduction ou publication, totale ou partielle, est interdite, sauf autorisation expresse. Si vous recevez ce message par erreur, merci de le détruire, ainsi que d'éventuelles copies et d'en avertir\r\n immédiatement l'expéditeur. L'authenticité et l'intégrité de ce message ne peut être garantie par le mode de communication qu'est l'Internet, aussi, le Conseil départemental des Vosges décline toute responsabilité au titre de ce message, dans l'hypothèse où\r\n il aurait été modifié, altéré, déformé ou falsifié. D'autre part, le Conseil départemental des Vosges ne reconnait exclusivement que les délégations de signatures écrites pour les personnes habilitées et ne peut donc être engagé par un message électronique.\r\n **********************************************************************************************", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2024-01-26 07:27:52" + }, + { + "ID Message": 169083, + "Sujet": "Re: [T8450] - demande de modifications de la base de données suite à notre audit interne concernant le maintien de l'agrément Laboroute", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les remarques de l'audit Laboroute.\nNous avons bien pris en compte les remarques, Vous trouverez ci-dessous la liste des tickets ouverts.\nConcernant le PV de l'essai de teneur en liant, les arrondis à 1/10e sont bien faits si vous décochez l'option \"à 0,01 près\"\nToujours pour cet essai, les dérogations affichées sont paramétrables dans les paramètres du logiciel (Menu Paramètres -> Paramètres liés au laboratoire -> Accréditations et dérogation sur les essais)\nPour l'affichage de la méthode \"Méthode de Rouen\", je doit vérifier s'il est possible de l'afficher car actuellement on récupère uniquement le nom de la norme. Il sera peut-être nécessaire de l'afficher à un autre endroit via par exemple un champ complémentaire sur l'essai.\nAfin de prioriser les corrections, pouvez-vous m'indiquer s'il y a des points bloquant pour votre audit ou a corriger en priorité?\nVoici la liste des tickets ouverts :\nT8479 - Mise à jour de la feuille de paillasse de l'essai teneur en liant\n- Ajout de la méthode\n- Ajout de la température de séchage\n- Correction des libellés\n- Ajout de la masse de la tare\n- Ajout des calculs de perte de masse et de vérification du passant\nT8480 - Mise à jour de la feuille de paillasse de l'essai Masse volumique apparente sur éprouvette bitumineuse\n- Ajout des unités\n- Ajout de la méthode séchage\n- Ajout des température du bain d'eau au début et à la fin de l'essai\n- Correction des libellés\nT8481 - Mise à jour du PV de conformité enrobé\n- Ajout du titre de colonne Tamis\n- Arrondis des dosages de la formulation à 1/10e\nT8482 - Mise à jour de la feuille de paillasse de l'essai Analyse granulométrique par tamisage\n- Correction de libellés\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-17 14:23:13" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8629_8608.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8629_8608.json new file mode 100644 index 00000000..2ee01872 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8629_8608.json @@ -0,0 +1,65 @@ +{ + "ID du Ticket": 8608, + "Nom": "Création essai plaque légère", + "Code": "T8629", + "Date Limite": "2024-02-24", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour ,\n\nJ'aimerais avoir quelques informations sur la création d'un essai de plaque légère.\n\nJe vous prie de trouver ci-joint à titre d'exemple une photo des valeurs retenues lors de l'essai de plaque. J'aimerais savoir comment pouvoir figurer les valeurs sur le rapport.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 171616, + "Sujet": "Re: [T8629] - Création essai plaque légère", + "Contenu": "Bonjour,\nOn ne peut malheureusement pas ajuster dynamiquement le nombre de lignes dans les essais de type tableur.\nIl faut donc que l'on prévoit un nombre de lignes suffisant pour couvrir tous les cas.\nCombien de lignes vous faudrait-il au maximum?\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-09 13:36:47" + }, + { + "ID Message": 171607, + "Sujet": "RE: [T8629] - Création essai plaque légère", + "Contenu": "Bonjour,\nParfait !\nCependant, si je dois insérer des lignes supplémentaires en cas de 15 ou 20 points,\nComment puis-je procéder ?\nMerci beaucoup.\nBien cordialement,\nMr CUNHA Paulo\nLaboratoire Fayolle\n30 rue de l'Egalité\nSOISY SOUS MONTMORENCY\nTel : 06.87.82.74.08\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 9 février 2024 11:22\nÀ :\nPaulo Cunha\nObjet :\nRe: [T8629] - Création essai plaque légère\nCC\n: Youness BENDEQ <\nyouness@cbao.fr\n>,\r\n Paulo DA CUNHA <\npcunha@fayolle.eu\n>\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJ'ai ajouté la feuille d'essai sur votre site.\nVous la trouverez dans les contrôles in-situ sous le nom \"Essai de plaque dynamique légère\"\nJe vous invite à tester la feuille d'essai pour vérifier que celle-ci vous convient.\nN'hésitez pas à revenir vers moi si il y des choses à modifier, je pourrais faire les ajustements nécessaires.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ENTREPRISE DE TRAVAUX FAYOLLE & FILS, Paulo DA CUNHA", + "Date": "2024-02-09 10:31:33" + }, + { + "ID Message": 171596, + "Sujet": "Re: [T8629] - Création essai plaque légère", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJ'ai ajouté la feuille d'essai sur votre site.\nVous la trouverez dans les contrôles in-situ sous le nom \"Essai de plaque dynamique légère\"\nJe vous invite à tester la feuille d'essai pour vérifier que celle-ci vous convient.\nN'hésitez pas à revenir vers moi si il y des choses à modifier, je pourrais faire les ajustements nécessaires.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-09 10:21:55" + }, + { + "ID Message": 171591, + "Sujet": "Re: [T8629] Création essai plaque légère", + "Contenu": "À faire\nfait\n par\nFabien LAFAY\n:\nCréer l'essai", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-09 10:18:31" + }, + { + "ID Message": 171270, + "Sujet": "RE: [T8629] - Création essai plaque légère", + "Contenu": "Bonjour,\nJ’ai effectivement une feuille d’essai au format Excel que je vous prie de trouver ci-joint.\nÀ la suite des trois impacts, on note la valeur Evd présente sur la deuxième photo dans la colonne (Evd (MN/m²)\n.\nPuis, suivant la formule, on détermine la valeur Ev2 (Mpa) présente dans la deuxième colonne. (Le calcul se fait automatiquement sur la feuille Excel).\nBien cordialement,\nMr CUNHA Paulo\nLaboratoire Fayolle\n30 rue de l'Egalité\nSOISY SOUS MONTMORENCY\nTel : 06.87.82.74.08\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 6 février 2024 15:29\nÀ :\nPaulo Cunha\nObjet :\nRe: [T8629] - Création essai plaque légère\nVous ne recevez pas souvent de courriers de la part de\nsupport@cbao.fr\n.\nDécouvrez pourquoi cela est important\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nLes essais présents dans BRG-LAB actuellement ne semblent pas permettre d'entrer les données présentes sur vos photos.\nNous disposons des essais de plaque type LCPC, Module de chargement statique à la plaque et Module sous chargement dynamique mais cela ne semble pas correspondre aux données fournies par l'appareil.\nNous pouvons cependant ajouter une nouvelle feuille d'essai sur votre site qui répondrait à votre besoin.\nSi vous avez une feuille d'essai au format Excel avec les données que vous devez saisir et/ou calculer, et ce qui doit apparaitre dans le PV d'essai, je pourrais vous l’intégrer sur votre site.\nAvez-vous la possibilité de nous transmettre cela?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ENTREPRISE DE TRAVAUX FAYOLLE & FILS, Paulo DA CUNHA", + "Date": "2024-02-06 15:46:28" + }, + { + "ID Message": 171241, + "Sujet": "Re: [T8629] - Création essai plaque légère", + "Contenu": "Bonjour,\nLes essais présents dans BRG-LAB actuellement ne semblent pas permettre d'entrer les données présentes sur vos photos.\nNous disposons des essais de plaque type LCPC, Module de chargement statique à la plaque et Module sous chargement dynamique mais cela ne semble pas correspondre aux données fournies par l'appareil.\nNous pouvons cependant ajouter une nouvelle feuille d'essai sur votre site qui répondrait à votre besoin.\nSi vous avez une feuille d'essai au format Excel avec les données que vous devez saisir et/ou calculer, et ce qui doit apparaitre dans le PV d'essai, je pourrais vous l’intégrer sur votre site.\nAvez-vous la possibilité de nous transmettre cela?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-06 14:29:02" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8680_8659.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8680_8659.json new file mode 100644 index 00000000..a9d771c5 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8680_8659.json @@ -0,0 +1,65 @@ +{ + "ID du Ticket": 8659, + "Nom": "contraintes", + "Code": "T8680", + "Date Limite": "2024-03-02", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour ,\n\nQuand nous saisissons un échantillon granulats nous ne pouvons pas sélectionner les contraintes , ce qui est dérangeant .", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 172221, + "Sujet": "RE: [T8680] - contraintes", + "Contenu": "Ok merci et bon week-end.\ncordialement\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 16 février 2024 10:30\nÀ :\nArnaud VERVIN\nObjet :\nRe: [T8680] - contraintes\nCC\n: Youness BENDEQ\n, Arnaud VERVIN\nVoir Tâche\nBonjour,\nLes contraintes n'apparaissent pas sur ces échantillons car les contraintes ne sont pas associées au même laboratoire.\nIl faut donc modifier les contraintes et leur mettre le laboratoire TOFFO - MOULT :\nJ'ai fait la modification pour le 6/10 et la contrainte est bien sélectionnable à présent :\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "TOFFOLUTTI (SIEGE), Arnaud VERVIN", + "Date": "2024-02-16 14:17:22" + }, + { + "ID Message": 172136, + "Sujet": "Re: [T8680] - contraintes", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLes contraintes n'apparaissent pas sur ces échantillons car les contraintes ne sont pas associées au même laboratoire.\nIl faut donc modifier les contraintes et leur mettre le laboratoire TOFFO - MOULT :\nJ'ai fait la modification pour le 6/10 et la contrainte est bien sélectionnable à présent :\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-16 09:29:54" + }, + { + "ID Message": 172094, + "Sujet": "RE: [T8680] - contraintes", + "Contenu": "Bonjour ,\nJ’ai les échantillons n°2024-G-0019 , 0020 , 0021 , 0022.\nCordialement\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 15 février 2024 17:18\nÀ :\nArnaud VERVIN\nObjet :\nRe: [T8680] - contraintes\nCC\n: Youness BENDEQ\n, Arnaud VERVIN\nVoir Tâche\nBonjour ,\nPouvez-vous me donner un exemple d'échantillon ou ce n'est pas possible?\nJ'ai regardé par exemple l'échantillon 2024-G-0024 et il y a bien une contrainte sélectionnée sur l'analyse granulométrique.\nIl faut également que l'essai ne soit pas à l'état Validé pour pouvoir choisir la contrainte, car sinon le champ est verrouillé comme le reste de l'essai.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "TOFFOLUTTI (SIEGE), Arnaud VERVIN", + "Date": "2024-02-16 07:15:21" + }, + { + "ID Message": 172087, + "Sujet": "Re: [T8680] - contraintes", + "Contenu": "Bonjour\n,\nPouvez-vous me donner un exemple d'échantillon ou ce n'est pas possible?\nJ'ai regardé par exemple l'échantillon 2024-G-0024 et il y a bien une contrainte sélectionnée sur l'analyse granulométrique.\nIl faut également que l'essai ne soit pas à l'état Validé pour pouvoir choisir la contrainte, car sinon le champ est verrouillé comme le reste de l'essai.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. 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Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. 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Si on ajoute la FTP sur les formules de grave, cela ne fonctionnera pas et nécessitera de lourdes modifications du logiciel pour le rendre fonctionnel.\nConcernant les GNT, vous pouvez les renseigner en tant que grave sur les carrières et vous pouvez si besoin définir la composition avec les dosages de chaque granulat ainsi que la courbe de référence via la recomposition granulaire.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-12 15:39:53" + }, + { + "ID Message": 174678, + "Sujet": "RE: [T8772] - FTP Grave", + "Contenu": "Bonjour,\nPouvez-voir à rendre cela possible ?\nCar sinon il faut faire une double saisie…\nCordialement.\nAudray DOMANGE\nTechnicienne Laboratoire\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 / Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 6 mars 2024 16:16\nÀ :\nAudray DOMANGE - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T8772] - FTP Grave\nCC\n: Support Robot <\nquentin.faivre30@gmail.com\n>, Youness BENDEQ <\nyouness@cbao.fr\n>,\r\n Audray DOMANGE <\na.domange@ecqualite.fr\n>\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nNon en effet il n'est pas possible de créer de FTP sur les centrale à grave, car il s'agit de grave traitées.\nLa FTP concerne les graves non traitées qui sont déclarées sur les carrières.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Audray DOMANGE", + "Date": "2024-03-11 08:13:13" + }, + { + "ID Message": 174314, + "Sujet": "Re: [T8772] - FTP Grave", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNon en effet il n'est pas possible de créer de FTP sur les centrale à grave, car il s'agit de grave traitées.\nLa FTP concerne les graves non traitées qui sont déclarées sur les carrières.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-06 15:16:16" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8890_8869.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8890_8869.json new file mode 100644 index 00000000..4158d6ee --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8890_8869.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 8869, + "Nom": "Contraintes granulats enrobés", + "Code": "T8890", + "Date Limite": "2024-03-26", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :A 24.0168\nUne norme :SN EN 13043\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\r\n\r\nJe n'ai accès qu'à une des deux contraintes que j'avais définie sur mon matériau (sable 0/4 ; A24.0168). Je n'ai pas accès au fuseau de la norme SN EN 13043.\r\n\r\nCordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 174738, + "Sujet": "Re: [T8890] - Contraintes granulats enrobés", + "Contenu": "Bonjour,\nLa contrainte SN EN 13043 est rattachée au laboratoire ERTEC SA alors que l'échantillon est rattaché au laboratoire ERTEC SA - VD, c'est pourquoi elle n'est pas visible.\nVous pouvez changer laboratoire de rattachement dans l'édition de la contrainte :\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-11 14:48:09" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8924_8903.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8924_8903.json new file mode 100644 index 00000000..261a0152 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8924_8903.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 8903, + "Nom": "Désignations des essais sur étiquette non valide", + "Code": "T8924", + "Date Limite": "2024-03-30", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nJ'ai déjà fais part d'une même demande il y a une dizaine de jour.\n\nA la création d'un échantillon et en ayant préciser la désignation de l'essai (teneur en liant ...) au moment de l'impression nous constatons tout autres choses qui ne concerne pas l'essai mais celui de tous les essais de béton.\n\nMerci de me tenir de l'avance de ce problème.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 175253, + "Sujet": "Re: [T8924] - Désignations des essais sur étiquette non valide", + "Contenu": "Bonjour,\nCe problème est en effet apparu suite à la mise à jour d'il y a deux semaines.\nNous sommes toujours en cours de correction des problèmes apparus lors de cette mise à jour, mais celui-ci n'a pas encore pu être traité par l'équipe de développement.\nJe vais les relancer afin que cette correction soit faite rapidement. (ticket [T8814] - Essais incorrects imprimés sur les étiquettes A4)\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-15 14:19:49" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8928_8907.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8928_8907.json new file mode 100644 index 00000000..1e614ff7 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8928_8907.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 8907, + "Nom": "Message d'erreur Equivalent de sable", + "Code": "T8928", + "Date Limite": "2024-04-02", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nIl m'est impossible de rentrer les informations pour faire mon equivalent de sable un message d'erreur apparait.\nVoici une capture d'ecran avec le message d'erreur", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 175302, + "Sujet": "Re: [T8928] Message d'erreur Equivalent de sable", + "Contenu": "Bonjour Mr Niedzielski,\nLe problème est normalement résolu, vous pouvez effectuer votre essai sans encombre.\nBien cordialement,", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2024-03-18 08:12:23" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8929_8908.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8929_8908.json new file mode 100644 index 00000000..838ad0ad --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8929_8908.json @@ -0,0 +1,107 @@ +{ + "ID du Ticket": 8908, + "Nom": "Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)", + "Code": "T8929", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \n\nJ'aurais besoin d'une visio pour quelques renseignements ainsi qu'une démonstration pour réaliser les statistiques béton des audits NF", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 188323, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Plage min et max saisies automatiquement sur les essais d'affaissement => T9530 - Initialisation des plages essai affaissement", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-18 07:53:22" + }, + { + "ID Message": 177807, + "Sujet": "Re: [T8929] Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)", + "Contenu": "Visio faite avec le client.\nExplications données sur les stats béton.\nPlusieurs autres points remontés :\n- Demande d'afficher l’icône d’œil sur les échantillons sur centrale (suggestion T9057 - Raccourci résultats d'essai en mode producteur (œil dans la liste des échantillons))\n- Demande de calcul de rendement volumique automatique (suggestion T8241 - Calcul automatique du rendement volumique)\n- Relance sur le ticket T8156\n- Plage min et max saisies automatiquement sur les essais d'affaissement => Vérifier si c'est normal\n- Demande s'il est possible de regrouper leurs deux labos sur un seul (tout mettre sur ST FONS)", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-04-10 13:35:57" + }, + { + "ID Message": 177704, + "Sujet": "Re: [T8929] - Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)", + "Contenu": "Re-bonjour,\nVous trouverez ci-dessous le lien de téléchargement de la vidéo enregistrée pendant la réunion de cet après-midi :\nhttps://www.grosfichiers.com/uEScN6DmGZw\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-04-09 15:27:37" + }, + { + "ID Message": 177683, + "Sujet": "Re: [T8929] Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)", + "Contenu": "Appeler\nfait\n par\nFabien LAFAY\n:\nà 15h30", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-04-09 14:52:00" + }, + { + "ID Message": 177618, + "Sujet": "RE: [T8929] - Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)", + "Contenu": "merci\nSi vous recevez ce courriel pendant vos temps non travaillés, il ne requiert ni prise de connaissance ni réponse immédiate de votre part\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 8 avril 2024 16:18\nÀ :\nBerthet Gerome\nObjet :\nRe: [T8929] - Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)\nCC\n: Youness BENDEQ <\nyouness@cbao.fr\n>, Gérôme BERTHET <\ngberthet.bml@villegestion.fr\n>\nVoir\r\n Tâche\nOK pour demain à 15h30.\nVoici le lien d'accès à la réunion :\nhttps://teams.microsoft.com/l/meetup-join/19%3ameeting_YjIxYWRmYzYtOWI5MS00MGZlLThkNDMtNDNiOTg0OTYxNmNh%40thread.v2/0?context=%7b%22Tid%22%3a%227d058b60-5a2a-4b1f-9777-be9a3b592249%22%2c%22Oid%22%3a%22989df4b7-8379-4908-9be5-431175df0446%22%7d\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BÉTON DES MONTS DU LYONNAIS (BML), Gérôme BERTHET", + "Date": "2024-04-08 14:19:36" + }, + { + "ID Message": 177616, + "Sujet": "Re: [T8929] - Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)", + "Contenu": "OK pour demain à 15h30.\nVoici le lien d'accès à la réunion :\nhttps://teams.microsoft.com/l/meetup-join/19%3ameeting_YjIxYWRmYzYtOWI5MS00MGZlLThkNDMtNDNiOTg0OTYxNmNh%40thread.v2/0?context=%7b%22Tid%22%3a%227d058b60-5a2a-4b1f-9777-be9a3b592249%22%2c%22Oid%22%3a%22989df4b7-8379-4908-9be5-431175df0446%22%7d\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-04-08 14:17:48" + }, + { + "ID Message": 177615, + "Sujet": "RE: [T8929] - Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)", + "Contenu": "Ok pour moi demain après-midi début ou milieu ? 15h30 serait top pour moi.\nSi vous recevez ce courriel pendant vos temps non travaillés, il ne requiert ni prise de connaissance ni réponse immédiate de votre part\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 8 avril 2024 16:06\nÀ :\nBerthet Gerome\nObjet :\nRe: [T8929] - Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)\nCC\n: Youness BENDEQ <\nyouness@cbao.fr\n>, Gérôme BERTHET <\ngberthet.bml@villegestion.fr\n>\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe suis disponible demain après-midi, mercredi après-midi et jeudi toute la journée.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BÉTON DES MONTS DU LYONNAIS (BML), Gérôme BERTHET", + "Date": "2024-04-08 14:08:33" + }, + { + "ID Message": 177614, + "Sujet": "Re: [T8929] - Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJe suis disponible demain après-midi, mercredi après-midi et jeudi toute la journée.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-04-08 14:06:08" + }, + { + "ID Message": 177609, + "Sujet": "RE: [T8929] - Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)", + "Contenu": "Bonjour,\nExcusez moi pour le délai de réponse,\nAuriez des possibilité cette semaine ?\nSi vous recevez ce courriel pendant vos temps non travaillés, il ne requiert ni prise de connaissance ni réponse immédiate de votre part\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 25 mars 2024 10:29\nÀ :\nBerthet Gerome\nObjet :\nRe: [T8929] - Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)\nCC\n: Youness BENDEQ <\nyouness@cbao.fr\n>, Gérôme BERTHET <\ngberthet.bml@villegestion.fr\n>\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Gérôme,\nJ'ai des disponibilités mercredi après-midi, jeudi après-midi et vendredi après-midi pour faire cette visio.\nEst-ce qu'un de ces créneaux vous conviendrait?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BÉTON DES MONTS DU LYONNAIS (BML), Gérôme BERTHET", + "Date": "2024-04-08 13:44:02" + }, + { + "ID Message": 175954, + "Sujet": "Re: [T8929] - Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)", + "Contenu": "Bonjour\nGérôme\n,\nJ'ai des disponibilités mercredi après-midi, jeudi après-midi et vendredi après-midi pour faire cette visio.\nEst-ce qu'un de ces créneaux vous conviendrait?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-25 09:28:36" + }, + { + "ID Message": 175702, + "Sujet": "Re: [T8929] Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)", + "Contenu": "Merci\nGérôme Berthet\nFrom:\nQuentin FAIVRE\nSent:\nThursday, March 21, 2024 7:34:09 AM\nTo:\nBerthet Gerome\nSubject:\nRe: [T8929] Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)\nBonjour Mr BERTHET,\nJe vous contacte suite à votre demande de renseignements / visio sur des statistiques béton.\nMon collègue s'occupant de cela est actuellement en congès et sera de retour à partir de lundi.\nJe lui laisse un message afin qu'il vous recontacte à partir de lundi pour vous fixer un rendez-vous.\nJe vous souhaite une excellente journée,\nQuentin FAIVRE\nDirecteur technique associé\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr .\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de\r\n votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BÉTON DES MONTS DU LYONNAIS (BML), Gérôme BERTHET", + "Date": "2024-03-21 08:59:57" + }, + { + "ID Message": 175651, + "Sujet": "Re: [T8929] Demande de renseignements pour les stats béton (audit NF)", + "Contenu": "Bonjour Mr BERTHET,\nJe vous contacte suite à votre demande de renseignements / visio sur des statistiques béton.\nMon collègue s'occupant de cela est actuellement en congès et sera de retour à partir de lundi.\nJe lui laisse un message afin qu'il vous recontacte à partir de lundi pour vous fixer un rendez-vous.\nJe vous souhaite une excellente journée,", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2024-03-21 07:34:06" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8944_8923.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8944_8923.json new file mode 100644 index 00000000..8955c25b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T8944_8923.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 8923, + "Nom": "Le téléchargement de l'application ne fonctionne pas", + "Code": "T8944", + "Date Limite": "2024-04-05", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nTéléchargement de l'application ne fonctionne pas", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 175689, + "Sujet": "Re: [T8944] Le téléchargement de l'application ne fonctionne pas", + "Contenu": "Bonjour Mr Fossé,\nJe viens de voir de mon côté, en effet un problème empêche le téléchargement de l'application mobile.\nJe viens de mettre l'ingénieur qui l'a développé sur le coup.\nEn attendant, voici le lien (fonctionnel) pour télécharger l'apk :\nhttps://store.brg-lab.com/WDBAAS_WEB/FR/Download-ED9213FED1C748BBA5236137EA3C3135-1-0.0.28.0-1-hGQm3JV2ne00DPCXyESCUg1LgobRtESCUqqjhuTQaiZxmulLtlpMEeQUOUUrsHnzKTN66hwDCnATajUsie2pPizJbdtCv3V952kRnvwd2i1TGESCURGrqg9EzqPzAbZjxTRJrPIlP.rawp\nPassez une excellente journée,", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2024-03-21 08:34:56" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9059_9038.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9059_9038.json new file mode 100644 index 00000000..9a52b27b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9059_9038.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 9038, + "Nom": "Création essai avec plusieurs onglets", + "Code": "T9059", + "Date Limite": "2024-04-27", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :visite générale périodique\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nJe crée un essai avec plusieurs onglets, or, quand j'entre ce programme d'essai sur un échantillon, je ne peux voir que l'onglet 1. Comment afficher les 3 onglets ?\r\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 177982, + "Sujet": "Re: [T9059] - Création essai avec plusieurs onglets", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLe problème d'impression est causé par la présence de plusieurs paragraphes dans les zones d'impression.\nCela n'est actuellement pas pris en charge, je vais voir si cela peut être corrigé.\nLa solution est de mettre les zones d'impression dans une même feuille.\nJe vous ait créé la feuille d'essai \"Visite Générale Périodique (V2)\" que vous pouvez utiliser ou vous en servir comme exemple.\nOn a donc dans le tableur une feuille \"Essai\" pour l'affichage dans le logiciel, et une feuille \"PV\" qui reprend les valeurs de la 1ere feuille pour les impressions.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-04-12 14:11:46" + }, + { + "ID Message": 177966, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Bonjour,\nJ'ai mis les 3 onglets sur le même onglet, puis j'ai créé des formules pour reporter les résultats sur les onglets suivants, qui sont édités pour l'impression.\nOr, impossible d'imprimer le rapport.\nMerci de votre aide.\nALexandra", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-04-12 09:56:06" + }, + { + "ID Message": 177894, + "Sujet": "Re: [T9059] - Création essai avec plusieurs onglets", + "Contenu": "Bonjour,\nLe logiciel ne permet pas d'afficher plusieurs onglets en tant que feuille d'essai.\nIl faudrait que vous regroupiez les 3 onglets sur la feuille principale.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-04-11 09:55:01" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9062_9041.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9062_9041.json new file mode 100644 index 00000000..cb6dbf67 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9062_9041.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 9041, + "Nom": "Problème création échantillon BRG-LAB", + "Code": "T9062", + "Date Limite": "2024-04-27", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLors de la création d'échantillons (quelque soit le type), impossible de raccorder cet échantillon à une affaire. (10/04/2024 à 10h30).", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 177979, + "Sujet": "Réponse automatique : [T9062] - Problème création échantillon BRG-LAB", + "Contenu": "Je suis absent jusqu'au 12 avril inclus. Vous pouvez me joindre à mon retour ou contacter Thomas Gand (06 37 59 75 37 - tgand@jura.fr) ou Martin Barçon (\r\n 06 47 43 09 70 - mbarcon@jura.fr).\nJean-Marc DETHE", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU JURA (39), Jean-Marc DETHE", + "Date": "2024-04-12 13:17:47" + }, + { + "ID Message": 177972, + "Sujet": "Re: [T9062] - Problème création échantillon BRG-LAB", + "Contenu": "Bonjour,\nEn effet, vous n'aviez plus la possibilité de lier d'échantillons à vos affaires car votre compte n'était plus associé à votre laboratoire. J'ai donc corrigé cela, vous devriez à nouveau pouvoir voir vos affaires en cours.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-04-12 13:17:42" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9124_9103.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9124_9103.json new file mode 100644 index 00000000..5fb47979 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9124_9103.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9103, + "Nom": "Message d'erreur fatale lors de la création d'une affaire", + "Code": "T9124", + "Date Limite": "2024-05-02", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\n.", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 179537, + "Sujet": "Re: [T9124] - Message d'erreur fatale lors de la création d'une affaire", + "Contenu": "Bonjour,\nNous avons récemment identifié que l'ajout de ce caractère \"_\" provoquait une erreur dans la création des chantiers. Avez-vous essayé de l'ajouter dans le nom de votre chantier ?\nSi oui, un ticket est actuellement en cours de résolution à ce sujet.\nSi ce n'est pas le cas, pourriez-vous m'expliquer plus en détail la manipulation qui vous a mené à cette erreur ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-04-17 13:09:43" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9128_9107.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9128_9107.json new file mode 100644 index 00000000..38173644 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9128_9107.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9107, + "Nom": "Affichage des affaires, chantiers", + "Code": "T9128", + "Date Limite": "2024-05-03", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nNous avons intégré un nouvel agent. Son profil BRG Lab est créé, à l'identique que d'autres techniciens de notre laboratoire. depuis sa création, lorsqu'il veut créer un échantillon la liste des affaires n'apparait pas, et nous n'avons aucun moyen de la voir. Ce profil ne peut donc pas utiliser le logiciel, et nous sommes obligé de le faire à sa place : ce qui est contraignant.\r\n\r\nLe profil concerné Mr Philippe GOUBET", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 179620, + "Sujet": "Re: [T9128] - Affichage des affaires, chantiers", + "Contenu": "Bonjour,\nEn vérifiant dans les paramètres de son compte, aucun \"laboratoire principal\" ne lui était affecté.\nIl est indispensable d'en renseigner un pour qu'il ait accès aux laboratoires, même s'il n'y en a qu'un comme dans votre cas.\nJe lui ai donc affecté \"LABORATOIRE ROUTIER\".\nIl devrait désormais avoir accès aux affaires.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-04-18 08:20:26" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9301_9280.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9301_9280.json new file mode 100644 index 00000000..4056f13e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9301_9280.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 9280, + "Nom": "Bug récurent", + "Code": "T9301", + "Date Limite": "2024-06-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :2024-BB\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, pourriez me contacter pour régler plusieurs problèmes dans CBAO au niveau des essais Enrobé et des infos importantes manquantes dans les contraintes.\r\nMerci c'est assez Urgent", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187586, + "Sujet": "Re: [T9301] Bug récurent", + "Contenu": "À faire\nfait\n par\nFabien LAFAY\n:\nCréer les tickets", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-07 07:28:34" + }, + { + "ID Message": 187585, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Pb de calcul de la teneur eau => T9489 - Ajout saisie Masse seche + tare essai teneur en liant\nTeneur en liant de référence non affichée => Corrigé le 06/07/2024 =>T9487 - Teneur en liant de référence manquante dans le PV\nDemande de pouvoir paramétrer les libellés VSS(norme) (=> seuil de refus) et VSS(CCTP) (=> Seuil d'alerte) => T9490 - Modification des libéllés sur les contraintes enrobé\nDans les impressions du PV de teneur en liant VSS(norme) doit être au dessus de VSS(CCTP) dans le tableau => T9491 - Inversion des lignes dans l'impression d'un PV de teneur en liant", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-07 07:28:28" + }, + { + "ID Message": 184189, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contacté par téléphone.\nPb de calcul de la teneur eau => Même ticket que T9329\nTeneur en liant de référence non affichée => Même ticket que T9331\nDemande de pouvoir paramétrer les libellés VSS(norme) (=> seuil de refus) et VSS(CCTP) (=> Seuil d'alerte)\nDans les impressions du PV de teneur en liant VSS(norme) doit être au dessus de VSS(CCTP) dans le tableau", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-28 08:23:25" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9456_9435.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9456_9435.json new file mode 100644 index 00000000..c5668ac2 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9456_9435.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 9435, + "Nom": "le numero que vous avez saisi existe deja dans la base de données ", + "Code": "T9456", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\n\r\nToujours le meme probleme depuis le 23/05/2024 sur le site de escles ca m'indique le le numero que vous avez saisi existe deja dans la base de données probleme toujours pas résolu \r\net sur le site de longroy les nouveau rapport enregistré on ne l ai voit plus impossible de les retrouver \r\n\r\nProblème bloquant très urgent", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187199, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contacté par téléphone.\nPb résolu", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-04 12:13:59" + }, + { + "ID Message": 187198, + "Sujet": "Re: [T9456] le numero que vous avez saisi existe deja dans la base de données ", + "Contenu": "Appeler\nfait\n par\nFabien LAFAY\n:\nà 14h", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-04 12:13:45" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9493_9472.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9493_9472.json new file mode 100644 index 00000000..f3f6e275 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9493_9472.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 9472, + "Nom": "FTP granulats ", + "Code": "T9493", + "Date Limite": "2024-06-26", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \r\nImpossible d'éditer les FTP granulats avec un format diffusable aux clients. \r\nLes essais complémentaires dépassent du cadre défini, les normes sont affichées alors que j'ai décoché la case, impossible de faire apparaitre les analyses suivantes en essais complémentaires : \r\n-Boulettes d'argile\r\n- LOS/MDE\r\n- Masse volumique réelle\r\nVoir mise en page de la FTP ci joint... Je ne peux pas envoyer cela à mes clients. \r\nMerci\r\nAlexandra", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187815, + "Sujet": "Re: [T9493] - FTP granulats ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLes essais LA, MDE, boulettes d'argile n'apparaissaient pas dans les essais complémentaires car initialement ces essais n'étaient pas rattachés aux sables.\nJ'ai fait la modification et vous pouvez à présent ajouter ces essais dans la partie essais complémentaires de la FTP.\nLa correction pour l'option \"Affiche la norme de l'essai\" a été faite, cela sera disponible dans la prochaine mise à jour que l'on fera dès que possible.\nNous sommes en train de regarder comment améliorer l'affichage quand l'option \"Afficher la désignation complète de l'essai\" est cochée, car dans ce cas l'essai complémentaire est imprimé sur deux lignes.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-11 15:00:32" + }, + { + "ID Message": 187765, + "Sujet": "Re: [T9493] - FTP granulats", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci pour les tickets, néanmoins, j'ai retiré LOS/MDE et boulettes d'argile de la page construction normative et elles n'apparaissent toujours pas dans les essais complémentaires.\nJe suis bloquée pour faire les FTP pour mes clients. Pourriez vous faire le nécessaire dans les plus brefs délais ?\nCordialement,\nLe mar. 11 juin 2024 à 09:26, <\nsupport@cbao.fr\n> a écrit :\nBonjour\n,\nConcernant l'affichage des normes et la mise en page, les tickets suivants ont été ouverts :\n- T9501 - Problème option \"Affiche la norme de l'essai\" des essais complémentaires sur FTP\n- T9502 - Mise en page du cadre Essais complémentaires sur les FTP\nConcernant les essai Boulettes d'argile, LOS/MDE, Masse volumique réelle, il n'est pas possible de les ajouter dans les essais complémentaire car ils sont déjà présents dans le tableau. Il n'est pas possible de les avoir aux deux endroits à la fois.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "LABORATOIRE DES ESTUAIRES, Alexandra VARLET", + "Date": "2024-06-11 08:22:31" + }, + { + "ID Message": 187749, + "Sujet": "Re: [T9493] - FTP granulats ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nConcernant l'affichage des normes et la mise en page, les tickets suivants ont été ouverts :\n- T9501 - Problème option \"Affiche la norme de l'essai\" des essais complémentaires sur FTP\n- T9502 - Mise en page du cadre Essais complémentaires sur les FTP\nConcernant les essai Boulettes d'argile, LOS/MDE, Masse volumique réelle, il n'est pas possible de les ajouter dans les essais complémentaire car ils sont déjà présents dans le tableau. Il n'est pas possible de les avoir aux deux endroits à la fois.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-11 07:26:30" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9572_9551.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9572_9551.json new file mode 100644 index 00000000..1ac1096a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9572_9551.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 9551, + "Nom": "ACTUALISATION CONSTANTE", + "Code": "T9572", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBONJOUR JE SUIS SUR LA CREATION DE MATERIEL ET DEPUIS QUE J AI COMMENCER DSE PROBLEMES D ENREGISTREMENTS ET D ACTUALISATION EN BOUCLE SE REPETE IMPOSSIBLE D ARRETER L ACTUALISATION SA TOURNE EN BOUCLE ET DONC IMPOSSIBLE DE REVENIR ET TRAVAILLER SUR LES DOSSIERS MERCI DE ME TENIR AU COURANT EST-CE QUE LE SYSTEME SUIT BIEN SVP MERCI ET BONNE JOURNEE", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190492, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Le problème ne se produit plus. Peut être au pb serveur qu'il y avait eu.\nNous recontactera si cela se reproduit", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-28 11:39:43" + }, + { + "ID Message": 190491, + "Sujet": "Re: [T9572] ACTUALISATION CONSTANTE", + "Contenu": "Appeler\nfait\n par\nFabien LAFAY\n:\nPour faire le point + planifier formation", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-28 11:39:06" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9692_9671.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9692_9671.json new file mode 100644 index 00000000..248a48e2 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9692_9671.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 9671, + "Nom": "Résitance et module Grave ciment", + "Code": "T9692", + "Date Limite": "2024-08-23", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, les essais de résistance en traction indirecte et module d'élasticité en traction indirect ( généralement effectué à 60 et 360jours) sont -il disponible?\r\nEssai réalisé pour des mélanges sable-ciment\r\n(voir page 2 du rapport)\r\nEssai lié a la norme EN 14227-5", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 197599, + "Sujet": "Réponse automatique : [T9692] - Résitance et module Grave ciment", + "Contenu": "Bonjour,\nActuellement en congés, je ne peux pas répondre à votre demande. Je serais de retour le Lundi 19 Août\nSi besoin vous pouvez contacter le secrétariat du service technique au 02-31-26-25-66.\nCordialement.", + "Auteur": "ROCHES ET DERIVÉS, Nicolas GOSSELIN", + "Date": "2024-08-08 13:54:42" + }, + { + "ID Message": 197588, + "Sujet": "Re: [T9692] - Résitance et module Grave ciment", + "Contenu": "Bonjour,\nDésolé pour la réponse tardive.\nCes essais ne sont en effet pas disponibles dans le logiciel.\nNous sommes cependant en train de revoir l'outil de création de feuille d'essai intégré à BRG-LAB afin de prendre en charge les graphique.\nCela devrait permettre d'intégrer l'essai au format Excel si vous disposez d'une feuille d'essai en exemple.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-08-08 13:54:35" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9715_9694.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9715_9694.json new file mode 100644 index 00000000..66f071f6 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9715_9694.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 9694, + "Nom": "rapport d'essais", + "Code": "T9715", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour , quand je crée un rapport d'essais avec le même chantier , la même formule jour par jour le logiciel me sélectionne les extractions de la journée d'avant c'est une vrai galère on perd un temps fou merci de me contacter par téléphone", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9717_9696.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9717_9696.json new file mode 100644 index 00000000..e340159a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9717_9696.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9696, + "Nom": "PB CLASSIFICATION GTR", + "Code": "T9717", + "Date Limite": "2024-08-03", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :E2024-0517\nEssais :\t Analyse granulométrique des sols\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonsoir,\r\n\r\nJe rencontre le problème suivant : la classification GTR ne veut pas s'effectuer. Il manque soit disant le % au tamis de 80µm... Néanmoins la granulo est complète.\r\nPouvez m'indiquer quel est le problème et le résoudre très rapidement ?\r\nVous remerciant par avance\r\nAurore", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 195062, + "Sujet": "Re: [T9717] - PB CLASSIFICATION GTR", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vais regarder pourquoi il ne trouve pas le tamis de 0,08 sur votre analyse, car en effet il n'y a pas de problème de saisie.\nJ'ai recréé l'essai à l'identique sur votre échantillon (essai à l'état Terminé) et la valeur est bien trouvée à présent pour le GTR.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-07-19 12:26:43" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9729_9708.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9729_9708.json new file mode 100644 index 00000000..5f4f0249 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9729_9708.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9708, + "Nom": "erreur dans la valeur de la moyenne EV1/EV2 et mise à jour du logiciel", + "Code": "T9729", + "Date Limite": "2024-08-03", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nRapports d'essais :erreur dans le moyenne EV/EV2\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, Mon laborantin vous avez fait remonter cette erreur mais je vois que cela n'est pas corrigé à ce jour .\r\nNous envoyons des rapports à nos clients qui sont Faux.\r\nEn effet, dans la dernière page du rapport d'essai à la plaque et module K, le calcul du rapport EV1/EV2 est faux.\r\nDe plus, il faudrait si possible de nous prévenir la veille d'une mise à jour du logiciel et le temps que celui-ci sera indisponible.\r\nCela afin que nous puissions prévenir nos client en amont car certains attendent des résultats rapidement après les essais . Ce sont souvent des points d'arrêts de chantiers.", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 195071, + "Sujet": "Re: [T9729] - erreur dans la valeur de la moyenne EV1/EV2 et mise à jour du logiciel", + "Contenu": "Bonjour,\nCe ticket a été traité mais nous n'avons pas encore pu faire la mise à jour qui apporte cette correction.\nJ'en discuterai avec l'équipe technique lundi afin que l'on planifie une mise à jour rapidement.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-07-19 12:54:24" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9798_9777.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9798_9777.json new file mode 100644 index 00000000..c3f4ca18 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_3_Demandes/8_Clôturé/ticket_T9798_9777.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9777, + "Nom": "Beton sans contrainte normative", + "Code": "T9798", + "Date Limite": "2024-08-22", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour\r\nJe veux envoyer une FT béton d'une grave. Je suis obligé d'apres le logiciel de choisir une classe d'exposition et une classe de résistance ce qui n'est pas mon cas. Il faudrait \"des cases vides\"\r\nformule G26 à Longroy", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 197529, + "Sujet": "Re: [T9798] - Beton sans contrainte normative", + "Contenu": "Bonjour,\nDans le cas d'une formule de grave vous pouvez utiliser le type de formule Grave ciment pendant la création :\nCe type de formule n'impose pas de choisir une classe d’exposition ou de résistance dans les contrainte normatives.\nPouvez-vous vérifier si cela répond à votre besoin?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. 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Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-06-28 07:39:29" + }, + { + "ID Message": 118437, + "Sujet": "PV béton masse volumique", + "Contenu": "Bonjour ,\nOu figure la MVA du béton sur le PV ?\nLa teneur en air un coup elle apparaît un coup pas du tout ?????\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2022-06-23 09:46:19" + } + ] + } +] \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/104_Gelé/ticket_T4571_4571.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/104_Gelé/ticket_T4571_4571.json new file mode 100644 index 00000000..45e73674 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/104_Gelé/ticket_T4571_4571.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 4571, + "Nom": "Feuille de traduction Néerlandais", + "Code": "T4571", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 104, + "Gelé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 113005, + "Sujet": "Re: Feuille de traduction Néerlandais", + "Contenu": "Bonjour,\nPouvez-vous nous envoyer le fichier avec les traductions en Néerlandais pour que Monsieur Delogne puisse le corriger au plus vite, s'il vous plaît ?\nNous devons être opérationnels, avec le programme, dans le courant du mois de mai.\nJe reste dans l'attente de votre nouvelles.\nCordialement,\nChiara Flori\nSecrétaire technique\n+32.(0)10.40  25 47\nLe lun. 11 avr. 2022 à 09:16, Chiara Flori <\nsecretariat@geo-topics.be\n> a écrit :\nBonjour,\nSuite à notre conversation avec Quentin, au moment de la formation, je vous rappelle de nous envoyer, ou directement à Monsieur Delogne, la feuille pour la traduction en Néerlandais des essais et documents relatifs.\nCordialement,\nChiara Flori\nSecrétaire technique\n+32.(0)10.40  25 47", + "Auteur": "GEO TOPICS, Chiara FLORI", + "Date": "2022-04-22 06:48:29" + }, + { + "ID Message": 111430, + "Sujet": "Feuille de traduction Néerlandais", + "Contenu": "Bonjour,\nSuite à notre conversation avec Quentin, au moment de la formation, je vous rappelle de nous envoyer, ou directement à Monsieur Delogne, la feuille pour la traduction en Néerlandais des essais et documents relatifs.\nCordialement,\nChiara Flori\nSecrétaire technique\n+32.(0)10.40  25 47", + "Auteur": "GEO TOPICS, Chiara FLORI", + "Date": "2022-04-11 07:16:30" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/104_Gelé/ticket_T5184_5166.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/104_Gelé/ticket_T5184_5166.json new file mode 100644 index 00000000..56edd694 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/104_Gelé/ticket_T5184_5166.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 5166, + "Nom": "La MV n'apparait pas sur le PV d'essai pour les essais sur lot d’éprouvettes de béton frais", + "Code": "T5184", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La masse volumique renseignée dans l'essai frais sur lot d’éprouvettes de béton n'apparait pas dans le PV d'essai.\nVoir sur https://cd56.brg-lab.com/ échantillon  2022-B-0007", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 104, + "Gelé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 118687, + "Sujet": "Re: [T5184] - PV béton masse volumique", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'affichage de la masse volumique sur le PV d'essai.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T5184] - La MV n'apparait pas sur le PV d'essai pour les essais sur lot d’éprouvettes de béton\nfrais\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-06-28 07:39:29" + }, + { + "ID Message": 118437, + "Sujet": "PV béton masse volumique", + "Contenu": "Bonjour ,\nOu figure la MVA du béton sur le PV ?\nLa teneur en air un coup elle apparaît un coup pas du tout ?????\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2022-06-23 09:46:19" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/all_tickets.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/all_tickets.json new file mode 100644 index 00000000..0c59bd37 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/all_tickets.json @@ -0,0 +1,32 @@ +[ + { + "ID du Ticket": 10512, + "Nom": "évolution norme NF EN 1426", + "Code": "T10533", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour la norme NF EN 1426 de 2018 à été remplacée par la norme NF EN 1426 du 11/2024.\nMerci de faire la mise à jour.\ncordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 14, + "A publier" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 212566, + "Sujet": "Re: [T10533] - évolution de norme", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous vous remercions de l'information. Le ticket a été transmis à l'équipe de développement pour mettre à jour la norme. Vous serez automatiquement informé de sa réalisation.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-10 15:29:05" + } + ] + } +] \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10533_10512.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10533_10512.json new file mode 100644 index 00000000..ecfcadd6 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10533_10512.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10512, + "Nom": "évolution norme NF EN 1426", + "Code": "T10533", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour la norme NF EN 1426 de 2018 à été remplacée par la norme NF EN 1426 du 11/2024.\nMerci de faire la mise à jour.\ncordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 14, + "A publier" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 212566, + "Sujet": "Re: [T10533] - évolution de norme", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous vous remercions de l'information. Le ticket a été transmis à l'équipe de développement pour mettre à jour la norme. Vous serez automatiquement informé de sa réalisation.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-10 15:29:05" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/all_tickets.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/all_tickets.json new file mode 100644 index 00000000..7930371f --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/all_tickets.json @@ -0,0 +1,99 @@ +[ + { + "ID du Ticket": 11031, + "Nom": "Calcul du % de passant à 63 microns", + "Code": "T11052", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :A25.197\nEssais :Analyse granulométrique\nUne norme :SN EN 933-1\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nSerait-il possible, dans le calcul du pourcentage de passant à 63 microns pour les GNT (calcul avec tamis de coupure à 16mm), de faire abstraction de l'Article 8 de la EN 933-1 pour le calcul de la teneur en fines?\n\nL'idée serait de procéder au même calcul effectué sur les tamis précédents pour la fraction 0/16.\n\nEn vous remerciant par avance,\n\nAdrien BARNET", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227610, + "Sujet": "Re: [T11052] - Calcul du % de passant à 63 microns", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement est en cours de mise en place de cette fonctionnalité. Vous serez automatiquement informé dès sa disponibilité.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-17 09:49:56" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9837, + "Nom": "Mise à jour NCE", + "Code": "T9858", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9126 - Mise à jour NCE\nMise à jour du NCE pour prendre en compte le tableau A.2 de la norme sur la vérification des écarts moyens\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nLors de l'évaluation du NCE d'un poste, si les écarts individuels des 32 derniers échantillons sont biens pris en compte par rapport au tableau A.1 de la norme (sous réserve que le tableau des contraintes ait été renseigné dans la fiche produit), l'écart moyen des 32 derniers échantillons glissants n'est pas évalué (selon tableau A.2 de la norme).\nLe niveau NCE dépend de ces deux paramètres.\n\nIl faudrait intégrer, dans la configuration du NCE, le tableau repris du A.2 de la norme, et générer une synthèse en deux parties : \n- Une première partie, telle qu'elle est générée aujourd'hui, synthétisant les non conformités individuelles\n- Une seconde partie, évaluant l'écart moyen glissant par rapport à ce second tableau \n\nEgalement, il faudrait prévoir une option supplémentaire sur la configuration du NCE, permettant de n'imprimer que les 32 derniers échantillons (au lieu de seulement avoir la possibilité de sélectionner une période calendaire).\n\nMerci par avance.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225737, + "Sujet": "RE: [T9858] - Manque évaluation de l'écart moyen - NCE", + "Contenu": "Bonjour,\nAvez vous pu avancer sur ce ticket ?\nExcellente journée,\nJulien POSTEL\nResponsable laboratoire\nMobile\n+41\r\n (0)79 355 81 96\nERTEC SA\nBureau d’ingénieurs et laboratoire routier\nAvenue des sciences, 2 – 1400 Yverdon les bains – Suisse\nwww.ertec.ch\nC2 - COLAS GROUP INTERNAL: Employees and partners who need to know.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 11 septembre 2024 10:31\nÀ :\nPOSTEL, Julien (ERTVD)\nObjet :\nRe: [T9858] - Manque évaluation de l'écart moyen - NCE\nAttention\n:\r\n Ce message est envoyé depuis Internet avec une adresse réelle différente de l'adresse visible : bounces-97566970-support=cbao.fr@mail.cbao.fr\nNe cliquez sur les liens ou pièces jointes que si vous êtes sûrs de l’adresse de l'émetteur\nBonjour,\nNous allons mettre à jour le NCE afin de prendre en compte le tableau A.2 de la norme.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : T9858] - Mise à jour NCE\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ERTEC S.A, Julien POSTEL", + "Date": "2025-02-21 14:03:45" + }, + { + "ID Message": 200943, + "Sujet": "Re: [T9858] - Manque évaluation de l'écart moyen - NCE ", + "Contenu": "Bonjour,\nNous allons mettre à jour le NCE afin de prendre en compte le tableau A.2 de la norme.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : T9858] - Mise à jour NCE\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-11 08:31:27" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9296, + "Nom": "Impression recomposition granulaire enrobé", + "Code": "T9317", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T7904 - Impression recomposition granulaire enrobé\nSur la version Windows, il était possible d'imprimer la recomposition granulaire sur les formules d'enrobé.\nCela n'est plus possible sur la version Web, il faudrait donc le rajouter.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nje ne trouve pas comment imprimer un rapport pour les recomposition sur les formules d'enrobés pour les fournir aux centraliers. \nPourriez vous m'indiquer la marche à suivre svp ?\nBien cordialement", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 182604, + "Sujet": "Re: [T9317] - Impression des recompositions formules d'enrobés", + "Contenu": "Bonjour\nEmmanuelle\n,\nNous n'avons pas d'option permettant l'impression de la recomposition des formules d'enrobé, il faudrait en effet que l'on ajoute cette possibilité.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket : T9317 - Impression recomposition granulaire enrobé\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-23 09:16:09" + } + ] + } +] \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T11052_11031.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T11052_11031.json new file mode 100644 index 00000000..c66d4eb9 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T11052_11031.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 11031, + "Nom": "Calcul du % de passant à 63 microns", + "Code": "T11052", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :A25.197\nEssais :Analyse granulométrique\nUne norme :SN EN 933-1\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nSerait-il possible, dans le calcul du pourcentage de passant à 63 microns pour les GNT (calcul avec tamis de coupure à 16mm), de faire abstraction de l'Article 8 de la EN 933-1 pour le calcul de la teneur en fines?\n\nL'idée serait de procéder au même calcul effectué sur les tamis précédents pour la fraction 0/16.\n\nEn vous remerciant par avance,\n\nAdrien BARNET", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227610, + "Sujet": "Re: [T11052] - Calcul du % de passant à 63 microns", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement est en cours de mise en place de cette fonctionnalité. Vous serez automatiquement informé dès sa disponibilité.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-17 09:49:56" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9317_9296.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9317_9296.json new file mode 100644 index 00000000..21603c53 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9317_9296.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9296, + "Nom": "Impression recomposition granulaire enrobé", + "Code": "T9317", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T7904 - Impression recomposition granulaire enrobé\nSur la version Windows, il était possible d'imprimer la recomposition granulaire sur les formules d'enrobé.\nCela n'est plus possible sur la version Web, il faudrait donc le rajouter.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nje ne trouve pas comment imprimer un rapport pour les recomposition sur les formules d'enrobés pour les fournir aux centraliers. \nPourriez vous m'indiquer la marche à suivre svp ?\nBien cordialement", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 182604, + "Sujet": "Re: [T9317] - Impression des recompositions formules d'enrobés", + "Contenu": "Bonjour\nEmmanuelle\n,\nNous n'avons pas d'option permettant l'impression de la recomposition des formules d'enrobé, il faudrait en effet que l'on ajoute cette possibilité.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket : T9317 - Impression recomposition granulaire enrobé\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-23 09:16:09" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9858_9837.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9858_9837.json new file mode 100644 index 00000000..32f35c23 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9858_9837.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 9837, + "Nom": "Mise à jour NCE", + "Code": "T9858", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9126 - Mise à jour NCE\nMise à jour du NCE pour prendre en compte le tableau A.2 de la norme sur la vérification des écarts moyens\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nLors de l'évaluation du NCE d'un poste, si les écarts individuels des 32 derniers échantillons sont biens pris en compte par rapport au tableau A.1 de la norme (sous réserve que le tableau des contraintes ait été renseigné dans la fiche produit), l'écart moyen des 32 derniers échantillons glissants n'est pas évalué (selon tableau A.2 de la norme).\nLe niveau NCE dépend de ces deux paramètres.\n\nIl faudrait intégrer, dans la configuration du NCE, le tableau repris du A.2 de la norme, et générer une synthèse en deux parties : \n- Une première partie, telle qu'elle est générée aujourd'hui, synthétisant les non conformités individuelles\n- Une seconde partie, évaluant l'écart moyen glissant par rapport à ce second tableau \n\nEgalement, il faudrait prévoir une option supplémentaire sur la configuration du NCE, permettant de n'imprimer que les 32 derniers échantillons (au lieu de seulement avoir la possibilité de sélectionner une période calendaire).\n\nMerci par avance.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225737, + "Sujet": "RE: [T9858] - Manque évaluation de l'écart moyen - NCE", + "Contenu": "Bonjour,\nAvez vous pu avancer sur ce ticket ?\nExcellente journée,\nJulien POSTEL\nResponsable laboratoire\nMobile\n+41\r\n (0)79 355 81 96\nERTEC SA\nBureau d’ingénieurs et laboratoire routier\nAvenue des sciences, 2 – 1400 Yverdon les bains – Suisse\nwww.ertec.ch\nC2 - COLAS GROUP INTERNAL: Employees and partners who need to know.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 11 septembre 2024 10:31\nÀ :\nPOSTEL, Julien (ERTVD)\nObjet :\nRe: [T9858] - Manque évaluation de l'écart moyen - NCE\nAttention\n:\r\n Ce message est envoyé depuis Internet avec une adresse réelle différente de l'adresse visible : bounces-97566970-support=cbao.fr@mail.cbao.fr\nNe cliquez sur les liens ou pièces jointes que si vous êtes sûrs de l’adresse de l'émetteur\nBonjour,\nNous allons mettre à jour le NCE afin de prendre en compte le tableau A.2 de la norme.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : T9858] - Mise à jour NCE\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ERTEC S.A, Julien POSTEL", + "Date": "2025-02-21 14:03:45" + }, + { + "ID Message": 200943, + "Sujet": "Re: [T9858] - Manque évaluation de l'écart moyen - NCE ", + "Contenu": "Bonjour,\nNous allons mettre à jour le NCE afin de prendre en compte le tableau A.2 de la norme.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : T9858] - Mise à jour NCE\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-11 08:31:27" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/all_tickets.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/all_tickets.json new file mode 100644 index 00000000..f08d36b3 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/all_tickets.json @@ -0,0 +1,411 @@ +[ + { + "ID du Ticket": 9849, + "Nom": "Sauvegarde des tamis pour les matériaux autre que granulat", + "Code": "T09870", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La sauvegarde des tamis utilisée fonctionne uniquement pour les matériaux de type granulat. Il faudrait que cela fonctionne également pour les autres matériaux de carrière (pierre naturelle, sol)\nPoint particulier :\nEssais :2024-G-0408\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour , \nJe n'arrive pas à sauvegarder une colonne de tamis après modification et après duplicata , afin de crée un nouveau numéro d’échantillon avec les mêmes tamis ( même projet) ! \nLe l'logiciel me propose toujours une colonne de tamis par défaut !\nMerci de faire le nécessaire!\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200350, + "Sujet": "Re: [T09870] - Sauvegarde une colonne de tamis", + "Contenu": "Bonjour\nNoureddine\n,\nNous avons bien constaté le problème de sauvegarde des tamis lors de la création d'un nouvel échantillon sur le même matériaux. Cela fonctionne uniquement pour les matériaux de type granulat.\nNous avons ouvert un ticket afin de résoudre ce problème : ticket n° T09870 -  sauvegarde tes tamis pour les matériaux autre que granulat.\nVous serez automatiquement informé par email de la résolution de ce ticket.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-03 13:15:58" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9105, + "Nom": "Mise à jour NCE", + "Code": "T9126", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9858 - Mise à jour NCE\nMise à jour du NCE pour prendre en compte le tableau A.2 de la norme sur la vérification des écarts moyens\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \nnous ne comprenons pas le résultat du NCE en cours (voir impression écran). \nLe NCE actuel affiche \"?\", et on nous donne une note en A, or, la valeur de la moyenne sur le tamis de 0,063 est compris entre -1 et -2, donc on devrait avoir une note de B. \nJe suis disponible par mail ce jour pour échange. \nBien cordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187231, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Demande de RDV faite au client", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-04 14:18:06" + }, + { + "ID Message": 181807, + "Sujet": "Re: [T9126] - NCE", + "Contenu": "Bonjour,\nPourriez-vous nous envoyer les extraits de la norme en question en capture d'écran ? Ou si possible, la norme complète.\nNous souhaiterions l'étudier de notre côté, la comparer avec celle utilisée dans BRG-LAB, puis procéder aux modifications nécessaires.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-05-14 15:51:56" + }, + { + "ID Message": 181621, + "Sujet": "Re: [T9126] NCE", + "Contenu": "Bonjour,\nJe me permet de vous recontacter à la suite de cette réponse.\nMoi dans ma norme NF EN 13108-21 de mai 2017, je n'ai pas la même lecture que vous. En effet, concernant la moyenne des écarts, nous nous reportons au paragraphe A5, qui indique : \"Si ces écarts moyens dépassent les valeurs appropriées indiquées au Tableau A.2, une action... blablabla.\" Vous ne vous reportez donc pas au bon tableau. Le tableau A.2 s'appelle d'ailleurs : \"Tolérances en pourcentage absolu pour la moyenne des 4 échantillons ET ECART MOYEN AUTORISE PAR RAPPORT A LA COMPOSITION THEORIQUE COMME INDIQUE DANS A.5\".\nJ'attire donc votre attention sur ce point car les NCE sortant de votre logiciel sont donc erronés.\nBien cordialement,\nAlexandra", + "Auteur": "LABORATOIRE DES ESTUAIRES", + "Date": "2024-05-13 13:00:40" + }, + { + "ID Message": 179595, + "Sujet": "Re: [T9126] - NCE", + "Contenu": "Nous calculons le NCE comme ci dessous selon la norme NF EN 13108-21 :\n- Pour les résultats individuels, on se réfère au tableau A2.\n- Concernant la moyenne des écarts, nous nous reportons au paragraphe A5 qui indique que la note doit être abaissée si elle est en dehors de la tolérance indiquée dans le tableau A1 (+-2 pour le tamis 0.063).\nJe n'ai par contre pas trouvé d'information indiquant que la note doit être de B si la moyenne est comprise entre 1 et 2 ou -1 et -2.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-04-17 15:33:09" + }, + { + "ID Message": 179580, + "Sujet": "Re: [T9126] - NCE", + "Contenu": "Bonjour,\nNous avons bien nos 32 analyses. Il faut simplement changer les dates et mettre sur 1 an et non 6 mois (notre production ne permet pas d'avoir 32 analyses sur moins de 6 mois).\nConcernant le tamis de 0,063, bien que nous n'ayons pas de non conformité sur les résultats individuels, nous avons une moyenne des écarts qui est a -1,6.\nDans notre précédent logiciel, les écarts a la moyenne étaient également pris en compte dans la note du nce.\nAinsi, pour ce tamis, si la moyenne est comprise entre 1 et -1 = note de A ; si moyenne comprise entre 1 et 2 ou -1 et -2 = note de B.\nQuelle est la méthode de calcul de votre nce ?\nBien cordialement,\nAlexandra\nLe mer. 17 avr. 2024, 15:52, <\nsupport@cbao.fr\n> a écrit :\nBonjour,\nLe point d'interrogation apparaît dans le cas où il n'y aurait pas eu de NCE précédemment effectué.\nPour ce qui est de la notation, la norme en question nous indique que la fréquence des essais doit être maintenue à la fréquence de niveau C jusqu'à ce que 32 analyses aient été réalisées. Ensuite, la fréquence d'essai est ramenée à la fréquence obtenue pour les 32 résultats concernés.\nVous avez donc premièrement la note A car votre écart est de 0, et ensuite la note C car votre nombre d'essais est à 24.\nPourriez-vous me fournir plus de détails concernant votre interrogation sur le tamis 0,063 ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "LABORATOIRE DES ESTUAIRES", + "Date": "2024-04-17 14:26:00" + }, + { + "ID Message": 179561, + "Sujet": "Re: [T9126] - NCE", + "Contenu": "Bonjour,\nLe point d'interrogation apparaît dans le cas où il n'y aurait pas eu de NCE précédemment effectué.\nPour ce qui est de la notation, la norme en question nous indique que la fréquence des essais doit être maintenue à la fréquence de niveau C jusqu'à ce que 32 analyses aient été réalisées. Ensuite, la fréquence d'essai est ramenée à la fréquence obtenue pour les 32 résultats concernés.\nVous avez donc premièrement la note A car votre écart est de 0, et ensuite la note C car votre nombre d'essais est à 24.\nPourriez-vous me fournir plus de détails concernant votre interrogation sur le tamis 0,063 ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-04-17 13:52:40" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8749, + "Nom": "Problème dosage de formule sur les centrales à grave", + "Code": "T8770", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur la définition de formule sur les centrales à grave, il y a des problème pour le dosage :\n- Il y a une inversion entre le dosage en ppc et le dosage en %\n(Le ppc ne tient compte que des granulats et le % du total des composants)\n- On ne peut pas mettre de dosage à 100%\nVoir PJ\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\ndans la création de grave (centrale à grave), il est impossible de mettre 100 % sur un matériau. J'ai uniquement 1 granulat et le liant.\nPar ailleurs il y a inversion entre ppc et %. Le ppc ne tient compte que des granulats et le % du total des composants.", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 174313, + "Sujet": "Réponse automatique : [T8770] - centrale a grave", + "Contenu": "Actuellement absente, merci de prendre contact avec Melle Saleh (fatimasaleh@ecqualite.fr) ou M. Duchene (d.duchene@ecqualite.fr).\nCordialement.\nAudray DOMANGE\nTechnicienne Laboratoire\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 / Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Audray DOMANGE", + "Date": "2024-03-06 14:56:17" + }, + { + "ID Message": 174308, + "Sujet": "Re: [T8770] - centrale a grave", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le formules sur les centrales à grave.\nUn ticket a été ouvert concernant les problème que vous nous avez remonté :\n[T8770] - Problème dosage de formule sur les centrales à grave.\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-06 14:56:12" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8589, + "Nom": "Les réglages graphiques d'un modèle de contrainte ne se reporte pas ", + "Code": "T8610", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le style de graphique paramétré sur les modèles de contrainte ne se reporte pas sur les contraintes sur lesquelles on importe le modèle.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nIl semblerait que les réglages graphiques faits lors de la création d'un modèle de contrainte enrobé, ne se reporte pas lors de la création d'une contrainte, sur laquelle nous venons charger ledit modèle.", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 171496, + "Sujet": "Re: [T8610] - Les réglages graphiques d'un modèle de contrainte ne se reporte pas ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLe style de graphique ne se reporte en effet pas sur les contraintes sur lesquelles on importe le modèle.\nJe vais vérifier auprès de l'équipe technique si cela est bien prévu, et demander à ce que cela soit ajouté ou corrigé.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket : [T8610] - Les réglages graphiques d'un modèle de contrainte ne se reporte pas\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-08 13:37:17" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9776, + "Nom": "Formulation - Classe de résistance manquante", + "Code": "T9797", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La classe de résistance C8/10 n'est pas disponible dans la liste quand on crée une formule de béton, il faudrait la rajouter\nPoint particulier :\nUne norme :EN 206 +A2/CN\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nDans l'onglet formulation et creation d'une formule puis contrainte norminutive dans les classes de résistance je n'ai pas le C8/10 (pouvez vous la rajouter) ça commence à C12/15\n\nMerci d'avance", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 197527, + "Sujet": "Re: [T9797] - CLASSE D'ENVIRONNEMENT MANQUANTE", + "Contenu": "Bonjour,\nCette classe de résistance est en effet manquante pour les béton BPS.\nUn ticket a été ouvert afin que celle-si soit rajoutée : [T9797] - Formulation - Classe de résistance manquante\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-08-07 12:22:34" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9827, + "Nom": "Incohérence hauteur de couche sondage", + "Code": "T9848", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'essai Prélèvement des sols et des roches pour analyse des essais en laboratoire - XP P94-202 (12-1995), quand on ajoute une couche sur un sondage on doit indiquer la hauteur en mètres :\nHors dans les autres essais sur sondage, on doit mettre la hauteur en cm.\nCela crée une incohérence quand on ajoute plusieurs essais sur un même sondage.\nSur l'essai Prélèvement des sols, on indique une hauteur à 0,15 m\nSur l'essai description de carotte, on retrouve une hauteur à 0,15 cm, ce qui n'est pas correct :\nPoint particulier :\nEssais in situ C240414-01\nUne norme :Prélèvement des sols et des roches pour analyse des essais en laboratoire - XP P94-202 (12-1995)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nAu niveau des sondages, est-il possible d'harmoniser les échelles de profondeurs sur les différents essais ? \nJ'ai fait une première saisie en \"description de carotte\" donc profondeur en cm, puis en ajoutant un essai \"Prélèvement des sols et des roches pour analyse des essais en laboratoire\" l'échelle est en m, et donc les profondeurs sont fausses.\n\nEst-il possible de faire en sorte à ce que les profondeurs se remettent à jour en fonction du type d'essais ? je ne sais pas si cette option est faisable.\n\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200260, + "Sujet": "Re: [T9848] - Echelle des profondeurs incohérente sur les types de sondages", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet une incohérence sur les profondeur entre ces deux essais.\nLa profondeur en cm ou en mètre n'est pas paramétrable mais nous allons faire une correction afin que l'on ait plus ce problème.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : T9848 - Incohérence hauteur de couche sondage\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-02 12:52:35" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9839, + "Nom": "Mise à jour essais dégradabilité et fragmentabilité - NF P 94-066 et NF P 94-067", + "Code": "T9860", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les essais Coefficient de dégradabilité des matériaux rocheux - NF P 94-067 (12-1992) et Coefficient de fragmentabilité des matériaux rocheux - NF P 94-066 (12-1992), il est demandé de saisir la teneur en eau de l'échantillon et de saisir les masses sèches et lavés.\nHors cela n'est pas demandé dans les normes, il n'est pas fait mention de lavage et de teneur en eau.\nIl faudrait retirer les éléments inutiles, garder le champ \"Masse sèche après lavage M2\" et le renommer en \"Masse sèche\"\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour je voudrais avoir une information sur les normes NF P94-066 et NF P94-067 les normes de dégradabilité et fragmentabilité je suis sur deux études de carrière et j'ai donc ressortis les normes en vigueur et il n'est fais motion nul part d'avoir un matériaux ni laver ou même une teneur en eau . Je peux me tromper mais si je ne mets pas ses informations les courbes n'apparaisse pas si vous pouvez m'éclairer sa serais très gentil de votre part . Bonne journée", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200272, + "Sujet": "Re: [T9860] - normes de degradabiliter et fragmentabiliter", + "Contenu": "Bonjour,\nJ'ai repris les normes en question et en effet il n'y est pas fait mention de teneur en eau ou de lavage.\nNous allons retirer ces éléments de l'essai, un ticket a été ouvert à ce sujet : [T9860] - Mise à jour essais dégradabilité et fragmentabilité - NF P 94-066 et NF P 94-067\nEn attendant vous pouvez laisser ces valeurs vides dans le logiciel et saisir votre masse sèche pour la granulométrie de référence dans la case \"Masse sèche après lavage M2\" (même si non lavé), cela permettra de tracer la courbe.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-02 15:06:12" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9633, + "Nom": "Ajout de l'essai in-situ Mesure des déformations à la règle NF EN 13036-7", + "Code": "T9654", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ NF EN 13036-7\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nMerci de rajouter à votre base la norme de Mesurage des déformations localisées des couches de roulements des chaussées: essais à la règle.\nNorme NF EN 13036-7", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 191101, + "Sujet": "Re: [T9654] - rajouter un ESSAI IN-SITU", + "Contenu": "Bonjour\nDavid\n,\nC'est noté, nous allons regarder pour ajouter cet essai.\nJe reviendrai vers toi si j'ai des questions par rapport à la norme ou à l'essai.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-07-04 12:53:53" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9540, + "Nom": "Intégration des valeurs du fascicule 65 en remplacement des valeurs NAF1-2-3 ou 4 lors des formulations", + "Code": "T9561", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Demande que pour la formulation du béton pour le préfabriqué utilise les valeurs du fascicule 65 (tableau 8) au lieu des tableaux NAF de la NF EN 206\nPoint particulier :\nUne norme :Fascicule 65\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nEst-il possible d'intégrer les valeurs du tableau 8 du fascicule 65 lors des formulations béton et intégrer la conformité des normes sur les ftp.\nDemandes faites des MOE sur les chantiers de grands ouvrages d'art.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190066, + "Sujet": "Re: [T9561] - Intégration des valeurs du fascicule 65 en remplacement des valeurs NAF1-2-3 ou 4 lors des formulations", + "Contenu": "Bonjour,\nJ'ai bien reçu les documents, merci.\nNous allons regarder comment intégrer ces valeurs pour la formulation.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket : [T9561] - Intégration des valeurs du fascicule 65 en remplacement des valeurs NAF1-2-3 ou 4\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-24 12:10:17" + }, + { + "ID Message": 188590, + "Sujet": "Re: [T9561] Intégration des valeurs du fascicule 65 en remplacement des valeurs NAF1-2-3 ou 4 lors des formulations", + "Contenu": "CBAO, Sébastien PALACIOS\n-\nil y a 17 heures\nÀ:\nCBAO, CBAO\n;\nFabien LAFAY\n;\nsupport\n;\nÀ:\nCBAO\n-\nLaurent TIDONA\n-\nLaurent TIDONA\n-\nTIDONA\n-\nTIDONA\n-\nFabien LAFAY\n-\nsupport\nLaurent,\nvoici le fascicule 65 il est dans le cloud :\n C:\\Users\\SEB\\ownCloud\\CBAO\\Normes\\AFNOR\\PREFABRICATION\nles valeurs qui les intéressent est\n essentiellement dans le\ntableau 8-B page 78.\ncela peut-il être intégré ?\nCHAUSSON me l'a demandé et une autre entreprise que je prospecte,\n je dois lui donner une réponse.\nMerci d'avance,", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-20 07:54:49" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9534, + "Nom": "FTP - Afficher la fraction utilisée dans les essais complémentaires", + "Code": "T9555", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \nL'auditeur nous demande que dans les essais complémentaires, la fraction granulaire contrôlée apparaisse (pour les LOS/MDE par exemple nous faisons les analyses sur une seule fraction). \nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190113, + "Sujet": "Re: [T9555] - FTP - Essais complémentaires", + "Contenu": "Bonjour,\nUn ticket a été ouvert concernant cette demande :\n[T9555] - FTP - Afficher la fraction utilisée dans les essais complémentaire\nNous allons regarder s'il est possible d’intégrer cela.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-24 12:38:10" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9492, + "Nom": "État hydrique manquant sur classement GTR NF EN 16907-2", + "Code": "T9513", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans le classement GTR NF EN 16907-2, l'état hydrique n'est pas calculé.\nVoir échantillon ECQ-E2024-0254\nPoint particulier :\nEssais :ECQ-E2024-0254\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nLe logiciel n'arrive pas à calculer l'état hydrique selon la nouvelle norme de classification GTR. Je n'ai pas de soucis sur la NF P 11-300, c'est sur la nouvelle norme que j'ai le problème.\n\nPourriez-vous regarder à cela s'il vous plait ?\n\nVous en remerciant par avance.\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187993, + "Sujet": "Re: [T9513] - Manque l'état hydrique sur la classification NF EN 16907-2", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet un problème sur le calcul du classement hydrique, il devrait bien être calculé dans votre cas.\nJ'ai ouvert un ticket afin que cela soit corrigé : [T9513] - État hydrique manquant sur classement GTR NF EN 16907-2\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-13 14:14:06" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9453, + "Nom": "Prise en compte des valeurs à 0 dans le classement GTR", + "Code": "T9474", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les valeurs à 0 ne sont pas prises en compte dans le classement GTR selon la NFP 11-300\nEx sur échantillon ECQ-E2024-0255 :\nPassant à 0,08m = 0,3%, arrondi à 0%\nVBS = 0,0004, arrondi à 0,00\nPour ces deux valeur le GTR affiche '?' alors qu'elles devraient être prisent en compte\nPoint particulier :\nEssais :ECQ-E2024-0255\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nJe n'arrive pas à avoir la classification GTR sur l'échantillon ECQ-E2024-0255: le logiciel n'arrive pas à lire le tamis 0.008 mm, je pense que c'est dû au chiffre après la virgule sur ce tamis, qui n'est pas le cas des autres tamis. Même en trichant sur la granu pour éviter l'anomalie sur ce tamis, je n'ai toujours pas de classification selon la NF P 11-300. Sur l'autre norme il n'y a pas de problème.\n\nPourriez-vous y regarder s'il vous plait ?\n\nVous en remerciant par avance.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187209, + "Sujet": "Re: [T9474] - Problème de classification GTR", + "Contenu": "Bonjour,\nLe problème vient du fait que le classement ne prend pas en compte les valeurs à 0.\nEn effet le tamis de 0,08mm a un passant de 0,3% donc arrondi à l'entier à 0%.\nDe même la valeur de VBS vaux 0,00.\nDans l'analyse granulométrique on peut cocher la case \"Ne pas respecter la norme et imprimer au 1/10e\" pour avoir le passant qui s'affiche dans le GTR, mais pour la VBS on ne peut en effet pas forcer sa prise en compte.\nJ'ai ouvert un ticket pour corriger ce problème : [T9474] - Prise en compte des valeurs à 0 dans le classement GTR\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-04 12:44:48" + } + ] + } +] \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T09870_9849.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T09870_9849.json new file mode 100644 index 00000000..6f3eae00 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T09870_9849.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9849, + "Nom": "Sauvegarde des tamis pour les matériaux autre que granulat", + "Code": "T09870", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La sauvegarde des tamis utilisée fonctionne uniquement pour les matériaux de type granulat. Il faudrait que cela fonctionne également pour les autres matériaux de carrière (pierre naturelle, sol)\nPoint particulier :\nEssais :2024-G-0408\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour , \nJe n'arrive pas à sauvegarder une colonne de tamis après modification et après duplicata , afin de crée un nouveau numéro d’échantillon avec les mêmes tamis ( même projet) ! \nLe l'logiciel me propose toujours une colonne de tamis par défaut !\nMerci de faire le nécessaire!\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200350, + "Sujet": "Re: [T09870] - Sauvegarde une colonne de tamis", + "Contenu": "Bonjour\nNoureddine\n,\nNous avons bien constaté le problème de sauvegarde des tamis lors de la création d'un nouvel échantillon sur le même matériaux. Cela fonctionne uniquement pour les matériaux de type granulat.\nNous avons ouvert un ticket afin de résoudre ce problème : ticket n° T09870 -  sauvegarde tes tamis pour les matériaux autre que granulat.\nVous serez automatiquement informé par email de la résolution de ce ticket.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-03 13:15:58" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8610_8589.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8610_8589.json new file mode 100644 index 00000000..4e4bcdb4 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8610_8589.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 8589, + "Nom": "Les réglages graphiques d'un modèle de contrainte ne se reporte pas ", + "Code": "T8610", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le style de graphique paramétré sur les modèles de contrainte ne se reporte pas sur les contraintes sur lesquelles on importe le modèle.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nIl semblerait que les réglages graphiques faits lors de la création d'un modèle de contrainte enrobé, ne se reporte pas lors de la création d'une contrainte, sur laquelle nous venons charger ledit modèle.", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 171496, + "Sujet": "Re: [T8610] - Les réglages graphiques d'un modèle de contrainte ne se reporte pas ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLe style de graphique ne se reporte en effet pas sur les contraintes sur lesquelles on importe le modèle.\nJe vais vérifier auprès de l'équipe technique si cela est bien prévu, et demander à ce que cela soit ajouté ou corrigé.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket : [T8610] - Les réglages graphiques d'un modèle de contrainte ne se reporte pas\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-08 13:37:17" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8770_8749.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8770_8749.json new file mode 100644 index 00000000..5cbe65c9 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8770_8749.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 8749, + "Nom": "Problème dosage de formule sur les centrales à grave", + "Code": "T8770", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur la définition de formule sur les centrales à grave, il y a des problème pour le dosage :\n- Il y a une inversion entre le dosage en ppc et le dosage en %\n(Le ppc ne tient compte que des granulats et le % du total des composants)\n- On ne peut pas mettre de dosage à 100%\nVoir PJ\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\ndans la création de grave (centrale à grave), il est impossible de mettre 100 % sur un matériau. J'ai uniquement 1 granulat et le liant.\nPar ailleurs il y a inversion entre ppc et %. Le ppc ne tient compte que des granulats et le % du total des composants.", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 174313, + "Sujet": "Réponse automatique : [T8770] - centrale a grave", + "Contenu": "Actuellement absente, merci de prendre contact avec Melle Saleh (fatimasaleh@ecqualite.fr) ou M. Duchene (d.duchene@ecqualite.fr).\nCordialement.\nAudray DOMANGE\nTechnicienne Laboratoire\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 / Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Audray DOMANGE", + "Date": "2024-03-06 14:56:17" + }, + { + "ID Message": 174308, + "Sujet": "Re: [T8770] - centrale a grave", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le formules sur les centrales à grave.\nUn ticket a été ouvert concernant les problème que vous nous avez remonté :\n[T8770] - Problème dosage de formule sur les centrales à grave.\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-06 14:56:12" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9126_9105.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9126_9105.json new file mode 100644 index 00000000..dceee4e4 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9126_9105.json @@ -0,0 +1,65 @@ +{ + "ID du Ticket": 9105, + "Nom": "Mise à jour NCE", + "Code": "T9126", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9858 - Mise à jour NCE\nMise à jour du NCE pour prendre en compte le tableau A.2 de la norme sur la vérification des écarts moyens\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \nnous ne comprenons pas le résultat du NCE en cours (voir impression écran). \nLe NCE actuel affiche \"?\", et on nous donne une note en A, or, la valeur de la moyenne sur le tamis de 0,063 est compris entre -1 et -2, donc on devrait avoir une note de B. \nJe suis disponible par mail ce jour pour échange. \nBien cordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187231, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Demande de RDV faite au client", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-04 14:18:06" + }, + { + "ID Message": 181807, + "Sujet": "Re: [T9126] - NCE", + "Contenu": "Bonjour,\nPourriez-vous nous envoyer les extraits de la norme en question en capture d'écran ? Ou si possible, la norme complète.\nNous souhaiterions l'étudier de notre côté, la comparer avec celle utilisée dans BRG-LAB, puis procéder aux modifications nécessaires.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-05-14 15:51:56" + }, + { + "ID Message": 181621, + "Sujet": "Re: [T9126] NCE", + "Contenu": "Bonjour,\nJe me permet de vous recontacter à la suite de cette réponse.\nMoi dans ma norme NF EN 13108-21 de mai 2017, je n'ai pas la même lecture que vous. En effet, concernant la moyenne des écarts, nous nous reportons au paragraphe A5, qui indique : \"Si ces écarts moyens dépassent les valeurs appropriées indiquées au Tableau A.2, une action... blablabla.\" Vous ne vous reportez donc pas au bon tableau. Le tableau A.2 s'appelle d'ailleurs : \"Tolérances en pourcentage absolu pour la moyenne des 4 échantillons ET ECART MOYEN AUTORISE PAR RAPPORT A LA COMPOSITION THEORIQUE COMME INDIQUE DANS A.5\".\nJ'attire donc votre attention sur ce point car les NCE sortant de votre logiciel sont donc erronés.\nBien cordialement,\nAlexandra", + "Auteur": "LABORATOIRE DES ESTUAIRES", + "Date": "2024-05-13 13:00:40" + }, + { + "ID Message": 179595, + "Sujet": "Re: [T9126] - NCE", + "Contenu": "Nous calculons le NCE comme ci dessous selon la norme NF EN 13108-21 :\n- Pour les résultats individuels, on se réfère au tableau A2.\n- Concernant la moyenne des écarts, nous nous reportons au paragraphe A5 qui indique que la note doit être abaissée si elle est en dehors de la tolérance indiquée dans le tableau A1 (+-2 pour le tamis 0.063).\nJe n'ai par contre pas trouvé d'information indiquant que la note doit être de B si la moyenne est comprise entre 1 et 2 ou -1 et -2.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-04-17 15:33:09" + }, + { + "ID Message": 179580, + "Sujet": "Re: [T9126] - NCE", + "Contenu": "Bonjour,\nNous avons bien nos 32 analyses. Il faut simplement changer les dates et mettre sur 1 an et non 6 mois (notre production ne permet pas d'avoir 32 analyses sur moins de 6 mois).\nConcernant le tamis de 0,063, bien que nous n'ayons pas de non conformité sur les résultats individuels, nous avons une moyenne des écarts qui est a -1,6.\nDans notre précédent logiciel, les écarts a la moyenne étaient également pris en compte dans la note du nce.\nAinsi, pour ce tamis, si la moyenne est comprise entre 1 et -1 = note de A ; si moyenne comprise entre 1 et 2 ou -1 et -2 = note de B.\nQuelle est la méthode de calcul de votre nce ?\nBien cordialement,\nAlexandra\nLe mer. 17 avr. 2024, 15:52, <\nsupport@cbao.fr\n> a écrit :\nBonjour,\nLe point d'interrogation apparaît dans le cas où il n'y aurait pas eu de NCE précédemment effectué.\nPour ce qui est de la notation, la norme en question nous indique que la fréquence des essais doit être maintenue à la fréquence de niveau C jusqu'à ce que 32 analyses aient été réalisées. Ensuite, la fréquence d'essai est ramenée à la fréquence obtenue pour les 32 résultats concernés.\nVous avez donc premièrement la note A car votre écart est de 0, et ensuite la note C car votre nombre d'essais est à 24.\nPourriez-vous me fournir plus de détails concernant votre interrogation sur le tamis 0,063 ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "LABORATOIRE DES ESTUAIRES", + "Date": "2024-04-17 14:26:00" + }, + { + "ID Message": 179561, + "Sujet": "Re: [T9126] - NCE", + "Contenu": "Bonjour,\nLe point d'interrogation apparaît dans le cas où il n'y aurait pas eu de NCE précédemment effectué.\nPour ce qui est de la notation, la norme en question nous indique que la fréquence des essais doit être maintenue à la fréquence de niveau C jusqu'à ce que 32 analyses aient été réalisées. Ensuite, la fréquence d'essai est ramenée à la fréquence obtenue pour les 32 résultats concernés.\nVous avez donc premièrement la note A car votre écart est de 0, et ensuite la note C car votre nombre d'essais est à 24.\nPourriez-vous me fournir plus de détails concernant votre interrogation sur le tamis 0,063 ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-04-17 13:52:40" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9474_9453.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9474_9453.json new file mode 100644 index 00000000..1c5dd5e7 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9474_9453.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9453, + "Nom": "Prise en compte des valeurs à 0 dans le classement GTR", + "Code": "T9474", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les valeurs à 0 ne sont pas prises en compte dans le classement GTR selon la NFP 11-300\nEx sur échantillon ECQ-E2024-0255 :\nPassant à 0,08m = 0,3%, arrondi à 0%\nVBS = 0,0004, arrondi à 0,00\nPour ces deux valeur le GTR affiche '?' alors qu'elles devraient être prisent en compte\nPoint particulier :\nEssais :ECQ-E2024-0255\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nJe n'arrive pas à avoir la classification GTR sur l'échantillon ECQ-E2024-0255: le logiciel n'arrive pas à lire le tamis 0.008 mm, je pense que c'est dû au chiffre après la virgule sur ce tamis, qui n'est pas le cas des autres tamis. Même en trichant sur la granu pour éviter l'anomalie sur ce tamis, je n'ai toujours pas de classification selon la NF P 11-300. Sur l'autre norme il n'y a pas de problème.\n\nPourriez-vous y regarder s'il vous plait ?\n\nVous en remerciant par avance.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187209, + "Sujet": "Re: [T9474] - Problème de classification GTR", + "Contenu": "Bonjour,\nLe problème vient du fait que le classement ne prend pas en compte les valeurs à 0.\nEn effet le tamis de 0,08mm a un passant de 0,3% donc arrondi à l'entier à 0%.\nDe même la valeur de VBS vaux 0,00.\nDans l'analyse granulométrique on peut cocher la case \"Ne pas respecter la norme et imprimer au 1/10e\" pour avoir le passant qui s'affiche dans le GTR, mais pour la VBS on ne peut en effet pas forcer sa prise en compte.\nJ'ai ouvert un ticket pour corriger ce problème : [T9474] - Prise en compte des valeurs à 0 dans le classement GTR\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-04 12:44:48" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9513_9492.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9513_9492.json new file mode 100644 index 00000000..b7f3f79f --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9513_9492.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9492, + "Nom": "État hydrique manquant sur classement GTR NF EN 16907-2", + "Code": "T9513", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans le classement GTR NF EN 16907-2, l'état hydrique n'est pas calculé.\nVoir échantillon ECQ-E2024-0254\nPoint particulier :\nEssais :ECQ-E2024-0254\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nLe logiciel n'arrive pas à calculer l'état hydrique selon la nouvelle norme de classification GTR. Je n'ai pas de soucis sur la NF P 11-300, c'est sur la nouvelle norme que j'ai le problème.\n\nPourriez-vous regarder à cela s'il vous plait ?\n\nVous en remerciant par avance.\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187993, + "Sujet": "Re: [T9513] - Manque l'état hydrique sur la classification NF EN 16907-2", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet un problème sur le calcul du classement hydrique, il devrait bien être calculé dans votre cas.\nJ'ai ouvert un ticket afin que cela soit corrigé : [T9513] - État hydrique manquant sur classement GTR NF EN 16907-2\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-13 14:14:06" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9555_9534.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9555_9534.json new file mode 100644 index 00000000..204e2218 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9555_9534.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9534, + "Nom": "FTP - Afficher la fraction utilisée dans les essais complémentaires", + "Code": "T9555", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \nL'auditeur nous demande que dans les essais complémentaires, la fraction granulaire contrôlée apparaisse (pour les LOS/MDE par exemple nous faisons les analyses sur une seule fraction). \nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190113, + "Sujet": "Re: [T9555] - FTP - Essais complémentaires", + "Contenu": "Bonjour,\nUn ticket a été ouvert concernant cette demande :\n[T9555] - FTP - Afficher la fraction utilisée dans les essais complémentaire\nNous allons regarder s'il est possible d’intégrer cela.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-24 12:38:10" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9561_9540.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9561_9540.json new file mode 100644 index 00000000..a8162100 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9561_9540.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 9540, + "Nom": "Intégration des valeurs du fascicule 65 en remplacement des valeurs NAF1-2-3 ou 4 lors des formulations", + "Code": "T9561", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Demande que pour la formulation du béton pour le préfabriqué utilise les valeurs du fascicule 65 (tableau 8) au lieu des tableaux NAF de la NF EN 206\nPoint particulier :\nUne norme :Fascicule 65\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nEst-il possible d'intégrer les valeurs du tableau 8 du fascicule 65 lors des formulations béton et intégrer la conformité des normes sur les ftp.\nDemandes faites des MOE sur les chantiers de grands ouvrages d'art.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190066, + "Sujet": "Re: [T9561] - Intégration des valeurs du fascicule 65 en remplacement des valeurs NAF1-2-3 ou 4 lors des formulations", + "Contenu": "Bonjour,\nJ'ai bien reçu les documents, merci.\nNous allons regarder comment intégrer ces valeurs pour la formulation.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket : [T9561] - Intégration des valeurs du fascicule 65 en remplacement des valeurs NAF1-2-3 ou 4\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-24 12:10:17" + }, + { + "ID Message": 188590, + "Sujet": "Re: [T9561] Intégration des valeurs du fascicule 65 en remplacement des valeurs NAF1-2-3 ou 4 lors des formulations", + "Contenu": "CBAO, Sébastien PALACIOS\n-\nil y a 17 heures\nÀ:\nCBAO, CBAO\n;\nFabien LAFAY\n;\nsupport\n;\nÀ:\nCBAO\n-\nLaurent TIDONA\n-\nLaurent TIDONA\n-\nTIDONA\n-\nTIDONA\n-\nFabien LAFAY\n-\nsupport\nLaurent,\nvoici le fascicule 65 il est dans le cloud :\n C:\\Users\\SEB\\ownCloud\\CBAO\\Normes\\AFNOR\\PREFABRICATION\nles valeurs qui les intéressent est\n essentiellement dans le\ntableau 8-B page 78.\ncela peut-il être intégré ?\nCHAUSSON me l'a demandé et une autre entreprise que je prospecte,\n je dois lui donner une réponse.\nMerci d'avance,", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-20 07:54:49" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9654_9633.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9654_9633.json new file mode 100644 index 00000000..c868b1e8 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9654_9633.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9633, + "Nom": "Ajout de l'essai in-situ Mesure des déformations à la règle NF EN 13036-7", + "Code": "T9654", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ NF EN 13036-7\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nMerci de rajouter à votre base la norme de Mesurage des déformations localisées des couches de roulements des chaussées: essais à la règle.\nNorme NF EN 13036-7", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 191101, + "Sujet": "Re: [T9654] - rajouter un ESSAI IN-SITU", + "Contenu": "Bonjour\nDavid\n,\nC'est noté, nous allons regarder pour ajouter cet essai.\nJe reviendrai vers toi si j'ai des questions par rapport à la norme ou à l'essai.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-07-04 12:53:53" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9797_9776.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9797_9776.json new file mode 100644 index 00000000..87591765 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9797_9776.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9776, + "Nom": "Formulation - Classe de résistance manquante", + "Code": "T9797", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La classe de résistance C8/10 n'est pas disponible dans la liste quand on crée une formule de béton, il faudrait la rajouter\nPoint particulier :\nUne norme :EN 206 +A2/CN\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nDans l'onglet formulation et creation d'une formule puis contrainte norminutive dans les classes de résistance je n'ai pas le C8/10 (pouvez vous la rajouter) ça commence à C12/15\n\nMerci d'avance", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 197527, + "Sujet": "Re: [T9797] - CLASSE D'ENVIRONNEMENT MANQUANTE", + "Contenu": "Bonjour,\nCette classe de résistance est en effet manquante pour les béton BPS.\nUn ticket a été ouvert afin que celle-si soit rajoutée : [T9797] - Formulation - Classe de résistance manquante\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-08-07 12:22:34" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9848_9827.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9848_9827.json new file mode 100644 index 00000000..6acb188a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9848_9827.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9827, + "Nom": "Incohérence hauteur de couche sondage", + "Code": "T9848", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'essai Prélèvement des sols et des roches pour analyse des essais en laboratoire - XP P94-202 (12-1995), quand on ajoute une couche sur un sondage on doit indiquer la hauteur en mètres :\nHors dans les autres essais sur sondage, on doit mettre la hauteur en cm.\nCela crée une incohérence quand on ajoute plusieurs essais sur un même sondage.\nSur l'essai Prélèvement des sols, on indique une hauteur à 0,15 m\nSur l'essai description de carotte, on retrouve une hauteur à 0,15 cm, ce qui n'est pas correct :\nPoint particulier :\nEssais in situ C240414-01\nUne norme :Prélèvement des sols et des roches pour analyse des essais en laboratoire - XP P94-202 (12-1995)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nAu niveau des sondages, est-il possible d'harmoniser les échelles de profondeurs sur les différents essais ? \nJ'ai fait une première saisie en \"description de carotte\" donc profondeur en cm, puis en ajoutant un essai \"Prélèvement des sols et des roches pour analyse des essais en laboratoire\" l'échelle est en m, et donc les profondeurs sont fausses.\n\nEst-il possible de faire en sorte à ce que les profondeurs se remettent à jour en fonction du type d'essais ? je ne sais pas si cette option est faisable.\n\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200260, + "Sujet": "Re: [T9848] - Echelle des profondeurs incohérente sur les types de sondages", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet une incohérence sur les profondeur entre ces deux essais.\nLa profondeur en cm ou en mètre n'est pas paramétrable mais nous allons faire une correction afin que l'on ait plus ce problème.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : T9848 - Incohérence hauteur de couche sondage\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-02 12:52:35" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9860_9839.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9860_9839.json new file mode 100644 index 00000000..cd044a89 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9860_9839.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9839, + "Nom": "Mise à jour essais dégradabilité et fragmentabilité - NF P 94-066 et NF P 94-067", + "Code": "T9860", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les essais Coefficient de dégradabilité des matériaux rocheux - NF P 94-067 (12-1992) et Coefficient de fragmentabilité des matériaux rocheux - NF P 94-066 (12-1992), il est demandé de saisir la teneur en eau de l'échantillon et de saisir les masses sèches et lavés.\nHors cela n'est pas demandé dans les normes, il n'est pas fait mention de lavage et de teneur en eau.\nIl faudrait retirer les éléments inutiles, garder le champ \"Masse sèche après lavage M2\" et le renommer en \"Masse sèche\"\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour je voudrais avoir une information sur les normes NF P94-066 et NF P94-067 les normes de dégradabilité et fragmentabilité je suis sur deux études de carrière et j'ai donc ressortis les normes en vigueur et il n'est fais motion nul part d'avoir un matériaux ni laver ou même une teneur en eau . Je peux me tromper mais si je ne mets pas ses informations les courbes n'apparaisse pas si vous pouvez m'éclairer sa serais très gentil de votre part . Bonne journée", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200272, + "Sujet": "Re: [T9860] - normes de degradabiliter et fragmentabiliter", + "Contenu": "Bonjour,\nJ'ai repris les normes en question et en effet il n'y est pas fait mention de teneur en eau ou de lavage.\nNous allons retirer ces éléments de l'essai, un ticket a été ouvert à ce sujet : [T9860] - Mise à jour essais dégradabilité et fragmentabilité - NF P 94-066 et NF P 94-067\nEn attendant vous pouvez laisser ces valeurs vides dans le logiciel et saisir votre masse sèche pour la granulométrie de référence dans la case \"Masse sèche après lavage M2\" (même si non lavé), cela permettra de tracer la courbe.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-02 15:06:12" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/85_Corrigé/all_tickets.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/85_Corrigé/all_tickets.json new file mode 100644 index 00000000..57239bea --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/85_Corrigé/all_tickets.json @@ -0,0 +1,39 @@ +[ + { + "ID du Ticket": 9578, + "Nom": "Pouvoir afficher la deuxième contrainte dans l'analyse granulométrique.", + "Code": "T9599", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Demande de pouvoir afficher, au moins sur la graphique, la deuxième contrainte choisie dans l'analyse granulométrique.\nPoint particulier :\nÉchantillons :0/40\nUn site en particulier :Carrière Etavaux\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, est-il possible d'imprimer sur le rapport les 2 conformités choisies ( au moins sur le graphique pour la 2nde)?\n\n2nd point, je ne parviens toujours pas à imprimer le fuseau de fabrication lorsque je sélectionne \"afficher le graphique dans le même style que la contrainte\". Uniquement lorsqu' elle est décochée\nMalgré la case \"imprimer le fuseau maxi/mini \" cochée.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 85, + "Corrigé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 213197, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Même demande t1811 t1711", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-19 13:30:07" + }, + { + "ID Message": 190434, + "Sujet": "Re: [T9599] - Impression fuseau courbe", + "Contenu": "Bonjour,\nJ'ai effectué une relance sur votre ticket T6921 concernant l'affichage du fuseau de fabrication.\nConcernant l'affichage de la deuxième contrainte, j'ai ouvert un suggestion d'évolution afin que l'on voit si cela est possible à mettre en place :\n[T9599] - Pouvoir afficher la deuxième contrainte dans l'analyse granulométrique.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-27 13:42:05" + } + ] + } +] \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/85_Corrigé/ticket_T9599_9578.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/85_Corrigé/ticket_T9599_9578.json new file mode 100644 index 00000000..452bc443 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/85_Corrigé/ticket_T9599_9578.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 9578, + "Nom": "Pouvoir afficher la deuxième contrainte dans l'analyse granulométrique.", + "Code": "T9599", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Demande de pouvoir afficher, au moins sur la graphique, la deuxième contrainte choisie dans l'analyse granulométrique.\nPoint particulier :\nÉchantillons :0/40\nUn site en particulier :Carrière Etavaux\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, est-il possible d'imprimer sur le rapport les 2 conformités choisies ( au moins sur le graphique pour la 2nde)?\n\n2nd point, je ne parviens toujours pas à imprimer le fuseau de fabrication lorsque je sélectionne \"afficher le graphique dans le même style que la contrainte\". Uniquement lorsqu' elle est décochée\nMalgré la case \"imprimer le fuseau maxi/mini \" cochée.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 85, + "Corrigé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 213197, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Même demande t1811 t1711", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-19 13:30:07" + }, + { + "ID Message": 190434, + "Sujet": "Re: [T9599] - Impression fuseau courbe", + "Contenu": "Bonjour,\nJ'ai effectué une relance sur votre ticket T6921 concernant l'affichage du fuseau de fabrication.\nConcernant l'affichage de la deuxième contrainte, j'ai ouvert un suggestion d'évolution afin que l'on voit si cela est possible à mettre en place :\n[T9599] - Pouvoir afficher la deuxième contrainte dans l'analyse granulométrique.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-27 13:42:05" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/all_tickets.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/all_tickets.json new file mode 100644 index 00000000..dcaaaa94 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/all_tickets.json @@ -0,0 +1,7156 @@ +[ + { + "ID du Ticket": 9659, + "Nom": "Valeurs non enregistrée sur l'essai Densité et teneur en eau - Compactage Proctor", + "Code": "T9680", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur l'essai Densité et teneur en eau - Compactage Proctor (Optimum non corrigé) - NF EN 13286-2 (10-2010), les valeurs ne sont pas enregistrées.\nElles ne sont plus présentes quand on ferme et réouvre l'essai\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour après avoir renseigné les différents pavés concernant mon essais(capture d'écran 1) ,j'ai enregistré celui-ci .\nEn fermant l'essai puis en revenant vers celui-ci ,apparait un message d'erreur (capture d'écran 2) et lorsque la page d'essai s'ouvre les données ont été effacées (capture d'écran 3 ).", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 193288, + "Sujet": "Re: [T9680] - Perte de données enregistrées", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet un problème d'enregistrement de l'essai Densité et teneur en eau.\nNous sommes en train de regarder la cause afin de le corriger.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T9680] - Valeurs non enregistrée sur l'essai Densité et teneur en eau - Compactage Proctor\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-07-12 12:22:33" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9531, + "Nom": "Origine non enregistrée dans sur les échantillons de sol", + "Code": "T9552", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur les échantillons de sol, le champ \"Origine\" n'est pas sauvegardé\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \n\nLors de l'enregistrement d'un échantillon sur le logiciel, la description (noté origine) n'est pas prise en compte après l'enregistrement.\nPouvez-vous m'apportez l'aide nécessaire .\n\nEn vous en remerciant par avance.\n\nCordialement,\n\nJacques Camille", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 188642, + "Sujet": "Re: [T9552] - Problème affichage ", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet un problème d'enregistrement de l'origine sur les échantillons de sol.\nNous allons regarder pour corriger ce problème. Un ticket a été ouvert à ce sujet : [T9552] - Origine non enregistrée dans sur les échantillons de sol\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-20 09:08:05" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8926, + "Nom": "Ajout de l'essai VBS NF EN 17542-3", + "Code": "T8947", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La norme NF P 94-068 du VBS est annulée, elle est remplacée par la norme NF EN 17542-3\nIl faudrait ajouter cet essai.\nVoir les extraits de la norme en PJ\nPoint particulier :\nÉchantillons :sols ou granulat\nEssais :Valeur au bleu d'un sol\nUne norme :NF EN 17542-3\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nLa norme NF P 94-068 du VBS est annulée, elle est remplacée par la norme NF EN 17542-3.\nMerci d'intégrer cette norme au logiciel.\ncordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 176471, + "Sujet": "Re: [T8947] - ajout d'un essai", + "Contenu": "Bonjour\n,\nMerci pour les informations.\nUn ticket a été ouvert concernant l'ajout de cet essai : [T8947] - Ajout de l'essai VBS NF EN 17542-3\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-28 09:28:07" + }, + { + "ID Message": 176409, + "Sujet": "RE: [T8947] - ajout d'un essai", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous transmets les infos utiles qui figure dans de la norme.\nCordialement.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 27 mars 2024 15:35\nÀ :\nDENK Olivier\nObjet :\nRe: [T8947] - ajout d'un essai\n/!\\\nCourriel externe - Merci d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nCC\n: Youness BENDEQ <\nyouness@cbao.fr\n>, Olivier DENK <\nOlivier.DENK@egis-group.com\n>\nVoir Tâche\nBonjour Olivier,\nJe vous contacte concernant l'ajout de la norme NF EN 17542-3 dans le logiciel.\nAuriez-vous la possibilité de nous transmettre la norme en question ou des extraits des pages permettant de mettre en\r\n place l'essai dans le logiciel (valeurs à saisir, calculs, infos devant apparaitre dans le rapport)?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons\r\n à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire\r\n mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou\r\n tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2024-03-27 17:32:32" + }, + { + "ID Message": 176387, + "Sujet": "Re: [T8947] - ajout d'un essai", + "Contenu": "Bonjour\nOlivier\n,\nJe vous contacte concernant l'ajout de la norme NF EN 17542-3 dans le logiciel.\nAuriez-vous la possibilité de nous transmettre la norme en question ou des extraits des pages permettant de mettre en place l'essai dans le logiciel (valeurs à saisir, calculs, infos devant apparaitre dans le rapport)?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-27 14:35:10" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7908, + "Nom": "Erreur à la création de formules de béton", + "Code": "T7929", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T7910 - Erreur à la création de formules de béton\nDans le module formulation, on obtient une erreur quand on clique sur \"Terminer\"  lors de la création d'une nouvelle formule de béton :\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBONJOUR\nLORSQU ON CREE UNE FORMULE APRES AVOIR SAISI LE NOM ON VALIDE ET Là, MESSAGE D ERREUR FATALE\nCORDIALEMENT", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 161400, + "Sujet": "Re: [T7929] - IMPOSSIBLE DE CREER FORMULE BUG DE BRG-LAB", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la création de formule.\nIl y a en effet un problème lors de la création de formule qui provoque cette erreur.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7929] - Erreur à la création de formules de béton\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-12 07:50:14" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7600, + "Nom": "Permettre de ne pas afficher la masse volumique dans les PV d'écrasement d'éprouvette de béton", + "Code": "T7621", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur l’essai pour béton durci : résistance à la compression des éprouvettes (NF EN 12390-3), il faudrait qu'il soit possible de ne pas faire apparaitre la MVR dans le tableau des résultats dans le PV.\nLa norme indique que cette donnée est optionnelle dans le rapport.\nSi la colonne reste présente, il faudrait pouvoir saisir des caractère comme * ou / dans la colonne \"M. vol. (saisie)\" de manière à ce qu'il n'y ait pas de valeur dans le PV.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour,\n\nci-dessous la demande : notamment lorsque nous renseignons la masse volumique nous voudrions que la colonne porte le nom MV et non MVR (celle calculé) en effet nous avons constaté que lorsque nous saisissons la MV celle calculée n'apparait plus (ça ok) mais la colonne garde le nom MVR il faudrait que soit gardé la colonne de la saisie et qu'elle soit nommée MV\n\nmerci\n\nRemy, pour faire suite à notre conversation de ce matin, pourrais-tu demander au développeur de BRGLAB les modifications suivantes :\nSi on renseigne nous-même la masse volumique (qui s’affiche donc à la place de la masse volumique calculée sur les PV), il faudrait faire apparaitre sur les PV « M.V. » à la place de M.V.R. et sous le tableau si possible la mention suivante : « le calcul de M.V. est rapporté au volume théorique du moule ».", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 159995, + "Sujet": "RE: [T7621] - Permettre de ne pas afficher la masse volumique dans les PV d'écrasement d'éprouvette de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci à vous !\nBonne journée.\nRemy D'ETTORRE\nDirection technique responsable national métier essais et contrôles\nINFRANEO\nr.dettorre@infraneo.com\n06.06.80.76.84\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 28 septembre 2023 09:37\nÀ :\nRemy D'ETTORRE\nObjet :\nRe: [T7621] - Permettre de ne pas afficher la masse volumique dans les PV d'écrasement d'éprouvette de béton\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la correction de ce ticket.\nNous avons ajouté une option afin de ne pas afficher les masses volumiques sur les PV.\nVous trouverez cette option dans l'essai à coté du tableau des moyennes :\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2023-09-28 08:33:36" + }, + { + "ID Message": 159975, + "Sujet": "Re: [T7621] - Permettre de ne pas afficher la masse volumique dans les PV d'écrasement d'éprouvette de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la correction de ce ticket.\nNous avons ajouté une option afin de ne pas afficher les masses volumiques sur les PV.\nVous trouverez cette option dans l'essai à coté du tableau des moyennes :\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-09-28 07:37:04" + }, + { + "ID Message": 158174, + "Sujet": "RE: [T7621] - masse volumique", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci à vous.\ncordialement\nRemy D'ETTORRE\nDirection technique responsable national métier essais et contrôles\nINFRANEO\nr.dettorre@infraneo.com\n06.06.80.76.84\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 30 août 2023 16:31\nÀ :\nRemy D'ETTORRE\nObjet :\nRe: [T7621] - masse volumique\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la masse volumique dans les PV béton.\nUn ticket a été ouvert afin d'ajouter une option permettant de ne pas afficher la masse volumique, ou de permettre de saisir de caractères dans la colonne des valeurs\r\n saisie :\n[T7621] - Permettre de ne pas afficher la masse volumique dans les PV d'écrasement d'éprouvette de béton.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2023-08-30 14:53:31" + }, + { + "ID Message": 158161, + "Sujet": "Re: [T7621] - masse volumique", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la masse volumique dans les PV béton.\nUn ticket a été ouvert afin d'ajouter une option permettant de ne pas afficher la masse volumique, ou de permettre de saisir de caractères dans la colonne des valeurs saisie :\n[T7621] - Permettre de ne pas afficher la masse volumique dans les PV d'écrasement d'éprouvette de béton.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-08-30 14:30:35" + }, + { + "ID Message": 158153, + "Sujet": "Re: [T7621] masse volumique", + "Contenu": "Message de Rémy D'ETTORRE reçu sur contact@cbao.fr le 30/08/2023 à 09:52 (sujet : TR: demande de modification possible faite depuis fin juillet) :\nBonjour,\nEn l’absence de Mr PALACIOS pourriez-vous voir et traiter mes demandes ci-dessous ?\nEn vous remerciant.\nBonne journée.\nRemy D'ETTORRE\nDirection technique responsable national métier essais et contrôles\nINFRANEO\nr.dettorre@infraneo.com\n06.06.80.76.84\nDe :\nRemy D'ETTORRE\nEnvoyé :\nmercredi 30 août 2023 09:48\nÀ :\nsebastien@cbao.fr\nObjet :\ndemande de modification possible faite depuis fin juillet\nBonjour Sébastien,\nJ’espère que tu vas bien et que l’été s’est bien passé !\nJe me permets de prendre contact avec toi car j’ai fait une demande depuis brglab il y a un mois et je n’ai reçu aucun retour depuis (ni de confirmation que cela avait été pris en compte, ni de réponse tout court)\nLa demande concernait le sujet de la masse volumique :\n« il faudrait faire apparaitre sur les PV « M.V. » à la place de M.V.R. et sous le tableau si possible la mention suivante : « le calcul de M.V. est rapporté au volume théorique du moule ».\nAu final il faudrait complètement neutraliser la colonne masse volumique afin que la masse volumique n’apparaisse plus ou autoriser les caractère spéciaux comme * /  pour ne pas faire apparaitre la masse volumique calculée ?  nous avons constaté que lorsque il y a une saisie dans la colonne « masse volumique saisie »\n(voir pièces jointes)\ncette colonne prend le pas sur la colonne « masse volumique calculée » or il ne peut être saisie que des chiffres.\nMerci de voir ce qui peut être fait.\nA dispo pour en discuter.\nBonne journée.\nRemy D'ETTORRE\nDirection technique responsable national métier essais et contrôles\nINFRANEO\nr.dettorre@infraneo.com\n06.06.80.76.84\nForwardedMessage.eml\nSujet :\nRE: MT103 - Bordereau d'enlèvement d'éprouvettes EGC 0002 à EGC 0004\nDe :\nRemy D'ETTORRE\nDate :\n31/07/2023, 09:35\nPour :\nMaxime SARRON\nBonjour Maxime,\nJe viens de faire la demande à CBAO\nBonne journée.\nRemy D'ETTORRE\nDirection technique responsable national métier essais et contrôles\nINFRANEO\nr.dettorre@infraneo.com\n06.06.80.76.84\nDe :\nMaxime SARRON\nEnvoyé :\nvendredi 28 juillet 2023 17:57\nÀ :\nRemy D'ETTORRE\nObjet :\nTR: MT103 - Bordereau d'enlèvement d'éprouvettes EGC 0002 à EGC 0004\nRemy, pour faire suite à notre conversation de ce matin, pourrais-tu demander au développeur de BRGLAB les modifications suivantes :\nSi on renseigne nous-même la masse volumique (qui s’affiche donc à la place de la masse volumique calculée sur les PV), il faudrait faire apparaitre sur les PV « M.V. » à la place de M.V.R. et sous le tableau si possible la mention suivante : « le calcul de M.V. est rapporté au volume théorique du moule ».\nA ta dispo si besoin,\nD’avance merci et bon week-end.\nMaxime SARRON\nResponsable agence\nAgence de Lyon – St Georges\nm.sarron@infraneo.com\n+33 (0)4.74.67.65.36\n+33 (0)6.02.51.01.63\n79 impasse du Moulin\n69830\nST GEORGES DE RENEINS\nDe :\nNIQUET Patrick [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] [\nmailto:Patrick.NIQUET@eiffage.com\n]\nEnvoyé :\nvendredi 28 juillet 2023 12:45\nÀ :\nMaxime SARRON <\nm.sarron@infraneo.com\n>\nCc :\nMASSACESE Pauline [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nPauline.MASSACESE@eiffage.com\n>; KAUFFMANN Lea [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nLea.KAUFFMANN@eiffage.com\n>; Rémi CARIOU <\nr.cariou@infraneo.com\n>\nObjet :\nRE: MT103 - Bordereau d'enlèvement d'éprouvettes EGC 0002 à EGC 0004\nBonjour Maxime,\nJe pense qu’il n’y a pas de bonne solution car la réalité va se situer entre les deux.\nEn effet, la hauteur de l’éprouvette béton durci est en général légèrement plus faible que la hauteur théorique du moule. On va se retrouver avec des MV plus basses que la réalité.\nD’autre part, la masse volumique apparente dans les normes se rapporte au volume apparent de l’éprouvette et non au volume théorique du moule.\nSi vous devez modifier vos PV, il faudrait alors préciser que votre calcul de MV est rapporté au volume théorique du moule, et non MVA ou MVR.\nCordialement,\nPatrick NIQUET\nRéférent Qualité\nEiffage Génie Civil\nInterconnexion de Saint Jean de Maurienne\n– Chantier MT103 – GC Phases 2 à 5\n291 Rue Louis Sibué – 73 300 Saint Jean de Maurienne\nM. +33 (0)6 20 44 59 87\nDe :\nMaxime SARRON <\nm.sarron@infraneo.com\n>\nEnvoyé :\nvendredi 28 juillet 2023 10:46\nÀ :\nNIQUET Patrick [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nPatrick.NIQUET@eiffage.com\n>\nCc :\nMASSACESE Pauline [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nPauline.MASSACESE@eiffage.com\n>; KAUFFMANN Lea [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nLea.KAUFFMANN@eiffage.com\n>; Rémi CARIOU <\nr.cariou@infraneo.com\n>\nObjet :\nRE: MT103 - Bordereau d'enlèvement d'éprouvettes EGC 0002 à EGC 0004\nBonjour,\nPour faire suite à notre CT d’hier, je souhaitais confirmer avec vous les modifications à apporter aux PV.\nNous ne parlerons plus de masse volumiques réelle mais de masse volumique apparente calculée à l’aide des dimensions théoriques du moule 113*226.\nSi cela est validé de votre côté, nous demanderons la modification du modèle de PV avec MVA plutôt que MVR à notre développeur.\nDans l’attente de votre retour,\nCdt,\nMaxime SARRON\nResponsable agence\nAgence de Lyon – St Georges\nm.sarron@infraneo.com\n+33 (0)4.74.67.65.36\n+33 (0)6.02.51.01.63\n79 impasse du Moulin\n69830\nST GEORGES DE RENEINS\nDe :\nNIQUET Patrick [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] [\nmailto:Patrick.NIQUET@eiffage.com\n]\nEnvoyé :\nmercredi 26 juillet 2023 19:13\nÀ :\nMaxime SARRON <\nm.sarron@infraneo.com\n>\nCc :\nMASSACESE Pauline [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nPauline.MASSACESE@eiffage.com\n>; KAUFFMANN Lea [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nLea.KAUFFMANN@eiffage.com\n>\nObjet :\nRE: MT103 - Bordereau d'enlèvement d'éprouvettes EGC 0002 à EGC 0004\nBonjour Maxime,\nJ’ai une petite remarque sur la M.V.R. des éprouvettes béton anormalement élevée dans vos PV.\nLes diamètres d’éprouvettes sont inférieurs au diamètre théorique du moule (113mm). C’est en général plutôt l’inverse qui se produit.\nPouvez-vous vérifier ?\nCordialement,\nPatrick NIQUET\nRéférent Qualité\nEiffage Génie Civil\nInterconnexion de Saint Jean de Maurienne\n– Chantier MT103 – GC Phases 2 à 5\n291 Rue Louis Sibué – 73 300 Saint Jean de Maurienne\nM. +33 (0)6 20 44 59 87\nDe :\nMaxime SARRON <\nm.sarron@infraneo.com\n>\nEnvoyé :\nmercredi 26 juillet 2023 17:57\nÀ :\nNIQUET Patrick [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nPatrick.NIQUET@eiffage.com\n>\nCc :\nMASSACESE Pauline [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nPauline.MASSACESE@eiffage.com\n>; KAUFFMANN Lea [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nLea.KAUFFMANN@eiffage.com\n>; DE TOURNEMIRE Antoine [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nantoine.detournemire@eiffage.com\n>; BERNARDIN Stephane [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nStephane.BERNARDIN@eiffage.com\n>\nObjet :\nRE: MT103 - Bordereau d'enlèvement d'éprouvettes EGC 0002 à EGC 0004\nBonjour,\nEn PJ les PV des Rc à 7j correspondants.\nBonne réception,\nMaxime SARRON\nResponsable agence\nAgence de Lyon – St Georges\nm.sarron@infraneo.com\n+33 (0)4.74.67.65.36\n+33 (0)6.02.51.01.63\n79 impasse du Moulin\n69830\nST GEORGES DE RENEINS\nDe :\nNIQUET Patrick [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] [\nmailto:Patrick.NIQUET@eiffage.com\n]\nEnvoyé :\nmercredi 19 juillet 2023 11:09\nÀ :\nMaxime SARRON <\nm.sarron@infraneo.com\n>; Gautier CANAPLE <\ng.canaple@infraneo.com\n>; Stéphane PLIGERSDORFFER <\ns.pligersdorffer@infraneo.com\n>\nCc :\nMASSACESE Pauline [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nPauline.MASSACESE@eiffage.com\n>; KAUFFMANN Lea [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nLea.KAUFFMANN@eiffage.com\n>; DE TOURNEMIRE Antoine [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nantoine.detournemire@eiffage.com\n>; BERNARDIN Stephane [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nStephane.BERNARDIN@eiffage.com\n>\nObjet :\nMT103 - Bordereau d'enlèvement d'éprouvettes EGC 0002 à EGC 0004\nBonjour,\nVeuillez trouver ci-joint les bordereaux d’enlèvement d’éprouvettes EGC 0002 à EGC 0004\nDate béton\nN° prélt\nHeure\nN° Lot Labo\nType béton\nCentrale\nBon Livraison\nOuvrage\nPartie d'ouvrage\nST\n(mm)\nAo\n(%)\nTemp béton\n(°C)\nTemp ext\n(°C)\nNb ép.\nC 7\nC 28\n19-juil.-23\nEGC 0002\n6h45\nC35/45 XF1 Eté\nVICAT SJM\n33671\nMur M27\nSemelle plot 2\n170\n28\n22\n6\n3\n3\n19-juil.-23\nEGC 0003\n7h30\nC35/45 XF1 Eté\nVICAT SJM\n33678\nMur M27\nSemelle plot 2\n180\n29,8\n24,3\n6\n3\n3\n19-juil.-23\nEGC 0004\n8h15\nC35/45 XF1 Eté\nVICAT SJM\n33685\nMur M27\nSemelle plot 2\n180\n28,4\n27,4\n6\n3\n3\nCordialement,\nPatrick NIQUET\nRéférent Qualité\nEiffage Génie Civil\nInterconnexion de Saint Jean de Maurienne\n– Chantier MT103 – GC Phases 2 à 5\n291 Rue Louis Sibué – 73 300 Saint Jean de Maurienne\nM. +33 (0)6 20 44 59 87\nCet e-mail et ses éventuelles pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles et sont exclusivement adressés au(x) destinataire(s) mentionné(s) ci-dessus. Toute diffusion, exploitation ou copie sans autorisation de cet e-mail et de ses pièces jointes est strictement interdite. Si vous recevez ce message par erreur, merci de le détruire et d' avertir immédiatement l'expéditeur. EIFFAGE décline toute responsabilité si ce message a été modifié ou falsifié.\nThis message and any attachments may contain confidential information and are established exclusively for his or its recipients. Any use of this message, for which it was not intended, any distribution or any total or partial publication is prohibited unless previously approved. If you receive this message in error, please destroy it and immediately notify the sender thereof. The EIFFAGE Group declines all responsibility concerning this message if it has been altered or tampered with.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-30 13:29:17" + }, + { + "ID Message": 156556, + "Sujet": "Re: [T7621] - masse volumique", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la masse volumique.\nJ'aurais besoin de plus d'informations pour analyser et traiter votre demande :\nDe quel type d'échantillon s'agit-il (granulat, béton , ....) ? Quel numéro d'échantillon ?\nPouvez-vous m'envoyer une capture d'écran ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nM Youness BENDEQ\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-07-31 08:22:03" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6420, + "Nom": "Écrasement du jour - Les séries d’échantillons sont imprimées sur la même feuille", + "Code": "T6441", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Quand on imprime la liste des éprouvette à écraser en cochant l'option \"Séparer les impressions par série d'échantillon\", tous les échantillons sont imprimés sur la même feuille. Il faudrait qu'ils soient imprimés sur des feuilles différentes.\nPoint particulier :\nEssais :Eprouvette a ecraser\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLors de l'impression des feuilles d'essais les éprouvettes sont toutes sur la même feuille, ce qui implique plusieurs problématiques:\n- peu importe la date d'écrasement tout les essais pour la période sélectionnée sont sur la même feuille\n- des Informations notamment le client ne sont pas présentes", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 137930, + "Sujet": "Re: [T6441] - Erreur lors de l'impression des rapports d'essais de compression des eprouvettes ", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'impression des éprouvettes à écraser.\nConcernant l'impression des éprouvettes sur la même feuille, cela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident :\n[T6441] - Écrasement du jour - Les séries d’échantillons sont imprimées sur la même feuille\n.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de cet incident.\nConcernant la présence des informations supplémentaire, cela n'étant pas initialement prévu, la faisabilité de cet ajout doit être étudiée. Cette demande a dons été ajoutée à la liste des suggestions d'amélioration du logiciel :\nT6445 - Ajout d'informations complémentaires dans l'impression des écrasements du jour\nUne qualification par l'équipe de développement sera ensuite réalisée afin de fixer un niveau d'intérêt de votre demande.\nVous trouverez ci-joint l'organigramme du traitement des demandes par notre service technique.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-02-01 10:06:28" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 5276, + "Nom": "Mention provisoire toujours présente après validation de la FTP", + "Code": "T5294", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur https://poullard.brg-lab.com/\nCarriere :  POULLARD/GRANUDEM\nMatériaux : 12/20 Gravillon, 4/16 Gravillon\nLa FTP \"Fiche technique\" est validée mais à l'impression, la mention \"Provisoire\" s'affiche toujours\nDévalider / revalider la FTP ne résout pas le problème.\nSi on crée une nouvelle FTP sur ce matériau, le problème est également présent.\nRq : le problème inverse se produit sur demo.brg-lab.com : que la FTP soit validé ou non, la mention provisoire n'apparait jamais.", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 120328, + "Sujet": "Re: [T5294] - Validation FT", + "Contenu": "Bonjour,\nMoi j'ai le problème sur la fiche technique du 4/16.\nBien cordialement.\nMme Aline POULLARD\n06.10.99.02.85\nhttp://www.granudem.fr\nhttp://www.facebook.com/ecoconstruisons/\nSAS POULLARD\nChemin des Luets\n28300 LEVES\nTél : 02.37.21.50.00\nFax : 02.37.21.11.11\n‍\nLe 2022-07-07T17:36:15.000+02:00,\na écrit :\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la mention provisoire sur votre FTP.\nJ'ai effectivement constaté ce problème sur votre FTP 12/20 Gravillon.\nCela nécessite l'intervention d'un ingénieur pour être traité et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident. (\n[T5294] - Mention provisoire toujours présente après validation de la FTP\n).\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "SAS POULLARD / GRANUDEM DEVELOPPEMENT, Aline POULLARD", + "Date": "2022-07-08 08:57:48" + }, + { + "ID Message": 120282, + "Sujet": "Re: [T5294] - Validation FT", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la mention provisoire sur votre FTP.\nJ'ai effectivement constaté ce problème sur votre FTP 12/20 Gravillon.\nCela nécessite l'intervention d'un ingénieur pour être traité et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident. (\n[T5294] - Mention provisoire toujours présente après validation de la FTP\n).\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-07-07 15:36:15" + }, + { + "ID Message": 120178, + "Sujet": "Validation FT", + "Contenu": "Bonjour,\nAprès validation de ma fiche technique, il est toujours noté provisoire dessus. Comment modifier ?\nBien cordialement.\nMme Aline POULLARD\n06.10.99.02.85\nhttp://www.granudem.fr\nhttp://www.facebook.com/ecoconstruisons/\nSAS POULLARD\nChemin des Luets\n28300 LEVES\nTél : 02.37.21.50.00\nFax : 02.37.21.11.11\n‍", + "Auteur": "SAS POULLARD / GRANUDEM DEVELOPPEMENT, Aline POULLARD", + "Date": "2022-07-07 08:26:05" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 5143, + "Nom": "Rotation des photos dans le portfolio rapports de sondage", + "Code": "T5161", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les métadonnées d'orientation des photos prises par téléphone ne sont pas prise en compte par le logiciel, on se retrouve donc avec des photos mal orientées quand on les importe dans le portfolio des sondages (photos de carottes).\nIl faudrait prendre en compte l'orientation des photos lors de l'import ou ajouter la possibilité de faire pivoter l'image manuellement.\nPoint particulier :\nSondages :C4\nRapports d'essais :C220409-01\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nSur les rapports de sondage, les photos n'ont pas la bonne orientation telle qu'elles sont enregistrées sur mon dossier : des fois elles sont en portrait, d'autres en paysage ou complétement à l'envers ! et je n'ai pas la possibilité de faire une rotation de photo.\nJe vous joins une capture d'écran d'un exemple de photo de carotte à l'envers sur le rapport de sondage C220409, carotte C4. Ce n'est pas le seul rapport où j'ai eu ce problème.\n\nPourriez-vous faire le nécessaire pour y remédier s'il vous plait ?\nMerci par avance pour votre retour.", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 142606, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Correction du problème en ajoutant un bouton de rotation des images, correction de la perte des informations GPS", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-20 17:11:27" + }, + { + "ID Message": 118107, + "Sujet": "Re: [T5161] - Rotation des photos sur les rapports de sondage", + "Contenu": "Bonjour,\nLes différentes orientations des images sont dues à l'orientation du téléphone lorsque la photos a été prise.\nActuellement le logiciel ne peut pas lire les données d'orientation enregistrées sur la photo, nous allons voir s'il est possible de les prendre en compte ou ajouter la possibilité de faire pivoter l'image après son import.\nCela fait l'objet d'un ticket de résolution d'incident :\n[T5161] - Rotation des photos dans le portfolio rapports de sondage\nVous serez informé automatiquement par e-mail de la résolution de cet incident.\nEn attendant cette correction, une solution temporaire est d'ouvrir les photos qui posent problème dans un éditeur d'image (par exemple Paint) et de simplement réenregistrer l'image. Quand vous l'importez ensuite dans le logiciel, celle-ci sera orientée correctement et apparaitra dans le bon sens dans le sondage.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-06-21 09:09:46" + }, + { + "ID Message": 118020, + "Sujet": "RE: [T5161] - Rotation des photos sur les rapports de sondage", + "Contenu": "Bonjour,\nVous trouverez ci-joint la photo qui pose problème sur le rapport en question. Je tiens juste à préciser que ce n’est pas la première fois que ça arrive,\r\n j’ai toujours des photos de carottes orientées n’importe comment sur mes rapports sondages.\nCordialement\nFatima Zahra SALEH\nGéologue/géotechnicienne\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 /  Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nAfin de traiter au mieux vos demandes merci d’adresser  vos messages à l’ensemble des destinataires en copie du présent mail.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 20 juin 2022 15:35\nÀ :\nFatima SALEH - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T5161] - Rotation des photos sur les rapports de sondage\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'orientation des photos sur les rapports de sondage.\nPouvez-vous svp me transmettre en pièce jointe de mail (pas copiée dans le corps de texte du mail) une image que vous importez dans BRG-LAB et qui pose problème?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Fatima Zahra SALEH", + "Date": "2022-06-20 15:41:33" + }, + { + "ID Message": 117975, + "Sujet": "Re: [T5161] - Rotation des photos sur les rapports de sondage", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'orientation des photos sur les rapports de sondage.\nPouvez-vous svp me transmettre en pièce jointe de mail (pas copiée dans le corps de texte du mail) une image que vous importez dans BRG-LAB et qui pose problème?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. 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Pareil, je n'ai plus le bouton de classement GTR sur l'échantillon dès qu'il est importé sur le sondage.\n\nDonc sur le dossier \"CONSTRUCTION D'UN LOTISSEMENT COMMUNAL DE 6 LOTS\" N° Intervention S2022-0027, je suis obligée de supprimer les échantillons et les ressaisir à nouveau pour pouvoir ajouter de nouveaux résultats d'essais, et les ré-importer sur les sondages.\n\nPourriez-vous regarder à ce problème s'il vous plait ?\n\nMerci par avance pour votre réactivité.", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 168659, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Ticket déjà résolu.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2024-01-12 07:50:05" + }, + { + "ID Message": 118292, + "Sujet": "Re: [T5125] - Modification d'échantillons liés à un sondage", + "Contenu": "Bonjour,\nLe problème de l’échantillon qui est supprimé lorsque on supprime le forage auquel il est rattaché a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident :\n[T5125] - Supprimer un forage supprime également les échantillons qui lui sont rattachés\nVous serez informée automatiquement par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-06-22 09:20:50" + }, + { + "ID Message": 118246, + "Sujet": "RE: [T5125] - Modification d'échantillons liés à un sondage", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci pour ces explications, je vais tenter votre solution la prochaine fois, car sur le sondage concerné, j’ai dû dissocier les échantillons du sondage\r\n et refaire la saisie des résultats d’essais, ce qui me ramène la deuxième partie du problème (ma collègue a eu le même cet après-midi) : quand je dissocie un échantillon du sondage, l’échantillon est définitivement supprimé de ma liste d’échantillons.\nY’aurait-il pas moyen que le bouton (-) permette juste de dissocier l’échantillon de la couche concernée sur le sondage, sans pour autant me supprimer\r\n mon échantillon ?\nCordialement\nFatima Zahra SALEH\nGéologue/géotechnicienne\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 /  Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nAfin de traiter au mieux vos demandes merci d’adresser  vos messages à l’ensemble des destinataires en copie du présent mail.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 16 juin 2022 11:15\nÀ :\nFatima SALEH - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T5125] - Modification d'échantillons liés à un sondage\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nAprès vérification, les essais ajoutés sur les échantillons apparaissent bien dans le détail des essais de l’échantillon sur le sondage dans le logiciel.\nCependant si l’essai \"Prélèvement des sols et des roches pour analyse des essais en laboratoire\" du sondage est validé quand on ajoute ces essais, ils n'apparaitront\r\n pas à l'impression. En effet, lorsque on valide l'essai, cela génère le rapport et le stock sur le serveur. Quand on imprime les fois suivantes, c'est le fichier stocké qui est téléchargé.\nPour voir apparaitre les nouveaux essais, il faut donc dévalider l'essai et le revalider afin de générer le nouveau rapport qui contiendra alors les essais ajoutés sur\r\n les échantillons.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Fatima Zahra SALEH", + "Date": "2022-06-21 15:37:19" + }, + { + "ID Message": 117672, + "Sujet": "Re: [T5125] - Modification d'échantillons liés à un sondage", + "Contenu": "Bonjour,\nAprès vérification, les essais ajoutés sur les échantillons apparaissent bien dans le détail des essais de l’échantillon sur le sondage dans le logiciel.\nCependant si l’essai \"Prélèvement des sols et des roches pour analyse des essais en laboratoire\" du sondage est validé quand on ajoute ces essais, ils n'apparaitront pas à l'impression. En effet, lorsque on valide l'essai, cela génère le rapport et le stock sur le serveur. Quand on imprime les fois suivantes, c'est le fichier stocké qui est téléchargé.\nPour voir apparaitre les nouveaux essais, il faut donc dévalider l'essai et le revalider afin de générer le nouveau rapport qui contiendra alors les essais ajoutés sur les échantillons.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-06-16 09:15:17" + }, + { + "ID Message": 117575, + "Sujet": "RE: [T5125] - Modification d'échantillons liés à un sondage", + "Contenu": "Bonjour,\nLe problème ne vient pas de l’état « validé », après tout je me suis peut-être mal exprimée.\nEn fait, au début j’avais les résultats de la granu et la VBS, j’ai classé et associé mes échantillons aux sondages. Jusqu’ici tout se passe bien.\nEnsuite, j’ai eu les résultats IPI qu’il fallait ajouter au programme d’essai. Ça se passe sans problème sur les échantillons, sauf que ça n’apparait\r\n pas sur le sondage, et donc j’ai dû supprimer les échantillons, les ressaisir et les associer à nouveau aux sondages.\nCordialement\nFatima Zahra SALEH\nGéologue/géotechnicienne\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 /  Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nAfin de traiter au mieux vos demandes merci d’adresser  vos messages à l’ensemble des destinataires en copie du présent mail.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 15 juin 2022 15:22\nÀ :\nFatima SALEH - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T5125] - Modification d'échantillons liés à un sondage\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la modification d'échantillons liés à un sondage.\nIl est possible de modifier les résultats d'essais d'un échantillon lié à un sondage, mais pour ça il ne faut pas que les essais sur l’échantillon soit à l'état \"Validé\".\r\n Il faut dans ce cas les dévalider pour pouvoir modifier les valeurs qui seront ensuite bien reprises dans le sondage.\nPar exemple sur votre sondage S2022-0027, les essais sur l'échantillon ECQ-E2022-0116 sont à l'état \"Validé\".\nPour le classement GTR absent sur l’échantillon, il s'agit du fonctionnement normal du logiciel. Dès lors qu'un échantillon est présent sur un sondage, le classement\r\n GTR doit se faire au niveau du sondage et ne peut pas être fait individuellement sur l’échantillon.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Fatima Zahra SALEH", + "Date": "2022-06-15 13:34:24" + }, + { + "ID Message": 117562, + "Sujet": "Re: [T5125] - Modification d'échantillons liés à un sondage", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la modification d'échantillons liés à un sondage.\nIl est possible de modifier les résultats d'essais d'un échantillon lié à un sondage, mais pour ça il ne faut pas que les essais sur l’échantillon soit à l'état \"Validé\". Il faut dans ce cas les dévalider pour pouvoir modifier les valeurs qui seront ensuite bien reprises dans le sondage.\nPar exemple sur votre sondage S2022-0027, les essais sur l'échantillon ECQ-E2022-0116 sont à l'état \"Validé\".\nPour le classement GTR absent sur l’échantillon, il s'agit du fonctionnement normal du logiciel. Dès lors qu'un échantillon est présent sur un sondage, le classement GTR doit se faire au niveau du sondage et ne peut pas être fait individuellement sur l’échantillon.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-06-15 13:21:42" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 3112, + "Nom": "Problème d'ajout d'une nouvelle formule de béton (le numéro de formule existe déjà)", + "Code": "T3100", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Centrale à béton => SDER - L'OTHENTIK - GRESY SUR AIX\nNuméro de formule souhaitée => 04\nhttps://egis.brg-lab.com/", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 90249, + "Sujet": "Re: [T3100] - Problème d'ajout d'une nouvelle formule de béton (le numéro de formule existe déjà)", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème d'ajout d'une nouvelle formule de béton (le numéro de formule existe déjà).\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3100] - Problème d'ajout d'une nouvelle formule de béton (le numéro de formule existe déjà)\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-10-22 15:49:03" + }, + { + "ID Message": 89950, + "Sujet": "demande ajout formule de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nNouvelle question :\n·\nPourquoi je ne peux pas ajouter la formule n°04 ?\nCordialement.\nOlivier Denk\nResponsable du laboratoire\nEgis structures & Environnement\nBusiness Unit | Grands Ouvrages | Eau | Environnement | Energie\n'\n+33 (0)4 76 48 83 83 | olivier.denk@egis.fr\n-\nwww.egis.fr\nü\n+33 (0)7 88 63 41 00\n3 rue docteur Schweitzer, 38180 SEYSSINS\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2021-10-21 11:48:14" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 3034, + "Nom": "Pb de calcul, de date de norme (pas à jour) + suppression de la précision de l'essai \"Méthode d''essai des ciments - Partie 6 - détermination de la finesse (Surface spécifique Blaine) - NF EN 196-6 (04-2012)\"", + "Code": "T3022", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les calculs ne se font pas\n+\nla norme n'est pas à la bonne date\n+\nIl faut supprimer la précision\ncf. message de M DENK", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 88673, + "Sujet": "Re: [T3022] Pb de calcul et de date de norme de l'essai \"Méthode d''essai des ciments - Partie 6 - détermination de la finesse (Surface spécifique Blaine) - NF EN 196-6 (04-2012)\"", + "Contenu": "3.\nIl faut supprimer la précision", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-10-12 09:09:09" + }, + { + "ID Message": 88666, + "Sujet": "Re: [T3022] - Pb de calcul et de date de norme de l'essai \"Méthode d''essai des ciments - Partie 6 - détermination de la finesse (Surface spécifique Blaine) - NF EN 196-6 (04-2012)\"", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'essai \"Méthode d''essai des ciments - Partie 6 - détermination de la finesse (Surface spécifique Blaine) - NF EN 196-6 (04-2012)\".\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3022] - Pb de calcul et de date de norme de l'essai \"Méthode d''essai des ciments - Partie 6 - détermination de la finesse (Surface spécifique Blaine) - NF EN 196-6 (04-2012)\"\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-10-12 08:52:16" + }, + { + "ID Message": 88627, + "Sujet": "Essai blaine", + "Contenu": "Bonjour,\nNouvelles questions :\n1.\nPourquoi le calcul ne se fait pas ?\n2.\nLa date de la norme n’est pas la bonne\n-\nOlivier Denk\nResponsable du laboratoire\nEgis structures & Environnement\nBusiness Unit | Grands Ouvrages | Eau | Environnement | Energie\n'\n+33 (0)4 76 48 83 83 | olivier.denk@egis.fr\n-\nwww.egis.fr\nü\n+33 (0)7 88 63 41 00\n3 rue docteur Schweitzer, 38180 SEYSSINS\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2021-10-12 07:35:31" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 2685, + "Nom": "Proctor : problème sur les décimales dans le calcul de W% + graphiques trop petits", + "Code": "T2673", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 83360, + "Sujet": "Re: [T2673] - Proctor : problème sur les décimales dans le calcul de W% + graphiques trop petits", + "Contenu": "Rebonjour Olivier,\nPouvez-vous réessayer sur un nouvel échantillon ? Car je viens de faire un essai proctor sur ma plateforme de test et je n'ai pas rencontrés ces problèmes.\nEn effet, j'ai pu saisir les différentes masses et poids au dixième. Et après avoir sauvegardé et être sorti de l'échantillon puis l'avoir réouvert, j'ai bien les dixièmes de sauvegardés\n(1)\net\n(2)\n. De plus les teneurs en eau compactage et corrigée sont bien affichées au dixième\n(3)\n:\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-09-01 14:40:57" + }, + { + "ID Message": 83347, + "Sujet": "RE: [T2673] - Proctor", + "Contenu": "Effectivement je vois qu’une mise à jour a été effectuée.\nPar contre, il n’y a plus la possibilité de rentrer des poids avec une décimale, et si je multiplie les poids par 10 pour s’en affranchir,\r\n le calcul de la teneur en eau est systématiquement arrondi à l’entier supérieur. Ce qui est problématique.\nEst-il possible de pouvoir renseigner des valeurs avec décimales, et d’avoir la teneur en eau affichée avec un dixième ?\nCordialement,\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n04 76 48 80 01\nolivier.antoni@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nmercredi 1 septembre 2021 11:11\nÀ :\nANTONI Olivier\nObjet :\nRe: [T2673] - Proctor\n/!\\\nCourriel externe - Merci\r\n d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour Olivier,\nJe reviens vers vous au sujet de l'essai \"Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P 94-078\" :\nJe viens de regarder sur le logiciel, quand on ré-ouvre le point en cliquant sur EDITER, les décimales sont encore présentes, alors qu’à l’origine les décimales\r\n disparaissaient à la ré-ouverture : amélioration.\nOui en effet une mise à été déployé ce matin corrigeant les différents points que vous aviez soulevés :\n1 - Proctor : problème sur les décimales dans le calcul de W%\n2 - Graphiques trop petits, difficile d'estimer où placer les points\n3 - Problème sur le calcul de W corrigée et MVA corrigée : les valeurs semblent incohérentes\nVotre problème a donc été corrigé.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. 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Thank you.\n--\nOlivier ANTONI\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nOlivier ANTONI\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nOlivier ANTONI\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nOlivier ANTONI\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2021-09-01 12:46:51" + }, + { + "ID Message": 83332, + "Sujet": "RE: [T2673] - Proctor", + "Contenu": "Effectivement je vois qu’une mise à jour a été effectuée.\nPar contre, il n’y a plus la possibilité de rentrer des poids avec une décimale, et si je multiplie les poids par 10 pour s’en affranchir,\r\n le calcul de la teneur en eau est systématiquement arrondi à l’entier supérieur. Ce qui est problématique.\nEst-il possible de pouvoir renseigner des valeurs avec décimales, et d’avoir la teneur en eau affichée avec un dixième ?\nCordialement,\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n04 76 48 80 01\nolivier.antoni@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nmercredi 1 septembre 2021 11:11\nÀ :\nANTONI Olivier\nObjet :\nRe: [T2673] - Proctor\n/!\\\nCourriel externe - Merci\r\n d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour Olivier,\nJe reviens vers vous au sujet de l'essai \"Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P 94-078\" :\nJe viens de regarder sur le logiciel, quand on ré-ouvre le point en cliquant sur EDITER, les décimales sont encore présentes, alors qu’à l’origine les décimales\r\n disparaissaient à la ré-ouverture : amélioration.\nOui en effet une mise à été déployé ce matin corrigeant les différents points que vous aviez soulevés :\n1 - Proctor : problème sur les décimales dans le calcul de W%\n2 - Graphiques trop petits, difficile d'estimer où placer les points\n3 - Problème sur le calcul de W corrigée et MVA corrigée : les valeurs semblent incohérentes\nVotre problème a donc été corrigé.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.\n--\nOlivier ANTONI\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nOlivier ANTONI\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nOlivier ANTONI\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2021-09-01 11:46:31" + }, + { + "ID Message": 83331, + "Sujet": "RE: [T2673] - Proctor", + "Contenu": "Effectivement je vois qu’une mise à jour a été effectuée.\nPar contre, il n’y a plus la possibilité de rentrer des poids avec une décimale, et si je multiplie les poids par 10 pour s’en affranchir,\r\n le calcul de la teneur en eau est systématiquement arrondi à l’entier supérieur. Ce qui est problématique.\nEst-il possible de pouvoir renseigner des valeurs avec décimales, et d’avoir la teneur en eau affichée avec un dixième ?\nCordialement,\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n04 76 48 80 01\nolivier.antoni@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nmercredi 1 septembre 2021 11:11\nÀ :\nANTONI Olivier\nObjet :\nRe: [T2673] - Proctor\n/!\\\nCourriel externe - Merci\r\n d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour Olivier,\nJe reviens vers vous au sujet de l'essai \"Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P 94-078\" :\nJe viens de regarder sur le logiciel, quand on ré-ouvre le point en cliquant sur EDITER, les décimales sont encore présentes, alors qu’à l’origine les décimales\r\n disparaissaient à la ré-ouverture : amélioration.\nOui en effet une mise à été déployé ce matin corrigeant les différents points que vous aviez soulevés :\n1 - Proctor : problème sur les décimales dans le calcul de W%\n2 - Graphiques trop petits, difficile d'estimer où placer les points\n3 - Problème sur le calcul de W corrigée et MVA corrigée : les valeurs semblent incohérentes\nVotre problème a donc été corrigé.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. 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Thank you.\n--\nOlivier ANTONI\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nOlivier ANTONI\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2021-09-01 10:46:24" + }, + { + "ID Message": 83321, + "Sujet": "RE: [T2673] - Proctor", + "Contenu": "Effectivement je vois qu’une mise à jour a été effectuée.\nPar contre, il n’y a plus la possibilité de rentrer des poids avec une décimale, et si je multiplie les poids par 10 pour s’en affranchir,\r\n le calcul de la teneur en eau est systématiquement arrondi à l’entier supérieur. Ce qui est problématique.\nEst-il possible de pouvoir renseigner des valeurs avec décimales, et d’avoir la teneur en eau affichée avec un dixième ?\nCordialement,\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n04 76 48 80 01\nolivier.antoni@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nmercredi 1 septembre 2021 11:11\nÀ :\nANTONI Olivier\nObjet :\nRe: [T2673] - Proctor\n/!\\\nCourriel externe - Merci\r\n d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour Olivier,\nJe reviens vers vous au sujet de l'essai \"Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P 94-078\" :\nJe viens de regarder sur le logiciel, quand on ré-ouvre le point en cliquant sur EDITER, les décimales sont encore présentes, alors qu’à l’origine les décimales\r\n disparaissaient à la ré-ouverture : amélioration.\nOui en effet une mise à été déployé ce matin corrigeant les différents points que vous aviez soulevés :\n1 - Proctor : problème sur les décimales dans le calcul de W%\n2 - Graphiques trop petits, difficile d'estimer où placer les points\n3 - Problème sur le calcul de W corrigée et MVA corrigée : les valeurs semblent incohérentes\nVotre problème a donc été corrigé.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.\n--\nOlivier ANTONI\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2021-09-01 09:46:57" + }, + { + "ID Message": 83320, + "Sujet": "RE: [T2673] - Proctor", + "Contenu": "Effectivement je vois qu’une mise à jour a été effectuée.\nPar contre, il n’y a plus la possibilité de rentrer des poids avec une décimale, et si je multiplie les poids par 10 pour s’en affranchir,\r\n le calcul de la teneur en eau est systématiquement arrondi à l’entier supérieur. Ce qui est problématique.\nEst-il possible de pouvoir renseigner des valeurs avec décimales, et d’avoir la teneur en eau affichée avec un dixième ?\nCordialement,\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n04 76 48 80 01\nolivier.antoni@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nmercredi 1 septembre 2021 11:11\nÀ :\nANTONI Olivier\nObjet :\nRe: [T2673] - Proctor\n/!\\\nCourriel externe - Merci\r\n d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour Olivier,\nJe reviens vers vous au sujet de l'essai \"Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P 94-078\" :\nJe viens de regarder sur le logiciel, quand on ré-ouvre le point en cliquant sur EDITER, les décimales sont encore présentes, alors qu’à l’origine les décimales\r\n disparaissaient à la ré-ouverture : amélioration.\nOui en effet une mise à été déployé ce matin corrigeant les différents points que vous aviez soulevés :\n1 - Proctor : problème sur les décimales dans le calcul de W%\n2 - Graphiques trop petits, difficile d'estimer où placer les points\n3 - Problème sur le calcul de W corrigée et MVA corrigée : les valeurs semblent incohérentes\nVotre problème a donc été corrigé.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2021-09-01 09:41:59" + }, + { + "ID Message": 83311, + "Sujet": "Re: [T2673] - Proctor", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nJe reviens vers vous au sujet de l'essai \"Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P 94-078\" :\nJe viens de regarder sur le logiciel, quand on ré-ouvre le point en cliquant sur EDITER, les décimales sont encore présentes, alors qu’à l’origine les décimales disparaissaient à la ré-ouverture : amélioration.\nOui en effet une mise à été déployé ce matin corrigeant les différents points que vous aviez soulevés :\n1 - Proctor : problème sur les décimales dans le calcul de W%\n2 - Graphiques trop petits, difficile d'estimer où placer les points\n3 - Problème sur le calcul de W corrigée et MVA corrigée : les valeurs semblent incohérentes\nVotre problème a donc été corrigé.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-09-01 09:10:58" + }, + { + "ID Message": 83246, + "Sujet": "RE: [T2673] - Proctor", + "Contenu": "Bonjour Youness ;\nEffectivement, j’ai complétement oublié de vous répondre.\nAprès avoir regardé de plus près mon essai Proctor, je me suis aperçu que le soucis de teneur en eau corrigée (et MVA corrigée) venait\r\n d’une mauvaise entrée de ma part dans la case ‘’Refus à 20mm’’ (J’avais renseigné le passant à 20mm…).\nL’échantillon en question est le 2021-G-0478.\nPour le point sur la virgule dans le calcul de la teneur en eau, il se passe que lorsqu’on rentre les valeurs mesurées sur la balance\r\n :\n-\nmasse de la tare = 13,7\n-\nmasse humide + tare = 678,8\n-\nmasse sèche + tare = 666,4\nle logiciel calcule une teneur en eau en considérant ces valeurs-là :\n-\nmasse de la tare = 13\n-\nmasse humide + tare = 678\n-\nmasse sèche + tare = 666\net donne donc un résultat de 1,84%, au lieu de 1,90%.\nJe viens de regarder sur le logiciel, quand on ré-ouvre le point en cliquant sur EDITER, les décimales sont encore présentes, alors\r\n qu’à l’origine les décimales disparaissaient à la ré-ouverture : amélioration.\nJ’espère avoir été clair… si besoin n’hésitez pas à me recontacter par téléphone.\nCordialement,\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n04 76 48 80 01\nolivier.antoni@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nmardi 31 août 2021 15:25\nÀ :\nANTONI Olivier\nObjet :\nRe: [T2673] - Proctor\n/!\\\nCourriel externe - Merci\r\n d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour Olivier,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème dans l'essai \"Proctor :\nBonjour,\nPlusieurs problèmes au niveau de l’essai Proctor :\n-      Le logiciel oblitère les chiffres après la virgule pour le calcul de la teneur en eau, et ne procède à aucun calcul de la MVA corrigée… obligé de mutliplier par 10 les masses de teneur en eau afin de s’affranchir des décimales.\n-      Comment est calculée W corrigée ? les valeurs semblent incohérentes : 13.4% en teneur en eau mesurée, puis seulement 1.5% en corrigée.\n-      Même remarque pour MVA corrigée.\n-      Est-il possible d’agrandir les graphiques, afin de faciliter leur lecture ?\nMerci.\nJe n'ai pas eu de retour à mon précédent mail en date du 28/07/2021 :\nBonjour Olivier,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème avec l'essai Proctor.\nJ'aurais besoin de plus d'informations pour analyser votre demande :\nQuel est le numéro d'échantillon ?\nPouvez-vous m'envoyer des captures d'écran ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2021-09-01 06:03:08" + }, + { + "ID Message": 83191, + "Sujet": "Re: [T2673] - Proctor", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème dans l'essai \"Proctor :\nBonjour,\nPlusieurs problèmes au niveau de l’essai Proctor :\n-      Le logiciel oblitère les chiffres après la virgule pour le calcul de la teneur en eau, et ne procède à aucun calcul de la MVA corrigée… obligé de mutliplier par 10 les masses de teneur en eau afin de s’affranchir des décimales.\n-      Comment est calculée W corrigée ? les valeurs semblent incohérentes : 13.4% en teneur en eau mesurée, puis seulement 1.5% en corrigée.\n-      Même remarque pour MVA corrigée.\n-      Est-il possible d’agrandir les graphiques, afin de faciliter leur lecture ?\nMerci.\nJe n'ai pas eu de retour à mon précédent mail en date du 28/07/2021 :\nBonjour Olivier,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème avec l'essai Proctor.\nJ'aurais besoin de plus d'informations pour analyser votre demande :\nQuel est le numéro d'échantillon ?\nPouvez-vous m'envoyer des captures d'écran ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-08-31 13:24:56" + }, + { + "ID Message": 82093, + "Sujet": "Re: [T2673] - Proctor", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème avec l'essai Proctor.\nJ'aurais besoin de plus d'informations pour analyser votre demande :\nQuel est le numéro d'échantillon ?\nPouvez-vous m'envoyer des captures d'écran ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-07-28 14:45:05" + }, + { + "ID Message": 82042, + "Sujet": "Proctor", + "Contenu": "Bonjour,\nPlusieurs problèmes au niveau de l’essai Proctor :\n-\nLe logiciel oblitère les chiffres après la virgule pour le calcul de la teneur en eau, et ne procède à aucun calcul de la MVA corrigée… obligé de mutliplier par 10 les masses de teneur\r\n en eau afin de s’affranchir des décimales.\n-\nComment est calculée W corrigée ? les valeurs semblent incohérentes : 13.4% en teneur en eau mesurée, puis seulement 1.5% en corrigée.\n-\nMême remarque pour MVA corrigée.\n-\nEst-il possible d’agrandir les graphiques, afin de faciliter leur lecture ?\nMerci.\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n04 76 48 80 01\nolivier.antoni@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2021-07-28 09:12:55" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 2380, + "Nom": "Erreur de calcul de la résistance d'une carotte de béton", + "Code": "T2368", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Résistance à la compression d'une carotte - NF EN 12390-3 (06-2019) => échantillon 2021-B-0215 (cf. Screenshot + formule dans le détail du ticket)\nAprès recalcul de la 1ère ligne, je tombe\npresque\ns\nur le même résultat que DENK :\n249900 / (36.8² x π) = 58,738215203604448854920918695049 => 58.7 (arrondi à 0,1 MPa près)", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 74645, + "Sujet": "Re: [T2368] Erreur de calcul de la résistance d'une carotte de béton", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de calcul de la résistance d'une carotte de béton.\nCelle-ci a été transférée dans la liste des suggestions d'amélioration (\n[T2368] - Erreur de calcul de la résistance d'une carotte de béton\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-02 14:37:23" + }, + { + "ID Message": 74171, + "Sujet": "Problème calcule de la resistance sur béton", + "Contenu": "Bonjour,\n1.\nJe ne retrouve la valeur de la masse volumique indiquée ?\nSur la première ligne j’arrive à : 249,9*1000/(pi()*(73,6)²/4)=58,6 MPa et non pas 59,7 MPa.\nOlivier Denk\nResponsable du laboratoire\nEgis structures & Environnement\nBusiness Unit | Grands Ouvrages | Eau | Environnement | Energie\n'\n+33 (0)4 76 48 83 83 | olivier.denk@egis.fr\n-\nwww.egis.fr\nü\n+33 (0)7 88 63 41 00\n3 rue docteur Schweitzer, 38180 SEYSSINS\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2021-05-31 13:55:24" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 2219, + "Nom": "RE: [T1939] - Impression rapport d'essais (section \"FIN DE RAPPORT\")", + "Code": "T2207", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le ticket 1939 a été clôturé car l'option \"Mention \"FIN DE RAPPORT\" imprimée (peut entraîner des sauts de pages)\" a été ajouté dans les paramètres généraux du système (en version WEB uniquement).", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 71176, + "Sujet": "RE: [T1939] - Impression rapport d'essais (section \"FIN DE RAPPORT\")", + "Contenu": "???????\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr [mailto:support@cbao.fr]\nEnvoyé :\nlundi 10 mai 2021 15:47\nÀ :\nCARVAL Dominique\nObjet :\n[T1939] - Impression rapport d'essais (section \"FIN DE RAPPORT\")\nBonjour,\nCeci est un mail automatique pour vous indiquer que le correctif de votre ticket\n[T1939] - Impression rapport\r\n d'essais (section \"FIN DE RAPPORT\")\nest disponible dans la nouvelle mise à jour.\nSi cela n'est pas déjà fait, nous vous conseillons de la réaliser sur votre plateforme.\nMerci de ne pas répondre à cet email.\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\n.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2021-05-11 12:18:45" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1992, + "Nom": "Lenteur en mode PRODUCTEUR (client mécontent)", + "Code": "T1980", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Des lenteurs et des freeze ont été constatés lors de la prise de main à distance et l'enregistrement des 2 vidéos.\nCes 2 vidéos sont dans le répertoire \\\\DISKSTATION\\Commun\\YOUNESS\\PLATTARD\\\nJ'ai fait le détail des time codes sur une seule des 2 => la vidéo \"BADIE Lenteurs et bugs.tvs\"\n8'25 => Ralentissement / plantage (à l'intérieur d'un site de production => clic sur l'icone stats puis sur le menu \"GRANULATS\")\n20'00 => Ralentissement (sélection de formule)\n22'00 =>\nRalentissement / plantage (à la s\nortie des statistiques de béton pour aller sur le\ntableau\nde bord)\n40'00 => Plantage \"ne répond pas\" (en cliquant sur le tableau de bord)\n53'00=>\nRalentissement / plantage (filtres sur sélection de formule\n)\n64'00 =>\nRalentissement / plantage (clique dans le tableau de bord sur le site \"PLATTARD BETON : BPE CROTTET\"", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 68367, + "Sujet": "Re: [T1980] - Lenteur en mode PRODUCTEUR", + "Contenu": "Bonjour Monsieur BENDEQ,\nNous avons eu droit ce matin en audit BPE à une non conformité concernant le contrôle acquéreur suite à un problème avec le logiciel. Pourriez-vous appeler Alexandre SERCY (06 74 27 05 40) de tout urgence. Nous avons la possibilité de lever cette non conformité si nous lui adressons les éléments d'ici ce soir. Pour info nous avons un deuxième audit lundi ou le problème sera le même.\nPar avance merci.\nBien cordialement.\nAlex, merci de me tenir au courant du retour de l’auditeur de ce soir.\nJérôme BADIE\nResponsable QSE\nTél. : 04.74.02.26.81\nPort : 06 26.87.32.21\nLe Ven, 04/16/2021 08:02 PM, support@cbao.fr a écrit:\nBonjour Alexandre,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de lenteur de BRG-LAB en mode PRODUCTEUR.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T1980] - Lenteur en mode PRODUCTEUR\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nJerome BADIE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nJerome BADIE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nJerome BADIE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nJerome BADIE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2021-04-23 13:46:25" + }, + { + "ID Message": 68363, + "Sujet": "Re: [T1980] - Lenteur en mode PRODUCTEUR", + "Contenu": "Bonjour Monsieur BENDEQ,\nNous avons eu droit ce matin en audit BPE à une non conformité concernant le contrôle acquéreur suite à un problème avec le logiciel. Pourriez-vous appeler Alexandre SERCY (06 74 27 05 40) de tout urgence. Nous avons la possibilité de lever cette non conformité si nous lui adressons les éléments d'ici ce soir. Pour info nous avons un deuxième audit lundi ou le problème sera le même.\nPar avance merci.\nBien cordialement.\nAlex, merci de me tenir au courant du retour de l’auditeur de ce soir.\nJérôme BADIE\nResponsable QSE\nTél. : 04.74.02.26.81\nPort : 06 26.87.32.21\nLe Ven, 04/16/2021 08:02 PM, support@cbao.fr a écrit:\nBonjour Alexandre,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de lenteur de BRG-LAB en mode PRODUCTEUR.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T1980] - Lenteur en mode PRODUCTEUR\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nJerome BADIE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nJerome BADIE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nJerome BADIE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2021-04-23 12:46:46" + }, + { + "ID Message": 68359, + "Sujet": "Re: [T1980] - Lenteur en mode PRODUCTEUR", + "Contenu": "Bonjour Monsieur BENDEQ,\nNous avons eu droit ce matin en audit BPE à une non conformité concernant le contrôle acquéreur suite à un problème avec le logiciel. Pourriez-vous appeler Alexandre SERCY (06 74 27 05 40) de tout urgence. Nous avons la possibilité de lever cette non conformité si nous lui adressons les éléments d'ici ce soir. Pour info nous avons un deuxième audit lundi ou le problème sera le même.\nPar avance merci.\nBien cordialement.\nAlex, merci de me tenir au courant du retour de l’auditeur de ce soir.\nJérôme BADIE\nResponsable QSE\nTél. : 04.74.02.26.81\nPort : 06 26.87.32.21\nLe Ven, 04/16/2021 08:02 PM, support@cbao.fr a écrit:\nBonjour Alexandre,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de lenteur de BRG-LAB en mode PRODUCTEUR.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T1980] - Lenteur en mode PRODUCTEUR\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nJerome BADIE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nJerome BADIE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2021-04-23 11:46:56" + }, + { + "ID Message": 68357, + "Sujet": "Re: [T1980] - Lenteur en mode PRODUCTEUR", + "Contenu": "Bonjour Monsieur BENDEQ,\nNous avons eu droit ce matin en audit BPE à une non conformité concernant le contrôle acquéreur suite à un problème avec le logiciel. Pourriez-vous appeler Alexandre SERCY (06 74 27 05 40) de tout urgence. Nous avons la possibilité de lever cette non conformité si nous lui adressons les éléments d'ici ce soir. Pour info nous avons un deuxième audit lundi ou le problème sera le même.\nPar avance merci.\nBien cordialement.\nAlex, merci de me tenir au courant du retour de l’auditeur de ce soir.\nJérôme BADIE\nResponsable QSE\nTél. : 04.74.02.26.81\nPort : 06 26.87.32.21\nLe Ven, 04/16/2021 08:02 PM, support@cbao.fr a écrit:\nBonjour Alexandre,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de lenteur de BRG-LAB en mode PRODUCTEUR.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T1980] - Lenteur en mode PRODUCTEUR\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nJerome BADIE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2021-04-23 10:47:06" + }, + { + "ID Message": 68354, + "Sujet": "Re: [T1980] - Lenteur en mode PRODUCTEUR", + "Contenu": "Bonjour Monsieur BENDEQ,\nNous avons eu droit ce matin en audit BPE à une non conformité concernant le contrôle acquéreur suite à un problème avec le logiciel. Pourriez-vous appeler Alexandre SERCY (06 74 27 05 40) de tout urgence. Nous avons la possibilité de lever cette non conformité si nous lui adressons les éléments d'ici ce soir. Pour info nous avons un deuxième audit lundi ou le problème sera le même.\nPar avance merci.\nBien cordialement.\nAlex, merci de me tenir au courant du retour de l’auditeur de ce soir.\nJérôme BADIE\nResponsable QSE\nTél. : 04.74.02.26.81\nPort : 06 26.87.32.21\nLe Ven, 04/16/2021 08:02 PM, support@cbao.fr a écrit:\nBonjour Alexandre,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de lenteur de BRG-LAB en mode PRODUCTEUR.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T1980] - Lenteur en mode PRODUCTEUR\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2021-04-23 10:20:19" + }, + { + "ID Message": 67654, + "Sujet": "Re: [T1980] - Lenteur en mode PRODUCTEUR", + "Contenu": "Bonjour Alexandre,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de lenteur de BRG-LAB en mode PRODUCTEUR.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T1980] - Lenteur en mode PRODUCTEUR\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. 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Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-02-19 17:11:35" + }, + { + "ID Message": 54942, + "Sujet": "Contrôle de production SAS GIRAUD - GSMV RECYCLAGE", + "Contenu": "Bonjour,\nPourquoi les sols n’apparaissent pas dans le contrôle de production ?\nCordialement\nArnaud LEGER\nTechnicien laboratoire\nSAS GIRAUD\n404, Av. J.-P. Rameau - BP 90004\n30 101 ALES Cedex\n: 06.79.94.10.42\n: 04.66.86.08.19\n: 04.66.56.80.90\nwww.giraud-tp.com", + "Auteur": "GIRAUD TP (JCG), Arnaud LEGER", + "Date": "2021-02-18 11:15:23" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1532, + "Nom": "Dédoublement des tamis (Essai \"Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné à chaud\")", + "Code": "T1520", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 77025, + "Sujet": "Re: [T1520] - Dédoublement des tamis (Essai \"Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné à chaud\")", + "Contenu": "J’ai bien sûr d’autre rapport en cours avec le même problème. J’attends la prochaine que la mise à jour du logiciel en fin de semaine soit réalisée pour éditer ces rapports.\nAprès la mise à jour il te faudra dévalider et revalider les rapports ayant le même problème avant de pouvoir les imprimer correctement.\nEn tout cas, ce serait bien de me confirmer lorsqu’elle aura eu lieu.\nTu recevras un mail automatiquement pour te signaler la correction du ticket, donc l'application de la mise à jour.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-16 13:30:25" + }, + { + "ID Message": 77001, + "Sujet": "Re: [T1520] - Dédoublement des tamis (Essai \"Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné à chaud\")", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nJe te contacte au sujet du dédoublement des tamis (Essai \"Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné à chaud\").\nQuentin corriger ton rapport R2021-0166 tu peuix l'imprimer correctement.\nDe plus il a modifier le code source du logiciel au niveau des impressions.\nA la prochaine mise à jour (fin de semaine je pense) lorsque tu imprimeras, une vérification supplémentaire du nombre de colonne sera faite évitant ainsi les doublons.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-16 12:27:27" + }, + { + "ID Message": 54174, + "Sujet": "RE: [T1520] Dédoublement des tamis (Essai \"Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné à chaud\")", + "Contenu": "W3.CSS\nBonjour Quentin,\nPour répondre à ta demande, je n’ai pas remarqué que cela correspond à une seule formule et du coup, à une seule contrainte particulière.\nJe dirai même que non, car la formule de ce dossier est plutôt récente. Et ce problème à déjà été remarqué depuis longtemps….\nDe plus, avec certitude j’ai rencontré ce problème avec d’autres échantillons…\nBon courage\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis. Veuillez SVP privilegier\r\n le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Politique et Expertise Voirie\nUnité laboratoire\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\nDe :\nQuentin FAIVRE\nEnvoyé :\nlundi 8 février 2021 15:03\nÀ :\nDUPUY Olivier\nObjet :\nRe: [T1520] Dédoublement des tamis (Essai \"Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné à chaud\")\n⚠\nCourriel d'un expéditeur externe\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Olivier,\nJe te contacte car je suis sur ton problème de duplication de tamis sur l'essai de teneur en liant soluble.\nJe n'arrive pas à reproduire le problème, malgré le suivi de ton cheminement d'actions et ta base de données.\nJ'ai une question cependant, cela se reproduit t'il toujours sur un échantillon avec la même contrainte ?\nBien cordialement,\nQuentin FAIVRE\nIngénieur associé\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2021-02-08 14:35:33" + }, + { + "ID Message": 54158, + "Sujet": "Re: [T1520] Dédoublement des tamis (Essai \"Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné à chaud\")", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nJe te contacte car je suis sur ton problème de duplication de tamis sur l'essai de teneur en liant soluble.\nJe n'arrive pas à reproduire le problème, malgré le suivi de ton cheminement d'actions et ta base de données.\nJ'ai une question cependant, cela se reproduit t'il toujours sur un échantillon avec la même contrainte ?\nBien cordialement,\nQuentin FAIVRE\nIngénieur associé\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous\n garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à\n envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2021-02-08 14:03:04" + }, + { + "ID Message": 53996, + "Sujet": "Re: [T1520] Dédoublement des tamis d'une AG dans les rapports", + "Contenu": "Message reçu le 05/02/2021 sur le T1501 d'Olivier DUPUY :\nBonjour Youness,\nJe serais au bureau mardi.\nJe te propose de se contacter vers 8h30 par teams pour partager l’écran et te présenter nos difficultés.\nQuand au problème de ce jour :\nDans le PV, Je rédige l’observation,\nJe valide le PV\nJe créé le rapport,\nJ’imprime.\nCela beugue !\nComme tu me l’as indiqué précédemment,\nJe dévalide le rapport,\nJe reviens sur le pv\nJe dévalide le PV,\nJe vais faire un tour sur observation,\nJe reviens sur l’essai\nJe ressaisi la contrainte\nJe revalide\nJe reviens sur le rapport que je réédite en supprimant le fichier généré.\nEt du coup, le résultat est pire !\nJe gueule un coup…… en silence…… car il faut savoir souffrir en silence\n😉\nEt cela 3 fois de pire en pire. Alors j’abandonne ce rapport….\nBref, je ne sais pas ou est le problème, mais il devient urgent :\nSoit de m’indiquer ou je ne fais pas comme il faut,\nSoit de corriger la transmission si cela vient de là\nSoit de corriger le logiciel si cela vient de là.\nJ’informe que si cela persiste, cela risque de se solder par un OS.\nJe vous invite à communiquer de tout cela avec Mr Tidona si cela n’est pas déjà fait.\nBien cordialement\nBon WE quand même et bon courage", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-02-05 16:03:44" + }, + { + "ID Message": 53956, + "Sujet": "Bug n°3", + "Contenu": "Messieurs,\nJ’y crois pas !!! voir rapport joins…. ;encore pire…..je ne pensais pas que cela puisse arriver à ce point !\nJe ne sais plus qui doit faire quoi.\nJe jette l’éponge pour aujourd’hui !!!\nMerci de vos retours.\nCdt\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2021-02-05 09:06:34" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 731, + "Nom": "Pb Contrôle de fabrication d'enrobé", + "Code": "T0719", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Contrôle de fabrication d'enrobé => voir pour pouvoir faire la moyenne sur seulement 2 échantillons (possibilité de déroger à la norme) => enlever le principe des 4 prélèvements mini pour faire la moyenne (O.DUPUY et G.LENEVEU)\nPour l'instant lorsque l'on a moins de 4 échantillons la conformité sur la contrainte apparaît conforme alors que la moyenne de la teneur en liant (4.84%) est supérieur à la VSS moy (4.75%) (Cf. Controle de fabrication d enrobe.jpg => capture prise à partir du CD14 Version 5) =>\nG.LENEVEU\nDe plus, la sf n’apparaît pas sur les tamis de 14,20 et S (teneur en liant)\n(Cf.\nControle de fabrication d enrobe\n.jpg\n=>\ncapture prise à partir du CD14 Version 5\n) =>\nG.LENEVEU", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 712, + "Nom": "Nouvel essai à créer => Essai sur dalles en béton : résistance à la flexion (norme NF 1339)", + "Code": "T0700", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Nouvel essai à créer => Essai sur dalles en béton : résistance à la flexion (norme NF 1339).\nFeuille excel reçue, à coder", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 23, + "Nom": "Résistance corrigée sur éprouvettes", + "Code": "T0011", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Suite audit Par Mr DIERKENS de l'entreprise ERCBTP, il faut rajouter une colonne pour séparer la résistance brute de la résistance corrigée.", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 11439, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Test note", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2020-05-01 16:26:38" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9826, + "Nom": "BRG-LAB ne sauvegarde pas les données - et - Le tracé de la courbe ne correspond pas à ce qui est attendu.", + "Code": "T9847", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :2024 GRA 0001\nEssais :DENSITÉ ET TENEUR EN EAU - COMPACTAGE PROCTOR (OPTIMUM CORRIGÉ) NF EN 13286-2\nUne norme :NF EN 13286-2\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\n1) J'entre les données\n2) j'enregistre\n3) je sort de l'essai et quand je reviens , les données ont disparues.\n\nAutre point\n\n1) la courbe affiché n'est pas conforme à celle attendue. voir la norme en page 28 figure D.1. document en PJ.\n\nEn PJ:\n1) les valeurs des essais entrées en fichier WORD, cela pourra éventuellement vous aider pour l'éventuel anomalie d'affichage de la courbe.\n2) la courbe attendue selon la norme en PDF\n3) La courbe reproduite sur fichier EXCEL par moi à partir des données de l'essai.\n\nen espérant que cela vous facilitera le traitement de l'éventuel anomalie.\n\nBien à vous,\n\nPatrick LEFROY", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 197897, + "Sujet": "Re: [T9847] - BRG-LAB ne sauvegarde pas les données - et - Le tracé de la courbe ne correspond pas à ce qui est attendu.", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant BRG-LAB ne sauvegarde pas les données - et - Le tracé de la courbe ne correspond pas à ce qui est attendu..\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T9847] - BRG-LAB ne sauvegarde pas les données - et - Le tracé de la courbe ne correspond pas à ce qui est attendu.\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2024-08-23 06:51:09" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9737, + "Nom": "Page vide à l'impression du nouveau GTR", + "Code": "T9758", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9550 - Page vide à l'impression du nouveau GTR\nQuand on imprime le nouveau classement GTR, on obtient une page vide dans le pdf.\nPoint particulier :\nEssais in situ S2024-0012\nUne norme :Prélèvement des sols et des roches pour analyse des essais en laboratoire - XP P94-202 (12-1995)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nQuand je sort mon rapport de sondages, après avoir tout validé, et avoir classifié mon sol, dans le PV les pages ou il y doit y avoir la classification GTR, il n'y a que les entêtes.\n\nQue faut-il faire?\n\nMerci à vous.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 196836, + "Sujet": "Re: [T9758] - Problème rapport de sondage ", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet toujours un problème d'impression du nouveau classement GTR.\nNous allons regarder afin de le corriger rapidement.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T9550] - Page vide à l'impression du nouveau GTR\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-07-26 12:59:59" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8781, + "Nom": "Erreur à la création de chantier", + "Code": "T8802", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T8800 - Erreur à la création de chantier\nOn a l'erreur Format invalide à la création d'affaire/chantier\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nDepuis ce matin, je rencontre le problème suivant : impossible de créer un nouveau chantier.\nEssai sur plusieurs poste informatique avec des identifiants distincts, le résultat est identique.\nQuand je clique sur nouveau/granulat sol ou enrochement/granulat ou sol non identifié puis e clique sur ajouter et quand je vais pour sélectionner le client la fenêtre suivante apparait \"ERRER dans le code navigateur Format invalide\" (voir capture d'écran). Une fois la fenêtre fermée, cela me renvoi à la fenêtre pour sélectionner le chantier. Si je reclique sur ajouter c'est la même chose...\nPouvez vous m'aider à résoudre le problème ?\nMerci d'avance", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 173832, + "Sujet": "Re: [T8802] - Pb création nouveau chantier", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet cette erreur qui apparait lors de la création de chantier suite à la dernière mise à jour.\nNous sommes en train d'investiguer afin de corriger ce problème et ferons une mise à jour corrective dès que possible.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket d'incident : T8802 - Erreur à la création de chantier\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-04 13:09:03" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8569, + "Nom": "Calcul des valeurs en ppc sur les formules d'enrobé", + "Code": "T8590", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur les formules d'enrobé, le calcul des valeurs en ppc n'est pas correct, les valeurs sont inférieures aux valeur en % et le total ne correspond pas aux valeurs\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nIl y a une erreur de calcul également dans le menu information technique pour saisir les information des formules d'enrobés. Le dosages en ppc sont inférieur au dosage en %.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187561, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Corrigé par Laurent", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-06 15:02:04" + }, + { + "ID Message": 170923, + "Sujet": "Re: [T8590] - Ereur de calcul - information technique enrobés", + "Contenu": "Bonjour\n,\nIl y a en effet un problème de calcul des valeurs en ppc.\nUn ticket a été ouvert afin que cela soit corrigé : [T8590] - Calcule des valeur en ppc sur les formules d'enrobé\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-02 15:43:27" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7957, + "Nom": "La numérotation des mouvements sur consommable ne s'incrémente pas", + "Code": "T7978", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6944 - La numérotation des mouvements sur consommable ne s'incrémente pas\nSur les mouvements de stock de consommable, les numéros de mouvement ne s'incrémentent pas. Le numéro proposé est toujours 0016\nQuand on change manuellement le n°, il passe à 'true' et on ne peut pas le modifier.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLe numéro d'opération ne s'incrémente pas et empêche l'enregistrement des mouvements dans les stocks.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 162213, + "Sujet": "Re: [T7978] - Problème numéro d'opération", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la numérotation.\nIl y a en effet un problème sur l'incrémentation du n° de mouvement.\nNous sommes en train de regarder d’où vient le problème afin de le corriger. Cela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket : T7978 - La numérotation des mouvements sur consommable ne s'incrémente pas\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-24 08:06:33" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7917, + "Nom": "Erreur à la création de formules de béton", + "Code": "T7938", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T7910 - Erreur à la création de formules de béton\nDans le module formulation, on obtient une erreur quand on clique sur \"Terminer\"  lors de la création d'une nouvelle formule de béton :\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nje ne peux plus créer de formules depuis le mode d'utilisation \"formulation\".\nUn message d'erreur apparait après avoir rentré les constituants et le numéro de formule voici le message d'erreur de question \n\n La méthode de calcul liant optimum n'existe pas dans la classe formule de béton \ncode erreur 2404.\n\nj'ai toujours procédé de cette façon pour créer une formule", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 161546, + "Sujet": "Re: [T7938] - code erreur 2404 lors de création formule", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la création de formule.\nIl y a en effet un problème lors de la création de formule qui provoque cette erreur.\nNous travaillons à la résolution de ce problème et cela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7938] - Erreur à la création de formules de béton\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-13 14:17:15" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7859, + "Nom": "Erreur sur l'étude de formulation d'enrobé", + "Code": "T7880", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "- Créer une étude de formulation d'enrobé et ajouter plusieurs granulats dans les matériaux\n- A la fin de la création, on a une erreur quand on clique sur Terminer :\n- Si on reclique sur Terminer, l'étude est bien créée, mais il manque des matériaux, on n'a que deux granulats :\n- Si on rajoute les matériau en cliquant sur +Matériau, le logiciel ne fonctionne plus correctement (boutons inactif, impossible d'enregistrer,...), puis si on sort de l'étude en cliquant sur retour, on a l'erreur suivante :\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, la fonctionnalité formulation d'enrobé rencontre des problèmes, lorsque je sélectionne mes granulats lors de la création, seul 2 sont visibles après la création.\nlorsque j'ajoute ensuite un granulat la fenêtre se bloque.\nlorsque je clique sur \"nouvelle formule\" rien ne se passe et le ruban sur la gauche devient pale et inactif.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 160663, + "Sujet": "Re: [T7880] - Formulation enrobé bloqué", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'étude de formulation.\nIl y a en effet un problème sur le dosage de matériau qui provoque ces dysfonctionnements à l'ajout des matériaux et à la création de formule.\nNous allons regarder ce qu'il en est afin de le corriger. Un ticket a été ouvert concernant ce problème :\n[T7880] - Erreur sur l'étude de formulation d'enrobé\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-04 08:30:57" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7576, + "Nom": "Classement GTR non sauvegardé sur les sondages", + "Code": "T7597", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T7595 - Classement GTR non sauvegardé sur les sondages\nSur les sondages, essai Prélèvement des sols et des roches pour \nanalyse des essais en laboratoire, le classement GTR saisi sur les \ncouches n'est pas sauvegardé.\nLa case \"Classer le matériau\" n'est plus cochée quand on quitte la couche et que l'on revient dessus.\nPoint particulier :\nÉchantillons : 2023-G-0221 à 2023-G-0227\nSondages :2023-SC-0030\nRapports d'essais :2023-R-0062\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nOn arrive pas à avoir la classification des sols analysés malgré les renseignements donnés dans sondages.\nCa ne sauvegarde pas quand on renseigne \"classement\" \" classer le matériau\".\n\nMerci de votre aide", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 156272, + "Sujet": "Re: [T7597] - Classification de sol", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la classification sur les sondages.\nIl y a en effet un problème de sauvegarde du classement GTR saisi.\nNous regardons afin de corriger ce problème rapidement. un ticket de résolution a été ouvert :\n[T7595] - Classement GTR non sauvegardé sur les sondages\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-07-26 09:38:07" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6818, + "Nom": "Problème d'orientation et d'affichage des photos", + "Code": "T6839", + "Date Limite": "2023-04-07", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :C230153-01\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nil y a un gros soucis sur les photos depuis l'ajout de la fonction rotation : cf PJ", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 143096, + "Sujet": "Re: [T6839] - Affichage photos", + "Contenu": "Merci.\nAprès vérification, la cause est la même que le problème des photos mal orientées, cela sera donc corrigé dans la prochaine mise à jour prévue ce soir.\nLa correction ne sera par contre pas rétroactive sur les images déjà ajoutées dans le logiciel.\nUn ticket a été ouvert :\n[T6839] - Problème d'orientation et d'affichage des photos\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la correction de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-03-23 14:34:52" + }, + { + "ID Message": 143075, + "Sujet": "RE: [T6839] - Affichage photos", + "Contenu": "La voici\nCordialement.\nAudray DOMANGE\nTechnicienne Laboratoire\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 / Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nAfin de traiter au mieux vos demandes merci d’adresser vos messages à l’ensemble des destinataires en copie du présent mail.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 23 mars 2023 14:32\nÀ :\nAudray DOMANGE - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T6839] - Affichage photos\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'affichage des photos.\n- Concernant les bandes noire affichées sur les photos, pouvez-vous me transférer une des images originales pour laquelle le problème se produit (par exemple la photo\r\n C1)?\n- Certaines photos ne sont pas orientées correctement après leur import, cela a été traité et sera corrigé dans la prochaine mise à jour.\n- Concernant l'affichage des vignettes ou l'on voit deux photos superposées, nous sommes en attente d'un correctif de la part de l'éditeur de notre plateforme de développement\r\n (PC SOFT). Ce problème est présent uniquement sur les vignettes dans le logiciel et n'apparait pas sur les rapports.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Audray DOMANGE", + "Date": "2023-03-23 13:38:03" + }, + { + "ID Message": 143071, + "Sujet": "Re: [T6839] - Affichage photos", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'affichage des photos.\n- Concernant les bandes noire affichées sur les photos, pouvez-vous me transférer une des images originales pour laquelle le problème se produit (par exemple la photo C1)?\n- Certaines photos ne sont pas orientées correctement après leur import, cela a été traité et sera corrigé dans la prochaine mise à jour.\n- Concernant l'affichage des vignettes ou l'on voit deux photos superposées, nous sommes en attente d'un correctif de la part de l'éditeur de notre plateforme de développement (PC SOFT). Ce problème est présent uniquement sur les vignettes dans le logiciel et n'apparait pas sur les rapports.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-03-23 13:32:18" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6758, + "Nom": "Ateliers de mise en œuvre et de compactage non enregistrés", + "Code": "T6779", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6786 - Ateliers de mise en œuvre et de compactage non enregistrés\nSur l'essai de contrôle in-situ Mesure de la densité sur enrobé, les ateliers de mise en œuvre et de compactage n'apparaissent plus après avoir enregistré l'essai.\nLes lignes sont toujours présentes mais sans valeur :\nPoint particulier :\nEssais in situ Ateliers de mise en œuvre et de compactages n'apparait plus après validation. Dans les enrobés\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nJe récupère de le menu déroulent les Ateliers de mise en œuvre et de compactages mais celle-ci n'apparait plus après validation.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 142714, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Le passage à la 28 a supprimé du code sur la surcharge des CMOD_AtelierMiseOeuvre et CMOD_AtelierCompactage. Ce qui a eu pour impacte de na pas remonter les informatrions deja présente et ne permet pas d'enregister les informations saisie", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-21 11:09:06" + }, + { + "ID Message": 142354, + "Sujet": "Re: [T6779] - Ateliers de mise en œuvre et de compactages n'apparait plus après validation.", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les ateliers de mise en œuvre et de compactage.\nIl y a en effet un problème d'enregistrement de ces données. Cela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident :\n[T6779] - Ateliers de mise en œuvre et de compactage non enregistrés\n.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-03-16 16:16:45" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6505, + "Nom": "Valeur non enregistrée sur l'essai Valeur de bleu de méthylène d'un sol", + "Code": "T6526", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'essai Valeur de bleu de méthylène d'un sol - NF P 94-068 (10-1998), la valeur de la liste déroulant \"Oui/Non\" en B2 n'est pas sauvegardée.\nElle reprend toujours la valeur Oui quand on enregistre l'essai.\nPoint particulier :\nEssais :2023-GR-0061\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLa sélection \"NON\" de la valeur \"Corriger la valeur du pourcentage de 0/50mm en fonction du passant au tamis de 50 mm\" ne s'enregistre pas.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 150212, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Le problème est résolu depuis le changement de l'essai en code.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2023-06-09 08:38:44" + }, + { + "ID Message": 139374, + "Sujet": "Re: [T6526] - Problème d'enregistrement Essai VBS", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'enregistrement Essai VBS.\nIl y a en effet un problème d'enregistrement de l'état de la liste déroulante \"Oui/Non\" sur cet essai.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T6526] - Valeur non enregistrée sur l'essai Valeur de bleu de méthylène d'un sol\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-02-16 14:18:38" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6269, + "Nom": "Erreur à l'enregistrement des essais tableurs", + "Code": "T6290", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6254 - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nErreur lors de l'enregistrement des essais tableur :\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour\nj'ai saisi vendredi les résultats d'un ES\nAujourd'hui lundi,je veux saisir W et f : impossible d'enregistrer : un message de \"variant\" apparait?", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 134884, + "Sujet": "Re: [T6290] - saisie impossible de W + f sur ES", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet un problème sur l'enregistrement des essais tableurs.\nNous sommes en train d'investiguer afin de résoudre ce problème au plus vite.\nUn ticket de résolution d'incident a été ouvert :\n[T6290] - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-16 09:36:46" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6169, + "Nom": "La valeur EMT des modèles de matériel ne se retrouve pas sur les unités matériels", + "Code": "T6190", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que [T5818] La valeur EMT des modèles de matériel ne se retrouve pas sur les matériels\nSur un modèle matériel, on renseigne une valeur d'EMT :\nQuand on crée ensuite un matériel sur ce modèle, la valeur d'EMT n'est pas récupérée.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nIl n'est pas possible de renseigner la case EMT pour les unités de matériel (flèche verte). Lorsque la case EMT est renseignée dans la rubrique \"Edition des modèles\", elle n'est pas reportée sur les untiés.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 133325, + "Sujet": "Re: [T6190] - EMT", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'EMT.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T6190] - La valeur EMT des modèles de matériel ne se retrouve pas sur les unités matériels\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ce ticket d'incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-12-16 16:12:23" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4896, + "Nom": "Enregistrement de la désignation d'une tâche planifiée d'un laboratoire", + "Code": "T4914", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "L'enregistrement de la désignation d'une tâche planifiée d'un laboratoire ne fonctionne pas.\nSi l'on re rentre dedans, la désignation de la tâche ne s'est pas sauvegardée correctement.\nDu coup, on ne peut pas l'affecter à un laboratoire (cf. P.J.).", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 4716, + "Nom": "Données manquantes dans la page \"Liste des contrôles in-situ\"", + "Code": "T4734", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Nous avons un problème d’affichage sur l’onglet Contrôle In-Situ.\nDepuis le 01/12/2021, les onglets Dossier, Affaire / chantier / partie, client ne sont plus complétés.\nYouness => je pense qu'il faudrait ajouter un bouton de rafraichissement des vues dans cette page (bouton en forme de double flèches)", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 113150, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "J'ai ajouté un bouton d'actualisation de vue", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2022-04-25 08:36:18" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4150, + "Nom": "Apparition d'un message d'erreur à la sélection d'une contrainte dans une granulo", + "Code": "T4150", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Échantillon n°C2063222\nL'élément 'gpclContrainteUser.Contrainte.Vsi' est inconnu.\nPropriété 'LargeurPixel' interdite.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 106783, + "Sujet": "Re: [T4150] - Apparition d'un message d'erreur à la sélection d'une contrainte dans une granulo", + "Contenu": "Bonjour Guillaume,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'apparition d'un message d'erreur lors de la sélection d'une contrainte dans une granulométrie.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4150] - Apparition d'un message d'erreur à la sélection d'une contrainte dans une granulo\n).\nContenu du ticket :\nÉchantillon n°C2063222\nL'élément 'gpclContrainteUser.Contrainte.Vsi' est inconnu.\nPropriété 'LargeurPixel' interdite.\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-03-08 09:15:57" + }, + { + "ID Message": 106707, + "Sujet": "Prblm \"Contrainte\" Granulo ", + "Contenu": "Bonjour Madame, Monsieur,\nDepuis vendredi 04 Mars, sur tous les sites pour tous les produits lorsque je suis sur l’analyse granulométrique et que je sélectionne la contrainte, le logiciel plante (voir la capture d’écran en pj).\nRestant à votre disposition,\nCdlt\nGuillaume SOMBART\nLaboratoire – Service Qualité\nMICHEL SAS\n150 rue de Pfastatt\n68261 KINGERSHEIM\nTél : 03 89 52 73 33 / 06 45 89 50 09\nFax : 03 89 52 94 95\nMail :\ng.sombart@michelsas.fr\nSite :\nwww.betonmichel.fr", + "Auteur": "BETON MICHEL, Guillaume SOMBART", + "Date": "2022-03-08 06:48:26" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 3342, + "Nom": "Problème de calcul du liant équivalent lorsque l'on veut intégrer des filler (ou des laitiers)", + "Code": "T3330", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "SEAC GUIRAUD - ROBINSON Patrick", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 94995, + "Sujet": "Re: [T3330] - Problème de calcul du liant équivalent lorsque l'on veut intégrer des filler (ou des laitiers)", + "Contenu": "Bonjour Thierry,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de calcul du liant équivalent.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3330] - Problème de calcul du liant équivalent lorsque l'on veut intégrer des filler (ou des laitiers)\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-12-01 15:26:44" + }, + { + "ID Message": 94366, + "Sujet": "Re: [T3330] Calcul du liant équivalent", + "Contenu": "Si je souhaite utiliser 150 kilos de fillers et prendre en compte une partie de ceux-ci dans le liant équivalent, je dois créer une ligne granulat supplémentaire et répartir dans la partie liant la valeur maximale de filler utilisable et mettre le reste en granulat.\nSi je veux faire de même avec des laitiers et introduire une masse de 66 kilos avec 266 kilos de ciment pour obtenir un Leq conforme à la norme (en fonction du E/C max et taille des cailloux) je ne peux saisir l'excédent nulle part.\nDe fait soit ma formule ne peut être validée car manque de ciment.\nSoit je ne peux saisir dans ma recette que la valeur max de 54 kilos de laitiers. il me manque 12 kilos de laitiers que je ne peux pas saisir dans le logiciel\nTél : 0490479824\nPlage horaire : problème lorsque l'on veut intégrer des laitiers\nVersion du logiciel : 20210618\nVersion du framework : 01F240077f\nSystème d'exploitation : NT 2008S 6.1\nEn mode TSE : Oui\nBase de données : serveur - 90F240077c", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-11-26 13:12:37" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 3318, + "Nom": "Il manque des informations sur le PV de l'essai \"Classification des constituants des gravillons recyclés (NF EN 933-11)\"", + "Code": "T3306", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Il manque les différentes masses des prises d'essai sur le PV.\nYouness le 26/11/2021 => J'ai fait les modifications en AA150 du fichier Excel en P.J. Il ne reste plus qu'à le réintégrer.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 94252, + "Sujet": "Re: [T3306] - Rapport d'essai R2021-0044", + "Contenu": "Bonjour Jean-Elie,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème dans l'essai \"Classification des constituants des gravillons recyclés\" :\nEst-ce que c'est possible de reprendre votre rapport et de le mettre conforme à l'exemple donné dans la 933.11\nVotre problème a été corrigé\nmais il nécessite une mise à jour normative (mise à jour plus lourde à appliquer que la mise\nà jour applicative=>  donc moins fréquente\n).\nJ'en profite également pour vous demander si vous avez un fichier Excel (pouvant servir de modèle) à la création de l'essai \"Sols : reconnaissance et essais - Essai de dessiccation - Partie 1 : détermination conventionnelle de la limite de retrait sur le passant à 400 micromètres d'un matériau - (XP P 94-060-1)\". Ceci afin de gagner du temps dans la création de cet essai. Car celle-ci nécessite également une mise à jour normative.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-11-25 16:17:50" + }, + { + "ID Message": 93917, + "Sujet": "TR: Rapport d'essai R2021-0044", + "Contenu": "Bonjour,\nDeux de mes plus gros clients me refuse les rapports de composition , il me demande de repasser à la version précédente …Est-ce que c'est possible de reprendre votre rapport et de le mettre conforme à l'exemple donné dans la 933.11.Il y a également dans ce lien  mon rapport précédent .\nCordialement\nJEAN ELIE NONORGUES\nPortable  :06.63.95.62.02\nTéléphone:04.92.76.65.93\nTélécopie:09.67.22.65.93\nAdresse Email :nonorgues@geolabo.fr\nwww.geolabo.fr\nadresse postale:\n172 chemin des grands jardins\n04 220 SAINTE TULLE\nPour ne rien rater de notre actualité :\nNouveauté\nDe :\nMONCOMBLE Florian\nEnvoyé :\nlundi 22 novembre 2021 12:54\nÀ :\nnonorgues@geolabo.fr\nCc :\nCANTAIS Mathieu\nObjet :\nRE: Rapport d'essai R2021-0044\nBonjour,\nSuite à notre conversation téléphonique, je vous envoie les 2 PV. Nous aimerions avoir le format de mars 2021.\nSi vous pouviez aussi indiquer sur les résultats du mois d’octobre, la masse retenue sur le tamis de 4 mm (masse indépendante de l’argile restant en fond) via un commentaire sur le PV.\nJe voulais aussi savoir si vous aviez réalisé des essais sur le taux de sulfates présent dans les échantillons.\nMerci d’avance pour votre retour.\nCordialement,\nFlorian Moncomble\nResponsable Contrôle Externe\nTél : 06-43-45-46-84\nMail :\nfmoncomble@guintoli.fr\n_\nGUINTOLI GPF – A57\nRue Henri Matisse\nCS 50529\n83041 TOULON CEDEX 9\nDe :\nnonorgues@geolabo.fr\n<\nnonorgues@geolabo.fr\n>\nEnvoyé :\njeudi 18 novembre 2021 13:39\nÀ :\nMONCOMBLE Florian <\nfmoncomble@guintoli.fr\n>\nObjet :\nRapport d'essai R2021-0044\nATTENTION\n: Ce message vous a été envoyé par un expéditeur ne faisant pas partie de NGE. Faites attention au contenu du mail, aux pièces jointes et aux liens internet.\nBonjour\nJe vous prie de bien vouloir trouver ci-joint le rapport R2021-0044 concernant le chantier A57 NGE.\nRetrouvez l'historique de l'ensemble des documents que nous vous avons envoyé en vous connectant à la GED\nhttps://ged.brg-lab.com\nà l'aide de votre mot de votre email.\nBien cordialement.", + "Auteur": "GEOLABO, Facturation GEOLABO", + "Date": "2021-11-23 11:58:46" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 3156, + "Nom": "Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton", + "Code": "T3144", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les essais sur béton frais n’apparaissent pas à l'impression dans des lots d'éprouvettes de béton.\n+\nLes éprouvettes à écraser ne figurent pas dans la liste des éprouvettes à écraser !!! même après actualisation ??\nhttps://cd56.brg-lab.com/", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 92186, + "Sujet": "TR: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nLes éprouvettes à écraser ne figurent pas dans la liste !!! même après actualisation ??\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDe :\nCAMBIER Loic\nEnvoyé :\nmercredi 3 novembre 2021 14:28\nÀ :\nCHEVRET Christophe\n; CARVAL Dominique\n; GOVY Régis\nObjet :\nTR: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nLoïc Cambier\nLaboratoire routier\nDirection des Routes - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 56 25 - mobile : 06 98 32 88 81\ncourriel :\nloic.cambier@morbihan.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\n[\nmailto:support@cbao.fr\n]\nEnvoyé :\nmercredi 3 novembre 2021 11:07\nÀ :\nCAMBIER Loic\nObjet :\nRe: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Loïc,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème pour imprimer les feuilles de paillasse des éprouvettes de béton :\nNous ne trouvons plus la feuille de paillasse pour les bétons.\nCi-joint la procédure d'impression des  feuilles de paillasse des éprouvettes de béton.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel.\r\n Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire\r\n ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.\n--\nDominique CARVAL\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nDominique CARVAL\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2021-11-08 08:46:26" + }, + { + "ID Message": 92159, + "Sujet": "TR: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nLes éprouvettes à écraser ne figurent pas dans la liste !!! même après actualisation ??\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDe :\nCAMBIER Loic\nEnvoyé :\nmercredi 3 novembre 2021 14:28\nÀ :\nCHEVRET Christophe\n; CARVAL Dominique\n; GOVY Régis\nObjet :\nTR: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nLoïc Cambier\nLaboratoire routier\nDirection des Routes - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 56 25 - mobile : 06 98 32 88 81\ncourriel :\nloic.cambier@morbihan.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\n[\nmailto:support@cbao.fr\n]\nEnvoyé :\nmercredi 3 novembre 2021 11:07\nÀ :\nCAMBIER Loic\nObjet :\nRe: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Loïc,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème pour imprimer les feuilles de paillasse des éprouvettes de béton :\nNous ne trouvons plus la feuille de paillasse pour les bétons.\nCi-joint la procédure d'impression des  feuilles de paillasse des éprouvettes de béton.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel.\r\n Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire\r\n ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.\n--\nDominique CARVAL\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2021-11-08 07:46:27" + }, + { + "ID Message": 92157, + "Sujet": "TR: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nLes éprouvettes à écraser ne figurent pas dans la liste !!! même après actualisation ??\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDe :\nCAMBIER Loic\nEnvoyé :\nmercredi 3 novembre 2021 14:28\nÀ :\nCHEVRET Christophe\n; CARVAL Dominique\n; GOVY Régis\nObjet :\nTR: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nLoïc Cambier\nLaboratoire routier\nDirection des Routes - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 56 25 - mobile : 06 98 32 88 81\ncourriel :\nloic.cambier@morbihan.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\n[\nmailto:support@cbao.fr\n]\nEnvoyé :\nmercredi 3 novembre 2021 11:07\nÀ :\nCAMBIER Loic\nObjet :\nRe: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Loïc,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème pour imprimer les feuilles de paillasse des éprouvettes de béton :\nNous ne trouvons plus la feuille de paillasse pour les bétons.\nCi-joint la procédure d'impression des  feuilles de paillasse des éprouvettes de béton.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel.\r\n Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire\r\n ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2021-11-08 07:36:44" + }, + { + "ID Message": 91733, + "Sujet": "Re: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton", + "Contenu": "Bonjour Loïc,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème pour imprimer les feuilles de paillasse des éprouvettes de béton :\nNous ne trouvons plus la feuille de paillasse pour les bétons.\nCi-joint la procédure d'impression des\nfeuilles de paillasse des éprouvettes de béton.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-11-03 10:07:10" + }, + { + "ID Message": 91661, + "Sujet": "RE: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nPour faire suite à votre message et pour compléter la demande sur les bétons :\nEssai sur béton frais : essai renseigné – validé mais pas de date affiché dans l’espace « Réceptionné »\nPour les écrasements d’éprouvettes béton : plus d’alerte sur le logiciel (sur l’ancien inscription en rouge à la date prévue)\nNous ne trouvons plus la feuille de paillasse pour les bétons.\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nLoïc Cambier\nLaboratoire routier\nDirection des Routes - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 56 25 - mobile : 06 98 32 88 81\ncourriel :\nloic.cambier@morbihan.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr [mailto:support@cbao.fr]\nEnvoyé :\nmardi 2 novembre 2021 17:23\nÀ :\nCAMBIER Loic\nObjet :\nRe: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Loïc,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème d'impression des essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3144]\r\n - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu\r\n des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.\n--\nLoïc CAMBIER\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Loïc CAMBIER", + "Date": "2021-11-03 07:47:14" + }, + { + "ID Message": 91658, + "Sujet": "RE: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nPour faire suite à votre message et pour compléter la demande sur les bétons :\nEssai sur béton frais : essai renseigné – validé mais pas de date affiché dans l’espace « Réceptionné »\nPour les écrasements d’éprouvettes béton : plus d’alerte sur le logiciel (sur l’ancien inscription en rouge à la date prévue)\nNous ne trouvons plus la feuille de paillasse pour les bétons.\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nLoïc Cambier\nLaboratoire routier\nDirection des Routes - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 56 25 - mobile : 06 98 32 88 81\ncourriel :\nloic.cambier@morbihan.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr [mailto:support@cbao.fr]\nEnvoyé :\nmardi 2 novembre 2021 17:23\nÀ :\nCAMBIER Loic\nObjet :\nRe: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Loïc,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème d'impression des essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3144]\r\n - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu\r\n des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Loïc CAMBIER", + "Date": "2021-11-03 07:35:00" + }, + { + "ID Message": 91644, + "Sujet": "Re: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton", + "Contenu": "Bonjour Loïc,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème d'impression des essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. 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Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Loïc CAMBIER", + "Date": "2021-10-27 06:59:55" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 2568, + "Nom": "La vérification de validité des résultats n'est pas réalisée sur l'essai de compression sur mortier", + "Code": "T2556", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Cf. extrait de la norme norme + données saisies par M DENK\nen P.J.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 79380, + "Sujet": "La vérification de validité des résultats n'est pas réalisée sur l'essai de compression sur mortier", + "Contenu": "Bonjour,\nNouvelle question :\nLa vérification de validité des résultats n'est pas réalisée sur l'essai de compression sur mortier.\n10.2.1 -\nCalcul et expression des résultats\nCalculer le résultat de l'essai de résistance à la compression comme la moyenne arithmétique de six résultats\r\n individuels, chacun exprimé à 0,1 MPa près, obtenus à partir de six déterminations effectuées sur un ensemble de trois prismes.\nSi un résultat parmi les six résultats individuels varie de plus de ± 10 % par rapport à la moyenne, éliminer\r\n ce résultat et calculer la moyenne arithmétique des cinq résultats restants. Si un résultat parmi ces cinq résultats restant varie de plus de ±10 % par rapport à leur moyenne, rejeter l’ensemble des résultats et procéder à un nouvel essai.\nExprimer la moyenne arithmétique à 0,1 MPa près.\nOlivier Denk\nResponsable du laboratoire\nEgis structures & Environnement\nBusiness Unit | Grands Ouvrages | Eau | Environnement | Energie\n'\n+33 (0)4 76 48 83 83 | olivier.denk@egis.fr\n-\nwww.egis.fr\nü\n+33 (0)7 88 63 41 00\n3 rue docteur Schweitzer, 38180 SEYSSINS\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2021-06-30 07:01:10" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 2521, + "Nom": "Pb de numérotation d'échantillon lors de la duplication de lots d'éprouvettes de béton", + "Code": "T2509", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Renommer l'échantillon E-2B-2021-B-0046 (comprenant les éprouvettes en 0047) en E-2B-2021-B-0047", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 118198, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Youness doit les retester car je ne reproduis pas le problème = déjà résolu ?", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2022-06-21 13:41:31" + }, + { + "ID Message": 77901, + "Sujet": "Re: [T2509] - Pb de numérotation d'échantillon lors de la duplication de lots d'éprouvettes de béton", + "Contenu": "Bonjour Pierre,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de numérotation d'échantillon de lots d'éprouvettes de béton.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T2509] - Pb de numérotation d'échantillon lors de la duplication de lots d'éprouvettes de béton\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-22 14:05:27" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 2389, + "Nom": "La validation d'un échantillon prend 15 à 20 secondes", + "Code": "T2377", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "J’ai fais des tests ce matin avec Mme STATHIS depuis mon poste et depuis son poste.\nLe problème se situe lorsqu’elle valide le numéro d'échantillon en cliquant sur \"Terminé\" dans  le menu \"Numérotation des échantillons\". La validation prend en moyenne 15 à 20 secondes, autant chez ESIRIS depuis son poste que depuis le mien.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 77233, + "Sujet": "Re: [T2377] - La validation d'un échantillon prend 15 à 20 secondes", + "Contenu": "Je viens de lui envoyer ce message :\nBonjour,\nlire moins\nQuand est-ce que ce message est apparu ?\nEst-ce aujourd'hui ? A quelle heure de la journée est-il apparu ?\nD'avance merci.\nEst-ce normal ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-17 09:57:51" + }, + { + "ID Message": 77217, + "Sujet": "Re: [T2377] - La validation d'un échantillon prend 15 à 20 secondes", + "Contenu": "Bonjour,\nEst-ce normal ?\nQuand est-ce que ce message est apparu ?\nEst-ce aujourd'hui ? A quelle heure de la journée est-il apparu ?\nD'avance merci.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-17 09:35:02" + }, + { + "ID Message": 77210, + "Sujet": "RE: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Bonjour,\nEst-ce normal ?\nBien à vous.\nElise STATHIS\nAssistante\n01.69.13.80.50\nDe :\nExploitation - Le Conseil Informatique\nEnvoyé :\njeudi 17 juin 2021 10:13\nÀ :\nCBAO S.A.R.L. Demandes\nCc :\nESIRIS Paris-Ed\nObjet :\nRE: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web\nBonjour Youness,\nJ’ai fais des tests ce matin avec Mme STATHIS depuis mon poste et depuis son poste.\nLe problème se situe lorsqu’elle valide le numéro d'échantillon en cliquant sur \"Terminé\" dans  le menu \"Numérotation des échantillons\". La validation prend en moyenne 15 à 20 secondes, autant chez\r\n ESIRIS depuis son poste que depuis le mien.\nJe vous ajoute une capture d’écran du menu où elle valide son échantillon.\nC’est un « état » normal cette phase de validation qui prend 15 à 20 secondes ?\nAlexis\n62 grande rue ▪ 91580 ETRECHY\nhttp://www.leconseilinformatique.fr\n​\n01.69.78.32.93\nDe :\nYouness BENDEQ <\nyouness@cbao.fr\n>\nEnvoyé :\nlundi 14 juin 2021 17:00\nÀ :\nExploitation - Le Conseil Informatique <\nexploitation@leconseilinformatique.fr\n>\nObjet :\nRe: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Alexis,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant divers problèmes sous BRG-LAB Web.\nLe problème est orienté vers le logiciel CBAO en finalité, je ne pourrai pas agir ?\nEn effet vous ne pourrez pas agir pour le problème de M DIZLEK sur lequel notre éditeur (PC-SOFT) doit nous fournir un patch.\nEn ce qui concerne le problème de ralentissement de Mme STATHIS :\nMme STATHIS, je vous ai mal orientée car elle utilise en réalité BRG-LAB en local, elle m’a notifié qu’aujourd’hui c’était un peu mieux qu’hier\nJe pense qu'il faudrait analyser l'état du trafic réseau lorsque cela se reproduira. Et pour cibler un peu plus la source de ces ralentissements, il faudrait voir si\r\n cela se produit à une plage horaire spécifique de la journée et/ ou semaine.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - IDF (Saint Pierre du Perray), INFRANEO", + "Date": "2021-06-17 09:08:51" + }, + { + "ID Message": 77203, + "Sujet": "Re: [T2377] La validation d'un échantillon prend 15 à 20 secondes", + "Contenu": "Non, vous ne pouvez pas agir pour le problème de M DIZLEK (c'est un problème au niveau de l'autofocus lors de la saisie des résultats d'essais), nous non plus d'ailleurs, nous attendons le patch de PC-SOFT.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-17 09:05:45" + }, + { + "ID Message": 77196, + "Sujet": "RE: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Youness,\nOui c’est un peu long, de mon côté je ne pourrai pas agir comme pour le problème de Mr DIZLEK je suppose ?\nAlexis\n62 grande rue ▪ 91580 ETRECHY\nhttp://www.leconseilinformatique.fr\n​\n01.69.78.32.93\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\njeudi 17 juin 2021 10:27\nÀ :\nExploitation - Le Conseil Informatique\nObjet :\nRe: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Alexis,\nJe vous remercie pour ces précisions.\n15 à 20 secondes c'est beaucoup trop long comme délai pour valider l'échantillon.\nJe vois ça avec l'équipe de développement et je reviens vers vous dès que j'ai une solution.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - IDF (Saint Pierre du Perray), Alexis ANCTIL", + "Date": "2021-06-17 08:48:22" + }, + { + "ID Message": 77184, + "Sujet": "Re: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Bonjour Alexis,\nJe vous remercie pour ces précisions.\n15 à 20 secondes c'est beaucoup trop long comme délai pour valider l'échantillon.\nJe vois ça avec l'équipe de développement et je reviens vers vous dès que j'ai une solution.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-17 08:27:16" + }, + { + "ID Message": 77176, + "Sujet": "RE: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Bonjour Youness,\nJ’ai fais des tests ce matin avec Mme STATHIS depuis mon poste et depuis son poste.\nLe problème se situe lorsqu’elle valide le numéro d'échantillon en cliquant sur \"Terminé\" dans  le menu \"Numérotation des échantillons\". La validation prend en moyenne 15 à 20 secondes, autant chez\r\n ESIRIS depuis son poste que depuis le mien.\nJe vous ajoute une capture d’écran du menu où elle valide son échantillon.\nC’est un « état » normal cette phase de validation qui prend 15 à 20 secondes ?\nAlexis\n62 grande rue ▪ 91580 ETRECHY\nhttp://www.leconseilinformatique.fr\n​\n01.69.78.32.93\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nlundi 14 juin 2021 17:00\nÀ :\nExploitation - Le Conseil Informatique\nObjet :\nRe: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Alexis,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant divers problèmes sous BRG-LAB Web.\nLe problème est orienté vers le logiciel CBAO en finalité, je ne pourrai pas agir ?\nEn effet vous ne pourrez pas agir pour le problème de M DIZLEK sur lequel notre éditeur (PC-SOFT) doit nous fournir un patch.\nEn ce qui concerne le problème de ralentissement de Mme STATHIS :\nMme STATHIS, je vous ai mal orientée car elle utilise en réalité BRG-LAB en local, elle m’a notifié qu’aujourd’hui c’était un peu mieux qu’hier\nJe pense qu'il faudrait analyser l'état du trafic réseau lorsque cela se reproduira. Et pour cibler un peu plus la source de ces ralentissements, il faudrait voir si\r\n cela se produit à une plage horaire spécifique de la journée et/ ou semaine.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - IDF (Saint Pierre du Perray), Alexis ANCTIL", + "Date": "2021-06-17 08:12:42" + }, + { + "ID Message": 76512, + "Sujet": "RE: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Pour la partie lenteur, je vois avec mes collègues pour vérifier l’état du réseau sur plusieurs jours.\nNous reviendrons vers vous.\nAlexis\n62 grande rue ▪ 91580 ETRECHY\nhttp://www.leconseilinformatique.fr\n​\n01.69.78.32.93\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nlundi 14 juin 2021 17:00\nÀ :\nExploitation - Le Conseil Informatique\nObjet :\nRe: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Alexis,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant divers problèmes sous BRG-LAB Web.\nLe problème est orienté vers le logiciel CBAO en finalité, je ne pourrai pas agir ?\nEn effet vous ne pourrez pas agir pour le problème de M DIZLEK sur lequel notre éditeur (PC-SOFT) doit nous fournir un patch.\nEn ce qui concerne le problème de ralentissement de Mme STATHIS :\nMme STATHIS, je vous ai mal orientée car elle utilise en réalité BRG-LAB en local, elle m’a notifié qu’aujourd’hui c’était un peu mieux qu’hier\nJe pense qu'il faudrait analyser l'état du trafic réseau lorsque cela se reproduira. Et pour cibler un peu plus la source de ces ralentissements, il faudrait voir si\r\n cela se produit à une plage horaire spécifique de la journée et/ ou semaine.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - IDF (Saint Pierre du Perray), Alexis ANCTIL", + "Date": "2021-06-14 15:49:40" + }, + { + "ID Message": 76506, + "Sujet": "Re: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Bonjour Alexis,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant divers problèmes sous BRG-LAB Web.\nLe problème est orienté vers le logiciel CBAO en finalité, je ne pourrai pas agir ?\nEn effet vous ne pourrez pas agir pour le problème de M DIZLEK sur lequel notre éditeur (PC-SOFT) doit nous fournir un patch.\nEn ce qui concerne le problème de ralentissement de Mme STATHIS :\nMme STATHIS, je vous ai mal orientée car elle utilise en réalité BRG-LAB en local, elle m’a notifié qu’aujourd’hui c’était un peu mieux qu’hier\nJe pense qu'il faudrait analyser l'état du trafic réseau lorsque cela se reproduira. Et pour cibler un peu plus la source de ces ralentissements, il faudrait voir si cela se produit à une plage horaire spécifique de la journée et/ ou semaine.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-14 15:00:19" + }, + { + "ID Message": 76503, + "Sujet": "Re: [T2377] Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Message reçu le 14/06/2021 sur le T2465 - relance mail :\nBonjour Youness,\nJe n’ai pas eu de réponse de votre part suite à ce mail :\nBonjour Youness\nMerci pour votre retour.\nLe problème est orienté vers le logiciel CBAO en finalité, je ne pourrai pas agir ?\nD’avance je vous remercie de votre retour.\nAlexis\n62 grande rue ▪ 91580 ETRECHY\nhttp://www.leconseilinformatique.fr\n​\n01.69.78.32.93", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-14 14:55:25" + }, + { + "ID Message": 76136, + "Sujet": "RE: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Bonjour Youness\nMerci pour votre retour.\nLe problème est orienté vers le logiciel CBAO en finalité, je ne pourrai pas agir ?\nD’avance je vous remercie de votre retour.\nAlexis\n62 grande rue ▪ 91580 ETRECHY\nhttp://www.leconseilinformatique.fr\n​\n01.69.78.32.93\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\njeudi 10 juin 2021 17:24\nÀ :\nExploitation - Le Conseil Informatique\nObjet :\nRe: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Alexis,\nMerci d'avoir effectués ces tests, nous allons regarder de notre côté les logs d'hier pour voir ce qui a pu se passer engendrant ces ralentissements.\nLe problème de M DIZLEK est au niveau de la saisie des résultats des écrasements des éprouvettes de béton.\nEn effet, depuis la montée de version du Framework WEBDEV (PC-SOFT) vers la version 26 récemment, nous avons constaté un problème de focus des champs de saisie.\nOn ne peut plus naviguer de champ à champ à l'aide des touches [ENTREE], [TABULATION], [LES 4 FLECHES].\nL'utilisateur est obligé de cliquer sur chaque champ pour saisir ces valeurs, ce qui est très peu ergonomique et très chronophage.\nC'est pourquoi, nous avons relancé notre éditeur (PC-SOFT) à ce sujet qui doit nous déployer un patch solutionnant le problème (en stand by).\nJ'ai ouvert un ticket de résolution d'incident à ce sujet et ne manquerai pas d'avertir M DIZLEK lors de sa clôture.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - IDF (Saint Pierre du Perray), Alexis ANCTIL", + "Date": "2021-06-11 08:07:30" + }, + { + "ID Message": 76081, + "Sujet": "Re: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Bonjour Alexis,\nMerci d'avoir effectués ces tests, nous allons regarder de notre côté les logs d'hier pour voir ce qui a pu se passer engendrant ces ralentissements.\nLe problème de M DIZLEK est au niveau de la saisie des résultats des écrasements des éprouvettes de béton.\nEn effet, depuis la montée de version du Framework WEBDEV (PC-SOFT) vers la version 26 récemment, nous avons constaté un problème de focus des champs de saisie.\nOn ne peut plus naviguer de champ à champ à l'aide des touches [ENTREE], [TABULATION], [LES 4 FLECHES].\nL'utilisateur est obligé de cliquer sur chaque champ pour saisir ces valeurs, ce qui est très peu ergonomique et très chronophage.\nC'est pourquoi, nous avons relancé notre éditeur (PC-SOFT) à ce sujet qui doit nous déployer un patch solutionnant le problème (en stand by).\nJ'ai ouvert un ticket de résolution d'incident à ce sujet et ne manquerai pas d'avertir M DIZLEK lors de sa clôture.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-10 15:23:32" + }, + { + "ID Message": 76009, + "Sujet": "RE: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Bonjour,\nSuite à notre échange téléphonique, j’ai fait les tests avec Mme STATHIS et Mr DIZLEK :\nMme STATHIS, je vous ai mal orientée car elle utilise en réalité BRG-LAB en local, elle m’a notifié qu’aujourd’hui c’était un peu mieux qu’hier\nMr DIZLEK rencontre toujours des soucis mais surtout lors de l’enregistrement des PV.\nAucun des deux n’exploitent le VPN lorsqu’il bosse sur BRG-LAB.\nD’avance je vous remercie.\nAlexis\n62 grande rue ▪ 91580 ETRECHY\nhttp://www.leconseilinformatique.fr\n​\n01.69.78.32.93\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nmercredi 9 juin 2021 16:46\nÀ :\nExploitation - Le Conseil Informatique\nObjet :\nRe: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Alexis,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant les divers problèmes sous BRG-LAB Web (ESIRIS IDF).\nJ'ai tenté de vous joindre aujourd'hui par téléphone au 0628108679 sans succès.\nPouvez-vous me donner une date et un créneau horaire auxquels vous rappeler ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n----\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - IDF (Saint Pierre du Perray), Alexis ANCTIL", + "Date": "2021-06-10 13:03:29" + }, + { + "ID Message": 75846, + "Sujet": "Re: [T2377] Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Action(s) menée(s) :\nle 09/06/2021 j'ai contacté Mme STATHIS et M DIZLEK pour diagnostique et explications puis j'ai appelé Alexis ANCTIL (LE CONSEIL INFORMATIQUE)\nProblème(s) constaté(s)\n: T\nrop de ralentissements à l'utilisation du logiciel. Mme STATHIS passe par un VPN puis un RDS pour lancer la plateforme, M DIZLEK lui se connecte directement.\nSolution(s) trouvée(s) :\nFaire des tests sans ces 2 intermédiaires  pour Mme STATHIS afin d'identifier la cause. Essayer de cibler le ou les endroits ou cela ralentit pour M DIZLEK. Je pense surtout qu'il s'agit du problème de focus lors de la saisie des valeurs dans les essais => relancer PC SOFT pour trouver une solution", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-09 16:02:38" + }, + { + "ID Message": 75830, + "Sujet": "RE: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Je suis disponible jusqu’à 18h00.\nAlexis\n62 grande rue ▪ 91580 ETRECHY\nhttp://www.leconseilinformatique.fr\n​\n01.69.78.32.93\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nmercredi 9 juin 2021 16:46\nÀ :\nExploitation - Le Conseil Informatique\nObjet :\nRe: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Alexis,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant les divers problèmes sous BRG-LAB Web (ESIRIS IDF).\nJ'ai tenté de vous joindre aujourd'hui par téléphone au 0628108679 sans succès.\nPouvez-vous me donner une date et un créneau horaire auxquels vous rappeler ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n----\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - IDF (Saint Pierre du Perray), Alexis ANCTIL", + "Date": "2021-06-09 14:54:10" + }, + { + "ID Message": 75818, + "Sujet": "Re: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Bonjour Alexis,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant les divers problèmes sous BRG-LAB Web (ESIRIS IDF).\nJ'ai tenté de vous joindre aujourd'hui par téléphone au\n0628108679 sans succès.\nPouvez-vous me donner une date et un créneau horaire auxquels vous rappeler ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n----\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-09 14:45:43" + }, + { + "ID Message": 74352, + "Sujet": "Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Bonjour,\nJe suis le prestataire informatique de la société ESIRIS ST-PIERRE-DU-PERRAY, depuis quelques temps, l’assistante Mme STATHIS rencontre des difficultés avec votre logiciel (voir pièce jointe).\nElle n’a pas eu de retour de son précédent mail où elle mentionnait les soucis qu’elle rencontrait.\nNous avons besoin de savoir pourquoi ces message d’erreurs apparaissent afin de trouver une solution pour qu’elle puisse se servir efficacement du logiciel.\nPouvez-vous faire le nécessaire et prendre contact avec moi au 06 28 10 86 79 ou directement avec Mme STATHIS au 01 69 13 0 80 50.\nD’avance je vous remercie de votre retour.\nAlexis\n01 69 78 32 93\nBureaux / Atelier / Boutique\n:\r\n 62  grande rue 91580 ETRECHY – 01 69 78 32 93\nService Technique\n:\nsupport@leconseilinformatique.fr\nService Administratif\n:\ncontact@leconseilinformatique.fr\nSite Web :\nhttp://www.leconseilinformatique.fr\n​", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2021-06-01 13:30:29" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1819, + "Nom": "Arrondi erroné dans l'AG d'un contrôle de fabrication d'enrobé (Acquéreur)", + "Code": "T1807", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La composition granulométrique selon la masse des différentes portions doit être arrondie aux pourcentages\nentiers\nles plus proches, sinon la masse retenue dans le tamis de 0,063 mm arrondie à la première décimale la plus proche (Cf. P.J.)", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 66996, + "Sujet": "Re: [T1807] Arrondi erroné dans l'AG d'un contrôle de fabrication d'enrobé (Acquéreur)", + "Contenu": "Il s'agit du contrôle de fabrication d'enrobé (Acquéreur) :\nQuestion posée à Olivier DUPUY sur le \"T1897 - Doutes sur calculs (MVRe, MVRg et le module de richesse K)\" :\nMais est-ce qu'il faut également appliquer cette règle pour le contrôle de fabrication d'enrobé (Acquéreur) sur les valeurs moyennes (Vss, Vsi et moyennes des résultats des essais) ainsi que les valeurs de Réf. (cf. encadrés rouges ci-dessous) ?\nVoici sa réponse :\nJe pense que ce contrôle acquéreur\nde fabrication est géré par la norme NF EN 13108-21.\nJe ne vois rien sur la précision de l’expression des essais individuels.\nPar contre, l’essai est lui-même géré par la 12697-2.\nJ’en déduis que les calculs de moyennes pourraient être fait sur les valeurs arrondies à l’entier.\nCela peut se discuter.\nVous pourriez tout a fait envisager le même genre de case à cocher pour choisir avec ou sans arrondis à l’entier….", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-04-12 07:18:25" + }, + { + "ID Message": 66474, + "Sujet": "Re: [T1807] Arrondi erroné dans l'AG d'un échantillon d'enrobé (NF EN 12697-2)", + "Contenu": "Bonjour Youness,\nJe n'ai pas réussi a reproduire le problème cité, les % de passant sont bien arrondis pour moi (C.F. PI)\nCordialement,", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2021-04-08 12:44:35" + }, + { + "ID Message": 57640, + "Sujet": "Mise à jour des contraintes - Norme NF EN 12697-2", + "Contenu": "Bonjour,\nSuite à mon appel téléphonique avec Mr Bendeq, je vous joins un extrait de la norme NF EN 12697-2 pour la mise à jour des contraintes.\nMerci de faire le nécessaire.\nCordialement,\nSarah BOTTARD\n03 80 63 38 93\nsarah.bottard@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\ncopieur@cotedor.fr\nÀ:\n\"sarah bottard\"\nEnvoyé:\nVendredi 26 Mars 2021 14:32:52\nObjet:\nScan I42472", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Sarah BOTTARD", + "Date": "2021-03-26 13:22:50" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1758, + "Nom": "CI - Essai de plaque type LCPC => Unité d'épaisseur de la couche est erronée à l'impression (m en cm)", + "Code": "T1746", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'essai de plaque type LCPC (contrôle In-situ) => l'unité d'épaisseur de la couche est erronée à l'impression (m en cm) (Cf. P.J.)", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 57185, + "Sujet": "Re: [T1746] - CI - Essai de plaque type LCPC => Unité d'épaisseur de couche erronée à l'impression (m en cm)", + "Contenu": "Bonjour Jérôme,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème d'épaisseur de couche sur une intervention In-Situ.\nS'agissait-il de l'essai de plaque type LCPC ?\nCar si oui, n\nous avons le plaisir de vous annoncer que votre problème a été résolu et que sa correction sera publiée lors de notre prochaine mise à jour.\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nCordialement,\n----\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-03-22 14:46:59" + }, + { + "ID Message": 56974, + "Sujet": "Re: [T1746] Rapport d'essai", + "Contenu": "Bonjour , en indiquant mes épaisseurs de couche sur une intervention in situ , quand je fais un rapport d'essais il m'indique les mètres en centimètres.\nTél : 0670807054\nPlage horaire :\nVersion du logiciel : 20210310\nVersion du framework : 01F240077f\nSystème d'exploitation : NT 10 6.2\nEn mode TSE : Non\nBase de données : serveur - 90F240077c", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-03-16 10:13:58" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1648, + "Nom": "Génération du n° de formule + absence de l'adjuvant", + "Code": "T1636", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 55701, + "Sujet": "Re: [T1636] Génération du n° de formule : Ce numéro est-il modifiable après génération du catalogue ?", + "Contenu": "Message de Mme DERACHE reçu le 23/02/2021 à 15:46 sur le [T1608] - Liste des disfonctionnements rencontrés (suite) :\nRe bonjour,\nPartie « Formulation »\n-\nIl m’a été possible de corriger le squelette granulaire (créé début janvier à partir d’une analyse granulométrique) avec les FTP créées fin janvier.\n-\nGénération du n° de formule : Ce numéro est-il modifiable après génération du catalogue ?\no\nLe modèle est [centrale]-[classe résistance][classe exposition][classe consistance][00000] -> est-il possible de remplacer 00000 par [type de ciment][Dmax] ?\no\nLa formule 00023F1 sur la centrale de Bonneuil C3, par exemple, est associée à la formule catalogue 03-C25F1S300000 -> est-il possible de faire apparaître ce numéro 00023F1 en parallèle du n° de formule 03-C25F1S300000 ?\n-\nEdition d’une formule catalogue : pourquoi l’adjuvant n’apparaît-il pas ?\nMerci pour votre retour.\nCordialement,", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-03-01 15:17:52" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1635, + "Nom": "Essai au bleu de méthylène (MB) - Pb arrondi à l'impression", + "Code": "T1623", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 67300, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Je n'arrive pas pour le moment à trouver une solution.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2021-04-14 10:15:09" + }, + { + "ID Message": 55544, + "Sujet": "RE: [T1623] - Questionnement", + "Contenu": "W3.CSS\nJuste un nouveau un problème d’arrondis de calcul à corriger SVP :\nVoici la fiche de saisie qui indique un résultat de 1.4 g/kg\nEt voici le PV qui indique 1.3 g/kg\nAvec mes remerciements anticipés\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis. Veuillez SVP privilegier\r\n le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Politique et Expertise Voirie\nUnité laboratoire\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nvendredi 26 février 2021 11:44\nÀ :\nDUPUY Olivier\nObjet :\nRe: [T1623] - Questionnement\n⚠\nCourriel d'un expéditeur externe\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Olivier,\nComment vas-tu ?\nJe te contacte suite à ta demande concernant un problème avec l'essai au bleu de méthylène (MB).\nNon il ne faut pas obligatoirement remplir la conformité, il s'agit du problème des points \".\" à la place des virgules \",\" à la saisie de valeurs décimales dans les essais\r\n de type tableur (Cf. image) :\nIl faut que tu ressaisisse les 4 valeurs en mettant des virgules \",\" et cela doit fonctionner.\nPetite question => pourquoi faire l'essai au bleu de méthylène (MB) et pas une VBS plutôt ?\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nCordialement,\n----\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2021-02-26 14:49:11" + }, + { + "ID Message": 55535, + "Sujet": "RE: [T1623] - Questionnement", + "Contenu": "W3.CSS\nJe vais bien, merci. J’espère que toi aussi.\nMerci de ta réponse.\nCe problème de « . » et de « , » ne pourrait il pas être corrigé une fois pour toute ?\nConcernant l’essai au bleu :\nTout est question de granulométrie :\nLa VBS se fait sur des sols (0 à 5 mm)\nLa MB se fait sur des sables ou des graves (0 à 2 mm)\nLe MBf sur les fines des gravillons. (sur les fines)\nAs-tu une réponse à me fournir pour l’autre dossier ( Beutre)?\nA bientot\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis. Veuillez SVP privilegier\r\n le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Politique et Expertise Voirie\nUnité laboratoire\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nvendredi 26 février 2021 11:44\nÀ :\nDUPUY Olivier\nObjet :\nRe: [T1623] - Questionnement\n⚠\nCourriel d'un expéditeur externe\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Olivier,\nComment vas-tu ?\nJe te contacte suite à ta demande concernant un problème avec l'essai au bleu de méthylène (MB).\nNon il ne faut pas obligatoirement remplir la conformité, il s'agit du problème des points \".\" à la place des virgules \",\" à la saisie de valeurs décimales dans les essais\r\n de type tableur (Cf. image) :\nIl faut que tu ressaisisse les 4 valeurs en mettant des virgules \",\" et cela doit fonctionner.\nPetite question => pourquoi faire l'essai au bleu de méthylène (MB) et pas une VBS plutôt ?\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nCordialement,\n----\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2021-02-26 13:18:20" + }, + { + "ID Message": 55534, + "Sujet": "RE: Questionnement ", + "Contenu": "Il faut remplacer les points par des virgules\nDe :\nDUPUY Olivier\nEnvoyé :\nvendredi 26 février 2021 11:08\nÀ :\nCBAO S.A.R.L. Demandes\nCc :\nQuentin Faivre\n; Youness BENDEQ\n; CLERISSE Arnaud\n; ROMERA Mario\n; REYNAUD Sylvain\n; BAUDET Sebastien\n;\r\n ABSALON Luc\nObjet :\nQuestionnement\nBonjour,\nJ’ai un nouveau soucis à vous exposer :\nJe ne comprends pas pourquoi le résultat ne s’imprime pas sur le PV alors que la fiche de saisie est renseignée. A moins que la partie contrôle de conformité soit obligatoire….\nPouvez vous SVP m’en préciser la raison.\nPage de saisie :\nImpression du PV :\nMerci d’avance\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Politique et Expertise Voirie\nUnité laboratoire\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2021-02-26 13:06:11" + }, + { + "ID Message": 55532, + "Sujet": "Re: [T1623] - Questionnement ", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nComment vas-tu ?\nJe te contacte suite à ta demande concernant un problème avec l'essai au bleu de méthylène (MB).\nNon il ne faut pas obligatoirement remplir la conformité, il s'agit du problème des points \".\" à la place des virgules \",\" à la saisie de valeurs décimales dans les essais de type tableur (Cf. image) :\nIl faut que tu ressaisisse les 4 valeurs en mettant des virgules \",\" et cela doit fonctionner.\nPetite question => pourquoi faire l'essai au bleu de méthylène (MB) et pas une VBS plutôt ?\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nCordialement,\n----\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-02-26 10:44:11" + }, + { + "ID Message": 55527, + "Sujet": "Questionnement ", + "Contenu": "Bonjour,\nJ’ai un nouveau soucis à vous exposer :\nJe ne comprends pas pourquoi le résultat ne s’imprime pas sur le PV alors que la fiche de saisie est renseignée. A moins que la partie contrôle de conformité soit obligatoire….\nPouvez vous SVP m’en préciser la raison.\nPage de saisie :\nImpression du PV :\nMerci d’avance\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Politique et Expertise Voirie\nUnité laboratoire\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2021-02-26 10:08:28" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1599, + "Nom": "Ajout de sols dans un contrôle de production ne fonctionne pas", + "Code": "T1587", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 55162, + "Sujet": "Re: [T1587] - Ajout de sols dans un contrôle de production ne fonctionne pas", + "Contenu": "Bonjour M\nSOMBART\n,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème d'impossibilité d'ajouter un sol dans un contrôle de site de production.\nNous avons le plaisir de vous informer que nous avons créé un ticket de résolution d'incident.\nCelui-ci a été jugé en priorité de type \"Urgent\" par nos services techniques, il devrait donc être traité d'ici 7 jours.\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nJe reste à votre disposition pour tout complément d'information.\nCordialement.\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-02-22 11:06:08" + }, + { + "ID Message": 55020, + "Sujet": "Question BRG-lab", + "Contenu": "Bonjour Madame, Monsieur,\nQuestion (ou problème) sur le logiciel BRG-lab :\nJ’ai créé un sols et non pas un granulat dans l’une de mes carrières et lorsque je retourne dessus pour faire charger le produit celui-ci est introuvable.\nAlors que j’ai réussi à lui créer une contrainte mais impossible de faire un échantillon, pourquoi ?\nLe produit s’appelle « test sols » et est sur la carrière de GLE.\nRestant à votre disposition,\nCdlt\nGuillaume SOMBART\nLaboratoire – Service Qualité\nMICHEL SAS\n150 rue de Pfastatt\n68261 KINGERSHEIM\nTél : 03 89 52 73 33 / 06 45 89 50 09\nFax : 03 89 52 94 95\nMail :\ng.sombart@michelsas.fr\nSite :\nwww.betonmichel.fr", + "Auteur": "BETON MICHEL, Guillaume SOMBART", + "Date": "2021-02-19 08:22:50" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1266, + "Nom": "Absence du nom du laboratoire dans une AG", + "Code": "T1254", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans ESQ version Windows on pouvait lorsque l'on rentrait dans une AG d'un échantillon lui affecter un laboratoire externe.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 105862, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Vu avec Youness -> Champ supplémentaire", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2022-03-01 15:11:45" + }, + { + "ID Message": 50060, + "Sujet": "Re: [T1254] - Aide à l'utilisation du logiciel", + "Contenu": "Bonjour M BLIN,\nJe vous contacte suite à votre demande d'aide à l'utilisation de notre logiciel BRG-LAB.\nJe vous appellerai cette après-midi.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-12-16 11:01:51" + }, + { + "ID Message": 50057, + "Sujet": "TR: besoin intervention", + "Contenu": "Re bonjour,\nJe précise que cette demande est urgente… est-ce qu’on peut programmer une intervention ?\nCordialement,\nRaphaël Blin\nTechnicien laboratoire\n02 37 26 28 72\n06 75 25 61 23\nlaboratoire@smbp.fr\nDe :\nRaphaël BLIN\nEnvoyé :\nmardi 15 décembre 2020 16:17\nÀ :\nCBAO S.A.R.L. Demandes\nObjet :\nbesoin intervention\nBonjour,\nPlusieurs points à éclaircir :\nColonne de tamis\nSaisie laboratoire externe > intrinsèques\nFuseau de production sur PV\nVisualisation essai\nPV avec plusieurs essais\nMatériel\nTâches\nFTP\nJe suis dispo demain toute la journée. Merci de votre aide\nCordialement,\nRaphaël Blin\nTechnicien laboratoire\n02 37 26 28 72\n06 75 25 61 23\nlaboratoire@smbp.fr", + "Auteur": "S.M.B.P., Raphaël BLIN", + "Date": "2020-12-16 10:47:57" + }, + { + "ID Message": 50012, + "Sujet": "besoin intervention", + "Contenu": "Bonjour,\nPlusieurs points à éclaircir :\nColonne de tamis\nSaisie laboratoire externe > intrinsèques\nFuseau de production sur PV\nVisualisation essai\nPV avec plusieurs essais\nMatériel\nTâches\nFTP\nJe suis dispo demain toute la journée. Merci de votre aide\nCordialement,\nRaphaël Blin\nTechnicien laboratoire\n02 37 26 28 72\n06 75 25 61 23\nlaboratoire@smbp.fr", + "Auteur": "S.M.B.P., Raphaël BLIN", + "Date": "2020-12-15 15:17:19" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8697, + "Nom": "Erreur sur options d'impression des formules", + "Code": "T8718", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les options d'impression des formules de béton, l'option \"Ne pas imprimer les granulats sur le graphique\" ne fonctionne pas correctement : il faut cocher l'option pour que tous les granulats soient affichés sur le graphique.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nDepuis un certain temps lorsque j'imprime une formule béton en demandant que les courbes des granulats soient apparentes\nje n'ai plus qu'une seule courbe au lieu des 4 ou 5 courbes habituelles. Et celà pour toutes les formules.\nvoir exemple sur fichier", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 172641, + "Sujet": "Re: [T8718] - AFFICHAGE COURBE", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet une erreur dans les options d'impression. Pour que les courbes s'affichent il faut cocher les deux options \"Imprimer le graphique des granulats\" et \"Ne pas imprimer les granulats sur le graphique\"\nAvec ces options, toutes les courbes apparaissent bien :\nUn ticket a été ouvert pour corriger ce problème :  [T8718] - Erreur sur options d'impression des formules\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-22 10:23:42" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7615, + "Nom": "Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Code": "T7636", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même tickets que \"T7231 - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\" :\nDans Bilans -> Bilan des essais réalisés (tableau récapitulatif), le filtre par opérateur ne fonctionne pas correctement.\nOn obtient systématiquement une liste vide alors que des essais devraient être trouvés.", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 159296, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 15:46:46" + }, + { + "ID Message": 159295, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. 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Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 14:46:45" + }, + { + "ID Message": 159294, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. 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Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 13:46:47" + }, + { + "ID Message": 159293, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. 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Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 12:46:36" + }, + { + "ID Message": 159290, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. 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Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 11:46:42" + }, + { + "ID Message": 159289, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 10:46:45" + }, + { + "ID Message": 159285, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 09:46:45" + }, + { + "ID Message": 159284, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 08:46:29" + }, + { + "ID Message": 159283, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. 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Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 07:47:17" + }, + { + "ID Message": 159282, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. 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Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 06:47:19" + }, + { + "ID Message": 159281, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 05:46:40" + }, + { + "ID Message": 159280, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 04:46:58" + }, + { + "ID Message": 159279, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. 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Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 03:46:39" + }, + { + "ID Message": 159278, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. 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Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 02:46:34" + }, + { + "ID Message": 159277, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. 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Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 01:46:38" + }, + { + "ID Message": 159276, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. 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Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 00:46:36" + }, + { + "ID Message": 159275, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. 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Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. 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Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. 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Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. 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Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-15 19:46:25" + }, + { + "ID Message": 159270, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. 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Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-15 18:46:25" + }, + { + "ID Message": 159269, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-15 17:46:59" + }, + { + "ID Message": 159268, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-15 16:46:30" + }, + { + "ID Message": 159267, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vais relancer l'équipe de développement afin que ce ticket soit corrigé rapidement.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-09-15 15:51:56" + }, + { + "ID Message": 159266, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-15 15:46:26" + }, + { + "ID Message": 159265, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-15 15:16:37" + }, + { + "ID Message": 156815, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-02 13:21:07" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6270, + "Nom": "Erreur à l'enregistrement des essais tableurs", + "Code": "T6291", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6254 - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nErreur lors de l'enregistrement des essais tableur :\nPoint particulier :\nÉchantillons : polienas / sassenage 2023-0001 /0002/0003\nEssais :teneur en eau / valeur au bleu\nUn site en particulier :contrôle de production\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nL'enregistrement des essais provoque le message d'erreur précisé dans la pièce ci-jointe.", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 134888, + "Sujet": "Re: [T6291] - Enregistrement valeur dans essais", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet un problème sur l'enregistrement des essais tableurs.\nNous sommes en train d'investiguer afin de résoudre ce problème au plus vite.\nUn ticket de résolution d'incident a été ouvert :\n[T6291] - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-16 09:40:44" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4879, + "Nom": "Soucis impression Gonflement Oedo", + "Code": "T4897", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'essai Gonflement à l’odomètre - XP P94-091 (12-1995)\nquand une valeur de contrainte verticale est supérieur à 1000 kpa , le maximum de l'axe des abscisses du graphique est fixé à 100kpa et les points au-delà de cette valeur ne sont donc pas visibles.\nTant que les valeurs de contrainte sont inférieures à 1000Kpa, la valeur maximale de l'axe est correcte.\nVoir en PJ, échantillon 2021-G-0833", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 115320, + "Sujet": "Re: [T4897] - Soucis impression Gonflement Oedo", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant votre problème d'impression de l'essai gonflement à l'oedomètre.\nIl a effectivement un problème dès qu'une valeur est supérieur à 1000KPa. Si les valeurs sont inférieures à 1000KPa, le maximum de l'axe se met bien à jour.\nCela nécessite l'intervention d'un ingénieur pour être traiter et fait donc l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4897] - Valeurs hors graphique sur l'essai gonflement à l'oedomètre\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-05-13 15:17:25" + }, + { + "ID Message": 115309, + "Sujet": "Soucis impression Gonflement Oedo", + "Contenu": "Bonjour,\nJe viens de tester le correctif de l’essai de gonflement à l’oedomètre, qui fonctionne très bien. Le souci vient au moment de l’impression\r\n du PV ou du RE : l’échelle des abscisses reste fixe à 100kPa, et ne montre donc pas les points situés au-delà.\nCordialement,\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n04 76 48 80 01\nolivier.antoni@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 11 mai 2022 08:47\nÀ :\nANTONI Olivier\nObjet :\n[T3880] - Essai Gonflement à l'œdomètre - XP P94-091 ne fonctionne pas\n/!\\\nCourriel externe - Merci\r\n d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nBonjour,\nCeci est un mail automatique pour vous indiquer que le correctif de votre ticket\n[T3880] - Essai Gonflement\r\n à l'œdomètre - XP P94-091 ne fonctionne pas\nest disponible dans la nouvelle mise à jour.\nSi cela n'est pas déjà fait, nous vous conseillons de la réaliser sur votre plateforme.\nMerci de ne pas répondre à cet email.\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\n.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2022-05-13 14:01:59" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4701, + "Nom": "Résultat pas correct dans \"taux de filler\" (de nouveau)", + "Code": "T4719", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'analyse granulométrique par tamisage, le taux de filler est calculé en utilisant la valeur calculée de la masse sèche avant lavage\n(1)\nIl faudrait utiliser la valeur réelle saisie par l'utilisateur\n(2)\npour le calcul\n.", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 113032, + "Sujet": "Re: [T4719] - Résultat pas correct dans \"taux de filler\" (de nouveau)", + "Contenu": "Bonjour ,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le résultat pas correct dans \"taux de filler\".\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4719] - Résultat pas correct dans \"taux de filler\"\n).\nContenu du ticket :\nDans l'analyse granulométrique par tamisage, le taux de filler est calculé en utilisant la valeur calculée de la masse sèche avant lavage .\nIl faudrait utiliser la valeur réelle saisie par l'utilisateur pour le calcul .\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-22 09:05:41" + }, + { + "ID Message": 112820, + "Sujet": "Résultat pas correct dans \"taux de filler\" (de nouveau)", + "Contenu": "Bonjour,\nJe viens d'encoder une Granulométrie (2022-GTP1-TSHD-0/4-0011) et le \"taux de filler\" (teneur en fines)\nn'est pas correct\n.\nVotre programme me donne un résultat 0,031% donc à Zéro=0% alors qu'il devrait être 0,057% et donc de 0,1% (ci-dessous notre calcul).\nSi on change\nnotre\nvaleur \"masse sèche\" avec\nvotre\nvaleur \"calculée\" en rouge on peut voir la différence.\nVous aviez déjà corrigé ce problème, pour le calcul le programme doit prendre en compte nos informations.\nTSHD-0/4-0011\nmasse séche\n318,45\nmasse après\r\n lavage\n318,32\nfond\n0,05\nmasse des\r\n fines\n0,18\nTeneur en\r\n fines\n0,057%\nTSHD-0/4-0011\nmasse séche\n318,37\nmasse après\r\n lavage\n318,32\nfond\n0,05\nmasse des\r\n fines\n0,1\nTeneur en\r\n fines\n0,031%\nJe reste dans l'attente de vos nouvelles au plus vite, svp.\nCordialement,\nChiara Flori\nSecrétaire technique\n+32.(0)10.40  25 47", + "Auteur": "GEO TOPICS, Chiara FLORI", + "Date": "2022-04-21 07:17:43" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4540, + "Nom": "Nom de norme tronqué à l'impression des étiquettes CE", + "Code": "T4540", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "A l'impression des étiquettes CE, le nom de la norme est tronqué s'il est trop long", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 111780, + "Sujet": "Re: [T4540] - FICHE CE", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le nom de norme incomplet sur la fiche CE.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4540] - FICHE CE - Nom de norme tronqué\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-12 12:02:41" + }, + { + "ID Message": 111192, + "Sujet": "FICHE CE", + "Contenu": "Bonjour,\nLa phrase sous la référence de la norme n’est pas complète.\nCordialement.\nTHIOU Christophe\nTechnicien de laboratoire\nNORD OUEST BETON\n97320 ST LAURENT DU MARONI\nM. +594 694 24 26 53", + "Auteur": "NORD OUEST BETON / VILLERONCE SAS, Christophe THIOU", + "Date": "2022-04-07 17:25:32" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4375, + "Nom": "Ordre des tamis abérants dans le suivi de production granulat", + "Code": "T4375", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans le suivi de production granulat, quand on imprime le rapport avec \"imprimer le détail des essais\", l'ordre des tamis n'est pas correct dans le tableau \"Détail des essais\" du rapport.\nCas sur https://grollemund.brg-lab.com :\n-Tamis dans le désordre : - SAGRAM POUXEUX I - Suivi : Gravillon 16/31r pour béton, 2022 - 1er semestre  (Voir PJ \"16-31r Sagram Pouxeux I.pdf\")\nSi on consulte les essais concernés G22-0178 et G22-0237, l'ordre des tamis sur ceux-ci est correct.\n- Tamis du plus grand au plus petit :SAGRAM LE THOLY - Suivi Sable 0/2r Monier bas pour béton, 2022-1er semestre (voir PJ \"Sagram Le Tholy.pdf\"", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 110224, + "Sujet": "Re: [T4375] - Ordre des tamis abérants", + "Contenu": "Bonjour Marion,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'ordre des tamis abérants.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4375] - Ordre des tamis abérants dans le suivi de production granulat\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-03-31 08:43:49" + }, + { + "ID Message": 109992, + "Sujet": "RE: [T4375] - Ordre des tamis abérants", + "Contenu": "Bonjour,\nLe fichier n’était effectivement pas le bon Vous trouverez le fichier problématique en pièce-jointe\nJe reste à votre disposition pour tout renseignement.\nCordialement,\nMarion NICOD\nResponsable de Laboratoire\nAGENCE GRAND EST\nAdresse\n: 3 rue des Vosges, 68127 NIEDERHERGHEIM\nE-mail:\nm.nicod@laboroutes.com\nTel\n: 03 89 49 58 11 / 06 78 75 23 42\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 29 mars 2022 15:50\nÀ :\nMarion NICOD\nObjet :\nRe: [T4375] - Ordre des tamis abérants\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'ordre des tamis aberrant.\nJe ne constate pas de problème dans l'ordre des tamis sur le document que vous avez envoyé.\nPouvez m'indiquer ce qui ne convient pas?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "GROLLEMUND LABOROUTES GRAND EST, Marion NICOD", + "Date": "2022-03-29 14:17:14" + }, + { + "ID Message": 109981, + "Sujet": "Re: [T4375] - Ordre des tamis abérants", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'ordre des tamis aberrant.\nJe ne constate pas de problème dans l'ordre des tamis sur le document que vous avez envoyé.\nPouvez m'indiquer ce qui ne convient pas?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-03-29 13:50:10" + }, + { + "ID Message": 109178, + "Sujet": "Ordre des tamis abérants", + "Contenu": "Bonjour,\nCi-joint le document pour lequel l’ordre des tamis est complétement aberrant alors que tout est en ordre avant impression …..\nJe reste à votre disposition pour tout renseignement.\nCordialement,\nMarion NICOD\nResponsable de Laboratoire\nAGENCE GRAND EST\nAdresse\n: 1 rue des Vosges, 68127 NIEDERHERGHEIM\nTel\n: 03 89 49 58 11 / 06 78 75 23 42", + "Auteur": "GROLLEMUND LABOROUTES GRAND EST, Marion NICOD", + "Date": "2022-03-24 07:57:05" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4307, + "Nom": "Nombre de chiffres significatifs abbérants", + "Code": "T4307", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les essais :\n- Pourcentage de surfaces cassées des gravillons - NF EN 933-5/A1 (07-2005),\n- Masse volumétrique réelle du Filler (NF EN 1097-7)\n,\nle nombre de chiffres significatifs dans le rapport est trop important (cf PJ).", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 108689, + "Sujet": "Re: [T4307] - Nombre de chiffres significatifs abbérants", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le nombre de chiffres significatifs aberrants dans les rapports d'essai.\nConcernant les essais de surfaces spécifiques de blaine, pouvez-vous nous donner un n° d'echantillon sur lequel vous avez le problème?\nConcernant l'essai \"Pourcentage de surfaces cassées des gravillons\", cela fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4307] - Nombre de chiffres significatifs aberrants\n).\nContenu du ticket :\nDans l'essai Pourcentage de surfaces cassées des gravillons - NF EN 933-5/A1 (07-2005), le nombre de chiffres significatifs dans le rapport est trop important\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-03-21 09:23:34" + }, + { + "ID Message": 108379, + "Sujet": "Chiffres significatifs abbérants ", + "Contenu": "Bonjour,\nNous avons des problèmes sur divers essais quant au nombre de chiffres significatifs figurant dans les essais (voir rapport en pièce jointe). Nous avons plus d’une vingtaine de chiffres significatifs …\nPourriez-vous résoudre ce problème ?\nNous l’avons également rencontré pour les essais de surfaces spécifiques de blaine.\nBonne journée,\nJe reste à votre disposition pour tout renseignement.\nCordialement,\nMarion NICOD\nResponsable de Laboratoire\nAGENCE GRAND EST\nAdresse\n: 1 rue des Vosges, 68127 NIEDERHERGHEIM\nTel\n: 03 89 49 58 11 / 06 78 75 23 42", + "Auteur": "GROLLEMUND LABOROUTES GRAND EST, Marion NICOD", + "Date": "2022-03-17 10:17:49" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4124, + "Nom": "Pb d'impression d'une FTP (erreur 1092)", + "Code": "T4124", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 106530, + "Sujet": "Re: [T4124] - Pb d'impression d'une FTP (erreur 1092)", + "Contenu": "Bonjour Laurent,\nJe reviens vers vous au sujet du message d'erreur qui apparait lors de l'impression de votre FTP.\nVotre problème a été corrigé, nous allons déployer une mise à jour ce soir.\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-03-07 14:03:33" + }, + { + "ID Message": 106506, + "Sujet": "RE: [T4124] - erreur 1092", + "Contenu": "Mais ça fonctionne uniquement avec vos modèles\nPas avec les notres\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 7 mars 2022 12:03\nÀ :\nLaurent DEVAUD\nObjet :\nRe: [T4124] - erreur 1092\nVoir Tâche\nBonjour Laurent,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nBonjour, il n’est plus possible d’ enregistrer les FTP\nCode erreur 1092\nNiveau erreur : fatale\nModule wd270vm64.d11\nLe problème est-t-il toujours d'actualité ?\nCar je viens de faire un test sur votre plateforme sans rencontrer ce message d'erreur.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ROFFAT S.A.S, Laurent DEVAUD", + "Date": "2022-03-07 13:31:46" + }, + { + "ID Message": 106505, + "Sujet": "RE: [T4124] - erreur 1092", + "Contenu": "Et le problème survient quelle que soit la coupure\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 7 mars 2022 12:03\nÀ :\nLaurent DEVAUD\nObjet :\nRe: [T4124] - erreur 1092\nVoir Tâche\nBonjour Laurent,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nBonjour, il n’est plus possible d’ enregistrer les FTP\nCode erreur 1092\nNiveau erreur : fatale\nModule wd270vm64.d11\nLe problème est-t-il toujours d'actualité ?\nCar je viens de faire un test sur votre plateforme sans rencontrer ce message d'erreur.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ROFFAT S.A.S, Laurent DEVAUD", + "Date": "2022-03-07 13:28:42" + }, + { + "ID Message": 106484, + "Sujet": "RE: [T4124] - erreur 1092", + "Contenu": "Oui cela se passe toujours, c’est lorsque je souhaite imprimer,\nIl se passe la même chose sur le poste de ma collègue\nEt c’est depuis vendredi\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 7 mars 2022 12:03\nÀ :\nLaurent DEVAUD\nObjet :\nRe: [T4124] - erreur 1092\nVoir Tâche\nBonjour Laurent,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nBonjour, il n’est plus possible d’ enregistrer les FTP\nCode erreur 1092\nNiveau erreur : fatale\nModule wd270vm64.d11\nLe problème est-t-il toujours d'actualité ?\nCar je viens de faire un test sur votre plateforme sans rencontrer ce message d'erreur.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ROFFAT S.A.S, Laurent DEVAUD", + "Date": "2022-03-07 12:47:20" + }, + { + "ID Message": 106471, + "Sujet": "Re: [T4124] - erreur 1092", + "Contenu": "Bonjour Laurent,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nBonjour, il n’est plus possible d’ enregistrer les FTP\nCode erreur 1092\nNiveau erreur : fatale\nModule wd270vm64.d11\nLe problème est-t-il toujours d'actualité ?\nCar je viens de faire un test sur votre plateforme sans rencontrer ce message d'erreur.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-03-07 11:03:07" + }, + { + "ID Message": 106361, + "Sujet": "erreur 1092", + "Contenu": "Bonjour, il n’est plus possible d’ enregistrer les FTP\nCode erreur 1092\nNiveau erreur : fatale\nModule wd270vm64.d11\ncordialement\nLaurent Devaud\nTechnicien laboratoire\nqualite.laboratoire@roffat.fr\n04.75.07.83.50\n06.82.09.97.78\nAdeline Hureau\nTechnicienne laboratoire\nlaboratoire@roffat.fr\n04.75.07.83.50\nSAS ROFFAT\nEXPLOITATION DE CARRIERES\nLaboratoire marqué CE\nConcassage mobile - Scalpage mobile – Criblage mobile\n26600 Mercurol-Veaunes 305 Rte de Bellevue (siège)\nTel : 04.75.07.83.50 - Fax: 04.75.07.83.54\nhttp:\nwww.roffat.fr\nP\nPensez à l'environnement avant d'imprimer ce mail ou ses pièces jointes.", + "Auteur": "ROFFAT S.A.S, Laurent DEVAUD", + "Date": "2022-03-07 06:56:50" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 2970, + "Nom": "Message d'erreur => Une erreur système inattendue est survenue (Access violation, Stack overflow)", + "Code": "T2958", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Une fois sur 2 on obtient le message d'erreur en P.J (image \"stack overflow.png\")\nLors de l'édition d'une formule d'enrobé : \"Matériaux\" => \"Enrobés\" => \"Formules\" => Choix de la formule (case cochée) => clic sur \"éditer\"\nMême ticket que\nT2955 - Message d'erreur => Une erreur système inattendue est survenue (Access violation, Stack overflow)", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 102226, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Le problème est résolu.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2022-02-04 13:56:47" + }, + { + "ID Message": 86844, + "Sujet": "Re: [T2958] Access violation, Stack overflow", + "Contenu": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR\n-\nil y a 2 mois\nÀ:\nCBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ\n;\nCONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Caroline GARCIA\n;\nÀ:\nCaroline GARCIA\n-\nYouness BENDEQ\nBonjour,\nVoici l'affichage reçu :\nAction engagée : édition d'une formule d'enrobé : Matériaux - Enrobés - Formules - Choix de la formule (case cochée) - clic sur \"éditer\"\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-09-28 12:59:43" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 2770, + "Nom": "Apparition d'un message d'erreur à l'ouverture du catalogue de formules \"FORMULES DE BASE X0-C1-F1\"", + "Code": "T2758", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "+ message d'erreur à la création d'un nouveau catalogue (cf. note écrite)", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 83237, + "Sujet": "Re: [T2758] Apparition d'un message d'erreur à l'ouverture du catalogue de formules \"FORMULES DE BASE X0-C1-F1\"", + "Contenu": "Message reçu de Mme DERACHE sur youness@cbao.fr le 31/08/2020 à 17:34 :\nVoici la capture d’écran.\nCordialement,", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-08-31 15:52:31" + }, + { + "ID Message": 83212, + "Sujet": "Re: [T2758] - Apparition d'un message d'erreur à l'ouverture du catalogue de formules \"FORMULES DE BASE X0-C1-F1\"", + "Contenu": "Il y a également un message d’erreur quand je les enregistre. Cependant ils restent sauvegardés malgré tout et je peux ajouter de nouvelles formules dans ces nouveaux catalogues.\nPourriez-vous, lors de l'enregistrement d'un nouveau catalogue, m'envoyer une capture d'écran de ce message d'erreur afin de traiter ce problème également ?\nD'avance, merci.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-08-31 14:01:50" + }, + { + "ID Message": 83211, + "Sujet": "Re: [T2758] Apparition d'un message d'erreur à l'ouverture du catalogue de formules \"FORMULES DE BASE X0-C1-F1\"", + "Contenu": "Message reçu le 31/08/2021 sur youness@cbao.fr :\nBonjour Youness,\nD’accord !\nCela ne m’empêche pas de créer d’autres catalogues de formules. Il y a également un message d’erreur quand je les enregistre. Cependant ils restent sauvegardés malgré tout et je peux ajouter de nouvelles formules dans ces nouveaux catalogues.\nMerci.\nCordialement,", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-08-31 13:41:54" + }, + { + "ID Message": 83187, + "Sujet": "Re: [T2758] - Apparition d'un message d'erreur à l'ouverture du catalogue de formules \"FORMULES DE BASE X0-C1-F1\"", + "Contenu": "Rebonjour Nathalie,\nM TIDONA étant en congés, il s'occupera de résoudre votre problème à son retour jeudi.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-08-31 13:17:30" + }, + { + "ID Message": 83176, + "Sujet": "Re: [T2758] - Message d'erreur Catalogue Formules", + "Contenu": "Bonjour Nathalie,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant l'apparition d'un message d'erreur à l'ouverture du catalogue de formules \"FORMULES DE BASE X0-C1-F1\".\nNous avons bien enregistré votre demande, nous cherchons actuellement la source de ce problème.\nNous reviendrons rapidement vers vous afin de vous informer de sa résolution.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-08-31 12:21:41" + }, + { + "ID Message": 83075, + "Sujet": "Message d'erreur Catalogue Formules", + "Contenu": "Bonjour,\nDepuis l’ajout de formules dans le catalogue « Formules de base X0-C1-F1 », le message d’erreur suivant apparaît :\nncore été alloué.\nAppel WL : Traitement de 'Récupération de la propriété DesignationCommerciale' (clsCatalogueFormule_Formule.FUNCTION.DesignationCommerciale), ligne 16 Que s'est-il\r\n passé ? L'objet dynamique '' n'a pas encore été alloué. Code erreur : 2401 Niveau : erreur fatale Module : 'wd260vm64.dll (01F260100j - 26.0.480.5) Informations supplémentaires : EIT_PILEWL : Récupération de la propriété DesignationCommerciale (clsCatalogueFormule_Formule.FUNCTION.DesignationCommerciale),\r\n ligne 16 Procédure locale afficheListeFormulesAGenerer (serveur) (PI_catalogueGeneration.PROCEDURE.afficheListeFormulesAGenerer), ligne 56 Procédure locale init (serveur) (PI_catalogueGeneration.PROCEDURE.init), ligne 19 Procédure locale chargeCatalogue (serveur)\r\n (PI_catalogueEdition.PROCEDURE.chargeCatalogue), ligne 25 Procédure locale init (serveur) (PI_catalogueEdition.PROCEDURE.init), ligne 4 Initialisation de PI_catalogueEdition (serveur) (PI_catalogueEdition), ligne 2 EIT_DATEHEURE : 27/08/2021 15:11:49 EIT_TYPE_WDFILE\r\n : <4> EIT_IDCODE : <1966080>\n(25, ERR_MSG_BOX)\nMerci de résoudre ce problème.\nCordialement,", + "Auteur": "SFB (SOCIETE FRANCILIENNE DU BETON), Nathalie DERACHE", + "Date": "2021-08-27 13:15:54" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 2086, + "Nom": "Création d'un échantillon de pierre naturel", + "Code": "T2074", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 70354, + "Sujet": "Re: [T2074] - Création d'un échantillon de pierre naturel", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de création d'un échantillon de pierre naturel.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T2074] - Création d'un échantillon de pierre naturel\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-05-06 07:37:59" + }, + { + "ID Message": 69170, + "Sujet": "Accusé de réception pour votre demande [T2074] - Problème pour création d'échantillon de pierre naturel", + "Contenu": "Bonjour,\nCeci est un email automatique pour vous indiquer que nous avons bien enregistré votre demande\n[T2074] - Problème pour création d'échantillon de pierre naturel\nNous donnerons une suite rapide à votre demande.\nMerci de ne pas répondre à cet email.\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-04-29 12:30:09" + }, + { + "ID Message": 69157, + "Sujet": "Problème pour création d'échantillon de pierre naturel", + "Contenu": "Bonjour,\n1.\nComment faire pour créer un échantillon de roche ? je ne retrouve pas la rubrique\nOlivier Denk\nResponsable du laboratoire\nEgis structures & Environnement\nBusiness Unit | Grands Ouvrages | Eau | Environnement | Energie\n'\n+33 (0)4 76 48 83 83 | olivier.denk@egis.fr\n-\nwww.egis.fr\nü\n+33 (0)7 88 63 41 00\n3 rue docteur Schweitzer, 38180 SEYSSINS\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nmercredi 28 avril 2021 10:14\nÀ :\nDENK Olivier\nObjet :\nRe: [T2002] - Problème de dénomination des fichiers PDF\n/!\\\nCourriel externe - Merci d'être prudent avec les\r\n liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Olivier,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de dénomination des fichiers PDF.\nPourquoi le le nom du fichier ici 2021-G-0277_P_pdf.pdf n’est pas en relation avec la fiche imprimée ici 2021-B-0151?\nPouvez-vous m'indiquer le détail des étapes que vous avez réalisé pour imprimer cette page ? A partir de quel menu ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2021-04-29 11:27:14" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1979, + "Nom": "Nombre d'éprouvettes à écraser sur le tableau de bord incorrect", + "Code": "T1967", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Mécontent car le logiciel n’est pas fiable et ne nous indique pas correctement les quantités exactes d’échantillons à écraser par jour alors que les données d’entrée sont correctement renseignées", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 67631, + "Sujet": "Re: [T1967] - Nombre d'éprouvettes à écraser sur le tableau de bord incorrect", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème d'affichage sur le tableau de bord.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T1967] - Nombre d'éprouvettes à écraser sur le tableau de bord incorrect\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-04-16 17:01:05" + }, + { + "ID Message": 67618, + "Sujet": "Re: Brg lab en ligne", + "Contenu": "Bonjour ZYAD,\nLe problème est venu suite au bug que nous avons corrigé lors des\r\n enregistrement des confections de béton.\nIl va se résorber avec le temps, mais nous pouvons intervenir sur\r\n les éprouvettes pour corriger le problème, il faudrait juste\r\n m'identifier un lot qui n'apparaît pas afin que je comprenne\r\n l'erreur et que je trouve la solution pour corriger l'ensemble.\nBien cordialement.\nLaurent TIDONA\nDirecteur Général Associé\nAffin d'assurer une meilleure traçabilité et\r\n vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons\r\n à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et\r\n de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge\r\n votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail\r\n par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et\r\n de le supprimer de votre système informatique. Au cas où\r\n vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez\r\n noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est\r\n strictement interdit.\nLe 16/04/2021 à 10:46, Zyad CHAMSI a\r\n écrit :\nBonjour,\nJe constate que nous avons\r\n un gros problème avec BRG Lab en ligne aujourd’hui. En\r\n effet, je viens de me rendre compte que le logiciel\r\n n’est pas fiable et ne nous indiques pas correctement\r\n les quantités exactes d’échantillons à écraser par jour\r\n alors que les données d’entrée sont correctement\r\n renseignées. Aujourd’hui, j’ai eu plusieurs relances de\r\n clients qui me réclament leurs rapports et quand je\r\n vérifie dans le logiciel vis-à-vis des numéros\r\n d’échantillons, je m’aperçois que les essais n’ont pas\r\n été réalisés et surtout que le logiciel ne met pas en\r\n avant le retard d’essai. Ceci nous pose un gros problème\r\n car les quantités d’échantillons gérées sont trop\r\n importantes pour une vérification quotidienne manuelle.\nComment puis je faire pour\r\n retrouver la fiabilité des informations délivrées par le\r\n logiciel.\nBien\r\n à vous.\nZyad CHAMSI\n-\nResponsable\r\n labo béton\nESIRIS\nGROUP\n-\nESIRIS\nESE\r\n agence de Lyon\n23, Rue des\r\n Frères Lumière 69740\r\n GENAS\nTél.:\r\n 04.78.70.71.20 - Mobile\r\n : 06.75.44.41.47\nEmail :\nz.chamsi@esiris.fr\nToutes les\r\n informations sur notre\r\n site\nwww.esiris-group.com\nAvant\r\n d'imprimer, pensez à\r\n l'environnement ...\nESIRIS\r\n intègre le groupe INFRANEO et continue de\r\n vous accompagner dans vos projets.\n--\nZyad CHAMSI\nSent\nby\nCBAO\r\n S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "CBAO, Laurent TIDONA", + "Date": "2021-04-16 14:36:35" + }, + { + "ID Message": 67532, + "Sujet": "Brg lab en ligne ", + "Contenu": "Bonjour,\nJe constate que nous avons un gros problème avec BRG Lab en ligne aujourd’hui. En effet, je viens de me rendre compte que le logiciel n’est pas fiable et ne nous indiques pas correctement les quantités exactes\r\n d’échantillons à écraser par jour alors que les données d’entrée sont correctement renseignées. Aujourd’hui, j’ai eu plusieurs relances de clients qui me réclament leurs rapports et quand je vérifie dans le logiciel vis-à-vis des numéros d’échantillons, je\r\n m’aperçois que les essais n’ont pas été réalisés et surtout que le logiciel ne met pas en avant le retard d’essai. Ceci nous pose un gros problème car les quantités d’échantillons gérées sont trop importantes pour une vérification quotidienne manuelle.\nComment puis je faire pour retrouver la fiabilité des informations délivrées par le logiciel.\nBien à vous.\nZyad CHAMSI\n-\nResponsable labo béton\nESIRIS\nGROUP\n-\nESIRIS\nESE\r\n agence de Lyon\n23, Rue des Frères Lumière 69740 GENAS\nTél.: 04.78.70.71.20 - Mobile : 06.75.44.41.47\nEmail : z.chamsi@esiris.fr\nToutes les informations sur notre site\nwww.esiris-group.com\nAvant d'imprimer, pensez à l'environnement ...\nESIRIS intègre le groupe INFRANEO et continue de vous accompagner dans vos projets.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2021-04-16 08:39:30" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1622, + "Nom": "Les valeurs du \"Delta R&B\" ne s'affiche pas dans une FTP", + "Code": "T1610", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "L'essai \"Pouvoir rigidifiant des fillers\" (Delta R&B) est considéré comme un essai de fabrication dans une FTP (c'est pour cela qu'il ne s'affiche pas).", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 105855, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Cela fonctionne dans la version WEB", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2022-03-01 15:00:22" + }, + { + "ID Message": 55360, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "bonjour,\nLa valeur du Delta Bille-Anneau du filler ne s'affiche pas dans la FTP (ni en mettant l'essai dans la FTP, ni en le mettant dans les essais complémentaires.\nje ne sais pas pourquoi, ni comment faire pour faire apparaitre cet essai.\nMerci\nTél : 0618850231\nPlage horaire : 8h-12h  14h-17h30\nVersion du logiciel : 20201126\nVersion du framework : 01F240077f\nSystème d'exploitation : NT 10 6.2\nEn mode TSE : Non\nBase de données : serveur - 90F240077c", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-02-23 15:58:50" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1349, + "Nom": "Pb de saisie des valeurs des masses", + "Code": "T1337", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 50959, + "Sujet": "Problème valeurs G2020-0072", + "Contenu": "Re-bonjour Youness,\nJe me permets de venir vers toi car j’ai un soucis de saisie de valeurs sur l’essai IPI CBR CBRi – Annexe A – Etude CBR – NF94-078 (05-1997).\nEn effet, je ne peux pas rentrer de valeurs de mon masse de moule en entière. Pour le moment, le logiciel prend en compte 4 chiffres alors qu’il en faudrait 5.\nPar exemple, je devrais saisir 14850gr dans masse de moule, et, comme tu peux le voir sur mon screen-shot, je n’ai pu rentrer que 1485gr…\nMeme problème pour massse humide + masse du moule….\nMerci.\nCordialement,\nGuillaume LENEVEU\nDGA Aménagement et Environnement\nDirection de l’eau et des Risques\nAdjoint au Chef du service Laboratoire Routes et Matériaux\n24 rue des Monts Panneaux ZI Ouest\n14650 Carpiquet\nTél.\n02 31 26 52 62\nPort.\n06 11 39 10 60\nFax.\n02 31 26 99 38\nMail.\nguillaume.leneveu@calvados.fr\n**************************************************************************************************\r\n« Cette transmission contient des informations confidentielles et/ou personnelles\r\nappartenant au conseil départemental du Calvados pour être utilisées exclusivement par le\r\ndestinataire. Toute utilisation, reproduction, publication, diffusion en l'état ou\r\npartiellement par une autre personne que le destinataire est interdite, sauf autorisation\r\nexpresse du conseil départemental du Calvados. En cas d'erreur de transmission, merci de\r\ndétruire le(s) document(s) reçu(s). Le conseil départemental du Calvados n'est pas\r\nresponsable des virus, altérations, falsifications.\r\nDroits réservés - conseil départemental du Calvados».\r\n**************************************************************************************************", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CALVADOS (14), Guillaume LENEVEU", + "Date": "2021-01-06 15:39:25" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 680, + "Nom": "Ajout du filtre par opérateur dans les bilans annuel", + "Code": "T0668", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 16873, + "Sujet": "Re: [T0668] Ajout du filtre par opérateur dans les bilans annuel", + "Contenu": "Re,\nBonjour Quentin,\nJe me permets de venir vers toi car j’aimerai extraire le nombre d’essais par agents sur tout le long de l’année mais je ne parviens pas à retrouver l’option sur la version web… Peux-tu m’aider stp ?\nCe problème vient d'être corrigé et publié.\nDans le menu \"BILANS\"=>\"BILAN DES ESSAIS RÉALISÉS (TABLEAU RÉCAPITULATIF)\"=> bouton \"FILTRE\" => ajout en bas de la fenêtre du choix de l'opérateur.\nCordialement.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-09-01 14:06:28" + }, + { + "ID Message": 16435, + "Sujet": "TR: Demande d'information.", + "Contenu": "Merci.\nCordialement,\nGuillaume LENEVEU\nDGA Aménagement et Environnement\nDirection de l’eau et des Risques\nAdjoint au Chef du service Laboratoire Routes et Matériaux\n24 rue des Monts Panneaux ZI Ouest\n14650 Carpiquet\nTél.\n02 31 26 52 62\nPort.\n06 11 39 10 60\nFax.\n02 31 26 99 38\nMail.\nguillaume.leneveu@calvados.fr\nDe :\nLENEVEU Guillaume\nEnvoyé :\nvendredi 21 août 2020 11:29\nÀ :\n'Quentin Faivre'\nObjet :\nDemande d'information.\nBonjour Quentin,\nJe me permets de venir vers toi car j’aimerai extraire le nombre d’essais par agents sur tout le long de l’année mais je ne parviens pas à retrouver l’option sur la version web… Peux-tu m’aider stp ?\nCordialement,\nGuillaume LENEVEU\nDGA Aménagement et Environnement\nDirection de l’eau et des Risques\nAdjoint au Chef du service Laboratoire Routes et Matériaux\n24 rue des Monts Panneaux ZI Ouest\n14650 Carpiquet\nTél.\n02 31 26 52 62\nPort.\n06 11 39 10 60\nFax.\n02 31 26 99 38\nMail.\nguillaume.leneveu@calvados.fr\n**************************************************************************************************\r\n« Cette transmission contient des informations confidentielles et/ou personnelles\r\nappartenant au conseil départemental du Calvados pour être utilisées exclusivement par le\r\ndestinataire. Toute utilisation, reproduction, publication, diffusion en l'état ou\r\npartiellement par une autre personne que le destinataire est interdite, sauf autorisation\r\nexpresse du conseil départemental du Calvados. En cas d'erreur de transmission, merci de\r\ndétruire le(s) document(s) reçu(s). Le conseil départemental du Calvados n'est pas\r\nresponsable des virus, altérations, falsifications.\r\nDroits réservés - conseil départemental du Calvados».\r\n**************************************************************************************************", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CALVADOS (14), Guillaume LENEVEU", + "Date": "2020-08-24 13:51:43" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9560, + "Nom": "Erreur dans rapport module de chargement statique à la plaque", + "Code": "T9581", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans le PV de l'essai, le premier point est répété sur toutes les lignes.\nPoint particulier :\nEssais in situ int-24-033\nEssais :module de chargement statique à la plaque\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nNous avons un petit souci lorsque nous réalisons le rapport. Nous indiquons 4 points de repère différent et lors de l'impression, il nous indique seulement le résultat du premier point sur les quatre lignes.\n\nBien cordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190109, + "Sujet": "Re: [T9581] - Problème au niveau du rapport", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet une erreur dans l'essai faisant que seule la première ligne est affichée.\nNous avons identifié l'origine du problème et l'avons corrigé. La correction sera effective dans  la prochaine mise à jour du logiciel.\nVous serez automatiquement informé de la mise en ligne de cette correction.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-24 12:32:11" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9550, + "Nom": "Problème de calcul Limites d'Atterberg", + "Code": "T9571", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :E2024-0452\nEssais :\t Limites d'Atterberg (Coupelle de Casagrande)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nJe rencontre un problème sur les résultats des limite de liquidité, indice de plasticité...\nPouvez vous faire le nécessaire rapidement ?\nVous remerciant par avance", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 189924, + "Sujet": "Re: [T9571] - PB RESULTAT LIMITE ATTERBERG", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet un problème sur le calcul de la limite de liquidité.\nNous avons identifié l'origine et l'avons corrigé. Cela sera fonctionnel suite à la prochaine mise à jour du logiciel qui est prévue ce week-end.\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la mise en ligne de cette correction.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-21 08:09:43" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8816, + "Nom": "Erreur à la création de rapports d'essais", + "Code": "T8837", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T8810 - Erreur à la création de rapports d'essais\nA la création d'un rapport d'essai, quand on clique dans la liste des chantier, on a l'erreur Format invalide\nPoint particulier :\nRapports d'essais :IMPOSSIBLE DE CREE UN RAPPORT D'ESSAI\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nveuillez trouver la PJ du défaut.\n\nCordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 174106, + "Sujet": "Re: [T8837] - IMPOSSIBLE DE CREE UN RAPPORT D'ESSAI", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet cette erreur qui apparait lors de la sélection du chantier pendant la création des rapports d'essais.\nNous sommes en train d'investiguer afin de corriger ce problème et ferons une mise à jour corrective dès que possible.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket d'incident : T8837 - Erreur à la création de rapports d'essais\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-05 10:51:51" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7932, + "Nom": "Erreur à la création de formules de béton", + "Code": "T7953", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que : T7910 - Erreur à la création de formules de béton\nDans le module formulation, on obtient une erreur quand on clique sur \"Terminer\"  lors de la création d'une nouvelle formule de béton :\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour, lors de la création d'une nouvelle formule nous avons le message en pièce jointe qui s'affiche et qui bloque la poursuite de la création d'une formule.\nmerci de faire une correction au plus vite.\ncordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 161805, + "Sujet": "Re: [T7953] - Bug sur la formulation de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la création de formule.\nIl y a en effet un problème lors de la création de formule qui provoque cette erreur.\nNous travaillons à la résolution de ce problème. Cela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7953] - Erreur à la création de formules de béton\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-18 07:14:57" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6237, + "Nom": "Formulation béton - Erreur sur le remplacement des matériaux", + "Code": "T6258", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans la formulation béton, sélectionner une formule et cliquer sur Actions -> Remplacement de matériaux\nSélectionner un matériau dans la liste de gauche\n=> l'erreur suivante apparait :\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nQue s'est-il passé ?\nUne exception s'est produite pendant le traitement ou l'affichage d'une première exception.\n\nCode erreur : 1092\nNiveau : erreur fatale\n\nModule : wd270vm64.dll (01F270104h - 27.0.549.107)\n\n\n----- Sous-erreur n°1 -----\n\nAppel WL :\nTraitement de 'Méthode ExecuteRequete' (clsRequete.ExecuteRequete), ligne 30\n\nQue s'est-il passé ?\nLe membre 'RequeteLineaire' n'existe pas dans la classe ou la structure 'clsREQ_listeFormulesBeton'.\n\nCode erreur : 2405\nNiveau : erreur fatale\n\nModule : wd270vm64.dll (01F270104h - 27.0.549.107)\nInformations supplémentaires :\nEIT_PILEWL :\nMéthode ExecuteRequete (clsRequete.ExecuteRequete), ligne 30\nProcédure locale afficheListeFormule (serveur) (modèle PAGEMODPI_FORMULATION_remplacement) (PI_FORMULATION_remplacementMateriaux.PROCEDURE.afficheListeFormule), ligne 29\nProcédure locale init (serveur) (modèle PAGEMODPI_FORMULATION_remplacement) (PI_FORMULATION_remplacementMateriaux.PROCEDURE.init), ligne 9\nProcédure locale affichePageInterneForceInit (serveur) (modèle PAGEMOD_RootConnecte_IFrame) (PAGE_FORMULATION_PlanTravail.PROCEDURE.affichePageInterneForceInit), ligne 15\nClic sur BTN_remplacer ( CELL_MenuTraitement ) (serveur) (PAGE_FORMULATION_PlanTravail.CELL_MenuTraitement.BTN_remplacer), ligne 9\nEIT_DATEHEURE : 10/01/2023 14:40:46\nEIT_TYPE_WDFILE : <4>\nEIT_IDCODE : <458752>\n\n----- Sous-erreur n°2 -----\n\nAppel WL :\nTraitement de 'Méthode ExecuteRequete' (clsRequete.ExecuteRequete), ligne 30\n\nQue s'est-il passé ?\nLe membre 'RequeteLineaire' n'existe pas dans la classe ou la structure 'clsREQ_listeFormulesBeton'.\n\nCode erreur : 2405\nNiveau : erreur fatale\n\nModule : wd270vm64.dll (01F270104h - 27.0.549.107)\nInformations supplémentaires :\nEIT_PILEWL :\nMéthode ExecuteRequete (clsRequete.ExecuteRequete), ligne 30\nProcédure locale afficheListeFormule (serveur) (modèle PAGEMODPI_FORMULATION_remplacement) (PI_FORMULATION_remplacementMateriaux.PROCEDURE.afficheListeFormule), ligne 29\nA chaque modification de COL_Selec ( TABLE_listeMateriaux ) (serveur) (modèle PAGEMODPI_FORMULATION_remplacement) (PI_FORMULATION_remplacementMateriaux.CELL_contenu.TABLE_listeMateriaux.COL_Selec), ligne 5\nEIT_DATEHEURE : 10/01/2023 14:40:56\nEIT_TYPE_WDFILE : <4>\nEIT_IDCODE : <458752>\n\n(25, ERR_MSG_BOX)", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 134472, + "Sujet": "Re: [T6258] - impossibilité de changer les constituants d'une formule ou des formules béton", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le changement des constituants d'une formule de béton.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T6258] - Formulation béton - Erreur sur le remplacement des matériaux\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-11 08:28:44" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 5156, + "Nom": "Supprimer un forage supprime également les échantillons qui lui sont rattachés", + "Code": "T5174", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur un sondage, on a un échantillon attaché à une couche de forage.\nQuand on supprime le forage, cela supprime également l’échantillon de la base de donnée (on ne le retrouve nul part dans la liste des échantillons)\nPoint particulier :\nRapports d'essais :ECQ-R2022-0045\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nJ'ai créé un echantillon avec un programme d'essai assez complet.\nJ'ai ensuite créé un sondage, puis associé l'échantillon à la couche concernée.\nJ'ai dû modifier ce sondage et retirer la couche comprenant l'échantillon, et celui-ci a été totalement supprimé de la base de données !!! Plus de 2 h de saisie de perdues...\n\nMerci de faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas, que l'échantillon ne soit pas supprimé.\n\nPar ailleurs, lorsqu'un échantillon est associé à un sondage, le classement GTR depuis l'échantillon disparaît, pouvez-vous laisser cette fonction active car il nous arrive d'imprimer uniquement la GTR depuis l'échantillon et ce n'est plus possible.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 168657, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Ticket déjà résolu.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2024-01-12 07:49:52" + }, + { + "ID Message": 118288, + "Sujet": "Re: [T5174] - Association échantillon à un sondage", + "Contenu": "Bonjour ,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le problème d'association d'échantillon à un sondage.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T5174] - Supprimer un forage supprime également les échantillons qui lui sont rattachés\n).\nVous serez informée automatiquement par e-mail de la résolution de cet incident.\nPour le classement GTR absent sur l’échantillon, il s'agit du fonctionnement normal du logiciel. Dès lors qu'un échantillon est présent sur un sondage, le classement GTR doit se faire au niveau du sondage et ne peut pas être fait individuellement sur l’échantillon.\nJe transfère donc cette demande dans la liste des suggestions d'amélioration.(\n[T5179] - Pouvoir imprimer le classement GTR individuel d'un échantillon rattaché à un sondage\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de l'ajout de cette amélioration.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-06-22 09:13:14" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4914, + "Nom": "Mise en page du cadre \"Commentaire à porter sur la conformité\" des FTP", + "Code": "T4932", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Il a deux problèmes d'affichage  du cadre \"Commentaire à porter sur la conformité\" des FTP :\n- Dans la FTP imprimée, le texte retourne à la ligne avant d'être au bord du cadre : il faudrait que le texte remplisse le cadre afin de pouvoir mettre plus de texte sans générer un saut de page sur la FTP.\n- Le texte se retrouve hors du cadre s'il y a plus de 4 lignes.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 115901, + "Sujet": "Re: [T4932] - Impression FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'affichage du cadre commentaires sur la FTP.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4932] - Mise en page du cadre \"Commentaire à porter sur la conformité\" des FTP\n).\nContenu du ticket :\nIl a deux problèmes d'affichage  du cadre \"Commentaire à porter sur la conformité\" des FTP :\n-\n Dans la FTP imprimée, le texte retourne à la ligne avant d'être au bord\n du cadre : il faudrait que le texte remplisse le cadre afin de pouvoir \nmettre plus de texte sans générer un saut de page sur la FTP.\n- Le texte se retrouve hors du cadre s'il y a plus de 4 lignes.\nSuite à la correction du ticket, vous pourrez mettre plus de texte sans que cela passe à la page suivante, mais ce sera limité par la place restante sur la première page.\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-05-18 14:07:36" + }, + { + "ID Message": 115786, + "Sujet": "Impression FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous envoie ci-joint une FTP du client Hoslet, pouvez-vous me répondre aux questions suivantes:\n- est-il possible d'imprimer la FTP avec l'encadrement de pag.2 sur la pag.1?\n- nous aimerions, aussi, avoir le texte qui rentre dans l'encadrement, comment faire?\nMerci d'avance.\nBien cordialement,\nChiara Flori\nSecrétaire technique\nGEO-TOPICS SRL\nLaboratoire:\nRue Lambert Fortune, 75\nB 1300 - Wavre\n+32.(0)10.40  25 47\nwww.geo-topics.be", + "Auteur": "GEO TOPICS, Chiara FLORI", + "Date": "2022-05-18 08:24:50" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4830, + "Nom": "MAJ de la norme NF EN 1097-6", + "Code": "T4848", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La date la norme NF EN 1097-6 (janvier 2014) a été remplacé par la NF EN 1097-6 (février 2022)", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 4755, + "Nom": "Permettre la saisie de valeur à 0 dans l'essai IPI, INDICES CBR", + "Code": "T4773", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'essai IPI, Indices CBR - NF P 94-078 (05-1997), les valeurs à 0 ne sont pas prises en compte.\nIl faudrait ajouter la possibilité de saisir des valeurs à 0.\nSans doute également nécessaire sur l'essai Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P 94-078 (10-2014 & 05-1997)\nPoint particulier :\nEssais :\t IPI, INDICES CBR\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\ndans l'essai IPI en saisie directe, lorsque la valeur est 0,00 elle n'est pas prise en compte alors que c'est une valeur possible.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 113636, + "Sujet": "Re: [T4773] - Essai IPI", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les valeurs à 0 dans l'essai IP\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4773] - Permettre la saisie de valeur à 0 dans l'essai IPI, INDICES CBR\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-28 15:02:37" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4700, + "Nom": "Augmenter les masses saisissables dans l'analyse granulometrique par tamisage", + "Code": "T4718", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'analyse granulométrique par tamisage le poids maximal saisissable dans la colonne \"Poids cumulé\" est 99 999. Il faudrait augmenter la limite pour pouvoir saisir jusqu’à 999 999,99\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour,\nLa taille du champ pour la saisie en masse cumulée doit être agrandie pour permettre la saisie jusqu'à 999 999,99\nMerci pour la correction.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 112861, + "Sujet": "Re: [T4718] - taille champ de saisie pour granulométrie", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la taille du champ de saisie pour granulométrie.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4718] - Augmenter les masses saisissables dans l'analyse granulométrique par tamisage\n).\nContenu du ticket :\nDans l'analyse granulométrique par tamisage le poids maximal saisissable dans la colonne \"Poids cumulé\" est 99 999. Il faudrait augmenter la limite pour pouvoir saisir jusqu’à 999 999,99\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-21 09:16:14" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4534, + "Nom": "Essai de porosité du filler sec compacté ERRONE", + "Code": "T4534", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans la feuille d'essai Porosité du filler sec compacté NF 1097-4, le calcul de V n'est pas correct. Une parenthèse est mal placée dans la formule Excel", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 111685, + "Sujet": "Re: [T4534] - Essai de porosité du filler sec compacté ERRONE", + "Contenu": "Bonjour,\nConcernant le calcul de porosité il y a effectivement une erreur.\nUn ticket de résolution d'incident à été ouvert (\n[T4534] - Essai de porosité du filler sec compacté ERRONE\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nPour la détermination de l'indice des vides Rigden, selon l'AFNOR c'est bien la NF EN 1097-4 qui est référencée pour cet essai.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-11 15:45:24" + }, + { + "ID Message": 111093, + "Sujet": "Essai de porosité du filler sec compacté ERRONE", + "Contenu": "Bonjour,\nL’essai de « porosité du filler sec compacté » est erroné. Le calcul ne donne pas le bon résultat.\nPourquoi y-a-t’il deux essais « Indice des vides Rigden » et « Porosité du filler sec compacté » selon la même norme ? La norme NF EN 1097-4 mentionne uniquement la porosité du filler sec compacté.\nJe reste à votre disposition pour tout renseignement.\nCordialement,\nMarion NICOD\nResponsable de Laboratoire\nAGENCE GRAND EST\nAdresse\n: 3 rue des Vosges, 68127 NIEDERHERGHEIM\nE-mail:\nm.nicod@laboroutes.com\nTel\n: 03 89 49 58 11 / 06 78 75 23 42", + "Auteur": "GROLLEMUND LABOROUTES GRAND EST, Marion NICOD", + "Date": "2022-04-07 12:51:17" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4455, + "Nom": "Erreur 404 lorsqu'on dévalide un essai Coefficient d'aplatissement", + "Code": "T4455", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'édition d'un programme d'essai de sol :\n- ajouter un essai Coefficient d'aplatissement - NF EN 933-3 (03-2012)\n- Valider l'essai\n- Dévalider l'essai\n=> l'erreur apparait. Exemple sur Démo :", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 110893, + "Sujet": "Re: [T4455] - Erreur 404 lorsqu'on dévalide un essai Coefficient d'aplatissement", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant votre problème d'accès au feuilles d'essai.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4455] - Erreur 404 lorsqu'on dévalide un essai Coefficient d'aplatissement\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-06 14:14:41" + }, + { + "ID Message": 110167, + "Sujet": "Problème accès feuille de travail", + "Contenu": "Bonjours,\nCe matin je rencontre régulièrement ce problème m’empêchant d’accéder à mes feuilles de travail et de les éditer :\nEn vous remerciant par avance pour votre intervention.", + "Auteur": "GIRAUD TP (JCG), Victor BOLLÉE", + "Date": "2022-03-31 06:26:58" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4141, + "Nom": "Classement GTR => La sauvegarde du classement ne fonctionne pas", + "Code": "T4141", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "On est obligé de redemander un classement GTR à chaque fois que l'on rentre ds le prgm d'essai de l'échantillon (celui-ci ne se sauvegarde pas).", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 106535, + "Sujet": "Re: [T4141] - Classement GTR => La sauvegarde du classement ne fonctionne pas", + "Contenu": "Bonjour Vanessa,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le classement GTR d'un matériau.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4141] - Classement GTR => La sauvegarde du classement ne fonctionne pas\n).\nContenu du ticket :\nOn est obligé de redemander un classement GTR à chaque fois que l'on rentre ds le prgm d'essai de l'échantillon (celui-ci ne se sauvegarde pas).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-03-07 14:07:33" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 3911, + "Nom": "Disfonctionnement de la liste des éprouvettes de béton par lot à écraser", + "Code": "T3911", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que \"T3188 - Dysfonctionnement de la liste des éprouvettes de béton par lot à écraser\"\nAucune alerte dans le widget \"Eprouvettes\" du tableau de bord\n+\nLorsque l'on va dans \"MATERIAUX\" => \"Béton\" => \"Eprouvettes à écraser\" => application d'un filtre de date large => \"ACTUALISER\" : la liste est vide alors qu'il y des éprouvettes à écraser (Cf. historique de discussion).\n+\nLe point d'exclamation rouge situé dans la colonne \"Date prévue d'écrasement\" ne fonctionne plus.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 102935, + "Sujet": "Re: [T3911] - Disfonctionnement de la liste des éprouvettes de béton par lot à écraser", + "Contenu": "Bonjour Dominique,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la liste des éprouvettes de béton à écraser.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3911] - Disfonctionnement de la liste des éprouvettes de béton par lot à écraser\n).\nContenu du ticket :\nLorsque l'on va dans \"MATERIAUX\" => \"Béton\" => \"Eprouvettes à écraser\" => application d'un filtre de date large => \"ACTUALISER\" : la liste est vide alors qu'il y des éprouvettes à écraser (Cf. historique de discussion).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-02-10 09:52:49" + }, + { + "ID Message": 102870, + "Sujet": "Eprouvettes à écraser", + "Contenu": "Bonjour,\nC’est nous ou il y a encore des problèmes ?\nIl nous reste 3 éprouvettes à écraser le 22/02/2022\nMais lorsque nous consultons le planning des éprouvettes, rien n’y figure !!!!\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2022-02-10 08:12:28" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 3867, + "Nom": "Pb lors de la duplication d'un forage dans l'essai de description de carotte (sondage)", + "Code": "T3867", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La duplication d'un forage entraine (pas systématiquement mais régulièrement) des erreurs de numérotation du forage et de hauteur estimée de la carotte (Cf. historique de la discussion ci-dessous).", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 102919, + "Sujet": "Re: [T3867] - Pb lors de la duplication d'un forage dans l'essai de description de carotte (sondage)", + "Contenu": "Bonjour Dominique,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de duplication d'un forage dans l'essai de description de carotte.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3867] - Pb lors de la duplication d'un forage dans l'essai de description de carotte (sondage)\n).\nContenu du ticket :\nLa duplication d'un forage entraine (pas systématiquement mais régulièrement) des erreurs de numérotation du forage et de hauteur estimée de la carotte (Cf. historique de la discussion ci-dessous).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-02-10 09:40:24" + }, + { + "ID Message": 102918, + "Sujet": "Re: [T3867] Pb lors de la duplication d'un forage dans l'essai de description de carotte (sondage)", + "Contenu": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL\n-\nil y a une heure\nÀ:\nCBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ\n;\nÀ:\nYouness BENDEQ\nRe,\nEncore des bugs découverts après coup :\nLe C4 devient C2, et les 2 C2 n’ont pas la bonne hauteur de carotte…..\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-02-10 09:38:42" + }, + { + "ID Message": 102850, + "Sujet": "RE: [T3867] - Sondages; carottage", + "Contenu": "Bonjour,\nConcernant le PV sondages\n« Puis j'ai cliqué sur le bouton \"ENREGISTRER\"\n:\r\n En effet, s’il y a une astuce caché sur chaque essai……\n« J'ai rencontré un seul problème lors de la duplication de la couche S7 en S8. Le logiciel a noté S2 »\n: je\r\n l’ai eu 8 fois, et même en renommant, on avait plusieurs doublons, insertion, ….\nJ’ai dû recommencer le PV sans dupliquer.\nMerci pour votre attention.\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr [mailto:support@cbao.fr]\nEnvoyé :\nmercredi 9 février 2022 17:57\nÀ :\nCARVAL Dominique\nObjet :\nRe: [T3867] - Sondages; carottage\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Dominique,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nMerci de reproduire cet essai pour tester, en dupliquant le S1, puis en dupliquant le S2, jusqu’à S8.\nhttps://transferts.morbihan.fr/pickup?claimID=Ru48XHev7SrBPgQa&claimPasscode=xDDwwx9bRMXitgiv\nBon courage !!!\n1 heure de chantier = 4 heures pour le PV !!!!!!!!\nJe viens à l'instant de le reproduire sur ma plateforme de démonstration(cf. P.J. les symboles stratigraphiques ne sont pas les mêmes car j'ai pris ceux par défaut dans\r\n le logiciel), j'ai mis un peu moins de 30 min (27 pour être exact).\nVoici comment j'ai procédé :\n1 - J'ai créé un nouveau sondage en lui associant l'essai de description de carotte\n2 - J'ai ensuite édité l'essai et commencé par ajouter le schéma d'implantation\npuis j'ai cliqué sur le bouton \"ENREGISTRER\"\n3 - J'ai créé un premier forage à l'aide du symbole \"+\", puis j'ai renseigné les informations de l'accordéon \"Forage : S1\"\n4 - J'ai ensuite ajouté les 2 photos de la carotte\n5 - J'ai ajouté les 4 couches du forage S1 en modifiant à chaque fois l'épaisseur de la couche, le symbole stratigraphique et la description\npuis\r\n j'ai cliqué sur le bouton \"ENREGISTRER\"\n6 - J'ai ensuite répéter les étapes 3 à 5 pour les 7 forages restants en prenant bien soin de\ncliquer sur le bouton \"ENREGISTRER\"\nà la\r\n fin de la création de chaque forages restants (S2, S3, S4, S5, S6, S7 et S8)\nJ'ai rencontré un seul problème lors de la duplication de la couche S7 en S8. Le logiciel a noté S2.\nJ'ai donc du sortir de l'essai et retourner dedans. Puis j'ai renommé le dernier forage S2 en S8.\nJ'ai remarqué autre chose, c'est que les photos que vous prenez sont en très très haute résolution ce qui a pour conséquence de générer un fichier PDF à l'impression\r\n très volumineux (11.1 Mo) que je n'ai pas pu joindre à ce mail dans l'état (les serveurs de messagerie tolère un maximum de 5 Mo pour les pièces jointes en général).\nJ'ai donc du réduire la taille du fichier (il est passé à 598Ko).\nPeut-être que cette description complète de la saisie de cet essai vous aidera t'elle a gagner du temps. C'est ce que j'espère dans tous les cas.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2022-02-10 07:24:04" + }, + { + "ID Message": 102838, + "Sujet": "Re: [T3867] - Sondages; carottage", + "Contenu": "Bonjour Dominique,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nMerci de reproduire cet essai pour tester, en dupliquant le S1, puis en dupliquant le S2, jusqu’à S8.\nhttps://transferts.morbihan.fr/pickup?claimID=Ru48XHev7SrBPgQa&claimPasscode=xDDwwx9bRMXitgiv\nBon courage !!!\n1 heure de chantier = 4 heures pour le PV !!!!!!!!\nJe viens à l'instant de le reproduire sur ma plateforme de démonstration(cf. P.J. les symboles stratigraphiques ne sont pas les mêmes car j'ai pris ceux par défaut dans le logiciel), j'ai mis un peu moins de 30 min (27 pour être exact).\nVoici comment j'ai procédé :\n1 - J'ai créé un nouveau sondage en lui associant l'essai de description de carotte\n2 - J'ai ensuite édité l'essai et commencé par ajouter le schéma d'implantation\npuis j'ai cliqué sur le bouton \"ENREGISTRER\"\n3 - J'ai créé un premier forage à l'aide du symbole \"+\", puis j'ai renseigné les informations de l'accordéon \"Forage : S1\"\n4 - J'ai ensuite ajouté les 2 photos de la carotte\n5 - J'ai ajouté les 4 couches du forage S1 en modifiant à chaque fois l'épaisseur de la couche, le symbole stratigraphique et la description\npuis j'ai cliqué sur le bouton \"ENREGISTRER\"\n6 - J'ai ensuite répéter les étapes 3 à 5 pour les 7 forages restants en prenant bien soin de\ncliquer sur le bouton \"ENREGISTRER\"\nà la fin de la création de\nchaque forages restants (S2, S3, S4, S5, S6, S7 et S8)\nJ'ai rencontré un seul problème lors de la duplication de la couche S7 en S8. Le logiciel a noté S2.\nJ'ai donc du sortir de l'essai et retourner dedans. Puis j'ai renommé le dernier forage S2 en S8.\nJ'ai remarqué autre chose, c'est que les photos que vous prenez sont en très très haute résolution ce qui a pour conséquence de générer un fichier PDF à l'impression très volumineux (11.1 Mo) que je n'ai pas pu joindre à ce mail dans l'état (les serveurs de messagerie tolère un maximum de 5 Mo pour les pièces jointes en général).\nJ'ai donc du réduire la taille du fichier (il est passé à 598Ko).\nPeut-être que cette description complète de la saisie de cet essai vous aidera t'elle a gagner du temps. C'est ce que j'espère dans tous les cas.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-02-09 16:57:07" + }, + { + "ID Message": 102098, + "Sujet": "Sondages; carottage", + "Contenu": "Merci de reproduire cet essai pour tester, en dupliquant le S1, puis en dupliquant le S2, jusqu’à S8.\nhttps://transferts.morbihan.fr/pickup?claimID=Ru48XHev7SrBPgQa&claimPasscode=xDDwwx9bRMXitgiv\nBon courage !!!\n1 heure de chantier = 4 heures pour le PV !!!!!!!!\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2022-02-03 15:13:41" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 2493, + "Nom": "481] - Problème de calcul de la masse volumique de l'eau dans l'essai MVR des matériaux bitumineux (Méthode Hydrostatique)", + "Code": "T2481", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "A 20°C la MV de l'eau doit être de 0.998 (cf. Article 10.1 Généralités => Tableau 1 — Masse volumique de l'eau de la norme en P.J)\nOr dans le logiciel on reste à 1.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 77015, + "Sujet": "Re: [T2481] - Problème de calcul de la masse volumique de l'eau dans l'essai MVR des matériaux bitumineux (Méthode Hydrostatique)", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème sur la feuille de calcul de la MVR sur enrobé :\nIl y a en effet un problème de calcul de la masse volumique de l'eau.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T2481] -\n481] - Problème de calcul de la masse volumique de l'eau dans l'essai MVR des matériaux bitumineux (Méthode Hydrostatique)\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-16 13:14:40" + }, + { + "ID Message": 76994, + "Sujet": "Problème sur feuille de calcul de la MVR sur enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\n1.\nSur feuille de calcul de la MVR sur enrobé, il faut saisir la température de de l’eau dans la ligne masse du récipient dans l’air pour que la masse volumique de l’eau soit correcte?\nPar ailleurs sur le rapport la température de l’essai à faire figurer est celle de la température de l’eau.\nOlivier Denk\nResponsable du laboratoire\nEgis structures & Environnement\nBusiness Unit | Grands Ouvrages | Eau | Environnement | Energie\n'\n+33 (0)4 76 48 83 83 | olivier.denk@egis.fr\n-\nwww.egis.fr\nü\n+33 (0)7 88 63 41 00\n3 rue docteur Schweitzer, 38180 SEYSSINS\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2021-06-16 11:59:40" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 2049, + "Nom": "Pb de calcul de MV dans l'essai de RC des éprouvettes 15x15x15", + "Code": "T2037", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Cf. P.J.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 73158, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "J'ai changé la méthode de calcul du volume : il fallait arrondir a 4 ou 3 chiffres SIGNIFICATIFS.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2021-05-25 08:14:03" + }, + { + "ID Message": 69611, + "Sujet": "Re: [T2037] - Pb de calcul de MV dans l'essai de RC des éprouvettes 15x15x15", + "Contenu": "Bonjour Christophe,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème calcul de masse volumique dans l'essai de résistance à la compression des éprouvettes 15x15x15.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T2037] - Pb de calcul de MVR dans l'essai de RC des éprouvettes 15x15x15\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-05-03 13:57:32" + }, + { + "ID Message": 68692, + "Sujet": "Accusé de réception pour votre demande [T2037] - Pb de calcul de MVR", + "Contenu": "Bonjour,\nCeci est un email automatique pour vous indiquer que nous avons bien enregistré votre demande\n[T2037] - Pb de calcul de MVR\nNous donnerons une suite rapide à votre demande.\nMerci de ne pas répondre à cet email.\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-04-26 15:23:56" + }, + { + "ID Message": 68668, + "Sujet": "MVR", + "Contenu": "Bonjour,\nLes MVR ne  correspondent pas.\nCordialement.\nTHIOU Christophe\nTechnicien de laboratoire\nNORD OUEST BETON\n97320 ST LAURENT DU MARONI\nM. +594 694 24 26 53", + "Auteur": "NORD OUEST BETON / VILLERONCE SAS, Christophe THIOU", + "Date": "2021-04-26 14:53:57" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1242, + "Nom": "Urgent - Pb visibilité essai VBS", + "Code": "T1230", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "L'essai de VBS est très souvent inaccessible car tout en bas du tableau.\nLaurent m'a dit qu'il fallait refaire la page (à voir avec lui)", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 49679, + "Sujet": "Urgent", + "Contenu": "Bonjour,\nDepuis la mise à jour, nous n'avons plus la possibilité de choisir l'essai VBS pour des essais d'identification de matériaux.\nCe qui nous empêche d'avancer sur notre chantier.\nCdlt\nMerci\nDavid LABOURGUIGNE\nLABORATOIRE\nDirection des Infrastructures\n05.56.99.33.33 - poste 7299\n► Suivez l'actualité de votre Département, abonnez-vous aux newsletters\n__________________________________________________________________\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un de ses délégataires sont de nature à engager le Département.\nToute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite.\nTout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message s'il a été altéré, déformé, falsifié.\n__________________________________________________________________", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA GIRONDE (33), David LABOURGUIGNE", + "Date": "2020-12-11 06:58:21" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1134, + "Nom": "Impression des détails des essais dans un CA de fonctionne pas (1 relance)", + "Code": "T1122", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans un CA, lorsque l'on coche l'option \"imprimer le détail des essais\" seule la ligne \"Epreuve\" (avec la liste des tamis et le sigle des essais) s'affiche (Cf. \"contrôle acquéreur.pdf\"),  le détail de chaque coupure ne s'imprime plus.\nRelance du 08/01/2020 de Thierry :\nIl n'est toujours pas possible d'afficher les détails d'analyse lors de l'exploitation statistique des granulats\nSEUVE Aurélie - SEAC - GIRONDE SUR DROP\naseuve@seac-guiraud.fr", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 44110, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Lors de l'impression, le détail de chaque coupure ne s'imprime plus.\nTél : 0763047239\nPlage horaire : Thierry BERNEDE\nVersion du logiciel : 20201023\nVersion du framework : 01F240077f\nSystème d'exploitation : NT 2008S 6.1\nEn mode TSE : Oui\nBase de données : serveur - 90F240077c", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-11-25 08:09:11" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 677, + "Nom": "Modification du texte situé en première page d'un rapport validé", + "Code": "T0665", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "bonjour,\nsuite à un audit nous avons besion de modification de la phrase située un première page.\nMerci de me contacter pour que je vous explique notre demande.\ncordialement.\nTél : 0476488383\nPlage horaire :\nYouness => il faut publier cette nouvelle fonctionnalité pour le mercredi 9 septembre 2020 au plus tard.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 17189, + "Sujet": "Re: [T0665] - Modification du texte situé en première page d'un rapport validé", + "Contenu": "Bonjour\nMonsieur DENK,\nJe vous contacte suite à votre demande de modification du texte situé en première page d'un rapport validé dans BRG-LAB.\nUne mise à jour vous permettant de faire cette modification a été publié. Cette nouvelle fonctionnalité est disponible dans le menu \"Paramètres\" => \"Configuration du logiciel\"  => \"Générale\"\nJe reste à votre disposition pour tout complément d'information.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nCordialement.\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAffin d'assurer une meilleure traçabilité et vous\n garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à\n envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-09-10 09:36:59" + }, + { + "ID Message": 16879, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Yo !\nPiqûre de rappel :\nil faut publier cette nouvelle fonctionnalité pour le mercredi 9 septembre 2020 au plus tard.\nJe sais pas si tu l'as noté dans ton agenda c'était juste pour te le rappeler.\nD'avance merci.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-09-01 14:25:24" + }, + { + "ID Message": 16594, + "Sujet": "RE: [T0665] - Modification du texte situé en première page d'un rapport validé", + "Contenu": "Bonjour,\nLe délai annoncé me convient.\nMerci pour votre réponse.\nCordialement.\nOlivier Denk\nResponsable du laboratoire\nEgis structures & Environnement\nBusiness Unit | Grands Ouvrages | Eau | Environnement | Energie\n'\n+33 (0)4 76 48 83 83 | olivier.denk@egis.fr\n-\nwww.egis.fr\nü\n+33 (0)7 88 63 41 00\n3 rue docteur Schweitzer, 38180 SEYSSINS\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nmercredi 26 août 2020 16:01\nÀ :\nDENK Olivier\nObjet :\nRe: [T0665] - Modification du texte situé en première page d'un rapport validé\nVoir\r\n Tâche\nBonjour M DENK,\nJe viens de discuter à l'instant avec l'équipe de développement qui va donc mettre au point la possibilité de personnaliser le texte situé en première page d'un rapport\r\n validé.\nCette nouvelle fonction sera disponible mercredi 9 septembre 2020 au plus tard.\nCe délai vous convient-il ?\nEn vous remerciant par avance, je reste à votre disposition pour tout complément d'information.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nCordialement.\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAffin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2020-08-26 15:15:01" + }, + { + "ID Message": 16578, + "Sujet": "Re: [T0665] - Modification du texte situé en première page d'un rapport validé", + "Contenu": "Bonjour M DENK,\nJe viens de discuter à l'instant avec l'équipe de développement qui va donc mettre au point la possibilité de personnaliser le texte situé en première page d'un rapport validé.\nCette nouvelle fonction sera disponible mercredi 9 septembre 2020 au plus tard.\nCe délai vous convient-il ?\nEn vous remerciant par avance, je reste à votre disposition pour tout complément d'information.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nCordialement.\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAffin d'assurer une meilleure traçabilité et vous\n garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à\n envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-08-26 14:01:09" + }, + { + "ID Message": 16553, + "Sujet": "Re: [T0665] Modification de la phrase située en première page", + "Contenu": "Action(s) menée(s) :\nClient contacté par téléphone pour diagnostique\nProblème(s) constaté(s)\n: Souhaite la possibilité de personnaliser le texte situé dans le cartouche en bas de la page de garde d'un rapport validé", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-08-26 08:47:09" + }, + { + "ID Message": 16552, + "Sujet": "Re: [T0665] Modification de la phrase située en première page", + "Contenu": "Appeler\nfait\n par\nYouness BENDEQ\n:\nAppeler pour diag dans la matinée", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-08-26 08:41:45" + }, + { + "ID Message": 16484, + "Sujet": "RE: [T0665] - Modification de la phrase située en première page", + "Contenu": "Bonjour,\nJe suis actuellement disponible jusqu’à midi ou demain matin.\nSi le fixe ne répond pas merci de me joindre sur le portable.\nOlivier Denk\nResponsable du laboratoire\nEgis structures & Environnement\nBusiness Unit | Grands Ouvrages | Eau | Environnement | Energie\n'\n+33 (0)4 76 48 83 83 | olivier.denk@egis.fr\n-\nwww.egis.fr\nü\n+33 (0)7 88 63 41 00\n3 rue docteur Schweitzer, 38180 SEYSSINS\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nmardi 25 août 2020 11:21\nÀ :\nDENK Olivier\nObjet :\nRe: [T0665] - Modification de la phrase située en première page\nVoir\r\n Tâche\nBonjour M DENK,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant votre besoin de modifier la phrase située en première page.\nJ'ai tenté de vous joindre par téléphone (04 76 48 83 83) sans succès.\nPouvez-vous me donner une date et un créneau horaire auxquels vous rappeler ?\nEn vous remerciant par avance, je reste à votre disposition pour tout complément d'information.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nCordialement.\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAffin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2020-08-25 09:34:04" + }, + { + "ID Message": 16482, + "Sujet": "Re: [T0665] - Modification de la phrase située en première page", + "Contenu": "Bonjour\nM DENK\n,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant votre besoin de modifier la phrase située en première page.\nJ'ai tenté de vous joindre par téléphone (04 76 48 83 83) sans succès.\nPouvez-vous me donner une date et un créneau horaire auxquels vous rappeler ?\nEn vous remerciant par avance, je reste à votre disposition pour tout complément d'information.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nCordialement.\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAffin d'assurer une meilleure traçabilité et vous\n garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à\n envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-08-25 09:20:51" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 204, + "Nom": "Problème avec les produits spéciaux", + "Code": "T0192", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Certains produits spéciaux sont intégrés dans les bétons mais ne sont pas considérés comme adjuvants selon la dénomination de la norme NF EN 934-2.\nCes produits sont placés dans le logiciel sous l'appellation produits spéciaux. Cependant, leur fonctionnalité ne peut pas être modifiée; Dans le cas actuel, je souhaite ajouter le masterpeel 799 qui est un produit antiefflorescence que l'on introduit soit dans le béton, soit en pulvérisation de surface. Je souhaiterai pouvoir modifier la fonctionnalité du produit.\nDe plus, il semblerait que seuls les produits considérés comme adjuvants peuvent être affectés à une centrale. Les produits spéciaux ne le peuvent pas;\nA votre disposition pour démonstration au besoin.\nOrigine : Logiciel", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 9706, + "Nom": "Origine non enregistrée dans sur les échantillons de sol", + "Code": "T9727", + "Date Limite": "2024-08-03", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :ECQ-E2024-0463\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nLe logiciel me supprime l'origine des prélèvements sur les échantillons, même si je refais la saisie à chaque fois, ce n'est jamais pris en compte sur la GTR à l'impression.\n\nPourriez-vous regarder à cela rapidement s'il vous plait ?\n\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 197741, + "Sujet": "RE: [T9727] - Origine de l'échantillon sur GTR", + "Contenu": "Bonjour,\nAvez-vous des nouvelles concernant la mise à jour pour résolution du ticket T9727 ?\nCela fait déjà 1 mois qu’elle aurait dû être faite, nous sommes contraints d’aller modifier tous nos rapports par des logiciels tierces\r\n pour pouvoir renseigner cette case…\nCordialement.\nAudray DOMANGE\nTechnicienne Laboratoire\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 / Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\n<\nsupport@cbao.fr\n>\nEnvoyé :\nvendredi 19 juillet 2024 14:53\nÀ :\nFatima SALEH - ECQUALITE <\nfatimasaleh@ecqualite.fr\n>\nObjet :\nRe: [T9727] - Origine de l'échantillon sur GTR\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nCe ticket a été traité mais nous n'avons pas encore pu faire la mise à jour qui apporte cette correction.\nJ'en discuterai avec l'équipe technique lundi afin que l'on planifie une mise à jour rapidement.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Audray DOMANGE", + "Date": "2024-08-19 13:03:21" + }, + { + "ID Message": 195068, + "Sujet": "Re: [T9727] - Origine de l'échantillon sur GTR", + "Contenu": "Bonjour,\nCe ticket a été traité mais nous n'avons pas encore pu faire la mise à jour qui apporte cette correction.\nJ'en discuterai avec l'équipe technique lundi afin que l'on planifie une mise à jour rapidement.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-07-19 12:53:20" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9565, + "Nom": "Erreur dans rapport module de chargement statique à la plaque", + "Code": "T9586", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nRapports d'essais :Essais de plaque\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nC'est toujours la même valeurs sur tout les résultats", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190133, + "Sujet": "Re: [T9586] - Résultats essai de plaque sur rapport", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet une erreur dans l'essai faisant que seule la première ligne est affichée.\nNous avons identifié l'origine du problème et l'avons corrigé. La correction sera effective dans  la prochaine mise à jour du logiciel.\nVous serez automatiquement informé de la mise en ligne de cette correction.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-24 14:27:27" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9298, + "Nom": "Erreur impression sondage avec nouveau GTR", + "Code": "T9319", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nHier j'ai signalé un problème or ce jour je m'aperçois que cela concerne que le sondage n°2024.0010.\nJe ne peux pas imprimer le rapport, il y a un message d'erreur \nJe ne peux pas le valider pour accéder à la création de rapport, il y a aussi un message d'erreur qui dit \"enregistrement en cour d'édition par un autre utilisateur la fenêtre va basculer en mode lecture seule\" or je suis le seul travailler sur ce sondage.\n\nMerci de faire le nécessaire pour débloquer la situation car j'ai besoin de ce rapport, c'est assez urgent.\n\nMerci d'avance.\n\nCordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 182498, + "Sujet": "Re: [T9319] - Problème Sondage S2024.0010", + "Contenu": "Bonjou\nr,\nNous avons identifié l'origine du problème. Il s'agit de la présence du classement GTR selon la nouvelle norme sur votre sondage.\nNous somme en train de corriger ce problème et ferons une mise à jour corrective dès que possible.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème : [T9319] - Erreur impression sondage avec nouveau GTR\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-22 13:51:29" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8811, + "Nom": "Erreur lors du choix des dates sur les FTP", + "Code": "T8832", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T8795 - Erreur lors du choix des dates sur les FTP\nDans le choix des date sur les FTP, on a une erreur Format invalide quand on sélectionne une plage de date ou quand on clique sur Appliquer le filtre\nPoint particulier :\nMulti laboratoire :SOTEM\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nEn création d'une nouvelle FTP, quand je veux modifier les dates, une fenêtre bloquante s'ouvre m'indiquant :\n\nErreur dans le code navigateur, Format invalide.\n\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 174087, + "Sujet": "Re: [T8832] - Modifier dates dans création FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet cette erreur qui apparait lors de la modification des dates sur la FTP suite à la dernière mise à jour.\nNous sommes en train d'investiguer afin de corriger ce problème et ferons une mise à jour corrective dès que possible.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket d'incident : T8832 - Erreur lors du choix des dates sur les FTP\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-05 09:40:08" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8795, + "Nom": "Erreur à la création de chantier", + "Code": "T8816", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T8800 - Erreur à la création de chantier\nOn a l'erreur Format invalide à la création d'affaire/chantier\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nNous n'arrivons pas à créer de nouveaux chantier aujourd'hui, j'ai un message d'erreur \"Erreur dans le code navigateur : format invalide\".\nPourriez-vous regarder à cela rapidement s'il vous plait ?\n\nVous en remerciant par avance\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 173928, + "Sujet": "Re: [T8816] - Erreur création chantier", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet cette erreur qui apparait lors de la création de chantier suite à la dernière mise à jour.\nNous sommes en train d'investiguer afin de corriger ce problème rapidement et ferons une mise à jour corrective dès que possible.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket d'incident : T8816 - Erreur à la création de chantier\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-04 15:18:57" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8619, + "Nom": "Prise en compte de l'annexe A (tamis de coupure) dans l'analyse granulométrique NF EN 933-1", + "Code": "T8640", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T7374 - Prise en compte de l'annexe A (tamis de coupure) dans l'analyse granulométrique NF EN 933-1\nPoint particulier :\nÉchantillons :A24.60 à 64\nEssais :Analyse granulométrique par tamisage\nUne norme :EN 933-1\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nJe vous contacte pour savoir comment ajouter le tamis de coupure à 16 mm sur les analyses granulométriques par tamisage des GNT.\nCe tamis est disponible pour les analyses granulométriques sur sols mais pas pour les analyses granulométriques par tamisage.", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 171499, + "Sujet": "Re: [T8640] - Tamis de coupure analyse granulométrique GNT", + "Contenu": "Bonjour\nAdrien\n,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'analyse granulométrique.\nEn effet l'annexe A de la norme qui décris l'essai avec le tamis de coupure n'est pas implémenté actuellement. Cela devrait être ajouté prochainement.\nLe ticket suivant a été ouvert afin de prendre en compte cette annexe de la norme :\n[T7381] - Prise en compte de l'annexe A (tamis de coupure) dans l'analyse granulométrique NF EN 933-1\nVous serez automatiquement informé par e-mail de résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-08 13:41:14" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7640, + "Nom": "Problème de centrage du graphique (Limites d'Atterberg (Coupelle de Casagrande) - NF P 94-051)", + "Code": "T7661", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Problème centrage du graphique même lorsque l'option \"Centrer le graph\" est cochée. De plus le point 1 n'est pas affiché sur le graphique (Cf. E-2021-0022 sur\nandre.brg-lab.com\n)", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 157265, + "Sujet": "Re: [T7661] - Problème de centrage du graphique (Limites d'Atterberg (Coupelle de Casagrande) - NF P 94-051)", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le problème de centrage du graphique dans l'essai \"Limites d'Atterberg (Coupelle de Casagrande) - NF P 94-051\".\nIl y a en effet un problème de centrage du graphique et d'affichage du point 1.\nVotre demande a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T7661] -\nProblème de centrage du graphique (Limites d'Atterberg (Coupelle de Casagrande) - NF P 94-051)\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nM Youness BENDEQ\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-08 14:59:04" + }, + { + "ID Message": 157264, + "Sujet": "Re: [T7661] Problème centrage graphique limite atterberg", + "Contenu": "Point particulier :\nÉchantillons :E2023-0318\nEssais :LIMITES D ATTERBERG COUPELLE DE CASAGRANDE\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, Cela fait plusieurs fois que je rencontre le même problème lorsque que je centre le graphique la courbe n'est pas complète. Pouvez m'indiquer d'où vient le problème de centrage ? Même si je change le nombre de coup de 36 à 35, le graphique n'est pas centré. Vous remerciant par avance. Cordialement Aurore", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-08 14:55:18" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6682, + "Nom": "Formule non sauvegardée sur les échantillons", + "Code": "T6703", + "Date Limite": "2023-03-23", + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6622 - Formule non sauvegardée sur les échantillons\nLorsqu'on sélectionne une nouvelle formule dans le programme d'essai d'un échantillon de béton et que l'on enregistre, la formule n'est pas conservée quand on revient sur l'échantillon.\nL'échantillon conserve la formule qui a été renseignée à la création de l'échantillon.\nPoint particulier :\nÉchantillons :oui\nRapports d'essais :oui\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nJ'ai perdu tous mes chantiers + éprouvettes 2023\nC'est urgent.\nCdt,", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 141408, + "Sujet": "Re: [T6703] - URGENT - Perte de tous mes échantillons", + "Contenu": "Bonjour,\nPour l'absence de formule dans le PV, il s'agit d'un problème d'enregistrement de la formule sur l'échantillon. En effet l'échantillon conserve la formule qui a été renseignée lors de la réception de l'échantillon. Si on renseigne la formule sur l'échantillon après sa réception, cela n'est pas correctement enregistré.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T6703] - Formule non sauvegardée sur les échantillons\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-03-08 15:03:33" + }, + { + "ID Message": 141387, + "Sujet": "RE: [T6703] - URGENT - Perte de tous mes échantillons", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci beaucoup, cependant la formulation béton ne s’affiche plus sur les pv : exemple ci-joint.\nHadrien ALIBERT\nChef de service structure\nAgence de Toulouse\nh.alibert@infraneo.com\n09.70.19.77.78\n07.86.29.48.99\n10 Rue de la Sausse\n31240\nSaint Jean\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 8 mars 2023 14:50\nÀ :\nHadrien ALIBERT\nObjet :\nRe: [T6703] - URGENT - Perte de tous mes échantillons\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la perte de vos échantillons.\nLe problème est résolu, vous devriez bien voir tous vos échantillons.\nPouvez-vous me confirmer si c'est bien le cas ou si vous constatez toujours un problème?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - TOULOUSE, Hadrien ALIBERT", + "Date": "2023-03-08 13:56:06" + }, + { + "ID Message": 141373, + "Sujet": "Re: [T6703] - URGENT - Perte de tous mes échantillons", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la perte de vos échantillons.\nLe problème est résolu, vous devriez bien voir tous vos échantillons.\nPouvez-vous me confirmer si c'est bien le cas ou si vous constatez toujours un problème?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-03-08 13:49:40" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6274, + "Nom": "Erreur à l'enregistrement des essais tableurs", + "Code": "T6295", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que [T6254] Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nErreur lors de l'enregistrement des essais tableur :\nPoint particulier :\nEssais :VBS\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nL'essai VBS ne fonctionne pas, je souhaite effectuer une modification sur la feuille d'essai mais le site plante sans cesse, cela fait 40 min que j'essaie sans résultat.\nCela est dérangeant.", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 134934, + "Sujet": "RE: [T6295] - feuilles d'essai inutilisables", + "Contenu": "Merci mais en attendant je ne peux pas valider mes rapports, les essais Valeur au bleu des sols et - Valeur au bleu des sols ne peuvent pas être validés\r\n (cf. PJ).\nCordialement.\nAudray DOMANGE\nTechnicienne Laboratoire\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 / Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nAfin de traiter au mieux vos demandes merci d’adresser vos messages à l’ensemble des destinataires en copie du présent mail.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 16 janvier 2023 11:52\nÀ :\nAudray DOMANGE - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T6295] - feuilles d'essai inutilisables\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nIl y a en effet un problème sur l'enregistrement des essais tableurs.\nNous sommes en train d'investiguer afin de résoudre ce problème au plus vite.\nUn ticket de résolution d'incident a été ouvert : [T6295] - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nAudray DOMANGE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nAudray DOMANGE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Audray DOMANGE", + "Date": "2023-01-16 12:47:18" + }, + { + "ID Message": 134931, + "Sujet": "RE: [T6295] - feuilles d'essai inutilisables", + "Contenu": "Merci mais en attendant je ne peux pas valider mes rapports, les essais Valeur au bleu des sols et - Valeur au bleu des sols ne peuvent pas être validés\r\n (cf. PJ).\nCordialement.\nAudray DOMANGE\nTechnicienne Laboratoire\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 / Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nAfin de traiter au mieux vos demandes merci d’adresser vos messages à l’ensemble des destinataires en copie du présent mail.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 16 janvier 2023 11:52\nÀ :\nAudray DOMANGE - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T6295] - feuilles d'essai inutilisables\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nIl y a en effet un problème sur l'enregistrement des essais tableurs.\nNous sommes en train d'investiguer afin de résoudre ce problème au plus vite.\nUn ticket de résolution d'incident a été ouvert : [T6295] - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nAudray DOMANGE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Audray DOMANGE", + "Date": "2023-01-16 11:47:00" + }, + { + "ID Message": 134916, + "Sujet": "RE: [T6295] - feuilles d'essai inutilisables", + "Contenu": "Merci mais en attendant je ne peux pas valider mes rapports, les essais Valeur au bleu des sols et - Valeur au bleu des sols ne peuvent pas être validés\r\n (cf. PJ).\nCordialement.\nAudray DOMANGE\nTechnicienne Laboratoire\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 / Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nAfin de traiter au mieux vos demandes merci d’adresser vos messages à l’ensemble des destinataires en copie du présent mail.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 16 janvier 2023 11:52\nÀ :\nAudray DOMANGE - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T6295] - feuilles d'essai inutilisables\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nIl y a en effet un problème sur l'enregistrement des essais tableurs.\nNous sommes en train d'investiguer afin de résoudre ce problème au plus vite.\nUn ticket de résolution d'incident a été ouvert : [T6295] - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Audray DOMANGE", + "Date": "2023-01-16 10:55:27" + }, + { + "ID Message": 134914, + "Sujet": "Re: [T6295] - feuilles d'essai inutilisables", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet un problème sur l'enregistrement des essais tableurs.\nNous sommes en train d'investiguer afin de résoudre ce problème au plus vite.\nUn ticket de résolution d'incident a été ouvert : [T6295] - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-16 10:51:37" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6140, + "Nom": "Etude de formulation enrobés - Titre de page incorect", + "Code": "T6161", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les rapports des études de formulation d'enrobés, un titre de page n'est pas correct :  \"Essais sur les matériaux de composition\ndu béton\n\"\nVoir page 5 du rapport en PJ\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\na l'impression de l'étude de formulation d'enrobes l'intitulé n'est pas le bon il y a marqué Bêton\nN° d'etude F2022-0001", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 4746, + "Nom": "Résultat d'essai non calculé dans le rapport", + "Code": "T4764", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans un essai tableur, le résultat d'une formule n'est pas affiché dans le PV quand la zone d'impression du PV est dans une feuille différente de la formule.\nCas remonté chez Egis :\nÉchantillons :2022-B-0127\nRapports d'essais :RE 2022-0663\nEssais :Module young sur béton (essai développé par feuille Excel EGIS)\nCas reproduit sur démo : feuille d'essai Module béton V3\nFeuille 1 : contient l'essai, valeurs saisies et résultat calculé\nFeuille 2 : contient le tableau imprimé dans le PV, et récupère le résultat calculé dans la feuille 1 :\nDans l'essai correspondant, on saisit les résultats :\nDans le rapport, la moyenne n'est pas calculée :\nPoint particulier :\nÉchantillons :2022-B-0127\nRapports d'essais :RE 2022-0663\nEssais :Module young sur béton (essai développé par feuille Excel EGIS)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nGros bug découvert sur les rapports d'essais de module de young en compression. Il s'agit d'un essai développé en feuille EXCEL par nous même, à partir de l'utilitaire BRGLAB.\nLors du dépouillement de cet essai, nous rentrons manuellement les valeurs de module calculées pour chaque capteur de déplacement (cellules B18 à B20), et faisons calculer à Excel la moyenne de ces 3 valeurs (cellule A23). Cette cellule est le résultat de notre essai. Lors de la génération du rapport d'essai, le PDF n'affiche pas cette moyenne, mais la valeur renseignée sur le capteur 3 (cellule B20).", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 113670, + "Sujet": "Re: [T4764] - Bug Rapport d'essai Module béton", + "Contenu": "Bonjour,\nLe problème semble venir du fait que le tableau du PV est sur une feuille différente du tableau de l'essai.\nUn ticket de résolution d'incident à été créé :\n[T4764] - Résultat d'essai non calculé dans le rapport\nVous pouvez modifier votre feuille d'essai afin que le résultat s'affiche correctement :\nDans la feuille du PV (Feuil2), en C17 au lieu de faire référence à la feuille de l'essai (\n=Feuil1!A23), vous pouvez refaire la moyenne en utilisant les valeurs présentes sur la même feuille (=average(B16:B18))\nLe résultat devrait alors s'afficher correctement dans le rapport.\nNotez que les modifications de la feuille ne s'appliqueront pas sur les essais déjà saisis.\nPour que ce soit pris en compte sur ces essais, il faudra les ressaisir en suivant cette procédure :\n- Dévalider l'essai\n- Faire une capture d'écran des informations de l'essai\n- Appuyer sur le bouton rouge RAZ afin de récupérer la dernière version de l'essai tableur\n- Ressaisir les données\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-29 09:10:07" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4533, + "Nom": "MAJ normes NF EN 1097-2 et 933-9", + "Code": "T4533", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Mettre à jour les dates des normes :\nNF EN 1097-2 Résistance à la fragmentation 06-2010 ---> dernière mise à jour\n04-2020\nNF EN 1097-6 MVR 01-2014 ----> dernière mise à jour\n02-2022\nMême ticket que T4378 :\nNF EN 933-9 + A1 06-2013 ----> dernière mise à jour NF EN 933-9 de\n02/2022", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 111822, + "Sujet": "Re: [T4533] - Veille normative", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les dates des norme.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4533] - MAJ normes\nNF EN 1097-2 et 933-9\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la mise à jour de ces normes.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-12 14:54:49" + }, + { + "ID Message": 111088, + "Sujet": "Veille normative", + "Contenu": "Bonjour,\nNous avons relevé des dates erronées sur 3 normes d'essai:\nNF EN 1097-2 Résistance à la fragmentation 06-2010 ---> dernière mise à jour\n04-2020\nNF EN 1097-6 MVR 01-2014 ----> dernière mise à jour\n02-2022\nNFEN 933-9 + A1 06-2013 ----> dernière mise à jour NF EN 933-9 de\n02/2022\nPouvez-vous mettre à jour ces dates?\nMerci d'être vigilent lors de votre veille normative, point important lors de nos audits laboroute.\nCordialement\nMartine SOUCHU\nTechnicienne laboratoire\nDépartement de la Sarthe\nParc - Laboratoire routier\nTél.: 02.43.86.77.31\nmartine.souchu@sarthe.fr\n.::\nwww.sarthe.fr", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA SARTHE (72), Martine SOUCHU", + "Date": "2022-04-07 12:29:16" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4251, + "Nom": "Recomposition granulaire ne fonctionne pas", + "Code": "T4251", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La recomposition granulaire d'un granulat ne fonctionne pas.", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 110171, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Corrigé par Laurent à la dernière mise à jour.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2022-03-31 07:03:41" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 3651, + "Nom": "Fautes d'orthographe", + "Code": "T3651", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "1°) Texte des boutons du menu principal :\nCONTRÔLE IN-SITU => il manque les S\nETUDE DE FORMULATION => i\nl manques le S à étude\nLIVRAISON =>\ni\nl manques le S\n2°) A la création d'un échantillon de béton, dans la page \"Sélection du type d'échantillon de béton\"  :\nTexte :\nEprouvettes de bétons + saisie des résultats\nd'esais\nsur béton frais => il manque un S à essais\nTexte :\nCarottes\nde béton durci => il faut enlever le S\nTexte :\nCarotte de béton durci (ouvrage ancien)\ndestiné\nà des essais de résistance => il manque un E\n3°) Dans une AG :\nTexte :\nCalculé\n=> il manque un E\n4°) Dans une FTP :\nFaute de syntaxe sur le texte des dates\n(2)\nlorsque l'on sélectionne l'option \"Aucune\"  dans les champs \"Date de début 20xx\" et \"Date de fin 2021\" (il faut remplacer le texte \"Tous les dates\" par \"Toutes les dates\")\nCf. \"Faute de syntaxe FTP.png\"\n5°) Dans le mail envoyé à l'aide du bouton \"Enveloppe verte\" d'un essai validé :\nRetrouvez l'historique de l'ensemble des documents que nous vous avons envoyé en vous connectant à la GED https://ged.brg-lab.com à l'aide\nde votre mot de votre email\n. => de votre email\n6°) Dans la page d'accueil de la GED :\nBienvenu à la gestion documentaire de BRG-LAB.\nVous pouvez vous connecter\nà\naccéder à l'ensemble de vos documents à l'aide de votre email. => à remplacer par et", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 2034, + "Nom": "Ajout d'une colonne rendement volumique (contrôle de conformité : Familles de formules => Masses volumiques)", + "Code": "T2022", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Suite à un audit, l'inspecteur a demandé l'ajout du rendement volumique dans le tableau de la c\nonformité des masses volumiques, dans la section \"Masse volumique Réelle\" après la colonne \"Ecart (<=3%)\" => Cf P.J.", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 68385, + "Sujet": "Re: [T2022] - Ajout d'une colonne rendement volumique (contrôle de conformité : Familles de formules => Masses volumiques)", + "Contenu": "Bonjour Alexandre,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant l'ajout d'une colonne rendement volumique dans le tableau du contrôle de conformité des masses volumiques.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T2022] - Ajout d'une colonne rendement volumique (contrôle de conformité : Familles de formules => Masses volumiques)\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-04-23 14:31:32" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1302, + "Nom": "Modification de l'essai Flexion d'une bordure en béton - NF EN 1340 (02-2004)", + "Code": "T1290", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 50807, + "Sujet": "TR: essai flexion sur bordures béton priorité 1", + "Contenu": "Re bonjour Messieurs\nAutre sujet à traiter ci-dessous (pour mémoire).\nMerci\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\nDe :\nDUPUY Olivier\nEnvoyé :\nlundi 21 décembre 2020 12:27\nÀ :\nCBAO S.A.R.L. Demandes\nCc :\nQuentin Faivre\n; Youness BENDEQ\n; ROMERA Mario\nObjet :\nessai flexion sur bordures béton priorité 1\nBonjour à tous,\nNous n'avons pas été sollicité pour des essais de flexion sur des bordures en béton depuis bien longtemps. C'est le cas aujourd'hui, et nous rencontrons une situation bloquante\r\n pour envoyer les résultats à notre client.\nDonc, merci de bien vouloir prioriser cette demande ci-dessous.\nNous sommes dans le cas d'une bordure qui n’entre pas parmi les types de bordures enregistrées sou Brg lab. Par conséquent, il faudrait sous Brg-lab prévoir les possibilités\r\n de saisies :\ncase type de bordures: \"Autre\" ou \"champ libre\"\nDans le cas des bordures \"autres\" ou \"champ libre\", il faudrait permettre des saisies libres dans les cases:\nModule d'inertie\nVitesse de montée en charge\nPoint d'application de la charge\nPuis, pour être en phase avec les unités auxquelles sont exprimées des valeurs de notre presse, est il possible que la vitesse de montée en charge soit exprimée  N/s comme\r\n l’exprime la norme, mais également en KN / mn tel que notre presse est paramétrée.\nEnfin, nous relevons une petite incohérence entre l’affichage des résultats d’essais de la Rupture P exprimée sur brg lab en KN et exprimée en N sur la feuille de Paillasse.\nLa norme indique d’exprimer cette valeur en N\nDernier point :\nCi-dessous un extrait de la nome pour le calcul du résultat:\nJe ne vois pas comment on exprime le «\ny »\ndans le PV Brg lab . Je suppose que c’est ce que vous appelez le point d’application de la charge A ( en mm). Dans ce cas,\r\n ne faudrait-il pas l’appeler «\ny »\ncomme l’exprime la norme ?\nMerci de me rappeler quand vous avez connaissance de ce message afin d’échanger un peu plus en détail.\nMerci par avance\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\n--\nOlivier DUPUY\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nOlivier DUPUY\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nOlivier DUPUY\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nOlivier DUPUY\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2021-01-05 10:46:32" + }, + { + "ID Message": 50798, + "Sujet": "TR: essai flexion sur bordures béton priorité 1", + "Contenu": "Re bonjour Messieurs\nAutre sujet à traiter ci-dessous (pour mémoire).\nMerci\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\nDe :\nDUPUY Olivier\nEnvoyé :\nlundi 21 décembre 2020 12:27\nÀ :\nCBAO S.A.R.L. Demandes\nCc :\nQuentin Faivre\n; Youness BENDEQ\n; ROMERA Mario\nObjet :\nessai flexion sur bordures béton priorité 1\nBonjour à tous,\nNous n'avons pas été sollicité pour des essais de flexion sur des bordures en béton depuis bien longtemps. C'est le cas aujourd'hui, et nous rencontrons une situation bloquante\r\n pour envoyer les résultats à notre client.\nDonc, merci de bien vouloir prioriser cette demande ci-dessous.\nNous sommes dans le cas d'une bordure qui n’entre pas parmi les types de bordures enregistrées sou Brg lab. Par conséquent, il faudrait sous Brg-lab prévoir les possibilités\r\n de saisies :\ncase type de bordures: \"Autre\" ou \"champ libre\"\nDans le cas des bordures \"autres\" ou \"champ libre\", il faudrait permettre des saisies libres dans les cases:\nModule d'inertie\nVitesse de montée en charge\nPoint d'application de la charge\nPuis, pour être en phase avec les unités auxquelles sont exprimées des valeurs de notre presse, est il possible que la vitesse de montée en charge soit exprimée  N/s comme\r\n l’exprime la norme, mais également en KN / mn tel que notre presse est paramétrée.\nEnfin, nous relevons une petite incohérence entre l’affichage des résultats d’essais de la Rupture P exprimée sur brg lab en KN et exprimée en N sur la feuille de Paillasse.\nLa norme indique d’exprimer cette valeur en N\nDernier point :\nCi-dessous un extrait de la nome pour le calcul du résultat:\nJe ne vois pas comment on exprime le «\ny »\ndans le PV Brg lab . Je suppose que c’est ce que vous appelez le point d’application de la charge A ( en mm). Dans ce cas,\r\n ne faudrait-il pas l’appeler «\ny »\ncomme l’exprime la norme ?\nMerci de me rappeler quand vous avez connaissance de ce message afin d’échanger un peu plus en détail.\nMerci par avance\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\n--\nOlivier DUPUY\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nOlivier DUPUY\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nOlivier DUPUY\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2021-01-05 09:47:22" + }, + { + "ID Message": 50782, + "Sujet": "TR: essai flexion sur bordures béton priorité 1", + "Contenu": "Re bonjour Messieurs\nAutre sujet à traiter ci-dessous (pour mémoire).\nMerci\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\nDe :\nDUPUY Olivier\nEnvoyé :\nlundi 21 décembre 2020 12:27\nÀ :\nCBAO S.A.R.L. Demandes\nCc :\nQuentin Faivre\n; Youness BENDEQ\n; ROMERA Mario\nObjet :\nessai flexion sur bordures béton priorité 1\nBonjour à tous,\nNous n'avons pas été sollicité pour des essais de flexion sur des bordures en béton depuis bien longtemps. C'est le cas aujourd'hui, et nous rencontrons une situation bloquante\r\n pour envoyer les résultats à notre client.\nDonc, merci de bien vouloir prioriser cette demande ci-dessous.\nNous sommes dans le cas d'une bordure qui n’entre pas parmi les types de bordures enregistrées sou Brg lab. Par conséquent, il faudrait sous Brg-lab prévoir les possibilités\r\n de saisies :\ncase type de bordures: \"Autre\" ou \"champ libre\"\nDans le cas des bordures \"autres\" ou \"champ libre\", il faudrait permettre des saisies libres dans les cases:\nModule d'inertie\nVitesse de montée en charge\nPoint d'application de la charge\nPuis, pour être en phase avec les unités auxquelles sont exprimées des valeurs de notre presse, est il possible que la vitesse de montée en charge soit exprimée  N/s comme\r\n l’exprime la norme, mais également en KN / mn tel que notre presse est paramétrée.\nEnfin, nous relevons une petite incohérence entre l’affichage des résultats d’essais de la Rupture P exprimée sur brg lab en KN et exprimée en N sur la feuille de Paillasse.\nLa norme indique d’exprimer cette valeur en N\nDernier point :\nCi-dessous un extrait de la nome pour le calcul du résultat:\nJe ne vois pas comment on exprime le «\ny »\ndans le PV Brg lab . Je suppose que c’est ce que vous appelez le point d’application de la charge A ( en mm). Dans ce cas,\r\n ne faudrait-il pas l’appeler «\ny »\ncomme l’exprime la norme ?\nMerci de me rappeler quand vous avez connaissance de ce message afin d’échanger un peu plus en détail.\nMerci par avance\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\n--\nOlivier DUPUY\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nOlivier DUPUY\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2021-01-05 08:47:03" + }, + { + "ID Message": 50776, + "Sujet": "TR: essai flexion sur bordures béton priorité 1", + "Contenu": "Re bonjour Messieurs\nAutre sujet à traiter ci-dessous (pour mémoire).\nMerci\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\nDe :\nDUPUY Olivier\nEnvoyé :\nlundi 21 décembre 2020 12:27\nÀ :\nCBAO S.A.R.L. Demandes\nCc :\nQuentin Faivre\n; Youness BENDEQ\n; ROMERA Mario\nObjet :\nessai flexion sur bordures béton priorité 1\nBonjour à tous,\nNous n'avons pas été sollicité pour des essais de flexion sur des bordures en béton depuis bien longtemps. C'est le cas aujourd'hui, et nous rencontrons une situation bloquante\r\n pour envoyer les résultats à notre client.\nDonc, merci de bien vouloir prioriser cette demande ci-dessous.\nNous sommes dans le cas d'une bordure qui n’entre pas parmi les types de bordures enregistrées sou Brg lab. Par conséquent, il faudrait sous Brg-lab prévoir les possibilités\r\n de saisies :\ncase type de bordures: \"Autre\" ou \"champ libre\"\nDans le cas des bordures \"autres\" ou \"champ libre\", il faudrait permettre des saisies libres dans les cases:\nModule d'inertie\nVitesse de montée en charge\nPoint d'application de la charge\nPuis, pour être en phase avec les unités auxquelles sont exprimées des valeurs de notre presse, est il possible que la vitesse de montée en charge soit exprimée  N/s comme\r\n l’exprime la norme, mais également en KN / mn tel que notre presse est paramétrée.\nEnfin, nous relevons une petite incohérence entre l’affichage des résultats d’essais de la Rupture P exprimée sur brg lab en KN et exprimée en N sur la feuille de Paillasse.\nLa norme indique d’exprimer cette valeur en N\nDernier point :\nCi-dessous un extrait de la nome pour le calcul du résultat:\nJe ne vois pas comment on exprime le «\ny »\ndans le PV Brg lab . Je suppose que c’est ce que vous appelez le point d’application de la charge A ( en mm). Dans ce cas,\r\n ne faudrait-il pas l’appeler «\ny »\ncomme l’exprime la norme ?\nMerci de me rappeler quand vous avez connaissance de ce message afin d’échanger un peu plus en détail.\nMerci par avance\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\n--\nOlivier DUPUY\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2021-01-05 07:46:45" + }, + { + "ID Message": 50770, + "Sujet": "TR: essai flexion sur bordures béton priorité 1", + "Contenu": "Re bonjour Messieurs\nAutre sujet à traiter ci-dessous (pour mémoire).\nMerci\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\nDe :\nDUPUY Olivier\nEnvoyé :\nlundi 21 décembre 2020 12:27\nÀ :\nCBAO S.A.R.L. Demandes\nCc :\nQuentin Faivre\n; Youness BENDEQ\n; ROMERA Mario\nObjet :\nessai flexion sur bordures béton priorité 1\nBonjour à tous,\nNous n'avons pas été sollicité pour des essais de flexion sur des bordures en béton depuis bien longtemps. C'est le cas aujourd'hui, et nous rencontrons une situation bloquante\r\n pour envoyer les résultats à notre client.\nDonc, merci de bien vouloir prioriser cette demande ci-dessous.\nNous sommes dans le cas d'une bordure qui n’entre pas parmi les types de bordures enregistrées sou Brg lab. Par conséquent, il faudrait sous Brg-lab prévoir les possibilités\r\n de saisies :\ncase type de bordures: \"Autre\" ou \"champ libre\"\nDans le cas des bordures \"autres\" ou \"champ libre\", il faudrait permettre des saisies libres dans les cases:\nModule d'inertie\nVitesse de montée en charge\nPoint d'application de la charge\nPuis, pour être en phase avec les unités auxquelles sont exprimées des valeurs de notre presse, est il possible que la vitesse de montée en charge soit exprimée  N/s comme\r\n l’exprime la norme, mais également en KN / mn tel que notre presse est paramétrée.\nEnfin, nous relevons une petite incohérence entre l’affichage des résultats d’essais de la Rupture P exprimée sur brg lab en KN et exprimée en N sur la feuille de Paillasse.\nLa norme indique d’exprimer cette valeur en N\nDernier point :\nCi-dessous un extrait de la nome pour le calcul du résultat:\nJe ne vois pas comment on exprime le «\ny »\ndans le PV Brg lab . Je suppose que c’est ce que vous appelez le point d’application de la charge A ( en mm). Dans ce cas,\r\n ne faudrait-il pas l’appeler «\ny »\ncomme l’exprime la norme ?\nMerci de me rappeler quand vous avez connaissance de ce message afin d’échanger un peu plus en détail.\nMerci par avance\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2021-01-05 07:32:25" + }, + { + "ID Message": 50385, + "Sujet": "essai flexion sur bordures béton priorité 1", + "Contenu": "Bonjour à tous,\nNous n'avons pas été sollicité pour des essais de flexion sur des bordures en béton depuis bien longtemps. 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Par conséquent, il faudrait sous Brg-lab prévoir les possibilités\r\n de saisies :\ncase type de bordures: \"Autre\" ou \"champ libre\"\nDans le cas des bordures \"autres\" ou \"champ libre\", il faudrait permettre des saisies libres dans les cases:\nModule d'inertie\nVitesse de montée en charge\nPoint d'application de la charge\nPuis, pour être en phase avec les unités auxquelles sont exprimées des valeurs de notre presse, est il possible que la vitesse de montée en charge soit exprimée  N/s comme\r\n l’exprime la norme, mais également en KN / mn tel que notre presse est paramétrée.\nEnfin, nous relevons une petite incohérence entre l’affichage des résultats d’essais de la Rupture P exprimée sur brg lab en KN et exprimée en N sur la feuille de Paillasse.\nLa norme indique d’exprimer cette valeur en N\nDernier point :\nCi-dessous un extrait de la nome pour le calcul du résultat:\nJe ne vois pas comment on exprime le «\ny »\ndans le PV Brg lab . 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Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "SEAC GUIRAUD, Thierry BERNEDE", + "Date": "2021-03-04 09:48:16" + }, + { + "ID Message": 55914, + "Sujet": "Re: [T1267] - Pb statistiques RC à détention (Nadege FLORENT MONTREDON)", + "Contenu": "Bonjour Nadège,\nOk je vérifie avec CBAO,\nUne mise à jour a été réalisée.\nBien cordialement,\nThierry BERNEDE\nSEAC\n47 Bd de Suisse\nBP 52158\n31021 TOULOUSE CEDEX 2\ncourriel : tbernede@seac-guiraud.fr\nweb : www.seac-gf.fr\nTél : +33 (0)5 34 40 90 18\nPort. : +33(0)7 63 04 72 39\nFax : +33 (0)5 34 40 90 01\nNota: Je n'attends pas de réponse à ce mail en dehors des heures de bureau habituelles ou si vous êtes en congés.\nDe:\n\"Nadege FLORENT MONTREDON Ehs\"\nÀ:\n\"Thierry BERNEDE TOULOUSE\"\nEnvoyé:\nMercredi 3 Mars 2021 09:36:28\nObjet:\nRe: [T1267] - Pb statistiques RC à détention (Nadege FLORENT MONTREDON)\nBonjour Thierry\nSur les anciens résultats ce n'est  pas réglé , peut être que ça va marcher sur les résultats que l'on va saisir a partir d'aujourd'hui ...\nCordialement ,\nNadège FLORENT\nUsine SEAC\nMontredon des Corbières\nJe n'attends pas de réponse à ce mail en dehors des heures de bureau habituelles ou si vous êtes en congés.\nDe:\n\"Thierry BERNEDE TOULOUSE\"\nÀ:\n\"Nadege FLORENT MONTREDON Ehs\"\nEnvoyé:\nMardi 2 Mars 2021 19:29:04\nObjet:\nFwd: [T1267] - Pb statistiques RC à détention (Nadege FLORENT MONTREDON)\nLe problème devrait être corrigé.\nLa mise à jour qui devait être installée a visiblement pris du retard.\nPeux tu vérifier si tout est revenu dans l'ordre?\nBien cordialement,\nThierry BERNEDE\nSEAC\n47 Bd de Suisse\nBP 52158\n31021 TOULOUSE CEDEX 2\ncourriel : tbernede@seac-guiraud.fr\nweb : www.seac-gf.fr\nTél : +33 (0)5 34 40 90 18\nPort. : +33(0)7 63 04 72 39\nFax : +33 (0)5 34 40 90 01\nNota: Je n'attends pas de réponse à ce mail en dehors des heures de bureau habituelles ou si vous êtes en congés.\nDe:\n\"Youness BENDEQ\"\nÀ:\n\"Thierry BERNEDE TOULOUSE\"\nEnvoyé:\nMardi 2 Mars 2021 18:12:51\nObjet:\nRe: [T1267] - Pb statistiques RC à détention (Nadege FLORENT MONTREDON)\nVoir Tâche\nBonjour Thierry,\nJe te contacte suite à ta demande concernant un problème avec les statistiques RC à détention.\nJ'ai appliqué les mises à jour cette après midi et cela à l'air de fonctionner.\nJ'ai réappliqué les mêmes filtre que sur ta demande initiale (du 01/09/2020 au 30/09/2020 sur la formule BPS C55/67 0/10 XC1 À XC4 - XF1 S1 PRE EA Prim) :\nCi-dessous les résultats :\nRésultats qu'on obtenait auparavant :\nTiens moi au courant si tout est ok ou pas.\nMerci.\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nCordialement,\n----\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nThierry BERNEDE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "SEAC GUIRAUD, Thierry BERNEDE", + "Date": "2021-03-03 09:47:24" + }, + { + "ID Message": 55895, + "Sujet": "Re: [T1267] - Pb statistiques RC à détention (Nadege FLORENT MONTREDON)", + "Contenu": "Bonjour Nadège,\nOk je vérifie avec CBAO,\nUne mise à jour a été réalisée.\nBien cordialement,\nThierry BERNEDE\nSEAC\n47 Bd de Suisse\nBP 52158\n31021 TOULOUSE CEDEX 2\ncourriel : tbernede@seac-guiraud.fr\nweb : www.seac-gf.fr\nTél : +33 (0)5 34 40 90 18\nPort. : +33(0)7 63 04 72 39\nFax : +33 (0)5 34 40 90 01\nNota: Je n'attends pas de réponse à ce mail en dehors des heures de bureau habituelles ou si vous êtes en congés.\nDe:\n\"Nadege FLORENT MONTREDON Ehs\"\nÀ:\n\"Thierry BERNEDE TOULOUSE\"\nEnvoyé:\nMercredi 3 Mars 2021 09:36:28\nObjet:\nRe: [T1267] - Pb statistiques RC à détention (Nadege FLORENT MONTREDON)\nBonjour Thierry\nSur les anciens résultats ce n'est  pas réglé , peut être que ça va marcher sur les résultats que l'on va saisir a partir d'aujourd'hui ...\nCordialement ,\nNadège FLORENT\nUsine SEAC\nMontredon des Corbières\nJe n'attends pas de réponse à ce mail en dehors des heures de bureau habituelles ou si vous êtes en congés.\nDe:\n\"Thierry BERNEDE TOULOUSE\"\nÀ:\n\"Nadege FLORENT MONTREDON Ehs\"\nEnvoyé:\nMardi 2 Mars 2021 19:29:04\nObjet:\nFwd: [T1267] - Pb statistiques RC à détention (Nadege FLORENT MONTREDON)\nLe problème devrait être corrigé.\nLa mise à jour qui devait être installée a visiblement pris du retard.\nPeux tu vérifier si tout est revenu dans l'ordre?\nBien cordialement,\nThierry BERNEDE\nSEAC\n47 Bd de Suisse\nBP 52158\n31021 TOULOUSE CEDEX 2\ncourriel : tbernede@seac-guiraud.fr\nweb : www.seac-gf.fr\nTél : +33 (0)5 34 40 90 18\nPort. : +33(0)7 63 04 72 39\nFax : +33 (0)5 34 40 90 01\nNota: Je n'attends pas de réponse à ce mail en dehors des heures de bureau habituelles ou si vous êtes en congés.\nDe:\n\"Youness BENDEQ\"\nÀ:\n\"Thierry BERNEDE TOULOUSE\"\nEnvoyé:\nMardi 2 Mars 2021 18:12:51\nObjet:\nRe: [T1267] - Pb statistiques RC à détention (Nadege FLORENT MONTREDON)\nVoir Tâche\nBonjour Thierry,\nJe te contacte suite à ta demande concernant un problème avec les statistiques RC à détention.\nJ'ai appliqué les mises à jour cette après midi et cela à l'air de fonctionner.\nJ'ai réappliqué les mêmes filtre que sur ta demande initiale (du 01/09/2020 au 30/09/2020 sur la formule BPS C55/67 0/10 XC1 À XC4 - XF1 S1 PRE EA Prim) :\nCi-dessous les résultats :\nRésultats qu'on obtenait auparavant :\nTiens moi au courant si tout est ok ou pas.\nMerci.\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nCordialement,\n----\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "SEAC GUIRAUD, Thierry BERNEDE", + "Date": "2021-03-03 08:58:05" + }, + { + "ID Message": 55872, + "Sujet": "Re: [T1267] - Pb statistiques RC à détention (Nadege FLORENT MONTREDON)", + "Contenu": "Bonjour Thierry,\nJe te contacte suite à ta demande concernant un problème avec les statistiques RC à détention.\nJ'ai appliqué les mises à jour cette après midi et cela à l'air de fonctionner.\nJ'ai réappliqué les mêmes filtre que sur ta demande initiale (du 01/09/2020 au 30/09/2020 sur la formule BPS C55/67 0/10 XC1 À XC4 - XF1 S1 PRE EA Prim) :\nCi-dessous les résultats :\nRésultats qu'on obtenait auparavant :\nTiens moi au courant si tout est ok ou pas.\nMerci.\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nCordialement,\n----\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-03-02 17:12:50" + }, + { + "ID Message": 50323, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "J'ai vérifié ce matin, je retrouve bien le problème sur Montredon, mais pas sur Villette.\nJe pense que c'est dû au nombre de données dans la requête. Plus il y en a plus il en rentre.\nBien cordialement,\nThierry BERNEDE", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-12-18 16:17:28" + }, + { + "ID Message": 50244, + "Sujet": "Re: [T1267] Enorme anomalie sur gestion statistique", + "Contenu": "Bonjour Messieurs,\nJ'ai envoyé une réclamation ce matin sur une grosse erreur dans le logiciel qui m'a été remontée par le site de Montredon.\nLorsque\n l'on fait l'exploitation statistique des résultats à détension, pour \nune raison que j'ignore, le logiciel mélange soit des résultats sur \ncubes, soit sur cylindres.\nNous avons fait l'essai avec les \nrésultats de poutrelles de Montredon sur tout le mois de septembre, et \navons bien vérifié l'exactitude individuelle des résultats.\nLa\n valeur de 45 Mpa en moyenne est obtenue sur cube et aurai dû être \nremontée dans la statistique sous forme de cylindre avec 37.35 Mpa.\nOr, c'est bien celle qui s'inscrit au milieu de résultats de cylindres.\nIl faut voir celà très rapidement car c'est très pénalisant dans la carte d'exploitation.\nBien cordialement,\nThierry BERNEDE\nSEAC\n47 Bd de Suisse\nBP 52158\n31021 TOULOUSE CEDEX 2\ncourriel : tbernede@seac-guiraud.fr\nweb : www.seac-gf.fr\nTél : +33 (0)5 34 40 90 18\nPort. : +33(0)7 63 04 72 39\nFax : +33 (0)5 34 40 90 01", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-12-18 08:22:18" + }, + { + "ID Message": 50188, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "L'exploitation statistique est fausse et mélange des résultats sur cubes et cylindres.\nNous venons de vérifier avec Nadège les résultats statistiques. Dans une même liste, les résultats s'affichent sur cubes et mélangées à des cylindres.\nM'appeler urgemment pour démonstration.\nTél : 0763047239\nPlage horaire : Thierry BERNEDE\nVersion du logiciel : 20201126\nVersion du framework : 01F240077f\nSystème d'exploitation : NT 2008S 6.1\nEn mode TSE : Oui\nBase de données : serveur - 90F240077c", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-12-17 12:44:12" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1057, + "Nom": "Pb informations publiques ds prgm d'essai d'un contrôle In-Situ", + "Code": "T1045", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les informations publiques d'un contrôle In-Situ dans le programme d’essai ne figurent pas sur le PV.", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 44604, + "Sujet": "[T1045] - Pb informations publiques ds prgm d'essai d'un contrôle In-Situ", + "Contenu": "Bonjour,\nCeci est un mail automatique pour vous indiquer que le correctif de votre ticket\n[T1045] - Pb informations publiques ds prgm d'essai d'un contrôle In-Situ\nest disponible dans la nouvelle mise à jour.\nSi cela n'est pas déjà fait, nous vous conseillons de la réaliser sur votre plateforme.\nMerci de ne pas répondre à cet email.\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2020-12-01 15:58:07" + }, + { + "ID Message": 22202, + "Sujet": "bug observations", + "Contenu": "Bonsoir,\nLes observations publiques notées dans le programme d’essai ne figurent plus sur le PV.\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2020-11-05 15:38:35" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 635, + "Nom": "Erreur Produit en béton préfabriqué en usine NA. F.1", + "Code": "T0623", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Lorsque l'on sélectionne \"Produit en béton préfabriqué en usine NA. F.1\"en mode de production d'une formule de béton de type BPS - Béton à propriétés spécifiées (onglet \"Spécifications techniques et normatives\") c'est le tableau NA.F2 qui est appliqué.", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 16382, + "Sujet": "Re: [T0623] erreur NA.F1", + "Contenu": "Message du 07/08/2020 à 10:34 dans GestCom :\nAprès vérification, c'est bien le tableau NA.F2 qui est appliqué lorsque nous sélectionnons \" produit préfabrication tableau NA.F1\"\nCelui qui est appliqué n'est donc pas le bon pour la prise en compte du E/C et nous pénalise.\nPouvez vous bien différencier les deux tableaux dans le logiciel?\npar exemple :\nEn XF1 le E/C est de 0.6 en NA.F1 et le logiciel nous impose 0.55 qui est celui du tableau NA.F2\nLe souci est que certaines formules actuelles semblent être non conforme car elles dépassent le E/C alors qu'elles sont au final conformes en production.\nCela signifie que nous sommes de même pénalisés sur la résistance minimale\nTél : 0763047239\nPlage horaire : Thierry BERNEDE", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-08-24 07:17:56" + }, + { + "ID Message": 16138, + "Sujet": "erreur NA.F1", + "Contenu": "Bonjour Quentin\nLa classe XF1 autorise un E/C max de 0.6 selon le tableau NA.F1 de la norme NF EN 206.\nOr dans le logiciel, lorsque l'on saisi cette classe, il nous empêche de dépasser la valeur de 0.55. Merci de le corriger rapidement;\nDans notre cas, nous sommes limités à 217l/m3 là où nous avons le droit de disposer de 236 litres\nVotre erreur vient du fait que vous appliquer le tableau NA.F2 pour la précontrainte alors que nous avons bien spécifier travailler en tableau NA.F1\nPoint qui avait déjà été vu avec Laurent;\nAppelle moi au besoin pour faire un point sur l'avancement du logiciel\nBien cordialement,\nThierry BERNEDE\nSEAC\n47 Bd de Suisse\nBP 52158\n31021 TOULOUSE CEDEX 2\ncourriel : tbernede@seac-guiraud.fr\nweb : www.seac-gf.fr\nTél : +33 (0)5 34 40 90 18\nPort. : +33(0)7 63 04 72 39\nFax : +33 (0)5 34 40 90 01\nNota: Je n'attends pas de réponse à ce mail en dehors des heures de bureau habituelles ou si vous êtes en congés.", + "Auteur": "SEAC GUIRAUD, Thierry BERNEDE", + "Date": "2020-08-05 09:47:51" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9613, + "Nom": "Plage de date générée incorrecte dans la selection par échantillon", + "Code": "T9634", + "Date Limite": "2024-07-17", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\ndans l'édition de FTP, dans l'encadré de la partie informative, les dates n'apparaissent pas correctement. Il semble que la chronologie se fasse avec le mois sans prise en compte de l'année. Par exemple ici je sélectionne les résultats du 12/12/23 au 10/06/24, et il est affiché \"Du 10/06/2024 au 12/12/2023\"", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190859, + "Sujet": "Re: [T9634] - Date FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nEn effet les dates ne sont pas bien récupérées dans la sélection par échantillon.\nCela sera corrigé dans la prochaine mise à jour.\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la mise en ligne de cette correction.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-07-02 12:44:02" + }, + { + "ID Message": 190840, + "Sujet": "RE: [T9634] - Date FTP", + "Contenu": "Je viens de le refaire sur la carrière C’Mater, le matériau 0/31,5 MRD.\nDans modifier dates je choisi la sélection d’échantillons, et je fais « générer » pour les dates affichées.\nC’est à ce moment-là que cela apparait.\nJe corrige à chaque fois mais c’est vrai que c’est dommage, autant que cela soit pris en compte directement.\nCordialement.\nAudray DOMANGE\nTechnicienne Laboratoire\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 / Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 2 juillet 2024 09:18\nÀ :\nAudray DOMANGE - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T9634] - Date FTP\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe ne parviens pas à reproduire ce problème. Pouvez-vous me préciser sur quelle carrière et quel matériau vous l'avez constaté?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Audray DOMANGE", + "Date": "2024-07-02 07:26:40" + }, + { + "ID Message": 190833, + "Sujet": "Re: [T9634] - Date FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nJe ne parviens pas à reproduire ce problème. Pouvez-vous me préciser sur quelle carrière et quel matériau vous l'avez constaté?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-07-02 07:18:19" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9287, + "Nom": "Erreur Essai Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné", + "Code": "T9308", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9237 - Erreur Essai Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné\nPoint particulier :\nEssais :Teneur en liant\nUne norme :NFEN12697-1\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nDans l'essai de teneur en liant quand on veut faire la conformité un message d' erreur apparait et nous fait sortir du logiciel (voir PJ)", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 182356, + "Sujet": "Re: [T9308] - Bugg sur le Logiciel", + "Contenu": "Bonjour,\nNous avons identifié l'origine du problème et sommes en train de le corriger.\nNous ferons une mise à jour corrective dès que possible concernant ce problème d'ajout des contraintes.\nVous serez automatiquement informé par e-mail lorsque la correction sera effective.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-21 15:34:46" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8787, + "Nom": "Erreur à la création de chantier", + "Code": "T8808", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T8800 - Erreur à la création de chantier\nOn a l'erreur Format invalide à la création d'affaire/chantier\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nil m'est impossible de crée un chantier. Veuillez trouver le message d'erreur en PJ, merci d'avance .\n\nCordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 173887, + "Sujet": "Re: [T8808] - Impossible de crée un chantier", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet cette erreur qui apparait lors de la création de chantier suite à la dernière mise à jour.\nNous sommes en train d'investiguer afin de corriger ce problème et ferons une mise à jour corrective dès que possible.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket d'incident : T8808 - Erreur à la création de chantier\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-04 13:47:17" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7889, + "Nom": "Erreur à la création de formules de béton", + "Code": "T7910", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que :\nT7929 - Erreur à la création de formules de béton\nT7938 - Erreur à la création de formules de béton\nT7949 - Erreur à la création de formules de béton\nT7953 - Erreur à la création de formules de béton\nT7955 - Erreur à la création de formules de béton\nDans le module formulation, on obtient une erreur quand on clique sur \"Terminer\"  lors de la création d'une nouvelle formule de béton :\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nErreur 2404\nla méthode \"calculerLiantOptimum\" n'existe pas dans la classe formule béton", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 161056, + "Sujet": "Re: [T7910] - Problème création formule", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la création de formule.\nIl y a en effet un problème lors de la création qui provoque cette erreur.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7910] - Erreur à la création de formules de béton\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-09 08:21:25" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7282, + "Nom": "Duplication des valeurs sur l'essai au pressiomètre Ménard - ISO 22476-4 (12-2012)", + "Code": "T7303", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur l'essai au pressiomètre Ménard - ISO 22476-4 (12-2012), chaque fois que l'on enregistre l'essai, les lignes de valeurs saisies dans le tableau sont dupliquées et on se retrouve donc avec de nombreuses lignes répétées.\nDe plus on ne peut pas imprimer l'essai si on coche la case \"Imprimer le tableau des valeurs à l'impression\" car on obtient un message de timeout et une erreur :\nPoint particulier :\nSondages :2023-S-010\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nAprès la saisie des résultats d'essais pressiométriques, je n'arrive pas à éditer le rapport d'essais. Et quand je reviens sur la saisie initiale, dans le tableau de valeurs, les lignes se multiplient jusqu'à parfois dix fois. Après certain temps, le logiciel ne répond plus.\n\nDans l'attente de votre retour.\n\nCordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 152484, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Reprise du ticket de Quentin, correction du dernier point sur l'impression du tableau.\n- Problème sur l'état ETA_SondagePressiommetreMenardTableau\n- Modification de la requête de selection des données dans l'état\n- Modification de l'indirection pour prendre en compte la modification de \"controleResultatN1\" vers \"gsdControleResultatN1\" dans le corp de l'etat\n- Modification HLitSuivant(controleResultatN1) vert gsdControleResultatN1 pour arrêter la boucle infinie provoqué par un hlitsuivant sur le mauvais élément qui empêcher la génération du PDF", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-06-22 08:21:05" + }, + { + "ID Message": 152402, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Les valeurs ne se dupliquent plus, mais il y a toujours le problème d'impression :\n- Après création de l'essai, renseigner le tableau de valeurs et cocher la case \"Imprimer le tableau des valeurs à l'impression\"\n=> Quand on lance l'impression le PV est imprimé mais sans le tableau de valeur\n- On ferme et on réouvre l'essai, et on relance l'impression :\n=> L'impression ne fonctionne pas : timeout avec le message indiqué dans le descriptif du ticket", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-06-21 12:32:08" + }, + { + "ID Message": 149457, + "Sujet": "Re: [T7303] - Requête sur les sondagesPressiométriques ", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'essai au pressiomètre Menard.\nIl y a en effet un problème de duplication des lignes du tableau qui se produit quand on enregistre l'essai.\nCela génère également une erreur à l'impression quand on choisi d'imprimer le tableau de valeurs.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident :\n[T7303] - Duplication des valeurs sur l'essai au pressiomètre Ménard - ISO 22476-4 (12-2012)\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-06-01 12:12:28" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6550, + "Nom": "Erreur à l'impression de rapports d'essais", + "Code": "T6571", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6544 - Erreur à l'impression de rapports d'essais\nUne erreur apparait quand on imprime certains rapports d'essai.\nLe problème semble se produire quand un contrôle de conformité d'enrobé ou une analyse granulométrique est présent dans le rapport.\nPoint particulier :\nRapports d'essais :ECQ-R2023-0016 ECQ-R2023-0017 ECQ-R2023-0018\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLors de l'impression bug et message d'erreur.\nImpossible d'imprimer", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 139809, + "Sujet": "Re: [T6571] - Bug impression rapport", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'impression des rapports d'essais.\nIl y a en effet une erreur qui apparait à l'impression de certains rapports. Nous investiguons afin de corriger ce problème rapidement.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T6571] - Erreur à l'impression de rapports d'essais\n).\nVous serez automatiquement avertie par e-mail de la résolution de ce ticket d'incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-02-22 09:24:30" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6233, + "Nom": "Erreur à l'enregistrement des essais tableurs", + "Code": "T6254", + "Date Limite": "2023-01-27", + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que :\nT6289 - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nT6290 - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nT6291 - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nT6292 - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nT6295 - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nErreur lors de l'enregistrement des essais tableur :\nPoint particulier :\nUn site en particulier :CASAPERTA\nMulti laboratoire :DTE\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour\n\nJ 'essaie d'établir les FTP de mes différents matériaux.\n\nCependant je n'arrive pas a faire apparaitre les MVR, j'aimerai ajouter des essais que je ne trouve pas.\n\nMerci de me contacter par téléphone pour pouvoir en faire au moins une ensemble\n\nMerci d'avance\n\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 135241, + "Sujet": "RE: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Bonjour\nJ’ai bien saisi enfin je pense la FTP que nous a transmis la Carrière CICO pour leur 0/4.\nCependant lorsque je veux établir la fiche contrôle acquéreur celle-ci ressort non conforme alors que nos valeurs sont bonnes ?\nPouvez-vous m’expliquer ce qu’il faut faire ?\nMerci d’avance\nCordialement\nNicolas\nCARRIER\n|\nLaboratoire Corse Travaux (SCT)\nT.\n+33 4 95 56 51 60\n- P.\n+33 6 62 19 91 71\nVCSP ROUTE FRANCE\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 12 janvier 2023 16:16\nÀ :\nCARRIER Nicolas\nObjet :\nRe: [T6254] - FTP\n[VIGILANCE]:\ncourriel externe | external e-mail | correo electronico externo.\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJ'ai vérifié pour le 0/4 Carrière Moltifao, les essais externes renseignés apparaissent bien dans la FTP (voir ci-dessous).\nAvez-vous bien choisi une plage de date dans la FTP qui inclue la date de réalisation des essais?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nNicolas Carrier\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nNicolas Carrier\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nNicolas Carrier\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "COMPTOIR DES BÉTONS CORSES - CORSE TRAVAUX, Nicolas Carrier", + "Date": "2023-01-18 09:46:46" + }, + { + "ID Message": 135215, + "Sujet": "RE: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Bonjour\nJ’ai bien saisi enfin je pense la FTP que nous a transmis la Carrière CICO pour leur 0/4.\nCependant lorsque je veux établir la fiche contrôle acquéreur celle-ci ressort non conforme alors que nos valeurs sont bonnes ?\nPouvez-vous m’expliquer ce qu’il faut faire ?\nMerci d’avance\nCordialement\nNicolas\nCARRIER\n|\nLaboratoire Corse Travaux (SCT)\nT.\n+33 4 95 56 51 60\n- P.\n+33 6 62 19 91 71\nVCSP ROUTE FRANCE\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 12 janvier 2023 16:16\nÀ :\nCARRIER Nicolas\nObjet :\nRe: [T6254] - FTP\n[VIGILANCE]:\ncourriel externe | external e-mail | correo electronico externo.\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJ'ai vérifié pour le 0/4 Carrière Moltifao, les essais externes renseignés apparaissent bien dans la FTP (voir ci-dessous).\nAvez-vous bien choisi une plage de date dans la FTP qui inclue la date de réalisation des essais?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nNicolas Carrier\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nNicolas Carrier\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "COMPTOIR DES BÉTONS CORSES - CORSE TRAVAUX, Nicolas Carrier", + "Date": "2023-01-18 08:46:26" + }, + { + "ID Message": 135197, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Nouvelle demande créée => [T6322] FTP", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-18 08:09:07" + }, + { + "ID Message": 135185, + "Sujet": "RE: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Bonjour\nJ’ai bien saisi enfin je pense la FTP que nous a transmis la Carrière CICO pour leur 0/4.\nCependant lorsque je veux établir la fiche contrôle acquéreur celle-ci ressort non conforme alors que nos valeurs sont bonnes ?\nPouvez-vous m’expliquer ce qu’il faut faire ?\nMerci d’avance\nCordialement\nNicolas\nCARRIER\n|\nLaboratoire Corse Travaux (SCT)\nT.\n+33 4 95 56 51 60\n- P.\n+33 6 62 19 91 71\nVCSP ROUTE FRANCE\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 12 janvier 2023 16:16\nÀ :\nCARRIER Nicolas\nObjet :\nRe: [T6254] - FTP\n[VIGILANCE]:\ncourriel externe | external e-mail | correo electronico externo.\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJ'ai vérifié pour le 0/4 Carrière Moltifao, les essais externes renseignés apparaissent bien dans la FTP (voir ci-dessous).\nAvez-vous bien choisi une plage de date dans la FTP qui inclue la date de réalisation des essais?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nNicolas Carrier\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "COMPTOIR DES BÉTONS CORSES - CORSE TRAVAUX, Nicolas Carrier", + "Date": "2023-01-18 07:46:23" + }, + { + "ID Message": 135180, + "Sujet": "RE: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Bonjour\nJ’ai bien saisi enfin je pense la FTP que nous a transmis la Carrière CICO pour leur 0/4.\nCependant lorsque je veux établir la fiche contrôle acquéreur celle-ci ressort non conforme alors que nos valeurs sont bonnes ?\nPouvez-vous m’expliquer ce qu’il faut faire ?\nMerci d’avance\nCordialement\nNicolas\nCARRIER\n|\nLaboratoire Corse Travaux (SCT)\nT.\n+33 4 95 56 51 60\n- P.\n+33 6 62 19 91 71\nVCSP ROUTE FRANCE\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 12 janvier 2023 16:16\nÀ :\nCARRIER Nicolas\nObjet :\nRe: [T6254] - FTP\n[VIGILANCE]:\ncourriel externe | external e-mail | correo electronico externo.\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJ'ai vérifié pour le 0/4 Carrière Moltifao, les essais externes renseignés apparaissent bien dans la FTP (voir ci-dessous).\nAvez-vous bien choisi une plage de date dans la FTP qui inclue la date de réalisation des essais?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "COMPTOIR DES BÉTONS CORSES - CORSE TRAVAUX, Nicolas Carrier", + "Date": "2023-01-18 07:25:48" + }, + { + "ID Message": 134864, + "Sujet": "Re: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet un problème sur l'enregistrement des essais tableurs.\nNous sommes en train d'investiguer afin de résoudre ce problème au plus vite.\nUn ticket de résolution d'incident a été ouvert :\n[T6254] - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-16 08:41:26" + }, + { + "ID Message": 134850, + "Sujet": "RE: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Je ne peux saisir aucune MB Producteur ou acquéreur sable Cico ou Moltifao….\nNicolas\nCARRIER\n|\nLaboratoire Corse Travaux (SCT)\nT.\n+33 4 95 56 51 60\n- P.\n+33 6 62 19 91 71\nVCSP ROUTE FRANCE\nDe :\nCARRIER Nicolas\nEnvoyé :\nlundi 16 janvier 2023 08:27\nÀ :\nCBAO S.A.R.L. Demandes\nObjet :\nRE: [T6254] - FTP\nBonjour,\nVoici le message qui s’affiche lorsque je veux saisir la MB du 0/4 moltifao dans le PAQ de CDBC beton ?\nNicolas\nCARRIER\n|\nLaboratoire Corse Travaux (SCT)\nT.\n+33 4 95 56 51 60\n- P.\n+33 6 62 19 91 71\nVCSP ROUTE FRANCE\nDe :\nsupport@cbao.fr\n<\nsupport@cbao.fr\n>\nEnvoyé :\njeudi 12 janvier 2023 16:16\nÀ :\nCARRIER Nicolas <\nnicolas.carrier@dte-sud.fr\n>\nObjet :\nRe: [T6254] - FTP\n[VIGILANCE]:\ncourriel externe | external e-mail | correo electronico externo.\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJ'ai vérifié pour le 0/4 Carrière Moltifao, les essais externes renseignés apparaissent bien dans la FTP (voir ci-dessous).\nAvez-vous bien choisi une plage de date dans la FTP qui inclue la date de réalisation des essais?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "COMPTOIR DES BÉTONS CORSES - CORSE TRAVAUX, Nicolas Carrier", + "Date": "2023-01-16 07:55:59" + }, + { + "ID Message": 134849, + "Sujet": "RE: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nVoici le message qui s’affiche lorsque je veux saisir la MB du 0/4 moltifao dans le PAQ de CDBC beton ?\nNicolas\nCARRIER\n|\nLaboratoire Corse Travaux (SCT)\nT.\n+33 4 95 56 51 60\n- P.\n+33 6 62 19 91 71\nVCSP ROUTE FRANCE\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 12 janvier 2023 16:16\nÀ :\nCARRIER Nicolas\nObjet :\nRe: [T6254] - FTP\n[VIGILANCE]:\ncourriel externe | external e-mail | correo electronico externo.\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJ'ai vérifié pour le 0/4 Carrière Moltifao, les essais externes renseignés apparaissent bien dans la FTP (voir ci-dessous).\nAvez-vous bien choisi une plage de date dans la FTP qui inclue la date de réalisation des essais?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "COMPTOIR DES BÉTONS CORSES - CORSE TRAVAUX, Nicolas Carrier", + "Date": "2023-01-16 07:27:24" + }, + { + "ID Message": 134699, + "Sujet": "Re: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Action(s) menée(s) :\nClient contacté par mail téléphone pour\nrésolution du pb\nProblème(s) constaté(s)\n: Deux carrières était présente pour Moltifao.\nPb résolu : affectation de la bonne carrière sur son laboratoire", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-12 16:20:01" + }, + { + "ID Message": 134698, + "Sujet": "RE: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Pour le 8/16 Moltifao pareil\nJe m’aperçois que nous n’avons pas le même nom de matériau.\nMoi dans matériau j ai SOCIETE en plus de vous ….\nJe pense que le problème vient de la ?\nNicolas\nCARRIER\n|\nLaboratoire Corse Travaux (SCT)\nT.\n+33 4 95 56 51 60\n- P.\n+33 6 62 19 91 71\nVCSP ROUTE FRANCE\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 12 janvier 2023 16:16\nÀ :\nCARRIER Nicolas\nObjet :\nRe: [T6254] - FTP\n[VIGILANCE]:\ncourriel externe | external e-mail | correo electronico externo.\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJ'ai vérifié pour le 0/4 Carrière Moltifao, les essais externes renseignés apparaissent bien dans la FTP (voir ci-dessous).\nAvez-vous bien choisi une plage de date dans la FTP qui inclue la date de réalisation des essais?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "COMPTOIR DES BÉTONS CORSES - CORSE TRAVAUX, Nicolas Carrier", + "Date": "2023-01-12 16:03:47" + }, + { + "ID Message": 134683, + "Sujet": "RE: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Oui\nJ’ai saisi comme vous du 12/01/2021 au 12/01/2023 et ils n’apparaissent pas …. ?\nNicolas\nCARRIER\n|\nLaboratoire Corse Travaux (SCT)\nT.\n+33 4 95 56 51 60\n- P.\n+33 6 62 19 91 71\nVCSP ROUTE FRANCE\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 12 janvier 2023 16:16\nÀ :\nCARRIER Nicolas\nObjet :\nRe: [T6254] - FTP\n[VIGILANCE]:\ncourriel externe | external e-mail | correo electronico externo.\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJ'ai vérifié pour le 0/4 Carrière Moltifao, les essais externes renseignés apparaissent bien dans la FTP (voir ci-dessous).\nAvez-vous bien choisi une plage de date dans la FTP qui inclue la date de réalisation des essais?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "COMPTOIR DES BÉTONS CORSES - CORSE TRAVAUX, Nicolas Carrier", + "Date": "2023-01-12 15:23:24" + }, + { + "ID Message": 134676, + "Sujet": "Re: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nJ'ai vérifié pour le\n0/4 Carrière Moltifao, les essais externes renseignés apparaissent bien dans la FTP (voir ci-dessous).\nAvez-vous bien choisi une plage de date dans la FTP qui inclue la date de réalisation des essais?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-12 15:16:15" + }, + { + "ID Message": 134673, + "Sujet": "RE: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Bonjour\nC’est bon j’ai tout trouvé.\nJe les ai donc créé et saisis dans les essais externes , je les ai bien ajouté en essai complémentaire, malheureusement il n’apparait pas les valeurs ?\n0/4 Carrière Moltifao\nNicolas\nCARRIER\n|\nLaboratoire Corse Travaux (SCT)\nT.\n+33 4 95 56 51 60\n- P.\n+33 6 62 19 91 71\nVCSP ROUTE FRANCE\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 12 janvier 2023 10:38\nÀ :\nCARRIER Nicolas\nObjet :\nRe: [T6254] - FTP\n[VIGILANCE]:\ncourriel externe | external e-mail | correo electronico externo.\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe revient vers vous concernant les essais manquant dans la FTP.\nPour le C (pourcentage de surface cassée des gravillons), le résultat est décomposé en plusieurs cas : Ctc, Ctr, Cc, Cr.\nVous devez donc choisir l'un de ces résultats selon lequel s'applique.\nPour Mf, il s'agit du module de finesse. Celui-ci a été renommé en MF et apparait bien dans les résultats sélectionnables.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "COMPTOIR DES BÉTONS CORSES - CORSE TRAVAUX, Nicolas Carrier", + "Date": "2023-01-12 14:46:25" + }, + { + "ID Message": 134624, + "Sujet": "Re: [T6254] FTP", + "Contenu": "À faire\nfait\n par\nFabien LAFAY\n:\nRésoudre le pb pour Mf et C", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-12 09:38:00" + }, + { + "ID Message": 134623, + "Sujet": "Re: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nJe revient vers vous concernant les essais manquant dans la FTP.\nPour le C (pourcentage de surface cassée des gravillons), le résultat est décomposé en plusieurs cas : Ctc, Ctr, Cc, Cr.\nVous devez donc choisir l'un de ces résultats selon lequel s'applique.\nPour Mf, il s'agit du module de finesse. Celui-ci a été renommé en MF et apparait bien dans les résultats sélectionnables.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-12 09:37:55" + }, + { + "ID Message": 134549, + "Sujet": "Re: [T6254] FTP", + "Contenu": "Action(s) menée(s) :\nClient contacté par téléphone pour explications\nProblème(s) constaté(s)\n: Certains résultats d'essai ne sont pas proposés et n'apparaissent pas dans la liste :\nMVR\nMf\nC\nSolution(s) trouvée(s) :\nRésolu pour MVR, vérifier Mf et C", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-11 14:08:48" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4745, + "Nom": "Impression des feuilles de paillasse pour les lots d'éprouvettes", + "Code": "T4763", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur l’échantillon 2022-B-0024 il y a 2 lot d'éprouvettes.\nQuand on imprime la feuille de paillasse de l'essai résistance à la compression, ce ne sont que les éprouvettes 2eme lot qui s'impriment.\nPoint particulier :\nÉchantillons :2022-B-0024 et 2022-B-0025\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nMes échantillons de béton 2022-B-0024 et 2022-B-0025 concernent des journées de fabrication de béton.\nIls comportent donc plusieurs prélèvements ( 2 pour le premier et 3 pour le second).\nL'impression des feuilles de paillasse pour les écrasements des éprouvettes n'est possible que pour le dernier prélèvement de la journée.\nMême en sélectionnant chaque lot avant l'impression, c'est le dernier lot qui sort à l'impression.\n\nMerci de bien vouloir faire le nécessaire.\n\nCordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 113465, + "Sujet": "Re: [T4763] - Problème d'impression des feuilles de paillasse", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant votre problème d'impression des feuilles de paillasse.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4763] - Impression des feuilles de paillasse pour les lots d'éprouvettes\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-28 07:34:42" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4475, + "Nom": "Étiquette CE => Informations affichées pour le bilan des alcalins incomplètes (Na2Oeq)", + "Code": "T4475", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "il n'y a pas eq pour l'analyse Na2Oeq (cf. P.J.)", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 4151, + "Nom": "Essai Proctor non corrigé sur une grave (dédoublement des lignes du tableau)", + "Code": "T4151", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Après chaque enregistrement de l'essai \"Densité et teneur en eau - Compactage Proctor (Optimum non corrigé) - NF EN 13286-2 (10-2010)\".\nQuand on sort de l'essai et que l'on re rentre dedans le logiciel double les lignes du tableau.", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 107046, + "Sujet": "Re: [T4151] - Essai Proctor non corrigé sur une grave (dédoublement des lignes du tableau)", + "Contenu": "Bonjour Yves,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'essai Proctor non corrigé sur une grave.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4151] - Essai Proctor non corrigé sur une grave (dédoublement des lignes du tableau)\n).\nContenu du ticket :\nAprès chaque enregistrement de l'essai \"Densité et teneur en eau - Compactage Proctor (Optimum non corrigé) - NF EN 13286-2 (10-2010)\".\nQuand on sort de l'essai et que l'on re rentre dedans le logiciel double les lignes du tableau.\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-03-09 12:07:36" + }, + { + "ID Message": 106710, + "Sujet": "Essai PROCTOR", + "Contenu": "Bonjour,\nDepuis la semaine dernière nous sommes dans l'attente d'un rappel de votre part pour apporter une solution à notre problème quant à la saisie de résultat d'un essai Proctor.\nSoit, nous ne saisissons pas les valeurs comme il faudrait, soit il y a un problème de traitement des données au niveau du logiciel,\nCette demande a, pour nous, un caractère urgent car nous devons pouvoir analyser ce programme d'essai rapidement,\nDans l'attente de trouver une solution, je reste à votre disposition,\nYves DURIN,\nYves\r\n DURIN\nPôle Laboratoire Routier – Direction des Routes et de la mobilité\n218 rue Louis MALLET 18000 BOURGES\nTél. :\n07 85 07 44 19\nyves.durin@departement18.fr\n-\nwww.departement18.fr\nN'imprimez pas systématiquement vos mails. Pensez à l'environnement.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CHER (18), Yves DURIN", + "Date": "2022-03-08 07:24:51" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 3794, + "Nom": "IPI/CBRi volume moule", + "Code": "T3794", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Lorsque l’on a plusieurs points de créés, la masse et le volume du moule sur chaque point sont écrasés par ceux renseignés sur le dernier point créé.\nDu coup, la densité sèche des points précédents est systématiquement modifiée.\nAfin de contourner ce soucis, j’ai dû manuellement modifier ‘’masse de sol humide + poids du moule’’ afin de retomber sur ma densité sèche initiale.", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 102264, + "Sujet": "Re: [T3794] - IPI, Indices CBR NF P 94-078 (05-1997) volume du moule", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de volume du moule de l'essai IPI/ Indices CBR NF P 94-078 (05-1997).\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3794] -\nIPI, Indices CBR NF P 94-078 (05-1997) volume du moule\n).\nContenu du ticket :\nLorsque l’on a plusieurs points de créés, la masse et le volume du moule sur chaque point sont écrasés par ceux renseignés sur le dernier point créé.\nDu coup, la densité sèche des points précédents est systématiquement modifiée.\nAfin de contourner ce soucis, j’ai dû manuellement modifier ‘’masse de sol humide + poids du moule’’ afin de retomber sur ma densité sèche initiale.\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-02-04 16:24:11" + }, + { + "ID Message": 101783, + "Sujet": "RE: [T3794] - IPI/CBRi volume moule", + "Contenu": "Bonjour,\nIl s’agit de l’essai IPI Indices CBR (05-1997) NFP94-078 – voir pièce jointe.\nLe soucis s’est posé sur plusieurs échantillons. Vous pouvez mener vos tests sur l’échantillon 2022-G-0018, par exemple.\nJe ne peux plus accéder à la partie édition des points IPI, les essais ayant été validés…\nAfin de contourner ce soucis, j’ai dû manuellement modifier ‘’masse de sol humide + poids du moule’’ afin de retomber sur ma densité\r\n sèche initiale.\nOlivier.\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n04 76 48 80 01\nolivier.antoni@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 31 janvier 2022 16:08\nÀ :\nANTONI Olivier\nObjet :\nRe: [T3794] - IPI/CBRi volume moule\n/!\\\nCourriel externe - Merci\r\n d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour Olivier,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nJe vous écrit pour vous faire remonter un petit souci sur l’essai IPI/CBRi NFP94-078.\nLorsque l’on a plusieurs points de créés, la masse et le volume du moule sur chaque point sont écrasés par ceux renseignés sur le dernier point créé.\nDu coup, la densité sèche des points précédents est systématiquement modifiée.\nJ'aurais besoin de plus d'informations pour analyser et traiter votre demande :\nQuel est le nom de complet de l'essai en question (\"IPI CBR CBRi - Annexe A - Etude CBR\" ou \"IPI, Indices CBR\" ou \"IPI, Indices CBR\") ?\nAvez-vous un numéro d'échantillon à me communiquer afin que je puisse effectuer des tests de reproduction de votre problème?\nPouvez-vous m'envoyer des captures d'écran avec la densité sèche des points précédents créés modifiée?\nDe plus, serait-il possible d’améliorer les points suivants, pour juste une question d’ergonomie :)\n-      Lorsque l’on appuie sur la touche TAB dans les colonnes IPI, CBR et CBRi, la cellule sélectionnée passe d’une ligne à l’autre et non d’une\r\n colonne à l’autre.\nOui en effet, nous l'avons également constaté, nous travaillons actuellement sur ce point d'amélioration dans les analyses granulométriques.\nJ'ai ouvert un ticket de résolution incident pour cet essai.\nVous allez recevoir un accusé d'ouverture de ce ticket.\n-      Mesure du gonflement : harmoniser l’ordre de disposition des cellules avec la feuille d’essai : d’abord Poids Tare, puis Poids humide, et\r\n enfin Poids sec,\n-      Idem dans la section Détermination de la teneur en eau.\nJ'ai ouvert un ticket de résolution incident pour cet essai.\nVous allez recevoir un accusé d'ouverture de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2022-02-02 13:03:57" + }, + { + "ID Message": 101376, + "Sujet": "Re: [T3794] - IPI/CBRi volume moule", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nJe vous écrit pour vous faire remonter un petit souci sur l’essai IPI/CBRi NFP94-078.\nLorsque l’on a plusieurs points de créés, la masse et le volume du moule sur chaque point sont écrasés par ceux renseignés sur le dernier point créé.\nDu coup, la densité sèche des points précédents est systématiquement modifiée.\nJ'aurais besoin de plus d'informations pour analyser et traiter votre demande :\nQuel est le nom de complet de l'essai en question (\"IPI CBR CBRi - Annexe A - Etude CBR\" ou \"IPI, Indices CBR\" ou \"IPI, Indices CBR\") ?\nAvez-vous un numéro d'échantillon à me communiquer afin que je puisse effectuer des tests de reproduction de votre problème?\nPouvez-vous m'envoyer des captures d'écran avec la densité sèche des points précédents créés modifiée?\nDe plus, serait-il possible d’améliorer les points suivants, pour juste une question d’ergonomie :)\n-\nLorsque l’on appuie sur la touche TAB dans les colonnes IPI, CBR et CBRi, la cellule sélectionnée passe d’une ligne à l’autre et non d’une colonne à l’autre.\nOui en effet, nous l'avons également\nconstaté, nous travaillons\nactuellement\nsur ce point d'amélioration dans les analyses granulométriques.\nJ'ai ouvert un ticket de résolution incident pour cet essai.\nVous allez recevoir un accusé d'ouverture de ce ticket.\n-\nMesure du gonflement : harmoniser l’ordre de disposition des cellules avec la feuille d’essai : d’abord Poids Tare, puis Poids humide, et enfin Poids sec,\n-\nIdem dans la section Détermination de la teneur en eau.\nJ'ai ouvert un ticket de résolution incident pour cet essai.\nVous allez recevoir un accusé d'ouverture de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-01-31 15:08:24" + }, + { + "ID Message": 101039, + "Sujet": "IPI/CBRi volume moule", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous écrit pour vous faire remonter un petit souci sur l’essai IPI/CBRi NFP94-078.\nLorsque l’on a plusieurs points de créés, la masse et le volume du moule sur chaque point sont écrasés par ceux renseignés sur le dernier point créé.\nDu coup, la densité sèche des points précédents est systématiquement modifiée.\nDe plus, serait-il possible d’améliorer les points suivants, pour juste une question d’ergonomie :)\n-\nLorsque l’on appuie sur la touche TAB dans les colonnes IPI, CBR et CBRi, la cellule sélectionnée passe d’une ligne à l’autre et non d’une colonne à l’autre.\n-\nMesure du gonflement : harmoniser l’ordre de disposition des cellules avec la feuille d’essai : d’abord Poids Tare, puis Poids humide, et enfin Poids sec,\n-\nIdem dans la section Détermination de la teneur en eau.\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n04 76 48 80 01\nolivier.antoni@egis.fr\nI\n[*** The original URI has been removed. ***]\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2022-01-27 15:45:41" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1294, + "Nom": "Bug sur le bouton filtre dans la liste des échantillons en cours de traitement dans le laboratoire", + "Code": "T1282", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La dénomination des filtres est inversée (Liant hydrocarboné à la place de Liant hydraulique)", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 50312, + "Sujet": "Re: [T1282] - Bug sur le bouton filtre dans la liste des échantillons en cours de traitement dans le laboratoire", + "Contenu": "Bonjour David,\nComment vas-tu ? Ca ce passe bien le télétravail ?\nEn effet, il y a une petite coquille. La dénomination de ces 2 filtres est inversée (Liant hydrocarboné à la place de Liant hydraulique).\nJe remonte cela à l'équipe de développement et je te remercie de ta remarque.\nBon WE !\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-12-18 15:29:05" + }, + { + "ID Message": 50303, + "Sujet": "Bug pour bilan d'activité 2020", + "Contenu": "Bonjour,\nNous avons constaté une coquille lors\r\nde la réalisation de bilan d'activité 2020.\nIl se trouve que lorsque nous cochons\r\nla case\nLiant hydrocarboné\ncela nous affiche rien mais dès\r\nlors que nous sélectionnons\nLiant\r\nhydraulique\nils apparaissent\r\ntous.\nCi-joint:\nDavid LABOURGUIGNE\nLABORATOIRE\nDirection des Infrastructures\n05.56.99.33.33 - poste 7299\n►\r\nSuivez l'actualité de votre Département, abonnez-vous aux newsletters\n__________________________________________________________________\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un de ses délégataires sont de nature à engager le Département.\nToute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite.\nTout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message s'il a été altéré, déformé, falsifié.\n__________________________________________________________________", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA GIRONDE (33), David LABOURGUIGNE", + "Date": "2020-12-18 14:46:59" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1248, + "Nom": "Pb possibilité de supprimer des feuilles d'essais système", + "Code": "T1236", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Suppression d'une page possible dans la liste des feuilles d'essais du menu Paramètres => Normes et feuilles d'essais => normes d'essai", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 49779, + "Sujet": "Re: [T1236] Pb possibilité de supprimer des feuilles d'essais système", + "Contenu": "Action(s) menée(s) :\nClient contacté par téléphone pour diagnostique\nProblème(s) constaté(s)\n: possibilité de supprimer des feuilles d'essais système\nSolution(s) trouvée(s) :\nModification du code effectué par Quentin pour cacher les boutons EDITER et SUPPRIMER", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-12-11 15:06:06" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1062, + "Nom": "Pb champs GTR saisis (Echantillons)", + "Code": "T1050", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les champs \"Classement saisi\" et \"Etat hydrique saisi\" du classement GTR\nd'un\néchantillon n\ne fonctionnent pas.", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 803, + "Nom": "Modification affichage classement GTR", + "Code": "T0791", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Il ne faudrait pas afficher de classement GTR tant que l'utilisateur n'a pas renseigné la valeur dans la combo box \"Analyse granulométrique faite sur la fraction\".\nCela sous-entend que la combo box soit par défaut vide.", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 18613, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "J'ai rajouté une valeur vide dans le combo de sélection de la fraction. Par défaut, cela est sélectionné. Si sélectionné, le reste du GTR n'apparait pas.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2020-10-01 14:44:13" + }, + { + "ID Message": 17652, + "Sujet": "Re: [T0791] URGENT Classements GTR faux.", + "Contenu": "Appeler\nfait\n par\nYouness BENDEQ\n:\nAux alentours de 9h30 pour explications", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-09-22 08:49:49" + }, + { + "ID Message": 17587, + "Sujet": "Re: [T0791] URGENT Classements GTR faux.", + "Contenu": "Action(s) menée(s) :\nClient contacté par téléphone pour diagnostique => pas dispo\nProblème(s) constaté(s)\n: Pb de classement GTR", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-09-21 08:13:09" + }, + { + "ID Message": 17546, + "Sujet": "URGENT Classements GTR faux.", + "Contenu": "Bonjour,\nTous les classements GTR de ce rapport joint en pièce ci attachée sont faux. Pouvez vous SVP vérifier ce qui se passe.\nMerci d’avance.\nCordialement\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2020-09-18 12:02:00" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 724, + "Nom": "MVA apparente à déployer pour les enrobés", + "Code": "T0712", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Masse volumique apparente (essai in situ) le déployer également pour les enrobés (essai fait en laboratoire)", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 44344, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Je me suis trompé et je l'ai ajouté dans les liants hydro au lieu des enrobés.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2020-11-26 16:17:36" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 603, + "Nom": "Graphique MVR béton durci ne s'imprime pas dans les stats béton", + "Code": "T0591", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Lors de l'impression du dossier, le graphique des masses volumiques est vierge sur le dossier pdf joint.\nTél : 0763047239\nPlage horaire : Thierry BERNEDE", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 15973, + "Sujet": "Re: [T0591] Graphique MVR béton durci ne s'imprime pas dans les stats béton", + "Contenu": "Tests réalisés avec le login \"achehet\" sur la formule \"064-CEMEX RECETTE 98\" avec comme filtre de sélection : à partir du 28/01/2020 ; Essais : Terminé + Validé + Partiel + Externe. Et dans la carte CERIB 353 Fc28 = 35, Période du 13/03/2020 au 26/06/2020", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-07-30 12:53:02" + }, + { + "ID Message": 15972, + "Sujet": "Re: [T0591] Graphique MVR béton durci ne s'imprime pas dans les stats béton", + "Contenu": "Action(s) menée(s) :\nClient contacté par téléphone pour diagnostique\nProblème(s) constaté(s)\n: Lors de l'impression de plusieurs stats en même temps (contrôle \"conformité granulo\",\ncontrôle\n\"\ngranulométrie\", carte de contrôle \"MVR béton durci\",\ncarte de contrôle\n\"\nStats RC à détension\", listing \"\nTeneurs en eau\" et contrôle \"Carte CERIB 353\")\nle graphique de la MVR du béton durci ne s'imprime pas alors que si on ouvre que la MVR cela fonctionne.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-07-30 12:44:49" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 510, + "Nom": "Pb stats granulats. Filtre de sélectionne ne fonctionne pas.", + "Code": "T0498", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le filtre de sélection par échantillon ne fonctionne pas dans les statistiques des granulats.\nSi je souhaite exploiter uniquement les essais externe, le logiciel n'en tient pas compte et exploite la totalité des résultats.\nLe filtre échantillon par échantillon ne semble pas fonctionner.\nTél : 0763047239\nPlage horaire : thierry BERNEDE", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10513, + "Nom": "Manque informations dans le PV d'essai VBS", + "Code": "T10534", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :2024-G-0599\nUne norme :Valeur de bleu de méthylène d'un sol - NF EN 17542-3 (06-2022)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour,\nMerci de compléter le rapport d'essai selon les informations demandées au § 10 de la norme NF EN 17542-3.\nil manque les points f à i.\ncordialement", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 212589, + "Sujet": "Re: [T10534] - Manque information sur le rapport", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous constatons bien l'absence des informations attendues de la norme NF EN 17542-3 (06-2022). Notre équipe de développement procédera à la mise à jour de ces informations. Vous serez automatiquement informé une fois celle-ci effectuée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-11 10:30:45" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9586, + "Nom": "Problème d'affichage de l'essai Masse volumique sèche d'un élément de roche", + "Code": "T9607", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :E2024-0446\nEssais :\t Masse volumique sèche d'un élément de roche\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, Je rencontre le problème suivant pour l'essais cité ci-dessus. Je suis sure d'avoir saisie les résultats, le fait qu'un résultat soit affiché quand on est sur la feuille d'échantillon me conforte dans mon idée \" Masse volumique réelle séchée à l'étuve (2.74 Mg/m³)\". Or lorsque je rentre dans la feuille d'essai, cette dernière est vide alors qu'il y a normalement 11 échantillons.... Pouvez vous m'aider ? Merci d'avanc", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190441, + "Sujet": "Re: [T9607] - Problème d'affichage de l'essai Masse volumique sèche d'un élément de roche", + "Contenu": "Bonjour,\nLa mise à jour aura lieu ce week-end.\nNous ne pouvons malheureusement pas la faire plus tôt car il y a des développements en cours dans cette mise à jour et ils ne seront terminés que demain.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-27 14:20:14" + }, + { + "ID Message": 190360, + "Sujet": "Re: [T9607] - PB AFFICHAGE RESULTATS", + "Contenu": "Bonjour,\nQuand aura lieu la prochaine mise à jour ???\nLe client me demande les résultats...\nMerci d'avance\nBonne réception\nAurore GRANGIER\nLe mer. 26 juin 2024 à 15:24, <\nsupport@97566970.t-sender-sib.com\n> a écrit :\nBonjour\nAurore\n,\nIl y a effectivement un problème d'affichage sur cet essai.\nJ'ai vérifié et vos données sont bien présentes en base de données, elle reparaitront donc quand ce problème d'affichage sera corrigé.\nNous avons identifié l'origine du problème, cela sera donc corrigé dans la prochaine mise à jour du logiciel.\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la mise en ligne de la correction.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "GEOLABO, Aurore GRANGIER", + "Date": "2024-06-27 07:00:02" + }, + { + "ID Message": 190334, + "Sujet": "Re: [T9607] - PB AFFICHAGE RESULTATS", + "Contenu": "Bonjour\nAurore\n,\nIl y a effectivement un problème d'affichage sur cet essai.\nJ'ai vérifié et vos données sont bien présentes en base de données, elle reparaitront donc quand ce problème d'affichage sera corrigé.\nNous avons identifié l'origine du problème, cela sera donc corrigé dans la prochaine mise à jour du logiciel.\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la mise en ligne de la correction.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-26 13:24:33" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9542, + "Nom": "Référence d'échantillonage manquant sur les rapports", + "Code": "T9563", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nRapports d'essais :2024-R-0193\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLa liste des essais apparait plus dans les rapports", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 188612, + "Sujet": "Re: [T9563] - Pas de liste des essais dans rapports", + "Contenu": "Bonjour,\nIl manque en effet la référence d’échantillonnage sur la page de garde des rapports.\nNous avons identifié et corrigé le problème. La liste des essais sera à nouveau présente après la prochaine mise à jour du logiciel.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la mise en ligne de cette correction.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-20 08:42:40" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9477, + "Nom": "Mise en forme résultat d'essai perte au feu", + "Code": "T9498", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Problème de mise en forme du résultat d'essai dans le PV\nPoint particulier :\nÉchantillons :E2024-0430 - E2024-0431\nEssais :Sols, déchets, biodéchets traités et boues - Détermination de la perte au feu\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, Je pense qu'il y a une erreur dans la formule de résultat. En effet le résultat indique 0.03% or il y a 3%, un x100 doit manquer. Pour exemple : quand on met 110g en masse aprés 16h et 24, le résultat indique 3.39%...Or le poids sec était de 482.50g Pouvez vous remédier au problème? Vous remerciant par avanc", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187759, + "Sujet": "Re: [T9498] - PB RESULTAT ESSAI", + "Contenu": "Bonjour\n,\nIl y a en effet un problème de mise en forme du résultat d'essai dans le PV.\nNous avons fait la correction, cela sera résolu dans la prochaine mise à jour du logiciel.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T9498] - Mise en forme résultat d'essai perte au feu\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-11 07:52:22" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8801, + "Nom": "Erreur à la création de chantier", + "Code": "T8822", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T8800 - Erreur à la création de chantier\nOn a l'erreur Format invalide à la création d'affaire/chantier\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, lors de la création d'un dossier, les boutons pour sélectionner/ajouter un client renvoient vers la fenêtre précédente. Idem a cliquer sur le bouton retour.", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 173954, + "Sujet": "Re: [T8822] - Problème sélection client ", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet ce problème lors de la création de chantier suite à la dernière mise à jour.\nNous sommes en train de corriger ce problème et ferons une mise à jour corrective dès que possible.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket d'incident : T8822 - Erreur à la création de chantier\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-04 16:15:24" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8777, + "Nom": "Erreur lors du choix des dates sur les FTP", + "Code": "T8798", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T8795 - Erreur lors du choix des dates sur les FTP\nDans le choix des date sur les FTP, on a une erreur Format invalide quand on sélectionne une plage de date ou quand on clique sur Appliquer le filtre\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nSuite à la nouvelle mise à jour, lorsque on souhaite changer (mettre à jour) la fourchette de date sur les FTP le logiciel signale une erreur et rend toutes modification impossible", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 173792, + "Sujet": "Re: [T8798] - Il n'est plus possible de changer les dates sur FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a a en effet cette erreur qui apparait lors de la modification des dates sur la FTP suite à la dernière mise à jour.\nNous sommes en train d'investiguer afin de corriger ce problème et ferons une mise à jour corrective dès que possible.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket d'incident : T8798 - Erreur lors du choix des dates sur les FTP\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-04 10:10:12" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7858, + "Nom": "Erreur à l'impression de l'essai Teneur en liant par calcination", + "Code": "T7879", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Échantillon ECQ-E2023-0567\nQuand on met un contrainte de type Contrôle acquéreur ou un modèle de contrainte dans l'essai Teneur en liant par calcination pour mélange hydrocarboné à chaud - NF EN 12697-39 (02-2020), on obtient une erreur à l'impression.\nQuand on valide l'essai, l'analyse granulométrique est absente du PV\nPoint particulier :\nEssais :ECQ-E2023-0567\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nle PV est incomplet, il manque la granulométrie\nLa conformité apparait elle également ?", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 160653, + "Sujet": "Re: [T7879] - PV essai calcination", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'essai de teneur en liant par calcination.\nIl y a en effet une erreur qui se produit lorsqu'on charge les valeurs de la contrainte à l'impression. Cela entraine le manque de l'analyse granulométrique et de valeurs de la contrainte à l'impression.\nCela se produit quand la contrainte et de type \"Contrôle acquéreur\" mais cela fonctionne si elle est de type \"Contrôle producteur\".\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème. Je vais demander à ce que ce soit corrigé rapidement :\n[T7879] - Erreur à l'impression de l'essai Teneur en liant par calcination\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-04 08:06:36" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 5094, + "Nom": "Erreur 404 lorsqu'on dévalide un essai Coefficient d'aplatissement", + "Code": "T5112", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T4455 - Erreur 404 lorsqu'on dévalide un essai Coefficient d'aplatissement\nDans l'édition d'un programme d'essai de sol :\n- ajouter un essai Coefficient d'aplatissement - NF EN 933-3 (03-2012)\n- Valider l'essai\n- Dévalider l'essai\n=> L'erreur apparait", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 117364, + "Sujet": "Re: [T5112] - MESSAGE D'ERREUR SUR SAISIE", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le message d'erreur obtenu sur l'essai coefficient d'aplatissement.\nAprès vérification, ce problème se produit lorsqu'on dévalide l'essai Coefficient d’aplatissement.\nCela nécessite l'intervention d'un ingénieur pour être traité et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T5112] Erreur 404 lorsqu'on dévalide un essai Coefficient d'aplatissement\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nSi vous avez besoin des résultats de cet essai dans l’immédiat, vous pouvez créer un nouvel essai Coefficient d’aplatissement sur votre échantillon et saisir vos valeurs sur celui-ci.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-06-13 09:17:04" + }, + { + "ID Message": 117317, + "Sujet": "MESSAGE D'ERREUR SUR SAISIE", + "Contenu": "Bonjour,\nSuite à une erreur de saisie sur l'essai de coefficient d'aplatissement  du 10.20SC\n2022-PLATTARD LABO-PLATTARD GRANULAT-G9-0021\nJe n’arrive plus accéder à mon analyse, un message d'erreur m'en empêche, seulement l'analyse granulométrique par tamisage apparait normalement.\n​\nCordialement\nGaël RIVET\nPLATTARD GRANULATS\nPort:\n06 40 77 06 61", + "Auteur": "PLATTARD S.A., Gaël RIVET", + "Date": "2022-06-13 06:14:00" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4808, + "Nom": "Valeur différentes dans l'essai et le rapport pour l'essai \"Propreté superficielle des gravillons - P18 591\"", + "Code": "T4826", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur l'essai Propreté superficielle des gravillons - P18 591, la propreté superficielle P est arrondie dans l'essai mais est tronquée dans le PV d'essai.\nSi P = 0,281...\n- P = 0,3 dans le logiciel\n- P = 0,2 dans le rapport\nVoir PJ (échantillon G2022-0045 sur cd72.brg-lab.com)", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 114167, + "Sujet": "Re: [T4826] - Problème sur essai \"Propreté superficielle des gravillons\"", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le \nproblème de valeur sur l'essai \"Propreté superficielle des gravillons\"\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4826] - Valeur différentes dans l'essai et le rapport pour l'essai \"Propreté superficielle des gravillons - P18 591\"\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-05-04 14:59:29" + }, + { + "ID Message": 114150, + "Sujet": "Problème sur essai \"Propreté superficielle des gravillons\"", + "Contenu": "Bonjour,\nLes résultats qui apparaissent sur les rapports ne correspondent pas aux résultats des essais :\nGravillon 2/4 , propreté 0.3 % (capture 1-4mai) et sur PV 0.2% (rapport joint)\nGravillon 6.3/10 propreté 0.1 %\n(capture 2-4mai)\net sur PV 0 %\nDans l'attente d'une correction.\nCordialement\nMartine SOUCHU\nTechnicienne laboratoire\nDépartement de la Sarthe\nParc - Laboratoire routier\nTél.: 02.43.86.77.31\nmartine.souchu@sarthe.fr\n.::\nwww.sarthe.fr", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA SARTHE (72), Martine SOUCHU", + "Date": "2022-05-04 13:44:48" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4741, + "Nom": "Numéro matériel interverti", + "Code": "T4759", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Voir le détails des changement à faire dans les échanges ci-dessous.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nDans ma liste de matériel, une nouvelle unité de matériel a vu son numéro (M1082) être interverti par un autre (M0057-00).\nPhénomène déjà observé, et s'est à nouveau produit. A chaque fois cela se passe dans les matériel composites.\nLe problème a été reporté dans un ticket (T3755), en attente de résolution.\nY a t'il moyen que vous preniez la main pour renommer les matériel incriminés ?\n\nMerci.\nOlivier.", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 113345, + "Sujet": "RE: [T4759] - Numéro matériel interverti", + "Contenu": "Bonjour,\nVeuillez trouver mes réponses ci-dessous, en vert.\nJ’ai joins 2 captures d’écran pour que vous visualisiez le cheminement.\nJe suis joignable au 06 84 70 79 10, ça sera peut-être plus pratique pour vous expliquer de vive voix, et vous guider pour les modifications.\nCordialement,\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n04 76 48 80 01\nolivier.antoni@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 26 avril 2022 17:10\nÀ :\nANTONI Olivier\nObjet :\nRe: [T4759] - Numéro matériel interverti\n/!\\\nCourriel externe - Merci\r\n d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les numéros de matériel intervertis.\nNous pouvons intervenir pour renommer les matériels mais il nous faudrait le détail de ce qui est impacté.\nL'ancien matériel M0057-00 a-t-il pris un autre numéro?\nNon, le M0057-00 est toujours attribué au matériel composite correspondant à notre\r\n ensemble de moules 4x4x16. En revanche, ce numéro se retrouve également dans la colonne de tamis M-1167 Stock (anciennement M-1000 Stock), comme étant un tamis inférieur à 4mm (mais tous ses champs sont vides), et on le retrouve surtout dans la colonne de\r\n tamis M-0080, où il a remplacé le tamis M-1082.\nLe M1082 a-t-il disparu ou a été assigné sur un autre matériel?\nEn complément de la réponse ci-dessus : le numéro M-1082 a complétement disparu\r\n de la base de donnée, mais le tamis qui correspondait à ce numéro s’est vu attribuer le numéro M-0057-0. L’historique des interventions est toujours présent, ce qui m’a permis de l’identifier comme étant bien le tamis M1082.\nEst-ce qu'il y a d'autres matériels impactés?\nOui.\n-\nNotre scie à béton a vu son numéro (M9018) être remplacé par le numéro M1166 (qui est censé être un tamis…). Le numéro M9018 n’existe plus dans la\r\n base de données.\n-\nLe tamis M1166 a disparu de la colonne de tamis en stock, et de la base de données.\n-\nLe numéro M1167 est présent en tant que tamis (sa vraie attribution), et également en tant que numéro de la colonne des tamis en stock (normalement\r\n M1000).\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2022-04-27 07:38:02" + }, + { + "ID Message": 113305, + "Sujet": "Re: [T4759] - Numéro matériel interverti", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les numéros de matériel intervertis.\nNous pouvons intervenir pour renommer les matériels mais il nous faudrait le détail de ce qui est impacté.\nL'ancien matériel M0057-00 a-t-il pris un autre numéro?\nLe M1082 a-t-il disparu ou a été assigné sur un autre matériel?\nEst-ce qu'il y a d'autres matériels impactés?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-26 15:09:42" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4433, + "Nom": "Analyse granulométrique et courbe incomplètes dans le classement GTR", + "Code": "T4433", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'impression du classement GTR, le tableau de l'analyse granulométrique et sa courbe s’arrêtent toujours au tamis de 4mm, même si l'analyse granulométrique a des tamis plus grands\nExemple en Démo, échantillon  : 2022-78840-0001-G0004-0033\nAnalyse granulométrique :\nClassement GTR :", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 110599, + "Sujet": "Re: [T4433] - CLASSEMENT GTR", + "Contenu": "Bonjour ,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant votre problème avec la courbe sur le classement GTR qui ne correspond pas à la granulométrie\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4433] - Analyse granulométrique et courbe incomplètes dans le classement GTR\n).\nContenu du ticket :\nDans l'impression du classement GTR, le tableau de l'analyse granulométrique et sa courbe s’arrêtent au tamis de 4mm.\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-04 13:07:45" + }, + { + "ID Message": 109862, + "Sujet": "CLASSEMENT GTR", + "Contenu": "Bonjour,\nLa courbe ne correspond pas à la granulométrie du 0/31.5.\nCordialement.\nTHIOU Christophe\nTechnicien de laboratoire\nNORD OUEST BETON\n97320 ST LAURENT DU MARONI\nM. +594 694 24 26 53", + "Auteur": "NORD OUEST BETON / VILLERONCE SAS, Christophe THIOU", + "Date": "2022-03-28 16:12:49" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 3302, + "Nom": "Pb de création / modification de chantier", + "Code": "T3290", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Ticket complémentaire lié à la même demande =>  T3289 - Impossible de créer un nouveau CI\nPlusieurs pbs constatés :\n1 - lorsque l'on est en train de saisir des informations dans le champs \"N° Dossier\" => le logiciel fait une tabulation et on se retrouve à continuer la saisie dans le champs \"Nom\"\n2 - Dès fois, lorsqu'on saisie les infos du nouveau chantier => le logiciel revient tout seul sur la page \"Liste des chantiers\"\n3 - La modification de la liste déroulante \"Programme\" ne se sauvegarde pas (on ne peut jamais mettre \"Programme établi par le demandeur\")", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 93605, + "Sujet": "Re: [T3290] - Pb de création / modification de chantier", + "Contenu": "Bonjour Nadia,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de création / modification de chantier.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3290] - Pb de création / modification de chantier\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-11-19 09:41:11" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 2028, + "Nom": "demande de docs (module de richesse K)", + "Code": "T2016", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 114214, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Nous avions fait un réunion avec Mr Dupuy sur le point du module de finesse, cela semblait correct du coté BRG-LAb mais il ne comprennait pas pourquoi les valeurs fournisseur étaient différentes. C'est resté en plan depuis quelques mois, je ferme le ticket.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2022-05-05 06:33:35" + }, + { + "ID Message": 68375, + "Sujet": "Re: [T2016] - Demande de docs", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nMerci pour ton retour, je regarde cela de mon côté et je te tiens au courant.\nBien cordialement,\nQuentin FAIVRE\nIngénieur associé\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous\n garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à\n envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2021-04-23 14:07:54" + }, + { + "ID Message": 68324, + "Sujet": "demande de docs (module de richesse K)", + "Contenu": "Bonjour Quentin,\nCi-joint les éléments demandés hier par téléphone:\nCopie des feuilles d’essais pour lesquelles il faudrait faire quelques arrangements de présentation et éventuellement créer des cases supplémentaires pour « date et heure ».\nCopie d’1 page de rapport avec les symboles\n≤  ≥ qui ne sont pas accessibles, même avec un copier coller d’un document créé sous Word. Ce problème est gênant. Je dois les réécrire à la main….c’est pas très propre.\nExtrait ci-dessous du guide d’application des normes pour le réseau national téléchargeable sous : ( taper dans moteur de recherche  google :  DT625.pdf-DTRF ) et qui en page 45 traite de la formule du module\r\n de richesse.\nC’est bien la TLext qui est prise en considération pour le calcul.\nRepris dans un autre document de formation ci-dessous:\nSi tu as besoin d’autres éléments, je reste à ta disposition.\nBon courage, et surtout fais moi signe lorsque tu auras pu vérifier les calculs du logiciel.\nMerci d’avance.\nBien à toi\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Politique et Expertise Voirie\nUnité laboratoire\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2021-04-23 08:23:24" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1293, + "Nom": "Mode opératoire de l'essai \"Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné à chaud\"", + "Code": "T1281", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 50297, + "Sujet": "Re: [T1281] Essai mélange hydrocarboné à chaud", + "Contenu": "Puis,\nnouveau sujet concernant l’essai de désenrobage de Priorité 1\nSauf erreur de ma part, avec notre asphaltanalysator distribué par Infratest, nous sommes dans la méthode du cas\nB1.7\n– B2.1 ( par différence) de la norme NF EN 12697-1 de mars 2020 (cf page 19 et 34 de cette norme)\nJ’ai essayé de modifier cette configuration sous Brg lab sans y parvenir car aujourd’hui, nous sommes configurés selon la methode\nB1.2\n– B2.1 ce qui n’est pas le cas.\nNous devrions être audité sur cet essai en début d’année. Il serait bien de pouvoir régulariser Brg lab dans cette configuration.\nPeux tu STP m’indiquer si cette configuration existe ?\nDu coup, je pense qu’il y a beaucoup de monde dans le même cas que nous !!!!\nPuis, je pense qu’il faudrait pouvoir incérer une dérogation dans la zone de ce PV dédiée à la granulométrie. En effet l’essai est réalisé selon la norme NF EN 12697-2 conformément à la 933-1(norme citée dans la méthode) pour laquelle une dérogation est fréquemment accordée par l’IDDRIM qui consiste à déterminer la fin du tamisage visuellement selon l’opérateur.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-12-18 14:40:07" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1168, + "Nom": "Pb dates de confection et date de prélèvement de plus de 3 mois", + "Code": "T1156", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 44595, + "Sujet": "Re: [T1156] Pb dates de confection et date de prélèvement de plus de 3 moise rencontre un autre problème, je ne peux pas enregistrer des échantillons datant plus de 3 mois. Bien à vous. Batin DIZLEK Responsable Béton 06.78.64.07.32", + "Contenu": "Je rencontre un autre problème, je ne peux pas enregistrer des échantillons datant plus de 3 mois.\nBien à vous.\nBatin DIZLEK\nResponsable Béton\n06.78.64.07.32", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-12-01 13:56:39" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 608, + "Nom": "Valeur non conformes qui n'apparaissent pas en rouge", + "Code": "T0596", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Bonjour Youness,\nJe viens de refaire un contrôle avec Alexandra Baubeau;\nLa règle de non conformité ne s'applique toujours pas,\nDans l'exemple joint, la résistance minimale visée à 28jours est de 55Mpa\nOr on voit bien qu'elle n'est pas appliquée.\nDe même de très fortes lenteur du logiciel (plus de 5 min pour ouvrir un document y compris dans ma confirguration) depuis la mise à jour\nFortement liée à celle ci, on revient dans les mêmes configuration qu'avant. impossible de travailler dans ces conditions pour mes collaborateurs et moi même.\nTél : 0763047239\nPlage horaire : Thierry BERNEDE\nYouness le 29/07/2020 => Même ticket que [\nT0394\n- Problème de conformité éprouvettes de béton cubes] dans le projet \"Résolution de ticket\"", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 493, + "Nom": "Plantage à la sélection de l'article \"NF EN 13285 - Graves non traitées - Spécifications\" d'une FTP", + "Code": "T0481", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Cf. fichier \"Erreur ESQ FTP .txt\"", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 14741, + "Sujet": "GROUPE MAURI - BUG", + "Contenu": "Cordialement.\nMr David BARREIROS\nResponsable qualité granulats\nGROUPE MAURI\nwww.mauri.fr\n: 06 17 19 46 06\n: 04 68 79 63 13\n: 04 68 79 80 57", + "Auteur": "AUDE BETON, David BARREIROS", + "Date": "2020-07-06 06:03:39" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10309, + "Nom": "Association des résistances à la compression à l'étude de formulation de béton ", + "Code": "T10330", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nJ'ai fait des essais de compression sur béton en associant mes éprouvettes à une formulation que j'ai crée à partir du module \"Formulation\", sauf que les résultats n'apparaissent pas dans la formulation, et je remarque que je n'ai pas le même affichage que sur le manuel d'utilisation (voir photos ci-jointes), je ne sais pas à quel point je me suis ratée, pourriez-vous regarder à cela rapidement s'il vous plait ?\n\nFormulation : SEL.-F06-1 : C25/30 XF1 D16 S4 POMPE\nEchantillons béton : ECQ-E2024-0671", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208205, + "Sujet": "Re: [T10330] - Association des résistances à la compression à l'étude de formulation de béton ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons rendu possible le rattachement d’échantillons à vos formules. Cette correction sera déployée lors de la prochaine mise à jour. Vous serez automatiquement informé.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-30 14:23:49" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9590, + "Nom": "Problème d'actualisation de l'affichage du classement GTR sur sondage", + "Code": "T9611", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur un sondage, quand on passe d'une couche à l'autre, l'affichage du classement GTR n'est pas actualisé.\nOn se retrouve avec le mauvais classement GTR affiché sur la couche.\nPoint particulier :\nÉchantillons :FL-E2024-0092\nEssais in situ FL-S2024-0021\nUne norme :Prélèvement des sols et des roches pour analyse des essais en laboratoire - XP P94-202 (12-1995)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nIl y a une erreur de classification de l'échantillon dès que je l'associe au sondage : sur la case \"Echantillon\" j'ai les bonnes valeurs, dès que je clique sur \"Classement\", le logiciel m'affiche des résultats tout à fait différents et qui correspondent à mon échantillon, et par conséquence il passe en A1 au lieu de B5 !\n\n(Echantillon sur le sondage ST9 à partir de 0.37 m).\n\nPourriez-vous corriger ces erreurs rapidement s'il vous plait ?\n\nVous en remerciant par avance.\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190450, + "Sujet": "Re: [T9611] - Problème d'actualisation de l'affichage du classement GTR sur sondage", + "Contenu": "Je vais vérifier ce qui provoque ce problème sur ce sondage en particulier.\nVous n'avez pas besoin de créer un nouveau ticket, je le ferai si nécessaire.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-27 15:12:45" + }, + { + "ID Message": 190436, + "Sujet": "RE: [T9611] - Erreur de classification", + "Contenu": "Bonjour,\nOui effectivement, le problème a persisté depuis hier, malgré les tentatives répétées de « Classement ». Pareil à l’impression, sur\r\n le ST1 par exemple j’ai une classification GTR sur la couche de matériaux bitumineux alors qu’aucun échantillon n’est associé à cette couche, et les sondages ne sont plus imprimés dans l’ordre. Faudra-t-il que je fasse un nouveau ticket pour le traitement\r\n de ce problème ou ça ira comme ça pour vous ?\nCordialement\nFatima Zahra SALEH\nGéologue/géotechnicienne\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 /  Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nAfin de traiter au mieux vos demandes merci d’adresser  vos messages à l’ensemble des destinataires en copie du présent mail.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 27 juin 2024 15:32\nÀ :\nFatima SALEH - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T9611] - Erreur de classification\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nIl s'agit d'un problème d’actualisation de l'affichage quand on passe d'une couche à l'autre.\nEn cliquant une deuxième fois sur le bouton \"Classement\", cela affiche bien les valeurs du classement de la couche.\nNous allons regarder pour corriger ce problème, un ticket a été ouvert : [T9611] - Problème d'actualisation de l'affichage du classement GTR sur sondage\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Fatima Zahra SALEH", + "Date": "2024-06-27 13:51:25" + }, + { + "ID Message": 190432, + "Sujet": "Re: [T9611] - Erreur de classification", + "Contenu": "Bonjour,\nIl s'agit d'un problème d’actualisation de l'affichage quand on passe d'une couche à l'autre.\nEn cliquant une deuxième fois sur le bouton \"Classement\", cela affiche bien les valeurs du classement de la couche.\nNous allons regarder pour corriger ce problème, un ticket a été ouvert : [T9611] - Problème d'actualisation de l'affichage du classement GTR sur sondage\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-27 13:32:10" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9258, + "Nom": "Impossible d'ajouter une contrainte sur les échantillons d'enrobé", + "Code": "T9279", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9237 - Erreur Essai Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné\nPoint particulier :\nÉchantillons :2024-EB-0119 à 0122\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLorsque l'on sélectionne une contrainte pour l'analyse \" Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné \" le logiciel nous éjecte systématiquement quelque soit la contrainte ou la formule sélectionnée.\n\nMerci d'avance.", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190576, + "Sujet": "Lancement impossible de l'appli.", + "Contenu": "Bonjour,\nNous ne pouvons pas accéder à l’appli depuis ce matin, ci-dessous copie de l’écran qui apparait au lancement de l’appli.\nPanne bloquante ; merci de nous tenir informés de la suite.\nCordialement,\nFranck LECOEUR\nChargé d’Affaires\nLaboratoire Routes & Matériaux de la Manche (LRM 50)\n86, rue Guillaume MICHEL – BP33 – 50180 - AGNEAUX\nTél: 02 33 77 10 35 – Mobile: 06 76 21 68 21 – Courriel :\nfranck.lecoeur\n@manche.fr", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA MANCHE (50), Franck LECOEUR", + "Date": "2024-07-01 06:55:32" + }, + { + "ID Message": 184500, + "Sujet": "Re: [T9279] - Impossible d'ajouter une contrainte sur les échantillons d'enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nLa mise à jour initialement prévue ce week-end n'a pu être réalisée que hier soir.\nL'ajout des contraintes et à nouveau possible depuis ce matin.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-28 15:05:57" + }, + { + "ID Message": 182801, + "Sujet": "RE: [T9279] - Impossible d'ajouter une contrainte sur les échantillons d'enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nSuite à votre message ci-dessous, nous avons essayé ce matin de saisir tous nos enrobés en retard mais le problème persiste.\nMerci de nous indiquer le délai dans lequel nous allons pouvoir effectuer nos rapports.\nCordialement,\nFranck LECOEUR\nChargé d’Affaires\nLaboratoire Routes & Matériaux de la Manche (LRM 50)\n86, rue Guillaume MICHEL – BP33 – 50180 - AGNEAUX\nTél: 02 33 77 10 35 – Mobile: 06 76 21 68 21 – Courriel :\nfranck.lecoeur\n@manche.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 24 mai 2024 14:14\nÀ :\nLECOEUR Franck\nObjet :\nRe: [T9279] - Impossible d'ajouter une contrainte sur les échantillons d'enrobé\nVoir\r\n Tâche [odoo.cbao.fr]\nBonjour,\nUne mise à jour corrective aura lieu ce week-end concernant ce problème, cela sera donc fonctionnel lundi.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\n[doc.brg-lab.com]\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n[doc.brg-lab.com]\n---\nSupport technique\n[cbao.fr]\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L. [cbao.fr]\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA MANCHE (50), Franck LECOEUR", + "Date": "2024-05-27 06:48:47" + }, + { + "ID Message": 182762, + "Sujet": "Re: [T9279] - Impossible d'ajouter une contrainte sur les échantillons d'enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nUne mise à jour corrective aura lieu ce week-end concernant ce problème, cela sera donc fonctionnel lundi.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-24 12:13:37" + }, + { + "ID Message": 182474, + "Sujet": "RE: [T9279] - Impossible d'ajouter une contrainte sur les échantillons d'enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci de votre avis de prise en compte ci-dessous.\nCependant, pourriez-vous nous indiquer un délai, même approximatif, de résolution de ce problème. En effet nous avons des résultats en attente depuis la semaine dernière que nous\r\n ne pouvons pas exploiter et dont nos clients attendent les résultats. La résolution de cette panne devient donc assez urgente.\nD’avance je vous remercie de l’intérêt que vous voudrez bien apporter à ma requête.\nBien cordialement,\nFranck LECOEUR\nChargé d’Affaires\nLaboratoire Routes & Matériaux de la Manche (LRM 50)\n86, rue Guillaume MICHEL – BP33 – 50180 - AGNEAUX\nTél: 02 33 77 10 35 – Mobile: 06 76 21 68 21 – Courriel :\nfranck.lecoeur\n@manche.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 21 mai 2024 17:30\nÀ :\nLECOEUR Franck\nObjet :\nRe: [T9279] - Impossible d'ajouter une contrainte sur les échantillons d'enrobé\nVoir\r\n Tâche [odoo.cbao.fr]\nBonjour,\nNous avons identifié l'origine du problème et sommes en train de le corriger.\nNous ferons une mise à jour corrective dès que possible concernant ce problème d'ajout des contraintes.\nVous serez automatiquement informé par e-mail lorsque la correction sera effective.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\n[doc.brg-lab.com]\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n[doc.brg-lab.com]\n---\nSupport technique\n[cbao.fr]\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L. [cbao.fr]\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA MANCHE (50), Franck LECOEUR", + "Date": "2024-05-22 13:25:35" + }, + { + "ID Message": 182353, + "Sujet": "Re: [T9279] - Impossible d'ajouter une contrainte sur les échantillons d'enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nNous avons identifié l'origine du problème et sommes en train de le corriger.\nNous ferons une mise à jour corrective dès que possible concernant ce problème d'ajout des contraintes.\nVous serez automatiquement informé par e-mail lorsque la correction sera effective.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-21 15:29:42" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9239, + "Nom": "Ajouter la colonne acréditation dans le tableau des qualifications", + "Code": "T9260", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nil faut qu'il y est un lien entre la grille de qualification et l'accréditation des essais, si non la colonne ajoutée dans la grille de qualification est une nouvelle source d'erreur.\nCordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 182602, + "Sujet": "Re: [T9260] - Ajouter la colonne acréditation dans le tableau des qualifications", + "Contenu": "Bonjour\nOlivier\n,\nCette demande a bien été prise ne compte de notre coté et un ticket a été créé :\n[T9260] - Ajouter la colonne accréditation dans le tableau des qualifications\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-23 09:03:05" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7861, + "Nom": "Erreur à la création des PV de conformité", + "Code": "T7882", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "On obtient une erreur quand on crée un PV de conformité sur enrobé :\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLe rapport de conformité ne fonctionne pas", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 160691, + "Sujet": "Re: [T7882] - Contrôle de conformité", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le PV de conformité.\nIl y a en effet une erreur qui apparait à la création du rapport. Nous somme sommes en train d'investiguer afin de le corriger.\nUn ticket a été ouvert afin de corriger ce problème : [T7882] - Erreur à la création des PV de conformité\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-04 09:52:47" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 5055, + "Nom": "Erreur 404 lorsqu'on dévalide un essai Coefficient d'aplatissement", + "Code": "T5073", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T4455 - Erreur 404 lorsqu'on dévalide un essai Coefficient d'aplatissement\nDans l'édition d'un programme d'essai de sol :\n- ajouter un essai Coefficient d'aplatissement - NF EN 933-3 (03-2012)\n- Valider l'essai\n- Dévalider l'essai\n=> l'erreur apparait.\nPoint particulier :\nÉchantillons :5.6/11.2 Etavaux\nEssais :Aplatissement\nUn site en particulier :Carrière Etavaux\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLes essais d'aplatissement passe en erreur lorsqu'on les dévalide.\nEtat HTTP 404 - /essai-82d6a5a2bd7a43ba9ea2a8fa18a83d0e.zul\ntype Rapport d''état\n\nmessage /essai-82d6a5a2bd7a43ba9ea2a8fa18a83d0e.zul\n\ndescription La ressource demandée n''est pas disponible.", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 116808, + "Sujet": "Re: [T5073] - Erreur 404 sur les aplatissements", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'erreur 404 quand on dévalide un essai d'aplatissement.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4455] - Erreur 404 lorsqu'on dévalide un essai Coefficient d'aplatissement\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-06-01 14:57:27" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4036, + "Nom": "Problème de saisie dans l'essai de PMT", + "Code": "T4036", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Lorsque que je clique sur une des case D1,D2,D3 ou D4 pour saisir ma PMT, il m’affiche le message d’erreur en PJ.", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 106055, + "Sujet": "TR: [T4036] - Problème de saisie", + "Contenu": "Re Youness,\n« J’en profite pour te faire part d’un autre problème sur le rapport R2022-0056 (voir PJ), page 2/7, il y a une faute dans la phrase « Fabrication\r\n non conforme aux spé ?cifications ». »\nJ’ai le même problème sur le R2022-0058…\nCordialement,\nGuillaume LENEVEU\nDGA Aménagement et Environnement\nDirection de l’eau et des Risques\nAdjoint au Chef du service Laboratoire Routes et Matériaux\n24 rue des Monts Panneaux ZI Ouest\n14650 Carpiquet\nTél.\n02 31 26 52 62\nPort.\n06 11 39 10 60\nFax.\n02 31 26 99 38\nMail.\nguillaume.leneveu@calvados.fr\nDe :\nLENEVEU Guillaume\nEnvoyé :\nmercredi 2 mars 2022 10:50\nÀ :\n'CBAO S.A.R.L. Demandes'\nObjet :\nRE: [T4036] - Problème de saisie\nBonjour Youness,\nAvec la PJ, c’est mieux.\nLorsque que je clique sur une des case D1,D2,D3 ou D4 pour saisir ma PMT, il m’affiche le message d’erreur en PJ.\nJ’en profite pour te faire part d’un autre problème sur le rapport R2022-0056 (voir PJ), page 2/7, il y a une faute dans la phrase\r\n « Fabrication non conforme aux spé ?cifications ».\nPeux-tu remédier à ce problème stp ?\nBon courage.\nCordialement,\nGuillaume LENEVEU\nDGA Aménagement et Environnement\nDirection de l’eau et des Risques\nAdjoint au Chef du service Laboratoire Routes et Matériaux\n24 rue des Monts Panneaux ZI Ouest\n14650 Carpiquet\nTél.\n02 31 26 52 62\nPort.\n06 11 39 10 60\nFax.\n02 31 26 99 38\nMail.\nguillaume.leneveu@calvados.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\n<\nsupport@cbao.fr\n>\nEnvoyé :\nmardi 1 mars 2022 17:11\nÀ :\nLENEVEU Guillaume <\nGuillaume.LENEVEU@calvados.fr\n>\nObjet :\nRe: [T4036] - Problème de saisie\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Guillaume,\nJe te contacte pour donner suite à ta demande concernant :\nJe viens vers vous car j’ai un problème lorsque que je rentre les valeurs de PMT sur l’essai In-Situ\nn° C2022-0040 du 25/02/2022.\nA chaque fois que je clique pour rentrer une valeur, le message erreur (en PJ) apparait.\nTout d'abord je n'ai pas reçu la PJ.\nEnsuite, le problème est-t-il toujours d'actualité ?\nSi oui, j'aurais besoin de plus d'informations pour analyser et traiter ta demande :\nPourrais-tu me détailler chronologiquement les manipulations effectuées aboutissant à ton problème ?\nPourrais-tu m'envoyer des captures d'écran ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO\r\n S.A.R.L.\n.\n**************************************************************************************************\r\n« Cette transmission contient des informations confidentielles et/ou personnelles\r\nappartenant au conseil départemental du Calvados pour être utilisées exclusivement par le\r\ndestinataire. Toute utilisation, reproduction, publication, diffusion en l'état ou\r\npartiellement par une autre personne que le destinataire est interdite, sauf autorisation\r\nexpresse du conseil départemental du Calvados. En cas d'erreur de transmission, merci de\r\ndétruire le(s) document(s) reçu(s). Le conseil départemental du Calvados n'est pas\r\nresponsable des virus, altérations, falsifications.\r\nDroits réservés - conseil départemental du Calvados».\r\n**************************************************************************************************", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CALVADOS (14), Guillaume LENEVEU", + "Date": "2022-03-02 16:57:34" + }, + { + "ID Message": 105991, + "Sujet": "RE: [T4036] - Problème de saisie", + "Contenu": "Bonjour Youness,\nAvec la PJ, c’est mieux.\nLorsque que je clique sur une des case D1,D2,D3 ou D4 pour saisir ma PMT, il m’affiche le message d’erreur en PJ.\nJ’en profite pour te faire part d’un autre problème sur le rapport R2022-0056 (voir PJ), page 2/7, il y a une faute dans la phrase\r\n « Fabrication non conforme aux spé ?cifications ».\nPeux-tu remédier à ce problème stp ?\nBon courage.\nCordialement,\nGuillaume LENEVEU\nDGA Aménagement et Environnement\nDirection de l’eau et des Risques\nAdjoint au Chef du service Laboratoire Routes et Matériaux\n24 rue des Monts Panneaux ZI Ouest\n14650 Carpiquet\nTél.\n02 31 26 52 62\nPort.\n06 11 39 10 60\nFax.\n02 31 26 99 38\nMail.\nguillaume.leneveu@calvados.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 1 mars 2022 17:11\nÀ :\nLENEVEU Guillaume\nObjet :\nRe: [T4036] - Problème de saisie\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Guillaume,\nJe te contacte pour donner suite à ta demande concernant :\nJe viens vers vous car j’ai un problème lorsque que je rentre les valeurs de PMT sur l’essai In-Situ\nn° C2022-0040 du 25/02/2022.\nA chaque fois que je clique pour rentrer une valeur, le message erreur (en PJ) apparait.\nTout d'abord je n'ai pas reçu la PJ.\nEnsuite, le problème est-t-il toujours d'actualité ?\nSi oui, j'aurais besoin de plus d'informations pour analyser et traiter ta demande :\nPourrais-tu me détailler chronologiquement les manipulations effectuées aboutissant à ton problème ?\nPourrais-tu m'envoyer des captures d'écran ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO\r\n S.A.R.L.\n.\n**************************************************************************************************\r\n« Cette transmission contient des informations confidentielles et/ou personnelles\r\nappartenant au conseil départemental du Calvados pour être utilisées exclusivement par le\r\ndestinataire. Toute utilisation, reproduction, publication, diffusion en l'état ou\r\npartiellement par une autre personne que le destinataire est interdite, sauf autorisation\r\nexpresse du conseil départemental du Calvados. En cas d'erreur de transmission, merci de\r\ndétruire le(s) document(s) reçu(s). Le conseil départemental du Calvados n'est pas\r\nresponsable des virus, altérations, falsifications.\r\nDroits réservés - conseil départemental du Calvados».\r\n**************************************************************************************************", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CALVADOS (14), Guillaume LENEVEU", + "Date": "2022-03-02 09:50:04" + }, + { + "ID Message": 105888, + "Sujet": "Re: [T4036] - Problème de saisie ", + "Contenu": "Bonjour Guillaume,\nJe te contacte pour donner suite à ta demande concernant :\nJe viens vers vous car j’ai un problème lorsque que je rentre les valeurs de PMT sur l’essai In-Situ\nn° C2022-0040 du 25/02/2022.\nA chaque fois que je clique pour rentrer une valeur, le message erreur (en PJ) apparait.\nTout d'abord je n'ai pas reçu la PJ.\nEnsuite, le problème est-t-il toujours d'actualité ?\nSi oui, j'aurais besoin de plus d'informations pour analyser et traiter ta demande :\nPourrais-tu me détailler chronologiquement les manipulations effectuées aboutissant à ton problème ?\nPourrais-tu\nm'envoyer des captures d'écran ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-03-01 16:11:20" + }, + { + "ID Message": 105447, + "Sujet": "Problème de saisie ", + "Contenu": "Bonjour à tous,\nJe viens vers vous car j’ai un problème lorsque que je rentre les valeurs de PMT sur l’essai In-Situ\nn° C2022-0040 du 25/02/2022.\nA chaque fois que je clique pour rentrer une valeur, le message erreur (en PJ) apparait.\nEn l’attente de vous lire.\nCordialement,\nGuillaume LENEVEU\nDGA Aménagement et Environnement\nDirection de l’eau et des Risques\nAdjoint au Chef du service Laboratoire Routes et Matériaux\n24 rue des Monts Panneaux ZI Ouest\n14650 Carpiquet\nTél.\n02 31 26 52 62\nPort.\n06 11 39 10 60\nFax.\n02 31 26 99 38\nMail.\nguillaume.leneveu@calvados.fr\n**************************************************************************************************\r\n« Cette transmission contient des informations confidentielles et/ou personnelles\r\nappartenant au conseil départemental du Calvados pour être utilisées exclusivement par le\r\ndestinataire. Toute utilisation, reproduction, publication, diffusion en l'état ou\r\npartiellement par une autre personne que le destinataire est interdite, sauf autorisation\r\nexpresse du conseil départemental du Calvados. En cas d'erreur de transmission, merci de\r\ndétruire le(s) document(s) reçu(s). Le conseil départemental du Calvados n'est pas\r\nresponsable des virus, altérations, falsifications.\r\nDroits réservés - conseil départemental du Calvados».\r\n**************************************************************************************************", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CALVADOS (14), Guillaume LENEVEU", + "Date": "2022-02-25 14:30:56" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1290, + "Nom": "Ajout des valeurs du MB, SE(10), Los Angeles , Coeff d'absorption d'eau à l'impression du PV d'une AG", + "Code": "T1278", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sous ESQ version Windows, lorsque l'on imprimer une AG d'un échantillon sur lequel on avait fait une MB, un LOS, un Coeff d'absorption d'eau et / ou un équivalent de sable (SE(10)), on retrouvait toute ces informations sur le PV de l'AG (Cf. pdf joint).\nCe n'est plus le cas sur la version Web.", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 50920, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "J'ai rajouter l'option d'imprimer les résultats des essais sur le même échantillon.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2021-01-06 11:01:19" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 908, + "Nom": "Justification de la conformité du respect du E/C d'une formule de béton", + "Code": "T0896", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'onglet \"Expérience\" d'une formule de béton dans BCN et dans le listing \"Teneur en eau\" => souhaite soit l'ajout d'une colonne avec comme résultat \"Conforme\", \"Non conforme\" soit que les valeurs non conforme passent en rouge + avoir la possibilité de fixer un % de tolérance sur la teneur en eau (cf vidéo du 08/10/2020)", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 18889, + "Sujet": "Re: [T0896] Justification de la conformité du respect du E/C d'une formule de béton", + "Contenu": "Bonjour Youness,\nNotre auditeur nous fait la remarque suivante :\nLorsque nous faisons la teneur en eau du béton, nous devons justifier de la conformité du respect du E/C de la formule.\nSerait il possible d'avoir une exploitation nous permettant de comparer l'eau totale théorique à la quantité mesurée dans le béton.\nCette information est indispensable pour justifier la conformité au respect du tableau NA.F1\nIl serait important de pouvoir visualiser aussi le pourcentage d'écart à la formule théorique même si le tableau NA.F1 était respecter.\nTél : 0763047239\nPlage horaire : Thierry BERNEDE\nVersion du logiciel : 20200928\nVersion du framework : 01F240077f\nSystème d'exploitation : NT 2008S 6.1\nEn mode TSE : Oui\nBase de données : serveur - 90F240077c", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-10-05 15:47:21" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 288, + "Nom": "Pb de conformité éprouvettes de béton pour essai de fendage", + "Code": "T0276", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Attention ce problème a générer plusieurs tickets, qui sont tous liés => T0276 Pb de conformité éprouvettes de béton pour essai de fendage, T0285 - Pb d'édition d'essai d'éprouvettes de béton par lot, T0287 - Pb de conformité éprouvettes de béton par compression, fendage et/ou flexion\nDans l’onglet conformité seuls les critères de conformité en compression sont définis. Qu’en est-il pour le fendage ?\nOù indique-t-on la résistance visée pour le fendage (ce n’est pas Fck ….) ? et ou le retrouve-t-on sur le PV d’essai ?", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 119071, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Purge - Ticket trop vieux.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2022-06-29 13:33:46" + }, + { + "ID Message": 12488, + "Sujet": "RE: [T0276] Conformité éprouvettes de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nOk on va faire comme ça,\nPar contre, il faudrait penser au cas des fendages et de sa conformité (et ce n’est pas Fck ….)\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDe :\nYouness BENDEQ [mailto:youness@cbao.fr]\nEnvoyé :\njeudi 28 mai 2020 16:26\nÀ :\nCARVAL Dominique\nObjet :\nRe: [T0276] Conformité éprouvettes de béton\nVoir\r\n Tâche\nRe-bonjour,\nOk d'accord je comprends mieux votre demande, une fois celle-ci plus détaillée.\nVous serait-il possible de créer deux échantillons distincts (1 pour le lot d'éprouvette pour les compressions et un autre pour le lot d'éprouvette pour les fendages) ?\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nCordialement.\nYouness.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2020-05-29 06:02:04" + }, + { + "ID Message": 12474, + "Sujet": "Re: [T0276] Conformité éprouvettes de béton", + "Contenu": "Re-bonjour,\nOk d'accord je comprends mieux votre demande, une fois celle-ci plus détaillée.\nVous serait-il possible de créer deux échantillons distincts (1 pour le lot d'éprouvette pour les compressions et un autre pour le lot d'éprouvette pour les fendages) ?\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nCordialement.\nYouness.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-05-28 14:26:28" + }, + { + "ID Message": 12469, + "Sujet": "RE : [T0276] Conformité éprouvettes de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nJe ne pense pas que vos réponses correspondent à ma demande.\nNous avons créer un lot pour essais en compression et un lot pour essais en fendage.\nDans l’onglet conformité seuls les critères de conformité en compression sont définis. Qu’en est-il pour le fendage ?\nExemple Un béton C35/45 : résistance à la compression visée à 28 jours = 35 Mpa avec conformité selon fascicule 65 (indiqué en fin de PV)\nMais ou indique-t-on la résistance visée pour le fendage ? et ou le retrouve-t-on sur le PV d’essai ?\nBonne réception\nProvenance :\nCourrier\npour Windows 10\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé le :\njeudi 28 mai 2020 15:29\nÀ :\nCARVAL Dominique\nObjet :\nRe: [T0276] Conformité éprouvettes de béton\nBonjour,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant la conformité sur les fendages.\nV\nous pouvez choisir le mode de correction de la résistance soit :\na) à l'ajout de nouvelles éprouvettes :\nb) soit dans la colonne \"Correction\" du programme d'essai :\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nCordialement.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2020-05-28 13:50:09" + }, + { + "ID Message": 12453, + "Sujet": "Re: [T0276] Conformité éprouvettes de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant la conformité sur les fendages.\nV\nous pouvez choisir le mode de correction de la résistance soit :\na) à l'ajout de nouvelles éprouvettes :\nb) soit dans la colonne \"Correction\" du programme d'essai :\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nCordialement.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-05-28 13:29:06" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10493, + "Nom": "Classement GTR ne prend pas la valeur ZERO", + "Code": "T10514", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le classement GTR ne prend pas la valeur zero. Pourtant celle ci est necessaire pour faire le classement souhaité notamment lors d'essai IPI.", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 212405, + "Sujet": "Re: [T10514] - IPI = 0", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous constatons que le ZERO de l’essai LPI n'est pas pris en compte dans le classement GTR. De plus, la valeur 0,1 n'est également pas considérée, car elle est arrondie à l’unité, devenant zéro, et le classement GTR ne reconnaît pas le zéro comme une valeur valide.\nVotre demande a été transférée à l’équipe de développement pour résoudre ce problème.\nVous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-06 13:52:20" + }, + { + "ID Message": 212329, + "Sujet": "RE: [T10514] - IPI = 0", + "Contenu": "Le 0 n'apparait pas dans le détail des résultats du programme d'essai et n\"st pas pris en compte pour la classification GTR\nCordialement,\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 6 décembre 2024 09:35\nÀ :\nAudray DOMANGE - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T10514] - IPI = 0\nBonjour,\nNous n'avons pas réussi à reproduire le problème que vous nous avez signalé. Nous avons effectué un essai en cochant des valeurs à zéro, et celles-ci apparaissent correctement sur le rapport (voir captures d’écran).\nSi le problème persiste de votre côté, n'hésitez pas à revenir vers nous en nous fournissant davantage d'informations. Cela nous permettra de mener une analyse plus approfondie.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Audray DOMANGE", + "Date": "2024-12-06 09:08:44" + }, + { + "ID Message": 212313, + "Sujet": "Re: [T10514] - IPI = 0", + "Contenu": "Bonjour,\nNous n'avons pas réussi à reproduire le problème que vous nous avez signalé. Nous avons effectué un essai en cochant des valeurs à zéro, et celles-ci apparaissent correctement sur le rapport (voir captures d’écran).\nSi le problème persiste de votre côté, n'hésitez pas à revenir vers nous en nous fournissant davantage d'informations. Cela nous permettra de mener une analyse plus approfondie.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-06 08:35:31" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6556, + "Nom": "Erreur à l'impression de rapports d'essais", + "Code": "T6577", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6544 - Erreur à l'impression de rapports d'essais\nUne erreur apparait quand on imprime certains rapports d'essai.\nLe problème semble se produire quand un contrôle de conformité d'enrobé ou une analyse granulométrique est présent dans le rapport.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLe Logiciel se bloque lorsque je veux imprimer un rapport sur les enrobés.", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 139884, + "Sujet": "Re: [T6577] - Erreur sur BRG Lab a l' edition d' un rapport", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'impression des rapports d'essais.\nIl y a en effet une erreur qui apparait à l'impression de certains rapports. Nous investiguons afin de corriger ce problème rapidement.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T6577] - Erreur à l'impression de rapports d'essais\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ce ticket d'incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-02-22 14:54:54" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4756, + "Nom": "Éléments non affichés sur l'essai Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P 94-078", + "Code": "T4774", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Il manque des éléments sur la page de l'essai Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P\n 94-078 (10-2014 & 05-1997)", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 113645, + "Sujet": "Re: [T4774] - PROBLEME PV D'ESSAIS Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P\n 94-078 (10-2014 & 05-1997)", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les éléments qui ne s'affichent pas sur l'essai IPI Porctor .\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4774] - Éléments non affichés sur l'essai Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P 94-078\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-28 15:13:11" + }, + { + "ID Message": 113472, + "Sujet": "PROBLEME PV D'ESSAIS Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P\n 94-078 (10-2014 & 05-1997)", + "Contenu": "W3.CSS\nBonjour,\nNous avons un problème pour sortir les Pv ipi proctor , je n’ai plus les 2 tableaux  qui s’affichent.\nJe n’ai que le tableau W%  MVA et je n’ai plus celui de l’IPI et sur tous les PV réalisés.\nCordialement\nSébastien BAUDET\nResponsable d’équipe\nDirection Générale Mobilité\nDirection des infrastructures et Déplacements\nService Voirie\nCentre Expertise\nTél : 07 63 07 78 00 - Poste 20026\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 25 avril 2022 16:52\nÀ :\nBAUDET Sebastien\nObjet :\nRe: [T4656] - Problème sur feuille d essai et enregistrement chantier\n⚠\nCourriel d'un expéditeur externe\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nLes fonctionnalités accessibles dépendent du profil utilisateur qui vous a été affecté dans le logiciel.\nCela peut-être modifié par les administrateurs du logiciel (M. Clerisse et Dupuy).\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, S BAUDET", + "Date": "2022-04-28 07:49:05" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4738, + "Nom": "Coefficient d’absorption d'eau au format date dans la feuille d'essai", + "Code": "T4756", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans la feuille d'essai Coefficient d'absorption d'eau - NF EN 1097-6 (01-2014)\nLe champ de saisie est au format date au lieu de numérique.\nPar exemple quand on saisit 3,6 :", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 113245, + "Sujet": "Re: [T4756] - Pb coefficient d'absorption", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le coefficient d'absorption d'eau au format date.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4756] - Coefficient d’absorption d'eau au format date dans la feuille d'essai\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-25 15:32:17" + }, + { + "ID Message": 113223, + "Sujet": "Pb coefficient d'absorption", + "Contenu": "Bonjour,\nJ’ai un souci sur une FTP :\nCarrière : les marmonneries\nCode produit : 4-22.4 R1V\nSur la FTP article 10, j’ai un souci entre ma saisie 3.6 % (\n2021-SMBP-GV-G0422R1V-0007\n)\r\n et ce qui apparait sur la FTP 0.00, j’ai l’impression que la cellule est vérrouillée avec un format « date » voir PJ\nCordialement,\nRaphaël Blin\nTechnicien laboratoire\n02 37 26 28 72\n06 75 25 61 23\nlaboratoire@smbp.fr", + "Auteur": "S.M.B.P., Raphaël BLIN", + "Date": "2022-04-25 14:43:57" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 3872, + "Nom": "Aucun symbole dans les essais externes ni sur les étiquettes CE sur les essais d'émission de radioactivité", + "Code": "T3872", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les essais existent mais aucun symbole dans les essais externes, ni sur les étiquettes n'apparaissent (voir capture d’écran).", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 102151, + "Sujet": "Re: [T3872] - Aucun symbole dans les essais externes ni sur les étiquettes CE sur les essais d'émission de radioactivité", + "Contenu": "Bonjour Guillaume,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de symbole dans les essais externes ni sur les étiquettes CE sur les essais d'émission de radioactivité.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3872] - Aucun symbole dans les essais externes ni sur les étiquettes CE sur les essais d'émission de radioactivité\n).\nContenu du ticket :\nLes essais existent mais aucun symbole dans les essais externes, ni sur les étiquettes n'apparaissent (voir capture d’écran).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-02-03 16:57:43" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 3439, + "Nom": "Problème de rechargement du fuseau maxi et mini des 6 derniers mois d'une AG", + "Code": "T3428", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le fuseau maxi et mini des 6 derniers mois ne se charge pas sur le graphique.\n(échantillon n°  2021-A.SAULI & CIE-SOTTA-6,314C-0033 sur\nhttps://sauli.brg-lab.com/\n).", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 96392, + "Sujet": "Re: [T3428] - Problème de rechargement du fuseau maxi et mini des 6 derniers mois d'une AG", + "Contenu": "Bonjour Hicham,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de rechargement du fuseau maxi et mini des 6 derniers mois d'une AG.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3428] - Problème de rechargement du fuseau maxi et mini des 6 derniers mois d'une AG\n).\nContenu du ticket :\nLe fuseau maxi et mini des 6 derniers mois ne se charge pas sur le graphique.\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-12-14 11:06:20" + }, + { + "ID Message": 96390, + "Sujet": "Re: [T3428] - Problème de rechargement du fuseau maxi et mini des 6 derniers mois d'une AG", + "Contenu": "Bonjour Hicham,\nJe te contacte pour donner suite à ta demande concernant un problème de fuseau maxi / mini dans les impressions de tes granulos :\nJe vous remercier de bien vouloir m'aider a comprendre comment imprimer les PV des essai granulats avec le fuseau.\nci-joint un PV avec la courbe sans le fuseau.\nNormalement il suffit de cocher la case \"Imprimer le fuseau mini /maxi\n(1)\n\" situé au dessus du graphique :\nMais il y a bel et bien un problème de \"rechargement du fuseau maxi et mini des 6 derniers mois\n(2)\n\", j'ouvre donc un ticket de résolution incident sur ce problème.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-12-14 11:01:04" + }, + { + "ID Message": 96203, + "Sujet": "Demande d'intervention", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous remercier de bien vouloir m'aider a comprendre comment imprimer les PV des essai granulats avec le fuseau.\nci-joint un PV avec la courbe sans le fuseau.\nBien  Cordialement.", + "Auteur": "A.SAULI et CIE, Hicham AGHDA", + "Date": "2021-12-13 14:08:36" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 3100, + "Nom": "Pb d'essais non validés pris en compte dans la validation et l'impression d'une FTP (filigrane PROVISOIRE)", + "Code": "T3088", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Lorsque l'on souhaite imprimer une FTP validée dans laquelle certains échantillons ne sont pas validés, le filigrane \"PROVISOIRE\" apparait (bien que ces essais aient été écartés des statistiques en décochant l'option \"utilisé dans les statistiques\").\nCf. FTP 6/10 AMPHIBOLITE - ETS THOUEMENT ET FILS SA dans\nhttps://thouement.brg-lab.com/\nM Erwan THOUEMENT a fait cette demande car il est en version OPEN de BRG-LAB, et ne souhaite donc pas devoir valider tous les essais qu'il effectue sur ces sables.\nIl souhaite valider uniquement les essais qui l'intéresse.", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 210525, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Le problème n'est plus présent", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-11-29 16:21:39" + }, + { + "ID Message": 90563, + "Sujet": "Re: [T3088] Pb d'essais non validés pris en compte dans la validation et l'impression d'une FTP (filigrane PROVISOIRE)", + "Contenu": "Message reçu le 25/10/2021 à 17:11 de M THOUÉMENT :\nBonjour,\nSuite à mon rendez vous téléphonique avec Youness je vous confirme que je suis obligé de valider tous les essais pour éditer une ftp sans la mention.\nYouness a relevé comme mois ce disfonctionnement et m’a dit qu’il se renseignait.  Je souhaite savoir si il s’agit bien d’un bug et non de la réalité de votre facturation car j’ai bien demandé avant de commander votre logiciel si j’étais obligé de valider tous les essais pour obtenir la ftp sans la mention. On m’a alors bien confirmé que cela n’était pas nécessaire mais que seuls les essais validés seraient pris en compte dans l’édition de cette ftp.\nJe fais énormément de petits essais de contrôle pour le suivi de mon sable  et mon client n’a pas besoin que ceux-ci soit validés.\nCordialement,\nThouément erwan\n(\n+33 (0)2 96 70 14 03\n+\n+33 (0)2 96 70 04 46\n*\nerwanthouement@carrieredetressignaux.fr\nSuivez nous\n🌊\n🏄", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-10-26 08:15:11" + }, + { + "ID Message": 90492, + "Sujet": "RE: [T3088] - Pb d'essais non validés pris en compte dans la validation et l'impression d'une FTP (filigrane PROVISOIRE)", + "Contenu": "Bonjour,\nNos mails se croisent\nJe suis satisfait de votre réponse.\nBonne fin de journée\nCordialement,\nThouément erwan\n(\n+33 (0)2 96 70 14 03\n+\n+33 (0)2 96 70 04 46\n*\nerwanthouement@carrieredetressignaux.fr\nSuivez nous :\nRebonjour Erwan,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème à l'impression d'une FTP (filigrane PROVISOIRE).\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3088] - Pb d'essais non validés pris en compte dans la validation et l'impression d'une FTP (filigrane PROVISOIRE)\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ÉTABLISSEMENTS THOUÉMENT ET FILS SA, Erwan THOUÉMENT", + "Date": "2021-10-25 15:12:35" + }, + { + "ID Message": 90482, + "Sujet": "Re: [T3088] - Pb d'essais non validés pris en compte dans la validation et l'impression d'une FTP (filigrane PROVISOIRE)", + "Contenu": "Rebonjour Erwan,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème à l'impression d'une FTP (filigrane PROVISOIRE).\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3088] - Pb d'essais non validés pris en compte dans la validation et l'impression d'une FTP (filigrane PROVISOIRE)\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-10-25 14:58:28" + }, + { + "ID Message": 90140, + "Sujet": "RE: [T3088] - Pas de sujet", + "Contenu": "Bonjour\nJ’ai bien reçu une réponse mais je ne préfère pas cliquer sur le lien\ncar\nil n’y a rien d’autre dans le mail et je me méfie des virus…\nErwan Carrière de\ntressignaux\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de Pas de sujet :\nJe souhaite imprimer une ftp de 6/10\nJ’ai deux types d’essais granulométrie et applatissement\nDans chacune de ces catégories j’ai validé l’ensemble des essais sauf 1 à chaque fois mais j’ai décoché suivi statistiques dans ces deux cas…\npourtant la mention PROVISOIRE demeure\nPour enlever la mention PROVISOIRE d'une FTP vous devez la valider.\nPour cela vous devez aller dans l'onglet \"V VALIDATION\"\n(1)\nde votre FTP et cliquer sur le bouton \"VALIDER LA CONFORMITÉ (SIGNER)\"\n(2)\n:\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ÉTABLISSEMENTS THOUÉMENT ET FILS SA, Carrière de tressigneaux", + "Date": "2021-10-22 11:36:20" + }, + { + "ID Message": 90134, + "Sujet": "RE: [T3088] - Pas de sujet", + "Contenu": "Bonjour à nouveau Youness\nJ’ai bien validé la ftp mais le problème demeure…\nCordialement,\nThouément erwan\n(\n+33 (0)2 96 70 14 03\n+\n+33 (0)2 96 70 04 46\n*\nerwanthouement@carrieredetressignaux.fr\nSuivez nous :\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de Pas de sujet :\nJe souhaite imprimer une ftp de 6/10\nJ’ai deux types d’essais granulométrie et applatissement\nDans chacune de ces catégories j’ai validé l’ensemble des essais sauf 1 à chaque fois mais j’ai décoché suivi statistiques dans ces deux cas…\npourtant la mention PROVISOIRE demeure\nPour enlever la mention PROVISOIRE d'une FTP vous devez la valider.\nPour cela vous devez aller dans l'onglet \"V VALIDATION\"\n(1)\nde votre FTP et cliquer sur le bouton \"VALIDER LA CONFORMITÉ (SIGNER)\"\n(2)\n:\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ÉTABLISSEMENTS THOUÉMENT ET FILS SA, Carrière de tressigneaux", + "Date": "2021-10-22 09:52:57" + }, + { + "ID Message": 90084, + "Sujet": "Re: [T3088] - Pas de sujet", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de Pas de sujet :\nJe souhaite imprimer une ftp de 6/10\nJ’ai deux types d’essais granulométrie et applatissement\nDans chacune de ces catégories j’ai validé l’ensemble des essais sauf 1 à chaque fois mais j’ai décoché suivi statistiques dans ces deux cas…\npourtant la mention PROVISOIRE demeure\nPour enlever la mention PROVISOIRE d'une FTP vous devez la valider.\nPour cela vous devez aller dans l'onglet \"V VALIDATION\"\n(1)\nde votre FTP et cliquer sur le bouton \"VALIDER LA CONFORMITÉ (SIGNER)\"\n(2)\n:\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-10-22 08:37:53" + }, + { + "ID Message": 89766, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Bonjour,\nJe souhaite imprimer une ftp de 6/10\nJ’ai deux types d’essais granulométrie et applatissement\nDans chacune de ces catégories j’ai validé l’ensemble des essais sauf 1 à chaque fois mais j’ai décoché suivi statistiques dans ces deux cas…\npourtant la mention PROVISOIRE demeure\nMerci de m’aider rapidemment (mon dernier message du 07 octobre est resté sans réponse…)\nCordialement,\nThouément erwan\n(\n+33 (0)2 96 70 14 03\n+\n+33 (0)2 96 70 04 46\n*\nerwanthouement@carrieredetressignaux.fr\nSuivez nous\n🌊\n🏄\nActualités\nNouvelles productions\nLe  galet  « Kolorado ». (Non gélif)", + "Auteur": "ÉTABLISSEMENTS THOUÉMENT ET FILS SA, Carrière de tressigneaux", + "Date": "2021-10-20 14:07:04" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1135, + "Nom": "Impossible de changer les numéros de formules béton lors d'une duplication", + "Code": "T1123", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 51804, + "Sujet": "Re: [T1123] - Impossible de changer les numéros de formules béton lors d'une duplication", + "Contenu": "Rebonjour M CAZARD,\nVotre problème a été corrigé et sera publié lors de notre prochaine mise à jour (courant de semaine prochaine).\nLors de la duplication d'une formule, une nouvelle fenêtre apparaitra vous demandant de saisir le nouveau numéro de celle-ci.\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-01-15 16:39:21" + }, + { + "ID Message": 51799, + "Sujet": "Re: [T1123] - Impossible de changer les numéros de formules béton lors d'une duplication", + "Contenu": "Bonjour M CAZARD,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de changement du numéro de formules lors d'une duplication.\nJe viens en effet de constater votre problème et j'ai ouvert un ticket de résolution d'incident.\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-01-15 15:54:04" + }, + { + "ID Message": 51757, + "Sujet": "Re: Bilan essais in-situ", + "Contenu": "Bonjour,\nNous ne pouvons plus changer les numéros de formules béton que nous dupliquons. Est-il possible de ravoir cette fonctionnalité?\nYoan CAZARD\nResponsable Laboratoire Départemental Routes et Ouvrages d'Art\nConseil Départemental 66\nDirection Infrastructures et Déplacements\nDéveloppement et Expertise Technique\n1265 avenue Julien Panchot\n66000 Perpignan\n04-68-68-36-90\n06-73-87-52-43\nDe:\n\"CAZARD Yoan\"\nÀ:\n\"support\"\nEnvoyé:\nMercredi 25 Novembre 2020 09:27:56\nObjet:\nBilan essais in-situ\nBonjour,\nJ'ai besoin de faire le bilan de mes essais, or le bilan des essais in situ n'apparaît pas dans la case bilan du tableau de bord.\nYoan CAZARD\nResponsable Laboratoire Départemental Routes et Ouvrages d'Art\nConseil Départemental 66\nDirection Infrastructures et Déplacements\nDéveloppement et Expertise Technique\n1265 avenue Julien Panchot\n66000 Perpignan\n04-68-68-36-90\n06-73-87-52-43", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DES PYRENEES-ORIENTALES (66), Yoan CAZARD", + "Date": "2021-01-15 14:06:07" + }, + { + "ID Message": 44196, + "Sujet": "Re: [T1123] - Bilan essais in-situ", + "Contenu": "Bonjour M CAZARD,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème avec les bilans des contrôles in-situ.\nVous devez désarchiver les\ncontrôles in-situ dont vous\nsouhaitez\nfaire des bilans dessus.\nJe reste à votre disposition pour tout complément d'information.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-11-25 13:10:05" + }, + { + "ID Message": 44121, + "Sujet": "Bilan essais in-situ", + "Contenu": "Bonjour,\nJ'ai besoin de faire le bilan de mes essais, or le bilan des essais in situ n'apparaît pas dans la case bilan du tableau de bord.\nYoan CAZARD\nResponsable Laboratoire Départemental Routes et Ouvrages d'Art\nConseil Départemental 66\nDirection Infrastructures et Déplacements\nDéveloppement et Expertise Technique\n1265 avenue Julien Panchot\n66000 Perpignan\n04-68-68-36-90\n06-73-87-52-43", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DES PYRENEES-ORIENTALES (66), Yoan CAZARD", + "Date": "2020-11-25 08:27:56" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 977, + "Nom": "STATS GRANULATS => Pb avec le filtre de sélection sur les essais externes", + "Code": "T0965", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Impossible de différencier le contrôle externe par sélection", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 21192, + "Sujet": "Re: [T0965] Impossible de différencier le contrôle externe par sélection", + "Contenu": "Appeler\nfait\n par\nYouness BENDEQ\n:\nPour diag + synthèse des demandes en cours", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-10-21 12:45:46" + }, + { + "ID Message": 20788, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Demande faite sur le poste de Mme VEAUTE Clara - SEAC - ST JEAN D'ILLAC :\nen fait, il n'est pas possible de sélectionner les essais par le biais présenté.\nSi je souhaite trier uniquement les essais externes, tous apparaîtront dans le calcul\nTél : 0763047239\nPlage horaire : thierry BERNEDE\nVersion du logiciel : 20201014\nVersion du framework : 01F240077f\nSystème d'exploitation : NT 2008S 6.1\nEn mode TSE : Oui\nBase de données : serveur - 90F240077c", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-10-16 09:29:39" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 626, + "Nom": "Courbe d'Atterberg à l'impression.", + "Code": "T0614", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 16060, + "Sujet": "TR: URGENT", + "Contenu": "Bien à vous.\nHashem ABDOU\nResponsable Laboratoire Sol\n06.78.90.35.20\nDe :\nHashem ABDOU\nEnvoyé :\nmardi 4 août 2020 10:02\nÀ :\n'support@cbao.fr'\nObjet :\nRE: URGENT\nBien à vous.\nHashem ABDOU\nResponsable Laboratoire Sol\n06.78.90.35.20\nDe :\nHashem ABDOU\nEnvoyé :\nmardi 4 août 2020 09:51\nÀ :\nsupport@cbao.fr\nObjet :\nURGENT\nBonjour,\nLa courbe d’essai d’Atterberg n’est pas bon. Est-ce qu’un technicien peut intervenir au plus vite svp ? c’est urgent !\nDe plus, une classification GTR ne peut pas être générer correctement.\nBien à vous.\nHashem ABDOU\n-\nResponsable Laboratoire Sol\nESIRIS\nGROUP\n-\nESIRIS\nESE\r\n agence de Lyon\n23, Rue des Frères Lumière 69740 GENAS\nTél.: 04.78.70.71.20 - Mobile : 06.78.90.35.20\nEmail :\nh.abdou@esiris.fr\nToutes les informations sur notre site\nwww.esiris-group.com\nAvant d'imprimer, pensez à l'environnement ...", + "Auteur": "INFRANEO - LYON (Genas), Hashem ABDOU", + "Date": "2020-08-04 08:04:47" + }, + { + "ID Message": 16059, + "Sujet": "RE: URGENT", + "Contenu": "Bien à vous.\nHashem ABDOU\nResponsable Laboratoire Sol\n06.78.90.35.20\nDe :\nHashem ABDOU\nEnvoyé :\nmardi 4 août 2020 09:51\nÀ :\nsupport@cbao.fr\nObjet :\nURGENT\nBonjour,\nLa courbe d’essai d’Atterberg n’est pas bon. Est-ce qu’un technicien peut intervenir au plus vite svp ? c’est urgent !\nDe plus, une classification GTR ne peut pas être générer correctement.\nBien à vous.\nHashem ABDOU\n-\nResponsable Laboratoire Sol\nESIRIS\nGROUP\n-\nESIRIS\nESE\r\n agence de Lyon\n23, Rue des Frères Lumière 69740 GENAS\nTél.: 04.78.70.71.20 - Mobile : 06.78.90.35.20\nEmail :\nh.abdou@esiris.fr\nToutes les informations sur notre site\nwww.esiris-group.com\nAvant d'imprimer, pensez à l'environnement ...", + "Auteur": "INFRANEO - LYON (Genas), Hashem ABDOU", + "Date": "2020-08-04 08:02:05" + }, + { + "ID Message": 16057, + "Sujet": "URGENT", + "Contenu": "Bonjour,\nLa courbe d’essai d’Atterberg n’est pas bon. Est-ce qu’un technicien peut intervenir au plus vite svp ? c’est urgent !\nDe plus, une classification GTR ne peut pas être générer correctement.\nBien à vous.\nHashem ABDOU\n-\nResponsable Laboratoire Sol\nESIRIS\nGROUP\n-\nESIRIS\nESE\r\n agence de Lyon\n23, Rue des Frères Lumière 69740 GENAS\nTél.: 04.78.70.71.20 - Mobile : 06.78.90.35.20\nEmail : h.abdou@esiris.fr\nToutes les informations sur notre site\nwww.esiris-group.com\nAvant d'imprimer, pensez à l'environnement ...", + "Auteur": "INFRANEO - LYON (Genas), Hashem ABDOU", + "Date": "2020-08-04 07:50:41" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 299, + "Nom": "Pb de conformité éprouvettes de béton par compression, fendage et/ou flexion", + "Code": "T0287", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Attention ce problème a générer plusieurs tickets, qui sont tous liés => T0276 Pb de conformité éprouvettes de béton pour essai de fendage, T0285 - Pb d'édition d'essai d'éprouvettes de béton par lot, T0287 - Pb de conformité éprouvettes de béton par compression, fendage et/ou flexion\nQue ce soit pour des éprouvettes en échantillon unitaire ou par lot et quelque soit le type d'essai (compression, fendage et/ou flexion), la résistance visée à 28 jours (onglet \"Conformité\"), n'est jamais reprise de la formule de béton utilisée (onglet \"Confection du béton\" => \"Formule\" champ \"ou Fck visé (Mpa)\").\nDe plus, lorsqu'il s'agit d'un essai de détermination de la résistance en traction par fendage et/ou flexion le libellé de la colonne en haut à gauche (à côté de la colonne \"Epreuve\") indique \"Résistance à la compression à 28 jours\" dans l'onglet \"Conformité\".\nNe devrait il pas être indiqué \"résistance en traction par fendage\" à la place?", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 119075, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Purge - Ticket trop vieux.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2022-06-29 13:34:04" + }, + { + "ID Message": 70016, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Le point \"De plus\" a été fait", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2021-05-04 15:04:53" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9569, + "Nom": "Origine non enregistrée dans sur les échantillons de sol", + "Code": "T9590", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nla saisie dans la case \"origine\" disparait à la validation et à l'impression, la case reste vide...", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190236, + "Sujet": "Re: [T9590] - disparition de la saisie dans \"origine\"", + "Contenu": "Bonjour,\nNous avons identifié et corrigé l'origine du problème.\nCela sera à nouveau fonctionnel suite à la prochaine mise à jour du logiciel.\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la mise en ligne de cette correction.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-25 13:14:56" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6796, + "Nom": "Erreur sur les contraintes enregistrées dans les modèles de contrainte d'enrobé", + "Code": "T6817", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que : [T4853] Modèle de contrainte sur l'enrobé non fonctionnel\nLes modèles de contraintes sur enrobé ne fonctionnent pas correctement.\nDans matériaux -> Enrobé -> Statistiques et synthèse, créer une contrainte sur l'élément \"Modèle de contrainte\"\n1) Après sa création, si on essaye de l'éditer à nouveau, on obtient un message d’erreur :\n2) Si on sélectionne ce modèle dans un contrôle acquéreur d'une formule, il n'apparait plus ensuite dans la liste des modèles de contrainte.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nmessage d'erreur quand on édite une contrainte enrobé nouvellement crée pour la modifier , voir les P.J.", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 142748, + "Sujet": "Re: [T6817] - affichage d 'erreur quand on édite une contrainte enrobé pour la modifier", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'édition des contraintes d'enrobé.\nIl y a en effet cette erreur quand on édite un modèle de contrainte. Cela ne se produit pas sur les contraintes renseignées sur les différentes formule.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T6817] Erreur sur les contraintes enregistrées dans les modèles de contrainte d'enrobé\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de et ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-03-21 16:32:28" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6664, + "Nom": "Formule non sauvegardée sur les échantillons", + "Code": "T6685", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6622 - Formule non sauvegardée sur les échantillons\nLorsqu'on sélectionne une nouvelle formule dans le programme d'essai d'un échantillon de béton et que l'on enregistre, la formule n'est pas conservée quand on revient sur l'échantillon.\nL'échantillon conserve la formule qui a été renseignée à la création de l'échantillon.\nPoint particulier :\nEssais :2023-B-0132\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nen dupliquant un échantillon, il n'est plus possible de changer de matériaux par la suite.", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 143138, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Apres analyse, un test a été rajouter sur les enregistrements mais il y avait une inversion dans la condition de texte qui excluer de fait l'enregistrement, vu avec Laurent et corrigé par laurent", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-23 17:13:50" + }, + { + "ID Message": 142347, + "Sujet": "RE: [T6685] - Problème de sélection de matériau", + "Contenu": "Bonjour,\nAvez-vous une date pour la résolution de ce ticket, il est très gênant car la seule solution pour corriger un erreur ors de l’enregistrement consiste à supprimer l’échantillon puis à le récréer\r\n avec toutes les informations.\nCordialement.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 8 mars 2023 15:11\nÀ :\nDENK Olivier\nObjet :\nRe: [T6685] - Problème de sélection de matériau\n/!\\\nCourriel externe - Merci d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la sélection de formule.\nIl y a en effet un problème d'enregistrement de la formule sur l'échantillon. Celui-ci conserve la formule initiale après l'enregistrement.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket (\n[T6639] -  Formule non sauvegardée\r\n sur les échantillons\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.\n--\nOlivier DENK\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nOlivier DENK\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2023-03-16 15:47:21" + }, + { + "ID Message": 142287, + "Sujet": "RE: [T6685] - Problème de sélection de matériau", + "Contenu": "Bonjour,\nAvez-vous une date pour la résolution de ce ticket, il est très gênant car la seule solution pour corriger un erreur ors de l’enregistrement consiste à supprimer l’échantillon puis à le récréer\r\n avec toutes les informations.\nCordialement.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 8 mars 2023 15:11\nÀ :\nDENK Olivier\nObjet :\nRe: [T6685] - Problème de sélection de matériau\n/!\\\nCourriel externe - Merci d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la sélection de formule.\nIl y a en effet un problème d'enregistrement de la formule sur l'échantillon. Celui-ci conserve la formule initiale après l'enregistrement.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket (\n[T6639] -  Formule non sauvegardée\r\n sur les échantillons\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.\n--\nOlivier DENK\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2023-03-16 14:46:30" + }, + { + "ID Message": 142282, + "Sujet": "RE: [T6685] - Problème de sélection de matériau", + "Contenu": "Bonjour,\nAvez-vous une date pour la résolution de ce ticket, il est très gênant car la seule solution pour corriger un erreur ors de l’enregistrement consiste à supprimer l’échantillon puis à le récréer\r\n avec toutes les informations.\nCordialement.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 8 mars 2023 15:11\nÀ :\nDENK Olivier\nObjet :\nRe: [T6685] - Problème de sélection de matériau\n/!\\\nCourriel externe - Merci d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la sélection de formule.\nIl y a en effet un problème d'enregistrement de la formule sur l'échantillon. Celui-ci conserve la formule initiale après l'enregistrement.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket (\n[T6639] -  Formule non sauvegardée\r\n sur les échantillons\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2023-03-16 14:41:08" + }, + { + "ID Message": 141392, + "Sujet": "Re: [T6685] - Problème de sélection de matériau", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la sélection de formule.\nIl y a en effet un problème d'enregistrement de la formule sur l'échantillon. Celui-ci conserve la formule initiale après l'enregistrement.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket (\n[T6639] -  Formule non sauvegardée sur les échantillons\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-03-08 14:10:47" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4743, + "Nom": "Statistique et synthèse enrobé – Message d’erreur à la création d'une statistiques dynamiques", + "Code": "T4761", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans Enrobé -> statistiques et synthèse, quand on veut créer une nouvelle statistique dynamique, le message d'erreur apparait :", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 4656, + "Nom": "Evolution de la norme NF EN 1097-6", + "Code": "T4674", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Mettre à jour la date de la norme : NF EN 1097-6 - Février 2022\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \nla norme NF EN 1097-6 détermination de la masse volumique et du coefficient d'absorption d'eau, évolue la date doit être mise à jour.\nNF EN 1097-6\n\nfévrier 2022\n\nIndice de classement : P 18-650-6\n\nICS : 91.100.15\nEssais pour déterminer les caractéristiques mécaniques et physiques des granulats — Partie 6 : détermination de la masse volumique et du coefficient d'absorption d'eau", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 112742, + "Sujet": "Re: [T4674] - Evolution de la norme NF EN 1097-6", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la mise à jour de la norme NF EN 1097-6.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4674] - Évolution de la norme NF EN 1097-6\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-20 13:46:13" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4328, + "Nom": "Valeur manquante sur graphique controle acquéreur", + "Code": "T4328", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Une valeur de Xf-u n'est pas prise en compte sur le graphique du contrôle acquéreur.\nCas présent sur mouen.brg-lab.com, sur le 2 /6 d’Etavaux pour la centrale de Bloc.\nFTP et contrôle acquéreur en PJ", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 109831, + "Sujet": "Re: [T4328] - Valeur manquante sur graphique controle acquéreur", + "Contenu": "Bonjour Nicolas,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la valeur manquante sur graphique contrôle acquéreur.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4328] - Valeur manquante sur graphique contrôle acquéreur\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nEn solution de contournement, vous pouvez cocher la case \"1 point manquant sur le fuseau mini = 1 borne à 0%\" dans les paramètres du graphique.\nConcernant vos demande sur la saisie des VSI à 0, celle-ci a été transférée dans la liste des suggestions d'amélioration (\n[T4430] - Saisie des VSI à 0\n).\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-03-28 14:57:39" + }, + { + "ID Message": 108607, + "Sujet": "Graphique controle acquéreur", + "Contenu": "Bonjour, la valeur Xf-u n’est pas prise en compte sur le graphique du contrôle acquéreur (ici 2 /6 d’Etavaux pour la centrale de Bloc)\nPourtant dans la FTP il n’y avait pas de valeur ( donc zero pour les Vsi à 2mm et 1mm)\nJ’ai donc coché la case Vss à zéro pour les valeurs non renseignés mais ceci ne fonctionne pas.\nPourtant dans le tableau la valeur zéro est bien présente.\nJ’ai besoin de ce contrôle pour Mardi.\n2eme point :\nIl serai bien de pouvoir saisir 0,0001 pour un Vsi à 0 ,et que l’arrondi se fasse de manière a inscrire 0 dans le tableau normatif de la FTP.\nAinsi Vsi pour les essais d’analyse granulométrique seront correctement rempli au lieu d’avoir des signes (\n–\n)dans chaque case  ou des cases grisés sur la FTP.\nOn ne distingue plus correctement les tamis normatif.\nDeplus  cela permet d’avoir un triangle rouge qui apparait sur le graphique.\nVersion actuelle :\nCordialement.\nNicolas GOSSELIN\nResponsable Laboratoire\nRoches et Dérivés\nTel : 02.31.26.25.66\nFax : 02.31.79.47.58", + "Auteur": "ROCHES ET DERIVÉS, Nicolas GOSSELIN", + "Date": "2022-03-18 14:18:54" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 3882, + "Nom": "Liste des essais validés (filtre de date ne fonctionne pas)", + "Code": "T3882", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le filtre de date de la la page intitulée \"Liste des essais validés\" ne fonctionne pas (cf. P.J.)", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 102353, + "Sujet": "Re: [T3882] - Liste des essais validés (filtre de date ne fonctionne pas)", + "Contenu": "Bonjour Youness,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème dans la lListe des essais validés (filtre de date ne fonctionne pas).\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3882] - Liste des essais validés (filtre de date ne fonctionne pas)\n).\nContenu du ticket :\nLe filtre de date de la la page intitulée \"Liste des essais validés\" ne fonctionne pas (cf. P.J.)\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-02-07 09:59:34" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 3745, + "Nom": "Catégories à afficher dans une FTP pour l'essai \"Résistance des gravillons aux gel-dégel\"", + "Code": "T3745", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les catégories sélectionnables dans la combo box de l'essai de résistance des gravillons aux gel-dégel dans une FTP ne correspondent à celles que l'on trouve dans la norme (cf. P.J.)", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 100137, + "Sujet": "Re: [T3745] - Catégories à afficher dans une FTP pour l'essai \"Résistance des gravillons aux gel-dégel\"", + "Contenu": "Bonjour Aline,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème dans les FTP.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3745] - Catégories à afficher dans une FTP pour l'essai \"Résistance des gravillons aux gel-dégel\"\n).\nContenu du ticket :\nLes catégories sélectionnables dans la combo box de l'essai de résistance des gravillons aux gel-dégel dans une FTP ne correspondent à celles que l'on trouve dans la norme (cf. P.J.)\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-01-20 15:12:40" + }, + { + "ID Message": 100089, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Envoyé de mon iPhone", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2022-01-20 13:55:13" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1080, + "Nom": "Erreur de prise en compte de l'anomalie d'écart entre résultat dans l'essai de résistance à la compression des éprouvettes", + "Code": "T1068", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 30377, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "La règle de la fiche 353 stipule qu'un résultat variant de plus de 10% de la moyenne des 3 résultats doit être écarté.\nLe logiciel applique une règle de 20%\nMerci de corriger rapidement cette erreur.\nAudit prévu le 16 novembre\nTél : 0680813702\nPlage horaire : thierry BERNEDE\nVersion du logiciel : 20201023\nVersion du framework : 01F240077f\nSystème d'exploitation : NT 2008S 6.1\nEn mode TSE : Oui\nBase de données : serveur - 90F240077c", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-11-10 13:37:14" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 512, + "Nom": "Pb d'impression des données (essai au préssiomètre Ménard (SONDAGE))", + "Code": "T0500", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le tableau des données de l'essai n’apparaît pas à l'impression.\nBonjour,\nJ'ai rajouté les 5 couches. Maintenant, les graphiques s'affichent sur le rapport. Normalement, les données devraient apparaître sur la deuxième page du rapport, mais elles n'y sont pas.\nVeuillez trouver ci-jointe l'image des données manquantes au rapport.\nCordialement.\nAli MADI\nTél : 0639090061\nPlage horaire :", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 19003, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Il est désormais possible d'imprimer le détail des valeurs d'essai.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2020-10-08 08:38:00" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 424, + "Nom": "Pb d'impression [Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné à chaud].", + "Code": "T0412", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les Vss (indiv.) sont placées dans les Vss (moy).", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 14088, + "Sujet": "Re: [T0412] Pb d'impression [Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné à chaud].", + "Contenu": "Bonjour Mr LENEVEU,\nJ'ai mis en ligne le correctif demandé concernant votre rapport R2020-0122\nPar contre, il faudra que vous retourniez sur l'essai, dévalider - revalider et idem pour le rapport afin de re-générer le pdf.\nBien cordialement.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Laurent TIDONA", + "Date": "2020-06-26 10:24:12" + }, + { + "ID Message": 13787, + "Sujet": "Problème VSS (moy) et VSI (indiv.)", + "Contenu": "Re-bonjour,\nJ’ai repéré un soucis sur la mise en page des rapports au niveau des échantillons individuels.\nEn effet sur les rapports R2020-0122 – R2020-0123 – R2020-0124 les VSS (indiv.) n’apparaissent pas. Elles sont décalées au niveau des VSS (moy.).\nMerci de faire le nécessaire.\nCordialement,\nGuillaume LENEVEU\nDGA Aménagement et Environnement\nDirection de l’eau et des Risques\nAdjoint au Chef du service Laboratoire Routes et Matériaux\n24 rue des Monts Panneaux ZI Ouest\n14650 Carpiquet\nTél.\n02 31 26 52 62\nPort.\n06 11 39 10 60\nFax.\n02 31 26 99 38\nMail.\nguillaume.leneveu@calvados.fr\n**************************************************************************************************\r\n« Cette transmission contient des informations confidentielles et/ou personnelles\r\nappartenant au conseil départemental du Calvados pour être utilisées exclusivement par le\r\ndestinataire. Toute utilisation, reproduction, publication, diffusion en l'état ou\r\npartiellement par une autre personne que le destinataire est interdite, sauf autorisation\r\nexpresse du conseil départemental du Calvados. En cas d'erreur de transmission, merci de\r\ndétruire le(s) document(s) reçu(s). Le conseil départemental du Calvados n'est pas\r\nresponsable des virus, altérations, falsifications.\r\nDroits réservés - conseil départemental du Calvados».\r\n**************************************************************************************************", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CALVADOS (14), Guillaume LENEVEU", + "Date": "2020-06-24 02:22:09" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10870, + "Nom": "Essai module sous chargerment dynamique", + "Code": "T10891", + "Date Limite": "2025-02-25", + "Champs Simples": { + "description": "impossibilité de saisir, dans l'essai C2025-0001, un résultat de mesure > à 100.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225382, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Resolu", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-17 09:14:39" + }, + { + "ID Message": 224863, + "Sujet": "Re: [T10891] - Essai module sous chargerment dynamique", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous confirmons l'impossibilité de saisir un résultat supérieur à 100. L'équipe de développement travaille à la résolution de cette anomalie, et vous serez automatiquement informé dès qu'elle sera corrigée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-10 07:54:40" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10533, + "Nom": "Saisie des symboles \"<\" ou \">\" devant les données dans l’essai Dynaplaque (chargement dynamique)", + "Code": "T10554", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T10446 - Essai dynaplaque pouvoir mettre symbole \"<\" \">\"devant donnée\nDans l'essai Module sous chargement dynamique - NF P 94-117-2 (10-2004), pour la Dynaplaque 2 on ne peut plus saisir le texte \"< 20\", le texte est remplacé par la valeur \"20\"\nPoint particulier :\nEssais in situ essai dynaplaque\nEssais :C2024-0107\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nIl est impossible d'annoter une portance <20MPA alors qu'avant cela était possible ????\nSi on tape sur l'essai <20 MPA par défaut il affiche 20MPA ce qui est faux !!!", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 212735, + "Sujet": "Re: [T10554] - essai dynaplaque portance <20MPA", + "Contenu": "Bonjour,\nIl n'est en effet plus possible de saisir les signes < et > dans la colonne.\nNous allons faire une correction afin de retrouver le fonctionnement précédent.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet :  [T10554] - Saisie des symboles \"<\" ou \">\" devant les données dans l’essai Dynaplaque (chargement dynamique)\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-12-13 12:48:59" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10506, + "Nom": "insérer les symboles \"<\" ou \">\" devant les données dans l’essai Dynaplaque (chargement dynamique)", + "Code": "T10527", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que : T10446 - Essai dynaplaque pouvoir mettre symbole \"<\" \">\"devant donnée\nSouhaiterai pouvoir insérer les symboles\n\"<\"\nou\n\">\"\ndevant les données dans l’essai Dynaplaque, car les valeurs sont fournies sous cette forme. Selon mon interlocuteur, cette fonctionnalité fonctionnait auparavant.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 212501, + "Sujet": "Re: [T10527] - Module sous chargement dynamique - NF P 94-117-2 (10-2004)", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJe transfère votre demande à l'équipe de développement afin qu'elle puisse ajouter les symboles \">\" et \"<\" devant les données concernées. Vous serez automatiquement informé une fois l'incident résolu.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-10 07:59:42" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9570, + "Nom": "Filtres non fonctionnels dans Statistiquess et synthèses", + "Code": "T9591", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket 9882\nDans les matériaux -> Statistiques et synthèse, certains filtres ne fonctionne pas. Rien n'est affiché quand on clique dessus.\nPar exemple les filtres Affaire et Opérateur d'essai.\nIl manque également le nom du filtre pour l'opérateur de prélèvement.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour Fabien,\nPeux-tu trouver un moment dans l'après-midi ou propose moi un rdv, pour voir avec toi un bug général sur le thème du sujet et les rapports.\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190254, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contacté par téléphone.\nPb rencontré : les filtres dans la sélection des plages de date pour les statistique ne fonctionnent pas tous.\nPar ex. les filtres Affaire,  opérateur d'essai", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-25 14:22:05" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9548, + "Nom": "Erreur à l'ouverture des statistiques sur grave", + "Code": "T9569", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\n..", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190000, + "Sujet": "Re: [T9569] - Erreur", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contact pour donner suite à votre message concernant l'erreur à l'ouverture des statistiques sur grave.\nUn ticket a été ouvert afin que cette erreur soit corrigée :  [T9569] - Erreur à l'ouverture des statistiques sur grave\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-21 13:37:38" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9458, + "Nom": "Impression du classement GTR sur deux pages", + "Code": "T9479", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9430 - Impression du classement GTR sur deux pages\nLe classement GTR sur sondage est imprimé sur 2 pages. Il faudrait revoir la mise en page pour que cela tienne sur une seule page .\nPoint particulier :\nRapports d'essais :R2024-0430- R2024-0429\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nJe rencontre le problème suivant, le rapport d'essais réalisé pour une GTR simple est composé de 4 pages or la 4ème page contient uniquement la conclusion de la classification GTR. Ce qui n'était pas le cas auparavant...\nPouvez vous reprendre cela rapidement, en effet pour joindre la GTR en annexe de rapport d'essai c'est compliqué d'y mettre 2 pages...\nVous remerciant par avance", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187444, + "Sujet": "Re: [T9479] - IMPRESSION RAPPORT D ESSAI", + "Contenu": "Bonjour,\nOui en effet, nous allons regarder comment revoir la mise en page afin que cela tienne sur une page comme avant.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T9479] - Impression du classement GTR sur deux pages\nvous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-05 13:23:18" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9425, + "Nom": "Sélection du laboratoire à la création d'un chantier", + "Code": "T9446", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9432 - Sélection du laboratoire à la création d'un chantier\nQuand on crée un nouveau chantier, il n'y a aucun laboratoire sélectionné.\nIl faudrait que le laboratoire principal soit sélectionné par défaut\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \n\nImpossible de créer un nouveau chantier dans les affaires.\n\nLorsque nous complétons les champs et que nous validons. La page se ferme et aucun chantier n'apparait dans l'affaire.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 186970, + "Sujet": "Re: [T9446] - Impossible de créer des chantiers dans les affaires", + "Contenu": "Bonjour,\nVous pouvez retrouver vos chantier en cochant la case \"Affiche les Chantiers de tous les laboratoires\"\nDans l'édition d'un chantier, une nouvelle case a été ajoutée pour indiquer dans quels laboratoires le chantier est visible.\nJe vais faire la demande pour que la case pour le laboratoire principal soit cochée par défaut pour que l'on ait pas à faire cette manipulation à chaque fois.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T9446] - Sélection du laboratoire à la création d'un chantier\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-03 07:22:38" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9409, + "Nom": "Impression du classement GTR sur deux pages", + "Code": "T9430", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que :\nT9436 - Impression du classement GTR sur deux pages\nT9479 - Impression du classement GTR sur deux pages\nLe classement GTR sur sondage est imprimé sur 2 pages. Il faudrait revoir la mise en page pour que cela tienne sur une seule page .\nVoir PJ\nPoint particulier :\nEssais :FL-S2024-0011\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nÀ l'impression du PV de sondage, la GTR apparaît sous deux pages, il faudra peut être revoir la mise en page.\n\nPour le reste, c'est nickel (client, chantier, informations prélèvement ..)\n\nVous en remerciant par avance.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 184967, + "Sujet": "Re: [T9430] - Mise en page sondages+GTR", + "Contenu": "Bonjour,\nOui en effet, nous allons regarder comment revoir la mise en page afin que cela tienne sur une page comme avant.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T9430] - Impression du classement GTR sur deux pages.\nvous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-30 15:22:50" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9332, + "Nom": "Numérotation des rapports d'essais sur différents laboratoires", + "Code": "T9353", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nJ'ai un soucis quand j'enregistre un rapport ,en validant a la fin ca me dit que le numéro existe déjà ! alors que aucun numéro identique \n\nMerci de voir cela svp", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 184819, + "Sujet": "Re: [T9353] - probleme validation rapport ", + "Contenu": "Bonjour,\nLe numéro de rapport R2024-003 proposé existe déjà mais sur l'autre laboratoire.\nVous pouvez entrer manuelement le numéro à la fin de la création du rapport pour ne pas être bloqué. Actuellement vous pouvez saisir le n° 0005.\nNous venons de faire une correction pour que les n° de rapport soient bien séparés par laboratoire. Cela sera inclus dans la prochaine mise à jour et vous n'aurez plus ce problème.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T9353] - Numérotation des rapports d'essais sur différents laboratoires\nVous serez automatiquement informé de la mise en ligne de cette correction\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. 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Cependant, leur fonctionnalité ne peut pas être modifiée; Dans le cas actuel, je souhaite ajouter le masterpeel 799 qui est un produit antiefflorescence que l'on introduit soit dans le béton, soit en pulvérisation de surface. Je souhaiterai pouvoir modifier la fonctionnalité du produit.\nDe plus, il semblerait que seuls les produits considérés comme adjuvants peuvent être affectés à une centrale. Les produits spéciaux ne le peuvent pas;\nA votre disposition pour démonstration au besoin.\nOrigine : Logiciel", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0276_288.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0276_288.json new file mode 100644 index 00000000..1dc24ee7 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0276_288.json @@ -0,0 +1,58 @@ +{ + "ID du Ticket": 288, + "Nom": "Pb de conformité éprouvettes de béton pour essai de fendage", + "Code": "T0276", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Attention ce problème a générer plusieurs tickets, qui sont tous liés => T0276 Pb de conformité éprouvettes de béton pour essai de fendage, T0285 - Pb d'édition d'essai d'éprouvettes de béton par lot, T0287 - Pb de conformité éprouvettes de béton par compression, fendage et/ou flexion\nDans l’onglet conformité seuls les critères de conformité en compression sont définis. Qu’en est-il pour le fendage ?\nOù indique-t-on la résistance visée pour le fendage (ce n’est pas Fck ….) ? et ou le retrouve-t-on sur le PV d’essai ?", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 119071, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Purge - Ticket trop vieux.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2022-06-29 13:33:46" + }, + { + "ID Message": 12488, + "Sujet": "RE: [T0276] Conformité éprouvettes de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nOk on va faire comme ça,\nPar contre, il faudrait penser au cas des fendages et de sa conformité (et ce n’est pas Fck ….)\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDe :\nYouness BENDEQ [mailto:youness@cbao.fr]\nEnvoyé :\njeudi 28 mai 2020 16:26\nÀ :\nCARVAL Dominique\nObjet :\nRe: [T0276] Conformité éprouvettes de béton\nVoir\r\n Tâche\nRe-bonjour,\nOk d'accord je comprends mieux votre demande, une fois celle-ci plus détaillée.\nVous serait-il possible de créer deux échantillons distincts (1 pour le lot d'éprouvette pour les compressions et un autre pour le lot d'éprouvette pour les fendages) ?\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nCordialement.\nYouness.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2020-05-29 06:02:04" + }, + { + "ID Message": 12474, + "Sujet": "Re: [T0276] Conformité éprouvettes de béton", + "Contenu": "Re-bonjour,\nOk d'accord je comprends mieux votre demande, une fois celle-ci plus détaillée.\nVous serait-il possible de créer deux échantillons distincts (1 pour le lot d'éprouvette pour les compressions et un autre pour le lot d'éprouvette pour les fendages) ?\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nCordialement.\nYouness.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-05-28 14:26:28" + }, + { + "ID Message": 12469, + "Sujet": "RE : [T0276] Conformité éprouvettes de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nJe ne pense pas que vos réponses correspondent à ma demande.\nNous avons créer un lot pour essais en compression et un lot pour essais en fendage.\nDans l’onglet conformité seuls les critères de conformité en compression sont définis. Qu’en est-il pour le fendage ?\nExemple Un béton C35/45 : résistance à la compression visée à 28 jours = 35 Mpa avec conformité selon fascicule 65 (indiqué en fin de PV)\nMais ou indique-t-on la résistance visée pour le fendage ? et ou le retrouve-t-on sur le PV d’essai ?\nBonne réception\nProvenance :\nCourrier\npour Windows 10\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé le :\njeudi 28 mai 2020 15:29\nÀ :\nCARVAL Dominique\nObjet :\nRe: [T0276] Conformité éprouvettes de béton\nBonjour,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant la conformité sur les fendages.\nV\nous pouvez choisir le mode de correction de la résistance soit :\na) à l'ajout de nouvelles éprouvettes :\nb) soit dans la colonne \"Correction\" du programme d'essai :\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nCordialement.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2020-05-28 13:50:09" + }, + { + "ID Message": 12453, + "Sujet": "Re: [T0276] Conformité éprouvettes de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant la conformité sur les fendages.\nV\nous pouvez choisir le mode de correction de la résistance soit :\na) à l'ajout de nouvelles éprouvettes :\nb) soit dans la colonne \"Correction\" du programme d'essai :\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nCordialement.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-05-28 13:29:06" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0287_299.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0287_299.json new file mode 100644 index 00000000..dc3e5ad3 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0287_299.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 299, + "Nom": "Pb de conformité éprouvettes de béton par compression, fendage et/ou flexion", + "Code": "T0287", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Attention ce problème a générer plusieurs tickets, qui sont tous liés => T0276 Pb de conformité éprouvettes de béton pour essai de fendage, T0285 - Pb d'édition d'essai d'éprouvettes de béton par lot, T0287 - Pb de conformité éprouvettes de béton par compression, fendage et/ou flexion\nQue ce soit pour des éprouvettes en échantillon unitaire ou par lot et quelque soit le type d'essai (compression, fendage et/ou flexion), la résistance visée à 28 jours (onglet \"Conformité\"), n'est jamais reprise de la formule de béton utilisée (onglet \"Confection du béton\" => \"Formule\" champ \"ou Fck visé (Mpa)\").\nDe plus, lorsqu'il s'agit d'un essai de détermination de la résistance en traction par fendage et/ou flexion le libellé de la colonne en haut à gauche (à côté de la colonne \"Epreuve\") indique \"Résistance à la compression à 28 jours\" dans l'onglet \"Conformité\".\nNe devrait il pas être indiqué \"résistance en traction par fendage\" à la place?", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 119075, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Purge - Ticket trop vieux.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2022-06-29 13:34:04" + }, + { + "ID Message": 70016, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Le point \"De plus\" a été fait", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2021-05-04 15:04:53" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0412_424.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0412_424.json new file mode 100644 index 00000000..46f3009e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0412_424.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 424, + "Nom": "Pb d'impression [Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné à chaud].", + "Code": "T0412", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les Vss (indiv.) sont placées dans les Vss (moy).", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 14088, + "Sujet": "Re: [T0412] Pb d'impression [Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné à chaud].", + "Contenu": "Bonjour Mr LENEVEU,\nJ'ai mis en ligne le correctif demandé concernant votre rapport R2020-0122\nPar contre, il faudra que vous retourniez sur l'essai, dévalider - revalider et idem pour le rapport afin de re-générer le pdf.\nBien cordialement.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Laurent TIDONA", + "Date": "2020-06-26 10:24:12" + }, + { + "ID Message": 13787, + "Sujet": "Problème VSS (moy) et VSI (indiv.)", + "Contenu": "Re-bonjour,\nJ’ai repéré un soucis sur la mise en page des rapports au niveau des échantillons individuels.\nEn effet sur les rapports R2020-0122 – R2020-0123 – R2020-0124 les VSS (indiv.) n’apparaissent pas. Elles sont décalées au niveau des VSS (moy.).\nMerci de faire le nécessaire.\nCordialement,\nGuillaume LENEVEU\nDGA Aménagement et Environnement\nDirection de l’eau et des Risques\nAdjoint au Chef du service Laboratoire Routes et Matériaux\n24 rue des Monts Panneaux ZI Ouest\n14650 Carpiquet\nTél.\n02 31 26 52 62\nPort.\n06 11 39 10 60\nFax.\n02 31 26 99 38\nMail.\nguillaume.leneveu@calvados.fr\n**************************************************************************************************\r\n« Cette transmission contient des informations confidentielles et/ou personnelles\r\nappartenant au conseil départemental du Calvados pour être utilisées exclusivement par le\r\ndestinataire. Toute utilisation, reproduction, publication, diffusion en l'état ou\r\npartiellement par une autre personne que le destinataire est interdite, sauf autorisation\r\nexpresse du conseil départemental du Calvados. En cas d'erreur de transmission, merci de\r\ndétruire le(s) document(s) reçu(s). Le conseil départemental du Calvados n'est pas\r\nresponsable des virus, altérations, falsifications.\r\nDroits réservés - conseil départemental du Calvados».\r\n**************************************************************************************************", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CALVADOS (14), Guillaume LENEVEU", + "Date": "2020-06-24 02:22:09" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0481_493.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0481_493.json new file mode 100644 index 00000000..a1474e14 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0481_493.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 493, + "Nom": "Plantage à la sélection de l'article \"NF EN 13285 - Graves non traitées - Spécifications\" d'une FTP", + "Code": "T0481", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Cf. fichier \"Erreur ESQ FTP .txt\"", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 14741, + "Sujet": "GROUPE MAURI - BUG", + "Contenu": "Cordialement.\nMr David BARREIROS\nResponsable qualité granulats\nGROUPE MAURI\nwww.mauri.fr\n: 06 17 19 46 06\n: 04 68 79 63 13\n: 04 68 79 80 57", + "Auteur": "AUDE BETON, David BARREIROS", + "Date": "2020-07-06 06:03:39" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0498_510.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0498_510.json new file mode 100644 index 00000000..deca83ca --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0498_510.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 510, + "Nom": "Pb stats granulats. Filtre de sélectionne ne fonctionne pas.", + "Code": "T0498", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le filtre de sélection par échantillon ne fonctionne pas dans les statistiques des granulats.\nSi je souhaite exploiter uniquement les essais externe, le logiciel n'en tient pas compte et exploite la totalité des résultats.\nLe filtre échantillon par échantillon ne semble pas fonctionner.\nTél : 0763047239\nPlage horaire : thierry BERNEDE", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0500_512.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0500_512.json new file mode 100644 index 00000000..b6a825b0 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0500_512.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 512, + "Nom": "Pb d'impression des données (essai au préssiomètre Ménard (SONDAGE))", + "Code": "T0500", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le tableau des données de l'essai n’apparaît pas à l'impression.\nBonjour,\nJ'ai rajouté les 5 couches. Maintenant, les graphiques s'affichent sur le rapport. Normalement, les données devraient apparaître sur la deuxième page du rapport, mais elles n'y sont pas.\nVeuillez trouver ci-jointe l'image des données manquantes au rapport.\nCordialement.\nAli MADI\nTél : 0639090061\nPlage horaire :", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 19003, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Il est désormais possible d'imprimer le détail des valeurs d'essai.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2020-10-08 08:38:00" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0591_603.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0591_603.json new file mode 100644 index 00000000..5f706336 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0591_603.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 603, + "Nom": "Graphique MVR béton durci ne s'imprime pas dans les stats béton", + "Code": "T0591", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Lors de l'impression du dossier, le graphique des masses volumiques est vierge sur le dossier pdf joint.\nTél : 0763047239\nPlage horaire : Thierry BERNEDE", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 15973, + "Sujet": "Re: [T0591] Graphique MVR béton durci ne s'imprime pas dans les stats béton", + "Contenu": "Tests réalisés avec le login \"achehet\" sur la formule \"064-CEMEX RECETTE 98\" avec comme filtre de sélection : à partir du 28/01/2020 ; Essais : Terminé + Validé + Partiel + Externe. Et dans la carte CERIB 353 Fc28 = 35, Période du 13/03/2020 au 26/06/2020", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-07-30 12:53:02" + }, + { + "ID Message": 15972, + "Sujet": "Re: [T0591] Graphique MVR béton durci ne s'imprime pas dans les stats béton", + "Contenu": "Action(s) menée(s) :\nClient contacté par téléphone pour diagnostique\nProblème(s) constaté(s)\n: Lors de l'impression de plusieurs stats en même temps (contrôle \"conformité granulo\",\ncontrôle\n\"\ngranulométrie\", carte de contrôle \"MVR béton durci\",\ncarte de contrôle\n\"\nStats RC à détension\", listing \"\nTeneurs en eau\" et contrôle \"Carte CERIB 353\")\nle graphique de la MVR du béton durci ne s'imprime pas alors que si on ouvre que la MVR cela fonctionne.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-07-30 12:44:49" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0596_608.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0596_608.json new file mode 100644 index 00000000..84b34709 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0596_608.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 608, + "Nom": "Valeur non conformes qui n'apparaissent pas en rouge", + "Code": "T0596", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Bonjour Youness,\nJe viens de refaire un contrôle avec Alexandra Baubeau;\nLa règle de non conformité ne s'applique toujours pas,\nDans l'exemple joint, la résistance minimale visée à 28jours est de 55Mpa\nOr on voit bien qu'elle n'est pas appliquée.\nDe même de très fortes lenteur du logiciel (plus de 5 min pour ouvrir un document y compris dans ma confirguration) depuis la mise à jour\nFortement liée à celle ci, on revient dans les mêmes configuration qu'avant. impossible de travailler dans ces conditions pour mes collaborateurs et moi même.\nTél : 0763047239\nPlage horaire : Thierry BERNEDE\nYouness le 29/07/2020 => Même ticket que [\nT0394\n- Problème de conformité éprouvettes de béton cubes] dans le projet \"Résolution de ticket\"", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0614_626.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0614_626.json new file mode 100644 index 00000000..3d122b17 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0614_626.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 626, + "Nom": "Courbe d'Atterberg à l'impression.", + "Code": "T0614", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 16060, + "Sujet": "TR: URGENT", + "Contenu": "Bien à vous.\nHashem ABDOU\nResponsable Laboratoire Sol\n06.78.90.35.20\nDe :\nHashem ABDOU\nEnvoyé :\nmardi 4 août 2020 10:02\nÀ :\n'support@cbao.fr'\nObjet :\nRE: URGENT\nBien à vous.\nHashem ABDOU\nResponsable Laboratoire Sol\n06.78.90.35.20\nDe :\nHashem ABDOU\nEnvoyé :\nmardi 4 août 2020 09:51\nÀ :\nsupport@cbao.fr\nObjet :\nURGENT\nBonjour,\nLa courbe d’essai d’Atterberg n’est pas bon. Est-ce qu’un technicien peut intervenir au plus vite svp ? c’est urgent !\nDe plus, une classification GTR ne peut pas être générer correctement.\nBien à vous.\nHashem ABDOU\n-\nResponsable Laboratoire Sol\nESIRIS\nGROUP\n-\nESIRIS\nESE\r\n agence de Lyon\n23, Rue des Frères Lumière 69740 GENAS\nTél.: 04.78.70.71.20 - Mobile : 06.78.90.35.20\nEmail :\nh.abdou@esiris.fr\nToutes les informations sur notre site\nwww.esiris-group.com\nAvant d'imprimer, pensez à l'environnement ...", + "Auteur": "INFRANEO - LYON (Genas), Hashem ABDOU", + "Date": "2020-08-04 08:04:47" + }, + { + "ID Message": 16059, + "Sujet": "RE: URGENT", + "Contenu": "Bien à vous.\nHashem ABDOU\nResponsable Laboratoire Sol\n06.78.90.35.20\nDe :\nHashem ABDOU\nEnvoyé :\nmardi 4 août 2020 09:51\nÀ :\nsupport@cbao.fr\nObjet :\nURGENT\nBonjour,\nLa courbe d’essai d’Atterberg n’est pas bon. Est-ce qu’un technicien peut intervenir au plus vite svp ? c’est urgent !\nDe plus, une classification GTR ne peut pas être générer correctement.\nBien à vous.\nHashem ABDOU\n-\nResponsable Laboratoire Sol\nESIRIS\nGROUP\n-\nESIRIS\nESE\r\n agence de Lyon\n23, Rue des Frères Lumière 69740 GENAS\nTél.: 04.78.70.71.20 - Mobile : 06.78.90.35.20\nEmail :\nh.abdou@esiris.fr\nToutes les informations sur notre site\nwww.esiris-group.com\nAvant d'imprimer, pensez à l'environnement ...", + "Auteur": "INFRANEO - LYON (Genas), Hashem ABDOU", + "Date": "2020-08-04 08:02:05" + }, + { + "ID Message": 16057, + "Sujet": "URGENT", + "Contenu": "Bonjour,\nLa courbe d’essai d’Atterberg n’est pas bon. Est-ce qu’un technicien peut intervenir au plus vite svp ? c’est urgent !\nDe plus, une classification GTR ne peut pas être générer correctement.\nBien à vous.\nHashem ABDOU\n-\nResponsable Laboratoire Sol\nESIRIS\nGROUP\n-\nESIRIS\nESE\r\n agence de Lyon\n23, Rue des Frères Lumière 69740 GENAS\nTél.: 04.78.70.71.20 - Mobile : 06.78.90.35.20\nEmail : h.abdou@esiris.fr\nToutes les informations sur notre site\nwww.esiris-group.com\nAvant d'imprimer, pensez à l'environnement ...", + "Auteur": "INFRANEO - LYON (Genas), Hashem ABDOU", + "Date": "2020-08-04 07:50:41" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0623_635.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0623_635.json new file mode 100644 index 00000000..911457b8 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0623_635.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 635, + "Nom": "Erreur Produit en béton préfabriqué en usine NA. F.1", + "Code": "T0623", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Lorsque l'on sélectionne \"Produit en béton préfabriqué en usine NA. F.1\"en mode de production d'une formule de béton de type BPS - Béton à propriétés spécifiées (onglet \"Spécifications techniques et normatives\") c'est le tableau NA.F2 qui est appliqué.", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 16382, + "Sujet": "Re: [T0623] erreur NA.F1", + "Contenu": "Message du 07/08/2020 à 10:34 dans GestCom :\nAprès vérification, c'est bien le tableau NA.F2 qui est appliqué lorsque nous sélectionnons \" produit préfabrication tableau NA.F1\"\nCelui qui est appliqué n'est donc pas le bon pour la prise en compte du E/C et nous pénalise.\nPouvez vous bien différencier les deux tableaux dans le logiciel?\npar exemple :\nEn XF1 le E/C est de 0.6 en NA.F1 et le logiciel nous impose 0.55 qui est celui du tableau NA.F2\nLe souci est que certaines formules actuelles semblent être non conforme car elles dépassent le E/C alors qu'elles sont au final conformes en production.\nCela signifie que nous sommes de même pénalisés sur la résistance minimale\nTél : 0763047239\nPlage horaire : Thierry BERNEDE", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-08-24 07:17:56" + }, + { + "ID Message": 16138, + "Sujet": "erreur NA.F1", + "Contenu": "Bonjour Quentin\nLa classe XF1 autorise un E/C max de 0.6 selon le tableau NA.F1 de la norme NF EN 206.\nOr dans le logiciel, lorsque l'on saisi cette classe, il nous empêche de dépasser la valeur de 0.55. Merci de le corriger rapidement;\nDans notre cas, nous sommes limités à 217l/m3 là où nous avons le droit de disposer de 236 litres\nVotre erreur vient du fait que vous appliquer le tableau NA.F2 pour la précontrainte alors que nous avons bien spécifier travailler en tableau NA.F1\nPoint qui avait déjà été vu avec Laurent;\nAppelle moi au besoin pour faire un point sur l'avancement du logiciel\nBien cordialement,\nThierry BERNEDE\nSEAC\n47 Bd de Suisse\nBP 52158\n31021 TOULOUSE CEDEX 2\ncourriel : tbernede@seac-guiraud.fr\nweb : www.seac-gf.fr\nTél : +33 (0)5 34 40 90 18\nPort. : +33(0)7 63 04 72 39\nFax : +33 (0)5 34 40 90 01\nNota: Je n'attends pas de réponse à ce mail en dehors des heures de bureau habituelles ou si vous êtes en congés.", + "Auteur": "SEAC GUIRAUD, Thierry BERNEDE", + "Date": "2020-08-05 09:47:51" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0665_677.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0665_677.json new file mode 100644 index 00000000..656c01a3 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0665_677.json @@ -0,0 +1,79 @@ +{ + "ID du Ticket": 677, + "Nom": "Modification du texte situé en première page d'un rapport validé", + "Code": "T0665", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "bonjour,\nsuite à un audit nous avons besion de modification de la phrase située un première page.\nMerci de me contacter pour que je vous explique notre demande.\ncordialement.\nTél : 0476488383\nPlage horaire :\nYouness => il faut publier cette nouvelle fonctionnalité pour le mercredi 9 septembre 2020 au plus tard.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 17189, + "Sujet": "Re: [T0665] - Modification du texte situé en première page d'un rapport validé", + "Contenu": "Bonjour\nMonsieur DENK,\nJe vous contacte suite à votre demande de modification du texte situé en première page d'un rapport validé dans BRG-LAB.\nUne mise à jour vous permettant de faire cette modification a été publié. Cette nouvelle fonctionnalité est disponible dans le menu \"Paramètres\" => \"Configuration du logiciel\"  => \"Générale\"\nJe reste à votre disposition pour tout complément d'information.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nCordialement.\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAffin d'assurer une meilleure traçabilité et vous\n garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à\n envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-09-10 09:36:59" + }, + { + "ID Message": 16879, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Yo !\nPiqûre de rappel :\nil faut publier cette nouvelle fonctionnalité pour le mercredi 9 septembre 2020 au plus tard.\nJe sais pas si tu l'as noté dans ton agenda c'était juste pour te le rappeler.\nD'avance merci.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-09-01 14:25:24" + }, + { + "ID Message": 16594, + "Sujet": "RE: [T0665] - Modification du texte situé en première page d'un rapport validé", + "Contenu": "Bonjour,\nLe délai annoncé me convient.\nMerci pour votre réponse.\nCordialement.\nOlivier Denk\nResponsable du laboratoire\nEgis structures & Environnement\nBusiness Unit | Grands Ouvrages | Eau | Environnement | Energie\n'\n+33 (0)4 76 48 83 83 | olivier.denk@egis.fr\n-\nwww.egis.fr\nü\n+33 (0)7 88 63 41 00\n3 rue docteur Schweitzer, 38180 SEYSSINS\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nmercredi 26 août 2020 16:01\nÀ :\nDENK Olivier\nObjet :\nRe: [T0665] - Modification du texte situé en première page d'un rapport validé\nVoir\r\n Tâche\nBonjour M DENK,\nJe viens de discuter à l'instant avec l'équipe de développement qui va donc mettre au point la possibilité de personnaliser le texte situé en première page d'un rapport\r\n validé.\nCette nouvelle fonction sera disponible mercredi 9 septembre 2020 au plus tard.\nCe délai vous convient-il ?\nEn vous remerciant par avance, je reste à votre disposition pour tout complément d'information.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nCordialement.\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAffin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2020-08-26 15:15:01" + }, + { + "ID Message": 16578, + "Sujet": "Re: [T0665] - Modification du texte situé en première page d'un rapport validé", + "Contenu": "Bonjour M DENK,\nJe viens de discuter à l'instant avec l'équipe de développement qui va donc mettre au point la possibilité de personnaliser le texte situé en première page d'un rapport validé.\nCette nouvelle fonction sera disponible mercredi 9 septembre 2020 au plus tard.\nCe délai vous convient-il ?\nEn vous remerciant par avance, je reste à votre disposition pour tout complément d'information.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nCordialement.\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAffin d'assurer une meilleure traçabilité et vous\n garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à\n envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-08-26 14:01:09" + }, + { + "ID Message": 16553, + "Sujet": "Re: [T0665] Modification de la phrase située en première page", + "Contenu": "Action(s) menée(s) :\nClient contacté par téléphone pour diagnostique\nProblème(s) constaté(s)\n: Souhaite la possibilité de personnaliser le texte situé dans le cartouche en bas de la page de garde d'un rapport validé", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-08-26 08:47:09" + }, + { + "ID Message": 16552, + "Sujet": "Re: [T0665] Modification de la phrase située en première page", + "Contenu": "Appeler\nfait\n par\nYouness BENDEQ\n:\nAppeler pour diag dans la matinée", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-08-26 08:41:45" + }, + { + "ID Message": 16484, + "Sujet": "RE: [T0665] - Modification de la phrase située en première page", + "Contenu": "Bonjour,\nJe suis actuellement disponible jusqu’à midi ou demain matin.\nSi le fixe ne répond pas merci de me joindre sur le portable.\nOlivier Denk\nResponsable du laboratoire\nEgis structures & Environnement\nBusiness Unit | Grands Ouvrages | Eau | Environnement | Energie\n'\n+33 (0)4 76 48 83 83 | olivier.denk@egis.fr\n-\nwww.egis.fr\nü\n+33 (0)7 88 63 41 00\n3 rue docteur Schweitzer, 38180 SEYSSINS\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nmardi 25 août 2020 11:21\nÀ :\nDENK Olivier\nObjet :\nRe: [T0665] - Modification de la phrase située en première page\nVoir\r\n Tâche\nBonjour M DENK,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant votre besoin de modifier la phrase située en première page.\nJ'ai tenté de vous joindre par téléphone (04 76 48 83 83) sans succès.\nPouvez-vous me donner une date et un créneau horaire auxquels vous rappeler ?\nEn vous remerciant par avance, je reste à votre disposition pour tout complément d'information.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nCordialement.\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAffin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2020-08-25 09:34:04" + }, + { + "ID Message": 16482, + "Sujet": "Re: [T0665] - Modification de la phrase située en première page", + "Contenu": "Bonjour\nM DENK\n,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant votre besoin de modifier la phrase située en première page.\nJ'ai tenté de vous joindre par téléphone (04 76 48 83 83) sans succès.\nPouvez-vous me donner une date et un créneau horaire auxquels vous rappeler ?\nEn vous remerciant par avance, je reste à votre disposition pour tout complément d'information.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nCordialement.\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAffin d'assurer une meilleure traçabilité et vous\n garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à\n envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-08-25 09:20:51" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0668_680.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0668_680.json new file mode 100644 index 00000000..233e1a7f --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0668_680.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 680, + "Nom": "Ajout du filtre par opérateur dans les bilans annuel", + "Code": "T0668", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 16873, + "Sujet": "Re: [T0668] Ajout du filtre par opérateur dans les bilans annuel", + "Contenu": "Re,\nBonjour Quentin,\nJe me permets de venir vers toi car j’aimerai extraire le nombre d’essais par agents sur tout le long de l’année mais je ne parviens pas à retrouver l’option sur la version web… Peux-tu m’aider stp ?\nCe problème vient d'être corrigé et publié.\nDans le menu \"BILANS\"=>\"BILAN DES ESSAIS RÉALISÉS (TABLEAU RÉCAPITULATIF)\"=> bouton \"FILTRE\" => ajout en bas de la fenêtre du choix de l'opérateur.\nCordialement.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-09-01 14:06:28" + }, + { + "ID Message": 16435, + "Sujet": "TR: Demande d'information.", + "Contenu": "Merci.\nCordialement,\nGuillaume LENEVEU\nDGA Aménagement et Environnement\nDirection de l’eau et des Risques\nAdjoint au Chef du service Laboratoire Routes et Matériaux\n24 rue des Monts Panneaux ZI Ouest\n14650 Carpiquet\nTél.\n02 31 26 52 62\nPort.\n06 11 39 10 60\nFax.\n02 31 26 99 38\nMail.\nguillaume.leneveu@calvados.fr\nDe :\nLENEVEU Guillaume\nEnvoyé :\nvendredi 21 août 2020 11:29\nÀ :\n'Quentin Faivre'\nObjet :\nDemande d'information.\nBonjour Quentin,\nJe me permets de venir vers toi car j’aimerai extraire le nombre d’essais par agents sur tout le long de l’année mais je ne parviens pas à retrouver l’option sur la version web… Peux-tu m’aider stp ?\nCordialement,\nGuillaume LENEVEU\nDGA Aménagement et Environnement\nDirection de l’eau et des Risques\nAdjoint au Chef du service Laboratoire Routes et Matériaux\n24 rue des Monts Panneaux ZI Ouest\n14650 Carpiquet\nTél.\n02 31 26 52 62\nPort.\n06 11 39 10 60\nFax.\n02 31 26 99 38\nMail.\nguillaume.leneveu@calvados.fr\n**************************************************************************************************\r\n« Cette transmission contient des informations confidentielles et/ou personnelles\r\nappartenant au conseil départemental du Calvados pour être utilisées exclusivement par le\r\ndestinataire. Toute utilisation, reproduction, publication, diffusion en l'état ou\r\npartiellement par une autre personne que le destinataire est interdite, sauf autorisation\r\nexpresse du conseil départemental du Calvados. En cas d'erreur de transmission, merci de\r\ndétruire le(s) document(s) reçu(s). Le conseil départemental du Calvados n'est pas\r\nresponsable des virus, altérations, falsifications.\r\nDroits réservés - conseil départemental du Calvados».\r\n**************************************************************************************************", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CALVADOS (14), Guillaume LENEVEU", + "Date": "2020-08-24 13:51:43" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0700_712.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0700_712.json new file mode 100644 index 00000000..96859a61 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0700_712.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 712, + "Nom": "Nouvel essai à créer => Essai sur dalles en béton : résistance à la flexion (norme NF 1339)", + "Code": "T0700", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Nouvel essai à créer => Essai sur dalles en béton : résistance à la flexion (norme NF 1339).\nFeuille excel reçue, à coder", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0712_724.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0712_724.json new file mode 100644 index 00000000..b748092b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0712_724.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 724, + "Nom": "MVA apparente à déployer pour les enrobés", + "Code": "T0712", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Masse volumique apparente (essai in situ) le déployer également pour les enrobés (essai fait en laboratoire)", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 44344, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Je me suis trompé et je l'ai ajouté dans les liants hydro au lieu des enrobés.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2020-11-26 16:17:36" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0719_731.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0719_731.json new file mode 100644 index 00000000..4f80c3a3 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0719_731.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 731, + "Nom": "Pb Contrôle de fabrication d'enrobé", + "Code": "T0719", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Contrôle de fabrication d'enrobé => voir pour pouvoir faire la moyenne sur seulement 2 échantillons (possibilité de déroger à la norme) => enlever le principe des 4 prélèvements mini pour faire la moyenne (O.DUPUY et G.LENEVEU)\nPour l'instant lorsque l'on a moins de 4 échantillons la conformité sur la contrainte apparaît conforme alors que la moyenne de la teneur en liant (4.84%) est supérieur à la VSS moy (4.75%) (Cf. Controle de fabrication d enrobe.jpg => capture prise à partir du CD14 Version 5) =>\nG.LENEVEU\nDe plus, la sf n’apparaît pas sur les tamis de 14,20 et S (teneur en liant)\n(Cf.\nControle de fabrication d enrobe\n.jpg\n=>\ncapture prise à partir du CD14 Version 5\n) =>\nG.LENEVEU", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0791_803.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0791_803.json new file mode 100644 index 00000000..ef6c91ce --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0791_803.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 803, + "Nom": "Modification affichage classement GTR", + "Code": "T0791", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Il ne faudrait pas afficher de classement GTR tant que l'utilisateur n'a pas renseigné la valeur dans la combo box \"Analyse granulométrique faite sur la fraction\".\nCela sous-entend que la combo box soit par défaut vide.", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 18613, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "J'ai rajouté une valeur vide dans le combo de sélection de la fraction. Par défaut, cela est sélectionné. Si sélectionné, le reste du GTR n'apparait pas.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2020-10-01 14:44:13" + }, + { + "ID Message": 17652, + "Sujet": "Re: [T0791] URGENT Classements GTR faux.", + "Contenu": "Appeler\nfait\n par\nYouness BENDEQ\n:\nAux alentours de 9h30 pour explications", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-09-22 08:49:49" + }, + { + "ID Message": 17587, + "Sujet": "Re: [T0791] URGENT Classements GTR faux.", + "Contenu": "Action(s) menée(s) :\nClient contacté par téléphone pour diagnostique => pas dispo\nProblème(s) constaté(s)\n: Pb de classement GTR", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-09-21 08:13:09" + }, + { + "ID Message": 17546, + "Sujet": "URGENT Classements GTR faux.", + "Contenu": "Bonjour,\nTous les classements GTR de ce rapport joint en pièce ci attachée sont faux. Pouvez vous SVP vérifier ce qui se passe.\nMerci d’avance.\nCordialement\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2020-09-18 12:02:00" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0896_908.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0896_908.json new file mode 100644 index 00000000..e986d529 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0896_908.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 908, + "Nom": "Justification de la conformité du respect du E/C d'une formule de béton", + "Code": "T0896", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'onglet \"Expérience\" d'une formule de béton dans BCN et dans le listing \"Teneur en eau\" => souhaite soit l'ajout d'une colonne avec comme résultat \"Conforme\", \"Non conforme\" soit que les valeurs non conforme passent en rouge + avoir la possibilité de fixer un % de tolérance sur la teneur en eau (cf vidéo du 08/10/2020)", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 18889, + "Sujet": "Re: [T0896] Justification de la conformité du respect du E/C d'une formule de béton", + "Contenu": "Bonjour Youness,\nNotre auditeur nous fait la remarque suivante :\nLorsque nous faisons la teneur en eau du béton, nous devons justifier de la conformité du respect du E/C de la formule.\nSerait il possible d'avoir une exploitation nous permettant de comparer l'eau totale théorique à la quantité mesurée dans le béton.\nCette information est indispensable pour justifier la conformité au respect du tableau NA.F1\nIl serait important de pouvoir visualiser aussi le pourcentage d'écart à la formule théorique même si le tableau NA.F1 était respecter.\nTél : 0763047239\nPlage horaire : Thierry BERNEDE\nVersion du logiciel : 20200928\nVersion du framework : 01F240077f\nSystème d'exploitation : NT 2008S 6.1\nEn mode TSE : Oui\nBase de données : serveur - 90F240077c", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-10-05 15:47:21" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0965_977.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0965_977.json new file mode 100644 index 00000000..fbe2ac94 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T0965_977.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 977, + "Nom": "STATS GRANULATS => Pb avec le filtre de sélection sur les essais externes", + "Code": "T0965", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Impossible de différencier le contrôle externe par sélection", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 21192, + "Sujet": "Re: [T0965] Impossible de différencier le contrôle externe par sélection", + "Contenu": "Appeler\nfait\n par\nYouness BENDEQ\n:\nPour diag + synthèse des demandes en cours", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-10-21 12:45:46" + }, + { + "ID Message": 20788, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Demande faite sur le poste de Mme VEAUTE Clara - SEAC - ST JEAN D'ILLAC :\nen fait, il n'est pas possible de sélectionner les essais par le biais présenté.\nSi je souhaite trier uniquement les essais externes, tous apparaîtront dans le calcul\nTél : 0763047239\nPlage horaire : thierry BERNEDE\nVersion du logiciel : 20201014\nVersion du framework : 01F240077f\nSystème d'exploitation : NT 2008S 6.1\nEn mode TSE : Oui\nBase de données : serveur - 90F240077c", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-10-16 09:29:39" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T10330_10309.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T10330_10309.json new file mode 100644 index 00000000..4b8880cf --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T10330_10309.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10309, + "Nom": "Association des résistances à la compression à l'étude de formulation de béton ", + "Code": "T10330", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nJ'ai fait des essais de compression sur béton en associant mes éprouvettes à une formulation que j'ai crée à partir du module \"Formulation\", sauf que les résultats n'apparaissent pas dans la formulation, et je remarque que je n'ai pas le même affichage que sur le manuel d'utilisation (voir photos ci-jointes), je ne sais pas à quel point je me suis ratée, pourriez-vous regarder à cela rapidement s'il vous plait ?\n\nFormulation : SEL.-F06-1 : C25/30 XF1 D16 S4 POMPE\nEchantillons béton : ECQ-E2024-0671", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208205, + "Sujet": "Re: [T10330] - Association des résistances à la compression à l'étude de formulation de béton ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons rendu possible le rattachement d’échantillons à vos formules. Cette correction sera déployée lors de la prochaine mise à jour. Vous serez automatiquement informé.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-30 14:23:49" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1045_1057.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1045_1057.json new file mode 100644 index 00000000..2d23d096 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1045_1057.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 1057, + "Nom": "Pb informations publiques ds prgm d'essai d'un contrôle In-Situ", + "Code": "T1045", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les informations publiques d'un contrôle In-Situ dans le programme d’essai ne figurent pas sur le PV.", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 44604, + "Sujet": "[T1045] - Pb informations publiques ds prgm d'essai d'un contrôle In-Situ", + "Contenu": "Bonjour,\nCeci est un mail automatique pour vous indiquer que le correctif de votre ticket\n[T1045] - Pb informations publiques ds prgm d'essai d'un contrôle In-Situ\nest disponible dans la nouvelle mise à jour.\nSi cela n'est pas déjà fait, nous vous conseillons de la réaliser sur votre plateforme.\nMerci de ne pas répondre à cet email.\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2020-12-01 15:58:07" + }, + { + "ID Message": 22202, + "Sujet": "bug observations", + "Contenu": "Bonsoir,\nLes observations publiques notées dans le programme d’essai ne figurent plus sur le PV.\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2020-11-05 15:38:35" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1050_1062.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1050_1062.json new file mode 100644 index 00000000..60704981 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1050_1062.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 1062, + "Nom": "Pb champs GTR saisis (Echantillons)", + "Code": "T1050", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les champs \"Classement saisi\" et \"Etat hydrique saisi\" du classement GTR\nd'un\néchantillon n\ne fonctionnent pas.", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T10514_10493.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T10514_10493.json new file mode 100644 index 00000000..ac951c79 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T10514_10493.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 10493, + "Nom": "Classement GTR ne prend pas la valeur ZERO", + "Code": "T10514", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le classement GTR ne prend pas la valeur zero. Pourtant celle ci est necessaire pour faire le classement souhaité notamment lors d'essai IPI.", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 212405, + "Sujet": "Re: [T10514] - IPI = 0", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous constatons que le ZERO de l’essai LPI n'est pas pris en compte dans le classement GTR. De plus, la valeur 0,1 n'est également pas considérée, car elle est arrondie à l’unité, devenant zéro, et le classement GTR ne reconnaît pas le zéro comme une valeur valide.\nVotre demande a été transférée à l’équipe de développement pour résoudre ce problème.\nVous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-06 13:52:20" + }, + { + "ID Message": 212329, + "Sujet": "RE: [T10514] - IPI = 0", + "Contenu": "Le 0 n'apparait pas dans le détail des résultats du programme d'essai et n\"st pas pris en compte pour la classification GTR\nCordialement,\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 6 décembre 2024 09:35\nÀ :\nAudray DOMANGE - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T10514] - IPI = 0\nBonjour,\nNous n'avons pas réussi à reproduire le problème que vous nous avez signalé. Nous avons effectué un essai en cochant des valeurs à zéro, et celles-ci apparaissent correctement sur le rapport (voir captures d’écran).\nSi le problème persiste de votre côté, n'hésitez pas à revenir vers nous en nous fournissant davantage d'informations. Cela nous permettra de mener une analyse plus approfondie.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Audray DOMANGE", + "Date": "2024-12-06 09:08:44" + }, + { + "ID Message": 212313, + "Sujet": "Re: [T10514] - IPI = 0", + "Contenu": "Bonjour,\nNous n'avons pas réussi à reproduire le problème que vous nous avez signalé. Nous avons effectué un essai en cochant des valeurs à zéro, et celles-ci apparaissent correctement sur le rapport (voir captures d’écran).\nSi le problème persiste de votre côté, n'hésitez pas à revenir vers nous en nous fournissant davantage d'informations. Cela nous permettra de mener une analyse plus approfondie.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-06 08:35:31" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T10527_10506.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T10527_10506.json new file mode 100644 index 00000000..a7b3cf12 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T10527_10506.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10506, + "Nom": "insérer les symboles \"<\" ou \">\" devant les données dans l’essai Dynaplaque (chargement dynamique)", + "Code": "T10527", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que : T10446 - Essai dynaplaque pouvoir mettre symbole \"<\" \">\"devant donnée\nSouhaiterai pouvoir insérer les symboles\n\"<\"\nou\n\">\"\ndevant les données dans l’essai Dynaplaque, car les valeurs sont fournies sous cette forme. Selon mon interlocuteur, cette fonctionnalité fonctionnait auparavant.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 212501, + "Sujet": "Re: [T10527] - Module sous chargement dynamique - NF P 94-117-2 (10-2004)", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJe transfère votre demande à l'équipe de développement afin qu'elle puisse ajouter les symboles \">\" et \"<\" devant les données concernées. Vous serez automatiquement informé une fois l'incident résolu.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-10 07:59:42" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T10534_10513.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T10534_10513.json new file mode 100644 index 00000000..03506f36 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T10534_10513.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10513, + "Nom": "Manque informations dans le PV d'essai VBS", + "Code": "T10534", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :2024-G-0599\nUne norme :Valeur de bleu de méthylène d'un sol - NF EN 17542-3 (06-2022)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour,\nMerci de compléter le rapport d'essai selon les informations demandées au § 10 de la norme NF EN 17542-3.\nil manque les points f à i.\ncordialement", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 212589, + "Sujet": "Re: [T10534] - Manque information sur le rapport", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous constatons bien l'absence des informations attendues de la norme NF EN 17542-3 (06-2022). Notre équipe de développement procédera à la mise à jour de ces informations. Vous serez automatiquement informé une fois celle-ci effectuée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-11 10:30:45" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T10554_10533.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T10554_10533.json new file mode 100644 index 00000000..299c18af --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T10554_10533.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10533, + "Nom": "Saisie des symboles \"<\" ou \">\" devant les données dans l’essai Dynaplaque (chargement dynamique)", + "Code": "T10554", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T10446 - Essai dynaplaque pouvoir mettre symbole \"<\" \">\"devant donnée\nDans l'essai Module sous chargement dynamique - NF P 94-117-2 (10-2004), pour la Dynaplaque 2 on ne peut plus saisir le texte \"< 20\", le texte est remplacé par la valeur \"20\"\nPoint particulier :\nEssais in situ essai dynaplaque\nEssais :C2024-0107\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nIl est impossible d'annoter une portance <20MPA alors qu'avant cela était possible ????\nSi on tape sur l'essai <20 MPA par défaut il affiche 20MPA ce qui est faux !!!", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 212735, + "Sujet": "Re: [T10554] - essai dynaplaque portance <20MPA", + "Contenu": "Bonjour,\nIl n'est en effet plus possible de saisir les signes < et > dans la colonne.\nNous allons faire une correction afin de retrouver le fonctionnement précédent.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet :  [T10554] - Saisie des symboles \"<\" ou \">\" devant les données dans l’essai Dynaplaque (chargement dynamique)\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-12-13 12:48:59" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1068_1080.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1068_1080.json new file mode 100644 index 00000000..799a55b6 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1068_1080.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 1080, + "Nom": "Erreur de prise en compte de l'anomalie d'écart entre résultat dans l'essai de résistance à la compression des éprouvettes", + "Code": "T1068", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 30377, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "La règle de la fiche 353 stipule qu'un résultat variant de plus de 10% de la moyenne des 3 résultats doit être écarté.\nLe logiciel applique une règle de 20%\nMerci de corriger rapidement cette erreur.\nAudit prévu le 16 novembre\nTél : 0680813702\nPlage horaire : thierry BERNEDE\nVersion du logiciel : 20201023\nVersion du framework : 01F240077f\nSystème d'exploitation : NT 2008S 6.1\nEn mode TSE : Oui\nBase de données : serveur - 90F240077c", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-11-10 13:37:14" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T10891_10870.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T10891_10870.json new file mode 100644 index 00000000..5cc4e5e4 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T10891_10870.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10870, + "Nom": "Essai module sous chargerment dynamique", + "Code": "T10891", + "Date Limite": "2025-02-25", + "Champs Simples": { + "description": "impossibilité de saisir, dans l'essai C2025-0001, un résultat de mesure > à 100.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225382, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Resolu", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-17 09:14:39" + }, + { + "ID Message": 224863, + "Sujet": "Re: [T10891] - Essai module sous chargerment dynamique", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous confirmons l'impossibilité de saisir un résultat supérieur à 100. L'équipe de développement travaille à la résolution de cette anomalie, et vous serez automatiquement informé dès qu'elle sera corrigée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-10 07:54:40" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1122_1134.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1122_1134.json new file mode 100644 index 00000000..1d984270 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1122_1134.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 1134, + "Nom": "Impression des détails des essais dans un CA de fonctionne pas (1 relance)", + "Code": "T1122", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans un CA, lorsque l'on coche l'option \"imprimer le détail des essais\" seule la ligne \"Epreuve\" (avec la liste des tamis et le sigle des essais) s'affiche (Cf. \"contrôle acquéreur.pdf\"),  le détail de chaque coupure ne s'imprime plus.\nRelance du 08/01/2020 de Thierry :\nIl n'est toujours pas possible d'afficher les détails d'analyse lors de l'exploitation statistique des granulats\nSEUVE Aurélie - SEAC - GIRONDE SUR DROP\naseuve@seac-guiraud.fr", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 44110, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Lors de l'impression, le détail de chaque coupure ne s'imprime plus.\nTél : 0763047239\nPlage horaire : Thierry BERNEDE\nVersion du logiciel : 20201023\nVersion du framework : 01F240077f\nSystème d'exploitation : NT 2008S 6.1\nEn mode TSE : Oui\nBase de données : serveur - 90F240077c", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-11-25 08:09:11" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1123_1135.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1123_1135.json new file mode 100644 index 00000000..407f6354 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1123_1135.json @@ -0,0 +1,58 @@ +{ + "ID du Ticket": 1135, + "Nom": "Impossible de changer les numéros de formules béton lors d'une duplication", + "Code": "T1123", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 51804, + "Sujet": "Re: [T1123] - Impossible de changer les numéros de formules béton lors d'une duplication", + "Contenu": "Rebonjour M CAZARD,\nVotre problème a été corrigé et sera publié lors de notre prochaine mise à jour (courant de semaine prochaine).\nLors de la duplication d'une formule, une nouvelle fenêtre apparaitra vous demandant de saisir le nouveau numéro de celle-ci.\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-01-15 16:39:21" + }, + { + "ID Message": 51799, + "Sujet": "Re: [T1123] - Impossible de changer les numéros de formules béton lors d'une duplication", + "Contenu": "Bonjour M CAZARD,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de changement du numéro de formules lors d'une duplication.\nJe viens en effet de constater votre problème et j'ai ouvert un ticket de résolution d'incident.\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-01-15 15:54:04" + }, + { + "ID Message": 51757, + "Sujet": "Re: Bilan essais in-situ", + "Contenu": "Bonjour,\nNous ne pouvons plus changer les numéros de formules béton que nous dupliquons. Est-il possible de ravoir cette fonctionnalité?\nYoan CAZARD\nResponsable Laboratoire Départemental Routes et Ouvrages d'Art\nConseil Départemental 66\nDirection Infrastructures et Déplacements\nDéveloppement et Expertise Technique\n1265 avenue Julien Panchot\n66000 Perpignan\n04-68-68-36-90\n06-73-87-52-43\nDe:\n\"CAZARD Yoan\"\nÀ:\n\"support\"\nEnvoyé:\nMercredi 25 Novembre 2020 09:27:56\nObjet:\nBilan essais in-situ\nBonjour,\nJ'ai besoin de faire le bilan de mes essais, or le bilan des essais in situ n'apparaît pas dans la case bilan du tableau de bord.\nYoan CAZARD\nResponsable Laboratoire Départemental Routes et Ouvrages d'Art\nConseil Départemental 66\nDirection Infrastructures et Déplacements\nDéveloppement et Expertise Technique\n1265 avenue Julien Panchot\n66000 Perpignan\n04-68-68-36-90\n06-73-87-52-43", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DES PYRENEES-ORIENTALES (66), Yoan CAZARD", + "Date": "2021-01-15 14:06:07" + }, + { + "ID Message": 44196, + "Sujet": "Re: [T1123] - Bilan essais in-situ", + "Contenu": "Bonjour M CAZARD,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème avec les bilans des contrôles in-situ.\nVous devez désarchiver les\ncontrôles in-situ dont vous\nsouhaitez\nfaire des bilans dessus.\nJe reste à votre disposition pour tout complément d'information.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-11-25 13:10:05" + }, + { + "ID Message": 44121, + "Sujet": "Bilan essais in-situ", + "Contenu": "Bonjour,\nJ'ai besoin de faire le bilan de mes essais, or le bilan des essais in situ n'apparaît pas dans la case bilan du tableau de bord.\nYoan CAZARD\nResponsable Laboratoire Départemental Routes et Ouvrages d'Art\nConseil Départemental 66\nDirection Infrastructures et Déplacements\nDéveloppement et Expertise Technique\n1265 avenue Julien Panchot\n66000 Perpignan\n04-68-68-36-90\n06-73-87-52-43", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DES PYRENEES-ORIENTALES (66), Yoan CAZARD", + "Date": "2020-11-25 08:27:56" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1156_1168.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1156_1168.json new file mode 100644 index 00000000..8ba2ed47 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1156_1168.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 1168, + "Nom": "Pb dates de confection et date de prélèvement de plus de 3 mois", + "Code": "T1156", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 44595, + "Sujet": "Re: [T1156] Pb dates de confection et date de prélèvement de plus de 3 moise rencontre un autre problème, je ne peux pas enregistrer des échantillons datant plus de 3 mois. Bien à vous. Batin DIZLEK Responsable Béton 06.78.64.07.32", + "Contenu": "Je rencontre un autre problème, je ne peux pas enregistrer des échantillons datant plus de 3 mois.\nBien à vous.\nBatin DIZLEK\nResponsable Béton\n06.78.64.07.32", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-12-01 13:56:39" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1230_1242.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1230_1242.json new file mode 100644 index 00000000..05032ff7 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1230_1242.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 1242, + "Nom": "Urgent - Pb visibilité essai VBS", + "Code": "T1230", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "L'essai de VBS est très souvent inaccessible car tout en bas du tableau.\nLaurent m'a dit qu'il fallait refaire la page (à voir avec lui)", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 49679, + "Sujet": "Urgent", + "Contenu": "Bonjour,\nDepuis la mise à jour, nous n'avons plus la possibilité de choisir l'essai VBS pour des essais d'identification de matériaux.\nCe qui nous empêche d'avancer sur notre chantier.\nCdlt\nMerci\nDavid LABOURGUIGNE\nLABORATOIRE\nDirection des Infrastructures\n05.56.99.33.33 - poste 7299\n► Suivez l'actualité de votre Département, abonnez-vous aux newsletters\n__________________________________________________________________\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un de ses délégataires sont de nature à engager le Département.\nToute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite.\nTout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message s'il a été altéré, déformé, falsifié.\n__________________________________________________________________", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA GIRONDE (33), David LABOURGUIGNE", + "Date": "2020-12-11 06:58:21" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1236_1248.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1236_1248.json new file mode 100644 index 00000000..10ec266a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1236_1248.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 1248, + "Nom": "Pb possibilité de supprimer des feuilles d'essais système", + "Code": "T1236", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Suppression d'une page possible dans la liste des feuilles d'essais du menu Paramètres => Normes et feuilles d'essais => normes d'essai", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 49779, + "Sujet": "Re: [T1236] Pb possibilité de supprimer des feuilles d'essais système", + "Contenu": "Action(s) menée(s) :\nClient contacté par téléphone pour diagnostique\nProblème(s) constaté(s)\n: possibilité de supprimer des feuilles d'essais système\nSolution(s) trouvée(s) :\nModification du code effectué par Quentin pour cacher les boutons EDITER et SUPPRIMER", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-12-11 15:06:06" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1254_1266.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1254_1266.json new file mode 100644 index 00000000..39ee0520 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1254_1266.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 1266, + "Nom": "Absence du nom du laboratoire dans une AG", + "Code": "T1254", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans ESQ version Windows on pouvait lorsque l'on rentrait dans une AG d'un échantillon lui affecter un laboratoire externe.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 105862, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Vu avec Youness -> Champ supplémentaire", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2022-03-01 15:11:45" + }, + { + "ID Message": 50060, + "Sujet": "Re: [T1254] - Aide à l'utilisation du logiciel", + "Contenu": "Bonjour M BLIN,\nJe vous contacte suite à votre demande d'aide à l'utilisation de notre logiciel BRG-LAB.\nJe vous appellerai cette après-midi.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-12-16 11:01:51" + }, + { + "ID Message": 50057, + "Sujet": "TR: besoin intervention", + "Contenu": "Re bonjour,\nJe précise que cette demande est urgente… est-ce qu’on peut programmer une intervention ?\nCordialement,\nRaphaël Blin\nTechnicien laboratoire\n02 37 26 28 72\n06 75 25 61 23\nlaboratoire@smbp.fr\nDe :\nRaphaël BLIN\nEnvoyé :\nmardi 15 décembre 2020 16:17\nÀ :\nCBAO S.A.R.L. Demandes\nObjet :\nbesoin intervention\nBonjour,\nPlusieurs points à éclaircir :\nColonne de tamis\nSaisie laboratoire externe > intrinsèques\nFuseau de production sur PV\nVisualisation essai\nPV avec plusieurs essais\nMatériel\nTâches\nFTP\nJe suis dispo demain toute la journée. Merci de votre aide\nCordialement,\nRaphaël Blin\nTechnicien laboratoire\n02 37 26 28 72\n06 75 25 61 23\nlaboratoire@smbp.fr", + "Auteur": "S.M.B.P., Raphaël BLIN", + "Date": "2020-12-16 10:47:57" + }, + { + "ID Message": 50012, + "Sujet": "besoin intervention", + "Contenu": "Bonjour,\nPlusieurs points à éclaircir :\nColonne de tamis\nSaisie laboratoire externe > intrinsèques\nFuseau de production sur PV\nVisualisation essai\nPV avec plusieurs essais\nMatériel\nTâches\nFTP\nJe suis dispo demain toute la journée. Merci de votre aide\nCordialement,\nRaphaël Blin\nTechnicien laboratoire\n02 37 26 28 72\n06 75 25 61 23\nlaboratoire@smbp.fr", + "Auteur": "S.M.B.P., Raphaël BLIN", + "Date": "2020-12-15 15:17:19" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1267_1279.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1267_1279.json new file mode 100644 index 00000000..f28e59b8 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1267_1279.json @@ -0,0 +1,86 @@ +{ + "ID du Ticket": 1279, + "Nom": "Pb statistiques RC à détention (mélange des résultats entre cubes et cylindres)", + "Code": "T1267", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "FLORENT Nadège - SEAC - MONTREDON", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 56295, + "Sujet": "Re: [T1267] Pb statistiques RC à détention (mélange des résultats entre cubes et cylindres)", + "Contenu": "complément en statistique\nla valeur enregistrée mélange cube et cylindres", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-03-05 10:19:44" + }, + { + "ID Message": 56294, + "Sujet": "Re: [T1267] Pb statistiques RC à détention (mélange des résultats entre cubes et cylindres)", + "Contenu": "Bonjour Youness,\nLe problème n'est toujours pas corrigé. nous avons ici l'exemple. la valeur cube est éditée à la place du cylindre.\nLorsque nous faisons la stat, il apparaît 41 au lieu de 34.03\nTél : 0763047239\nPlage horaire :\nVersion du logiciel : 20210302\nVersion du framework : 01F240077f\nSystème d'exploitation : NT 2008S 6.1\nEn mode TSE : Oui\nBase de données : serveur - 90F240077c", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-03-05 10:18:32" + }, + { + "ID Message": 56045, + "Sujet": "Re: [T1267] - Pb statistiques RC à détention (Nadege FLORENT MONTREDON)", + "Contenu": "bonjour Youness\nSerais tu disponible?\nBien cordialement,\nThierry BERNEDE\nSEAC\n47 Bd de Suisse\nBP 52158\n31021 TOULOUSE CEDEX 2\ncourriel : tbernede@seac-guiraud.fr\nweb : www.seac-gf.fr\nTél : +33 (0)5 34 40 90 18\nPort. : +33(0)7 63 04 72 39\nFax : +33 (0)5 34 40 90 01\nNota: Je n'attends pas de réponse à ce mail en dehors des heures de bureau habituelles ou si vous êtes en congés.\nDe:\n\"Youness BENDEQ\"\nÀ:\n\"Thierry BERNEDE TOULOUSE\"\nEnvoyé:\nMardi 2 Mars 2021 18:12:51\nObjet:\nRe: [T1267] - Pb statistiques RC à détention (Nadege FLORENT MONTREDON)\nVoir Tâche\nBonjour Thierry,\nJe te contacte suite à ta demande concernant un problème avec les statistiques RC à détention.\nJ'ai appliqué les mises à jour cette après midi et cela à l'air de fonctionner.\nJ'ai réappliqué les mêmes filtre que sur ta demande initiale (du 01/09/2020 au 30/09/2020 sur la formule BPS C55/67 0/10 XC1 À XC4 - XF1 S1 PRE EA Prim) :\nCi-dessous les résultats :\nRésultats qu'on obtenait auparavant :\nTiens moi au courant si tout est ok ou pas.\nMerci.\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nCordialement,\n----\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "SEAC GUIRAUD, Thierry BERNEDE", + "Date": "2021-03-04 09:48:16" + }, + { + "ID Message": 55914, + "Sujet": "Re: [T1267] - Pb statistiques RC à détention (Nadege FLORENT MONTREDON)", + "Contenu": "Bonjour Nadège,\nOk je vérifie avec CBAO,\nUne mise à jour a été réalisée.\nBien cordialement,\nThierry BERNEDE\nSEAC\n47 Bd de Suisse\nBP 52158\n31021 TOULOUSE CEDEX 2\ncourriel : tbernede@seac-guiraud.fr\nweb : www.seac-gf.fr\nTél : +33 (0)5 34 40 90 18\nPort. : +33(0)7 63 04 72 39\nFax : +33 (0)5 34 40 90 01\nNota: Je n'attends pas de réponse à ce mail en dehors des heures de bureau habituelles ou si vous êtes en congés.\nDe:\n\"Nadege FLORENT MONTREDON Ehs\"\nÀ:\n\"Thierry BERNEDE TOULOUSE\"\nEnvoyé:\nMercredi 3 Mars 2021 09:36:28\nObjet:\nRe: [T1267] - Pb statistiques RC à détention (Nadege FLORENT MONTREDON)\nBonjour Thierry\nSur les anciens résultats ce n'est  pas réglé , peut être que ça va marcher sur les résultats que l'on va saisir a partir d'aujourd'hui ...\nCordialement ,\nNadège FLORENT\nUsine SEAC\nMontredon des Corbières\nJe n'attends pas de réponse à ce mail en dehors des heures de bureau habituelles ou si vous êtes en congés.\nDe:\n\"Thierry BERNEDE TOULOUSE\"\nÀ:\n\"Nadege FLORENT MONTREDON Ehs\"\nEnvoyé:\nMardi 2 Mars 2021 19:29:04\nObjet:\nFwd: [T1267] - Pb statistiques RC à détention (Nadege FLORENT MONTREDON)\nLe problème devrait être corrigé.\nLa mise à jour qui devait être installée a visiblement pris du retard.\nPeux tu vérifier si tout est revenu dans l'ordre?\nBien cordialement,\nThierry BERNEDE\nSEAC\n47 Bd de Suisse\nBP 52158\n31021 TOULOUSE CEDEX 2\ncourriel : tbernede@seac-guiraud.fr\nweb : www.seac-gf.fr\nTél : +33 (0)5 34 40 90 18\nPort. : +33(0)7 63 04 72 39\nFax : +33 (0)5 34 40 90 01\nNota: Je n'attends pas de réponse à ce mail en dehors des heures de bureau habituelles ou si vous êtes en congés.\nDe:\n\"Youness BENDEQ\"\nÀ:\n\"Thierry BERNEDE TOULOUSE\"\nEnvoyé:\nMardi 2 Mars 2021 18:12:51\nObjet:\nRe: [T1267] - Pb statistiques RC à détention (Nadege FLORENT MONTREDON)\nVoir Tâche\nBonjour Thierry,\nJe te contacte suite à ta demande concernant un problème avec les statistiques RC à détention.\nJ'ai appliqué les mises à jour cette après midi et cela à l'air de fonctionner.\nJ'ai réappliqué les mêmes filtre que sur ta demande initiale (du 01/09/2020 au 30/09/2020 sur la formule BPS C55/67 0/10 XC1 À XC4 - XF1 S1 PRE EA Prim) :\nCi-dessous les résultats :\nRésultats qu'on obtenait auparavant :\nTiens moi au courant si tout est ok ou pas.\nMerci.\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nCordialement,\n----\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nThierry BERNEDE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "SEAC GUIRAUD, Thierry BERNEDE", + "Date": "2021-03-03 09:47:24" + }, + { + "ID Message": 55895, + "Sujet": "Re: [T1267] - Pb statistiques RC à détention (Nadege FLORENT MONTREDON)", + "Contenu": "Bonjour Nadège,\nOk je vérifie avec CBAO,\nUne mise à jour a été réalisée.\nBien cordialement,\nThierry BERNEDE\nSEAC\n47 Bd de Suisse\nBP 52158\n31021 TOULOUSE CEDEX 2\ncourriel : tbernede@seac-guiraud.fr\nweb : www.seac-gf.fr\nTél : +33 (0)5 34 40 90 18\nPort. : +33(0)7 63 04 72 39\nFax : +33 (0)5 34 40 90 01\nNota: Je n'attends pas de réponse à ce mail en dehors des heures de bureau habituelles ou si vous êtes en congés.\nDe:\n\"Nadege FLORENT MONTREDON Ehs\"\nÀ:\n\"Thierry BERNEDE TOULOUSE\"\nEnvoyé:\nMercredi 3 Mars 2021 09:36:28\nObjet:\nRe: [T1267] - Pb statistiques RC à détention (Nadege FLORENT MONTREDON)\nBonjour Thierry\nSur les anciens résultats ce n'est  pas réglé , peut être que ça va marcher sur les résultats que l'on va saisir a partir d'aujourd'hui ...\nCordialement ,\nNadège FLORENT\nUsine SEAC\nMontredon des Corbières\nJe n'attends pas de réponse à ce mail en dehors des heures de bureau habituelles ou si vous êtes en congés.\nDe:\n\"Thierry BERNEDE TOULOUSE\"\nÀ:\n\"Nadege FLORENT MONTREDON Ehs\"\nEnvoyé:\nMardi 2 Mars 2021 19:29:04\nObjet:\nFwd: [T1267] - Pb statistiques RC à détention (Nadege FLORENT MONTREDON)\nLe problème devrait être corrigé.\nLa mise à jour qui devait être installée a visiblement pris du retard.\nPeux tu vérifier si tout est revenu dans l'ordre?\nBien cordialement,\nThierry BERNEDE\nSEAC\n47 Bd de Suisse\nBP 52158\n31021 TOULOUSE CEDEX 2\ncourriel : tbernede@seac-guiraud.fr\nweb : www.seac-gf.fr\nTél : +33 (0)5 34 40 90 18\nPort. : +33(0)7 63 04 72 39\nFax : +33 (0)5 34 40 90 01\nNota: Je n'attends pas de réponse à ce mail en dehors des heures de bureau habituelles ou si vous êtes en congés.\nDe:\n\"Youness BENDEQ\"\nÀ:\n\"Thierry BERNEDE TOULOUSE\"\nEnvoyé:\nMardi 2 Mars 2021 18:12:51\nObjet:\nRe: [T1267] - Pb statistiques RC à détention (Nadege FLORENT MONTREDON)\nVoir Tâche\nBonjour Thierry,\nJe te contacte suite à ta demande concernant un problème avec les statistiques RC à détention.\nJ'ai appliqué les mises à jour cette après midi et cela à l'air de fonctionner.\nJ'ai réappliqué les mêmes filtre que sur ta demande initiale (du 01/09/2020 au 30/09/2020 sur la formule BPS C55/67 0/10 XC1 À XC4 - XF1 S1 PRE EA Prim) :\nCi-dessous les résultats :\nRésultats qu'on obtenait auparavant :\nTiens moi au courant si tout est ok ou pas.\nMerci.\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nCordialement,\n----\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "SEAC GUIRAUD, Thierry BERNEDE", + "Date": "2021-03-03 08:58:05" + }, + { + "ID Message": 55872, + "Sujet": "Re: [T1267] - Pb statistiques RC à détention (Nadege FLORENT MONTREDON)", + "Contenu": "Bonjour Thierry,\nJe te contacte suite à ta demande concernant un problème avec les statistiques RC à détention.\nJ'ai appliqué les mises à jour cette après midi et cela à l'air de fonctionner.\nJ'ai réappliqué les mêmes filtre que sur ta demande initiale (du 01/09/2020 au 30/09/2020 sur la formule BPS C55/67 0/10 XC1 À XC4 - XF1 S1 PRE EA Prim) :\nCi-dessous les résultats :\nRésultats qu'on obtenait auparavant :\nTiens moi au courant si tout est ok ou pas.\nMerci.\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nCordialement,\n----\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-03-02 17:12:50" + }, + { + "ID Message": 50323, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "J'ai vérifié ce matin, je retrouve bien le problème sur Montredon, mais pas sur Villette.\nJe pense que c'est dû au nombre de données dans la requête. Plus il y en a plus il en rentre.\nBien cordialement,\nThierry BERNEDE", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-12-18 16:17:28" + }, + { + "ID Message": 50244, + "Sujet": "Re: [T1267] Enorme anomalie sur gestion statistique", + "Contenu": "Bonjour Messieurs,\nJ'ai envoyé une réclamation ce matin sur une grosse erreur dans le logiciel qui m'a été remontée par le site de Montredon.\nLorsque\n l'on fait l'exploitation statistique des résultats à détension, pour \nune raison que j'ignore, le logiciel mélange soit des résultats sur \ncubes, soit sur cylindres.\nNous avons fait l'essai avec les \nrésultats de poutrelles de Montredon sur tout le mois de septembre, et \navons bien vérifié l'exactitude individuelle des résultats.\nLa\n valeur de 45 Mpa en moyenne est obtenue sur cube et aurai dû être \nremontée dans la statistique sous forme de cylindre avec 37.35 Mpa.\nOr, c'est bien celle qui s'inscrit au milieu de résultats de cylindres.\nIl faut voir celà très rapidement car c'est très pénalisant dans la carte d'exploitation.\nBien cordialement,\nThierry BERNEDE\nSEAC\n47 Bd de Suisse\nBP 52158\n31021 TOULOUSE CEDEX 2\ncourriel : tbernede@seac-guiraud.fr\nweb : www.seac-gf.fr\nTél : +33 (0)5 34 40 90 18\nPort. : +33(0)7 63 04 72 39\nFax : +33 (0)5 34 40 90 01", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-12-18 08:22:18" + }, + { + "ID Message": 50188, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "L'exploitation statistique est fausse et mélange des résultats sur cubes et cylindres.\nNous venons de vérifier avec Nadège les résultats statistiques. Dans une même liste, les résultats s'affichent sur cubes et mélangées à des cylindres.\nM'appeler urgemment pour démonstration.\nTél : 0763047239\nPlage horaire : Thierry BERNEDE\nVersion du logiciel : 20201126\nVersion du framework : 01F240077f\nSystème d'exploitation : NT 2008S 6.1\nEn mode TSE : Oui\nBase de données : serveur - 90F240077c", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-12-17 12:44:12" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1278_1290.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1278_1290.json new file mode 100644 index 00000000..a4ea23a9 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1278_1290.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 1290, + "Nom": "Ajout des valeurs du MB, SE(10), Los Angeles , Coeff d'absorption d'eau à l'impression du PV d'une AG", + "Code": "T1278", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sous ESQ version Windows, lorsque l'on imprimer une AG d'un échantillon sur lequel on avait fait une MB, un LOS, un Coeff d'absorption d'eau et / ou un équivalent de sable (SE(10)), on retrouvait toute ces informations sur le PV de l'AG (Cf. pdf joint).\nCe n'est plus le cas sur la version Web.", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 50920, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "J'ai rajouter l'option d'imprimer les résultats des essais sur le même échantillon.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2021-01-06 11:01:19" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1281_1293.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1281_1293.json new file mode 100644 index 00000000..1ff4c888 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1281_1293.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 1293, + "Nom": "Mode opératoire de l'essai \"Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné à chaud\"", + "Code": "T1281", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 50297, + "Sujet": "Re: [T1281] Essai mélange hydrocarboné à chaud", + "Contenu": "Puis,\nnouveau sujet concernant l’essai de désenrobage de Priorité 1\nSauf erreur de ma part, avec notre asphaltanalysator distribué par Infratest, nous sommes dans la méthode du cas\nB1.7\n– B2.1 ( par différence) de la norme NF EN 12697-1 de mars 2020 (cf page 19 et 34 de cette norme)\nJ’ai essayé de modifier cette configuration sous Brg lab sans y parvenir car aujourd’hui, nous sommes configurés selon la methode\nB1.2\n– B2.1 ce qui n’est pas le cas.\nNous devrions être audité sur cet essai en début d’année. Il serait bien de pouvoir régulariser Brg lab dans cette configuration.\nPeux tu STP m’indiquer si cette configuration existe ?\nDu coup, je pense qu’il y a beaucoup de monde dans le même cas que nous !!!!\nPuis, je pense qu’il faudrait pouvoir incérer une dérogation dans la zone de ce PV dédiée à la granulométrie. En effet l’essai est réalisé selon la norme NF EN 12697-2 conformément à la 933-1(norme citée dans la méthode) pour laquelle une dérogation est fréquemment accordée par l’IDDRIM qui consiste à déterminer la fin du tamisage visuellement selon l’opérateur.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-12-18 14:40:07" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1282_1294.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1282_1294.json new file mode 100644 index 00000000..e4aa1b31 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1282_1294.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 1294, + "Nom": "Bug sur le bouton filtre dans la liste des échantillons en cours de traitement dans le laboratoire", + "Code": "T1282", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La dénomination des filtres est inversée (Liant hydrocarboné à la place de Liant hydraulique)", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 50312, + "Sujet": "Re: [T1282] - Bug sur le bouton filtre dans la liste des échantillons en cours de traitement dans le laboratoire", + "Contenu": "Bonjour David,\nComment vas-tu ? Ca ce passe bien le télétravail ?\nEn effet, il y a une petite coquille. La dénomination de ces 2 filtres est inversée (Liant hydrocarboné à la place de Liant hydraulique).\nJe remonte cela à l'équipe de développement et je te remercie de ta remarque.\nBon WE !\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2020-12-18 15:29:05" + }, + { + "ID Message": 50303, + "Sujet": "Bug pour bilan d'activité 2020", + "Contenu": "Bonjour,\nNous avons constaté une coquille lors\r\nde la réalisation de bilan d'activité 2020.\nIl se trouve que lorsque nous cochons\r\nla case\nLiant hydrocarboné\ncela nous affiche rien mais dès\r\nlors que nous sélectionnons\nLiant\r\nhydraulique\nils apparaissent\r\ntous.\nCi-joint:\nDavid LABOURGUIGNE\nLABORATOIRE\nDirection des Infrastructures\n05.56.99.33.33 - poste 7299\n►\r\nSuivez l'actualité de votre Département, abonnez-vous aux newsletters\n__________________________________________________________________\nCe message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ce message ne constitue pas un document officiel. Seuls les documents revêtus de la signature du Président du Conseil Départemental ou d'un de ses délégataires sont de nature à engager le Département.\nToute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite.\nTout message électronique est susceptible d'altération et le Département de la Gironde décline toute responsabilité au titre de ce message s'il a été altéré, déformé, falsifié.\n__________________________________________________________________", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA GIRONDE (33), David LABOURGUIGNE", + "Date": "2020-12-18 14:46:59" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1290_1302.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1290_1302.json new file mode 100644 index 00000000..5d8fa1be --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1290_1302.json @@ -0,0 +1,65 @@ +{ + "ID du Ticket": 1302, + "Nom": "Modification de l'essai Flexion d'une bordure en béton - NF EN 1340 (02-2004)", + "Code": "T1290", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 50807, + "Sujet": "TR: essai flexion sur bordures béton priorité 1", + "Contenu": "Re bonjour Messieurs\nAutre sujet à traiter ci-dessous (pour mémoire).\nMerci\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\nDe :\nDUPUY Olivier\nEnvoyé :\nlundi 21 décembre 2020 12:27\nÀ :\nCBAO S.A.R.L. Demandes\nCc :\nQuentin Faivre\n; Youness BENDEQ\n; ROMERA Mario\nObjet :\nessai flexion sur bordures béton priorité 1\nBonjour à tous,\nNous n'avons pas été sollicité pour des essais de flexion sur des bordures en béton depuis bien longtemps. C'est le cas aujourd'hui, et nous rencontrons une situation bloquante\r\n pour envoyer les résultats à notre client.\nDonc, merci de bien vouloir prioriser cette demande ci-dessous.\nNous sommes dans le cas d'une bordure qui n’entre pas parmi les types de bordures enregistrées sou Brg lab. Par conséquent, il faudrait sous Brg-lab prévoir les possibilités\r\n de saisies :\ncase type de bordures: \"Autre\" ou \"champ libre\"\nDans le cas des bordures \"autres\" ou \"champ libre\", il faudrait permettre des saisies libres dans les cases:\nModule d'inertie\nVitesse de montée en charge\nPoint d'application de la charge\nPuis, pour être en phase avec les unités auxquelles sont exprimées des valeurs de notre presse, est il possible que la vitesse de montée en charge soit exprimée  N/s comme\r\n l’exprime la norme, mais également en KN / mn tel que notre presse est paramétrée.\nEnfin, nous relevons une petite incohérence entre l’affichage des résultats d’essais de la Rupture P exprimée sur brg lab en KN et exprimée en N sur la feuille de Paillasse.\nLa norme indique d’exprimer cette valeur en N\nDernier point :\nCi-dessous un extrait de la nome pour le calcul du résultat:\nJe ne vois pas comment on exprime le «\ny »\ndans le PV Brg lab . Je suppose que c’est ce que vous appelez le point d’application de la charge A ( en mm). Dans ce cas,\r\n ne faudrait-il pas l’appeler «\ny »\ncomme l’exprime la norme ?\nMerci de me rappeler quand vous avez connaissance de ce message afin d’échanger un peu plus en détail.\nMerci par avance\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\n--\nOlivier DUPUY\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nOlivier DUPUY\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nOlivier DUPUY\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nOlivier DUPUY\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2021-01-05 10:46:32" + }, + { + "ID Message": 50798, + "Sujet": "TR: essai flexion sur bordures béton priorité 1", + "Contenu": "Re bonjour Messieurs\nAutre sujet à traiter ci-dessous (pour mémoire).\nMerci\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\nDe :\nDUPUY Olivier\nEnvoyé :\nlundi 21 décembre 2020 12:27\nÀ :\nCBAO S.A.R.L. Demandes\nCc :\nQuentin Faivre\n; Youness BENDEQ\n; ROMERA Mario\nObjet :\nessai flexion sur bordures béton priorité 1\nBonjour à tous,\nNous n'avons pas été sollicité pour des essais de flexion sur des bordures en béton depuis bien longtemps. C'est le cas aujourd'hui, et nous rencontrons une situation bloquante\r\n pour envoyer les résultats à notre client.\nDonc, merci de bien vouloir prioriser cette demande ci-dessous.\nNous sommes dans le cas d'une bordure qui n’entre pas parmi les types de bordures enregistrées sou Brg lab. Par conséquent, il faudrait sous Brg-lab prévoir les possibilités\r\n de saisies :\ncase type de bordures: \"Autre\" ou \"champ libre\"\nDans le cas des bordures \"autres\" ou \"champ libre\", il faudrait permettre des saisies libres dans les cases:\nModule d'inertie\nVitesse de montée en charge\nPoint d'application de la charge\nPuis, pour être en phase avec les unités auxquelles sont exprimées des valeurs de notre presse, est il possible que la vitesse de montée en charge soit exprimée  N/s comme\r\n l’exprime la norme, mais également en KN / mn tel que notre presse est paramétrée.\nEnfin, nous relevons une petite incohérence entre l’affichage des résultats d’essais de la Rupture P exprimée sur brg lab en KN et exprimée en N sur la feuille de Paillasse.\nLa norme indique d’exprimer cette valeur en N\nDernier point :\nCi-dessous un extrait de la nome pour le calcul du résultat:\nJe ne vois pas comment on exprime le «\ny »\ndans le PV Brg lab . Je suppose que c’est ce que vous appelez le point d’application de la charge A ( en mm). Dans ce cas,\r\n ne faudrait-il pas l’appeler «\ny »\ncomme l’exprime la norme ?\nMerci de me rappeler quand vous avez connaissance de ce message afin d’échanger un peu plus en détail.\nMerci par avance\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\n--\nOlivier DUPUY\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nOlivier DUPUY\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nOlivier DUPUY\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2021-01-05 09:47:22" + }, + { + "ID Message": 50782, + "Sujet": "TR: essai flexion sur bordures béton priorité 1", + "Contenu": "Re bonjour Messieurs\nAutre sujet à traiter ci-dessous (pour mémoire).\nMerci\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\nDe :\nDUPUY Olivier\nEnvoyé :\nlundi 21 décembre 2020 12:27\nÀ :\nCBAO S.A.R.L. Demandes\nCc :\nQuentin Faivre\n; Youness BENDEQ\n; ROMERA Mario\nObjet :\nessai flexion sur bordures béton priorité 1\nBonjour à tous,\nNous n'avons pas été sollicité pour des essais de flexion sur des bordures en béton depuis bien longtemps. C'est le cas aujourd'hui, et nous rencontrons une situation bloquante\r\n pour envoyer les résultats à notre client.\nDonc, merci de bien vouloir prioriser cette demande ci-dessous.\nNous sommes dans le cas d'une bordure qui n’entre pas parmi les types de bordures enregistrées sou Brg lab. Par conséquent, il faudrait sous Brg-lab prévoir les possibilités\r\n de saisies :\ncase type de bordures: \"Autre\" ou \"champ libre\"\nDans le cas des bordures \"autres\" ou \"champ libre\", il faudrait permettre des saisies libres dans les cases:\nModule d'inertie\nVitesse de montée en charge\nPoint d'application de la charge\nPuis, pour être en phase avec les unités auxquelles sont exprimées des valeurs de notre presse, est il possible que la vitesse de montée en charge soit exprimée  N/s comme\r\n l’exprime la norme, mais également en KN / mn tel que notre presse est paramétrée.\nEnfin, nous relevons une petite incohérence entre l’affichage des résultats d’essais de la Rupture P exprimée sur brg lab en KN et exprimée en N sur la feuille de Paillasse.\nLa norme indique d’exprimer cette valeur en N\nDernier point :\nCi-dessous un extrait de la nome pour le calcul du résultat:\nJe ne vois pas comment on exprime le «\ny »\ndans le PV Brg lab . Je suppose que c’est ce que vous appelez le point d’application de la charge A ( en mm). Dans ce cas,\r\n ne faudrait-il pas l’appeler «\ny »\ncomme l’exprime la norme ?\nMerci de me rappeler quand vous avez connaissance de ce message afin d’échanger un peu plus en détail.\nMerci par avance\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\n--\nOlivier DUPUY\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nOlivier DUPUY\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2021-01-05 08:47:03" + }, + { + "ID Message": 50776, + "Sujet": "TR: essai flexion sur bordures béton priorité 1", + "Contenu": "Re bonjour Messieurs\nAutre sujet à traiter ci-dessous (pour mémoire).\nMerci\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\nDe :\nDUPUY Olivier\nEnvoyé :\nlundi 21 décembre 2020 12:27\nÀ :\nCBAO S.A.R.L. Demandes\nCc :\nQuentin Faivre\n; Youness BENDEQ\n; ROMERA Mario\nObjet :\nessai flexion sur bordures béton priorité 1\nBonjour à tous,\nNous n'avons pas été sollicité pour des essais de flexion sur des bordures en béton depuis bien longtemps. C'est le cas aujourd'hui, et nous rencontrons une situation bloquante\r\n pour envoyer les résultats à notre client.\nDonc, merci de bien vouloir prioriser cette demande ci-dessous.\nNous sommes dans le cas d'une bordure qui n’entre pas parmi les types de bordures enregistrées sou Brg lab. Par conséquent, il faudrait sous Brg-lab prévoir les possibilités\r\n de saisies :\ncase type de bordures: \"Autre\" ou \"champ libre\"\nDans le cas des bordures \"autres\" ou \"champ libre\", il faudrait permettre des saisies libres dans les cases:\nModule d'inertie\nVitesse de montée en charge\nPoint d'application de la charge\nPuis, pour être en phase avec les unités auxquelles sont exprimées des valeurs de notre presse, est il possible que la vitesse de montée en charge soit exprimée  N/s comme\r\n l’exprime la norme, mais également en KN / mn tel que notre presse est paramétrée.\nEnfin, nous relevons une petite incohérence entre l’affichage des résultats d’essais de la Rupture P exprimée sur brg lab en KN et exprimée en N sur la feuille de Paillasse.\nLa norme indique d’exprimer cette valeur en N\nDernier point :\nCi-dessous un extrait de la nome pour le calcul du résultat:\nJe ne vois pas comment on exprime le «\ny »\ndans le PV Brg lab . Je suppose que c’est ce que vous appelez le point d’application de la charge A ( en mm). Dans ce cas,\r\n ne faudrait-il pas l’appeler «\ny »\ncomme l’exprime la norme ?\nMerci de me rappeler quand vous avez connaissance de ce message afin d’échanger un peu plus en détail.\nMerci par avance\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\n--\nOlivier DUPUY\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2021-01-05 07:46:45" + }, + { + "ID Message": 50770, + "Sujet": "TR: essai flexion sur bordures béton priorité 1", + "Contenu": "Re bonjour Messieurs\nAutre sujet à traiter ci-dessous (pour mémoire).\nMerci\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\nDe :\nDUPUY Olivier\nEnvoyé :\nlundi 21 décembre 2020 12:27\nÀ :\nCBAO S.A.R.L. Demandes\nCc :\nQuentin Faivre\n; Youness BENDEQ\n; ROMERA Mario\nObjet :\nessai flexion sur bordures béton priorité 1\nBonjour à tous,\nNous n'avons pas été sollicité pour des essais de flexion sur des bordures en béton depuis bien longtemps. C'est le cas aujourd'hui, et nous rencontrons une situation bloquante\r\n pour envoyer les résultats à notre client.\nDonc, merci de bien vouloir prioriser cette demande ci-dessous.\nNous sommes dans le cas d'une bordure qui n’entre pas parmi les types de bordures enregistrées sou Brg lab. Par conséquent, il faudrait sous Brg-lab prévoir les possibilités\r\n de saisies :\ncase type de bordures: \"Autre\" ou \"champ libre\"\nDans le cas des bordures \"autres\" ou \"champ libre\", il faudrait permettre des saisies libres dans les cases:\nModule d'inertie\nVitesse de montée en charge\nPoint d'application de la charge\nPuis, pour être en phase avec les unités auxquelles sont exprimées des valeurs de notre presse, est il possible que la vitesse de montée en charge soit exprimée  N/s comme\r\n l’exprime la norme, mais également en KN / mn tel que notre presse est paramétrée.\nEnfin, nous relevons une petite incohérence entre l’affichage des résultats d’essais de la Rupture P exprimée sur brg lab en KN et exprimée en N sur la feuille de Paillasse.\nLa norme indique d’exprimer cette valeur en N\nDernier point :\nCi-dessous un extrait de la nome pour le calcul du résultat:\nJe ne vois pas comment on exprime le «\ny »\ndans le PV Brg lab . Je suppose que c’est ce que vous appelez le point d’application de la charge A ( en mm). Dans ce cas,\r\n ne faudrait-il pas l’appeler «\ny »\ncomme l’exprime la norme ?\nMerci de me rappeler quand vous avez connaissance de ce message afin d’échanger un peu plus en détail.\nMerci par avance\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2021-01-05 07:32:25" + }, + { + "ID Message": 50385, + "Sujet": "essai flexion sur bordures béton priorité 1", + "Contenu": "Bonjour à tous,\nNous n'avons pas été sollicité pour des essais de flexion sur des bordures en béton depuis bien longtemps. C'est le cas aujourd'hui, et nous rencontrons une situation bloquante\r\n pour envoyer les résultats à notre client.\nDonc, merci de bien vouloir prioriser cette demande ci-dessous.\nNous sommes dans le cas d'une bordure qui n’entre pas parmi les types de bordures enregistrées sou Brg lab. Par conséquent, il faudrait sous Brg-lab prévoir les possibilités\r\n de saisies :\ncase type de bordures: \"Autre\" ou \"champ libre\"\nDans le cas des bordures \"autres\" ou \"champ libre\", il faudrait permettre des saisies libres dans les cases:\nModule d'inertie\nVitesse de montée en charge\nPoint d'application de la charge\nPuis, pour être en phase avec les unités auxquelles sont exprimées des valeurs de notre presse, est il possible que la vitesse de montée en charge soit exprimée  N/s comme\r\n l’exprime la norme, mais également en KN / mn tel que notre presse est paramétrée.\nEnfin, nous relevons une petite incohérence entre l’affichage des résultats d’essais de la Rupture P exprimée sur brg lab en KN et exprimée en N sur la feuille de Paillasse.\nLa norme indique d’exprimer cette valeur en N\nDernier point :\nCi-dessous un extrait de la nome pour le calcul du résultat:\nJe ne vois pas comment on exprime le «\ny »\ndans le PV Brg lab . Je suppose que c’est ce que vous appelez le point d’application de la charge A ( en mm). Dans ce cas,\r\n ne faudrait-il pas l’appeler «\ny »\ncomme l’exprime la norme ?\nMerci de me rappeler quand vous avez connaissance de ce message afin d’échanger un peu plus en détail.\nMerci par avance\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2020-12-21 11:27:04" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1337_1349.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1337_1349.json new file mode 100644 index 00000000..280a5680 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1337_1349.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 1349, + "Nom": "Pb de saisie des valeurs des masses", + "Code": "T1337", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 50959, + "Sujet": "Problème valeurs G2020-0072", + "Contenu": "Re-bonjour Youness,\nJe me permets de venir vers toi car j’ai un soucis de saisie de valeurs sur l’essai IPI CBR CBRi – Annexe A – Etude CBR – NF94-078 (05-1997).\nEn effet, je ne peux pas rentrer de valeurs de mon masse de moule en entière. Pour le moment, le logiciel prend en compte 4 chiffres alors qu’il en faudrait 5.\nPar exemple, je devrais saisir 14850gr dans masse de moule, et, comme tu peux le voir sur mon screen-shot, je n’ai pu rentrer que 1485gr…\nMeme problème pour massse humide + masse du moule….\nMerci.\nCordialement,\nGuillaume LENEVEU\nDGA Aménagement et Environnement\nDirection de l’eau et des Risques\nAdjoint au Chef du service Laboratoire Routes et Matériaux\n24 rue des Monts Panneaux ZI Ouest\n14650 Carpiquet\nTél.\n02 31 26 52 62\nPort.\n06 11 39 10 60\nFax.\n02 31 26 99 38\nMail.\nguillaume.leneveu@calvados.fr\n**************************************************************************************************\r\n« Cette transmission contient des informations confidentielles et/ou personnelles\r\nappartenant au conseil départemental du Calvados pour être utilisées exclusivement par le\r\ndestinataire. Toute utilisation, reproduction, publication, diffusion en l'état ou\r\npartiellement par une autre personne que le destinataire est interdite, sauf autorisation\r\nexpresse du conseil départemental du Calvados. En cas d'erreur de transmission, merci de\r\ndétruire le(s) document(s) reçu(s). Le conseil départemental du Calvados n'est pas\r\nresponsable des virus, altérations, falsifications.\r\nDroits réservés - conseil départemental du Calvados».\r\n**************************************************************************************************", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CALVADOS (14), Guillaume LENEVEU", + "Date": "2021-01-06 15:39:25" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1520_1532.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1520_1532.json new file mode 100644 index 00000000..3602315a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1520_1532.json @@ -0,0 +1,65 @@ +{ + "ID du Ticket": 1532, + "Nom": "Dédoublement des tamis (Essai \"Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné à chaud\")", + "Code": "T1520", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 77025, + "Sujet": "Re: [T1520] - Dédoublement des tamis (Essai \"Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné à chaud\")", + "Contenu": "J’ai bien sûr d’autre rapport en cours avec le même problème. J’attends la prochaine que la mise à jour du logiciel en fin de semaine soit réalisée pour éditer ces rapports.\nAprès la mise à jour il te faudra dévalider et revalider les rapports ayant le même problème avant de pouvoir les imprimer correctement.\nEn tout cas, ce serait bien de me confirmer lorsqu’elle aura eu lieu.\nTu recevras un mail automatiquement pour te signaler la correction du ticket, donc l'application de la mise à jour.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-16 13:30:25" + }, + { + "ID Message": 77001, + "Sujet": "Re: [T1520] - Dédoublement des tamis (Essai \"Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné à chaud\")", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nJe te contacte au sujet du dédoublement des tamis (Essai \"Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné à chaud\").\nQuentin corriger ton rapport R2021-0166 tu peuix l'imprimer correctement.\nDe plus il a modifier le code source du logiciel au niveau des impressions.\nA la prochaine mise à jour (fin de semaine je pense) lorsque tu imprimeras, une vérification supplémentaire du nombre de colonne sera faite évitant ainsi les doublons.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-16 12:27:27" + }, + { + "ID Message": 54174, + "Sujet": "RE: [T1520] Dédoublement des tamis (Essai \"Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné à chaud\")", + "Contenu": "W3.CSS\nBonjour Quentin,\nPour répondre à ta demande, je n’ai pas remarqué que cela correspond à une seule formule et du coup, à une seule contrainte particulière.\nJe dirai même que non, car la formule de ce dossier est plutôt récente. Et ce problème à déjà été remarqué depuis longtemps….\nDe plus, avec certitude j’ai rencontré ce problème avec d’autres échantillons…\nBon courage\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis. Veuillez SVP privilegier\r\n le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Politique et Expertise Voirie\nUnité laboratoire\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\nDe :\nQuentin FAIVRE\nEnvoyé :\nlundi 8 février 2021 15:03\nÀ :\nDUPUY Olivier\nObjet :\nRe: [T1520] Dédoublement des tamis (Essai \"Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné à chaud\")\n⚠\nCourriel d'un expéditeur externe\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Olivier,\nJe te contacte car je suis sur ton problème de duplication de tamis sur l'essai de teneur en liant soluble.\nJe n'arrive pas à reproduire le problème, malgré le suivi de ton cheminement d'actions et ta base de données.\nJ'ai une question cependant, cela se reproduit t'il toujours sur un échantillon avec la même contrainte ?\nBien cordialement,\nQuentin FAIVRE\nIngénieur associé\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2021-02-08 14:35:33" + }, + { + "ID Message": 54158, + "Sujet": "Re: [T1520] Dédoublement des tamis (Essai \"Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné à chaud\")", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nJe te contacte car je suis sur ton problème de duplication de tamis sur l'essai de teneur en liant soluble.\nJe n'arrive pas à reproduire le problème, malgré le suivi de ton cheminement d'actions et ta base de données.\nJ'ai une question cependant, cela se reproduit t'il toujours sur un échantillon avec la même contrainte ?\nBien cordialement,\nQuentin FAIVRE\nIngénieur associé\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous\n garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à\n envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2021-02-08 14:03:04" + }, + { + "ID Message": 53996, + "Sujet": "Re: [T1520] Dédoublement des tamis d'une AG dans les rapports", + "Contenu": "Message reçu le 05/02/2021 sur le T1501 d'Olivier DUPUY :\nBonjour Youness,\nJe serais au bureau mardi.\nJe te propose de se contacter vers 8h30 par teams pour partager l’écran et te présenter nos difficultés.\nQuand au problème de ce jour :\nDans le PV, Je rédige l’observation,\nJe valide le PV\nJe créé le rapport,\nJ’imprime.\nCela beugue !\nComme tu me l’as indiqué précédemment,\nJe dévalide le rapport,\nJe reviens sur le pv\nJe dévalide le PV,\nJe vais faire un tour sur observation,\nJe reviens sur l’essai\nJe ressaisi la contrainte\nJe revalide\nJe reviens sur le rapport que je réédite en supprimant le fichier généré.\nEt du coup, le résultat est pire !\nJe gueule un coup…… en silence…… car il faut savoir souffrir en silence\n😉\nEt cela 3 fois de pire en pire. Alors j’abandonne ce rapport….\nBref, je ne sais pas ou est le problème, mais il devient urgent :\nSoit de m’indiquer ou je ne fais pas comme il faut,\nSoit de corriger la transmission si cela vient de là\nSoit de corriger le logiciel si cela vient de là.\nJ’informe que si cela persiste, cela risque de se solder par un OS.\nJe vous invite à communiquer de tout cela avec Mr Tidona si cela n’est pas déjà fait.\nBien cordialement\nBon WE quand même et bon courage", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-02-05 16:03:44" + }, + { + "ID Message": 53956, + "Sujet": "Bug n°3", + "Contenu": "Messieurs,\nJ’y crois pas !!! voir rapport joins…. ;encore pire…..je ne pensais pas que cela puisse arriver à ce point !\nJe ne sais plus qui doit faire quoi.\nJe jette l’éponge pour aujourd’hui !!!\nMerci de vos retours.\nCdt\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Expertise Voirie\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2021-02-05 09:06:34" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1579_1591.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1579_1591.json new file mode 100644 index 00000000..d8e0f513 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1579_1591.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 1591, + "Nom": "Ajout de sols dans un contrôle de production ne fonctionne pas", + "Code": "T1579", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 55101, + "Sujet": "Re: [T1579] - Impossible d'ajouter des coupures de type sol dans un contrôle de production", + "Contenu": "Rebonjour\nM LEGER\n,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant l'impossibilité d'ajouter des coupures de type sol dans un contrôle de production.\nVotre problème a été corrigé et sera publié lors de notre prochaine mise à jour (ce soir).\nJe reste à votre disposition pour tout complément d'information.\nCordialement.\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-02-19 17:11:35" + }, + { + "ID Message": 54942, + "Sujet": "Contrôle de production SAS GIRAUD - GSMV RECYCLAGE", + "Contenu": "Bonjour,\nPourquoi les sols n’apparaissent pas dans le contrôle de production ?\nCordialement\nArnaud LEGER\nTechnicien laboratoire\nSAS GIRAUD\n404, Av. J.-P. Rameau - BP 90004\n30 101 ALES Cedex\n: 06.79.94.10.42\n: 04.66.86.08.19\n: 04.66.56.80.90\nwww.giraud-tp.com", + "Auteur": "GIRAUD TP (JCG), Arnaud LEGER", + "Date": "2021-02-18 11:15:23" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1587_1599.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1587_1599.json new file mode 100644 index 00000000..d8c90821 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1587_1599.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 1599, + "Nom": "Ajout de sols dans un contrôle de production ne fonctionne pas", + "Code": "T1587", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 55162, + "Sujet": "Re: [T1587] - Ajout de sols dans un contrôle de production ne fonctionne pas", + "Contenu": "Bonjour M\nSOMBART\n,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème d'impossibilité d'ajouter un sol dans un contrôle de site de production.\nNous avons le plaisir de vous informer que nous avons créé un ticket de résolution d'incident.\nCelui-ci a été jugé en priorité de type \"Urgent\" par nos services techniques, il devrait donc être traité d'ici 7 jours.\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nJe reste à votre disposition pour tout complément d'information.\nCordialement.\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-02-22 11:06:08" + }, + { + "ID Message": 55020, + "Sujet": "Question BRG-lab", + "Contenu": "Bonjour Madame, Monsieur,\nQuestion (ou problème) sur le logiciel BRG-lab :\nJ’ai créé un sols et non pas un granulat dans l’une de mes carrières et lorsque je retourne dessus pour faire charger le produit celui-ci est introuvable.\nAlors que j’ai réussi à lui créer une contrainte mais impossible de faire un échantillon, pourquoi ?\nLe produit s’appelle « test sols » et est sur la carrière de GLE.\nRestant à votre disposition,\nCdlt\nGuillaume SOMBART\nLaboratoire – Service Qualité\nMICHEL SAS\n150 rue de Pfastatt\n68261 KINGERSHEIM\nTél : 03 89 52 73 33 / 06 45 89 50 09\nFax : 03 89 52 94 95\nMail :\ng.sombart@michelsas.fr\nSite :\nwww.betonmichel.fr", + "Auteur": "BETON MICHEL, Guillaume SOMBART", + "Date": "2021-02-19 08:22:50" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1610_1622.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1610_1622.json new file mode 100644 index 00000000..8abd69c9 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1610_1622.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 1622, + "Nom": "Les valeurs du \"Delta R&B\" ne s'affiche pas dans une FTP", + "Code": "T1610", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "L'essai \"Pouvoir rigidifiant des fillers\" (Delta R&B) est considéré comme un essai de fabrication dans une FTP (c'est pour cela qu'il ne s'affiche pas).", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 105855, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Cela fonctionne dans la version WEB", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2022-03-01 15:00:22" + }, + { + "ID Message": 55360, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "bonjour,\nLa valeur du Delta Bille-Anneau du filler ne s'affiche pas dans la FTP (ni en mettant l'essai dans la FTP, ni en le mettant dans les essais complémentaires.\nje ne sais pas pourquoi, ni comment faire pour faire apparaitre cet essai.\nMerci\nTél : 0618850231\nPlage horaire : 8h-12h  14h-17h30\nVersion du logiciel : 20201126\nVersion du framework : 01F240077f\nSystème d'exploitation : NT 10 6.2\nEn mode TSE : Non\nBase de données : serveur - 90F240077c", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-02-23 15:58:50" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1623_1635.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1623_1635.json new file mode 100644 index 00000000..cb16246a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1623_1635.json @@ -0,0 +1,65 @@ +{ + "ID du Ticket": 1635, + "Nom": "Essai au bleu de méthylène (MB) - Pb arrondi à l'impression", + "Code": "T1623", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 67300, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Je n'arrive pas pour le moment à trouver une solution.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2021-04-14 10:15:09" + }, + { + "ID Message": 55544, + "Sujet": "RE: [T1623] - Questionnement", + "Contenu": "W3.CSS\nJuste un nouveau un problème d’arrondis de calcul à corriger SVP :\nVoici la fiche de saisie qui indique un résultat de 1.4 g/kg\nEt voici le PV qui indique 1.3 g/kg\nAvec mes remerciements anticipés\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis. Veuillez SVP privilegier\r\n le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Politique et Expertise Voirie\nUnité laboratoire\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nvendredi 26 février 2021 11:44\nÀ :\nDUPUY Olivier\nObjet :\nRe: [T1623] - Questionnement\n⚠\nCourriel d'un expéditeur externe\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Olivier,\nComment vas-tu ?\nJe te contacte suite à ta demande concernant un problème avec l'essai au bleu de méthylène (MB).\nNon il ne faut pas obligatoirement remplir la conformité, il s'agit du problème des points \".\" à la place des virgules \",\" à la saisie de valeurs décimales dans les essais\r\n de type tableur (Cf. image) :\nIl faut que tu ressaisisse les 4 valeurs en mettant des virgules \",\" et cela doit fonctionner.\nPetite question => pourquoi faire l'essai au bleu de méthylène (MB) et pas une VBS plutôt ?\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nCordialement,\n----\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2021-02-26 14:49:11" + }, + { + "ID Message": 55535, + "Sujet": "RE: [T1623] - Questionnement", + "Contenu": "W3.CSS\nJe vais bien, merci. J’espère que toi aussi.\nMerci de ta réponse.\nCe problème de « . » et de « , » ne pourrait il pas être corrigé une fois pour toute ?\nConcernant l’essai au bleu :\nTout est question de granulométrie :\nLa VBS se fait sur des sols (0 à 5 mm)\nLa MB se fait sur des sables ou des graves (0 à 2 mm)\nLe MBf sur les fines des gravillons. (sur les fines)\nAs-tu une réponse à me fournir pour l’autre dossier ( Beutre)?\nA bientot\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis. Veuillez SVP privilegier\r\n le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Politique et Expertise Voirie\nUnité laboratoire\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nvendredi 26 février 2021 11:44\nÀ :\nDUPUY Olivier\nObjet :\nRe: [T1623] - Questionnement\n⚠\nCourriel d'un expéditeur externe\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Olivier,\nComment vas-tu ?\nJe te contacte suite à ta demande concernant un problème avec l'essai au bleu de méthylène (MB).\nNon il ne faut pas obligatoirement remplir la conformité, il s'agit du problème des points \".\" à la place des virgules \",\" à la saisie de valeurs décimales dans les essais\r\n de type tableur (Cf. image) :\nIl faut que tu ressaisisse les 4 valeurs en mettant des virgules \",\" et cela doit fonctionner.\nPetite question => pourquoi faire l'essai au bleu de méthylène (MB) et pas une VBS plutôt ?\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nCordialement,\n----\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2021-02-26 13:18:20" + }, + { + "ID Message": 55534, + "Sujet": "RE: Questionnement ", + "Contenu": "Il faut remplacer les points par des virgules\nDe :\nDUPUY Olivier\nEnvoyé :\nvendredi 26 février 2021 11:08\nÀ :\nCBAO S.A.R.L. Demandes\nCc :\nQuentin Faivre\n; Youness BENDEQ\n; CLERISSE Arnaud\n; ROMERA Mario\n; REYNAUD Sylvain\n; BAUDET Sebastien\n;\r\n ABSALON Luc\nObjet :\nQuestionnement\nBonjour,\nJ’ai un nouveau soucis à vous exposer :\nJe ne comprends pas pourquoi le résultat ne s’imprime pas sur le PV alors que la fiche de saisie est renseignée. A moins que la partie contrôle de conformité soit obligatoire….\nPouvez vous SVP m’en préciser la raison.\nPage de saisie :\nImpression du PV :\nMerci d’avance\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Politique et Expertise Voirie\nUnité laboratoire\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2021-02-26 13:06:11" + }, + { + "ID Message": 55532, + "Sujet": "Re: [T1623] - Questionnement ", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nComment vas-tu ?\nJe te contacte suite à ta demande concernant un problème avec l'essai au bleu de méthylène (MB).\nNon il ne faut pas obligatoirement remplir la conformité, il s'agit du problème des points \".\" à la place des virgules \",\" à la saisie de valeurs décimales dans les essais de type tableur (Cf. image) :\nIl faut que tu ressaisisse les 4 valeurs en mettant des virgules \",\" et cela doit fonctionner.\nPetite question => pourquoi faire l'essai au bleu de méthylène (MB) et pas une VBS plutôt ?\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nCordialement,\n----\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-02-26 10:44:11" + }, + { + "ID Message": 55527, + "Sujet": "Questionnement ", + "Contenu": "Bonjour,\nJ’ai un nouveau soucis à vous exposer :\nJe ne comprends pas pourquoi le résultat ne s’imprime pas sur le PV alors que la fiche de saisie est renseignée. A moins que la partie contrôle de conformité soit obligatoire….\nPouvez vous SVP m’en préciser la raison.\nPage de saisie :\nImpression du PV :\nMerci d’avance\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Politique et Expertise Voirie\nUnité laboratoire\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2021-02-26 10:08:28" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1636_1648.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1636_1648.json new file mode 100644 index 00000000..4a394b4c --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1636_1648.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 1648, + "Nom": "Génération du n° de formule + absence de l'adjuvant", + "Code": "T1636", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 55701, + "Sujet": "Re: [T1636] Génération du n° de formule : Ce numéro est-il modifiable après génération du catalogue ?", + "Contenu": "Message de Mme DERACHE reçu le 23/02/2021 à 15:46 sur le [T1608] - Liste des disfonctionnements rencontrés (suite) :\nRe bonjour,\nPartie « Formulation »\n-\nIl m’a été possible de corriger le squelette granulaire (créé début janvier à partir d’une analyse granulométrique) avec les FTP créées fin janvier.\n-\nGénération du n° de formule : Ce numéro est-il modifiable après génération du catalogue ?\no\nLe modèle est [centrale]-[classe résistance][classe exposition][classe consistance][00000] -> est-il possible de remplacer 00000 par [type de ciment][Dmax] ?\no\nLa formule 00023F1 sur la centrale de Bonneuil C3, par exemple, est associée à la formule catalogue 03-C25F1S300000 -> est-il possible de faire apparaître ce numéro 00023F1 en parallèle du n° de formule 03-C25F1S300000 ?\n-\nEdition d’une formule catalogue : pourquoi l’adjuvant n’apparaît-il pas ?\nMerci pour votre retour.\nCordialement,", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-03-01 15:17:52" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1746_1758.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1746_1758.json new file mode 100644 index 00000000..c6d0e0be --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1746_1758.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 1758, + "Nom": "CI - Essai de plaque type LCPC => Unité d'épaisseur de la couche est erronée à l'impression (m en cm)", + "Code": "T1746", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'essai de plaque type LCPC (contrôle In-situ) => l'unité d'épaisseur de la couche est erronée à l'impression (m en cm) (Cf. P.J.)", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 57185, + "Sujet": "Re: [T1746] - CI - Essai de plaque type LCPC => Unité d'épaisseur de couche erronée à l'impression (m en cm)", + "Contenu": "Bonjour Jérôme,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème d'épaisseur de couche sur une intervention In-Situ.\nS'agissait-il de l'essai de plaque type LCPC ?\nCar si oui, n\nous avons le plaisir de vous annoncer que votre problème a été résolu et que sa correction sera publiée lors de notre prochaine mise à jour.\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nCordialement,\n----\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-03-22 14:46:59" + }, + { + "ID Message": 56974, + "Sujet": "Re: [T1746] Rapport d'essai", + "Contenu": "Bonjour , en indiquant mes épaisseurs de couche sur une intervention in situ , quand je fais un rapport d'essais il m'indique les mètres en centimètres.\nTél : 0670807054\nPlage horaire :\nVersion du logiciel : 20210310\nVersion du framework : 01F240077f\nSystème d'exploitation : NT 10 6.2\nEn mode TSE : Non\nBase de données : serveur - 90F240077c", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-03-16 10:13:58" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1747_1759.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1747_1759.json new file mode 100644 index 00000000..c04276ed --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1747_1759.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 1759, + "Nom": "Problème d'optimisation du rendement volumique", + "Code": "T1747", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 57110, + "Sujet": "Re: [T1747] - Calcul des rendements volumiques", + "Contenu": "Bonjour Thierry,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de calcul des rendements volumiques.\nJ'ai tenté de vous joindre aujourd'hui par téléphone au\n07 63 04 72 39 sans succès.\nPouvez-vous me donner une date et un créneau horaire auxquels vous rappeler ?\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nCordialement,\n----\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-03-18 14:29:51" + }, + { + "ID Message": 56978, + "Sujet": "Re: [T1747] Calcul des rendements volumiques", + "Contenu": "La méthodologie de calcul des rendements volumiques ne fonctionne plus et plus de la même façon.\nimpossible de choisir son propre volume final\nme contacter pour démonstration;\nTél : 0763047239\nPlage horaire :\nVersion du logiciel : 20210310\nVersion du framework : 01F240077f\nSystème d'exploitation : NT 2008S 6.1\nEn mode TSE : Oui\nBase de données : serveur - 90F240077c", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-03-16 10:16:05" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1807_1819.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1807_1819.json new file mode 100644 index 00000000..14738e66 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1807_1819.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 1819, + "Nom": "Arrondi erroné dans l'AG d'un contrôle de fabrication d'enrobé (Acquéreur)", + "Code": "T1807", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La composition granulométrique selon la masse des différentes portions doit être arrondie aux pourcentages\nentiers\nles plus proches, sinon la masse retenue dans le tamis de 0,063 mm arrondie à la première décimale la plus proche (Cf. P.J.)", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 66996, + "Sujet": "Re: [T1807] Arrondi erroné dans l'AG d'un contrôle de fabrication d'enrobé (Acquéreur)", + "Contenu": "Il s'agit du contrôle de fabrication d'enrobé (Acquéreur) :\nQuestion posée à Olivier DUPUY sur le \"T1897 - Doutes sur calculs (MVRe, MVRg et le module de richesse K)\" :\nMais est-ce qu'il faut également appliquer cette règle pour le contrôle de fabrication d'enrobé (Acquéreur) sur les valeurs moyennes (Vss, Vsi et moyennes des résultats des essais) ainsi que les valeurs de Réf. (cf. encadrés rouges ci-dessous) ?\nVoici sa réponse :\nJe pense que ce contrôle acquéreur\nde fabrication est géré par la norme NF EN 13108-21.\nJe ne vois rien sur la précision de l’expression des essais individuels.\nPar contre, l’essai est lui-même géré par la 12697-2.\nJ’en déduis que les calculs de moyennes pourraient être fait sur les valeurs arrondies à l’entier.\nCela peut se discuter.\nVous pourriez tout a fait envisager le même genre de case à cocher pour choisir avec ou sans arrondis à l’entier….", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-04-12 07:18:25" + }, + { + "ID Message": 66474, + "Sujet": "Re: [T1807] Arrondi erroné dans l'AG d'un échantillon d'enrobé (NF EN 12697-2)", + "Contenu": "Bonjour Youness,\nJe n'ai pas réussi a reproduire le problème cité, les % de passant sont bien arrondis pour moi (C.F. PI)\nCordialement,", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2021-04-08 12:44:35" + }, + { + "ID Message": 57640, + "Sujet": "Mise à jour des contraintes - Norme NF EN 12697-2", + "Contenu": "Bonjour,\nSuite à mon appel téléphonique avec Mr Bendeq, je vous joins un extrait de la norme NF EN 12697-2 pour la mise à jour des contraintes.\nMerci de faire le nécessaire.\nCordialement,\nSarah BOTTARD\n03 80 63 38 93\nsarah.bottard@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\ncopieur@cotedor.fr\nÀ:\n\"sarah bottard\"\nEnvoyé:\nVendredi 26 Mars 2021 14:32:52\nObjet:\nScan I42472", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Sarah BOTTARD", + "Date": "2021-03-26 13:22:50" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1967_1979.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1967_1979.json new file mode 100644 index 00000000..a6e858d5 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1967_1979.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 1979, + "Nom": "Nombre d'éprouvettes à écraser sur le tableau de bord incorrect", + "Code": "T1967", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Mécontent car le logiciel n’est pas fiable et ne nous indique pas correctement les quantités exactes d’échantillons à écraser par jour alors que les données d’entrée sont correctement renseignées", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 67631, + "Sujet": "Re: [T1967] - Nombre d'éprouvettes à écraser sur le tableau de bord incorrect", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème d'affichage sur le tableau de bord.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T1967] - Nombre d'éprouvettes à écraser sur le tableau de bord incorrect\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-04-16 17:01:05" + }, + { + "ID Message": 67618, + "Sujet": "Re: Brg lab en ligne", + "Contenu": "Bonjour ZYAD,\nLe problème est venu suite au bug que nous avons corrigé lors des\r\n enregistrement des confections de béton.\nIl va se résorber avec le temps, mais nous pouvons intervenir sur\r\n les éprouvettes pour corriger le problème, il faudrait juste\r\n m'identifier un lot qui n'apparaît pas afin que je comprenne\r\n l'erreur et que je trouve la solution pour corriger l'ensemble.\nBien cordialement.\nLaurent TIDONA\nDirecteur Général Associé\nAffin d'assurer une meilleure traçabilité et\r\n vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons\r\n à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et\r\n de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge\r\n votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail\r\n par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et\r\n de le supprimer de votre système informatique. Au cas où\r\n vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez\r\n noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est\r\n strictement interdit.\nLe 16/04/2021 à 10:46, Zyad CHAMSI a\r\n écrit :\nBonjour,\nJe constate que nous avons\r\n un gros problème avec BRG Lab en ligne aujourd’hui. En\r\n effet, je viens de me rendre compte que le logiciel\r\n n’est pas fiable et ne nous indiques pas correctement\r\n les quantités exactes d’échantillons à écraser par jour\r\n alors que les données d’entrée sont correctement\r\n renseignées. Aujourd’hui, j’ai eu plusieurs relances de\r\n clients qui me réclament leurs rapports et quand je\r\n vérifie dans le logiciel vis-à-vis des numéros\r\n d’échantillons, je m’aperçois que les essais n’ont pas\r\n été réalisés et surtout que le logiciel ne met pas en\r\n avant le retard d’essai. Ceci nous pose un gros problème\r\n car les quantités d’échantillons gérées sont trop\r\n importantes pour une vérification quotidienne manuelle.\nComment puis je faire pour\r\n retrouver la fiabilité des informations délivrées par le\r\n logiciel.\nBien\r\n à vous.\nZyad CHAMSI\n-\nResponsable\r\n labo béton\nESIRIS\nGROUP\n-\nESIRIS\nESE\r\n agence de Lyon\n23, Rue des\r\n Frères Lumière 69740\r\n GENAS\nTél.:\r\n 04.78.70.71.20 - Mobile\r\n : 06.75.44.41.47\nEmail :\nz.chamsi@esiris.fr\nToutes les\r\n informations sur notre\r\n site\nwww.esiris-group.com\nAvant\r\n d'imprimer, pensez à\r\n l'environnement ...\nESIRIS\r\n intègre le groupe INFRANEO et continue de\r\n vous accompagner dans vos projets.\n--\nZyad CHAMSI\nSent\nby\nCBAO\r\n S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "CBAO, Laurent TIDONA", + "Date": "2021-04-16 14:36:35" + }, + { + "ID Message": 67532, + "Sujet": "Brg lab en ligne ", + "Contenu": "Bonjour,\nJe constate que nous avons un gros problème avec BRG Lab en ligne aujourd’hui. En effet, je viens de me rendre compte que le logiciel n’est pas fiable et ne nous indiques pas correctement les quantités exactes\r\n d’échantillons à écraser par jour alors que les données d’entrée sont correctement renseignées. Aujourd’hui, j’ai eu plusieurs relances de clients qui me réclament leurs rapports et quand je vérifie dans le logiciel vis-à-vis des numéros d’échantillons, je\r\n m’aperçois que les essais n’ont pas été réalisés et surtout que le logiciel ne met pas en avant le retard d’essai. Ceci nous pose un gros problème car les quantités d’échantillons gérées sont trop importantes pour une vérification quotidienne manuelle.\nComment puis je faire pour retrouver la fiabilité des informations délivrées par le logiciel.\nBien à vous.\nZyad CHAMSI\n-\nResponsable labo béton\nESIRIS\nGROUP\n-\nESIRIS\nESE\r\n agence de Lyon\n23, Rue des Frères Lumière 69740 GENAS\nTél.: 04.78.70.71.20 - Mobile : 06.75.44.41.47\nEmail : z.chamsi@esiris.fr\nToutes les informations sur notre site\nwww.esiris-group.com\nAvant d'imprimer, pensez à l'environnement ...\nESIRIS intègre le groupe INFRANEO et continue de vous accompagner dans vos projets.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2021-04-16 08:39:30" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1980_1992.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1980_1992.json new file mode 100644 index 00000000..ba2ba67a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T1980_1992.json @@ -0,0 +1,65 @@ +{ + "ID du Ticket": 1992, + "Nom": "Lenteur en mode PRODUCTEUR (client mécontent)", + "Code": "T1980", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Des lenteurs et des freeze ont été constatés lors de la prise de main à distance et l'enregistrement des 2 vidéos.\nCes 2 vidéos sont dans le répertoire \\\\DISKSTATION\\Commun\\YOUNESS\\PLATTARD\\\nJ'ai fait le détail des time codes sur une seule des 2 => la vidéo \"BADIE Lenteurs et bugs.tvs\"\n8'25 => Ralentissement / plantage (à l'intérieur d'un site de production => clic sur l'icone stats puis sur le menu \"GRANULATS\")\n20'00 => Ralentissement (sélection de formule)\n22'00 =>\nRalentissement / plantage (à la s\nortie des statistiques de béton pour aller sur le\ntableau\nde bord)\n40'00 => Plantage \"ne répond pas\" (en cliquant sur le tableau de bord)\n53'00=>\nRalentissement / plantage (filtres sur sélection de formule\n)\n64'00 =>\nRalentissement / plantage (clique dans le tableau de bord sur le site \"PLATTARD BETON : BPE CROTTET\"", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 68367, + "Sujet": "Re: [T1980] - Lenteur en mode PRODUCTEUR", + "Contenu": "Bonjour Monsieur BENDEQ,\nNous avons eu droit ce matin en audit BPE à une non conformité concernant le contrôle acquéreur suite à un problème avec le logiciel. Pourriez-vous appeler Alexandre SERCY (06 74 27 05 40) de tout urgence. Nous avons la possibilité de lever cette non conformité si nous lui adressons les éléments d'ici ce soir. Pour info nous avons un deuxième audit lundi ou le problème sera le même.\nPar avance merci.\nBien cordialement.\nAlex, merci de me tenir au courant du retour de l’auditeur de ce soir.\nJérôme BADIE\nResponsable QSE\nTél. : 04.74.02.26.81\nPort : 06 26.87.32.21\nLe Ven, 04/16/2021 08:02 PM, support@cbao.fr a écrit:\nBonjour Alexandre,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de lenteur de BRG-LAB en mode PRODUCTEUR.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T1980] - Lenteur en mode PRODUCTEUR\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nJerome BADIE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nJerome BADIE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nJerome BADIE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nJerome BADIE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2021-04-23 13:46:25" + }, + { + "ID Message": 68363, + "Sujet": "Re: [T1980] - Lenteur en mode PRODUCTEUR", + "Contenu": "Bonjour Monsieur BENDEQ,\nNous avons eu droit ce matin en audit BPE à une non conformité concernant le contrôle acquéreur suite à un problème avec le logiciel. Pourriez-vous appeler Alexandre SERCY (06 74 27 05 40) de tout urgence. Nous avons la possibilité de lever cette non conformité si nous lui adressons les éléments d'ici ce soir. Pour info nous avons un deuxième audit lundi ou le problème sera le même.\nPar avance merci.\nBien cordialement.\nAlex, merci de me tenir au courant du retour de l’auditeur de ce soir.\nJérôme BADIE\nResponsable QSE\nTél. : 04.74.02.26.81\nPort : 06 26.87.32.21\nLe Ven, 04/16/2021 08:02 PM, support@cbao.fr a écrit:\nBonjour Alexandre,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de lenteur de BRG-LAB en mode PRODUCTEUR.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T1980] - Lenteur en mode PRODUCTEUR\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nJerome BADIE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nJerome BADIE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nJerome BADIE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2021-04-23 12:46:46" + }, + { + "ID Message": 68359, + "Sujet": "Re: [T1980] - Lenteur en mode PRODUCTEUR", + "Contenu": "Bonjour Monsieur BENDEQ,\nNous avons eu droit ce matin en audit BPE à une non conformité concernant le contrôle acquéreur suite à un problème avec le logiciel. Pourriez-vous appeler Alexandre SERCY (06 74 27 05 40) de tout urgence. Nous avons la possibilité de lever cette non conformité si nous lui adressons les éléments d'ici ce soir. Pour info nous avons un deuxième audit lundi ou le problème sera le même.\nPar avance merci.\nBien cordialement.\nAlex, merci de me tenir au courant du retour de l’auditeur de ce soir.\nJérôme BADIE\nResponsable QSE\nTél. : 04.74.02.26.81\nPort : 06 26.87.32.21\nLe Ven, 04/16/2021 08:02 PM, support@cbao.fr a écrit:\nBonjour Alexandre,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de lenteur de BRG-LAB en mode PRODUCTEUR.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T1980] - Lenteur en mode PRODUCTEUR\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nJerome BADIE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nJerome BADIE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2021-04-23 11:46:56" + }, + { + "ID Message": 68357, + "Sujet": "Re: [T1980] - Lenteur en mode PRODUCTEUR", + "Contenu": "Bonjour Monsieur BENDEQ,\nNous avons eu droit ce matin en audit BPE à une non conformité concernant le contrôle acquéreur suite à un problème avec le logiciel. Pourriez-vous appeler Alexandre SERCY (06 74 27 05 40) de tout urgence. Nous avons la possibilité de lever cette non conformité si nous lui adressons les éléments d'ici ce soir. Pour info nous avons un deuxième audit lundi ou le problème sera le même.\nPar avance merci.\nBien cordialement.\nAlex, merci de me tenir au courant du retour de l’auditeur de ce soir.\nJérôme BADIE\nResponsable QSE\nTél. : 04.74.02.26.81\nPort : 06 26.87.32.21\nLe Ven, 04/16/2021 08:02 PM, support@cbao.fr a écrit:\nBonjour Alexandre,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de lenteur de BRG-LAB en mode PRODUCTEUR.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T1980] - Lenteur en mode PRODUCTEUR\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nJerome BADIE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2021-04-23 10:47:06" + }, + { + "ID Message": 68354, + "Sujet": "Re: [T1980] - Lenteur en mode PRODUCTEUR", + "Contenu": "Bonjour Monsieur BENDEQ,\nNous avons eu droit ce matin en audit BPE à une non conformité concernant le contrôle acquéreur suite à un problème avec le logiciel. Pourriez-vous appeler Alexandre SERCY (06 74 27 05 40) de tout urgence. Nous avons la possibilité de lever cette non conformité si nous lui adressons les éléments d'ici ce soir. Pour info nous avons un deuxième audit lundi ou le problème sera le même.\nPar avance merci.\nBien cordialement.\nAlex, merci de me tenir au courant du retour de l’auditeur de ce soir.\nJérôme BADIE\nResponsable QSE\nTél. : 04.74.02.26.81\nPort : 06 26.87.32.21\nLe Ven, 04/16/2021 08:02 PM, support@cbao.fr a écrit:\nBonjour Alexandre,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de lenteur de BRG-LAB en mode PRODUCTEUR.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T1980] - Lenteur en mode PRODUCTEUR\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2021-04-23 10:20:19" + }, + { + "ID Message": 67654, + "Sujet": "Re: [T1980] - Lenteur en mode PRODUCTEUR", + "Contenu": "Bonjour Alexandre,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de lenteur de BRG-LAB en mode PRODUCTEUR.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T1980] - Lenteur en mode PRODUCTEUR\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-04-16 18:02:02" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2016_2028.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2016_2028.json new file mode 100644 index 00000000..13ac47c1 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2016_2028.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 2028, + "Nom": "demande de docs (module de richesse K)", + "Code": "T2016", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 114214, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Nous avions fait un réunion avec Mr Dupuy sur le point du module de finesse, cela semblait correct du coté BRG-LAb mais il ne comprennait pas pourquoi les valeurs fournisseur étaient différentes. C'est resté en plan depuis quelques mois, je ferme le ticket.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2022-05-05 06:33:35" + }, + { + "ID Message": 68375, + "Sujet": "Re: [T2016] - Demande de docs", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nMerci pour ton retour, je regarde cela de mon côté et je te tiens au courant.\nBien cordialement,\nQuentin FAIVRE\nIngénieur associé\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous\n garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à\n envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2021-04-23 14:07:54" + }, + { + "ID Message": 68324, + "Sujet": "demande de docs (module de richesse K)", + "Contenu": "Bonjour Quentin,\nCi-joint les éléments demandés hier par téléphone:\nCopie des feuilles d’essais pour lesquelles il faudrait faire quelques arrangements de présentation et éventuellement créer des cases supplémentaires pour « date et heure ».\nCopie d’1 page de rapport avec les symboles\n≤  ≥ qui ne sont pas accessibles, même avec un copier coller d’un document créé sous Word. Ce problème est gênant. Je dois les réécrire à la main….c’est pas très propre.\nExtrait ci-dessous du guide d’application des normes pour le réseau national téléchargeable sous : ( taper dans moteur de recherche  google :  DT625.pdf-DTRF ) et qui en page 45 traite de la formule du module\r\n de richesse.\nC’est bien la TLext qui est prise en considération pour le calcul.\nRepris dans un autre document de formation ci-dessous:\nSi tu as besoin d’autres éléments, je reste à ta disposition.\nBon courage, et surtout fais moi signe lorsque tu auras pu vérifier les calculs du logiciel.\nMerci d’avance.\nBien à toi\nPour information,\nDurant le confinement phase 2, je serais présent au bureau les jeudis et vendredis, puis en Travail A Domicile ( TAD) les lundis, mardis et mercredis.\r\n Veuillez SVP privilegier le téléphone portable pour me contacter\n.\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Politique et Expertise Voirie\nUnité laboratoire\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2021-04-23 08:23:24" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2022_2034.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2022_2034.json new file mode 100644 index 00000000..ab932ae2 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2022_2034.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 2034, + "Nom": "Ajout d'une colonne rendement volumique (contrôle de conformité : Familles de formules => Masses volumiques)", + "Code": "T2022", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Suite à un audit, l'inspecteur a demandé l'ajout du rendement volumique dans le tableau de la c\nonformité des masses volumiques, dans la section \"Masse volumique Réelle\" après la colonne \"Ecart (<=3%)\" => Cf P.J.", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 68385, + "Sujet": "Re: [T2022] - Ajout d'une colonne rendement volumique (contrôle de conformité : Familles de formules => Masses volumiques)", + "Contenu": "Bonjour Alexandre,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant l'ajout d'une colonne rendement volumique dans le tableau du contrôle de conformité des masses volumiques.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T2022] - Ajout d'une colonne rendement volumique (contrôle de conformité : Familles de formules => Masses volumiques)\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-04-23 14:31:32" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2037_2049.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2037_2049.json new file mode 100644 index 00000000..95213f7e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2037_2049.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 2049, + "Nom": "Pb de calcul de MV dans l'essai de RC des éprouvettes 15x15x15", + "Code": "T2037", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Cf. P.J.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 73158, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "J'ai changé la méthode de calcul du volume : il fallait arrondir a 4 ou 3 chiffres SIGNIFICATIFS.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2021-05-25 08:14:03" + }, + { + "ID Message": 69611, + "Sujet": "Re: [T2037] - Pb de calcul de MV dans l'essai de RC des éprouvettes 15x15x15", + "Contenu": "Bonjour Christophe,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème calcul de masse volumique dans l'essai de résistance à la compression des éprouvettes 15x15x15.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T2037] - Pb de calcul de MVR dans l'essai de RC des éprouvettes 15x15x15\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-05-03 13:57:32" + }, + { + "ID Message": 68692, + "Sujet": "Accusé de réception pour votre demande [T2037] - Pb de calcul de MVR", + "Contenu": "Bonjour,\nCeci est un email automatique pour vous indiquer que nous avons bien enregistré votre demande\n[T2037] - Pb de calcul de MVR\nNous donnerons une suite rapide à votre demande.\nMerci de ne pas répondre à cet email.\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-04-26 15:23:56" + }, + { + "ID Message": 68668, + "Sujet": "MVR", + "Contenu": "Bonjour,\nLes MVR ne  correspondent pas.\nCordialement.\nTHIOU Christophe\nTechnicien de laboratoire\nNORD OUEST BETON\n97320 ST LAURENT DU MARONI\nM. +594 694 24 26 53", + "Auteur": "NORD OUEST BETON / VILLERONCE SAS, Christophe THIOU", + "Date": "2021-04-26 14:53:57" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2074_2086.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2074_2086.json new file mode 100644 index 00000000..68a99361 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2074_2086.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 2086, + "Nom": "Création d'un échantillon de pierre naturel", + "Code": "T2074", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 70354, + "Sujet": "Re: [T2074] - Création d'un échantillon de pierre naturel", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de création d'un échantillon de pierre naturel.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T2074] - Création d'un échantillon de pierre naturel\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-05-06 07:37:59" + }, + { + "ID Message": 69170, + "Sujet": "Accusé de réception pour votre demande [T2074] - Problème pour création d'échantillon de pierre naturel", + "Contenu": "Bonjour,\nCeci est un email automatique pour vous indiquer que nous avons bien enregistré votre demande\n[T2074] - Problème pour création d'échantillon de pierre naturel\nNous donnerons une suite rapide à votre demande.\nMerci de ne pas répondre à cet email.\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-04-29 12:30:09" + }, + { + "ID Message": 69157, + "Sujet": "Problème pour création d'échantillon de pierre naturel", + "Contenu": "Bonjour,\n1.\nComment faire pour créer un échantillon de roche ? je ne retrouve pas la rubrique\nOlivier Denk\nResponsable du laboratoire\nEgis structures & Environnement\nBusiness Unit | Grands Ouvrages | Eau | Environnement | Energie\n'\n+33 (0)4 76 48 83 83 | olivier.denk@egis.fr\n-\nwww.egis.fr\nü\n+33 (0)7 88 63 41 00\n3 rue docteur Schweitzer, 38180 SEYSSINS\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nmercredi 28 avril 2021 10:14\nÀ :\nDENK Olivier\nObjet :\nRe: [T2002] - Problème de dénomination des fichiers PDF\n/!\\\nCourriel externe - Merci d'être prudent avec les\r\n liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Olivier,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de dénomination des fichiers PDF.\nPourquoi le le nom du fichier ici 2021-G-0277_P_pdf.pdf n’est pas en relation avec la fiche imprimée ici 2021-B-0151?\nPouvez-vous m'indiquer le détail des étapes que vous avez réalisé pour imprimer cette page ? A partir de quel menu ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2021-04-29 11:27:14" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2207_2219.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2207_2219.json new file mode 100644 index 00000000..389b216d --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2207_2219.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 2219, + "Nom": "RE: [T1939] - Impression rapport d'essais (section \"FIN DE RAPPORT\")", + "Code": "T2207", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le ticket 1939 a été clôturé car l'option \"Mention \"FIN DE RAPPORT\" imprimée (peut entraîner des sauts de pages)\" a été ajouté dans les paramètres généraux du système (en version WEB uniquement).", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 71176, + "Sujet": "RE: [T1939] - Impression rapport d'essais (section \"FIN DE RAPPORT\")", + "Contenu": "???????\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr [mailto:support@cbao.fr]\nEnvoyé :\nlundi 10 mai 2021 15:47\nÀ :\nCARVAL Dominique\nObjet :\n[T1939] - Impression rapport d'essais (section \"FIN DE RAPPORT\")\nBonjour,\nCeci est un mail automatique pour vous indiquer que le correctif de votre ticket\n[T1939] - Impression rapport\r\n d'essais (section \"FIN DE RAPPORT\")\nest disponible dans la nouvelle mise à jour.\nSi cela n'est pas déjà fait, nous vous conseillons de la réaliser sur votre plateforme.\nMerci de ne pas répondre à cet email.\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\n.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2021-05-11 12:18:45" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2368_2380.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2368_2380.json new file mode 100644 index 00000000..05f25b7c --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2368_2380.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 2380, + "Nom": "Erreur de calcul de la résistance d'une carotte de béton", + "Code": "T2368", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Résistance à la compression d'une carotte - NF EN 12390-3 (06-2019) => échantillon 2021-B-0215 (cf. Screenshot + formule dans le détail du ticket)\nAprès recalcul de la 1ère ligne, je tombe\npresque\ns\nur le même résultat que DENK :\n249900 / (36.8² x π) = 58,738215203604448854920918695049 => 58.7 (arrondi à 0,1 MPa près)", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 74645, + "Sujet": "Re: [T2368] Erreur de calcul de la résistance d'une carotte de béton", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de calcul de la résistance d'une carotte de béton.\nCelle-ci a été transférée dans la liste des suggestions d'amélioration (\n[T2368] - Erreur de calcul de la résistance d'une carotte de béton\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-02 14:37:23" + }, + { + "ID Message": 74171, + "Sujet": "Problème calcule de la resistance sur béton", + "Contenu": "Bonjour,\n1.\nJe ne retrouve la valeur de la masse volumique indiquée ?\nSur la première ligne j’arrive à : 249,9*1000/(pi()*(73,6)²/4)=58,6 MPa et non pas 59,7 MPa.\nOlivier Denk\nResponsable du laboratoire\nEgis structures & Environnement\nBusiness Unit | Grands Ouvrages | Eau | Environnement | Energie\n'\n+33 (0)4 76 48 83 83 | olivier.denk@egis.fr\n-\nwww.egis.fr\nü\n+33 (0)7 88 63 41 00\n3 rue docteur Schweitzer, 38180 SEYSSINS\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2021-05-31 13:55:24" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2377_2389.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2377_2389.json new file mode 100644 index 00000000..fd70e497 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2377_2389.json @@ -0,0 +1,142 @@ +{ + "ID du Ticket": 2389, + "Nom": "La validation d'un échantillon prend 15 à 20 secondes", + "Code": "T2377", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "J’ai fais des tests ce matin avec Mme STATHIS depuis mon poste et depuis son poste.\nLe problème se situe lorsqu’elle valide le numéro d'échantillon en cliquant sur \"Terminé\" dans  le menu \"Numérotation des échantillons\". La validation prend en moyenne 15 à 20 secondes, autant chez ESIRIS depuis son poste que depuis le mien.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 77233, + "Sujet": "Re: [T2377] - La validation d'un échantillon prend 15 à 20 secondes", + "Contenu": "Je viens de lui envoyer ce message :\nBonjour,\nlire moins\nQuand est-ce que ce message est apparu ?\nEst-ce aujourd'hui ? A quelle heure de la journée est-il apparu ?\nD'avance merci.\nEst-ce normal ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-17 09:57:51" + }, + { + "ID Message": 77217, + "Sujet": "Re: [T2377] - La validation d'un échantillon prend 15 à 20 secondes", + "Contenu": "Bonjour,\nEst-ce normal ?\nQuand est-ce que ce message est apparu ?\nEst-ce aujourd'hui ? A quelle heure de la journée est-il apparu ?\nD'avance merci.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-17 09:35:02" + }, + { + "ID Message": 77210, + "Sujet": "RE: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Bonjour,\nEst-ce normal ?\nBien à vous.\nElise STATHIS\nAssistante\n01.69.13.80.50\nDe :\nExploitation - Le Conseil Informatique\nEnvoyé :\njeudi 17 juin 2021 10:13\nÀ :\nCBAO S.A.R.L. Demandes\nCc :\nESIRIS Paris-Ed\nObjet :\nRE: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web\nBonjour Youness,\nJ’ai fais des tests ce matin avec Mme STATHIS depuis mon poste et depuis son poste.\nLe problème se situe lorsqu’elle valide le numéro d'échantillon en cliquant sur \"Terminé\" dans  le menu \"Numérotation des échantillons\". La validation prend en moyenne 15 à 20 secondes, autant chez\r\n ESIRIS depuis son poste que depuis le mien.\nJe vous ajoute une capture d’écran du menu où elle valide son échantillon.\nC’est un « état » normal cette phase de validation qui prend 15 à 20 secondes ?\nAlexis\n62 grande rue ▪ 91580 ETRECHY\nhttp://www.leconseilinformatique.fr\n​\n01.69.78.32.93\nDe :\nYouness BENDEQ <\nyouness@cbao.fr\n>\nEnvoyé :\nlundi 14 juin 2021 17:00\nÀ :\nExploitation - Le Conseil Informatique <\nexploitation@leconseilinformatique.fr\n>\nObjet :\nRe: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Alexis,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant divers problèmes sous BRG-LAB Web.\nLe problème est orienté vers le logiciel CBAO en finalité, je ne pourrai pas agir ?\nEn effet vous ne pourrez pas agir pour le problème de M DIZLEK sur lequel notre éditeur (PC-SOFT) doit nous fournir un patch.\nEn ce qui concerne le problème de ralentissement de Mme STATHIS :\nMme STATHIS, je vous ai mal orientée car elle utilise en réalité BRG-LAB en local, elle m’a notifié qu’aujourd’hui c’était un peu mieux qu’hier\nJe pense qu'il faudrait analyser l'état du trafic réseau lorsque cela se reproduira. Et pour cibler un peu plus la source de ces ralentissements, il faudrait voir si\r\n cela se produit à une plage horaire spécifique de la journée et/ ou semaine.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - IDF (Saint Pierre du Perray), INFRANEO", + "Date": "2021-06-17 09:08:51" + }, + { + "ID Message": 77203, + "Sujet": "Re: [T2377] La validation d'un échantillon prend 15 à 20 secondes", + "Contenu": "Non, vous ne pouvez pas agir pour le problème de M DIZLEK (c'est un problème au niveau de l'autofocus lors de la saisie des résultats d'essais), nous non plus d'ailleurs, nous attendons le patch de PC-SOFT.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-17 09:05:45" + }, + { + "ID Message": 77196, + "Sujet": "RE: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Youness,\nOui c’est un peu long, de mon côté je ne pourrai pas agir comme pour le problème de Mr DIZLEK je suppose ?\nAlexis\n62 grande rue ▪ 91580 ETRECHY\nhttp://www.leconseilinformatique.fr\n​\n01.69.78.32.93\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\njeudi 17 juin 2021 10:27\nÀ :\nExploitation - Le Conseil Informatique\nObjet :\nRe: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Alexis,\nJe vous remercie pour ces précisions.\n15 à 20 secondes c'est beaucoup trop long comme délai pour valider l'échantillon.\nJe vois ça avec l'équipe de développement et je reviens vers vous dès que j'ai une solution.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - IDF (Saint Pierre du Perray), Alexis ANCTIL", + "Date": "2021-06-17 08:48:22" + }, + { + "ID Message": 77184, + "Sujet": "Re: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Bonjour Alexis,\nJe vous remercie pour ces précisions.\n15 à 20 secondes c'est beaucoup trop long comme délai pour valider l'échantillon.\nJe vois ça avec l'équipe de développement et je reviens vers vous dès que j'ai une solution.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-17 08:27:16" + }, + { + "ID Message": 77176, + "Sujet": "RE: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Bonjour Youness,\nJ’ai fais des tests ce matin avec Mme STATHIS depuis mon poste et depuis son poste.\nLe problème se situe lorsqu’elle valide le numéro d'échantillon en cliquant sur \"Terminé\" dans  le menu \"Numérotation des échantillons\". La validation prend en moyenne 15 à 20 secondes, autant chez\r\n ESIRIS depuis son poste que depuis le mien.\nJe vous ajoute une capture d’écran du menu où elle valide son échantillon.\nC’est un « état » normal cette phase de validation qui prend 15 à 20 secondes ?\nAlexis\n62 grande rue ▪ 91580 ETRECHY\nhttp://www.leconseilinformatique.fr\n​\n01.69.78.32.93\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nlundi 14 juin 2021 17:00\nÀ :\nExploitation - Le Conseil Informatique\nObjet :\nRe: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Alexis,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant divers problèmes sous BRG-LAB Web.\nLe problème est orienté vers le logiciel CBAO en finalité, je ne pourrai pas agir ?\nEn effet vous ne pourrez pas agir pour le problème de M DIZLEK sur lequel notre éditeur (PC-SOFT) doit nous fournir un patch.\nEn ce qui concerne le problème de ralentissement de Mme STATHIS :\nMme STATHIS, je vous ai mal orientée car elle utilise en réalité BRG-LAB en local, elle m’a notifié qu’aujourd’hui c’était un peu mieux qu’hier\nJe pense qu'il faudrait analyser l'état du trafic réseau lorsque cela se reproduira. Et pour cibler un peu plus la source de ces ralentissements, il faudrait voir si\r\n cela se produit à une plage horaire spécifique de la journée et/ ou semaine.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - IDF (Saint Pierre du Perray), Alexis ANCTIL", + "Date": "2021-06-17 08:12:42" + }, + { + "ID Message": 76512, + "Sujet": "RE: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Pour la partie lenteur, je vois avec mes collègues pour vérifier l’état du réseau sur plusieurs jours.\nNous reviendrons vers vous.\nAlexis\n62 grande rue ▪ 91580 ETRECHY\nhttp://www.leconseilinformatique.fr\n​\n01.69.78.32.93\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nlundi 14 juin 2021 17:00\nÀ :\nExploitation - Le Conseil Informatique\nObjet :\nRe: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Alexis,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant divers problèmes sous BRG-LAB Web.\nLe problème est orienté vers le logiciel CBAO en finalité, je ne pourrai pas agir ?\nEn effet vous ne pourrez pas agir pour le problème de M DIZLEK sur lequel notre éditeur (PC-SOFT) doit nous fournir un patch.\nEn ce qui concerne le problème de ralentissement de Mme STATHIS :\nMme STATHIS, je vous ai mal orientée car elle utilise en réalité BRG-LAB en local, elle m’a notifié qu’aujourd’hui c’était un peu mieux qu’hier\nJe pense qu'il faudrait analyser l'état du trafic réseau lorsque cela se reproduira. Et pour cibler un peu plus la source de ces ralentissements, il faudrait voir si\r\n cela se produit à une plage horaire spécifique de la journée et/ ou semaine.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - IDF (Saint Pierre du Perray), Alexis ANCTIL", + "Date": "2021-06-14 15:49:40" + }, + { + "ID Message": 76506, + "Sujet": "Re: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Bonjour Alexis,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant divers problèmes sous BRG-LAB Web.\nLe problème est orienté vers le logiciel CBAO en finalité, je ne pourrai pas agir ?\nEn effet vous ne pourrez pas agir pour le problème de M DIZLEK sur lequel notre éditeur (PC-SOFT) doit nous fournir un patch.\nEn ce qui concerne le problème de ralentissement de Mme STATHIS :\nMme STATHIS, je vous ai mal orientée car elle utilise en réalité BRG-LAB en local, elle m’a notifié qu’aujourd’hui c’était un peu mieux qu’hier\nJe pense qu'il faudrait analyser l'état du trafic réseau lorsque cela se reproduira. Et pour cibler un peu plus la source de ces ralentissements, il faudrait voir si cela se produit à une plage horaire spécifique de la journée et/ ou semaine.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-14 15:00:19" + }, + { + "ID Message": 76503, + "Sujet": "Re: [T2377] Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Message reçu le 14/06/2021 sur le T2465 - relance mail :\nBonjour Youness,\nJe n’ai pas eu de réponse de votre part suite à ce mail :\nBonjour Youness\nMerci pour votre retour.\nLe problème est orienté vers le logiciel CBAO en finalité, je ne pourrai pas agir ?\nD’avance je vous remercie de votre retour.\nAlexis\n62 grande rue ▪ 91580 ETRECHY\nhttp://www.leconseilinformatique.fr\n​\n01.69.78.32.93", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-14 14:55:25" + }, + { + "ID Message": 76136, + "Sujet": "RE: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Bonjour Youness\nMerci pour votre retour.\nLe problème est orienté vers le logiciel CBAO en finalité, je ne pourrai pas agir ?\nD’avance je vous remercie de votre retour.\nAlexis\n62 grande rue ▪ 91580 ETRECHY\nhttp://www.leconseilinformatique.fr\n​\n01.69.78.32.93\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\njeudi 10 juin 2021 17:24\nÀ :\nExploitation - Le Conseil Informatique\nObjet :\nRe: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Alexis,\nMerci d'avoir effectués ces tests, nous allons regarder de notre côté les logs d'hier pour voir ce qui a pu se passer engendrant ces ralentissements.\nLe problème de M DIZLEK est au niveau de la saisie des résultats des écrasements des éprouvettes de béton.\nEn effet, depuis la montée de version du Framework WEBDEV (PC-SOFT) vers la version 26 récemment, nous avons constaté un problème de focus des champs de saisie.\nOn ne peut plus naviguer de champ à champ à l'aide des touches [ENTREE], [TABULATION], [LES 4 FLECHES].\nL'utilisateur est obligé de cliquer sur chaque champ pour saisir ces valeurs, ce qui est très peu ergonomique et très chronophage.\nC'est pourquoi, nous avons relancé notre éditeur (PC-SOFT) à ce sujet qui doit nous déployer un patch solutionnant le problème (en stand by).\nJ'ai ouvert un ticket de résolution d'incident à ce sujet et ne manquerai pas d'avertir M DIZLEK lors de sa clôture.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - IDF (Saint Pierre du Perray), Alexis ANCTIL", + "Date": "2021-06-11 08:07:30" + }, + { + "ID Message": 76081, + "Sujet": "Re: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Bonjour Alexis,\nMerci d'avoir effectués ces tests, nous allons regarder de notre côté les logs d'hier pour voir ce qui a pu se passer engendrant ces ralentissements.\nLe problème de M DIZLEK est au niveau de la saisie des résultats des écrasements des éprouvettes de béton.\nEn effet, depuis la montée de version du Framework WEBDEV (PC-SOFT) vers la version 26 récemment, nous avons constaté un problème de focus des champs de saisie.\nOn ne peut plus naviguer de champ à champ à l'aide des touches [ENTREE], [TABULATION], [LES 4 FLECHES].\nL'utilisateur est obligé de cliquer sur chaque champ pour saisir ces valeurs, ce qui est très peu ergonomique et très chronophage.\nC'est pourquoi, nous avons relancé notre éditeur (PC-SOFT) à ce sujet qui doit nous déployer un patch solutionnant le problème (en stand by).\nJ'ai ouvert un ticket de résolution d'incident à ce sujet et ne manquerai pas d'avertir M DIZLEK lors de sa clôture.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-10 15:23:32" + }, + { + "ID Message": 76009, + "Sujet": "RE: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Bonjour,\nSuite à notre échange téléphonique, j’ai fait les tests avec Mme STATHIS et Mr DIZLEK :\nMme STATHIS, je vous ai mal orientée car elle utilise en réalité BRG-LAB en local, elle m’a notifié qu’aujourd’hui c’était un peu mieux qu’hier\nMr DIZLEK rencontre toujours des soucis mais surtout lors de l’enregistrement des PV.\nAucun des deux n’exploitent le VPN lorsqu’il bosse sur BRG-LAB.\nD’avance je vous remercie.\nAlexis\n62 grande rue ▪ 91580 ETRECHY\nhttp://www.leconseilinformatique.fr\n​\n01.69.78.32.93\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nmercredi 9 juin 2021 16:46\nÀ :\nExploitation - Le Conseil Informatique\nObjet :\nRe: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Alexis,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant les divers problèmes sous BRG-LAB Web (ESIRIS IDF).\nJ'ai tenté de vous joindre aujourd'hui par téléphone au 0628108679 sans succès.\nPouvez-vous me donner une date et un créneau horaire auxquels vous rappeler ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n----\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - IDF (Saint Pierre du Perray), Alexis ANCTIL", + "Date": "2021-06-10 13:03:29" + }, + { + "ID Message": 75846, + "Sujet": "Re: [T2377] Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Action(s) menée(s) :\nle 09/06/2021 j'ai contacté Mme STATHIS et M DIZLEK pour diagnostique et explications puis j'ai appelé Alexis ANCTIL (LE CONSEIL INFORMATIQUE)\nProblème(s) constaté(s)\n: T\nrop de ralentissements à l'utilisation du logiciel. Mme STATHIS passe par un VPN puis un RDS pour lancer la plateforme, M DIZLEK lui se connecte directement.\nSolution(s) trouvée(s) :\nFaire des tests sans ces 2 intermédiaires  pour Mme STATHIS afin d'identifier la cause. Essayer de cibler le ou les endroits ou cela ralentit pour M DIZLEK. Je pense surtout qu'il s'agit du problème de focus lors de la saisie des valeurs dans les essais => relancer PC SOFT pour trouver une solution", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-09 16:02:38" + }, + { + "ID Message": 75830, + "Sujet": "RE: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Je suis disponible jusqu’à 18h00.\nAlexis\n62 grande rue ▪ 91580 ETRECHY\nhttp://www.leconseilinformatique.fr\n​\n01.69.78.32.93\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nmercredi 9 juin 2021 16:46\nÀ :\nExploitation - Le Conseil Informatique\nObjet :\nRe: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Alexis,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant les divers problèmes sous BRG-LAB Web (ESIRIS IDF).\nJ'ai tenté de vous joindre aujourd'hui par téléphone au 0628108679 sans succès.\nPouvez-vous me donner une date et un créneau horaire auxquels vous rappeler ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n----\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - IDF (Saint Pierre du Perray), Alexis ANCTIL", + "Date": "2021-06-09 14:54:10" + }, + { + "ID Message": 75818, + "Sujet": "Re: [T2377] - Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Bonjour Alexis,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant les divers problèmes sous BRG-LAB Web (ESIRIS IDF).\nJ'ai tenté de vous joindre aujourd'hui par téléphone au\n0628108679 sans succès.\nPouvez-vous me donner une date et un créneau horaire auxquels vous rappeler ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n----\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. 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Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-09 14:45:43" + }, + { + "ID Message": 74352, + "Sujet": "Divers problèmes sous BRG-LAB Web", + "Contenu": "Bonjour,\nJe suis le prestataire informatique de la société ESIRIS ST-PIERRE-DU-PERRAY, depuis quelques temps, l’assistante Mme STATHIS rencontre des difficultés avec votre logiciel (voir pièce jointe).\nElle n’a pas eu de retour de son précédent mail où elle mentionnait les soucis qu’elle rencontrait.\nNous avons besoin de savoir pourquoi ces message d’erreurs apparaissent afin de trouver une solution pour qu’elle puisse se servir efficacement du logiciel.\nPouvez-vous faire le nécessaire et prendre contact avec moi au 06 28 10 86 79 ou directement avec Mme STATHIS au 01 69 13 0 80 50.\nD’avance je vous remercie de votre retour.\nAlexis\n01 69 78 32 93\nBureaux / Atelier / Boutique\n:\r\n 62  grande rue 91580 ETRECHY – 01 69 78 32 93\nService Technique\n:\nsupport@leconseilinformatique.fr\nService Administratif\n:\ncontact@leconseilinformatique.fr\nSite Web :\nhttp://www.leconseilinformatique.fr\n​", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2021-06-01 13:30:29" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2481_2493.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2481_2493.json new file mode 100644 index 00000000..0619e8a2 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2481_2493.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 2493, + "Nom": "481] - Problème de calcul de la masse volumique de l'eau dans l'essai MVR des matériaux bitumineux (Méthode Hydrostatique)", + "Code": "T2481", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "A 20°C la MV de l'eau doit être de 0.998 (cf. Article 10.1 Généralités => Tableau 1 — Masse volumique de l'eau de la norme en P.J)\nOr dans le logiciel on reste à 1.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 77015, + "Sujet": "Re: [T2481] - Problème de calcul de la masse volumique de l'eau dans l'essai MVR des matériaux bitumineux (Méthode Hydrostatique)", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème sur la feuille de calcul de la MVR sur enrobé :\nIl y a en effet un problème de calcul de la masse volumique de l'eau.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T2481] -\n481] - Problème de calcul de la masse volumique de l'eau dans l'essai MVR des matériaux bitumineux (Méthode Hydrostatique)\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-16 13:14:40" + }, + { + "ID Message": 76994, + "Sujet": "Problème sur feuille de calcul de la MVR sur enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\n1.\nSur feuille de calcul de la MVR sur enrobé, il faut saisir la température de de l’eau dans la ligne masse du récipient dans l’air pour que la masse volumique de l’eau soit correcte?\nPar ailleurs sur le rapport la température de l’essai à faire figurer est celle de la température de l’eau.\nOlivier Denk\nResponsable du laboratoire\nEgis structures & Environnement\nBusiness Unit | Grands Ouvrages | Eau | Environnement | Energie\n'\n+33 (0)4 76 48 83 83 | olivier.denk@egis.fr\n-\nwww.egis.fr\nü\n+33 (0)7 88 63 41 00\n3 rue docteur Schweitzer, 38180 SEYSSINS\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2021-06-16 11:59:40" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2509_2521.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2509_2521.json new file mode 100644 index 00000000..f1229eae --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2509_2521.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 2521, + "Nom": "Pb de numérotation d'échantillon lors de la duplication de lots d'éprouvettes de béton", + "Code": "T2509", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Renommer l'échantillon E-2B-2021-B-0046 (comprenant les éprouvettes en 0047) en E-2B-2021-B-0047", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 118198, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Youness doit les retester car je ne reproduis pas le problème = déjà résolu ?", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2022-06-21 13:41:31" + }, + { + "ID Message": 77901, + "Sujet": "Re: [T2509] - Pb de numérotation d'échantillon lors de la duplication de lots d'éprouvettes de béton", + "Contenu": "Bonjour Pierre,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de numérotation d'échantillon de lots d'éprouvettes de béton.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T2509] - Pb de numérotation d'échantillon lors de la duplication de lots d'éprouvettes de béton\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-22 14:05:27" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2556_2568.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2556_2568.json new file mode 100644 index 00000000..2dfb5872 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2556_2568.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 2568, + "Nom": "La vérification de validité des résultats n'est pas réalisée sur l'essai de compression sur mortier", + "Code": "T2556", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Cf. extrait de la norme norme + données saisies par M DENK\nen P.J.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 79380, + "Sujet": "La vérification de validité des résultats n'est pas réalisée sur l'essai de compression sur mortier", + "Contenu": "Bonjour,\nNouvelle question :\nLa vérification de validité des résultats n'est pas réalisée sur l'essai de compression sur mortier.\n10.2.1 -\nCalcul et expression des résultats\nCalculer le résultat de l'essai de résistance à la compression comme la moyenne arithmétique de six résultats\r\n individuels, chacun exprimé à 0,1 MPa près, obtenus à partir de six déterminations effectuées sur un ensemble de trois prismes.\nSi un résultat parmi les six résultats individuels varie de plus de ± 10 % par rapport à la moyenne, éliminer\r\n ce résultat et calculer la moyenne arithmétique des cinq résultats restants. Si un résultat parmi ces cinq résultats restant varie de plus de ±10 % par rapport à leur moyenne, rejeter l’ensemble des résultats et procéder à un nouvel essai.\nExprimer la moyenne arithmétique à 0,1 MPa près.\nOlivier Denk\nResponsable du laboratoire\nEgis structures & Environnement\nBusiness Unit | Grands Ouvrages | Eau | Environnement | Energie\n'\n+33 (0)4 76 48 83 83 | olivier.denk@egis.fr\n-\nwww.egis.fr\nü\n+33 (0)7 88 63 41 00\n3 rue docteur Schweitzer, 38180 SEYSSINS\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2021-06-30 07:01:10" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2673_2685.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2673_2685.json new file mode 100644 index 00000000..387c3346 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2673_2685.json @@ -0,0 +1,100 @@ +{ + "ID du Ticket": 2685, + "Nom": "Proctor : problème sur les décimales dans le calcul de W% + graphiques trop petits", + "Code": "T2673", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 83360, + "Sujet": "Re: [T2673] - Proctor : problème sur les décimales dans le calcul de W% + graphiques trop petits", + "Contenu": "Rebonjour Olivier,\nPouvez-vous réessayer sur un nouvel échantillon ? Car je viens de faire un essai proctor sur ma plateforme de test et je n'ai pas rencontrés ces problèmes.\nEn effet, j'ai pu saisir les différentes masses et poids au dixième. Et après avoir sauvegardé et être sorti de l'échantillon puis l'avoir réouvert, j'ai bien les dixièmes de sauvegardés\n(1)\net\n(2)\n. De plus les teneurs en eau compactage et corrigée sont bien affichées au dixième\n(3)\n:\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-09-01 14:40:57" + }, + { + "ID Message": 83347, + "Sujet": "RE: [T2673] - Proctor", + "Contenu": "Effectivement je vois qu’une mise à jour a été effectuée.\nPar contre, il n’y a plus la possibilité de rentrer des poids avec une décimale, et si je multiplie les poids par 10 pour s’en affranchir,\r\n le calcul de la teneur en eau est systématiquement arrondi à l’entier supérieur. Ce qui est problématique.\nEst-il possible de pouvoir renseigner des valeurs avec décimales, et d’avoir la teneur en eau affichée avec un dixième ?\nCordialement,\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n04 76 48 80 01\nolivier.antoni@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nmercredi 1 septembre 2021 11:11\nÀ :\nANTONI Olivier\nObjet :\nRe: [T2673] - Proctor\n/!\\\nCourriel externe - Merci\r\n d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour Olivier,\nJe reviens vers vous au sujet de l'essai \"Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P 94-078\" :\nJe viens de regarder sur le logiciel, quand on ré-ouvre le point en cliquant sur EDITER, les décimales sont encore présentes, alors qu’à l’origine les décimales\r\n disparaissaient à la ré-ouverture : amélioration.\nOui en effet une mise à été déployé ce matin corrigeant les différents points que vous aviez soulevés :\n1 - Proctor : problème sur les décimales dans le calcul de W%\n2 - Graphiques trop petits, difficile d'estimer où placer les points\n3 - Problème sur le calcul de W corrigée et MVA corrigée : les valeurs semblent incohérentes\nVotre problème a donc été corrigé.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.\n--\nOlivier ANTONI\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nOlivier ANTONI\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nOlivier ANTONI\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nOlivier ANTONI\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2021-09-01 12:46:51" + }, + { + "ID Message": 83332, + "Sujet": "RE: [T2673] - Proctor", + "Contenu": "Effectivement je vois qu’une mise à jour a été effectuée.\nPar contre, il n’y a plus la possibilité de rentrer des poids avec une décimale, et si je multiplie les poids par 10 pour s’en affranchir,\r\n le calcul de la teneur en eau est systématiquement arrondi à l’entier supérieur. Ce qui est problématique.\nEst-il possible de pouvoir renseigner des valeurs avec décimales, et d’avoir la teneur en eau affichée avec un dixième ?\nCordialement,\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n04 76 48 80 01\nolivier.antoni@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nmercredi 1 septembre 2021 11:11\nÀ :\nANTONI Olivier\nObjet :\nRe: [T2673] - Proctor\n/!\\\nCourriel externe - Merci\r\n d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour Olivier,\nJe reviens vers vous au sujet de l'essai \"Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P 94-078\" :\nJe viens de regarder sur le logiciel, quand on ré-ouvre le point en cliquant sur EDITER, les décimales sont encore présentes, alors qu’à l’origine les décimales\r\n disparaissaient à la ré-ouverture : amélioration.\nOui en effet une mise à été déployé ce matin corrigeant les différents points que vous aviez soulevés :\n1 - Proctor : problème sur les décimales dans le calcul de W%\n2 - Graphiques trop petits, difficile d'estimer où placer les points\n3 - Problème sur le calcul de W corrigée et MVA corrigée : les valeurs semblent incohérentes\nVotre problème a donc été corrigé.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. 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Thank you.\n--\nOlivier ANTONI\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nOlivier ANTONI\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nOlivier ANTONI\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2021-09-01 11:46:31" + }, + { + "ID Message": 83331, + "Sujet": "RE: [T2673] - Proctor", + "Contenu": "Effectivement je vois qu’une mise à jour a été effectuée.\nPar contre, il n’y a plus la possibilité de rentrer des poids avec une décimale, et si je multiplie les poids par 10 pour s’en affranchir,\r\n le calcul de la teneur en eau est systématiquement arrondi à l’entier supérieur. Ce qui est problématique.\nEst-il possible de pouvoir renseigner des valeurs avec décimales, et d’avoir la teneur en eau affichée avec un dixième ?\nCordialement,\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n04 76 48 80 01\nolivier.antoni@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nmercredi 1 septembre 2021 11:11\nÀ :\nANTONI Olivier\nObjet :\nRe: [T2673] - Proctor\n/!\\\nCourriel externe - Merci\r\n d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour Olivier,\nJe reviens vers vous au sujet de l'essai \"Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P 94-078\" :\nJe viens de regarder sur le logiciel, quand on ré-ouvre le point en cliquant sur EDITER, les décimales sont encore présentes, alors qu’à l’origine les décimales\r\n disparaissaient à la ré-ouverture : amélioration.\nOui en effet une mise à été déployé ce matin corrigeant les différents points que vous aviez soulevés :\n1 - Proctor : problème sur les décimales dans le calcul de W%\n2 - Graphiques trop petits, difficile d'estimer où placer les points\n3 - Problème sur le calcul de W corrigée et MVA corrigée : les valeurs semblent incohérentes\nVotre problème a donc été corrigé.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.\n--\nOlivier ANTONI\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nOlivier ANTONI\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2021-09-01 10:46:24" + }, + { + "ID Message": 83321, + "Sujet": "RE: [T2673] - Proctor", + "Contenu": "Effectivement je vois qu’une mise à jour a été effectuée.\nPar contre, il n’y a plus la possibilité de rentrer des poids avec une décimale, et si je multiplie les poids par 10 pour s’en affranchir,\r\n le calcul de la teneur en eau est systématiquement arrondi à l’entier supérieur. Ce qui est problématique.\nEst-il possible de pouvoir renseigner des valeurs avec décimales, et d’avoir la teneur en eau affichée avec un dixième ?\nCordialement,\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n04 76 48 80 01\nolivier.antoni@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nmercredi 1 septembre 2021 11:11\nÀ :\nANTONI Olivier\nObjet :\nRe: [T2673] - Proctor\n/!\\\nCourriel externe - Merci\r\n d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour Olivier,\nJe reviens vers vous au sujet de l'essai \"Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P 94-078\" :\nJe viens de regarder sur le logiciel, quand on ré-ouvre le point en cliquant sur EDITER, les décimales sont encore présentes, alors qu’à l’origine les décimales\r\n disparaissaient à la ré-ouverture : amélioration.\nOui en effet une mise à été déployé ce matin corrigeant les différents points que vous aviez soulevés :\n1 - Proctor : problème sur les décimales dans le calcul de W%\n2 - Graphiques trop petits, difficile d'estimer où placer les points\n3 - Problème sur le calcul de W corrigée et MVA corrigée : les valeurs semblent incohérentes\nVotre problème a donc été corrigé.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. 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Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. 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Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2021-09-01 09:41:59" + }, + { + "ID Message": 83311, + "Sujet": "Re: [T2673] - Proctor", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nJe reviens vers vous au sujet de l'essai \"Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P 94-078\" :\nJe viens de regarder sur le logiciel, quand on ré-ouvre le point en cliquant sur EDITER, les décimales sont encore présentes, alors qu’à l’origine les décimales disparaissaient à la ré-ouverture : amélioration.\nOui en effet une mise à été déployé ce matin corrigeant les différents points que vous aviez soulevés :\n1 - Proctor : problème sur les décimales dans le calcul de W%\n2 - Graphiques trop petits, difficile d'estimer où placer les points\n3 - Problème sur le calcul de W corrigée et MVA corrigée : les valeurs semblent incohérentes\nVotre problème a donc été corrigé.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-09-01 09:10:58" + }, + { + "ID Message": 83246, + "Sujet": "RE: [T2673] - Proctor", + "Contenu": "Bonjour Youness ;\nEffectivement, j’ai complétement oublié de vous répondre.\nAprès avoir regardé de plus près mon essai Proctor, je me suis aperçu que le soucis de teneur en eau corrigée (et MVA corrigée) venait\r\n d’une mauvaise entrée de ma part dans la case ‘’Refus à 20mm’’ (J’avais renseigné le passant à 20mm…).\nL’échantillon en question est le 2021-G-0478.\nPour le point sur la virgule dans le calcul de la teneur en eau, il se passe que lorsqu’on rentre les valeurs mesurées sur la balance\r\n :\n-\nmasse de la tare = 13,7\n-\nmasse humide + tare = 678,8\n-\nmasse sèche + tare = 666,4\nle logiciel calcule une teneur en eau en considérant ces valeurs-là :\n-\nmasse de la tare = 13\n-\nmasse humide + tare = 678\n-\nmasse sèche + tare = 666\net donne donc un résultat de 1,84%, au lieu de 1,90%.\nJe viens de regarder sur le logiciel, quand on ré-ouvre le point en cliquant sur EDITER, les décimales sont encore présentes, alors\r\n qu’à l’origine les décimales disparaissaient à la ré-ouverture : amélioration.\nJ’espère avoir été clair… si besoin n’hésitez pas à me recontacter par téléphone.\nCordialement,\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n04 76 48 80 01\nolivier.antoni@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nYouness BENDEQ\nEnvoyé :\nmardi 31 août 2021 15:25\nÀ :\nANTONI Olivier\nObjet :\nRe: [T2673] - Proctor\n/!\\\nCourriel externe - Merci\r\n d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour Olivier,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème dans l'essai \"Proctor :\nBonjour,\nPlusieurs problèmes au niveau de l’essai Proctor :\n-      Le logiciel oblitère les chiffres après la virgule pour le calcul de la teneur en eau, et ne procède à aucun calcul de la MVA corrigée… obligé de mutliplier par 10 les masses de teneur en eau afin de s’affranchir des décimales.\n-      Comment est calculée W corrigée ? les valeurs semblent incohérentes : 13.4% en teneur en eau mesurée, puis seulement 1.5% en corrigée.\n-      Même remarque pour MVA corrigée.\n-      Est-il possible d’agrandir les graphiques, afin de faciliter leur lecture ?\nMerci.\nJe n'ai pas eu de retour à mon précédent mail en date du 28/07/2021 :\nBonjour Olivier,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème avec l'essai Proctor.\nJ'aurais besoin de plus d'informations pour analyser votre demande :\nQuel est le numéro d'échantillon ?\nPouvez-vous m'envoyer des captures d'écran ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2021-09-01 06:03:08" + }, + { + "ID Message": 83191, + "Sujet": "Re: [T2673] - Proctor", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème dans l'essai \"Proctor :\nBonjour,\nPlusieurs problèmes au niveau de l’essai Proctor :\n-      Le logiciel oblitère les chiffres après la virgule pour le calcul de la teneur en eau, et ne procède à aucun calcul de la MVA corrigée… obligé de mutliplier par 10 les masses de teneur en eau afin de s’affranchir des décimales.\n-      Comment est calculée W corrigée ? les valeurs semblent incohérentes : 13.4% en teneur en eau mesurée, puis seulement 1.5% en corrigée.\n-      Même remarque pour MVA corrigée.\n-      Est-il possible d’agrandir les graphiques, afin de faciliter leur lecture ?\nMerci.\nJe n'ai pas eu de retour à mon précédent mail en date du 28/07/2021 :\nBonjour Olivier,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème avec l'essai Proctor.\nJ'aurais besoin de plus d'informations pour analyser votre demande :\nQuel est le numéro d'échantillon ?\nPouvez-vous m'envoyer des captures d'écran ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-08-31 13:24:56" + }, + { + "ID Message": 82093, + "Sujet": "Re: [T2673] - Proctor", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème avec l'essai Proctor.\nJ'aurais besoin de plus d'informations pour analyser votre demande :\nQuel est le numéro d'échantillon ?\nPouvez-vous m'envoyer des captures d'écran ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-07-28 14:45:05" + }, + { + "ID Message": 82042, + "Sujet": "Proctor", + "Contenu": "Bonjour,\nPlusieurs problèmes au niveau de l’essai Proctor :\n-\nLe logiciel oblitère les chiffres après la virgule pour le calcul de la teneur en eau, et ne procède à aucun calcul de la MVA corrigée… obligé de mutliplier par 10 les masses de teneur\r\n en eau afin de s’affranchir des décimales.\n-\nComment est calculée W corrigée ? les valeurs semblent incohérentes : 13.4% en teneur en eau mesurée, puis seulement 1.5% en corrigée.\n-\nMême remarque pour MVA corrigée.\n-\nEst-il possible d’agrandir les graphiques, afin de faciliter leur lecture ?\nMerci.\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n04 76 48 80 01\nolivier.antoni@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2021-07-28 09:12:55" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2758_2770.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2758_2770.json new file mode 100644 index 00000000..f6bfb0df --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2758_2770.json @@ -0,0 +1,65 @@ +{ + "ID du Ticket": 2770, + "Nom": "Apparition d'un message d'erreur à l'ouverture du catalogue de formules \"FORMULES DE BASE X0-C1-F1\"", + "Code": "T2758", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "+ message d'erreur à la création d'un nouveau catalogue (cf. note écrite)", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 83237, + "Sujet": "Re: [T2758] Apparition d'un message d'erreur à l'ouverture du catalogue de formules \"FORMULES DE BASE X0-C1-F1\"", + "Contenu": "Message reçu de Mme DERACHE sur youness@cbao.fr le 31/08/2020 à 17:34 :\nVoici la capture d’écran.\nCordialement,", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-08-31 15:52:31" + }, + { + "ID Message": 83212, + "Sujet": "Re: [T2758] - Apparition d'un message d'erreur à l'ouverture du catalogue de formules \"FORMULES DE BASE X0-C1-F1\"", + "Contenu": "Il y a également un message d’erreur quand je les enregistre. Cependant ils restent sauvegardés malgré tout et je peux ajouter de nouvelles formules dans ces nouveaux catalogues.\nPourriez-vous, lors de l'enregistrement d'un nouveau catalogue, m'envoyer une capture d'écran de ce message d'erreur afin de traiter ce problème également ?\nD'avance, merci.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-08-31 14:01:50" + }, + { + "ID Message": 83211, + "Sujet": "Re: [T2758] Apparition d'un message d'erreur à l'ouverture du catalogue de formules \"FORMULES DE BASE X0-C1-F1\"", + "Contenu": "Message reçu le 31/08/2021 sur youness@cbao.fr :\nBonjour Youness,\nD’accord !\nCela ne m’empêche pas de créer d’autres catalogues de formules. Il y a également un message d’erreur quand je les enregistre. Cependant ils restent sauvegardés malgré tout et je peux ajouter de nouvelles formules dans ces nouveaux catalogues.\nMerci.\nCordialement,", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-08-31 13:41:54" + }, + { + "ID Message": 83187, + "Sujet": "Re: [T2758] - Apparition d'un message d'erreur à l'ouverture du catalogue de formules \"FORMULES DE BASE X0-C1-F1\"", + "Contenu": "Rebonjour Nathalie,\nM TIDONA étant en congés, il s'occupera de résoudre votre problème à son retour jeudi.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-08-31 13:17:30" + }, + { + "ID Message": 83176, + "Sujet": "Re: [T2758] - Message d'erreur Catalogue Formules", + "Contenu": "Bonjour Nathalie,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant l'apparition d'un message d'erreur à l'ouverture du catalogue de formules \"FORMULES DE BASE X0-C1-F1\".\nNous avons bien enregistré votre demande, nous cherchons actuellement la source de ce problème.\nNous reviendrons rapidement vers vous afin de vous informer de sa résolution.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-08-31 12:21:41" + }, + { + "ID Message": 83075, + "Sujet": "Message d'erreur Catalogue Formules", + "Contenu": "Bonjour,\nDepuis l’ajout de formules dans le catalogue « Formules de base X0-C1-F1 », le message d’erreur suivant apparaît :\nncore été alloué.\nAppel WL : Traitement de 'Récupération de la propriété DesignationCommerciale' (clsCatalogueFormule_Formule.FUNCTION.DesignationCommerciale), ligne 16 Que s'est-il\r\n passé ? L'objet dynamique '' n'a pas encore été alloué. Code erreur : 2401 Niveau : erreur fatale Module : 'wd260vm64.dll (01F260100j - 26.0.480.5) Informations supplémentaires : EIT_PILEWL : Récupération de la propriété DesignationCommerciale (clsCatalogueFormule_Formule.FUNCTION.DesignationCommerciale),\r\n ligne 16 Procédure locale afficheListeFormulesAGenerer (serveur) (PI_catalogueGeneration.PROCEDURE.afficheListeFormulesAGenerer), ligne 56 Procédure locale init (serveur) (PI_catalogueGeneration.PROCEDURE.init), ligne 19 Procédure locale chargeCatalogue (serveur)\r\n (PI_catalogueEdition.PROCEDURE.chargeCatalogue), ligne 25 Procédure locale init (serveur) (PI_catalogueEdition.PROCEDURE.init), ligne 4 Initialisation de PI_catalogueEdition (serveur) (PI_catalogueEdition), ligne 2 EIT_DATEHEURE : 27/08/2021 15:11:49 EIT_TYPE_WDFILE\r\n : <4> EIT_IDCODE : <1966080>\n(25, ERR_MSG_BOX)\nMerci de résoudre ce problème.\nCordialement,", + "Auteur": "SFB (SOCIETE FRANCILIENNE DU BETON), Nathalie DERACHE", + "Date": "2021-08-27 13:15:54" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2958_2970.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2958_2970.json new file mode 100644 index 00000000..7e74534b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T2958_2970.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 2970, + "Nom": "Message d'erreur => Une erreur système inattendue est survenue (Access violation, Stack overflow)", + "Code": "T2958", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Une fois sur 2 on obtient le message d'erreur en P.J (image \"stack overflow.png\")\nLors de l'édition d'une formule d'enrobé : \"Matériaux\" => \"Enrobés\" => \"Formules\" => Choix de la formule (case cochée) => clic sur \"éditer\"\nMême ticket que\nT2955 - Message d'erreur => Une erreur système inattendue est survenue (Access violation, Stack overflow)", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 102226, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Le problème est résolu.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2022-02-04 13:56:47" + }, + { + "ID Message": 86844, + "Sujet": "Re: [T2958] Access violation, Stack overflow", + "Contenu": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR\n-\nil y a 2 mois\nÀ:\nCBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ\n;\nCONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Caroline GARCIA\n;\nÀ:\nCaroline GARCIA\n-\nYouness BENDEQ\nBonjour,\nVoici l'affichage reçu :\nAction engagée : édition d'une formule d'enrobé : Matériaux - Enrobés - Formules - Choix de la formule (case cochée) - clic sur \"éditer\"\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-09-28 12:59:43" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3022_3034.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3022_3034.json new file mode 100644 index 00000000..43f7388b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3022_3034.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 3034, + "Nom": "Pb de calcul, de date de norme (pas à jour) + suppression de la précision de l'essai \"Méthode d''essai des ciments - Partie 6 - détermination de la finesse (Surface spécifique Blaine) - NF EN 196-6 (04-2012)\"", + "Code": "T3022", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les calculs ne se font pas\n+\nla norme n'est pas à la bonne date\n+\nIl faut supprimer la précision\ncf. message de M DENK", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 88673, + "Sujet": "Re: [T3022] Pb de calcul et de date de norme de l'essai \"Méthode d''essai des ciments - Partie 6 - détermination de la finesse (Surface spécifique Blaine) - NF EN 196-6 (04-2012)\"", + "Contenu": "3.\nIl faut supprimer la précision", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-10-12 09:09:09" + }, + { + "ID Message": 88666, + "Sujet": "Re: [T3022] - Pb de calcul et de date de norme de l'essai \"Méthode d''essai des ciments - Partie 6 - détermination de la finesse (Surface spécifique Blaine) - NF EN 196-6 (04-2012)\"", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'essai \"Méthode d''essai des ciments - Partie 6 - détermination de la finesse (Surface spécifique Blaine) - NF EN 196-6 (04-2012)\".\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3022] - Pb de calcul et de date de norme de l'essai \"Méthode d''essai des ciments - Partie 6 - détermination de la finesse (Surface spécifique Blaine) - NF EN 196-6 (04-2012)\"\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-10-12 08:52:16" + }, + { + "ID Message": 88627, + "Sujet": "Essai blaine", + "Contenu": "Bonjour,\nNouvelles questions :\n1.\nPourquoi le calcul ne se fait pas ?\n2.\nLa date de la norme n’est pas la bonne\n-\nOlivier Denk\nResponsable du laboratoire\nEgis structures & Environnement\nBusiness Unit | Grands Ouvrages | Eau | Environnement | Energie\n'\n+33 (0)4 76 48 83 83 | olivier.denk@egis.fr\n-\nwww.egis.fr\nü\n+33 (0)7 88 63 41 00\n3 rue docteur Schweitzer, 38180 SEYSSINS\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2021-10-12 07:35:31" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3088_3100.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3088_3100.json new file mode 100644 index 00000000..942a5343 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3088_3100.json @@ -0,0 +1,79 @@ +{ + "ID du Ticket": 3100, + "Nom": "Pb d'essais non validés pris en compte dans la validation et l'impression d'une FTP (filigrane PROVISOIRE)", + "Code": "T3088", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Lorsque l'on souhaite imprimer une FTP validée dans laquelle certains échantillons ne sont pas validés, le filigrane \"PROVISOIRE\" apparait (bien que ces essais aient été écartés des statistiques en décochant l'option \"utilisé dans les statistiques\").\nCf. FTP 6/10 AMPHIBOLITE - ETS THOUEMENT ET FILS SA dans\nhttps://thouement.brg-lab.com/\nM Erwan THOUEMENT a fait cette demande car il est en version OPEN de BRG-LAB, et ne souhaite donc pas devoir valider tous les essais qu'il effectue sur ces sables.\nIl souhaite valider uniquement les essais qui l'intéresse.", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 210525, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Le problème n'est plus présent", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-11-29 16:21:39" + }, + { + "ID Message": 90563, + "Sujet": "Re: [T3088] Pb d'essais non validés pris en compte dans la validation et l'impression d'une FTP (filigrane PROVISOIRE)", + "Contenu": "Message reçu le 25/10/2021 à 17:11 de M THOUÉMENT :\nBonjour,\nSuite à mon rendez vous téléphonique avec Youness je vous confirme que je suis obligé de valider tous les essais pour éditer une ftp sans la mention.\nYouness a relevé comme mois ce disfonctionnement et m’a dit qu’il se renseignait.  Je souhaite savoir si il s’agit bien d’un bug et non de la réalité de votre facturation car j’ai bien demandé avant de commander votre logiciel si j’étais obligé de valider tous les essais pour obtenir la ftp sans la mention. On m’a alors bien confirmé que cela n’était pas nécessaire mais que seuls les essais validés seraient pris en compte dans l’édition de cette ftp.\nJe fais énormément de petits essais de contrôle pour le suivi de mon sable  et mon client n’a pas besoin que ceux-ci soit validés.\nCordialement,\nThouément erwan\n(\n+33 (0)2 96 70 14 03\n+\n+33 (0)2 96 70 04 46\n*\nerwanthouement@carrieredetressignaux.fr\nSuivez nous\n🌊\n🏄", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-10-26 08:15:11" + }, + { + "ID Message": 90492, + "Sujet": "RE: [T3088] - Pb d'essais non validés pris en compte dans la validation et l'impression d'une FTP (filigrane PROVISOIRE)", + "Contenu": "Bonjour,\nNos mails se croisent\nJe suis satisfait de votre réponse.\nBonne fin de journée\nCordialement,\nThouément erwan\n(\n+33 (0)2 96 70 14 03\n+\n+33 (0)2 96 70 04 46\n*\nerwanthouement@carrieredetressignaux.fr\nSuivez nous :\nRebonjour Erwan,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème à l'impression d'une FTP (filigrane PROVISOIRE).\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3088] - Pb d'essais non validés pris en compte dans la validation et l'impression d'une FTP (filigrane PROVISOIRE)\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ÉTABLISSEMENTS THOUÉMENT ET FILS SA, Erwan THOUÉMENT", + "Date": "2021-10-25 15:12:35" + }, + { + "ID Message": 90482, + "Sujet": "Re: [T3088] - Pb d'essais non validés pris en compte dans la validation et l'impression d'une FTP (filigrane PROVISOIRE)", + "Contenu": "Rebonjour Erwan,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème à l'impression d'une FTP (filigrane PROVISOIRE).\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3088] - Pb d'essais non validés pris en compte dans la validation et l'impression d'une FTP (filigrane PROVISOIRE)\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-10-25 14:58:28" + }, + { + "ID Message": 90140, + "Sujet": "RE: [T3088] - Pas de sujet", + "Contenu": "Bonjour\nJ’ai bien reçu une réponse mais je ne préfère pas cliquer sur le lien\ncar\nil n’y a rien d’autre dans le mail et je me méfie des virus…\nErwan Carrière de\ntressignaux\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de Pas de sujet :\nJe souhaite imprimer une ftp de 6/10\nJ’ai deux types d’essais granulométrie et applatissement\nDans chacune de ces catégories j’ai validé l’ensemble des essais sauf 1 à chaque fois mais j’ai décoché suivi statistiques dans ces deux cas…\npourtant la mention PROVISOIRE demeure\nPour enlever la mention PROVISOIRE d'une FTP vous devez la valider.\nPour cela vous devez aller dans l'onglet \"V VALIDATION\"\n(1)\nde votre FTP et cliquer sur le bouton \"VALIDER LA CONFORMITÉ (SIGNER)\"\n(2)\n:\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ÉTABLISSEMENTS THOUÉMENT ET FILS SA, Carrière de tressigneaux", + "Date": "2021-10-22 11:36:20" + }, + { + "ID Message": 90134, + "Sujet": "RE: [T3088] - Pas de sujet", + "Contenu": "Bonjour à nouveau Youness\nJ’ai bien validé la ftp mais le problème demeure…\nCordialement,\nThouément erwan\n(\n+33 (0)2 96 70 14 03\n+\n+33 (0)2 96 70 04 46\n*\nerwanthouement@carrieredetressignaux.fr\nSuivez nous :\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de Pas de sujet :\nJe souhaite imprimer une ftp de 6/10\nJ’ai deux types d’essais granulométrie et applatissement\nDans chacune de ces catégories j’ai validé l’ensemble des essais sauf 1 à chaque fois mais j’ai décoché suivi statistiques dans ces deux cas…\npourtant la mention PROVISOIRE demeure\nPour enlever la mention PROVISOIRE d'une FTP vous devez la valider.\nPour cela vous devez aller dans l'onglet \"V VALIDATION\"\n(1)\nde votre FTP et cliquer sur le bouton \"VALIDER LA CONFORMITÉ (SIGNER)\"\n(2)\n:\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ÉTABLISSEMENTS THOUÉMENT ET FILS SA, Carrière de tressigneaux", + "Date": "2021-10-22 09:52:57" + }, + { + "ID Message": 90084, + "Sujet": "Re: [T3088] - Pas de sujet", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de Pas de sujet :\nJe souhaite imprimer une ftp de 6/10\nJ’ai deux types d’essais granulométrie et applatissement\nDans chacune de ces catégories j’ai validé l’ensemble des essais sauf 1 à chaque fois mais j’ai décoché suivi statistiques dans ces deux cas…\npourtant la mention PROVISOIRE demeure\nPour enlever la mention PROVISOIRE d'une FTP vous devez la valider.\nPour cela vous devez aller dans l'onglet \"V VALIDATION\"\n(1)\nde votre FTP et cliquer sur le bouton \"VALIDER LA CONFORMITÉ (SIGNER)\"\n(2)\n:\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-10-22 08:37:53" + }, + { + "ID Message": 89766, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Bonjour,\nJe souhaite imprimer une ftp de 6/10\nJ’ai deux types d’essais granulométrie et applatissement\nDans chacune de ces catégories j’ai validé l’ensemble des essais sauf 1 à chaque fois mais j’ai décoché suivi statistiques dans ces deux cas…\npourtant la mention PROVISOIRE demeure\nMerci de m’aider rapidemment (mon dernier message du 07 octobre est resté sans réponse…)\nCordialement,\nThouément erwan\n(\n+33 (0)2 96 70 14 03\n+\n+33 (0)2 96 70 04 46\n*\nerwanthouement@carrieredetressignaux.fr\nSuivez nous\n🌊\n🏄\nActualités\nNouvelles productions\nLe  galet  « Kolorado ». (Non gélif)", + "Auteur": "ÉTABLISSEMENTS THOUÉMENT ET FILS SA, Carrière de tressigneaux", + "Date": "2021-10-20 14:07:04" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3100_3112.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3100_3112.json new file mode 100644 index 00000000..4d21e1a8 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3100_3112.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 3112, + "Nom": "Problème d'ajout d'une nouvelle formule de béton (le numéro de formule existe déjà)", + "Code": "T3100", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Centrale à béton => SDER - L'OTHENTIK - GRESY SUR AIX\nNuméro de formule souhaitée => 04\nhttps://egis.brg-lab.com/", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 90249, + "Sujet": "Re: [T3100] - Problème d'ajout d'une nouvelle formule de béton (le numéro de formule existe déjà)", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème d'ajout d'une nouvelle formule de béton (le numéro de formule existe déjà).\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3100] - Problème d'ajout d'une nouvelle formule de béton (le numéro de formule existe déjà)\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-10-22 15:49:03" + }, + { + "ID Message": 89950, + "Sujet": "demande ajout formule de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nNouvelle question :\n·\nPourquoi je ne peux pas ajouter la formule n°04 ?\nCordialement.\nOlivier Denk\nResponsable du laboratoire\nEgis structures & Environnement\nBusiness Unit | Grands Ouvrages | Eau | Environnement | Energie\n'\n+33 (0)4 76 48 83 83 | olivier.denk@egis.fr\n-\nwww.egis.fr\nü\n+33 (0)7 88 63 41 00\n3 rue docteur Schweitzer, 38180 SEYSSINS\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2021-10-21 11:48:14" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3144_3156.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3144_3156.json new file mode 100644 index 00000000..4bf59e6f --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3144_3156.json @@ -0,0 +1,79 @@ +{ + "ID du Ticket": 3156, + "Nom": "Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton", + "Code": "T3144", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les essais sur béton frais n’apparaissent pas à l'impression dans des lots d'éprouvettes de béton.\n+\nLes éprouvettes à écraser ne figurent pas dans la liste des éprouvettes à écraser !!! même après actualisation ??\nhttps://cd56.brg-lab.com/", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 92186, + "Sujet": "TR: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nLes éprouvettes à écraser ne figurent pas dans la liste !!! même après actualisation ??\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDe :\nCAMBIER Loic\nEnvoyé :\nmercredi 3 novembre 2021 14:28\nÀ :\nCHEVRET Christophe\n; CARVAL Dominique\n; GOVY Régis\nObjet :\nTR: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nLoïc Cambier\nLaboratoire routier\nDirection des Routes - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 56 25 - mobile : 06 98 32 88 81\ncourriel :\nloic.cambier@morbihan.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\n[\nmailto:support@cbao.fr\n]\nEnvoyé :\nmercredi 3 novembre 2021 11:07\nÀ :\nCAMBIER Loic\nObjet :\nRe: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Loïc,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème pour imprimer les feuilles de paillasse des éprouvettes de béton :\nNous ne trouvons plus la feuille de paillasse pour les bétons.\nCi-joint la procédure d'impression des  feuilles de paillasse des éprouvettes de béton.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel.\r\n Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire\r\n ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.\n--\nDominique CARVAL\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nDominique CARVAL\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2021-11-08 08:46:26" + }, + { + "ID Message": 92159, + "Sujet": "TR: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nLes éprouvettes à écraser ne figurent pas dans la liste !!! même après actualisation ??\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDe :\nCAMBIER Loic\nEnvoyé :\nmercredi 3 novembre 2021 14:28\nÀ :\nCHEVRET Christophe\n; CARVAL Dominique\n; GOVY Régis\nObjet :\nTR: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nLoïc Cambier\nLaboratoire routier\nDirection des Routes - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 56 25 - mobile : 06 98 32 88 81\ncourriel :\nloic.cambier@morbihan.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\n[\nmailto:support@cbao.fr\n]\nEnvoyé :\nmercredi 3 novembre 2021 11:07\nÀ :\nCAMBIER Loic\nObjet :\nRe: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Loïc,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème pour imprimer les feuilles de paillasse des éprouvettes de béton :\nNous ne trouvons plus la feuille de paillasse pour les bétons.\nCi-joint la procédure d'impression des  feuilles de paillasse des éprouvettes de béton.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel.\r\n Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire\r\n ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.\n--\nDominique CARVAL\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2021-11-08 07:46:27" + }, + { + "ID Message": 92157, + "Sujet": "TR: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nLes éprouvettes à écraser ne figurent pas dans la liste !!! même après actualisation ??\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDe :\nCAMBIER Loic\nEnvoyé :\nmercredi 3 novembre 2021 14:28\nÀ :\nCHEVRET Christophe\n; CARVAL Dominique\n; GOVY Régis\nObjet :\nTR: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nLoïc Cambier\nLaboratoire routier\nDirection des Routes - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 56 25 - mobile : 06 98 32 88 81\ncourriel :\nloic.cambier@morbihan.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\n[\nmailto:support@cbao.fr\n]\nEnvoyé :\nmercredi 3 novembre 2021 11:07\nÀ :\nCAMBIER Loic\nObjet :\nRe: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Loïc,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème pour imprimer les feuilles de paillasse des éprouvettes de béton :\nNous ne trouvons plus la feuille de paillasse pour les bétons.\nCi-joint la procédure d'impression des  feuilles de paillasse des éprouvettes de béton.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel.\r\n Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. 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La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2021-11-08 07:36:44" + }, + { + "ID Message": 91733, + "Sujet": "Re: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton", + "Contenu": "Bonjour Loïc,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème pour imprimer les feuilles de paillasse des éprouvettes de béton :\nNous ne trouvons plus la feuille de paillasse pour les bétons.\nCi-joint la procédure d'impression des\nfeuilles de paillasse des éprouvettes de béton.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-11-03 10:07:10" + }, + { + "ID Message": 91661, + "Sujet": "RE: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nPour faire suite à votre message et pour compléter la demande sur les bétons :\nEssai sur béton frais : essai renseigné – validé mais pas de date affiché dans l’espace « Réceptionné »\nPour les écrasements d’éprouvettes béton : plus d’alerte sur le logiciel (sur l’ancien inscription en rouge à la date prévue)\nNous ne trouvons plus la feuille de paillasse pour les bétons.\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nLoïc Cambier\nLaboratoire routier\nDirection des Routes - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 56 25 - mobile : 06 98 32 88 81\ncourriel :\nloic.cambier@morbihan.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr [mailto:support@cbao.fr]\nEnvoyé :\nmardi 2 novembre 2021 17:23\nÀ :\nCAMBIER Loic\nObjet :\nRe: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Loïc,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème d'impression des essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3144]\r\n - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu\r\n des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. 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Tout message électronique est susceptible d'altération.\n--\nLoïc CAMBIER\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Loïc CAMBIER", + "Date": "2021-11-03 07:47:14" + }, + { + "ID Message": 91658, + "Sujet": "RE: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nPour faire suite à votre message et pour compléter la demande sur les bétons :\nEssai sur béton frais : essai renseigné – validé mais pas de date affiché dans l’espace « Réceptionné »\nPour les écrasements d’éprouvettes béton : plus d’alerte sur le logiciel (sur l’ancien inscription en rouge à la date prévue)\nNous ne trouvons plus la feuille de paillasse pour les bétons.\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nLoïc Cambier\nLaboratoire routier\nDirection des Routes - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 56 25 - mobile : 06 98 32 88 81\ncourriel :\nloic.cambier@morbihan.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr [mailto:support@cbao.fr]\nEnvoyé :\nmardi 2 novembre 2021 17:23\nÀ :\nCAMBIER Loic\nObjet :\nRe: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Loïc,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème d'impression des essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3144]\r\n - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu\r\n des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Loïc CAMBIER", + "Date": "2021-11-03 07:35:00" + }, + { + "ID Message": 91644, + "Sujet": "Re: [T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton", + "Contenu": "Bonjour Loïc,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème d'impression des essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3144] - Impossible d'imprimer les essais de béton frais dans les lots d'éprouvettes de béton\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. 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Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-11-02 16:23:12" + }, + { + "ID Message": 90755, + "Sujet": "Impossible de valider essai pour béton frais", + "Contenu": "Lors de nos impression PDF les essais sur béton frais n’apparaisse pas, malgré nos multiples tentatives.\nMerci\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nLoïc Cambier\nLaboratoire routier\nDirection des Routes - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 56 25 - mobile : 06 98 32 88 81\ncourriel :\nloic.cambier@morbihan.fr\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Loïc CAMBIER", + "Date": "2021-10-27 06:59:55" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3290_3302.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3290_3302.json new file mode 100644 index 00000000..6136e57b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3290_3302.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 3302, + "Nom": "Pb de création / modification de chantier", + "Code": "T3290", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Ticket complémentaire lié à la même demande =>  T3289 - Impossible de créer un nouveau CI\nPlusieurs pbs constatés :\n1 - lorsque l'on est en train de saisir des informations dans le champs \"N° Dossier\" => le logiciel fait une tabulation et on se retrouve à continuer la saisie dans le champs \"Nom\"\n2 - Dès fois, lorsqu'on saisie les infos du nouveau chantier => le logiciel revient tout seul sur la page \"Liste des chantiers\"\n3 - La modification de la liste déroulante \"Programme\" ne se sauvegarde pas (on ne peut jamais mettre \"Programme établi par le demandeur\")", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 93605, + "Sujet": "Re: [T3290] - Pb de création / modification de chantier", + "Contenu": "Bonjour Nadia,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de création / modification de chantier.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3290] - Pb de création / modification de chantier\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-11-19 09:41:11" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3306_3318.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3306_3318.json new file mode 100644 index 00000000..1efd9f7c --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3306_3318.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 3318, + "Nom": "Il manque des informations sur le PV de l'essai \"Classification des constituants des gravillons recyclés (NF EN 933-11)\"", + "Code": "T3306", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Il manque les différentes masses des prises d'essai sur le PV.\nYouness le 26/11/2021 => J'ai fait les modifications en AA150 du fichier Excel en P.J. Il ne reste plus qu'à le réintégrer.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 94252, + "Sujet": "Re: [T3306] - Rapport d'essai R2021-0044", + "Contenu": "Bonjour Jean-Elie,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème dans l'essai \"Classification des constituants des gravillons recyclés\" :\nEst-ce que c'est possible de reprendre votre rapport et de le mettre conforme à l'exemple donné dans la 933.11\nVotre problème a été corrigé\nmais il nécessite une mise à jour normative (mise à jour plus lourde à appliquer que la mise\nà jour applicative=>  donc moins fréquente\n).\nJ'en profite également pour vous demander si vous avez un fichier Excel (pouvant servir de modèle) à la création de l'essai \"Sols : reconnaissance et essais - Essai de dessiccation - Partie 1 : détermination conventionnelle de la limite de retrait sur le passant à 400 micromètres d'un matériau - (XP P 94-060-1)\". Ceci afin de gagner du temps dans la création de cet essai. Car celle-ci nécessite également une mise à jour normative.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-11-25 16:17:50" + }, + { + "ID Message": 93917, + "Sujet": "TR: Rapport d'essai R2021-0044", + "Contenu": "Bonjour,\nDeux de mes plus gros clients me refuse les rapports de composition , il me demande de repasser à la version précédente …Est-ce que c'est possible de reprendre votre rapport et de le mettre conforme à l'exemple donné dans la 933.11.Il y a également dans ce lien  mon rapport précédent .\nCordialement\nJEAN ELIE NONORGUES\nPortable  :06.63.95.62.02\nTéléphone:04.92.76.65.93\nTélécopie:09.67.22.65.93\nAdresse Email :nonorgues@geolabo.fr\nwww.geolabo.fr\nadresse postale:\n172 chemin des grands jardins\n04 220 SAINTE TULLE\nPour ne rien rater de notre actualité :\nNouveauté\nDe :\nMONCOMBLE Florian\nEnvoyé :\nlundi 22 novembre 2021 12:54\nÀ :\nnonorgues@geolabo.fr\nCc :\nCANTAIS Mathieu\nObjet :\nRE: Rapport d'essai R2021-0044\nBonjour,\nSuite à notre conversation téléphonique, je vous envoie les 2 PV. Nous aimerions avoir le format de mars 2021.\nSi vous pouviez aussi indiquer sur les résultats du mois d’octobre, la masse retenue sur le tamis de 4 mm (masse indépendante de l’argile restant en fond) via un commentaire sur le PV.\nJe voulais aussi savoir si vous aviez réalisé des essais sur le taux de sulfates présent dans les échantillons.\nMerci d’avance pour votre retour.\nCordialement,\nFlorian Moncomble\nResponsable Contrôle Externe\nTél : 06-43-45-46-84\nMail :\nfmoncomble@guintoli.fr\n_\nGUINTOLI GPF – A57\nRue Henri Matisse\nCS 50529\n83041 TOULON CEDEX 9\nDe :\nnonorgues@geolabo.fr\n<\nnonorgues@geolabo.fr\n>\nEnvoyé :\njeudi 18 novembre 2021 13:39\nÀ :\nMONCOMBLE Florian <\nfmoncomble@guintoli.fr\n>\nObjet :\nRapport d'essai R2021-0044\nATTENTION\n: Ce message vous a été envoyé par un expéditeur ne faisant pas partie de NGE. Faites attention au contenu du mail, aux pièces jointes et aux liens internet.\nBonjour\nJe vous prie de bien vouloir trouver ci-joint le rapport R2021-0044 concernant le chantier A57 NGE.\nRetrouvez l'historique de l'ensemble des documents que nous vous avons envoyé en vous connectant à la GED\nhttps://ged.brg-lab.com\nà l'aide de votre mot de votre email.\nBien cordialement.", + "Auteur": "GEOLABO, Facturation GEOLABO", + "Date": "2021-11-23 11:58:46" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3330_3342.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3330_3342.json new file mode 100644 index 00000000..37f8514a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3330_3342.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 3342, + "Nom": "Problème de calcul du liant équivalent lorsque l'on veut intégrer des filler (ou des laitiers)", + "Code": "T3330", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "SEAC GUIRAUD - ROBINSON Patrick", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 94995, + "Sujet": "Re: [T3330] - Problème de calcul du liant équivalent lorsque l'on veut intégrer des filler (ou des laitiers)", + "Contenu": "Bonjour Thierry,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de calcul du liant équivalent.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3330] - Problème de calcul du liant équivalent lorsque l'on veut intégrer des filler (ou des laitiers)\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-12-01 15:26:44" + }, + { + "ID Message": 94366, + "Sujet": "Re: [T3330] Calcul du liant équivalent", + "Contenu": "Si je souhaite utiliser 150 kilos de fillers et prendre en compte une partie de ceux-ci dans le liant équivalent, je dois créer une ligne granulat supplémentaire et répartir dans la partie liant la valeur maximale de filler utilisable et mettre le reste en granulat.\nSi je veux faire de même avec des laitiers et introduire une masse de 66 kilos avec 266 kilos de ciment pour obtenir un Leq conforme à la norme (en fonction du E/C max et taille des cailloux) je ne peux saisir l'excédent nulle part.\nDe fait soit ma formule ne peut être validée car manque de ciment.\nSoit je ne peux saisir dans ma recette que la valeur max de 54 kilos de laitiers. il me manque 12 kilos de laitiers que je ne peux pas saisir dans le logiciel\nTél : 0490479824\nPlage horaire : problème lorsque l'on veut intégrer des laitiers\nVersion du logiciel : 20210618\nVersion du framework : 01F240077f\nSystème d'exploitation : NT 2008S 6.1\nEn mode TSE : Oui\nBase de données : serveur - 90F240077c", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-11-26 13:12:37" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3428_3439.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3428_3439.json new file mode 100644 index 00000000..551191ea --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3428_3439.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 3439, + "Nom": "Problème de rechargement du fuseau maxi et mini des 6 derniers mois d'une AG", + "Code": "T3428", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le fuseau maxi et mini des 6 derniers mois ne se charge pas sur le graphique.\n(échantillon n°  2021-A.SAULI & CIE-SOTTA-6,314C-0033 sur\nhttps://sauli.brg-lab.com/\n).", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 96392, + "Sujet": "Re: [T3428] - Problème de rechargement du fuseau maxi et mini des 6 derniers mois d'une AG", + "Contenu": "Bonjour Hicham,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de rechargement du fuseau maxi et mini des 6 derniers mois d'une AG.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3428] - Problème de rechargement du fuseau maxi et mini des 6 derniers mois d'une AG\n).\nContenu du ticket :\nLe fuseau maxi et mini des 6 derniers mois ne se charge pas sur le graphique.\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-12-14 11:06:20" + }, + { + "ID Message": 96390, + "Sujet": "Re: [T3428] - Problème de rechargement du fuseau maxi et mini des 6 derniers mois d'une AG", + "Contenu": "Bonjour Hicham,\nJe te contacte pour donner suite à ta demande concernant un problème de fuseau maxi / mini dans les impressions de tes granulos :\nJe vous remercier de bien vouloir m'aider a comprendre comment imprimer les PV des essai granulats avec le fuseau.\nci-joint un PV avec la courbe sans le fuseau.\nNormalement il suffit de cocher la case \"Imprimer le fuseau mini /maxi\n(1)\n\" situé au dessus du graphique :\nMais il y a bel et bien un problème de \"rechargement du fuseau maxi et mini des 6 derniers mois\n(2)\n\", j'ouvre donc un ticket de résolution incident sur ce problème.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-12-14 11:01:04" + }, + { + "ID Message": 96203, + "Sujet": "Demande d'intervention", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous remercier de bien vouloir m'aider a comprendre comment imprimer les PV des essai granulats avec le fuseau.\nci-joint un PV avec la courbe sans le fuseau.\nBien  Cordialement.", + "Auteur": "A.SAULI et CIE, Hicham AGHDA", + "Date": "2021-12-13 14:08:36" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3651_3651.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3651_3651.json new file mode 100644 index 00000000..caf01366 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3651_3651.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 3651, + "Nom": "Fautes d'orthographe", + "Code": "T3651", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "1°) Texte des boutons du menu principal :\nCONTRÔLE IN-SITU => il manque les S\nETUDE DE FORMULATION => i\nl manques le S à étude\nLIVRAISON =>\ni\nl manques le S\n2°) A la création d'un échantillon de béton, dans la page \"Sélection du type d'échantillon de béton\"  :\nTexte :\nEprouvettes de bétons + saisie des résultats\nd'esais\nsur béton frais => il manque un S à essais\nTexte :\nCarottes\nde béton durci => il faut enlever le S\nTexte :\nCarotte de béton durci (ouvrage ancien)\ndestiné\nà des essais de résistance => il manque un E\n3°) Dans une AG :\nTexte :\nCalculé\n=> il manque un E\n4°) Dans une FTP :\nFaute de syntaxe sur le texte des dates\n(2)\nlorsque l'on sélectionne l'option \"Aucune\"  dans les champs \"Date de début 20xx\" et \"Date de fin 2021\" (il faut remplacer le texte \"Tous les dates\" par \"Toutes les dates\")\nCf. \"Faute de syntaxe FTP.png\"\n5°) Dans le mail envoyé à l'aide du bouton \"Enveloppe verte\" d'un essai validé :\nRetrouvez l'historique de l'ensemble des documents que nous vous avons envoyé en vous connectant à la GED https://ged.brg-lab.com à l'aide\nde votre mot de votre email\n. => de votre email\n6°) Dans la page d'accueil de la GED :\nBienvenu à la gestion documentaire de BRG-LAB.\nVous pouvez vous connecter\nà\naccéder à l'ensemble de vos documents à l'aide de votre email. => à remplacer par et", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3745_3745.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3745_3745.json new file mode 100644 index 00000000..552a4767 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3745_3745.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 3745, + "Nom": "Catégories à afficher dans une FTP pour l'essai \"Résistance des gravillons aux gel-dégel\"", + "Code": "T3745", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les catégories sélectionnables dans la combo box de l'essai de résistance des gravillons aux gel-dégel dans une FTP ne correspondent à celles que l'on trouve dans la norme (cf. P.J.)", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 100137, + "Sujet": "Re: [T3745] - Catégories à afficher dans une FTP pour l'essai \"Résistance des gravillons aux gel-dégel\"", + "Contenu": "Bonjour Aline,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème dans les FTP.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3745] - Catégories à afficher dans une FTP pour l'essai \"Résistance des gravillons aux gel-dégel\"\n).\nContenu du ticket :\nLes catégories sélectionnables dans la combo box de l'essai de résistance des gravillons aux gel-dégel dans une FTP ne correspondent à celles que l'on trouve dans la norme (cf. P.J.)\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-01-20 15:12:40" + }, + { + "ID Message": 100089, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Envoyé de mon iPhone", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2022-01-20 13:55:13" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3794_3794.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3794_3794.json new file mode 100644 index 00000000..1004566e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3794_3794.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 3794, + "Nom": "IPI/CBRi volume moule", + "Code": "T3794", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Lorsque l’on a plusieurs points de créés, la masse et le volume du moule sur chaque point sont écrasés par ceux renseignés sur le dernier point créé.\nDu coup, la densité sèche des points précédents est systématiquement modifiée.\nAfin de contourner ce soucis, j’ai dû manuellement modifier ‘’masse de sol humide + poids du moule’’ afin de retomber sur ma densité sèche initiale.", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 102264, + "Sujet": "Re: [T3794] - IPI, Indices CBR NF P 94-078 (05-1997) volume du moule", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de volume du moule de l'essai IPI/ Indices CBR NF P 94-078 (05-1997).\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3794] -\nIPI, Indices CBR NF P 94-078 (05-1997) volume du moule\n).\nContenu du ticket :\nLorsque l’on a plusieurs points de créés, la masse et le volume du moule sur chaque point sont écrasés par ceux renseignés sur le dernier point créé.\nDu coup, la densité sèche des points précédents est systématiquement modifiée.\nAfin de contourner ce soucis, j’ai dû manuellement modifier ‘’masse de sol humide + poids du moule’’ afin de retomber sur ma densité sèche initiale.\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-02-04 16:24:11" + }, + { + "ID Message": 101783, + "Sujet": "RE: [T3794] - IPI/CBRi volume moule", + "Contenu": "Bonjour,\nIl s’agit de l’essai IPI Indices CBR (05-1997) NFP94-078 – voir pièce jointe.\nLe soucis s’est posé sur plusieurs échantillons. Vous pouvez mener vos tests sur l’échantillon 2022-G-0018, par exemple.\nJe ne peux plus accéder à la partie édition des points IPI, les essais ayant été validés…\nAfin de contourner ce soucis, j’ai dû manuellement modifier ‘’masse de sol humide + poids du moule’’ afin de retomber sur ma densité\r\n sèche initiale.\nOlivier.\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n04 76 48 80 01\nolivier.antoni@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 31 janvier 2022 16:08\nÀ :\nANTONI Olivier\nObjet :\nRe: [T3794] - IPI/CBRi volume moule\n/!\\\nCourriel externe - Merci\r\n d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour Olivier,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nJe vous écrit pour vous faire remonter un petit souci sur l’essai IPI/CBRi NFP94-078.\nLorsque l’on a plusieurs points de créés, la masse et le volume du moule sur chaque point sont écrasés par ceux renseignés sur le dernier point créé.\nDu coup, la densité sèche des points précédents est systématiquement modifiée.\nJ'aurais besoin de plus d'informations pour analyser et traiter votre demande :\nQuel est le nom de complet de l'essai en question (\"IPI CBR CBRi - Annexe A - Etude CBR\" ou \"IPI, Indices CBR\" ou \"IPI, Indices CBR\") ?\nAvez-vous un numéro d'échantillon à me communiquer afin que je puisse effectuer des tests de reproduction de votre problème?\nPouvez-vous m'envoyer des captures d'écran avec la densité sèche des points précédents créés modifiée?\nDe plus, serait-il possible d’améliorer les points suivants, pour juste une question d’ergonomie :)\n-      Lorsque l’on appuie sur la touche TAB dans les colonnes IPI, CBR et CBRi, la cellule sélectionnée passe d’une ligne à l’autre et non d’une\r\n colonne à l’autre.\nOui en effet, nous l'avons également constaté, nous travaillons actuellement sur ce point d'amélioration dans les analyses granulométriques.\nJ'ai ouvert un ticket de résolution incident pour cet essai.\nVous allez recevoir un accusé d'ouverture de ce ticket.\n-      Mesure du gonflement : harmoniser l’ordre de disposition des cellules avec la feuille d’essai : d’abord Poids Tare, puis Poids humide, et\r\n enfin Poids sec,\n-      Idem dans la section Détermination de la teneur en eau.\nJ'ai ouvert un ticket de résolution incident pour cet essai.\nVous allez recevoir un accusé d'ouverture de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2022-02-02 13:03:57" + }, + { + "ID Message": 101376, + "Sujet": "Re: [T3794] - IPI/CBRi volume moule", + "Contenu": "Bonjour Olivier,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nJe vous écrit pour vous faire remonter un petit souci sur l’essai IPI/CBRi NFP94-078.\nLorsque l’on a plusieurs points de créés, la masse et le volume du moule sur chaque point sont écrasés par ceux renseignés sur le dernier point créé.\nDu coup, la densité sèche des points précédents est systématiquement modifiée.\nJ'aurais besoin de plus d'informations pour analyser et traiter votre demande :\nQuel est le nom de complet de l'essai en question (\"IPI CBR CBRi - Annexe A - Etude CBR\" ou \"IPI, Indices CBR\" ou \"IPI, Indices CBR\") ?\nAvez-vous un numéro d'échantillon à me communiquer afin que je puisse effectuer des tests de reproduction de votre problème?\nPouvez-vous m'envoyer des captures d'écran avec la densité sèche des points précédents créés modifiée?\nDe plus, serait-il possible d’améliorer les points suivants, pour juste une question d’ergonomie :)\n-\nLorsque l’on appuie sur la touche TAB dans les colonnes IPI, CBR et CBRi, la cellule sélectionnée passe d’une ligne à l’autre et non d’une colonne à l’autre.\nOui en effet, nous l'avons également\nconstaté, nous travaillons\nactuellement\nsur ce point d'amélioration dans les analyses granulométriques.\nJ'ai ouvert un ticket de résolution incident pour cet essai.\nVous allez recevoir un accusé d'ouverture de ce ticket.\n-\nMesure du gonflement : harmoniser l’ordre de disposition des cellules avec la feuille d’essai : d’abord Poids Tare, puis Poids humide, et enfin Poids sec,\n-\nIdem dans la section Détermination de la teneur en eau.\nJ'ai ouvert un ticket de résolution incident pour cet essai.\nVous allez recevoir un accusé d'ouverture de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-01-31 15:08:24" + }, + { + "ID Message": 101039, + "Sujet": "IPI/CBRi volume moule", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous écrit pour vous faire remonter un petit souci sur l’essai IPI/CBRi NFP94-078.\nLorsque l’on a plusieurs points de créés, la masse et le volume du moule sur chaque point sont écrasés par ceux renseignés sur le dernier point créé.\nDu coup, la densité sèche des points précédents est systématiquement modifiée.\nDe plus, serait-il possible d’améliorer les points suivants, pour juste une question d’ergonomie :)\n-\nLorsque l’on appuie sur la touche TAB dans les colonnes IPI, CBR et CBRi, la cellule sélectionnée passe d’une ligne à l’autre et non d’une colonne à l’autre.\n-\nMesure du gonflement : harmoniser l’ordre de disposition des cellules avec la feuille d’essai : d’abord Poids Tare, puis Poids humide, et enfin Poids sec,\n-\nIdem dans la section Détermination de la teneur en eau.\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n04 76 48 80 01\nolivier.antoni@egis.fr\nI\n[*** The original URI has been removed. ***]\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2022-01-27 15:45:41" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3867_3867.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3867_3867.json new file mode 100644 index 00000000..91773088 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3867_3867.json @@ -0,0 +1,58 @@ +{ + "ID du Ticket": 3867, + "Nom": "Pb lors de la duplication d'un forage dans l'essai de description de carotte (sondage)", + "Code": "T3867", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La duplication d'un forage entraine (pas systématiquement mais régulièrement) des erreurs de numérotation du forage et de hauteur estimée de la carotte (Cf. historique de la discussion ci-dessous).", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 102919, + "Sujet": "Re: [T3867] - Pb lors de la duplication d'un forage dans l'essai de description de carotte (sondage)", + "Contenu": "Bonjour Dominique,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de duplication d'un forage dans l'essai de description de carotte.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3867] - Pb lors de la duplication d'un forage dans l'essai de description de carotte (sondage)\n).\nContenu du ticket :\nLa duplication d'un forage entraine (pas systématiquement mais régulièrement) des erreurs de numérotation du forage et de hauteur estimée de la carotte (Cf. historique de la discussion ci-dessous).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-02-10 09:40:24" + }, + { + "ID Message": 102918, + "Sujet": "Re: [T3867] Pb lors de la duplication d'un forage dans l'essai de description de carotte (sondage)", + "Contenu": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL\n-\nil y a une heure\nÀ:\nCBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ\n;\nÀ:\nYouness BENDEQ\nRe,\nEncore des bugs découverts après coup :\nLe C4 devient C2, et les 2 C2 n’ont pas la bonne hauteur de carotte…..\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-02-10 09:38:42" + }, + { + "ID Message": 102850, + "Sujet": "RE: [T3867] - Sondages; carottage", + "Contenu": "Bonjour,\nConcernant le PV sondages\n« Puis j'ai cliqué sur le bouton \"ENREGISTRER\"\n:\r\n En effet, s’il y a une astuce caché sur chaque essai……\n« J'ai rencontré un seul problème lors de la duplication de la couche S7 en S8. Le logiciel a noté S2 »\n: je\r\n l’ai eu 8 fois, et même en renommant, on avait plusieurs doublons, insertion, ….\nJ’ai dû recommencer le PV sans dupliquer.\nMerci pour votre attention.\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr [mailto:support@cbao.fr]\nEnvoyé :\nmercredi 9 février 2022 17:57\nÀ :\nCARVAL Dominique\nObjet :\nRe: [T3867] - Sondages; carottage\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Dominique,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nMerci de reproduire cet essai pour tester, en dupliquant le S1, puis en dupliquant le S2, jusqu’à S8.\nhttps://transferts.morbihan.fr/pickup?claimID=Ru48XHev7SrBPgQa&claimPasscode=xDDwwx9bRMXitgiv\nBon courage !!!\n1 heure de chantier = 4 heures pour le PV !!!!!!!!\nJe viens à l'instant de le reproduire sur ma plateforme de démonstration(cf. P.J. les symboles stratigraphiques ne sont pas les mêmes car j'ai pris ceux par défaut dans\r\n le logiciel), j'ai mis un peu moins de 30 min (27 pour être exact).\nVoici comment j'ai procédé :\n1 - J'ai créé un nouveau sondage en lui associant l'essai de description de carotte\n2 - J'ai ensuite édité l'essai et commencé par ajouter le schéma d'implantation\npuis j'ai cliqué sur le bouton \"ENREGISTRER\"\n3 - J'ai créé un premier forage à l'aide du symbole \"+\", puis j'ai renseigné les informations de l'accordéon \"Forage : S1\"\n4 - J'ai ensuite ajouté les 2 photos de la carotte\n5 - J'ai ajouté les 4 couches du forage S1 en modifiant à chaque fois l'épaisseur de la couche, le symbole stratigraphique et la description\npuis\r\n j'ai cliqué sur le bouton \"ENREGISTRER\"\n6 - J'ai ensuite répéter les étapes 3 à 5 pour les 7 forages restants en prenant bien soin de\ncliquer sur le bouton \"ENREGISTRER\"\nà la\r\n fin de la création de chaque forages restants (S2, S3, S4, S5, S6, S7 et S8)\nJ'ai rencontré un seul problème lors de la duplication de la couche S7 en S8. Le logiciel a noté S2.\nJ'ai donc du sortir de l'essai et retourner dedans. Puis j'ai renommé le dernier forage S2 en S8.\nJ'ai remarqué autre chose, c'est que les photos que vous prenez sont en très très haute résolution ce qui a pour conséquence de générer un fichier PDF à l'impression\r\n très volumineux (11.1 Mo) que je n'ai pas pu joindre à ce mail dans l'état (les serveurs de messagerie tolère un maximum de 5 Mo pour les pièces jointes en général).\nJ'ai donc du réduire la taille du fichier (il est passé à 598Ko).\nPeut-être que cette description complète de la saisie de cet essai vous aidera t'elle a gagner du temps. C'est ce que j'espère dans tous les cas.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2022-02-10 07:24:04" + }, + { + "ID Message": 102838, + "Sujet": "Re: [T3867] - Sondages; carottage", + "Contenu": "Bonjour Dominique,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nMerci de reproduire cet essai pour tester, en dupliquant le S1, puis en dupliquant le S2, jusqu’à S8.\nhttps://transferts.morbihan.fr/pickup?claimID=Ru48XHev7SrBPgQa&claimPasscode=xDDwwx9bRMXitgiv\nBon courage !!!\n1 heure de chantier = 4 heures pour le PV !!!!!!!!\nJe viens à l'instant de le reproduire sur ma plateforme de démonstration(cf. P.J. les symboles stratigraphiques ne sont pas les mêmes car j'ai pris ceux par défaut dans le logiciel), j'ai mis un peu moins de 30 min (27 pour être exact).\nVoici comment j'ai procédé :\n1 - J'ai créé un nouveau sondage en lui associant l'essai de description de carotte\n2 - J'ai ensuite édité l'essai et commencé par ajouter le schéma d'implantation\npuis j'ai cliqué sur le bouton \"ENREGISTRER\"\n3 - J'ai créé un premier forage à l'aide du symbole \"+\", puis j'ai renseigné les informations de l'accordéon \"Forage : S1\"\n4 - J'ai ensuite ajouté les 2 photos de la carotte\n5 - J'ai ajouté les 4 couches du forage S1 en modifiant à chaque fois l'épaisseur de la couche, le symbole stratigraphique et la description\npuis j'ai cliqué sur le bouton \"ENREGISTRER\"\n6 - J'ai ensuite répéter les étapes 3 à 5 pour les 7 forages restants en prenant bien soin de\ncliquer sur le bouton \"ENREGISTRER\"\nà la fin de la création de\nchaque forages restants (S2, S3, S4, S5, S6, S7 et S8)\nJ'ai rencontré un seul problème lors de la duplication de la couche S7 en S8. Le logiciel a noté S2.\nJ'ai donc du sortir de l'essai et retourner dedans. Puis j'ai renommé le dernier forage S2 en S8.\nJ'ai remarqué autre chose, c'est que les photos que vous prenez sont en très très haute résolution ce qui a pour conséquence de générer un fichier PDF à l'impression très volumineux (11.1 Mo) que je n'ai pas pu joindre à ce mail dans l'état (les serveurs de messagerie tolère un maximum de 5 Mo pour les pièces jointes en général).\nJ'ai donc du réduire la taille du fichier (il est passé à 598Ko).\nPeut-être que cette description complète de la saisie de cet essai vous aidera t'elle a gagner du temps. C'est ce que j'espère dans tous les cas.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-02-09 16:57:07" + }, + { + "ID Message": 102098, + "Sujet": "Sondages; carottage", + "Contenu": "Merci de reproduire cet essai pour tester, en dupliquant le S1, puis en dupliquant le S2, jusqu’à S8.\nhttps://transferts.morbihan.fr/pickup?claimID=Ru48XHev7SrBPgQa&claimPasscode=xDDwwx9bRMXitgiv\nBon courage !!!\n1 heure de chantier = 4 heures pour le PV !!!!!!!!\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2022-02-03 15:13:41" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3872_3872.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3872_3872.json new file mode 100644 index 00000000..9edc4b89 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3872_3872.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 3872, + "Nom": "Aucun symbole dans les essais externes ni sur les étiquettes CE sur les essais d'émission de radioactivité", + "Code": "T3872", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les essais existent mais aucun symbole dans les essais externes, ni sur les étiquettes n'apparaissent (voir capture d’écran).", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 102151, + "Sujet": "Re: [T3872] - Aucun symbole dans les essais externes ni sur les étiquettes CE sur les essais d'émission de radioactivité", + "Contenu": "Bonjour Guillaume,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de symbole dans les essais externes ni sur les étiquettes CE sur les essais d'émission de radioactivité.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3872] - Aucun symbole dans les essais externes ni sur les étiquettes CE sur les essais d'émission de radioactivité\n).\nContenu du ticket :\nLes essais existent mais aucun symbole dans les essais externes, ni sur les étiquettes n'apparaissent (voir capture d’écran).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-02-03 16:57:43" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3882_3882.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3882_3882.json new file mode 100644 index 00000000..afd51b39 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3882_3882.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 3882, + "Nom": "Liste des essais validés (filtre de date ne fonctionne pas)", + "Code": "T3882", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le filtre de date de la la page intitulée \"Liste des essais validés\" ne fonctionne pas (cf. P.J.)", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 102353, + "Sujet": "Re: [T3882] - Liste des essais validés (filtre de date ne fonctionne pas)", + "Contenu": "Bonjour Youness,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème dans la lListe des essais validés (filtre de date ne fonctionne pas).\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3882] - Liste des essais validés (filtre de date ne fonctionne pas)\n).\nContenu du ticket :\nLe filtre de date de la la page intitulée \"Liste des essais validés\" ne fonctionne pas (cf. P.J.)\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-02-07 09:59:34" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3911_3911.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3911_3911.json new file mode 100644 index 00000000..758b6332 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T3911_3911.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 3911, + "Nom": "Disfonctionnement de la liste des éprouvettes de béton par lot à écraser", + "Code": "T3911", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que \"T3188 - Dysfonctionnement de la liste des éprouvettes de béton par lot à écraser\"\nAucune alerte dans le widget \"Eprouvettes\" du tableau de bord\n+\nLorsque l'on va dans \"MATERIAUX\" => \"Béton\" => \"Eprouvettes à écraser\" => application d'un filtre de date large => \"ACTUALISER\" : la liste est vide alors qu'il y des éprouvettes à écraser (Cf. historique de discussion).\n+\nLe point d'exclamation rouge situé dans la colonne \"Date prévue d'écrasement\" ne fonctionne plus.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 102935, + "Sujet": "Re: [T3911] - Disfonctionnement de la liste des éprouvettes de béton par lot à écraser", + "Contenu": "Bonjour Dominique,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la liste des éprouvettes de béton à écraser.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3911] - Disfonctionnement de la liste des éprouvettes de béton par lot à écraser\n).\nContenu du ticket :\nLorsque l'on va dans \"MATERIAUX\" => \"Béton\" => \"Eprouvettes à écraser\" => application d'un filtre de date large => \"ACTUALISER\" : la liste est vide alors qu'il y des éprouvettes à écraser (Cf. historique de discussion).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-02-10 09:52:49" + }, + { + "ID Message": 102870, + "Sujet": "Eprouvettes à écraser", + "Contenu": "Bonjour,\nC’est nous ou il y a encore des problèmes ?\nIl nous reste 3 éprouvettes à écraser le 22/02/2022\nMais lorsque nous consultons le planning des éprouvettes, rien n’y figure !!!!\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2022-02-10 08:12:28" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4036_4036.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4036_4036.json new file mode 100644 index 00000000..80646d69 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4036_4036.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 4036, + "Nom": "Problème de saisie dans l'essai de PMT", + "Code": "T4036", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Lorsque que je clique sur une des case D1,D2,D3 ou D4 pour saisir ma PMT, il m’affiche le message d’erreur en PJ.", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 106055, + "Sujet": "TR: [T4036] - Problème de saisie", + "Contenu": "Re Youness,\n« J’en profite pour te faire part d’un autre problème sur le rapport R2022-0056 (voir PJ), page 2/7, il y a une faute dans la phrase « Fabrication\r\n non conforme aux spé ?cifications ». »\nJ’ai le même problème sur le R2022-0058…\nCordialement,\nGuillaume LENEVEU\nDGA Aménagement et Environnement\nDirection de l’eau et des Risques\nAdjoint au Chef du service Laboratoire Routes et Matériaux\n24 rue des Monts Panneaux ZI Ouest\n14650 Carpiquet\nTél.\n02 31 26 52 62\nPort.\n06 11 39 10 60\nFax.\n02 31 26 99 38\nMail.\nguillaume.leneveu@calvados.fr\nDe :\nLENEVEU Guillaume\nEnvoyé :\nmercredi 2 mars 2022 10:50\nÀ :\n'CBAO S.A.R.L. Demandes'\nObjet :\nRE: [T4036] - Problème de saisie\nBonjour Youness,\nAvec la PJ, c’est mieux.\nLorsque que je clique sur une des case D1,D2,D3 ou D4 pour saisir ma PMT, il m’affiche le message d’erreur en PJ.\nJ’en profite pour te faire part d’un autre problème sur le rapport R2022-0056 (voir PJ), page 2/7, il y a une faute dans la phrase\r\n « Fabrication non conforme aux spé ?cifications ».\nPeux-tu remédier à ce problème stp ?\nBon courage.\nCordialement,\nGuillaume LENEVEU\nDGA Aménagement et Environnement\nDirection de l’eau et des Risques\nAdjoint au Chef du service Laboratoire Routes et Matériaux\n24 rue des Monts Panneaux ZI Ouest\n14650 Carpiquet\nTél.\n02 31 26 52 62\nPort.\n06 11 39 10 60\nFax.\n02 31 26 99 38\nMail.\nguillaume.leneveu@calvados.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\n<\nsupport@cbao.fr\n>\nEnvoyé :\nmardi 1 mars 2022 17:11\nÀ :\nLENEVEU Guillaume <\nGuillaume.LENEVEU@calvados.fr\n>\nObjet :\nRe: [T4036] - Problème de saisie\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Guillaume,\nJe te contacte pour donner suite à ta demande concernant :\nJe viens vers vous car j’ai un problème lorsque que je rentre les valeurs de PMT sur l’essai In-Situ\nn° C2022-0040 du 25/02/2022.\nA chaque fois que je clique pour rentrer une valeur, le message erreur (en PJ) apparait.\nTout d'abord je n'ai pas reçu la PJ.\nEnsuite, le problème est-t-il toujours d'actualité ?\nSi oui, j'aurais besoin de plus d'informations pour analyser et traiter ta demande :\nPourrais-tu me détailler chronologiquement les manipulations effectuées aboutissant à ton problème ?\nPourrais-tu m'envoyer des captures d'écran ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO\r\n S.A.R.L.\n.\n**************************************************************************************************\r\n« Cette transmission contient des informations confidentielles et/ou personnelles\r\nappartenant au conseil départemental du Calvados pour être utilisées exclusivement par le\r\ndestinataire. Toute utilisation, reproduction, publication, diffusion en l'état ou\r\npartiellement par une autre personne que le destinataire est interdite, sauf autorisation\r\nexpresse du conseil départemental du Calvados. En cas d'erreur de transmission, merci de\r\ndétruire le(s) document(s) reçu(s). Le conseil départemental du Calvados n'est pas\r\nresponsable des virus, altérations, falsifications.\r\nDroits réservés - conseil départemental du Calvados».\r\n**************************************************************************************************", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CALVADOS (14), Guillaume LENEVEU", + "Date": "2022-03-02 16:57:34" + }, + { + "ID Message": 105991, + "Sujet": "RE: [T4036] - Problème de saisie", + "Contenu": "Bonjour Youness,\nAvec la PJ, c’est mieux.\nLorsque que je clique sur une des case D1,D2,D3 ou D4 pour saisir ma PMT, il m’affiche le message d’erreur en PJ.\nJ’en profite pour te faire part d’un autre problème sur le rapport R2022-0056 (voir PJ), page 2/7, il y a une faute dans la phrase\r\n « Fabrication non conforme aux spé ?cifications ».\nPeux-tu remédier à ce problème stp ?\nBon courage.\nCordialement,\nGuillaume LENEVEU\nDGA Aménagement et Environnement\nDirection de l’eau et des Risques\nAdjoint au Chef du service Laboratoire Routes et Matériaux\n24 rue des Monts Panneaux ZI Ouest\n14650 Carpiquet\nTél.\n02 31 26 52 62\nPort.\n06 11 39 10 60\nFax.\n02 31 26 99 38\nMail.\nguillaume.leneveu@calvados.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 1 mars 2022 17:11\nÀ :\nLENEVEU Guillaume\nObjet :\nRe: [T4036] - Problème de saisie\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Guillaume,\nJe te contacte pour donner suite à ta demande concernant :\nJe viens vers vous car j’ai un problème lorsque que je rentre les valeurs de PMT sur l’essai In-Situ\nn° C2022-0040 du 25/02/2022.\nA chaque fois que je clique pour rentrer une valeur, le message erreur (en PJ) apparait.\nTout d'abord je n'ai pas reçu la PJ.\nEnsuite, le problème est-t-il toujours d'actualité ?\nSi oui, j'aurais besoin de plus d'informations pour analyser et traiter ta demande :\nPourrais-tu me détailler chronologiquement les manipulations effectuées aboutissant à ton problème ?\nPourrais-tu m'envoyer des captures d'écran ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO\r\n S.A.R.L.\n.\n**************************************************************************************************\r\n« Cette transmission contient des informations confidentielles et/ou personnelles\r\nappartenant au conseil départemental du Calvados pour être utilisées exclusivement par le\r\ndestinataire. Toute utilisation, reproduction, publication, diffusion en l'état ou\r\npartiellement par une autre personne que le destinataire est interdite, sauf autorisation\r\nexpresse du conseil départemental du Calvados. En cas d'erreur de transmission, merci de\r\ndétruire le(s) document(s) reçu(s). Le conseil départemental du Calvados n'est pas\r\nresponsable des virus, altérations, falsifications.\r\nDroits réservés - conseil départemental du Calvados».\r\n**************************************************************************************************", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CALVADOS (14), Guillaume LENEVEU", + "Date": "2022-03-02 09:50:04" + }, + { + "ID Message": 105888, + "Sujet": "Re: [T4036] - Problème de saisie ", + "Contenu": "Bonjour Guillaume,\nJe te contacte pour donner suite à ta demande concernant :\nJe viens vers vous car j’ai un problème lorsque que je rentre les valeurs de PMT sur l’essai In-Situ\nn° C2022-0040 du 25/02/2022.\nA chaque fois que je clique pour rentrer une valeur, le message erreur (en PJ) apparait.\nTout d'abord je n'ai pas reçu la PJ.\nEnsuite, le problème est-t-il toujours d'actualité ?\nSi oui, j'aurais besoin de plus d'informations pour analyser et traiter ta demande :\nPourrais-tu me détailler chronologiquement les manipulations effectuées aboutissant à ton problème ?\nPourrais-tu\nm'envoyer des captures d'écran ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-03-01 16:11:20" + }, + { + "ID Message": 105447, + "Sujet": "Problème de saisie ", + "Contenu": "Bonjour à tous,\nJe viens vers vous car j’ai un problème lorsque que je rentre les valeurs de PMT sur l’essai In-Situ\nn° C2022-0040 du 25/02/2022.\nA chaque fois que je clique pour rentrer une valeur, le message erreur (en PJ) apparait.\nEn l’attente de vous lire.\nCordialement,\nGuillaume LENEVEU\nDGA Aménagement et Environnement\nDirection de l’eau et des Risques\nAdjoint au Chef du service Laboratoire Routes et Matériaux\n24 rue des Monts Panneaux ZI Ouest\n14650 Carpiquet\nTél.\n02 31 26 52 62\nPort.\n06 11 39 10 60\nFax.\n02 31 26 99 38\nMail.\nguillaume.leneveu@calvados.fr\n**************************************************************************************************\r\n« Cette transmission contient des informations confidentielles et/ou personnelles\r\nappartenant au conseil départemental du Calvados pour être utilisées exclusivement par le\r\ndestinataire. Toute utilisation, reproduction, publication, diffusion en l'état ou\r\npartiellement par une autre personne que le destinataire est interdite, sauf autorisation\r\nexpresse du conseil départemental du Calvados. En cas d'erreur de transmission, merci de\r\ndétruire le(s) document(s) reçu(s). Le conseil départemental du Calvados n'est pas\r\nresponsable des virus, altérations, falsifications.\r\nDroits réservés - conseil départemental du Calvados».\r\n**************************************************************************************************", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CALVADOS (14), Guillaume LENEVEU", + "Date": "2022-02-25 14:30:56" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4124_4124.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4124_4124.json new file mode 100644 index 00000000..75949652 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4124_4124.json @@ -0,0 +1,65 @@ +{ + "ID du Ticket": 4124, + "Nom": "Pb d'impression d'une FTP (erreur 1092)", + "Code": "T4124", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 106530, + "Sujet": "Re: [T4124] - Pb d'impression d'une FTP (erreur 1092)", + "Contenu": "Bonjour Laurent,\nJe reviens vers vous au sujet du message d'erreur qui apparait lors de l'impression de votre FTP.\nVotre problème a été corrigé, nous allons déployer une mise à jour ce soir.\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-03-07 14:03:33" + }, + { + "ID Message": 106506, + "Sujet": "RE: [T4124] - erreur 1092", + "Contenu": "Mais ça fonctionne uniquement avec vos modèles\nPas avec les notres\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 7 mars 2022 12:03\nÀ :\nLaurent DEVAUD\nObjet :\nRe: [T4124] - erreur 1092\nVoir Tâche\nBonjour Laurent,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nBonjour, il n’est plus possible d’ enregistrer les FTP\nCode erreur 1092\nNiveau erreur : fatale\nModule wd270vm64.d11\nLe problème est-t-il toujours d'actualité ?\nCar je viens de faire un test sur votre plateforme sans rencontrer ce message d'erreur.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ROFFAT S.A.S, Laurent DEVAUD", + "Date": "2022-03-07 13:31:46" + }, + { + "ID Message": 106505, + "Sujet": "RE: [T4124] - erreur 1092", + "Contenu": "Et le problème survient quelle que soit la coupure\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 7 mars 2022 12:03\nÀ :\nLaurent DEVAUD\nObjet :\nRe: [T4124] - erreur 1092\nVoir Tâche\nBonjour Laurent,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nBonjour, il n’est plus possible d’ enregistrer les FTP\nCode erreur 1092\nNiveau erreur : fatale\nModule wd270vm64.d11\nLe problème est-t-il toujours d'actualité ?\nCar je viens de faire un test sur votre plateforme sans rencontrer ce message d'erreur.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ROFFAT S.A.S, Laurent DEVAUD", + "Date": "2022-03-07 13:28:42" + }, + { + "ID Message": 106484, + "Sujet": "RE: [T4124] - erreur 1092", + "Contenu": "Oui cela se passe toujours, c’est lorsque je souhaite imprimer,\nIl se passe la même chose sur le poste de ma collègue\nEt c’est depuis vendredi\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 7 mars 2022 12:03\nÀ :\nLaurent DEVAUD\nObjet :\nRe: [T4124] - erreur 1092\nVoir Tâche\nBonjour Laurent,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nBonjour, il n’est plus possible d’ enregistrer les FTP\nCode erreur 1092\nNiveau erreur : fatale\nModule wd270vm64.d11\nLe problème est-t-il toujours d'actualité ?\nCar je viens de faire un test sur votre plateforme sans rencontrer ce message d'erreur.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ROFFAT S.A.S, Laurent DEVAUD", + "Date": "2022-03-07 12:47:20" + }, + { + "ID Message": 106471, + "Sujet": "Re: [T4124] - erreur 1092", + "Contenu": "Bonjour Laurent,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nBonjour, il n’est plus possible d’ enregistrer les FTP\nCode erreur 1092\nNiveau erreur : fatale\nModule wd270vm64.d11\nLe problème est-t-il toujours d'actualité ?\nCar je viens de faire un test sur votre plateforme sans rencontrer ce message d'erreur.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-03-07 11:03:07" + }, + { + "ID Message": 106361, + "Sujet": "erreur 1092", + "Contenu": "Bonjour, il n’est plus possible d’ enregistrer les FTP\nCode erreur 1092\nNiveau erreur : fatale\nModule wd270vm64.d11\ncordialement\nLaurent Devaud\nTechnicien laboratoire\nqualite.laboratoire@roffat.fr\n04.75.07.83.50\n06.82.09.97.78\nAdeline Hureau\nTechnicienne laboratoire\nlaboratoire@roffat.fr\n04.75.07.83.50\nSAS ROFFAT\nEXPLOITATION DE CARRIERES\nLaboratoire marqué CE\nConcassage mobile - Scalpage mobile – Criblage mobile\n26600 Mercurol-Veaunes 305 Rte de Bellevue (siège)\nTel : 04.75.07.83.50 - Fax: 04.75.07.83.54\nhttp:\nwww.roffat.fr\nP\nPensez à l'environnement avant d'imprimer ce mail ou ses pièces jointes.", + "Auteur": "ROFFAT S.A.S, Laurent DEVAUD", + "Date": "2022-03-07 06:56:50" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4141_4141.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4141_4141.json new file mode 100644 index 00000000..89f4eeb1 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4141_4141.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 4141, + "Nom": "Classement GTR => La sauvegarde du classement ne fonctionne pas", + "Code": "T4141", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "On est obligé de redemander un classement GTR à chaque fois que l'on rentre ds le prgm d'essai de l'échantillon (celui-ci ne se sauvegarde pas).", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 106535, + "Sujet": "Re: [T4141] - Classement GTR => La sauvegarde du classement ne fonctionne pas", + "Contenu": "Bonjour Vanessa,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le classement GTR d'un matériau.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4141] - Classement GTR => La sauvegarde du classement ne fonctionne pas\n).\nContenu du ticket :\nOn est obligé de redemander un classement GTR à chaque fois que l'on rentre ds le prgm d'essai de l'échantillon (celui-ci ne se sauvegarde pas).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-03-07 14:07:33" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4150_4150.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4150_4150.json new file mode 100644 index 00000000..51e48d10 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4150_4150.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 4150, + "Nom": "Apparition d'un message d'erreur à la sélection d'une contrainte dans une granulo", + "Code": "T4150", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Échantillon n°C2063222\nL'élément 'gpclContrainteUser.Contrainte.Vsi' est inconnu.\nPropriété 'LargeurPixel' interdite.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 106783, + "Sujet": "Re: [T4150] - Apparition d'un message d'erreur à la sélection d'une contrainte dans une granulo", + "Contenu": "Bonjour Guillaume,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'apparition d'un message d'erreur lors de la sélection d'une contrainte dans une granulométrie.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4150] - Apparition d'un message d'erreur à la sélection d'une contrainte dans une granulo\n).\nContenu du ticket :\nÉchantillon n°C2063222\nL'élément 'gpclContrainteUser.Contrainte.Vsi' est inconnu.\nPropriété 'LargeurPixel' interdite.\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-03-08 09:15:57" + }, + { + "ID Message": 106707, + "Sujet": "Prblm \"Contrainte\" Granulo ", + "Contenu": "Bonjour Madame, Monsieur,\nDepuis vendredi 04 Mars, sur tous les sites pour tous les produits lorsque je suis sur l’analyse granulométrique et que je sélectionne la contrainte, le logiciel plante (voir la capture d’écran en pj).\nRestant à votre disposition,\nCdlt\nGuillaume SOMBART\nLaboratoire – Service Qualité\nMICHEL SAS\n150 rue de Pfastatt\n68261 KINGERSHEIM\nTél : 03 89 52 73 33 / 06 45 89 50 09\nFax : 03 89 52 94 95\nMail :\ng.sombart@michelsas.fr\nSite :\nwww.betonmichel.fr", + "Auteur": "BETON MICHEL, Guillaume SOMBART", + "Date": "2022-03-08 06:48:26" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4151_4151.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4151_4151.json new file mode 100644 index 00000000..9807640d --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4151_4151.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 4151, + "Nom": "Essai Proctor non corrigé sur une grave (dédoublement des lignes du tableau)", + "Code": "T4151", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Après chaque enregistrement de l'essai \"Densité et teneur en eau - Compactage Proctor (Optimum non corrigé) - NF EN 13286-2 (10-2010)\".\nQuand on sort de l'essai et que l'on re rentre dedans le logiciel double les lignes du tableau.", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 107046, + "Sujet": "Re: [T4151] - Essai Proctor non corrigé sur une grave (dédoublement des lignes du tableau)", + "Contenu": "Bonjour Yves,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'essai Proctor non corrigé sur une grave.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4151] - Essai Proctor non corrigé sur une grave (dédoublement des lignes du tableau)\n).\nContenu du ticket :\nAprès chaque enregistrement de l'essai \"Densité et teneur en eau - Compactage Proctor (Optimum non corrigé) - NF EN 13286-2 (10-2010)\".\nQuand on sort de l'essai et que l'on re rentre dedans le logiciel double les lignes du tableau.\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-03-09 12:07:36" + }, + { + "ID Message": 106710, + "Sujet": "Essai PROCTOR", + "Contenu": "Bonjour,\nDepuis la semaine dernière nous sommes dans l'attente d'un rappel de votre part pour apporter une solution à notre problème quant à la saisie de résultat d'un essai Proctor.\nSoit, nous ne saisissons pas les valeurs comme il faudrait, soit il y a un problème de traitement des données au niveau du logiciel,\nCette demande a, pour nous, un caractère urgent car nous devons pouvoir analyser ce programme d'essai rapidement,\nDans l'attente de trouver une solution, je reste à votre disposition,\nYves DURIN,\nYves\r\n DURIN\nPôle Laboratoire Routier – Direction des Routes et de la mobilité\n218 rue Louis MALLET 18000 BOURGES\nTél. :\n07 85 07 44 19\nyves.durin@departement18.fr\n-\nwww.departement18.fr\nN'imprimez pas systématiquement vos mails. Pensez à l'environnement.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CHER (18), Yves DURIN", + "Date": "2022-03-08 07:24:51" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4251_4251.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4251_4251.json new file mode 100644 index 00000000..a7c55e5b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4251_4251.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 4251, + "Nom": "Recomposition granulaire ne fonctionne pas", + "Code": "T4251", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La recomposition granulaire d'un granulat ne fonctionne pas.", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 110171, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Corrigé par Laurent à la dernière mise à jour.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2022-03-31 07:03:41" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4307_4307.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4307_4307.json new file mode 100644 index 00000000..0cec1880 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4307_4307.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 4307, + "Nom": "Nombre de chiffres significatifs abbérants", + "Code": "T4307", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les essais :\n- Pourcentage de surfaces cassées des gravillons - NF EN 933-5/A1 (07-2005),\n- Masse volumétrique réelle du Filler (NF EN 1097-7)\n,\nle nombre de chiffres significatifs dans le rapport est trop important (cf PJ).", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 108689, + "Sujet": "Re: [T4307] - Nombre de chiffres significatifs abbérants", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le nombre de chiffres significatifs aberrants dans les rapports d'essai.\nConcernant les essais de surfaces spécifiques de blaine, pouvez-vous nous donner un n° d'echantillon sur lequel vous avez le problème?\nConcernant l'essai \"Pourcentage de surfaces cassées des gravillons\", cela fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4307] - Nombre de chiffres significatifs aberrants\n).\nContenu du ticket :\nDans l'essai Pourcentage de surfaces cassées des gravillons - NF EN 933-5/A1 (07-2005), le nombre de chiffres significatifs dans le rapport est trop important\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-03-21 09:23:34" + }, + { + "ID Message": 108379, + "Sujet": "Chiffres significatifs abbérants ", + "Contenu": "Bonjour,\nNous avons des problèmes sur divers essais quant au nombre de chiffres significatifs figurant dans les essais (voir rapport en pièce jointe). Nous avons plus d’une vingtaine de chiffres significatifs …\nPourriez-vous résoudre ce problème ?\nNous l’avons également rencontré pour les essais de surfaces spécifiques de blaine.\nBonne journée,\nJe reste à votre disposition pour tout renseignement.\nCordialement,\nMarion NICOD\nResponsable de Laboratoire\nAGENCE GRAND EST\nAdresse\n: 1 rue des Vosges, 68127 NIEDERHERGHEIM\nTel\n: 03 89 49 58 11 / 06 78 75 23 42", + "Auteur": "GROLLEMUND LABOROUTES GRAND EST, Marion NICOD", + "Date": "2022-03-17 10:17:49" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4328_4328.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4328_4328.json new file mode 100644 index 00000000..fc3693db --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4328_4328.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 4328, + "Nom": "Valeur manquante sur graphique controle acquéreur", + "Code": "T4328", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Une valeur de Xf-u n'est pas prise en compte sur le graphique du contrôle acquéreur.\nCas présent sur mouen.brg-lab.com, sur le 2 /6 d’Etavaux pour la centrale de Bloc.\nFTP et contrôle acquéreur en PJ", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 109831, + "Sujet": "Re: [T4328] - Valeur manquante sur graphique controle acquéreur", + "Contenu": "Bonjour Nicolas,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la valeur manquante sur graphique contrôle acquéreur.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4328] - Valeur manquante sur graphique contrôle acquéreur\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nEn solution de contournement, vous pouvez cocher la case \"1 point manquant sur le fuseau mini = 1 borne à 0%\" dans les paramètres du graphique.\nConcernant vos demande sur la saisie des VSI à 0, celle-ci a été transférée dans la liste des suggestions d'amélioration (\n[T4430] - Saisie des VSI à 0\n).\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-03-28 14:57:39" + }, + { + "ID Message": 108607, + "Sujet": "Graphique controle acquéreur", + "Contenu": "Bonjour, la valeur Xf-u n’est pas prise en compte sur le graphique du contrôle acquéreur (ici 2 /6 d’Etavaux pour la centrale de Bloc)\nPourtant dans la FTP il n’y avait pas de valeur ( donc zero pour les Vsi à 2mm et 1mm)\nJ’ai donc coché la case Vss à zéro pour les valeurs non renseignés mais ceci ne fonctionne pas.\nPourtant dans le tableau la valeur zéro est bien présente.\nJ’ai besoin de ce contrôle pour Mardi.\n2eme point :\nIl serai bien de pouvoir saisir 0,0001 pour un Vsi à 0 ,et que l’arrondi se fasse de manière a inscrire 0 dans le tableau normatif de la FTP.\nAinsi Vsi pour les essais d’analyse granulométrique seront correctement rempli au lieu d’avoir des signes (\n–\n)dans chaque case  ou des cases grisés sur la FTP.\nOn ne distingue plus correctement les tamis normatif.\nDeplus  cela permet d’avoir un triangle rouge qui apparait sur le graphique.\nVersion actuelle :\nCordialement.\nNicolas GOSSELIN\nResponsable Laboratoire\nRoches et Dérivés\nTel : 02.31.26.25.66\nFax : 02.31.79.47.58", + "Auteur": "ROCHES ET DERIVÉS, Nicolas GOSSELIN", + "Date": "2022-03-18 14:18:54" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4375_4375.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4375_4375.json new file mode 100644 index 00000000..95a6f3c0 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4375_4375.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 4375, + "Nom": "Ordre des tamis abérants dans le suivi de production granulat", + "Code": "T4375", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans le suivi de production granulat, quand on imprime le rapport avec \"imprimer le détail des essais\", l'ordre des tamis n'est pas correct dans le tableau \"Détail des essais\" du rapport.\nCas sur https://grollemund.brg-lab.com :\n-Tamis dans le désordre : - SAGRAM POUXEUX I - Suivi : Gravillon 16/31r pour béton, 2022 - 1er semestre  (Voir PJ \"16-31r Sagram Pouxeux I.pdf\")\nSi on consulte les essais concernés G22-0178 et G22-0237, l'ordre des tamis sur ceux-ci est correct.\n- Tamis du plus grand au plus petit :SAGRAM LE THOLY - Suivi Sable 0/2r Monier bas pour béton, 2022-1er semestre (voir PJ \"Sagram Le Tholy.pdf\"", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 110224, + "Sujet": "Re: [T4375] - Ordre des tamis abérants", + "Contenu": "Bonjour Marion,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'ordre des tamis abérants.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4375] - Ordre des tamis abérants dans le suivi de production granulat\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-03-31 08:43:49" + }, + { + "ID Message": 109992, + "Sujet": "RE: [T4375] - Ordre des tamis abérants", + "Contenu": "Bonjour,\nLe fichier n’était effectivement pas le bon Vous trouverez le fichier problématique en pièce-jointe\nJe reste à votre disposition pour tout renseignement.\nCordialement,\nMarion NICOD\nResponsable de Laboratoire\nAGENCE GRAND EST\nAdresse\n: 3 rue des Vosges, 68127 NIEDERHERGHEIM\nE-mail:\nm.nicod@laboroutes.com\nTel\n: 03 89 49 58 11 / 06 78 75 23 42\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 29 mars 2022 15:50\nÀ :\nMarion NICOD\nObjet :\nRe: [T4375] - Ordre des tamis abérants\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'ordre des tamis aberrant.\nJe ne constate pas de problème dans l'ordre des tamis sur le document que vous avez envoyé.\nPouvez m'indiquer ce qui ne convient pas?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "GROLLEMUND LABOROUTES GRAND EST, Marion NICOD", + "Date": "2022-03-29 14:17:14" + }, + { + "ID Message": 109981, + "Sujet": "Re: [T4375] - Ordre des tamis abérants", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'ordre des tamis aberrant.\nJe ne constate pas de problème dans l'ordre des tamis sur le document que vous avez envoyé.\nPouvez m'indiquer ce qui ne convient pas?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-03-29 13:50:10" + }, + { + "ID Message": 109178, + "Sujet": "Ordre des tamis abérants", + "Contenu": "Bonjour,\nCi-joint le document pour lequel l’ordre des tamis est complétement aberrant alors que tout est en ordre avant impression …..\nJe reste à votre disposition pour tout renseignement.\nCordialement,\nMarion NICOD\nResponsable de Laboratoire\nAGENCE GRAND EST\nAdresse\n: 1 rue des Vosges, 68127 NIEDERHERGHEIM\nTel\n: 03 89 49 58 11 / 06 78 75 23 42", + "Auteur": "GROLLEMUND LABOROUTES GRAND EST, Marion NICOD", + "Date": "2022-03-24 07:57:05" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4433_4433.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4433_4433.json new file mode 100644 index 00000000..6a9a955d --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4433_4433.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 4433, + "Nom": "Analyse granulométrique et courbe incomplètes dans le classement GTR", + "Code": "T4433", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'impression du classement GTR, le tableau de l'analyse granulométrique et sa courbe s’arrêtent toujours au tamis de 4mm, même si l'analyse granulométrique a des tamis plus grands\nExemple en Démo, échantillon  : 2022-78840-0001-G0004-0033\nAnalyse granulométrique :\nClassement GTR :", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 110599, + "Sujet": "Re: [T4433] - CLASSEMENT GTR", + "Contenu": "Bonjour ,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant votre problème avec la courbe sur le classement GTR qui ne correspond pas à la granulométrie\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4433] - Analyse granulométrique et courbe incomplètes dans le classement GTR\n).\nContenu du ticket :\nDans l'impression du classement GTR, le tableau de l'analyse granulométrique et sa courbe s’arrêtent au tamis de 4mm.\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-04 13:07:45" + }, + { + "ID Message": 109862, + "Sujet": "CLASSEMENT GTR", + "Contenu": "Bonjour,\nLa courbe ne correspond pas à la granulométrie du 0/31.5.\nCordialement.\nTHIOU Christophe\nTechnicien de laboratoire\nNORD OUEST BETON\n97320 ST LAURENT DU MARONI\nM. +594 694 24 26 53", + "Auteur": "NORD OUEST BETON / VILLERONCE SAS, Christophe THIOU", + "Date": "2022-03-28 16:12:49" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4455_4455.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4455_4455.json new file mode 100644 index 00000000..c42b83e5 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4455_4455.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 4455, + "Nom": "Erreur 404 lorsqu'on dévalide un essai Coefficient d'aplatissement", + "Code": "T4455", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'édition d'un programme d'essai de sol :\n- ajouter un essai Coefficient d'aplatissement - NF EN 933-3 (03-2012)\n- Valider l'essai\n- Dévalider l'essai\n=> l'erreur apparait. Exemple sur Démo :", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 110893, + "Sujet": "Re: [T4455] - Erreur 404 lorsqu'on dévalide un essai Coefficient d'aplatissement", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant votre problème d'accès au feuilles d'essai.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4455] - Erreur 404 lorsqu'on dévalide un essai Coefficient d'aplatissement\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-06 14:14:41" + }, + { + "ID Message": 110167, + "Sujet": "Problème accès feuille de travail", + "Contenu": "Bonjours,\nCe matin je rencontre régulièrement ce problème m’empêchant d’accéder à mes feuilles de travail et de les éditer :\nEn vous remerciant par avance pour votre intervention.", + "Auteur": "GIRAUD TP (JCG), Victor BOLLÉE", + "Date": "2022-03-31 06:26:58" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4475_4475.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4475_4475.json new file mode 100644 index 00000000..6bd4154e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4475_4475.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 4475, + "Nom": "Étiquette CE => Informations affichées pour le bilan des alcalins incomplètes (Na2Oeq)", + "Code": "T4475", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "il n'y a pas eq pour l'analyse Na2Oeq (cf. P.J.)", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4533_4533.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4533_4533.json new file mode 100644 index 00000000..a4f43ec5 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4533_4533.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 4533, + "Nom": "MAJ normes NF EN 1097-2 et 933-9", + "Code": "T4533", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Mettre à jour les dates des normes :\nNF EN 1097-2 Résistance à la fragmentation 06-2010 ---> dernière mise à jour\n04-2020\nNF EN 1097-6 MVR 01-2014 ----> dernière mise à jour\n02-2022\nMême ticket que T4378 :\nNF EN 933-9 + A1 06-2013 ----> dernière mise à jour NF EN 933-9 de\n02/2022", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 111822, + "Sujet": "Re: [T4533] - Veille normative", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les dates des norme.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4533] - MAJ normes\nNF EN 1097-2 et 933-9\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la mise à jour de ces normes.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-12 14:54:49" + }, + { + "ID Message": 111088, + "Sujet": "Veille normative", + "Contenu": "Bonjour,\nNous avons relevé des dates erronées sur 3 normes d'essai:\nNF EN 1097-2 Résistance à la fragmentation 06-2010 ---> dernière mise à jour\n04-2020\nNF EN 1097-6 MVR 01-2014 ----> dernière mise à jour\n02-2022\nNFEN 933-9 + A1 06-2013 ----> dernière mise à jour NF EN 933-9 de\n02/2022\nPouvez-vous mettre à jour ces dates?\nMerci d'être vigilent lors de votre veille normative, point important lors de nos audits laboroute.\nCordialement\nMartine SOUCHU\nTechnicienne laboratoire\nDépartement de la Sarthe\nParc - Laboratoire routier\nTél.: 02.43.86.77.31\nmartine.souchu@sarthe.fr\n.::\nwww.sarthe.fr", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA SARTHE (72), Martine SOUCHU", + "Date": "2022-04-07 12:29:16" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4534_4534.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4534_4534.json new file mode 100644 index 00000000..51d475a8 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4534_4534.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 4534, + "Nom": "Essai de porosité du filler sec compacté ERRONE", + "Code": "T4534", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans la feuille d'essai Porosité du filler sec compacté NF 1097-4, le calcul de V n'est pas correct. Une parenthèse est mal placée dans la formule Excel", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 111685, + "Sujet": "Re: [T4534] - Essai de porosité du filler sec compacté ERRONE", + "Contenu": "Bonjour,\nConcernant le calcul de porosité il y a effectivement une erreur.\nUn ticket de résolution d'incident à été ouvert (\n[T4534] - Essai de porosité du filler sec compacté ERRONE\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nPour la détermination de l'indice des vides Rigden, selon l'AFNOR c'est bien la NF EN 1097-4 qui est référencée pour cet essai.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-11 15:45:24" + }, + { + "ID Message": 111093, + "Sujet": "Essai de porosité du filler sec compacté ERRONE", + "Contenu": "Bonjour,\nL’essai de « porosité du filler sec compacté » est erroné. Le calcul ne donne pas le bon résultat.\nPourquoi y-a-t’il deux essais « Indice des vides Rigden » et « Porosité du filler sec compacté » selon la même norme ? La norme NF EN 1097-4 mentionne uniquement la porosité du filler sec compacté.\nJe reste à votre disposition pour tout renseignement.\nCordialement,\nMarion NICOD\nResponsable de Laboratoire\nAGENCE GRAND EST\nAdresse\n: 3 rue des Vosges, 68127 NIEDERHERGHEIM\nE-mail:\nm.nicod@laboroutes.com\nTel\n: 03 89 49 58 11 / 06 78 75 23 42", + "Auteur": "GROLLEMUND LABOROUTES GRAND EST, Marion NICOD", + "Date": "2022-04-07 12:51:17" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4540_4540.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4540_4540.json new file mode 100644 index 00000000..a1c756ed --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4540_4540.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 4540, + "Nom": "Nom de norme tronqué à l'impression des étiquettes CE", + "Code": "T4540", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "A l'impression des étiquettes CE, le nom de la norme est tronqué s'il est trop long", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 111780, + "Sujet": "Re: [T4540] - FICHE CE", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le nom de norme incomplet sur la fiche CE.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4540] - FICHE CE - Nom de norme tronqué\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-12 12:02:41" + }, + { + "ID Message": 111192, + "Sujet": "FICHE CE", + "Contenu": "Bonjour,\nLa phrase sous la référence de la norme n’est pas complète.\nCordialement.\nTHIOU Christophe\nTechnicien de laboratoire\nNORD OUEST BETON\n97320 ST LAURENT DU MARONI\nM. +594 694 24 26 53", + "Auteur": "NORD OUEST BETON / VILLERONCE SAS, Christophe THIOU", + "Date": "2022-04-07 17:25:32" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4674_4656.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4674_4656.json new file mode 100644 index 00000000..ddbaa800 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4674_4656.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 4656, + "Nom": "Evolution de la norme NF EN 1097-6", + "Code": "T4674", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Mettre à jour la date de la norme : NF EN 1097-6 - Février 2022\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \nla norme NF EN 1097-6 détermination de la masse volumique et du coefficient d'absorption d'eau, évolue la date doit être mise à jour.\nNF EN 1097-6\n\nfévrier 2022\n\nIndice de classement : P 18-650-6\n\nICS : 91.100.15\nEssais pour déterminer les caractéristiques mécaniques et physiques des granulats — Partie 6 : détermination de la masse volumique et du coefficient d'absorption d'eau", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 112742, + "Sujet": "Re: [T4674] - Evolution de la norme NF EN 1097-6", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la mise à jour de la norme NF EN 1097-6.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4674] - Évolution de la norme NF EN 1097-6\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-20 13:46:13" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4718_4700.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4718_4700.json new file mode 100644 index 00000000..621fb20d --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4718_4700.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 4700, + "Nom": "Augmenter les masses saisissables dans l'analyse granulometrique par tamisage", + "Code": "T4718", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'analyse granulométrique par tamisage le poids maximal saisissable dans la colonne \"Poids cumulé\" est 99 999. Il faudrait augmenter la limite pour pouvoir saisir jusqu’à 999 999,99\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour,\nLa taille du champ pour la saisie en masse cumulée doit être agrandie pour permettre la saisie jusqu'à 999 999,99\nMerci pour la correction.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 112861, + "Sujet": "Re: [T4718] - taille champ de saisie pour granulométrie", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la taille du champ de saisie pour granulométrie.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4718] - Augmenter les masses saisissables dans l'analyse granulométrique par tamisage\n).\nContenu du ticket :\nDans l'analyse granulométrique par tamisage le poids maximal saisissable dans la colonne \"Poids cumulé\" est 99 999. Il faudrait augmenter la limite pour pouvoir saisir jusqu’à 999 999,99\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-21 09:16:14" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4719_4701.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4719_4701.json new file mode 100644 index 00000000..ae83bd72 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4719_4701.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 4701, + "Nom": "Résultat pas correct dans \"taux de filler\" (de nouveau)", + "Code": "T4719", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'analyse granulométrique par tamisage, le taux de filler est calculé en utilisant la valeur calculée de la masse sèche avant lavage\n(1)\nIl faudrait utiliser la valeur réelle saisie par l'utilisateur\n(2)\npour le calcul\n.", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 113032, + "Sujet": "Re: [T4719] - Résultat pas correct dans \"taux de filler\" (de nouveau)", + "Contenu": "Bonjour ,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le résultat pas correct dans \"taux de filler\".\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4719] - Résultat pas correct dans \"taux de filler\"\n).\nContenu du ticket :\nDans l'analyse granulométrique par tamisage, le taux de filler est calculé en utilisant la valeur calculée de la masse sèche avant lavage .\nIl faudrait utiliser la valeur réelle saisie par l'utilisateur pour le calcul .\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-22 09:05:41" + }, + { + "ID Message": 112820, + "Sujet": "Résultat pas correct dans \"taux de filler\" (de nouveau)", + "Contenu": "Bonjour,\nJe viens d'encoder une Granulométrie (2022-GTP1-TSHD-0/4-0011) et le \"taux de filler\" (teneur en fines)\nn'est pas correct\n.\nVotre programme me donne un résultat 0,031% donc à Zéro=0% alors qu'il devrait être 0,057% et donc de 0,1% (ci-dessous notre calcul).\nSi on change\nnotre\nvaleur \"masse sèche\" avec\nvotre\nvaleur \"calculée\" en rouge on peut voir la différence.\nVous aviez déjà corrigé ce problème, pour le calcul le programme doit prendre en compte nos informations.\nTSHD-0/4-0011\nmasse séche\n318,45\nmasse après\r\n lavage\n318,32\nfond\n0,05\nmasse des\r\n fines\n0,18\nTeneur en\r\n fines\n0,057%\nTSHD-0/4-0011\nmasse séche\n318,37\nmasse après\r\n lavage\n318,32\nfond\n0,05\nmasse des\r\n fines\n0,1\nTeneur en\r\n fines\n0,031%\nJe reste dans l'attente de vos nouvelles au plus vite, svp.\nCordialement,\nChiara Flori\nSecrétaire technique\n+32.(0)10.40  25 47", + "Auteur": "GEO TOPICS, Chiara FLORI", + "Date": "2022-04-21 07:17:43" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4734_4716.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4734_4716.json new file mode 100644 index 00000000..dbacf052 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4734_4716.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 4716, + "Nom": "Données manquantes dans la page \"Liste des contrôles in-situ\"", + "Code": "T4734", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Nous avons un problème d’affichage sur l’onglet Contrôle In-Situ.\nDepuis le 01/12/2021, les onglets Dossier, Affaire / chantier / partie, client ne sont plus complétés.\nYouness => je pense qu'il faudrait ajouter un bouton de rafraichissement des vues dans cette page (bouton en forme de double flèches)", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 113150, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "J'ai ajouté un bouton d'actualisation de vue", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2022-04-25 08:36:18" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4756_4738.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4756_4738.json new file mode 100644 index 00000000..521f2570 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4756_4738.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 4738, + "Nom": "Coefficient d’absorption d'eau au format date dans la feuille d'essai", + "Code": "T4756", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans la feuille d'essai Coefficient d'absorption d'eau - NF EN 1097-6 (01-2014)\nLe champ de saisie est au format date au lieu de numérique.\nPar exemple quand on saisit 3,6 :", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 113245, + "Sujet": "Re: [T4756] - Pb coefficient d'absorption", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le coefficient d'absorption d'eau au format date.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4756] - Coefficient d’absorption d'eau au format date dans la feuille d'essai\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-25 15:32:17" + }, + { + "ID Message": 113223, + "Sujet": "Pb coefficient d'absorption", + "Contenu": "Bonjour,\nJ’ai un souci sur une FTP :\nCarrière : les marmonneries\nCode produit : 4-22.4 R1V\nSur la FTP article 10, j’ai un souci entre ma saisie 3.6 % (\n2021-SMBP-GV-G0422R1V-0007\n)\r\n et ce qui apparait sur la FTP 0.00, j’ai l’impression que la cellule est vérrouillée avec un format « date » voir PJ\nCordialement,\nRaphaël Blin\nTechnicien laboratoire\n02 37 26 28 72\n06 75 25 61 23\nlaboratoire@smbp.fr", + "Auteur": "S.M.B.P., Raphaël BLIN", + "Date": "2022-04-25 14:43:57" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4759_4741.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4759_4741.json new file mode 100644 index 00000000..06d69c91 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4759_4741.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 4741, + "Nom": "Numéro matériel interverti", + "Code": "T4759", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Voir le détails des changement à faire dans les échanges ci-dessous.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nDans ma liste de matériel, une nouvelle unité de matériel a vu son numéro (M1082) être interverti par un autre (M0057-00).\nPhénomène déjà observé, et s'est à nouveau produit. A chaque fois cela se passe dans les matériel composites.\nLe problème a été reporté dans un ticket (T3755), en attente de résolution.\nY a t'il moyen que vous preniez la main pour renommer les matériel incriminés ?\n\nMerci.\nOlivier.", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 113345, + "Sujet": "RE: [T4759] - Numéro matériel interverti", + "Contenu": "Bonjour,\nVeuillez trouver mes réponses ci-dessous, en vert.\nJ’ai joins 2 captures d’écran pour que vous visualisiez le cheminement.\nJe suis joignable au 06 84 70 79 10, ça sera peut-être plus pratique pour vous expliquer de vive voix, et vous guider pour les modifications.\nCordialement,\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n04 76 48 80 01\nolivier.antoni@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 26 avril 2022 17:10\nÀ :\nANTONI Olivier\nObjet :\nRe: [T4759] - Numéro matériel interverti\n/!\\\nCourriel externe - Merci\r\n d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les numéros de matériel intervertis.\nNous pouvons intervenir pour renommer les matériels mais il nous faudrait le détail de ce qui est impacté.\nL'ancien matériel M0057-00 a-t-il pris un autre numéro?\nNon, le M0057-00 est toujours attribué au matériel composite correspondant à notre\r\n ensemble de moules 4x4x16. En revanche, ce numéro se retrouve également dans la colonne de tamis M-1167 Stock (anciennement M-1000 Stock), comme étant un tamis inférieur à 4mm (mais tous ses champs sont vides), et on le retrouve surtout dans la colonne de\r\n tamis M-0080, où il a remplacé le tamis M-1082.\nLe M1082 a-t-il disparu ou a été assigné sur un autre matériel?\nEn complément de la réponse ci-dessus : le numéro M-1082 a complétement disparu\r\n de la base de donnée, mais le tamis qui correspondait à ce numéro s’est vu attribuer le numéro M-0057-0. L’historique des interventions est toujours présent, ce qui m’a permis de l’identifier comme étant bien le tamis M1082.\nEst-ce qu'il y a d'autres matériels impactés?\nOui.\n-\nNotre scie à béton a vu son numéro (M9018) être remplacé par le numéro M1166 (qui est censé être un tamis…). Le numéro M9018 n’existe plus dans la\r\n base de données.\n-\nLe tamis M1166 a disparu de la colonne de tamis en stock, et de la base de données.\n-\nLe numéro M1167 est présent en tant que tamis (sa vraie attribution), et également en tant que numéro de la colonne des tamis en stock (normalement\r\n M1000).\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2022-04-27 07:38:02" + }, + { + "ID Message": 113305, + "Sujet": "Re: [T4759] - Numéro matériel interverti", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les numéros de matériel intervertis.\nNous pouvons intervenir pour renommer les matériels mais il nous faudrait le détail de ce qui est impacté.\nL'ancien matériel M0057-00 a-t-il pris un autre numéro?\nLe M1082 a-t-il disparu ou a été assigné sur un autre matériel?\nEst-ce qu'il y a d'autres matériels impactés?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-26 15:09:42" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4761_4743.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4761_4743.json new file mode 100644 index 00000000..389ac895 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4761_4743.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 4743, + "Nom": "Statistique et synthèse enrobé – Message d’erreur à la création d'une statistiques dynamiques", + "Code": "T4761", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans Enrobé -> statistiques et synthèse, quand on veut créer une nouvelle statistique dynamique, le message d'erreur apparait :", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4763_4745.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4763_4745.json new file mode 100644 index 00000000..6e1fc563 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4763_4745.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 4745, + "Nom": "Impression des feuilles de paillasse pour les lots d'éprouvettes", + "Code": "T4763", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur l’échantillon 2022-B-0024 il y a 2 lot d'éprouvettes.\nQuand on imprime la feuille de paillasse de l'essai résistance à la compression, ce ne sont que les éprouvettes 2eme lot qui s'impriment.\nPoint particulier :\nÉchantillons :2022-B-0024 et 2022-B-0025\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nMes échantillons de béton 2022-B-0024 et 2022-B-0025 concernent des journées de fabrication de béton.\nIls comportent donc plusieurs prélèvements ( 2 pour le premier et 3 pour le second).\nL'impression des feuilles de paillasse pour les écrasements des éprouvettes n'est possible que pour le dernier prélèvement de la journée.\nMême en sélectionnant chaque lot avant l'impression, c'est le dernier lot qui sort à l'impression.\n\nMerci de bien vouloir faire le nécessaire.\n\nCordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 113465, + "Sujet": "Re: [T4763] - Problème d'impression des feuilles de paillasse", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant votre problème d'impression des feuilles de paillasse.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4763] - Impression des feuilles de paillasse pour les lots d'éprouvettes\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-28 07:34:42" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4764_4746.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4764_4746.json new file mode 100644 index 00000000..9276933c --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4764_4746.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 4746, + "Nom": "Résultat d'essai non calculé dans le rapport", + "Code": "T4764", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans un essai tableur, le résultat d'une formule n'est pas affiché dans le PV quand la zone d'impression du PV est dans une feuille différente de la formule.\nCas remonté chez Egis :\nÉchantillons :2022-B-0127\nRapports d'essais :RE 2022-0663\nEssais :Module young sur béton (essai développé par feuille Excel EGIS)\nCas reproduit sur démo : feuille d'essai Module béton V3\nFeuille 1 : contient l'essai, valeurs saisies et résultat calculé\nFeuille 2 : contient le tableau imprimé dans le PV, et récupère le résultat calculé dans la feuille 1 :\nDans l'essai correspondant, on saisit les résultats :\nDans le rapport, la moyenne n'est pas calculée :\nPoint particulier :\nÉchantillons :2022-B-0127\nRapports d'essais :RE 2022-0663\nEssais :Module young sur béton (essai développé par feuille Excel EGIS)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nGros bug découvert sur les rapports d'essais de module de young en compression. Il s'agit d'un essai développé en feuille EXCEL par nous même, à partir de l'utilitaire BRGLAB.\nLors du dépouillement de cet essai, nous rentrons manuellement les valeurs de module calculées pour chaque capteur de déplacement (cellules B18 à B20), et faisons calculer à Excel la moyenne de ces 3 valeurs (cellule A23). Cette cellule est le résultat de notre essai. Lors de la génération du rapport d'essai, le PDF n'affiche pas cette moyenne, mais la valeur renseignée sur le capteur 3 (cellule B20).", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 113670, + "Sujet": "Re: [T4764] - Bug Rapport d'essai Module béton", + "Contenu": "Bonjour,\nLe problème semble venir du fait que le tableau du PV est sur une feuille différente du tableau de l'essai.\nUn ticket de résolution d'incident à été créé :\n[T4764] - Résultat d'essai non calculé dans le rapport\nVous pouvez modifier votre feuille d'essai afin que le résultat s'affiche correctement :\nDans la feuille du PV (Feuil2), en C17 au lieu de faire référence à la feuille de l'essai (\n=Feuil1!A23), vous pouvez refaire la moyenne en utilisant les valeurs présentes sur la même feuille (=average(B16:B18))\nLe résultat devrait alors s'afficher correctement dans le rapport.\nNotez que les modifications de la feuille ne s'appliqueront pas sur les essais déjà saisis.\nPour que ce soit pris en compte sur ces essais, il faudra les ressaisir en suivant cette procédure :\n- Dévalider l'essai\n- Faire une capture d'écran des informations de l'essai\n- Appuyer sur le bouton rouge RAZ afin de récupérer la dernière version de l'essai tableur\n- Ressaisir les données\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-29 09:10:07" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4773_4755.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4773_4755.json new file mode 100644 index 00000000..67febd7c --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4773_4755.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 4755, + "Nom": "Permettre la saisie de valeur à 0 dans l'essai IPI, INDICES CBR", + "Code": "T4773", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'essai IPI, Indices CBR - NF P 94-078 (05-1997), les valeurs à 0 ne sont pas prises en compte.\nIl faudrait ajouter la possibilité de saisir des valeurs à 0.\nSans doute également nécessaire sur l'essai Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P 94-078 (10-2014 & 05-1997)\nPoint particulier :\nEssais :\t IPI, INDICES CBR\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\ndans l'essai IPI en saisie directe, lorsque la valeur est 0,00 elle n'est pas prise en compte alors que c'est une valeur possible.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 113636, + "Sujet": "Re: [T4773] - Essai IPI", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les valeurs à 0 dans l'essai IP\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4773] - Permettre la saisie de valeur à 0 dans l'essai IPI, INDICES CBR\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-28 15:02:37" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4774_4756.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4774_4756.json new file mode 100644 index 00000000..8839f1ec --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4774_4756.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 4756, + "Nom": "Éléments non affichés sur l'essai Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P 94-078", + "Code": "T4774", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Il manque des éléments sur la page de l'essai Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P\n 94-078 (10-2014 & 05-1997)", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 113645, + "Sujet": "Re: [T4774] - PROBLEME PV D'ESSAIS Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P\n 94-078 (10-2014 & 05-1997)", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les éléments qui ne s'affichent pas sur l'essai IPI Porctor .\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4774] - Éléments non affichés sur l'essai Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P 94-078\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-04-28 15:13:11" + }, + { + "ID Message": 113472, + "Sujet": "PROBLEME PV D'ESSAIS Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P\n 94-078 (10-2014 & 05-1997)", + "Contenu": "W3.CSS\nBonjour,\nNous avons un problème pour sortir les Pv ipi proctor , je n’ai plus les 2 tableaux  qui s’affichent.\nJe n’ai que le tableau W%  MVA et je n’ai plus celui de l’IPI et sur tous les PV réalisés.\nCordialement\nSébastien BAUDET\nResponsable d’équipe\nDirection Générale Mobilité\nDirection des infrastructures et Déplacements\nService Voirie\nCentre Expertise\nTél : 07 63 07 78 00 - Poste 20026\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 25 avril 2022 16:52\nÀ :\nBAUDET Sebastien\nObjet :\nRe: [T4656] - Problème sur feuille d essai et enregistrement chantier\n⚠\nCourriel d'un expéditeur externe\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nLes fonctionnalités accessibles dépendent du profil utilisateur qui vous a été affecté dans le logiciel.\nCela peut-être modifié par les administrateurs du logiciel (M. Clerisse et Dupuy).\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, S BAUDET", + "Date": "2022-04-28 07:49:05" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4826_4808.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4826_4808.json new file mode 100644 index 00000000..7d628bf5 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4826_4808.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 4808, + "Nom": "Valeur différentes dans l'essai et le rapport pour l'essai \"Propreté superficielle des gravillons - P18 591\"", + "Code": "T4826", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur l'essai Propreté superficielle des gravillons - P18 591, la propreté superficielle P est arrondie dans l'essai mais est tronquée dans le PV d'essai.\nSi P = 0,281...\n- P = 0,3 dans le logiciel\n- P = 0,2 dans le rapport\nVoir PJ (échantillon G2022-0045 sur cd72.brg-lab.com)", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 114167, + "Sujet": "Re: [T4826] - Problème sur essai \"Propreté superficielle des gravillons\"", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le \nproblème de valeur sur l'essai \"Propreté superficielle des gravillons\"\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4826] - Valeur différentes dans l'essai et le rapport pour l'essai \"Propreté superficielle des gravillons - P18 591\"\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-05-04 14:59:29" + }, + { + "ID Message": 114150, + "Sujet": "Problème sur essai \"Propreté superficielle des gravillons\"", + "Contenu": "Bonjour,\nLes résultats qui apparaissent sur les rapports ne correspondent pas aux résultats des essais :\nGravillon 2/4 , propreté 0.3 % (capture 1-4mai) et sur PV 0.2% (rapport joint)\nGravillon 6.3/10 propreté 0.1 %\n(capture 2-4mai)\net sur PV 0 %\nDans l'attente d'une correction.\nCordialement\nMartine SOUCHU\nTechnicienne laboratoire\nDépartement de la Sarthe\nParc - Laboratoire routier\nTél.: 02.43.86.77.31\nmartine.souchu@sarthe.fr\n.::\nwww.sarthe.fr", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA SARTHE (72), Martine SOUCHU", + "Date": "2022-05-04 13:44:48" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4848_4830.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4848_4830.json new file mode 100644 index 00000000..b370daee --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4848_4830.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 4830, + "Nom": "MAJ de la norme NF EN 1097-6", + "Code": "T4848", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La date la norme NF EN 1097-6 (janvier 2014) a été remplacé par la NF EN 1097-6 (février 2022)", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4897_4879.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4897_4879.json new file mode 100644 index 00000000..2303ece4 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4897_4879.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 4879, + "Nom": "Soucis impression Gonflement Oedo", + "Code": "T4897", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'essai Gonflement à l’odomètre - XP P94-091 (12-1995)\nquand une valeur de contrainte verticale est supérieur à 1000 kpa , le maximum de l'axe des abscisses du graphique est fixé à 100kpa et les points au-delà de cette valeur ne sont donc pas visibles.\nTant que les valeurs de contrainte sont inférieures à 1000Kpa, la valeur maximale de l'axe est correcte.\nVoir en PJ, échantillon 2021-G-0833", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 115320, + "Sujet": "Re: [T4897] - Soucis impression Gonflement Oedo", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant votre problème d'impression de l'essai gonflement à l'oedomètre.\nIl a effectivement un problème dès qu'une valeur est supérieur à 1000KPa. Si les valeurs sont inférieures à 1000KPa, le maximum de l'axe se met bien à jour.\nCela nécessite l'intervention d'un ingénieur pour être traiter et fait donc l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4897] - Valeurs hors graphique sur l'essai gonflement à l'oedomètre\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-05-13 15:17:25" + }, + { + "ID Message": 115309, + "Sujet": "Soucis impression Gonflement Oedo", + "Contenu": "Bonjour,\nJe viens de tester le correctif de l’essai de gonflement à l’oedomètre, qui fonctionne très bien. Le souci vient au moment de l’impression\r\n du PV ou du RE : l’échelle des abscisses reste fixe à 100kPa, et ne montre donc pas les points situés au-delà.\nCordialement,\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n04 76 48 80 01\nolivier.antoni@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 11 mai 2022 08:47\nÀ :\nANTONI Olivier\nObjet :\n[T3880] - Essai Gonflement à l'œdomètre - XP P94-091 ne fonctionne pas\n/!\\\nCourriel externe - Merci\r\n d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nBonjour,\nCeci est un mail automatique pour vous indiquer que le correctif de votre ticket\n[T3880] - Essai Gonflement\r\n à l'œdomètre - XP P94-091 ne fonctionne pas\nest disponible dans la nouvelle mise à jour.\nSi cela n'est pas déjà fait, nous vous conseillons de la réaliser sur votre plateforme.\nMerci de ne pas répondre à cet email.\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\n.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2022-05-13 14:01:59" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4914_4896.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4914_4896.json new file mode 100644 index 00000000..a665f572 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4914_4896.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 4896, + "Nom": "Enregistrement de la désignation d'une tâche planifiée d'un laboratoire", + "Code": "T4914", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "L'enregistrement de la désignation d'une tâche planifiée d'un laboratoire ne fonctionne pas.\nSi l'on re rentre dedans, la désignation de la tâche ne s'est pas sauvegardée correctement.\nDu coup, on ne peut pas l'affecter à un laboratoire (cf. P.J.).", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4932_4914.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4932_4914.json new file mode 100644 index 00000000..5981419f --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T4932_4914.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 4914, + "Nom": "Mise en page du cadre \"Commentaire à porter sur la conformité\" des FTP", + "Code": "T4932", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Il a deux problèmes d'affichage  du cadre \"Commentaire à porter sur la conformité\" des FTP :\n- Dans la FTP imprimée, le texte retourne à la ligne avant d'être au bord du cadre : il faudrait que le texte remplisse le cadre afin de pouvoir mettre plus de texte sans générer un saut de page sur la FTP.\n- Le texte se retrouve hors du cadre s'il y a plus de 4 lignes.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 115901, + "Sujet": "Re: [T4932] - Impression FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'affichage du cadre commentaires sur la FTP.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4932] - Mise en page du cadre \"Commentaire à porter sur la conformité\" des FTP\n).\nContenu du ticket :\nIl a deux problèmes d'affichage  du cadre \"Commentaire à porter sur la conformité\" des FTP :\n-\n Dans la FTP imprimée, le texte retourne à la ligne avant d'être au bord\n du cadre : il faudrait que le texte remplisse le cadre afin de pouvoir \nmettre plus de texte sans générer un saut de page sur la FTP.\n- Le texte se retrouve hors du cadre s'il y a plus de 4 lignes.\nSuite à la correction du ticket, vous pourrez mettre plus de texte sans que cela passe à la page suivante, mais ce sera limité par la place restante sur la première page.\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-05-18 14:07:36" + }, + { + "ID Message": 115786, + "Sujet": "Impression FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous envoie ci-joint une FTP du client Hoslet, pouvez-vous me répondre aux questions suivantes:\n- est-il possible d'imprimer la FTP avec l'encadrement de pag.2 sur la pag.1?\n- nous aimerions, aussi, avoir le texte qui rentre dans l'encadrement, comment faire?\nMerci d'avance.\nBien cordialement,\nChiara Flori\nSecrétaire technique\nGEO-TOPICS SRL\nLaboratoire:\nRue Lambert Fortune, 75\nB 1300 - Wavre\n+32.(0)10.40  25 47\nwww.geo-topics.be", + "Auteur": "GEO TOPICS, Chiara FLORI", + "Date": "2022-05-18 08:24:50" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T5073_5055.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T5073_5055.json new file mode 100644 index 00000000..9903bdf9 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T5073_5055.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 5055, + "Nom": "Erreur 404 lorsqu'on dévalide un essai Coefficient d'aplatissement", + "Code": "T5073", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T4455 - Erreur 404 lorsqu'on dévalide un essai Coefficient d'aplatissement\nDans l'édition d'un programme d'essai de sol :\n- ajouter un essai Coefficient d'aplatissement - NF EN 933-3 (03-2012)\n- Valider l'essai\n- Dévalider l'essai\n=> l'erreur apparait.\nPoint particulier :\nÉchantillons :5.6/11.2 Etavaux\nEssais :Aplatissement\nUn site en particulier :Carrière Etavaux\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLes essais d'aplatissement passe en erreur lorsqu'on les dévalide.\nEtat HTTP 404 - /essai-82d6a5a2bd7a43ba9ea2a8fa18a83d0e.zul\ntype Rapport d''état\n\nmessage /essai-82d6a5a2bd7a43ba9ea2a8fa18a83d0e.zul\n\ndescription La ressource demandée n''est pas disponible.", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 116808, + "Sujet": "Re: [T5073] - Erreur 404 sur les aplatissements", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'erreur 404 quand on dévalide un essai d'aplatissement.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T4455] - Erreur 404 lorsqu'on dévalide un essai Coefficient d'aplatissement\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-06-01 14:57:27" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T5112_5094.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T5112_5094.json new file mode 100644 index 00000000..8f131225 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T5112_5094.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 5094, + "Nom": "Erreur 404 lorsqu'on dévalide un essai Coefficient d'aplatissement", + "Code": "T5112", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T4455 - Erreur 404 lorsqu'on dévalide un essai Coefficient d'aplatissement\nDans l'édition d'un programme d'essai de sol :\n- ajouter un essai Coefficient d'aplatissement - NF EN 933-3 (03-2012)\n- Valider l'essai\n- Dévalider l'essai\n=> L'erreur apparait", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 117364, + "Sujet": "Re: [T5112] - MESSAGE D'ERREUR SUR SAISIE", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le message d'erreur obtenu sur l'essai coefficient d'aplatissement.\nAprès vérification, ce problème se produit lorsqu'on dévalide l'essai Coefficient d’aplatissement.\nCela nécessite l'intervention d'un ingénieur pour être traité et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T5112] Erreur 404 lorsqu'on dévalide un essai Coefficient d'aplatissement\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nSi vous avez besoin des résultats de cet essai dans l’immédiat, vous pouvez créer un nouvel essai Coefficient d’aplatissement sur votre échantillon et saisir vos valeurs sur celui-ci.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-06-13 09:17:04" + }, + { + "ID Message": 117317, + "Sujet": "MESSAGE D'ERREUR SUR SAISIE", + "Contenu": "Bonjour,\nSuite à une erreur de saisie sur l'essai de coefficient d'aplatissement  du 10.20SC\n2022-PLATTARD LABO-PLATTARD GRANULAT-G9-0021\nJe n’arrive plus accéder à mon analyse, un message d'erreur m'en empêche, seulement l'analyse granulométrique par tamisage apparait normalement.\n​\nCordialement\nGaël RIVET\nPLATTARD GRANULATS\nPort:\n06 40 77 06 61", + "Auteur": "PLATTARD S.A., Gaël RIVET", + "Date": "2022-06-13 06:14:00" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T5125_5107.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T5125_5107.json new file mode 100644 index 00000000..c65604e1 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T5125_5107.json @@ -0,0 +1,65 @@ +{ + "ID du Ticket": 5107, + "Nom": "Supprimer un forage supprime également les échantillons qui lui sont rattachés", + "Code": "T5125", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T5174 - Supprimer un forage supprime également les échantillons qui lui sont rattachés\nSur un sondage, on a un échantillon attaché à une couche de forage.\nQuand\n on supprime le forage, cela supprime également l’échantillon de la base\n de donnée (on ne le retrouve nul part dans la liste des échantillons)\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nJe n'arrive pas à modifier les résultats d'essais sur un échantillon une fois il est lié à un sondage. Pareil, je n'ai plus le bouton de classement GTR sur l'échantillon dès qu'il est importé sur le sondage.\n\nDonc sur le dossier \"CONSTRUCTION D'UN LOTISSEMENT COMMUNAL DE 6 LOTS\" N° Intervention S2022-0027, je suis obligée de supprimer les échantillons et les ressaisir à nouveau pour pouvoir ajouter de nouveaux résultats d'essais, et les ré-importer sur les sondages.\n\nPourriez-vous regarder à ce problème s'il vous plait ?\n\nMerci par avance pour votre réactivité.", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 168659, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Ticket déjà résolu.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2024-01-12 07:50:05" + }, + { + "ID Message": 118292, + "Sujet": "Re: [T5125] - Modification d'échantillons liés à un sondage", + "Contenu": "Bonjour,\nLe problème de l’échantillon qui est supprimé lorsque on supprime le forage auquel il est rattaché a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident :\n[T5125] - Supprimer un forage supprime également les échantillons qui lui sont rattachés\nVous serez informée automatiquement par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-06-22 09:20:50" + }, + { + "ID Message": 118246, + "Sujet": "RE: [T5125] - Modification d'échantillons liés à un sondage", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci pour ces explications, je vais tenter votre solution la prochaine fois, car sur le sondage concerné, j’ai dû dissocier les échantillons du sondage\r\n et refaire la saisie des résultats d’essais, ce qui me ramène la deuxième partie du problème (ma collègue a eu le même cet après-midi) : quand je dissocie un échantillon du sondage, l’échantillon est définitivement supprimé de ma liste d’échantillons.\nY’aurait-il pas moyen que le bouton (-) permette juste de dissocier l’échantillon de la couche concernée sur le sondage, sans pour autant me supprimer\r\n mon échantillon ?\nCordialement\nFatima Zahra SALEH\nGéologue/géotechnicienne\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 /  Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nAfin de traiter au mieux vos demandes merci d’adresser  vos messages à l’ensemble des destinataires en copie du présent mail.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 16 juin 2022 11:15\nÀ :\nFatima SALEH - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T5125] - Modification d'échantillons liés à un sondage\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nAprès vérification, les essais ajoutés sur les échantillons apparaissent bien dans le détail des essais de l’échantillon sur le sondage dans le logiciel.\nCependant si l’essai \"Prélèvement des sols et des roches pour analyse des essais en laboratoire\" du sondage est validé quand on ajoute ces essais, ils n'apparaitront\r\n pas à l'impression. En effet, lorsque on valide l'essai, cela génère le rapport et le stock sur le serveur. Quand on imprime les fois suivantes, c'est le fichier stocké qui est téléchargé.\nPour voir apparaitre les nouveaux essais, il faut donc dévalider l'essai et le revalider afin de générer le nouveau rapport qui contiendra alors les essais ajoutés sur\r\n les échantillons.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Fatima Zahra SALEH", + "Date": "2022-06-21 15:37:19" + }, + { + "ID Message": 117672, + "Sujet": "Re: [T5125] - Modification d'échantillons liés à un sondage", + "Contenu": "Bonjour,\nAprès vérification, les essais ajoutés sur les échantillons apparaissent bien dans le détail des essais de l’échantillon sur le sondage dans le logiciel.\nCependant si l’essai \"Prélèvement des sols et des roches pour analyse des essais en laboratoire\" du sondage est validé quand on ajoute ces essais, ils n'apparaitront pas à l'impression. En effet, lorsque on valide l'essai, cela génère le rapport et le stock sur le serveur. Quand on imprime les fois suivantes, c'est le fichier stocké qui est téléchargé.\nPour voir apparaitre les nouveaux essais, il faut donc dévalider l'essai et le revalider afin de générer le nouveau rapport qui contiendra alors les essais ajoutés sur les échantillons.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-06-16 09:15:17" + }, + { + "ID Message": 117575, + "Sujet": "RE: [T5125] - Modification d'échantillons liés à un sondage", + "Contenu": "Bonjour,\nLe problème ne vient pas de l’état « validé », après tout je me suis peut-être mal exprimée.\nEn fait, au début j’avais les résultats de la granu et la VBS, j’ai classé et associé mes échantillons aux sondages. Jusqu’ici tout se passe bien.\nEnsuite, j’ai eu les résultats IPI qu’il fallait ajouter au programme d’essai. Ça se passe sans problème sur les échantillons, sauf que ça n’apparait\r\n pas sur le sondage, et donc j’ai dû supprimer les échantillons, les ressaisir et les associer à nouveau aux sondages.\nCordialement\nFatima Zahra SALEH\nGéologue/géotechnicienne\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 /  Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nAfin de traiter au mieux vos demandes merci d’adresser  vos messages à l’ensemble des destinataires en copie du présent mail.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 15 juin 2022 15:22\nÀ :\nFatima SALEH - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T5125] - Modification d'échantillons liés à un sondage\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la modification d'échantillons liés à un sondage.\nIl est possible de modifier les résultats d'essais d'un échantillon lié à un sondage, mais pour ça il ne faut pas que les essais sur l’échantillon soit à l'état \"Validé\".\r\n Il faut dans ce cas les dévalider pour pouvoir modifier les valeurs qui seront ensuite bien reprises dans le sondage.\nPar exemple sur votre sondage S2022-0027, les essais sur l'échantillon ECQ-E2022-0116 sont à l'état \"Validé\".\nPour le classement GTR absent sur l’échantillon, il s'agit du fonctionnement normal du logiciel. Dès lors qu'un échantillon est présent sur un sondage, le classement\r\n GTR doit se faire au niveau du sondage et ne peut pas être fait individuellement sur l’échantillon.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Fatima Zahra SALEH", + "Date": "2022-06-15 13:34:24" + }, + { + "ID Message": 117562, + "Sujet": "Re: [T5125] - Modification d'échantillons liés à un sondage", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la modification d'échantillons liés à un sondage.\nIl est possible de modifier les résultats d'essais d'un échantillon lié à un sondage, mais pour ça il ne faut pas que les essais sur l’échantillon soit à l'état \"Validé\". Il faut dans ce cas les dévalider pour pouvoir modifier les valeurs qui seront ensuite bien reprises dans le sondage.\nPar exemple sur votre sondage S2022-0027, les essais sur l'échantillon ECQ-E2022-0116 sont à l'état \"Validé\".\nPour le classement GTR absent sur l’échantillon, il s'agit du fonctionnement normal du logiciel. Dès lors qu'un échantillon est présent sur un sondage, le classement GTR doit se faire au niveau du sondage et ne peut pas être fait individuellement sur l’échantillon.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-06-15 13:21:42" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T5161_5143.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T5161_5143.json new file mode 100644 index 00000000..4dbc8b9c --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T5161_5143.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 5143, + "Nom": "Rotation des photos dans le portfolio rapports de sondage", + "Code": "T5161", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les métadonnées d'orientation des photos prises par téléphone ne sont pas prise en compte par le logiciel, on se retrouve donc avec des photos mal orientées quand on les importe dans le portfolio des sondages (photos de carottes).\nIl faudrait prendre en compte l'orientation des photos lors de l'import ou ajouter la possibilité de faire pivoter l'image manuellement.\nPoint particulier :\nSondages :C4\nRapports d'essais :C220409-01\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nSur les rapports de sondage, les photos n'ont pas la bonne orientation telle qu'elles sont enregistrées sur mon dossier : des fois elles sont en portrait, d'autres en paysage ou complétement à l'envers ! et je n'ai pas la possibilité de faire une rotation de photo.\nJe vous joins une capture d'écran d'un exemple de photo de carotte à l'envers sur le rapport de sondage C220409, carotte C4. Ce n'est pas le seul rapport où j'ai eu ce problème.\n\nPourriez-vous faire le nécessaire pour y remédier s'il vous plait ?\nMerci par avance pour votre retour.", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 142606, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Correction du problème en ajoutant un bouton de rotation des images, correction de la perte des informations GPS", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-20 17:11:27" + }, + { + "ID Message": 118107, + "Sujet": "Re: [T5161] - Rotation des photos sur les rapports de sondage", + "Contenu": "Bonjour,\nLes différentes orientations des images sont dues à l'orientation du téléphone lorsque la photos a été prise.\nActuellement le logiciel ne peut pas lire les données d'orientation enregistrées sur la photo, nous allons voir s'il est possible de les prendre en compte ou ajouter la possibilité de faire pivoter l'image après son import.\nCela fait l'objet d'un ticket de résolution d'incident :\n[T5161] - Rotation des photos dans le portfolio rapports de sondage\nVous serez informé automatiquement par e-mail de la résolution de cet incident.\nEn attendant cette correction, une solution temporaire est d'ouvrir les photos qui posent problème dans un éditeur d'image (par exemple Paint) et de simplement réenregistrer l'image. Quand vous l'importez ensuite dans le logiciel, celle-ci sera orientée correctement et apparaitra dans le bon sens dans le sondage.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-06-21 09:09:46" + }, + { + "ID Message": 118020, + "Sujet": "RE: [T5161] - Rotation des photos sur les rapports de sondage", + "Contenu": "Bonjour,\nVous trouverez ci-joint la photo qui pose problème sur le rapport en question. Je tiens juste à préciser que ce n’est pas la première fois que ça arrive,\r\n j’ai toujours des photos de carottes orientées n’importe comment sur mes rapports sondages.\nCordialement\nFatima Zahra SALEH\nGéologue/géotechnicienne\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 /  Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nAfin de traiter au mieux vos demandes merci d’adresser  vos messages à l’ensemble des destinataires en copie du présent mail.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 20 juin 2022 15:35\nÀ :\nFatima SALEH - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T5161] - Rotation des photos sur les rapports de sondage\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'orientation des photos sur les rapports de sondage.\nPouvez-vous svp me transmettre en pièce jointe de mail (pas copiée dans le corps de texte du mail) une image que vous importez dans BRG-LAB et qui pose problème?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Fatima Zahra SALEH", + "Date": "2022-06-20 15:41:33" + }, + { + "ID Message": 117975, + "Sujet": "Re: [T5161] - Rotation des photos sur les rapports de sondage", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'orientation des photos sur les rapports de sondage.\nPouvez-vous svp me transmettre en pièce jointe de mail (pas copiée dans le corps de texte du mail) une image que vous importez dans BRG-LAB et qui pose problème?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-06-20 13:34:44" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T5174_5156.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T5174_5156.json new file mode 100644 index 00000000..e2a00f18 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T5174_5156.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 5156, + "Nom": "Supprimer un forage supprime également les échantillons qui lui sont rattachés", + "Code": "T5174", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur un sondage, on a un échantillon attaché à une couche de forage.\nQuand on supprime le forage, cela supprime également l’échantillon de la base de donnée (on ne le retrouve nul part dans la liste des échantillons)\nPoint particulier :\nRapports d'essais :ECQ-R2022-0045\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nJ'ai créé un echantillon avec un programme d'essai assez complet.\nJ'ai ensuite créé un sondage, puis associé l'échantillon à la couche concernée.\nJ'ai dû modifier ce sondage et retirer la couche comprenant l'échantillon, et celui-ci a été totalement supprimé de la base de données !!! Plus de 2 h de saisie de perdues...\n\nMerci de faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas, que l'échantillon ne soit pas supprimé.\n\nPar ailleurs, lorsqu'un échantillon est associé à un sondage, le classement GTR depuis l'échantillon disparaît, pouvez-vous laisser cette fonction active car il nous arrive d'imprimer uniquement la GTR depuis l'échantillon et ce n'est plus possible.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 168657, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Ticket déjà résolu.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2024-01-12 07:49:52" + }, + { + "ID Message": 118288, + "Sujet": "Re: [T5174] - Association échantillon à un sondage", + "Contenu": "Bonjour ,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le problème d'association d'échantillon à un sondage.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T5174] - Supprimer un forage supprime également les échantillons qui lui sont rattachés\n).\nVous serez informée automatiquement par e-mail de la résolution de cet incident.\nPour le classement GTR absent sur l’échantillon, il s'agit du fonctionnement normal du logiciel. Dès lors qu'un échantillon est présent sur un sondage, le classement GTR doit se faire au niveau du sondage et ne peut pas être fait individuellement sur l’échantillon.\nJe transfère donc cette demande dans la liste des suggestions d'amélioration.(\n[T5179] - Pouvoir imprimer le classement GTR individuel d'un échantillon rattaché à un sondage\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de l'ajout de cette amélioration.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-06-22 09:13:14" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T5294_5276.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T5294_5276.json new file mode 100644 index 00000000..f224211e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T5294_5276.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 5276, + "Nom": "Mention provisoire toujours présente après validation de la FTP", + "Code": "T5294", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur https://poullard.brg-lab.com/\nCarriere :  POULLARD/GRANUDEM\nMatériaux : 12/20 Gravillon, 4/16 Gravillon\nLa FTP \"Fiche technique\" est validée mais à l'impression, la mention \"Provisoire\" s'affiche toujours\nDévalider / revalider la FTP ne résout pas le problème.\nSi on crée une nouvelle FTP sur ce matériau, le problème est également présent.\nRq : le problème inverse se produit sur demo.brg-lab.com : que la FTP soit validé ou non, la mention provisoire n'apparait jamais.", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 120328, + "Sujet": "Re: [T5294] - Validation FT", + "Contenu": "Bonjour,\nMoi j'ai le problème sur la fiche technique du 4/16.\nBien cordialement.\nMme Aline POULLARD\n06.10.99.02.85\nhttp://www.granudem.fr\nhttp://www.facebook.com/ecoconstruisons/\nSAS POULLARD\nChemin des Luets\n28300 LEVES\nTél : 02.37.21.50.00\nFax : 02.37.21.11.11\n‍\nLe 2022-07-07T17:36:15.000+02:00,\na écrit :\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la mention provisoire sur votre FTP.\nJ'ai effectivement constaté ce problème sur votre FTP 12/20 Gravillon.\nCela nécessite l'intervention d'un ingénieur pour être traité et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident. (\n[T5294] - Mention provisoire toujours présente après validation de la FTP\n).\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "SAS POULLARD / GRANUDEM DEVELOPPEMENT, Aline POULLARD", + "Date": "2022-07-08 08:57:48" + }, + { + "ID Message": 120282, + "Sujet": "Re: [T5294] - Validation FT", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la mention provisoire sur votre FTP.\nJ'ai effectivement constaté ce problème sur votre FTP 12/20 Gravillon.\nCela nécessite l'intervention d'un ingénieur pour être traité et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident. (\n[T5294] - Mention provisoire toujours présente après validation de la FTP\n).\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-07-07 15:36:15" + }, + { + "ID Message": 120178, + "Sujet": "Validation FT", + "Contenu": "Bonjour,\nAprès validation de ma fiche technique, il est toujours noté provisoire dessus. Comment modifier ?\nBien cordialement.\nMme Aline POULLARD\n06.10.99.02.85\nhttp://www.granudem.fr\nhttp://www.facebook.com/ecoconstruisons/\nSAS POULLARD\nChemin des Luets\n28300 LEVES\nTél : 02.37.21.50.00\nFax : 02.37.21.11.11\n‍", + "Auteur": "SAS POULLARD / GRANUDEM DEVELOPPEMENT, Aline POULLARD", + "Date": "2022-07-07 08:26:05" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6161_6140.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6161_6140.json new file mode 100644 index 00000000..4ebe2c12 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6161_6140.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 6140, + "Nom": "Etude de formulation enrobés - Titre de page incorect", + "Code": "T6161", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les rapports des études de formulation d'enrobés, un titre de page n'est pas correct :  \"Essais sur les matériaux de composition\ndu béton\n\"\nVoir page 5 du rapport en PJ\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\na l'impression de l'étude de formulation d'enrobes l'intitulé n'est pas le bon il y a marqué Bêton\nN° d'etude F2022-0001", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6190_6169.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6190_6169.json new file mode 100644 index 00000000..beb845f3 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6190_6169.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 6169, + "Nom": "La valeur EMT des modèles de matériel ne se retrouve pas sur les unités matériels", + "Code": "T6190", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que [T5818] La valeur EMT des modèles de matériel ne se retrouve pas sur les matériels\nSur un modèle matériel, on renseigne une valeur d'EMT :\nQuand on crée ensuite un matériel sur ce modèle, la valeur d'EMT n'est pas récupérée.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nIl n'est pas possible de renseigner la case EMT pour les unités de matériel (flèche verte). Lorsque la case EMT est renseignée dans la rubrique \"Edition des modèles\", elle n'est pas reportée sur les untiés.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 133325, + "Sujet": "Re: [T6190] - EMT", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'EMT.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T6190] - La valeur EMT des modèles de matériel ne se retrouve pas sur les unités matériels\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ce ticket d'incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-12-16 16:12:23" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6254_6233.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6254_6233.json new file mode 100644 index 00000000..e3691242 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6254_6233.json @@ -0,0 +1,135 @@ +{ + "ID du Ticket": 6233, + "Nom": "Erreur à l'enregistrement des essais tableurs", + "Code": "T6254", + "Date Limite": "2023-01-27", + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que :\nT6289 - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nT6290 - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nT6291 - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nT6292 - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nT6295 - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nErreur lors de l'enregistrement des essais tableur :\nPoint particulier :\nUn site en particulier :CASAPERTA\nMulti laboratoire :DTE\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour\n\nJ 'essaie d'établir les FTP de mes différents matériaux.\n\nCependant je n'arrive pas a faire apparaitre les MVR, j'aimerai ajouter des essais que je ne trouve pas.\n\nMerci de me contacter par téléphone pour pouvoir en faire au moins une ensemble\n\nMerci d'avance\n\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 135241, + "Sujet": "RE: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Bonjour\nJ’ai bien saisi enfin je pense la FTP que nous a transmis la Carrière CICO pour leur 0/4.\nCependant lorsque je veux établir la fiche contrôle acquéreur celle-ci ressort non conforme alors que nos valeurs sont bonnes ?\nPouvez-vous m’expliquer ce qu’il faut faire ?\nMerci d’avance\nCordialement\nNicolas\nCARRIER\n|\nLaboratoire Corse Travaux (SCT)\nT.\n+33 4 95 56 51 60\n- P.\n+33 6 62 19 91 71\nVCSP ROUTE FRANCE\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 12 janvier 2023 16:16\nÀ :\nCARRIER Nicolas\nObjet :\nRe: [T6254] - FTP\n[VIGILANCE]:\ncourriel externe | external e-mail | correo electronico externo.\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJ'ai vérifié pour le 0/4 Carrière Moltifao, les essais externes renseignés apparaissent bien dans la FTP (voir ci-dessous).\nAvez-vous bien choisi une plage de date dans la FTP qui inclue la date de réalisation des essais?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nNicolas Carrier\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nNicolas Carrier\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nNicolas Carrier\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "COMPTOIR DES BÉTONS CORSES - CORSE TRAVAUX, Nicolas Carrier", + "Date": "2023-01-18 09:46:46" + }, + { + "ID Message": 135215, + "Sujet": "RE: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Bonjour\nJ’ai bien saisi enfin je pense la FTP que nous a transmis la Carrière CICO pour leur 0/4.\nCependant lorsque je veux établir la fiche contrôle acquéreur celle-ci ressort non conforme alors que nos valeurs sont bonnes ?\nPouvez-vous m’expliquer ce qu’il faut faire ?\nMerci d’avance\nCordialement\nNicolas\nCARRIER\n|\nLaboratoire Corse Travaux (SCT)\nT.\n+33 4 95 56 51 60\n- P.\n+33 6 62 19 91 71\nVCSP ROUTE FRANCE\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 12 janvier 2023 16:16\nÀ :\nCARRIER Nicolas\nObjet :\nRe: [T6254] - FTP\n[VIGILANCE]:\ncourriel externe | external e-mail | correo electronico externo.\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJ'ai vérifié pour le 0/4 Carrière Moltifao, les essais externes renseignés apparaissent bien dans la FTP (voir ci-dessous).\nAvez-vous bien choisi une plage de date dans la FTP qui inclue la date de réalisation des essais?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nNicolas Carrier\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nNicolas Carrier\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "COMPTOIR DES BÉTONS CORSES - CORSE TRAVAUX, Nicolas Carrier", + "Date": "2023-01-18 08:46:26" + }, + { + "ID Message": 135197, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Nouvelle demande créée => [T6322] FTP", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-18 08:09:07" + }, + { + "ID Message": 135185, + "Sujet": "RE: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Bonjour\nJ’ai bien saisi enfin je pense la FTP que nous a transmis la Carrière CICO pour leur 0/4.\nCependant lorsque je veux établir la fiche contrôle acquéreur celle-ci ressort non conforme alors que nos valeurs sont bonnes ?\nPouvez-vous m’expliquer ce qu’il faut faire ?\nMerci d’avance\nCordialement\nNicolas\nCARRIER\n|\nLaboratoire Corse Travaux (SCT)\nT.\n+33 4 95 56 51 60\n- P.\n+33 6 62 19 91 71\nVCSP ROUTE FRANCE\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 12 janvier 2023 16:16\nÀ :\nCARRIER Nicolas\nObjet :\nRe: [T6254] - FTP\n[VIGILANCE]:\ncourriel externe | external e-mail | correo electronico externo.\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJ'ai vérifié pour le 0/4 Carrière Moltifao, les essais externes renseignés apparaissent bien dans la FTP (voir ci-dessous).\nAvez-vous bien choisi une plage de date dans la FTP qui inclue la date de réalisation des essais?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nNicolas Carrier\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "COMPTOIR DES BÉTONS CORSES - CORSE TRAVAUX, Nicolas Carrier", + "Date": "2023-01-18 07:46:23" + }, + { + "ID Message": 135180, + "Sujet": "RE: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Bonjour\nJ’ai bien saisi enfin je pense la FTP que nous a transmis la Carrière CICO pour leur 0/4.\nCependant lorsque je veux établir la fiche contrôle acquéreur celle-ci ressort non conforme alors que nos valeurs sont bonnes ?\nPouvez-vous m’expliquer ce qu’il faut faire ?\nMerci d’avance\nCordialement\nNicolas\nCARRIER\n|\nLaboratoire Corse Travaux (SCT)\nT.\n+33 4 95 56 51 60\n- P.\n+33 6 62 19 91 71\nVCSP ROUTE FRANCE\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 12 janvier 2023 16:16\nÀ :\nCARRIER Nicolas\nObjet :\nRe: [T6254] - FTP\n[VIGILANCE]:\ncourriel externe | external e-mail | correo electronico externo.\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJ'ai vérifié pour le 0/4 Carrière Moltifao, les essais externes renseignés apparaissent bien dans la FTP (voir ci-dessous).\nAvez-vous bien choisi une plage de date dans la FTP qui inclue la date de réalisation des essais?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "COMPTOIR DES BÉTONS CORSES - CORSE TRAVAUX, Nicolas Carrier", + "Date": "2023-01-18 07:25:48" + }, + { + "ID Message": 134864, + "Sujet": "Re: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet un problème sur l'enregistrement des essais tableurs.\nNous sommes en train d'investiguer afin de résoudre ce problème au plus vite.\nUn ticket de résolution d'incident a été ouvert :\n[T6254] - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-16 08:41:26" + }, + { + "ID Message": 134850, + "Sujet": "RE: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Je ne peux saisir aucune MB Producteur ou acquéreur sable Cico ou Moltifao….\nNicolas\nCARRIER\n|\nLaboratoire Corse Travaux (SCT)\nT.\n+33 4 95 56 51 60\n- P.\n+33 6 62 19 91 71\nVCSP ROUTE FRANCE\nDe :\nCARRIER Nicolas\nEnvoyé :\nlundi 16 janvier 2023 08:27\nÀ :\nCBAO S.A.R.L. Demandes\nObjet :\nRE: [T6254] - FTP\nBonjour,\nVoici le message qui s’affiche lorsque je veux saisir la MB du 0/4 moltifao dans le PAQ de CDBC beton ?\nNicolas\nCARRIER\n|\nLaboratoire Corse Travaux (SCT)\nT.\n+33 4 95 56 51 60\n- P.\n+33 6 62 19 91 71\nVCSP ROUTE FRANCE\nDe :\nsupport@cbao.fr\n<\nsupport@cbao.fr\n>\nEnvoyé :\njeudi 12 janvier 2023 16:16\nÀ :\nCARRIER Nicolas <\nnicolas.carrier@dte-sud.fr\n>\nObjet :\nRe: [T6254] - FTP\n[VIGILANCE]:\ncourriel externe | external e-mail | correo electronico externo.\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJ'ai vérifié pour le 0/4 Carrière Moltifao, les essais externes renseignés apparaissent bien dans la FTP (voir ci-dessous).\nAvez-vous bien choisi une plage de date dans la FTP qui inclue la date de réalisation des essais?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "COMPTOIR DES BÉTONS CORSES - CORSE TRAVAUX, Nicolas Carrier", + "Date": "2023-01-16 07:55:59" + }, + { + "ID Message": 134849, + "Sujet": "RE: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nVoici le message qui s’affiche lorsque je veux saisir la MB du 0/4 moltifao dans le PAQ de CDBC beton ?\nNicolas\nCARRIER\n|\nLaboratoire Corse Travaux (SCT)\nT.\n+33 4 95 56 51 60\n- P.\n+33 6 62 19 91 71\nVCSP ROUTE FRANCE\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 12 janvier 2023 16:16\nÀ :\nCARRIER Nicolas\nObjet :\nRe: [T6254] - FTP\n[VIGILANCE]:\ncourriel externe | external e-mail | correo electronico externo.\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJ'ai vérifié pour le 0/4 Carrière Moltifao, les essais externes renseignés apparaissent bien dans la FTP (voir ci-dessous).\nAvez-vous bien choisi une plage de date dans la FTP qui inclue la date de réalisation des essais?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "COMPTOIR DES BÉTONS CORSES - CORSE TRAVAUX, Nicolas Carrier", + "Date": "2023-01-16 07:27:24" + }, + { + "ID Message": 134699, + "Sujet": "Re: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Action(s) menée(s) :\nClient contacté par mail téléphone pour\nrésolution du pb\nProblème(s) constaté(s)\n: Deux carrières était présente pour Moltifao.\nPb résolu : affectation de la bonne carrière sur son laboratoire", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-12 16:20:01" + }, + { + "ID Message": 134698, + "Sujet": "RE: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Pour le 8/16 Moltifao pareil\nJe m’aperçois que nous n’avons pas le même nom de matériau.\nMoi dans matériau j ai SOCIETE en plus de vous ….\nJe pense que le problème vient de la ?\nNicolas\nCARRIER\n|\nLaboratoire Corse Travaux (SCT)\nT.\n+33 4 95 56 51 60\n- P.\n+33 6 62 19 91 71\nVCSP ROUTE FRANCE\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 12 janvier 2023 16:16\nÀ :\nCARRIER Nicolas\nObjet :\nRe: [T6254] - FTP\n[VIGILANCE]:\ncourriel externe | external e-mail | correo electronico externo.\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJ'ai vérifié pour le 0/4 Carrière Moltifao, les essais externes renseignés apparaissent bien dans la FTP (voir ci-dessous).\nAvez-vous bien choisi une plage de date dans la FTP qui inclue la date de réalisation des essais?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "COMPTOIR DES BÉTONS CORSES - CORSE TRAVAUX, Nicolas Carrier", + "Date": "2023-01-12 16:03:47" + }, + { + "ID Message": 134683, + "Sujet": "RE: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Oui\nJ’ai saisi comme vous du 12/01/2021 au 12/01/2023 et ils n’apparaissent pas …. ?\nNicolas\nCARRIER\n|\nLaboratoire Corse Travaux (SCT)\nT.\n+33 4 95 56 51 60\n- P.\n+33 6 62 19 91 71\nVCSP ROUTE FRANCE\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 12 janvier 2023 16:16\nÀ :\nCARRIER Nicolas\nObjet :\nRe: [T6254] - FTP\n[VIGILANCE]:\ncourriel externe | external e-mail | correo electronico externo.\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJ'ai vérifié pour le 0/4 Carrière Moltifao, les essais externes renseignés apparaissent bien dans la FTP (voir ci-dessous).\nAvez-vous bien choisi une plage de date dans la FTP qui inclue la date de réalisation des essais?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. 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Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-12 15:16:15" + }, + { + "ID Message": 134673, + "Sujet": "RE: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Bonjour\nC’est bon j’ai tout trouvé.\nJe les ai donc créé et saisis dans les essais externes , je les ai bien ajouté en essai complémentaire, malheureusement il n’apparait pas les valeurs ?\n0/4 Carrière Moltifao\nNicolas\nCARRIER\n|\nLaboratoire Corse Travaux (SCT)\nT.\n+33 4 95 56 51 60\n- P.\n+33 6 62 19 91 71\nVCSP ROUTE FRANCE\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 12 janvier 2023 10:38\nÀ :\nCARRIER Nicolas\nObjet :\nRe: [T6254] - FTP\n[VIGILANCE]:\ncourriel externe | external e-mail | correo electronico externo.\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe revient vers vous concernant les essais manquant dans la FTP.\nPour le C (pourcentage de surface cassée des gravillons), le résultat est décomposé en plusieurs cas : Ctc, Ctr, Cc, Cr.\nVous devez donc choisir l'un de ces résultats selon lequel s'applique.\nPour Mf, il s'agit du module de finesse. Celui-ci a été renommé en MF et apparait bien dans les résultats sélectionnables.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "COMPTOIR DES BÉTONS CORSES - CORSE TRAVAUX, Nicolas Carrier", + "Date": "2023-01-12 14:46:25" + }, + { + "ID Message": 134624, + "Sujet": "Re: [T6254] FTP", + "Contenu": "À faire\nfait\n par\nFabien LAFAY\n:\nRésoudre le pb pour Mf et C", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-12 09:38:00" + }, + { + "ID Message": 134623, + "Sujet": "Re: [T6254] - FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nJe revient vers vous concernant les essais manquant dans la FTP.\nPour le C (pourcentage de surface cassée des gravillons), le résultat est décomposé en plusieurs cas : Ctc, Ctr, Cc, Cr.\nVous devez donc choisir l'un de ces résultats selon lequel s'applique.\nPour Mf, il s'agit du module de finesse. Celui-ci a été renommé en MF et apparait bien dans les résultats sélectionnables.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. 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Erreur sur le remplacement des matériaux", + "Code": "T6258", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans la formulation béton, sélectionner une formule et cliquer sur Actions -> Remplacement de matériaux\nSélectionner un matériau dans la liste de gauche\n=> l'erreur suivante apparait :\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nQue s'est-il passé ?\nUne exception s'est produite pendant le traitement ou l'affichage d'une première exception.\n\nCode erreur : 1092\nNiveau : erreur fatale\n\nModule : wd270vm64.dll (01F270104h - 27.0.549.107)\n\n\n----- Sous-erreur n°1 -----\n\nAppel WL :\nTraitement de 'Méthode ExecuteRequete' (clsRequete.ExecuteRequete), ligne 30\n\nQue s'est-il passé ?\nLe membre 'RequeteLineaire' n'existe pas dans la classe ou la structure 'clsREQ_listeFormulesBeton'.\n\nCode erreur : 2405\nNiveau : erreur fatale\n\nModule : wd270vm64.dll (01F270104h - 27.0.549.107)\nInformations supplémentaires :\nEIT_PILEWL :\nMéthode ExecuteRequete (clsRequete.ExecuteRequete), ligne 30\nProcédure locale afficheListeFormule (serveur) (modèle PAGEMODPI_FORMULATION_remplacement) (PI_FORMULATION_remplacementMateriaux.PROCEDURE.afficheListeFormule), ligne 29\nProcédure locale init (serveur) (modèle PAGEMODPI_FORMULATION_remplacement) (PI_FORMULATION_remplacementMateriaux.PROCEDURE.init), ligne 9\nProcédure locale affichePageInterneForceInit (serveur) (modèle PAGEMOD_RootConnecte_IFrame) (PAGE_FORMULATION_PlanTravail.PROCEDURE.affichePageInterneForceInit), ligne 15\nClic sur BTN_remplacer ( CELL_MenuTraitement ) (serveur) (PAGE_FORMULATION_PlanTravail.CELL_MenuTraitement.BTN_remplacer), ligne 9\nEIT_DATEHEURE : 10/01/2023 14:40:46\nEIT_TYPE_WDFILE : <4>\nEIT_IDCODE : <458752>\n\n----- Sous-erreur n°2 -----\n\nAppel WL :\nTraitement de 'Méthode ExecuteRequete' (clsRequete.ExecuteRequete), ligne 30\n\nQue s'est-il passé ?\nLe membre 'RequeteLineaire' n'existe pas dans la classe ou la structure 'clsREQ_listeFormulesBeton'.\n\nCode erreur : 2405\nNiveau : erreur fatale\n\nModule : wd270vm64.dll (01F270104h - 27.0.549.107)\nInformations supplémentaires :\nEIT_PILEWL :\nMéthode ExecuteRequete (clsRequete.ExecuteRequete), ligne 30\nProcédure locale afficheListeFormule (serveur) (modèle PAGEMODPI_FORMULATION_remplacement) (PI_FORMULATION_remplacementMateriaux.PROCEDURE.afficheListeFormule), ligne 29\nA chaque modification de COL_Selec ( TABLE_listeMateriaux ) (serveur) (modèle PAGEMODPI_FORMULATION_remplacement) (PI_FORMULATION_remplacementMateriaux.CELL_contenu.TABLE_listeMateriaux.COL_Selec), ligne 5\nEIT_DATEHEURE : 10/01/2023 14:40:56\nEIT_TYPE_WDFILE : <4>\nEIT_IDCODE : <458752>\n\n(25, ERR_MSG_BOX)", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 134472, + "Sujet": "Re: [T6258] - impossibilité de changer les constituants d'une formule ou des formules béton", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le changement des constituants d'une formule de béton.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T6258] - Formulation béton - Erreur sur le remplacement des matériaux\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-11 08:28:44" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6290_6269.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6290_6269.json new file mode 100644 index 00000000..931db1cc --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6290_6269.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 6269, + "Nom": "Erreur à l'enregistrement des essais tableurs", + "Code": "T6290", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6254 - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nErreur lors de l'enregistrement des essais tableur :\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour\nj'ai saisi vendredi les résultats d'un ES\nAujourd'hui lundi,je veux saisir W et f : impossible d'enregistrer : un message de \"variant\" apparait?", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 134884, + "Sujet": "Re: [T6290] - saisie impossible de W + f sur ES", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet un problème sur l'enregistrement des essais tableurs.\nNous sommes en train d'investiguer afin de résoudre ce problème au plus vite.\nUn ticket de résolution d'incident a été ouvert :\n[T6290] - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-16 09:36:46" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6291_6270.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6291_6270.json new file mode 100644 index 00000000..187f3624 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6291_6270.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 6270, + "Nom": "Erreur à l'enregistrement des essais tableurs", + "Code": "T6291", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6254 - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nErreur lors de l'enregistrement des essais tableur :\nPoint particulier :\nÉchantillons : polienas / sassenage 2023-0001 /0002/0003\nEssais :teneur en eau / valeur au bleu\nUn site en particulier :contrôle de production\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nL'enregistrement des essais provoque le message d'erreur précisé dans la pièce ci-jointe.", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 134888, + "Sujet": "Re: [T6291] - Enregistrement valeur dans essais", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet un problème sur l'enregistrement des essais tableurs.\nNous sommes en train d'investiguer afin de résoudre ce problème au plus vite.\nUn ticket de résolution d'incident a été ouvert :\n[T6291] - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-16 09:40:44" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6295_6274.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6295_6274.json new file mode 100644 index 00000000..36b22ee0 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6295_6274.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 6274, + "Nom": "Erreur à l'enregistrement des essais tableurs", + "Code": "T6295", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que [T6254] Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nErreur lors de l'enregistrement des essais tableur :\nPoint particulier :\nEssais :VBS\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nL'essai VBS ne fonctionne pas, je souhaite effectuer une modification sur la feuille d'essai mais le site plante sans cesse, cela fait 40 min que j'essaie sans résultat.\nCela est dérangeant.", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 134934, + "Sujet": "RE: [T6295] - feuilles d'essai inutilisables", + "Contenu": "Merci mais en attendant je ne peux pas valider mes rapports, les essais Valeur au bleu des sols et - Valeur au bleu des sols ne peuvent pas être validés\r\n (cf. PJ).\nCordialement.\nAudray DOMANGE\nTechnicienne Laboratoire\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 / Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nAfin de traiter au mieux vos demandes merci d’adresser vos messages à l’ensemble des destinataires en copie du présent mail.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 16 janvier 2023 11:52\nÀ :\nAudray DOMANGE - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T6295] - feuilles d'essai inutilisables\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nIl y a en effet un problème sur l'enregistrement des essais tableurs.\nNous sommes en train d'investiguer afin de résoudre ce problème au plus vite.\nUn ticket de résolution d'incident a été ouvert : [T6295] - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nAudray DOMANGE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nAudray DOMANGE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Audray DOMANGE", + "Date": "2023-01-16 12:47:18" + }, + { + "ID Message": 134931, + "Sujet": "RE: [T6295] - feuilles d'essai inutilisables", + "Contenu": "Merci mais en attendant je ne peux pas valider mes rapports, les essais Valeur au bleu des sols et - Valeur au bleu des sols ne peuvent pas être validés\r\n (cf. PJ).\nCordialement.\nAudray DOMANGE\nTechnicienne Laboratoire\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 / Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nAfin de traiter au mieux vos demandes merci d’adresser vos messages à l’ensemble des destinataires en copie du présent mail.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 16 janvier 2023 11:52\nÀ :\nAudray DOMANGE - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T6295] - feuilles d'essai inutilisables\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nIl y a en effet un problème sur l'enregistrement des essais tableurs.\nNous sommes en train d'investiguer afin de résoudre ce problème au plus vite.\nUn ticket de résolution d'incident a été ouvert : [T6295] - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nAudray DOMANGE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Audray DOMANGE", + "Date": "2023-01-16 11:47:00" + }, + { + "ID Message": 134916, + "Sujet": "RE: [T6295] - feuilles d'essai inutilisables", + "Contenu": "Merci mais en attendant je ne peux pas valider mes rapports, les essais Valeur au bleu des sols et - Valeur au bleu des sols ne peuvent pas être validés\r\n (cf. PJ).\nCordialement.\nAudray DOMANGE\nTechnicienne Laboratoire\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 / Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nAfin de traiter au mieux vos demandes merci d’adresser vos messages à l’ensemble des destinataires en copie du présent mail.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 16 janvier 2023 11:52\nÀ :\nAudray DOMANGE - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T6295] - feuilles d'essai inutilisables\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nIl y a en effet un problème sur l'enregistrement des essais tableurs.\nNous sommes en train d'investiguer afin de résoudre ce problème au plus vite.\nUn ticket de résolution d'incident a été ouvert : [T6295] - Erreur à l'enregistrement des essais tableurs\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. 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Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-16 10:51:37" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6441_6420.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6441_6420.json new file mode 100644 index 00000000..c83328dd --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6441_6420.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 6420, + "Nom": "Écrasement du jour - Les séries d’échantillons sont imprimées sur la même feuille", + "Code": "T6441", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Quand on imprime la liste des éprouvette à écraser en cochant l'option \"Séparer les impressions par série d'échantillon\", tous les échantillons sont imprimés sur la même feuille. Il faudrait qu'ils soient imprimés sur des feuilles différentes.\nPoint particulier :\nEssais :Eprouvette a ecraser\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLors de l'impression des feuilles d'essais les éprouvettes sont toutes sur la même feuille, ce qui implique plusieurs problématiques:\n- peu importe la date d'écrasement tout les essais pour la période sélectionnée sont sur la même feuille\n- des Informations notamment le client ne sont pas présentes", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 137930, + "Sujet": "Re: [T6441] - Erreur lors de l'impression des rapports d'essais de compression des eprouvettes ", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'impression des éprouvettes à écraser.\nConcernant l'impression des éprouvettes sur la même feuille, cela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident :\n[T6441] - Écrasement du jour - Les séries d’échantillons sont imprimées sur la même feuille\n.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de cet incident.\nConcernant la présence des informations supplémentaire, cela n'étant pas initialement prévu, la faisabilité de cet ajout doit être étudiée. Cette demande a dons été ajoutée à la liste des suggestions d'amélioration du logiciel :\nT6445 - Ajout d'informations complémentaires dans l'impression des écrasements du jour\nUne qualification par l'équipe de développement sera ensuite réalisée afin de fixer un niveau d'intérêt de votre demande.\nVous trouverez ci-joint l'organigramme du traitement des demandes par notre service technique.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-02-01 10:06:28" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6526_6505.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6526_6505.json new file mode 100644 index 00000000..c7e9ecf5 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6526_6505.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 6505, + "Nom": "Valeur non enregistrée sur l'essai Valeur de bleu de méthylène d'un sol", + "Code": "T6526", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'essai Valeur de bleu de méthylène d'un sol - NF P 94-068 (10-1998), la valeur de la liste déroulant \"Oui/Non\" en B2 n'est pas sauvegardée.\nElle reprend toujours la valeur Oui quand on enregistre l'essai.\nPoint particulier :\nEssais :2023-GR-0061\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLa sélection \"NON\" de la valeur \"Corriger la valeur du pourcentage de 0/50mm en fonction du passant au tamis de 50 mm\" ne s'enregistre pas.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 150212, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Le problème est résolu depuis le changement de l'essai en code.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2023-06-09 08:38:44" + }, + { + "ID Message": 139374, + "Sujet": "Re: [T6526] - Problème d'enregistrement Essai VBS", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'enregistrement Essai VBS.\nIl y a en effet un problème d'enregistrement de l'état de la liste déroulante \"Oui/Non\" sur cet essai.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T6526] - Valeur non enregistrée sur l'essai Valeur de bleu de méthylène d'un sol\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-02-16 14:18:38" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6571_6550.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6571_6550.json new file mode 100644 index 00000000..99017466 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6571_6550.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 6550, + "Nom": "Erreur à l'impression de rapports d'essais", + "Code": "T6571", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6544 - Erreur à l'impression de rapports d'essais\nUne erreur apparait quand on imprime certains rapports d'essai.\nLe problème semble se produire quand un contrôle de conformité d'enrobé ou une analyse granulométrique est présent dans le rapport.\nPoint particulier :\nRapports d'essais :ECQ-R2023-0016 ECQ-R2023-0017 ECQ-R2023-0018\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLors de l'impression bug et message d'erreur.\nImpossible d'imprimer", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 139809, + "Sujet": "Re: [T6571] - Bug impression rapport", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'impression des rapports d'essais.\nIl y a en effet une erreur qui apparait à l'impression de certains rapports. Nous investiguons afin de corriger ce problème rapidement.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T6571] - Erreur à l'impression de rapports d'essais\n).\nVous serez automatiquement avertie par e-mail de la résolution de ce ticket d'incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-02-22 09:24:30" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6577_6556.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6577_6556.json new file mode 100644 index 00000000..c0a88448 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6577_6556.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 6556, + "Nom": "Erreur à l'impression de rapports d'essais", + "Code": "T6577", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6544 - Erreur à l'impression de rapports d'essais\nUne erreur apparait quand on imprime certains rapports d'essai.\nLe problème semble se produire quand un contrôle de conformité d'enrobé ou une analyse granulométrique est présent dans le rapport.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLe Logiciel se bloque lorsque je veux imprimer un rapport sur les enrobés.", + "priority": "3", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 139884, + "Sujet": "Re: [T6577] - Erreur sur BRG Lab a l' edition d' un rapport", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'impression des rapports d'essais.\nIl y a en effet une erreur qui apparait à l'impression de certains rapports. Nous investiguons afin de corriger ce problème rapidement.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T6577] - Erreur à l'impression de rapports d'essais\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ce ticket d'incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-02-22 14:54:54" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6685_6664.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6685_6664.json new file mode 100644 index 00000000..ba7874c0 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6685_6664.json @@ -0,0 +1,58 @@ +{ + "ID du Ticket": 6664, + "Nom": "Formule non sauvegardée sur les échantillons", + "Code": "T6685", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6622 - Formule non sauvegardée sur les échantillons\nLorsqu'on sélectionne une nouvelle formule dans le programme d'essai d'un échantillon de béton et que l'on enregistre, la formule n'est pas conservée quand on revient sur l'échantillon.\nL'échantillon conserve la formule qui a été renseignée à la création de l'échantillon.\nPoint particulier :\nEssais :2023-B-0132\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nen dupliquant un échantillon, il n'est plus possible de changer de matériaux par la suite.", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 143138, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Apres analyse, un test a été rajouter sur les enregistrements mais il y avait une inversion dans la condition de texte qui excluer de fait l'enregistrement, vu avec Laurent et corrigé par laurent", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-23 17:13:50" + }, + { + "ID Message": 142347, + "Sujet": "RE: [T6685] - Problème de sélection de matériau", + "Contenu": "Bonjour,\nAvez-vous une date pour la résolution de ce ticket, il est très gênant car la seule solution pour corriger un erreur ors de l’enregistrement consiste à supprimer l’échantillon puis à le récréer\r\n avec toutes les informations.\nCordialement.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 8 mars 2023 15:11\nÀ :\nDENK Olivier\nObjet :\nRe: [T6685] - Problème de sélection de matériau\n/!\\\nCourriel externe - Merci d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la sélection de formule.\nIl y a en effet un problème d'enregistrement de la formule sur l'échantillon. Celui-ci conserve la formule initiale après l'enregistrement.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket (\n[T6639] -  Formule non sauvegardée\r\n sur les échantillons\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.\n--\nOlivier DENK\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nOlivier DENK\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2023-03-16 15:47:21" + }, + { + "ID Message": 142287, + "Sujet": "RE: [T6685] - Problème de sélection de matériau", + "Contenu": "Bonjour,\nAvez-vous une date pour la résolution de ce ticket, il est très gênant car la seule solution pour corriger un erreur ors de l’enregistrement consiste à supprimer l’échantillon puis à le récréer\r\n avec toutes les informations.\nCordialement.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 8 mars 2023 15:11\nÀ :\nDENK Olivier\nObjet :\nRe: [T6685] - Problème de sélection de matériau\n/!\\\nCourriel externe - Merci d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la sélection de formule.\nIl y a en effet un problème d'enregistrement de la formule sur l'échantillon. Celui-ci conserve la formule initiale après l'enregistrement.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket (\n[T6639] -  Formule non sauvegardée\r\n sur les échantillons\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.\n--\nOlivier DENK\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2023-03-16 14:46:30" + }, + { + "ID Message": 142282, + "Sujet": "RE: [T6685] - Problème de sélection de matériau", + "Contenu": "Bonjour,\nAvez-vous une date pour la résolution de ce ticket, il est très gênant car la seule solution pour corriger un erreur ors de l’enregistrement consiste à supprimer l’échantillon puis à le récréer\r\n avec toutes les informations.\nCordialement.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 8 mars 2023 15:11\nÀ :\nDENK Olivier\nObjet :\nRe: [T6685] - Problème de sélection de matériau\n/!\\\nCourriel externe - Merci d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la sélection de formule.\nIl y a en effet un problème d'enregistrement de la formule sur l'échantillon. Celui-ci conserve la formule initiale après l'enregistrement.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket (\n[T6639] -  Formule non sauvegardée\r\n sur les échantillons\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. 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Celui-ci conserve la formule initiale après l'enregistrement.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket (\n[T6639] -  Formule non sauvegardée sur les échantillons\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-03-08 14:10:47" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6703_6682.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6703_6682.json new file mode 100644 index 00000000..e6015411 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6703_6682.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 6682, + "Nom": "Formule non sauvegardée sur les échantillons", + "Code": "T6703", + "Date Limite": "2023-03-23", + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6622 - Formule non sauvegardée sur les échantillons\nLorsqu'on sélectionne une nouvelle formule dans le programme d'essai d'un échantillon de béton et que l'on enregistre, la formule n'est pas conservée quand on revient sur l'échantillon.\nL'échantillon conserve la formule qui a été renseignée à la création de l'échantillon.\nPoint particulier :\nÉchantillons :oui\nRapports d'essais :oui\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nJ'ai perdu tous mes chantiers + éprouvettes 2023\nC'est urgent.\nCdt,", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 141408, + "Sujet": "Re: [T6703] - URGENT - Perte de tous mes échantillons", + "Contenu": "Bonjour,\nPour l'absence de formule dans le PV, il s'agit d'un problème d'enregistrement de la formule sur l'échantillon. En effet l'échantillon conserve la formule qui a été renseignée lors de la réception de l'échantillon. Si on renseigne la formule sur l'échantillon après sa réception, cela n'est pas correctement enregistré.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T6703] - Formule non sauvegardée sur les échantillons\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-03-08 15:03:33" + }, + { + "ID Message": 141387, + "Sujet": "RE: [T6703] - URGENT - Perte de tous mes échantillons", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci beaucoup, cependant la formulation béton ne s’affiche plus sur les pv : exemple ci-joint.\nHadrien ALIBERT\nChef de service structure\nAgence de Toulouse\nh.alibert@infraneo.com\n09.70.19.77.78\n07.86.29.48.99\n10 Rue de la Sausse\n31240\nSaint Jean\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 8 mars 2023 14:50\nÀ :\nHadrien ALIBERT\nObjet :\nRe: [T6703] - URGENT - Perte de tous mes échantillons\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la perte de vos échantillons.\nLe problème est résolu, vous devriez bien voir tous vos échantillons.\nPouvez-vous me confirmer si c'est bien le cas ou si vous constatez toujours un problème?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - TOULOUSE, Hadrien ALIBERT", + "Date": "2023-03-08 13:56:06" + }, + { + "ID Message": 141373, + "Sujet": "Re: [T6703] - URGENT - Perte de tous mes échantillons", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la perte de vos échantillons.\nLe problème est résolu, vous devriez bien voir tous vos échantillons.\nPouvez-vous me confirmer si c'est bien le cas ou si vous constatez toujours un problème?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-03-08 13:49:40" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6779_6758.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6779_6758.json new file mode 100644 index 00000000..ee19a2ff --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6779_6758.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 6758, + "Nom": "Ateliers de mise en œuvre et de compactage non enregistrés", + "Code": "T6779", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6786 - Ateliers de mise en œuvre et de compactage non enregistrés\nSur l'essai de contrôle in-situ Mesure de la densité sur enrobé, les ateliers de mise en œuvre et de compactage n'apparaissent plus après avoir enregistré l'essai.\nLes lignes sont toujours présentes mais sans valeur :\nPoint particulier :\nEssais in situ Ateliers de mise en œuvre et de compactages n'apparait plus après validation. Dans les enrobés\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nJe récupère de le menu déroulent les Ateliers de mise en œuvre et de compactages mais celle-ci n'apparait plus après validation.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 142714, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Le passage à la 28 a supprimé du code sur la surcharge des CMOD_AtelierMiseOeuvre et CMOD_AtelierCompactage. Ce qui a eu pour impacte de na pas remonter les informatrions deja présente et ne permet pas d'enregister les informations saisie", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-21 11:09:06" + }, + { + "ID Message": 142354, + "Sujet": "Re: [T6779] - Ateliers de mise en œuvre et de compactages n'apparait plus après validation.", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les ateliers de mise en œuvre et de compactage.\nIl y a en effet un problème d'enregistrement de ces données. Cela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident :\n[T6779] - Ateliers de mise en œuvre et de compactage non enregistrés\n.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-03-16 16:16:45" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6817_6796.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6817_6796.json new file mode 100644 index 00000000..b4165da8 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6817_6796.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 6796, + "Nom": "Erreur sur les contraintes enregistrées dans les modèles de contrainte d'enrobé", + "Code": "T6817", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que : [T4853] Modèle de contrainte sur l'enrobé non fonctionnel\nLes modèles de contraintes sur enrobé ne fonctionnent pas correctement.\nDans matériaux -> Enrobé -> Statistiques et synthèse, créer une contrainte sur l'élément \"Modèle de contrainte\"\n1) Après sa création, si on essaye de l'éditer à nouveau, on obtient un message d’erreur :\n2) Si on sélectionne ce modèle dans un contrôle acquéreur d'une formule, il n'apparait plus ensuite dans la liste des modèles de contrainte.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nmessage d'erreur quand on édite une contrainte enrobé nouvellement crée pour la modifier , voir les P.J.", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 142748, + "Sujet": "Re: [T6817] - affichage d 'erreur quand on édite une contrainte enrobé pour la modifier", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'édition des contraintes d'enrobé.\nIl y a en effet cette erreur quand on édite un modèle de contrainte. Cela ne se produit pas sur les contraintes renseignées sur les différentes formule.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T6817] Erreur sur les contraintes enregistrées dans les modèles de contrainte d'enrobé\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de et ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-03-21 16:32:28" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6839_6818.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6839_6818.json new file mode 100644 index 00000000..64921feb --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T6839_6818.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 6818, + "Nom": "Problème d'orientation et d'affichage des photos", + "Code": "T6839", + "Date Limite": "2023-04-07", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :C230153-01\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nil y a un gros soucis sur les photos depuis l'ajout de la fonction rotation : cf PJ", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 143096, + "Sujet": "Re: [T6839] - Affichage photos", + "Contenu": "Merci.\nAprès vérification, la cause est la même que le problème des photos mal orientées, cela sera donc corrigé dans la prochaine mise à jour prévue ce soir.\nLa correction ne sera par contre pas rétroactive sur les images déjà ajoutées dans le logiciel.\nUn ticket a été ouvert :\n[T6839] - Problème d'orientation et d'affichage des photos\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la correction de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-03-23 14:34:52" + }, + { + "ID Message": 143075, + "Sujet": "RE: [T6839] - Affichage photos", + "Contenu": "La voici\nCordialement.\nAudray DOMANGE\nTechnicienne Laboratoire\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 / Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nAfin de traiter au mieux vos demandes merci d’adresser vos messages à l’ensemble des destinataires en copie du présent mail.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 23 mars 2023 14:32\nÀ :\nAudray DOMANGE - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T6839] - Affichage photos\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'affichage des photos.\n- Concernant les bandes noire affichées sur les photos, pouvez-vous me transférer une des images originales pour laquelle le problème se produit (par exemple la photo\r\n C1)?\n- Certaines photos ne sont pas orientées correctement après leur import, cela a été traité et sera corrigé dans la prochaine mise à jour.\n- Concernant l'affichage des vignettes ou l'on voit deux photos superposées, nous sommes en attente d'un correctif de la part de l'éditeur de notre plateforme de développement\r\n (PC SOFT). Ce problème est présent uniquement sur les vignettes dans le logiciel et n'apparait pas sur les rapports.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Audray DOMANGE", + "Date": "2023-03-23 13:38:03" + }, + { + "ID Message": 143071, + "Sujet": "Re: [T6839] - Affichage photos", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'affichage des photos.\n- Concernant les bandes noire affichées sur les photos, pouvez-vous me transférer une des images originales pour laquelle le problème se produit (par exemple la photo C1)?\n- Certaines photos ne sont pas orientées correctement après leur import, cela a été traité et sera corrigé dans la prochaine mise à jour.\n- Concernant l'affichage des vignettes ou l'on voit deux photos superposées, nous sommes en attente d'un correctif de la part de l'éditeur de notre plateforme de développement (PC SOFT). Ce problème est présent uniquement sur les vignettes dans le logiciel et n'apparait pas sur les rapports.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-03-23 13:32:18" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7303_7282.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7303_7282.json new file mode 100644 index 00000000..86ba86f6 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7303_7282.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 7282, + "Nom": "Duplication des valeurs sur l'essai au pressiomètre Ménard - ISO 22476-4 (12-2012)", + "Code": "T7303", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur l'essai au pressiomètre Ménard - ISO 22476-4 (12-2012), chaque fois que l'on enregistre l'essai, les lignes de valeurs saisies dans le tableau sont dupliquées et on se retrouve donc avec de nombreuses lignes répétées.\nDe plus on ne peut pas imprimer l'essai si on coche la case \"Imprimer le tableau des valeurs à l'impression\" car on obtient un message de timeout et une erreur :\nPoint particulier :\nSondages :2023-S-010\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nAprès la saisie des résultats d'essais pressiométriques, je n'arrive pas à éditer le rapport d'essais. Et quand je reviens sur la saisie initiale, dans le tableau de valeurs, les lignes se multiplient jusqu'à parfois dix fois. Après certain temps, le logiciel ne répond plus.\n\nDans l'attente de votre retour.\n\nCordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 152484, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Reprise du ticket de Quentin, correction du dernier point sur l'impression du tableau.\n- Problème sur l'état ETA_SondagePressiommetreMenardTableau\n- Modification de la requête de selection des données dans l'état\n- Modification de l'indirection pour prendre en compte la modification de \"controleResultatN1\" vers \"gsdControleResultatN1\" dans le corp de l'etat\n- Modification HLitSuivant(controleResultatN1) vert gsdControleResultatN1 pour arrêter la boucle infinie provoqué par un hlitsuivant sur le mauvais élément qui empêcher la génération du PDF", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-06-22 08:21:05" + }, + { + "ID Message": 152402, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Les valeurs ne se dupliquent plus, mais il y a toujours le problème d'impression :\n- Après création de l'essai, renseigner le tableau de valeurs et cocher la case \"Imprimer le tableau des valeurs à l'impression\"\n=> Quand on lance l'impression le PV est imprimé mais sans le tableau de valeur\n- On ferme et on réouvre l'essai, et on relance l'impression :\n=> L'impression ne fonctionne pas : timeout avec le message indiqué dans le descriptif du ticket", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-06-21 12:32:08" + }, + { + "ID Message": 149457, + "Sujet": "Re: [T7303] - Requête sur les sondagesPressiométriques ", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'essai au pressiomètre Menard.\nIl y a en effet un problème de duplication des lignes du tableau qui se produit quand on enregistre l'essai.\nCela génère également une erreur à l'impression quand on choisi d'imprimer le tableau de valeurs.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident :\n[T7303] - Duplication des valeurs sur l'essai au pressiomètre Ménard - ISO 22476-4 (12-2012)\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-06-01 12:12:28" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7597_7576.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7597_7576.json new file mode 100644 index 00000000..767f494e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7597_7576.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 7576, + "Nom": "Classement GTR non sauvegardé sur les sondages", + "Code": "T7597", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T7595 - Classement GTR non sauvegardé sur les sondages\nSur les sondages, essai Prélèvement des sols et des roches pour \nanalyse des essais en laboratoire, le classement GTR saisi sur les \ncouches n'est pas sauvegardé.\nLa case \"Classer le matériau\" n'est plus cochée quand on quitte la couche et que l'on revient dessus.\nPoint particulier :\nÉchantillons : 2023-G-0221 à 2023-G-0227\nSondages :2023-SC-0030\nRapports d'essais :2023-R-0062\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nOn arrive pas à avoir la classification des sols analysés malgré les renseignements donnés dans sondages.\nCa ne sauvegarde pas quand on renseigne \"classement\" \" classer le matériau\".\n\nMerci de votre aide", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 156272, + "Sujet": "Re: [T7597] - Classification de sol", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la classification sur les sondages.\nIl y a en effet un problème de sauvegarde du classement GTR saisi.\nNous regardons afin de corriger ce problème rapidement. un ticket de résolution a été ouvert :\n[T7595] - Classement GTR non sauvegardé sur les sondages\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-07-26 09:38:07" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7621_7600.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7621_7600.json new file mode 100644 index 00000000..1e410713 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7621_7600.json @@ -0,0 +1,65 @@ +{ + "ID du Ticket": 7600, + "Nom": "Permettre de ne pas afficher la masse volumique dans les PV d'écrasement d'éprouvette de béton", + "Code": "T7621", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur l’essai pour béton durci : résistance à la compression des éprouvettes (NF EN 12390-3), il faudrait qu'il soit possible de ne pas faire apparaitre la MVR dans le tableau des résultats dans le PV.\nLa norme indique que cette donnée est optionnelle dans le rapport.\nSi la colonne reste présente, il faudrait pouvoir saisir des caractère comme * ou / dans la colonne \"M. vol. (saisie)\" de manière à ce qu'il n'y ait pas de valeur dans le PV.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour,\n\nci-dessous la demande : notamment lorsque nous renseignons la masse volumique nous voudrions que la colonne porte le nom MV et non MVR (celle calculé) en effet nous avons constaté que lorsque nous saisissons la MV celle calculée n'apparait plus (ça ok) mais la colonne garde le nom MVR il faudrait que soit gardé la colonne de la saisie et qu'elle soit nommée MV\n\nmerci\n\nRemy, pour faire suite à notre conversation de ce matin, pourrais-tu demander au développeur de BRGLAB les modifications suivantes :\nSi on renseigne nous-même la masse volumique (qui s’affiche donc à la place de la masse volumique calculée sur les PV), il faudrait faire apparaitre sur les PV « M.V. » à la place de M.V.R. et sous le tableau si possible la mention suivante : « le calcul de M.V. est rapporté au volume théorique du moule ».", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 159995, + "Sujet": "RE: [T7621] - Permettre de ne pas afficher la masse volumique dans les PV d'écrasement d'éprouvette de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci à vous !\nBonne journée.\nRemy D'ETTORRE\nDirection technique responsable national métier essais et contrôles\nINFRANEO\nr.dettorre@infraneo.com\n06.06.80.76.84\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 28 septembre 2023 09:37\nÀ :\nRemy D'ETTORRE\nObjet :\nRe: [T7621] - Permettre de ne pas afficher la masse volumique dans les PV d'écrasement d'éprouvette de béton\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la correction de ce ticket.\nNous avons ajouté une option afin de ne pas afficher les masses volumiques sur les PV.\nVous trouverez cette option dans l'essai à coté du tableau des moyennes :\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2023-09-28 08:33:36" + }, + { + "ID Message": 159975, + "Sujet": "Re: [T7621] - Permettre de ne pas afficher la masse volumique dans les PV d'écrasement d'éprouvette de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la correction de ce ticket.\nNous avons ajouté une option afin de ne pas afficher les masses volumiques sur les PV.\nVous trouverez cette option dans l'essai à coté du tableau des moyennes :\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-09-28 07:37:04" + }, + { + "ID Message": 158174, + "Sujet": "RE: [T7621] - masse volumique", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci à vous.\ncordialement\nRemy D'ETTORRE\nDirection technique responsable national métier essais et contrôles\nINFRANEO\nr.dettorre@infraneo.com\n06.06.80.76.84\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 30 août 2023 16:31\nÀ :\nRemy D'ETTORRE\nObjet :\nRe: [T7621] - masse volumique\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la masse volumique dans les PV béton.\nUn ticket a été ouvert afin d'ajouter une option permettant de ne pas afficher la masse volumique, ou de permettre de saisir de caractères dans la colonne des valeurs\r\n saisie :\n[T7621] - Permettre de ne pas afficher la masse volumique dans les PV d'écrasement d'éprouvette de béton.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2023-08-30 14:53:31" + }, + { + "ID Message": 158161, + "Sujet": "Re: [T7621] - masse volumique", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la masse volumique dans les PV béton.\nUn ticket a été ouvert afin d'ajouter une option permettant de ne pas afficher la masse volumique, ou de permettre de saisir de caractères dans la colonne des valeurs saisie :\n[T7621] - Permettre de ne pas afficher la masse volumique dans les PV d'écrasement d'éprouvette de béton.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-08-30 14:30:35" + }, + { + "ID Message": 158153, + "Sujet": "Re: [T7621] masse volumique", + "Contenu": "Message de Rémy D'ETTORRE reçu sur contact@cbao.fr le 30/08/2023 à 09:52 (sujet : TR: demande de modification possible faite depuis fin juillet) :\nBonjour,\nEn l’absence de Mr PALACIOS pourriez-vous voir et traiter mes demandes ci-dessous ?\nEn vous remerciant.\nBonne journée.\nRemy D'ETTORRE\nDirection technique responsable national métier essais et contrôles\nINFRANEO\nr.dettorre@infraneo.com\n06.06.80.76.84\nDe :\nRemy D'ETTORRE\nEnvoyé :\nmercredi 30 août 2023 09:48\nÀ :\nsebastien@cbao.fr\nObjet :\ndemande de modification possible faite depuis fin juillet\nBonjour Sébastien,\nJ’espère que tu vas bien et que l’été s’est bien passé !\nJe me permets de prendre contact avec toi car j’ai fait une demande depuis brglab il y a un mois et je n’ai reçu aucun retour depuis (ni de confirmation que cela avait été pris en compte, ni de réponse tout court)\nLa demande concernait le sujet de la masse volumique :\n« il faudrait faire apparaitre sur les PV « M.V. » à la place de M.V.R. et sous le tableau si possible la mention suivante : « le calcul de M.V. est rapporté au volume théorique du moule ».\nAu final il faudrait complètement neutraliser la colonne masse volumique afin que la masse volumique n’apparaisse plus ou autoriser les caractère spéciaux comme * /  pour ne pas faire apparaitre la masse volumique calculée ?  nous avons constaté que lorsque il y a une saisie dans la colonne « masse volumique saisie »\n(voir pièces jointes)\ncette colonne prend le pas sur la colonne « masse volumique calculée » or il ne peut être saisie que des chiffres.\nMerci de voir ce qui peut être fait.\nA dispo pour en discuter.\nBonne journée.\nRemy D'ETTORRE\nDirection technique responsable national métier essais et contrôles\nINFRANEO\nr.dettorre@infraneo.com\n06.06.80.76.84\nForwardedMessage.eml\nSujet :\nRE: MT103 - Bordereau d'enlèvement d'éprouvettes EGC 0002 à EGC 0004\nDe :\nRemy D'ETTORRE\nDate :\n31/07/2023, 09:35\nPour :\nMaxime SARRON\nBonjour Maxime,\nJe viens de faire la demande à CBAO\nBonne journée.\nRemy D'ETTORRE\nDirection technique responsable national métier essais et contrôles\nINFRANEO\nr.dettorre@infraneo.com\n06.06.80.76.84\nDe :\nMaxime SARRON\nEnvoyé :\nvendredi 28 juillet 2023 17:57\nÀ :\nRemy D'ETTORRE\nObjet :\nTR: MT103 - Bordereau d'enlèvement d'éprouvettes EGC 0002 à EGC 0004\nRemy, pour faire suite à notre conversation de ce matin, pourrais-tu demander au développeur de BRGLAB les modifications suivantes :\nSi on renseigne nous-même la masse volumique (qui s’affiche donc à la place de la masse volumique calculée sur les PV), il faudrait faire apparaitre sur les PV « M.V. » à la place de M.V.R. et sous le tableau si possible la mention suivante : « le calcul de M.V. est rapporté au volume théorique du moule ».\nA ta dispo si besoin,\nD’avance merci et bon week-end.\nMaxime SARRON\nResponsable agence\nAgence de Lyon – St Georges\nm.sarron@infraneo.com\n+33 (0)4.74.67.65.36\n+33 (0)6.02.51.01.63\n79 impasse du Moulin\n69830\nST GEORGES DE RENEINS\nDe :\nNIQUET Patrick [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] [\nmailto:Patrick.NIQUET@eiffage.com\n]\nEnvoyé :\nvendredi 28 juillet 2023 12:45\nÀ :\nMaxime SARRON <\nm.sarron@infraneo.com\n>\nCc :\nMASSACESE Pauline [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nPauline.MASSACESE@eiffage.com\n>; KAUFFMANN Lea [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nLea.KAUFFMANN@eiffage.com\n>; Rémi CARIOU <\nr.cariou@infraneo.com\n>\nObjet :\nRE: MT103 - Bordereau d'enlèvement d'éprouvettes EGC 0002 à EGC 0004\nBonjour Maxime,\nJe pense qu’il n’y a pas de bonne solution car la réalité va se situer entre les deux.\nEn effet, la hauteur de l’éprouvette béton durci est en général légèrement plus faible que la hauteur théorique du moule. On va se retrouver avec des MV plus basses que la réalité.\nD’autre part, la masse volumique apparente dans les normes se rapporte au volume apparent de l’éprouvette et non au volume théorique du moule.\nSi vous devez modifier vos PV, il faudrait alors préciser que votre calcul de MV est rapporté au volume théorique du moule, et non MVA ou MVR.\nCordialement,\nPatrick NIQUET\nRéférent Qualité\nEiffage Génie Civil\nInterconnexion de Saint Jean de Maurienne\n– Chantier MT103 – GC Phases 2 à 5\n291 Rue Louis Sibué – 73 300 Saint Jean de Maurienne\nM. +33 (0)6 20 44 59 87\nDe :\nMaxime SARRON <\nm.sarron@infraneo.com\n>\nEnvoyé :\nvendredi 28 juillet 2023 10:46\nÀ :\nNIQUET Patrick [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nPatrick.NIQUET@eiffage.com\n>\nCc :\nMASSACESE Pauline [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nPauline.MASSACESE@eiffage.com\n>; KAUFFMANN Lea [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nLea.KAUFFMANN@eiffage.com\n>; Rémi CARIOU <\nr.cariou@infraneo.com\n>\nObjet :\nRE: MT103 - Bordereau d'enlèvement d'éprouvettes EGC 0002 à EGC 0004\nBonjour,\nPour faire suite à notre CT d’hier, je souhaitais confirmer avec vous les modifications à apporter aux PV.\nNous ne parlerons plus de masse volumiques réelle mais de masse volumique apparente calculée à l’aide des dimensions théoriques du moule 113*226.\nSi cela est validé de votre côté, nous demanderons la modification du modèle de PV avec MVA plutôt que MVR à notre développeur.\nDans l’attente de votre retour,\nCdt,\nMaxime SARRON\nResponsable agence\nAgence de Lyon – St Georges\nm.sarron@infraneo.com\n+33 (0)4.74.67.65.36\n+33 (0)6.02.51.01.63\n79 impasse du Moulin\n69830\nST GEORGES DE RENEINS\nDe :\nNIQUET Patrick [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] [\nmailto:Patrick.NIQUET@eiffage.com\n]\nEnvoyé :\nmercredi 26 juillet 2023 19:13\nÀ :\nMaxime SARRON <\nm.sarron@infraneo.com\n>\nCc :\nMASSACESE Pauline [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nPauline.MASSACESE@eiffage.com\n>; KAUFFMANN Lea [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nLea.KAUFFMANN@eiffage.com\n>\nObjet :\nRE: MT103 - Bordereau d'enlèvement d'éprouvettes EGC 0002 à EGC 0004\nBonjour Maxime,\nJ’ai une petite remarque sur la M.V.R. des éprouvettes béton anormalement élevée dans vos PV.\nLes diamètres d’éprouvettes sont inférieurs au diamètre théorique du moule (113mm). C’est en général plutôt l’inverse qui se produit.\nPouvez-vous vérifier ?\nCordialement,\nPatrick NIQUET\nRéférent Qualité\nEiffage Génie Civil\nInterconnexion de Saint Jean de Maurienne\n– Chantier MT103 – GC Phases 2 à 5\n291 Rue Louis Sibué – 73 300 Saint Jean de Maurienne\nM. +33 (0)6 20 44 59 87\nDe :\nMaxime SARRON <\nm.sarron@infraneo.com\n>\nEnvoyé :\nmercredi 26 juillet 2023 17:57\nÀ :\nNIQUET Patrick [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nPatrick.NIQUET@eiffage.com\n>\nCc :\nMASSACESE Pauline [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nPauline.MASSACESE@eiffage.com\n>; KAUFFMANN Lea [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nLea.KAUFFMANN@eiffage.com\n>; DE TOURNEMIRE Antoine [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nantoine.detournemire@eiffage.com\n>; BERNARDIN Stephane [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nStephane.BERNARDIN@eiffage.com\n>\nObjet :\nRE: MT103 - Bordereau d'enlèvement d'éprouvettes EGC 0002 à EGC 0004\nBonjour,\nEn PJ les PV des Rc à 7j correspondants.\nBonne réception,\nMaxime SARRON\nResponsable agence\nAgence de Lyon – St Georges\nm.sarron@infraneo.com\n+33 (0)4.74.67.65.36\n+33 (0)6.02.51.01.63\n79 impasse du Moulin\n69830\nST GEORGES DE RENEINS\nDe :\nNIQUET Patrick [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] [\nmailto:Patrick.NIQUET@eiffage.com\n]\nEnvoyé :\nmercredi 19 juillet 2023 11:09\nÀ :\nMaxime SARRON <\nm.sarron@infraneo.com\n>; Gautier CANAPLE <\ng.canaple@infraneo.com\n>; Stéphane PLIGERSDORFFER <\ns.pligersdorffer@infraneo.com\n>\nCc :\nMASSACESE Pauline [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nPauline.MASSACESE@eiffage.com\n>; KAUFFMANN Lea [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nLea.KAUFFMANN@eiffage.com\n>; DE TOURNEMIRE Antoine [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nantoine.detournemire@eiffage.com\n>; BERNARDIN Stephane [EIFFAGE INFRASTRUCTURES] <\nStephane.BERNARDIN@eiffage.com\n>\nObjet :\nMT103 - Bordereau d'enlèvement d'éprouvettes EGC 0002 à EGC 0004\nBonjour,\nVeuillez trouver ci-joint les bordereaux d’enlèvement d’éprouvettes EGC 0002 à EGC 0004\nDate béton\nN° prélt\nHeure\nN° Lot Labo\nType béton\nCentrale\nBon Livraison\nOuvrage\nPartie d'ouvrage\nST\n(mm)\nAo\n(%)\nTemp béton\n(°C)\nTemp ext\n(°C)\nNb ép.\nC 7\nC 28\n19-juil.-23\nEGC 0002\n6h45\nC35/45 XF1 Eté\nVICAT SJM\n33671\nMur M27\nSemelle plot 2\n170\n28\n22\n6\n3\n3\n19-juil.-23\nEGC 0003\n7h30\nC35/45 XF1 Eté\nVICAT SJM\n33678\nMur M27\nSemelle plot 2\n180\n29,8\n24,3\n6\n3\n3\n19-juil.-23\nEGC 0004\n8h15\nC35/45 XF1 Eté\nVICAT SJM\n33685\nMur M27\nSemelle plot 2\n180\n28,4\n27,4\n6\n3\n3\nCordialement,\nPatrick NIQUET\nRéférent Qualité\nEiffage Génie Civil\nInterconnexion de Saint Jean de Maurienne\n– Chantier MT103 – GC Phases 2 à 5\n291 Rue Louis Sibué – 73 300 Saint Jean de Maurienne\nM. +33 (0)6 20 44 59 87\nCet e-mail et ses éventuelles pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles et sont exclusivement adressés au(x) destinataire(s) mentionné(s) ci-dessus. Toute diffusion, exploitation ou copie sans autorisation de cet e-mail et de ses pièces jointes est strictement interdite. Si vous recevez ce message par erreur, merci de le détruire et d' avertir immédiatement l'expéditeur. EIFFAGE décline toute responsabilité si ce message a été modifié ou falsifié.\nThis message and any attachments may contain confidential information and are established exclusively for his or its recipients. Any use of this message, for which it was not intended, any distribution or any total or partial publication is prohibited unless previously approved. If you receive this message in error, please destroy it and immediately notify the sender thereof. The EIFFAGE Group declines all responsibility concerning this message if it has been altered or tampered with.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-30 13:29:17" + }, + { + "ID Message": 156556, + "Sujet": "Re: [T7621] - masse volumique", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la masse volumique.\nJ'aurais besoin de plus d'informations pour analyser et traiter votre demande :\nDe quel type d'échantillon s'agit-il (granulat, béton , ....) ? Quel numéro d'échantillon ?\nPouvez-vous m'envoyer une capture d'écran ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nM Youness BENDEQ\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-07-31 08:22:03" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7636_7615.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7636_7615.json new file mode 100644 index 00000000..0634cc19 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7636_7615.json @@ -0,0 +1,219 @@ +{ + "ID du Ticket": 7615, + "Nom": "Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Code": "T7636", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même tickets que \"T7231 - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\" :\nDans Bilans -> Bilan des essais réalisés (tableau récapitulatif), le filtre par opérateur ne fonctionne pas correctement.\nOn obtient systématiquement une liste vide alors que des essais devraient être trouvés.", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 159296, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 15:46:46" + }, + { + "ID Message": 159295, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 14:46:45" + }, + { + "ID Message": 159294, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 13:46:47" + }, + { + "ID Message": 159293, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 12:46:36" + }, + { + "ID Message": 159290, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 11:46:42" + }, + { + "ID Message": 159289, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 10:46:45" + }, + { + "ID Message": 159285, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 09:46:45" + }, + { + "ID Message": 159284, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 08:46:29" + }, + { + "ID Message": 159283, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 07:47:17" + }, + { + "ID Message": 159282, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. 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Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 06:47:19" + }, + { + "ID Message": 159281, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. 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Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 05:46:40" + }, + { + "ID Message": 159280, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. 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Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. 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Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 02:46:34" + }, + { + "ID Message": 159277, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. 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Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 01:46:38" + }, + { + "ID Message": 159276, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. 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Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-16 00:46:36" + }, + { + "ID Message": 159275, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. 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Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-15 23:56:54" + }, + { + "ID Message": 159274, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-15 22:46:40" + }, + { + "ID Message": 159273, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-15 21:47:15" + }, + { + "ID Message": 159272, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-15 20:46:29" + }, + { + "ID Message": 159271, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. 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Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-15 18:46:25" + }, + { + "ID Message": 159269, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-15 17:46:59" + }, + { + "ID Message": 159268, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-15 16:46:30" + }, + { + "ID Message": 159267, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vais relancer l'équipe de développement afin que ce ticket soit corrigé rapidement.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-09-15 15:51:56" + }, + { + "ID Message": 159266, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nStéphane LE SIGNOR\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-15 15:46:26" + }, + { + "ID Message": 159265, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nUn mois après, on en est toujours au même point. Ce suivi est indispensable dans le cadre de notre agrément. Vous moquez-vous à ce point de vos clients ?\nCordialement,\nStéphane LE SIGNOR\nChef de service\n07 60 70 96 44\n03 80 63 38 66\nstephane.lesignor@cotedor.fr\nConseil Départemental de la Côte-d'Or\nPôle Aménagement et Développement des Territoires\nDirection de la Stratégie et des Études routières\nLaboratoire routier\nDe:\nsupport@cbao.fr\nÀ:\n\"Stéphane LE SIGNOR\"\nEnvoyé:\nMercredi 2 Août 2023 15:21:07\nObjet:\nRe: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\n[SECURITE] : Ce courriel provient de l'extérieur. Si l'expéditeur affiché est un agent du Département, cela signifie qu'il s'agit d'un message frauduleux. Dans ce cas n'ouvrez pas les pièces jointes et informez la DSI. \r\n----------------------------\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\r\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\r\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\r\n informations confidentielles exclusivement réservées au\r\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\r\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\r\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\r\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\r\n communication du contenu des informations est strictement\r\n interdit.\nEnvoyé\r\n \r\n par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR (21), Stéphane LE SIGNOR", + "Date": "2023-09-15 15:16:37" + }, + { + "ID Message": 156815, + "Sujet": "Re: [T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le bilan des essais réalisés.\nLe filtre par opérateur ne fonctionne en effet pas correctement et n'en donne pas de résultat.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7636] - Bilans des essais réalisés - filtre par opérateur non fonctionnel\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-02 13:21:07" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7661_7640.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7661_7640.json new file mode 100644 index 00000000..72b62041 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7661_7640.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 7640, + "Nom": "Problème de centrage du graphique (Limites d'Atterberg (Coupelle de Casagrande) - NF P 94-051)", + "Code": "T7661", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Problème centrage du graphique même lorsque l'option \"Centrer le graph\" est cochée. De plus le point 1 n'est pas affiché sur le graphique (Cf. E-2021-0022 sur\nandre.brg-lab.com\n)", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 157265, + "Sujet": "Re: [T7661] - Problème de centrage du graphique (Limites d'Atterberg (Coupelle de Casagrande) - NF P 94-051)", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le problème de centrage du graphique dans l'essai \"Limites d'Atterberg (Coupelle de Casagrande) - NF P 94-051\".\nIl y a en effet un problème de centrage du graphique et d'affichage du point 1.\nVotre demande a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T7661] -\nProblème de centrage du graphique (Limites d'Atterberg (Coupelle de Casagrande) - NF P 94-051)\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nM Youness BENDEQ\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-08 14:59:04" + }, + { + "ID Message": 157264, + "Sujet": "Re: [T7661] Problème centrage graphique limite atterberg", + "Contenu": "Point particulier :\nÉchantillons :E2023-0318\nEssais :LIMITES D ATTERBERG COUPELLE DE CASAGRANDE\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, Cela fait plusieurs fois que je rencontre le même problème lorsque que je centre le graphique la courbe n'est pas complète. Pouvez m'indiquer d'où vient le problème de centrage ? Même si je change le nombre de coup de 36 à 35, le graphique n'est pas centré. Vous remerciant par avance. Cordialement Aurore", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-08 14:55:18" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7879_7858.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7879_7858.json new file mode 100644 index 00000000..882e4bac --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7879_7858.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 7858, + "Nom": "Erreur à l'impression de l'essai Teneur en liant par calcination", + "Code": "T7879", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Échantillon ECQ-E2023-0567\nQuand on met un contrainte de type Contrôle acquéreur ou un modèle de contrainte dans l'essai Teneur en liant par calcination pour mélange hydrocarboné à chaud - NF EN 12697-39 (02-2020), on obtient une erreur à l'impression.\nQuand on valide l'essai, l'analyse granulométrique est absente du PV\nPoint particulier :\nEssais :ECQ-E2023-0567\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nle PV est incomplet, il manque la granulométrie\nLa conformité apparait elle également ?", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 160653, + "Sujet": "Re: [T7879] - PV essai calcination", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'essai de teneur en liant par calcination.\nIl y a en effet une erreur qui se produit lorsqu'on charge les valeurs de la contrainte à l'impression. Cela entraine le manque de l'analyse granulométrique et de valeurs de la contrainte à l'impression.\nCela se produit quand la contrainte et de type \"Contrôle acquéreur\" mais cela fonctionne si elle est de type \"Contrôle producteur\".\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème. Je vais demander à ce que ce soit corrigé rapidement :\n[T7879] - Erreur à l'impression de l'essai Teneur en liant par calcination\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-04 08:06:36" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7880_7859.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7880_7859.json new file mode 100644 index 00000000..9e7ca7e5 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7880_7859.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 7859, + "Nom": "Erreur sur l'étude de formulation d'enrobé", + "Code": "T7880", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "- Créer une étude de formulation d'enrobé et ajouter plusieurs granulats dans les matériaux\n- A la fin de la création, on a une erreur quand on clique sur Terminer :\n- Si on reclique sur Terminer, l'étude est bien créée, mais il manque des matériaux, on n'a que deux granulats :\n- Si on rajoute les matériau en cliquant sur +Matériau, le logiciel ne fonctionne plus correctement (boutons inactif, impossible d'enregistrer,...), puis si on sort de l'étude en cliquant sur retour, on a l'erreur suivante :\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, la fonctionnalité formulation d'enrobé rencontre des problèmes, lorsque je sélectionne mes granulats lors de la création, seul 2 sont visibles après la création.\nlorsque j'ajoute ensuite un granulat la fenêtre se bloque.\nlorsque je clique sur \"nouvelle formule\" rien ne se passe et le ruban sur la gauche devient pale et inactif.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 160663, + "Sujet": "Re: [T7880] - Formulation enrobé bloqué", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'étude de formulation.\nIl y a en effet un problème sur le dosage de matériau qui provoque ces dysfonctionnements à l'ajout des matériaux et à la création de formule.\nNous allons regarder ce qu'il en est afin de le corriger. Un ticket a été ouvert concernant ce problème :\n[T7880] - Erreur sur l'étude de formulation d'enrobé\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-04 08:30:57" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7882_7861.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7882_7861.json new file mode 100644 index 00000000..ca285712 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7882_7861.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 7861, + "Nom": "Erreur à la création des PV de conformité", + "Code": "T7882", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "On obtient une erreur quand on crée un PV de conformité sur enrobé :\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLe rapport de conformité ne fonctionne pas", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 160691, + "Sujet": "Re: [T7882] - Contrôle de conformité", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le PV de conformité.\nIl y a en effet une erreur qui apparait à la création du rapport. Nous somme sommes en train d'investiguer afin de le corriger.\nUn ticket a été ouvert afin de corriger ce problème : [T7882] - Erreur à la création des PV de conformité\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-04 09:52:47" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7910_7889.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7910_7889.json new file mode 100644 index 00000000..4bfe4e52 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7910_7889.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 7889, + "Nom": "Erreur à la création de formules de béton", + "Code": "T7910", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que :\nT7929 - Erreur à la création de formules de béton\nT7938 - Erreur à la création de formules de béton\nT7949 - Erreur à la création de formules de béton\nT7953 - Erreur à la création de formules de béton\nT7955 - Erreur à la création de formules de béton\nDans le module formulation, on obtient une erreur quand on clique sur \"Terminer\"  lors de la création d'une nouvelle formule de béton :\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nErreur 2404\nla méthode \"calculerLiantOptimum\" n'existe pas dans la classe formule béton", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 161056, + "Sujet": "Re: [T7910] - Problème création formule", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la création de formule.\nIl y a en effet un problème lors de la création qui provoque cette erreur.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7910] - Erreur à la création de formules de béton\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-09 08:21:25" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7929_7908.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7929_7908.json new file mode 100644 index 00000000..f7ff3fd8 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7929_7908.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 7908, + "Nom": "Erreur à la création de formules de béton", + "Code": "T7929", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T7910 - Erreur à la création de formules de béton\nDans le module formulation, on obtient une erreur quand on clique sur \"Terminer\"  lors de la création d'une nouvelle formule de béton :\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBONJOUR\nLORSQU ON CREE UNE FORMULE APRES AVOIR SAISI LE NOM ON VALIDE ET Là, MESSAGE D ERREUR FATALE\nCORDIALEMENT", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 161400, + "Sujet": "Re: [T7929] - IMPOSSIBLE DE CREER FORMULE BUG DE BRG-LAB", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la création de formule.\nIl y a en effet un problème lors de la création de formule qui provoque cette erreur.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7929] - Erreur à la création de formules de béton\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-12 07:50:14" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7938_7917.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7938_7917.json new file mode 100644 index 00000000..04e484b9 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7938_7917.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 7917, + "Nom": "Erreur à la création de formules de béton", + "Code": "T7938", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T7910 - Erreur à la création de formules de béton\nDans le module formulation, on obtient une erreur quand on clique sur \"Terminer\"  lors de la création d'une nouvelle formule de béton :\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nje ne peux plus créer de formules depuis le mode d'utilisation \"formulation\".\nUn message d'erreur apparait après avoir rentré les constituants et le numéro de formule voici le message d'erreur de question \n\n La méthode de calcul liant optimum n'existe pas dans la classe formule de béton \ncode erreur 2404.\n\nj'ai toujours procédé de cette façon pour créer une formule", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 161546, + "Sujet": "Re: [T7938] - code erreur 2404 lors de création formule", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la création de formule.\nIl y a en effet un problème lors de la création de formule qui provoque cette erreur.\nNous travaillons à la résolution de ce problème et cela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7938] - Erreur à la création de formules de béton\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-13 14:17:15" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7953_7932.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7953_7932.json new file mode 100644 index 00000000..528de9f1 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7953_7932.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 7932, + "Nom": "Erreur à la création de formules de béton", + "Code": "T7953", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que : T7910 - Erreur à la création de formules de béton\nDans le module formulation, on obtient une erreur quand on clique sur \"Terminer\"  lors de la création d'une nouvelle formule de béton :\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour, lors de la création d'une nouvelle formule nous avons le message en pièce jointe qui s'affiche et qui bloque la poursuite de la création d'une formule.\nmerci de faire une correction au plus vite.\ncordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 161805, + "Sujet": "Re: [T7953] - Bug sur la formulation de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la création de formule.\nIl y a en effet un problème lors de la création de formule qui provoque cette erreur.\nNous travaillons à la résolution de ce problème. Cela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7953] - Erreur à la création de formules de béton\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-18 07:14:57" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7978_7957.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7978_7957.json new file mode 100644 index 00000000..81e8b25f --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T7978_7957.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 7957, + "Nom": "La numérotation des mouvements sur consommable ne s'incrémente pas", + "Code": "T7978", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6944 - La numérotation des mouvements sur consommable ne s'incrémente pas\nSur les mouvements de stock de consommable, les numéros de mouvement ne s'incrémentent pas. Le numéro proposé est toujours 0016\nQuand on change manuellement le n°, il passe à 'true' et on ne peut pas le modifier.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLe numéro d'opération ne s'incrémente pas et empêche l'enregistrement des mouvements dans les stocks.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 162213, + "Sujet": "Re: [T7978] - Problème numéro d'opération", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la numérotation.\nIl y a en effet un problème sur l'incrémentation du n° de mouvement.\nNous sommes en train de regarder d’où vient le problème afin de le corriger. Cela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket : T7978 - La numérotation des mouvements sur consommable ne s'incrémente pas\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-24 08:06:33" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8590_8569.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8590_8569.json new file mode 100644 index 00000000..ab3e0b12 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8590_8569.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 8569, + "Nom": "Calcul des valeurs en ppc sur les formules d'enrobé", + "Code": "T8590", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur les formules d'enrobé, le calcul des valeurs en ppc n'est pas correct, les valeurs sont inférieures aux valeur en % et le total ne correspond pas aux valeurs\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nIl y a une erreur de calcul également dans le menu information technique pour saisir les information des formules d'enrobés. Le dosages en ppc sont inférieur au dosage en %.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187561, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Corrigé par Laurent", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-06 15:02:04" + }, + { + "ID Message": 170923, + "Sujet": "Re: [T8590] - Ereur de calcul - information technique enrobés", + "Contenu": "Bonjour\n,\nIl y a en effet un problème de calcul des valeurs en ppc.\nUn ticket a été ouvert afin que cela soit corrigé : [T8590] - Calcule des valeur en ppc sur les formules d'enrobé\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-02 15:43:27" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8640_8619.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8640_8619.json new file mode 100644 index 00000000..1f36dba2 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8640_8619.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 8619, + "Nom": "Prise en compte de l'annexe A (tamis de coupure) dans l'analyse granulométrique NF EN 933-1", + "Code": "T8640", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T7374 - Prise en compte de l'annexe A (tamis de coupure) dans l'analyse granulométrique NF EN 933-1\nPoint particulier :\nÉchantillons :A24.60 à 64\nEssais :Analyse granulométrique par tamisage\nUne norme :EN 933-1\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nJe vous contacte pour savoir comment ajouter le tamis de coupure à 16 mm sur les analyses granulométriques par tamisage des GNT.\nCe tamis est disponible pour les analyses granulométriques sur sols mais pas pour les analyses granulométriques par tamisage.", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 171499, + "Sujet": "Re: [T8640] - Tamis de coupure analyse granulométrique GNT", + "Contenu": "Bonjour\nAdrien\n,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'analyse granulométrique.\nEn effet l'annexe A de la norme qui décris l'essai avec le tamis de coupure n'est pas implémenté actuellement. Cela devrait être ajouté prochainement.\nLe ticket suivant a été ouvert afin de prendre en compte cette annexe de la norme :\n[T7381] - Prise en compte de l'annexe A (tamis de coupure) dans l'analyse granulométrique NF EN 933-1\nVous serez automatiquement informé par e-mail de résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-08 13:41:14" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8718_8697.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8718_8697.json new file mode 100644 index 00000000..b4a85bcc --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8718_8697.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 8697, + "Nom": "Erreur sur options d'impression des formules", + "Code": "T8718", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les options d'impression des formules de béton, l'option \"Ne pas imprimer les granulats sur le graphique\" ne fonctionne pas correctement : il faut cocher l'option pour que tous les granulats soient affichés sur le graphique.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nDepuis un certain temps lorsque j'imprime une formule béton en demandant que les courbes des granulats soient apparentes\nje n'ai plus qu'une seule courbe au lieu des 4 ou 5 courbes habituelles. Et celà pour toutes les formules.\nvoir exemple sur fichier", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 172641, + "Sujet": "Re: [T8718] - AFFICHAGE COURBE", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet une erreur dans les options d'impression. Pour que les courbes s'affichent il faut cocher les deux options \"Imprimer le graphique des granulats\" et \"Ne pas imprimer les granulats sur le graphique\"\nAvec ces options, toutes les courbes apparaissent bien :\nUn ticket a été ouvert pour corriger ce problème :  [T8718] - Erreur sur options d'impression des formules\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-22 10:23:42" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8798_8777.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8798_8777.json new file mode 100644 index 00000000..a76c7f09 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8798_8777.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 8777, + "Nom": "Erreur lors du choix des dates sur les FTP", + "Code": "T8798", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T8795 - Erreur lors du choix des dates sur les FTP\nDans le choix des date sur les FTP, on a une erreur Format invalide quand on sélectionne une plage de date ou quand on clique sur Appliquer le filtre\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nSuite à la nouvelle mise à jour, lorsque on souhaite changer (mettre à jour) la fourchette de date sur les FTP le logiciel signale une erreur et rend toutes modification impossible", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 173792, + "Sujet": "Re: [T8798] - Il n'est plus possible de changer les dates sur FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a a en effet cette erreur qui apparait lors de la modification des dates sur la FTP suite à la dernière mise à jour.\nNous sommes en train d'investiguer afin de corriger ce problème et ferons une mise à jour corrective dès que possible.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket d'incident : T8798 - Erreur lors du choix des dates sur les FTP\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-04 10:10:12" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8802_8781.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8802_8781.json new file mode 100644 index 00000000..2134ac2b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8802_8781.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 8781, + "Nom": "Erreur à la création de chantier", + "Code": "T8802", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T8800 - Erreur à la création de chantier\nOn a l'erreur Format invalide à la création d'affaire/chantier\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nDepuis ce matin, je rencontre le problème suivant : impossible de créer un nouveau chantier.\nEssai sur plusieurs poste informatique avec des identifiants distincts, le résultat est identique.\nQuand je clique sur nouveau/granulat sol ou enrochement/granulat ou sol non identifié puis e clique sur ajouter et quand je vais pour sélectionner le client la fenêtre suivante apparait \"ERRER dans le code navigateur Format invalide\" (voir capture d'écran). Une fois la fenêtre fermée, cela me renvoi à la fenêtre pour sélectionner le chantier. Si je reclique sur ajouter c'est la même chose...\nPouvez vous m'aider à résoudre le problème ?\nMerci d'avance", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 173832, + "Sujet": "Re: [T8802] - Pb création nouveau chantier", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet cette erreur qui apparait lors de la création de chantier suite à la dernière mise à jour.\nNous sommes en train d'investiguer afin de corriger ce problème et ferons une mise à jour corrective dès que possible.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket d'incident : T8802 - Erreur à la création de chantier\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-04 13:09:03" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8808_8787.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8808_8787.json new file mode 100644 index 00000000..7e9ff058 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8808_8787.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 8787, + "Nom": "Erreur à la création de chantier", + "Code": "T8808", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T8800 - Erreur à la création de chantier\nOn a l'erreur Format invalide à la création d'affaire/chantier\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nil m'est impossible de crée un chantier. Veuillez trouver le message d'erreur en PJ, merci d'avance .\n\nCordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 173887, + "Sujet": "Re: [T8808] - Impossible de crée un chantier", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet cette erreur qui apparait lors de la création de chantier suite à la dernière mise à jour.\nNous sommes en train d'investiguer afin de corriger ce problème et ferons une mise à jour corrective dès que possible.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket d'incident : T8808 - Erreur à la création de chantier\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-04 13:47:17" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8816_8795.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8816_8795.json new file mode 100644 index 00000000..d554b2f0 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8816_8795.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 8795, + "Nom": "Erreur à la création de chantier", + "Code": "T8816", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T8800 - Erreur à la création de chantier\nOn a l'erreur Format invalide à la création d'affaire/chantier\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nNous n'arrivons pas à créer de nouveaux chantier aujourd'hui, j'ai un message d'erreur \"Erreur dans le code navigateur : format invalide\".\nPourriez-vous regarder à cela rapidement s'il vous plait ?\n\nVous en remerciant par avance\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 173928, + "Sujet": "Re: [T8816] - Erreur création chantier", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet cette erreur qui apparait lors de la création de chantier suite à la dernière mise à jour.\nNous sommes en train d'investiguer afin de corriger ce problème rapidement et ferons une mise à jour corrective dès que possible.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket d'incident : T8816 - Erreur à la création de chantier\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-04 15:18:57" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8822_8801.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8822_8801.json new file mode 100644 index 00000000..3f068d15 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8822_8801.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 8801, + "Nom": "Erreur à la création de chantier", + "Code": "T8822", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T8800 - Erreur à la création de chantier\nOn a l'erreur Format invalide à la création d'affaire/chantier\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, lors de la création d'un dossier, les boutons pour sélectionner/ajouter un client renvoient vers la fenêtre précédente. Idem a cliquer sur le bouton retour.", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 173954, + "Sujet": "Re: [T8822] - Problème sélection client ", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet ce problème lors de la création de chantier suite à la dernière mise à jour.\nNous sommes en train de corriger ce problème et ferons une mise à jour corrective dès que possible.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket d'incident : T8822 - Erreur à la création de chantier\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-04 16:15:24" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8832_8811.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8832_8811.json new file mode 100644 index 00000000..f22ed60b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8832_8811.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 8811, + "Nom": "Erreur lors du choix des dates sur les FTP", + "Code": "T8832", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T8795 - Erreur lors du choix des dates sur les FTP\nDans le choix des date sur les FTP, on a une erreur Format invalide quand on sélectionne une plage de date ou quand on clique sur Appliquer le filtre\nPoint particulier :\nMulti laboratoire :SOTEM\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nEn création d'une nouvelle FTP, quand je veux modifier les dates, une fenêtre bloquante s'ouvre m'indiquant :\n\nErreur dans le code navigateur, Format invalide.\n\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 174087, + "Sujet": "Re: [T8832] - Modifier dates dans création FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet cette erreur qui apparait lors de la modification des dates sur la FTP suite à la dernière mise à jour.\nNous sommes en train d'investiguer afin de corriger ce problème et ferons une mise à jour corrective dès que possible.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket d'incident : T8832 - Erreur lors du choix des dates sur les FTP\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-05 09:40:08" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8837_8816.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8837_8816.json new file mode 100644 index 00000000..dc355344 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8837_8816.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 8816, + "Nom": "Erreur à la création de rapports d'essais", + "Code": "T8837", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T8810 - Erreur à la création de rapports d'essais\nA la création d'un rapport d'essai, quand on clique dans la liste des chantier, on a l'erreur Format invalide\nPoint particulier :\nRapports d'essais :IMPOSSIBLE DE CREE UN RAPPORT D'ESSAI\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nveuillez trouver la PJ du défaut.\n\nCordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 174106, + "Sujet": "Re: [T8837] - IMPOSSIBLE DE CREE UN RAPPORT D'ESSAI", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet cette erreur qui apparait lors de la sélection du chantier pendant la création des rapports d'essais.\nNous sommes en train d'investiguer afin de corriger ce problème et ferons une mise à jour corrective dès que possible.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket d'incident : T8837 - Erreur à la création de rapports d'essais\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-05 10:51:51" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8947_8926.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8947_8926.json new file mode 100644 index 00000000..54ad0996 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T8947_8926.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 8926, + "Nom": "Ajout de l'essai VBS NF EN 17542-3", + "Code": "T8947", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La norme NF P 94-068 du VBS est annulée, elle est remplacée par la norme NF EN 17542-3\nIl faudrait ajouter cet essai.\nVoir les extraits de la norme en PJ\nPoint particulier :\nÉchantillons :sols ou granulat\nEssais :Valeur au bleu d'un sol\nUne norme :NF EN 17542-3\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nLa norme NF P 94-068 du VBS est annulée, elle est remplacée par la norme NF EN 17542-3.\nMerci d'intégrer cette norme au logiciel.\ncordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 176471, + "Sujet": "Re: [T8947] - ajout d'un essai", + "Contenu": "Bonjour\n,\nMerci pour les informations.\nUn ticket a été ouvert concernant l'ajout de cet essai : [T8947] - Ajout de l'essai VBS NF EN 17542-3\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-28 09:28:07" + }, + { + "ID Message": 176409, + "Sujet": "RE: [T8947] - ajout d'un essai", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous transmets les infos utiles qui figure dans de la norme.\nCordialement.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 27 mars 2024 15:35\nÀ :\nDENK Olivier\nObjet :\nRe: [T8947] - ajout d'un essai\n/!\\\nCourriel externe - Merci d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nCC\n: Youness BENDEQ <\nyouness@cbao.fr\n>, Olivier DENK <\nOlivier.DENK@egis-group.com\n>\nVoir Tâche\nBonjour Olivier,\nJe vous contacte concernant l'ajout de la norme NF EN 17542-3 dans le logiciel.\nAuriez-vous la possibilité de nous transmettre la norme en question ou des extraits des pages permettant de mettre en\r\n place l'essai dans le logiciel (valeurs à saisir, calculs, infos devant apparaitre dans le rapport)?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons\r\n à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire\r\n mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou\r\n tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier DENK", + "Date": "2024-03-27 17:32:32" + }, + { + "ID Message": 176387, + "Sujet": "Re: [T8947] - ajout d'un essai", + "Contenu": "Bonjour\nOlivier\n,\nJe vous contacte concernant l'ajout de la norme NF EN 17542-3 dans le logiciel.\nAuriez-vous la possibilité de nous transmettre la norme en question ou des extraits des pages permettant de mettre en place l'essai dans le logiciel (valeurs à saisir, calculs, infos devant apparaitre dans le rapport)?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-27 14:35:10" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9260_9239.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9260_9239.json new file mode 100644 index 00000000..ec5ec1ad --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9260_9239.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9239, + "Nom": "Ajouter la colonne acréditation dans le tableau des qualifications", + "Code": "T9260", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nil faut qu'il y est un lien entre la grille de qualification et l'accréditation des essais, si non la colonne ajoutée dans la grille de qualification est une nouvelle source d'erreur.\nCordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 182602, + "Sujet": "Re: [T9260] - Ajouter la colonne acréditation dans le tableau des qualifications", + "Contenu": "Bonjour\nOlivier\n,\nCette demande a bien été prise ne compte de notre coté et un ticket a été créé :\n[T9260] - Ajouter la colonne accréditation dans le tableau des qualifications\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-23 09:03:05" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9279_9258.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9279_9258.json new file mode 100644 index 00000000..72905244 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9279_9258.json @@ -0,0 +1,65 @@ +{ + "ID du Ticket": 9258, + "Nom": "Impossible d'ajouter une contrainte sur les échantillons d'enrobé", + "Code": "T9279", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9237 - Erreur Essai Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné\nPoint particulier :\nÉchantillons :2024-EB-0119 à 0122\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLorsque l'on sélectionne une contrainte pour l'analyse \" Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné \" le logiciel nous éjecte systématiquement quelque soit la contrainte ou la formule sélectionnée.\n\nMerci d'avance.", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190576, + "Sujet": "Lancement impossible de l'appli.", + "Contenu": "Bonjour,\nNous ne pouvons pas accéder à l’appli depuis ce matin, ci-dessous copie de l’écran qui apparait au lancement de l’appli.\nPanne bloquante ; merci de nous tenir informés de la suite.\nCordialement,\nFranck LECOEUR\nChargé d’Affaires\nLaboratoire Routes & Matériaux de la Manche (LRM 50)\n86, rue Guillaume MICHEL – BP33 – 50180 - AGNEAUX\nTél: 02 33 77 10 35 – Mobile: 06 76 21 68 21 – Courriel :\nfranck.lecoeur\n@manche.fr", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA MANCHE (50), Franck LECOEUR", + "Date": "2024-07-01 06:55:32" + }, + { + "ID Message": 184500, + "Sujet": "Re: [T9279] - Impossible d'ajouter une contrainte sur les échantillons d'enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nLa mise à jour initialement prévue ce week-end n'a pu être réalisée que hier soir.\nL'ajout des contraintes et à nouveau possible depuis ce matin.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-28 15:05:57" + }, + { + "ID Message": 182801, + "Sujet": "RE: [T9279] - Impossible d'ajouter une contrainte sur les échantillons d'enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nSuite à votre message ci-dessous, nous avons essayé ce matin de saisir tous nos enrobés en retard mais le problème persiste.\nMerci de nous indiquer le délai dans lequel nous allons pouvoir effectuer nos rapports.\nCordialement,\nFranck LECOEUR\nChargé d’Affaires\nLaboratoire Routes & Matériaux de la Manche (LRM 50)\n86, rue Guillaume MICHEL – BP33 – 50180 - AGNEAUX\nTél: 02 33 77 10 35 – Mobile: 06 76 21 68 21 – Courriel :\nfranck.lecoeur\n@manche.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 24 mai 2024 14:14\nÀ :\nLECOEUR Franck\nObjet :\nRe: [T9279] - Impossible d'ajouter une contrainte sur les échantillons d'enrobé\nVoir\r\n Tâche [odoo.cbao.fr]\nBonjour,\nUne mise à jour corrective aura lieu ce week-end concernant ce problème, cela sera donc fonctionnel lundi.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\n[doc.brg-lab.com]\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n[doc.brg-lab.com]\n---\nSupport technique\n[cbao.fr]\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L. [cbao.fr]\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA MANCHE (50), Franck LECOEUR", + "Date": "2024-05-27 06:48:47" + }, + { + "ID Message": 182762, + "Sujet": "Re: [T9279] - Impossible d'ajouter une contrainte sur les échantillons d'enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nUne mise à jour corrective aura lieu ce week-end concernant ce problème, cela sera donc fonctionnel lundi.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-24 12:13:37" + }, + { + "ID Message": 182474, + "Sujet": "RE: [T9279] - Impossible d'ajouter une contrainte sur les échantillons d'enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci de votre avis de prise en compte ci-dessous.\nCependant, pourriez-vous nous indiquer un délai, même approximatif, de résolution de ce problème. En effet nous avons des résultats en attente depuis la semaine dernière que nous\r\n ne pouvons pas exploiter et dont nos clients attendent les résultats. La résolution de cette panne devient donc assez urgente.\nD’avance je vous remercie de l’intérêt que vous voudrez bien apporter à ma requête.\nBien cordialement,\nFranck LECOEUR\nChargé d’Affaires\nLaboratoire Routes & Matériaux de la Manche (LRM 50)\n86, rue Guillaume MICHEL – BP33 – 50180 - AGNEAUX\nTél: 02 33 77 10 35 – Mobile: 06 76 21 68 21 – Courriel :\nfranck.lecoeur\n@manche.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 21 mai 2024 17:30\nÀ :\nLECOEUR Franck\nObjet :\nRe: [T9279] - Impossible d'ajouter une contrainte sur les échantillons d'enrobé\nVoir\r\n Tâche [odoo.cbao.fr]\nBonjour,\nNous avons identifié l'origine du problème et sommes en train de le corriger.\nNous ferons une mise à jour corrective dès que possible concernant ce problème d'ajout des contraintes.\nVous serez automatiquement informé par e-mail lorsque la correction sera effective.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\n[doc.brg-lab.com]\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n[doc.brg-lab.com]\n---\nSupport technique\n[cbao.fr]\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L. [cbao.fr]\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA MANCHE (50), Franck LECOEUR", + "Date": "2024-05-22 13:25:35" + }, + { + "ID Message": 182353, + "Sujet": "Re: [T9279] - Impossible d'ajouter une contrainte sur les échantillons d'enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nNous avons identifié l'origine du problème et sommes en train de le corriger.\nNous ferons une mise à jour corrective dès que possible concernant ce problème d'ajout des contraintes.\nVous serez automatiquement informé par e-mail lorsque la correction sera effective.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-21 15:29:42" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9308_9287.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9308_9287.json new file mode 100644 index 00000000..e8b54e22 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9308_9287.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9287, + "Nom": "Erreur Essai Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné", + "Code": "T9308", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9237 - Erreur Essai Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné\nPoint particulier :\nEssais :Teneur en liant\nUne norme :NFEN12697-1\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nDans l'essai de teneur en liant quand on veut faire la conformité un message d' erreur apparait et nous fait sortir du logiciel (voir PJ)", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 182356, + "Sujet": "Re: [T9308] - Bugg sur le Logiciel", + "Contenu": "Bonjour,\nNous avons identifié l'origine du problème et sommes en train de le corriger.\nNous ferons une mise à jour corrective dès que possible concernant ce problème d'ajout des contraintes.\nVous serez automatiquement informé par e-mail lorsque la correction sera effective.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-21 15:34:46" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9319_9298.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9319_9298.json new file mode 100644 index 00000000..587f069a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9319_9298.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9298, + "Nom": "Erreur impression sondage avec nouveau GTR", + "Code": "T9319", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nHier j'ai signalé un problème or ce jour je m'aperçois que cela concerne que le sondage n°2024.0010.\nJe ne peux pas imprimer le rapport, il y a un message d'erreur \nJe ne peux pas le valider pour accéder à la création de rapport, il y a aussi un message d'erreur qui dit \"enregistrement en cour d'édition par un autre utilisateur la fenêtre va basculer en mode lecture seule\" or je suis le seul travailler sur ce sondage.\n\nMerci de faire le nécessaire pour débloquer la situation car j'ai besoin de ce rapport, c'est assez urgent.\n\nMerci d'avance.\n\nCordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 182498, + "Sujet": "Re: [T9319] - Problème Sondage S2024.0010", + "Contenu": "Bonjou\nr,\nNous avons identifié l'origine du problème. Il s'agit de la présence du classement GTR selon la nouvelle norme sur votre sondage.\nNous somme en train de corriger ce problème et ferons une mise à jour corrective dès que possible.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème : [T9319] - Erreur impression sondage avec nouveau GTR\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-22 13:51:29" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9353_9332.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9353_9332.json new file mode 100644 index 00000000..d1429250 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9353_9332.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9332, + "Nom": "Numérotation des rapports d'essais sur différents laboratoires", + "Code": "T9353", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nJ'ai un soucis quand j'enregistre un rapport ,en validant a la fin ca me dit que le numéro existe déjà ! alors que aucun numéro identique \n\nMerci de voir cela svp", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 184819, + "Sujet": "Re: [T9353] - probleme validation rapport ", + "Contenu": "Bonjour,\nLe numéro de rapport R2024-003 proposé existe déjà mais sur l'autre laboratoire.\nVous pouvez entrer manuelement le numéro à la fin de la création du rapport pour ne pas être bloqué. Actuellement vous pouvez saisir le n° 0005.\nNous venons de faire une correction pour que les n° de rapport soient bien séparés par laboratoire. Cela sera inclus dans la prochaine mise à jour et vous n'aurez plus ce problème.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T9353] - Numérotation des rapports d'essais sur différents laboratoires\nVous serez automatiquement informé de la mise en ligne de cette correction\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-29 14:21:50" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9430_9409.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9430_9409.json new file mode 100644 index 00000000..b6aab791 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9430_9409.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9409, + "Nom": "Impression du classement GTR sur deux pages", + "Code": "T9430", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que :\nT9436 - Impression du classement GTR sur deux pages\nT9479 - Impression du classement GTR sur deux pages\nLe classement GTR sur sondage est imprimé sur 2 pages. Il faudrait revoir la mise en page pour que cela tienne sur une seule page .\nVoir PJ\nPoint particulier :\nEssais :FL-S2024-0011\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nÀ l'impression du PV de sondage, la GTR apparaît sous deux pages, il faudra peut être revoir la mise en page.\n\nPour le reste, c'est nickel (client, chantier, informations prélèvement ..)\n\nVous en remerciant par avance.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 184967, + "Sujet": "Re: [T9430] - Mise en page sondages+GTR", + "Contenu": "Bonjour,\nOui en effet, nous allons regarder comment revoir la mise en page afin que cela tienne sur une page comme avant.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T9430] - Impression du classement GTR sur deux pages.\nvous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-30 15:22:50" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9446_9425.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9446_9425.json new file mode 100644 index 00000000..ac0cdcf5 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9446_9425.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9425, + "Nom": "Sélection du laboratoire à la création d'un chantier", + "Code": "T9446", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9432 - Sélection du laboratoire à la création d'un chantier\nQuand on crée un nouveau chantier, il n'y a aucun laboratoire sélectionné.\nIl faudrait que le laboratoire principal soit sélectionné par défaut\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \n\nImpossible de créer un nouveau chantier dans les affaires.\n\nLorsque nous complétons les champs et que nous validons. La page se ferme et aucun chantier n'apparait dans l'affaire.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 186970, + "Sujet": "Re: [T9446] - Impossible de créer des chantiers dans les affaires", + "Contenu": "Bonjour,\nVous pouvez retrouver vos chantier en cochant la case \"Affiche les Chantiers de tous les laboratoires\"\nDans l'édition d'un chantier, une nouvelle case a été ajoutée pour indiquer dans quels laboratoires le chantier est visible.\nJe vais faire la demande pour que la case pour le laboratoire principal soit cochée par défaut pour que l'on ait pas à faire cette manipulation à chaque fois.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T9446] - Sélection du laboratoire à la création d'un chantier\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-03 07:22:38" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9479_9458.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9479_9458.json new file mode 100644 index 00000000..863688f0 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9479_9458.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9458, + "Nom": "Impression du classement GTR sur deux pages", + "Code": "T9479", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9430 - Impression du classement GTR sur deux pages\nLe classement GTR sur sondage est imprimé sur 2 pages. Il faudrait revoir la mise en page pour que cela tienne sur une seule page .\nPoint particulier :\nRapports d'essais :R2024-0430- R2024-0429\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nJe rencontre le problème suivant, le rapport d'essais réalisé pour une GTR simple est composé de 4 pages or la 4ème page contient uniquement la conclusion de la classification GTR. Ce qui n'était pas le cas auparavant...\nPouvez vous reprendre cela rapidement, en effet pour joindre la GTR en annexe de rapport d'essai c'est compliqué d'y mettre 2 pages...\nVous remerciant par avance", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187444, + "Sujet": "Re: [T9479] - IMPRESSION RAPPORT D ESSAI", + "Contenu": "Bonjour,\nOui en effet, nous allons regarder comment revoir la mise en page afin que cela tienne sur une page comme avant.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T9479] - Impression du classement GTR sur deux pages\nvous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-05 13:23:18" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9498_9477.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9498_9477.json new file mode 100644 index 00000000..6ba861a8 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9498_9477.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9477, + "Nom": "Mise en forme résultat d'essai perte au feu", + "Code": "T9498", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Problème de mise en forme du résultat d'essai dans le PV\nPoint particulier :\nÉchantillons :E2024-0430 - E2024-0431\nEssais :Sols, déchets, biodéchets traités et boues - Détermination de la perte au feu\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, Je pense qu'il y a une erreur dans la formule de résultat. En effet le résultat indique 0.03% or il y a 3%, un x100 doit manquer. Pour exemple : quand on met 110g en masse aprés 16h et 24, le résultat indique 3.39%...Or le poids sec était de 482.50g Pouvez vous remédier au problème? Vous remerciant par avanc", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187759, + "Sujet": "Re: [T9498] - PB RESULTAT ESSAI", + "Contenu": "Bonjour\n,\nIl y a en effet un problème de mise en forme du résultat d'essai dans le PV.\nNous avons fait la correction, cela sera résolu dans la prochaine mise à jour du logiciel.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T9498] - Mise en forme résultat d'essai perte au feu\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-11 07:52:22" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9552_9531.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9552_9531.json new file mode 100644 index 00000000..4d69d20d --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9552_9531.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9531, + "Nom": "Origine non enregistrée dans sur les échantillons de sol", + "Code": "T9552", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur les échantillons de sol, le champ \"Origine\" n'est pas sauvegardé\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \n\nLors de l'enregistrement d'un échantillon sur le logiciel, la description (noté origine) n'est pas prise en compte après l'enregistrement.\nPouvez-vous m'apportez l'aide nécessaire .\n\nEn vous en remerciant par avance.\n\nCordialement,\n\nJacques Camille", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 188642, + "Sujet": "Re: [T9552] - Problème affichage ", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet un problème d'enregistrement de l'origine sur les échantillons de sol.\nNous allons regarder pour corriger ce problème. Un ticket a été ouvert à ce sujet : [T9552] - Origine non enregistrée dans sur les échantillons de sol\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-20 09:08:05" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9563_9542.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9563_9542.json new file mode 100644 index 00000000..f36a56e7 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9563_9542.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9542, + "Nom": "Référence d'échantillonage manquant sur les rapports", + "Code": "T9563", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nRapports d'essais :2024-R-0193\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLa liste des essais apparait plus dans les rapports", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 188612, + "Sujet": "Re: [T9563] - Pas de liste des essais dans rapports", + "Contenu": "Bonjour,\nIl manque en effet la référence d’échantillonnage sur la page de garde des rapports.\nNous avons identifié et corrigé le problème. La liste des essais sera à nouveau présente après la prochaine mise à jour du logiciel.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la mise en ligne de cette correction.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-20 08:42:40" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9569_9548.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9569_9548.json new file mode 100644 index 00000000..a150b6ba --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9569_9548.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9548, + "Nom": "Erreur à l'ouverture des statistiques sur grave", + "Code": "T9569", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\n..", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190000, + "Sujet": "Re: [T9569] - Erreur", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contact pour donner suite à votre message concernant l'erreur à l'ouverture des statistiques sur grave.\nUn ticket a été ouvert afin que cette erreur soit corrigée :  [T9569] - Erreur à l'ouverture des statistiques sur grave\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-21 13:37:38" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9571_9550.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9571_9550.json new file mode 100644 index 00000000..0221344e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9571_9550.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9550, + "Nom": "Problème de calcul Limites d'Atterberg", + "Code": "T9571", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :E2024-0452\nEssais :\t Limites d'Atterberg (Coupelle de Casagrande)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nJe rencontre un problème sur les résultats des limite de liquidité, indice de plasticité...\nPouvez vous faire le nécessaire rapidement ?\nVous remerciant par avance", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 189924, + "Sujet": "Re: [T9571] - PB RESULTAT LIMITE ATTERBERG", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet un problème sur le calcul de la limite de liquidité.\nNous avons identifié l'origine et l'avons corrigé. Cela sera fonctionnel suite à la prochaine mise à jour du logiciel qui est prévue ce week-end.\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la mise en ligne de cette correction.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-21 08:09:43" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9581_9560.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9581_9560.json new file mode 100644 index 00000000..629ebab4 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9581_9560.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9560, + "Nom": "Erreur dans rapport module de chargement statique à la plaque", + "Code": "T9581", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans le PV de l'essai, le premier point est répété sur toutes les lignes.\nPoint particulier :\nEssais in situ int-24-033\nEssais :module de chargement statique à la plaque\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nNous avons un petit souci lorsque nous réalisons le rapport. Nous indiquons 4 points de repère différent et lors de l'impression, il nous indique seulement le résultat du premier point sur les quatre lignes.\n\nBien cordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190109, + "Sujet": "Re: [T9581] - Problème au niveau du rapport", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet une erreur dans l'essai faisant que seule la première ligne est affichée.\nNous avons identifié l'origine du problème et l'avons corrigé. La correction sera effective dans  la prochaine mise à jour du logiciel.\nVous serez automatiquement informé de la mise en ligne de cette correction.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-24 12:32:11" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9586_9565.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9586_9565.json new file mode 100644 index 00000000..ee96ca44 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9586_9565.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9565, + "Nom": "Erreur dans rapport module de chargement statique à la plaque", + "Code": "T9586", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nRapports d'essais :Essais de plaque\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nC'est toujours la même valeurs sur tout les résultats", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190133, + "Sujet": "Re: [T9586] - Résultats essai de plaque sur rapport", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet une erreur dans l'essai faisant que seule la première ligne est affichée.\nNous avons identifié l'origine du problème et l'avons corrigé. La correction sera effective dans  la prochaine mise à jour du logiciel.\nVous serez automatiquement informé de la mise en ligne de cette correction.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-24 14:27:27" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9590_9569.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9590_9569.json new file mode 100644 index 00000000..53997baa --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9590_9569.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9569, + "Nom": "Origine non enregistrée dans sur les échantillons de sol", + "Code": "T9590", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nla saisie dans la case \"origine\" disparait à la validation et à l'impression, la case reste vide...", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190236, + "Sujet": "Re: [T9590] - disparition de la saisie dans \"origine\"", + "Contenu": "Bonjour,\nNous avons identifié et corrigé l'origine du problème.\nCela sera à nouveau fonctionnel suite à la prochaine mise à jour du logiciel.\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la mise en ligne de cette correction.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-25 13:14:56" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9591_9570.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9591_9570.json new file mode 100644 index 00000000..b016bbf9 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9591_9570.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9570, + "Nom": "Filtres non fonctionnels dans Statistiquess et synthèses", + "Code": "T9591", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket 9882\nDans les matériaux -> Statistiques et synthèse, certains filtres ne fonctionne pas. Rien n'est affiché quand on clique dessus.\nPar exemple les filtres Affaire et Opérateur d'essai.\nIl manque également le nom du filtre pour l'opérateur de prélèvement.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour Fabien,\nPeux-tu trouver un moment dans l'après-midi ou propose moi un rdv, pour voir avec toi un bug général sur le thème du sujet et les rapports.\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190254, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contacté par téléphone.\nPb rencontré : les filtres dans la sélection des plages de date pour les statistique ne fonctionnent pas tous.\nPar ex. les filtres Affaire,  opérateur d'essai", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-25 14:22:05" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9607_9586.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9607_9586.json new file mode 100644 index 00000000..6b306896 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9607_9586.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 9586, + "Nom": "Problème d'affichage de l'essai Masse volumique sèche d'un élément de roche", + "Code": "T9607", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :E2024-0446\nEssais :\t Masse volumique sèche d'un élément de roche\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, Je rencontre le problème suivant pour l'essais cité ci-dessus. Je suis sure d'avoir saisie les résultats, le fait qu'un résultat soit affiché quand on est sur la feuille d'échantillon me conforte dans mon idée \" Masse volumique réelle séchée à l'étuve (2.74 Mg/m³)\". Or lorsque je rentre dans la feuille d'essai, cette dernière est vide alors qu'il y a normalement 11 échantillons.... Pouvez vous m'aider ? Merci d'avanc", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190441, + "Sujet": "Re: [T9607] - Problème d'affichage de l'essai Masse volumique sèche d'un élément de roche", + "Contenu": "Bonjour,\nLa mise à jour aura lieu ce week-end.\nNous ne pouvons malheureusement pas la faire plus tôt car il y a des développements en cours dans cette mise à jour et ils ne seront terminés que demain.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-27 14:20:14" + }, + { + "ID Message": 190360, + "Sujet": "Re: [T9607] - PB AFFICHAGE RESULTATS", + "Contenu": "Bonjour,\nQuand aura lieu la prochaine mise à jour ???\nLe client me demande les résultats...\nMerci d'avance\nBonne réception\nAurore GRANGIER\nLe mer. 26 juin 2024 à 15:24, <\nsupport@97566970.t-sender-sib.com\n> a écrit :\nBonjour\nAurore\n,\nIl y a effectivement un problème d'affichage sur cet essai.\nJ'ai vérifié et vos données sont bien présentes en base de données, elle reparaitront donc quand ce problème d'affichage sera corrigé.\nNous avons identifié l'origine du problème, cela sera donc corrigé dans la prochaine mise à jour du logiciel.\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la mise en ligne de la correction.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "GEOLABO, Aurore GRANGIER", + "Date": "2024-06-27 07:00:02" + }, + { + "ID Message": 190334, + "Sujet": "Re: [T9607] - PB AFFICHAGE RESULTATS", + "Contenu": "Bonjour\nAurore\n,\nIl y a effectivement un problème d'affichage sur cet essai.\nJ'ai vérifié et vos données sont bien présentes en base de données, elle reparaitront donc quand ce problème d'affichage sera corrigé.\nNous avons identifié l'origine du problème, cela sera donc corrigé dans la prochaine mise à jour du logiciel.\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la mise en ligne de la correction.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-26 13:24:33" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9611_9590.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9611_9590.json new file mode 100644 index 00000000..62378a74 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9611_9590.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 9590, + "Nom": "Problème d'actualisation de l'affichage du classement GTR sur sondage", + "Code": "T9611", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur un sondage, quand on passe d'une couche à l'autre, l'affichage du classement GTR n'est pas actualisé.\nOn se retrouve avec le mauvais classement GTR affiché sur la couche.\nPoint particulier :\nÉchantillons :FL-E2024-0092\nEssais in situ FL-S2024-0021\nUne norme :Prélèvement des sols et des roches pour analyse des essais en laboratoire - XP P94-202 (12-1995)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nIl y a une erreur de classification de l'échantillon dès que je l'associe au sondage : sur la case \"Echantillon\" j'ai les bonnes valeurs, dès que je clique sur \"Classement\", le logiciel m'affiche des résultats tout à fait différents et qui correspondent à mon échantillon, et par conséquence il passe en A1 au lieu de B5 !\n\n(Echantillon sur le sondage ST9 à partir de 0.37 m).\n\nPourriez-vous corriger ces erreurs rapidement s'il vous plait ?\n\nVous en remerciant par avance.\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190450, + "Sujet": "Re: [T9611] - Problème d'actualisation de l'affichage du classement GTR sur sondage", + "Contenu": "Je vais vérifier ce qui provoque ce problème sur ce sondage en particulier.\nVous n'avez pas besoin de créer un nouveau ticket, je le ferai si nécessaire.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-27 15:12:45" + }, + { + "ID Message": 190436, + "Sujet": "RE: [T9611] - Erreur de classification", + "Contenu": "Bonjour,\nOui effectivement, le problème a persisté depuis hier, malgré les tentatives répétées de « Classement ». Pareil à l’impression, sur\r\n le ST1 par exemple j’ai une classification GTR sur la couche de matériaux bitumineux alors qu’aucun échantillon n’est associé à cette couche, et les sondages ne sont plus imprimés dans l’ordre. Faudra-t-il que je fasse un nouveau ticket pour le traitement\r\n de ce problème ou ça ira comme ça pour vous ?\nCordialement\nFatima Zahra SALEH\nGéologue/géotechnicienne\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 /  Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nAfin de traiter au mieux vos demandes merci d’adresser  vos messages à l’ensemble des destinataires en copie du présent mail.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 27 juin 2024 15:32\nÀ :\nFatima SALEH - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T9611] - Erreur de classification\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nIl s'agit d'un problème d’actualisation de l'affichage quand on passe d'une couche à l'autre.\nEn cliquant une deuxième fois sur le bouton \"Classement\", cela affiche bien les valeurs du classement de la couche.\nNous allons regarder pour corriger ce problème, un ticket a été ouvert : [T9611] - Problème d'actualisation de l'affichage du classement GTR sur sondage\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Fatima Zahra SALEH", + "Date": "2024-06-27 13:51:25" + }, + { + "ID Message": 190432, + "Sujet": "Re: [T9611] - Erreur de classification", + "Contenu": "Bonjour,\nIl s'agit d'un problème d’actualisation de l'affichage quand on passe d'une couche à l'autre.\nEn cliquant une deuxième fois sur le bouton \"Classement\", cela affiche bien les valeurs du classement de la couche.\nNous allons regarder pour corriger ce problème, un ticket a été ouvert : [T9611] - Problème d'actualisation de l'affichage du classement GTR sur sondage\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-27 13:32:10" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9634_9613.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9634_9613.json new file mode 100644 index 00000000..b2350f86 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9634_9613.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 9613, + "Nom": "Plage de date générée incorrecte dans la selection par échantillon", + "Code": "T9634", + "Date Limite": "2024-07-17", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\ndans l'édition de FTP, dans l'encadré de la partie informative, les dates n'apparaissent pas correctement. Il semble que la chronologie se fasse avec le mois sans prise en compte de l'année. Par exemple ici je sélectionne les résultats du 12/12/23 au 10/06/24, et il est affiché \"Du 10/06/2024 au 12/12/2023\"", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190859, + "Sujet": "Re: [T9634] - Date FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nEn effet les dates ne sont pas bien récupérées dans la sélection par échantillon.\nCela sera corrigé dans la prochaine mise à jour.\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la mise en ligne de cette correction.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-07-02 12:44:02" + }, + { + "ID Message": 190840, + "Sujet": "RE: [T9634] - Date FTP", + "Contenu": "Je viens de le refaire sur la carrière C’Mater, le matériau 0/31,5 MRD.\nDans modifier dates je choisi la sélection d’échantillons, et je fais « générer » pour les dates affichées.\nC’est à ce moment-là que cela apparait.\nJe corrige à chaque fois mais c’est vrai que c’est dommage, autant que cela soit pris en compte directement.\nCordialement.\nAudray DOMANGE\nTechnicienne Laboratoire\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 / Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 2 juillet 2024 09:18\nÀ :\nAudray DOMANGE - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T9634] - Date FTP\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe ne parviens pas à reproduire ce problème. Pouvez-vous me préciser sur quelle carrière et quel matériau vous l'avez constaté?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Audray DOMANGE", + "Date": "2024-07-02 07:26:40" + }, + { + "ID Message": 190833, + "Sujet": "Re: [T9634] - Date FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nJe ne parviens pas à reproduire ce problème. Pouvez-vous me préciser sur quelle carrière et quel matériau vous l'avez constaté?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-07-02 07:18:19" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9680_9659.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9680_9659.json new file mode 100644 index 00000000..eaef8f93 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9680_9659.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9659, + "Nom": "Valeurs non enregistrée sur l'essai Densité et teneur en eau - Compactage Proctor", + "Code": "T9680", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur l'essai Densité et teneur en eau - Compactage Proctor (Optimum non corrigé) - NF EN 13286-2 (10-2010), les valeurs ne sont pas enregistrées.\nElles ne sont plus présentes quand on ferme et réouvre l'essai\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour après avoir renseigné les différents pavés concernant mon essais(capture d'écran 1) ,j'ai enregistré celui-ci .\nEn fermant l'essai puis en revenant vers celui-ci ,apparait un message d'erreur (capture d'écran 2) et lorsque la page d'essai s'ouvre les données ont été effacées (capture d'écran 3 ).", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 193288, + "Sujet": "Re: [T9680] - Perte de données enregistrées", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet un problème d'enregistrement de l'essai Densité et teneur en eau.\nNous sommes en train de regarder la cause afin de le corriger.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T9680] - Valeurs non enregistrée sur l'essai Densité et teneur en eau - Compactage Proctor\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-07-12 12:22:33" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9727_9706.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9727_9706.json new file mode 100644 index 00000000..94cef238 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9727_9706.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 9706, + "Nom": "Origine non enregistrée dans sur les échantillons de sol", + "Code": "T9727", + "Date Limite": "2024-08-03", + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :ECQ-E2024-0463\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nLe logiciel me supprime l'origine des prélèvements sur les échantillons, même si je refais la saisie à chaque fois, ce n'est jamais pris en compte sur la GTR à l'impression.\n\nPourriez-vous regarder à cela rapidement s'il vous plait ?\n\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 197741, + "Sujet": "RE: [T9727] - Origine de l'échantillon sur GTR", + "Contenu": "Bonjour,\nAvez-vous des nouvelles concernant la mise à jour pour résolution du ticket T9727 ?\nCela fait déjà 1 mois qu’elle aurait dû être faite, nous sommes contraints d’aller modifier tous nos rapports par des logiciels tierces\r\n pour pouvoir renseigner cette case…\nCordialement.\nAudray DOMANGE\nTechnicienne Laboratoire\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 / Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\n<\nsupport@cbao.fr\n>\nEnvoyé :\nvendredi 19 juillet 2024 14:53\nÀ :\nFatima SALEH - ECQUALITE <\nfatimasaleh@ecqualite.fr\n>\nObjet :\nRe: [T9727] - Origine de l'échantillon sur GTR\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nCe ticket a été traité mais nous n'avons pas encore pu faire la mise à jour qui apporte cette correction.\nJ'en discuterai avec l'équipe technique lundi afin que l'on planifie une mise à jour rapidement.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. 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Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-07-19 12:53:20" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9758_9737.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9758_9737.json new file mode 100644 index 00000000..712759aa --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9758_9737.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9737, + "Nom": "Page vide à l'impression du nouveau GTR", + "Code": "T9758", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9550 - Page vide à l'impression du nouveau GTR\nQuand on imprime le nouveau classement GTR, on obtient une page vide dans le pdf.\nPoint particulier :\nEssais in situ S2024-0012\nUne norme :Prélèvement des sols et des roches pour analyse des essais en laboratoire - XP P94-202 (12-1995)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nQuand je sort mon rapport de sondages, après avoir tout validé, et avoir classifié mon sol, dans le PV les pages ou il y doit y avoir la classification GTR, il n'y a que les entêtes.\n\nQue faut-il faire?\n\nMerci à vous.", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 196836, + "Sujet": "Re: [T9758] - Problème rapport de sondage ", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet toujours un problème d'impression du nouveau classement GTR.\nNous allons regarder afin de le corriger rapidement.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T9550] - Page vide à l'impression du nouveau GTR\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-07-26 12:59:59" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9847_9826.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9847_9826.json new file mode 100644 index 00000000..56f0a3b0 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/8_Clôturé/ticket_T9847_9826.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9826, + "Nom": "BRG-LAB ne sauvegarde pas les données - et - Le tracé de la courbe ne correspond pas à ce qui est attendu.", + "Code": "T9847", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :2024 GRA 0001\nEssais :DENSITÉ ET TENEUR EN EAU - COMPACTAGE PROCTOR (OPTIMUM CORRIGÉ) NF EN 13286-2\nUne norme :NF EN 13286-2\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\n1) J'entre les données\n2) j'enregistre\n3) je sort de l'essai et quand je reviens , les données ont disparues.\n\nAutre point\n\n1) la courbe affiché n'est pas conforme à celle attendue. voir la norme en page 28 figure D.1. document en PJ.\n\nEn PJ:\n1) les valeurs des essais entrées en fichier WORD, cela pourra éventuellement vous aider pour l'éventuel anomalie d'affichage de la courbe.\n2) la courbe attendue selon la norme en PDF\n3) La courbe reproduite sur fichier EXCEL par moi à partir des données de l'essai.\n\nen espérant que cela vous facilitera le traitement de l'éventuel anomalie.\n\nBien à vous,\n\nPatrick LEFROY", + "priority": "3", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 197897, + "Sujet": "Re: [T9847] - BRG-LAB ne sauvegarde pas les données - et - Le tracé de la courbe ne correspond pas à ce qui est attendu.", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant BRG-LAB ne sauvegarde pas les données - et - Le tracé de la courbe ne correspond pas à ce qui est attendu..\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T9847] - BRG-LAB ne sauvegarde pas les données - et - Le tracé de la courbe ne correspond pas à ce qui est attendu.\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2024-08-23 06:51:09" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/main.py b/odoo_data/odoo_toolkit_new/main.py new file mode 100755 index 00000000..49599d07 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/main.py @@ -0,0 +1,18 @@ +from menu_principal import run_menu + +def main(): + """Point d'entrée principal de l'application""" + print("=================================================") + print(" GESTIONNAIRE DE TICKETS ODOO SIMPLIFIÉ ") + print("=================================================") + print("Fonctionnalités:") + print("1. Afficher la liste des modèles disponibles") + print("2. Afficher les champs d'un modèle donné") + print("3. Exporter les informations des champs en JSON") + print("4. Exporter les tickets d'un projet par étape") + print("=================================================") + + run_menu() + +if __name__ == "__main__": + main() \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/menu_handlers.py b/odoo_data/odoo_toolkit_new/menu_handlers.py new file mode 100644 index 00000000..55209186 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/menu_handlers.py @@ -0,0 +1,47 @@ +from ticket_manager import TicketManager + +# Initialisation de l'objet +ticket_manager = TicketManager() + +def handle_list_models(): + """Gère l'affichage de la liste des modèles""" + ticket_manager.list_models() + + +def handle_list_model_fields(): + """Gère l'affichage des champs d'un modèle""" + model_name = input("\nEntrez le nom du modèle: ") + if not model_name: + print("Aucun nom de modèle fourni.") + return + ticket_manager.list_model_fields(model_name) + + +def handle_export_model_fields_to_json(): + """Gère l'exportation des informations des champs d'un modèle en JSON""" + model_name = input("\nEntrez le nom du modèle: ") + if not model_name: + print("Aucun nom de modèle fourni.") + return + filename = input("Entrez le nom du fichier pour l'exportation: ") + if not filename: + print("Aucun nom de fichier fourni.") + return + ticket_manager.export_model_fields_to_json(model_name, filename) + + +def handle_project_tickets_by_stage(): + """Gère l'exportation des tickets d'un projet par étape""" + project_id = input("\nEntrez l'ID du projet: ") + if not project_id: + print("Aucun ID de projet fourni.") + return + + # Confirmer l'action + confirmation = input(f"Voulez-vous exporter les tickets du projet {project_id}? (o/n): ") + if confirmation.lower() != 'o': + print("Exportation annulée.") + return + + # Exporter les tickets + ticket_manager.export_tickets_by_project_and_stage(project_id) \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/menu_principal.py b/odoo_data/odoo_toolkit_new/menu_principal.py new file mode 100644 index 00000000..71803677 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/menu_principal.py @@ -0,0 +1,36 @@ +from menu_handlers import ( + handle_list_models, + handle_list_model_fields, + handle_export_model_fields_to_json, + handle_project_tickets_by_stage +) + +def display_main_menu(): + """Affiche le menu principal de l'application""" + print("\n==== GESTIONNAIRE DE TICKETS ODOO ====") + print("1. Afficher la liste des modèles") + print("2. Afficher les champs d'un modèle") + print("3. Exporter les informations des champs d'un modèle en JSON") + print("4. Exporter les tickets d'un projet par étape") + print("5. Quitter") + return input("\nChoisissez une option (1-5): ") + + +def run_menu(): + """Exécute la boucle du menu principal""" + while True: + choice = display_main_menu() + + if choice == '1': + handle_list_models() + elif choice == '2': + handle_list_model_fields() + elif choice == '3': + handle_export_model_fields_to_json() + elif choice == '4': + handle_project_tickets_by_stage() + elif choice == '5': + print("Au revoir!") + break + else: + print("Option invalide. Veuillez choisir entre 1 et 5.") \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/odoo_connection.py b/odoo_data/odoo_toolkit_new/odoo_connection.py new file mode 100644 index 00000000..75a8d0c1 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/odoo_connection.py @@ -0,0 +1,33 @@ +import odoorpc +from config import ODOO_HOST, ODOO_DB, ODOO_USER, ODOO_PASSWORD + +class OdooConnection: + """Gère la connexion à l'instance Odoo""" + + def __init__(self): + self.odoo = None + self.connected = False + + def connect(self): + """Établit la connexion à Odoo""" + try: + self.odoo = odoorpc.ODOO(ODOO_HOST, port=443, protocol='jsonrpc+ssl') + print(f"Connexion réussie à {ODOO_HOST}") + + self.odoo.login(ODOO_DB, ODOO_USER, ODOO_PASSWORD) + print(f"Authentifié en tant que {ODOO_USER}") + + self.connected = True + return True + except odoorpc.error.RPCError as e: + print(f"Erreur RPC Odoo : {e}") + return False + except Exception as e: + print(f"Erreur inattendue : {e}") + return False + + def get_odoo_instance(self): + """Retourne l'instance Odoo connectée""" + if not self.connected: + self.connect() + return self.odoo \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/ticket_manager.py b/odoo_data/odoo_toolkit_new/ticket_manager.py new file mode 100644 index 00000000..afcf35f0 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/ticket_manager.py @@ -0,0 +1,318 @@ +from odoo_connection import OdooConnection +import os +import json +from utils import save_json, ensure_export_directory +from config import EXPORT_DIR +from data_filter import filter_ticket_data + +class TicketManager: + """Gestionnaire de tickets simplifié avec seulement les fonctionnalités essentielles""" + + def __init__(self): + """Initialise le gestionnaire de tickets""" + self.conn = OdooConnection() + self.odoo = self.conn.get_odoo_instance() + self.model_name = "project.task" + + def _check_connection(self): + """Vérifie que la connexion Odoo est active""" + if self.odoo is None: + print("Erreur: La connexion à Odoo n'est pas établie.") + print("Tentative de reconnexion...") + try: + self.conn = OdooConnection() + self.odoo = self.conn.get_odoo_instance() + except Exception as e: + print(f"Erreur lors de la tentative de reconnexion: {e}") + self.odoo = None + + return self.odoo is not None + + def _safe_execute(self, model, method, *args): + """Exécute une méthode Odoo de manière sécurisée""" + if not self._check_connection(): + return None + + try: + if self.odoo is None: + print("Erreur: Impossible d'exécuter la commande, la connexion à Odoo est inactive.") + return None + + return self.odoo.execute(model, method, *args) + except Exception as e: + print(f"Erreur lors de l'exécution de {method} sur {model}: {e}") + return None + + def list_models(self): + """Affiche la liste des modèles disponibles dans Odoo""" + models = self._safe_execute('ir.model', 'search_read', [], ['model', 'name']) + if not models: + print("Aucun modèle disponible.") + return [] + + print("\nListe des modèles disponibles:") + for model in models: + print(f"Modèle: {model['name']} (ID: {model['model']})") + return models + + def list_model_fields(self, model_name): + """Affiche les champs d'un modèle donné""" + fields_info = self._safe_execute(model_name, 'fields_get') + if not fields_info: + print(f"Aucun champ trouvé pour le modèle {model_name}.") + return [] + + print(f"\nChamps du modèle {model_name}:") + for field_name, field_data in fields_info.items(): + print(f"Champ: {field_name} - Type: {field_data['type']}") + return fields_info + + def export_model_fields_to_json(self, model_name, filename): + """Exporte les informations des champs d'un modèle en JSON""" + fields_info = self.list_model_fields(model_name) + if not fields_info: + return False + + file_path = os.path.join(EXPORT_DIR, f"{filename}.json") + try: + with open(file_path, 'w', encoding='utf-8') as f: + json.dump(fields_info, f, indent=4, ensure_ascii=False) + print(f"Informations des champs exportées dans {file_path}") + return True + except Exception as e: + print(f"Erreur lors de l'exportation des champs: {str(e)}") + return False + + def get_ticket_by_id(self, ticket_id): + """Récupère un ticket par son ID""" + all_fields = self._safe_execute(self.model_name, 'fields_get') + if not all_fields: + return None + + field_names = list(all_fields.keys()) + + ticket_data = self._safe_execute(self.model_name, 'read', [ticket_id], field_names) + if not ticket_data: + return None + + ticket = ticket_data[0] + formatted_ticket = { + "ID du Ticket": ticket["id"], + "Nom": ticket["name"], + "Code": ticket.get("code", "N/A"), + "Date Limite": ticket.get("date_deadline", "Non défini"), + "Champs Simples": {}, + "Champs Relationnels": {}, + "Discussions": [] + } + + # Classer les champs par type + for field_name, field_info in all_fields.items(): + field_type = field_info.get('type') + if field_type in ["many2one", "one2many", "many2many"]: + if field_name in ticket: + formatted_ticket["Champs Relationnels"][field_name] = ticket[field_name] + else: + if field_name in ticket: + formatted_ticket["Champs Simples"][field_name] = ticket[field_name] + + # Récupérer les discussions + if "message_ids" in ticket and ticket["message_ids"]: + formatted_ticket["Discussions"] = self.get_ticket_discussions(ticket["message_ids"]) + + return formatted_ticket + + def get_ticket_discussions(self, message_ids): + """Récupère et nettoie les discussions associées à un ticket""" + model_name = "mail.message" + + if not message_ids: + return [] + + messages = self._safe_execute(model_name, 'read', message_ids, ["id", "subject", "body", "author_id", "date"]) + if messages is None: + return [] + + formatted_messages = [] + for msg in messages: + # Utiliser la fonction clean_html de data_filter + from data_filter import clean_html + cleaned_content = clean_html(msg["body"]) + + if cleaned_content: + formatted_messages.append({ + "ID Message": msg["id"], + "Sujet": msg["subject"] or "Sans sujet", + "Contenu": cleaned_content, + "Auteur": msg["author_id"][1] if msg["author_id"] else "Inconnu", + "Date": msg["date"] + }) + + return formatted_messages + + def search_tickets_by_fields(self, field_criteria, limit=50): + """Recherche des tickets selon des critères de champs""" + # Construire le domaine de recherche + domain = [] + for field, value in field_criteria.items(): + domain.append((field, '=', value)) + + print(f"\nRecherche de tickets avec les critères: {field_criteria}") + + # Rechercher les tickets correspondants + ticket_ids = self._safe_execute(self.model_name, 'search', domain, 0, limit) + if not ticket_ids: + print("Aucun ticket ne correspond aux critères de recherche.") + return [] + + print(f"Nombre de tickets trouvés: {len(ticket_ids)}") + + # Récupérer tous les tickets trouvés + tickets = [] + for ticket_id in ticket_ids: + ticket = self.get_ticket_by_id(ticket_id) + if ticket: + tickets.append(ticket) + + return tickets + + def export_tickets_by_project_and_stage(self, project_id): + """Exporte les tickets d'un projet classés par étape""" + try: + # Convertir project_id en entier + project_id = int(project_id) + + # Vérifier si le projet existe + projects = self._safe_execute('project.project', 'search_read', [('id', '=', project_id)], ['id', 'name']) + if not projects: + print(f"Aucun projet trouvé avec l'ID: {project_id}") + return + + project_name = projects[0]['name'] + print(f"\nRécupération des tickets du projet: {project_name} (ID: {project_id})") + + # Récupérer les tickets avec des champs spécifiques pour éviter les erreurs + domain = [('project_id', '=', project_id)] + ticket_ids = self._safe_execute(self.model_name, 'search', domain, 0, 200) + + if not ticket_ids: + print(f"Aucun ticket trouvé pour le projet ID: {project_id}") + return + + # Récupérer les tickets avec les champs essentiels + fields_to_read = ['id', 'name', 'code', 'stage_id', 'date_deadline', + 'description', 'priority', 'sequence', 'message_ids'] + + tickets_data = self._safe_execute(self.model_name, 'read', ticket_ids, fields_to_read) + + if not tickets_data: + print("Erreur lors de la récupération des données des tickets.") + return + + print(f"Nombre de tickets trouvés: {len(tickets_data)}") + + # Convertir les tickets au format approprié et les filtrer + formatted_tickets = [] + for ticket in tickets_data: + formatted_ticket = { + "ID du Ticket": ticket["id"], + "Nom": ticket["name"], + "Code": ticket.get("code", "N/A"), + "Date Limite": ticket.get("date_deadline", "Non défini"), + "Champs Simples": { + "description": ticket.get("description", ""), + "priority": ticket.get("priority", ""), + "sequence": ticket.get("sequence", "") + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [project_id, project_name], + "stage_id": ticket.get("stage_id", [0, "Inconnu"]) + }, + "Discussions": [] + } + + # Récupérer les discussions si nécessaire + if ticket.get("message_ids"): + formatted_ticket["Discussions"] = self.get_ticket_discussions(ticket["message_ids"]) + + # Filtrer le ticket + filtered_ticket = filter_ticket_data(formatted_ticket) + formatted_tickets.append(filtered_ticket) + + if not formatted_tickets: + print("Aucun ticket n'a pu être formaté correctement.") + return + + # Créer un répertoire pour le projet avec son nom pour plus de clarté + safe_project_name = project_name.replace('/', '_').replace(' ', '_').replace('\\', '_') + project_dir = ensure_export_directory(f"project_{project_id}_{safe_project_name}") + + print(f"\nExportation des tickets pour le projet {project_name} (ID: {project_id}):") + + # Classer les tickets par stage_id + tickets_by_stage = {} + for ticket in formatted_tickets: + # Vérifier que stage_id existe dans les champs relationnels + if 'Champs Relationnels' in ticket and 'stage_id' in ticket['Champs Relationnels']: + stage_data = ticket['Champs Relationnels']['stage_id'] + + if isinstance(stage_data, list) and len(stage_data) > 0: + stage_id = stage_data[0] + stage_name = stage_data[1] if len(stage_data) > 1 else "Inconnu" + else: + # Si stage_id n'est pas une liste, utiliser une valeur par défaut + stage_id = 0 + stage_name = "Inconnu" + + key = f"{stage_id}_{stage_name}" + if key not in tickets_by_stage: + tickets_by_stage[key] = [] + tickets_by_stage[key].append(ticket) + else: + # Si le ticket n'a pas de stage_id, le mettre dans "Non classé" + key = "0_Non_classé" + if key not in tickets_by_stage: + tickets_by_stage[key] = [] + tickets_by_stage[key].append(ticket) + + # Vérifier si des tickets ont été classés + if not tickets_by_stage: + print("Aucun ticket n'a pu être classé par stage_id.") + # Sauvegarde tous les tickets dans un seul fichier + all_tickets_file = os.path.join(project_dir, "all_tickets.json") + save_json(all_tickets_file, formatted_tickets) + print(f"Tous les tickets ont été sauvegardés dans {all_tickets_file}") + return + + # Créer des répertoires pour chaque stage_id et sauvegarder les tickets + for stage_key, stage_tickets in tickets_by_stage.items(): + stage_parts = stage_key.split('_', 1) + stage_id = stage_parts[0] + stage_name = stage_parts[1] if len(stage_parts) > 1 else "Inconnu" + safe_stage_name = stage_name.replace('/', '_').replace('\\', '_') + stage_dir = os.path.join(project_dir, f"{stage_id}_{safe_stage_name}") + os.makedirs(stage_dir, exist_ok=True) + + print(f"- Stage '{stage_name}' (ID: {stage_id}): {len(stage_tickets)} tickets") + + # Sauvegarder tous les tickets du stage dans un fichier unique + all_tickets_file = os.path.join(stage_dir, f"all_tickets.json") + save_json(all_tickets_file, stage_tickets) + + # Sauvegarder chaque ticket individuellement + for ticket in stage_tickets: + ticket_code = ticket.get('Code', 'N/A') + ticket_id = ticket.get('ID du Ticket', 'N/A') + ticket_file = os.path.join(stage_dir, f"ticket_{ticket_code}_{ticket_id}.json") + save_json(ticket_file, ticket) + + print(f" Tickets sauvegardés dans {stage_dir}/") + + print(f"\nExportation terminée dans {project_dir}/") + + except ValueError: + print(f"Erreur: Le project_id '{project_id}' n'est pas un nombre valide.") + except Exception as e: + print(f"Erreur lors de l'exportation des tickets: {e}") + import traceback + traceback.print_exc() \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/utils.py b/odoo_data/odoo_toolkit_new/utils.py new file mode 100644 index 00000000..fe484c9a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/utils.py @@ -0,0 +1,38 @@ +import os +import json +from config import EXPORT_DIR + +def ensure_export_directory(subdir=None): + """Assure que le répertoire d'export existe""" + if subdir: + directory = os.path.join(EXPORT_DIR, subdir) + else: + directory = EXPORT_DIR + os.makedirs(directory, exist_ok=True) + return directory + +def save_json(filename, data): + """Sauvegarde des données au format JSON""" + try: + with open(filename, 'w', encoding='utf-8') as f: + json.dump(data, f, ensure_ascii=False, indent=4) + return True + except Exception as e: + print(f"Erreur lors de la sauvegarde du fichier {filename}: {e}") + return False + +def get_user_choice(prompt, options): + """Obtient un choix utilisateur parmi une liste d'options""" + while True: + print(prompt) + for i, option in enumerate(options, 1): + print(f"{i}. {option}") + + try: + choice = int(input("Votre choix: ")) + if 1 <= choice <= len(options): + return choice + else: + print("Choix invalide. Veuillez réessayer.") + except ValueError: + print("Veuillez entrer un nombre valide.") \ No newline at end of file