From 7e8bfc3a07421b0451b0a6ad0c96453fa98e191a Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Ladebeze66 Date: Mon, 17 Mar 2025 17:51:43 +0100 Subject: [PATCH] ok --- odoo_data/odoo_toolkit_new/README.md | 2 +- .../__pycache__/menu_handlers.cpython-312.pyc | Bin 2107 -> 6190 bytes .../menu_principal.cpython-312.pyc | Bin 1566 -> 1570 bytes .../ticket_manager.cpython-312.pyc | Bin 13632 -> 17620 bytes .../14_A publier/all_tickets.json | 327 + .../14_A publier/ticket_T10356_10335.json | 37 + .../14_A publier/ticket_T10433_10412.json | 22 + .../14_A publier/ticket_T10533_10512.json | 30 + .../14_A publier/ticket_T10583_10562.json | 22 + .../14_A publier/ticket_T10586_10565.json | 22 + .../14_A publier/ticket_T10668_10647.json | 37 + .../14_A publier/ticket_T10669_10648.json | 37 + .../14_A publier/ticket_T10833_10812.json | 37 + .../14_A publier/ticket_T10840_10819.json | 30 + .../14_A publier/ticket_T7664_7643.json | 51 + .../46_Tickets existants/all_tickets.json | 1003 +++ .../ticket_T09907_9886.json | 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résolution/ticket_T9179_9158.json create mode 100644 odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9211_9190.json create mode 100644 odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9216_9195.json create mode 100644 odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9302_9281.json create mode 100644 odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9329_9308.json create mode 100644 odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9348_9327.json create mode 100644 odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9350_9329.json create mode 100644 odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9435_9414.json create mode 100644 odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9436_9415.json create mode 100644 odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9474_9453.json create mode 100644 odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9490_9469.json create mode 100644 odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9505_9484.json create mode 100644 odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9513_9492.json create mode 100644 odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9555_9534.json create mode 100644 odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9561_9540.json create mode 100644 odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de 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b/odoo_data/odoo_toolkit_new/README.md @@ -7,7 +7,7 @@ Ce projet est une version simplifiée et optimisée du gestionnaire de tickets O 1. **Afficher la liste des modèles** - Affiche tous les modèles disponibles dans l'instance Odoo. 2. **Afficher les champs d'un modèle** - Affiche tous les champs d'un modèle donné. 3. **Exporter les informations des champs en JSON** - Exporte la structure des champs d'un modèle en format JSON. -4. **Exporter les tickets d'un projet par étape** - Exporte tous les tickets d'un projet, classés par étape (stage_id). +4. **Exporter les tickets d'un project_id par étape** - Exporte tous les tickets d'un project_id, classés par étape (stage_id). ## Structure du projet diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/menu_handlers.cpython-312.pyc b/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/menu_handlers.cpython-312.pyc index 9aa1d649205e612c5cda53f8a9e1b28f27d51eeb..d32fb3a6b5e8093400fd9aadc3c74ba9c422f604 100644 GIT binary patch literal 6190 zcmd5=U2qfE6~4P#{aTW3$r3iU@fs4ah%EyqBoPEkViQblCjb+PVDBP^evq}v>oNg&EKpngN??WAuWCALuaTVoxtRw=dO13 zV-pWef2MavM|bZ%_uO;8@7%lh>?at^Rj~L zGCd};>8Us;_l3xuSJ54bj^#bcRbaI!XmD|P8r{Lu-S2825y!app<#)U+hR=nu*yfp zc$^ty+C^3rqb#EsHANKTr+FnRaA(`cI6;k$FajIrBsrWopY!D(q9rp(7;YQ?d zSu6f0QK@c-QbW-9AT(tfa2-p?G`mR^Of)>c zzea6Y$pJ=C=inz$`BoehS))w6Q$&&|W6f&zJPd0|;$35JV(pMk?F83M-nerKQBoL% z7X>}`d0|MD#`I_44>rRCsH8c8K5*#yKFJM+BoBzbiMAEY;@!n_5}g40V7rw}6rm>? z%9u7)4W>hsgu`8`#6l;zK0i9Y?+nhOiWnW0MIl5=)u5Pj4DoSJXB@AVHYi_jP`-)* zDG2&C@RRp}Se5+B8ZFS7t?ZiIf1|>`A}qogDm*pu-jmm;&Xs|IvC;!$A8f6MJ+_SP ziZRejaU%njq*BDAR!gB0RK4arDH}_s z>`5D2siXI|5}m4oj>CzPj#2+ISKyJYHg!7D51lb`7{$mzczdOsN#`iMMwb`UdzpBx zri7zab9GyEyZ=nI*JN#ks~eU1jn&cjFeCki=0=p%aWmr>7Mr!A)$< zUqOrxmX{Nvz@Lh9VY+)PA<8nYFJo7NKZ?}+gpBVuw>ISxN6zx7Cgs&BBbsyec=ocXu}yU?|BUV zb)3E#0~NooT6&f*#-JPxuY%dm90hbsD zcUWF18DQuf5ix+V5s^Pfw`^_S*50AhvQ57O7p|-_n9JXG&H2(-XkN(MZjsZ|U@bkJ zpBQ^J&P&58_zt%26Ro?wWL6K>Jqv4*4gAax>aUPq1Sd=*l zxAMb+h^+&5WGk&cZE^%QAc4v|WDKLh6%(NJvz&TgE`di 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a/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/ticket_manager.cpython-312.pyc b/odoo_data/odoo_toolkit_new/__pycache__/ticket_manager.cpython-312.pyc index dcbffade4f9051cdb5760f4367c7ce3a0c5a5aae..ea1922e09e8e7fae9f380ea4439b906d6e7bcffb 100644 GIT binary patch delta 5802 zcmb7IeQaA-6@Sm)cKj88JC2i=EKcG!an>$P*R1W9HtE*%lcw~GZo%_)g0s{K?>(o~ zJkNaNNkcI1#8RzgDIX$Hkv3F>f{;+BAc%lJoF>zZnNTYPVnT?tWBdU^;+*&V95-tv z@E_;hk8{sG_uO-S=Um^MSbK@J|HfvsF!0-RyfpsmGq2e1vCmVM-4}5Z%a_=5R#H!_ z@U;=!mzZ;QVh8FV4xr9Uby3%ilk6cgyKrO9@>4zAL(e&nvt2i?J1=Y54m#wy%5I^5 z^h5$jK|Fs1NV)DpQV`uJS}iSW+Ex_1P0z`fs~C0(}}5cI>RSvLvYYLhGT~K^mH;!q9)z}U4DcL z!7g@;&ILQz(>IobJG9MPaXgL0gCvZ^4y3G|Os4ry(#G%+!x9|%aX=z<^OIS-xK^P@^q&c0ahmZUtW=Tg6Hn+6sB@N#%8r5-0a~;nB zKVo_T4$5~?huc47BX&tMrd8)yrbd$EL91V9i1TUD%pYEi+-EcU|sX^^%^L zi0gVqqntr92-X^@?v1@J8OIso`3{>iZkE#Ql?;;cx=ztJXOc|!$?(x;&TsSA=x3sD zhJs%>z%&@$EoRJ)o8|{tXAOntq2JVt9 z>h56R&yYtSzCu~R-M3&CZp0xRsIl5M`nSlQkezI=THPbIRFCd~YyDBg@AZIk)u?3| zxI4$hBXq#sNH4e58NE55yd_1pKEx 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Ticket": 10512, + "Nom": "évolution norme NF EN 1426", + "Code": "T10533", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour la norme NF EN 1426 de 2018 à été remplacée par la norme NF EN 1426 du 11/2024.\nMerci de faire la mise à jour.\ncordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 14, + "A publier" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 212566, + "Sujet": "Re: [T10533] - évolution de norme", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous vous remercions de l'information. Le ticket a été transmis à l'équipe de développement pour mettre à jour la norme. Vous serez automatiquement informé de sa réalisation.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-10 15:29:05" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10819, + "Nom": "Mise à jour de Norme NF EN 1426", + "Code": "T10840", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Merci de mettre à jour la norme suivante: NF EN 1426 Détermination de la pénétrabilité à l'aiguille, mise à jour version novembre 2024.", + "priority": "3", + "sequence": 13 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 14, + "A publier" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 223816, + "Sujet": "Re: [T10840] - Mise à jour de Norme", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement prendra en charge la mise à jour de la norme dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informé dès que celle-ci sera intégrée et disponible sur votre plateforme.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-28 15:40:34" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10335, + "Nom": "NF P18-576 vers 1097-1", + "Code": "T10356", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "0", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 14, + "A publier" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208283, + "Sujet": "Re: [T10356] - NF P18-576 vers 1097-1", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJe transfère ce ticket à l’équipe de développement pour la mise à jour de cette norme. Vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-31 07:56:14" + }, + { + "ID Message": 208278, + "Sujet": "NF P18-576 vers 1097-1", + "Contenu": "Bonjour,\nSite\n: http://nextroad.brg-lab.com/\nUne norme\n:\nNF P18-576\nProblème bloquant\n: Oui\nDescription du problème\n:\n\"La norme NF P18-576 Détermination du coefficient de friabilité du sable 02-2013 a été Annulée\nle 10/04/2024\nElle est remplacée par la 1097-1 de\ndécembre 2023\"\nEst ce possible de l'ajouter s'il vous plait ?\nEn vous remerciant,\nCordialement,\nCéline NOYER\nChef de Projets Techniques et R&D\nTR&D Project Manager\nDirection Innovation et Développement\nSite\nBuzançais\nP.\n+33 7 64 36 48 75\nL.D.\n+33 2 54 02 23 45\nwww.nextroad.com", + "Auteur": "NEXTROAD BUZANÇAIS, Céline NOYER", + "Date": "2024-10-31 07:28:02" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10412, + "Nom": "densité sur enrobé gamma densimètre", + "Code": "T10433", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le rapport d'essai indique la MVA et non la MVA corrigé", + "priority": "0", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 14, + "A publier" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10562, + "Nom": "La mention « T.L. nominale » dans le récapitulatif (2ème page du rapport) doit être remplacée par « S nominale % »", + "Code": "T10583", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La mention\n« T.L. nominale\n» dans le récapitulatif (2ème page du rapport) doit être remplacée par «\nS nominale %\n»", + "priority": "0", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 14, + "A publier" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10565, + "Nom": "Mesure de la densité sur enrobée - faire apparaitre les valeurs brutes et la correction", + "Code": "T10586", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Rapport d’essai relatif à la mesure de la MVA sur enrobé au pave tracker :\nRemplacer le nom de la Méthode d’Essai Interne (MEI) «\nMesure de la MVA sur enrobé au Pave-Tracker\n» par «\nMélanges bitumineux - mesure ponctuelle in situ à l’aide d’un électro- densimètre de la masse volumique apparente et calcul de la teneur en vides\n»\nRemplacer la référence de la méthode d’essai interne «\nMEI (Q-MO-50)\n» par la référence de la méthode d’essai Laboroute correspondante «\nME 08-002\n».\nAjouter une place sur le rapport pour préciser comment sont obtenues les corrections (pesées hydrostatiques).\nFaire apparaitre les valeurs brutes\ndans le rapport (MVA lue sur l’appareil). Elles sont saisies mais n’apparaissent pas dans le rapport.\nFaire apparaitre les données de la correction\ndans le rapport (formule et/ou courbe) OU insérer ces infos dans les observations. Elles sont saisies mais n’apparaissent pas dans le rapport.", + "priority": "0", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 14, + "A publier" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10647, + "Nom": "Ajout essai dégradabilité", + "Code": "T10668", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "L'essai de dégradabilité sur matériau rocheux NF P94-067 (12-1992) a évolué vers la norme européenne NF EN 17542-1 (06-2022).", + "priority": "0", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 14, + "A publier" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214391, + "Sujet": "Re: [T10668] - Ajout essai dégradabilité", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJe transfère votre demande à l'équipe de développement pour la mise à jour de cette norme. Vous serez informé automatiquement dès que la mise à jour sera effectuée\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-14 10:24:48" + }, + { + "ID Message": 214355, + "Sujet": "Ajout essai dégradabilité", + "Contenu": "Bonjour,\nL'essai de dégradabilité sur matériau rocheux NF P94-067 (12-1992) a évolué vers la norme européenne NF EN 17542-1 (06-2022).\nPouvez-vous l'inclure sur BRGlab s'il vous plait ?\nCordialement,\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2025-01-14 09:34:38" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10648, + "Nom": "Ajout essai Fragmentabilité", + "Code": "T10669", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "L'essai de fragmentabilité sur matériau rocheux NF P94-066 (12-1992) a évolué vers la norme européenne NF EN 17542-2 (06-2022).", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 14, + "A publier" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214393, + "Sujet": "Re: [T10669] - Ajout essai Fragmentabilité", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJe transfère votre demande à l'équipe de développement pour la mise à jour de cette norme. Vous serez informé automatiquement dès que la mise à jour sera effectuée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-14 10:26:48" + }, + { + "ID Message": 214357, + "Sujet": "Ajout essai Fragmentabilité", + "Contenu": "Bonjour,\nL'essai de fragmentabilité sur matériau rocheux NF P94-066 (12-1992) a évolué vers la norme européenne NF EN 17542-2 (06-2022).\nPouvez-vous l'inclure sur BRGlab s'il vous plait ?\nCordialement,\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n07 88 25 39 98\nolivier.antoni@egis\n-group.com\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de\r\n nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2025-01-14 09:35:44" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10812, + "Nom": "Anomalie sur l'essai de détermination de la teneur en carbonate par la méthode du calcimètre", + "Code": "T10833", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Lors de la validation de l'essai de détermination de la teneur en carbonate par la méthode du calcimètre, le menu déroulant permettant de sélectionner le type d'environnement se réinitialise, ce qui modifie les résultats.", + "priority": "0", + "sequence": 12 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 14, + "A publier" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 223755, + "Sujet": "Re: [T10833] - LA VALIDATION CHANGE LE RESULTATS ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous constatons bien l'anomalie sur l'essai de détermination de la teneur en carbonate par la méthode du calcimètre. Un point a été réalisé avec l'équipe de développement afin d'apporter une correction rapide à ce problème. Vous serez automatiquement informé dès que la résolution sera mise en place.\nVeuillez nous excuser pour la gêne occasionnée\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-28 10:00:52" + }, + { + "ID Message": 223723, + "Sujet": "LA VALIDATION CHANGE LE RESULTATS ", + "Contenu": "Bonjour,\nVoici encore un problème quant je valide ca cahnge le resultat , bien sur je dois envoye ca ce matin à mon client.\nCordialement\nJEAN ELIE NONORGUES\nPortable  :06.63.95.62.02\nTéléphone:04.92.76.65.93\nTélécopie:09.67.22.65.93\nAdresse Email :nonorgues@geolabo.fr\nwww.geolabo.fr\nadresse postale:\n172 chemin des grands jardins\n04 220 SAINTE TULLE\nPour ne rien rater de notre actualité :\nNouveauté", + "Auteur": "GEOLABO, Facturation GEOLABO", + "Date": "2025-01-28 08:54:36" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7643, + "Nom": "Nombre maximal d'échantillons affichés à trier par date", + "Code": "T7664", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même échantillon que T7637 - Tri par date de la limite d'affichage des échantillons à 200", + "priority": "0", + "sequence": 20 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 14, + "A publier" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 157327, + "Sujet": "Re: [T7664] - Nombre maximal d'échantillons affichés à trier par date", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le tri par date des échantillons filtrés.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T7664] - Nombre maximal d'échantillons affichés à trier par date\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de ce ticket d'incident.\nEn ce qui concerne la communication sur les mises à jour de BRG-LAB un projet est en cours de développement et devrait terminé d'ici à la fin de l'année.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-09 10:51:18" + }, + { + "ID Message": 157244, + "Sujet": "RE: [T7664] - Échantillon non créé", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous remercie pour votre réponse. Je vais faire une communication interne pour prévenir les utilisateurs qui restent bloquer devant leur écran.\nConcernant cette nouvelle fonctionnalité, est-ce possible d’appliquer le filtre sur les X\nderniers\néchantillons et non sur les x\npremiers\néchantillons en cours s’il vous plaît ?\nConcernant les mises à jour de BRG-LAB, est-ce possible d’avoir une communication lors de nouvelles fonctionnalités, normes ou autres s’il vous plaît ? Une communication générale à l’attention de\r\n vos clients.\nEn vous remerciant,\nCordialement.\nCéline NOYER\nChef de Projets Techniques et R&D\nTR&D Project Manager\nDirection Innovation et Développement\nSite\nBuzançais\nP.\n+33 7 64 36 48 75\nL.D.\n+33 2 54 02 23 45\nwww.nextroad.com\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 8 août 2023 10:36\nÀ :\nCéline NOYER\nObjet :\nRe: [T7664] - Échantillon non créé\nATTENTION:\nE-mail externe. Ne cliquez pas sur les liens ou n'ouvrez pas les pièces jointes si vous ne connaissez pas l'expéditeur ou que vous ne savez pas si le contenu est sûr.\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'échantillon non créé.\nL'affichage des échantillons en cours de traitement est limité par défaut à 200 échantillons.\nPour voir l'intégralité des échantillons, cliquez sur le bouton Filtre au dessus du tableau et renseignez la valeur 0 dans le champ \"Nombre maximal d'échantillons affichés\".\nAprès avoir appliqué le filtre vos échantillons apparaitront.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "NEXTROAD BUZANÇAIS, Céline NOYER", + "Date": "2023-08-08 13:06:11" + }, + { + "ID Message": 157232, + "Sujet": "Re: [T7664] - Échantillon non créé", + "Contenu": "Bonjour,\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'échantillon non créé.\nL'affichage des échantillons en cours de traitement est limité par défaut à 200 échantillons.\nPour voir l'intégralité des échantillons, cliquez sur le bouton Filtre au dessus du tableau et renseignez la valeur 0 dans le champ \"Nombre maximal d'échantillons affichés\".\nAprès avoir appliqué le filtre vos échantillons apparaitront.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-08 08:35:38" + }, + { + "ID Message": 157228, + "Sujet": "Échantillon non créé", + "Contenu": "Bonjour,\nSite\n: http://nextroad.brg-lab.com/\nLaboratoire : Chevigny (pas testé avec les autres)\nÉchantillons\n: Enrobé\nProblème bloquant\n: Oui\nDescription du problème\n: Je crée un échantillon, mais celui-ci n’apparaît pas\r\n dans la liste des échantillons.\nEn vous remerciant,\nCordialement,\nCéline NOYER\nChef de Projets Techniques et R&D\nTR&D Project Manager\nDirection Innovation et Développement\nSite\nBuzançais\nP.\n+33 7 64 36 48 75\nL.D.\n+33 2 54 02 23 45\nwww.nextroad.com", + "Auteur": "NEXTROAD BUZANÇAIS, Céline NOYER", + "Date": "2023-08-08 08:04:34" + } + ] + } +] \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10356_10335.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10356_10335.json new file mode 100644 index 00000000..6b162161 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10356_10335.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10335, + "Nom": "NF P18-576 vers 1097-1", + "Code": "T10356", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "0", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 14, + "A publier" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 208283, + "Sujet": "Re: [T10356] - NF P18-576 vers 1097-1", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJe transfère ce ticket à l’équipe de développement pour la mise à jour de cette norme. Vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-31 07:56:14" + }, + { + "ID Message": 208278, + "Sujet": "NF P18-576 vers 1097-1", + "Contenu": "Bonjour,\nSite\n: http://nextroad.brg-lab.com/\nUne norme\n:\nNF P18-576\nProblème bloquant\n: Oui\nDescription du problème\n:\n\"La norme NF P18-576 Détermination du coefficient de friabilité du sable 02-2013 a été Annulée\nle 10/04/2024\nElle est remplacée par la 1097-1 de\ndécembre 2023\"\nEst ce possible de l'ajouter s'il vous plait ?\nEn vous remerciant,\nCordialement,\nCéline NOYER\nChef de Projets Techniques et R&D\nTR&D Project Manager\nDirection Innovation et Développement\nSite\nBuzançais\nP.\n+33 7 64 36 48 75\nL.D.\n+33 2 54 02 23 45\nwww.nextroad.com", + "Auteur": "NEXTROAD BUZANÇAIS, Céline NOYER", + "Date": "2024-10-31 07:28:02" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10433_10412.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10433_10412.json new file mode 100644 index 00000000..41c3dda3 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10433_10412.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10412, + "Nom": "densité sur enrobé gamma densimètre", + "Code": "T10433", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le rapport d'essai indique la MVA et non la MVA corrigé", + "priority": "0", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 14, + "A publier" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10533_10512.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10533_10512.json new file mode 100644 index 00000000..ecfcadd6 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10533_10512.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10512, + "Nom": "évolution norme NF EN 1426", + "Code": "T10533", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour la norme NF EN 1426 de 2018 à été remplacée par la norme NF EN 1426 du 11/2024.\nMerci de faire la mise à jour.\ncordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 14, + "A publier" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 212566, + "Sujet": "Re: [T10533] - évolution de norme", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous vous remercions de l'information. Le ticket a été transmis à l'équipe de développement pour mettre à jour la norme. Vous serez automatiquement informé de sa réalisation.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-10 15:29:05" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10583_10562.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10583_10562.json new file mode 100644 index 00000000..4f869dc7 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10583_10562.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10562, + "Nom": "La mention « T.L. nominale » dans le récapitulatif (2ème page du rapport) doit être remplacée par « S nominale % »", + "Code": "T10583", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La mention\n« T.L. nominale\n» dans le récapitulatif (2ème page du rapport) doit être remplacée par «\nS nominale %\n»", + "priority": "0", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 14, + "A publier" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10586_10565.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10586_10565.json new file mode 100644 index 00000000..2c1906e6 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10586_10565.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10565, + "Nom": "Mesure de la densité sur enrobée - faire apparaitre les valeurs brutes et la correction", + "Code": "T10586", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Rapport d’essai relatif à la mesure de la MVA sur enrobé au pave tracker :\nRemplacer le nom de la Méthode d’Essai Interne (MEI) «\nMesure de la MVA sur enrobé au Pave-Tracker\n» par «\nMélanges bitumineux - mesure ponctuelle in situ à l’aide d’un électro- densimètre de la masse volumique apparente et calcul de la teneur en vides\n»\nRemplacer la référence de la méthode d’essai interne «\nMEI (Q-MO-50)\n» par la référence de la méthode d’essai Laboroute correspondante «\nME 08-002\n».\nAjouter une place sur le rapport pour préciser comment sont obtenues les corrections (pesées hydrostatiques).\nFaire apparaitre les valeurs brutes\ndans le rapport (MVA lue sur l’appareil). Elles sont saisies mais n’apparaissent pas dans le rapport.\nFaire apparaitre les données de la correction\ndans le rapport (formule et/ou courbe) OU insérer ces infos dans les observations. Elles sont saisies mais n’apparaissent pas dans le rapport.", + "priority": "0", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 14, + "A publier" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10668_10647.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10668_10647.json new file mode 100644 index 00000000..87361bd7 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10668_10647.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10647, + "Nom": "Ajout essai dégradabilité", + "Code": "T10668", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "L'essai de dégradabilité sur matériau rocheux NF P94-067 (12-1992) a évolué vers la norme européenne NF EN 17542-1 (06-2022).", + "priority": "0", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 14, + "A publier" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214391, + "Sujet": "Re: [T10668] - Ajout essai dégradabilité", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJe transfère votre demande à l'équipe de développement pour la mise à jour de cette norme. Vous serez informé automatiquement dès que la mise à jour sera effectuée\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-14 10:24:48" + }, + { + "ID Message": 214355, + "Sujet": "Ajout essai dégradabilité", + "Contenu": "Bonjour,\nL'essai de dégradabilité sur matériau rocheux NF P94-067 (12-1992) a évolué vers la norme européenne NF EN 17542-1 (06-2022).\nPouvez-vous l'inclure sur BRGlab s'il vous plait ?\nCordialement,\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2025-01-14 09:34:38" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10669_10648.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10669_10648.json new file mode 100644 index 00000000..245f48d2 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10669_10648.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10648, + "Nom": "Ajout essai Fragmentabilité", + "Code": "T10669", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "L'essai de fragmentabilité sur matériau rocheux NF P94-066 (12-1992) a évolué vers la norme européenne NF EN 17542-2 (06-2022).", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 14, + "A publier" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214393, + "Sujet": "Re: [T10669] - Ajout essai Fragmentabilité", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJe transfère votre demande à l'équipe de développement pour la mise à jour de cette norme. Vous serez informé automatiquement dès que la mise à jour sera effectuée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-14 10:26:48" + }, + { + "ID Message": 214357, + "Sujet": "Ajout essai Fragmentabilité", + "Contenu": "Bonjour,\nL'essai de fragmentabilité sur matériau rocheux NF P94-066 (12-1992) a évolué vers la norme européenne NF EN 17542-2 (06-2022).\nPouvez-vous l'inclure sur BRGlab s'il vous plait ?\nCordialement,\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n07 88 25 39 98\nolivier.antoni@egis\n-group.com\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de\r\n nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2025-01-14 09:35:44" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10833_10812.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10833_10812.json new file mode 100644 index 00000000..86c2373a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10833_10812.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10812, + "Nom": "Anomalie sur l'essai de détermination de la teneur en carbonate par la méthode du calcimètre", + "Code": "T10833", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Lors de la validation de l'essai de détermination de la teneur en carbonate par la méthode du calcimètre, le menu déroulant permettant de sélectionner le type d'environnement se réinitialise, ce qui modifie les résultats.", + "priority": "0", + "sequence": 12 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 14, + "A publier" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 223755, + "Sujet": "Re: [T10833] - LA VALIDATION CHANGE LE RESULTATS ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous constatons bien l'anomalie sur l'essai de détermination de la teneur en carbonate par la méthode du calcimètre. Un point a été réalisé avec l'équipe de développement afin d'apporter une correction rapide à ce problème. Vous serez automatiquement informé dès que la résolution sera mise en place.\nVeuillez nous excuser pour la gêne occasionnée\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-28 10:00:52" + }, + { + "ID Message": 223723, + "Sujet": "LA VALIDATION CHANGE LE RESULTATS ", + "Contenu": "Bonjour,\nVoici encore un problème quant je valide ca cahnge le resultat , bien sur je dois envoye ca ce matin à mon client.\nCordialement\nJEAN ELIE NONORGUES\nPortable  :06.63.95.62.02\nTéléphone:04.92.76.65.93\nTélécopie:09.67.22.65.93\nAdresse Email :nonorgues@geolabo.fr\nwww.geolabo.fr\nadresse postale:\n172 chemin des grands jardins\n04 220 SAINTE TULLE\nPour ne rien rater de notre actualité :\nNouveauté", + "Auteur": "GEOLABO, Facturation GEOLABO", + "Date": "2025-01-28 08:54:36" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10840_10819.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10840_10819.json new file mode 100644 index 00000000..2d62692f --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T10840_10819.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10819, + "Nom": "Mise à jour de Norme NF EN 1426", + "Code": "T10840", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Merci de mettre à jour la norme suivante: NF EN 1426 Détermination de la pénétrabilité à l'aiguille, mise à jour version novembre 2024.", + "priority": "3", + "sequence": 13 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 14, + "A publier" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 223816, + "Sujet": "Re: [T10840] - Mise à jour de Norme", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement prendra en charge la mise à jour de la norme dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informé dès que celle-ci sera intégrée et disponible sur votre plateforme.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-28 15:40:34" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T7664_7643.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T7664_7643.json new file mode 100644 index 00000000..a94008c5 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/14_A publier/ticket_T7664_7643.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 7643, + "Nom": "Nombre maximal d'échantillons affichés à trier par date", + "Code": "T7664", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même échantillon que T7637 - Tri par date de la limite d'affichage des échantillons à 200", + "priority": "0", + "sequence": 20 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 14, + "A publier" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 157327, + "Sujet": "Re: [T7664] - Nombre maximal d'échantillons affichés à trier par date", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le tri par date des échantillons filtrés.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T7664] - Nombre maximal d'échantillons affichés à trier par date\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de ce ticket d'incident.\nEn ce qui concerne la communication sur les mises à jour de BRG-LAB un projet est en cours de développement et devrait terminé d'ici à la fin de l'année.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-09 10:51:18" + }, + { + "ID Message": 157244, + "Sujet": "RE: [T7664] - Échantillon non créé", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous remercie pour votre réponse. Je vais faire une communication interne pour prévenir les utilisateurs qui restent bloquer devant leur écran.\nConcernant cette nouvelle fonctionnalité, est-ce possible d’appliquer le filtre sur les X\nderniers\néchantillons et non sur les x\npremiers\néchantillons en cours s’il vous plaît ?\nConcernant les mises à jour de BRG-LAB, est-ce possible d’avoir une communication lors de nouvelles fonctionnalités, normes ou autres s’il vous plaît ? Une communication générale à l’attention de\r\n vos clients.\nEn vous remerciant,\nCordialement.\nCéline NOYER\nChef de Projets Techniques et R&D\nTR&D Project Manager\nDirection Innovation et Développement\nSite\nBuzançais\nP.\n+33 7 64 36 48 75\nL.D.\n+33 2 54 02 23 45\nwww.nextroad.com\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 8 août 2023 10:36\nÀ :\nCéline NOYER\nObjet :\nRe: [T7664] - Échantillon non créé\nATTENTION:\nE-mail externe. Ne cliquez pas sur les liens ou n'ouvrez pas les pièces jointes si vous ne connaissez pas l'expéditeur ou que vous ne savez pas si le contenu est sûr.\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'échantillon non créé.\nL'affichage des échantillons en cours de traitement est limité par défaut à 200 échantillons.\nPour voir l'intégralité des échantillons, cliquez sur le bouton Filtre au dessus du tableau et renseignez la valeur 0 dans le champ \"Nombre maximal d'échantillons affichés\".\nAprès avoir appliqué le filtre vos échantillons apparaitront.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "NEXTROAD BUZANÇAIS, Céline NOYER", + "Date": "2023-08-08 13:06:11" + }, + { + "ID Message": 157232, + "Sujet": "Re: [T7664] - Échantillon non créé", + "Contenu": "Bonjour,\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'échantillon non créé.\nL'affichage des échantillons en cours de traitement est limité par défaut à 200 échantillons.\nPour voir l'intégralité des échantillons, cliquez sur le bouton Filtre au dessus du tableau et renseignez la valeur 0 dans le champ \"Nombre maximal d'échantillons affichés\".\nAprès avoir appliqué le filtre vos échantillons apparaitront.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-08 08:35:38" + }, + { + "ID Message": 157228, + "Sujet": "Échantillon non créé", + "Contenu": "Bonjour,\nSite\n: http://nextroad.brg-lab.com/\nLaboratoire : Chevigny (pas testé avec les autres)\nÉchantillons\n: Enrobé\nProblème bloquant\n: Oui\nDescription du problème\n: Je crée un échantillon, mais celui-ci n’apparaît pas\r\n dans la liste des échantillons.\nEn vous remerciant,\nCordialement,\nCéline NOYER\nChef de Projets Techniques et R&D\nTR&D Project Manager\nDirection Innovation et Développement\nSite\nBuzançais\nP.\n+33 7 64 36 48 75\nL.D.\n+33 2 54 02 23 45\nwww.nextroad.com", + "Auteur": "NEXTROAD BUZANÇAIS, Céline NOYER", + "Date": "2023-08-08 08:04:34" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/all_tickets.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/all_tickets.json new file mode 100644 index 00000000..31c3b312 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/all_tickets.json @@ -0,0 +1,1003 @@ +[ + { + "ID du Ticket": 11031, + "Nom": "Calcul du % de passant à 63 microns", + "Code": "T11052", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :A25.197\nEssais :Analyse granulométrique\nUne norme :SN EN 933-1\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nSerait-il possible, dans le calcul du pourcentage de passant à 63 microns pour les GNT (calcul avec tamis de coupure à 16mm), de faire abstraction de l'Article 8 de la EN 933-1 pour le calcul de la teneur en fines?\n\nL'idée serait de procéder au même calcul effectué sur les tamis précédents pour la fraction 0/16.\n\nEn vous remerciant par avance,\n\nAdrien BARNET", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227610, + "Sujet": "Re: [T11052] - Calcul du % de passant à 63 microns", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement est en cours de mise en place de cette fonctionnalité. Vous serez automatiquement informé dès sa disponibilité.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-17 09:49:56" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9837, + "Nom": "Mise à jour NCE", + "Code": "T9858", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9126 - Mise à jour NCE\nMise à jour du NCE pour prendre en compte le tableau A.2 de la norme sur la vérification des écarts moyens\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nLors de l'évaluation du NCE d'un poste, si les écarts individuels des 32 derniers échantillons sont biens pris en compte par rapport au tableau A.1 de la norme (sous réserve que le tableau des contraintes ait été renseigné dans la fiche produit), l'écart moyen des 32 derniers échantillons glissants n'est pas évalué (selon tableau A.2 de la norme).\nLe niveau NCE dépend de ces deux paramètres.\n\nIl faudrait intégrer, dans la configuration du NCE, le tableau repris du A.2 de la norme, et générer une synthèse en deux parties : \n- Une première partie, telle qu'elle est générée aujourd'hui, synthétisant les non conformités individuelles\n- Une seconde partie, évaluant l'écart moyen glissant par rapport à ce second tableau \n\nEgalement, il faudrait prévoir une option supplémentaire sur la configuration du NCE, permettant de n'imprimer que les 32 derniers échantillons (au lieu de seulement avoir la possibilité de sélectionner une période calendaire).\n\nMerci par avance.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225737, + "Sujet": "RE: [T9858] - Manque évaluation de l'écart moyen - NCE", + "Contenu": "Bonjour,\nAvez vous pu avancer sur ce ticket ?\nExcellente journée,\nJulien POSTEL\nResponsable laboratoire\nMobile\n+41\r\n (0)79 355 81 96\nERTEC SA\nBureau d’ingénieurs et laboratoire routier\nAvenue des sciences, 2 – 1400 Yverdon les bains – Suisse\nwww.ertec.ch\nC2 - COLAS GROUP INTERNAL: Employees and partners who need to know.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 11 septembre 2024 10:31\nÀ :\nPOSTEL, Julien (ERTVD)\nObjet :\nRe: [T9858] - Manque évaluation de l'écart moyen - NCE\nAttention\n:\r\n Ce message est envoyé depuis Internet avec une adresse réelle différente de l'adresse visible : bounces-97566970-support=cbao.fr@mail.cbao.fr\nNe cliquez sur les liens ou pièces jointes que si vous êtes sûrs de l’adresse de l'émetteur\nBonjour,\nNous allons mettre à jour le NCE afin de prendre en compte le tableau A.2 de la norme.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : T9858] - Mise à jour NCE\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ERTEC S.A, Julien POSTEL", + "Date": "2025-02-21 14:03:45" + }, + { + "ID Message": 200943, + "Sujet": "Re: [T9858] - Manque évaluation de l'écart moyen - NCE ", + "Contenu": "Bonjour,\nNous allons mettre à jour le NCE afin de prendre en compte le tableau A.2 de la norme.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : T9858] - Mise à jour NCE\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-11 08:31:27" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9296, + "Nom": "Impression recomposition granulaire enrobé", + "Code": "T9317", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T7904 - Impression recomposition granulaire enrobé\nSur la version Windows, il était possible d'imprimer la recomposition granulaire sur les formules d'enrobé.\nCela n'est plus possible sur la version Web, il faudrait donc le rajouter.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nje ne trouve pas comment imprimer un rapport pour les recomposition sur les formules d'enrobés pour les fournir aux centraliers. \nPourriez vous m'indiquer la marche à suivre svp ?\nBien cordialement", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 182604, + "Sujet": "Re: [T9317] - Impression des recompositions formules d'enrobés", + "Contenu": "Bonjour\nEmmanuelle\n,\nNous n'avons pas d'option permettant l'impression de la recomposition des formules d'enrobé, il faudrait en effet que l'on ajoute cette possibilité.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket : T9317 - Impression recomposition granulaire enrobé\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-23 09:16:09" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7883, + "Nom": "Impression recomposition granulaire enrobé", + "Code": "T7904", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T7743 - Impression recomposition granulaire enrobé\nSur la version Windows, il était possible d'imprimer la recomposition granulaire sur les formules d'enrobé.\nCela n'est plus possible sur la version Web, il faudrait donc le rajouter.\nVoir PJ\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, je ne trouve pas comment imprimer une recompo sur les formules d'enrobés", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 160985, + "Sujet": "Re: [T7904] - Impression recompo formule enrobés", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'impression des recompositions granulaires.\nCette option d'impression n'est en effet pas présente. J'ai effectué une demande afin que cela soit rajouté :\nT7904 - Impression recomposition granulaire enrobé\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-06 14:38:54" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7617, + "Nom": "Impression des essais de compression partiels dans l'étude de formulation", + "Code": "T7638", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même tickets que T5433 -Impression des essais de compression partiels dans l'étude de formulation\nDans l'étude de formulation béton, l'essai \"Essais pour béton durci : résistance à la compression des éprouvettes\" n'apparait pas dans le rapport d'essai de formulation quand toutes les compressions ne sont pas renseignées (par exemple si seules les compressions à 7 jours sont renseignées).\nIl faudrait que l'essai apparaisse dans le rapport même si l'essai est partiellement renseigné.\nPoint particulier :\nÉchantillons :E2023-1202\nEssais :ETUDE DE FORMULATION F2023-0025\nUn site en particulier :Centrale à béton\nMulti laboratoire :TFG\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nAu niveau de l'étude de formulation (F2023-0025) j'ai créer un échantillon pour les écrasements à 7 et 28 jours (E2023-1202).\nAprès traitement de ce dernier, j'ai validé et aller sur l'étude de formulation (F2023-0025) l'échantillon est apparu avec le résultat à 7 jours sur FORMULES ETUDIEES ET ESSAIS mais en imprimant l'étude de formulation le PV n'apparait pas dans le rapport.\n(VOIR PJ).", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 156916, + "Sujet": "Re: [T7638] - Impression des essais de compression partiels dans l'étude de formulation", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant votre étude de formulation.\nEn effet, l'essai de compression dans le rapport ne s'affiche pas car il est incomplet. Pour qu'il soit présent, il est nécessaire que les compressions à 28j soient également renseignées.\nUn ticket de résolution d'incident a été ouvert afin de pouvoir imprimer les essais à 7 jours quand les compressions à 28j ne sont pas encore renseignées :\n[T7638] - Impression des essais de compression partiels dans l'étude de formulation\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nEn attendant cette résolution, vous pouvez temporairement supprimer les éprouvettes à 28 jours sur votre échantillon, le temps de faire votre impression à 7j, et les remettre ensuite.\nPour cela sur votre échantillon, vous devrez dévalider l'essai \"Essai pour béton durci : résistance à la compression des éprouvettes\", puis supprimer les éprouvettes en cliquant sur la croix en début de ligne.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nM Youness BENDEQ\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-02 14:50:20" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7387, + "Nom": "Essai résistance à la compression des éprouvettes - Saisie de valeurs significatives à 0", + "Code": "T7408", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6810 - Essai résistance à la compression des éprouvettes - Saisie de valeurs significatives à 0\nMême ticket que T7180 - Essai résistance à la compression des éprouvettes - Saisie de valeurs significatives à 0\nDans\n l' Essais pour béton durci : résistance à la compression des \néprouvettes - NF EN 12390-3 (06-2019), il n'est pas possible d'avoir de \nvaleur de résistance à 0.\nSi on laisse la valeur de la force (KN) à 0, l'essai n'est pas considéré comme réalisé et la valeur n'apparait pas dans le PV.\nMême problème si la valeur de la force est faible et que la Résistance brute ou corrigée se retrouve à 0.\nIl faudrait pouvoir saisir 0 comme valeur significative pour la force et prendre en compte la résistance à 0 dans le PV .\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nquand je vais dans écrasement du jour la série E2023-0127 n'apparait pas alors que quand j'imprime elle revient pourtant les résultât sont rentrer et valider.\n\n\nMerci \n\ncordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 152455, + "Sujet": "Re: [T7408] - incohérence écrasement du jour / imprimer", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les écrasements.\nLe problème est du aux valeurs de résistances corrigées qui valent 0 sur ces éprouvettes.\nLe logiciel ne considère pas que la saisie a été faite dans ce cas.\nCela est bien pris en compte dans les écrasements du jour ou les éprouvettes n'apparaissent pas, mais pas dans la liste à imprimer.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème :\n[T7408] - Essai résistance à la compression des éprouvettes - Saisie de valeurs significatives à 0\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-06-21 15:35:38" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7258, + "Nom": "Essai manquant lors de l'ajout à la réception des échantillons", + "Code": "T7279", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6690 - Essai manquant lors de l'ajout à la réception des échantillons\nCela n'est pas systématique, mais parfois lors de l'ajout des essais pendant la réception d'un échantillon, on ne voit pas tous les essais.\nCas sur la carrière PETIT-BOURG, matériau 0/4 NA : l'analyse granulométrique par tamisage n'apparait pas dans la liste :\nPoint particulier :\nEssais :granulométrie\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nDans la liste des essais nous ne trouvons plus les essais de granulométrie.\n\nCordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 149120, + "Sujet": "Re: [T7279] - Pas d'essais de granulométrie présent dans la liste des essais sable et gravillon", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la liste des essais.\nAprès vérification il y a en effet un problème d'affichage de la liste des essais lors de la réception des échantillons sur certains matériaux.\nVous pouvez tout de même ajouter vos essais après la création de l'échantillon.\nPour cela, créez votre échantillon sans ajouter l'analyse granulométrique. Après la création de l'échantillon, entrez dans son programme d'essai et cliquez sur \"Ajouter un essai\".\nL'analyse granulométrique devrait alors bien apparaitre dans la liste et vous pourrez l'ajouter.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème d'affichage :\n[T7279] - Essai manquant lors de l'ajout à la réception des échantillons\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-05-26 09:22:31" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10131, + "Nom": "recomposition avec curseurs pour les %", + "Code": "T10152", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas n'est pas bloquant\nDescription du problème :\nlors de nos recompositions de mélange sur toutes les formules, il faudrait mettre en place des curseurs pour jouer sur les % des granulats.\nActuellement c'est fait à l'aide de la flèche de souris (Compliqué d'être précis).", + "priority": "1", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205065, + "Sujet": "Re: [T10152] - recomposition avec curseurs pour les %", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJe transfère votre demande auprès de notre équipe de dévellopeur pour qu'il puisse apporter une amélioration à la précision des curseurs\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-10 13:02:22" + }, + { + "ID Message": 204999, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "T7760 Suggestions", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-09 15:24:05" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6341, + "Nom": "Problème de calcul du prix des adjuvants dans une formule de béton", + "Code": "T6362", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T5205 - Problème de calcul du prix des adjuvants dans une formule de béton\nLe prix d'achat au litre ou au kilo d'un adjuvant n'est pas prix en compte dans le coût d'une formule de béton, seul le prix d'achat à la tonne fonctionne.", + "priority": "0", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 135924, + "Sujet": "Re: [T6362] - Problème de calcul du prix des adjuvants dans une formule de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant Problème de calcul du prix des adjuvants dans une formule de béton.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T6362] - Problème de calcul du prix des adjuvants dans une formule de béton\n).\nContenu du ticket :\nLe prix d'achat au litre ou au kilo d'un adjuvant n'est pas prix en compte dans le coût d'une formule de béton, seul le prix d'achat à la tonne fonctionne.\nUne qualification de votre demande sera ensuite réalisée afin d'évaluer l’urgence et la complexité de la situation.\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-01-24 15:33:11" + }, + { + "ID Message": 135919, + "Sujet": "Re: [T6362] Coût des formules de béton", + "Contenu": "Action(s) menée(s) :\nClient contacté par pour diagnostique et explications\nProblème(s) constaté(s)\n:\nLe prix d'achat au litre ou au kilo d'un adjuvant n'est pas prix en compte dans le coût d'une formule de béton, seul le prix d'achat à la tonne fonctionne.\nSolution(s) trouvée(s) :\nsaisir pour l'instant le prix à la tonne", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-01-24 15:29:05" + }, + { + "ID Message": 135917, + "Sujet": "Re: [T6362] Coût des formules de béton", + "Contenu": "Appeler\nfait\n par\nYouness BENDEQ\n:\nÀ 16h pour diag", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-01-24 15:25:30" + }, + { + "ID Message": 135724, + "Sujet": "Re: [T6362] Coût des formules de béton", + "Contenu": "Action(s) menée(s) :\nClient contacté par téléphone pour diagnostique\nProblème(s) constaté(s)\n:\nCoût des formules de béton\nSolution(s) trouvée(s) :\nclient en réunion, souhaite être rappeler demain à 16h", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-01-23 15:22:32" + }, + { + "ID Message": 135723, + "Sujet": "Re: [T6362] Coût des formules de béton", + "Contenu": "SFB (SOCIETE FRANCILIENNE DU BETON), Stéphane TROUSSARD\n-\nil y a 16 minutes\nÀ:\nCBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ\n;\nÀ:\nYouness BENDEQ\nBonjour Youness,\nPourriez-vous me contacter par tel afin d’échanger avec vous sur le sujet des importations formules et de leur coût.\nJe rencontre quelques difficultés comme vous l’aviez présagé !\nBien à vous", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-01-23 15:19:10" + }, + { + "ID Message": 135687, + "Sujet": "Re: [T6362] Coût des formules de béton", + "Contenu": "Bonjour Youness,\nPourriez-vous me contacter par tel afin d’échanger avec vous sur le sujet des importations formules et de leur coût.\nJe rencontre quelques difficultés comme vous l’aviez présagé !\nBien à vous", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-01-23 13:05:55" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 11028, + "Nom": "la norme de la perméabilité", + "Code": "T11049", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "0", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227549, + "Sujet": "RE: [T11049] - la norme de la perméabilité", + "Contenu": "merci\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 14 mars 2025 10:22\nÀ :\nJALOTE Thomas [EIFFAGE INFRASTRUCTURES]\nObjet :\nRe: [T11049] - la norme de la perméabilité\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nNotre équipe de développement est en train de finaliser la réalisation de cet essai. Vous serez automatiquement informé dès que celui-ci sera disponible.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nFalse\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nFalse\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2025-03-14 15:46:29" + }, + { + "ID Message": 227545, + "Sujet": "RE: [T11049] - la norme de la perméabilité", + "Contenu": "merci\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 14 mars 2025 10:22\nÀ :\nJALOTE Thomas [EIFFAGE INFRASTRUCTURES]\nObjet :\nRe: [T11049] - la norme de la perméabilité\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nNotre équipe de développement est en train de finaliser la réalisation de cet essai. Vous serez automatiquement informé dès que celui-ci sera disponible.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nFalse\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2025-03-14 14:46:26" + }, + { + "ID Message": 227544, + "Sujet": "RE: [T11049] - la norme de la perméabilité", + "Contenu": "merci\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 14 mars 2025 10:22\nÀ :\nJALOTE Thomas [EIFFAGE INFRASTRUCTURES]\nObjet :\nRe: [T11049] - la norme de la perméabilité\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nNotre équipe de développement est en train de finaliser la réalisation de cet essai. Vous serez automatiquement informé dès que celui-ci sera disponible.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2025-03-14 14:22:30" + }, + { + "ID Message": 227536, + "Sujet": "Re: [T11049] - la norme de la perméabilité", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement est en train de finaliser la réalisation de cet essai. Vous serez automatiquement informé dès que celui-ci sera disponible.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-14 13:21:48" + }, + { + "ID Message": 227533, + "Sujet": "RE: [T11049] - la norme de la perméabilité", + "Contenu": "Bonjour,\nVous pouvez m’appeler entre 12h et 16h pour vous.\nSi vous n’arrivez pas à me joindre, ma demande concerne l’essai de perméabilité des sols sui ne figure pas dans la liste des essais sur les sols.\nBonne réception à vous\nThomas JALOTE\nTechnicien de Laboratoire\nEiffage Infra Guyane\nPK 1, route de Degrad des Cannes\n97343 CAYENNE Cedex – GUYANE\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 14 mars 2025 05:32\nÀ :\nJALOTE Thomas [EIFFAGE INFRASTRUCTURES]\nObjet :\nRe: [T11049] - la norme de la perméabilité\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nPouvez-vous me proposer un créneau horaire qui vous convient, ou bien me décrire précisément l'incident que vous rencontrez afin que je puisse vous\r\n aider au mieux ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2025-03-14 11:07:50" + }, + { + "ID Message": 227497, + "Sujet": "Re: [T11049] - la norme de la perméabilité", + "Contenu": "Bonjour\n,\nPouvez-vous me proposer un créneau horaire qui vous convient, ou bien me décrire précisément l'incident que vous rencontrez afin que je puisse vous aider au mieux ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-14 08:32:00" + }, + { + "ID Message": 227453, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Romuald 13/03/2025 Plusieurs appels sans résultat", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-13 15:11:33" + }, + { + "ID Message": 227428, + "Sujet": "cbao_support_technique", + "Contenu": "Le 13/03/2025 à 12h38 (message-iso:5070)\r\nEIFFAGE DE L OUTRE MER Thomas JALOTE \r\nMessage : \r\nDéjà appelé : à 12h31 le 13/03/2025 \r\nMessage pour : Autre / -- Thomas demande que vous le rappeliez concernant la norme de la perméabilité sur sol. Marie-Anne /\r\nrv : --- \r\nTel. 0772665995 \r\nAdresse : - 97300 CAYENNE \r\n-----------------------------------------------", + "Auteur": "vocalia", + "Date": "2025-03-13 11:40:24" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8989, + "Nom": "Mise en forme d'un rapport d'essai", + "Code": "T9010", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9010 - Mise en forme d'un rapport d'essai\nLe texte souligné dans la section \"Paragraphe\" d'un rapport d'essai n'est pas souligné dans le rapport imprimé (voir PJ).", + "priority": "0", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 176907, + "Sujet": "Re: [T9010] - Mise en forme d'un rapport d'essai", + "Contenu": "Bonjour,\nLa mise en forme s’effectue directement dans la fenêtre de saisie du texte, via les icônes de la barre d'outils.\nJ'ai par contre remarqué que le texte n'apparait pas souligné à l'impression du rapport, ce problème doit donc être corrigé.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème : [T9010] - Texte non souligné dans le rapport d'essai\nVous serez automatiquement informé de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-04-02 09:45:55" + }, + { + "ID Message": 176686, + "Sujet": "Mise en forme d'un rapport d'essai", + "Contenu": "​Bonjour,\nSur un rapport d'essai, comment peut-on faire apparaitre les observations en caractère gras, souligné ou en italique ?\nMerci d'avance\nBonne réception\nCordialement\nAlexandre SERCY\nLaborantin BPE\n414, avenue de la Plage - BP. 50119\n69654 VILLEFRANCHE-SUR-SAÔNE CEDEX\nPort. 06.74.27.05.40\nMail. alexandre-sercy@plattard.com", + "Auteur": "PLATTARD S.A., Alexandre SERCY", + "Date": "2024-03-30 13:46:39" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7360, + "Nom": "Prise en compte de l'annexe A (tamis de coupure) dans l'analyse granulométrique NF EN 933-1", + "Code": "T7381", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T7374 - Prise en compte de l'annexe A (tamis de coupure) dans l'analyse granulométrique NF EN 933-1\nL'annexe A de la NF EN 933-1 (05-2012) indique une méthode avec tamis de coupure dans les cas où le Dmax >31.5mm\nIl faudrait que cela soit pris en compte dans l'essai (voir PJ)", + "priority": "0", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207357, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Reste une anomalie sur le tamis de 0,063", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-10-23 13:20:35" + }, + { + "ID Message": 150799, + "Sujet": "Re: [T7381] - Granulométrie suivant Annexe 1 Norme 933-1", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'analyse granulométrique.\nActuellement cette annexe n'est pas présente dans l'essai.\nLe ticket suivant a été ouvert afin de prendre en compte cette annexe de la norme :\n[T7381] - Prise en compte de l'annexe A (tamis de coupure) dans l'analyse granulométrique NF EN 933-1\nVous serez automatiquement informé par e-mail de résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-06-14 14:35:19" + }, + { + "ID Message": 150726, + "Sujet": "Granulométrie suivant Annexe 1 Norme 933-1", + "Contenu": "Bonjour,\nEst-il possible d'avoir l' \"Analyse Granulométrique par tamisage\"\nselon l'Annexe 1 de la norme NBN EN 933-1\n?\nSi elle est déjà prévue, pouvez-vous m'expliquer où/comment la trouver ?\nMerci et belle journée.\nCordialement,\nChiara Flori\nSecrétaire Technique\nGEO-TOPICS SRL\nLaboratoire:\nRue Lambert Fortune, 75\nB 1300 - Wavre\n+32.(0)10.40  25 47\nwww.geo-topics.be", + "Auteur": "GEO TOPICS, Chiara FLORI", + "Date": "2023-06-14 10:31:34" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10834, + "Nom": "Valeurs de tamis dans le classement GTR", + "Code": "T10855", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T8917 - Valeurs de tamis dans le classement GTR\nSur l'échantillon E2024-0831, le classement GTR prend en compte les deux analyses granulométriques (sédimentation et tamisage), en faisant la moyenne des deux en extrapolant les valeurs.\nIl faudrait que seule soit prises en compte les valeurs brutes non extrapolées.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 224070, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contactée par téléphone.\nPb constaté : Sur l'échantillon E2024-0831, le classement GTR prend en compte les deux analyses granulométriques (sédimentation et tamisage), en faisant la moyenne des deux en extrapolant les valeurs.\nPb résolu en laissant l'essai de sédimentation à l'état initié pour avoir un classement GTR correct", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2025-01-31 16:14:31" + }, + { + "ID Message": 224067, + "Sujet": "cbao_support_technique - Message : GEOLABO Aurore GRANGIER", + "Contenu": "Veuillez trouver ci-dessous le suivi de vos appels.\nMessage : le 31/01/2025 à 16:51\nNom\nGEOLABO\nPrénom\nAurore GRANGIER\nAdresse mail\noui\nPanne\ntransfert de données\nRv\nmessage répondeur\nTicket\nnon\nMessage\nMessage pour : support Technique / support-- Mme Grangier informe qu elle a un problème de transfert de données, les essais ne correspondent pas en page 3 et celles en page 4.\nAdresse\n- 04220 SAINTE TULLE\nTél\n04-92-76-65-93\nE-mail\naurore.geolabo@gmail.com\nGsm\n06-32-60-68-73\nVos appels sur Flux RSS :\nCliquez ici\nCordialement\nAgenda5", + "Auteur": "vocalia", + "Date": "2025-01-31 15:53:19" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10157, + "Nom": "L'arrondi au 1/10 ne se fait pas sur la granulométrie du contrôle de conformité", + "Code": "T10178", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "L'arrondi au 1/10 ne se fait pas sur la granulométrie du contrôle de conformité sur le granulat 0.5", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205371, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "SIMILAIRE T2541", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-15 08:41:06" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9894, + "Nom": "Contraintes normatives n'apparaissent pas dans la FTP", + "Code": "T09915", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T5480 - Contraintes normatives n'apparaissent pas dans la FTP\nLes contraintes normatives sur le tamis d des gravillon 10/20 n'apparaissent pas après avoir sélectionné l'article 10.\nSeule la valeur de u est présente mais elle n'est pas correcte (12 au lieu de 5).\nCas sur carrière ETS MINIER - CARRIERE D'ARTINS, GRAVILLON 10/20 SC L ARTINS", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 9886, + "Nom": "FTP => Présence de l'incertitude u même si le nombre de valeurs est inférieur à 15", + "Code": "T09907", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T3898 - FTP => Présence de l'incertitude u même si le nombre de valeurs est inférieur à 15\nQue ce soit à l'affichage ou à l'impression d'une FTP (article 10), une valeur de u s’affiche dans le tableau, même si le nombre de valeurs est inférieur à 15", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 9792, + "Nom": "Heure de confection non renseignée", + "Code": "T9813", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9179 - Heure de confection non renseignée\nQuand\n on créé un échantillon de béton avec un nouveau prélèvement sur lequel \non indique la date et l'heure du prélèvement, on retrouve uniquement la \ndate dans la date et l'heure de confection. On doit alors ressaisir \nl'heure du prélèvement pour que l'heure de confection apparaisse.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 197623, + "Sujet": "Re: [T9813] - REPERCUSSION HEURE CONFECTION", + "Contenu": "Bonjour,\nL'heure de confection aurait bien due être renseignée automatiquement avec l'heure du prélèvement.\nPour résoudre le problème, rendez-vous sur l'onglet Prélèvement de votre échantillon et resélectionnez la date de prélèvement.\nCela mettra à jour la date et l'heure de confection dans l'onglet Éprouvettes et ajustera la date et l'heure d'écrasement.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème : [T9813] - Heure de confection non renseignée\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-08-09 12:19:06" + }, + { + "ID Message": 197613, + "Sujet": "REPERCUSSION HEURE CONFECTION", + "Contenu": "Bonjour,\nPourquoi l’heure de confection n’est pas pris en compte pour l’écrasement.\nCordialement.\nTHIOU Christophe\nResponsable laboratoire\nNORD OUEST BETON\n97320 ST LAURENT DU MARONI\nM. +594 694 24 26 53", + "Auteur": "NORD OUEST BETON / VILLERONCE SAS, Christophe THIOU", + "Date": "2024-08-09 09:46:34" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9675, + "Nom": "Ajout saisie Masse seche + tare essai teneur en liant", + "Code": "T9696", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9489 - Ajout saisie Masse seche + tare essai teneur en liant", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 9468, + "Nom": "Ajout saisie Masse seche + tare essai teneur en liant", + "Code": "T9489", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9329 - Ajout saisie Masse seche + tare essai teneur en liant\nMême ticket que T9696 - Ajout saisie Masse seche + tare essai teneur en liant\nDans l'essai Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné - NF EN \n12697-1 (03-2020), dans l’échantillon pou teneur en eau il faudrait \najouter une zone de saisie pour \"Masse de la prise d'essai séchée\n+ Tare\n\" et laisser le logiciel calculer la masse sans la tare, comme pour la masse de la prise d'essai non séchée.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 9420, + "Nom": "Rapport d'essai - afficher le détail des essais", + "Code": "T9441", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9043 - Rapport d'essai - afficher le détail des essais\nIl faudrait ajouter une case \"Afficher le détail des essais à l'impression\" dans les stats présentes dans les rapports d'essai (FTP, contrôle acquéreur,...). L'option était présente sur la version Windows :", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 186984, + "Sujet": "Re: [T9441] - Critères acquereur GRANULATS", + "Contenu": "Bonjour,\nIl manque en effet cette option d'impression au niveau des rapports, je vais demander à ce que cela soit rajouté.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : T9441 - Rapport d'essai - afficher le détail des essais\nIl reste possible d'avoir le détail des essais dans le rapport en vous rendant d'abord sur le contrôle acquéreur et en l'imprimant avec l'option cochée.\nEn revenant ensuite sur le rapport et en lançant l'impression, l'option sera également prise en compte et le détail apparaitra dans le rapport.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-03 07:34:48" + }, + { + "ID Message": 185049, + "Sujet": "RE: [T9441] - Critères acquereur GRANULATS", + "Contenu": "Comment le faire à partir de l’impression du rapport ?\nBonne réception\nDominique CARVAL\nTechnicien de laboratoire\nConseil Départemental du Morbihan\nDRA - SERGT – Laboratoire Routier\n115, rue du commerce – 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30 –\ndominique.carval@morbihan.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 31 mai 2024 11:05\nÀ :\nCARVAL Dominique\nObjet :\nRe: [T9441] - Critères acquereur GRANULATS\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nLe choix d'imprimer les essais individuels dans le document s’effectue au moment de l'impression.\nAprès avoir cliqué sur Imprimer, vous avez une option à cocher permettant d'imprimer les essais individuels\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\n·\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\n·\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2024-05-31 09:18:28" + }, + { + "ID Message": 185013, + "Sujet": "Re: [T9441] - Critères acquereur GRANULATS", + "Contenu": "Bonjour,\nLe choix d'imprimer les essais individuels dans le document s’effectue au moment de l'impression.\nAprès avoir cliqué sur Imprimer, vous avez une option à cocher permettant d'imprimer les essais individuels\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-31 09:04:40" + }, + { + "ID Message": 185002, + "Sujet": "Critères acquereur GRANULATS", + "Contenu": "Bonjour,\nNous ne pouvons plus ajouter tous les essais/prélèvements individuels sur cette fiche ?\nBonne réception\nDominique CARVAL\nTechnicien de laboratoire\nConseil Départemental du Morbihan\nDRA - SERGT – Laboratoire Routier\n115, rue du commerce – 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30 –\ndominique.carval@morbihan.fr\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2024-05-31 08:32:56" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8973, + "Nom": "Essai manquant lors de l'ajout à la réception des échantillons", + "Code": "T8994", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6690 - Essai manquant lors de l'ajout à la réception des échantillons\nCela\n n'est pas systématique, mais parfois lors de l'ajout des essais pendant\n la réception d'un échantillon, on ne voit pas tous les essais.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 176522, + "Sujet": "Re: [T8994] - Problème d'accès Granulométrie", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la liste des essais.\nAprès vérification il y a en effet un problème d'affichage de la liste des essais lors de la réception des échantillons sur certains matériaux.\nVous pouvez tout de même ajouter vos essais après la création de l'échantillon.\nPour cela, créez votre échantillon sans ajouter l'analyse granulométrique. Après la création de l'échantillon, entrez dans son programme d'essai et cliquez sur \"Ajouter un essai\".\nL'analyse granulométrique devrait alors bien apparaitre dans la liste et vous pourrez l'ajouter.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème d'affichage : [T8994] - Essai manquant lors de l'ajout à la réception des échantillons\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-28 13:51:57" + }, + { + "ID Message": 176506, + "Sujet": "Problème d'accès Granulométrie", + "Contenu": "Bonjour,\nJe n’ai pas accès à l’essais analyse granulométrique sur le 2/6 Montauté pour le laboratoire MERLOT TP, nous avons cette accès sur certaines coupures mais pas toutes.\nAvez-vous une idée d’où cela peut venir.\nCordialement.\nNicolas\nPIBOIN\nOpérateur Laboratoire\n+33 6 29 52 91 76\nnicolas.piboin@rogermartin.fr\nRoute Nationale 7\n58400\nMESVES‑SUR‑LOIRE", + "Auteur": "ROGER MARTIN, Nicolas PIBOIN", + "Date": "2024-03-28 11:07:47" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7829, + "Nom": "Min et max de la teneur en eau non affichés dans l'analyse granulométrique", + "Code": "T7850", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6919 - Min et max de la teneur en eau non affichés dans l'analyse granulométrique\nLes valeurs min et max de la teneur en eau ne sont pas affichées dans l'analyse granulométrique alors que dans la contrainte ajoutée sur l'essai les valeurs sont bien présentes.\nVoir PJ.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 160158, + "Sujet": "Re: [T7850] - teneur en eau seuil mini maxi sur PV", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les seuils sur la teneur en eau.\nEn effet les seuils devraient bien apparaitre dans ce cas.\nCela nécessite donc d'être corrigé et a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\nT7850 - Min et max de la teneur en eau non affichés dans l'analyse granulométrique\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-09-29 08:56:23" + }, + { + "ID Message": 160101, + "Sujet": "teneur en eau seuil mini maxi sur PV", + "Contenu": "Bonjour,\nPourquoi les valeurs seuil de la teneur en eau ne s’affiche pas sur le PV, alors que ces seuils ont été définies dans la contrainte  ?\nBonne réception\nDominique CARVAL\nTechnicien de laboratoire\nConseil Départemental du Morbihan\nDRA - SERGT – Laboratoire Routier\n115, rue du commerce – 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30 –\ndominique.carval@morbihan.fr\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2023-09-29 06:58:25" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7159, + "Nom": "Essai résistance à la compression des éprouvettes - Saisie de valeurs significatives à 0", + "Code": "T7180", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6810 - Essai résistance à la compression des éprouvettes - Saisie de valeurs significatives à 0\nMême ticket que T7408 - Essai résistance à la compression des éprouvettes - Saisie de valeurs significatives à 0\nLes résultats d'écrasement à 0 sur l'essai de résistance à la compression des éprouvettes ne sont pas pris en compte.\nDans le logiciel, le résultat n'est pas considéré comme saisi, et dans le PV, la valeur ne s'affiche pas (voir PJ)", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 157424, + "Sujet": "RE: problème affichage valeur rapport", + "Contenu": "Bonjour , je me permet de vous solliciter car j’ai une anomalie sur un rapport béton ( voir p.j.). Il y as un problème de mise en page lors de la génération du rapport, le tableau concernant les valeurs de l’essai d’affaissement se retrouvent\r\n sans raisons sur plusieurs pages. Merci d’avance de votre retour.\nCordialement\nBenoit JEANNE\nLaboratoire Routes et Matériaux\nDirection de l’eau, du Littoral et de la Mer\nConseil départemental du Calvados\n24 rue des Monts Panneaux – 14650 CARPIQUET\nTél :\n02 31 26 24 25 –\nPort :\n06 26 09 17 84\nCourriel\n:\nbenoit.jeanne@calvados.fr\n**************************************************************************************************\r\n« Cette transmission contient des informations confidentielles et/ou personnelles\r\nappartenant au conseil départemental du Calvados pour être utilisées exclusivement par le\r\ndestinataire. Toute utilisation, reproduction, publication, diffusion en l'état ou\r\npartiellement par une autre personne que le destinataire est interdite, sauf autorisation\r\nexpresse du conseil départemental du Calvados. En cas d'erreur de transmission, merci de\r\ndétruire le(s) document(s) reçu(s). Le conseil départemental du Calvados n'est pas\r\nresponsable des virus, altérations, falsifications.\r\nDroits réservés - conseil départemental du Calvados».\r\n**************************************************************************************************\n--\nBenoît JEANNE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nBenoît JEANNE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CALVADOS (14), Benoît JEANNE", + "Date": "2023-08-16 06:46:29" + }, + { + "ID Message": 157422, + "Sujet": "RE: problème affichage valeur rapport", + "Contenu": "Bonjour , je me permet de vous solliciter car j’ai une anomalie sur un rapport béton ( voir p.j.). Il y as un problème de mise en page lors de la génération du rapport, le tableau concernant les valeurs de l’essai d’affaissement se retrouvent\r\n sans raisons sur plusieurs pages. Merci d’avance de votre retour.\nCordialement\nBenoit JEANNE\nLaboratoire Routes et Matériaux\nDirection de l’eau, du Littoral et de la Mer\nConseil départemental du Calvados\n24 rue des Monts Panneaux – 14650 CARPIQUET\nTél :\n02 31 26 24 25 –\nPort :\n06 26 09 17 84\nCourriel\n:\nbenoit.jeanne@calvados.fr\n**************************************************************************************************\r\n« Cette transmission contient des informations confidentielles et/ou personnelles\r\nappartenant au conseil départemental du Calvados pour être utilisées exclusivement par le\r\ndestinataire. Toute utilisation, reproduction, publication, diffusion en l'état ou\r\npartiellement par une autre personne que le destinataire est interdite, sauf autorisation\r\nexpresse du conseil départemental du Calvados. En cas d'erreur de transmission, merci de\r\ndétruire le(s) document(s) reçu(s). Le conseil départemental du Calvados n'est pas\r\nresponsable des virus, altérations, falsifications.\r\nDroits réservés - conseil départemental du Calvados».\r\n**************************************************************************************************\n--\nBenoît JEANNE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CALVADOS (14), Benoît JEANNE", + "Date": "2023-08-16 05:46:47" + }, + { + "ID Message": 157421, + "Sujet": "RE: problème affichage valeur rapport", + "Contenu": "Bonjour , je me permet de vous solliciter car j’ai une anomalie sur un rapport béton ( voir p.j.). Il y as un problème de mise en page lors de la génération du rapport, le tableau concernant les valeurs de l’essai d’affaissement se retrouvent\r\n sans raisons sur plusieurs pages. Merci d’avance de votre retour.\nCordialement\nBenoit JEANNE\nLaboratoire Routes et Matériaux\nDirection de l’eau, du Littoral et de la Mer\nConseil départemental du Calvados\n24 rue des Monts Panneaux – 14650 CARPIQUET\nTél :\n02 31 26 24 25 –\nPort :\n06 26 09 17 84\nCourriel\n:\nbenoit.jeanne@calvados.fr\n**************************************************************************************************\r\n« Cette transmission contient des informations confidentielles et/ou personnelles\r\nappartenant au conseil départemental du Calvados pour être utilisées exclusivement par le\r\ndestinataire. Toute utilisation, reproduction, publication, diffusion en l'état ou\r\npartiellement par une autre personne que le destinataire est interdite, sauf autorisation\r\nexpresse du conseil départemental du Calvados. En cas d'erreur de transmission, merci de\r\ndétruire le(s) document(s) reçu(s). Le conseil départemental du Calvados n'est pas\r\nresponsable des virus, altérations, falsifications.\r\nDroits réservés - conseil départemental du Calvados».\r\n**************************************************************************************************", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CALVADOS (14), Benoît JEANNE", + "Date": "2023-08-16 05:45:10" + }, + { + "ID Message": 147783, + "Sujet": "Re: [T7180] - problème affichage valeur rapport", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les résultats d'écrasement à 0.\nLe cas des valeurs à 0 n'est en effet pas pris en compte dans l'impression du PV.\nUn ticket a été ouvert afin que cette valeur soit prise en compte :\n[T6810] - Essai résistance à la compression des éprouvettes - Saisie de valeurs significatives à 0\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-05-05 12:29:37" + }, + { + "ID Message": 147773, + "Sujet": "problème affichage valeur rapport", + "Contenu": "Bonjour , je me permet de vous solliciter car j’ai une anomalie sur un rapport béton ( voir p.j.). La résistance corrigée apparait bien dans l’échantillon mais dans le rapport apparait une case vide (il devrait\r\n être indiqué 0 ou <0.1). Merci de votre retour\nCordialement\nBenoit JEANNE\nLaboratoire Routes et Matériaux\nDirection de l’eau, du Littoral et de la Mer\nConseil départemental du Calvados\n24 rue des Monts Panneaux – 14650 CARPIQUET\nTél :\n02 31 26 24 25 –\nPort :\n06 26 09 17 84\nCourriel\n:\nbenoit.jeanne@calvados.fr\n**************************************************************************************************\r\n« Cette transmission contient des informations confidentielles et/ou personnelles\r\nappartenant au conseil départemental du Calvados pour être utilisées exclusivement par le\r\ndestinataire. Toute utilisation, reproduction, publication, diffusion en l'état ou\r\npartiellement par une autre personne que le destinataire est interdite, sauf autorisation\r\nexpresse du conseil départemental du Calvados. En cas d'erreur de transmission, merci de\r\ndétruire le(s) document(s) reçu(s). Le conseil départemental du Calvados n'est pas\r\nresponsable des virus, altérations, falsifications.\r\nDroits réservés - conseil départemental du Calvados».\r\n**************************************************************************************************", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CALVADOS (14), Benoît JEANNE", + "Date": "2023-05-05 09:55:51" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7105, + "Nom": "FTP => Présence de l'incertitude u même si le nombre de valeurs est inférieur à 15", + "Code": "T7126", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T3898 - FTP => Présence de l'incertitude u même si le nombre de valeurs est inférieur à 15\nQue ce soit à l'affichage ou à l'impression d'une FTP (article 10), une valeur de u s’affiche dans le tableau, même si le nombre de valeurs est inférieur à 15", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 5647, + "Nom": "Contraintes normatives n'apparaissent pas dans la FTP", + "Code": "T5665", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T5480 - Contraintes normatives n'apparaissent pas dans la FTP\nRelance le 13/09/2023\nRelance le 18/01/2023\nLes contraintes normatives sur le tamis d n'apparaissent pas après avoir sélectionné l'article 10. Seule la valeur de u est présente.\nCas présent sur plattard.brg-lab.com, Carrière PLATTARD GRANULATS, FTP 10.20 2EME SEMESTRE 2022", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 125707, + "Sujet": "Re: [T5665] - Problèmes FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les problèmes sur la FTP.\nSuite à notre conversation téléphonique je vous informe que les tickets de résolution d'incident suivants ont été ouverts.\n- Concernant les contraintes normatives qui n'apparaissent pas :\n[T5665] - Contraintes normatives n'apparaissent pas dans la FTP\nContenu du ticket :\nLes contraintes normatives sur le tamis 'd' n'apparaissent pas après avoir sélectionné l'article 10. Seule la valeur de u est présente.\n-\nConcernant la valeur de VSS à 6 pour la teneur en fine : [\nT5668] - Valeur de VSS incorrecte pour la teneur en fine\nContenu du ticket :\nAprès avoir sélectionné l'article 10 dans la FTP, la VSS de la teneur prend la valeur 6 au lieu de 1,5\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ces incidents.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-09-19 15:00:01" + }, + { + "ID Message": 125683, + "Sujet": "Re: [T5665] CBAO", + "Contenu": "Action(s) menée(s) :\nClient contacté téléphone pour diagnostique\ndu pb\nProblème(s) constaté(s)\n:\n- Les contraintes normatives ne se chargent pas sur le tamis d de la FTP\n=> Ticket à créer\n- Valeur de VSS à 6 au lieu 1,5 quand on charge la contrainte\n=> Ticket à créer\n- Tamis incorrects dans les analyses granulométriques\n=> A priori lié au pb de la mise à jour du 13/09/2022 donc corrigé. Refera une demande si cela se produit à nouveau", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-09-19 12:50:10" + }, + { + "ID Message": 125672, + "Sujet": "CBAO", + "Contenu": "​Bonjour,\nPourriez-vous m'appeler des que possible, pour un problème au niveau des FTP.\nBonne réception\nCordialement\nAlexandre SERCY\nLaborantin BPE\n414, avenue de la Plage - BP. 50119\n69654 VILLEFRANCHE-SUR-SAÔNE CEDEX\nPort. 06.74.27.05.40\nMail. alexandre-sercy@plattard.com", + "Auteur": "PLATTARD S.A., Alexandre SERCY", + "Date": "2022-09-19 09:49:01" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 4463, + "Nom": "Modèles de statistiques => Il manque les champs \"Client\" et \"Chantier\"", + "Code": "T4463", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que [T3903] Modèles de statistiques => Il manque les champs \"Client\" et \"Chantier\"\n\"Paramètres généraux du système\" => \"Essais : autres : réglages\" => \"STATISTIQUES\" => dans la page \"Configuration du modèle de listing\" => bouton \"+ AJOUTER\" => Il manque les champs \"Client\" et \"Chantier\".\nL'ajout d'un champ \"Numéro de dossier\" peut être utile également pour les clients.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 111109, + "Sujet": "RE: [T4463] - Modèles de statistiques => Il manque les champs \"Client\" et \"Chantier\"", + "Contenu": "Bonjour, merci pour la mise à jour. Cela fonctionne.\nEn revanche pourquoi j’ai 2 lignes de créer par essais ? dont une non rempli.\nJ’ai voulu ajouter une colonne (BL de fabrication), la fenetre sélection des champs se lance mais ne se charge pas complètement.\nCordialement.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 7 avril 2022 12:05\nÀ :\nNicolas GOSSELIN\nObjet :\nRe: [T4463] - Modèles de statistiques => Il manque les champs \"Client\" et \"Chantier\"\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Nicolas,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nBonjour, j’ai créé un modèle pour les statistiques avec une colonne « Slump », « RC24h », « RC48H »,« RC28j » mais lors de l’impression, une seule colonne est affiché. Ils n’apparaissent\r\n pas également lors de la création dans « configuration du modèle listing » -apercu\n(modèle concerné : récapitulatif poutrelle/récapitulatif bloc)\nNous avons récemment publié une mise à jour qui corrige ces 2 problèmes.\nLes colonnes apparaissent correctement lors des impression (cf. P.J;)\nDe plus, sur le rapport d’impression on ne retrouve ni le client , ni le chantier rempli dans les filtres.\nImpossible de distinguer 2 stats pour des clients différent à l’impression.\nCette demande nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident ([T4463] - Modèles de statistiques => Il manque\r\n les champs \"Client\" et \"Chantier\").\nContenu du ticket :\n\"Paramètres généraux du système\" => \"Essais : autres : réglages\" => \"STATISTIQUES\" => dans la page \"Configuration du modèle de listing\" => bouton \"+ AJOUTER\" => Il manque les\r\n champs \"Client\" et \"Chantier\".\nL'ajout d'un champ \"Numéro de dossier\" peut être utile également pour les clients.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ROCHES ET DERIVÉS, Nicolas GOSSELIN", + "Date": "2022-04-07 13:20:21" + }, + { + "ID Message": 111061, + "Sujet": "Re: [T4463] - Modèles de statistiques => Il manque les champs \"Client\" et \"Chantier\"", + "Contenu": "Bonjour Nicolas,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nBonjour, j’ai créé un modèle pour les statistiques avec une colonne « Slump », « RC24h », « RC48H »,« RC28j » mais lors de l’impression, une seule colonne est affiché. Ils n’apparaissent pas également lors de la création dans « configuration du modèle listing » -apercu\n(modèle concerné : récapitulatif poutrelle/récapitulatif bloc)\nNous avons récemment publié une mise à jour qui corrige ces 2 problèmes.\nLes colonnes apparaissent correctement lors des impression (cf. P.J;)\nDe plus, sur le rapport d’impression on ne retrouve ni le client , ni le chantier rempli dans les filtres.\nImpossible de distinguer 2 stats pour des clients différent à l’impression.\nCette demande nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident ([T4463] - Modèles de statistiques => Il manque les champs \"Client\" et \"Chantier\").\nContenu du ticket :\n\"Paramètres généraux du système\" => \"Essais : autres : réglages\" => \"STATISTIQUES\" => dans la page \"\nConfiguration du modèle de listing\n\" => bouton \"+ AJOUTER\" =>\nIl manque les champs \"Client\" et \"Chantier\".\nL'ajout d'un champ \"Numéro de dossier\" peut être utile également pour les clients.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-04-07 10:04:53" + }, + { + "ID Message": 110303, + "Sujet": "Impression stats", + "Contenu": "Bonjour, j’ai créé un modèle pour les statistiques avec une colonne « Slump », « RC24h », « RC48H »,« RC28j » mais lors de l’impression, une seule colonne est affiché. Ils n’apparaissent pas également lors de la création dans « configuration\r\n du modèle listing » -apercu\n(modèle concerné : récapitulatif poutrelle/récapitulatif bloc)\nDe plus,sur le rapport d’impression on ne retrouve ni le client , ni le chantier rempli dans les filtres.\nImpossible de distinguer 2 stats pour des clients différent à l’impression.\nCordialement.\nNicolas GOSSELIN\nResponsable Laboratoire\nRoches et Dérivés\nTel : 02.31.26.25.66\nFax : 02.31.79.47.58", + "Auteur": "ROCHES ET DERIVÉS, Nicolas GOSSELIN", + "Date": "2022-03-31 14:52:08" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 3921, + "Nom": "Pb de statistiques béton dû à l'état (\"En cours\") de l'essai d'un échantillon", + "Code": "T3921", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que \"T3253 - Pb de statistiques béton dû à l'état (\"En cours\") de l'essai d'un échantillon\"\nLes essais dont l'état est \"En cours\" ne sont pas pris en compte dans les statistiques béton (menu \"Béton\" => \"Statistiques béton\" => SÉLECTIONNER LE MODÈLE\" => \"Listing RESULTATS ECRASEMENTS CYL 7 ET 28 JOURS\").", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 103310, + "Sujet": "Re: [T3921] - Pb de statistiques béton dû à l'état (\"En cours\") de l'essai d'un échantillon", + "Contenu": "Bonjour Cyril,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'état (\"En cours\") de l'essai d'un échantillon dans les statistiques béton .\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3921] - Pb de statistiques béton dû à l'état (\"En cours\") de l'essai d'un échantillon\n).\nContenu du ticket :\nLes essais dont l'état est \"En cours\" ne sont pas pris en compte dans les statistiques béton (menu \"Béton\" => \"Statistiques béton\" => SÉLECTIONNER LE MODÈLE\" => \"Listing RESULTATS ECRASEMENTS CYL 7 ET 28 JOURS\"\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-02-15 08:30:45" + }, + { + "ID Message": 103049, + "Sujet": "BRGLAB", + "Contenu": "Bonjour,\nPourquoi ds les stats il n’apparait pas les essais en cours ? Ceux à 7 jours déjà écrasés et ceux enregistré mais pas écrasés ?\nAvez-vous uen solution pour sortir un listing ou un modèle où les parties apparaissent ?\nCordialement,\nCyril BERTONECHE\nResponsable Laboratoire\nSOGEA SATOM Côte d’Ivoire\n+225 07 47 26 19 39\nPensez\r\n à l’environnement, n’imprimez ce mail que si vous en avez besoin", + "Auteur": "SOGEA SATOM CÔTE D'IVOIRE, Cyril BERTONECHE", + "Date": "2022-02-10 16:32:24" + } + ] + } +] \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T09907_9886.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T09907_9886.json new file mode 100644 index 00000000..a721508f --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T09907_9886.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 9886, + "Nom": "FTP => Présence de l'incertitude u même si le nombre de valeurs est inférieur à 15", + "Code": "T09907", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T3898 - FTP => Présence de l'incertitude u même si le nombre de valeurs est inférieur à 15\nQue ce soit à l'affichage ou à l'impression d'une FTP (article 10), une valeur de u s’affiche dans le tableau, même si le nombre de valeurs est inférieur à 15", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T09915_9894.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T09915_9894.json new file mode 100644 index 00000000..1cc4f7ea --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T09915_9894.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 9894, + "Nom": "Contraintes normatives n'apparaissent pas dans la FTP", + "Code": "T09915", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T5480 - Contraintes normatives n'apparaissent pas dans la FTP\nLes contraintes normatives sur le tamis d des gravillon 10/20 n'apparaissent pas après avoir sélectionné l'article 10.\nSeule la valeur de u est présente mais elle n'est pas correcte (12 au lieu de 5).\nCas sur carrière ETS MINIER - CARRIERE D'ARTINS, GRAVILLON 10/20 SC L ARTINS", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T10152_10131.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T10152_10131.json new file mode 100644 index 00000000..95d00914 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T10152_10131.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10131, + "Nom": "recomposition avec curseurs pour les %", + "Code": "T10152", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas n'est pas bloquant\nDescription du problème :\nlors de nos recompositions de mélange sur toutes les formules, il faudrait mettre en place des curseurs pour jouer sur les % des granulats.\nActuellement c'est fait à l'aide de la flèche de souris (Compliqué d'être précis).", + "priority": "1", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205065, + "Sujet": "Re: [T10152] - recomposition avec curseurs pour les %", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJe transfère votre demande auprès de notre équipe de dévellopeur pour qu'il puisse apporter une amélioration à la précision des curseurs\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-10 13:02:22" + }, + { + "ID Message": 204999, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "T7760 Suggestions", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-09 15:24:05" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T10178_10157.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T10178_10157.json new file mode 100644 index 00000000..0aa521bc --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T10178_10157.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10157, + "Nom": "L'arrondi au 1/10 ne se fait pas sur la granulométrie du contrôle de conformité", + "Code": "T10178", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "L'arrondi au 1/10 ne se fait pas sur la granulométrie du contrôle de conformité sur le granulat 0.5", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 205371, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "SIMILAIRE T2541", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-10-15 08:41:06" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T10855_10834.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T10855_10834.json new file mode 100644 index 00000000..b1f95101 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T10855_10834.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10834, + "Nom": "Valeurs de tamis dans le classement GTR", + "Code": "T10855", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T8917 - Valeurs de tamis dans le classement GTR\nSur l'échantillon E2024-0831, le classement GTR prend en compte les deux analyses granulométriques (sédimentation et tamisage), en faisant la moyenne des deux en extrapolant les valeurs.\nIl faudrait que seule soit prises en compte les valeurs brutes non extrapolées.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 224070, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contactée par téléphone.\nPb constaté : Sur l'échantillon E2024-0831, le classement GTR prend en compte les deux analyses granulométriques (sédimentation et tamisage), en faisant la moyenne des deux en extrapolant les valeurs.\nPb résolu en laissant l'essai de sédimentation à l'état initié pour avoir un classement GTR correct", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2025-01-31 16:14:31" + }, + { + "ID Message": 224067, + "Sujet": "cbao_support_technique - Message : GEOLABO Aurore GRANGIER", + "Contenu": "Veuillez trouver ci-dessous le suivi de vos appels.\nMessage : le 31/01/2025 à 16:51\nNom\nGEOLABO\nPrénom\nAurore GRANGIER\nAdresse mail\noui\nPanne\ntransfert de données\nRv\nmessage répondeur\nTicket\nnon\nMessage\nMessage pour : support Technique / support-- Mme Grangier informe qu elle a un problème de transfert de données, les essais ne correspondent pas en page 3 et celles en page 4.\nAdresse\n- 04220 SAINTE TULLE\nTél\n04-92-76-65-93\nE-mail\naurore.geolabo@gmail.com\nGsm\n06-32-60-68-73\nVos appels sur Flux RSS :\nCliquez ici\nCordialement\nAgenda5", + "Auteur": "vocalia", + "Date": "2025-01-31 15:53:19" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T11049_11028.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T11049_11028.json new file mode 100644 index 00000000..2048c4e4 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T11049_11028.json @@ -0,0 +1,79 @@ +{ + "ID du Ticket": 11028, + "Nom": "la norme de la perméabilité", + "Code": "T11049", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "0", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227549, + "Sujet": "RE: [T11049] - la norme de la perméabilité", + "Contenu": "merci\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 14 mars 2025 10:22\nÀ :\nJALOTE Thomas [EIFFAGE INFRASTRUCTURES]\nObjet :\nRe: [T11049] - la norme de la perméabilité\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nNotre équipe de développement est en train de finaliser la réalisation de cet essai. Vous serez automatiquement informé dès que celui-ci sera disponible.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nFalse\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nFalse\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2025-03-14 15:46:29" + }, + { + "ID Message": 227545, + "Sujet": "RE: [T11049] - la norme de la perméabilité", + "Contenu": "merci\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 14 mars 2025 10:22\nÀ :\nJALOTE Thomas [EIFFAGE INFRASTRUCTURES]\nObjet :\nRe: [T11049] - la norme de la perméabilité\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nNotre équipe de développement est en train de finaliser la réalisation de cet essai. Vous serez automatiquement informé dès que celui-ci sera disponible.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nFalse\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2025-03-14 14:46:26" + }, + { + "ID Message": 227544, + "Sujet": "RE: [T11049] - la norme de la perméabilité", + "Contenu": "merci\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 14 mars 2025 10:22\nÀ :\nJALOTE Thomas [EIFFAGE INFRASTRUCTURES]\nObjet :\nRe: [T11049] - la norme de la perméabilité\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nNotre équipe de développement est en train de finaliser la réalisation de cet essai. Vous serez automatiquement informé dès que celui-ci sera disponible.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2025-03-14 14:22:30" + }, + { + "ID Message": 227536, + "Sujet": "Re: [T11049] - la norme de la perméabilité", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement est en train de finaliser la réalisation de cet essai. Vous serez automatiquement informé dès que celui-ci sera disponible.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-14 13:21:48" + }, + { + "ID Message": 227533, + "Sujet": "RE: [T11049] - la norme de la perméabilité", + "Contenu": "Bonjour,\nVous pouvez m’appeler entre 12h et 16h pour vous.\nSi vous n’arrivez pas à me joindre, ma demande concerne l’essai de perméabilité des sols sui ne figure pas dans la liste des essais sur les sols.\nBonne réception à vous\nThomas JALOTE\nTechnicien de Laboratoire\nEiffage Infra Guyane\nPK 1, route de Degrad des Cannes\n97343 CAYENNE Cedex – GUYANE\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 14 mars 2025 05:32\nÀ :\nJALOTE Thomas [EIFFAGE INFRASTRUCTURES]\nObjet :\nRe: [T11049] - la norme de la perméabilité\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nPouvez-vous me proposer un créneau horaire qui vous convient, ou bien me décrire précisément l'incident que vous rencontrez afin que je puisse vous\r\n aider au mieux ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "Inconnu", + "Date": "2025-03-14 11:07:50" + }, + { + "ID Message": 227497, + "Sujet": "Re: [T11049] - la norme de la perméabilité", + "Contenu": "Bonjour\n,\nPouvez-vous me proposer un créneau horaire qui vous convient, ou bien me décrire précisément l'incident que vous rencontrez afin que je puisse vous aider au mieux ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-14 08:32:00" + }, + { + "ID Message": 227453, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Romuald 13/03/2025 Plusieurs appels sans résultat", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-13 15:11:33" + }, + { + "ID Message": 227428, + "Sujet": "cbao_support_technique", + "Contenu": "Le 13/03/2025 à 12h38 (message-iso:5070)\r\nEIFFAGE DE L OUTRE MER Thomas JALOTE \r\nMessage : \r\nDéjà appelé : à 12h31 le 13/03/2025 \r\nMessage pour : Autre / -- Thomas demande que vous le rappeliez concernant la norme de la perméabilité sur sol. Marie-Anne /\r\nrv : --- \r\nTel. 0772665995 \r\nAdresse : - 97300 CAYENNE \r\n-----------------------------------------------", + "Auteur": "vocalia", + "Date": "2025-03-13 11:40:24" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T11052_11031.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T11052_11031.json new file mode 100644 index 00000000..c66d4eb9 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T11052_11031.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 11031, + "Nom": "Calcul du % de passant à 63 microns", + "Code": "T11052", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :A25.197\nEssais :Analyse granulométrique\nUne norme :SN EN 933-1\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nSerait-il possible, dans le calcul du pourcentage de passant à 63 microns pour les GNT (calcul avec tamis de coupure à 16mm), de faire abstraction de l'Article 8 de la EN 933-1 pour le calcul de la teneur en fines?\n\nL'idée serait de procéder au même calcul effectué sur les tamis précédents pour la fraction 0/16.\n\nEn vous remerciant par avance,\n\nAdrien BARNET", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227610, + "Sujet": "Re: [T11052] - Calcul du % de passant à 63 microns", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement est en cours de mise en place de cette fonctionnalité. Vous serez automatiquement informé dès sa disponibilité.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-17 09:49:56" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T3921_3921.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T3921_3921.json new file mode 100644 index 00000000..0ac7e98c --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T3921_3921.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 3921, + "Nom": "Pb de statistiques béton dû à l'état (\"En cours\") de l'essai d'un échantillon", + "Code": "T3921", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que \"T3253 - Pb de statistiques béton dû à l'état (\"En cours\") de l'essai d'un échantillon\"\nLes essais dont l'état est \"En cours\" ne sont pas pris en compte dans les statistiques béton (menu \"Béton\" => \"Statistiques béton\" => SÉLECTIONNER LE MODÈLE\" => \"Listing RESULTATS ECRASEMENTS CYL 7 ET 28 JOURS\").", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 103310, + "Sujet": "Re: [T3921] - Pb de statistiques béton dû à l'état (\"En cours\") de l'essai d'un échantillon", + "Contenu": "Bonjour Cyril,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'état (\"En cours\") de l'essai d'un échantillon dans les statistiques béton .\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3921] - Pb de statistiques béton dû à l'état (\"En cours\") de l'essai d'un échantillon\n).\nContenu du ticket :\nLes essais dont l'état est \"En cours\" ne sont pas pris en compte dans les statistiques béton (menu \"Béton\" => \"Statistiques béton\" => SÉLECTIONNER LE MODÈLE\" => \"Listing RESULTATS ECRASEMENTS CYL 7 ET 28 JOURS\"\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-02-15 08:30:45" + }, + { + "ID Message": 103049, + "Sujet": "BRGLAB", + "Contenu": "Bonjour,\nPourquoi ds les stats il n’apparait pas les essais en cours ? Ceux à 7 jours déjà écrasés et ceux enregistré mais pas écrasés ?\nAvez-vous uen solution pour sortir un listing ou un modèle où les parties apparaissent ?\nCordialement,\nCyril BERTONECHE\nResponsable Laboratoire\nSOGEA SATOM Côte d’Ivoire\n+225 07 47 26 19 39\nPensez\r\n à l’environnement, n’imprimez ce mail que si vous en avez besoin", + "Auteur": "SOGEA SATOM CÔTE D'IVOIRE, Cyril BERTONECHE", + "Date": "2022-02-10 16:32:24" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T4463_4463.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T4463_4463.json new file mode 100644 index 00000000..de951c65 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T4463_4463.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 4463, + "Nom": "Modèles de statistiques => Il manque les champs \"Client\" et \"Chantier\"", + "Code": "T4463", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que [T3903] Modèles de statistiques => Il manque les champs \"Client\" et \"Chantier\"\n\"Paramètres généraux du système\" => \"Essais : autres : réglages\" => \"STATISTIQUES\" => dans la page \"Configuration du modèle de listing\" => bouton \"+ AJOUTER\" => Il manque les champs \"Client\" et \"Chantier\".\nL'ajout d'un champ \"Numéro de dossier\" peut être utile également pour les clients.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 111109, + "Sujet": "RE: [T4463] - Modèles de statistiques => Il manque les champs \"Client\" et \"Chantier\"", + "Contenu": "Bonjour, merci pour la mise à jour. Cela fonctionne.\nEn revanche pourquoi j’ai 2 lignes de créer par essais ? dont une non rempli.\nJ’ai voulu ajouter une colonne (BL de fabrication), la fenetre sélection des champs se lance mais ne se charge pas complètement.\nCordialement.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 7 avril 2022 12:05\nÀ :\nNicolas GOSSELIN\nObjet :\nRe: [T4463] - Modèles de statistiques => Il manque les champs \"Client\" et \"Chantier\"\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Nicolas,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nBonjour, j’ai créé un modèle pour les statistiques avec une colonne « Slump », « RC24h », « RC48H »,« RC28j » mais lors de l’impression, une seule colonne est affiché. Ils n’apparaissent\r\n pas également lors de la création dans « configuration du modèle listing » -apercu\n(modèle concerné : récapitulatif poutrelle/récapitulatif bloc)\nNous avons récemment publié une mise à jour qui corrige ces 2 problèmes.\nLes colonnes apparaissent correctement lors des impression (cf. P.J;)\nDe plus, sur le rapport d’impression on ne retrouve ni le client , ni le chantier rempli dans les filtres.\nImpossible de distinguer 2 stats pour des clients différent à l’impression.\nCette demande nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident ([T4463] - Modèles de statistiques => Il manque\r\n les champs \"Client\" et \"Chantier\").\nContenu du ticket :\n\"Paramètres généraux du système\" => \"Essais : autres : réglages\" => \"STATISTIQUES\" => dans la page \"Configuration du modèle de listing\" => bouton \"+ AJOUTER\" => Il manque les\r\n champs \"Client\" et \"Chantier\".\nL'ajout d'un champ \"Numéro de dossier\" peut être utile également pour les clients.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ROCHES ET DERIVÉS, Nicolas GOSSELIN", + "Date": "2022-04-07 13:20:21" + }, + { + "ID Message": 111061, + "Sujet": "Re: [T4463] - Modèles de statistiques => Il manque les champs \"Client\" et \"Chantier\"", + "Contenu": "Bonjour Nicolas,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nBonjour, j’ai créé un modèle pour les statistiques avec une colonne « Slump », « RC24h », « RC48H »,« RC28j » mais lors de l’impression, une seule colonne est affiché. Ils n’apparaissent pas également lors de la création dans « configuration du modèle listing » -apercu\n(modèle concerné : récapitulatif poutrelle/récapitulatif bloc)\nNous avons récemment publié une mise à jour qui corrige ces 2 problèmes.\nLes colonnes apparaissent correctement lors des impression (cf. P.J;)\nDe plus, sur le rapport d’impression on ne retrouve ni le client , ni le chantier rempli dans les filtres.\nImpossible de distinguer 2 stats pour des clients différent à l’impression.\nCette demande nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident ([T4463] - Modèles de statistiques => Il manque les champs \"Client\" et \"Chantier\").\nContenu du ticket :\n\"Paramètres généraux du système\" => \"Essais : autres : réglages\" => \"STATISTIQUES\" => dans la page \"\nConfiguration du modèle de listing\n\" => bouton \"+ AJOUTER\" =>\nIl manque les champs \"Client\" et \"Chantier\".\nL'ajout d'un champ \"Numéro de dossier\" peut être utile également pour les clients.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-04-07 10:04:53" + }, + { + "ID Message": 110303, + "Sujet": "Impression stats", + "Contenu": "Bonjour, j’ai créé un modèle pour les statistiques avec une colonne « Slump », « RC24h », « RC48H »,« RC28j » mais lors de l’impression, une seule colonne est affiché. Ils n’apparaissent pas également lors de la création dans « configuration\r\n du modèle listing » -apercu\n(modèle concerné : récapitulatif poutrelle/récapitulatif bloc)\nDe plus,sur le rapport d’impression on ne retrouve ni le client , ni le chantier rempli dans les filtres.\nImpossible de distinguer 2 stats pour des clients différent à l’impression.\nCordialement.\nNicolas GOSSELIN\nResponsable Laboratoire\nRoches et Dérivés\nTel : 02.31.26.25.66\nFax : 02.31.79.47.58", + "Auteur": "ROCHES ET DERIVÉS, Nicolas GOSSELIN", + "Date": "2022-03-31 14:52:08" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T5665_5647.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T5665_5647.json new file mode 100644 index 00000000..def57d74 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T5665_5647.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 5647, + "Nom": "Contraintes normatives n'apparaissent pas dans la FTP", + "Code": "T5665", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T5480 - Contraintes normatives n'apparaissent pas dans la FTP\nRelance le 13/09/2023\nRelance le 18/01/2023\nLes contraintes normatives sur le tamis d n'apparaissent pas après avoir sélectionné l'article 10. Seule la valeur de u est présente.\nCas présent sur plattard.brg-lab.com, Carrière PLATTARD GRANULATS, FTP 10.20 2EME SEMESTRE 2022", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 125707, + "Sujet": "Re: [T5665] - Problèmes FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les problèmes sur la FTP.\nSuite à notre conversation téléphonique je vous informe que les tickets de résolution d'incident suivants ont été ouverts.\n- Concernant les contraintes normatives qui n'apparaissent pas :\n[T5665] - Contraintes normatives n'apparaissent pas dans la FTP\nContenu du ticket :\nLes contraintes normatives sur le tamis 'd' n'apparaissent pas après avoir sélectionné l'article 10. Seule la valeur de u est présente.\n-\nConcernant la valeur de VSS à 6 pour la teneur en fine : [\nT5668] - Valeur de VSS incorrecte pour la teneur en fine\nContenu du ticket :\nAprès avoir sélectionné l'article 10 dans la FTP, la VSS de la teneur prend la valeur 6 au lieu de 1,5\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ces incidents.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-09-19 15:00:01" + }, + { + "ID Message": 125683, + "Sujet": "Re: [T5665] CBAO", + "Contenu": "Action(s) menée(s) :\nClient contacté téléphone pour diagnostique\ndu pb\nProblème(s) constaté(s)\n:\n- Les contraintes normatives ne se chargent pas sur le tamis d de la FTP\n=> Ticket à créer\n- Valeur de VSS à 6 au lieu 1,5 quand on charge la contrainte\n=> Ticket à créer\n- Tamis incorrects dans les analyses granulométriques\n=> A priori lié au pb de la mise à jour du 13/09/2022 donc corrigé. Refera une demande si cela se produit à nouveau", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-09-19 12:50:10" + }, + { + "ID Message": 125672, + "Sujet": "CBAO", + "Contenu": "​Bonjour,\nPourriez-vous m'appeler des que possible, pour un problème au niveau des FTP.\nBonne réception\nCordialement\nAlexandre SERCY\nLaborantin BPE\n414, avenue de la Plage - BP. 50119\n69654 VILLEFRANCHE-SUR-SAÔNE CEDEX\nPort. 06.74.27.05.40\nMail. alexandre-sercy@plattard.com", + "Auteur": "PLATTARD S.A., Alexandre SERCY", + "Date": "2022-09-19 09:49:01" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T6362_6341.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T6362_6341.json new file mode 100644 index 00000000..e285a8be --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T6362_6341.json @@ -0,0 +1,65 @@ +{ + "ID du Ticket": 6341, + "Nom": "Problème de calcul du prix des adjuvants dans une formule de béton", + "Code": "T6362", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T5205 - Problème de calcul du prix des adjuvants dans une formule de béton\nLe prix d'achat au litre ou au kilo d'un adjuvant n'est pas prix en compte dans le coût d'une formule de béton, seul le prix d'achat à la tonne fonctionne.", + "priority": "0", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 135924, + "Sujet": "Re: [T6362] - Problème de calcul du prix des adjuvants dans une formule de béton", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant Problème de calcul du prix des adjuvants dans une formule de béton.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T6362] - Problème de calcul du prix des adjuvants dans une formule de béton\n).\nContenu du ticket :\nLe prix d'achat au litre ou au kilo d'un adjuvant n'est pas prix en compte dans le coût d'une formule de béton, seul le prix d'achat à la tonne fonctionne.\nUne qualification de votre demande sera ensuite réalisée afin d'évaluer l’urgence et la complexité de la situation.\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-01-24 15:33:11" + }, + { + "ID Message": 135919, + "Sujet": "Re: [T6362] Coût des formules de béton", + "Contenu": "Action(s) menée(s) :\nClient contacté par pour diagnostique et explications\nProblème(s) constaté(s)\n:\nLe prix d'achat au litre ou au kilo d'un adjuvant n'est pas prix en compte dans le coût d'une formule de béton, seul le prix d'achat à la tonne fonctionne.\nSolution(s) trouvée(s) :\nsaisir pour l'instant le prix à la tonne", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-01-24 15:29:05" + }, + { + "ID Message": 135917, + "Sujet": "Re: [T6362] Coût des formules de béton", + "Contenu": "Appeler\nfait\n par\nYouness BENDEQ\n:\nÀ 16h pour diag", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-01-24 15:25:30" + }, + { + "ID Message": 135724, + "Sujet": "Re: [T6362] Coût des formules de béton", + "Contenu": "Action(s) menée(s) :\nClient contacté par téléphone pour diagnostique\nProblème(s) constaté(s)\n:\nCoût des formules de béton\nSolution(s) trouvée(s) :\nclient en réunion, souhaite être rappeler demain à 16h", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-01-23 15:22:32" + }, + { + "ID Message": 135723, + "Sujet": "Re: [T6362] Coût des formules de béton", + "Contenu": "SFB (SOCIETE FRANCILIENNE DU BETON), Stéphane TROUSSARD\n-\nil y a 16 minutes\nÀ:\nCBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ\n;\nÀ:\nYouness BENDEQ\nBonjour Youness,\nPourriez-vous me contacter par tel afin d’échanger avec vous sur le sujet des importations formules et de leur coût.\nJe rencontre quelques difficultés comme vous l’aviez présagé !\nBien à vous", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-01-23 15:19:10" + }, + { + "ID Message": 135687, + "Sujet": "Re: [T6362] Coût des formules de béton", + "Contenu": "Bonjour Youness,\nPourriez-vous me contacter par tel afin d’échanger avec vous sur le sujet des importations formules et de leur coût.\nJe rencontre quelques difficultés comme vous l’aviez présagé !\nBien à vous", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-01-23 13:05:55" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T7126_7105.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T7126_7105.json new file mode 100644 index 00000000..a07d9904 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T7126_7105.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 7105, + "Nom": "FTP => Présence de l'incertitude u même si le nombre de valeurs est inférieur à 15", + "Code": "T7126", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T3898 - FTP => Présence de l'incertitude u même si le nombre de valeurs est inférieur à 15\nQue ce soit à l'affichage ou à l'impression d'une FTP (article 10), une valeur de u s’affiche dans le tableau, même si le nombre de valeurs est inférieur à 15", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T7180_7159.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T7180_7159.json new file mode 100644 index 00000000..c3b4f127 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T7180_7159.json @@ -0,0 +1,58 @@ +{ + "ID du Ticket": 7159, + "Nom": "Essai résistance à la compression des éprouvettes - Saisie de valeurs significatives à 0", + "Code": "T7180", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6810 - Essai résistance à la compression des éprouvettes - Saisie de valeurs significatives à 0\nMême ticket que T7408 - Essai résistance à la compression des éprouvettes - Saisie de valeurs significatives à 0\nLes résultats d'écrasement à 0 sur l'essai de résistance à la compression des éprouvettes ne sont pas pris en compte.\nDans le logiciel, le résultat n'est pas considéré comme saisi, et dans le PV, la valeur ne s'affiche pas (voir PJ)", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 157424, + "Sujet": "RE: problème affichage valeur rapport", + "Contenu": "Bonjour , je me permet de vous solliciter car j’ai une anomalie sur un rapport béton ( voir p.j.). Il y as un problème de mise en page lors de la génération du rapport, le tableau concernant les valeurs de l’essai d’affaissement se retrouvent\r\n sans raisons sur plusieurs pages. Merci d’avance de votre retour.\nCordialement\nBenoit JEANNE\nLaboratoire Routes et Matériaux\nDirection de l’eau, du Littoral et de la Mer\nConseil départemental du Calvados\n24 rue des Monts Panneaux – 14650 CARPIQUET\nTél :\n02 31 26 24 25 –\nPort :\n06 26 09 17 84\nCourriel\n:\nbenoit.jeanne@calvados.fr\n**************************************************************************************************\r\n« Cette transmission contient des informations confidentielles et/ou personnelles\r\nappartenant au conseil départemental du Calvados pour être utilisées exclusivement par le\r\ndestinataire. Toute utilisation, reproduction, publication, diffusion en l'état ou\r\npartiellement par une autre personne que le destinataire est interdite, sauf autorisation\r\nexpresse du conseil départemental du Calvados. En cas d'erreur de transmission, merci de\r\ndétruire le(s) document(s) reçu(s). Le conseil départemental du Calvados n'est pas\r\nresponsable des virus, altérations, falsifications.\r\nDroits réservés - conseil départemental du Calvados».\r\n**************************************************************************************************\n--\nBenoît JEANNE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nBenoît JEANNE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CALVADOS (14), Benoît JEANNE", + "Date": "2023-08-16 06:46:29" + }, + { + "ID Message": 157422, + "Sujet": "RE: problème affichage valeur rapport", + "Contenu": "Bonjour , je me permet de vous solliciter car j’ai une anomalie sur un rapport béton ( voir p.j.). Il y as un problème de mise en page lors de la génération du rapport, le tableau concernant les valeurs de l’essai d’affaissement se retrouvent\r\n sans raisons sur plusieurs pages. Merci d’avance de votre retour.\nCordialement\nBenoit JEANNE\nLaboratoire Routes et Matériaux\nDirection de l’eau, du Littoral et de la Mer\nConseil départemental du Calvados\n24 rue des Monts Panneaux – 14650 CARPIQUET\nTél :\n02 31 26 24 25 –\nPort :\n06 26 09 17 84\nCourriel\n:\nbenoit.jeanne@calvados.fr\n**************************************************************************************************\r\n« Cette transmission contient des informations confidentielles et/ou personnelles\r\nappartenant au conseil départemental du Calvados pour être utilisées exclusivement par le\r\ndestinataire. Toute utilisation, reproduction, publication, diffusion en l'état ou\r\npartiellement par une autre personne que le destinataire est interdite, sauf autorisation\r\nexpresse du conseil départemental du Calvados. En cas d'erreur de transmission, merci de\r\ndétruire le(s) document(s) reçu(s). Le conseil départemental du Calvados n'est pas\r\nresponsable des virus, altérations, falsifications.\r\nDroits réservés - conseil départemental du Calvados».\r\n**************************************************************************************************\n--\nBenoît JEANNE\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CALVADOS (14), Benoît JEANNE", + "Date": "2023-08-16 05:46:47" + }, + { + "ID Message": 157421, + "Sujet": "RE: problème affichage valeur rapport", + "Contenu": "Bonjour , je me permet de vous solliciter car j’ai une anomalie sur un rapport béton ( voir p.j.). Il y as un problème de mise en page lors de la génération du rapport, le tableau concernant les valeurs de l’essai d’affaissement se retrouvent\r\n sans raisons sur plusieurs pages. Merci d’avance de votre retour.\nCordialement\nBenoit JEANNE\nLaboratoire Routes et Matériaux\nDirection de l’eau, du Littoral et de la Mer\nConseil départemental du Calvados\n24 rue des Monts Panneaux – 14650 CARPIQUET\nTél :\n02 31 26 24 25 –\nPort :\n06 26 09 17 84\nCourriel\n:\nbenoit.jeanne@calvados.fr\n**************************************************************************************************\r\n« Cette transmission contient des informations confidentielles et/ou personnelles\r\nappartenant au conseil départemental du Calvados pour être utilisées exclusivement par le\r\ndestinataire. Toute utilisation, reproduction, publication, diffusion en l'état ou\r\npartiellement par une autre personne que le destinataire est interdite, sauf autorisation\r\nexpresse du conseil départemental du Calvados. En cas d'erreur de transmission, merci de\r\ndétruire le(s) document(s) reçu(s). Le conseil départemental du Calvados n'est pas\r\nresponsable des virus, altérations, falsifications.\r\nDroits réservés - conseil départemental du Calvados».\r\n**************************************************************************************************", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CALVADOS (14), Benoît JEANNE", + "Date": "2023-08-16 05:45:10" + }, + { + "ID Message": 147783, + "Sujet": "Re: [T7180] - problème affichage valeur rapport", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les résultats d'écrasement à 0.\nLe cas des valeurs à 0 n'est en effet pas pris en compte dans l'impression du PV.\nUn ticket a été ouvert afin que cette valeur soit prise en compte :\n[T6810] - Essai résistance à la compression des éprouvettes - Saisie de valeurs significatives à 0\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-05-05 12:29:37" + }, + { + "ID Message": 147773, + "Sujet": "problème affichage valeur rapport", + "Contenu": "Bonjour , je me permet de vous solliciter car j’ai une anomalie sur un rapport béton ( voir p.j.). La résistance corrigée apparait bien dans l’échantillon mais dans le rapport apparait une case vide (il devrait\r\n être indiqué 0 ou <0.1). Merci de votre retour\nCordialement\nBenoit JEANNE\nLaboratoire Routes et Matériaux\nDirection de l’eau, du Littoral et de la Mer\nConseil départemental du Calvados\n24 rue des Monts Panneaux – 14650 CARPIQUET\nTél :\n02 31 26 24 25 –\nPort :\n06 26 09 17 84\nCourriel\n:\nbenoit.jeanne@calvados.fr\n**************************************************************************************************\r\n« Cette transmission contient des informations confidentielles et/ou personnelles\r\nappartenant au conseil départemental du Calvados pour être utilisées exclusivement par le\r\ndestinataire. Toute utilisation, reproduction, publication, diffusion en l'état ou\r\npartiellement par une autre personne que le destinataire est interdite, sauf autorisation\r\nexpresse du conseil départemental du Calvados. En cas d'erreur de transmission, merci de\r\ndétruire le(s) document(s) reçu(s). Le conseil départemental du Calvados n'est pas\r\nresponsable des virus, altérations, falsifications.\r\nDroits réservés - conseil départemental du Calvados».\r\n**************************************************************************************************", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU CALVADOS (14), Benoît JEANNE", + "Date": "2023-05-05 09:55:51" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T7279_7258.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T7279_7258.json new file mode 100644 index 00000000..43966ed4 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T7279_7258.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 7258, + "Nom": "Essai manquant lors de l'ajout à la réception des échantillons", + "Code": "T7279", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6690 - Essai manquant lors de l'ajout à la réception des échantillons\nCela n'est pas systématique, mais parfois lors de l'ajout des essais pendant la réception d'un échantillon, on ne voit pas tous les essais.\nCas sur la carrière PETIT-BOURG, matériau 0/4 NA : l'analyse granulométrique par tamisage n'apparait pas dans la liste :\nPoint particulier :\nEssais :granulométrie\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nDans la liste des essais nous ne trouvons plus les essais de granulométrie.\n\nCordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 149120, + "Sujet": "Re: [T7279] - Pas d'essais de granulométrie présent dans la liste des essais sable et gravillon", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la liste des essais.\nAprès vérification il y a en effet un problème d'affichage de la liste des essais lors de la réception des échantillons sur certains matériaux.\nVous pouvez tout de même ajouter vos essais après la création de l'échantillon.\nPour cela, créez votre échantillon sans ajouter l'analyse granulométrique. Après la création de l'échantillon, entrez dans son programme d'essai et cliquez sur \"Ajouter un essai\".\nL'analyse granulométrique devrait alors bien apparaitre dans la liste et vous pourrez l'ajouter.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème d'affichage :\n[T7279] - Essai manquant lors de l'ajout à la réception des échantillons\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-05-26 09:22:31" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T7381_7360.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T7381_7360.json new file mode 100644 index 00000000..80889b4d --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T7381_7360.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 7360, + "Nom": "Prise en compte de l'annexe A (tamis de coupure) dans l'analyse granulométrique NF EN 933-1", + "Code": "T7381", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T7374 - Prise en compte de l'annexe A (tamis de coupure) dans l'analyse granulométrique NF EN 933-1\nL'annexe A de la NF EN 933-1 (05-2012) indique une méthode avec tamis de coupure dans les cas où le Dmax >31.5mm\nIl faudrait que cela soit pris en compte dans l'essai (voir PJ)", + "priority": "0", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 207357, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Reste une anomalie sur le tamis de 0,063", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-10-23 13:20:35" + }, + { + "ID Message": 150799, + "Sujet": "Re: [T7381] - Granulométrie suivant Annexe 1 Norme 933-1", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'analyse granulométrique.\nActuellement cette annexe n'est pas présente dans l'essai.\nLe ticket suivant a été ouvert afin de prendre en compte cette annexe de la norme :\n[T7381] - Prise en compte de l'annexe A (tamis de coupure) dans l'analyse granulométrique NF EN 933-1\nVous serez automatiquement informé par e-mail de résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-06-14 14:35:19" + }, + { + "ID Message": 150726, + "Sujet": "Granulométrie suivant Annexe 1 Norme 933-1", + "Contenu": "Bonjour,\nEst-il possible d'avoir l' \"Analyse Granulométrique par tamisage\"\nselon l'Annexe 1 de la norme NBN EN 933-1\n?\nSi elle est déjà prévue, pouvez-vous m'expliquer où/comment la trouver ?\nMerci et belle journée.\nCordialement,\nChiara Flori\nSecrétaire Technique\nGEO-TOPICS SRL\nLaboratoire:\nRue Lambert Fortune, 75\nB 1300 - Wavre\n+32.(0)10.40  25 47\nwww.geo-topics.be", + "Auteur": "GEO TOPICS, Chiara FLORI", + "Date": "2023-06-14 10:31:34" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T7408_7387.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T7408_7387.json new file mode 100644 index 00000000..bd793eed --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T7408_7387.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 7387, + "Nom": "Essai résistance à la compression des éprouvettes - Saisie de valeurs significatives à 0", + "Code": "T7408", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6810 - Essai résistance à la compression des éprouvettes - Saisie de valeurs significatives à 0\nMême ticket que T7180 - Essai résistance à la compression des éprouvettes - Saisie de valeurs significatives à 0\nDans\n l' Essais pour béton durci : résistance à la compression des \néprouvettes - NF EN 12390-3 (06-2019), il n'est pas possible d'avoir de \nvaleur de résistance à 0.\nSi on laisse la valeur de la force (KN) à 0, l'essai n'est pas considéré comme réalisé et la valeur n'apparait pas dans le PV.\nMême problème si la valeur de la force est faible et que la Résistance brute ou corrigée se retrouve à 0.\nIl faudrait pouvoir saisir 0 comme valeur significative pour la force et prendre en compte la résistance à 0 dans le PV .\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nquand je vais dans écrasement du jour la série E2023-0127 n'apparait pas alors que quand j'imprime elle revient pourtant les résultât sont rentrer et valider.\n\n\nMerci \n\ncordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 152455, + "Sujet": "Re: [T7408] - incohérence écrasement du jour / imprimer", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les écrasements.\nLe problème est du aux valeurs de résistances corrigées qui valent 0 sur ces éprouvettes.\nLe logiciel ne considère pas que la saisie a été faite dans ce cas.\nCela est bien pris en compte dans les écrasements du jour ou les éprouvettes n'apparaissent pas, mais pas dans la liste à imprimer.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème :\n[T7408] - Essai résistance à la compression des éprouvettes - Saisie de valeurs significatives à 0\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-06-21 15:35:38" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T7638_7617.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T7638_7617.json new file mode 100644 index 00000000..085e77fa --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T7638_7617.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 7617, + "Nom": "Impression des essais de compression partiels dans l'étude de formulation", + "Code": "T7638", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même tickets que T5433 -Impression des essais de compression partiels dans l'étude de formulation\nDans l'étude de formulation béton, l'essai \"Essais pour béton durci : résistance à la compression des éprouvettes\" n'apparait pas dans le rapport d'essai de formulation quand toutes les compressions ne sont pas renseignées (par exemple si seules les compressions à 7 jours sont renseignées).\nIl faudrait que l'essai apparaisse dans le rapport même si l'essai est partiellement renseigné.\nPoint particulier :\nÉchantillons :E2023-1202\nEssais :ETUDE DE FORMULATION F2023-0025\nUn site en particulier :Centrale à béton\nMulti laboratoire :TFG\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nAu niveau de l'étude de formulation (F2023-0025) j'ai créer un échantillon pour les écrasements à 7 et 28 jours (E2023-1202).\nAprès traitement de ce dernier, j'ai validé et aller sur l'étude de formulation (F2023-0025) l'échantillon est apparu avec le résultat à 7 jours sur FORMULES ETUDIEES ET ESSAIS mais en imprimant l'étude de formulation le PV n'apparait pas dans le rapport.\n(VOIR PJ).", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 156916, + "Sujet": "Re: [T7638] - Impression des essais de compression partiels dans l'étude de formulation", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant votre étude de formulation.\nEn effet, l'essai de compression dans le rapport ne s'affiche pas car il est incomplet. Pour qu'il soit présent, il est nécessaire que les compressions à 28j soient également renseignées.\nUn ticket de résolution d'incident a été ouvert afin de pouvoir imprimer les essais à 7 jours quand les compressions à 28j ne sont pas encore renseignées :\n[T7638] - Impression des essais de compression partiels dans l'étude de formulation\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nEn attendant cette résolution, vous pouvez temporairement supprimer les éprouvettes à 28 jours sur votre échantillon, le temps de faire votre impression à 7j, et les remettre ensuite.\nPour cela sur votre échantillon, vous devrez dévalider l'essai \"Essai pour béton durci : résistance à la compression des éprouvettes\", puis supprimer les éprouvettes en cliquant sur la croix en début de ligne.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nM Youness BENDEQ\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-02 14:50:20" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T7850_7829.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T7850_7829.json new file mode 100644 index 00000000..e2c3ea4b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T7850_7829.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 7829, + "Nom": "Min et max de la teneur en eau non affichés dans l'analyse granulométrique", + "Code": "T7850", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6919 - Min et max de la teneur en eau non affichés dans l'analyse granulométrique\nLes valeurs min et max de la teneur en eau ne sont pas affichées dans l'analyse granulométrique alors que dans la contrainte ajoutée sur l'essai les valeurs sont bien présentes.\nVoir PJ.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 160158, + "Sujet": "Re: [T7850] - teneur en eau seuil mini maxi sur PV", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les seuils sur la teneur en eau.\nEn effet les seuils devraient bien apparaitre dans ce cas.\nCela nécessite donc d'être corrigé et a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\nT7850 - Min et max de la teneur en eau non affichés dans l'analyse granulométrique\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-09-29 08:56:23" + }, + { + "ID Message": 160101, + "Sujet": "teneur en eau seuil mini maxi sur PV", + "Contenu": "Bonjour,\nPourquoi les valeurs seuil de la teneur en eau ne s’affiche pas sur le PV, alors que ces seuils ont été définies dans la contrainte  ?\nBonne réception\nDominique CARVAL\nTechnicien de laboratoire\nConseil Départemental du Morbihan\nDRA - SERGT – Laboratoire Routier\n115, rue du commerce – 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30 –\ndominique.carval@morbihan.fr\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2023-09-29 06:58:25" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T7904_7883.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T7904_7883.json new file mode 100644 index 00000000..956e27e2 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T7904_7883.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 7883, + "Nom": "Impression recomposition granulaire enrobé", + "Code": "T7904", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T7743 - Impression recomposition granulaire enrobé\nSur la version Windows, il était possible d'imprimer la recomposition granulaire sur les formules d'enrobé.\nCela n'est plus possible sur la version Web, il faudrait donc le rajouter.\nVoir PJ\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, je ne trouve pas comment imprimer une recompo sur les formules d'enrobés", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 160985, + "Sujet": "Re: [T7904] - Impression recompo formule enrobés", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'impression des recompositions granulaires.\nCette option d'impression n'est en effet pas présente. J'ai effectué une demande afin que cela soit rajouté :\nT7904 - Impression recomposition granulaire enrobé\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-06 14:38:54" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T8994_8973.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T8994_8973.json new file mode 100644 index 00000000..059de050 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T8994_8973.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 8973, + "Nom": "Essai manquant lors de l'ajout à la réception des échantillons", + "Code": "T8994", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6690 - Essai manquant lors de l'ajout à la réception des échantillons\nCela\n n'est pas systématique, mais parfois lors de l'ajout des essais pendant\n la réception d'un échantillon, on ne voit pas tous les essais.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 176522, + "Sujet": "Re: [T8994] - Problème d'accès Granulométrie", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la liste des essais.\nAprès vérification il y a en effet un problème d'affichage de la liste des essais lors de la réception des échantillons sur certains matériaux.\nVous pouvez tout de même ajouter vos essais après la création de l'échantillon.\nPour cela, créez votre échantillon sans ajouter l'analyse granulométrique. Après la création de l'échantillon, entrez dans son programme d'essai et cliquez sur \"Ajouter un essai\".\nL'analyse granulométrique devrait alors bien apparaitre dans la liste et vous pourrez l'ajouter.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème d'affichage : [T8994] - Essai manquant lors de l'ajout à la réception des échantillons\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-28 13:51:57" + }, + { + "ID Message": 176506, + "Sujet": "Problème d'accès Granulométrie", + "Contenu": "Bonjour,\nJe n’ai pas accès à l’essais analyse granulométrique sur le 2/6 Montauté pour le laboratoire MERLOT TP, nous avons cette accès sur certaines coupures mais pas toutes.\nAvez-vous une idée d’où cela peut venir.\nCordialement.\nNicolas\nPIBOIN\nOpérateur Laboratoire\n+33 6 29 52 91 76\nnicolas.piboin@rogermartin.fr\nRoute Nationale 7\n58400\nMESVES‑SUR‑LOIRE", + "Auteur": "ROGER MARTIN, Nicolas PIBOIN", + "Date": "2024-03-28 11:07:47" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9010_8989.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9010_8989.json new file mode 100644 index 00000000..c12e54a7 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9010_8989.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 8989, + "Nom": "Mise en forme d'un rapport d'essai", + "Code": "T9010", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9010 - Mise en forme d'un rapport d'essai\nLe texte souligné dans la section \"Paragraphe\" d'un rapport d'essai n'est pas souligné dans le rapport imprimé (voir PJ).", + "priority": "0", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 176907, + "Sujet": "Re: [T9010] - Mise en forme d'un rapport d'essai", + "Contenu": "Bonjour,\nLa mise en forme s’effectue directement dans la fenêtre de saisie du texte, via les icônes de la barre d'outils.\nJ'ai par contre remarqué que le texte n'apparait pas souligné à l'impression du rapport, ce problème doit donc être corrigé.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème : [T9010] - Texte non souligné dans le rapport d'essai\nVous serez automatiquement informé de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-04-02 09:45:55" + }, + { + "ID Message": 176686, + "Sujet": "Mise en forme d'un rapport d'essai", + "Contenu": "​Bonjour,\nSur un rapport d'essai, comment peut-on faire apparaitre les observations en caractère gras, souligné ou en italique ?\nMerci d'avance\nBonne réception\nCordialement\nAlexandre SERCY\nLaborantin BPE\n414, avenue de la Plage - BP. 50119\n69654 VILLEFRANCHE-SUR-SAÔNE CEDEX\nPort. 06.74.27.05.40\nMail. alexandre-sercy@plattard.com", + "Auteur": "PLATTARD S.A., Alexandre SERCY", + "Date": "2024-03-30 13:46:39" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9317_9296.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9317_9296.json new file mode 100644 index 00000000..21603c53 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9317_9296.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9296, + "Nom": "Impression recomposition granulaire enrobé", + "Code": "T9317", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T7904 - Impression recomposition granulaire enrobé\nSur la version Windows, il était possible d'imprimer la recomposition granulaire sur les formules d'enrobé.\nCela n'est plus possible sur la version Web, il faudrait donc le rajouter.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nje ne trouve pas comment imprimer un rapport pour les recomposition sur les formules d'enrobés pour les fournir aux centraliers. \nPourriez vous m'indiquer la marche à suivre svp ?\nBien cordialement", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 182604, + "Sujet": "Re: [T9317] - Impression des recompositions formules d'enrobés", + "Contenu": "Bonjour\nEmmanuelle\n,\nNous n'avons pas d'option permettant l'impression de la recomposition des formules d'enrobé, il faudrait en effet que l'on ajoute cette possibilité.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket : T9317 - Impression recomposition granulaire enrobé\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-23 09:16:09" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9441_9420.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9441_9420.json new file mode 100644 index 00000000..18994be8 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9441_9420.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 9420, + "Nom": "Rapport d'essai - afficher le détail des essais", + "Code": "T9441", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9043 - Rapport d'essai - afficher le détail des essais\nIl faudrait ajouter une case \"Afficher le détail des essais à l'impression\" dans les stats présentes dans les rapports d'essai (FTP, contrôle acquéreur,...). L'option était présente sur la version Windows :", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 186984, + "Sujet": "Re: [T9441] - Critères acquereur GRANULATS", + "Contenu": "Bonjour,\nIl manque en effet cette option d'impression au niveau des rapports, je vais demander à ce que cela soit rajouté.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : T9441 - Rapport d'essai - afficher le détail des essais\nIl reste possible d'avoir le détail des essais dans le rapport en vous rendant d'abord sur le contrôle acquéreur et en l'imprimant avec l'option cochée.\nEn revenant ensuite sur le rapport et en lançant l'impression, l'option sera également prise en compte et le détail apparaitra dans le rapport.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-03 07:34:48" + }, + { + "ID Message": 185049, + "Sujet": "RE: [T9441] - Critères acquereur GRANULATS", + "Contenu": "Comment le faire à partir de l’impression du rapport ?\nBonne réception\nDominique CARVAL\nTechnicien de laboratoire\nConseil Départemental du Morbihan\nDRA - SERGT – Laboratoire Routier\n115, rue du commerce – 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30 –\ndominique.carval@morbihan.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 31 mai 2024 11:05\nÀ :\nCARVAL Dominique\nObjet :\nRe: [T9441] - Critères acquereur GRANULATS\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nLe choix d'imprimer les essais individuels dans le document s’effectue au moment de l'impression.\nAprès avoir cliqué sur Imprimer, vous avez une option à cocher permettant d'imprimer les essais individuels\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\n·\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\n·\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2024-05-31 09:18:28" + }, + { + "ID Message": 185013, + "Sujet": "Re: [T9441] - Critères acquereur GRANULATS", + "Contenu": "Bonjour,\nLe choix d'imprimer les essais individuels dans le document s’effectue au moment de l'impression.\nAprès avoir cliqué sur Imprimer, vous avez une option à cocher permettant d'imprimer les essais individuels\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-31 09:04:40" + }, + { + "ID Message": 185002, + "Sujet": "Critères acquereur GRANULATS", + "Contenu": "Bonjour,\nNous ne pouvons plus ajouter tous les essais/prélèvements individuels sur cette fiche ?\nBonne réception\nDominique CARVAL\nTechnicien de laboratoire\nConseil Départemental du Morbihan\nDRA - SERGT – Laboratoire Routier\n115, rue du commerce – 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30 –\ndominique.carval@morbihan.fr\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2024-05-31 08:32:56" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9489_9468.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9489_9468.json new file mode 100644 index 00000000..2ef10a95 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9489_9468.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 9468, + "Nom": "Ajout saisie Masse seche + tare essai teneur en liant", + "Code": "T9489", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9329 - Ajout saisie Masse seche + tare essai teneur en liant\nMême ticket que T9696 - Ajout saisie Masse seche + tare essai teneur en liant\nDans l'essai Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné - NF EN \n12697-1 (03-2020), dans l’échantillon pou teneur en eau il faudrait \najouter une zone de saisie pour \"Masse de la prise d'essai séchée\n+ Tare\n\" et laisser le logiciel calculer la masse sans la tare, comme pour la masse de la prise d'essai non séchée.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9696_9675.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9696_9675.json new file mode 100644 index 00000000..e2c3219d --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9696_9675.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 9675, + "Nom": "Ajout saisie Masse seche + tare essai teneur en liant", + "Code": "T9696", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9489 - Ajout saisie Masse seche + tare essai teneur en liant", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9813_9792.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9813_9792.json new file mode 100644 index 00000000..fe0eed90 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9813_9792.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 9792, + "Nom": "Heure de confection non renseignée", + "Code": "T9813", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9179 - Heure de confection non renseignée\nQuand\n on créé un échantillon de béton avec un nouveau prélèvement sur lequel \non indique la date et l'heure du prélèvement, on retrouve uniquement la \ndate dans la date et l'heure de confection. On doit alors ressaisir \nl'heure du prélèvement pour que l'heure de confection apparaisse.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 197623, + "Sujet": "Re: [T9813] - REPERCUSSION HEURE CONFECTION", + "Contenu": "Bonjour,\nL'heure de confection aurait bien due être renseignée automatiquement avec l'heure du prélèvement.\nPour résoudre le problème, rendez-vous sur l'onglet Prélèvement de votre échantillon et resélectionnez la date de prélèvement.\nCela mettra à jour la date et l'heure de confection dans l'onglet Éprouvettes et ajustera la date et l'heure d'écrasement.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème : [T9813] - Heure de confection non renseignée\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-08-09 12:19:06" + }, + { + "ID Message": 197613, + "Sujet": "REPERCUSSION HEURE CONFECTION", + "Contenu": "Bonjour,\nPourquoi l’heure de confection n’est pas pris en compte pour l’écrasement.\nCordialement.\nTHIOU Christophe\nResponsable laboratoire\nNORD OUEST BETON\n97320 ST LAURENT DU MARONI\nM. +594 694 24 26 53", + "Auteur": "NORD OUEST BETON / VILLERONCE SAS, Christophe THIOU", + "Date": "2024-08-09 09:46:34" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9858_9837.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9858_9837.json new file mode 100644 index 00000000..32f35c23 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/46_Tickets existants/ticket_T9858_9837.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 9837, + "Nom": "Mise à jour NCE", + "Code": "T9858", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9126 - Mise à jour NCE\nMise à jour du NCE pour prendre en compte le tableau A.2 de la norme sur la vérification des écarts moyens\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nLors de l'évaluation du NCE d'un poste, si les écarts individuels des 32 derniers échantillons sont biens pris en compte par rapport au tableau A.1 de la norme (sous réserve que le tableau des contraintes ait été renseigné dans la fiche produit), l'écart moyen des 32 derniers échantillons glissants n'est pas évalué (selon tableau A.2 de la norme).\nLe niveau NCE dépend de ces deux paramètres.\n\nIl faudrait intégrer, dans la configuration du NCE, le tableau repris du A.2 de la norme, et générer une synthèse en deux parties : \n- Une première partie, telle qu'elle est générée aujourd'hui, synthétisant les non conformités individuelles\n- Une seconde partie, évaluant l'écart moyen glissant par rapport à ce second tableau \n\nEgalement, il faudrait prévoir une option supplémentaire sur la configuration du NCE, permettant de n'imprimer que les 32 derniers échantillons (au lieu de seulement avoir la possibilité de sélectionner une période calendaire).\n\nMerci par avance.", + "priority": "3", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 46, + "Tickets existants" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225737, + "Sujet": "RE: [T9858] - Manque évaluation de l'écart moyen - NCE", + "Contenu": "Bonjour,\nAvez vous pu avancer sur ce ticket ?\nExcellente journée,\nJulien POSTEL\nResponsable laboratoire\nMobile\n+41\r\n (0)79 355 81 96\nERTEC SA\nBureau d’ingénieurs et laboratoire routier\nAvenue des sciences, 2 – 1400 Yverdon les bains – Suisse\nwww.ertec.ch\nC2 - COLAS GROUP INTERNAL: Employees and partners who need to know.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 11 septembre 2024 10:31\nÀ :\nPOSTEL, Julien (ERTVD)\nObjet :\nRe: [T9858] - Manque évaluation de l'écart moyen - NCE\nAttention\n:\r\n Ce message est envoyé depuis Internet avec une adresse réelle différente de l'adresse visible : bounces-97566970-support=cbao.fr@mail.cbao.fr\nNe cliquez sur les liens ou pièces jointes que si vous êtes sûrs de l’adresse de l'émetteur\nBonjour,\nNous allons mettre à jour le NCE afin de prendre en compte le tableau A.2 de la norme.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : T9858] - Mise à jour NCE\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ERTEC S.A, Julien POSTEL", + "Date": "2025-02-21 14:03:45" + }, + { + "ID Message": 200943, + "Sujet": "Re: [T9858] - Manque évaluation de l'écart moyen - NCE ", + "Contenu": "Bonjour,\nNous allons mettre à jour le NCE afin de prendre en compte le tableau A.2 de la norme.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : T9858] - Mise à jour NCE\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-11 08:31:27" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/all_tickets.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/all_tickets.json new file mode 100644 index 00000000..9917982f --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/all_tickets.json @@ -0,0 +1,6414 @@ +[ + { + "ID du Ticket": 9849, + "Nom": "Sauvegarde des tamis pour les matériaux autre que granulat", + "Code": "T09870", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La sauvegarde des tamis utilisée fonctionne uniquement pour les matériaux de type granulat. Il faudrait que cela fonctionne également pour les autres matériaux de carrière (pierre naturelle, sol)\nPoint particulier :\nEssais :2024-G-0408\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour , \nJe n'arrive pas à sauvegarder une colonne de tamis après modification et après duplicata , afin de crée un nouveau numéro d’échantillon avec les mêmes tamis ( même projet) ! \nLe l'logiciel me propose toujours une colonne de tamis par défaut !\nMerci de faire le nécessaire!\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200350, + "Sujet": "Re: [T09870] - Sauvegarde une colonne de tamis", + "Contenu": "Bonjour\nNoureddine\n,\nNous avons bien constaté le problème de sauvegarde des tamis lors de la création d'un nouvel échantillon sur le même matériaux. Cela fonctionne uniquement pour les matériaux de type granulat.\nNous avons ouvert un ticket afin de résoudre ce problème : ticket n° T09870 -  sauvegarde tes tamis pour les matériaux autre que granulat.\nVous serez automatiquement informé par email de la résolution de ce ticket.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-03 13:15:58" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9105, + "Nom": "Mise à jour NCE", + "Code": "T9126", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9858 - Mise à jour NCE\nMise à jour du NCE pour prendre en compte le tableau A.2 de la norme sur la vérification des écarts moyens\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \nnous ne comprenons pas le résultat du NCE en cours (voir impression écran). \nLe NCE actuel affiche \"?\", et on nous donne une note en A, or, la valeur de la moyenne sur le tamis de 0,063 est compris entre -1 et -2, donc on devrait avoir une note de B. \nJe suis disponible par mail ce jour pour échange. \nBien cordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187231, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Demande de RDV faite au client", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-04 14:18:06" + }, + { + "ID Message": 181807, + "Sujet": "Re: [T9126] - NCE", + "Contenu": "Bonjour,\nPourriez-vous nous envoyer les extraits de la norme en question en capture d'écran ? Ou si possible, la norme complète.\nNous souhaiterions l'étudier de notre côté, la comparer avec celle utilisée dans BRG-LAB, puis procéder aux modifications nécessaires.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-05-14 15:51:56" + }, + { + "ID Message": 181621, + "Sujet": "Re: [T9126] NCE", + "Contenu": "Bonjour,\nJe me permet de vous recontacter à la suite de cette réponse.\nMoi dans ma norme NF EN 13108-21 de mai 2017, je n'ai pas la même lecture que vous. En effet, concernant la moyenne des écarts, nous nous reportons au paragraphe A5, qui indique : \"Si ces écarts moyens dépassent les valeurs appropriées indiquées au Tableau A.2, une action... blablabla.\" Vous ne vous reportez donc pas au bon tableau. Le tableau A.2 s'appelle d'ailleurs : \"Tolérances en pourcentage absolu pour la moyenne des 4 échantillons ET ECART MOYEN AUTORISE PAR RAPPORT A LA COMPOSITION THEORIQUE COMME INDIQUE DANS A.5\".\nJ'attire donc votre attention sur ce point car les NCE sortant de votre logiciel sont donc erronés.\nBien cordialement,\nAlexandra", + "Auteur": "LABORATOIRE DES ESTUAIRES", + "Date": "2024-05-13 13:00:40" + }, + { + "ID Message": 179595, + "Sujet": "Re: [T9126] - NCE", + "Contenu": "Nous calculons le NCE comme ci dessous selon la norme NF EN 13108-21 :\n- Pour les résultats individuels, on se réfère au tableau A2.\n- Concernant la moyenne des écarts, nous nous reportons au paragraphe A5 qui indique que la note doit être abaissée si elle est en dehors de la tolérance indiquée dans le tableau A1 (+-2 pour le tamis 0.063).\nJe n'ai par contre pas trouvé d'information indiquant que la note doit être de B si la moyenne est comprise entre 1 et 2 ou -1 et -2.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-04-17 15:33:09" + }, + { + "ID Message": 179580, + "Sujet": "Re: [T9126] - NCE", + "Contenu": "Bonjour,\nNous avons bien nos 32 analyses. Il faut simplement changer les dates et mettre sur 1 an et non 6 mois (notre production ne permet pas d'avoir 32 analyses sur moins de 6 mois).\nConcernant le tamis de 0,063, bien que nous n'ayons pas de non conformité sur les résultats individuels, nous avons une moyenne des écarts qui est a -1,6.\nDans notre précédent logiciel, les écarts a la moyenne étaient également pris en compte dans la note du nce.\nAinsi, pour ce tamis, si la moyenne est comprise entre 1 et -1 = note de A ; si moyenne comprise entre 1 et 2 ou -1 et -2 = note de B.\nQuelle est la méthode de calcul de votre nce ?\nBien cordialement,\nAlexandra\nLe mer. 17 avr. 2024, 15:52, <\nsupport@cbao.fr\n> a écrit :\nBonjour,\nLe point d'interrogation apparaît dans le cas où il n'y aurait pas eu de NCE précédemment effectué.\nPour ce qui est de la notation, la norme en question nous indique que la fréquence des essais doit être maintenue à la fréquence de niveau C jusqu'à ce que 32 analyses aient été réalisées. Ensuite, la fréquence d'essai est ramenée à la fréquence obtenue pour les 32 résultats concernés.\nVous avez donc premièrement la note A car votre écart est de 0, et ensuite la note C car votre nombre d'essais est à 24.\nPourriez-vous me fournir plus de détails concernant votre interrogation sur le tamis 0,063 ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "LABORATOIRE DES ESTUAIRES", + "Date": "2024-04-17 14:26:00" + }, + { + "ID Message": 179561, + "Sujet": "Re: [T9126] - NCE", + "Contenu": "Bonjour,\nLe point d'interrogation apparaît dans le cas où il n'y aurait pas eu de NCE précédemment effectué.\nPour ce qui est de la notation, la norme en question nous indique que la fréquence des essais doit être maintenue à la fréquence de niveau C jusqu'à ce que 32 analyses aient été réalisées. Ensuite, la fréquence d'essai est ramenée à la fréquence obtenue pour les 32 résultats concernés.\nVous avez donc premièrement la note A car votre écart est de 0, et ensuite la note C car votre nombre d'essais est à 24.\nPourriez-vous me fournir plus de détails concernant votre interrogation sur le tamis 0,063 ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-04-17 13:52:40" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8749, + "Nom": "Problème dosage de formule sur les centrales à grave", + "Code": "T8770", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur la définition de formule sur les centrales à grave, il y a des problème pour le dosage :\n- Il y a une inversion entre le dosage en ppc et le dosage en %\n(Le ppc ne tient compte que des granulats et le % du total des composants)\n- On ne peut pas mettre de dosage à 100%\nVoir PJ\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\ndans la création de grave (centrale à grave), il est impossible de mettre 100 % sur un matériau. J'ai uniquement 1 granulat et le liant.\nPar ailleurs il y a inversion entre ppc et %. Le ppc ne tient compte que des granulats et le % du total des composants.", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 174313, + "Sujet": "Réponse automatique : [T8770] - centrale a grave", + "Contenu": "Actuellement absente, merci de prendre contact avec Melle Saleh (fatimasaleh@ecqualite.fr) ou M. Duchene (d.duchene@ecqualite.fr).\nCordialement.\nAudray DOMANGE\nTechnicienne Laboratoire\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 / Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Audray DOMANGE", + "Date": "2024-03-06 14:56:17" + }, + { + "ID Message": 174308, + "Sujet": "Re: [T8770] - centrale a grave", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le formules sur les centrales à grave.\nUn ticket a été ouvert concernant les problème que vous nous avez remonté :\n[T8770] - Problème dosage de formule sur les centrales à grave.\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-06 14:56:12" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8589, + "Nom": "Les réglages graphiques d'un modèle de contrainte ne se reporte pas ", + "Code": "T8610", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le style de graphique paramétré sur les modèles de contrainte ne se reporte pas sur les contraintes sur lesquelles on importe le modèle.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nIl semblerait que les réglages graphiques faits lors de la création d'un modèle de contrainte enrobé, ne se reporte pas lors de la création d'une contrainte, sur laquelle nous venons charger ledit modèle.", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 171496, + "Sujet": "Re: [T8610] - Les réglages graphiques d'un modèle de contrainte ne se reporte pas ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLe style de graphique ne se reporte en effet pas sur les contraintes sur lesquelles on importe le modèle.\nJe vais vérifier auprès de l'équipe technique si cela est bien prévu, et demander à ce que cela soit ajouté ou corrigé.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket : [T8610] - Les réglages graphiques d'un modèle de contrainte ne se reporte pas\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-08 13:37:17" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9776, + "Nom": "Formulation - Classe de résistance manquante", + "Code": "T9797", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La classe de résistance C8/10 n'est pas disponible dans la liste quand on crée une formule de béton, il faudrait la rajouter\nPoint particulier :\nUne norme :EN 206 +A2/CN\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nDans l'onglet formulation et creation d'une formule puis contrainte norminutive dans les classes de résistance je n'ai pas le C8/10 (pouvez vous la rajouter) ça commence à C12/15\n\nMerci d'avance", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 197527, + "Sujet": "Re: [T9797] - CLASSE D'ENVIRONNEMENT MANQUANTE", + "Contenu": "Bonjour,\nCette classe de résistance est en effet manquante pour les béton BPS.\nUn ticket a été ouvert afin que celle-si soit rajoutée : [T9797] - Formulation - Classe de résistance manquante\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-08-07 12:22:34" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9827, + "Nom": "Incohérence hauteur de couche sondage", + "Code": "T9848", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'essai Prélèvement des sols et des roches pour analyse des essais en laboratoire - XP P94-202 (12-1995), quand on ajoute une couche sur un sondage on doit indiquer la hauteur en mètres :\nHors dans les autres essais sur sondage, on doit mettre la hauteur en cm.\nCela crée une incohérence quand on ajoute plusieurs essais sur un même sondage.\nSur l'essai Prélèvement des sols, on indique une hauteur à 0,15 m\nSur l'essai description de carotte, on retrouve une hauteur à 0,15 cm, ce qui n'est pas correct :\nPoint particulier :\nEssais in situ C240414-01\nUne norme :Prélèvement des sols et des roches pour analyse des essais en laboratoire - XP P94-202 (12-1995)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nAu niveau des sondages, est-il possible d'harmoniser les échelles de profondeurs sur les différents essais ? \nJ'ai fait une première saisie en \"description de carotte\" donc profondeur en cm, puis en ajoutant un essai \"Prélèvement des sols et des roches pour analyse des essais en laboratoire\" l'échelle est en m, et donc les profondeurs sont fausses.\n\nEst-il possible de faire en sorte à ce que les profondeurs se remettent à jour en fonction du type d'essais ? je ne sais pas si cette option est faisable.\n\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200260, + "Sujet": "Re: [T9848] - Echelle des profondeurs incohérente sur les types de sondages", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet une incohérence sur les profondeur entre ces deux essais.\nLa profondeur en cm ou en mètre n'est pas paramétrable mais nous allons faire une correction afin que l'on ait plus ce problème.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : T9848 - Incohérence hauteur de couche sondage\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-02 12:52:35" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9839, + "Nom": "Mise à jour essais dégradabilité et fragmentabilité - NF P 94-066 et NF P 94-067", + "Code": "T9860", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les essais Coefficient de dégradabilité des matériaux rocheux - NF P 94-067 (12-1992) et Coefficient de fragmentabilité des matériaux rocheux - NF P 94-066 (12-1992), il est demandé de saisir la teneur en eau de l'échantillon et de saisir les masses sèches et lavés.\nHors cela n'est pas demandé dans les normes, il n'est pas fait mention de lavage et de teneur en eau.\nIl faudrait retirer les éléments inutiles, garder le champ \"Masse sèche après lavage M2\" et le renommer en \"Masse sèche\"\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour je voudrais avoir une information sur les normes NF P94-066 et NF P94-067 les normes de dégradabilité et fragmentabilité je suis sur deux études de carrière et j'ai donc ressortis les normes en vigueur et il n'est fais motion nul part d'avoir un matériaux ni laver ou même une teneur en eau . Je peux me tromper mais si je ne mets pas ses informations les courbes n'apparaisse pas si vous pouvez m'éclairer sa serais très gentil de votre part . Bonne journée", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200272, + "Sujet": "Re: [T9860] - normes de degradabiliter et fragmentabiliter", + "Contenu": "Bonjour,\nJ'ai repris les normes en question et en effet il n'y est pas fait mention de teneur en eau ou de lavage.\nNous allons retirer ces éléments de l'essai, un ticket a été ouvert à ce sujet : [T9860] - Mise à jour essais dégradabilité et fragmentabilité - NF P 94-066 et NF P 94-067\nEn attendant vous pouvez laisser ces valeurs vides dans le logiciel et saisir votre masse sèche pour la granulométrie de référence dans la case \"Masse sèche après lavage M2\" (même si non lavé), cela permettra de tracer la courbe.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. 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Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-02 15:06:12" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9633, + "Nom": "Ajout de l'essai in-situ Mesure des déformations à la règle NF EN 13036-7", + "Code": "T9654", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ NF EN 13036-7\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nMerci de rajouter à votre base la norme de Mesurage des déformations localisées des couches de roulements des chaussées: essais à la règle.\nNorme NF EN 13036-7", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 191101, + "Sujet": "Re: [T9654] - rajouter un ESSAI IN-SITU", + "Contenu": "Bonjour\nDavid\n,\nC'est noté, nous allons regarder pour ajouter cet essai.\nJe reviendrai vers toi si j'ai des questions par rapport à la norme ou à l'essai.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-07-04 12:53:53" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9540, + "Nom": "Intégration des valeurs du fascicule 65 en remplacement des valeurs NAF1-2-3 ou 4 lors des formulations", + "Code": "T9561", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Demande que pour la formulation du béton pour le préfabriqué utilise les valeurs du fascicule 65 (tableau 8) au lieu des tableaux NAF de la NF EN 206\nPoint particulier :\nUne norme :Fascicule 65\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nEst-il possible d'intégrer les valeurs du tableau 8 du fascicule 65 lors des formulations béton et intégrer la conformité des normes sur les ftp.\nDemandes faites des MOE sur les chantiers de grands ouvrages d'art.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190066, + "Sujet": "Re: [T9561] - Intégration des valeurs du fascicule 65 en remplacement des valeurs NAF1-2-3 ou 4 lors des formulations", + "Contenu": "Bonjour,\nJ'ai bien reçu les documents, merci.\nNous allons regarder comment intégrer ces valeurs pour la formulation.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket : [T9561] - Intégration des valeurs du fascicule 65 en remplacement des valeurs NAF1-2-3 ou 4\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-24 12:10:17" + }, + { + "ID Message": 188590, + "Sujet": "Re: [T9561] Intégration des valeurs du fascicule 65 en remplacement des valeurs NAF1-2-3 ou 4 lors des formulations", + "Contenu": "CBAO, Sébastien PALACIOS\n-\nil y a 17 heures\nÀ:\nCBAO, CBAO\n;\nFabien LAFAY\n;\nsupport\n;\nÀ:\nCBAO\n-\nLaurent TIDONA\n-\nLaurent TIDONA\n-\nTIDONA\n-\nTIDONA\n-\nFabien LAFAY\n-\nsupport\nLaurent,\nvoici le fascicule 65 il est dans le cloud :\n C:\\Users\\SEB\\ownCloud\\CBAO\\Normes\\AFNOR\\PREFABRICATION\nles valeurs qui les intéressent est\n essentiellement dans le\ntableau 8-B page 78.\ncela peut-il être intégré ?\nCHAUSSON me l'a demandé et une autre entreprise que je prospecte,\n je dois lui donner une réponse.\nMerci d'avance,", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-20 07:54:49" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9534, + "Nom": "FTP - Afficher la fraction utilisée dans les essais complémentaires", + "Code": "T9555", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \nL'auditeur nous demande que dans les essais complémentaires, la fraction granulaire contrôlée apparaisse (pour les LOS/MDE par exemple nous faisons les analyses sur une seule fraction). \nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190113, + "Sujet": "Re: [T9555] - FTP - Essais complémentaires", + "Contenu": "Bonjour,\nUn ticket a été ouvert concernant cette demande :\n[T9555] - FTP - Afficher la fraction utilisée dans les essais complémentaire\nNous allons regarder s'il est possible d’intégrer cela.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-24 12:38:10" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9492, + "Nom": "État hydrique manquant sur classement GTR NF EN 16907-2", + "Code": "T9513", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans le classement GTR NF EN 16907-2, l'état hydrique n'est pas calculé.\nVoir échantillon ECQ-E2024-0254\nPoint particulier :\nEssais :ECQ-E2024-0254\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nLe logiciel n'arrive pas à calculer l'état hydrique selon la nouvelle norme de classification GTR. Je n'ai pas de soucis sur la NF P 11-300, c'est sur la nouvelle norme que j'ai le problème.\n\nPourriez-vous regarder à cela s'il vous plait ?\n\nVous en remerciant par avance.\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187993, + "Sujet": "Re: [T9513] - Manque l'état hydrique sur la classification NF EN 16907-2", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet un problème sur le calcul du classement hydrique, il devrait bien être calculé dans votre cas.\nJ'ai ouvert un ticket afin que cela soit corrigé : [T9513] - État hydrique manquant sur classement GTR NF EN 16907-2\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-13 14:14:06" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9453, + "Nom": "Prise en compte des valeurs à 0 dans le classement GTR", + "Code": "T9474", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les valeurs à 0 ne sont pas prises en compte dans le classement GTR selon la NFP 11-300\nEx sur échantillon ECQ-E2024-0255 :\nPassant à 0,08m = 0,3%, arrondi à 0%\nVBS = 0,0004, arrondi à 0,00\nPour ces deux valeur le GTR affiche '?' alors qu'elles devraient être prisent en compte\nPoint particulier :\nEssais :ECQ-E2024-0255\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nJe n'arrive pas à avoir la classification GTR sur l'échantillon ECQ-E2024-0255: le logiciel n'arrive pas à lire le tamis 0.008 mm, je pense que c'est dû au chiffre après la virgule sur ce tamis, qui n'est pas le cas des autres tamis. Même en trichant sur la granu pour éviter l'anomalie sur ce tamis, je n'ai toujours pas de classification selon la NF P 11-300. Sur l'autre norme il n'y a pas de problème.\n\nPourriez-vous y regarder s'il vous plait ?\n\nVous en remerciant par avance.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187209, + "Sujet": "Re: [T9474] - Problème de classification GTR", + "Contenu": "Bonjour,\nLe problème vient du fait que le classement ne prend pas en compte les valeurs à 0.\nEn effet le tamis de 0,08mm a un passant de 0,3% donc arrondi à l'entier à 0%.\nDe même la valeur de VBS vaux 0,00.\nDans l'analyse granulométrique on peut cocher la case \"Ne pas respecter la norme et imprimer au 1/10e\" pour avoir le passant qui s'affiche dans le GTR, mais pour la VBS on ne peut en effet pas forcer sa prise en compte.\nJ'ai ouvert un ticket pour corriger ce problème : [T9474] - Prise en compte des valeurs à 0 dans le classement GTR\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-04 12:44:48" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9195, + "Nom": "Essai 'Visite Générale Périodique' inaccessible après dévalidation.", + "Code": "T9216", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Essai : 'Visite Générale Périodique' créé et utilisé par LABORATOIRE DES ESTUAIRES.\nUne fois dévalidé, l'essai n'est plus accessible. Erreur ci dessous\nPoint particulier :\nEssais in situ Essai à la plaque\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nIntervention : C2024-0011\nQuand je vais dans les essais, impossible de les modifier et les valider. La feuille Excel ne s'affiche pas et un message d'erreur apparait. \nVoir impression écran.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 181427, + "Sujet": "Re: [T9216] - Pas d'affichage des essais, impossible de les modifier et valider", + "Contenu": "Bonjour,\nAprès vérification, il s'avère qu'il s'agit d'un bug spécifique à cet essai. Une fois dévalidé, l'essai devient inaccessible.\nNous avons rétabli l'accès à ces essais (\nC2024-0011)\n. En attendant que nous trouvions une solution permanente, veuillez nous contacter si vous souhaitez dévalider un essai de ce type, nous prendrons les mesures nécessaires de notre côté pour éviter le problème.\nVotre demande fait donc l'objet d'un ticket: T9216 - Essai 'Visite Générale Périodique' inaccessible après dévalidation.\nVous recevrez automatiquement une notification par email dès que ce problème sera résolu.\nJe reste à votre disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-05-07 12:50:18" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9039, + "Nom": "Eprouvettes manquantes sur la feuille de paillasse", + "Code": "T9060", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :B2024-0005\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, l'Edition des feuilles paillasse des programmes béton n'est pas conforme. les information saisie des éprouvettes ne s'éditent plus, dans l'attente du traitement de ma demande, je reste à votre disposition", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 177884, + "Sujet": "Re: [T9060] - Programme d'essai Beton", + "Contenu": "Bonjour,\nEn effet, les éprouvettes n'apparaissent pas dans les feuilles de paillasses depuis les essais.\nVoici une alternative en attendant la résolution du problème :\nEn allant dans Matériaux / Bétons / EPROUVETTES A ECRASER\nModifiez la \"Date de fin\" puis actualisez, vous aurez la possibilité d'afficher ici vos éprouvettes et donc d'imprimer vos feuilles de paillasses en cliquant sur \"IMPRIMER\".\nVotre demande fait l'objet d'un ticket: T9050 - Eprouvettes manquantes sur la feuille de paillasse\nVous serez automatiquement informé par email de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-04-11 09:12:56" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9022, + "Nom": "Rapport d'essai - afficher le détail des essais", + "Code": "T9043", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9441 - Rapport d'essai - afficher le détail des essais\nIl faudrait ajouter une case \"Afficher le détail des essais à l'impression\" dans les stats présentes dans les rapports d'essai (FTP, contrôle acquéreur,...). L'option était présente sur la version Windows :\nPoint particulier :\nÉchantillons :Granulats\nRapports d'essais :Contrôle de conformité granulat\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, lors de la création de contrôles de conformité pour un granulat, nous avions la possibilité sur BRG LAB de cocher l'affichage du détail des essais, qui apparaissait sur la page suivante du contrôle (exemple du rapport RG2023-0520). Désormais sur BRG Web je n'arrive pas à afficher ce détail, pourriez-vous m'indiquer comment procéder ? Cordialement", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 177573, + "Sujet": "Re: [T9043] - Rapport d'essai - afficher le détail des essais", + "Contenu": "Bonjour,\nEn effet, cette option n'est pas disponible dans la nouvelle version web de BRG-LAB.\nCette demande fait donc l'objet d'un ticket afin que la fonctionnalité en question soit rétablie : T9043 - Rapport d'essai - afficher le détail des essais.\nEn attendant, voici une alternative pour afficher les détails des essais dans les rapports :\nAllez sur votre contrôle en question et dans \"IMPRIMER\" à gauche, cochez \"Imprimer le détail des essais\", puis cliquez sur \"ENREGISTRER\".\nLes détails des essais seront bien inclus dans le rapport..\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-04-08 09:34:46" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8851, + "Nom": "Tamis non cochés à la sélection d'une colonne personnalisée", + "Code": "T8872", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les essais d'analyse granulométrique, quand on sélectionne une colonne de tamis personnalisée, cela ne coche pas les tamis correspondant, on ne sait donc pas quels sont les tamis présents dans la colonne.\nLes tamis sont par contre bien ajoutés dans le tableau de l'analyse quand on clique sur le nome de la colonne personnalisée.\nPoint particulier :\nEssais :Analyse granulométrique des sols - NF P94-056 (03-1996)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nRe\n\nLe technicien au laboratoire a identifier un autre bug depuis lundi, pour les granulométrie, Mr N. a enregistré des colonnes type à selectionner.\nJusqu'à présent cela fonctionnait sans problème, depuis lundi les colonnes de tamis sont vides : aucun tamis n'est sélectionnés : le technicien doit les sélectionner manuellement.\nPouvez vous faire le nécessaire ?\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 174490, + "Sujet": "Re: [T8872] - Probleme granulométrie colonne pre enregristrée", + "Contenu": "Bonjour\n,\nIl y a en effet un problème d'affichage. Quand on sélectionne la colonne personnalisée, les tamis ne sont pas cochés dans la colonne de gauche.\nPar contre cela ne gène pas l'ajout automatique des tamis. En cliquant par exemple sur la colonne personnalisée 6/10, cela ajoute bien les tamis correspondants dans le tableau de l'analyse granulométrique.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème : [T8872] - Tamis non cochés à la sélection d'une colonne personnalisée\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-07 13:22:29" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8634, + "Nom": "Mise à jour de la norme Force Ductilité sur liant", + "Code": "T8655", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La norme NF T66-006 - Détermination de la ductilité des produits bitumineux a été remplacée par la norme NF EN 13589.\nIl faudrait ajouter la nouvelle norme dans le logiciel (normes dispo sur le cloud)\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLa norme SN T 66-006 date de mars 69. Cette norme a été remplacée par la SN EN 13589 : 2018.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 171618, + "Sujet": "Re: [T8655] - Mise à jour norme Force Ductilité sur liant", + "Contenu": "Bonjour,\nOui en effet, cette norme a été remplacée et nous n'avons pas intégré la nouvelle dans le logiciel.\nUn ticket a été ouvert pour ajouter la nouvelle version de la norme : [T8655] - Mise à jour de la norme Force Ductilité sur liant\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-09 13:42:24" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8606, + "Nom": "Matériel - Sites inventoriés n'apparaissent pas", + "Code": "T8627", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans la gestion du matériel, les sites inventoriés créés dans le menu Base de données -> Sites inventoriés n'apparaissent pas dans la liste des site. Seuls les laboratoires apparaissent :\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \nDans la partie matériel du logiciel, j'ai créé 2 sites inventoriés mais je n'arrivé pas à attribuer de matériel au second site. \nPourriez vous m'indiquer la marche à suivre svp ? \nBien cordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 171215, + "Sujet": "Re: [T8627] - Métrologie", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLes sites inventoriés devraient apparaitre dans la liste Sites sur la page d'édition du matériel, mais en vérifiant j'ai constaté que cela ne fonctionne pas correctement. En effet seuls les laboratoires créés apparaissent et il manque le site inventoriés.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\nT8627 - Matériel - Sites inventoriés n'apparaissent pas\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-06 13:34:47" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8595, + "Nom": "Courbe suivi de production granulat", + "Code": "T8616", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans la statistique Suivi de production granulat, il n'est pas possible d'afficher la courbe moyenne dans le graphique, alors que l'on a les valeurs présentes dans le tableau.\nIl faudrait avoir la possibilité d'afficher cette courbe qui est utile pour le suivi.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nLors de la statistique \"suivi de production d'un granulat\", il est possible d'afficher uniquement la dernier série de valeur sur le graphique. La moyenne des valeurs n'est pas disponible lors du paramétrage du graphique.\nDans \"controle de fabrication simplifié\" la moyenne est disponible mais on ne peux pas charger les ftp, il faut saisir manuellement les VSS et VSI.\n Le seul moyen d'avoir la moyenne par rapport au dernier fuseau est de passer par \" la conformité aux spécification du marché critère F1etF2\".", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 171405, + "Sujet": "Re: [T8616] - Courbe suivi de production granulat", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJ'ai ouvert un ticket afin d'ajouter la possibilité d'afficher la courbe moyenne dans la statistique suivi de production granulat :\n[T8616] - Affichage de la courbe moyenne dans la statistique Suivi de production granulat\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-07 15:29:05" + }, + { + "ID Message": 171244, + "Sujet": "RE: [T8616] - Courbe suivi de production granulat", + "Contenu": "Bonjour,\nLa courbe est bien, mais je n’ai pas le détail des essais comme dans le « suivi de production granulat ». Et je ne peux pas écarté  ou ajouté des essais ou des tamis.\nCette statistique dynamique permet de sortir une fiche technique plus rapidement s’il n’y a pas de changement de fuseau.\nCordialement\nNicolas GOSSELIN\nResponsable Laboratoire\nRoches et Dérivés\nTel : 02.31.26.25.66\nFax : 02.31.79.47.58\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 2 février 2024 16:21\nÀ :\nNicolas GOSSELIN\nObjet :\nRe: [T8616] - Courbe suivi de production granulat\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nDans les statistique dynamiques, il existe un modèle prédéfinie pour contrôler la conformité des granulométries selon une FTP (ou une autre contrainte)\r\n et sur laquelle on peut avoir la valeur moyenne.\nAprès avoir choisi le type Statistique dynamique, choisissez la plage de dates voulue, puis sélectionnez le modèle Conformité dans les contrôles :\nVous pourrez ensuite choisir la FTP à utiliser et ainsi avoir le contrôle :\nEst-ce que cela correspond à ce que vous souhaitez avoir?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ROCHES ET DERIVÉS, Nicolas GOSSELIN", + "Date": "2024-02-06 14:27:39" + }, + { + "ID Message": 170915, + "Sujet": "Re: [T8616] - Courbe suivi de production granulat", + "Contenu": "Bonjour\n,\nDans les statistique dynamiques, il existe un modèle prédéfinie pour contrôler la conformité des granulométries selon une FTP (ou une autre contrainte) et sur laquelle on peut avoir la valeur moyenne.\nAprès avoir choisi le type Statistique dynamique, choisissez la plage de dates voulue, puis sélectionnez le modèle Conformité dans les contrôles :\nVous pourrez ensuite choisir la FTP à utiliser et ainsi avoir le contrôle :\nEst-ce que cela correspond à ce que vous souhaitez avoir?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-02 15:21:15" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8271, + "Nom": "chevauchement des images sur description de carotte", + "Code": "T8292", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur les sondages, dans certaines configurations, les photos de carotte chevauche la description (voir PJ).\nCela se produit s'il manque de place sur la page (présence de commentaire, hauteur de l'entête et du pied de page)\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nci-joint le dysfonctionnement. Les photos chevauchent le rapport seulement sur une page et seulement sur le rapport 2023-S-0137 merci.\n\nCordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 166690, + "Sujet": "Re: [T8292] - Dysfonctionnement , les photos ajoutées au rapport chevauchent celui-ci seulement sur une page, document en pièces .ointes m", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet ce problème qui se produit dans certains cas ou il manque de la place sur la page pour afficher les éléments.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T8292] - chevauchement des images sur description de carotte\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-12-12 08:19:25" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7987, + "Nom": "NCE - L'opérateur de prélèvement n\"apparait pas", + "Code": "T8008", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Pour les échantillons créés dans la version Windows du logiciel, l'opérateur de prélèvement n'apparait pas dans le NCE (voir PJ).\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour ,\n\nLors de l'édition d'un NCE , l'opérateur n'apparait plus.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 162811, + "Sujet": "RE: [T8008] - NCE", + "Contenu": "Bonjour ,\nNous avons fait un NCE après migration c’est comme çà que nous avons vu que l’ ID était à la place du nom de l’opérateur.\nCordialement\nArnaud Vervin\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 30 octobre 2023 09:56\nÀ :\nArnaud VERVIN\nObjet :\nRe: [T8008] - NCE\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'opérateur de prélèvement sur le NCE.\nCe problème concerne les échantillons qui ont été créés avant la migration vers la version Web de BRG-LAB.\nSur la version Web, l'opérateur doit être un utilisateur enregistré dans le logiciel, ce qui n'était pas le cas sur l'ancienne version.\nNous allons regarder si nous pouvons faire apparaitre l'opérateur pour ces anciens échantillons.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème : [T8008] - NCE - L'opérateur de prélèvement n\"apparait pas.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "TOFFOLUTTI (SIEGE), Arnaud VERVIN", + "Date": "2023-10-31 16:28:11" + }, + { + "ID Message": 162669, + "Sujet": "Re: [T8008] - NCE", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'opérateur de prélèvement sur le NCE.\nCe problème concerne les échantillons qui ont été créés avant la migration vers la version Web de BRG-LAB.\nSur la version Web, l'opérateur doit être un utilisateur enregistré dans le logiciel, ce qui n'était pas le cas sur l'ancienne version.\nNous allons regarder si nous pouvons faire apparaitre l'opérateur pour ces anciens échantillons.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème : [T8008] - NCE - L'opérateur de prélèvement n\"apparait pas.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-30 08:56:01" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7943, + "Nom": "Alertes sur écart des résistance par rapport à la moyenne", + "Code": "T7964", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur l'essai de résistance à la compression des éprouvettes, l'alerte sur les écarts de valeurs individuelles par rapport à la moyenne ne fonctionne pas correctement.\n- Le point d'exclamation n'apparait que lorsque l'écart est supérieur à 20% de la moyenne alors qu'il doit apparaitre à partir de 15% d'écart.\n- Le point d'exclamation n'apparait que sur une éprouvette, il doit apparaitre sur toutes les éprouvettes ou l'écart est supérieur à 15%\n- Il faudrait ajouter une infobulle sur le point d'exclamation pour expliquer sa présence.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nComment le logiciel gére les écarts de résultats individuels de + ou moins 15 % par rapport à la moyenne .\nJ'ai fait un test et il n'y a pas d'alerte .\nComment faire ?", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 161982, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contactée par téléphone pour plus d'info.\nPour les éprouvettes d'un age donné, quand un résultat individuel d'une éprouvette a un écart de +/-15% par rapport à la moyenne des résultats, on doit avoir une alerte.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-19 14:37:44" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7846, + "Nom": "Essai indisponible après dévalidation", + "Code": "T7867", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Échantillons :FL-2023-0088\nEssais :S011 Essai d'évaluation de l'aptitude au traitement en couche de forme\nAprès dévalidation de l'essai, celui-ci est devenu inaccessible (voir PJ)\nPoint particulier :\nÉchantillons :FL-2023-0088\nEssais :S011 Essai d'évaluation de l'aptitude au traitement en couche de forme\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nJ'ai dû dévalider un essai pour corriger une valeur, mais j'ai eu un message d'erreur qui s'est affiché aussitôt après dévalidation, et j'ai perdu toutes les données de l'essai. Là je dois tout ressaisir !\n\nPourriez-vous faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus s'il vous plait ?\n\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 160478, + "Sujet": "Re: [T7867] - Essai non disponible après dévalidation", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'essai indisponible.\nNous allons regarder ce qui a pu causer ce problème afin que cela ne se reproduise pas.\nUn ticket a été ouvert sur ce sujet :\n[T7867] - Essai indisponible après dévalidation\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-02 15:38:59" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10361, + "Nom": "Blocométrie sur petits enrochements.", + "Code": "T10382", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nUne norme :NF EN 13383-2\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, je ne trouve pas l'essai pour la réalisation de la blocométrie sur petit enrochement. \n\nNous avons en ce moment un 0/300mm à analyser et les résultats sont demandés rapidement. D'avance merci", + "priority": "3", + "sequence": 12 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 209395, + "Sujet": "Re: [T10382] - Blocométrie sur petits enrochements.", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement va intégrer cet essai de blocométrie sur petit enrochement. Vous serez automatiquement informé de la réalisation de cette intégration.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-13 10:17:35" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10468, + "Nom": "Valeur Fci sur PV Béton", + "Code": "T10489", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Anomalie reproduit sur la plateforme. Ne reprend pas la valeur la plus petite dans la conclusion du résultat mais reporte la moyenne.\nPoint particulier :\nÉchantillons :ECQ-E2024-0740\nUne norme :Essais pour béton durci : résistance à la compression des éprouvettes - NF EN 12390-3 (06-2019)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nSur mon PV de compression de béton, la Fci (la plus petite valeur observée parmi ces n résultats) est marquée 26.2 MPa, alors que sur mon tableau des résultats cette valeur est de 25.1 MPa. Pourriez-vous y regarder s'il vous plait ?\n\n\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 17 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 210355, + "Sujet": "RE: [T10489] - Valeur Fci sur PV Béton", + "Contenu": "Fatima SALEH - ECQUALITE\nreacted to your message:\nFrom:\nsupport@cbao.fr\nSent:\nThursday, November 28, 2024 8:14:16 AM\nTo:\nFatima SALEH - ECQUALITE\nSubject:\nRe: [T10489] - Valeur Fci sur PV Béton\nBonjour\n,\nNous constatons une anomalie dans l'affichage de la donnée « FCI est la plus petite valeur observée parmi ces n résultats ». Notre équipe de développement va analyser et résoudre ce problème. Vous serez automatiquement informé une fois la correction apportée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers\r\n la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nFatima Zahra SALEH\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Fatima Zahra SALEH", + "Date": "2024-11-28 08:46:36" + }, + { + "ID Message": 210349, + "Sujet": "RE: [T10489] - Valeur Fci sur PV Béton", + "Contenu": "Fatima SALEH - ECQUALITE\nreacted to your message:\nFrom:\nsupport@cbao.fr\nSent:\nThursday, November 28, 2024 8:14:16 AM\nTo:\nFatima SALEH - ECQUALITE\nSubject:\nRe: [T10489] - Valeur Fci sur PV Béton\nBonjour\n,\nNous constatons une anomalie dans l'affichage de la donnée « FCI est la plus petite valeur observée parmi ces n résultats ». Notre équipe de développement va analyser et résoudre ce problème. Vous serez automatiquement informé une fois la correction apportée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers\r\n la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Fatima Zahra SALEH", + "Date": "2024-11-28 08:20:26" + }, + { + "ID Message": 210345, + "Sujet": "Re: [T10489] - Valeur Fci sur PV Béton", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous constatons une anomalie dans l'affichage de la donnée « FCI est la plus petite valeur observée parmi ces n résultats ». Notre équipe de développement va analyser et résoudre ce problème. Vous serez automatiquement informé une fois la correction apportée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-28 08:14:16" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10475, + "Nom": "qualification des opérateurs", + "Code": "T10496", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour,\nje ne comprends pas pourquoi certain essais sont en double.\nmerci de me faire un retour.\ncordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 18 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 210438, + "Sujet": "Re: [T10496] - qualification des opérateurs", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement va analyser et corriger cette anomalie liée au doublon de qualifications des opérateurs. Vous serez automatiquement informé une fois la résolution effectuée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-28 15:40:46" + }, + { + "ID Message": 210434, + "Sujet": "RE: [T10496] - qualification des opérateurs", + "Contenu": "Si j’en supprime 1 les deux lignes sont supprimées.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 28 novembre 2024 14:43\nÀ :\nDENK Olivier\nObjet :\nRe: [T10496] - qualification des opérateurs\n/!\\\nCourriel externe - Merci d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nBonjour,\nIl semble que ces éléments aient été saisis en double avec une accréditation différente.\nSi vous ne souhaitez pas qu’ils apparaissent en double, vous pouvez les supprimer en cliquant sur le symbole en forme de\n« X »\nsitué sur la partie gauche du tableau.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons\r\n à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire\r\n mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou\r\n tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "DENK Olivier", + "Date": "2024-11-28 15:20:19" + }, + { + "ID Message": 210412, + "Sujet": "Re: [T10496] - qualification des opérateurs", + "Contenu": "Bonjour\n,\nIl semble que ces éléments aient été saisis en double avec une accréditation différente.\nSi vous ne souhaitez pas qu’ils apparaissent en double, vous pouvez les supprimer en cliquant sur le symbole en forme de\n« X »\nsitué sur la partie gauche du tableau.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-28 13:43:28" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10511, + "Nom": "Problème sur la formulation béton", + "Code": "T10532", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Bonjour, le logiciel permet l'utilisation d'addition alors que le tableau de la norme ne les autorisent pas (sur mon exemple formule de type XA2 avec un ciment CEM I et addition calcaire) Pouvez m'expliquer le réglage à faire ou vérifier ce point. cordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 20 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 212585, + "Sujet": "Re: [T10532] - Problème sur la formulation béton", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous constatons bien l'incohérence de la donnée par rapport à la norme. La demande a été transférée à l'équipe de développement pour corriger cette anomalie. Vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-11 10:26:27" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10546, + "Nom": "Vérification du lavage sur analyse granulométrique et extraction", + "Code": "T10567", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :Vérification du lavage sur analyse granulométrique et extraction\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nSuite au point sur la vérif du lavage pour essais analyse granulométrique et extraction émis lors de notre visio du 13/12/24, je vous apporte quelques infos collectées auprès d'auditeur laboroute.\n\nExtrait échange mail :\nOn est raccord : rien d’indiquer sur la série des 933 -XX // rien sur les normes sols // la seule norme qui évoque le sujet : NF EN 12697-2 Mélange bitumineux – Méthodes d’essais – Partie 2 granulométrie. Article 8\n\n \nPar contre il a aussi cette vérification sur ces minutes granu en blanc et « noirs ». On est d’accord sur le fait qu’il faut le laisser sur les 2.\n\n Je vous joins la norme en question avec précision au paragraphe 8 : mode opératoire", + "priority": "3", + "sequence": 27 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10551, + "Nom": "PB edition FTP essai complémentaire", + "Code": "T10572", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLors de l'impression d'une FTP (ici 6/14 de Mouen) les valeurs à l'écran pour les essais complémentaire ne sont pas celle édité sur la FTP. \nSi je quitte et reviens sur la FTP, les essais sont supprimé comme sur la FTP édité. Si je les rajoutes il apparaissent en double ou il en manque 1. (essai bilan alcalins + impureté prohibé)", + "priority": "3", + "sequence": 28 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 212975, + "Sujet": "Re: [T10572] - PB edition FTP essai complémentaire", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous confirmons l'anomalie d'affichage concernant le bilan des alcalins sur la FTP. Le ticket a été transféré à l'équipe de développement pour qu'elle puisse résoudre cet incident. Vous serez automatiquement informé une fois la résolution effectuée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-17 14:51:42" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10675, + "Nom": "doublons non désirés essais complémentaires", + "Code": "T10696", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les essais complémentaires, malgré le fait que je les saisissent qu'une fois, les essais sont en doublons. voir impression écran de l'impression de la FTP.\n6.3/16 carrière de Thouru. FTP", + "priority": "3", + "sequence": 37 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214812, + "Sujet": "Re: [T10696] - doublons non désirés essais complémentaires", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous constatons bien l'anomalie, l'équipe de développement va analyser et résoudre cette anomalie, vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-20 14:30:28" + }, + { + "ID Message": 214760, + "Sujet": "Re: [T10696] - doublons non désirés essais complémentaires", + "Contenu": "6.3/16 carrière de Thouru\nLe lun. 20 janv. 2025 à 10:48, <\nsupport@cbao.fr\n> a écrit :\nBonjour\n,\nPouvez-vous nous communiquer le matériau utilisé pour la réalisation de votre ftp ou contrôle ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "LABORATOIRE DES ESTUAIRES", + "Date": "2025-01-20 10:44:31" + }, + { + "ID Message": 214752, + "Sujet": "Re: [T10696] - doublons non désirés essais complémentaires", + "Contenu": "Bonjour\n,\nPouvez-vous nous communiquer le matériau utilisé pour la réalisation de votre ftp ou contrôle ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-20 09:48:55" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10835, + "Nom": "Problème sur le % de passant a 5mm VBS", + "Code": "T10856", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "P\nroblème avec le % de passant sur l'onglet VBS. On dirait que la cellule ne reprends plus la valeur issue de la granulo .", + "priority": "3", + "sequence": 43 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 224303, + "Sujet": "Re: [T10856] - Problème sur le % de passant a 5mm", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous confirmons que la valeur récupérée dans l’essai n’est pas correcte. Un ticket a été ouvert auprès de l’équipe de développement afin de corriger cette anomalie. Vous serez automatiquement informé dès que la résolution sera mise en place.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-03 13:49:19" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10853, + "Nom": "Opération de vérification sur matériel effectuée en 2024", + "Code": "T10874", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Bonjour, je vous ai envoyé un mail précédent concernant le fait que lorsque j'ajoute un nouvelle opération sur un matériel que le numéro d'opération était 2025-00001, je n'arrive pas a changer ce numéro. je vous mets en pièces jointes une capture d'écran. Pouvez-vous m'aider? C'est un point bloquant pour moi car je dois renter des Vérifications et étalonnage du matériel réalisés en novembre 2024. Merci de votre retour. A Bientôt", + "priority": "3", + "sequence": 46 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 224623, + "Sujet": "Re: [T10874] - Opération de vérification sur matériel effectuée en 2024", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté l’anomalie. L’équipe de développement travaille actuellement à sa résolution. Vous serez automatiquement informé dès que le problème sera corrigé.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-06 14:11:16" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10882, + "Nom": "Problème concernant la conformité entre la feuille de paillasse et la norme NF EN 933-11 (07-2009)", + "Code": "T10903", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Échantillons :2025-G-0054\nEssais in situ Classification des constituants des gravillons\nBonjour,\n\nJe me permets de vous contacter afin de signaler plusieurs points concernant la feuille de paillasse en relation avec la norme NF EN 933-11 (07-2009) - Classification des constituants des gravillons recyclés.\n\n1- Le tamis de coupure est absent sur la feuille de saisie BRG LAB.\n\n2- Il manque la saisie des constituants au tamis de coupure, ainsi que pour la masse réduite au tamis de coupure.\n\n3- Dans la norme, M4 désigne le refus au tamis 4, mais sur la feuille de saisie BRG LAB, il est indiqué le passant .\n\nJe vous remercie pour l'attention portée à ces éléments et reste disponible pour toute précision complémentaire.\n\nCordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 50 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225287, + "Sujet": "Re: [T10903] - Problème concernant la conformité entre la feuille de paillasse et la norme NF EN 933-11 (07-2009)", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement va apporter les modifications nécessaires afin de se conformer à la norme NF EN 933-11 (07-2009). Vous serez automatiquement informé dès que ces ajustements seront effectués.\nEn attendant, vous avez la possibilité de substituer les feuilles de paillasse existantes pour répondre pleinement à vos attentes. Vous trouverez la procédure détaillée en suivant ce lien :\nSubstitution des feuilles de paillasse\n.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-13 15:37:52" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10893, + "Nom": "Problème changement de logo ", + "Code": "T10914", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Bonjour, Tous les deux trois jour nous devons remettre nos entêtes car elle saute toute seule. Cela deviens gênant car nous devons a chaque fois reprendre du travail effectué. Merci de faire le nécessaire pour que le logo de Rincent Aquitaine n'apparaisse plus chez moi. Merci", + "priority": "3", + "sequence": 51 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225484, + "Sujet": "Re: [T10914] - Problème changement de logo ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien pris en compte la possibilité que des logos d'autres laboratoires apparaissent dans votre laboratoire. Nous avons transféré cette anomalie à notre équipe de développement pour investigation. Dès que cette problématique sera résolue, vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. 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Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-18 10:54:51" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10901, + "Nom": "Observation publique sur rapports d'essais", + "Code": "T10922", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Texte en HTML qui se met automatiquement dans les observations publiques", + "priority": "3", + "sequence": 52 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225575, + "Sujet": "Re: [T10922] - Observation sur rapports d'essais", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous constatons bien la présence de texte dans les informations publiques qui n’a pas lieu d’être. L’équipe de développement travaille actuellement à résoudre cette anomalie.\nEn attendant, vous avez toujours la possibilité d’éditer et de supprimer ce texte manuellement. Vous serez automatiquement informé dès que la correction sera apportée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-19 14:01:25" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10904, + "Nom": "N° opération ", + "Code": "T10925", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nIl semble y avoir un problème d'incrémentation sur le numéro d'opération, dans le module de gestion du matériel.\nles opérations que j'ai créées cet après midi portent toutes le numéro OPE-2025-00007.", + "priority": "3", + "sequence": 53 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225582, + "Sujet": "Re: [T10925] - N° opération ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté l’anomalie. L’équipe de développement travaille actuellement à sa résolution. Vous serez automatiquement informé dès que le problème sera corrigé.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-19 14:15:02" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10914, + "Nom": "DEMANDE ESSAIS SULFATES", + "Code": "T10935", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Bonjour, Serait il possible de prévoir de faire une feuille d'essai pour l'essai \"Teneur en sulfates solubles dans l'eau\" et non juste une case à remplir ? Nous sommes obligé de transcrire les essais dans une feuille Excel au préalable.... Vous remerciant par avance Cordialement", + "priority": "3", + "sequence": 54 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225758, + "Sujet": "Re: [T10935] - DEMANDE ESSAIS SULFATES", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien pris en compte votre demande. Nous allons réaliser cette feuille de calcul pour vous permettre de saisir directement les valeurs.\nVous serez automatiquement informé dès sa mise à disposition.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-21 15:36:14" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 11023, + "Nom": "mesure du retrait gonflement NF P15-433 (02-1994)", + "Code": "T11044", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Echantillons :2025-C-0011\nIl faut rendre possible la saisie des valeurs négatives pour les mesures initiales ou à échéances et débloquer le calcul si la mesure est égal à zéro. cordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 62 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227336, + "Sujet": "Re: [T11044] - mesure du retrait gonflement NF P15-433 (02-1994)", + "Contenu": "Bonjour\n,\nVotre demande a été transférée à l'équipe de développement afin d'apporter la modification souhaitée. Vous serez informé dès sa mise en place.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-12 13:55:21" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1975, + "Nom": "Le champ \"Entreprise intervenante\" pas présent sur le PV des éprouvettes de béton par lot", + "Code": "T1963", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Cette option existait sur la version Windows dans l'onglet \"Essai\" => \"Fabrication\" de l'essai \"Essais pour béton durci : résistance à la compression des éprouvettes\" / lot d'éprouvettes (Cf. P.J.)\nCe ticket est en corrélation avec [T1971] - Manque des informations dans l'essai de RC des éprouvettes de béton par lot", + "priority": "3", + "sequence": 66 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 67641, + "Sujet": "Re: [T1963] - Le champ \"Entreprise intervenante\" pas présent sur le PV des éprouvettes de béton par lot", + "Contenu": "Bonjour Pierre,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème avec le champ \"Entreprise intervenante\" qui n'est pas présent sur le PV des éprouvettes de béton par lot.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T1963] - Le champ \"Entreprise intervenante\" pas présent sur le PV des éprouvettes de béton par lot\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-04-16 17:17:50" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 1983, + "Nom": "Manque des informations dans l'essai de RC des éprouvettes de béton par lot", + "Code": "T1971", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Il manque\n(Cf. P.J.)\n:\n- Le matériau\n- L'affaire\n- L'onglet Formule\n- L'ajout sur chantier\n- L'entreprise intervenante (même ticket que [T1963] - Le champ \"Entreprise intervenante\" pas présent sur le PV des éprouvettes de béton par lot)", + "priority": "3", + "sequence": 67 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 67634, + "Sujet": "Re: [T1971] - Manque des informations dans l'essai de RC des éprouvettes de béton par lot", + "Contenu": "Bonjour Pierre,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant le manque d'informations dans les essais de résistance à la compression des éprouvettes de béton par lot..\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T1971] - Manque des informations dans l'essai de RC des éprouvettes de béton par lot\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-04-16 17:07:31" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 2553, + "Nom": "Contrôle de conformité des granulats (note n°18 du CFTR tamis de 0,5)", + "Code": "T2541", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Fabien ; relance le 26/05/2023\nLors de l'impression du détail des essais dans un contrôle de conformité effectué par l'acquéreur (NF P 18-545) il n'est pas possible de tenir compte de la note n°18 du CFTR sur le tamis de 0,5 (imprimant ainsi les résultats de ce tamis au 1/10ème).\nCf. page 4 et 6 du fichier PDF joint.\nMême demande que \"T2712 - Calcul et expression des résultats au tamis de 0,5 dans un contrôle de conformité effectué par l'acquéreur\" dans le projet \"Demandes\"", + "priority": "3", + "sequence": 68 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 79151, + "Sujet": "Re: [T2541] - Contrôle de conformité des granulats (note n°18 du CFTR tamis de 0,5)", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème dans le contrôle de conformité des granulats (note n°18 du CFTR tamis de 0,5).\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T2541] - Contrôle de conformité des granulats (note n°18 du CFTR tamis de 0,5)\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-29 08:36:13" + }, + { + "ID Message": 79148, + "Sujet": "Re: [T2541] - Contrôle de conformité des granulats (note n°18 du CFTR tamis de 0,5)", + "Contenu": "Bonjour Dominique,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème dans le contrôle de conformité des granulats (note n°18 du CFTR tamis de 0,5).\nEn effet, lors de l'impression du détail des résultats de votre contrôle acquéreur, cette option n'est pas présente.\nJe viens d'ouvrir un ticket de résolution incident à ce sujet.\nSolution alternative en attendant notre correctif :\n- Créer un rapport dans lequel vous insérez votre contrôle de conformité suivi des analyses granulométriques des échantillons présents dans le contrôle acquéreur.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-29 08:34:44" + }, + { + "ID Message": 78778, + "Sujet": "CONFORMITE DES GRANULATS", + "Contenu": "Bonsoir,\nTamis de 0,5 , pourtant case coché  note CFTR au niveau de la granulométrie, ne figure pas à 0,1 près sur le détail des essais dans la conformité des granulats.\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2021-06-25 14:41:32" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 3265, + "Nom": "Pb de statistiques béton dû à l'état (\"En cours\") de l'essai d'un échantillon", + "Code": "T3253", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que \"T3921 - Pb de statistiques béton dû à l'état (\"En cours\") de l'essai d'un échantillon\"\nLes essais d'échantillon de béton dans l'état \"En cours\" ne sont pas pris en compte dans les statistique béton (menu \"Béton\" => \"Statistiques béton\" => SÉLECTIONNER LE MODÈLE\" => \"Listing RESULTATS ECRASEMENTS CYL 7 ET 28 JOURS\")\nLes filtres appliqués à cette statistique se trouvent dans la capture d'écran en P.J (fichier \"pb stats beton - Sombart.png\")", + "priority": "3", + "sequence": 71 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 93370, + "Sujet": "Re: [T3253] - Pb de statistiques béton dû à l'état (\"En cours\") de l'essai d'un échantillon", + "Contenu": "Bonjour Guillaume,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de statistiques béton.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3253] - Pb de statistiques béton dû à l'état (\"En cours\") de l'essai d'un échantillon\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-11-17 14:00:46" + }, + { + "ID Message": 93154, + "Sujet": "RE: [T3253] - Prblm stat béton", + "Contenu": "Bonjour,\nOui le problème semble résolu, le seul hic restant est qu’il ne me sort pas les résultats en cours alors que je les demande lors de la sélection.\nEn vous remerciant,\nCdlt\nGuillaume SOMBART\nLaboratoire – Service Qualité\nMICHEL SAS\n150 rue de Pfastatt\n68261 KINGERSHEIM\nTél : 03 89 52 73 33 / 06 45 89 50 09\nFax : 03 89 52 94 95\nMail :\ng.sombart@michelsas.fr\nSite :\nwww.betonmichel.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 16 novembre 2021 15:47\nÀ :\nGuillaume Sombart - Laboratoire\nObjet :\nRe: [T3253] - Prblm stat béton\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Guillaume,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de statistiques béton :\nVoulant faire un récap d’une formule béton, je passe par béton / Statistiques béton / je rentre les dates de sélection / je choisi les formules / et après BUG (voir pj)\nEncore une fonctionnalité qui ne marche pas…\nLe problème est-t-il toujours d'actualité suite à la mise jour appliqué ce midi ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BETON MICHEL, Guillaume SOMBART", + "Date": "2021-11-16 15:32:14" + }, + { + "ID Message": 93133, + "Sujet": "Re: [T3253] - Prblm stat béton", + "Contenu": "Bonjour Guillaume,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de statistiques béton :\nVoulant faire un récap d’une formule béton, je passe par béton / Statistiques béton / je rentre les dates de sélection / je choisi les formules / et après BUG (voir pj)\nEncore une fonctionnalité qui ne marche pas…\nLe problème est-t-il toujours d'actualité suite à la mise jour appliqué ce midi ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-11-16 14:47:19" + }, + { + "ID Message": 92935, + "Sujet": "Prblm stat béton", + "Contenu": "RE Re Bonjour,\nVoulant faire un récap d’une formule béton, je passe par béton / Statistiques béton / je rentre les dates de sélection / je choisi les formules / et après BUG (voir pj)\nEncore une fonctionnalité qui ne marche pas…\nCdlt\nGuillaume SOMBART\nLaboratoire – Service Qualité\nMICHEL SAS\n150 rue de Pfastatt\n68261 KINGERSHEIM\nTél : 03 89 52 73 33 / 06 45 89 50 09\nFax : 03 89 52 94 95\nMail :\ng.sombart@michelsas.fr\nSite :\nwww.betonmichel.fr", + "Auteur": "BETON MICHEL, Guillaume SOMBART", + "Date": "2021-11-15 15:29:07" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 5543, + "Nom": "Développer l'essai de perméabilité", + "Code": "T5561", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur https://egis.brg-lab.com/ Dans la feuille d’essai\nNF EN ISO 17892-11 Perméabilité\n, le résultat s’affiche bien au format scientifique sur la feuille d’essai, mais quand on imprime le PV, le résultat s’affiche à 0\nFeuille d’essai :\nPV d’essai :\nLe résultat s’affiche si on ne met aucun formatage sur le résultat\nmais cela ne convient pas :\nPoint particulier :\nÉchantillons :2022-G-0542\nRapports d'essais :RE-2022-1343-__\nEssais :Perméabilité\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour.\nProblème d'affichage rencontré sur un essai dépouillé via une feuille Excel importée sur BRGLab. Il s'agit d'une cellule devant afficher une valeur en écriture scientifique. Lors du dépouillement la feuille Excel affiche cette valeur convenablement, mais lors de l'impression du RE, dans la cellule est désormais affiché le message d'erreur Excel #NOMBRE!\n\nCordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 73 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 124701, + "Sujet": "Re: [T5561] - Problème affichage cellule - Perméabilité", + "Contenu": "Bonjour,\nUn ticket de résolution d'incident a été ouvert concernant ce problème d'affichage du résultat dans le PV :\n[T5561] - Sur une feuille d'essai Excel, un résultat ne s'affiche pas correctement dans le PV d'essai.\nContenu du ticket :\nDans la feuille d’essai NF EN ISO 17892-11 Perméabilité, le résultat s’affiche bien au format scientifique sur la feuille d’essai, mais quand on imprime le PV, le résultat s’affiche à 0\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-09-13 09:31:49" + }, + { + "ID Message": 124663, + "Sujet": "RE: [T5561] - Problème affichage cellule - Perméabilité", + "Contenu": "Bonjour,\nCette solution n’est pas pérenne, car la plage de résultat n’est pas fixe à 10\nE\n-11. Pour l’essai de perméabilité, la plage\r\n de mesure peut s’étendre de 10\nE\n-2 à 10\nE\n-18 .\nCordialement,\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n04 76 48 80 01\nolivier.antoni@egis\n-group.com\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 12 septembre 2022 12:00\nÀ :\nANTONI Olivier\nObjet :\nRe: [T5561] - Problème affichage cellule - Perméabilité\n/!\\\nCourriel externe - Merci\r\n d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la feuille d’essai Perméabilité.\nL’erreur que vous obtenez est due aux dates des cellules E28 et F28 qui ne sont pas reconnues. Pour ne plus avoir le problème vous pouvez faire les modifications suivantes :\n- Définir les cellules E28 et F28 au format texte :\n- Dans la cellule L28, ajuster la formule comme ceci :\n=P$21*LOG((C28+D$10)/(D28+D$10))/(\n(VALUE(F28)-VALUE(E28)\n)*86000*1,0046512)*H28\nAvec ces modifications, vous n’aurez plus l’erreur #NOMBRE!\nIl reste par contre un problème de formatage du résultat au format scientifique, il ne s’affiche pas correctement à l’impression.\nPour avoir un affichage, vous pouvez utiliser la formule suivante dans la cellule AA17 :\n=CONCATENATE(TEXT(L28*100000000000;\"0.0000\");\"E-11\")\nVous trouverez ci-joint la feuille d'essai ou j'ai apporté ces modifications.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2022-09-13 07:24:05" + }, + { + "ID Message": 124548, + "Sujet": "Re: [T5561] - Problème affichage cellule - Perméabilité", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la feuille d’essai Perméabilité.\nL’erreur que vous obtenez est due aux dates des cellules E28 et F28 qui ne sont pas reconnues. Pour ne plus avoir le problème vous pouvez faire les modifications suivantes :\n- Définir les cellules E28 et F28 au format texte :\n- Dans la cellule L28, ajuster la formule comme ceci :\n=P$21*LOG((C28+D$10)/(D28+D$10))/(\n(VALUE(F28)-VALUE(E28)\n)*86000*1,0046512)*H28\nAvec ces\nmodifications, vous n’aurez plus l’erreur #NOMBRE!\nIl reste par contre un problème de formatage du résultat au format\nscientifique, il ne s’affiche pas correctement à l’impression.\nPour avoir un\naffichage, vous pouvez utiliser la formule suivante dans la cellule\nAA17 :\n=CONCATENATE(TEXT(L28*100000000000;\"0.0000\");\"E-11\")\nVous trouverez ci-joint la feuille d'essai ou j'ai apporté ces modifications.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-09-12 10:00:24" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6828, + "Nom": "Tamis de la feuille de paillasse incorrects quand on imprime depuis le programme d'essai", + "Code": "T6849", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Quand on imprime la feuille de paillasse de l'essai d'analyse granulométrique depuis le programme d'essai de l'échantillon, les tamis présents dans la feuille ne sont pas corrects.\nEx. sur échantillon 2023-G-0178 :\nTamis dans l'essai :\nTamis de la feuille de paillasse quand on l'imprime depuis le programme d'essai : il manque des tamis (50, 0.125, 0.08)\nCette erreur n'est pas présente quand on imprime la feuille de paillasse depuis l'essai :\nPoint particulier :\nÉchantillons :2023 G175 à 2023 G178\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nErreur d'impression sur les feuilles de paillasses.\nIl faut rentrer dans l'essais granulo pour avoir la bonne impression avec la bonne colonne de tamis. Sinon erreur de colonne!!!!\nVeuillez me contacter par téléphone, trop compliqué à expliquer par écrit.\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 76 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 143194, + "Sujet": "Re: [T6849] - Erreur d'impression sur feuilles de paillasses", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'impression des feuilles de paillasse.\nIl y a bien une erreur dans les tamis lorsqu'on imprime les feuilles de paillasse depuis le programme d'essai de l'échantillon et qui n'est pas présente quand on imprime la feuille depuis l'essai.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T6849] - Tamis de la feuille de paillasse incorrects quand on imprime depuis le programme d'essai\n.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-03-24 09:01:13" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7073, + "Nom": "Message \"L'enregistrement est en cours d'utilisation par un autre utilisateur\"", + "Code": "T7094", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Il arrive régulièrement que les utilisateurs soient bloqués lors de l'édition d'un sondage avec le message \"L'enregistrement auquel vous voulez accéder est en cours d'utilisation par un autre utilisateur\", alors qu'il n'y a pas d'autre utilisateur connecté sur le site\nPoint particulier :\nSondages :N'enregistre pas les informations renseignées\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nn' enregistre pas les saisies dans essais: \"Auscultation de chaussée par carottage -> Caractérisation des couches et interfaces de chaussées à assise traitée \", malgré la demande d'enregistrement réalisé.\nDe plus affichage du message \"L'enregistrement auquel vous voulez accéder e est en cours d'utilisation par un autre utilisateur\" alors que je suis bien le seul utilisateur !!!!! \nC'est particulièrement pénible de découvrir que les saisies ont disparu !!!\n\nCes derniers temps, problème d'envoi des rapports aux clients, pas tjs réceptionné par le destinataire.", + "priority": "3", + "sequence": 80 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 146669, + "Sujet": "Re: [T7094] - Problème d'enregistrement et d'envoi des rapports aux clients", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le problème d'enregistrement.\nCe problème est lié au message que vous obtenez indiquant \"L'enregistrement est en cours d'utilisation par un autre utilisateur\". Dans ce cas l'enregistrement de vos valeurs est bloqué.\nNous allons vérifier pourquoi ce message s'affiche quand il n'y a qu'un utilisateur de connecté. Un ticket a été ouvert sur ce point :\n[T7094] - Message \"L'enregistrement est en cours d'utilisation par un autre utilisateur\"\nConcernant l'envoi des rapports aux client, il peut y avoir plusieurs raisons : le message peut arriver dans les spam de votre destinataires, ou les rapport sont trop volumineux pour être transmis par mail et son refusés par la boite mail du destinataire.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-04-25 13:07:55" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 3733, + "Nom": "Problème d'actualisation de l'affichage de la Vss+u et de la Vss dans une FTP", + "Code": "T3733", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Il y a un problème d'actualisation de l'affichage de la Vss+u et de la Vss dans une FTP (tableau vert).\nCf. P.J. + exemple de FTP intitulée \"Test affichage Vss+u\" du matériau \"0/4 N Sable - MA CARRIÈRE\" sur\nhttps://demo.brg-lab.com/", + "priority": "2", + "sequence": 72 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 99936, + "Sujet": "Re: [T3733] - Problème d'affichage de la Vss+u et de la Vss dans une FTP", + "Contenu": "Rebonjour Marion,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nRe bonjour Youness,\nJe pense qu’il y a un problème qui persiste avec les valeurs pour les FTP Article 10. Voir capture ci-jointe.\nBonne journée,\nOui en effet il y a un problème d'affichage de la Vss+u et de la Vss dans votre FTP.\nJe me suis permis de faire un test sur la FTP \"Test support technique CBAO (Youness BENDEQ)\" du matériau \"0/4 r - FERRAT-CHOLLEY - SAINT SAUVEUR\", et je me suis rendu compte qu'à l'impression de celle-ci les valeurs sont correctement affichées.\nAutre chose également que je me sui rendu compte, c'est que si vous saisissez la valeur \"100\" des Vss dans les colonnes où il n'y en a pas\n(1)\n, cela fonctionne\n(2)\n:\nVotre demande nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3733] - Problème d'affichage de la Vss+u et de la Vss dans une FTP\n).\nContenu du ticket :\nIl y a un problème d'actualisation de l'affichage de la Vss+u et de la Vss dans une FTP (tableau vert).\nCf. P.J. + exemple de FTP intitulée \"Test support technique CBAO (Youness BENDEQ)\" du matériau \"0/4 r - FERRAT-CHOLLEY - SAINT SAUVEUR\" sur\nhttps://grollemund.brg-lab.com/\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-01-19 10:58:45" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 3898, + "Nom": "FTP => Présence de l'incertitude u même si le nombre de valeurs est inférieur à 15", + "Code": "T3898", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que\nT09907 - Présence de l'incertitude u même si le nombre de valeurs est inférieur à 15\nT7126 - FTP => Présence de l'incertitude u même si le nombre de valeurs est inférieur à 15\nQue ce soit à l'affichage ou à l'impression d'une FTP (article 10), une valeur de u s’affiche dans le tableau, même si le nombre de valeurs est inférieur à 15 (Cf. P.J.)", + "priority": "2", + "sequence": 73 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 102638, + "Sujet": "Re: [T3898] - FTP => Présence de l'incertitude u même si le nombre de valeurs est inférieur à 15", + "Contenu": "Bonjour Marion,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème avec l'incertitude u même si le nombre de valeurs est inférieur à 15.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3898] - FTP => Présence de l'incertitude u même si le nombre de valeurs est inférieur à 15\n).\nContenu du ticket :\nQue ce soit à l'affichage ou à l'impression d'une FTP (article 10), une valeur de u s’affiche dans le tableau, même si le nombre de valeurs est inférieur à 15 (Cf. P.J.)\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-02-08 15:11:20" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 3903, + "Nom": "Modèles de statistiques (listings) => Il manque les champs \"Client\" et \"Chantier\"", + "Code": "T3903", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que\n[T4463] Modèles de statistiques => Il manque les champs \"Client\" et \"Chantier\"\n\"Paramètres généraux du système\" => \"Essais : autres : réglages\" => \"STATISTIQUES\" => dans la page \"\nConfiguration du modèle de listing\n\" => bouton \"+ AJOUTER\" =>\nIl manque les champs \"Client\" et \"Chantier\".\nL'ajout d'un champ \"Numéro de dossier\" peut être utile également pour les clients.\n+\nAjout de la possibilité d'exporter le résultat des statistiques sur Excel.", + "priority": "2", + "sequence": 74 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 103130, + "Sujet": "Re: [T3903] - Modèles de statistiques => Il manque les champs \"Client\" et \"Chantier\"", + "Contenu": "Bonjour Cyril,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande la personnalisation des modèles de statistiques.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3903] - Modèles de statistiques => Il manque les champs \"Client\" et \"Chantier\"\n).\nContenu du ticket :\n\"Paramètres généraux du système\" => \"Essais : autres : réglages\" => \"STATISTIQUES\" => dans la page \"\nConfiguration du modèle de listing\n\" => bouton \"+ AJOUTER\" =>\nIl manque les champs \"Client\" et \"Chantier\".\nL'ajout d'un champ \"Numéro de dossier\" peut être utile également pour les clients.\n+\nAjout de la possibilité d'exporter sur Excel les résultats.\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-02-11 14:17:38" + }, + { + "ID Message": 103123, + "Sujet": "Re: [T3903] - Statistiques sur les bétons par chantier", + "Contenu": "Bonjour Cyril,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nOui ça j’y arrive mais j’ai un pblm c’est que dans les stats je ne vois pas la partie apparaitre, n’y a-t-il pas un moyen de se créer une feuille stats ou qd je choisi un chantier les parties apparaissent en face des résultats\nOui il vous est tout à fait possible de personnaliser vos modèles de représentation des statistiques présents dans le logiciel sous la forme d’un tableau classé par type d’essai. Il vous faut aller dans les \"Paramètres généraux du système\" => \"Essais : autres réglages\" => STATISTIQUES = Sélectionner le modèle que vous souhaitez personnaliser\n(1)\net cliquer sur \"DUPLIQUER\"\n(2)\n:\nEn revanche il y n'existe pas encore de champ intitulé \"Chantier\" pour la version Web, seulement pour ESQ (version Windows) :\nJe vais donc ouvrir un ticket à ce sujet (\nvous recevrez un accusé de création de ce ticket) et ajouter la possibilité d'exporter les résultats sous forme de fichier Excel.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-02-11 14:07:27" + }, + { + "ID Message": 103026, + "Sujet": "RE: [T3903] - Statistiques sur les bétons par chantier", + "Contenu": "Bonjour,\nOui ça j’y arrive mais j’ai un pblm c’est que dans les stats je ne vois pas la partie apparaitre, n’y a-t-il pas un moyen de se créer une feuille stats\r\n ou qd je choisi un chantier les parties apparaissent en face des résultats\nCordialement,\nCyril BERTONECHE\nResponsable Laboratoire\nSOGEA SATOM Côte d’Ivoire\n+225 07 47 26 19 39\nPensez\r\n à l’environnement, n’imprimez ce mail que si vous en avez besoin\nDe :\nsupport@cbao.fr [mailto:support@cbao.fr]\nEnvoyé :\njeudi 10 février 2022 13:38\nÀ :\nBERTONECHE Cyril\nObjet :\nRe: [T3903] - Statistiques sur les bétons par chantier\n[VIGILANCE]:\ncourriel externe | external e-mail | correo electronico externo.\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Cyril,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nJ souhaite effectuer des Stats sur les bétons par Chantier , vir liste ci-dessous, mais chaque chantiers ont plusieurs parties…\nComment pus je faire poru avoir des stats sans tout décomposer, car par ex sur Château d’eau n°1 j’ai bcp de parties voir 2\nnde\nimprimecran\nVous devez pour effectuer cela, aller dans le menu \"MATRIAUX\"\n(1)\n=> \"Béton\"\n(2)\n=> \"STATISTIQUES BÉTON\"\n(3)\n:\nPuis cliquer sur le lien hypertexte \"SÉLECTIONNER\"\n(4)\n:\nPuis vous devez sélectionner votre affaire (\"WTP LAGUNE AGHIEN\") => \"SUIVANT\" => sélectionner votre chantier (\"CHATEAU D'EAU N°1\") => et\nne pas sélectionner de partie\npuis cliquer sur le bouton \"TERMINER\"\n(5)\n:\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "SOGEA SATOM CÔTE D'IVOIRE, Cyril BERTONECHE", + "Date": "2022-02-10 14:22:53" + }, + { + "ID Message": 103006, + "Sujet": "Re: [T3903] - Statistiques sur les bétons par chantier", + "Contenu": "Bonjour Cyril,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nJ souhaite effectuer des Stats sur les bétons par Chantier , vir liste ci-dessous, mais chaque chantiers ont plusieurs parties…\nComment pus je faire poru avoir des stats sans tout décomposer, car par ex sur Château d’eau n°1 j’ai bcp de parties voir 2\nnde\nimprimecran\nVous devez pour effectuer cela, aller dans le menu \"MATRIAUX\"\n(1)\n=> \"Béton\"\n(2)\n=> \"STATISTIQUES BÉTON\"\n(3)\n:\nPuis cliquer sur le lien hypertexte \"SÉLECTIONNER\"\n(4)\n:\nPuis vous devez sélectionner votre affaire (\"WTP LAGUNE AGHIEN\") => \"SUIVANT\" => sélectionner votre chantier (\"CHATEAU D'EAU N°1\") => et\nne pas sélectionner de partie\npuis cliquer sur le bouton \"TERMINER\"\n(5)\n:\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-02-10 13:38:19" + }, + { + "ID Message": 102714, + "Sujet": "BRGLAB-STAT", + "Contenu": "Bonjour,\nJ souhaite effectuer des Stats sur les bétons par Chantier , vir liste ci-dessous, mais chaque chantiers ont plusieurs parties…\nComment pus je faire poru avoir des stats sans tout décomposer, car par ex sur Château d’eau n°1 j’ai bcp de parties voir 2\nnde\nimprimecran\nMerci,\nCordialement,\nCyril BERTONECHE\nResponsable Laboratoire\nSOGEA SATOM Côte d’Ivoire\n+225 07 47 26 19 39\nPensez\r\n à l’environnement, n’imprimez ce mail que si vous en avez besoin", + "Auteur": "SOGEA SATOM CÔTE D'IVOIRE, Cyril BERTONECHE", + "Date": "2022-02-09 10:25:49" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9484, + "Nom": "Police par défaut des éditeurs de texte", + "Code": "T9505", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les zones de texte \"Objet de l'étude\" et \"Conclusion de l'étude\" des sondages,il faudrait changer la police par défaut de l'éditeur pour que ce soit la même que dans le reste du rapport (Arial, taille 12)\n+ les outils de mise en forme du texte n'apparaissent que quand on clique dans la zone de saisie\nPoint particulier :\nLe cas n'est pas bloquant\nDescription du problème :\nLors de l'impression des rapports de sondage, la police de la conclusion de l'étude est différente du reste du rapport.\n\nIl est impossible de choisir la taille ou la police.", + "priority": "1", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187878, + "Sujet": "Re: [T9505] - Police par défaut des éditeurs de texte", + "Contenu": "En effet, contrairement aux rapports d'essais, les outils de mise en forme n'apparaissent que lorsque on clique dans la zone de saisie de texte.\nCela pourrais être amélioré également, je l'ajoute en remarque dans le ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-12 12:38:36" + }, + { + "ID Message": 187877, + "Sujet": "RE: [T9505] - Problème police", + "Contenu": "Merci pour votre retour,\nMais je n’ai pas cette possibilité sur l’essai, c’est pour cela que j’ai fait un ticket car je sais que c’est proposé dans les rapports\r\n d’essai.\nCordialement.\nAudray DOMANGE\nTechnicienne Laboratoire\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 / Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 12 juin 2024 14:08\nÀ :\nAudray DOMANGE - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T9505] - Problème police\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nNous allons faire le changement pour que par défaut la police soit la même que dans le reste du rapport (Arial, taille 12).\nVous avez par contre bien la possibilité de changer la police et la taille dans l'éditeur. Le champ pour la taille propose \"Petit\", \"Grand\" etc., mais\r\n vous pouvez aussi directement taper la taille voulue dans la case\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Audray DOMANGE", + "Date": "2024-06-12 12:22:00" + }, + { + "ID Message": 187871, + "Sujet": "Re: [T9505] - Problème police", + "Contenu": "Bonjour,\nNous allons faire le changement pour que par défaut la police soit la même que dans le reste du rapport (Arial, taille 12).\nVous avez par contre bien la possibilité de changer la police et la taille dans l'éditeur. Le champ pour la taille propose \"Petit\", \"Grand\" etc., mais vous pouvez aussi directement taper la taille voulue dans la case\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-12 12:08:04" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9727, + "Nom": "Retour au tableau de bord à la sortie d'un essai", + "Code": "T9748", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "En fonctionnement hybride Externe/producteur, dans le contrôle de production quand on sort d'un essai on se retrouve sur le tableau de bord\nPoint particulier :\nLe cas n'est pas bloquant\nDescription du problème :\nLorsque l'on rentre sur un essai que l'on modifie quelque chose ou non, lorsque l'on clic sur le bouton retour, on retombe directement sur la page principale du tableau de bord. il faut ensuite retourner sur la centrale et la ré-ouvrir etc...", + "priority": "1", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 197094, + "Sujet": "Re: [T9748] - retour direct tableau de bord", + "Contenu": "Bonjour\nGérôme\n,\nNous allons regarder comment améliorer la navigation afin de ne pas retourner sur le tableau de bord après l'ouverture d'un essai.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T9748] - Retour au tableau de bord à la sortie d'un essai\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-07-31 12:26:23" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9190, + "Nom": "La signature n'apparait pas sur les rapports de conformité enrobé", + "Code": "T9211", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur les rapports de conformité enrobé, si la case 'Utiliser l'impression compressée' est cochée, il manque la signature du valideur sur le rapport.\nPoint particulier :\nLe cas n'est pas bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nLa signature du valideur des rapports de conformité enrobés, n'apparait pas sur documents générés.", + "priority": "1", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 181353, + "Sujet": "Re: [T9211] - La signature n'apparait pas sur les rapports de conformité enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nJe reviens vers vous comme convenu suite au problème de signature manquante sur les rapports de conformité de l'enrobé.\nJe me suis renseigné auprès de l'équipe technique, et il s'avère que la signature doit bien apparaître. Il s'agit donc bien d'un dysfonctionnement.\nVotre demande fait l'objet d'un ticket : T9211 - La signature n'apparait pas sur les rapports de conformité enrobé.\nVous serez automatiquement informé par email de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-05-06 14:03:01" + }, + { + "ID Message": 181192, + "Sujet": "Re: [T9211] - La signature n'apparait pas sur les rapports de conformité enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nEn effet, lorsque la case \"Utiliser l'impression compressée\" est cochée, la signature du valideur n'apparaît pas.\nJe vais me renseigner pour savoir s'il s'agit d'un dysfonctionnement ou non, je reviendrai vers vous en début de semaine prochaine.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-05-03 13:09:42" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9158, + "Nom": "Heure de confection non renseignée", + "Code": "T9179", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9813 - Heure de confection non renseignée\nQuand on créé un échantillon de béton avec un nouveau prélèvement sur lequel on indique la date et l'heure du prélèvement, on retrouve uniquement la date dans la date et l'heure de confection. On doit alors ressaisir l'heure du prélèvement pour que l'heure de confection apparaisse.\nPoint particulier :\nLe cas n'est pas bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, Nous avons dû faire des séries de 2 éprouvettes à écraser à 12h, 24h, 36h, et 48h (échantillons E2024-0145). Les éprouvettes ont été confectionnées le 23/04/2024 à 17h30 donc les écrasements devaient être fait pour 12h le 24/04/2024 matin, 24h le 24/04/2024 à partir de 17h30, 36h le 25/04/2024 au matin et pour 48h le 25/04/2024 à partir de 17h30. Or quand j'ai enregistré les éprouvettes, la date d'écrasement pour les 12h m'indiquait de les écraser le 23/04/2024 à 12h, du coup j'ai du les enregistrer à 1j d'écrasement pour que la date concorde. Idem pour les éprouvettes à 36h qui m'indiquait de les écraser le 24/04/2024 à 12h, j'ai dû les enregistrer à 2j d'écrasement. J'avais enregistré les éprouvettes en précisant l'heure de confection pour que le logiciel calcule à partir de 17h30 mais cela n'a pas été le cas. Du coup, je me retrouve avec 4 éprouvettes à 1j et 4 éprouvettes à 2j. Pourriez-vous m'indiquer s'il y a une étape que j'aurai manqué ou si cette mise à jour pourrait être installée? En vous remerciant.", + "priority": "1", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 180512, + "Sujet": "Re: [T9179] - Enregistrement éprouvette à 12h ou 36h", + "Contenu": "Bonjour,\nLa date et l'heure de confection est normalement automatiquement renseignée avec la date et l'heure du prélèvement.\nJ'ai vérifié suite à votre message et il y a en effet un problème car seule la date est récupérée :\nSi vous avez à nouveau ce cas, pour que l'heure de confection soit renseignée, rendez-vous dans l'onglet Prélèvement et retapez à nouveau l'heure de prélèvement :\nCela mettra à jour la date de confection et les dates d'écrasement seront bien calculées:\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème :  [T9179] - Heure de confection non renseignée\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-04-26 14:14:49" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8640, + "Nom": "Le tableau de bord ne s'actualise pas", + "Code": "T8661", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le tableau de bord en mode laboratoire externe ne s'actualise par. Le nombre d'échantillons, d'éprouvettes, ... reste figé.\nPoint particulier :\nLe cas n'est pas bloquant\nDescription du problème :\nLes différentes données du tableau de bord ne s'actualise pas.", + "priority": "1", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 173364, + "Sujet": "Re: [T8661] - Le tableau de bord ne s'actualise pas", + "Contenu": "Bonjour\n,\nOui en effet, le tableau de bord s'actualise normalement périodiquement toutes les 10min mais actuellement cela ne se fait pas.\nLe tableau de bord est actualisé uniquement après les mise à jour du logiciel.\nUn ticket a été ouvert afin de corriger le problème : [T8661] - Le tableau de bord ne s'actualise pas\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-28 09:54:51" + }, + { + "ID Message": 172472, + "Sujet": "RE: [T8661] - Le tableau de bord ne s'actualise pas", + "Contenu": "Bonjour,\nPar exemple, le nombre d'échantillons reste figé à 90. Alors que 97 sont en cours de traitement :\nCordialement,\nJulien POSTEL\nResponsable Laboratoire\nMobile\n+41 79 355 81 96\njulien\n.postel@ertec.ch\nERTEC S.A.\nBureau d'ingénieurs civils et laboratoires routiers\nAv. des Sciences 2 - 1400 YVERDON-LES-BAINS - SUISSE\nhttp://www.ertec.ch\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 13 février 2024 14:57\nÀ :\nPOSTEL, Julien (ERTVD)\nObjet :\nRe: [T8661] - Le tableau de bord ne s'actualise pas\nAttention\n:\r\n Ce message est envoyé depuis Internet avec une adresse réelle différente de l'adresse visible : bounces-97566970-support=cbao.fr@mail.cbao.fr\nNe cliquez sur les liens ou pièces jointes que si vous êtes sûrs de l’adresse de l'émetteur\nBonjour\n,\nJe ne constate pas de problème sur les comptes indiqués dans le tableau de bord, ils correspondent bien aux données actuellement présentes.\nPouvez-vous m’indiquer quel élément vous ne voyez pas actualisé?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ERTEC S.A, Julien POSTEL", + "Date": "2024-02-20 15:29:15" + }, + { + "ID Message": 171778, + "Sujet": "Re: [T8661] - Le tableau de bord ne s'actualise pas", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJe ne constate pas de problème sur les comptes indiqués dans le tableau de bord, ils correspondent bien aux données actuellement présentes.\nPouvez-vous m’indiquer quel élément vous ne voyez pas actualisé?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-13 13:57:23" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8274, + "Nom": "Flèches de navigation absentes après être entré sur un essai", + "Code": "T8295", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Après être entré sur un essai, les flèches de navigation entre échantillon disparaissent.\nPoint particulier :\nEssais :2023-B-0741\nLe cas n'est pas bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, j'ai remarqué que les flèches permettant de passer de l'échantillon suivant ou précédent disparaissent lorsque l'on revient en arrière.\nPar exemple, j'ouvre un échantillon (sol ou béton), je dépouille un essai, je clique sur retour, et les flèches ne sont plus présentes.", + "priority": "1", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 166749, + "Sujet": "Re: [T8295] - Disparition des flèches", + "Contenu": "Bonjour,\nEn effet les flèches de navigation disparaissent après être entré sur un essai.\nUn ticket a été ouvert pour corriger ce problème :\n[T8295] - Flèches de navigation absentes après être entré sur un essai\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-12-12 15:32:22" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10431, + "Nom": "Erreur: Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné", + "Code": "T10452", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nUne norme :NF EN 12697-1\nLe cas n'est pas bloquant\nDescription du problème :\nSelon la norme indiquée, le résultat de la teneur en liant doit être exprimé avec une précision au dixième. Une précision au centième est considérée comme non conforme.\nLe contrôle de conformité génère un résultat correct, mais une anomalie est présente dans le rapport du contrôle de conformité.", + "priority": "1", + "sequence": 15 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 209808, + "Sujet": "Re: [T10452] - Erreur: Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons constaté l'anomalie concernant le résultat affiché sur le rapport de conformité. Notre équipe de développement corrigera cet affichage et vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-19 13:30:12" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10667, + "Nom": "Informations prélèvement sur GTR", + "Code": "T10688", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Pouvoir mettre la mention de représentativité de l'échantillon, lors de l'impression de la gtr, quand le prelevement a été réalsié par le client.\nBonjour,\n\nPour les échantillons dont on n'a pas d'informations sur le prélèvement (date du prélèvement et préleveur), c'est le cas d'échantillons prélevés par le client par exemple, ceci n'apparaît pas sur la GTR à l'impression. Est-il possible de faire apparaître la phrase concernant la représentativité de l'échantillon s'il vous plait ? (L'échantillon n'ayant pas été prélevé par notre unité technique, celle-ci n'assure pas la responsabilité de la représentativité du prélèvement).\n\nVous en remerciant par avance.\nCordialement", + "priority": "1", + "sequence": 35 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214647, + "Sujet": "Re: [T10688] - Informations prélèvement sur GTR", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEffectivement, nous avons constaté l'absence de cette information sur l'impression du Procès-Verbal GTR. Pour répondre à votre besoin, nous allons transmettre votre demande à l'équipe de développement, qui travaillera à intégrer cette fonctionnalité. Vous serez automatiquement informé dès sa résolution.\nEn attendant, une solution temporaire consiste à créer un logo spécifique contenant les informations souhaitées et à l'insérer en bas de page.\nPour insérer une phrase spécifique dans la partie basse, commencez par transformer le texte souhaité en une image au format JPEG ou PNG à l'aide d'un outil d'édition. Ensuite, rendez-vous dans les paramètres généraux du système BRG-LAB, puis dans la section dédiée aux logos et impressions. Ajoutez l'image précédemment créée dans l'encart réservé au pied de page. Une fois l’image chargée, enregistrez vos modifications pour que le texte apparaisse désormais automatiquement en bas des procès-verbaux. Si besoin, je reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-17 10:04:51" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10804, + "Nom": "Envoyer rapport par mail avec titre de PDF", + "Code": "T10825", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le fichier généré pour l'envoi de mail comporte une série de chiffre et lettre. Normalement le fichier généré en PJ devrait avoir le même intitulé que le rapport d'essai.", + "priority": "1", + "sequence": 40 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 223699, + "Sujet": "Re: [T10825] - Envoyer rapport par mail avec titre de PDF normal / modification du texte de base / contact et emails des contacts pré-enregistrés mais introuvables", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté le numéro généré par l'envoi de mails. Notre équipe de développement travaille actuellement à la résolution de cette anomalie.\nTicket n° 10825 : Résolution de l’anomalie concernant l’envoi de rapport par mail avec le titre du PDF.\nTicket n° 10830 : Correction de l’incident lié à la non-récupération des contacts lors de l’ajout d’une fiche client.\nVous serez automatiquement informé dès que ces problèmes auront été résolus. Merci pour votre patience.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-28 07:58:08" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10989, + "Nom": "Version de norme nf en 12846-1", + "Code": "T11010", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La norme (NFEN 12-846-1 temps d\" écoulement) utilisée est pas à la bonne date - dernière version 12/2022", + "priority": "1", + "sequence": 57 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226785, + "Sujet": "Re: [T11010] - Version de norme", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEffectivement, une nouvelle norme a été publiée en 2022. Je transfère votre demande à l’équipe de développement afin qu’elle mette à jour celle-ci. Vous serez automatiquement informé de son application.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-05 15:26:17" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 11026, + "Nom": "Ajout référence de norme pour les essais de dégradabilité et fragmentabilité de matériaux rocheux NF EN17542-1 et NF EN17542-2", + "Code": "T11047", + "Date Limite": "2025-03-28", + "Champs Simples": { + "description": "Souhaite ajouter 2 normes\nNF EN17542-1 et NF EN17542-2. identiques aux normes\nNF P94-066 et NF P94-067.\nles méthodes d’essais entre les normes NF P94-066 et NF EN 17542-2 et NF P94-067 et NF EN 17542-1 sont identiques, les principales divergences sont :\n_ symbole DG remplacé par I\nDGA\net résultat à 0.1 près\n_ symbole FR remplacé par I\nfr\net résultat à 0.1 près.\nCi-joint les 2 extraits des normes concernés.\nJe pense que la duplication à partir des 2 méthodes existantes devraient être suffisantes.", + "priority": "1", + "sequence": 63 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227455, + "Sujet": "Re: [T11047] - Ajout référence de norme pour les essais de dégradabilité et fragmentabilité de matériaux rocheux NF EN17542-1 et NF EN17542-2", + "Contenu": "Bonjour\n,\nVotre demande a été transmise à l'équipe de développement pour l'ajout de cette norme. Vous serez informé dès que la mise en place sera effectuée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-13 15:21:13" + }, + { + "ID Message": 227452, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Bonjour, J'aurais une question concernant les essais de dégradabilité et fragmentabilité des matériaux rocheux, ils apparaissant avec les références des normes NF P94-066 et NF P94-067 mais je ne les trouve pas avec les références des normes NF EN17542-1 et NF EN17542-2. Serait il possible de créer ces essais avec ces dernières références normatives et d'exprimer les résultats à 0.1prés ? Merci Cordialement", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-13 15:10:46" + }, + { + "ID Message": 227446, + "Sujet": "RE: [T11047] - Ajout référence de norme pour les essais de dégradabilité et fragmentabilité de matériaux rocheux NF EN17542-1 et NF EN17542-2", + "Contenu": "Bonjour,\nOui les méthodes d’essais entre les normes NF P94-066 et NF EN 17542-2 et NF P94-067 et NF EN 17542-1 sont identiques, les principales divergences sont :\n_ symbole DG remplacé par I\nDGA\net résultat à 0.1 près\n_ symbole FR remplacé par I\nfr\net résultat à 0.1 près.\nCi-joint les 2 extraits des normes concernés.\nJe pense que la duplication à partir des 2 méthodes existantes devraient être suffisantes.\nJe reste à votre disposition si vous avez besoin d’information complémentaire.\nCordialement\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 13 mars 2025 14:21\nÀ :\nSandra ZANUTTO\nObjet :\nRe: [T11047] - Ajout référence de norme pour les essais de dégradabilité et fragmentabilité de matériaux rocheux NF EN17542-1 et NF EN17542-2\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nNous aurions besoin de précisions afin de vous apporter une réponse la plus juste possible.\nLes normes sont-elles identiques, avec uniquement une différence sur l’arrondi ?\nNous ne disposons pas actuellement des normes 17542-1 & 17542-2 dans notre catalogue, ce qui ne nous permet pas de comparer directement. Auriez-vous un extrait des règles d'arrondi de ces normes pour que nous puissions les analyser\r\n ?\nSi la seule différence entre ces normes et les normes NF P 94-066 & NF P 94-067 est l’arrondi, nous pourrions simplement dupliquer les normes existantes, les renommer\r\n et ajuster l’arrondi.\nDans le cas où ces normes présentent d’autres différences, notre équipe de développement pourra estimer le temps nécessaire à leur implémentation, et notre service commercial\r\n prendra contact avec vous pour définir les modalités de réalisation.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "GRANULAB, Sandra ZANUTTO", + "Date": "2025-03-13 14:51:24" + }, + { + "ID Message": 227436, + "Sujet": "Re: [T11047] - Ajout référence de norme pour les essais de dégradabilité et fragmentabilité de matériaux rocheux NF EN17542-1 et NF EN17542-2", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous aurions besoin de précisions afin de vous apporter une réponse la plus juste possible.\nLes normes sont-elles identiques\n, avec uniquement une différence sur l’arrondi ?\nNous ne disposons pas actuellement des normes\n17542-1 & 17542-2\ndans notre catalogue, ce qui ne nous permet pas de comparer directement. Auriez-vous un\nextrait des règles d'arrondi\nde ces normes pour que nous puissions les analyser ?\nSi la seule différence entre ces normes et les normes\nNF P 94-066 & NF P 94-067\nest l’arrondi, nous pourrions simplement\ndupliquer les normes existantes\n, les renommer et ajuster l’arrondi.\nDans le cas où ces normes présentent d’autres différences, notre équipe de développement pourra\nestimer le temps nécessaire à leur implémentation\n, et notre service commercial prendra contact avec vous pour définir les modalités de réalisation.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-13 13:20:45" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 2557, + "Nom": "Conformité granulats (griser les cellules Vss+/-U et Xf +/-U)", + "Code": "T2545", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Fabien : relance le 23/05/2024\nFabien : relance le 25/05/2023\nFabien : relance le 01/07/2022\nLorsque l'on a moins de 15 résultats le Vss+U et le Vsi-U ne s'applique pas.\nIdem pour les cases\nXf +/-U\nIl faudrait donc griser ces cellules (cf. historique)", + "priority": "1", + "sequence": 69 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 117084, + "Sujet": "Re: [T2545] Conformité granulats (griser les cellules Vss+/-U et Xf +/-U)", + "Contenu": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL\n-\nil y a 4 jours\nÀ:\nCBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ\n;\ncbao support\n;\nÀ:\nYouness BENDEQ\n-\ncbao support\nBonjour,\nSelon NF P 18-545, si le fournisseur a moins de 15 résultats l’incertitude U n’est pas applicable.\nPour chaque tamis ou essais, si cela est le cas, nous supprimons le U manuellement.\nPour une bonne lisibilité du contrôle de conformité, ne faut-il pas grisée les cellules ou U est non applicable ? Idem quand Xf +/-U n’est pas applicable ?\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-06-07 15:09:20" + }, + { + "ID Message": 81185, + "Sujet": "Re: [T2545] - Conformité granulats (griser les cellules Vss+U et Vsi-U)", + "Contenu": "Bonjour Dominique,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de conformité granulats (griser les cellules Vss+U et Vsi-U).\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T2545] - Conformité granulats (griser les cellules Vss+U et Vsi-U)\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-07-12 12:05:41" + }, + { + "ID Message": 79359, + "Sujet": "RE: [Envoi en nombre]Re: [T2545] - Conformité granulats", + "Contenu": "Bonjour,\nJe ne comprends pas pourquoi il est si difficile de griser une cellule lorsque U n’est pas saisi ? U n’est pas égal à 0 mais ne s’applique\r\n pas lorsque Vss ou Vsi +/- U si  <15 résultats.\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDe :\nYouness BENDEQ [mailto:youness@cbao.fr]\nEnvoyé :\nmardi 29 juin 2021 16:25\nÀ :\nCARVAL Dominique\nObjet :\n[Envoi en nombre]Re: [T2545] - Conformité granulats\nVoir\r\n Tâche\nOui car soit :\n1°) \"valeur calculée\" =< 0\n2°) \"valeur calculée\" >= 100\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2021-06-30 06:17:57" + }, + { + "ID Message": 79323, + "Sujet": "Re: [T2545] - Conformité granulats", + "Contenu": "Oui car soit :\n1°) \"valeur calculée\" =< 0\n2°)\n\"valeur calculée\" >= 100\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-29 14:25:25" + }, + { + "ID Message": 79320, + "Sujet": "RE: [Envoi en nombre]Re: [T2545] - Conformité granulats", + "Contenu": "Bonsoir,\nPourtant dans certains cas lorsqu’il n’y a pas de U, les cellules sont bien grisées !!!\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDe :\nYouness BENDEQ [mailto:youness@cbao.fr]\nEnvoyé :\nmardi 29 juin 2021 16:11\nÀ :\nCARVAL Dominique\nObjet :\n[Envoi en nombre]Re: [T2545] - Conformité granulats\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Dominique,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant l'affichage du Vss + U et du Vsi - U lorsqu'il n'ya pas de U.\nPourquoi indiquer une valeur a Vss + U lorsque qu’il n’y a pas de U ? (voir ici  FI, LA MDE, tamis 0,5 mm….).\nIdem pour VSi-U ?\nLes cellules \"Vss + u\", \"Xf + u\", \"Xf - u\" et \"Vsi - u\" sont des valeurs calculées.\nLe logiciel calcule automatiquement la valeur de ces cellules et s'il y a un résultat strictement inférieur à 100 et / ou strictement supérieur à 0, l'affiche (qu'il y est un \"u\" ou non).\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2021-06-29 14:12:05" + }, + { + "ID Message": 79318, + "Sujet": "Re: [T2545] - Conformité granulats", + "Contenu": "Bonjour Dominique,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant l'affichage du Vss + U et du Vsi - U lorsqu'il n'ya pas de U.\nPourquoi indiquer une valeur a Vss + U lorsque qu’il n’y a pas de U ? (voir ici  FI, LA MDE, tamis 0,5 mm….).\nIdem pour VSi-U ?\nLes cellules \"Vss + u\", \"Xf + u\", \"Xf - u\" et \"Vsi - u\" sont des valeurs calculées.\nLe logiciel calcule automatiquement la valeur de ces cellules et s'il y a un résultat\nstrictement inférieur à 100 et / ou strictement supérieur à 0, l'affiche (q\nu'il y est\nun \"u\"\nou non\n).\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-29 14:10:32" + }, + { + "ID Message": 78843, + "Sujet": "Conformité granulats", + "Contenu": "Bonjour,\nRemarque effectuée tous les ans :\nPourquoi indiquer une valeur a Vss + U lorsque qu’il n’y a pas de U ? (voir ici  FI, LA MDE, tamis 0,5 mm….).\nIdem pour VSi-U ?\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2021-06-28 06:19:25" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 5100, + "Nom": "Texte non souligné dans le rapport d'essai et interligne", + "Code": "T5118", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9010 - Mise en forme d'un rapport d'essai\nFabien :  relance le 05/10/2022 :\nLe texte souligné dans la section \"Paragraphe\" d'un rapport d'essai n'est pas souligné dans le rapport imprimé (voir PJ).", + "priority": "1", + "sequence": 76 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 117408, + "Sujet": "Re: [T5118] - Paragraphe rapport", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le texte souligné dans le rapport.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T5118] - Texte non souligné dans le rapport d'essai\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-06-13 15:28:54" + }, + { + "ID Message": 117402, + "Sujet": "Paragraphe rapport", + "Contenu": "Bonsoir,\nJe souligne dans le paragraphe, sur le PDF = non souligné\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2022-06-13 14:51:44" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9414, + "Nom": "Archivage des contacts et saisie de nouvelles fonctions", + "Code": "T9435", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Il n'est pas possible de d'archiver les contacts qui sont créés à partir des chantiers (destinataires des rapports), ou d'un rapport d'essai.\nIl n'est pas possible non plus de saisir une nouvelle fonction exercée dans ce cas.", + "priority": "0", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214583, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "16/01/2025 Appel réalisé et laissé sur le répondeur pour indiqué que le ticket et en attente de résolution", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-16 12:59:11" + }, + { + "ID Message": 214581, + "Sujet": "TR: [T9435] - Demande d'aide de réparation", + "Contenu": "Bonjour et Bonne Année 2025…\nJe me permets de revenir vers vous pour vous dire que suite à ma demande de réparation du\n13 juin 2024\n(Voir message ci-dessous ticket T9435)\nJe suis toujours en attente de réparation. Peut-être que ma demande n’a pas bien été compris.\nEH bien je reformule la même demande et vous propose de m’appeler au 0690 58 91 08 pour plus d’explication et éventuellement prendre la main sur mon PC.\nN’oubliez pas de prendre en compte les horaires de la Guadeloupe. 5h de décalage…..\nJe suis disponible de 7h à 9h à mon bureau et puis je suis sur le terrain.\nDans l’attente de votre retour je vous remercie de votre compréhension, Très cordialement\nFlorian\nONAPIN\nResponsable du Centre d’Essais Routiers\nDISA / CENTRE D’ESSAIS ROUTIERS\nTél. :\n0590 38 19 25 (3772)\n/ Port. :\n0690\r\n 58 91 08\nflorian.onapin@routesdeguadeloupe.fr\nSM de gestion, d'entretien et d'exploitation des routes de Guadeloupe\n✉\nBP 2126 - Voie Principale de Jarry | 97122 BAIE-MAHAULT\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nThursday, June 13, 2024 8:36:50 AM\nÀ :\nFlorian ONAPIN\nObjet :\nRe: [T9435] - Demande d'aide de réparation\nAttention : Ce courriel provient de l’extérieur. Ne cliquez pas sur les liens et n'ouvrez pas les pièces jointes, à moins de connaître l’expéditeur et de s’assurer que le contenu est sûr\nBonjour,\nNous allons mettre en place des fonctionnalités permettant d'archiver plus facilement les contacts, et également de pouvoir saisir de nouvelle fonction sans passer par les fiches contact des clients.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket [T9435] - Archivage des contacts et saisie de nouvelles fonctions\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers\r\n la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nFlorian ONAPIN\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "ROUTES DE GUADELOUPE, Florian ONAPIN", + "Date": "2025-01-16 12:46:38" + }, + { + "ID Message": 214580, + "Sujet": "TR: [T9435] - Demande d'aide de réparation", + "Contenu": "Bonjour et Bonne Année 2025…\nJe me permets de revenir vers vous pour vous dire que suite à ma demande de réparation du\n13 juin 2024\n(Voir message ci-dessous ticket T9435)\nJe suis toujours en attente de réparation. Peut-être que ma demande n’a pas bien été compris.\nEH bien je reformule la même demande et vous propose de m’appeler au 0690 58 91 08 pour plus d’explication et éventuellement prendre la main sur mon PC.\nN’oubliez pas de prendre en compte les horaires de la Guadeloupe. 5h de décalage…..\nJe suis disponible de 7h à 9h à mon bureau et puis je suis sur le terrain.\nDans l’attente de votre retour je vous remercie de votre compréhension, Très cordialement\nFlorian\nONAPIN\nResponsable du Centre d’Essais Routiers\nDISA / CENTRE D’ESSAIS ROUTIERS\nTél. :\n0590 38 19 25 (3772)\n/ Port. :\n0690\r\n 58 91 08\nflorian.onapin@routesdeguadeloupe.fr\nSM de gestion, d'entretien et d'exploitation des routes de Guadeloupe\n✉\nBP 2126 - Voie Principale de Jarry | 97122 BAIE-MAHAULT\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nThursday, June 13, 2024 8:36:50 AM\nÀ :\nFlorian ONAPIN\nObjet :\nRe: [T9435] - Demande d'aide de réparation\nAttention : Ce courriel provient de l’extérieur. Ne cliquez pas sur les liens et n'ouvrez pas les pièces jointes, à moins de connaître l’expéditeur et de s’assurer que le contenu est sûr\nBonjour,\nNous allons mettre en place des fonctionnalités permettant d'archiver plus facilement les contacts, et également de pouvoir saisir de nouvelle fonction sans passer par les fiches contact des clients.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket [T9435] - Archivage des contacts et saisie de nouvelles fonctions\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers\r\n la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ROUTES DE GUADELOUPE, Florian ONAPIN", + "Date": "2025-01-16 12:11:21" + }, + { + "ID Message": 187970, + "Sujet": "Re: [T9435] - Demande d'aide de réparation", + "Contenu": "Bonjour,\nNous allons mettre en place des fonctionnalités permettant d'archiver plus facilement les contacts, et également de pouvoir saisir de nouvelle fonction sans passer par les fiches contact des clients.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket [T9435] - Archivage des contacts et saisie de nouvelles fonctions\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-13 12:36:50" + }, + { + "ID Message": 187702, + "Sujet": "RE : [T9435] - Demande d'aide de réparation", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci pour votre réponse, toutefois elle ne nous permet pas de résoudre le problème que nous rencontrons.\nIl nous est impossible de nettoyer le carnet d’adresse, il y a une multitude de doublons, ce qui rend compliquer l’ajout de destinataires.\nIl nous est impossible d’ajouter un nouveau « poste occupé » à la création d’un nouveau contact.\nAvons-nous la possibilité de gérer ces deux éléments depuis l’interface BRG-LAB, nous n’avons pas trouvé cette information dans le manuel d’utilisation.\nDans l’attente de votre retour.\nCordialement,\nFlorian\nONAPIN\nResponsable du Centre d’Essais Routiers\nDISA / CENTRE D’ESSAIS ROUTIERS\nTél. :\n0590 38 19 25 (3772)\n/ Port. :\n0690\r\n 58 91 08\nflorian.onapin@routesdeguadeloupe.fr\nSM de gestion, d'entretien et d'exploitation des routes de Guadeloupe\n✉\nBP 2126 - Voie Principale de Jarry | 97122 BAIE-MAHAULT\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nTuesday, June 4, 2024 9:57:00 AM\nÀ :\nFlorian ONAPIN\nObjet :\nRe: [T9435] - Demande d'aide de réparation\nAttention : Ce courriel provient de l’extérieur. Ne cliquez pas sur les liens et n'ouvrez pas les pièces jointes, à moins de connaître l’expéditeur et de s’assurer que le contenu est sûr\nBonjour,\nPour supprimer un contact du carnet d'adresse, il faut se rendre sur le chantier sur lequel il a été créé  et le supprimer des destinataires des rapports d'essai en cliquant sur le bouton \"-\"\nPar ailleurs pour éviter d'avoir des doublons dans le carnet d'adresse, il est préférable d’utiliser le bouton \"Importer (Carnet d'adresse)\" pour importer un contact existant. En effet, ajouter un contact en utilisant le bouton \"+\" ajoute une nouvelle fois\r\n le contact dans le carnet d'adresse.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers\r\n la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ROUTES DE GUADELOUPE, Florian ONAPIN", + "Date": "2024-06-10 14:18:32" + }, + { + "ID Message": 187225, + "Sujet": "Re: [T9435] - Demande d'aide de réparation", + "Contenu": "Bonjour,\nPour supprimer un contact du carnet d'adresse, il faut se rendre sur le chantier sur lequel il a été créé  et le supprimer des destinataires des rapports d'essai en cliquant sur le bouton \"-\"\nPar ailleurs pour éviter d'avoir des doublons dans le carnet d'adresse, \nil est préférable d’utiliser le bouton \"Importer (Carnet d'adresse)\" \npour importer un contact existant. En effet, ajouter un contact en \nutilisant le bouton \"+\" ajoute une nouvelle fois le contact dans le \ncarnet d'adresse.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-04 13:56:59" + }, + { + "ID Message": 184932, + "Sujet": "Demande d'aide de réparation", + "Contenu": "Bonjour,\nJe viens vers vous pour vous demander :\nComment faire pour effacer certains destinataires sur le logiciel ?\nEn effet lorsque je rédige un rapport d’essais dans « importer carnet d’adresse » les mêmes noms se répètent plusieurs fois,\nalors, j’ai besoin d’effacer les doublures de tous les destinataires pour ne pas perdre de temps\n…\nMerci de me faire savoir comment faire ?\nTrès cordialement\nFlorian\nONAPIN\nResponsable du Centre d’Essais Routiers\nDISA / CENTRE D’ESSAIS ROUTIERS\nTél. :\n0590 38 19 25 (3772)\n/ Port. :\n0690\r\n 58 91 08\nflorian.onapin@routesdeguadeloupe.fr\nSM de gestion, d'entretien et d'exploitation des routes de Guadeloupe\n✉\nBP 2126 - Voie Principale de Jarry | 97122 BAIE-MAHAULT", + "Auteur": "ROUTES DE GUADELOUPE, Florian ONAPIN", + "Date": "2024-05-30 11:01:47" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9855, + "Nom": "Classification des constituants des gravillons recyclés - NF EN 933-11 (2009)", + "Code": "T09876", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'essai Classification des constituants des gravillons recyclés - NF EN 933-11 (2009), on ne prend pas en compte de tamis de coupure. Il faudrait le rajouter cf. mail de la demande.", + "priority": "0", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200516, + "Sujet": "Re: [T09876] - Classification des constituants des gravillons recyclés - NF EN 933-11 (2009)", + "Contenu": "Bonjour,\nEn effet le tamis de coupure n'est pas pris en compte dans l'essai.\nUn ticket a été ouvert afin que cela soit rajouté : [T09876] - Prise en compte du tamis de coupure sur l'essai Classification des constituants des gravillons recyclés - NF EN 933-1\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-05 13:10:20" + }, + { + "ID Message": 200389, + "Sujet": "Classification des constituants des gravillons recyclés - NF EN 933-11 (2009)", + "Contenu": "Bonjour,\nConcernant la norme 933-11 sur la classification des constituants des gravillons recyclés :\nLa feuille d’essai, ainsi que la feuille de paillasse ne prennent pas en compte de tamis de coupure.\nPar exemple pour la fraction 0/14 avec tamis de coupure à 14mm. La masse réduite est de 1000g minimum.\nAvec comme masse :\nMRc’\nMRu’\nMRb’\nMRa’\nMRg’\nEt pour chaque masse, faire une proportionnelle par rapport à la masse réduite au tamis de coupure et l’intégrer au calcul final des %\nJe suis disponible au téléphone au 06 43 32 47 83\nCordialement\nKevin VOURIOT\nTechnicien laboratoire\nEgis Structures & Environnement\nTél 04 76 48 83 72\nkevin.vouriot@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis géotechnique\n3, rue du Dr Schweitzer\n38180 Seyssins\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Kévin VOURIOT", + "Date": "2024-09-03 15:16:26" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9856, + "Nom": "Ajout de la page de garde dans le sommaire ne fonctionne pas", + "Code": "T09877", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les rapports d'essai, on ne peut pas ajout la page de garde dans le sommaire si celle-ci est absente. Rien ne se passe quand on clique sur Sélectionner", + "priority": "0", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200461, + "Sujet": "Re: [T09877] - Signature impossible", + "Contenu": "Bonjour\nCéline\n,\nNous avons rajouté la page de garde dans le rapport en question.\nLe problème provient du modèle de rapport utilisé. Sur ce rapport c'est le modèle \"fhfhfhf\" qui a été utilisé, et ce modèle ne contient pas de page de garde.\nIl s'agit d'un modèle qui avait été créé sur la version Windows. Je propose que l'on le supprime de votre base pour ne pas que le problème se reproduise.\nDe manière générale, il faudrait utiliser le modèle \"Rapport d'essai\".\nConcernant l'ajout manuel de la page de garde dans le sommaire du rapport qui ne fonctionne pas, j'ai ouvert un ticket afin de corriger le problème [T09877] - Ajout de la page de garde dans le sommaire ne fonctionne pas\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-05 08:36:10" + }, + { + "ID Message": 200453, + "Sujet": "Signature impossible", + "Contenu": "Bonjour,\nSite\n: http://nextroad.brg-lab.com/\nLaboratoire :\nMEYREUIL\nRapports d'essais\n: NR-R2024-0223\nProblème bloquant\n: Oui\nDescription du problème\n: Problème identique au précédent du ticket\r\n n° 9877. Impossible de signer le PV, aucune réaction lors de l'ajout de signature.\nIl y a t-il une raison de l'appariation de ce problème ? Pouvez-vous intervenir,\r\n au delà de nous débloquer les PV ?\nEn vous remerciant,\nCordialement,\nCéline NOYER\nChef de Projets Techniques et R&D\nTR&D Project Manager\nDirection Innovation et Développement\nSite\nBuzançais\nP.\n+33 7 64 36 48 75\nL.D.\n+33 2 54 02 23 45\nwww.nextroad.com", + "Auteur": "NEXTROAD BUZANÇAIS, Céline NOYER", + "Date": "2024-09-04 15:26:22" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8941, + "Nom": "Saisie de l'essai Coefficient d'aplatissement", + "Code": "T8962", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'essai Coefficient d'aplatissement - NF EN 933-3 (03-2012), la touche TAB et les flèches ne fonctionnent pas pour passer d'une case à l'autre.\nQuand on passe à la case suivante en utilisant la sourie après avoir saisi une masse, on doit cliquer deux fois pour pouvoir saisir une valeur car la première fois, la case perd le focus", + "priority": "0", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 176391, + "Sujet": "Re: [T8962] - Problème encodage dans l'essai \"Coefficient d'aplatissement\"", + "Contenu": "Bonjour\nChiara\n,\nNous allons regarder s'il est possible de faciliter la saisie de cet essai.\nPour information nous avons ajouté un bouton permettant de récupérer automatiquement les masses des classes à partir de l'analyse granulométrique, ce qui peut déjà accélérer la saisie :\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-27 14:40:44" + }, + { + "ID Message": 175838, + "Sujet": "Problème encodage dans l'essai \"Coefficient d'aplatissement\"", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a un problème avec l'encodage de l'essai \"Coefficient d'aplatissement\".\nUne fois encodé le chiffre dans la colonne (dans ce cas 256,1), pour passer à la case successive, on peut taper la flèche, ou tab,\nmais on ne sait pas y arriver. Je clique avec la sourie, mais je dois le faire 2 fois sinon je ne peux pas écrire dans la case.\nPouvez-vous résoudre ce problème, il  ralentit le travail, merci d'avance.\nBelle journée,\nPS: Nous vous  informons qu'à partir du\n01/04/2024\nle nouveau site de notre laboratoire sera à\n1360\nPerwez, Avenue des Moissons, 15.\nChiara Flori\nSecrétaire Technique\nGEO-TOPICS SRL\nLaboratoire:\nRue Lambert Fortune, 75\nB 1300 - Wavre\n+32.(0)10.40  25 47\nwww.geo-topics.be", + "Auteur": "GEO TOPICS, Chiara FLORI", + "Date": "2024-03-22 09:11:55" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8460, + "Nom": "Mise à jour du PV de conformité enrobé", + "Code": "T8481", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "- Ajout du titre de colonne Tamis\n- Arrondis des dosages de la formulation à 1/10e\nVoir PJ", + "priority": "0", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 11024, + "Nom": "Problème BRG VSI FTP", + "Code": "T11045", + "Date Limite": "2025-03-28", + "Champs Simples": { + "description": "Lorsque la case « Appliquer les VSI non renseignés à zéro » est cochée il n’y a aucun point sur le graphique des ftp, cela nous met des VSI à zéro sur nos essai granulométriques et surtout des VSS à 0.", + "priority": "0", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227355, + "Sujet": "Re: [T11045] - Problème BRG VSI FTP", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEffectivement, nous avons constaté une anomalie dans la gestion du paramètre\n\"Afficher les Vsi non renseignés à zéro\"\n. Votre demande a été transmise à l'équipe de développement, et nous vous tiendrons informé dès que l'anomalie sera corrigée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-13 07:59:12" + }, + { + "ID Message": 227347, + "Sujet": "Problème BRG VSI FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contact car nous rencontrons un bug avec brg : lorsque la case « Appliquer les VSI non renseignés à zéro » est cochée il n’y a aucun point sur le graphique des ftp ( voir capture 4) + cela nous met des VSI à zéro sur nos essai granulométriques\r\n et surtout des VSS à 0 ( voir capture 3 ). Si l’on décoche cette case, aucun soucis avec les VSI et les VSS sur les essais.\nMerci d’avance\nMaxime\nBLANDIN\nTechnicien de Laboratoire\n+33 7 86 57 82 81\nmaxime.blandin@rogermartin.fr\n88 route de Gray\n21850\nSAINT‑APOLLINAIRE", + "Auteur": "ROGER MARTIN, Maxime BLANDIN", + "Date": "2025-03-12 16:24:55" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7353, + "Nom": "Prise en compte de l'annexe A (tamis de coupure) dans l'analyse granulométrique NF EN 933-1", + "Code": "T7374", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que :\nT7381 - Prise en compte de l'annexe A (tamis de coupure) dans l'analyse granulométrique NF EN 933-1\nT8640 - Prise en compte de l'annexe A (tamis de coupure) dans l'analyse granulométrique NF EN 933-1\nL'annexe A de la NF EN 933-1 (05-2012) indique une méthode avec tamis de coupure dans les cas où le Dmax >31.5mm\nIl faudrait que cela soit pris en compte dans l'essai (voir PJ)", + "priority": "0", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 202208, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Olivier ANTONI - EGIS : Souci sur le passant à 0,063mm", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2024-09-26 06:46:43" + }, + { + "ID Message": 197677, + "Sujet": "Re: [T7374] - Prise en compte de l'annexe A (tamis de coupure) dans l'analyse granulométrique NF EN 933-1", + "Contenu": "Bonjour\nOlivier\n,\nJe reviens vers vous pour vous informer que nous avons ajouté la prise en compte du tamis de coupure sur l'analyse granulométrique.\nCet ajout est disponible sur le serveur de test (https://andre.brg-lab.com/) auquel Quentin m'a dit que vous avez accès.\nN’hésitez donc pas à vérifier si cela fonctionne correctement pour vous, et a revenir vers moi si besoin.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-08-13 14:59:29" + }, + { + "ID Message": 150797, + "Sujet": "Re: [T7374] - Granulo 933-1 - tamis de coupure", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'analyse granulométrique.\nLe ticket suivant a été ouvert afin de prendre en compte cette annexe de la norme :\n[T7374] - Prise en compte de l'annexe A (tamis de coupure) dans l'analyse granulométrique NF EN 933-1\nVous serez automatiquement informé par e-mail de résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-06-14 14:29:58" + }, + { + "ID Message": 150688, + "Sujet": "Granulo 933-1 - tamis de coupure", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contact pour demander une mise en conformité de l’essai d’analyse granulométrique NF EN 933-1.\nLa norme prévoit l’utilisation d’un tamis de coupure dans les cas où le Dmax >31.5mm ; or le dépouillement sur BRGLAB ne le prend pas en compte.\nCf l’annexe A de la NF EN 933-1.\nCordialement,\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n07 88 25 39 98\nolivier.antoni@egis\n-group.com\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2023-06-14 08:34:03" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9918, + "Nom": "Impression du classement GTR sur deux pages", + "Code": "T09939", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9436 - Impression du classement GTR sur deux pages\nLe classement GTR sur sondage est imprimé sur 2 pages. Il faudrait revoir la mise en page pour que cela tienne sur une seule page .", + "priority": "0", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 8664, + "Nom": "Coefficient de polissage accéléré - NF EN 1097-8 (04-2020) - PSV moyenne absente du PV", + "Code": "T8685", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La valeur moyenne du PSV n'apparait pas dans le PV, il faudrait qu'elle soit présente", + "priority": "0", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 172359, + "Sujet": "Re: [T8685] - Coefficient de polissage accéléré - NF EN 1097-8 (04-2020) - PV - PSV moyenne non présente", + "Contenu": "Bonjour,\nLa\nPSV moyenne est en effet manquante dans le PV de l'essai.\nUn ticket a été ouvert afin que cela soit corrigé : [T8685] - Coefficient de polissage accéléré - NF EN 1097-8 (04-2020) - PSV moyenne absente du PV\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-19 15:21:26" + }, + { + "ID Message": 172027, + "Sujet": "Coefficient de polissage accéléré - NF EN 1097-8 (04-2020) - PV - PSV moyenne non présente", + "Contenu": "Bonjour,\nSite\n: http://nextroad.brg-lab.com/\nEssai\n: NR-2023-G-0059 – Labo Meyreuil\nUne norme\n: Coefficient de polissage accéléré - NF EN 1097-8 (04-2020)\nProblème bloquant\n: Oui\nDescription du problème\n:\nLors de l’impression du PV d’essai, la PSV moyenne n’est pas présent contrairement à la feuille sur l’appli web :\nEn vous remerciant,\nCordialement,\nCéline NOYER\nChef de Projets Techniques et R&D\nTR&D Project Manager\nDirection Innovation et Développement\nSite\nBuzançais\nP.\n+33 7 64 36 48 75\nL.D.\n+33 2 54 02 23 45\nwww.nextroad.com", + "Auteur": "NEXTROAD BUZANÇAIS, Céline NOYER", + "Date": "2024-02-15 12:50:29" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9959, + "Nom": "rafraîchissement de la page à l'ajout d'un contrôle In Situ", + "Code": "T09980", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Lors de l'ajout d'un contrôle\nIn SITU\n, la page sommaire ne se rafraîchit pas.", + "priority": "0", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10026, + "Nom": "Absence de contrôle in situ dans les programmes d'essai par défaut.", + "Code": "T10047", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Absence de contrôle in situ & sondage dans les programmes d'essai par défaut du laboratoire", + "priority": "0", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10078, + "Nom": "Supprimer \"métrologie\" de norme d'essai", + "Code": "T10099", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans la section Edition des normes d'essais, supprimer \"Metrologie\"", + "priority": "0", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10115, + "Nom": "Essai \"analyse granulométrique\" graphique semi logarithmique ne s’affiche plus", + "Code": "T10136", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Essai \"analyse granulométrique\" graphique semi logarithmique ne s’affiche plus.", + "priority": "0", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10116, + "Nom": "Essai Analyse granulométrique - Essai à l'aide d'un appareil d'ombroscopie - NF P18-566 - PV d'essai vide", + "Code": "T10137", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur l'essai Analyse granulométrique - Essai à l'aide d'un appareil d'ombroscopie - NF P18-566 (12-2014), le PV d'essai est vide.", + "priority": "0", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10143, + "Nom": "Zero de teneur en eau essai Granulométrique est significatif", + "Code": "T10164", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le zéro de la teneur en eau sur l'essai granulométrique est significatif.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 9803, + "Nom": "Ajouter des élements dans le PV de sondes adjuvants", + "Code": "T9824", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200028, + "Sujet": "Re: [T9824] - DOSEURS ADJUVANT - W%", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant DOSEURS ADJUVANT - W%.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T9824] - DOSEURS ADJUVANT - W%\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2024-08-30 12:38:39" + }, + { + "ID Message": 197711, + "Sujet": "DOSEURS ADJUVANT - W%", + "Contenu": "Bonjour,\nSerait-il possible de faire apparaitre le numéro d’essai et le nom du laborantin sur le PV ?\nCordialement.\nTHIOU Christophe\nResponsable laboratoire\nNORD OUEST BETON\n97320 ST LAURENT DU MARONI\nM. +594 694 24 26 53", + "Auteur": "NORD OUEST BETON / VILLERONCE SAS, Christophe THIOU", + "Date": "2024-08-14 17:43:22" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9645, + "Nom": "Mise à jour de l'essai Résistance à la compression EN 1926", + "Code": "T9666", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "L'essai n'est pas clair, il faudrait préciser quelles sont les valeurs à saisir dans le cas de éprouvette cylindriques et cubiques", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 191202, + "Sujet": "Re: [T9666] - Résistance à la compression EN 1926", + "Contenu": "Pardon, je n'avais pas vu qu'il y avait deux feuilles d'essai pour cette norme dans le logiciel.\nCette feuille n'est en effet pas claire, il manque le choix du type d'éprouvette (cubique ou cylindrique).\nLa colonne l(mm) est à renseigner uniquement pour les éprouvettes cubiques\nLa colonne d(mm) est à renseigner uniquement pour les éprouvettes cylindriques\nEn faisant cela on obtient le bon résultat donné par R = F/A.\nExemple pour une éprouvette cylindrique :\nExemple pour une éprouvette cubique :\nJe vais apporter les corrections nécessaires à cette feuille d'essai.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-07-05 15:10:02" + }, + { + "ID Message": 191200, + "Sujet": "RE: [T9666] - Résistance à la compression EN 1926", + "Contenu": "Non mais je parle de EN 1926 celle la de feuille et la y un problème  je pense ….\nJEAN ELIE NONORGUES\nPortable  :06.63.95.62.02\nTéléphone:04.92.76.65.93\nTélécopie:09.67.22.65.93\nAdresse Email :nonorgues@geolabo.fr\nwww.geolabo.fr\nadresse postale:\n172 chemin des grands jardins\n04 220 SAINTE TULLE\nPour ne rien rater de notre actualité :\nNouveauté\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 5 juillet 2024 16:20\nÀ :\nJean-Elie NONORGUES\nObjet :\nRe: [T9666] - Résistance à la compression EN 1926\nBonjour,\nJ’ai vérifié la feuille d’essai et le calcul sur les éprouvettes individuelles me semble correct.\nOn utilise la formule de la norme R = F / A\nDans l’exemple ci-dessous on a :\nA = 1999,44 mm²\nF = 232 KN\nR = 232000 / 1999,44 = 116,03 Mpa\nIl y a par contre un problème sur le calcul de la résistance moyenne car les éprouvettes non renseignées sont prisent en compte dans le calcul avec des valeurs à 0, ce qui fausse le résultat si on fait l’essai sur moins de 10 éprouvettes.\nJe viens de corriger la feuille sur votre site pour ne plus avoir ce problème.\nCette correction n’impacte pas les essais déjà saisis. Il faudra donc recréer l’essai sur votre échantillon de manière à avoir la dernière version de la feuille.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "GEOLABO, Jean-Elie NONORGUES", + "Date": "2024-07-05 14:40:13" + }, + { + "ID Message": 191194, + "Sujet": "Re: [T9666] - Résistance à la compression EN 1926", + "Contenu": "Bonjour,\nJ’ai vérifié la feuille d’essai et le calcul sur les éprouvettes individuelles me semble correct.\nOn utilise la formule de la norme R = F / A\nDans l’exemple ci-dessous on a :\nA = 1999,44 mm²\nF = 232 KN\nR = 232000 / 1999,44 = 116,03 Mpa\nIl y a par contre un problème sur le calcul de la résistance moyenne car les éprouvettes non renseignées sont prisent en compte dans le calcul avec des valeurs à 0, ce qui fausse le résultat si on fait l’essai sur moins de 10 éprouvettes.\nJe viens de corriger la feuille sur votre site pour ne plus avoir ce problème.\nCette correction n’impacte pas les essais déjà saisis. Il faudra donc recréer l’essai sur votre échantillon de manière à avoir la dernière version de la feuille.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-07-05 14:19:42" + }, + { + "ID Message": 191192, + "Sujet": "Résistance à la compression EN 1926", + "Contenu": "Bonjour,\nJe n’arrive pas retrouver vos calculs pour la résistance à la compression ,en effet quant je fais à la main j’ai un gros écart avec vos valeurs.\nEst-ce que vous pouvez m’envoyer la formule et vérifier vos calcul.\nD’avance merci .\nCordialement\nJEAN ELIE NONORGUES\nPortable  :06.63.95.62.02\nTéléphone:04.92.76.65.93\nTélécopie:09.67.22.65.93\nAdresse Email :nonorgues@geolabo.fr\nwww.geolabo.fr\nadresse postale:\n172 chemin des grands jardins\n04 220 SAINTE TULLE\nPour ne rien rater de notre actualité :\nNouveauté", + "Auteur": "GEOLABO, Facturation GEOLABO", + "Date": "2024-07-05 13:45:44" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9469, + "Nom": "Modification des libéllés sur les contraintes enrobé", + "Code": "T9490", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Demande de pouvoir paramétrer les libellés VSS(norme) (=> seuil de refus) et VSS(CCTP) (=> Seuil d'alerte), dans les contraintes enrobé de type Suivi de chantier d'enrobé", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 9415, + "Nom": "Impression du classement GTR sur deux pages", + "Code": "T9436", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9430 - Impression du classement GTR sur deux pages\nLe classement GTR sur sondage est imprimé sur 2 pages. Il faudrait revoir la mise en page pour que cela tienne sur une seule page .", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 184969, + "Sujet": "Re: [T9436] - Problème impression classement GTR", + "Contenu": "Bonjour,\nOui en effet, nous allons regarder comment revoir la mise en page afin que cela tienne sur une page comme avant.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T9436] - Impression du classement GTR sur deux pages\nvous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-30 15:28:05" + }, + { + "ID Message": 184937, + "Sujet": "Problème impression classement GTR", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a un petit problème concernant l’impression du classement GTR. Quand je l’imprime, il sort sur deux pages au lieu d’une comme avant.\nEst-il possible de régler ce problème ?\nCordialement,\nMehdi BOUMAZA\nTechnicien de Laboratoire\nSiège social SAFE : 660 Rue des Famards CRT2 59273 FRETIN\nGsm : 06.31.56.82.04\nMail :\nm.boumaza@safe-geotechnique.fr\nP\nPensez à protéger l’environnement\r\n avant d’imprimer ce courriel.\nSi vous recevez ce mail en-dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n'avez pas à y répondre immédiatement", + "Auteur": "SAFE GEOTECHNIQUE, Mehdi BOUMAZA", + "Date": "2024-05-30 12:51:15" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9329, + "Nom": "Problème d'actualisation graphique contrainte.", + "Code": "T9350", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 184079, + "Sujet": "RE: [T9350] - Fuseau spécif GNT", + "Contenu": "C’est noté, merci pour votre éclairage.\nJ’ai un autre souci avec la suppression de rapports d’essai. Le message suivant s’affiche lorsque j’essaie de réouvir un rapport existant pour le supprimer\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi, 27 mai 2024 16:00\nÀ :\nBARNET, Adrien (ERTVD)\nObjet :\nRe: [T9350] - Fuseau spécif GNT\nAttention\n: Ce message est envoyé depuis Internet avec une adresse réelle différente de l'adresse visible :\nbounces-97566970-support=cbao.fr@mail.cbao.fr\nNe cliquez sur les liens ou pièces jointes que si vous êtes sûrs de l’adresse de l'émetteur\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nIl y a en effet un problème d'actualisation de la courbe quand on change ses propriétés.\nPar contre cela fonctionne si on ferme la contrainte et que l'on la réouvre :\nUn ticket a été ouvert afin que cela soit corrigé :  [T9350] - Problème d'actualisation graphique contrainte.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ERTEC S.A, Adrien BARNET", + "Date": "2024-05-27 14:20:32" + }, + { + "ID Message": 182905, + "Sujet": "Re: [T9350] - Fuseau spécif GNT", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet un problème d'actualisation de la courbe quand on change ses propriétés.\nPar contre cela fonctionne si on ferme la contrainte et que l'on la réouvre :\nUn ticket a été ouvert afin que cela soit corrigé :  [T9350] - Problème d'actualisation graphique contrainte.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-27 13:59:55" + }, + { + "ID Message": 182825, + "Sujet": "Fuseau spécif GNT", + "Contenu": "Bonjour,\nIl est impossible de modifier l’affichage graphique du fuseau de spécif sur le contrôle de conformité des GNT selon l’EN 13285\nEn cliquant sur « Trait plein » à cet endroit, une courbe s’affiche, mais sans respect des conditions de mises en forme fixées.\nMeilleures salutations,\nAdrien BARNET\nChef de projets\nMobile\n+41 (0)79 138 86 99\nadrien\n.b\narnet1\n@ertec.ch\nERTEC S.A.\nBureau d'ingénieurs civils et laboratoires routiers\nAv. des Sciences 2 - 1400 YVERDON-LES-BAINS - SUISSE\nhttp://www.ertec.ch", + "Auteur": "ERTEC S.A, Adrien BARNET", + "Date": "2024-05-27 08:26:25" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9327, + "Nom": "Erreur d'impression des contrôle de fabrication d'enrobé", + "Code": "T9348", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Quand on imprime un Contrôle de fabrication d'enrobé (Acquéreur), en ayant coché la case \"Afficher les Vsi non renseignés à zéro\" ou \"Afficher les Vss non renseignés à 100\", on obtient une erreur à l'impression :", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 182821, + "Sujet": "Re: [T9348] - Impression impossible - Format invalide", + "Contenu": "Bonjour\nCéline\n,\nL'erreur à l'impression est causée par le contrôle de fabrication présent dans le rapport.\nAprès vérification, il s'agit de l'option cochée \"Afficher les Vss non renseignés à 100\" qui provoque l'erreur.\nNous allons corriger ce problème. En attendant vous pouvez décocher cette option pour pouvoir faire votre impression.\nUn ticket a été ouvert : [T9348] - Erreur d'impression des contrôle de fabrication d'enrobé.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-27 08:01:56" + }, + { + "ID Message": 182805, + "Sujet": "Impression impossible - Format invalide", + "Contenu": "Bonjour,\nSite : nextroad\nEssai : NR-R2024-0121\nLabo : méditerranée\nBloquant : Oui\nImpossible d'imprimer le rapport, j'ai un format invalide :\nEn vous remerciant,\nCordialement.\nCéline NOYER\nChef de Projets Techniques et R&D\nTR&D Project Manager\nDirection Innovation et Développement\nSite\nBuzançais\nP.\n+33 7 64 36 48 75\nL.D.\n+33 2 54 02 23 45\nwww.nextroad.com", + "Auteur": "NEXTROAD BUZANÇAIS, Céline NOYER", + "Date": "2024-05-27 06:58:22" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9308, + "Nom": "Ajout saisie Masse seche + tare essai teneur en liant", + "Code": "T9329", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9489 - Ajout saisie Masse seche + tare essai teneur en liant\nMême ticket que T9696 - Ajout saisie Masse seche + tare essai teneur en liant\nDans l'essai Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné - NF EN 12697-1 (03-2020), dans l’échantillon pou teneur en eau il faudrait ajouter une zone de saisie pour \"Masse de la prise d'essai séchée\n+ Tare\n\" et laisser le logiciel calculer la masse sans la tare, comme pour la masse de la prise d'essai non séchée.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 182571, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "cf T9305 :\nComme tu le verras dans la pièce jointe, dans la case A, on indique la pesée AVEC la tare (donc la valeur directement lue sur la balance sans calcul), alors que la case B est demandée SANS la tare, ce qui nous oblige à faire le calcul (pas compliqué, mais on doit sortir une calculatrice de quelque part). Il faudrait renseigner cette masse AVEC la tare comme pour A, et laisser BRG-Lab faire le calcul.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-23 07:53:01" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9281, + "Nom": "Problèmes sur la mise en forme du graphique FTP", + "Code": "T9302", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le paramétrage du graphique de la FTP ne fonctionne pas correctement.\nParfois les couleurs choisies ne sont pas prises en compte, on est obligé de quitter et revenir la FTP et refaire le paramétrage pour que cela soit pris en compte\nParfois on choisi une couleur pour une courbe et la couleur s'applique sur une autre courbe à la place. Même problème le type de courbe (trait plein, tiret,..).\nPar ex : modifier la couleur ou le type de courbe du fuseau de régularité étendu modifie la couleur du fuseau de fabrication à la place.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187015, + "Sujet": "Re: [T9302] - BUG création FTP Granulats", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet des problème d'actualisation du graphique lorsqu'on change certains paramètres d'affichage.\nNous allons regarder pour corriger cela, un ticket a été ouvert à ce sujet : T9302 - Problèmes sur la mise en forme du graphique FTP\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-03 08:19:39" + }, + { + "ID Message": 182255, + "Sujet": "BUG création FTP Granulats", + "Contenu": "Bonjour,\nNombreux bugs à la création d’un critère acquéreur.\nMerci de reproduire ces critères pour vous rendre compte + changement trait/forme graphique (copier/coller ref couleur,…)\nBonne réception\nDominique CARVAL\nTechnicien de laboratoire\nConseil Départemental du Morbihan\nDRA - SERGT – Laboratoire Routier\n115, rue du commerce – 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30 –\ndominique.carval@morbihan.fr\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2024-05-21 08:59:01" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 9101, + "Nom": "Les envois de mail de notification ne fonctionnent pas", + "Code": "T9122", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans le programme d'essais des échantillons, quand on clique sur \"Notifie modification\", l'e-mail n'est pas envoyé aux destinataires.\nOn doit aller dans les paramètres généraux et cliquer sur \"Forcer l'envoi d'e-mail\" pour que le mail soit envoyé", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 9097, + "Nom": "Précision libellé Programmes d'essai par défaut", + "Code": "T9118", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans la définition des programmes d'essai par défaut, on retrouve deux fois l'entrée Grave. Il faudrait préciser pour que l'on sache s'il s'agit des graves sur carrière ou des formules de grave", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 8968, + "Nom": "Graphique Essai Densité et teneur en eau - Compactage Proctor (Optimum corrigé)", + "Code": "T8989", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'essai Densité et teneur en eau - Compactage Proctor (Optimum corrigé) - NF EN 13286-2 (10-2010), le graphique tracé n'est pas correct dans le logiciel : le graphique est tracé en utilisant les valeurs de W non corrigées.\nQuand on imprime le PV ce sont bien les valeur de W corrigées qui sont sur le graphique.\nDe plus quand on saisie l'essai, les valeurs corrigées n’apparaissent pas immédiatement dans le logiciel. On doit fermer et réouvrir l'essai pour que les valeurs corrigée apparaissent dans le tableau.\nVoir échantillon GRA/SOL-24-0020\nGraphique dans le logiciel, utilisation de W (Compact) :\nGraphique dans le PV (utilisation de W corrigée) :", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 176490, + "Sujet": "Re: [T8989] - ALIGNEMENT DES POINTS PROCTOR", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLa différence provient que dans le graphe affiché dans le logiciel, la teneur en eau non corrigée est utilisée pour le tracé alors que dans le PV c'est bien la teneur en eau corrigée qui est utilisée.\nLe graphique et donc correct dans le PV, mais nous devons faire une correction pour que ce soit bien le même graphique affiché dans le logiciel.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T8989] - Graphique Essai Densité et teneur en eau - Compactage Proctor (Optimum corrigé)\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-28 09:57:56" + }, + { + "ID Message": 176350, + "Sujet": "ALIGNEMENT DES POINTS PROCTOR", + "Contenu": "Bonjour une fois de plus,\nPourquoi cette différence ?  les points Proctor avant validation de l’essai sont bien alignés. Mais après validation ,afin de faire le rapport, la courbe devient différente avec des qui ne sont plus alignés (voir captures).\nCordialement\n_______________________________________________\nPablo\r\n MBULA NANZIE\nLaboratoire\nSogea Satom Guinée Equatoriale", + "Auteur": "SOGEA SATOM GUINEE EQUATORIALE, Pablo MBULA NANZI", + "Date": "2024-03-27 10:55:56" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8896, + "Nom": "Valeurs de tamis dans le classement GTR", + "Code": "T8917", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T10855 - Valeurs de tamis dans le classement GTR\nSur un échantillon de sol, quand on a deux analyses granulométrique, les valeurs de passant sur le GTR prennent la valeur moyenne des deux analyses.\nLe problème est qu'il semble que les valeurs de passant soient extrapolées ce qui ne devrait pas être le cas.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 8865, + "Nom": "Ajouts dans la définitions des granulats", + "Code": "T8886", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Quelques modifications à faire dans la fenêtre de définition des granulats :\n- Quand on crée un 0/6.3, seule la famille \"Sable\" est proposée. Dans certaines normes la définition du sable s’arrête à 0/2 (ex. EN 13043), on a donc une grave à 0/6.3. Il faudrait ajouter cette famille pour les 0/D avec D>2mm\n- Pour un 0/8, on a le choix uniquement entre \"0/8\" et \"Grave\", il faudrait ajouter la famille \"Agrégat d'enrobé\"\n- Quand on sélectionne la famille \"Agrégat d'enrobé\" ou \"Fraisât d'enrobé\", on n'a pas accès au champs \"Nature\", \"Élaboration\" et \"Nature du granulat\". Il faudrait qu'ils apparaissent comme pour les autres familles\n-\n Pour les enrobés, les types de granulats recyclés ne sont pas ceux de \nla EN 206 (type 1, type 2, type 3). La Belgique utilise les dénominations\n suivantes qu'il faudrait rajouter :\nDébris de béton\nDébris mixtes\nDébris de maçonnerie\nRecyclés d’enrobés hydrocarbonés", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 8800, + "Nom": "Rapport des essais béton - regroupement des prélèvements", + "Code": "T8821", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les éprouvettes de bétons ne sont pas regroupées correctement dans le bilan des essais béton.\nPar ex.\nE2024-0004 : du 08/12\nE2024-0005 : du 14/12\nE2024-0005 : du 21/12\nE2024-0022 : du 18/01\n(dates de confection, pas de prélèvement sur ces échantillons)", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 174640, + "Sujet": "Re: [T8821] - Récapitulatif des essais béton", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a bien un problème sur certains regroupements d'éprouvettes dans le rapport.\nNous sommes en train de le corriger afin que cela ne se produise plus dans la prochaine mise à jour du logiciel.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T8821] - Rapport des essais béton - regroupement des prélèvements\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-08 15:30:03" + }, + { + "ID Message": 173979, + "Sujet": "RE: [T8821] - Récapitulatif des essais béton", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous remercie pour votre retour, j’ai un nouveau problème.\nLorsque je sors le récapitulatif des essais béton (voir PJ), les premiers prélèvements sont cumulés alors que :\nE2024-0004 : du 08/12\nE2024-0005 : du 14/12\nE2024-0005 : du 21/12\nE2024-0022 : du 18/01\nComment régler ce problème que j’ai déjà rencontré sur un autre récap ?\nMerci d’avance\nYoann MALARD\nChargé d'Affaires\nAgence de Nantes\ny.malard@infraneo.com\n02.85.52.39.70\n07.79.90.77.50\n1 rue du Tertre\n44470\nCarquefou\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 4 mars 2024 16:42\nÀ :\nYoann MALARD\nObjet :\nRe: [T8821] - Récapitulatif des essais béton\nCC\n: Youness BENDEQ <\nyouness@cbao.fr\n>, Yoann MALARD <\ny.malard@infraneo.com\n>\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nsur votre capture d'écran, je vois que vous n'avez pas sélectionné de filtre, c'est pourquoi aucun prélèvement n'est trouvé.\nIl faut donc cliquer sur le bouton Filtre dans le menu de gauche, et sectionner au moins une plage de date et votre laboratoire\nPour appliquer le filtre, cliquez ensuite sur la coche verte en haut à droite :\nVous devriez ensuite bien avoir de prélèvements dans votre liste.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - NANTES, Yoann MALARD", + "Date": "2024-03-05 06:45:52" + }, + { + "ID Message": 173940, + "Sujet": "Re: [T8821] - Récapitulatif des essais béton", + "Contenu": "Bonjour,\nsur votre capture d'écran, je vois que vous n'avez pas sélectionné de filtre, c'est pourquoi aucun prélèvement n'est trouvé.\nIl faut donc cliquer sur le bouton Filtre dans le menu de gauche, et sectionner au moins une plage de date et votre laboratoire\nPour appliquer le filtre, cliquez ensuite sur la coche verte en haut à droite :\nVous devriez ensuite bien avoir de prélèvements dans votre liste.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-04 15:42:22" + }, + { + "ID Message": 173935, + "Sujet": "Fwd: CBAO - Demande de retour d'expérience sur l'utilisation du logiciel BRG-LAB après la formation", + "Contenu": "-------- Message transféré --------\nSujet :\nCBAO - Demande de retour d'expérience sur l'utilisation\r\n du logiciel BRG-LAB après la formation\nDate :\nMon, 4 Mar 2024 15:02:45 +0000\nDe :\nYoann MALARD\nPour :\nCBAO - Service formation\nBonjour,\nJe viens vers car je n’ai aucune vue sur\r\n mes prélèvements bétons lorsque je veux sortir des récap (voir\r\n ci-dessous).\nPouvez-vous me donner la démarche svp.\nMerci d’avance\nYoann MALARD\nChargé d'Affaires\nAgence de Nantes\ny.malard@infraneo.com\n02.85.52.39.70\n07.79.90.77.50\n1 rue du Tertre\n44470\nCarquefou", + "Auteur": "CBAO - Service formation", + "Date": "2024-03-04 15:29:51" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8757, + "Nom": "Essai teneur en liant - Les VSS à 100 renseignés sur la contrainte n'apparaissent pas", + "Code": "T8778", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Quand on importe une contrainte de type \"Contrôle de production d'enrobé (Producteur)\" dans l'essai de teneur en liant, les VSS à 100 renseignés sur la contrainte n'apparaissent pas dans l'analyse granulométrique.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 8648, + "Nom": "Registre des entrées - Ordre de tri par défaut", + "Code": "T8669", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 171919, + "Sujet": "Re: [T8669] - Registre des entrées - Tri automatique sur le n° échantillon par ordre alphabétique", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJe vais faire la demande pour voir s'il est possible de changer l'ordre de tri par défaut, ou de conserver celui choisi par l'utilisateur.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T8669] - Registre des entrées - Ordre de tri par défaut\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-14 15:07:16" + }, + { + "ID Message": 171787, + "Sujet": "Registre des entrées - Tri automatique sur le n° échantillon par ordre alphabétique", + "Contenu": "Bonjour,\nSite\n: http://nextroad.brg-lab.com/\nProblème bloquant\n: Non\n– Non urgent\nDescription du problème\n: Dans les registres des entrées, la liste n’est pas\r\n triée par ordre alphabétique sur les numéros d’échantillon, dès l’ouverture de la page.\nJe dois sélectionner la flèche pour trier. Est-ce possible de trier par défaut sur le numéro d’échantillon, tout en laissant l’option\r\n de tri possible sur chaque champ pour l’utilisateur (comme aujourd’hui) ?\nEn vous remerciant,\nCordialement,\nCéline NOYER\nChef de Projets Techniques et R&D\nTR&D Project Manager\nDirection Innovation et Développement\nSite\nBuzançais\nP.\n+33 7 64 36 48 75\nL.D.\n+33 2 54 02 23 45\nwww.nextroad.com", + "Auteur": "NEXTROAD BUZANÇAIS, Céline NOYER", + "Date": "2024-02-13 14:04:43" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8577, + "Nom": "Délai de déconnexion trop court (formule enrobé)", + "Code": "T8598", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Quand on travaille sur une formule d'enrobé, le délai de déconnexion est de 600s, ce qui est trop court. On se retrouve souvent déconnecté sans avoir pu sauvegarder les modifications faites sur la formule.\nIl faudrait que le délai soit d'une heure comme pour le reste du site.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 8563, + "Nom": "bug d'affichage sur l'écran de sélection des essais", + "Code": "T8584", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Certains essais ne s'affiche pas quand on clique sur Réceptionné dans la liste des échantillons en cours de traitement, alors qu'ils sont bien dans le programme d'essai\nPar ex. :\nEssai  Détermination de la résistance en compression uniaxiale , sur échantillon 2024-G-0008\nEssai pseudo-Duriez, sur échantillon 2024-E-0033\nProblème probablement lié : la désignation de ces essais n'apparait pas dans la liste des essais à réaliser :", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 170595, + "Sujet": "Re: [T8584] - bug d'affichage sur l'écran de sélection des essais", + "Contenu": "Bonjour\n,\nIl y a en effet un problème qui fait que certains essais ne s'affichent pas quand on clique sur Réceptionné.\nUn ticket a été ouvert afin que cela soit corrigé : [T8584] - Essais manquant dans l'affichage en cliquant sur Réceptionné\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-01 13:33:42" + }, + { + "ID Message": 170472, + "Sujet": "bug d'affichage sur l'écran de sélection des essais", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a un bug d’affichage sur l’écran de sélection des essais lorsque l’on passe par le bouton « réceptionné ». En effet les essais qui ont été importés (ici par exemple l’essai de résistance à la compression)\r\n n’apparaissent pas dans la liste après sélection du bouton « réceptionné »\nEn revanche ils s’affichent bien lorsque l’on passe par le bouton « échantillon ». Je vous joins les 2 Screenshot.\nCordialement\nKevin VOURIOT\nTechnicien laboratoire\nEgis Structures & Environnement\nTél 04 76 48 83 72\nkevin.vouriot@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis géotechnique\n3, rue du Dr Schweitzer\n38180 Seyssins\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Kévin VOURIOT", + "Date": "2024-01-31 15:33:48" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8497, + "Nom": "Erreur à l'impression de sondages", + "Code": "T8518", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 171910, + "Sujet": "Re: [T8518] - Erreur à l'impression de sondages", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous n'avons pas encore pu traiter ce problème, je vais relancer l'équipe technique à ce sujet.\nNormalement la taille du fichier PDF ne devrait pas poser problème, mais il peut y avoir du contenu dans le fichier qui bloque l'impression (par ex. présence de plusieurs calques, des annotation,...).\nPouvez-vous me transmettre le fichier en question afin de vérifier cela?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-14 13:25:41" + }, + { + "ID Message": 171842, + "Sujet": "RE: [T8518] - Problème impression PV", + "Contenu": "W3.CSS\nBonjour ,\nPour info cela vient du Fichier PDF plan qui est trop volumineux .\nCordialement\nSébastien BAUDET\nResponsable d’équipe\nDirection Générale Mobilité\nDirection des infrastructures et Déplacements\nService Voirie\nCentre Expertise\nTél : 07 63 07 78 00 - Poste 20026\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 29 janvier 2024 14:57\nÀ :\nBAUDET Sebastien\nObjet :\nRe: [T8518] - Problème impression PV\n⚠\nCourriel d'un expéditeur externe\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'impression des sondages .\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T8518]\r\n - Erreur à l'impression de sondages\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, S BAUDET", + "Date": "2024-02-14 08:53:47" + }, + { + "ID Message": 171838, + "Sujet": "RE: [T8518] - Problème impression PV", + "Contenu": "W3.CSS\nBonjour ,\nAvez-vous pu régler mon problème ?\nJ’ai essayé des créer un nouveau n° avec la même affaire mais ca ne fonctionne toujours pas j’ai toujours le même message d’erreur.\nNous avons réalisé d’autre pv que nous pouvons imprimer.\nVous pouvez me téléphoner .\nCordialement\nSébastien BAUDET\nResponsable d’équipe\nDirection Générale Mobilité\nDirection des infrastructures et Déplacements\nService Voirie\nCentre Expertise\nTél : 07 63 07 78 00 - Poste 20026\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 29 janvier 2024 14:57\nÀ :\nBAUDET Sebastien\nObjet :\nRe: [T8518] - Problème impression PV\n⚠\nCourriel d'un expéditeur externe\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'impression des sondages .\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T8518]\r\n - Erreur à l'impression de sondages\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, S BAUDET", + "Date": "2024-02-14 08:42:02" + }, + { + "ID Message": 170229, + "Sujet": "Re: [T8518] - Problème impression PV ", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'impression des sondages .\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T8518] - Erreur à l'impression de sondages\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-29 13:57:25" + }, + { + "ID Message": 169666, + "Sujet": "Problème impression PV ", + "Contenu": "Bonjour ,\nNous n’arrivons pas à imprimer les pv de carottages des dossiers  suivant :\n2023-A-086      S2024-0011   RUE BLAISE PASCAL\n2023-A-274     S2024-0015   RUE DES VIOLETTES\n2024-A-009     S2024-0014   ROUTE DE PESSAC ENTRE LOUSTALOT ET DE GAULLE\nA chaque fois il y a un message d’erreur voir PJ.\nNous avons supprimé et refait les Pv mais il y a toujours cette erreur.\nCordialement\nSébastien BAUDET\nResponsable d’équipe\nDirection Générale Mobilité\nDirection des infrastructures et Déplacements\nService Voirie\nCentre Expertise\nTél : 07 63 07 78 00 - Poste 20026\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, S BAUDET", + "Date": "2024-01-23 13:56:30" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8488, + "Nom": "Tamis non sauvegardés sur AG sur béton frais", + "Code": "T8509", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les tamis utilisés sur les analyse granulométriques sur béton frais ne sont pas sauvegardé d'un échantillon à l'autre.\nOn doit à chaque fois ajouter les tamis présents dans le fuseau du béton dans l'analyse granulométrique", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 8487, + "Nom": "Programme d'essai par défaut sur les échantillons de béton", + "Code": "T8508", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "En mode producteur, le programme d'essai par défaut paramétré pour les échantillons sur une centrale BPE ou Préfa n'est pas prise en compte.\nQuand on crée un échantillon, les essais paramétrés ne sont pas ajoutés (par analyse granulométrique sur béton frais).", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 8430, + "Nom": "Mise à jour de l'essai Coefficient de polissage accéléré - NF EN 1097-8 (04-2020)", + "Code": "T8451", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Correction à apporter à l'essai Coefficient de polissage accéléré - NF EN 1097-8 (04-2020) :\n- Le résultat du PSV doit être arrondi à l'entier\n- Les valeurs individuelles doivent apparaitre sur le PV", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 168884, + "Sujet": "Re: [T8451] - Erreur essai PSV", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'essai PSV.\nUn ticket a été ouvert afin d'apporter les modifications demandée :\n[T8451] - Mise à jour de l'essai Coefficient de polissage accéléré - NF EN 1097-8 (04-2020)\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-16 09:15:40" + }, + { + "ID Message": 168699, + "Sujet": "Erreur essai PSV", + "Contenu": "Bonjour,\nConcernant le PSV : La norme demande que les résultats des 3 derniers essais soient affichés dans le rapport. La norme demande que la valeur de PSV soit arrondi à l’entier.\nJe reste à votre disposition pour tout renseignement.\nCordialement,\nMarion NICOD\nResponsable de Laboratoire\nAGENCE GRAND EST\nAdresse\n: 3 rue des Vosges, 68127 NIEDERHERGHEIM\nE-mail:\nm.nicod@laboroutes.com\nTel\n: 03 89 49 58 11 / 06 78 75 23 42", + "Auteur": "GROLLEMUND LABOROUTES GRAND EST, Marion NICOD", + "Date": "2024-01-12 13:09:46" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8330, + "Nom": "Éprouvettes dans le désordre à l'impression des feuilles de paillasse", + "Code": "T8351", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "A l'impression de certaines feuille de paillasse d'écrasement d'éprouvettes de béton, les éprouvettes ne sont pas dans le bon ordre.\nVoir fichiers PDF en PJ", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 168528, + "Sujet": "Re: [T8351] - LRM50 - Problème enregistrements béton", + "Contenu": "Bonjour,\nCe problème se produit en effet à nouveau.\nUn ticket a été ouvert afin que cela soit corrigé : [T8351] - Éprouvettes dans le désordre à l'impression des feuilles de paillasse\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-10 14:57:35" + }, + { + "ID Message": 167959, + "Sujet": "RE: [T8351] - LRM50 - Problème enregistrements béton", + "Contenu": "Bonjour,\nNous rencontrons de nouveau le problème (voir PJ).\nVous est-il possible de le corriger de manière définitive svp ?\nMerci d’avance\nCordialement\nBenjamin Osouf\nChargé d’affaires\nLaboratoire Routes & Matériaux de la Manche (LRM50)\nConseil départemental de la Manche - 50050 SAINT-LÔ CEDEX\nTél: 02 33 77 10 31 – Mobile: 06 60 72 59 89 –\nlaboratoire.routier@manche.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 4 janvier 2024 09:48\nÀ :\nLaboratoire Routier\nObjet :\nRe: [T8351] - LRM50 - Problème enregistrements béton\nVoir\r\n Tâche [odoo.cbao.fr]\nBonjour,\nJe ne rencontre pas ce problème sur l'échantillon 2023-BH-0162 donné en exemple ou sur les autres échantillons.\nLe problème est-il toujours présent pour vous?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\n[cbao.fr]\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L. [cbao.fr]\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA MANCHE (50), Parc Laboratoire Routier", + "Date": "2024-01-08 07:26:58" + }, + { + "ID Message": 167888, + "Sujet": "RE: [T8351] - LRM50 - Problème enregistrements béton", + "Contenu": "Bonjour,\nNous n’avons plus rencontrés le problème sur les derniers échantillons effectivement.\nCordialement\nBenjamin Osouf\nChargé d’affaires\nLaboratoire Routes & Matériaux de la Manche (LRM50)\nConseil départemental de la Manche - 50050 SAINT-LÔ CEDEX\nTél: 02 33 77 10 31 – Mobile: 06 60 72 59 89 –\nlaboratoire.routier@manche.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 4 janvier 2024 09:48\nÀ :\nLaboratoire Routier\nObjet :\nRe: [T8351] - LRM50 - Problème enregistrements béton\nVoir\r\n Tâche [odoo.cbao.fr]\nBonjour,\nJe ne rencontre pas ce problème sur l'échantillon 2023-BH-0162 donné en exemple ou sur les autres échantillons.\nLe problème est-il toujours présent pour vous?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\n[cbao.fr]\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L. [cbao.fr]\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA MANCHE (50), Parc Laboratoire Routier", + "Date": "2024-01-04 14:18:12" + }, + { + "ID Message": 167834, + "Sujet": "Re: [T8351] - LRM50 - Problème enregistrements béton", + "Contenu": "Bonjour,\nJe ne rencontre pas ce problème sur l'échantillon 2023-BH-0162 donné en exemple ou sur les autres échantillons.\nLe problème est-il toujours présent pour vous?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-04 08:48:08" + }, + { + "ID Message": 167375, + "Sujet": "LRM50 - Problème enregistrements béton", + "Contenu": "Bonjour,\nDepuis cette semaine nous rencontrons des problèmes lorsque nous enregistrons nos échantillons de béton, en effet la feuille de paillasse générée indique les dates d’écrasements dans le mauvaise ordre (PJ).\nPouvez-vous svp faire le nécessaire pour corriger ce problème ?\nCordialement\nBenjamin Osouf\nChargé d’affaires\nLaboratoire Routes & Matériaux de la Manche (LRM50)\nConseil départemental de la Manche - 50050 SAINT-LÔ CEDEX\nTél: 02 33 77 10 31 – Mobile: 06 60 72 59 89 –\nlaboratoire.routier@manche.fr", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA MANCHE (50), Parc Laboratoire Routier", + "Date": "2023-12-22 07:09:10" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8306, + "Nom": "Problème séparateur décimal essai tableur", + "Code": "T8327", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Quand on saisie un essai tableur avec un point comme séparateur décimal, les valeurs calculées apparaissent à 0 dans les FTP", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 167844, + "Sujet": "Re: [T8327] - Problème de report masse volumique Prd", + "Contenu": "Bonjour,\nCe problème apparait lorsque les valeurs dans les essais sont saisis avec un point comme séparateur décimal au lieu d'une virgule.\nEn utilisant le point, les résultats d'essai ne sont pas immédiatement calculés car la conversion est faite à l'enregistrement de l'essai.\nPour ne pas avoir le problème sur les prochains essais, vous pouvez utiliser la virgule comme séparateur décimal afin que les résultats soit bien calculés.\nPour les essais existants, vous pouvez juste les ouvrir et les réenregistrer, il n'est pas nécessaire de ressaisir les valeurs dans la case Valeur saisie. Les valeurs apparaitrons bien ensuite dans la FTP.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème : [T8327] - Problème séparateur décimal essai tableur\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-04 09:42:39" + }, + { + "ID Message": 167123, + "Sujet": "Problème de report masse volumique Prd", + "Contenu": "Bonjour,\nLe problème de report des valeurs Prd n’est pas résolu.\nSi la casse de l’essai « Valeur saisie » n’est pas remplie, la valeur n’apparait pas dans les FTP.\nIl s’agit ici de l’échantillon G23-1520.\nJe vais rentrer la valeur dans la case « valeur saisie » car j’ai besoin d’éditer la FTP mais il faudrait que ce problème soit résolu pour les prochains.\nJe reste à votre disposition pour tout renseignement.\nCordialement,\nMarion NICOD\nResponsable de Laboratoire\nAGENCE GRAND EST\nAdresse\n: 3 rue des Vosges, 68127 NIEDERHERGHEIM\nE-mail:\nm.nicod@laboroutes.com\nTel\n: 03 89 49 58 11 / 06 78 75 23 42", + "Auteur": "GROLLEMUND LABOROUTES GRAND EST, Marion NICOD", + "Date": "2023-12-18 13:55:37" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 8055, + "Nom": "Contrôle acquéreur : absence de critère V2 si u n'est pas renseigné.", + "Code": "T8076", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les contrôle acquéreur le critère V2 n'est pas calculé si la valeur u n'est pas renseignée.\nSelon la norme, on doit considérer que u = 0 quand il n'est pas renseigner et le critère V2 devrait être présent :", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 163702, + "Sujet": "Re: [T8076] - Contrôle acquéreur", + "Contenu": "Bonjour,\nIl n'est pas possible d'indiquer de valeur de u à 0, mais cela ne devrait pas empêcher d'avoir la présence du critère V2 dans le CA.\nLa valeur u devrait être considérée à 0 si elle n'est pas renseignée.\nUn ticket a été ouvert pour corriger ce problème : [T8076] - Contrôle acquéreur : absence de critère V2 si u n'est pas renseigné.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-11-14 13:07:46" + }, + { + "ID Message": 163658, + "Sujet": "Contrôle acquéreur", + "Contenu": "​Bonjour,\nNous avons une question au niveau de l'incertitude u pour le 2D.\nJe crois que la valeur de u est de 0.\nComment faire pour mettre cette valeur à 0 dans le contrôle acquéreur ?\nCar quand la valeur est grisée, il n'y a pas de conformité au niveau de V2 pour le contrôle acquéreur.\nMerci pour votre retour\nBonne réception\nCordialement\nAlexandre SERCY\nLaborantin BPE\n414, avenue de la Plage - BP. 50119\n69654 VILLEFRANCHE-SUR-SAÔNE CEDEX\nPort. 06.74.27.05.40\nMail. alexandre-sercy@plattard.com", + "Auteur": "PLATTARD S.A., Alexandre SERCY", + "Date": "2023-11-13 15:59:23" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7920, + "Nom": "Éprouvettes non supprimées après suppression de l'échantillon", + "Code": "T7941", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Quand on supprime un échantillon d'éprouvettes de béton par lot, cela ne supprime pas les éprouvettes qui lui sont associées.\nLes éprouvettes apparaissent toujours dans les écrasement du jour alors que l'échantillon n'existe plus.\nPar ex. sur demo, après avoir supprimé l'échantillon EB2023-__-0044 :", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 7812, + "Nom": "Contrôle de conformité consistance du béton : libellé \"Nb. hors tolérance acceptable\" à changer", + "Code": "T7833", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T5100 - Contrôle de conformité consistance du béton : libellé à changer et mise en page du tableau des résultats\nDans le contrôle de la conformité du béton : Famille de formule, le texte \"Nb valeurs hors tolérance acceptable\" n'est pas clair car il fait penser que des valeur hors tolérance sont présentes dans les résultats. Il pourrait être remplacé par \"Nb acceptable de valeurs hors tolérance\"", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 159877, + "Sujet": "Re: [T7833] - Contrôle de conformité des consistances", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le contrôle de conformité des consistances.\nLe nombre de valeurs hors tolérance acceptable n'indique pas que certaines de vos valeurs sont non conformes. Cela correspond au nombre acceptable donné dans le tableau 24 de la NF EN 206 :\nS'il y a des valeurs non conformes, elles sont indiquées dans la case Nb. valeurs hors tolérance du rapport. Il y en a bien aucune dans votre cas.\nJe vais faire une demande pour que le texte du nombre de valeurs hors tolérance acceptable soit plus précis car cela peut en effet porter à confusion.\nUn ticket a été ouvert sur ce point : [T7833] - Contrôle de conformité consistance du béton : libellé \"Nb. hors tolérance acceptable\" à changer\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-09-27 14:20:27" + }, + { + "ID Message": 159874, + "Sujet": "Contrôle de conformité des consistances", + "Contenu": "Bonjour,\nSuite à l’audit NF d’une de mes centrales à béton le 26/09/2023 il a été constaté que, lors du contrôle de conformité des consistances, apparaissait des\nvaleurs de tolérance acceptable\nalors que toutes les valeurs de consistances sont conformes (voir PJ).\nPouvez-vous me contacter à ce sujet.\nMerci d’avance.\nCordialement,\nPauline CADIOU\nResponsable Qualité Laboratoire Béton\nMobile :  06 16 90 58 03\nSuivez-nous sur", + "Auteur": "S.M.B.P., Pauline CADIOU", + "Date": "2023-09-27 13:42:48" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7739, + "Nom": "Saisie des dosages dans la recomposition granulaire enrobé", + "Code": "T7760", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La saisie des dosages dans la  recomposition granulaire sur enrobé n'est pas assez précise.\nLes curseurs ne permettent pas de régler précieusement les dosages.\nDe plus la saisie manuelle ne prend pas en compte tous les composant de la formule et il est possible de saisir des dosages erronés (> à 100% par ex.). Cela n'était pas le cas sur la version Windows.\nLié au T7740 - Recomposition granulaire enrobé", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 158728, + "Sujet": "Re: [T7760] - Curseur dans recompos sont imprécis", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les recompositions granulaires.\nNous allons regarder comment améliorer la saisie des dosages.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7760] - Saisie des dosages dans la recomposition granulaire enrobé\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-09-06 12:55:44" + }, + { + "ID Message": 158674, + "Sujet": "Curseur dans recompos sont imprécis", + "Contenu": "Bonjour,\nLors des recompos quasi impossible de faire des manipulations précises avec les curseurs, dans l’ancienne version, 1 clic pour 0.1% .\nOnglet saisie manuelle des pourcentages également absent.\nMerci\nCordialement,\nJérôme LECLERE\nResponsable laboratoire\nTOFFOLUTTI SA\n2 rue Rembrandt Bugatti\n14 370 MOULT-CHICHEBOVILLE\ntél: 02.31.23.62.29\nport : 06.70.75.83.54", + "Auteur": "TOFFOLUTTI (SIEGE), Jérôme LECLERE", + "Date": "2023-09-06 08:26:54" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7732, + "Nom": "Documents qualité (bug d'affichage)", + "Code": "T7753", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans la page \"Documents qualité\" il y a un bug d'affichage :", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 7722, + "Nom": "Impression recomposition granulaire enrobé", + "Code": "T7743", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que\nT7904 - Impression recomposition granulaire enrobé\nT9317 - Impression recomposition granulaire enrobé\nSur la version Windows, il était possible d'imprimer la recomposition granulaire sur les formules d'enrobé.\nCela n'est plus possible sur la version Web, il faudrait donc le rajouter.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 7719, + "Nom": "Recomposition granulaire enrobé", + "Code": "T7740", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur les formules d'enrobé, la recomposition granulaire donne toujours un dosage à 100%, ce qui amène à un dosage global de la formule supérieur à 100% avec les autres constituant.\nSur la version Windows, le calcule des pourcentage de la recomposition prenait en compte les autres éléments de la formule, il faudrait que ce soit également le cas sur la version Web", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 158291, + "Sujet": "Re: [T7740] - Recomposition granulaire enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nUn second ticket a été ouvert concernant l'impression de la recomposition :\nT7743 - Impression recomposition granulaire enrobé\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-09-01 12:07:20" + }, + { + "ID Message": 158285, + "Sujet": "Re: [T7740] - Recomposition granulaire enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nParfait merci. Autre point à corriger, il est impossible d'imprimer la feuille de la recomposition sur cette version..\nMerci pour votre retour.\nCordialement.\n.Le 2023-09-01 10:49, support@cbao.fr a écrit :\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la recomposition granulaire.\nAprès avoir vérifié sur l'ancienne version de BRG-LAB j'ai en effet constaté que le fonctionnement était différent. Les pourcentages dans la recomposition prenaient en compte tous les éléments de la formule.\nJ'ai donc ouvert un ticket afin que cela soit corrigé sur la version Web et que l'on retrouve le même fonctionnement :\n[T7740] - Recomposition granulaire enrobé\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d'en avertir immédiatement l'expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nClément LE MÉE\nContact Commercial\nTOFFOLUTTI SA\n2, rue Rembrandt Bugatti BP 34\n14370 MOULT-CHICHEBOVILLE\nTél: 02.31.23.62.29\nPort : 06.84.18.00.43", + "Auteur": "TOFFOLUTTI (SIEGE), Clément LE MÉE", + "Date": "2023-09-01 08:58:17" + }, + { + "ID Message": 158283, + "Sujet": "Re: [T7740] - Recomposition granulaire enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la recomposition granulaire.\nAprès avoir vérifié sur l'ancienne version de BRG-LAB j'ai en effet constaté que le fonctionnement était différent. Les pourcentages dans la recomposition prenaient en compte tous les éléments de la formule.\nJ'ai donc ouvert un ticket afin que cela soit corrigé sur la version Web et que l'on retrouve le même fonctionnement :\n[T7740] - Recomposition granulaire enrobé\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-09-01 08:49:52" + }, + { + "ID Message": 158274, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contacté par téléphone.\nPb constaté : la recomposition granulaire sur les formules d'enrobé donne toujours un dosage à 100%, ce qui amène à un dosage global de la formule supérieur à 100% avec les autres constituant.\nVérifier sur la version Windows quel était le fonctionnement.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-08-31 15:01:39" + }, + { + "ID Message": 158231, + "Sujet": "Monsieur Le Mée souhaite que vous le rappeliez. Il souhaite une assistance technique concernant un paramètre de recomposition sur une formule auquel il ne par", + "Contenu": "Notification d'appel\nVersion imprimable\nNotification d'appel\nNous avons reçu un appel pour support technique (CBAO) pour le numéro de téléphone +33 / 4 - 11980441.\nDate:\nJeudi, 31. août 2023, 14:33\nAppel de:\nMonsieur Clément Le Mée, Toffolutti\nTéléphone principal:\n+33669930912\nTéléphone principal:\n+33669930912\nSujet d'appel:\nDemande technique\nEditer les données de l'appelant\nMonsieur Le Mée souhaite que vous le rappeliez. Il souhaite une assistance technique concernant un paramètre de recomposition sur une formule auquel il ne parvient pas à accéder.\nNous attendons vos commentaires, afin de nous assurer que vos secrétaires préférés prennent en charge vos appels.\nNe convient\npas\nPas\nsatisfaisant(e)\nCorrect(e)\nSatisfaisant(e)\nSecrétaire\npréférée\nParrainez un nouveau client\nVotre secrétariat Bureau24 vous donne satisfaction ? N’attendez plus et recommandez-nous auprès des professionnels de votre réseau! Pour chaque parrainage vous bénéficierez d’un bonus sur les frais de service. Complétez facilement en ligne le formulaire sécurisé:\nwww.bureau24.fr/parrainage\n. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question au\n0805 965 770\n.\nVous souhaitez utiliser plus de fonctions pour gérer votre secrétariat\nou nous suggérer des améliorations quant à celles existantes? Le travail de notre équipe de développeurs dépend de vos commentaires, n'hésitez pas à nous envoyer vos commentaires à\nfeedback@bureau24.fr", + "Auteur": "Madame Sophie Nihad", + "Date": "2023-08-31 12:35:43" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7689, + "Nom": "Création d'un groupe de tâches pour les ballasts", + "Code": "T7710", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans la configuration des tâches du contrôle de production, on ne peut pas créer de groupe pour les ballasts, on ne peut donc pas ajouter de tâches pour ce type de granulat. Il faudrait également ajouter des groupes pour les 0/8, les agrégats d'enrobé, les enrochements, les fraisats d'enrobé, les sols, les graves, les pierres naturelles et les enrochements.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 7685, + "Nom": "Pb d'ajout d'une pièce de rechange ou d'un consommable (stock)", + "Code": "T7706", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Lors de l'ajout d'une pièce de rechange ou d'un consommable dans la gestion du stock (module matériel), le bouton \"ENREGISTRER\"\n(1)\nreste grisé tant que l'on a pas sélectionné une \"Pièce de rechange\"\n(2)\n.\nLes consommables n'ont pas de pièce de rechange, il faudrait donc pouvoir cliquer sur le bouton \"ENREGISTRER\"\n(1)\nmême si aucune pièce de rechange n'a été défini :", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 7657, + "Nom": "Échantillons sans essais réalisés affichés dans la sélection par échantillon", + "Code": "T7678", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les filtres de sélection par échantillon des statistiques, les échantillons avec uniquement des essais à l'état initié sont affichés.\nSeuls les échantillons avec des essais à l'état Terminé ou Validé devraient être affichés.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 157630, + "Sujet": "Re: [T7678] - FTP apparaissent échantillons sans essais qui ont été faits", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la sélection par échantillon.\nLes échantillons avec uniquement des essais à l'état initié ne devrait en effet pas être affichés dans la liste.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l’ouverture d'un ticket :\n[T7678] - Échantillons sans essais réalisés affichés dans la sélection par échantillon\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-08-18 09:01:37" + }, + { + "ID Message": 157610, + "Sujet": "FTP apparaissent échantillons sans essais qui ont été faits", + "Contenu": "Bonjour,\nPouvez-vous me dire pourquoi dans la FTP, dans \"Sélection par échantillon\", apparaissent aussi, les échantillons simplement enregistrés\nmais sur lesquels on a pas encore fait les essais? (ci-dessous entourés en rouge).\nAvant ils n'apparaissaient pas et maintenant ça crée de la confusion.\nEn jaune j'ai entouré l'Opérateur du prélèvement qui apparaît\nsous forme de côde.\nDans l'attente de vos nouvelles.\nCordialement,\nChiara Flori\nSecrétaire Technique\nGEO-TOPICS SRL\nLaboratoire:\nRue Lambert Fortune, 75\nB 1300 - Wavre\n+32.(0)10.40  25 47\nwww.geo-topics.be", + "Auteur": "GEO TOPICS, Chiara FLORI", + "Date": "2023-08-18 07:47:20" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7642, + "Nom": "Tâche planifiée validée non prise en compte", + "Code": "T7663", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 157322, + "Sujet": "RE: [T7663] - Tâche planifiée validée non prise en compte", + "Contenu": "Bien reçu merci.\nBonne réception,\nCordialement\nhttps://www.facebook.com/carriere.COPAT\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 9 août 2023 10:14\nÀ :\nLABO\nObjet :\nRe: [T7663] - Tâche planifiée validée non prise en compte\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant votre tâche planifiée validée non prise en compte par la logiciel.\nIl y a un problème avec la planification de tâche sur ce matériau (0/16 Mélange Béton Conc).\nvotre demande nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T7663]\r\n - Tâche planifiée validée non prise en compte\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "COPAT SAS, Marion MORTALI", + "Date": "2023-08-09 10:24:04" + }, + { + "ID Message": 157293, + "Sujet": "Re: [T7663] - Tâche planifiée validée non prise en compte", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant votre tâche planifiée validée non prise en compte par la logiciel.\nIl y a un problème avec la planification de tâche sur ce matériau (0/16 Mélange Béton Conc).\nvotre demande nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T7663] - Tâche planifiée validée non prise en compte\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-09 08:13:38" + }, + { + "ID Message": 157277, + "Sujet": "RE: [T7663] - Planification des tâches", + "Contenu": "Bonjour, j’ai renseignée la teneur en eau mais\nil n’apparaît toujours pas dans la planification.\nBonne réception,\nCordialement\nhttps://www.facebook.com/carriere.COPAT\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 8 août 2023 17:28\nÀ :\nLABO\nObjet :\nRe: [T7663] - Planification des tâches\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Marion,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la non prise en compte de la réalisation de votre tâche d'analyse granulométrique par tamisage\r\n (NF EN 933-1) sur le granulat \"0/16 MÉLANGE BÉTON CONC\".\nVous devez renseigner la teneur en eau pour que l'essai soit réalisé entièrement.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nM Youness BENDEQ\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "COPAT SAS, Marion MORTALI", + "Date": "2023-08-09 06:33:50" + }, + { + "ID Message": 157270, + "Sujet": "Re: [T7663] - Planification des tâches", + "Contenu": "Bonjour Marion,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la non prise en compte de la réalisation de votre tâche d'analyse granulométrique par tamisage (NF EN 933-1) sur le granulat \"0/16 MÉLANGE BÉTON CONC\".\nVous devez renseigner la teneur en eau pour que l'essai soit réalisé entièrement.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nM Youness BENDEQ\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-08 15:27:30" + }, + { + "ID Message": 157217, + "Sujet": "Planification des tâches", + "Contenu": "Bonjour M. Bendeq,\nPermettez-moi de vous contacter à propos de la configuration des tâches. J’essaie de mettre en pace une planification des analyses sur l’ensemble de nos produits en créant comme nous l’avons vu lors de la formation une configuration des\r\n tâches puis en créant le groupe des taches, ensuite je dévalide et revalide le dernier essai or il n’apparaît pas dans la planification, est ce que je rate une étape ?\nRegardez pour le 0/16 mélange à béton Conc.\nMerci d’avance,\nBonne réception,\nCordialement\nhttps://www.facebook.com/carriere.COPAT", + "Auteur": "COPAT SAS, LABO", + "Date": "2023-08-08 06:39:17" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7621, + "Nom": "Anomalies persistantes les essais sur pierres naturelles NF EN 1926 & NF EN 14157", + "Code": "T7642", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Youness le 02/08/2023 => Suite à la clôture du \"T7481 - Correction des essais sur pierres naturelles NF EN 1926 & NF EN 14157\", Olivier m'a remonté des anomalies persistantes :\n- Essai de résistance à la compression d'un pavé de pierres naturelles NF EN 1926 => dans la fiche de paillasse les dimensions de l'échantillons ne sont pas reprises sur le PV\n- Essai Détermination de la résistance à l'usure NF EN 14157 => Certains calculs sont incorrects et/ou ne font pas + la norme nous impose de sécher l'échantillon, Olivier souhaiterais le faire apparaitre dans l'essai\nÉchantillon témoin sur la plateforme\nbordeaux.brg-lab.com\n=> E2023-0149 ou E2023-0202. Olivier partant en congé le 11/08/2023 jusqu'à fin août, il souhaite être rappelé début septembre.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 7609, + "Nom": "Contraintes normatives FTP article 10", + "Code": "T7630", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les contraintes normatives indiquées dans la FTP 0/4 N Sable Béton RE (P17) - COPAT - SITE DE SABLET ne correspondent pas à la norme XP 18-545 rendant un granulat non conforme alors que ce n’est pas le cas.\nLes Vss / Vsi affichées ne sont pas les mêmes que celles du chapitre \"\n10.2 Caractéristiques applicables aux sables et graves (sables et graves individuels ou résultant\nd’un mélange)\" de la  norme XP 18-545.\nDe plus, il y a 2 fois la catégorie f16, la f11 étant absente sur le tamis de 0.063 :", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 157080, + "Sujet": "Re: [T7630] - Contraintes normatives FTP article 10", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant votre FTP.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T7630] - Contraintes normatives FTP article 10\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-03 16:01:41" + }, + { + "ID Message": 157079, + "Sujet": "Re: [T7630] Contraintes normatives FTP article 10", + "Contenu": "Appeler\nfait\n par\nYouness BENDEQ\n:\nPour diag et explications", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-03 16:01:11" + }, + { + "ID Message": 156897, + "Sujet": "RE: [T7630] - Problème norme saisie FTP", + "Contenu": "On est donc non conforme, je ne peux faire de capture d’écran mais nous n’avons pas la même interface, certainement car j’étais dessus au moment où vous avez pris la main sur ma session. Regardez\r\n maintenant que j’ai revalidé.\nBonne réception,\nCordialement\nhttps://www.facebook.com/carriere.COPAT\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 2 août 2023 15:05\nÀ :\nLABO\nObjet :\nRe: [T7630] - Problème norme saisie FTP\nBonjour Marion,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant votre FTP\nFTP 0/4\nRE NF 12620 (Version 20).\nJe viens de l'éditer et j'ai ensuite appliquer un filtre par échantillon (bouton \"MODIFIER DATE\" => onglet \"SÉLECTION PAR ÉCHANTILLON\" => cocher l'échantillon 2023-COPAT-SABLET-G04RE(P17)-0001\r\n puis cliquer sur le bouton \"APPLIQUER LE FILTRE\".\nJe ne vois pas de non conformité, cf. valeurs encadrées en rouge ci-dessous\n(1)\n.\nDe plus, en ce qui concerne les contraintes normatives indiquées sur BRG-LAB (dans les VSI / VSS …), avez-vous sélectionné la bonne catégorie\n(2)\n?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "COPAT SAS, Marion MORTALI", + "Date": "2023-08-02 14:39:13" + }, + { + "ID Message": 156812, + "Sujet": "RE: [T7630] - Problème norme saisie FTP", + "Contenu": "D’accord merci,\nPourquoi sommes-nous en code D alors que l’ensemble des résultats répondent au code A ?\nBonne réception,\nCordialement\nhttps://www.facebook.com/carriere.COPAT\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 2 août 2023 15:05\nÀ :\nLABO\nObjet :\nRe: [T7630] - Problème norme saisie FTP\nBonjour Marion,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant votre FTP\nFTP 0/4\nRE NF 12620 (Version 20).\nJe viens de l'éditer et j'ai ensuite appliquer un filtre par échantillon (bouton \"MODIFIER DATE\" => onglet \"SÉLECTION PAR ÉCHANTILLON\" => cocher l'échantillon 2023-COPAT-SABLET-G04RE(P17)-0001\r\n puis cliquer sur le bouton \"APPLIQUER LE FILTRE\".\nJe ne vois pas de non conformité, cf. valeurs encadrées en rouge ci-dessous\n(1)\n.\nDe plus, en ce qui concerne les contraintes normatives indiquées sur BRG-LAB (dans les VSI / VSS …), avez-vous sélectionné la bonne catégorie\n(2)\n?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "COPAT SAS, Marion MORTALI", + "Date": "2023-08-02 13:12:18" + }, + { + "ID Message": 156794, + "Sujet": "Re: [T7630] - Problème norme saisie FTP", + "Contenu": "Bonjour Marion,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant votre FTP FTP 0/4 RE NF 12620 (Version 20).\nJe viens de l'éditer et j'ai ensuite appliquer un filtre par échantillon (bouton \"MODIFIER DATE\" => onglet \"SÉLECTION PAR ÉCHANTILLON\" => cocher l'échantillon 2023-COPAT-SABLET-G04RE(P17)-0001 puis cliquer sur le bouton \"APPLIQUER LE FILTRE\".\nJe ne vois pas de non conformité, cf. valeurs encadrées en rouge ci-dessous\n(1)\n.\nDe plus, en ce qui concerne les contraintes normatives indiquées sur BRG-LAB (dans les VSI / VSS …), avez-vous sélectionné la bonne catégorie\n(2)\n?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-02 13:04:38" + }, + { + "ID Message": 156693, + "Sujet": "Problème norme saisie FTP", + "Contenu": "Bonjour, je vous contacte à propos d’un problème rencontré lors de la saisie d’une FTP. En effet, ayant fait de nouvelles analyses depuis la migration de ESQ vers BRG-LAB, je cherche à intégrer les nouveaux échantillons dans mes FTP.  Le\r\n problème étant que les contraintes normatives indiquées sur BRG-LAB (dans les VSI / VSS …) à propos de la NF P 18-545 art 10 ne correspondent pas à la norme que j’ai sous les yeux en version papier et rend donc mon granulat non conforme or ce n’est pas le\r\n cas. Le granulat à intégrer dans la FTP de période 01/07/23 au 31/12/23 est le sable à béton 0/4 RE et l’échantillon que j’ai tenté d’intégrer est le 2023-COPAT-SABLET-G04RE(P17)-0001.\nMerci de votre aide.\nBonne réception,\nCordialement\nhttps://www.facebook.com/carriere.COPAT", + "Auteur": "COPAT SAS, LABO", + "Date": "2023-08-02 07:17:32" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7596, + "Nom": "Des points d’interrogation s'ajoutent dans les commentaires des rapports d'essais", + "Code": "T7617", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que le T6769 qui avait été corrigé, mais le problème est à nouveau présent.\nSur un rapport d'essai :\n- Éditer les commentaire\n- Avant de taper le texte, changer la taille de police\n- Taper le texte et valider\n=> Un point d’interrogation s'ajoute au texte", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 156490, + "Sujet": "Re: [T7617] - ERREUR", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les commentaires des rapports d'essai.\nIl y a en effet des points d’interrogation qui s'affichent parfois après l'enregistrement. Quand c'est le cas, il est possible d'éditer le commentaire à nouveau pour les supprimer.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de  l'ouverture d'un ticket :\n[T7617] - Des points d’interrogation s'ajoutent dans les commentaires des rapports d'essais\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-07-28 12:30:07" + }, + { + "ID Message": 156481, + "Sujet": "ERREUR", + "Contenu": "Bonjour,\nUn point d’interrogation apparait au début de la ligne dans les observations.\nCordialement.\nTHIOU Christophe\nResponsable laboratoire\nNORD OUEST BETON\n97320 ST LAURENT DU MARONI\nM. +594 694 24 26 53", + "Auteur": "NORD OUEST BETON / VILLERONCE SAS, Christophe THIOU", + "Date": "2023-07-28 11:55:41" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7577, + "Nom": "Certains résultats d'écrasement n'apparaissent pas sur le PV", + "Code": "T7598", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Quand on valide un essai d'écrasement des éprouvettes, les écrasements à 28 jour ou à 90 jours n'apparaissent pas toujours.\nIl faut alors dévalider et revalider l'essai pour que les résultats apparaissent.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 7538, + "Nom": "Zone noire dans les commentaires d'un rapport", + "Code": "T7559", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Une zone noire apparait dans les commentaires du rapport à l'impression. Voir rapport en PJ.\nCela semble du à la présence d'un tableau dans les commentaires (tableau Validation du document dans l'exemple en PJ).\nSi on réduit les commentaires pour qu'ils tiennent sur 2 pages, la zone noire n'apparait plus.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 155867, + "Sujet": "Re: [T7559] - Bordeaux métropole: pavé noir sur 3ème page du rapport + partie inutile sur 1ere page de rapport.", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le rapport d'essais.\nLa zone noire semble être due à la présence du tableau concernant la validation du document au début des commentaire.\nVous pouvez supprimer des lignes dans les commentaires de la 2ème page de manière à ce que l'ensemble soit sur 2 pages. Dans ce cas la zone noire n'apparait pas (voir PJ).\nConcernant le nom de l'essai qui est répété, il n'y a actuellement pas de possibilité pour que cela n'apparaissent qu'une seule fois. En effet il s'agit de la liste des essais réalisés sur le contrôle et il y a quatre essais sur ce contrôle.\nUn ticket a été ouvert concernant la zone noire dans les commentaires :\n[T7559] - Zone noire dans les commentaires d'un rapport\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-07-20 14:37:17" + }, + { + "ID Message": 155829, + "Sujet": "Bordeaux métropole: pavé noir sur 3ème page du rapport + partie inutile sur 1ere page de rapport.", + "Contenu": "Bonjour,\nCi-joint un rapport qui comporte un pavé noir en 3éme page. Pouvez-vous SVP vérifier la raison pour laquelle il apparait.\nDe plus, la partie entourée en rouge ci-dessous n’a pas intérêt. Serait il possible que cela n’apparaisse plus qu’une seule fois?\nJe vous en remercie par avance.\nBien cordialement\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Politique et Expertise Voirie\nUnité laboratoire\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2023-07-20 11:20:14" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7485, + "Nom": "Les plage min et max ne sont pas prises en compte pour la conformité", + "Code": "T7506", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans le contrôle de conformité Familles de formules, pour les consistance la conformité est faite sur la classe d'affaissement du béton (par ex S3 - de 100 à 150 mm).\nIl faudrait que les plages min et max saisies soient prise en compte pour la conformité car on peut avoir des valeurs d'étalement plus grandes à la centrale.\nPar ex pour l’échantillon 2022-CBS-0353, non conforme dans le contrôle :\nMais il devrait être conforme car la plage max est à 190mm", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 7478, + "Nom": "Problème de mise en page sur PV d'échantillon", + "Code": "T7499", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur les rapport de type \"procès-verbal d'échantillon\", quand la signature est sur la première page, elle chevauche la zone d'impression de l'essai.\nVoir rapport R2023-0202 (7).pdf en PJ\nOu rapport R2023-0217 :", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 153865, + "Sujet": "Re: [T7499] - Problème de mise en page sur PV d'échantillon", + "Contenu": "Bonjour,\nUne solution serait de ne pas mettre l'image en pied de page car c'est elle qui provoque le décalage.\nEst-ce gênant s'il elle n'est pas présente? Vous trouverez ci joint un rapport en exemple.\nSi cela convient vous pouvez utiliser le logo \"Geolabo - Support\" que j'ai créé sur votre site.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-07-07 15:25:42" + }, + { + "ID Message": 153854, + "Sujet": "RE: [T7499] - Problème impression", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous remercie sauf que j’ai 33  rapports comme ca .. Est-ce que je vous les envoie et vous les reprennes tous. Car je dois les rapports pour hier.\nD’avance merci\nLes rapports ce sont de Colas  enrobée .\nCordialement\nJEAN ELIE NONORGUES\nPortable  :06.63.95.62.02\nTéléphone:04.92.76.65.93\nTélécopie:09.67.22.65.93\nAdresse Email :nonorgues@geolabo.fr\nwww.geolabo.fr\nadresse postale:\n172 chemin des grands jardins\n04 220 SAINTE TULLE\nPour ne rien rater de notre actualité :\nNouveauté\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 6 juillet 2023 17:28\nÀ :\nJean-Elie NONORGUES\nObjet :\nRe: [T7499] - Problème impression\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'impression du rapport.\nVous trouverez ci-joint le rapport corrigé.\nIl y a en effet un problème de mise en page sur ce type de rapport. Lorsque la signature est sur la première page, elle chevauche le graphique d'analyse granulométrique.\nCela nécessite d'être corrigé et fera l'objet d'une mise à jour. Un ticket a été ouvert à ce sujet :\n[T7499] - Problème de mise en page sur PV d'échantillon.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "GEOLABO, Jean-Elie NONORGUES", + "Date": "2023-07-07 14:01:45" + }, + { + "ID Message": 153799, + "Sujet": "Re: [T7499] - Problème impression ", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'impression du rapport.\nVous trouverez ci-joint le rapport corrigé.\nIl y a en effet un problème de mise en page sur ce type de rapport. Lorsque la signature est sur la première page, elle chevauche le graphique d'analyse granulométrique.\nCela nécessite d'être corrigé et fera l'objet d'une mise à jour. Un ticket a été ouvert à ce sujet :\n[T7499] - Problème de mise en page sur PV d'échantillon.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-07-06 15:28:24" + }, + { + "ID Message": 153761, + "Sujet": "Problème impression ", + "Contenu": "Bonjour\nMon client me refuse le rapport car la deuxième page ne sert a rien comment faire ?\nPour que tout soit sur un page merci\nUrgent comme toujours\nCordialement\nJEAN ELIE NONORGUES\nPortable  :06.63.95.62.02\nTéléphone:04.92.76.65.93\nTélécopie:09.67.22.65.93\nAdresse Email :nonorgues@geolabo.fr\nwww.geolabo.fr\nadresse postale:\n172 chemin des grands jardins\n04 220 SAINTE TULLE\nPour ne rien rater de notre actualité :\nNouveauté", + "Auteur": "GEOLABO, Facturation GEOLABO", + "Date": "2023-07-06 13:54:27" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7476, + "Nom": "Enregistrement des informations sur forage", + "Code": "T7497", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur la version Windows de BRG-LAB, les informations Opérateur de forage, Foreuse et Méthode de forage pouvaient être sélectionnées dans une liste affichant les saisies précédentes.\nCette fonctionnalité n'est pas présente dans la version Web.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 7453, + "Nom": "Essai sur lot d'éprouvettes de béton reste à l'état Initié", + "Code": "T7474", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur les échantillons de lot d'éprouvettes de béton, l'état des essais hors de l'échantillon reste à initié même si on a validé l'essai.\nPar ex échantillon 2023-B-0005.\nÉtat de l'essai d'affaissement est Initié quand on est hors de l'essai :\nAlors que l'essai est bien validé :", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 153532, + "Sujet": "Re: [T7474] - Béton - affaissement", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'essai d'affaissement.\nIl y a en effet un problème de mise à jour du status de l’essai.\nCelui-ci apparait bien validé quand on entre dans le détail de l'essai, et le PV s'imprime sans le filigrane provisoire, mais hors de l'essai le status reste affiché a initié.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7474] - Essai sur lot d'éprouvettes de béton reste à l'état Initié\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-07-04 14:07:19" + }, + { + "ID Message": 153468, + "Sujet": "Béton - affaissement", + "Contenu": "Bonjour,\nJ’ai effectué la résistance à la compression à 28j – rempli essai d’affaissement – enregistré et validé.\nNéanmoins essai d’affaissement reste en initie et non validé\nLoïc Cambier\nOpérateur laborantin\nDGIA - DRA / SERGT / Laboratoire Routier\n115 rue du Commerce 56000 Vannes\n02 97 54 56 25 –\nloic.cambier@morbihan.fr\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Loïc CAMBIER", + "Date": "2023-07-04 11:32:24" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7428, + "Nom": "Conformité béton Fascicule 65 - prise en compte de la condition 1", + "Code": "T7449", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans le contrôle de conformité des bétons selon le Fascicule 65 (2017), les deux conditions de conformité sont toujours prises en compte :\nCondition 1 : Fce > Fc28 +l(Ce-Cmin)\nCondition 2 Fce >= Fc28 + 2S\nOr le fascicule indique que la condition 1 s’applique lorsque la durée prévisionnelle d’utilisation du béton sur le chantier est supérieure à trois mois.\nIl faudrait donc avoir une option permettant de ne faire le contrôle de conformité que sur la condition 2.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 153026, + "Sujet": "Re: [T7449] - Conformité Béton lors de convenance", + "Contenu": "Bonjour,\nActuellement il n'y a pas la possibilité de ne pas renseigner le ciment, mais nous pouvons le rajouter.\nEn effet le fascicule indique que la condition 1 s’applique lorsque la durée prévisionnelle d’utilisation du béton sur le chantier est supérieure à trois mois. On peut donc rajouter une case permettant d'indiquer si la condition 1 s'applique ou non.\nUn ticket a été ouvert concernant cette demande :\n[T7449] - Conformité béton Fascicule 65 - prise en compte de la condition 1\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-06-29 15:40:09" + }, + { + "ID Message": 152998, + "Sujet": "RE: [T7449] - Conformité Béton lors de convenance", + "Contenu": "Merci pour la réponse, mais nous utilisons seulement la condition 2 car nous ne réalisons pas d’essai sur les ciments (sous-traité éventuellement).\nPouvons-nous avoir la conformité béton sans avoir à renseigner le ciment ?\nBonne réception\nDominique CARVAL\nTechnicien de laboratoire\nConseil Départemental du Morbihan\nDRA - SERGT – Laboratoire Routier\n115, rue du commerce – 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30 –\ndominique.carval@morbihan.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr [mailto:support@cbao.fr]\nEnvoyé :\njeudi 29 juin 2023 16:00\nÀ :\nCARVAL Dominique\nObjet :\nRe: [T7449] - Conformité Béton lors de convenance\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la conformité béton.\nLes conditions de conformité lors des convenances sont affichées lorsque les valeurs Ce et Cemin sont renseignées. Elles n'apparaissent pas si ces champs sont vides :\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2023-06-29 14:17:17" + }, + { + "ID Message": 152994, + "Sujet": "Re: [T7449] - Conformité Béton lors de convenance", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la conformité béton.\nLes conditions de conformité lors des convenances sont affichées lorsque les valeurs Ce et Cemin sont renseignées. Elles n'apparaissent pas si ces champs sont vides :\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-06-29 14:00:09" + }, + { + "ID Message": 152930, + "Sujet": "Conformité Béton lors de convenance", + "Contenu": "Bonjour,\nComment applique-t-on la conformité d’un béton lors d’une convenance ? (demande T5341 datant du 20/07/2022 )\nSoit selon le fascicule 65 2017 :\nBonne réception\nDominique CARVAL\nTechnicien de laboratoire\nConseil Départemental du Morbihan\nDRA - SERGT – Laboratoire Routier\n115, rue du commerce – 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30 –\ndominique.carval@morbihan.fr\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2023-06-29 07:41:07" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7414, + "Nom": "Erreur à l'ajout dans le portfolio quand un \";\" est présent dans le nom du fichier.", + "Code": "T7435", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Quand on veut ajouter un fichier dans le portfolio dont le nom comporte un point-virgule, on obtient une erreur.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 152847, + "Sujet": "RE: [T7435] - Erreur importation pdf dans portfolio de l'echantillon", + "Contenu": "Ah ! merci\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 27 juin 2023 16:42\nÀ :\nDelphine PILON\nObjet :\nRe: [T7435] - Erreur importation pdf dans portfolio de l'echantillon\nVoir\r\n Tâche\nMerci, j'ai pu identifier le problème.\nL'erreur est due à la présence d'un point-virgule dans le nom du fichier :\nVous pouvez le supprimer pour que l'erreur n'apparaisse plus.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème : [T7435] - Erreur à l'ajout dans le portfolio quand un \";\" est présent dans le nom du fichier.\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "AXYLIS (GROUPE MINIER), Delphine PILON", + "Date": "2023-06-27 14:42:40" + }, + { + "ID Message": 152845, + "Sujet": "Re: [T7435] - Erreur importation pdf dans portfolio de l'echantillon", + "Contenu": "Merci, j'ai pu identifier le problème.\nL'erreur est due à la présence d'un point-virgule dans le nom du fichier :\nVous pouvez le supprimer pour que l'erreur n'apparaisse plus.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème : [T7435] - Erreur à l'ajout dans le portfolio quand un \";\" est présent dans le nom du fichier.\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-06-27 14:41:53" + }, + { + "ID Message": 152844, + "Sujet": "RE: [T7435] - Erreur importation pdf dans portfolio de l'echantillon", + "Contenu": "Ci-joint le pdf que j’essaie d’importer\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 27 juin 2023 16:29\nÀ :\nDelphine PILON\nObjet :\nRe: [T7435] - Erreur importation pdf dans portfolio de l'echantillon\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'import de pdf.\nJ'arrive bien à importer différents fichers pdf sans obtenir d'erreur, il doit donc s'agir d'un problème sur le fichier que vous voulez importer.\nPouvez-vous me transmettre le fichier en question afin de vérifier si c'est le cas?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "AXYLIS (GROUPE MINIER), Delphine PILON", + "Date": "2023-06-27 14:30:18" + }, + { + "ID Message": 152841, + "Sujet": "Re: [T7435] - Erreur importation pdf dans portfolio de l'echantillon", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'import de pdf.\nJ'arrive bien à importer différents fichers pdf sans obtenir d'erreur, il doit donc s'agir d'un problème sur le fichier que vous voulez importer.\nPouvez-vous me transmettre le fichier en question afin de vérifier si c'est le cas?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-06-27 14:28:34" + }, + { + "ID Message": 152833, + "Sujet": "Erreur importation pdf dans portfolio de l'echantillon", + "Contenu": "Bonjour,\nQuand je veux importer un pdf dans le portfolio de l’échantillon, j’ai le message ci-dessous qui s’affiche.\nPouvez-vous m’aider s’il vous plait ?\nMerci", + "Auteur": "AXYLIS (GROUPE MINIER), Delphine PILON", + "Date": "2023-06-27 14:14:41" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7377, + "Nom": "Essai oedométrique XP P 94-090-1 - Valeur de contrainte non sauvegardée", + "Code": "T7398", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'essai oedométrique sur matériaux fins quasi saturés avec chargement par paliers - XP P 94-090-1 (12-1997), dans l'onglet Chargement, la valeur saisie dans le champ Contrainte effective verticale σ'vo n'est pas sauvegardée.\nQuand on ferme l'essai et que l'on le réouvre, la valeur est remise à 0.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 7369, + "Nom": "Fiche CE - catégories de granularité manquantes", + "Code": "T7390", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Selon la tableau 2, note C, de la NF EN 13043, dans le cas ou on a une classe granulaire serrée d/D, où D/d < 2, de catégories GC85/15, GC85/20 et GC85/35, les\nvaleurs de pourcentage de passant à D peuvent être abaissées de 5 % pour des utilisations ou des applications particulières.\nPour la fiche CE il faudrait dans ce cas que l'on puisse sélectionner les catégories correspondante (ex : 85/15 -> 80/15) mais elles ne sont pas présentes dans la liste.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 7355, + "Nom": "Codes indiqués non conformes sur la fiche CE", + "Code": "T7376", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Certain code sont indiqués non conformes dans la fiche CE alors qu'ils sont conformes.\nVoir exemple en PJ.\nLes codes MBf 10, ECS 38 et WA24 1 sont marqués non conformes alors qu'ils sont bien dans les catégories indiquées par la NF EN 13043", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 7311, + "Nom": "Problème d'actualisation du tableau dans les PV de conformité", + "Code": "T7332", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les rapports de type PV de conformité, il y a un problème de rafraichissement du tableau quand on fait deux PV successivement, et on retrouve une colonne en trop dans le deuxième PV.\n- Créer un PV de conformité avec une FTP ayant 12 colonnes\n- Créer ensuite un autre PV de conformité avec une FTP ayant 11 colonnes\n=> Dans le 2eme PV, on a 12 colonnes, la dernière correspond à la FTP du 1er PV.\nCliquer sur le bouton d'actualisation pour recharger la conformité ne résout pas le problème, la colonne en trop reste présente.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 150178, + "Sujet": "Re: [T7332] - Problème deuxième colonne \"Coquilles\" dans Procès-verbal ...", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la colonne en trop dans le PV.\nIl y a en effet un problème de rafraichissement du tableau quand on fait deux PV successivement, et on retrouve une colonne en trop dans le deuxième PV.\nCela nécessite d'être corrigé et à donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7332] - Problème d'actualisation du tableau dans les PV de conformité\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-06-08 15:07:13" + }, + { + "ID Message": 150161, + "Sujet": "Problème deuxième colonne \"Coquilles\" dans Procès-verbal ...", + "Contenu": "Bonjour,\nJuste pour vérifier un produit, j'ai créé le procès-verbal de conformité et comme vous pouvez voir il a ajouté une colonne \"Coquilles\" à la fin du tableau, alors qu'elle y est déjà et est correcte.\nPouvez vous vérifier, s'il vous plaît, je l'ai créé sur l'échantillon 2023-GTP1-MID-0/4-0017, mais je ne l'ai pas gardé.\nBonne journée, cordialement.\nPS: j'ai vérifié la FTP du produit et les colonnes sont correctes :D\nChiara Flori\nSecrétaire technique\nGEO-TOPICS SRL\nLaboratoire:\nRue Lambert Fortune, 75\nB 1300 - Wavre\n+32.(0)10.40  25 47\nwww.geo-topics.be", + "Auteur": "GEO TOPICS, Chiara FLORI", + "Date": "2023-06-08 13:14:08" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7261, + "Nom": "Traductions manquantes", + "Code": "T7282", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Certaines traduction en anglais sont manquantes ou ne fonctionnent pas correctement.\n(1) - Le titre \"Procès-verbal d'essai\" n'est pas traduit\n(2) - Est-il possible de traduire les libellés modifiables par l'utilisateur : N° dossier / affaire / chantier / partie ?\n(3) - Le nom des normes reste en français. On doit passer l'ensemble du site en anglais dans Mon compte pour que les normes s’impriment en anglais.\n(4) - Certains libellés d'essais tableur s'impriment en français alors que la traduction est bien présente dans la feuille d'essai (par ex. Bilan des alcalins XP P18-544)\n(5) - Certains noms d'axe de graphique restent en français.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 7248, + "Nom": "Modalités de l'authentification par mot de passe", + "Code": "T7269", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les modalités de l'authentification par mot de passe recommandées par la CNIL ont changé le 21/07/2022 (cf.\nDélibération\nn° 2022-100 du 21 juillet 2022 portant adoption d'une recommandation relative\naux mots de passe et autres secrets partagés, et abrogeant la délibération\nn°2017-012 du 19 janvier 2017\n)\nAfin de les respecter et pouvoir rentrer dans le Cas n° 2 : mot de passe et restriction d'accès au compte (pages 8 et 9), il faut :\n- que la la taille du mot de passe doit être au minimum de 8 caractères et comporter 3 des 4 catégories de caractères (majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux), les caractères spéciaux devant être pris dans un ensemble d’au moins 11 caractères ;  => Non Ok\n- que l'authentification doit alors faire intervenir un mécanisme de restriction d'accès au compte (captcha) => Ok\n- que Le choix de la solution doit être opéré en prenant en compte la vraisemblance d'une attaque par déni de service, qui aurait pour objet de rendre les comptes inaccessibles, et de sa gravité pour les utilisateurs. => ???", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 7211, + "Nom": "Essai de dessication - Prise en compte des valeurs à 0", + "Code": "T7232", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'essai Essai de dessiccation - Partie 2 : Limite de retrait sur un prélèvement non remanié - XP P 94-060-2 (12-1997)\nDans le tableau des valeurs, les valeurs saisie et calculées à 0 ne sont pas enregistrées. Elle ne sont plus renseignées quand on ferme et rouvre l'essai.\nEx pour les colonne \"Comparateur li\" et \"Teneur en eau wi\" :", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 7187, + "Nom": "Cacher / faire un autre axe pour les écarts-types des cartes de suivi de granulométrie", + "Code": "T7208", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10195, + "Nom": "Erreur création d'un rapport avec contrainte", + "Code": "T10216", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Erreur à la création d'un rapport avec contrainte suivi chantier d'enrobé", + "priority": "0", + "sequence": 11 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10376, + "Nom": "Ajout de fichier dans la portfolio FTP", + "Code": "T10397", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Impossible d'ajouter un fichier dans la portfolio d'une FTP", + "priority": "0", + "sequence": 13 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10385, + "Nom": "Tamis > 200mm ne s'affichent pas sur les graphiques des granulométries", + "Code": "T10406", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur rapport d'essai pas de Graphique granulométrique D>200", + "priority": "0", + "sequence": 14 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10461, + "Nom": "Erreur au lancement d'une impression sur un programme d'essai sur centrale", + "Code": "T10482", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Il y a une erreur", + "priority": "0", + "sequence": 16 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10496, + "Nom": "Norme module de finesse", + "Code": "T10517", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le Module de finesse apparait sur les PV granulo selon NF EN 933-1.\nOr, ce paramètre est calculé d’après la norme NF EN 12620+A1 annexe B.\nLe champs « norme » sur le PV doit donc être modifié pour ne pas uniquement mentionner NF EN 933-1.", + "priority": "0", + "sequence": 19 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10515, + "Nom": "PREFA - Impossible de créer une géométrie", + "Code": "T10536", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "On ne peut pas créer de géométrie, à la fin de l'assistant, les valeurs restes vides", + "priority": "0", + "sequence": 21 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10518, + "Nom": "PREFA - Essai Contrôle du dimensionnement des poutrelles - Valeurs non sauvegardées", + "Code": "T10539", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les dimensions de la poutrelle 1 ne sont pas sauvegardées, seules celles de la poutrelle 2 le sont", + "priority": "0", + "sequence": 22 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10525, + "Nom": "PREFA - Retour sur la mauvaise page après création bobine d'acier", + "Code": "T10546", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Après avoir créé une bobine d'acier dans les fournisseur, quand on clique sur Retour, on arrive sur la page Sociétés : Maîtres d'ouvrage au lieu de la page des aciéries", + "priority": "0", + "sequence": 23 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10527, + "Nom": "Suppression photo sur application mobile", + "Code": "T10548", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La suppression des photos sur l'application fait planter l'application", + "priority": "0", + "sequence": 24 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10528, + "Nom": "Sélection de l'alphanumérique dans le choix des chantiers", + "Code": "T10549", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La sélection de l'alphanumérique dans le choix des chantiers ne fonctionne pas", + "priority": "0", + "sequence": 25 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10529, + "Nom": "Le retour après la création d'une caisse de forage créé une caisse", + "Code": "T10550", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le retour après la création d'une caisse de forage créé une caisse", + "priority": "0", + "sequence": 26 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10558, + "Nom": "Consitance wattmètre - Saisie au 1/10ème", + "Code": "T10579", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'appli mobile et dans BRG-LAB, on peut saisir la valeur wattmètre au 1/10ème, mais en BDD on enregistre un entier.\nIl faudrait soit limiter la saisie à un nombre entier, soit enregistrer la valeur au 1/10ème", + "priority": "0", + "sequence": 29 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10576, + "Nom": "Problèmes d'impression en langue étrangère", + "Code": "T10597", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "- Le nom des normes dans les rapports n'est pas actualisé en fonction de la langue choisie\n- Des caractères apparaissent à l'impression du portfolio quand on choisi la langue espagnole", + "priority": "0", + "sequence": 30 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10606, + "Nom": "Problème affichage nouvelle version", + "Code": "T10627", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "En mode producteur, à partir du 7ᵉ statistique, la 8ᵉ statistique est à moitié visible. Toutefois, à partir de la 9ᵉ, tout semble correct.", + "priority": "0", + "sequence": 31 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 213661, + "Sujet": "Re: [T10627] - Urgent: problème affichage nouvelle version", + "Contenu": "Bonjour\n,\nTout d’abord, je tiens à vous adresser mes meilleurs vœux et à vous souhaiter une excellente année 2025.\nNous confirmons l’absence de défilement vers la partie basse du contrôle de production, ce qui empêche la sélection à partir de la 8ᵉ version. Notre équipe de développement travaille actuellement à la résolution de cette anomalie, et vous serez automatiquement informé dès que le problème sera corrigé.\nEn attendant, vous avez la possibilité de passer par Matériaux (1), puis Statistiques et Synthèse (2), de choisir votre site de production et de sélectionner le contrôle souhaité.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-06 09:06:40" + }, + { + "ID Message": 213656, + "Sujet": "Urgent: problème affichage nouvelle version", + "Contenu": "Bonjour,\nBonne année et bonne santé à tout le monde\n😊\nJ’ai un problème d’affichage des versions du moment que j’en ai plus de 7, comme vous pouvez voir ci-dessus.\nLa flèche ne descend pas plus loin.\nPouvez-vous m’aider, svp.\nMerci d’avance\nChiara FLORI\nSecrétaire technique\nGsm :\n0477/17.37.59\ncfl@iter-solutions.be\nLaboratoire accrédité NBN EN ISO/IEC 17025 - BELAC 422TEST\nwww.iter-solutions.be\n- Rue du Tronquoy, 24 – 5380 FERNELMONT – TEL : 081/23.43.67 – FAX : 081/23.43.68 - TVA : BE 0829 554 589\nCe message électronique, y compris tout document joint, est confidentiel. Si vous n'êtes pas le destinataire de ce message,\r\n toute divulgation, copie ou utilisation en est interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez le détruire et en informer immédiatement l'expéditeur. La sécurité et l'exactitude des transmissions de messages électroniques ne peuvent être garanties\r\n étant donné que les informations peuvent être interceptées, altérées, perdues ou infectées par des virus ; l'expéditeur décline dès lors toute responsabilité en pareils cas.", + "Auteur": "GEO TOPICS, Chiara FLORI", + "Date": "2025-01-06 08:50:00" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10611, + "Nom": "création nouvelle centrale béton dans société mere", + "Code": "T10632", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La création de centrales à béton ou de centrales à grave soit bloquée lorsque celles-ci partagent le même nom et sont rattachées à la même société mère", + "priority": "0", + "sequence": 32 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214097, + "Sujet": "Re: [T10632] - création nouvelle centrale béton dans société mere", + "Contenu": "Bonjour\n,\nAprès investigation, nous avons identifié qu'une centrale à grave portant le même nom que celui que vous souhaitez attribuer bloque le processus de création de votre centrale à béton. Pour contourner cette contrainte temporaire, nous vous invitons à nommer cette nouvelle centrale différemment, par exemple en ajoutant une indication comme \"Saint Loup\".\nCela vous permettra de poursuivre votre travail sans attendre. En parallèle, notre équipe de développement travaille activement à corriger cette anomalie. Vous serez informé dès que le problème sera résolu.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-10 07:59:33" + }, + { + "ID Message": 213859, + "Sujet": "création nouvelle centrale béton dans société mere", + "Contenu": "bonjour,\nlorsque je crée une nouvelle centrale a béton (via la société mère CMSE), malgré l'enregistrement, elle n'apparait pas dans ma liste.\nCordialement\nBenjamin MALZIEU\nDirection des Infrastructures de Mobilité\nControle Extérieur et Activité Laboratoire\nResponsable Laboratoire\n04 70 46 83 34 / 06 89 86 99 86", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'ALLIER (03), Benjamin MALZIEU", + "Date": "2025-01-07 09:50:04" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10626, + "Nom": "Bilan de l'activité", + "Code": "T10647", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La vue du rapport d'activité ne se met pas à jour.", + "priority": "0", + "sequence": 33 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214091, + "Sujet": "Re: [T10647] - Bilan de l'activité", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEffectivement, nous constatons une incohérence dans l'affichage de la vue. Après un rafraîchissement manuel, les incohérences persistent. Je vais transmettre votre demande à l'équipe de développement pour qu'ils corrigent cette anomalie. Vous serez informé automatiquement dès que la résolution sera effectuée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-10 07:45:29" + }, + { + "ID Message": 214087, + "Sujet": "Bilan de l'activité", + "Contenu": "Bonjour,\nLe bilan de l’activité n’est pas à jour.\nCordialement.\nTHIOU Christophe\nResponsable laboratoire\nNORD OUEST BETON\n97320 ST LAURENT DU MARONI\nM. +594 694 24 26 53", + "Auteur": "NORD OUEST BETON / VILLERONCE SAS, Christophe THIOU", + "Date": "2025-01-09 17:26:36" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10627, + "Nom": "Programme d'essai par défaut mode producteur", + "Code": "T10648", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans le mode producteur d'une centrale à béton, l'enregistrement par défaut des essais ne soit pas pris en compte correctement", + "priority": "0", + "sequence": 34 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10672, + "Nom": "formulation béton ", + "Code": "T10693", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "J’ai encore un problème avec la formulation quant je crée des formules  , dans l’onglet formulation celle-ci disparaisse la fois d’après .merci d’avancer sur ce module il nous reste encore pas mal de formule.", + "priority": "0", + "sequence": 36 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214697, + "Sujet": "RE: [T10693] - formulation béton", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci de votre réponse mais sans délai pas sûr que mon client soit rassurer.\nCordialement\nJEAN ELIE NONORGUES\nPortable  :06.63.95.62.02\nTéléphone:04.92.76.65.93\nTélécopie:09.67.22.65.93\nAdresse Email :nonorgues@geolabo.fr\nwww.geolabo.fr\nadresse postale:\n172 chemin des grands jardins\n04 220 SAINTE TULLE\nPour ne rien rater de notre actualité :\nNouveauté\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 17 janvier 2025 15:33\nÀ :\nJean-Elie NONORGUES\nObjet :\nRe: [T10693] - formulation béton\nBonjour,\nNous avons bien constaté l'anomalie. Je transmets votre demande à l'équipe de développement pour analyser l'incident et apporter une solution afin d'éviter la perte de formules. Vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nJean-Elie NONORGUES\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nJean-Elie NONORGUES\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "GEOLABO, Jean-Elie NONORGUES", + "Date": "2025-01-17 16:46:53" + }, + { + "ID Message": 214695, + "Sujet": "RE: [T10693] - formulation béton", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci de votre réponse mais sans délai pas sûr que mon client soit rassurer.\nCordialement\nJEAN ELIE NONORGUES\nPortable  :06.63.95.62.02\nTéléphone:04.92.76.65.93\nTélécopie:09.67.22.65.93\nAdresse Email :nonorgues@geolabo.fr\nwww.geolabo.fr\nadresse postale:\n172 chemin des grands jardins\n04 220 SAINTE TULLE\nPour ne rien rater de notre actualité :\nNouveauté\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 17 janvier 2025 15:33\nÀ :\nJean-Elie NONORGUES\nObjet :\nRe: [T10693] - formulation béton\nBonjour,\nNous avons bien constaté l'anomalie. Je transmets votre demande à l'équipe de développement pour analyser l'incident et apporter une solution afin d'éviter la perte de formules. Vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nJean-Elie NONORGUES\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "GEOLABO, Jean-Elie NONORGUES", + "Date": "2025-01-17 15:46:47" + }, + { + "ID Message": 214694, + "Sujet": "RE: [T10693] - formulation béton", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci de votre réponse mais sans délai pas sûr que mon client soit rassurer.\nCordialement\nJEAN ELIE NONORGUES\nPortable  :06.63.95.62.02\nTéléphone:04.92.76.65.93\nTélécopie:09.67.22.65.93\nAdresse Email :nonorgues@geolabo.fr\nwww.geolabo.fr\nadresse postale:\n172 chemin des grands jardins\n04 220 SAINTE TULLE\nPour ne rien rater de notre actualité :\nNouveauté\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 17 janvier 2025 15:33\nÀ :\nJean-Elie NONORGUES\nObjet :\nRe: [T10693] - formulation béton\nBonjour,\nNous avons bien constaté l'anomalie. Je transmets votre demande à l'équipe de développement pour analyser l'incident et apporter une solution afin d'éviter la perte de formules. Vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "GEOLABO, Jean-Elie NONORGUES", + "Date": "2025-01-17 15:06:10" + }, + { + "ID Message": 214692, + "Sujet": "Re: [T10693] - formulation béton ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté l'anomalie. Je transmets votre demande à l'équipe de développement pour analyser l'incident et apporter une solution afin d'éviter la perte de formules. Vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-17 14:33:19" + }, + { + "ID Message": 214681, + "Sujet": "formulation béton ", + "Contenu": "Bonjour,\nJ’ai encore un problème avec la formulation quant je crée des formules  , dans l’onglet formulation celle-ci disparaisse la fois d’après .merci d’avancer sur ce module il nous reste encore pas mal de formule.\nCordialement\nJEAN ELIE NONORGUES\nPortable  :06.63.95.62.02\nTéléphone:04.92.76.65.93\nTélécopie:09.67.22.65.93\nAdresse Email :nonorgues@geolabo.fr\nwww.geolabo.fr\nadresse postale:\n172 chemin des grands jardins\n04 220 SAINTE TULLE\nPour ne rien rater de notre actualité :\nNouveauté", + "Auteur": "GEOLABO, Facturation GEOLABO", + "Date": "2025-01-17 13:50:36" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10793, + "Nom": "Ajout de la date par default du malaxage a la date du jour", + "Code": "T10814", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Ajout de la date par default du malaxage a la date du jour pour impression sur la feuille de paillasse sur matériaux liant hydraulique", + "priority": "0", + "sequence": 38 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10797, + "Nom": "Granulométrie de référence choix tamis référencé", + "Code": "T10818", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Lors du choix de sélection de tamis personnalisé la fenetre se ferme (sans créer les tamis)", + "priority": "0", + "sequence": 39 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10817, + "Nom": "Manque des informations ", + "Code": "T10838", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Il manque des informations (chantiers) dans les listes des essais/échantillons/sondages/rapports ….", + "priority": "0", + "sequence": 41 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 223853, + "Sujet": "Re: [T10838] - Manque des informations ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nAprès analyse, une anomalie a bien été identifiée sur le rapport. L’équipe de développement est en cours de correction pour résoudre cet incident. Vous serez automatiquement informé dès que la solution sera déployée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-29 08:25:04" + }, + { + "ID Message": 223793, + "Sujet": "Manque des informations ", + "Contenu": "Bonjour,\nIl manque des informations (chantiers) dans les listes des essais/échantillons/sondages/rapports ….\nBonne réception\nDominique CARVAL\nTechnicien de laboratoire\nDirection des Infrastructures et des mobilités (DIM)\nService d’Appui aux Politiques d’Aménagement / Pôle Laboratoire Routier (SAPA/PLR)\n115, rue du commerce – 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30 –\ndominique.carval@morbihan.fr\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2025-01-28 14:00:48" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10830, + "Nom": "Réinitialisation mot de passe depuis la gestion du laboratoire", + "Code": "T10851", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Depuis le laboratoire la modification du mot de passe ne fonctionne pas", + "priority": "0", + "sequence": 42 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10851, + "Nom": "Pouvoir affecter des opérateurs d'essai à l'essai lors de la création (wizzard)", + "Code": "T10872", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "0", + "sequence": 44 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10852, + "Nom": "Ajout de l'essai dégradabilité - Méthode B - Norme EN", + "Code": "T10873", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "0", + "sequence": 45 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 10856, + "Nom": "Problème Affichage essais complémentaires Fiches techniques", + "Code": "T10877", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur les fiches techniques les essais complémentaires apparaissent plusieurs fois, ou pas du tout, ou intercale des lignes blanches.", + "priority": "0", + "sequence": 47 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 224616, + "Sujet": "Re: [T10877] - Problème Fiches techniques", + "Contenu": "Bonjour\n,\nSuite à notre échange téléphonique, je confirme que je n’ai pas réussi à résoudre le problème d’impression des essais complémentaires sur les FTP ( les essais sur la FTP 0/6 DOUZY apparaisse correctement). J’ai effectué une relance auprès de l’équipe de développement afin que cette anomalie soit corrigée dans les meilleurs délais.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-06 13:59:07" + }, + { + "ID Message": 224583, + "Sujet": "Problème Fiches techniques", + "Contenu": "Bonjour\nCi-joint 2 fiches techniques avec des essais complémentaires en double ou qui n’apparaissent pas et quelques fois des lignes blanches à l’impression.\nPouvez-vous y regarder ?\nMerci d’avance\ncordialement\nwww.urano.fr\nEstelle Baudoin\nEmployée administrative\nTél : 03 24 36 65 31\nEmail :\nlaboratoire@urano.fr\n3, Rue François Urano–CS 80761 WARCQ\n08013 CHARLEVILLE-MEZIERES Cedex", + "Auteur": "URANO TP (MCA), Laboratoire MCA", + "Date": "2025-02-06 10:26:12" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10866, + "Nom": "bug duplication impression sondage", + "Code": "T10887", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Lors de la duplication et de l'impression des sondages le rapport imprimé représente des bug. Sondage essai\nPrélèvement des sols et des roches pour analyse des essais en laboratoire", + "priority": "0", + "sequence": 48 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 224784, + "Sujet": "bug duplication ", + "Contenu": "Bonjour,\nBugs sur les duplications des Prélèvement des sols et des roches pour analyse des essais en laboratoire\nBonne réception\nDominique CARVAL\nTechnicien de laboratoire\nDirection des Infrastructures et des mobilités (DIM)\nService d’Appui aux Politiques d’Aménagement / Pôle Laboratoire Routier (SAPA/PLR)\n115, rue du commerce – 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30 –\ndominique.carval@morbihan.fr\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2025-02-07 13:10:02" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10869, + "Nom": "Formulation plante à la modification de la formule", + "Code": "T10890", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Formulation plante à la modification de la formule", + "priority": "0", + "sequence": 49 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 224830, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "JEAN ELIE NONORGUES\nPortable  :06.63.95.62.02\nTéléphone:04.92.76.65.93\nTélécopie:09.67.22.65.93\nAdresse Email :nonorgues@geolabo.fr\nwww.geolabo.fr\nadresse postale:\n172 chemin des grands jardins\n04 220 SAINTE TULLE\nPour ne rien rater de notre actualité :\nNouveauté", + "Auteur": "GEOLABO, Facturation GEOLABO", + "Date": "2025-02-07 15:13:03" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10924, + "Nom": "Mise à jour de la norme NF EN 12390-6 - Novembre 2023", + "Code": "T10945", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "0", + "sequence": 55 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225886, + "Sujet": "Re: [T10945] - EGIS_ Mise à jour de la norme NF EN 12390-6 - Novembre 2023", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement va prochainement mettre à jour la norme 12390-6. Vous serez automatiquement informé de cette action.\nConcernant le calcul actuel sur les éprouvettes de béton 11/22, nous constatons que celles-ci ont des valeurs nominales de 11.3 et 22.6.\nEn référence à votre formule ajustée :\n(2 × 177) / (π × 113 × 226) × 1000 = 4.412\nEn tenant compte de l'arrondi, la valeur correspond bien à 4.40 MPa.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-24 14:29:04" + }, + { + "ID Message": 225780, + "Sujet": "EGIS_ Mise à jour de la norme NF EN 12390-6 - Novembre 2023", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous fais ce mail pour signaler quelques soucis concernant la norme NF EN 12390-6 - Novembre 2023.\nA priori elle n’est pas à jour dans BRG.\nDe plus, en réalisant les calculs à la main, il me semble avoir trouvé des erreurs sur la feuille d’essai. Je vous joins le screenshot n°1.\nIl semblerait y avoir une erreur de formule sur les\nØ\n11 et non sur les autres diamètres, je vous laisserai confirmer ceci.\nLa formule étant Fct = (2 x F) / (\nπ x L x D)\nExemple du screen n°1 : (2 x 177) / (π x 110 x 220) x1000 = 4,66 MPa arrondi à 0,05 MPa = 4,70 MPa\net non 4,40 MPa.\nSur le Rapport d’Essai screen n°3 : (je vous joins le screen n°2 de la norme) il manquerait les points\nc) type d’éprouvette\nd) détail de la rectification\ne) état d’humidité constaté lors de l’essai\nJe suis disponible la semaine prochaine pour un appel si besoin.\nMerci beaucoup\nCordialement\nKevin VOURIOT\nTechnicien laboratoire\nEgis Structures & Environnement\nTél 04 76 48 83 72\nkevin.vouriot@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis géotechnique\n3, rue du Dr Schweitzer\n38180 Seyssins\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Kévin VOURIOT", + "Date": "2025-02-21 16:44:42" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10959, + "Nom": "Problème conformité famille de béton", + "Code": "T10980", + "Date Limite": "2025-03-18", + "Champs Simples": { + "description": "Les tolérances pour la consistance SF1 ne sont pas pris en compte dans l'expression de la conformité", + "priority": "0", + "sequence": 56 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226998, + "Sujet": "Re: [T10980] - Problème conformité", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEffectivement, après vérification, il semble que la tolérance ne soit pas prise en compte pour la consistance SF1. Je transmets ce ticket à l'équipe de développement afin qu'ils puissent corriger cette anomalie. Vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-07 08:51:26" + }, + { + "ID Message": 226409, + "Sujet": "Re: [T10980] - Problème conformité", + "Contenu": "Bonjour\n,\nDans le contrôle de conformité des résistances, la classification visée en SF1 ne correspondait pas aux valeurs attendues. Nous avons remarqué que vous avez modifié la consistance visée sur la formule 93-25JBAN10F1 en S5. Après vérification de la génération du PV, celle-ci est désormais conforme.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-03 08:39:14" + }, + { + "ID Message": 226308, + "Sujet": "Problème conformité", + "Contenu": "Bonjour,\nPouvez-vous m'expliquer pourquoi il y a 2 non-conformité au niveau des bétons autoplaçants (voir pièce jointe).\nAu départ de la centrale, la valeur est forcement plus élevée pour arriver conforme sur le chantier.\nD'avance merci\nBonne réception\nCordialement\nAlexandre SERCY\nLaborantin BPE\n414, avenue de la Plage - BP. 50119\n69654 VILLEFRANCHE-SUR-SAÔNE CEDEX\nPort. 06.74.27.05.40\nMail. alexandre-sercy@plattard.com", + "Auteur": "PLATTARD S.A., Alexandre SERCY", + "Date": "2025-03-01 13:58:46" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 10997, + "Nom": "Problème normes essais externe FTP", + "Code": "T11018", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "la norme noté par defaut est EXTERNE et lorsque je change et saisi une norme pour un essai, tous les essais prennent la même norme\nen pj les screen de l'anomalie", + "priority": "0", + "sequence": 58 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226947, + "Sujet": "Re: [T11018] - Problème normes essais externe FTP", + "Contenu": "Bonjour\n,\nPar contre, voici un moyen de contournement : ne changez pas le nom externe sur la FTP, car ceux-ci sont remplacés par le numéro de norme lors de l’impression de la FTP.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-06 15:07:15" + }, + { + "ID Message": 226945, + "Sujet": "Re: [T11018] - Problème normes essais externe FTP", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEffectivement, nous rencontrons un bug d’affichage des essais externes et sur les FTP. Notre équipe de développement travaille sur sa correction, et vous serez automatiquement informé dès sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-06 15:02:53" + }, + { + "ID Message": 226901, + "Sujet": "Problème normes essais externe FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contact aujourd’hui car nous rencontrons un bug dans brg : nous avons saisi des essais externes et les avons donc récupéré pour nos FTP. Le soucis se situe dans l’onglet « essais complémentaires » , la norme noté par defaut est\r\n EXTERNE et lorsque je change et saisi une norme pour un essai, tous les essais prennent la même norme, pouvez-vous corriger ce bug s’il vous plaît ?\nMerci d’avance\nMaxime\nBLANDIN\nTechnicien de Laboratoire\n+33 7 86 57 82 81\nmaxime.blandin@rogermartin.fr\n88 route de Gray\n21850\nSAINT‑APOLLINAIRE", + "Auteur": "ROGER MARTIN, Maxime BLANDIN", + "Date": "2025-03-06 13:54:16" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 11012, + "Nom": "Préfabrication procès verbaux à faire évoluer", + "Code": "T11033", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans la section préfabrication de béton la teneur en eau n'apparait pas sur les granulométries.\nInformations sur la formule du béton non nécessaires", + "priority": "0", + "sequence": 59 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 11015, + "Nom": "Formulation - Erreur quand on selectionne \"Béton pompable\"", + "Code": "T11036", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'édition d'une formule de béton -> Dosage des granulats -> Méthode Dreux-Gorisse : Cocher \"Béton pompable\"génère une erreur :\nLe membre 'catPompable' n'existe pas dans la classe ou la structure 'formuleBeton'.\nPile des appels :\nClic sur BTN_Valider ( POPUP_DreuxGorisse ) (serveur) (PI_FormuleBetonEditionIndividuelle_DosageGranulat.PI_FormuleBetonEditionIndividuelle_DosageGranulat.POPUP_DreuxGorisse.BTN_Valider), ligne 29\nDate : 11/03/2025 14:40:17\nProjet : BRG-LAB\nInformations supplémentaires :\nCode erreur : 2405\nModule : wd290vm64.dll (01A290089j - 29.0.537.13)\nEIT_TYPE_WDFILE : <65542>\nEIT_IDCODE : <851984>", + "priority": "0", + "sequence": 60 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 11018, + "Nom": "Masse volumique Sigle dans PV", + "Code": "T11039", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "On voudrait que le WA24, le Pa, Prd, Pssd s’affiche à côté. Lors de l'impression de la granulométrie par tamisage et de l'impression des essais complémentaires sur l'échantillon", + "priority": "0", + "sequence": 61 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227341, + "Sujet": "Re: [T11039] - Masse volumique", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLes informations seront ajoutées par notre équipe de développement, et vous serez automatiquement informé de leur mise en place. En attendant, le terme\n(COPIE)\na été retiré de la désignation de la norme.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-12 15:29:37" + }, + { + "ID Message": 227275, + "Sujet": "Masse volumique", + "Contenu": "Bonjour\nQuand nous saisissons une masse volumique dans un essai, à l’impression nous ne savons pas ou est l’absorption d’eau + La masse volumique absolue + La masse volumique réelle et la masse volumique\nréelle saturée.\nOn voudrais que le WA24, le Pa, Prd, Pssd s’affiche à côté. (voir pièce jointe)\nDe plus, toujours a l’impression, il y’a le mot\ncopie\nqui s’affiche entre parenthèse et nous voudrions le retirer.\nMerci pour votre réponse.\ncordialement\nwww.urano.fr\nEstelle Baudoin\nEmployée administrative\nTél : 03 24 36 65 31\nEmail :\nlaboratoire@urano.fr\n3, Rue François Urano–CS 80761 WARCQ\n08013 CHARLEVILLE-MEZIERES Cedex", + "Auteur": "URANO TP (MCA), Laboratoire MCA", + "Date": "2025-03-12 07:16:35" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 11034, + "Nom": "Problème rapport déflexion", + "Code": "T11055", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Anomalie afin de faire apparaître ROUE\nDROITE\n/ ROUE\nGAUCHE\npour la\nvoie gauche\n. sur le procès verbal", + "priority": "0", + "sequence": 64 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227489, + "Sujet": "Re: [T11055] - Problème rapport déflexion", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement va corriger cette anomalie. Vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-14 08:25:19" + }, + { + "ID Message": 227472, + "Sujet": "Problème rapport déflexion", + "Contenu": "Bonjour\nLes rapports d'essai de déflexion (exemple rapport R2025-0050 - 2025-C-0009) sont incorrects : en effet certaines informations importantes renseignées dans la feuille de paillasse (cf doc ci-joint - stabiloté en orange) ne remontent pas dans le rapport d'essai.\nPouvez-vous régler cette anomalie afin de faire apparaître ROUE\nDROITE\n/ ROUE\nGAUCHE\npour la\nvoie gauche\n.\nMerci pour votre retour\nCordialement\nMarion RENARD\nTechnicienne de laboratoire routier\nDMR-Service Laboratoire routier\nDMR-Direction adjointe Pôle Ingénierie, 3 rue Guillemette - 30044 Nîmes Cedex 9\nTél. : 06 07 58 63 74 - Courriel :\nmarion.renard@gard.fr\nAvant d'imprimer, penser à l'environnement.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU GARD (30), Marion RENARD", + "Date": "2025-03-14 07:40:59" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 11037, + "Nom": "Les saisies ne sont pas enregistrées éprouvettes bétons MPA à zero", + "Code": "T11058", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Exemple eprouvette 25-1105-lab 25-1106-lab 25-1107-lab\nLa valeur à zero en MPA corrigée ne considére pas l'essai réalisé ( donc flag rouge et information que l'écrasement est à réaliser).", + "priority": "0", + "sequence": 65 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227608, + "Sujet": "Re: [T11058] - Les saisies ne sont pas enregistrées", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté le dysfonctionnement concernant l'alerte d'éprouvette à écraser alors que les données sont saisies. Un résultat à 0 en résistance corrigée (MPa) n’était pas considéré comme un essai réalisé. Notre équipe de développement va corriger cela, et vous serez automatiquement informé de sa mise en place.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-17 09:45:58" + }, + { + "ID Message": 227570, + "Sujet": "cbao_support_technique - Message : BHR Vanessa MONNIER", + "Contenu": "Veuillez trouver ci-dessous le suivi de vos appels.\nMessage : le 17/03/2025 à 09:13\nNom\nBHR\nPrénom\nVanessa MONNIER\nAdresse mail\noui\nPanne\nproblème base de données\nRv\nmessage répondeur\nTicket\nnon\nMessage\nMessage pour : support Technique / support-- Mme Monnier demande de la rappeler suite a un problème dans leur base de données, les saisies ne sont pas enregistrées depuis vendredi. Magali/\nAdresse\n- 35176 CHARTRES DE BRETAGNE CEDEX\nTél\n02-99-52-49-82\nE-mail\nlaboratoire@bhrbeton.com\nVos appels sur Flux RSS :\nCliquez ici\nCordialement\nAgenda5", + "Auteur": "vocalia", + "Date": "2025-03-17 08:15:26" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 2724, + "Nom": "Calcul et expression des résultats au tamis de 0,5 dans un contrôle de conformité effectué par l'acquéreur", + "Code": "T2712", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans le détail des essais d'un contrôle acquéreur sur granulat, le tamis à 0.5 mm n'est pas affiché à 0.1 prés comme le 0.063 ou f (cf. page 2 du fichier pdf joint).\nMême demande que \"T2541 - Contrôle de conformité des granulats (note n°18 du CFTR tamis de 0,5)\" dans le projet \"Tickets\"", + "priority": "0", + "sequence": 70 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 83056, + "Sujet": "Réponse automatique : [T2712] - Calcul et expression des résultats au tamis de 0,5 dans un contrôle de conformité effectué par l'acquéreur", + "Contenu": "Je suis absent pour congé du 20.08 au 03.09.2021 inclus.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA CHARENTE MARITIME (17), Bernard DUPUY", + "Date": "2021-08-26 08:04:50" + }, + { + "ID Message": 83010, + "Sujet": "Re: [T2712] - Calcul et expression des résultats au tamis de 0,5 dans un contrôle de conformité effectué par l'acquéreur", + "Contenu": "Bonjour Bernard,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de calcul et expression des résultats sur granulométrie au tamis de 0,5 :\nJ'ai bien pris connaissance de votre réponse et j'ai vérifié ce qu'il se passait lors de la saisie des données et des enregistrements.\nJe me suis aperçu que pour obtenir le calcul au tamis de 0.5 mm, il fallait passer par les paramètres généraux et faire un rafraichissement des vues matérialisées pour chaque essai.\nNéanmoins, cette façon de faire ne fonctionne pas à chaque fois, j'ai un essai 2021-G-0211 ou le calcul n'arrive pas à se faire.\nIl vous faut cocher l'option \"Tenir compte de la note n°18 du CFTR pour le passant de 0,5\" dans l'échantillon 2021-G-0211 pour que le calcul se fasse correctement :\nEn complément, je vous met en pièce jointe un PV d'essais faisant ressortir que dans le détail des essais, l'expression des résultats au tamis à 0.5 mm n'est pas au 1/10ème.\nA ce sujet, nous avons une demande récurrente de nos clients pour les résultats soient affichés au 1/10ème.\nCette demande nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident ( [T2712] - Calcul et expression des résultats au tamis de 0,5 dans un contrôle de conformité effectué par l'acquéreur).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-08-26 08:03:53" + }, + { + "ID Message": 82437, + "Sujet": "RE: [T2712] Calcul et expression des résultats sur granulométrie", + "Contenu": "Bonjour Mr Faivre\nJ'ai bien pris connaissance de votre réponse et j'ai vérifié ce qu'il se passait lors de la saisie des données et des enregistrements.\nJe me suis aperçu que pour obtenir le calcul au tamis de 0.5 mm, il fallait passer par les paramètres généraux et faire un rafraichissement des vues matérialisées pour chaque essai.\nNéanmoins, cette façon de faire ne fonctionne pas à chaque fois, j'ai un essai 2021-G-0211 ou le calcul n'arrive pas à se faire.\nDe plus, cela nécessite des aller-retour dans le logiciel qui ne sont pas logiques et prennent un peu de temps.\nEn complément, je vous met en pièce jointe un PV d'essais faisant ressortir que dans le détail des essais, l'expression des résultats au tamis à 0.5 mm n'est pas au 1/10ème.\nA ce sujet, nous avons une demande récurrente de nos clients pour les résultats soient affichés au 1/10ème.\nJe reste à vote disposition pour toutes informations complémentaires\nMerci pour collaboration\nBernard DUPUY\nAdjoint au responsable du laboratoire\nDIRECTION DES INFRASTRUCTURES\nbernard.dupuy@charente-maritime.fr\n0546983911\nDe :\nQuentin FAIVRE\nEnvoyé :\njeudi 5 août 2021 10:46\nÀ :\nBernard DUPUY\nObjet :\nRe: [T2712] Calcul et expression des résultats sur granulométrie\nBonjour Mr DUPUY,\nEn regardant votre échantillon, j'ai remarqué que le problème à été résolu, s'agissait-il d'une actualisation de la case à cocher sur l'option du tamis de 0,5mm ?\nBien cordialement,\nQuentin FAIVRE\nIngénieur associé\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de\r\n votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nQuentin FAIVRE\nIngénieur associé\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer\r\n de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA CHARENTE MARITIME (17), Bernard DUPUY", + "Date": "2021-08-06 07:32:02" + }, + { + "ID Message": 82394, + "Sujet": "Re: [T2712] Calcul et expression des résultats sur granulométrie", + "Contenu": "Bonjour Mr DUPUY,\nEn regardant votre échantillon, j'ai remarqué que le problème à été résolu, s'agissait-il d'une actualisation de la case à cocher sur l'option du tamis de 0,5mm ?\nBien cordialement,\nQuentin FAIVRE\nIngénieur associé\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous\n garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à\n envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2021-08-05 08:46:32" + }, + { + "ID Message": 82354, + "Sujet": "Calcul et expression des résultats sur granulométrie", + "Contenu": "Bonjour\nNous rencontrons un problème de calcul et d'expression des résultats au tamis de 0.5 mm (voir capture d'écran en PJ).\nMerci pour votre collaboration\nBernard DUPUY\nAdjoint au responsable du laboratoire\nDIRECTION DES INFRASTRUCTURES\nbernard.dupuy@charente-maritime.fr\n0546983911", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA CHARENTE MARITIME (17), Bernard DUPUY", + "Date": "2021-08-04 13:44:06" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 5462, + "Nom": "Contraintes normatives n'apparaissent pas dans la FTP", + "Code": "T5480", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T5665 - Contraintes normatives n'apparaissent pas dans la FTP\nSur lis.brg-lab.com,\nCARRIERES ROSSETTO, matériau 10/20 N Gravillon, FTP Code A (08/07/2022)\nLes contraintes normatives sur le tamis d (10 mm) n'apparaissent pas après avoir sélectionné l'article 10. Seule la valeur de u est présente.\nIl semble que ce soit lié aux essais externes car les valeurs apparaissent bien si on ne les inclus pas dans la sélection (écran \"Modifier dates\")", + "priority": "0", + "sequence": 71 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 135780, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "La valeur est bonne, dans ce cas particulier, il n'y a pas de vss et vsi :", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2023-01-23 16:44:11" + }, + { + "ID Message": 123214, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Vue par téléphone : impression OK en saisissant manuellement.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-08-23 13:39:47" + }, + { + "ID Message": 123211, + "Sujet": "RE: [T5480] - pb FTP", + "Contenu": "Bonjour\nJ’ai mis en manuel les valeurs mes elle ne s’imprime pas ?\nMerci de me donner un retour rapidement mon client attend cette FTP pour un audit\nCdt\nVanessa BARBAZ\nLIS\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 23 août 2022 14:58\nÀ :\nVanessa BARBAZ\nObjet :\nRe: [T5480] - pb FTP\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'apparition de la contrainte normative sur la FTP.\nIl semble en effet qu'il y ait un problème pour faire apparaitre les valeurs sur ce tamis\nCela nécessite l'intervention d'un ingénieur pour être traité et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T5480]\r\n - Contraintes normatives n'apparaissent pas\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nEn attendant cette correction vous pouvez saisir manuellement les valeurs dans la FTP en décochant la case \"Verrouiller les contraintes normatives\" :\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "LIS (LABORATOIRE INDEPENDANT SAVOYARD), Vanessa BARBAZ", + "Date": "2022-08-23 13:12:15" + }, + { + "ID Message": 123209, + "Sujet": "Re: [T5480] - pb FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'apparition de la contrainte normative sur la FTP.\nIl semble en effet qu'il y ait un problème pour faire apparaitre les valeurs sur ce tamis\nCela nécessite l'intervention d'un ingénieur pour être traité et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T5480] - Contraintes normatives n'apparaissent pas\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nEn attendant cette correction vous pouvez saisir manuellement les valeurs dans la FTP en décochant la case \"Verrouiller les contraintes normatives\" :\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-08-23 12:57:47" + }, + { + "ID Message": 123188, + "Sujet": "pb FTP", + "Contenu": "Bonjour\nJ’ai un problème au niveau de la création d’une FTP pour un matériaux 10/20\nCelui-ci ne ne me fait pas apparaitre les contraintes normatives sur le Tamis de 10 petit d\nSachant qu’il devrait en avoir obligatoirement\nPouvez vous me rappeler ou faire le nécessaire je vous joins une capture d’écran\nCdt", + "Auteur": "LIS (LABORATOIRE INDEPENDANT SAVOYARD), LABORATOIRE INDEPENDANT SAVOYARD", + "Date": "2022-08-23 06:42:11" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 5518, + "Nom": "Essai d'étalement au cône d'Abrams - Prise en compte de la consistance visée saisie dans le contrôle de conformité", + "Code": "T5536", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le contrôle de conformité des familles de formules ne prends pas en compte la consistance visée et la tolérance de l'essai d'étalement au cône d'Abrams pour les bétons SF1, SF2 et SF3\nEx sur plattard.brg-lab.com :\nÉchantillon 2021-PLATTARD LABO-GUE-B-0092 sur centrale PLATTARD BÉTON : BPE GUEREINS\nL'étalement est de 700 mm avec une tolérance +/- 50 mm. Il devrait donc être conforme avec l'étalement visé de 650 mm.\nMais le contrôle de conformité indique qu'il est non conforme, de plus il ne précise pas l'étalement visé :", + "priority": "0", + "sequence": 72 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 124149, + "Sujet": "Re: [T5536] - Consistance", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la non conformité sur le béton SF1.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T5536] - Tolérance sur étalement non prise en compte pour les bétons SF1\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-09-06 12:49:28" + }, + { + "ID Message": 124030, + "Sujet": "Re: [T5536] Consistance", + "Contenu": "PLATTARD S.A., Alexandre SERCY\n-\nil y a 16 minutes\nÀ:\nCBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ\n;\ncbao support\n;\nÀ:\nYouness BENDEQ\n-\ncbao support\n​Bonjour,\nMerci pour votre \nréponse, mais je crois qu'au départ de la centrale nous pouvons avoir \nune consistance plus élevé comme pour les bétons S3 ou S4.\nPar\n exemple, dans le document qui était en pièce jointe sur le premier \nmail, les consistances pour un béton S3 était à 180, mais normalement un\n béton S3 c'est de 100 à 150.\nMerci de revenir vers moi,\nBonne réception\nCordialement\nAlexandre SERCY\nLaborantin BPE\n414, avenue de la Plage - BP. 50119\n69654 VILLEFRANCHE-SUR-SAÔNE CEDEX\nPort. 06.74.27.05.40\nMail. alexandre-sercy@plattard.com", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-09-05 09:46:54" + }, + { + "ID Message": 124008, + "Sujet": "Re: [T5536] - Consistance", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le contrôle de conformité des consistances.\nLes 3 non conformités que vous obtenez sont dues à un étalement trop important pour la classe SF1.\nPour la classe SF1, l'étalement doit être compris entre 550 et 650 mm.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-09-05 09:00:52" + }, + { + "ID Message": 123934, + "Sujet": "Consistance", + "Contenu": "​Bonjour,\nJe n'arrive pas à expliquer pourquoi il y a 3 hors tolérances sur le SF1..(voir pièce jointe);\nMerci de revenir vers moi\nMerci beaucoup\nBonne réception\nCordialement\nAlexandre SERCY\nLaborantin BPE\n414, avenue de la Plage - BP. 50119\n69654 VILLEFRANCHE-SUR-SAÔNE CEDEX\nPort. 06.74.27.05.40\nMail. alexandre-sercy@plattard.com", + "Auteur": "PLATTARD S.A., Alexandre SERCY", + "Date": "2022-09-02 18:51:35" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6425, + "Nom": "Calcul du prix des produits spéciaux dans les formules", + "Code": "T6446", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6362 - Problème de calcul du prix des adjuvants dans une formule de béton\nLe prix des produits spéciaux n'est pris en compte dans les formules que si on renseigne le prix dans le champs \"Prix à la tonne\"", + "priority": "0", + "sequence": 73 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 137956, + "Sujet": "Re: [T6446] - PRIX FIBRES", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le prix des fibres dans les formules.\nIl y a bien un problème de récupération du prix. Cela ne fonctionne que si le prix est renseigne dans le champs \"Prix d'achat à la tonne\".\nCela nécessite d’être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T6446] - Calcul du prix des produits spéciaux dans les formules\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-02-01 14:25:43" + }, + { + "ID Message": 137941, + "Sujet": "PRIX FIBRES", + "Contenu": "Bonjour,\nLe prix de la fibre ne s’affichent pas sur la formule.\nCordialement.\nTHIOU Christophe\nResponsable laboratoire\nNORD OUEST BETON\n97320 ST LAURENT DU MARONI\nM. +594 694 24 26 53", + "Auteur": "NORD OUEST BETON / VILLERONCE SAS, Christophe THIOU", + "Date": "2023-02-01 11:44:57" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6433, + "Nom": "Timout sur l'impression des cartes de contrôle", + "Code": "T6454", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "On obtient une erreur Timeout quand on veut imprimer des cartes de contrôles.\nEx : centrale GOURNAY SUR MARNE C3 - Impression sur les 6 derniers mois - Modèle CARTE DE CONTRÔLE DES RC CYL A 7 & 28 JOURS\nLa statistique s'affiche dans le logiciel mais l'impression donne un timeout", + "priority": "0", + "sequence": 74 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 138267, + "Sujet": "Re: [T6454] - Carte Contrôle", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les cartes de contrôle.\nIl y a en effet un problème à l'impression quand trop de résultats sont présent dans la carte de contrôle. Pour éviter ce problème dans l'immédiat, vous pouvez imprimer en choisissant une plage de date plus restreinte.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident :\n[T6454] - Timout sur l'impression des cartes de contrôle\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de cet ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-02-03 10:20:40" + }, + { + "ID Message": 138196, + "Sujet": "Carte Contrôle", + "Contenu": "Bonsoir,\nImpossible d’imprimer la carte contrôle\nLa requête n'a pas répondu dans le délai fixé (150 secondes).\n(22, ERR_TIMEOUT_REQUEST)\nCordialement\nRaphaël RANDRIAMBOLOLONA\n06.03.85.64.54\nDirecteur Technique", + "Auteur": "Raphael RANDRIAMBOLOLONA", + "Date": "2023-02-02 17:18:45" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 5918, + "Nom": "Barre de défilement manquante dans la FTP", + "Code": "T5936", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les FTP, il n'y a plus de barre de défilement horizontale permettant de voir l'intégralité du tableau quand on a beaucoup de colonnes.\nLa barre apparait uniquement si on coche \"Détail\" dans le tableau.\nVoir FTP \"Fiche technique\" sur 4/16 Gravillon, carrière Poullard/Granudem", + "priority": "0", + "sequence": 74 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 6791, + "Nom": "Répercussion de la date de confection ne s'applique pas sur les essais saisis", + "Code": "T6812", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'édition d'un programme d'essai de béton, le bouton \"Répercuter la date et l'heure de confection sur les essais de béton frais\" ne répercute pas la date sur les écrasement ou les valeurs ont été saisis.\nVoir PJ et mail ci-dessous pour exemple sur les écrasements à 7 jours.", + "priority": "0", + "sequence": 75 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 146795, + "Sujet": "TR: BEG LAB DATE ECRASEMENT", + "Contenu": "Bonjour,\nCela fait plusieurs fois que nous n'avons aucunes suites ni retour sur nos demandes....\nCelle ci date d'un mois et toujours pas résolue?\nCordialement,\nCyril BERTONECHE\nDe :\nBERTONECHE Cyril\nEnvoyé :\nmardi 21 mars 2023 09:16\nÀ :\nsupport@cbao.fr\nObjet :\nBEG LAB DATE ECRASEMENT\nBonjour,\nSuitE à erreur, nous avons modifié la date de confection mais la date d’écrasement ne se modifie pas dans l’essais d’écrasement à 7j..\nMerci\nCordialement,\nCyril BERTONECHE\nResponsable Laboratoire\nSOGEA SATOM Côte d’Ivoire\n+225 07 47 26 19 39\nPensez à l’environnement,\r\n n’imprimez ce mail que si vous en avez besoin", + "Auteur": "SOGEA SATOM CÔTE D'IVOIRE, Cyril BERTONECHE", + "Date": "2023-04-26 08:35:26" + }, + { + "ID Message": 142735, + "Sujet": "Re: [T6812] - BEG LAB DATE ECRASEMENT", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la mise à jour de la date d'écrasement.\nLa date ne se met en effet pas à jour sur les essais déjà saisis. Pour la mettre à jour, vous pouvez temporairement supprimer les valeurs saisies sur les écrasements à 7 jours. Après avoir enregistré l'essai et l'avoir réouvert, les dates seront à jour et vous pourrez alors ressaisir les valeurs.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème :\n[T6812] -\nRépercussion\nde la date de confection ne s'applique pas sur les essais saisis\n.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-03-21 15:49:36" + }, + { + "ID Message": 142669, + "Sujet": "BEG LAB DATE ECRASEMENT", + "Contenu": "Bonjour,\nSuitE à erreur, nous avons modifié la date de confection mais la date d’écrasement ne se modifie pas dans l’essais d’écrasement à 7j..\nMerci\nCordialement,\nCyril BERTONECHE\nResponsable Laboratoire\nSOGEA SATOM Côte d’Ivoire\n+225 07 47 26 19 39\nPensez\r\n à l’environnement, n’imprimez ce mail que si vous en avez besoin", + "Auteur": "SOGEA SATOM CÔTE D'IVOIRE, Cyril BERTONECHE", + "Date": "2023-03-21 09:16:07" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6165, + "Nom": "Coordonnées GPS (format - précision - copier / coller depuis Google MAPS)", + "Code": "T6186", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "À faire en même temps que \"T6187 - Retrouve les coordonnées GPS à partir de l'adresse postale ne fonctionne pas\"\nFormat => Lors de la saisie de coordonnées GPS, l'utilisateur est obligé de remplacer les points par des virgules.\nPrécision => Suivant l'endroit où l'on se situe dans le logiciel, la précision des coordonnées GPS n'est pas la même.\nExemple :\nDans la fenêtre \"Éditer un point GPS\" de l'essai de plaque type LCPC - MEI (CI), précision = 7 chiffres après la virgule\nDans la fenêtre \"Édition d'une image\" de l'essai de Description de carotte (sondage), précision = 6 chiffres après la virgule (idem dans l'onglet \"EMPLACEMENT GÉOGRAPHIQUE\" d'une entité)\nIl faudrait standardisé toutes les précisions des coordonnées GPS avec une précision identique à celle de Google MAPS, c'est à dire 15 chiffres après la virgule pour la latitude et 16 chiffres après la virgule pour la longitude\nL'idéal,\ndans BRG-LAB\n,\nserait de pouvoir prendre en compte un COLLER depuis des\ncoordonnées GPS\ncopiées\ndepuis MAPS.", + "priority": "0", + "sequence": 75 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 4809, + "Nom": "Fautes d'orthographe", + "Code": "T4827", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Merci de ne pas clôturer ce ticket mais de couper sa description et de la coller dans une note écrite de ce ticket lors de correction des fautes d'orthographe.\n5 - Sur le t\nableau de bord (mode LaboExt) :\nWidget \"Tâches\" => \"\nMes\ntâches\n\"\nou\n\"\nMes notes\n\"\n6 - Dans le menu \"GESTION\" => \"ÉCHANTILLONS TERMINÉS À DÉTRUIRE OU À CONSERVER\"\nRenommer le titre de la page \"Échantillons à\ndétruire\n\" par \"Échantillons à\npurger\n\".\n9 - Sur le tableau de bord du matériel, dans le widget \"Emprunts de matériel\", rajouter un\n(s)\npour les cas ou il y a plusieurs matériels :\n3 Matériel\n(s)\nemprunté\n(s)\n1 Matériel\n(s)\nà resituer\n10 - Sur le tableau de bord du matériel, dans le widget \"Tickets\", il manque le\n(s)\nà \"ouvert\" :\n1 ticket(s) ouvert\n(s)\n11 - Dans la page \"Écrasements du jour\" (menu \"MATÉRIAUX\" => \"Béton\" => bouton \"ÉCRASEMENTS DU JOUR\") :\n\"Arrondir l\na\ncalcul de la résistance à 0.5 prés\" => \"Arrondir l\ne\ncalcul de la résistance à 0.5 prés\"\nRésultat des écrasements au 1/100e => Résultat\ns\ndes écrasements au 1/100e :\n12 - Sur le tableau de bord (mode LaboExt) :\nLe widget \"Qualification\" est à mettre au pluriel => \"Qualification\ns\n\"\n13 - Page \"Sélection du type d'échantillon\"\n(mode LaboExt) :\nLors de la création d'un échantillon et dans la page\n\"Sélection du type d'échantillon\" :\na) Granulat sol ou enrochement => Granulat\ns,\nsol\ns\n,\nenrochement\ns ou pierres naturelles\nb) Éprouvettes de béton frais ou carottes de béton durci, matériau préfabriqué => Éprouvettes de béton frais\n, matériau préfabriqué ou carottes de béton durci\n(changer l'ordre des matériaux pour être en accord avec la page qui suit)\nc)\nGrave (GNT, Graves traités) => Grave (GNT, Graves traité\ne\ns)\n14 - Dans le menu Matériaux -> Béton\nContrôle du béton Famille de formule => Contrôle du béton\n:\nFamille\ns\nde formule\ns\n15 - Sur la page Matériaux -> Béton -> Contrôle du béton Famille de formule\nContrôle de la conformité du béton : Famille de formules => Contrôle de la conformité du béton : Famille\ns\nde formules\n16 - Boutons du menu principal (mode LaboExt)\nRemplacer les lettres\n\"E\"\npar\n\"\nÉ\"\n(touches ALT +144) et\n\"O\"\npar\n\"\nÔ\"\ndes boutons\n:\nECHANTILLONS =>\nÉ\nCHANTILLONS\nETUDES DE FORMULATION =>\nÉ\nTUDES DE FORMULATION\nCONTROLE PRODUCTION => CONTR\nÔ\nLE PRODUCTION\n17 - Page \"\nEtude de formulation\n\" (mode LaboExt)\nDans la page \"Etude de formulation\" => \"\nÉ\ntude\ns\nde formulation\"\n18 -\nQualification des agents de laboratoire\n(menu \"roue dentée\" => \"Paramètres liés au laboratoire => \"QUALIFICATION DES AGENTS\") :\na) Renommer le bouton \"QUALIFICATION DES AGENTS\"=> \"QUALIFICATION\nS\nDES AGENTS\"\nb) Ajouter un\ns\nau titre de la page \"Qualification\ns\ndes agents de laboratoire\"\nc) Ajouter\n(s)\nau mot \"Laboratoire\n(s)\n\"\n19 - Dans le menu Matériaux -> Béton\nLors de la création d'un nouvel échantillon, dans la page \"Sélection du type d'échantillon\" :\nGrave (GNT, Graves traités) => Grave (\nnon traitées et / ou\ntraité\ne\ns)\n19 - Dans la sélection ou création d'une société mère\nTapez le nom de la société mère pour filtrer\nles société\ns\nexistante\ns", + "priority": "0", + "sequence": 75 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 209525, + "Sujet": "Re: [T4827] Fautes d'orthographe", + "Contenu": "7- Dans Paramètres généraux du système -> Réglages techniques -> Champs supplémentaires :\nSupprimer la phrase\n\"Veuillez\n saisir les libellés des champs supplémentaires qui seront rajoutés sur \nles fiches de réceptions / prélèvements / échantillons / contrôles in \nsitu et indiquez si ses informations doivent être publiques ou privées\"\nqui n'a plus lieu d'être\ndepuis la refonte de cette fonctionnalité.\n8 - Dans les \"Paramètres généraux du système\" -> \"Réglages techniques\" -> \"Champs dans les essais\" :\n\"Vous pouvez définir des champs qui\nl\n’appliqueron\ns\nà l’ensemble des essais sur la page \"Champ\nParamétrable\n\"\n=>\n\"Vous pouvez définir des champs qui\ns\n’appliqueron\nt\nà l’ensemble des essais sur la page \"\nChamps\nsupplémentaires\n\"\"", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-11-14 16:21:18" + }, + { + "ID Message": 144172, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "6 - Dans le portfolio des FTP, quand on édite un document un texte se trouve dans la fenêtre : \"@HoldupbrA Hi, I would like to buy your level 20 20% Melee Physical Damage Support listed for 15 chaos in Harvest (stash tab \"7\"; position: left 12, top 9)\"\nSuppression du libellé qui était totalement inutile", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 15:54:02" + }, + { + "ID Message": 144167, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "2 - Dans la fenêtre de sélection des champs d'une carte de contrôle :\nOpérateur de contrpôle (logiciel ESQ) => il faut enlever le \"p\"\nCorrigé par Quentin, disponible à la prochaine maj Normative", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 15:33:34" + }, + { + "ID Message": 144166, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "1- Dans l'ajout d'une norme d'essai : Béton prêt à l'emploie => Béton prêt à l'emploi\nDéjà corrigé par quentin", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 15:32:49" + }, + { + "ID Message": 144165, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "1- Dans l'ajout d'une norme d'essai : Béton prêt à l'emploie => Béton prêt à l'emploi", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 15:32:14" + }, + { + "ID Message": 144159, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "3 - Faute d'orthographe dans la page \"Paramètres généraux du site\" => accordéon \"Rapports d'essais & Impressions\" => option \"Interdire l'impression des Procès Verbaux (seul les rapports d'essais seront utilisés comme documents officiels)\" :\na) Il faut un trait d'union entre Procès et Verbaux + pas de majuscules => procès-verbaux\nb) il faut un s à seul => (seuls les rapports d'essais seront utilisés comme documents officiels)", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 15:18:26" + }, + { + "ID Message": 144158, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "4 - Faute d'orthographe dans la page \"Paramètres généraux du site\" => accordéon \"Rapports d'essais & Impressions\" => option \"Titre affiché sur les procès verbaux d'essais\" :\nIl manque le trait d'union entre les mots procès et verbaux => procès-verbaux", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 15:16:44" + }, + { + "ID Message": 144156, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "5- Sur un échantillon à l'état \"Détruit après avoir réalisé les essais\", quand on clique sur Récupérer, il n'y a pas de texte dans la popup de confirmation :\nLe problème n'est plus présent sur le systeme", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 15:13:44" + }, + { + "ID Message": 144154, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "7- Dans l'étude de formulation béton et enrobé, titre de l'onglet \"Formules étudiés et essais\" => \"Formules étudiées et essais\"", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 15:06:11" + }, + { + "ID Message": 144148, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "8 - Dans l'ajout des essais externes :\n- Autre essais => Autres essais\n- Ajouter une norme essais => Ajouter une norme d'essai", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 15:01:13" + }, + { + "ID Message": 144143, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "9 - Dans l'essai : Essais pour béton durci : résistance à la compression des éprouvette, le titre de la fenêtre de saisie des dimensions de l'éprouvette n'est pas correct :\nMesure de dimensionnel de l'éprouvette => Mesure dimensionnelle de l'éprouvette", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 14:42:53" + }, + { + "ID Message": 144135, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "10 - Dans l'essai : Essais pour béton durci : résistance à la compression des éprouvette, dans l'onglet Observations :\nInformation privés => Informations privées", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 14:35:21" + }, + { + "ID Message": 144122, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "11 - Dans le module d'importation des formules de béton (mode Formulation) dans la page \"Identification du type de formule à importer\" :\nAfficher que les formules non identifiés => N'afficher que le les formules non identifiées.", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 14:28:13" + }, + { + "ID Message": 144121, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "12 - Dans le module d'importation des formules de béton (mode Formulation) dans la page \"Validation des éléments normatifs de la formule\" :\nVoir que les incomplets => Ne voir que les éléments incomplets", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 14:23:45" + }, + { + "ID Message": 144120, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "13 -Lors de l'ajout d'une unité de matériel sur un matériel composite : Nouvel unité physique de matériel => Nouvelle unité physique de matériel", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 14:16:06" + }, + { + "ID Message": 144119, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "14 - Nom de la norme \"Méthode d''essai des ciments - Partie 6 - détermination de la finesse (Surface spécifique Blaine)\" => Apostrophe en trop à \"d''essai\"", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 14:07:23" + }, + { + "ID Message": 144116, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "15 - Dans l'édition d'un programme d'essai de béton, après avoir cliquer sur le bouton \"Répercuter la date et l'heure de confection sur les essais de béton frais\", plusieurs fautes dans la popup :\nTitre de la popup : Répercutions => Répercussion\nAvertissement :\nVous êtes sur le point de modifier des dates de réalisation d’essais qui ont peut-être déjà été validées et qui sont peut-être déjà présentes dans des rapports envoyés au client.\nÊtes-vous sûr de vouloir procéder à cette modification?", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 13:31:36" + }, + { + "ID Message": 144115, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "16 - Dans la popup de suppression d'une affaire :\nEtes vous sûr de vouloir supprimer cet affaire ? => Etes-vous sûr de vouloir supprimer cette affaire ?", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 13:26:07" + }, + { + "ID Message": 117837, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "2 - Dans la configuration du modèle de listing : Ordre de trie => Ordre de tri\n3 - Dans le menu des paramètres liés au laboratoire il manque des \"S\" :\nBouton => QUALIFICATIONS : PÉREMPTION\nBouton => ACCRÉDITATIONS ET DÉROGATIONS SUR LES ESSAIS\nBouton => PROGRAMMES D'ESSAI PAR DÉFAUT\n5 - Faute d'orthographe sur le texte du bouton \"SYMBOLES STATIGRAPHIQUES\" dans les \"Paramètres généraux du système\" => \"Réglages techniques\" => bouton \"SYMBOLES STRATIGRAPHIQUES\", il manque un R\n6 - Bouton \"CHAMP STATISTIQUES\" dans essais : autres réglages, il manque un S à champ\n7 - À la création d'un échantillon de Granulat ou sol de carrière (1), le texte indentifié est mal orthographié :\nimage.png\n8 - Faute de syntaxe ans la page \"Paramètres généraux du site\" => accordéon \"Configuration des essais & fonctionnalités\" => option \"Les résultats des tamis sont arrondis au 10e (par défaut la norme demande à ce qu'ils soient arrondis à l'unité)\"\nIl faut enlever les mots \"à ce\".\n9 - Faute d'orthographe dans la page \"Paramètres généraux du site\" => accordéon \"Configuration des essais & fonctionnalités\" => option \"Essai de béton : Active la saisie dimensionelle des éprouvettes de béton\"\nIl faut mettre \"dimensionnelle \"\n10 - Faute de syntaxe dans la page \"Paramètres généraux du site\" => accordéon \"Configuration des essais & fonctionnalités\" => option \"Rapport d'essai de béton : Imprime la moyenne des résistances et des masse volumiques\"\nIl faut mettre \"Procès verbaux d'essai de béton : Imprime la moyenne des résistances et des masse volumiques\"\n11 - Faute d'orthographe dans la page \"Paramètres généraux du site\" => accordéon \"Configuration des essais & fonctionnalités\" => option \"Seul les utilisateurs possédant une accréditation valide peuvent éditer un essai\"\nIl faut mettre \"Seuls\"", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2022-06-17 14:25:46" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6167, + "Nom": "Étiquette CE pour les graves", + "Code": "T6188", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Lorsqu'on imprime une étiquette CE pour les graves (NF EN 13285), toutes les lignes sont en valeurs déclarées alors que l'on devrait avoir l'affichage des catégories", + "priority": "0", + "sequence": 76 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 6837, + "Nom": "FTP enrobé", + "Code": "T6858", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Problème remontés :\n- (1) : problème de formule non reconnue sous Excel (#NOM)\n- (2) : Les résultats d'essais n'apparaissent pas dans la FTP : TBA, ornierage, PCG,...\n- (3) : Voudrait voir apparaitre le logo de l'entreprise\n- (4) : les valeurs spécifiées ne correspondent pas à la norme sélectionnée\n- Mise en page générale à revoir (tailles de police différente selon les cellules, textes en gras, texte coupé,...). Voir exemple de FTP en PJ\n- Essai confection des éprouvettes à la presse giratoire : pouvoir saisir directement les % de vide  => T8239\n- améliorer la gestion des FTP : pouvoir dupliquer les études en gardant les matériaux mais en changeant de norme => T8240", + "priority": "0", + "sequence": 77 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 164683, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contacté par téléphone.\nProblème remontés :\n- (1) : problème de formule non reconnue sous Excel (#NOM)\n- (2) : Les résultats d'essais n'apparaissent pas dans la FTP : TBA, ornierage, PCG,...\n- (3) : Voudrait voir apparaitre le logo entreprise\n- (4) : les valeurs spécifiées ne correspondent pas à la norme selectionnée\n- Mise en page générale à revoir (tailles de police différente selon les cellules, textes en gras, texte coupé,...). Voir exemple de FTP en PJ\n- Essai confection des éprouvettes à la presse giratoire : pouvoir saisir directement les % de vide\n- améliorer la gestion des FTP : pouvoir dupliquer les études en gardant les matériaux mais en changeant de norme\n- avoir une liste de formule avec les essais associés tout au même endroit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-11-22 15:31:22" + }, + { + "ID Message": 163862, + "Sujet": "RE: [T6858] - FTP enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nJe souhaite avoir une assistance pour créer une FTP correcte, en intégrant les essais PCG, Orniérage, Duriez,..\nVeuillez m’appeler quand vous serez disponible.\nMerci d’avance\nBonne réception\nSincères salutations\nAhmed ENNOUAMANE\nChargé d’Etude Laboratoire\n35 rue des Aviateurs\n67500 HAGUENAU\nTéléphone : 03 88 63 34 00\nMobile :        07 76 75 44 61\nEmail :\nA.Ennouamane@trabet\n.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr [mailto:support@cbao.fr]\nEnvoyé :\nmercredi 15 novembre 2023 17:45\nÀ :\nAhmed ENNOUAMANE\nObjet :\nRe: [T6858] - FTP enrobé\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nLa génération des FTP dans l'étude de formulation est fonctionnelle.\nCela correspond à ce que je vous avait présenté lors de notre dernier RDV.\nDans l'étude de formulation, après avoir créé une formule et renseigné les essais, dans le détail de la formule vous pourrez générer une FTP (uniquement au format Excel\r\n pour l'instant) en cliquant sur \"Imprimer FTP\".\nVous pourrez ensuite adapter et compléter si besoin le fichier Excel généré\nJe reste à disposition si vous souhaitez en discuter. Je ne suis pas disponible cette fin de semaine, mais c'est possible mardi ou mercredi prochain.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "TRABET SAS, Ahmed ENNOUAMANE", + "Date": "2023-11-16 07:34:03" + }, + { + "ID Message": 163857, + "Sujet": "Re: [T6858] - FTP enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nLa génération des FTP dans l'étude de formulation est fonctionnelle.\nCela correspond à ce que je vous avait présenté lors de notre dernier RDV.\nDans l'étude de formulation, après avoir créé une formule et renseigné \nles essais, dans le détail de la formule vous pourrez générer une FTP \n(uniquement au format Excel pour l'instant) en cliquant sur \"Imprimer \nFTP\".\nVous pourrez ensuite adapter et compléter si besoin le fichier Excel généré\nJe reste à disposition si vous souhaitez en discuter. Je ne suis pas disponible cette fin de semaine, mais c'est possible mardi ou mercredi prochain.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-11-15 16:44:38" + }, + { + "ID Message": 163815, + "Sujet": "RE: [T6858] - FTP enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nJe n’ai toujours pas eu de réponse par rapport à ma précédente demande.\nCordialement\nDe :\nsupport@cbao.fr [mailto:support@cbao.fr]\nEnvoyé :\nlundi 30 octobre 2023 15:50\nÀ :\nAhmed ENNOUAMANE\nObjet :\nRe: [T6858] - FTP enrobé\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vais faire un point avec ma direction pour savoir l'avancement de ce sujet.\nJe reviendrai vers vous dès que j'aurai plus d'informations.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "TRABET SAS, Ahmed ENNOUAMANE", + "Date": "2023-11-15 11:01:27" + }, + { + "ID Message": 163649, + "Sujet": "Re: [T6858] FTP enrobé", + "Contenu": "À faire\nfait\n par\nFabien LAFAY\n:\nVoir avec Laurent", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-11-13 15:41:54" + }, + { + "ID Message": 162725, + "Sujet": "Re: [T6858] - FTP enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vais faire un point avec ma direction pour savoir l'avancement de ce sujet.\nJe reviendrai vers vous dès que j'aurai plus d'informations.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-30 14:50:23" + }, + { + "ID Message": 162666, + "Sujet": "RE: [T6858] - FTP enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nJe me permets de vous contacter pour vous relancer sur la création des FTP enrobés, je suis toujours en attente d’une solution !! est-ce\r\n que vous avez finalisée cette fonctionnalité pour être correctement utilisable ?\nCordialement\nBonne réception\nSincères salutations\nAhmed ENNOUAMANE\nChargé d’Etude Laboratoire\n35 rue des Aviateurs\n67500 HAGUENAU\nTéléphone : 03 88 63 34 00\nMobile :        07 76 75 44 61\nEmail :\nA.Ennouamane@trabet\n.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr [mailto:support@cbao.fr]\nEnvoyé :\nvendredi 24 mars 2023 15:14\nÀ :\nAhmed ENNOUAMANE\nObjet :\nRe: [T6858] - FTP enrobé\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à notre rendez-vous téléphonique de vendredi concernant la FTP.\nJ'ai discuté avec M. Palacios des différents points et problèmes rencontré sur la création de FTP enrobé.\nIl apparait que cette fonctionnalité n'est pas encore suffisamment finalisée et doit fait l'objet de développements complémentaires pour être correctement utilisable.\nNous vous invitons donc à patienter avant d'utiliser cette fonctionnalité le temps que celle-ci soit finalisée.\nNous sommes en relation avec des utilisateurs de test qui nous font des retours et qui valideront le bon fonctionnement des FTP.\nNous vous tiendrons informé lorsque cette fonctionnalité aura été validée et sera fonctionnelle.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "TRABET SAS, Ahmed ENNOUAMANE", + "Date": "2023-10-30 08:51:08" + }, + { + "ID Message": 143242, + "Sujet": "Re: [T6858] - FTP enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à notre rendez-vous téléphonique de vendredi concernant la FTP.\nJ'ai discuté avec M. Palacios des différents points et problèmes rencontré sur la création de FTP enrobé.\nIl apparait que cette fonctionnalité n'est pas encore suffisamment finalisée et doit fait l'objet de développements complémentaires pour être correctement utilisable.\nNous vous invitons donc à patienter avant d'utiliser cette fonctionnalité le temps que celle-ci soit finalisée.\nNous sommes en relation avec des utilisateurs de test qui nous font des retours et qui valideront le bon fonctionnement des FTP.\nNous vous tiendrons informé lorsque cette fonctionnalité aura été validée et sera fonctionnelle.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-03-24 14:14:19" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6196, + "Nom": "FTP (graphique du détail de la liste des résultats d'essais trop petit)", + "Code": "T6217", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le graphique du détail de la liste des résultats d'essais est trop petit (cf FTP 10-20 TLV / les Marmonneries sur\nhttps://smbp.brg-lab.com/\n) :", + "priority": "0", + "sequence": 77 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 133775, + "Sujet": "Re: [T6217] - FTP (graphique du détail de la liste des résultats d'essais trop petit)", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant FTP (graphique du détail de la liste des résultats d'essais trop petit).\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T6217] - FTP (graphique du détail de la liste des résultats d'essais trop petit)\n).\nContenu du ticket :\nLe graphique du détail de la liste des résultats d'essais est trop petit (cf FTP 10-20 TLV / les Marmonneries sur\nhttps://smbp.brg-lab.com/\n)\nUne qualification de votre demande sera ensuite réalisée afin d'évaluer l’urgence et la complexité de la situation.\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-12-30 08:40:09" + }, + { + "ID Message": 133764, + "Sujet": "Pb FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a un petit souci sur les FTP :\n10-20 TLV / les Marmonneries\nLorsque je veux regarder le détail sur le tamis de 20mm (par ex), la taille du graphique représentant les analyses à chaque date a changé, (il est réduit) et n’est plus lisible (voir PJ), pouvez vous remettre un format qui soit exploitable/lisible ?\nCordialement,\nRaphaël Blin\nTechnicien laboratoire\n02 37 26 28 72\n06 75 25 61 23\nlaboratoire@smbp.fr", + "Auteur": "S.M.B.P., Raphaël BLIN", + "Date": "2022-12-29 14:20:22" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 5187, + "Nom": "Problème de calcul du prix des adjuvants dans une formule de béton", + "Code": "T5205", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que\nT6362 - Problème de calcul du prix des adjuvants dans une formule de béton\nT6662 - Problème de calcul du prix des adjuvants dans une formule de béton\nIdem sur les produits spéciaux : T6446 - Calcul du prix des produits spéciaux dans les formules\nLe prix d'achat au litre ou au kilo d'un adjuvant n'est pas prix en compte dans le coût d'une formule de béton, seul le prix d'achat à la tonne fonctionne.", + "priority": "0", + "sequence": 77 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 119122, + "Sujet": "Re: [T5205] - Problème d'affichage du prix des adjuvants dans une formule de béton", + "Contenu": "Bonjour Christophe,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème d'affichage du prix des adjuvants dans une formule de béton.\nEn ce qui concerne le prix des adjuvants, il y a bien un petit bug d'affichage.\nPour l'instant, cela fonctionne uniquement si on renseigne le champ \"Prix d'achat à la tonne\".\nVotre demande nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T5205] -\nProblème d'affichage du prix des adjuvants dans une formule de béton\n).\nContenu du ticket :\nSeul le Prix d'achat à la tonne est pris en compte dans le calcul du prix d'un adjuvant dans une formule de béton.\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-06-29 14:50:12" + }, + { + "ID Message": 118749, + "Sujet": "MAJ PRIX", + "Contenu": "Bonjour,\nLa MAJ des prix ne se fait pas pour les adjuvants.\nCordialement.\nTHIOU Christophe\nTechnicien de laboratoire\nNORD OUEST BETON\n97320 ST LAURENT DU MARONI\nM. +594 694 24 26 53", + "Auteur": "NORD OUEST BETON / VILLERONCE SAS, Christophe THIOU", + "Date": "2022-06-28 11:33:16" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6900, + "Nom": "Fuseau de fabrication non affiché dans le graphique de l'analyse granulométrique", + "Code": "T6921", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'analyse granulométrique par tamisage, le fuseau de fabrication s'affiche dans le graphique uniquement si on ne coche pas la case \"Afficher le graphique dans le même style que la \"contrainte\".\nDès que l'on coche la case, le fuseau n'apparait plus même si la contrainte est paramétrée pour l'afficher.\nIl faudrait qu'il soit affiché dans l'analyse granulométrique s'il est présent sur la contrainte.\nContrainte :\nAnalyse granulométrique :", + "priority": "0", + "sequence": 78 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 5333, + "Nom": "Courbe IPI, CBR, CBRI - Déplacer la légende du graphique hors de la zone de tracé des courbes", + "Code": "T5351", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur l'essai Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P 94-078 (10-2014 & 05-1997), la légende du graphique des indices se trouve dans la zone de tracé, ce qui cache les premiers points en particulier quand on coche la case \"Centrer les courbes\".\nIl serait préférable d'avoir la légende hors de la zone de tracé.\nPoint particulier :\nÉchantillons :E2022-309\nRapports d'essais :PROCTOR/IPI//CBR/ICBRi\nEssais :E2022-0310\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nLors de l'impression du graphique de l'IPI et que l'on centre le graphique la légende apparait sur ce dernier est efface donc la 1ère valeur.\nSerait-il possible de mettre la légende sur la droite concernant l'IPI (2ème graphique page 3 du rapport R2022-367) où bien de le mettre directement dans le titre de l'axe des ordonnées surtout dans le cas où il y a que des IPI.\nEn attendant je n'ai pas centrer les graphiques mais je trouve cela moins esthétique et c'est dommage d'avoir la possibilité de centrer \n\nMerci d'avance", + "priority": "0", + "sequence": 78 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 121087, + "Sujet": "Re: [T5351] - RAPPORT PROCTOR/IPI/ICBR/ICBRi", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le problème de l'affichage de la légende sur le graphique de l'IPI.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T5351] - Courbe IPI, CBR, CBRI - Déplacer la légende du graphique hors de la zone de tracé des courbes\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-07-21 08:39:28" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6928, + "Nom": "Edition des mouvements de consommables", + "Code": "T6949", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans la gestion du matériel, demande de pouvoir éditer les mouvements sur les consommables, pour pouvoir les corriger par exemple.", + "priority": "0", + "sequence": 79 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 6359, + "Nom": "Point d'exclamation dans granulométrie", + "Code": "T6380", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Quand une contrainte est présente dans une analyse granulométrique, si on met à jour les valeurs de poids pour que le passant soit dans les bornes de la contrainte, les points d'exclamation indiquant la non conformité restent présents.\nIl est nécessaire de fermer de l'essai et de le réouvrir, ou de cliquer sur \"Recharger le fuseau\" pour que les points d'exclamation disparaissent.", + "priority": "0", + "sequence": 79 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 135953, + "Sujet": "Re: [T6380] - Point d'exclamation dans granulométrie", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'analyse granulométrique.\nIl y a en effet un problème de rafraichissement  pour actualiser les points d'exclamation. Ceux-ci disparaissent également si on ferme l'essai et que l'on réouvre.\nUn ticket a été ouvert afin de corriger ce problème :\n[T6380] - Point d'exclamation dans granulométrie non mis à jour\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-24 16:10:49" + }, + { + "ID Message": 135840, + "Sujet": "Point d'exclamation dans granulométrie", + "Contenu": "Bonjour,\nQuand j'enregistre l'essai de l'analyse granulométrique, les points d'exclamation restent malgré le résultat dans la moyenne.\nIls disparaissent si je clique sur \"recharger le fuseau...\".\nCe n'est pas possible qu'ils disparaissent tout simplement si les résultats sont corrects dans la moyenne?\nCordialement,\nChiara Flori\nSecrétaire technique\nGEO-TOPICS SRL\nLaboratoire:\nRue Lambert Fortune, 75\nB 1300 - Wavre\n+32.(0)10.40  25 47\nwww.geo-topics.be", + "Auteur": "GEO TOPICS, Chiara FLORI", + "Date": "2023-01-24 09:26:46" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 5354, + "Nom": "Xt prend la valeur de XF (FTP)", + "Code": "T5372", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "FTP => Lorsque l'on coche l'option Xt prend la valeur de XF, il l'y a pas d'actualisation de la valeur de Xt à l'affichage.", + "priority": "0", + "sequence": 79 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 121271, + "Sujet": "Re: [T5372] - Xt prend la valeur de XF (FTP)", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la case à cocher \"Xt prend la valeur de XF (FTP)\".\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T5372] - Xt prend la valeur de XF (FTP)\n).\nContenu du ticket :\nFTP => Lorsque l'on coche l'option Xt prend la valeur de XF, il l'y a pas d'actualisation de la valeur de Xt à l'affichage.\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-07-22 15:52:33" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 6388, + "Nom": "Changement de langue du site après impression dans une autre", + "Code": "T6409", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le site change de langue quand on valide un essai alors qu'une impression en néerlandais a été faite précédemment.\n- Imprimer un PV d'essai en néerlandais\n- Valider un essai\n=> Quand on retourne sur le programme d'essai de l'échantillon, le site est affiché en néerlandais.", + "priority": "0", + "sequence": 80 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 137298, + "Sujet": "Re: [T6409] - BRG-LAB en Néerlandais :(", + "Contenu": "Re-bonjour,\nJ'ai pu identifier l'origine du problème. Le site change de langue quand on valide un essai alors qu'une impression en néerlandais a été faite précédemment.\nIl faut alors quitter le site et le réouvrir pour retrouver la bonne langue.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident :\n[T6409] - Changement de langue du site après impression dans une autre langue.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-27 10:43:00" + }, + { + "ID Message": 137244, + "Sujet": "BRG-LAB en Néerlandais :(", + "Contenu": "Bonjour,\nJe suis en train d'encoder des essais pour un producteur néerlandais Van Ouwerkerk.\nJ'ai validé un essai et TOUT BRG-LAB est passé en langue Néerlandais!!!!\nComme vous pouvez le voir ci-dessous.\nJe vais voir comment le faire redevenir en français, mais vous pouvez regarderce qui se passe, s'il vous plaît.\nCordialement,\nChiara Flori\nSecrétaire technique\nGEO-TOPICS SRL\nLaboratoire:\nRue Lambert Fortune, 75\nB 1300 - Wavre\n+32.(0)10.40  25 47\nwww.geo-topics.be", + "Auteur": "GEO TOPICS, Chiara FLORI", + "Date": "2023-01-27 08:17:39" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 5370, + "Nom": "Essais externes - impossibilité d'avoir des tamis sans valeur", + "Code": "T5388", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les essais externes, les tamis présents par défaut ne peuvent pas être supprimés et il n'est pas possible non plus de laisser les cases vides (la valeur 0 est significative).\nIl faudrait donc pouvoir supprimer les tamis non utilisés et/ou pouvoir n'avoir aucune valeur pour le tamis.", + "priority": "0", + "sequence": 80 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 121591, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Vu par téléphone : on ne peut pas supprimé de tamis dans les essais complémentaire. Elle peut par contre ne pas mettre le tamis dans la fiche technique.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-07-27 13:57:03" + }, + { + "ID Message": 121590, + "Sujet": "Re: [T5388] - Tamis à supprimer - analyse granulo en essais externes", + "Contenu": "Bonjour,\nComme vu par téléphone, je vous informe qu'un ticket a été crée pour pouvoir supprimer des tamis dans les essais externes : (\n[T5388] - Essais externes - impossibilité d'avoir des tamis sans valeur\n).\nVous serez automatiquement avertie par e-mail de la résolution de cet incident.\nAprès vérification concernant les essais complémentaires, vous avez la possibilité de ne pas avoir de valeur si vous saisissez 0 et ne cochez pas la case V.S (valeur significative). La valeur 0 ne sera prise que si la case est cochée.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-07-27 13:55:34" + }, + { + "ID Message": 121569, + "Sujet": "Tamis à supprimer - analyse granulo en essais externes", + "Contenu": "Bonjour,\nJe rentre des analyses granulo en essais externes (car réalisées par mon client). J’ai besoin d’enlever le tamis de 0.5mm pour lequel je n’ai pas de valeurs mais je ne trouve aucune commande permettant la suppression.\nJe reste à votre disposition pour tout renseignement.\nCordialement,\nMarion NICOD\nResponsable de Laboratoire\nAGENCE GRAND EST\nAdresse\n: 3 rue des Vosges, 68127 NIEDERHERGHEIM\nE-mail:\nm.nicod@laboroutes.com\nTel\n: 03 89 49 58 11 / 06 78 75 23 42", + "Auteur": "GROLLEMUND LABOROUTES GRAND EST, Marion NICOD", + "Date": "2022-07-27 12:19:36" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7106, + "Nom": "FTP - Présence du fuseau de fabrication même si le nombre de valeurs est inférieur à 15", + "Code": "T7127", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les FTP, le fuseau de fabrication xf+1,25s /xf-1.25s est calculé même si on a moins de 15 valeurs, hors il n'est pas applicable dans ce cas.", + "priority": "0", + "sequence": 81 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] + }, + { + "ID du Ticket": 7153, + "Nom": "Gestion du matériel - date de dernier étalonnage non prise en compte", + "Code": "T7174", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur certains matériel la date de dernier étalonnage n’apparait pas toujours.\nCela ne se produit pas systématiquement. Quand cela arrive, on doit ressaisir l'opération d'étalonnage pour que cela soit prise en compte.\nMême problème que le T4771 qui avait été corrigé.", + "priority": "0", + "sequence": 82 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 147720, + "Sujet": "Re: [T7174] - Encodage 2x étalonnage pour certain matèriel LABO2", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la prise en compte des étalonnages.\nNous avions en effet constaté ce problème il y a quelques mois. Cela avait été corrigé mais il semble que cela se produise toujours dans certains cas.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème :\n[T7174] - Gestion du matériel - date de dernier étalonnage non prise en compte\n.\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-05-04 13:49:23" + }, + { + "ID Message": 147653, + "Sujet": "Encodage 2x étalonnage pour certain matèriel LABO2", + "Contenu": "Bonjour,\nJ'ai beaucoup de soucis avec le LABO2 :(\nMaintenant je me suis aperçue que dans la gestion du matériel apparaissent certains tamis toile et un tamis tôle.\nLes étalonnages ont été faits le 03/04/2023, pour tous, ils ne devraient pas apparaître, comme tous les autres.\nLe problème se situe dans la fiche du tamis même, comme vous pouvez voir la date du dernier étalonnage n'est pas prise en compte.\nJ'ai effacé l'opération et enregistré à nouveau l'ETALONNAGE et ça marche,\nmais pouvez vérifier pour que ça n'arrive plus, s'il vous plaît.\nBien à vous,\nChiara Flori\nSecrétaire technique\nGEO-TOPICS SRL\nLaboratoire:\nRue Lambert Fortune, 75\nB 1300 - Wavre\n+32.(0)10.40  25 47\nwww.geo-topics.be", + "Auteur": "GEO TOPICS, Chiara FLORI", + "Date": "2023-05-04 07:31:44" + } + ] + }, + { + "ID du Ticket": 7160, + "Nom": "NCE sur nouveau poste", + "Code": "T7181", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Problème également présent sur la version WEB.\nLorsqu'on réalise un NCE sur un nouveau poste qui a moins de 32 résultats, le NCE devrait avoir une fréquence des essais de 500t (niveau C).\ncf norme 13108-21 :\nActuellement le logiciel prend en compte uniquement le nombre d'écart pour établir le niveau, on obtient donc un niveau Z - 2000t alors que l'on a que 7 resultats.\nOn devrait avoir un niveau Z - 500t dans ce cas", + "priority": "0", + "sequence": 83 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 148039, + "Sujet": "Re: [T7181] - Problème normatif", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le NCE.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7181] - NCE sur nouveau poste\n.\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ce ticket.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-05-10 08:50:23" + }, + { + "ID Message": 147838, + "Sujet": "Re: [T7181] Problème normatif", + "Contenu": "Appeler\nfait\n par\nFabien LAFAY\nRappeler mardi matin au 06.70.75.83.54 pour récupérer la BDD", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-05-09 07:59:23" + }, + { + "ID Message": 147793, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contacté par téléphone pour plus d'informations.\nCentrale Cherbourg, le NCE devrait être en classe C et on devrait avoir le niveau Z - 500t", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-05-05 13:38:06" + }, + { + "ID Message": 147784, + "Sujet": "Accusé de réception pour votre demande [T7181] - Problème normatif", + "Contenu": "Bonjour,\nNous vous remercions de votre message et vous indiquons que nous avons bien enregistré votre demande :\nProblème normatif\n.\nNous profitons de l'occasion pour clarifier les étapes du traitement de cette dernière.\nComment nous adresser vos demandes\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\n(et uniquement à cette adresse mail).\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nNe répondez pas à un mail déjà traité pour parler d'un autre problème, ouvrez un nouveau ticket sinon nous ne verrons pas votre message.\nComment nous traitons vos demandes\nDès réception de cet e-mail, nos équipes sont informées de la réception de votre demande, inutile donc de nous appeler immédiatement nous prenons connaissance de votre message.\nUne première étape de qualification pour évaluer l’urgence et la complexité de la situation est réalisée sur la base des critères suivants :\nProblème d'accès à votre plateforme hébergée dans notre infrastructure est la plus haute priorité dans nos critères\nImpossibilité technique de réaliser vos opérations quotidiennes, un message d'erreur bloquant justifie ce niveau de priorité (ex : référencement d'intervenants - création / saisie / modification / impression d'essais, d'échantillons, de rapports d'essais, de statistiques, ...)\nToute autre impossibilité de travail non bloquante : demande d'aide à l'utilisation du logiciel, suggestion d'amélioration du logiciel, demande d'ajout d'une nouvelles fonctionnalité, exports Excel, ...\nEn fonction de la priorité, la personne pouvant se rendre disponible le plus tôt en fonction de votre problématique prendra contact avec vous par mail pour avancer dans la résolution de votre problème.\nNous vous poserons toujours des questions pour bien préciser votre problème. D'avance acceptez nos excuses si les questions que nous posons systématiquement peuvent vous paraître simplistes, elles nous aident toujours à mieux traiter les demandes.\nComment bien décrire votre problème\nComme vous l'aurez compris, chaque demande est scrutée pour évaluer sa priorité. Il est donc important que vous nous précisiez au mieux le contexte de votre problème.\nUtilisez un sujet de mail explicite précisant votre demande :\nEx : Erreur BRG-LAB à la validation d'un essai ou encore Serveur de production indisponible ou encore Question : Comment créer un contrôle de production sur mon tableau de bord\nÉviter les messages : Urgent Urgent Urgent! ou encore Important! ces sujets ne nous permettent pas d'identifier rapidement le problème et seront donc traités avec du retard\nApportez un maximum d'informations dans l'objet du mail :\nPrécisez l'URL sur laquelle vous travaillez, cela nous aide à avancer\nPrécisez de quel type d'échantillon il s'agit (granulat, béton , enrobé, ....).  Sur quel numéro d'échantillon, sur quel numéro de formule, sur quel numéro de rapport ...\nPrécisez le type de statistique (nom et numéro de version de la fiche technique et / ou  du contrôle acquéreur)\nPrécisez de quel site de production il s'agit (nom de la carrière et / ou de la centrale) ?\nAjoutez une copie d'écran, c'est souvent un moyen très rapide pour nous de répondre quasi immédiatement\nPrécisez chronologiquement les manipulations effectuées ainsi que le chemin que vous avez emprunté pour arriver à votre anomalie (la copie d'écran aidant également à préciser ces éléments)\nPrécisez si possible l'heure du problème. Nous pourrons ainsi vérifier si des évènements spécifiques pourraient justifier les problèmes rencontrés\nNe répondez pas à un mail déjà traité pour parler d'un autre problème, ouvrez un nouveau ticket sinon nous ne verrons pas votre message.\nNous vous remercions du temps que vous aurez accordé à la lecture de ce mail, toutes ces procédures ont pour objectif de vous accompagner au mieux.\nNous donnerons une suite à votre demande dans les meilleurs délais.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\n.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-05-05 12:30:16" + }, + { + "ID Message": 147782, + "Sujet": "Re: [T7181] Problème normatif", + "Contenu": "Bonjour,\nj'ai un problème  sur le NCE d'un poste , je suis à 7 prélèvements et il m'indique 2000 tonnes , il ne garde pas le niveau Z.\narnaud vervin\nTél : 0670807054\nPlage horaire : 08H00 - 17H\nVersion du logiciel : 20211206\nVersion du framework : 01F240077f\nSystème d'exploitation : NT 10 6.2\nEn mode TSE : Non\nBase de données : serveur - 90F240077c", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-05-05 12:12:12" + } + ] + } +] \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T09870_9849.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T09870_9849.json new file mode 100644 index 00000000..6f3eae00 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T09870_9849.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9849, + "Nom": "Sauvegarde des tamis pour les matériaux autre que granulat", + "Code": "T09870", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La sauvegarde des tamis utilisée fonctionne uniquement pour les matériaux de type granulat. Il faudrait que cela fonctionne également pour les autres matériaux de carrière (pierre naturelle, sol)\nPoint particulier :\nEssais :2024-G-0408\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour , \nJe n'arrive pas à sauvegarder une colonne de tamis après modification et après duplicata , afin de crée un nouveau numéro d’échantillon avec les mêmes tamis ( même projet) ! \nLe l'logiciel me propose toujours une colonne de tamis par défaut !\nMerci de faire le nécessaire!\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200350, + "Sujet": "Re: [T09870] - Sauvegarde une colonne de tamis", + "Contenu": "Bonjour\nNoureddine\n,\nNous avons bien constaté le problème de sauvegarde des tamis lors de la création d'un nouvel échantillon sur le même matériaux. Cela fonctionne uniquement pour les matériaux de type granulat.\nNous avons ouvert un ticket afin de résoudre ce problème : ticket n° T09870 -  sauvegarde tes tamis pour les matériaux autre que granulat.\nVous serez automatiquement informé par email de la résolution de ce ticket.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-09-03 13:15:58" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T09876_9855.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T09876_9855.json new file mode 100644 index 00000000..604c15da --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T09876_9855.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 9855, + "Nom": "Classification des constituants des gravillons recyclés - NF EN 933-11 (2009)", + "Code": "T09876", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'essai Classification des constituants des gravillons recyclés - NF EN 933-11 (2009), on ne prend pas en compte de tamis de coupure. Il faudrait le rajouter cf. mail de la demande.", + "priority": "0", + "sequence": 1 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200516, + "Sujet": "Re: [T09876] - Classification des constituants des gravillons recyclés - NF EN 933-11 (2009)", + "Contenu": "Bonjour,\nEn effet le tamis de coupure n'est pas pris en compte dans l'essai.\nUn ticket a été ouvert afin que cela soit rajouté : [T09876] - Prise en compte du tamis de coupure sur l'essai Classification des constituants des gravillons recyclés - NF EN 933-1\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-05 13:10:20" + }, + { + "ID Message": 200389, + "Sujet": "Classification des constituants des gravillons recyclés - NF EN 933-11 (2009)", + "Contenu": "Bonjour,\nConcernant la norme 933-11 sur la classification des constituants des gravillons recyclés :\nLa feuille d’essai, ainsi que la feuille de paillasse ne prennent pas en compte de tamis de coupure.\nPar exemple pour la fraction 0/14 avec tamis de coupure à 14mm. La masse réduite est de 1000g minimum.\nAvec comme masse :\nMRc’\nMRu’\nMRb’\nMRa’\nMRg’\nEt pour chaque masse, faire une proportionnelle par rapport à la masse réduite au tamis de coupure et l’intégrer au calcul final des %\nJe suis disponible au téléphone au 06 43 32 47 83\nCordialement\nKevin VOURIOT\nTechnicien laboratoire\nEgis Structures & Environnement\nTél 04 76 48 83 72\nkevin.vouriot@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis géotechnique\n3, rue du Dr Schweitzer\n38180 Seyssins\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Kévin VOURIOT", + "Date": "2024-09-03 15:16:26" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T09877_9856.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T09877_9856.json new file mode 100644 index 00000000..97fb749c --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T09877_9856.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 9856, + "Nom": "Ajout de la page de garde dans le sommaire ne fonctionne pas", + "Code": "T09877", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les rapports d'essai, on ne peut pas ajout la page de garde dans le sommaire si celle-ci est absente. Rien ne se passe quand on clique sur Sélectionner", + "priority": "0", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200461, + "Sujet": "Re: [T09877] - Signature impossible", + "Contenu": "Bonjour\nCéline\n,\nNous avons rajouté la page de garde dans le rapport en question.\nLe problème provient du modèle de rapport utilisé. Sur ce rapport c'est le modèle \"fhfhfhf\" qui a été utilisé, et ce modèle ne contient pas de page de garde.\nIl s'agit d'un modèle qui avait été créé sur la version Windows. Je propose que l'on le supprime de votre base pour ne pas que le problème se reproduise.\nDe manière générale, il faudrait utiliser le modèle \"Rapport d'essai\".\nConcernant l'ajout manuel de la page de garde dans le sommaire du rapport qui ne fonctionne pas, j'ai ouvert un ticket afin de corriger le problème [T09877] - Ajout de la page de garde dans le sommaire ne fonctionne pas\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-05 08:36:10" + }, + { + "ID Message": 200453, + "Sujet": "Signature impossible", + "Contenu": "Bonjour,\nSite\n: http://nextroad.brg-lab.com/\nLaboratoire :\nMEYREUIL\nRapports d'essais\n: NR-R2024-0223\nProblème bloquant\n: Oui\nDescription du problème\n: Problème identique au précédent du ticket\r\n n° 9877. Impossible de signer le PV, aucune réaction lors de l'ajout de signature.\nIl y a t-il une raison de l'appariation de ce problème ? Pouvez-vous intervenir,\r\n au delà de nous débloquer les PV ?\nEn vous remerciant,\nCordialement,\nCéline NOYER\nChef de Projets Techniques et R&D\nTR&D Project Manager\nDirection Innovation et Développement\nSite\nBuzançais\nP.\n+33 7 64 36 48 75\nL.D.\n+33 2 54 02 23 45\nwww.nextroad.com", + "Auteur": "NEXTROAD BUZANÇAIS, Céline NOYER", + "Date": "2024-09-04 15:26:22" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T09939_9918.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T09939_9918.json new file mode 100644 index 00000000..af2f476f --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T09939_9918.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 9918, + "Nom": "Impression du classement GTR sur deux pages", + "Code": "T09939", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9436 - Impression du classement GTR sur deux pages\nLe classement GTR sur sondage est imprimé sur 2 pages. Il faudrait revoir la mise en page pour que cela tienne sur une seule page .", + "priority": "0", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T09980_9959.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T09980_9959.json new file mode 100644 index 00000000..25104d3b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T09980_9959.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 9959, + "Nom": "rafraîchissement de la page à l'ajout d'un contrôle In Situ", + "Code": "T09980", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Lors de l'ajout d'un contrôle\nIn SITU\n, la page sommaire ne se rafraîchit pas.", + "priority": "0", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10047_10026.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10047_10026.json new file mode 100644 index 00000000..1264d705 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10047_10026.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10026, + "Nom": "Absence de contrôle in situ dans les programmes d'essai par défaut.", + "Code": "T10047", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Absence de contrôle in situ & sondage dans les programmes d'essai par défaut du laboratoire", + "priority": "0", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10099_10078.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10099_10078.json new file mode 100644 index 00000000..1fda4f38 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10099_10078.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10078, + "Nom": "Supprimer \"métrologie\" de norme d'essai", + "Code": "T10099", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans la section Edition des normes d'essais, supprimer \"Metrologie\"", + "priority": "0", + "sequence": 7 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10136_10115.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10136_10115.json new file mode 100644 index 00000000..c6361dda --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10136_10115.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10115, + "Nom": "Essai \"analyse granulométrique\" graphique semi logarithmique ne s’affiche plus", + "Code": "T10136", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Essai \"analyse granulométrique\" graphique semi logarithmique ne s’affiche plus.", + "priority": "0", + "sequence": 8 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10137_10116.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10137_10116.json new file mode 100644 index 00000000..9cedc0b1 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10137_10116.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10116, + "Nom": "Essai Analyse granulométrique - Essai à l'aide d'un appareil d'ombroscopie - NF P18-566 - PV d'essai vide", + "Code": "T10137", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur l'essai Analyse granulométrique - Essai à l'aide d'un appareil d'ombroscopie - NF P18-566 (12-2014), le PV d'essai est vide.", + "priority": "0", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10164_10143.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10164_10143.json new file mode 100644 index 00000000..12500787 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10164_10143.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10143, + "Nom": "Zero de teneur en eau essai Granulométrique est significatif", + "Code": "T10164", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le zéro de la teneur en eau sur l'essai granulométrique est significatif.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10216_10195.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10216_10195.json new file mode 100644 index 00000000..657a6f47 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10216_10195.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10195, + "Nom": "Erreur création d'un rapport avec contrainte", + "Code": "T10216", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Erreur à la création d'un rapport avec contrainte suivi chantier d'enrobé", + "priority": "0", + "sequence": 11 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10382_10361.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10382_10361.json new file mode 100644 index 00000000..67100549 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10382_10361.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10361, + "Nom": "Blocométrie sur petits enrochements.", + "Code": "T10382", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nUne norme :NF EN 13383-2\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, je ne trouve pas l'essai pour la réalisation de la blocométrie sur petit enrochement. \n\nNous avons en ce moment un 0/300mm à analyser et les résultats sont demandés rapidement. D'avance merci", + "priority": "3", + "sequence": 12 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 209395, + "Sujet": "Re: [T10382] - Blocométrie sur petits enrochements.", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement va intégrer cet essai de blocométrie sur petit enrochement. Vous serez automatiquement informé de la réalisation de cette intégration.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-13 10:17:35" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10397_10376.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10397_10376.json new file mode 100644 index 00000000..ec9765c6 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10397_10376.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10376, + "Nom": "Ajout de fichier dans la portfolio FTP", + "Code": "T10397", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Impossible d'ajouter un fichier dans la portfolio d'une FTP", + "priority": "0", + "sequence": 13 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10406_10385.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10406_10385.json new file mode 100644 index 00000000..237b313f --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10406_10385.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10385, + "Nom": "Tamis > 200mm ne s'affichent pas sur les graphiques des granulométries", + "Code": "T10406", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur rapport d'essai pas de Graphique granulométrique D>200", + "priority": "0", + "sequence": 14 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10452_10431.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10452_10431.json new file mode 100644 index 00000000..0029e444 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10452_10431.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10431, + "Nom": "Erreur: Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné", + "Code": "T10452", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nUne norme :NF EN 12697-1\nLe cas n'est pas bloquant\nDescription du problème :\nSelon la norme indiquée, le résultat de la teneur en liant doit être exprimé avec une précision au dixième. Une précision au centième est considérée comme non conforme.\nLe contrôle de conformité génère un résultat correct, mais une anomalie est présente dans le rapport du contrôle de conformité.", + "priority": "1", + "sequence": 15 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 209808, + "Sujet": "Re: [T10452] - Erreur: Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons constaté l'anomalie concernant le résultat affiché sur le rapport de conformité. Notre équipe de développement corrigera cet affichage et vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-19 13:30:12" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10482_10461.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10482_10461.json new file mode 100644 index 00000000..d2f37317 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10482_10461.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10461, + "Nom": "Erreur au lancement d'une impression sur un programme d'essai sur centrale", + "Code": "T10482", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Il y a une erreur", + "priority": "0", + "sequence": 16 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10489_10468.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10489_10468.json new file mode 100644 index 00000000..ec93b60a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10489_10468.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 10468, + "Nom": "Valeur Fci sur PV Béton", + "Code": "T10489", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Anomalie reproduit sur la plateforme. Ne reprend pas la valeur la plus petite dans la conclusion du résultat mais reporte la moyenne.\nPoint particulier :\nÉchantillons :ECQ-E2024-0740\nUne norme :Essais pour béton durci : résistance à la compression des éprouvettes - NF EN 12390-3 (06-2019)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nSur mon PV de compression de béton, la Fci (la plus petite valeur observée parmi ces n résultats) est marquée 26.2 MPa, alors que sur mon tableau des résultats cette valeur est de 25.1 MPa. Pourriez-vous y regarder s'il vous plait ?\n\n\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 17 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 210355, + "Sujet": "RE: [T10489] - Valeur Fci sur PV Béton", + "Contenu": "Fatima SALEH - ECQUALITE\nreacted to your message:\nFrom:\nsupport@cbao.fr\nSent:\nThursday, November 28, 2024 8:14:16 AM\nTo:\nFatima SALEH - ECQUALITE\nSubject:\nRe: [T10489] - Valeur Fci sur PV Béton\nBonjour\n,\nNous constatons une anomalie dans l'affichage de la donnée « FCI est la plus petite valeur observée parmi ces n résultats ». Notre équipe de développement va analyser et résoudre ce problème. Vous serez automatiquement informé une fois la correction apportée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers\r\n la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nFatima Zahra SALEH\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Fatima Zahra SALEH", + "Date": "2024-11-28 08:46:36" + }, + { + "ID Message": 210349, + "Sujet": "RE: [T10489] - Valeur Fci sur PV Béton", + "Contenu": "Fatima SALEH - ECQUALITE\nreacted to your message:\nFrom:\nsupport@cbao.fr\nSent:\nThursday, November 28, 2024 8:14:16 AM\nTo:\nFatima SALEH - ECQUALITE\nSubject:\nRe: [T10489] - Valeur Fci sur PV Béton\nBonjour\n,\nNous constatons une anomalie dans l'affichage de la donnée « FCI est la plus petite valeur observée parmi ces n résultats ». Notre équipe de développement va analyser et résoudre ce problème. Vous serez automatiquement informé une fois la correction apportée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers\r\n la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Fatima Zahra SALEH", + "Date": "2024-11-28 08:20:26" + }, + { + "ID Message": 210345, + "Sujet": "Re: [T10489] - Valeur Fci sur PV Béton", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous constatons une anomalie dans l'affichage de la donnée « FCI est la plus petite valeur observée parmi ces n résultats ». Notre équipe de développement va analyser et résoudre ce problème. Vous serez automatiquement informé une fois la correction apportée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-28 08:14:16" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10496_10475.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10496_10475.json new file mode 100644 index 00000000..6fbc994b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10496_10475.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 10475, + "Nom": "qualification des opérateurs", + "Code": "T10496", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nbonjour,\nje ne comprends pas pourquoi certain essais sont en double.\nmerci de me faire un retour.\ncordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 18 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 210438, + "Sujet": "Re: [T10496] - qualification des opérateurs", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement va analyser et corriger cette anomalie liée au doublon de qualifications des opérateurs. Vous serez automatiquement informé une fois la résolution effectuée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-28 15:40:46" + }, + { + "ID Message": 210434, + "Sujet": "RE: [T10496] - qualification des opérateurs", + "Contenu": "Si j’en supprime 1 les deux lignes sont supprimées.\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 28 novembre 2024 14:43\nÀ :\nDENK Olivier\nObjet :\nRe: [T10496] - qualification des opérateurs\n/!\\\nCourriel externe - Merci d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nBonjour,\nIl semble que ces éléments aient été saisis en double avec une accréditation différente.\nSi vous ne souhaitez pas qu’ils apparaissent en double, vous pouvez les supprimer en cliquant sur le symbole en forme de\n« X »\nsitué sur la partie gauche du tableau.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons\r\n à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire\r\n mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou\r\n tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "DENK Olivier", + "Date": "2024-11-28 15:20:19" + }, + { + "ID Message": 210412, + "Sujet": "Re: [T10496] - qualification des opérateurs", + "Contenu": "Bonjour\n,\nIl semble que ces éléments aient été saisis en double avec une accréditation différente.\nSi vous ne souhaitez pas qu’ils apparaissent en double, vous pouvez les supprimer en cliquant sur le symbole en forme de\n« X »\nsitué sur la partie gauche du tableau.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-11-28 13:43:28" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10517_10496.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10517_10496.json new file mode 100644 index 00000000..f8341250 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10517_10496.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10496, + "Nom": "Norme module de finesse", + "Code": "T10517", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le Module de finesse apparait sur les PV granulo selon NF EN 933-1.\nOr, ce paramètre est calculé d’après la norme NF EN 12620+A1 annexe B.\nLe champs « norme » sur le PV doit donc être modifié pour ne pas uniquement mentionner NF EN 933-1.", + "priority": "0", + "sequence": 19 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10532_10511.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10532_10511.json new file mode 100644 index 00000000..031fe3ca --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10532_10511.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10511, + "Nom": "Problème sur la formulation béton", + "Code": "T10532", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Bonjour, le logiciel permet l'utilisation d'addition alors que le tableau de la norme ne les autorisent pas (sur mon exemple formule de type XA2 avec un ciment CEM I et addition calcaire) Pouvez m'expliquer le réglage à faire ou vérifier ce point. cordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 20 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 212585, + "Sujet": "Re: [T10532] - Problème sur la formulation béton", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous constatons bien l'incohérence de la donnée par rapport à la norme. La demande a été transférée à l'équipe de développement pour corriger cette anomalie. Vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-11 10:26:27" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10536_10515.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10536_10515.json new file mode 100644 index 00000000..4efd4cdc --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10536_10515.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10515, + "Nom": "PREFA - Impossible de créer une géométrie", + "Code": "T10536", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "On ne peut pas créer de géométrie, à la fin de l'assistant, les valeurs restes vides", + "priority": "0", + "sequence": 21 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10539_10518.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10539_10518.json new file mode 100644 index 00000000..521285b8 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10539_10518.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10518, + "Nom": "PREFA - Essai Contrôle du dimensionnement des poutrelles - Valeurs non sauvegardées", + "Code": "T10539", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les dimensions de la poutrelle 1 ne sont pas sauvegardées, seules celles de la poutrelle 2 le sont", + "priority": "0", + "sequence": 22 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10546_10525.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10546_10525.json new file mode 100644 index 00000000..797b4bd4 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10546_10525.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10525, + "Nom": "PREFA - Retour sur la mauvaise page après création bobine d'acier", + "Code": "T10546", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Après avoir créé une bobine d'acier dans les fournisseur, quand on clique sur Retour, on arrive sur la page Sociétés : Maîtres d'ouvrage au lieu de la page des aciéries", + "priority": "0", + "sequence": 23 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10548_10527.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10548_10527.json new file mode 100644 index 00000000..292e3903 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10548_10527.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10527, + "Nom": "Suppression photo sur application mobile", + "Code": "T10548", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La suppression des photos sur l'application fait planter l'application", + "priority": "0", + "sequence": 24 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10549_10528.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10549_10528.json new file mode 100644 index 00000000..eda350c3 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10549_10528.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10528, + "Nom": "Sélection de l'alphanumérique dans le choix des chantiers", + "Code": "T10549", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La sélection de l'alphanumérique dans le choix des chantiers ne fonctionne pas", + "priority": "0", + "sequence": 25 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10550_10529.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10550_10529.json new file mode 100644 index 00000000..dc0ff750 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10550_10529.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10529, + "Nom": "Le retour après la création d'une caisse de forage créé une caisse", + "Code": "T10550", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le retour après la création d'une caisse de forage créé une caisse", + "priority": "0", + "sequence": 26 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10567_10546.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10567_10546.json new file mode 100644 index 00000000..a5390e4e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10567_10546.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10546, + "Nom": "Vérification du lavage sur analyse granulométrique et extraction", + "Code": "T10567", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais :Vérification du lavage sur analyse granulométrique et extraction\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nSuite au point sur la vérif du lavage pour essais analyse granulométrique et extraction émis lors de notre visio du 13/12/24, je vous apporte quelques infos collectées auprès d'auditeur laboroute.\n\nExtrait échange mail :\nOn est raccord : rien d’indiquer sur la série des 933 -XX // rien sur les normes sols // la seule norme qui évoque le sujet : NF EN 12697-2 Mélange bitumineux – Méthodes d’essais – Partie 2 granulométrie. Article 8\n\n \nPar contre il a aussi cette vérification sur ces minutes granu en blanc et « noirs ». On est d’accord sur le fait qu’il faut le laisser sur les 2.\n\n Je vous joins la norme en question avec précision au paragraphe 8 : mode opératoire", + "priority": "3", + "sequence": 27 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10572_10551.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10572_10551.json new file mode 100644 index 00000000..857e7590 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10572_10551.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10551, + "Nom": "PB edition FTP essai complémentaire", + "Code": "T10572", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLors de l'impression d'une FTP (ici 6/14 de Mouen) les valeurs à l'écran pour les essais complémentaire ne sont pas celle édité sur la FTP. \nSi je quitte et reviens sur la FTP, les essais sont supprimé comme sur la FTP édité. Si je les rajoutes il apparaissent en double ou il en manque 1. (essai bilan alcalins + impureté prohibé)", + "priority": "3", + "sequence": 28 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 212975, + "Sujet": "Re: [T10572] - PB edition FTP essai complémentaire", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous confirmons l'anomalie d'affichage concernant le bilan des alcalins sur la FTP. Le ticket a été transféré à l'équipe de développement pour qu'elle puisse résoudre cet incident. Vous serez automatiquement informé une fois la résolution effectuée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2024-12-17 14:51:42" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10579_10558.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10579_10558.json new file mode 100644 index 00000000..9b3b2f11 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10579_10558.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10558, + "Nom": "Consitance wattmètre - Saisie au 1/10ème", + "Code": "T10579", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'appli mobile et dans BRG-LAB, on peut saisir la valeur wattmètre au 1/10ème, mais en BDD on enregistre un entier.\nIl faudrait soit limiter la saisie à un nombre entier, soit enregistrer la valeur au 1/10ème", + "priority": "0", + "sequence": 29 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10597_10576.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10597_10576.json new file mode 100644 index 00000000..934cc71a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10597_10576.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10576, + "Nom": "Problèmes d'impression en langue étrangère", + "Code": "T10597", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "- Le nom des normes dans les rapports n'est pas actualisé en fonction de la langue choisie\n- Des caractères apparaissent à l'impression du portfolio quand on choisi la langue espagnole", + "priority": "0", + "sequence": 30 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10627_10606.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10627_10606.json new file mode 100644 index 00000000..43c21150 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10627_10606.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10606, + "Nom": "Problème affichage nouvelle version", + "Code": "T10627", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "En mode producteur, à partir du 7ᵉ statistique, la 8ᵉ statistique est à moitié visible. Toutefois, à partir de la 9ᵉ, tout semble correct.", + "priority": "0", + "sequence": 31 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 213661, + "Sujet": "Re: [T10627] - Urgent: problème affichage nouvelle version", + "Contenu": "Bonjour\n,\nTout d’abord, je tiens à vous adresser mes meilleurs vœux et à vous souhaiter une excellente année 2025.\nNous confirmons l’absence de défilement vers la partie basse du contrôle de production, ce qui empêche la sélection à partir de la 8ᵉ version. Notre équipe de développement travaille actuellement à la résolution de cette anomalie, et vous serez automatiquement informé dès que le problème sera corrigé.\nEn attendant, vous avez la possibilité de passer par Matériaux (1), puis Statistiques et Synthèse (2), de choisir votre site de production et de sélectionner le contrôle souhaité.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-06 09:06:40" + }, + { + "ID Message": 213656, + "Sujet": "Urgent: problème affichage nouvelle version", + "Contenu": "Bonjour,\nBonne année et bonne santé à tout le monde\n😊\nJ’ai un problème d’affichage des versions du moment que j’en ai plus de 7, comme vous pouvez voir ci-dessus.\nLa flèche ne descend pas plus loin.\nPouvez-vous m’aider, svp.\nMerci d’avance\nChiara FLORI\nSecrétaire technique\nGsm :\n0477/17.37.59\ncfl@iter-solutions.be\nLaboratoire accrédité NBN EN ISO/IEC 17025 - BELAC 422TEST\nwww.iter-solutions.be\n- Rue du Tronquoy, 24 – 5380 FERNELMONT – TEL : 081/23.43.67 – FAX : 081/23.43.68 - TVA : BE 0829 554 589\nCe message électronique, y compris tout document joint, est confidentiel. Si vous n'êtes pas le destinataire de ce message,\r\n toute divulgation, copie ou utilisation en est interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez le détruire et en informer immédiatement l'expéditeur. La sécurité et l'exactitude des transmissions de messages électroniques ne peuvent être garanties\r\n étant donné que les informations peuvent être interceptées, altérées, perdues ou infectées par des virus ; l'expéditeur décline dès lors toute responsabilité en pareils cas.", + "Auteur": "GEO TOPICS, Chiara FLORI", + "Date": "2025-01-06 08:50:00" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10632_10611.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10632_10611.json new file mode 100644 index 00000000..e583b3d1 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10632_10611.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10611, + "Nom": "création nouvelle centrale béton dans société mere", + "Code": "T10632", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La création de centrales à béton ou de centrales à grave soit bloquée lorsque celles-ci partagent le même nom et sont rattachées à la même société mère", + "priority": "0", + "sequence": 32 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214097, + "Sujet": "Re: [T10632] - création nouvelle centrale béton dans société mere", + "Contenu": "Bonjour\n,\nAprès investigation, nous avons identifié qu'une centrale à grave portant le même nom que celui que vous souhaitez attribuer bloque le processus de création de votre centrale à béton. Pour contourner cette contrainte temporaire, nous vous invitons à nommer cette nouvelle centrale différemment, par exemple en ajoutant une indication comme \"Saint Loup\".\nCela vous permettra de poursuivre votre travail sans attendre. En parallèle, notre équipe de développement travaille activement à corriger cette anomalie. Vous serez informé dès que le problème sera résolu.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-10 07:59:33" + }, + { + "ID Message": 213859, + "Sujet": "création nouvelle centrale béton dans société mere", + "Contenu": "bonjour,\nlorsque je crée une nouvelle centrale a béton (via la société mère CMSE), malgré l'enregistrement, elle n'apparait pas dans ma liste.\nCordialement\nBenjamin MALZIEU\nDirection des Infrastructures de Mobilité\nControle Extérieur et Activité Laboratoire\nResponsable Laboratoire\n04 70 46 83 34 / 06 89 86 99 86", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'ALLIER (03), Benjamin MALZIEU", + "Date": "2025-01-07 09:50:04" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10647_10626.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10647_10626.json new file mode 100644 index 00000000..5507ac77 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10647_10626.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10626, + "Nom": "Bilan de l'activité", + "Code": "T10647", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La vue du rapport d'activité ne se met pas à jour.", + "priority": "0", + "sequence": 33 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214091, + "Sujet": "Re: [T10647] - Bilan de l'activité", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEffectivement, nous constatons une incohérence dans l'affichage de la vue. Après un rafraîchissement manuel, les incohérences persistent. Je vais transmettre votre demande à l'équipe de développement pour qu'ils corrigent cette anomalie. Vous serez informé automatiquement dès que la résolution sera effectuée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-10 07:45:29" + }, + { + "ID Message": 214087, + "Sujet": "Bilan de l'activité", + "Contenu": "Bonjour,\nLe bilan de l’activité n’est pas à jour.\nCordialement.\nTHIOU Christophe\nResponsable laboratoire\nNORD OUEST BETON\n97320 ST LAURENT DU MARONI\nM. +594 694 24 26 53", + "Auteur": "NORD OUEST BETON / VILLERONCE SAS, Christophe THIOU", + "Date": "2025-01-09 17:26:36" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10648_10627.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10648_10627.json new file mode 100644 index 00000000..1186fe10 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10648_10627.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10627, + "Nom": "Programme d'essai par défaut mode producteur", + "Code": "T10648", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans le mode producteur d'une centrale à béton, l'enregistrement par défaut des essais ne soit pas pris en compte correctement", + "priority": "0", + "sequence": 34 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10688_10667.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10688_10667.json new file mode 100644 index 00000000..1fc5ad89 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10688_10667.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10667, + "Nom": "Informations prélèvement sur GTR", + "Code": "T10688", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Pouvoir mettre la mention de représentativité de l'échantillon, lors de l'impression de la gtr, quand le prelevement a été réalsié par le client.\nBonjour,\n\nPour les échantillons dont on n'a pas d'informations sur le prélèvement (date du prélèvement et préleveur), c'est le cas d'échantillons prélevés par le client par exemple, ceci n'apparaît pas sur la GTR à l'impression. Est-il possible de faire apparaître la phrase concernant la représentativité de l'échantillon s'il vous plait ? (L'échantillon n'ayant pas été prélevé par notre unité technique, celle-ci n'assure pas la responsabilité de la représentativité du prélèvement).\n\nVous en remerciant par avance.\nCordialement", + "priority": "1", + "sequence": 35 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214647, + "Sujet": "Re: [T10688] - Informations prélèvement sur GTR", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEffectivement, nous avons constaté l'absence de cette information sur l'impression du Procès-Verbal GTR. Pour répondre à votre besoin, nous allons transmettre votre demande à l'équipe de développement, qui travaillera à intégrer cette fonctionnalité. Vous serez automatiquement informé dès sa résolution.\nEn attendant, une solution temporaire consiste à créer un logo spécifique contenant les informations souhaitées et à l'insérer en bas de page.\nPour insérer une phrase spécifique dans la partie basse, commencez par transformer le texte souhaité en une image au format JPEG ou PNG à l'aide d'un outil d'édition. Ensuite, rendez-vous dans les paramètres généraux du système BRG-LAB, puis dans la section dédiée aux logos et impressions. Ajoutez l'image précédemment créée dans l'encart réservé au pied de page. Une fois l’image chargée, enregistrez vos modifications pour que le texte apparaisse désormais automatiquement en bas des procès-verbaux. Si besoin, je reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-17 10:04:51" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10693_10672.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10693_10672.json new file mode 100644 index 00000000..c8f47a33 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10693_10672.json @@ -0,0 +1,58 @@ +{ + "ID du Ticket": 10672, + "Nom": "formulation béton ", + "Code": "T10693", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "J’ai encore un problème avec la formulation quant je crée des formules  , dans l’onglet formulation celle-ci disparaisse la fois d’après .merci d’avancer sur ce module il nous reste encore pas mal de formule.", + "priority": "0", + "sequence": 36 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214697, + "Sujet": "RE: [T10693] - formulation béton", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci de votre réponse mais sans délai pas sûr que mon client soit rassurer.\nCordialement\nJEAN ELIE NONORGUES\nPortable  :06.63.95.62.02\nTéléphone:04.92.76.65.93\nTélécopie:09.67.22.65.93\nAdresse Email :nonorgues@geolabo.fr\nwww.geolabo.fr\nadresse postale:\n172 chemin des grands jardins\n04 220 SAINTE TULLE\nPour ne rien rater de notre actualité :\nNouveauté\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 17 janvier 2025 15:33\nÀ :\nJean-Elie NONORGUES\nObjet :\nRe: [T10693] - formulation béton\nBonjour,\nNous avons bien constaté l'anomalie. Je transmets votre demande à l'équipe de développement pour analyser l'incident et apporter une solution afin d'éviter la perte de formules. Vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nJean-Elie NONORGUES\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.\n--\nJean-Elie NONORGUES\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "GEOLABO, Jean-Elie NONORGUES", + "Date": "2025-01-17 16:46:53" + }, + { + "ID Message": 214695, + "Sujet": "RE: [T10693] - formulation béton", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci de votre réponse mais sans délai pas sûr que mon client soit rassurer.\nCordialement\nJEAN ELIE NONORGUES\nPortable  :06.63.95.62.02\nTéléphone:04.92.76.65.93\nTélécopie:09.67.22.65.93\nAdresse Email :nonorgues@geolabo.fr\nwww.geolabo.fr\nadresse postale:\n172 chemin des grands jardins\n04 220 SAINTE TULLE\nPour ne rien rater de notre actualité :\nNouveauté\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 17 janvier 2025 15:33\nÀ :\nJean-Elie NONORGUES\nObjet :\nRe: [T10693] - formulation béton\nBonjour,\nNous avons bien constaté l'anomalie. Je transmets votre demande à l'équipe de développement pour analyser l'incident et apporter une solution afin d'éviter la perte de formules. Vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nJean-Elie NONORGUES\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "GEOLABO, Jean-Elie NONORGUES", + "Date": "2025-01-17 15:46:47" + }, + { + "ID Message": 214694, + "Sujet": "RE: [T10693] - formulation béton", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci de votre réponse mais sans délai pas sûr que mon client soit rassurer.\nCordialement\nJEAN ELIE NONORGUES\nPortable  :06.63.95.62.02\nTéléphone:04.92.76.65.93\nTélécopie:09.67.22.65.93\nAdresse Email :nonorgues@geolabo.fr\nwww.geolabo.fr\nadresse postale:\n172 chemin des grands jardins\n04 220 SAINTE TULLE\nPour ne rien rater de notre actualité :\nNouveauté\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 17 janvier 2025 15:33\nÀ :\nJean-Elie NONORGUES\nObjet :\nRe: [T10693] - formulation béton\nBonjour,\nNous avons bien constaté l'anomalie. Je transmets votre demande à l'équipe de développement pour analyser l'incident et apporter une solution afin d'éviter la perte de formules. Vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "GEOLABO, Jean-Elie NONORGUES", + "Date": "2025-01-17 15:06:10" + }, + { + "ID Message": 214692, + "Sujet": "Re: [T10693] - formulation béton ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté l'anomalie. Je transmets votre demande à l'équipe de développement pour analyser l'incident et apporter une solution afin d'éviter la perte de formules. Vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-17 14:33:19" + }, + { + "ID Message": 214681, + "Sujet": "formulation béton ", + "Contenu": "Bonjour,\nJ’ai encore un problème avec la formulation quant je crée des formules  , dans l’onglet formulation celle-ci disparaisse la fois d’après .merci d’avancer sur ce module il nous reste encore pas mal de formule.\nCordialement\nJEAN ELIE NONORGUES\nPortable  :06.63.95.62.02\nTéléphone:04.92.76.65.93\nTélécopie:09.67.22.65.93\nAdresse Email :nonorgues@geolabo.fr\nwww.geolabo.fr\nadresse postale:\n172 chemin des grands jardins\n04 220 SAINTE TULLE\nPour ne rien rater de notre actualité :\nNouveauté", + "Auteur": "GEOLABO, Facturation GEOLABO", + "Date": "2025-01-17 13:50:36" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10696_10675.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10696_10675.json new file mode 100644 index 00000000..eceb3c8c --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10696_10675.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 10675, + "Nom": "doublons non désirés essais complémentaires", + "Code": "T10696", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les essais complémentaires, malgré le fait que je les saisissent qu'une fois, les essais sont en doublons. voir impression écran de l'impression de la FTP.\n6.3/16 carrière de Thouru. FTP", + "priority": "3", + "sequence": 37 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214812, + "Sujet": "Re: [T10696] - doublons non désirés essais complémentaires", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous constatons bien l'anomalie, l'équipe de développement va analyser et résoudre cette anomalie, vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-20 14:30:28" + }, + { + "ID Message": 214760, + "Sujet": "Re: [T10696] - doublons non désirés essais complémentaires", + "Contenu": "6.3/16 carrière de Thouru\nLe lun. 20 janv. 2025 à 10:48, <\nsupport@cbao.fr\n> a écrit :\nBonjour\n,\nPouvez-vous nous communiquer le matériau utilisé pour la réalisation de votre ftp ou contrôle ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "LABORATOIRE DES ESTUAIRES", + "Date": "2025-01-20 10:44:31" + }, + { + "ID Message": 214752, + "Sujet": "Re: [T10696] - doublons non désirés essais complémentaires", + "Contenu": "Bonjour\n,\nPouvez-vous nous communiquer le matériau utilisé pour la réalisation de votre ftp ou contrôle ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-20 09:48:55" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10814_10793.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10814_10793.json new file mode 100644 index 00000000..913aca6d --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10814_10793.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10793, + "Nom": "Ajout de la date par default du malaxage a la date du jour", + "Code": "T10814", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Ajout de la date par default du malaxage a la date du jour pour impression sur la feuille de paillasse sur matériaux liant hydraulique", + "priority": "0", + "sequence": 38 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10818_10797.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10818_10797.json new file mode 100644 index 00000000..c05bdb96 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10818_10797.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10797, + "Nom": "Granulométrie de référence choix tamis référencé", + "Code": "T10818", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Lors du choix de sélection de tamis personnalisé la fenetre se ferme (sans créer les tamis)", + "priority": "0", + "sequence": 39 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10825_10804.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10825_10804.json new file mode 100644 index 00000000..ff8a8f77 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10825_10804.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10804, + "Nom": "Envoyer rapport par mail avec titre de PDF", + "Code": "T10825", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le fichier généré pour l'envoi de mail comporte une série de chiffre et lettre. Normalement le fichier généré en PJ devrait avoir le même intitulé que le rapport d'essai.", + "priority": "1", + "sequence": 40 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 223699, + "Sujet": "Re: [T10825] - Envoyer rapport par mail avec titre de PDF normal / modification du texte de base / contact et emails des contacts pré-enregistrés mais introuvables", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté le numéro généré par l'envoi de mails. Notre équipe de développement travaille actuellement à la résolution de cette anomalie.\nTicket n° 10825 : Résolution de l’anomalie concernant l’envoi de rapport par mail avec le titre du PDF.\nTicket n° 10830 : Correction de l’incident lié à la non-récupération des contacts lors de l’ajout d’une fiche client.\nVous serez automatiquement informé dès que ces problèmes auront été résolus. Merci pour votre patience.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-28 07:58:08" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10838_10817.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10838_10817.json new file mode 100644 index 00000000..a9b03cbb --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10838_10817.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10817, + "Nom": "Manque des informations ", + "Code": "T10838", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Il manque des informations (chantiers) dans les listes des essais/échantillons/sondages/rapports ….", + "priority": "0", + "sequence": 41 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 223853, + "Sujet": "Re: [T10838] - Manque des informations ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nAprès analyse, une anomalie a bien été identifiée sur le rapport. L’équipe de développement est en cours de correction pour résoudre cet incident. Vous serez automatiquement informé dès que la solution sera déployée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-29 08:25:04" + }, + { + "ID Message": 223793, + "Sujet": "Manque des informations ", + "Contenu": "Bonjour,\nIl manque des informations (chantiers) dans les listes des essais/échantillons/sondages/rapports ….\nBonne réception\nDominique CARVAL\nTechnicien de laboratoire\nDirection des Infrastructures et des mobilités (DIM)\nService d’Appui aux Politiques d’Aménagement / Pôle Laboratoire Routier (SAPA/PLR)\n115, rue du commerce – 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30 –\ndominique.carval@morbihan.fr\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2025-01-28 14:00:48" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10851_10830.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10851_10830.json new file mode 100644 index 00000000..a198610f --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10851_10830.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10830, + "Nom": "Réinitialisation mot de passe depuis la gestion du laboratoire", + "Code": "T10851", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Depuis le laboratoire la modification du mot de passe ne fonctionne pas", + "priority": "0", + "sequence": 42 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10856_10835.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10856_10835.json new file mode 100644 index 00000000..9a3ad610 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10856_10835.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10835, + "Nom": "Problème sur le % de passant a 5mm VBS", + "Code": "T10856", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "P\nroblème avec le % de passant sur l'onglet VBS. On dirait que la cellule ne reprends plus la valeur issue de la granulo .", + "priority": "3", + "sequence": 43 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 224303, + "Sujet": "Re: [T10856] - Problème sur le % de passant a 5mm", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous confirmons que la valeur récupérée dans l’essai n’est pas correcte. Un ticket a été ouvert auprès de l’équipe de développement afin de corriger cette anomalie. Vous serez automatiquement informé dès que la résolution sera mise en place.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-03 13:49:19" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10872_10851.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10872_10851.json new file mode 100644 index 00000000..a8c1aeab --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10872_10851.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10851, + "Nom": "Pouvoir affecter des opérateurs d'essai à l'essai lors de la création (wizzard)", + "Code": "T10872", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "0", + "sequence": 44 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10873_10852.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10873_10852.json new file mode 100644 index 00000000..23bf6f83 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10873_10852.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 10852, + "Nom": "Ajout de l'essai dégradabilité - Méthode B - Norme EN", + "Code": "T10873", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "0", + "sequence": 45 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10874_10853.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10874_10853.json new file mode 100644 index 00000000..65320f09 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10874_10853.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10853, + "Nom": "Opération de vérification sur matériel effectuée en 2024", + "Code": "T10874", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Bonjour, je vous ai envoyé un mail précédent concernant le fait que lorsque j'ajoute un nouvelle opération sur un matériel que le numéro d'opération était 2025-00001, je n'arrive pas a changer ce numéro. je vous mets en pièces jointes une capture d'écran. Pouvez-vous m'aider? C'est un point bloquant pour moi car je dois renter des Vérifications et étalonnage du matériel réalisés en novembre 2024. Merci de votre retour. A Bientôt", + "priority": "3", + "sequence": 46 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 224623, + "Sujet": "Re: [T10874] - Opération de vérification sur matériel effectuée en 2024", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté l’anomalie. L’équipe de développement travaille actuellement à sa résolution. Vous serez automatiquement informé dès que le problème sera corrigé.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-06 14:11:16" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10877_10856.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10877_10856.json new file mode 100644 index 00000000..cfe36c1a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10877_10856.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10856, + "Nom": "Problème Affichage essais complémentaires Fiches techniques", + "Code": "T10877", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur les fiches techniques les essais complémentaires apparaissent plusieurs fois, ou pas du tout, ou intercale des lignes blanches.", + "priority": "0", + "sequence": 47 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 224616, + "Sujet": "Re: [T10877] - Problème Fiches techniques", + "Contenu": "Bonjour\n,\nSuite à notre échange téléphonique, je confirme que je n’ai pas réussi à résoudre le problème d’impression des essais complémentaires sur les FTP ( les essais sur la FTP 0/6 DOUZY apparaisse correctement). J’ai effectué une relance auprès de l’équipe de développement afin que cette anomalie soit corrigée dans les meilleurs délais.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-06 13:59:07" + }, + { + "ID Message": 224583, + "Sujet": "Problème Fiches techniques", + "Contenu": "Bonjour\nCi-joint 2 fiches techniques avec des essais complémentaires en double ou qui n’apparaissent pas et quelques fois des lignes blanches à l’impression.\nPouvez-vous y regarder ?\nMerci d’avance\ncordialement\nwww.urano.fr\nEstelle Baudoin\nEmployée administrative\nTél : 03 24 36 65 31\nEmail :\nlaboratoire@urano.fr\n3, Rue François Urano–CS 80761 WARCQ\n08013 CHARLEVILLE-MEZIERES Cedex", + "Auteur": "URANO TP (MCA), Laboratoire MCA", + "Date": "2025-02-06 10:26:12" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10887_10866.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10887_10866.json new file mode 100644 index 00000000..fc853887 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10887_10866.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10866, + "Nom": "bug duplication impression sondage", + "Code": "T10887", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Lors de la duplication et de l'impression des sondages le rapport imprimé représente des bug. Sondage essai\nPrélèvement des sols et des roches pour analyse des essais en laboratoire", + "priority": "0", + "sequence": 48 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 224784, + "Sujet": "bug duplication ", + "Contenu": "Bonjour,\nBugs sur les duplications des Prélèvement des sols et des roches pour analyse des essais en laboratoire\nBonne réception\nDominique CARVAL\nTechnicien de laboratoire\nDirection des Infrastructures et des mobilités (DIM)\nService d’Appui aux Politiques d’Aménagement / Pôle Laboratoire Routier (SAPA/PLR)\n115, rue du commerce – 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30 –\ndominique.carval@morbihan.fr\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2025-02-07 13:10:02" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10890_10869.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10890_10869.json new file mode 100644 index 00000000..b2489fb4 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10890_10869.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10869, + "Nom": "Formulation plante à la modification de la formule", + "Code": "T10890", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Formulation plante à la modification de la formule", + "priority": "0", + "sequence": 49 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 224830, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "JEAN ELIE NONORGUES\nPortable  :06.63.95.62.02\nTéléphone:04.92.76.65.93\nTélécopie:09.67.22.65.93\nAdresse Email :nonorgues@geolabo.fr\nwww.geolabo.fr\nadresse postale:\n172 chemin des grands jardins\n04 220 SAINTE TULLE\nPour ne rien rater de notre actualité :\nNouveauté", + "Auteur": "GEOLABO, Facturation GEOLABO", + "Date": "2025-02-07 15:13:03" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10903_10882.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10903_10882.json new file mode 100644 index 00000000..a6c333ba --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10903_10882.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10882, + "Nom": "Problème concernant la conformité entre la feuille de paillasse et la norme NF EN 933-11 (07-2009)", + "Code": "T10903", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Échantillons :2025-G-0054\nEssais in situ Classification des constituants des gravillons\nBonjour,\n\nJe me permets de vous contacter afin de signaler plusieurs points concernant la feuille de paillasse en relation avec la norme NF EN 933-11 (07-2009) - Classification des constituants des gravillons recyclés.\n\n1- Le tamis de coupure est absent sur la feuille de saisie BRG LAB.\n\n2- Il manque la saisie des constituants au tamis de coupure, ainsi que pour la masse réduite au tamis de coupure.\n\n3- Dans la norme, M4 désigne le refus au tamis 4, mais sur la feuille de saisie BRG LAB, il est indiqué le passant .\n\nJe vous remercie pour l'attention portée à ces éléments et reste disponible pour toute précision complémentaire.\n\nCordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 50 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225287, + "Sujet": "Re: [T10903] - Problème concernant la conformité entre la feuille de paillasse et la norme NF EN 933-11 (07-2009)", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement va apporter les modifications nécessaires afin de se conformer à la norme NF EN 933-11 (07-2009). Vous serez automatiquement informé dès que ces ajustements seront effectués.\nEn attendant, vous avez la possibilité de substituer les feuilles de paillasse existantes pour répondre pleinement à vos attentes. Vous trouverez la procédure détaillée en suivant ce lien :\nSubstitution des feuilles de paillasse\n.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-13 15:37:52" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10914_10893.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10914_10893.json new file mode 100644 index 00000000..0971a9ad --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10914_10893.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10893, + "Nom": "Problème changement de logo ", + "Code": "T10914", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Bonjour, Tous les deux trois jour nous devons remettre nos entêtes car elle saute toute seule. Cela deviens gênant car nous devons a chaque fois reprendre du travail effectué. Merci de faire le nécessaire pour que le logo de Rincent Aquitaine n'apparaisse plus chez moi. Merci", + "priority": "3", + "sequence": 51 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225484, + "Sujet": "Re: [T10914] - Problème changement de logo ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien pris en compte la possibilité que des logos d'autres laboratoires apparaissent dans votre laboratoire. Nous avons transféré cette anomalie à notre équipe de développement pour investigation. Dès que cette problématique sera résolue, vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-18 10:54:51" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10922_10901.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10922_10901.json new file mode 100644 index 00000000..703832f1 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10922_10901.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10901, + "Nom": "Observation publique sur rapports d'essais", + "Code": "T10922", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Texte en HTML qui se met automatiquement dans les observations publiques", + "priority": "3", + "sequence": 52 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225575, + "Sujet": "Re: [T10922] - Observation sur rapports d'essais", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous constatons bien la présence de texte dans les informations publiques qui n’a pas lieu d’être. L’équipe de développement travaille actuellement à résoudre cette anomalie.\nEn attendant, vous avez toujours la possibilité d’éditer et de supprimer ce texte manuellement. Vous serez automatiquement informé dès que la correction sera apportée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-19 14:01:25" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10925_10904.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10925_10904.json new file mode 100644 index 00000000..dd4c442a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10925_10904.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10904, + "Nom": "N° opération ", + "Code": "T10925", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nIl semble y avoir un problème d'incrémentation sur le numéro d'opération, dans le module de gestion du matériel.\nles opérations que j'ai créées cet après midi portent toutes le numéro OPE-2025-00007.", + "priority": "3", + "sequence": 53 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225582, + "Sujet": "Re: [T10925] - N° opération ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté l’anomalie. L’équipe de développement travaille actuellement à sa résolution. Vous serez automatiquement informé dès que le problème sera corrigé.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-19 14:15:02" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10935_10914.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10935_10914.json new file mode 100644 index 00000000..23b98214 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10935_10914.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10914, + "Nom": "DEMANDE ESSAIS SULFATES", + "Code": "T10935", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Bonjour, Serait il possible de prévoir de faire une feuille d'essai pour l'essai \"Teneur en sulfates solubles dans l'eau\" et non juste une case à remplir ? Nous sommes obligé de transcrire les essais dans une feuille Excel au préalable.... Vous remerciant par avance Cordialement", + "priority": "3", + "sequence": 54 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225758, + "Sujet": "Re: [T10935] - DEMANDE ESSAIS SULFATES", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien pris en compte votre demande. Nous allons réaliser cette feuille de calcul pour vous permettre de saisir directement les valeurs.\nVous serez automatiquement informé dès sa mise à disposition.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-21 15:36:14" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10945_10924.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10945_10924.json new file mode 100644 index 00000000..92d49783 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10945_10924.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 10924, + "Nom": "Mise à jour de la norme NF EN 12390-6 - Novembre 2023", + "Code": "T10945", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "0", + "sequence": 55 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 225886, + "Sujet": "Re: [T10945] - EGIS_ Mise à jour de la norme NF EN 12390-6 - Novembre 2023", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement va prochainement mettre à jour la norme 12390-6. Vous serez automatiquement informé de cette action.\nConcernant le calcul actuel sur les éprouvettes de béton 11/22, nous constatons que celles-ci ont des valeurs nominales de 11.3 et 22.6.\nEn référence à votre formule ajustée :\n(2 × 177) / (π × 113 × 226) × 1000 = 4.412\nEn tenant compte de l'arrondi, la valeur correspond bien à 4.40 MPa.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-02-24 14:29:04" + }, + { + "ID Message": 225780, + "Sujet": "EGIS_ Mise à jour de la norme NF EN 12390-6 - Novembre 2023", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous fais ce mail pour signaler quelques soucis concernant la norme NF EN 12390-6 - Novembre 2023.\nA priori elle n’est pas à jour dans BRG.\nDe plus, en réalisant les calculs à la main, il me semble avoir trouvé des erreurs sur la feuille d’essai. Je vous joins le screenshot n°1.\nIl semblerait y avoir une erreur de formule sur les\nØ\n11 et non sur les autres diamètres, je vous laisserai confirmer ceci.\nLa formule étant Fct = (2 x F) / (\nπ x L x D)\nExemple du screen n°1 : (2 x 177) / (π x 110 x 220) x1000 = 4,66 MPa arrondi à 0,05 MPa = 4,70 MPa\net non 4,40 MPa.\nSur le Rapport d’Essai screen n°3 : (je vous joins le screen n°2 de la norme) il manquerait les points\nc) type d’éprouvette\nd) détail de la rectification\ne) état d’humidité constaté lors de l’essai\nJe suis disponible la semaine prochaine pour un appel si besoin.\nMerci beaucoup\nCordialement\nKevin VOURIOT\nTechnicien laboratoire\nEgis Structures & Environnement\nTél 04 76 48 83 72\nkevin.vouriot@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis géotechnique\n3, rue du Dr Schweitzer\n38180 Seyssins\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Kévin VOURIOT", + "Date": "2025-02-21 16:44:42" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10980_10959.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10980_10959.json new file mode 100644 index 00000000..c52c54dd --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T10980_10959.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 10959, + "Nom": "Problème conformité famille de béton", + "Code": "T10980", + "Date Limite": "2025-03-18", + "Champs Simples": { + "description": "Les tolérances pour la consistance SF1 ne sont pas pris en compte dans l'expression de la conformité", + "priority": "0", + "sequence": 56 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226998, + "Sujet": "Re: [T10980] - Problème conformité", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEffectivement, après vérification, il semble que la tolérance ne soit pas prise en compte pour la consistance SF1. Je transmets ce ticket à l'équipe de développement afin qu'ils puissent corriger cette anomalie. Vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-07 08:51:26" + }, + { + "ID Message": 226409, + "Sujet": "Re: [T10980] - Problème conformité", + "Contenu": "Bonjour\n,\nDans le contrôle de conformité des résistances, la classification visée en SF1 ne correspondait pas aux valeurs attendues. Nous avons remarqué que vous avez modifié la consistance visée sur la formule 93-25JBAN10F1 en S5. Après vérification de la génération du PV, celle-ci est désormais conforme.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-03 08:39:14" + }, + { + "ID Message": 226308, + "Sujet": "Problème conformité", + "Contenu": "Bonjour,\nPouvez-vous m'expliquer pourquoi il y a 2 non-conformité au niveau des bétons autoplaçants (voir pièce jointe).\nAu départ de la centrale, la valeur est forcement plus élevée pour arriver conforme sur le chantier.\nD'avance merci\nBonne réception\nCordialement\nAlexandre SERCY\nLaborantin BPE\n414, avenue de la Plage - BP. 50119\n69654 VILLEFRANCHE-SUR-SAÔNE CEDEX\nPort. 06.74.27.05.40\nMail. alexandre-sercy@plattard.com", + "Auteur": "PLATTARD S.A., Alexandre SERCY", + "Date": "2025-03-01 13:58:46" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11010_10989.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11010_10989.json new file mode 100644 index 00000000..28372559 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11010_10989.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 10989, + "Nom": "Version de norme nf en 12846-1", + "Code": "T11010", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La norme (NFEN 12-846-1 temps d\" écoulement) utilisée est pas à la bonne date - dernière version 12/2022", + "priority": "1", + "sequence": 57 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226785, + "Sujet": "Re: [T11010] - Version de norme", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEffectivement, une nouvelle norme a été publiée en 2022. Je transfère votre demande à l’équipe de développement afin qu’elle mette à jour celle-ci. Vous serez automatiquement informé de son application.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-05 15:26:17" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11018_10997.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11018_10997.json new file mode 100644 index 00000000..486c71d1 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11018_10997.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 10997, + "Nom": "Problème normes essais externe FTP", + "Code": "T11018", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "la norme noté par defaut est EXTERNE et lorsque je change et saisi une norme pour un essai, tous les essais prennent la même norme\nen pj les screen de l'anomalie", + "priority": "0", + "sequence": 58 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 226947, + "Sujet": "Re: [T11018] - Problème normes essais externe FTP", + "Contenu": "Bonjour\n,\nPar contre, voici un moyen de contournement : ne changez pas le nom externe sur la FTP, car ceux-ci sont remplacés par le numéro de norme lors de l’impression de la FTP.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-06 15:07:15" + }, + { + "ID Message": 226945, + "Sujet": "Re: [T11018] - Problème normes essais externe FTP", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEffectivement, nous rencontrons un bug d’affichage des essais externes et sur les FTP. Notre équipe de développement travaille sur sa correction, et vous serez automatiquement informé dès sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-06 15:02:53" + }, + { + "ID Message": 226901, + "Sujet": "Problème normes essais externe FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contact aujourd’hui car nous rencontrons un bug dans brg : nous avons saisi des essais externes et les avons donc récupéré pour nos FTP. Le soucis se situe dans l’onglet « essais complémentaires » , la norme noté par defaut est\r\n EXTERNE et lorsque je change et saisi une norme pour un essai, tous les essais prennent la même norme, pouvez-vous corriger ce bug s’il vous plaît ?\nMerci d’avance\nMaxime\nBLANDIN\nTechnicien de Laboratoire\n+33 7 86 57 82 81\nmaxime.blandin@rogermartin.fr\n88 route de Gray\n21850\nSAINT‑APOLLINAIRE", + "Auteur": "ROGER MARTIN, Maxime BLANDIN", + "Date": "2025-03-06 13:54:16" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11033_11012.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11033_11012.json new file mode 100644 index 00000000..a080360b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11033_11012.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 11012, + "Nom": "Préfabrication procès verbaux à faire évoluer", + "Code": "T11033", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans la section préfabrication de béton la teneur en eau n'apparait pas sur les granulométries.\nInformations sur la formule du béton non nécessaires", + "priority": "0", + "sequence": 59 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11036_11015.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11036_11015.json new file mode 100644 index 00000000..3241d757 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11036_11015.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 11015, + "Nom": "Formulation - Erreur quand on selectionne \"Béton pompable\"", + "Code": "T11036", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'édition d'une formule de béton -> Dosage des granulats -> Méthode Dreux-Gorisse : Cocher \"Béton pompable\"génère une erreur :\nLe membre 'catPompable' n'existe pas dans la classe ou la structure 'formuleBeton'.\nPile des appels :\nClic sur BTN_Valider ( POPUP_DreuxGorisse ) (serveur) (PI_FormuleBetonEditionIndividuelle_DosageGranulat.PI_FormuleBetonEditionIndividuelle_DosageGranulat.POPUP_DreuxGorisse.BTN_Valider), ligne 29\nDate : 11/03/2025 14:40:17\nProjet : BRG-LAB\nInformations supplémentaires :\nCode erreur : 2405\nModule : wd290vm64.dll (01A290089j - 29.0.537.13)\nEIT_TYPE_WDFILE : <65542>\nEIT_IDCODE : <851984>", + "priority": "0", + "sequence": 60 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11039_11018.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11039_11018.json new file mode 100644 index 00000000..1e021c58 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11039_11018.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 11018, + "Nom": "Masse volumique Sigle dans PV", + "Code": "T11039", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "On voudrait que le WA24, le Pa, Prd, Pssd s’affiche à côté. Lors de l'impression de la granulométrie par tamisage et de l'impression des essais complémentaires sur l'échantillon", + "priority": "0", + "sequence": 61 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227341, + "Sujet": "Re: [T11039] - Masse volumique", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLes informations seront ajoutées par notre équipe de développement, et vous serez automatiquement informé de leur mise en place. En attendant, le terme\n(COPIE)\na été retiré de la désignation de la norme.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-12 15:29:37" + }, + { + "ID Message": 227275, + "Sujet": "Masse volumique", + "Contenu": "Bonjour\nQuand nous saisissons une masse volumique dans un essai, à l’impression nous ne savons pas ou est l’absorption d’eau + La masse volumique absolue + La masse volumique réelle et la masse volumique\nréelle saturée.\nOn voudrais que le WA24, le Pa, Prd, Pssd s’affiche à côté. (voir pièce jointe)\nDe plus, toujours a l’impression, il y’a le mot\ncopie\nqui s’affiche entre parenthèse et nous voudrions le retirer.\nMerci pour votre réponse.\ncordialement\nwww.urano.fr\nEstelle Baudoin\nEmployée administrative\nTél : 03 24 36 65 31\nEmail :\nlaboratoire@urano.fr\n3, Rue François Urano–CS 80761 WARCQ\n08013 CHARLEVILLE-MEZIERES Cedex", + "Auteur": "URANO TP (MCA), Laboratoire MCA", + "Date": "2025-03-12 07:16:35" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11044_11023.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11044_11023.json new file mode 100644 index 00000000..7181c3a7 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11044_11023.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 11023, + "Nom": "mesure du retrait gonflement NF P15-433 (02-1994)", + "Code": "T11044", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Echantillons :2025-C-0011\nIl faut rendre possible la saisie des valeurs négatives pour les mesures initiales ou à échéances et débloquer le calcul si la mesure est égal à zéro. cordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 62 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227336, + "Sujet": "Re: [T11044] - mesure du retrait gonflement NF P15-433 (02-1994)", + "Contenu": "Bonjour\n,\nVotre demande a été transférée à l'équipe de développement afin d'apporter la modification souhaitée. Vous serez informé dès sa mise en place.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-12 13:55:21" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11045_11024.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11045_11024.json new file mode 100644 index 00000000..bfc5e505 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11045_11024.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 11024, + "Nom": "Problème BRG VSI FTP", + "Code": "T11045", + "Date Limite": "2025-03-28", + "Champs Simples": { + "description": "Lorsque la case « Appliquer les VSI non renseignés à zéro » est cochée il n’y a aucun point sur le graphique des ftp, cela nous met des VSI à zéro sur nos essai granulométriques et surtout des VSS à 0.", + "priority": "0", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227355, + "Sujet": "Re: [T11045] - Problème BRG VSI FTP", + "Contenu": "Bonjour\n,\nEffectivement, nous avons constaté une anomalie dans la gestion du paramètre\n\"Afficher les Vsi non renseignés à zéro\"\n. Votre demande a été transmise à l'équipe de développement, et nous vous tiendrons informé dès que l'anomalie sera corrigée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-13 07:59:12" + }, + { + "ID Message": 227347, + "Sujet": "Problème BRG VSI FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contact car nous rencontrons un bug avec brg : lorsque la case « Appliquer les VSI non renseignés à zéro » est cochée il n’y a aucun point sur le graphique des ftp ( voir capture 4) + cela nous met des VSI à zéro sur nos essai granulométriques\r\n et surtout des VSS à 0 ( voir capture 3 ). Si l’on décoche cette case, aucun soucis avec les VSI et les VSS sur les essais.\nMerci d’avance\nMaxime\nBLANDIN\nTechnicien de Laboratoire\n+33 7 86 57 82 81\nmaxime.blandin@rogermartin.fr\n88 route de Gray\n21850\nSAINT‑APOLLINAIRE", + "Auteur": "ROGER MARTIN, Maxime BLANDIN", + "Date": "2025-03-12 16:24:55" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11047_11026.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11047_11026.json new file mode 100644 index 00000000..5e54fd8e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11047_11026.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 11026, + "Nom": "Ajout référence de norme pour les essais de dégradabilité et fragmentabilité de matériaux rocheux NF EN17542-1 et NF EN17542-2", + "Code": "T11047", + "Date Limite": "2025-03-28", + "Champs Simples": { + "description": "Souhaite ajouter 2 normes\nNF EN17542-1 et NF EN17542-2. identiques aux normes\nNF P94-066 et NF P94-067.\nles méthodes d’essais entre les normes NF P94-066 et NF EN 17542-2 et NF P94-067 et NF EN 17542-1 sont identiques, les principales divergences sont :\n_ symbole DG remplacé par I\nDGA\net résultat à 0.1 près\n_ symbole FR remplacé par I\nfr\net résultat à 0.1 près.\nCi-joint les 2 extraits des normes concernés.\nJe pense que la duplication à partir des 2 méthodes existantes devraient être suffisantes.", + "priority": "1", + "sequence": 63 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227455, + "Sujet": "Re: [T11047] - Ajout référence de norme pour les essais de dégradabilité et fragmentabilité de matériaux rocheux NF EN17542-1 et NF EN17542-2", + "Contenu": "Bonjour\n,\nVotre demande a été transmise à l'équipe de développement pour l'ajout de cette norme. Vous serez informé dès que la mise en place sera effectuée.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-13 15:21:13" + }, + { + "ID Message": 227452, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Bonjour, J'aurais une question concernant les essais de dégradabilité et fragmentabilité des matériaux rocheux, ils apparaissant avec les références des normes NF P94-066 et NF P94-067 mais je ne les trouve pas avec les références des normes NF EN17542-1 et NF EN17542-2. Serait il possible de créer ces essais avec ces dernières références normatives et d'exprimer les résultats à 0.1prés ? Merci Cordialement", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-13 15:10:46" + }, + { + "ID Message": 227446, + "Sujet": "RE: [T11047] - Ajout référence de norme pour les essais de dégradabilité et fragmentabilité de matériaux rocheux NF EN17542-1 et NF EN17542-2", + "Contenu": "Bonjour,\nOui les méthodes d’essais entre les normes NF P94-066 et NF EN 17542-2 et NF P94-067 et NF EN 17542-1 sont identiques, les principales divergences sont :\n_ symbole DG remplacé par I\nDGA\net résultat à 0.1 près\n_ symbole FR remplacé par I\nfr\net résultat à 0.1 près.\nCi-joint les 2 extraits des normes concernés.\nJe pense que la duplication à partir des 2 méthodes existantes devraient être suffisantes.\nJe reste à votre disposition si vous avez besoin d’information complémentaire.\nCordialement\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 13 mars 2025 14:21\nÀ :\nSandra ZANUTTO\nObjet :\nRe: [T11047] - Ajout référence de norme pour les essais de dégradabilité et fragmentabilité de matériaux rocheux NF EN17542-1 et NF EN17542-2\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nNous aurions besoin de précisions afin de vous apporter une réponse la plus juste possible.\nLes normes sont-elles identiques, avec uniquement une différence sur l’arrondi ?\nNous ne disposons pas actuellement des normes 17542-1 & 17542-2 dans notre catalogue, ce qui ne nous permet pas de comparer directement. Auriez-vous un extrait des règles d'arrondi de ces normes pour que nous puissions les analyser\r\n ?\nSi la seule différence entre ces normes et les normes NF P 94-066 & NF P 94-067 est l’arrondi, nous pourrions simplement dupliquer les normes existantes, les renommer\r\n et ajuster l’arrondi.\nDans le cas où ces normes présentent d’autres différences, notre équipe de développement pourra estimer le temps nécessaire à leur implémentation, et notre service commercial\r\n prendra contact avec vous pour définir les modalités de réalisation.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "GRANULAB, Sandra ZANUTTO", + "Date": "2025-03-13 14:51:24" + }, + { + "ID Message": 227436, + "Sujet": "Re: [T11047] - Ajout référence de norme pour les essais de dégradabilité et fragmentabilité de matériaux rocheux NF EN17542-1 et NF EN17542-2", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous aurions besoin de précisions afin de vous apporter une réponse la plus juste possible.\nLes normes sont-elles identiques\n, avec uniquement une différence sur l’arrondi ?\nNous ne disposons pas actuellement des normes\n17542-1 & 17542-2\ndans notre catalogue, ce qui ne nous permet pas de comparer directement. Auriez-vous un\nextrait des règles d'arrondi\nde ces normes pour que nous puissions les analyser ?\nSi la seule différence entre ces normes et les normes\nNF P 94-066 & NF P 94-067\nest l’arrondi, nous pourrions simplement\ndupliquer les normes existantes\n, les renommer et ajuster l’arrondi.\nDans le cas où ces normes présentent d’autres différences, notre équipe de développement pourra\nestimer le temps nécessaire à leur implémentation\n, et notre service commercial prendra contact avec vous pour définir les modalités de réalisation.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-13 13:20:45" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11055_11034.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11055_11034.json new file mode 100644 index 00000000..44b4e238 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11055_11034.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 11034, + "Nom": "Problème rapport déflexion", + "Code": "T11055", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Anomalie afin de faire apparaître ROUE\nDROITE\n/ ROUE\nGAUCHE\npour la\nvoie gauche\n. sur le procès verbal", + "priority": "0", + "sequence": 64 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227489, + "Sujet": "Re: [T11055] - Problème rapport déflexion", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNotre équipe de développement va corriger cette anomalie. Vous serez automatiquement informé de sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-14 08:25:19" + }, + { + "ID Message": 227472, + "Sujet": "Problème rapport déflexion", + "Contenu": "Bonjour\nLes rapports d'essai de déflexion (exemple rapport R2025-0050 - 2025-C-0009) sont incorrects : en effet certaines informations importantes renseignées dans la feuille de paillasse (cf doc ci-joint - stabiloté en orange) ne remontent pas dans le rapport d'essai.\nPouvez-vous régler cette anomalie afin de faire apparaître ROUE\nDROITE\n/ ROUE\nGAUCHE\npour la\nvoie gauche\n.\nMerci pour votre retour\nCordialement\nMarion RENARD\nTechnicienne de laboratoire routier\nDMR-Service Laboratoire routier\nDMR-Direction adjointe Pôle Ingénierie, 3 rue Guillemette - 30044 Nîmes Cedex 9\nTél. : 06 07 58 63 74 - Courriel :\nmarion.renard@gard.fr\nAvant d'imprimer, penser à l'environnement.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU GARD (30), Marion RENARD", + "Date": "2025-03-14 07:40:59" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11058_11037.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11058_11037.json new file mode 100644 index 00000000..3d37335c --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T11058_11037.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 11037, + "Nom": "Les saisies ne sont pas enregistrées éprouvettes bétons MPA à zero", + "Code": "T11058", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Exemple eprouvette 25-1105-lab 25-1106-lab 25-1107-lab\nLa valeur à zero en MPA corrigée ne considére pas l'essai réalisé ( donc flag rouge et information que l'écrasement est à réaliser).", + "priority": "0", + "sequence": 65 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 227608, + "Sujet": "Re: [T11058] - Les saisies ne sont pas enregistrées", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous avons bien constaté le dysfonctionnement concernant l'alerte d'éprouvette à écraser alors que les données sont saisies. Un résultat à 0 en résistance corrigée (MPa) n’était pas considéré comme un essai réalisé. Notre équipe de développement va corriger cela, et vous serez automatiquement informé de sa mise en place.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-03-17 09:45:58" + }, + { + "ID Message": 227570, + "Sujet": "cbao_support_technique - Message : BHR Vanessa MONNIER", + "Contenu": "Veuillez trouver ci-dessous le suivi de vos appels.\nMessage : le 17/03/2025 à 09:13\nNom\nBHR\nPrénom\nVanessa MONNIER\nAdresse mail\noui\nPanne\nproblème base de données\nRv\nmessage répondeur\nTicket\nnon\nMessage\nMessage pour : support Technique / support-- Mme Monnier demande de la rappeler suite a un problème dans leur base de données, les saisies ne sont pas enregistrées depuis vendredi. Magali/\nAdresse\n- 35176 CHARTRES DE BRETAGNE CEDEX\nTél\n02-99-52-49-82\nE-mail\nlaboratoire@bhrbeton.com\nVos appels sur Flux RSS :\nCliquez ici\nCordialement\nAgenda5", + "Auteur": "vocalia", + "Date": "2025-03-17 08:15:26" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T1963_1975.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T1963_1975.json new file mode 100644 index 00000000..d55a80b5 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T1963_1975.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 1975, + "Nom": "Le champ \"Entreprise intervenante\" pas présent sur le PV des éprouvettes de béton par lot", + "Code": "T1963", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Cette option existait sur la version Windows dans l'onglet \"Essai\" => \"Fabrication\" de l'essai \"Essais pour béton durci : résistance à la compression des éprouvettes\" / lot d'éprouvettes (Cf. P.J.)\nCe ticket est en corrélation avec [T1971] - Manque des informations dans l'essai de RC des éprouvettes de béton par lot", + "priority": "3", + "sequence": 66 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 67641, + "Sujet": "Re: [T1963] - Le champ \"Entreprise intervenante\" pas présent sur le PV des éprouvettes de béton par lot", + "Contenu": "Bonjour Pierre,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème avec le champ \"Entreprise intervenante\" qui n'est pas présent sur le PV des éprouvettes de béton par lot.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T1963] - Le champ \"Entreprise intervenante\" pas présent sur le PV des éprouvettes de béton par lot\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-04-16 17:17:50" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T1971_1983.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T1971_1983.json new file mode 100644 index 00000000..c10ef4db --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T1971_1983.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 1983, + "Nom": "Manque des informations dans l'essai de RC des éprouvettes de béton par lot", + "Code": "T1971", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Il manque\n(Cf. P.J.)\n:\n- Le matériau\n- L'affaire\n- L'onglet Formule\n- L'ajout sur chantier\n- L'entreprise intervenante (même ticket que [T1963] - Le champ \"Entreprise intervenante\" pas présent sur le PV des éprouvettes de béton par lot)", + "priority": "3", + "sequence": 67 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 67634, + "Sujet": "Re: [T1971] - Manque des informations dans l'essai de RC des éprouvettes de béton par lot", + "Contenu": "Bonjour Pierre,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant le manque d'informations dans les essais de résistance à la compression des éprouvettes de béton par lot..\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T1971] - Manque des informations dans l'essai de RC des éprouvettes de béton par lot\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-04-16 17:07:31" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T2541_2553.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T2541_2553.json new file mode 100644 index 00000000..f5238cc7 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T2541_2553.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 2553, + "Nom": "Contrôle de conformité des granulats (note n°18 du CFTR tamis de 0,5)", + "Code": "T2541", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Fabien ; relance le 26/05/2023\nLors de l'impression du détail des essais dans un contrôle de conformité effectué par l'acquéreur (NF P 18-545) il n'est pas possible de tenir compte de la note n°18 du CFTR sur le tamis de 0,5 (imprimant ainsi les résultats de ce tamis au 1/10ème).\nCf. page 4 et 6 du fichier PDF joint.\nMême demande que \"T2712 - Calcul et expression des résultats au tamis de 0,5 dans un contrôle de conformité effectué par l'acquéreur\" dans le projet \"Demandes\"", + "priority": "3", + "sequence": 68 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 79151, + "Sujet": "Re: [T2541] - Contrôle de conformité des granulats (note n°18 du CFTR tamis de 0,5)", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème dans le contrôle de conformité des granulats (note n°18 du CFTR tamis de 0,5).\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T2541] - Contrôle de conformité des granulats (note n°18 du CFTR tamis de 0,5)\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-29 08:36:13" + }, + { + "ID Message": 79148, + "Sujet": "Re: [T2541] - Contrôle de conformité des granulats (note n°18 du CFTR tamis de 0,5)", + "Contenu": "Bonjour Dominique,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème dans le contrôle de conformité des granulats (note n°18 du CFTR tamis de 0,5).\nEn effet, lors de l'impression du détail des résultats de votre contrôle acquéreur, cette option n'est pas présente.\nJe viens d'ouvrir un ticket de résolution incident à ce sujet.\nSolution alternative en attendant notre correctif :\n- Créer un rapport dans lequel vous insérez votre contrôle de conformité suivi des analyses granulométriques des échantillons présents dans le contrôle acquéreur.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-29 08:34:44" + }, + { + "ID Message": 78778, + "Sujet": "CONFORMITE DES GRANULATS", + "Contenu": "Bonsoir,\nTamis de 0,5 , pourtant case coché  note CFTR au niveau de la granulométrie, ne figure pas à 0,1 près sur le détail des essais dans la conformité des granulats.\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2021-06-25 14:41:32" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T2545_2557.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T2545_2557.json new file mode 100644 index 00000000..f312daeb --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T2545_2557.json @@ -0,0 +1,72 @@ +{ + "ID du Ticket": 2557, + "Nom": "Conformité granulats (griser les cellules Vss+/-U et Xf +/-U)", + "Code": "T2545", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Fabien : relance le 23/05/2024\nFabien : relance le 25/05/2023\nFabien : relance le 01/07/2022\nLorsque l'on a moins de 15 résultats le Vss+U et le Vsi-U ne s'applique pas.\nIdem pour les cases\nXf +/-U\nIl faudrait donc griser ces cellules (cf. historique)", + "priority": "1", + "sequence": 69 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 117084, + "Sujet": "Re: [T2545] Conformité granulats (griser les cellules Vss+/-U et Xf +/-U)", + "Contenu": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL\n-\nil y a 4 jours\nÀ:\nCBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ\n;\ncbao support\n;\nÀ:\nYouness BENDEQ\n-\ncbao support\nBonjour,\nSelon NF P 18-545, si le fournisseur a moins de 15 résultats l’incertitude U n’est pas applicable.\nPour chaque tamis ou essais, si cela est le cas, nous supprimons le U manuellement.\nPour une bonne lisibilité du contrôle de conformité, ne faut-il pas grisée les cellules ou U est non applicable ? Idem quand Xf +/-U n’est pas applicable ?\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-06-07 15:09:20" + }, + { + "ID Message": 81185, + "Sujet": "Re: [T2545] - Conformité granulats (griser les cellules Vss+U et Vsi-U)", + "Contenu": "Bonjour Dominique,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de conformité granulats (griser les cellules Vss+U et Vsi-U).\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T2545] - Conformité granulats (griser les cellules Vss+U et Vsi-U)\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-07-12 12:05:41" + }, + { + "ID Message": 79359, + "Sujet": "RE: [Envoi en nombre]Re: [T2545] - Conformité granulats", + "Contenu": "Bonjour,\nJe ne comprends pas pourquoi il est si difficile de griser une cellule lorsque U n’est pas saisi ? U n’est pas égal à 0 mais ne s’applique\r\n pas lorsque Vss ou Vsi +/- U si  <15 résultats.\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDe :\nYouness BENDEQ [mailto:youness@cbao.fr]\nEnvoyé :\nmardi 29 juin 2021 16:25\nÀ :\nCARVAL Dominique\nObjet :\n[Envoi en nombre]Re: [T2545] - Conformité granulats\nVoir\r\n Tâche\nOui car soit :\n1°) \"valeur calculée\" =< 0\n2°) \"valeur calculée\" >= 100\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2021-06-30 06:17:57" + }, + { + "ID Message": 79323, + "Sujet": "Re: [T2545] - Conformité granulats", + "Contenu": "Oui car soit :\n1°) \"valeur calculée\" =< 0\n2°)\n\"valeur calculée\" >= 100\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-29 14:25:25" + }, + { + "ID Message": 79320, + "Sujet": "RE: [Envoi en nombre]Re: [T2545] - Conformité granulats", + "Contenu": "Bonsoir,\nPourtant dans certains cas lorsqu’il n’y a pas de U, les cellules sont bien grisées !!!\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDe :\nYouness BENDEQ [mailto:youness@cbao.fr]\nEnvoyé :\nmardi 29 juin 2021 16:11\nÀ :\nCARVAL Dominique\nObjet :\n[Envoi en nombre]Re: [T2545] - Conformité granulats\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Dominique,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant l'affichage du Vss + U et du Vsi - U lorsqu'il n'ya pas de U.\nPourquoi indiquer une valeur a Vss + U lorsque qu’il n’y a pas de U ? (voir ici  FI, LA MDE, tamis 0,5 mm….).\nIdem pour VSi-U ?\nLes cellules \"Vss + u\", \"Xf + u\", \"Xf - u\" et \"Vsi - u\" sont des valeurs calculées.\nLe logiciel calcule automatiquement la valeur de ces cellules et s'il y a un résultat strictement inférieur à 100 et / ou strictement supérieur à 0, l'affiche (qu'il y est un \"u\" ou non).\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2021-06-29 14:12:05" + }, + { + "ID Message": 79318, + "Sujet": "Re: [T2545] - Conformité granulats", + "Contenu": "Bonjour Dominique,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant l'affichage du Vss + U et du Vsi - U lorsqu'il n'ya pas de U.\nPourquoi indiquer une valeur a Vss + U lorsque qu’il n’y a pas de U ? (voir ici  FI, LA MDE, tamis 0,5 mm….).\nIdem pour VSi-U ?\nLes cellules \"Vss + u\", \"Xf + u\", \"Xf - u\" et \"Vsi - u\" sont des valeurs calculées.\nLe logiciel calcule automatiquement la valeur de ces cellules et s'il y a un résultat\nstrictement inférieur à 100 et / ou strictement supérieur à 0, l'affiche (q\nu'il y est\nun \"u\"\nou non\n).\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-06-29 14:10:32" + }, + { + "ID Message": 78843, + "Sujet": "Conformité granulats", + "Contenu": "Bonjour,\nRemarque effectuée tous les ans :\nPourquoi indiquer une valeur a Vss + U lorsque qu’il n’y a pas de U ? (voir ici  FI, LA MDE, tamis 0,5 mm….).\nIdem pour VSi-U ?\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné\r\n exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que\r\n toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2021-06-28 06:19:25" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T2712_2724.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T2712_2724.json new file mode 100644 index 00000000..2985461a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T2712_2724.json @@ -0,0 +1,58 @@ +{ + "ID du Ticket": 2724, + "Nom": "Calcul et expression des résultats au tamis de 0,5 dans un contrôle de conformité effectué par l'acquéreur", + "Code": "T2712", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans le détail des essais d'un contrôle acquéreur sur granulat, le tamis à 0.5 mm n'est pas affiché à 0.1 prés comme le 0.063 ou f (cf. page 2 du fichier pdf joint).\nMême demande que \"T2541 - Contrôle de conformité des granulats (note n°18 du CFTR tamis de 0,5)\" dans le projet \"Tickets\"", + "priority": "0", + "sequence": 70 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 83056, + "Sujet": "Réponse automatique : [T2712] - Calcul et expression des résultats au tamis de 0,5 dans un contrôle de conformité effectué par l'acquéreur", + "Contenu": "Je suis absent pour congé du 20.08 au 03.09.2021 inclus.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA CHARENTE MARITIME (17), Bernard DUPUY", + "Date": "2021-08-26 08:04:50" + }, + { + "ID Message": 83010, + "Sujet": "Re: [T2712] - Calcul et expression des résultats au tamis de 0,5 dans un contrôle de conformité effectué par l'acquéreur", + "Contenu": "Bonjour Bernard,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant un problème de calcul et expression des résultats sur granulométrie au tamis de 0,5 :\nJ'ai bien pris connaissance de votre réponse et j'ai vérifié ce qu'il se passait lors de la saisie des données et des enregistrements.\nJe me suis aperçu que pour obtenir le calcul au tamis de 0.5 mm, il fallait passer par les paramètres généraux et faire un rafraichissement des vues matérialisées pour chaque essai.\nNéanmoins, cette façon de faire ne fonctionne pas à chaque fois, j'ai un essai 2021-G-0211 ou le calcul n'arrive pas à se faire.\nIl vous faut cocher l'option \"Tenir compte de la note n°18 du CFTR pour le passant de 0,5\" dans l'échantillon 2021-G-0211 pour que le calcul se fasse correctement :\nEn complément, je vous met en pièce jointe un PV d'essais faisant ressortir que dans le détail des essais, l'expression des résultats au tamis à 0.5 mm n'est pas au 1/10ème.\nA ce sujet, nous avons une demande récurrente de nos clients pour les résultats soient affichés au 1/10ème.\nCette demande nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident ( [T2712] - Calcul et expression des résultats au tamis de 0,5 dans un contrôle de conformité effectué par l'acquéreur).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-08-26 08:03:53" + }, + { + "ID Message": 82437, + "Sujet": "RE: [T2712] Calcul et expression des résultats sur granulométrie", + "Contenu": "Bonjour Mr Faivre\nJ'ai bien pris connaissance de votre réponse et j'ai vérifié ce qu'il se passait lors de la saisie des données et des enregistrements.\nJe me suis aperçu que pour obtenir le calcul au tamis de 0.5 mm, il fallait passer par les paramètres généraux et faire un rafraichissement des vues matérialisées pour chaque essai.\nNéanmoins, cette façon de faire ne fonctionne pas à chaque fois, j'ai un essai 2021-G-0211 ou le calcul n'arrive pas à se faire.\nDe plus, cela nécessite des aller-retour dans le logiciel qui ne sont pas logiques et prennent un peu de temps.\nEn complément, je vous met en pièce jointe un PV d'essais faisant ressortir que dans le détail des essais, l'expression des résultats au tamis à 0.5 mm n'est pas au 1/10ème.\nA ce sujet, nous avons une demande récurrente de nos clients pour les résultats soient affichés au 1/10ème.\nJe reste à vote disposition pour toutes informations complémentaires\nMerci pour collaboration\nBernard DUPUY\nAdjoint au responsable du laboratoire\nDIRECTION DES INFRASTRUCTURES\nbernard.dupuy@charente-maritime.fr\n0546983911\nDe :\nQuentin FAIVRE\nEnvoyé :\njeudi 5 août 2021 10:46\nÀ :\nBernard DUPUY\nObjet :\nRe: [T2712] Calcul et expression des résultats sur granulométrie\nBonjour Mr DUPUY,\nEn regardant votre échantillon, j'ai remarqué que le problème à été résolu, s'agissait-il d'une actualisation de la case à cocher sur l'option du tamis de 0,5mm ?\nBien cordialement,\nQuentin FAIVRE\nIngénieur associé\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de\r\n votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nQuentin FAIVRE\nIngénieur associé\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer\r\n de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA CHARENTE MARITIME (17), Bernard DUPUY", + "Date": "2021-08-06 07:32:02" + }, + { + "ID Message": 82394, + "Sujet": "Re: [T2712] Calcul et expression des résultats sur granulométrie", + "Contenu": "Bonjour Mr DUPUY,\nEn regardant votre échantillon, j'ai remarqué que le problème à été résolu, s'agissait-il d'une actualisation de la case à cocher sur l'option du tamis de 0,5mm ?\nBien cordialement,\nQuentin FAIVRE\nIngénieur associé\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous\n garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à\n envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2021-08-05 08:46:32" + }, + { + "ID Message": 82354, + "Sujet": "Calcul et expression des résultats sur granulométrie", + "Contenu": "Bonjour\nNous rencontrons un problème de calcul et d'expression des résultats au tamis de 0.5 mm (voir capture d'écran en PJ).\nMerci pour votre collaboration\nBernard DUPUY\nAdjoint au responsable du laboratoire\nDIRECTION DES INFRASTRUCTURES\nbernard.dupuy@charente-maritime.fr\n0546983911", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA CHARENTE MARITIME (17), Bernard DUPUY", + "Date": "2021-08-04 13:44:06" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T3253_3265.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T3253_3265.json new file mode 100644 index 00000000..48e8cfc3 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T3253_3265.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 3265, + "Nom": "Pb de statistiques béton dû à l'état (\"En cours\") de l'essai d'un échantillon", + "Code": "T3253", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que \"T3921 - Pb de statistiques béton dû à l'état (\"En cours\") de l'essai d'un échantillon\"\nLes essais d'échantillon de béton dans l'état \"En cours\" ne sont pas pris en compte dans les statistique béton (menu \"Béton\" => \"Statistiques béton\" => SÉLECTIONNER LE MODÈLE\" => \"Listing RESULTATS ECRASEMENTS CYL 7 ET 28 JOURS\")\nLes filtres appliqués à cette statistique se trouvent dans la capture d'écran en P.J (fichier \"pb stats beton - Sombart.png\")", + "priority": "3", + "sequence": 71 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 93370, + "Sujet": "Re: [T3253] - Pb de statistiques béton dû à l'état (\"En cours\") de l'essai d'un échantillon", + "Contenu": "Bonjour Guillaume,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de statistiques béton.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3253] - Pb de statistiques béton dû à l'état (\"En cours\") de l'essai d'un échantillon\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-11-17 14:00:46" + }, + { + "ID Message": 93154, + "Sujet": "RE: [T3253] - Prblm stat béton", + "Contenu": "Bonjour,\nOui le problème semble résolu, le seul hic restant est qu’il ne me sort pas les résultats en cours alors que je les demande lors de la sélection.\nEn vous remerciant,\nCdlt\nGuillaume SOMBART\nLaboratoire – Service Qualité\nMICHEL SAS\n150 rue de Pfastatt\n68261 KINGERSHEIM\nTél : 03 89 52 73 33 / 06 45 89 50 09\nFax : 03 89 52 94 95\nMail :\ng.sombart@michelsas.fr\nSite :\nwww.betonmichel.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 16 novembre 2021 15:47\nÀ :\nGuillaume Sombart - Laboratoire\nObjet :\nRe: [T3253] - Prblm stat béton\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Guillaume,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de statistiques béton :\nVoulant faire un récap d’une formule béton, je passe par béton / Statistiques béton / je rentre les dates de sélection / je choisi les formules / et après BUG (voir pj)\nEncore une fonctionnalité qui ne marche pas…\nLe problème est-t-il toujours d'actualité suite à la mise jour appliqué ce midi ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BETON MICHEL, Guillaume SOMBART", + "Date": "2021-11-16 15:32:14" + }, + { + "ID Message": 93133, + "Sujet": "Re: [T3253] - Prblm stat béton", + "Contenu": "Bonjour Guillaume,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème de statistiques béton :\nVoulant faire un récap d’une formule béton, je passe par béton / Statistiques béton / je rentre les dates de sélection / je choisi les formules / et après BUG (voir pj)\nEncore une fonctionnalité qui ne marche pas…\nLe problème est-t-il toujours d'actualité suite à la mise jour appliqué ce midi ?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2021-11-16 14:47:19" + }, + { + "ID Message": 92935, + "Sujet": "Prblm stat béton", + "Contenu": "RE Re Bonjour,\nVoulant faire un récap d’une formule béton, je passe par béton / Statistiques béton / je rentre les dates de sélection / je choisi les formules / et après BUG (voir pj)\nEncore une fonctionnalité qui ne marche pas…\nCdlt\nGuillaume SOMBART\nLaboratoire – Service Qualité\nMICHEL SAS\n150 rue de Pfastatt\n68261 KINGERSHEIM\nTél : 03 89 52 73 33 / 06 45 89 50 09\nFax : 03 89 52 94 95\nMail :\ng.sombart@michelsas.fr\nSite :\nwww.betonmichel.fr", + "Auteur": "BETON MICHEL, Guillaume SOMBART", + "Date": "2021-11-15 15:29:07" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T3733_3733.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T3733_3733.json new file mode 100644 index 00000000..2118107a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T3733_3733.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 3733, + "Nom": "Problème d'actualisation de l'affichage de la Vss+u et de la Vss dans une FTP", + "Code": "T3733", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Il y a un problème d'actualisation de l'affichage de la Vss+u et de la Vss dans une FTP (tableau vert).\nCf. P.J. + exemple de FTP intitulée \"Test affichage Vss+u\" du matériau \"0/4 N Sable - MA CARRIÈRE\" sur\nhttps://demo.brg-lab.com/", + "priority": "2", + "sequence": 72 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 99936, + "Sujet": "Re: [T3733] - Problème d'affichage de la Vss+u et de la Vss dans une FTP", + "Contenu": "Rebonjour Marion,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nRe bonjour Youness,\nJe pense qu’il y a un problème qui persiste avec les valeurs pour les FTP Article 10. Voir capture ci-jointe.\nBonne journée,\nOui en effet il y a un problème d'affichage de la Vss+u et de la Vss dans votre FTP.\nJe me suis permis de faire un test sur la FTP \"Test support technique CBAO (Youness BENDEQ)\" du matériau \"0/4 r - FERRAT-CHOLLEY - SAINT SAUVEUR\", et je me suis rendu compte qu'à l'impression de celle-ci les valeurs sont correctement affichées.\nAutre chose également que je me sui rendu compte, c'est que si vous saisissez la valeur \"100\" des Vss dans les colonnes où il n'y en a pas\n(1)\n, cela fonctionne\n(2)\n:\nVotre demande nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3733] - Problème d'affichage de la Vss+u et de la Vss dans une FTP\n).\nContenu du ticket :\nIl y a un problème d'actualisation de l'affichage de la Vss+u et de la Vss dans une FTP (tableau vert).\nCf. P.J. + exemple de FTP intitulée \"Test support technique CBAO (Youness BENDEQ)\" du matériau \"0/4 r - FERRAT-CHOLLEY - SAINT SAUVEUR\" sur\nhttps://grollemund.brg-lab.com/\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-01-19 10:58:45" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T3898_3898.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T3898_3898.json new file mode 100644 index 00000000..27343b64 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T3898_3898.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 3898, + "Nom": "FTP => Présence de l'incertitude u même si le nombre de valeurs est inférieur à 15", + "Code": "T3898", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que\nT09907 - Présence de l'incertitude u même si le nombre de valeurs est inférieur à 15\nT7126 - FTP => Présence de l'incertitude u même si le nombre de valeurs est inférieur à 15\nQue ce soit à l'affichage ou à l'impression d'une FTP (article 10), une valeur de u s’affiche dans le tableau, même si le nombre de valeurs est inférieur à 15 (Cf. P.J.)", + "priority": "2", + "sequence": 73 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 102638, + "Sujet": "Re: [T3898] - FTP => Présence de l'incertitude u même si le nombre de valeurs est inférieur à 15", + "Contenu": "Bonjour Marion,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème avec l'incertitude u même si le nombre de valeurs est inférieur à 15.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3898] - FTP => Présence de l'incertitude u même si le nombre de valeurs est inférieur à 15\n).\nContenu du ticket :\nQue ce soit à l'affichage ou à l'impression d'une FTP (article 10), une valeur de u s’affiche dans le tableau, même si le nombre de valeurs est inférieur à 15 (Cf. P.J.)\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-02-08 15:11:20" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T3903_3903.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T3903_3903.json new file mode 100644 index 00000000..3e60c872 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T3903_3903.json @@ -0,0 +1,58 @@ +{ + "ID du Ticket": 3903, + "Nom": "Modèles de statistiques (listings) => Il manque les champs \"Client\" et \"Chantier\"", + "Code": "T3903", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que\n[T4463] Modèles de statistiques => Il manque les champs \"Client\" et \"Chantier\"\n\"Paramètres généraux du système\" => \"Essais : autres : réglages\" => \"STATISTIQUES\" => dans la page \"\nConfiguration du modèle de listing\n\" => bouton \"+ AJOUTER\" =>\nIl manque les champs \"Client\" et \"Chantier\".\nL'ajout d'un champ \"Numéro de dossier\" peut être utile également pour les clients.\n+\nAjout de la possibilité d'exporter le résultat des statistiques sur Excel.", + "priority": "2", + "sequence": 74 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 103130, + "Sujet": "Re: [T3903] - Modèles de statistiques => Il manque les champs \"Client\" et \"Chantier\"", + "Contenu": "Bonjour Cyril,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande la personnalisation des modèles de statistiques.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T3903] - Modèles de statistiques => Il manque les champs \"Client\" et \"Chantier\"\n).\nContenu du ticket :\n\"Paramètres généraux du système\" => \"Essais : autres : réglages\" => \"STATISTIQUES\" => dans la page \"\nConfiguration du modèle de listing\n\" => bouton \"+ AJOUTER\" =>\nIl manque les champs \"Client\" et \"Chantier\".\nL'ajout d'un champ \"Numéro de dossier\" peut être utile également pour les clients.\n+\nAjout de la possibilité d'exporter sur Excel les résultats.\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-02-11 14:17:38" + }, + { + "ID Message": 103123, + "Sujet": "Re: [T3903] - Statistiques sur les bétons par chantier", + "Contenu": "Bonjour Cyril,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nOui ça j’y arrive mais j’ai un pblm c’est que dans les stats je ne vois pas la partie apparaitre, n’y a-t-il pas un moyen de se créer une feuille stats ou qd je choisi un chantier les parties apparaissent en face des résultats\nOui il vous est tout à fait possible de personnaliser vos modèles de représentation des statistiques présents dans le logiciel sous la forme d’un tableau classé par type d’essai. Il vous faut aller dans les \"Paramètres généraux du système\" => \"Essais : autres réglages\" => STATISTIQUES = Sélectionner le modèle que vous souhaitez personnaliser\n(1)\net cliquer sur \"DUPLIQUER\"\n(2)\n:\nEn revanche il y n'existe pas encore de champ intitulé \"Chantier\" pour la version Web, seulement pour ESQ (version Windows) :\nJe vais donc ouvrir un ticket à ce sujet (\nvous recevrez un accusé de création de ce ticket) et ajouter la possibilité d'exporter les résultats sous forme de fichier Excel.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-02-11 14:07:27" + }, + { + "ID Message": 103026, + "Sujet": "RE: [T3903] - Statistiques sur les bétons par chantier", + "Contenu": "Bonjour,\nOui ça j’y arrive mais j’ai un pblm c’est que dans les stats je ne vois pas la partie apparaitre, n’y a-t-il pas un moyen de se créer une feuille stats\r\n ou qd je choisi un chantier les parties apparaissent en face des résultats\nCordialement,\nCyril BERTONECHE\nResponsable Laboratoire\nSOGEA SATOM Côte d’Ivoire\n+225 07 47 26 19 39\nPensez\r\n à l’environnement, n’imprimez ce mail que si vous en avez besoin\nDe :\nsupport@cbao.fr [mailto:support@cbao.fr]\nEnvoyé :\njeudi 10 février 2022 13:38\nÀ :\nBERTONECHE Cyril\nObjet :\nRe: [T3903] - Statistiques sur les bétons par chantier\n[VIGILANCE]:\ncourriel externe | external e-mail | correo electronico externo.\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Cyril,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nJ souhaite effectuer des Stats sur les bétons par Chantier , vir liste ci-dessous, mais chaque chantiers ont plusieurs parties…\nComment pus je faire poru avoir des stats sans tout décomposer, car par ex sur Château d’eau n°1 j’ai bcp de parties voir 2\nnde\nimprimecran\nVous devez pour effectuer cela, aller dans le menu \"MATRIAUX\"\n(1)\n=> \"Béton\"\n(2)\n=> \"STATISTIQUES BÉTON\"\n(3)\n:\nPuis cliquer sur le lien hypertexte \"SÉLECTIONNER\"\n(4)\n:\nPuis vous devez sélectionner votre affaire (\"WTP LAGUNE AGHIEN\") => \"SUIVANT\" => sélectionner votre chantier (\"CHATEAU D'EAU N°1\") => et\nne pas sélectionner de partie\npuis cliquer sur le bouton \"TERMINER\"\n(5)\n:\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "SOGEA SATOM CÔTE D'IVOIRE, Cyril BERTONECHE", + "Date": "2022-02-10 14:22:53" + }, + { + "ID Message": 103006, + "Sujet": "Re: [T3903] - Statistiques sur les bétons par chantier", + "Contenu": "Bonjour Cyril,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant :\nJ souhaite effectuer des Stats sur les bétons par Chantier , vir liste ci-dessous, mais chaque chantiers ont plusieurs parties…\nComment pus je faire poru avoir des stats sans tout décomposer, car par ex sur Château d’eau n°1 j’ai bcp de parties voir 2\nnde\nimprimecran\nVous devez pour effectuer cela, aller dans le menu \"MATRIAUX\"\n(1)\n=> \"Béton\"\n(2)\n=> \"STATISTIQUES BÉTON\"\n(3)\n:\nPuis cliquer sur le lien hypertexte \"SÉLECTIONNER\"\n(4)\n:\nPuis vous devez sélectionner votre affaire (\"WTP LAGUNE AGHIEN\") => \"SUIVANT\" => sélectionner votre chantier (\"CHATEAU D'EAU N°1\") => et\nne pas sélectionner de partie\npuis cliquer sur le bouton \"TERMINER\"\n(5)\n:\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-02-10 13:38:19" + }, + { + "ID Message": 102714, + "Sujet": "BRGLAB-STAT", + "Contenu": "Bonjour,\nJ souhaite effectuer des Stats sur les bétons par Chantier , vir liste ci-dessous, mais chaque chantiers ont plusieurs parties…\nComment pus je faire poru avoir des stats sans tout décomposer, car par ex sur Château d’eau n°1 j’ai bcp de parties voir 2\nnde\nimprimecran\nMerci,\nCordialement,\nCyril BERTONECHE\nResponsable Laboratoire\nSOGEA SATOM Côte d’Ivoire\n+225 07 47 26 19 39\nPensez\r\n à l’environnement, n’imprimez ce mail que si vous en avez besoin", + "Auteur": "SOGEA SATOM CÔTE D'IVOIRE, Cyril BERTONECHE", + "Date": "2022-02-09 10:25:49" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T4827_4809.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T4827_4809.json new file mode 100644 index 00000000..4eaa778d --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T4827_4809.json @@ -0,0 +1,156 @@ +{ + "ID du Ticket": 4809, + "Nom": "Fautes d'orthographe", + "Code": "T4827", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Merci de ne pas clôturer ce ticket mais de couper sa description et de la coller dans une note écrite de ce ticket lors de correction des fautes d'orthographe.\n5 - Sur le t\nableau de bord (mode LaboExt) :\nWidget \"Tâches\" => \"\nMes\ntâches\n\"\nou\n\"\nMes notes\n\"\n6 - Dans le menu \"GESTION\" => \"ÉCHANTILLONS TERMINÉS À DÉTRUIRE OU À CONSERVER\"\nRenommer le titre de la page \"Échantillons à\ndétruire\n\" par \"Échantillons à\npurger\n\".\n9 - Sur le tableau de bord du matériel, dans le widget \"Emprunts de matériel\", rajouter un\n(s)\npour les cas ou il y a plusieurs matériels :\n3 Matériel\n(s)\nemprunté\n(s)\n1 Matériel\n(s)\nà resituer\n10 - Sur le tableau de bord du matériel, dans le widget \"Tickets\", il manque le\n(s)\nà \"ouvert\" :\n1 ticket(s) ouvert\n(s)\n11 - Dans la page \"Écrasements du jour\" (menu \"MATÉRIAUX\" => \"Béton\" => bouton \"ÉCRASEMENTS DU JOUR\") :\n\"Arrondir l\na\ncalcul de la résistance à 0.5 prés\" => \"Arrondir l\ne\ncalcul de la résistance à 0.5 prés\"\nRésultat des écrasements au 1/100e => Résultat\ns\ndes écrasements au 1/100e :\n12 - Sur le tableau de bord (mode LaboExt) :\nLe widget \"Qualification\" est à mettre au pluriel => \"Qualification\ns\n\"\n13 - Page \"Sélection du type d'échantillon\"\n(mode LaboExt) :\nLors de la création d'un échantillon et dans la page\n\"Sélection du type d'échantillon\" :\na) Granulat sol ou enrochement => Granulat\ns,\nsol\ns\n,\nenrochement\ns ou pierres naturelles\nb) Éprouvettes de béton frais ou carottes de béton durci, matériau préfabriqué => Éprouvettes de béton frais\n, matériau préfabriqué ou carottes de béton durci\n(changer l'ordre des matériaux pour être en accord avec la page qui suit)\nc)\nGrave (GNT, Graves traités) => Grave (GNT, Graves traité\ne\ns)\n14 - Dans le menu Matériaux -> Béton\nContrôle du béton Famille de formule => Contrôle du béton\n:\nFamille\ns\nde formule\ns\n15 - Sur la page Matériaux -> Béton -> Contrôle du béton Famille de formule\nContrôle de la conformité du béton : Famille de formules => Contrôle de la conformité du béton : Famille\ns\nde formules\n16 - Boutons du menu principal (mode LaboExt)\nRemplacer les lettres\n\"E\"\npar\n\"\nÉ\"\n(touches ALT +144) et\n\"O\"\npar\n\"\nÔ\"\ndes boutons\n:\nECHANTILLONS =>\nÉ\nCHANTILLONS\nETUDES DE FORMULATION =>\nÉ\nTUDES DE FORMULATION\nCONTROLE PRODUCTION => CONTR\nÔ\nLE PRODUCTION\n17 - Page \"\nEtude de formulation\n\" (mode LaboExt)\nDans la page \"Etude de formulation\" => \"\nÉ\ntude\ns\nde formulation\"\n18 -\nQualification des agents de laboratoire\n(menu \"roue dentée\" => \"Paramètres liés au laboratoire => \"QUALIFICATION DES AGENTS\") :\na) Renommer le bouton \"QUALIFICATION DES AGENTS\"=> \"QUALIFICATION\nS\nDES AGENTS\"\nb) Ajouter un\ns\nau titre de la page \"Qualification\ns\ndes agents de laboratoire\"\nc) Ajouter\n(s)\nau mot \"Laboratoire\n(s)\n\"\n19 - Dans le menu Matériaux -> Béton\nLors de la création d'un nouvel échantillon, dans la page \"Sélection du type d'échantillon\" :\nGrave (GNT, Graves traités) => Grave (\nnon traitées et / ou\ntraité\ne\ns)\n19 - Dans la sélection ou création d'une société mère\nTapez le nom de la société mère pour filtrer\nles société\ns\nexistante\ns", + "priority": "0", + "sequence": 75 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 209525, + "Sujet": "Re: [T4827] Fautes d'orthographe", + "Contenu": "7- Dans Paramètres généraux du système -> Réglages techniques -> Champs supplémentaires :\nSupprimer la phrase\n\"Veuillez\n saisir les libellés des champs supplémentaires qui seront rajoutés sur \nles fiches de réceptions / prélèvements / échantillons / contrôles in \nsitu et indiquez si ses informations doivent être publiques ou privées\"\nqui n'a plus lieu d'être\ndepuis la refonte de cette fonctionnalité.\n8 - Dans les \"Paramètres généraux du système\" -> \"Réglages techniques\" -> \"Champs dans les essais\" :\n\"Vous pouvez définir des champs qui\nl\n’appliqueron\ns\nà l’ensemble des essais sur la page \"Champ\nParamétrable\n\"\n=>\n\"Vous pouvez définir des champs qui\ns\n’appliqueron\nt\nà l’ensemble des essais sur la page \"\nChamps\nsupplémentaires\n\"\"", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-11-14 16:21:18" + }, + { + "ID Message": 144172, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "6 - Dans le portfolio des FTP, quand on édite un document un texte se trouve dans la fenêtre : \"@HoldupbrA Hi, I would like to buy your level 20 20% Melee Physical Damage Support listed for 15 chaos in Harvest (stash tab \"7\"; position: left 12, top 9)\"\nSuppression du libellé qui était totalement inutile", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 15:54:02" + }, + { + "ID Message": 144167, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "2 - Dans la fenêtre de sélection des champs d'une carte de contrôle :\nOpérateur de contrpôle (logiciel ESQ) => il faut enlever le \"p\"\nCorrigé par Quentin, disponible à la prochaine maj Normative", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 15:33:34" + }, + { + "ID Message": 144166, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "1- Dans l'ajout d'une norme d'essai : Béton prêt à l'emploie => Béton prêt à l'emploi\nDéjà corrigé par quentin", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 15:32:49" + }, + { + "ID Message": 144165, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "1- Dans l'ajout d'une norme d'essai : Béton prêt à l'emploie => Béton prêt à l'emploi", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 15:32:14" + }, + { + "ID Message": 144159, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "3 - Faute d'orthographe dans la page \"Paramètres généraux du site\" => accordéon \"Rapports d'essais & Impressions\" => option \"Interdire l'impression des Procès Verbaux (seul les rapports d'essais seront utilisés comme documents officiels)\" :\na) Il faut un trait d'union entre Procès et Verbaux + pas de majuscules => procès-verbaux\nb) il faut un s à seul => (seuls les rapports d'essais seront utilisés comme documents officiels)", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 15:18:26" + }, + { + "ID Message": 144158, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "4 - Faute d'orthographe dans la page \"Paramètres généraux du site\" => accordéon \"Rapports d'essais & Impressions\" => option \"Titre affiché sur les procès verbaux d'essais\" :\nIl manque le trait d'union entre les mots procès et verbaux => procès-verbaux", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 15:16:44" + }, + { + "ID Message": 144156, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "5- Sur un échantillon à l'état \"Détruit après avoir réalisé les essais\", quand on clique sur Récupérer, il n'y a pas de texte dans la popup de confirmation :\nLe problème n'est plus présent sur le systeme", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 15:13:44" + }, + { + "ID Message": 144154, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "7- Dans l'étude de formulation béton et enrobé, titre de l'onglet \"Formules étudiés et essais\" => \"Formules étudiées et essais\"", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 15:06:11" + }, + { + "ID Message": 144148, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "8 - Dans l'ajout des essais externes :\n- Autre essais => Autres essais\n- Ajouter une norme essais => Ajouter une norme d'essai", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 15:01:13" + }, + { + "ID Message": 144143, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "9 - Dans l'essai : Essais pour béton durci : résistance à la compression des éprouvette, le titre de la fenêtre de saisie des dimensions de l'éprouvette n'est pas correct :\nMesure de dimensionnel de l'éprouvette => Mesure dimensionnelle de l'éprouvette", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 14:42:53" + }, + { + "ID Message": 144135, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "10 - Dans l'essai : Essais pour béton durci : résistance à la compression des éprouvette, dans l'onglet Observations :\nInformation privés => Informations privées", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 14:35:21" + }, + { + "ID Message": 144122, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "11 - Dans le module d'importation des formules de béton (mode Formulation) dans la page \"Identification du type de formule à importer\" :\nAfficher que les formules non identifiés => N'afficher que le les formules non identifiées.", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 14:28:13" + }, + { + "ID Message": 144121, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "12 - Dans le module d'importation des formules de béton (mode Formulation) dans la page \"Validation des éléments normatifs de la formule\" :\nVoir que les incomplets => Ne voir que les éléments incomplets", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 14:23:45" + }, + { + "ID Message": 144120, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "13 -Lors de l'ajout d'une unité de matériel sur un matériel composite : Nouvel unité physique de matériel => Nouvelle unité physique de matériel", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 14:16:06" + }, + { + "ID Message": 144119, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "14 - Nom de la norme \"Méthode d''essai des ciments - Partie 6 - détermination de la finesse (Surface spécifique Blaine)\" => Apostrophe en trop à \"d''essai\"", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 14:07:23" + }, + { + "ID Message": 144116, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "15 - Dans l'édition d'un programme d'essai de béton, après avoir cliquer sur le bouton \"Répercuter la date et l'heure de confection sur les essais de béton frais\", plusieurs fautes dans la popup :\nTitre de la popup : Répercutions => Répercussion\nAvertissement :\nVous êtes sur le point de modifier des dates de réalisation d’essais qui ont peut-être déjà été validées et qui sont peut-être déjà présentes dans des rapports envoyés au client.\nÊtes-vous sûr de vouloir procéder à cette modification?", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 13:31:36" + }, + { + "ID Message": 144115, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "16 - Dans la popup de suppression d'une affaire :\nEtes vous sûr de vouloir supprimer cet affaire ? => Etes-vous sûr de vouloir supprimer cette affaire ?", + "Auteur": "Christophe AUBERT", + "Date": "2023-03-31 13:26:07" + }, + { + "ID Message": 117837, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "2 - Dans la configuration du modèle de listing : Ordre de trie => Ordre de tri\n3 - Dans le menu des paramètres liés au laboratoire il manque des \"S\" :\nBouton => QUALIFICATIONS : PÉREMPTION\nBouton => ACCRÉDITATIONS ET DÉROGATIONS SUR LES ESSAIS\nBouton => PROGRAMMES D'ESSAI PAR DÉFAUT\n5 - Faute d'orthographe sur le texte du bouton \"SYMBOLES STATIGRAPHIQUES\" dans les \"Paramètres généraux du système\" => \"Réglages techniques\" => bouton \"SYMBOLES STRATIGRAPHIQUES\", il manque un R\n6 - Bouton \"CHAMP STATISTIQUES\" dans essais : autres réglages, il manque un S à champ\n7 - À la création d'un échantillon de Granulat ou sol de carrière (1), le texte indentifié est mal orthographié :\nimage.png\n8 - Faute de syntaxe ans la page \"Paramètres généraux du site\" => accordéon \"Configuration des essais & fonctionnalités\" => option \"Les résultats des tamis sont arrondis au 10e (par défaut la norme demande à ce qu'ils soient arrondis à l'unité)\"\nIl faut enlever les mots \"à ce\".\n9 - Faute d'orthographe dans la page \"Paramètres généraux du site\" => accordéon \"Configuration des essais & fonctionnalités\" => option \"Essai de béton : Active la saisie dimensionelle des éprouvettes de béton\"\nIl faut mettre \"dimensionnelle \"\n10 - Faute de syntaxe dans la page \"Paramètres généraux du site\" => accordéon \"Configuration des essais & fonctionnalités\" => option \"Rapport d'essai de béton : Imprime la moyenne des résistances et des masse volumiques\"\nIl faut mettre \"Procès verbaux d'essai de béton : Imprime la moyenne des résistances et des masse volumiques\"\n11 - Faute d'orthographe dans la page \"Paramètres généraux du site\" => accordéon \"Configuration des essais & fonctionnalités\" => option \"Seul les utilisateurs possédant une accréditation valide peuvent éditer un essai\"\nIl faut mettre \"Seuls\"", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2022-06-17 14:25:46" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5118_5100.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5118_5100.json new file mode 100644 index 00000000..d3d79286 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5118_5100.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 5100, + "Nom": "Texte non souligné dans le rapport d'essai et interligne", + "Code": "T5118", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9010 - Mise en forme d'un rapport d'essai\nFabien :  relance le 05/10/2022 :\nLe texte souligné dans la section \"Paragraphe\" d'un rapport d'essai n'est pas souligné dans le rapport imprimé (voir PJ).", + "priority": "1", + "sequence": 76 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 117408, + "Sujet": "Re: [T5118] - Paragraphe rapport", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le texte souligné dans le rapport.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T5118] - Texte non souligné dans le rapport d'essai\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-06-13 15:28:54" + }, + { + "ID Message": 117402, + "Sujet": "Paragraphe rapport", + "Contenu": "Bonsoir,\nJe souligne dans le paragraphe, sur le PDF = non souligné\nBonne réception,\nwww.morbihan.fr\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\nLaboratoire routier\nDirection des Routes et de l’Aménagement - SERGT\n115 rue du commerce - 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30\ncourriel :\ndominique.carval@morbihan.fr\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2022-06-13 14:51:44" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5205_5187.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5205_5187.json new file mode 100644 index 00000000..9b531506 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5205_5187.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 5187, + "Nom": "Problème de calcul du prix des adjuvants dans une formule de béton", + "Code": "T5205", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que\nT6362 - Problème de calcul du prix des adjuvants dans une formule de béton\nT6662 - Problème de calcul du prix des adjuvants dans une formule de béton\nIdem sur les produits spéciaux : T6446 - Calcul du prix des produits spéciaux dans les formules\nLe prix d'achat au litre ou au kilo d'un adjuvant n'est pas prix en compte dans le coût d'une formule de béton, seul le prix d'achat à la tonne fonctionne.", + "priority": "0", + "sequence": 77 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 119122, + "Sujet": "Re: [T5205] - Problème d'affichage du prix des adjuvants dans une formule de béton", + "Contenu": "Bonjour Christophe,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant un problème d'affichage du prix des adjuvants dans une formule de béton.\nEn ce qui concerne le prix des adjuvants, il y a bien un petit bug d'affichage.\nPour l'instant, cela fonctionne uniquement si on renseigne le champ \"Prix d'achat à la tonne\".\nVotre demande nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T5205] -\nProblème d'affichage du prix des adjuvants dans une formule de béton\n).\nContenu du ticket :\nSeul le Prix d'achat à la tonne est pris en compte dans le calcul du prix d'un adjuvant dans une formule de béton.\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-06-29 14:50:12" + }, + { + "ID Message": 118749, + "Sujet": "MAJ PRIX", + "Contenu": "Bonjour,\nLa MAJ des prix ne se fait pas pour les adjuvants.\nCordialement.\nTHIOU Christophe\nTechnicien de laboratoire\nNORD OUEST BETON\n97320 ST LAURENT DU MARONI\nM. +594 694 24 26 53", + "Auteur": "NORD OUEST BETON / VILLERONCE SAS, Christophe THIOU", + "Date": "2022-06-28 11:33:16" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5351_5333.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5351_5333.json new file mode 100644 index 00000000..f9b8a68c --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5351_5333.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 5333, + "Nom": "Courbe IPI, CBR, CBRI - Déplacer la légende du graphique hors de la zone de tracé des courbes", + "Code": "T5351", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur l'essai Proctor, IPI, Indice(s) CBR - NF P 94-093 & NF P 94-078 (10-2014 & 05-1997), la légende du graphique des indices se trouve dans la zone de tracé, ce qui cache les premiers points en particulier quand on coche la case \"Centrer les courbes\".\nIl serait préférable d'avoir la légende hors de la zone de tracé.\nPoint particulier :\nÉchantillons :E2022-309\nRapports d'essais :PROCTOR/IPI//CBR/ICBRi\nEssais :E2022-0310\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nLors de l'impression du graphique de l'IPI et que l'on centre le graphique la légende apparait sur ce dernier est efface donc la 1ère valeur.\nSerait-il possible de mettre la légende sur la droite concernant l'IPI (2ème graphique page 3 du rapport R2022-367) où bien de le mettre directement dans le titre de l'axe des ordonnées surtout dans le cas où il y a que des IPI.\nEn attendant je n'ai pas centrer les graphiques mais je trouve cela moins esthétique et c'est dommage d'avoir la possibilité de centrer \n\nMerci d'avance", + "priority": "0", + "sequence": 78 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 121087, + "Sujet": "Re: [T5351] - RAPPORT PROCTOR/IPI/ICBR/ICBRi", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le problème de l'affichage de la légende sur le graphique de l'IPI.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T5351] - Courbe IPI, CBR, CBRI - Déplacer la légende du graphique hors de la zone de tracé des courbes\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-07-21 08:39:28" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5372_5354.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5372_5354.json new file mode 100644 index 00000000..8084fb1f --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5372_5354.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 5354, + "Nom": "Xt prend la valeur de XF (FTP)", + "Code": "T5372", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "FTP => Lorsque l'on coche l'option Xt prend la valeur de XF, il l'y a pas d'actualisation de la valeur de Xt à l'affichage.", + "priority": "0", + "sequence": 79 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 121271, + "Sujet": "Re: [T5372] - Xt prend la valeur de XF (FTP)", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la case à cocher \"Xt prend la valeur de XF (FTP)\".\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T5372] - Xt prend la valeur de XF (FTP)\n).\nContenu du ticket :\nFTP => Lorsque l'on coche l'option Xt prend la valeur de XF, il l'y a pas d'actualisation de la valeur de Xt à l'affichage.\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de cet incident.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nYouness BENDEQ\nSupport technique - Chargé de clientèle\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-07-22 15:52:33" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5388_5370.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5388_5370.json new file mode 100644 index 00000000..1a36fcc0 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5388_5370.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 5370, + "Nom": "Essais externes - impossibilité d'avoir des tamis sans valeur", + "Code": "T5388", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les essais externes, les tamis présents par défaut ne peuvent pas être supprimés et il n'est pas possible non plus de laisser les cases vides (la valeur 0 est significative).\nIl faudrait donc pouvoir supprimer les tamis non utilisés et/ou pouvoir n'avoir aucune valeur pour le tamis.", + "priority": "0", + "sequence": 80 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 121591, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Vu par téléphone : on ne peut pas supprimé de tamis dans les essais complémentaire. Elle peut par contre ne pas mettre le tamis dans la fiche technique.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-07-27 13:57:03" + }, + { + "ID Message": 121590, + "Sujet": "Re: [T5388] - Tamis à supprimer - analyse granulo en essais externes", + "Contenu": "Bonjour,\nComme vu par téléphone, je vous informe qu'un ticket a été crée pour pouvoir supprimer des tamis dans les essais externes : (\n[T5388] - Essais externes - impossibilité d'avoir des tamis sans valeur\n).\nVous serez automatiquement avertie par e-mail de la résolution de cet incident.\nAprès vérification concernant les essais complémentaires, vous avez la possibilité de ne pas avoir de valeur si vous saisissez 0 et ne cochez pas la case V.S (valeur significative). La valeur 0 ne sera prise que si la case est cochée.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\n---\nFabien LAFAY\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-07-27 13:55:34" + }, + { + "ID Message": 121569, + "Sujet": "Tamis à supprimer - analyse granulo en essais externes", + "Contenu": "Bonjour,\nJe rentre des analyses granulo en essais externes (car réalisées par mon client). J’ai besoin d’enlever le tamis de 0.5mm pour lequel je n’ai pas de valeurs mais je ne trouve aucune commande permettant la suppression.\nJe reste à votre disposition pour tout renseignement.\nCordialement,\nMarion NICOD\nResponsable de Laboratoire\nAGENCE GRAND EST\nAdresse\n: 3 rue des Vosges, 68127 NIEDERHERGHEIM\nE-mail:\nm.nicod@laboroutes.com\nTel\n: 03 89 49 58 11 / 06 78 75 23 42", + "Auteur": "GROLLEMUND LABOROUTES GRAND EST, Marion NICOD", + "Date": "2022-07-27 12:19:36" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5480_5462.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5480_5462.json new file mode 100644 index 00000000..facec276 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5480_5462.json @@ -0,0 +1,58 @@ +{ + "ID du Ticket": 5462, + "Nom": "Contraintes normatives n'apparaissent pas dans la FTP", + "Code": "T5480", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T5665 - Contraintes normatives n'apparaissent pas dans la FTP\nSur lis.brg-lab.com,\nCARRIERES ROSSETTO, matériau 10/20 N Gravillon, FTP Code A (08/07/2022)\nLes contraintes normatives sur le tamis d (10 mm) n'apparaissent pas après avoir sélectionné l'article 10. Seule la valeur de u est présente.\nIl semble que ce soit lié aux essais externes car les valeurs apparaissent bien si on ne les inclus pas dans la sélection (écran \"Modifier dates\")", + "priority": "0", + "sequence": 71 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 135780, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "La valeur est bonne, dans ce cas particulier, il n'y a pas de vss et vsi :", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2023-01-23 16:44:11" + }, + { + "ID Message": 123214, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Vue par téléphone : impression OK en saisissant manuellement.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-08-23 13:39:47" + }, + { + "ID Message": 123211, + "Sujet": "RE: [T5480] - pb FTP", + "Contenu": "Bonjour\nJ’ai mis en manuel les valeurs mes elle ne s’imprime pas ?\nMerci de me donner un retour rapidement mon client attend cette FTP pour un audit\nCdt\nVanessa BARBAZ\nLIS\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 23 août 2022 14:58\nÀ :\nVanessa BARBAZ\nObjet :\nRe: [T5480] - pb FTP\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'apparition de la contrainte normative sur la FTP.\nIl semble en effet qu'il y ait un problème pour faire apparaitre les valeurs sur ce tamis\nCela nécessite l'intervention d'un ingénieur pour être traité et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T5480]\r\n - Contraintes normatives n'apparaissent pas\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nEn attendant cette correction vous pouvez saisir manuellement les valeurs dans la FTP en décochant la case \"Verrouiller les contraintes normatives\" :\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "LIS (LABORATOIRE INDEPENDANT SAVOYARD), Vanessa BARBAZ", + "Date": "2022-08-23 13:12:15" + }, + { + "ID Message": 123209, + "Sujet": "Re: [T5480] - pb FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'apparition de la contrainte normative sur la FTP.\nIl semble en effet qu'il y ait un problème pour faire apparaitre les valeurs sur ce tamis\nCela nécessite l'intervention d'un ingénieur pour être traité et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T5480] - Contraintes normatives n'apparaissent pas\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nEn attendant cette correction vous pouvez saisir manuellement les valeurs dans la FTP en décochant la case \"Verrouiller les contraintes normatives\" :\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-08-23 12:57:47" + }, + { + "ID Message": 123188, + "Sujet": "pb FTP", + "Contenu": "Bonjour\nJ’ai un problème au niveau de la création d’une FTP pour un matériaux 10/20\nCelui-ci ne ne me fait pas apparaitre les contraintes normatives sur le Tamis de 10 petit d\nSachant qu’il devrait en avoir obligatoirement\nPouvez vous me rappeler ou faire le nécessaire je vous joins une capture d’écran\nCdt", + "Auteur": "LIS (LABORATOIRE INDEPENDANT SAVOYARD), LABORATOIRE INDEPENDANT SAVOYARD", + "Date": "2022-08-23 06:42:11" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5536_5518.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5536_5518.json new file mode 100644 index 00000000..db34ec23 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5536_5518.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 5518, + "Nom": "Essai d'étalement au cône d'Abrams - Prise en compte de la consistance visée saisie dans le contrôle de conformité", + "Code": "T5536", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le contrôle de conformité des familles de formules ne prends pas en compte la consistance visée et la tolérance de l'essai d'étalement au cône d'Abrams pour les bétons SF1, SF2 et SF3\nEx sur plattard.brg-lab.com :\nÉchantillon 2021-PLATTARD LABO-GUE-B-0092 sur centrale PLATTARD BÉTON : BPE GUEREINS\nL'étalement est de 700 mm avec une tolérance +/- 50 mm. Il devrait donc être conforme avec l'étalement visé de 650 mm.\nMais le contrôle de conformité indique qu'il est non conforme, de plus il ne précise pas l'étalement visé :", + "priority": "0", + "sequence": 72 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 124149, + "Sujet": "Re: [T5536] - Consistance", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la non conformité sur le béton SF1.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T5536] - Tolérance sur étalement non prise en compte pour les bétons SF1\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-09-06 12:49:28" + }, + { + "ID Message": 124030, + "Sujet": "Re: [T5536] Consistance", + "Contenu": "PLATTARD S.A., Alexandre SERCY\n-\nil y a 16 minutes\nÀ:\nCBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ\n;\ncbao support\n;\nÀ:\nYouness BENDEQ\n-\ncbao support\n​Bonjour,\nMerci pour votre \nréponse, mais je crois qu'au départ de la centrale nous pouvons avoir \nune consistance plus élevé comme pour les bétons S3 ou S4.\nPar\n exemple, dans le document qui était en pièce jointe sur le premier \nmail, les consistances pour un béton S3 était à 180, mais normalement un\n béton S3 c'est de 100 à 150.\nMerci de revenir vers moi,\nBonne réception\nCordialement\nAlexandre SERCY\nLaborantin BPE\n414, avenue de la Plage - BP. 50119\n69654 VILLEFRANCHE-SUR-SAÔNE CEDEX\nPort. 06.74.27.05.40\nMail. alexandre-sercy@plattard.com", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-09-05 09:46:54" + }, + { + "ID Message": 124008, + "Sujet": "Re: [T5536] - Consistance", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le contrôle de conformité des consistances.\nLes 3 non conformités que vous obtenez sont dues à un étalement trop important pour la classe SF1.\nPour la classe SF1, l'étalement doit être compris entre 550 et 650 mm.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-09-05 09:00:52" + }, + { + "ID Message": 123934, + "Sujet": "Consistance", + "Contenu": "​Bonjour,\nJe n'arrive pas à expliquer pourquoi il y a 3 hors tolérances sur le SF1..(voir pièce jointe);\nMerci de revenir vers moi\nMerci beaucoup\nBonne réception\nCordialement\nAlexandre SERCY\nLaborantin BPE\n414, avenue de la Plage - BP. 50119\n69654 VILLEFRANCHE-SUR-SAÔNE CEDEX\nPort. 06.74.27.05.40\nMail. alexandre-sercy@plattard.com", + "Auteur": "PLATTARD S.A., Alexandre SERCY", + "Date": "2022-09-02 18:51:35" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5561_5543.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5561_5543.json new file mode 100644 index 00000000..1dc23544 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5561_5543.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 5543, + "Nom": "Développer l'essai de perméabilité", + "Code": "T5561", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur https://egis.brg-lab.com/ Dans la feuille d’essai\nNF EN ISO 17892-11 Perméabilité\n, le résultat s’affiche bien au format scientifique sur la feuille d’essai, mais quand on imprime le PV, le résultat s’affiche à 0\nFeuille d’essai :\nPV d’essai :\nLe résultat s’affiche si on ne met aucun formatage sur le résultat\nmais cela ne convient pas :\nPoint particulier :\nÉchantillons :2022-G-0542\nRapports d'essais :RE-2022-1343-__\nEssais :Perméabilité\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour.\nProblème d'affichage rencontré sur un essai dépouillé via une feuille Excel importée sur BRGLab. Il s'agit d'une cellule devant afficher une valeur en écriture scientifique. Lors du dépouillement la feuille Excel affiche cette valeur convenablement, mais lors de l'impression du RE, dans la cellule est désormais affiché le message d'erreur Excel #NOMBRE!\n\nCordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 73 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 124701, + "Sujet": "Re: [T5561] - Problème affichage cellule - Perméabilité", + "Contenu": "Bonjour,\nUn ticket de résolution d'incident a été ouvert concernant ce problème d'affichage du résultat dans le PV :\n[T5561] - Sur une feuille d'essai Excel, un résultat ne s'affiche pas correctement dans le PV d'essai.\nContenu du ticket :\nDans la feuille d’essai NF EN ISO 17892-11 Perméabilité, le résultat s’affiche bien au format scientifique sur la feuille d’essai, mais quand on imprime le PV, le résultat s’affiche à 0\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-09-13 09:31:49" + }, + { + "ID Message": 124663, + "Sujet": "RE: [T5561] - Problème affichage cellule - Perméabilité", + "Contenu": "Bonjour,\nCette solution n’est pas pérenne, car la plage de résultat n’est pas fixe à 10\nE\n-11. Pour l’essai de perméabilité, la plage\r\n de mesure peut s’étendre de 10\nE\n-2 à 10\nE\n-18 .\nCordialement,\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n04 76 48 80 01\nolivier.antoni@egis\n-group.com\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 12 septembre 2022 12:00\nÀ :\nANTONI Olivier\nObjet :\nRe: [T5561] - Problème affichage cellule - Perméabilité\n/!\\\nCourriel externe - Merci\r\n d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la feuille d’essai Perméabilité.\nL’erreur que vous obtenez est due aux dates des cellules E28 et F28 qui ne sont pas reconnues. Pour ne plus avoir le problème vous pouvez faire les modifications suivantes :\n- Définir les cellules E28 et F28 au format texte :\n- Dans la cellule L28, ajuster la formule comme ceci :\n=P$21*LOG((C28+D$10)/(D28+D$10))/(\n(VALUE(F28)-VALUE(E28)\n)*86000*1,0046512)*H28\nAvec ces modifications, vous n’aurez plus l’erreur #NOMBRE!\nIl reste par contre un problème de formatage du résultat au format scientifique, il ne s’affiche pas correctement à l’impression.\nPour avoir un affichage, vous pouvez utiliser la formule suivante dans la cellule AA17 :\n=CONCATENATE(TEXT(L28*100000000000;\"0.0000\");\"E-11\")\nVous trouverez ci-joint la feuille d'essai ou j'ai apporté ces modifications.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2022-09-13 07:24:05" + }, + { + "ID Message": 124548, + "Sujet": "Re: [T5561] - Problème affichage cellule - Perméabilité", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la feuille d’essai Perméabilité.\nL’erreur que vous obtenez est due aux dates des cellules E28 et F28 qui ne sont pas reconnues. Pour ne plus avoir le problème vous pouvez faire les modifications suivantes :\n- Définir les cellules E28 et F28 au format texte :\n- Dans la cellule L28, ajuster la formule comme ceci :\n=P$21*LOG((C28+D$10)/(D28+D$10))/(\n(VALUE(F28)-VALUE(E28)\n)*86000*1,0046512)*H28\nAvec ces\nmodifications, vous n’aurez plus l’erreur #NOMBRE!\nIl reste par contre un problème de formatage du résultat au format\nscientifique, il ne s’affiche pas correctement à l’impression.\nPour avoir un\naffichage, vous pouvez utiliser la formule suivante dans la cellule\nAA17 :\n=CONCATENATE(TEXT(L28*100000000000;\"0.0000\");\"E-11\")\nVous trouverez ci-joint la feuille d'essai ou j'ai apporté ces modifications.\nCordialement,\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2022-09-12 10:00:24" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5936_5918.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5936_5918.json new file mode 100644 index 00000000..07da5f8b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T5936_5918.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 5918, + "Nom": "Barre de défilement manquante dans la FTP", + "Code": "T5936", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les FTP, il n'y a plus de barre de défilement horizontale permettant de voir l'intégralité du tableau quand on a beaucoup de colonnes.\nLa barre apparait uniquement si on coche \"Détail\" dans le tableau.\nVoir FTP \"Fiche technique\" sur 4/16 Gravillon, carrière Poullard/Granudem", + "priority": "0", + "sequence": 74 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6186_6165.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6186_6165.json new file mode 100644 index 00000000..3c5ffd7c --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6186_6165.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 6165, + "Nom": "Coordonnées GPS (format - précision - copier / coller depuis Google MAPS)", + "Code": "T6186", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "À faire en même temps que \"T6187 - Retrouve les coordonnées GPS à partir de l'adresse postale ne fonctionne pas\"\nFormat => Lors de la saisie de coordonnées GPS, l'utilisateur est obligé de remplacer les points par des virgules.\nPrécision => Suivant l'endroit où l'on se situe dans le logiciel, la précision des coordonnées GPS n'est pas la même.\nExemple :\nDans la fenêtre \"Éditer un point GPS\" de l'essai de plaque type LCPC - MEI (CI), précision = 7 chiffres après la virgule\nDans la fenêtre \"Édition d'une image\" de l'essai de Description de carotte (sondage), précision = 6 chiffres après la virgule (idem dans l'onglet \"EMPLACEMENT GÉOGRAPHIQUE\" d'une entité)\nIl faudrait standardisé toutes les précisions des coordonnées GPS avec une précision identique à celle de Google MAPS, c'est à dire 15 chiffres après la virgule pour la latitude et 16 chiffres après la virgule pour la longitude\nL'idéal,\ndans BRG-LAB\n,\nserait de pouvoir prendre en compte un COLLER depuis des\ncoordonnées GPS\ncopiées\ndepuis MAPS.", + "priority": "0", + "sequence": 75 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6188_6167.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6188_6167.json new file mode 100644 index 00000000..778f69f9 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6188_6167.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 6167, + "Nom": "Étiquette CE pour les graves", + "Code": "T6188", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Lorsqu'on imprime une étiquette CE pour les graves (NF EN 13285), toutes les lignes sont en valeurs déclarées alors que l'on devrait avoir l'affichage des catégories", + "priority": "0", + "sequence": 76 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6217_6196.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6217_6196.json new file mode 100644 index 00000000..eb027c1f --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6217_6196.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 6196, + "Nom": "FTP (graphique du détail de la liste des résultats d'essais trop petit)", + "Code": "T6217", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le graphique du détail de la liste des résultats d'essais est trop petit (cf FTP 10-20 TLV / les Marmonneries sur\nhttps://smbp.brg-lab.com/\n) :", + "priority": "0", + "sequence": 77 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 133775, + "Sujet": "Re: [T6217] - FTP (graphique du détail de la liste des résultats d'essais trop petit)", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant FTP (graphique du détail de la liste des résultats d'essais trop petit).\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T6217] - FTP (graphique du détail de la liste des résultats d'essais trop petit)\n).\nContenu du ticket :\nLe graphique du détail de la liste des résultats d'essais est trop petit (cf FTP 10-20 TLV / les Marmonneries sur\nhttps://smbp.brg-lab.com/\n)\nUne qualification de votre demande sera ensuite réalisée afin d'évaluer l’urgence et la complexité de la situation.\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2022-12-30 08:40:09" + }, + { + "ID Message": 133764, + "Sujet": "Pb FTP", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a un petit souci sur les FTP :\n10-20 TLV / les Marmonneries\nLorsque je veux regarder le détail sur le tamis de 20mm (par ex), la taille du graphique représentant les analyses à chaque date a changé, (il est réduit) et n’est plus lisible (voir PJ), pouvez vous remettre un format qui soit exploitable/lisible ?\nCordialement,\nRaphaël Blin\nTechnicien laboratoire\n02 37 26 28 72\n06 75 25 61 23\nlaboratoire@smbp.fr", + "Auteur": "S.M.B.P., Raphaël BLIN", + "Date": "2022-12-29 14:20:22" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6380_6359.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6380_6359.json new file mode 100644 index 00000000..92e411b9 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6380_6359.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 6359, + "Nom": "Point d'exclamation dans granulométrie", + "Code": "T6380", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Quand une contrainte est présente dans une analyse granulométrique, si on met à jour les valeurs de poids pour que le passant soit dans les bornes de la contrainte, les points d'exclamation indiquant la non conformité restent présents.\nIl est nécessaire de fermer de l'essai et de le réouvrir, ou de cliquer sur \"Recharger le fuseau\" pour que les points d'exclamation disparaissent.", + "priority": "0", + "sequence": 79 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 135953, + "Sujet": "Re: [T6380] - Point d'exclamation dans granulométrie", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'analyse granulométrique.\nIl y a en effet un problème de rafraichissement  pour actualiser les points d'exclamation. Ceux-ci disparaissent également si on ferme l'essai et que l'on réouvre.\nUn ticket a été ouvert afin de corriger ce problème :\n[T6380] - Point d'exclamation dans granulométrie non mis à jour\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-24 16:10:49" + }, + { + "ID Message": 135840, + "Sujet": "Point d'exclamation dans granulométrie", + "Contenu": "Bonjour,\nQuand j'enregistre l'essai de l'analyse granulométrique, les points d'exclamation restent malgré le résultat dans la moyenne.\nIls disparaissent si je clique sur \"recharger le fuseau...\".\nCe n'est pas possible qu'ils disparaissent tout simplement si les résultats sont corrects dans la moyenne?\nCordialement,\nChiara Flori\nSecrétaire technique\nGEO-TOPICS SRL\nLaboratoire:\nRue Lambert Fortune, 75\nB 1300 - Wavre\n+32.(0)10.40  25 47\nwww.geo-topics.be", + "Auteur": "GEO TOPICS, Chiara FLORI", + "Date": "2023-01-24 09:26:46" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6409_6388.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6409_6388.json new file mode 100644 index 00000000..e45b1153 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6409_6388.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 6388, + "Nom": "Changement de langue du site après impression dans une autre", + "Code": "T6409", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le site change de langue quand on valide un essai alors qu'une impression en néerlandais a été faite précédemment.\n- Imprimer un PV d'essai en néerlandais\n- Valider un essai\n=> Quand on retourne sur le programme d'essai de l'échantillon, le site est affiché en néerlandais.", + "priority": "0", + "sequence": 80 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 137298, + "Sujet": "Re: [T6409] - BRG-LAB en Néerlandais :(", + "Contenu": "Re-bonjour,\nJ'ai pu identifier l'origine du problème. Le site change de langue quand on valide un essai alors qu'une impression en néerlandais a été faite précédemment.\nIl faut alors quitter le site et le réouvrir pour retrouver la bonne langue.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident :\n[T6409] - Changement de langue du site après impression dans une autre langue.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-01-27 10:43:00" + }, + { + "ID Message": 137244, + "Sujet": "BRG-LAB en Néerlandais :(", + "Contenu": "Bonjour,\nJe suis en train d'encoder des essais pour un producteur néerlandais Van Ouwerkerk.\nJ'ai validé un essai et TOUT BRG-LAB est passé en langue Néerlandais!!!!\nComme vous pouvez le voir ci-dessous.\nJe vais voir comment le faire redevenir en français, mais vous pouvez regarderce qui se passe, s'il vous plaît.\nCordialement,\nChiara Flori\nSecrétaire technique\nGEO-TOPICS SRL\nLaboratoire:\nRue Lambert Fortune, 75\nB 1300 - Wavre\n+32.(0)10.40  25 47\nwww.geo-topics.be", + "Auteur": "GEO TOPICS, Chiara FLORI", + "Date": "2023-01-27 08:17:39" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6446_6425.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6446_6425.json new file mode 100644 index 00000000..58b58752 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6446_6425.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 6425, + "Nom": "Calcul du prix des produits spéciaux dans les formules", + "Code": "T6446", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T6362 - Problème de calcul du prix des adjuvants dans une formule de béton\nLe prix des produits spéciaux n'est pris en compte dans les formules que si on renseigne le prix dans le champs \"Prix à la tonne\"", + "priority": "0", + "sequence": 73 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 137956, + "Sujet": "Re: [T6446] - PRIX FIBRES", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le prix des fibres dans les formules.\nIl y a bien un problème de récupération du prix. Cela ne fonctionne que si le prix est renseigne dans le champs \"Prix d'achat à la tonne\".\nCela nécessite d’être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T6446] - Calcul du prix des produits spéciaux dans les formules\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-02-01 14:25:43" + }, + { + "ID Message": 137941, + "Sujet": "PRIX FIBRES", + "Contenu": "Bonjour,\nLe prix de la fibre ne s’affichent pas sur la formule.\nCordialement.\nTHIOU Christophe\nResponsable laboratoire\nNORD OUEST BETON\n97320 ST LAURENT DU MARONI\nM. +594 694 24 26 53", + "Auteur": "NORD OUEST BETON / VILLERONCE SAS, Christophe THIOU", + "Date": "2023-02-01 11:44:57" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6454_6433.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6454_6433.json new file mode 100644 index 00000000..a4caa438 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6454_6433.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 6433, + "Nom": "Timout sur l'impression des cartes de contrôle", + "Code": "T6454", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "On obtient une erreur Timeout quand on veut imprimer des cartes de contrôles.\nEx : centrale GOURNAY SUR MARNE C3 - Impression sur les 6 derniers mois - Modèle CARTE DE CONTRÔLE DES RC CYL A 7 & 28 JOURS\nLa statistique s'affiche dans le logiciel mais l'impression donne un timeout", + "priority": "0", + "sequence": 74 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 138267, + "Sujet": "Re: [T6454] - Carte Contrôle", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les cartes de contrôle.\nIl y a en effet un problème à l'impression quand trop de résultats sont présent dans la carte de contrôle. Pour éviter ce problème dans l'immédiat, vous pouvez imprimer en choisissant une plage de date plus restreinte.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident :\n[T6454] - Timout sur l'impression des cartes de contrôle\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de cet ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-02-03 10:20:40" + }, + { + "ID Message": 138196, + "Sujet": "Carte Contrôle", + "Contenu": "Bonsoir,\nImpossible d’imprimer la carte contrôle\nLa requête n'a pas répondu dans le délai fixé (150 secondes).\n(22, ERR_TIMEOUT_REQUEST)\nCordialement\nRaphaël RANDRIAMBOLOLONA\n06.03.85.64.54\nDirecteur Technique", + "Auteur": "Raphael RANDRIAMBOLOLONA", + "Date": "2023-02-02 17:18:45" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6812_6791.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6812_6791.json new file mode 100644 index 00000000..5a3de559 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6812_6791.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 6791, + "Nom": "Répercussion de la date de confection ne s'applique pas sur les essais saisis", + "Code": "T6812", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'édition d'un programme d'essai de béton, le bouton \"Répercuter la date et l'heure de confection sur les essais de béton frais\" ne répercute pas la date sur les écrasement ou les valeurs ont été saisis.\nVoir PJ et mail ci-dessous pour exemple sur les écrasements à 7 jours.", + "priority": "0", + "sequence": 75 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 146795, + "Sujet": "TR: BEG LAB DATE ECRASEMENT", + "Contenu": "Bonjour,\nCela fait plusieurs fois que nous n'avons aucunes suites ni retour sur nos demandes....\nCelle ci date d'un mois et toujours pas résolue?\nCordialement,\nCyril BERTONECHE\nDe :\nBERTONECHE Cyril\nEnvoyé :\nmardi 21 mars 2023 09:16\nÀ :\nsupport@cbao.fr\nObjet :\nBEG LAB DATE ECRASEMENT\nBonjour,\nSuitE à erreur, nous avons modifié la date de confection mais la date d’écrasement ne se modifie pas dans l’essais d’écrasement à 7j..\nMerci\nCordialement,\nCyril BERTONECHE\nResponsable Laboratoire\nSOGEA SATOM Côte d’Ivoire\n+225 07 47 26 19 39\nPensez à l’environnement,\r\n n’imprimez ce mail que si vous en avez besoin", + "Auteur": "SOGEA SATOM CÔTE D'IVOIRE, Cyril BERTONECHE", + "Date": "2023-04-26 08:35:26" + }, + { + "ID Message": 142735, + "Sujet": "Re: [T6812] - BEG LAB DATE ECRASEMENT", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la mise à jour de la date d'écrasement.\nLa date ne se met en effet pas à jour sur les essais déjà saisis. Pour la mettre à jour, vous pouvez temporairement supprimer les valeurs saisies sur les écrasements à 7 jours. Après avoir enregistré l'essai et l'avoir réouvert, les dates seront à jour et vous pourrez alors ressaisir les valeurs.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème :\n[T6812] -\nRépercussion\nde la date de confection ne s'applique pas sur les essais saisis\n.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-03-21 15:49:36" + }, + { + "ID Message": 142669, + "Sujet": "BEG LAB DATE ECRASEMENT", + "Contenu": "Bonjour,\nSuitE à erreur, nous avons modifié la date de confection mais la date d’écrasement ne se modifie pas dans l’essais d’écrasement à 7j..\nMerci\nCordialement,\nCyril BERTONECHE\nResponsable Laboratoire\nSOGEA SATOM Côte d’Ivoire\n+225 07 47 26 19 39\nPensez\r\n à l’environnement, n’imprimez ce mail que si vous en avez besoin", + "Auteur": "SOGEA SATOM CÔTE D'IVOIRE, Cyril BERTONECHE", + "Date": "2023-03-21 09:16:07" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6849_6828.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6849_6828.json new file mode 100644 index 00000000..2e5687c7 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6849_6828.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 6828, + "Nom": "Tamis de la feuille de paillasse incorrects quand on imprime depuis le programme d'essai", + "Code": "T6849", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Quand on imprime la feuille de paillasse de l'essai d'analyse granulométrique depuis le programme d'essai de l'échantillon, les tamis présents dans la feuille ne sont pas corrects.\nEx. sur échantillon 2023-G-0178 :\nTamis dans l'essai :\nTamis de la feuille de paillasse quand on l'imprime depuis le programme d'essai : il manque des tamis (50, 0.125, 0.08)\nCette erreur n'est pas présente quand on imprime la feuille de paillasse depuis l'essai :\nPoint particulier :\nÉchantillons :2023 G175 à 2023 G178\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nErreur d'impression sur les feuilles de paillasses.\nIl faut rentrer dans l'essais granulo pour avoir la bonne impression avec la bonne colonne de tamis. Sinon erreur de colonne!!!!\nVeuillez me contacter par téléphone, trop compliqué à expliquer par écrit.\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 76 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 143194, + "Sujet": "Re: [T6849] - Erreur d'impression sur feuilles de paillasses", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'impression des feuilles de paillasse.\nIl y a bien une erreur dans les tamis lorsqu'on imprime les feuilles de paillasse depuis le programme d'essai de l'échantillon et qui n'est pas présente quand on imprime la feuille depuis l'essai.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T6849] - Tamis de la feuille de paillasse incorrects quand on imprime depuis le programme d'essai\n.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-03-24 09:01:13" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6858_6837.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6858_6837.json new file mode 100644 index 00000000..f3e83603 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6858_6837.json @@ -0,0 +1,79 @@ +{ + "ID du Ticket": 6837, + "Nom": "FTP enrobé", + "Code": "T6858", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Problème remontés :\n- (1) : problème de formule non reconnue sous Excel (#NOM)\n- (2) : Les résultats d'essais n'apparaissent pas dans la FTP : TBA, ornierage, PCG,...\n- (3) : Voudrait voir apparaitre le logo de l'entreprise\n- (4) : les valeurs spécifiées ne correspondent pas à la norme sélectionnée\n- Mise en page générale à revoir (tailles de police différente selon les cellules, textes en gras, texte coupé,...). Voir exemple de FTP en PJ\n- Essai confection des éprouvettes à la presse giratoire : pouvoir saisir directement les % de vide  => T8239\n- améliorer la gestion des FTP : pouvoir dupliquer les études en gardant les matériaux mais en changeant de norme => T8240", + "priority": "0", + "sequence": 77 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 164683, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contacté par téléphone.\nProblème remontés :\n- (1) : problème de formule non reconnue sous Excel (#NOM)\n- (2) : Les résultats d'essais n'apparaissent pas dans la FTP : TBA, ornierage, PCG,...\n- (3) : Voudrait voir apparaitre le logo entreprise\n- (4) : les valeurs spécifiées ne correspondent pas à la norme selectionnée\n- Mise en page générale à revoir (tailles de police différente selon les cellules, textes en gras, texte coupé,...). Voir exemple de FTP en PJ\n- Essai confection des éprouvettes à la presse giratoire : pouvoir saisir directement les % de vide\n- améliorer la gestion des FTP : pouvoir dupliquer les études en gardant les matériaux mais en changeant de norme\n- avoir une liste de formule avec les essais associés tout au même endroit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-11-22 15:31:22" + }, + { + "ID Message": 163862, + "Sujet": "RE: [T6858] - FTP enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nJe souhaite avoir une assistance pour créer une FTP correcte, en intégrant les essais PCG, Orniérage, Duriez,..\nVeuillez m’appeler quand vous serez disponible.\nMerci d’avance\nBonne réception\nSincères salutations\nAhmed ENNOUAMANE\nChargé d’Etude Laboratoire\n35 rue des Aviateurs\n67500 HAGUENAU\nTéléphone : 03 88 63 34 00\nMobile :        07 76 75 44 61\nEmail :\nA.Ennouamane@trabet\n.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr [mailto:support@cbao.fr]\nEnvoyé :\nmercredi 15 novembre 2023 17:45\nÀ :\nAhmed ENNOUAMANE\nObjet :\nRe: [T6858] - FTP enrobé\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nLa génération des FTP dans l'étude de formulation est fonctionnelle.\nCela correspond à ce que je vous avait présenté lors de notre dernier RDV.\nDans l'étude de formulation, après avoir créé une formule et renseigné les essais, dans le détail de la formule vous pourrez générer une FTP (uniquement au format Excel\r\n pour l'instant) en cliquant sur \"Imprimer FTP\".\nVous pourrez ensuite adapter et compléter si besoin le fichier Excel généré\nJe reste à disposition si vous souhaitez en discuter. Je ne suis pas disponible cette fin de semaine, mais c'est possible mardi ou mercredi prochain.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "TRABET SAS, Ahmed ENNOUAMANE", + "Date": "2023-11-16 07:34:03" + }, + { + "ID Message": 163857, + "Sujet": "Re: [T6858] - FTP enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nLa génération des FTP dans l'étude de formulation est fonctionnelle.\nCela correspond à ce que je vous avait présenté lors de notre dernier RDV.\nDans l'étude de formulation, après avoir créé une formule et renseigné \nles essais, dans le détail de la formule vous pourrez générer une FTP \n(uniquement au format Excel pour l'instant) en cliquant sur \"Imprimer \nFTP\".\nVous pourrez ensuite adapter et compléter si besoin le fichier Excel généré\nJe reste à disposition si vous souhaitez en discuter. Je ne suis pas disponible cette fin de semaine, mais c'est possible mardi ou mercredi prochain.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-11-15 16:44:38" + }, + { + "ID Message": 163815, + "Sujet": "RE: [T6858] - FTP enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nJe n’ai toujours pas eu de réponse par rapport à ma précédente demande.\nCordialement\nDe :\nsupport@cbao.fr [mailto:support@cbao.fr]\nEnvoyé :\nlundi 30 octobre 2023 15:50\nÀ :\nAhmed ENNOUAMANE\nObjet :\nRe: [T6858] - FTP enrobé\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vais faire un point avec ma direction pour savoir l'avancement de ce sujet.\nJe reviendrai vers vous dès que j'aurai plus d'informations.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "TRABET SAS, Ahmed ENNOUAMANE", + "Date": "2023-11-15 11:01:27" + }, + { + "ID Message": 163649, + "Sujet": "Re: [T6858] FTP enrobé", + "Contenu": "À faire\nfait\n par\nFabien LAFAY\n:\nVoir avec Laurent", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-11-13 15:41:54" + }, + { + "ID Message": 162725, + "Sujet": "Re: [T6858] - FTP enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vais faire un point avec ma direction pour savoir l'avancement de ce sujet.\nJe reviendrai vers vous dès que j'aurai plus d'informations.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-30 14:50:23" + }, + { + "ID Message": 162666, + "Sujet": "RE: [T6858] - FTP enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nJe me permets de vous contacter pour vous relancer sur la création des FTP enrobés, je suis toujours en attente d’une solution !! est-ce\r\n que vous avez finalisée cette fonctionnalité pour être correctement utilisable ?\nCordialement\nBonne réception\nSincères salutations\nAhmed ENNOUAMANE\nChargé d’Etude Laboratoire\n35 rue des Aviateurs\n67500 HAGUENAU\nTéléphone : 03 88 63 34 00\nMobile :        07 76 75 44 61\nEmail :\nA.Ennouamane@trabet\n.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr [mailto:support@cbao.fr]\nEnvoyé :\nvendredi 24 mars 2023 15:14\nÀ :\nAhmed ENNOUAMANE\nObjet :\nRe: [T6858] - FTP enrobé\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à notre rendez-vous téléphonique de vendredi concernant la FTP.\nJ'ai discuté avec M. Palacios des différents points et problèmes rencontré sur la création de FTP enrobé.\nIl apparait que cette fonctionnalité n'est pas encore suffisamment finalisée et doit fait l'objet de développements complémentaires pour être correctement utilisable.\nNous vous invitons donc à patienter avant d'utiliser cette fonctionnalité le temps que celle-ci soit finalisée.\nNous sommes en relation avec des utilisateurs de test qui nous font des retours et qui valideront le bon fonctionnement des FTP.\nNous vous tiendrons informé lorsque cette fonctionnalité aura été validée et sera fonctionnelle.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "TRABET SAS, Ahmed ENNOUAMANE", + "Date": "2023-10-30 08:51:08" + }, + { + "ID Message": 143242, + "Sujet": "Re: [T6858] - FTP enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à notre rendez-vous téléphonique de vendredi concernant la FTP.\nJ'ai discuté avec M. Palacios des différents points et problèmes rencontré sur la création de FTP enrobé.\nIl apparait que cette fonctionnalité n'est pas encore suffisamment finalisée et doit fait l'objet de développements complémentaires pour être correctement utilisable.\nNous vous invitons donc à patienter avant d'utiliser cette fonctionnalité le temps que celle-ci soit finalisée.\nNous sommes en relation avec des utilisateurs de test qui nous font des retours et qui valideront le bon fonctionnement des FTP.\nNous vous tiendrons informé lorsque cette fonctionnalité aura été validée et sera fonctionnelle.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-03-24 14:14:19" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6921_6900.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6921_6900.json new file mode 100644 index 00000000..11520d9b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6921_6900.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 6900, + "Nom": "Fuseau de fabrication non affiché dans le graphique de l'analyse granulométrique", + "Code": "T6921", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'analyse granulométrique par tamisage, le fuseau de fabrication s'affiche dans le graphique uniquement si on ne coche pas la case \"Afficher le graphique dans le même style que la \"contrainte\".\nDès que l'on coche la case, le fuseau n'apparait plus même si la contrainte est paramétrée pour l'afficher.\nIl faudrait qu'il soit affiché dans l'analyse granulométrique s'il est présent sur la contrainte.\nContrainte :\nAnalyse granulométrique :", + "priority": "0", + "sequence": 78 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6949_6928.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6949_6928.json new file mode 100644 index 00000000..e1ff76f2 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T6949_6928.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 6928, + "Nom": "Edition des mouvements de consommables", + "Code": "T6949", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans la gestion du matériel, demande de pouvoir éditer les mouvements sur les consommables, pour pouvoir les corriger par exemple.", + "priority": "0", + "sequence": 79 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7094_7073.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7094_7073.json new file mode 100644 index 00000000..30c19573 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7094_7073.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 7073, + "Nom": "Message \"L'enregistrement est en cours d'utilisation par un autre utilisateur\"", + "Code": "T7094", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Il arrive régulièrement que les utilisateurs soient bloqués lors de l'édition d'un sondage avec le message \"L'enregistrement auquel vous voulez accéder est en cours d'utilisation par un autre utilisateur\", alors qu'il n'y a pas d'autre utilisateur connecté sur le site\nPoint particulier :\nSondages :N'enregistre pas les informations renseignées\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nn' enregistre pas les saisies dans essais: \"Auscultation de chaussée par carottage -> Caractérisation des couches et interfaces de chaussées à assise traitée \", malgré la demande d'enregistrement réalisé.\nDe plus affichage du message \"L'enregistrement auquel vous voulez accéder e est en cours d'utilisation par un autre utilisateur\" alors que je suis bien le seul utilisateur !!!!! \nC'est particulièrement pénible de découvrir que les saisies ont disparu !!!\n\nCes derniers temps, problème d'envoi des rapports aux clients, pas tjs réceptionné par le destinataire.", + "priority": "3", + "sequence": 80 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 146669, + "Sujet": "Re: [T7094] - Problème d'enregistrement et d'envoi des rapports aux clients", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le problème d'enregistrement.\nCe problème est lié au message que vous obtenez indiquant \"L'enregistrement est en cours d'utilisation par un autre utilisateur\". Dans ce cas l'enregistrement de vos valeurs est bloqué.\nNous allons vérifier pourquoi ce message s'affiche quand il n'y a qu'un utilisateur de connecté. Un ticket a été ouvert sur ce point :\n[T7094] - Message \"L'enregistrement est en cours d'utilisation par un autre utilisateur\"\nConcernant l'envoi des rapports aux client, il peut y avoir plusieurs raisons : le message peut arriver dans les spam de votre destinataires, ou les rapport sont trop volumineux pour être transmis par mail et son refusés par la boite mail du destinataire.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-04-25 13:07:55" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7127_7106.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7127_7106.json new file mode 100644 index 00000000..3896e860 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7127_7106.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 7106, + "Nom": "FTP - Présence du fuseau de fabrication même si le nombre de valeurs est inférieur à 15", + "Code": "T7127", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les FTP, le fuseau de fabrication xf+1,25s /xf-1.25s est calculé même si on a moins de 15 valeurs, hors il n'est pas applicable dans ce cas.", + "priority": "0", + "sequence": 81 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7174_7153.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7174_7153.json new file mode 100644 index 00000000..141269d8 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7174_7153.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 7153, + "Nom": "Gestion du matériel - date de dernier étalonnage non prise en compte", + "Code": "T7174", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur certains matériel la date de dernier étalonnage n’apparait pas toujours.\nCela ne se produit pas systématiquement. Quand cela arrive, on doit ressaisir l'opération d'étalonnage pour que cela soit prise en compte.\nMême problème que le T4771 qui avait été corrigé.", + "priority": "0", + "sequence": 82 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 147720, + "Sujet": "Re: [T7174] - Encodage 2x étalonnage pour certain matèriel LABO2", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la prise en compte des étalonnages.\nNous avions en effet constaté ce problème il y a quelques mois. Cela avait été corrigé mais il semble que cela se produise toujours dans certains cas.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème :\n[T7174] - Gestion du matériel - date de dernier étalonnage non prise en compte\n.\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-05-04 13:49:23" + }, + { + "ID Message": 147653, + "Sujet": "Encodage 2x étalonnage pour certain matèriel LABO2", + "Contenu": "Bonjour,\nJ'ai beaucoup de soucis avec le LABO2 :(\nMaintenant je me suis aperçue que dans la gestion du matériel apparaissent certains tamis toile et un tamis tôle.\nLes étalonnages ont été faits le 03/04/2023, pour tous, ils ne devraient pas apparaître, comme tous les autres.\nLe problème se situe dans la fiche du tamis même, comme vous pouvez voir la date du dernier étalonnage n'est pas prise en compte.\nJ'ai effacé l'opération et enregistré à nouveau l'ETALONNAGE et ça marche,\nmais pouvez vérifier pour que ça n'arrive plus, s'il vous plaît.\nBien à vous,\nChiara Flori\nSecrétaire technique\nGEO-TOPICS SRL\nLaboratoire:\nRue Lambert Fortune, 75\nB 1300 - Wavre\n+32.(0)10.40  25 47\nwww.geo-topics.be", + "Auteur": "GEO TOPICS, Chiara FLORI", + "Date": "2023-05-04 07:31:44" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7181_7160.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7181_7160.json new file mode 100644 index 00000000..128a36e6 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7181_7160.json @@ -0,0 +1,58 @@ +{ + "ID du Ticket": 7160, + "Nom": "NCE sur nouveau poste", + "Code": "T7181", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Problème également présent sur la version WEB.\nLorsqu'on réalise un NCE sur un nouveau poste qui a moins de 32 résultats, le NCE devrait avoir une fréquence des essais de 500t (niveau C).\ncf norme 13108-21 :\nActuellement le logiciel prend en compte uniquement le nombre d'écart pour établir le niveau, on obtient donc un niveau Z - 2000t alors que l'on a que 7 resultats.\nOn devrait avoir un niveau Z - 500t dans ce cas", + "priority": "0", + "sequence": 83 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 148039, + "Sujet": "Re: [T7181] - Problème normatif", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le NCE.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7181] - NCE sur nouveau poste\n.\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ce ticket.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-05-10 08:50:23" + }, + { + "ID Message": 147838, + "Sujet": "Re: [T7181] Problème normatif", + "Contenu": "Appeler\nfait\n par\nFabien LAFAY\nRappeler mardi matin au 06.70.75.83.54 pour récupérer la BDD", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-05-09 07:59:23" + }, + { + "ID Message": 147793, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contacté par téléphone pour plus d'informations.\nCentrale Cherbourg, le NCE devrait être en classe C et on devrait avoir le niveau Z - 500t", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-05-05 13:38:06" + }, + { + "ID Message": 147784, + "Sujet": "Accusé de réception pour votre demande [T7181] - Problème normatif", + "Contenu": "Bonjour,\nNous vous remercions de votre message et vous indiquons que nous avons bien enregistré votre demande :\nProblème normatif\n.\nNous profitons de l'occasion pour clarifier les étapes du traitement de cette dernière.\nComment nous adresser vos demandes\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\n(et uniquement à cette adresse mail).\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nNe répondez pas à un mail déjà traité pour parler d'un autre problème, ouvrez un nouveau ticket sinon nous ne verrons pas votre message.\nComment nous traitons vos demandes\nDès réception de cet e-mail, nos équipes sont informées de la réception de votre demande, inutile donc de nous appeler immédiatement nous prenons connaissance de votre message.\nUne première étape de qualification pour évaluer l’urgence et la complexité de la situation est réalisée sur la base des critères suivants :\nProblème d'accès à votre plateforme hébergée dans notre infrastructure est la plus haute priorité dans nos critères\nImpossibilité technique de réaliser vos opérations quotidiennes, un message d'erreur bloquant justifie ce niveau de priorité (ex : référencement d'intervenants - création / saisie / modification / impression d'essais, d'échantillons, de rapports d'essais, de statistiques, ...)\nToute autre impossibilité de travail non bloquante : demande d'aide à l'utilisation du logiciel, suggestion d'amélioration du logiciel, demande d'ajout d'une nouvelles fonctionnalité, exports Excel, ...\nEn fonction de la priorité, la personne pouvant se rendre disponible le plus tôt en fonction de votre problématique prendra contact avec vous par mail pour avancer dans la résolution de votre problème.\nNous vous poserons toujours des questions pour bien préciser votre problème. D'avance acceptez nos excuses si les questions que nous posons systématiquement peuvent vous paraître simplistes, elles nous aident toujours à mieux traiter les demandes.\nComment bien décrire votre problème\nComme vous l'aurez compris, chaque demande est scrutée pour évaluer sa priorité. Il est donc important que vous nous précisiez au mieux le contexte de votre problème.\nUtilisez un sujet de mail explicite précisant votre demande :\nEx : Erreur BRG-LAB à la validation d'un essai ou encore Serveur de production indisponible ou encore Question : Comment créer un contrôle de production sur mon tableau de bord\nÉviter les messages : Urgent Urgent Urgent! ou encore Important! ces sujets ne nous permettent pas d'identifier rapidement le problème et seront donc traités avec du retard\nApportez un maximum d'informations dans l'objet du mail :\nPrécisez l'URL sur laquelle vous travaillez, cela nous aide à avancer\nPrécisez de quel type d'échantillon il s'agit (granulat, béton , enrobé, ....).  Sur quel numéro d'échantillon, sur quel numéro de formule, sur quel numéro de rapport ...\nPrécisez le type de statistique (nom et numéro de version de la fiche technique et / ou  du contrôle acquéreur)\nPrécisez de quel site de production il s'agit (nom de la carrière et / ou de la centrale) ?\nAjoutez une copie d'écran, c'est souvent un moyen très rapide pour nous de répondre quasi immédiatement\nPrécisez chronologiquement les manipulations effectuées ainsi que le chemin que vous avez emprunté pour arriver à votre anomalie (la copie d'écran aidant également à préciser ces éléments)\nPrécisez si possible l'heure du problème. Nous pourrons ainsi vérifier si des évènements spécifiques pourraient justifier les problèmes rencontrés\nNe répondez pas à un mail déjà traité pour parler d'un autre problème, ouvrez un nouveau ticket sinon nous ne verrons pas votre message.\nNous vous remercions du temps que vous aurez accordé à la lecture de ce mail, toutes ces procédures ont pour objectif de vous accompagner au mieux.\nNous donnerons une suite à votre demande dans les meilleurs délais.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\n.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-05-05 12:30:16" + }, + { + "ID Message": 147782, + "Sujet": "Re: [T7181] Problème normatif", + "Contenu": "Bonjour,\nj'ai un problème  sur le NCE d'un poste , je suis à 7 prélèvements et il m'indique 2000 tonnes , il ne garde pas le niveau Z.\narnaud vervin\nTél : 0670807054\nPlage horaire : 08H00 - 17H\nVersion du logiciel : 20211206\nVersion du framework : 01F240077f\nSystème d'exploitation : NT 10 6.2\nEn mode TSE : Non\nBase de données : serveur - 90F240077c", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-05-05 12:12:12" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7208_7187.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7208_7187.json new file mode 100644 index 00000000..2f5c5d59 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7208_7187.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 7187, + "Nom": "Cacher / faire un autre axe pour les écarts-types des cartes de suivi de granulométrie", + "Code": "T7208", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7232_7211.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7232_7211.json new file mode 100644 index 00000000..bb72ca17 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7232_7211.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 7211, + "Nom": "Essai de dessication - Prise en compte des valeurs à 0", + "Code": "T7232", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'essai Essai de dessiccation - Partie 2 : Limite de retrait sur un prélèvement non remanié - XP P 94-060-2 (12-1997)\nDans le tableau des valeurs, les valeurs saisie et calculées à 0 ne sont pas enregistrées. Elle ne sont plus renseignées quand on ferme et rouvre l'essai.\nEx pour les colonne \"Comparateur li\" et \"Teneur en eau wi\" :", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7269_7248.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7269_7248.json new file mode 100644 index 00000000..f30ca9a8 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7269_7248.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 7248, + "Nom": "Modalités de l'authentification par mot de passe", + "Code": "T7269", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les modalités de l'authentification par mot de passe recommandées par la CNIL ont changé le 21/07/2022 (cf.\nDélibération\nn° 2022-100 du 21 juillet 2022 portant adoption d'une recommandation relative\naux mots de passe et autres secrets partagés, et abrogeant la délibération\nn°2017-012 du 19 janvier 2017\n)\nAfin de les respecter et pouvoir rentrer dans le Cas n° 2 : mot de passe et restriction d'accès au compte (pages 8 et 9), il faut :\n- que la la taille du mot de passe doit être au minimum de 8 caractères et comporter 3 des 4 catégories de caractères (majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux), les caractères spéciaux devant être pris dans un ensemble d’au moins 11 caractères ;  => Non Ok\n- que l'authentification doit alors faire intervenir un mécanisme de restriction d'accès au compte (captcha) => Ok\n- que Le choix de la solution doit être opéré en prenant en compte la vraisemblance d'une attaque par déni de service, qui aurait pour objet de rendre les comptes inaccessibles, et de sa gravité pour les utilisateurs. => ???", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7282_7261.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7282_7261.json new file mode 100644 index 00000000..b2cdcc38 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7282_7261.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 7261, + "Nom": "Traductions manquantes", + "Code": "T7282", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Certaines traduction en anglais sont manquantes ou ne fonctionnent pas correctement.\n(1) - Le titre \"Procès-verbal d'essai\" n'est pas traduit\n(2) - Est-il possible de traduire les libellés modifiables par l'utilisateur : N° dossier / affaire / chantier / partie ?\n(3) - Le nom des normes reste en français. On doit passer l'ensemble du site en anglais dans Mon compte pour que les normes s’impriment en anglais.\n(4) - Certains libellés d'essais tableur s'impriment en français alors que la traduction est bien présente dans la feuille d'essai (par ex. Bilan des alcalins XP P18-544)\n(5) - Certains noms d'axe de graphique restent en français.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7332_7311.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7332_7311.json new file mode 100644 index 00000000..80c2ac78 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7332_7311.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 7311, + "Nom": "Problème d'actualisation du tableau dans les PV de conformité", + "Code": "T7332", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les rapports de type PV de conformité, il y a un problème de rafraichissement du tableau quand on fait deux PV successivement, et on retrouve une colonne en trop dans le deuxième PV.\n- Créer un PV de conformité avec une FTP ayant 12 colonnes\n- Créer ensuite un autre PV de conformité avec une FTP ayant 11 colonnes\n=> Dans le 2eme PV, on a 12 colonnes, la dernière correspond à la FTP du 1er PV.\nCliquer sur le bouton d'actualisation pour recharger la conformité ne résout pas le problème, la colonne en trop reste présente.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 150178, + "Sujet": "Re: [T7332] - Problème deuxième colonne \"Coquilles\" dans Procès-verbal ...", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la colonne en trop dans le PV.\nIl y a en effet un problème de rafraichissement du tableau quand on fait deux PV successivement, et on retrouve une colonne en trop dans le deuxième PV.\nCela nécessite d'être corrigé et à donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7332] - Problème d'actualisation du tableau dans les PV de conformité\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-06-08 15:07:13" + }, + { + "ID Message": 150161, + "Sujet": "Problème deuxième colonne \"Coquilles\" dans Procès-verbal ...", + "Contenu": "Bonjour,\nJuste pour vérifier un produit, j'ai créé le procès-verbal de conformité et comme vous pouvez voir il a ajouté une colonne \"Coquilles\" à la fin du tableau, alors qu'elle y est déjà et est correcte.\nPouvez vous vérifier, s'il vous plaît, je l'ai créé sur l'échantillon 2023-GTP1-MID-0/4-0017, mais je ne l'ai pas gardé.\nBonne journée, cordialement.\nPS: j'ai vérifié la FTP du produit et les colonnes sont correctes :D\nChiara Flori\nSecrétaire technique\nGEO-TOPICS SRL\nLaboratoire:\nRue Lambert Fortune, 75\nB 1300 - Wavre\n+32.(0)10.40  25 47\nwww.geo-topics.be", + "Auteur": "GEO TOPICS, Chiara FLORI", + "Date": "2023-06-08 13:14:08" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7374_7353.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7374_7353.json new file mode 100644 index 00000000..f0bbce00 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7374_7353.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 7353, + "Nom": "Prise en compte de l'annexe A (tamis de coupure) dans l'analyse granulométrique NF EN 933-1", + "Code": "T7374", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que :\nT7381 - Prise en compte de l'annexe A (tamis de coupure) dans l'analyse granulométrique NF EN 933-1\nT8640 - Prise en compte de l'annexe A (tamis de coupure) dans l'analyse granulométrique NF EN 933-1\nL'annexe A de la NF EN 933-1 (05-2012) indique une méthode avec tamis de coupure dans les cas où le Dmax >31.5mm\nIl faudrait que cela soit pris en compte dans l'essai (voir PJ)", + "priority": "0", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 202208, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Olivier ANTONI - EGIS : Souci sur le passant à 0,063mm", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2024-09-26 06:46:43" + }, + { + "ID Message": 197677, + "Sujet": "Re: [T7374] - Prise en compte de l'annexe A (tamis de coupure) dans l'analyse granulométrique NF EN 933-1", + "Contenu": "Bonjour\nOlivier\n,\nJe reviens vers vous pour vous informer que nous avons ajouté la prise en compte du tamis de coupure sur l'analyse granulométrique.\nCet ajout est disponible sur le serveur de test (https://andre.brg-lab.com/) auquel Quentin m'a dit que vous avez accès.\nN’hésitez donc pas à vérifier si cela fonctionne correctement pour vous, et a revenir vers moi si besoin.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-08-13 14:59:29" + }, + { + "ID Message": 150797, + "Sujet": "Re: [T7374] - Granulo 933-1 - tamis de coupure", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'analyse granulométrique.\nLe ticket suivant a été ouvert afin de prendre en compte cette annexe de la norme :\n[T7374] - Prise en compte de l'annexe A (tamis de coupure) dans l'analyse granulométrique NF EN 933-1\nVous serez automatiquement informé par e-mail de résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-06-14 14:29:58" + }, + { + "ID Message": 150688, + "Sujet": "Granulo 933-1 - tamis de coupure", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contact pour demander une mise en conformité de l’essai d’analyse granulométrique NF EN 933-1.\nLa norme prévoit l’utilisation d’un tamis de coupure dans les cas où le Dmax >31.5mm ; or le dépouillement sur BRGLAB ne le prend pas en compte.\nCf l’annexe A de la NF EN 933-1.\nCordialement,\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n07 88 25 39 98\nolivier.antoni@egis\n-group.com\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI", + "Date": "2023-06-14 08:34:03" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7376_7355.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7376_7355.json new file mode 100644 index 00000000..b1cd78e7 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7376_7355.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 7355, + "Nom": "Codes indiqués non conformes sur la fiche CE", + "Code": "T7376", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Certain code sont indiqués non conformes dans la fiche CE alors qu'ils sont conformes.\nVoir exemple en PJ.\nLes codes MBf 10, ECS 38 et WA24 1 sont marqués non conformes alors qu'ils sont bien dans les catégories indiquées par la NF EN 13043", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7390_7369.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7390_7369.json new file mode 100644 index 00000000..0973b181 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7390_7369.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 7369, + "Nom": "Fiche CE - catégories de granularité manquantes", + "Code": "T7390", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Selon la tableau 2, note C, de la NF EN 13043, dans le cas ou on a une classe granulaire serrée d/D, où D/d < 2, de catégories GC85/15, GC85/20 et GC85/35, les\nvaleurs de pourcentage de passant à D peuvent être abaissées de 5 % pour des utilisations ou des applications particulières.\nPour la fiche CE il faudrait dans ce cas que l'on puisse sélectionner les catégories correspondante (ex : 85/15 -> 80/15) mais elles ne sont pas présentes dans la liste.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7398_7377.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7398_7377.json new file mode 100644 index 00000000..6af15006 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7398_7377.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 7377, + "Nom": "Essai oedométrique XP P 94-090-1 - Valeur de contrainte non sauvegardée", + "Code": "T7398", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'essai oedométrique sur matériaux fins quasi saturés avec chargement par paliers - XP P 94-090-1 (12-1997), dans l'onglet Chargement, la valeur saisie dans le champ Contrainte effective verticale σ'vo n'est pas sauvegardée.\nQuand on ferme l'essai et que l'on le réouvre, la valeur est remise à 0.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7435_7414.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7435_7414.json new file mode 100644 index 00000000..4b334b66 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7435_7414.json @@ -0,0 +1,58 @@ +{ + "ID du Ticket": 7414, + "Nom": "Erreur à l'ajout dans le portfolio quand un \";\" est présent dans le nom du fichier.", + "Code": "T7435", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Quand on veut ajouter un fichier dans le portfolio dont le nom comporte un point-virgule, on obtient une erreur.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 152847, + "Sujet": "RE: [T7435] - Erreur importation pdf dans portfolio de l'echantillon", + "Contenu": "Ah ! merci\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 27 juin 2023 16:42\nÀ :\nDelphine PILON\nObjet :\nRe: [T7435] - Erreur importation pdf dans portfolio de l'echantillon\nVoir\r\n Tâche\nMerci, j'ai pu identifier le problème.\nL'erreur est due à la présence d'un point-virgule dans le nom du fichier :\nVous pouvez le supprimer pour que l'erreur n'apparaisse plus.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème : [T7435] - Erreur à l'ajout dans le portfolio quand un \";\" est présent dans le nom du fichier.\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "AXYLIS (GROUPE MINIER), Delphine PILON", + "Date": "2023-06-27 14:42:40" + }, + { + "ID Message": 152845, + "Sujet": "Re: [T7435] - Erreur importation pdf dans portfolio de l'echantillon", + "Contenu": "Merci, j'ai pu identifier le problème.\nL'erreur est due à la présence d'un point-virgule dans le nom du fichier :\nVous pouvez le supprimer pour que l'erreur n'apparaisse plus.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème : [T7435] - Erreur à l'ajout dans le portfolio quand un \";\" est présent dans le nom du fichier.\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-06-27 14:41:53" + }, + { + "ID Message": 152844, + "Sujet": "RE: [T7435] - Erreur importation pdf dans portfolio de l'echantillon", + "Contenu": "Ci-joint le pdf que j’essaie d’importer\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 27 juin 2023 16:29\nÀ :\nDelphine PILON\nObjet :\nRe: [T7435] - Erreur importation pdf dans portfolio de l'echantillon\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'import de pdf.\nJ'arrive bien à importer différents fichers pdf sans obtenir d'erreur, il doit donc s'agir d'un problème sur le fichier que vous voulez importer.\nPouvez-vous me transmettre le fichier en question afin de vérifier si c'est le cas?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "AXYLIS (GROUPE MINIER), Delphine PILON", + "Date": "2023-06-27 14:30:18" + }, + { + "ID Message": 152841, + "Sujet": "Re: [T7435] - Erreur importation pdf dans portfolio de l'echantillon", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'import de pdf.\nJ'arrive bien à importer différents fichers pdf sans obtenir d'erreur, il doit donc s'agir d'un problème sur le fichier que vous voulez importer.\nPouvez-vous me transmettre le fichier en question afin de vérifier si c'est le cas?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-06-27 14:28:34" + }, + { + "ID Message": 152833, + "Sujet": "Erreur importation pdf dans portfolio de l'echantillon", + "Contenu": "Bonjour,\nQuand je veux importer un pdf dans le portfolio de l’échantillon, j’ai le message ci-dessous qui s’affiche.\nPouvez-vous m’aider s’il vous plait ?\nMerci", + "Auteur": "AXYLIS (GROUPE MINIER), Delphine PILON", + "Date": "2023-06-27 14:14:41" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7449_7428.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7449_7428.json new file mode 100644 index 00000000..d139116d --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7449_7428.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 7428, + "Nom": "Conformité béton Fascicule 65 - prise en compte de la condition 1", + "Code": "T7449", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans le contrôle de conformité des bétons selon le Fascicule 65 (2017), les deux conditions de conformité sont toujours prises en compte :\nCondition 1 : Fce > Fc28 +l(Ce-Cmin)\nCondition 2 Fce >= Fc28 + 2S\nOr le fascicule indique que la condition 1 s’applique lorsque la durée prévisionnelle d’utilisation du béton sur le chantier est supérieure à trois mois.\nIl faudrait donc avoir une option permettant de ne faire le contrôle de conformité que sur la condition 2.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 153026, + "Sujet": "Re: [T7449] - Conformité Béton lors de convenance", + "Contenu": "Bonjour,\nActuellement il n'y a pas la possibilité de ne pas renseigner le ciment, mais nous pouvons le rajouter.\nEn effet le fascicule indique que la condition 1 s’applique lorsque la durée prévisionnelle d’utilisation du béton sur le chantier est supérieure à trois mois. On peut donc rajouter une case permettant d'indiquer si la condition 1 s'applique ou non.\nUn ticket a été ouvert concernant cette demande :\n[T7449] - Conformité béton Fascicule 65 - prise en compte de la condition 1\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-06-29 15:40:09" + }, + { + "ID Message": 152998, + "Sujet": "RE: [T7449] - Conformité Béton lors de convenance", + "Contenu": "Merci pour la réponse, mais nous utilisons seulement la condition 2 car nous ne réalisons pas d’essai sur les ciments (sous-traité éventuellement).\nPouvons-nous avoir la conformité béton sans avoir à renseigner le ciment ?\nBonne réception\nDominique CARVAL\nTechnicien de laboratoire\nConseil Départemental du Morbihan\nDRA - SERGT – Laboratoire Routier\n115, rue du commerce – 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30 –\ndominique.carval@morbihan.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr [mailto:support@cbao.fr]\nEnvoyé :\njeudi 29 juin 2023 16:00\nÀ :\nCARVAL Dominique\nObjet :\nRe: [T7449] - Conformité Béton lors de convenance\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la conformité béton.\nLes conditions de conformité lors des convenances sont affichées lorsque les valeurs Ce et Cemin sont renseignées. Elles n'apparaissent pas si ces champs sont vides :\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2023-06-29 14:17:17" + }, + { + "ID Message": 152994, + "Sujet": "Re: [T7449] - Conformité Béton lors de convenance", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la conformité béton.\nLes conditions de conformité lors des convenances sont affichées lorsque les valeurs Ce et Cemin sont renseignées. Elles n'apparaissent pas si ces champs sont vides :\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-06-29 14:00:09" + }, + { + "ID Message": 152930, + "Sujet": "Conformité Béton lors de convenance", + "Contenu": "Bonjour,\nComment applique-t-on la conformité d’un béton lors d’une convenance ? (demande T5341 datant du 20/07/2022 )\nSoit selon le fascicule 65 2017 :\nBonne réception\nDominique CARVAL\nTechnicien de laboratoire\nConseil Départemental du Morbihan\nDRA - SERGT – Laboratoire Routier\n115, rue du commerce – 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30 –\ndominique.carval@morbihan.fr\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2023-06-29 07:41:07" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7474_7453.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7474_7453.json new file mode 100644 index 00000000..b90f7ef2 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7474_7453.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 7453, + "Nom": "Essai sur lot d'éprouvettes de béton reste à l'état Initié", + "Code": "T7474", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur les échantillons de lot d'éprouvettes de béton, l'état des essais hors de l'échantillon reste à initié même si on a validé l'essai.\nPar ex échantillon 2023-B-0005.\nÉtat de l'essai d'affaissement est Initié quand on est hors de l'essai :\nAlors que l'essai est bien validé :", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 153532, + "Sujet": "Re: [T7474] - Béton - affaissement", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'essai d'affaissement.\nIl y a en effet un problème de mise à jour du status de l’essai.\nCelui-ci apparait bien validé quand on entre dans le détail de l'essai, et le PV s'imprime sans le filigrane provisoire, mais hors de l'essai le status reste affiché a initié.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7474] - Essai sur lot d'éprouvettes de béton reste à l'état Initié\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-07-04 14:07:19" + }, + { + "ID Message": 153468, + "Sujet": "Béton - affaissement", + "Contenu": "Bonjour,\nJ’ai effectué la résistance à la compression à 28j – rempli essai d’affaissement – enregistré et validé.\nNéanmoins essai d’affaissement reste en initie et non validé\nLoïc Cambier\nOpérateur laborantin\nDGIA - DRA / SERGT / Laboratoire Routier\n115 rue du Commerce 56000 Vannes\n02 97 54 56 25 –\nloic.cambier@morbihan.fr\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Loïc CAMBIER", + "Date": "2023-07-04 11:32:24" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7497_7476.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7497_7476.json new file mode 100644 index 00000000..35a90c41 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7497_7476.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 7476, + "Nom": "Enregistrement des informations sur forage", + "Code": "T7497", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur la version Windows de BRG-LAB, les informations Opérateur de forage, Foreuse et Méthode de forage pouvaient être sélectionnées dans une liste affichant les saisies précédentes.\nCette fonctionnalité n'est pas présente dans la version Web.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7499_7478.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7499_7478.json new file mode 100644 index 00000000..80518387 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7499_7478.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 7478, + "Nom": "Problème de mise en page sur PV d'échantillon", + "Code": "T7499", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur les rapport de type \"procès-verbal d'échantillon\", quand la signature est sur la première page, elle chevauche la zone d'impression de l'essai.\nVoir rapport R2023-0202 (7).pdf en PJ\nOu rapport R2023-0217 :", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 153865, + "Sujet": "Re: [T7499] - Problème de mise en page sur PV d'échantillon", + "Contenu": "Bonjour,\nUne solution serait de ne pas mettre l'image en pied de page car c'est elle qui provoque le décalage.\nEst-ce gênant s'il elle n'est pas présente? Vous trouverez ci joint un rapport en exemple.\nSi cela convient vous pouvez utiliser le logo \"Geolabo - Support\" que j'ai créé sur votre site.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-07-07 15:25:42" + }, + { + "ID Message": 153854, + "Sujet": "RE: [T7499] - Problème impression", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous remercie sauf que j’ai 33  rapports comme ca .. Est-ce que je vous les envoie et vous les reprennes tous. Car je dois les rapports pour hier.\nD’avance merci\nLes rapports ce sont de Colas  enrobée .\nCordialement\nJEAN ELIE NONORGUES\nPortable  :06.63.95.62.02\nTéléphone:04.92.76.65.93\nTélécopie:09.67.22.65.93\nAdresse Email :nonorgues@geolabo.fr\nwww.geolabo.fr\nadresse postale:\n172 chemin des grands jardins\n04 220 SAINTE TULLE\nPour ne rien rater de notre actualité :\nNouveauté\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 6 juillet 2023 17:28\nÀ :\nJean-Elie NONORGUES\nObjet :\nRe: [T7499] - Problème impression\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'impression du rapport.\nVous trouverez ci-joint le rapport corrigé.\nIl y a en effet un problème de mise en page sur ce type de rapport. Lorsque la signature est sur la première page, elle chevauche le graphique d'analyse granulométrique.\nCela nécessite d'être corrigé et fera l'objet d'une mise à jour. Un ticket a été ouvert à ce sujet :\n[T7499] - Problème de mise en page sur PV d'échantillon.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "GEOLABO, Jean-Elie NONORGUES", + "Date": "2023-07-07 14:01:45" + }, + { + "ID Message": 153799, + "Sujet": "Re: [T7499] - Problème impression ", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'impression du rapport.\nVous trouverez ci-joint le rapport corrigé.\nIl y a en effet un problème de mise en page sur ce type de rapport. Lorsque la signature est sur la première page, elle chevauche le graphique d'analyse granulométrique.\nCela nécessite d'être corrigé et fera l'objet d'une mise à jour. Un ticket a été ouvert à ce sujet :\n[T7499] - Problème de mise en page sur PV d'échantillon.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-07-06 15:28:24" + }, + { + "ID Message": 153761, + "Sujet": "Problème impression ", + "Contenu": "Bonjour\nMon client me refuse le rapport car la deuxième page ne sert a rien comment faire ?\nPour que tout soit sur un page merci\nUrgent comme toujours\nCordialement\nJEAN ELIE NONORGUES\nPortable  :06.63.95.62.02\nTéléphone:04.92.76.65.93\nTélécopie:09.67.22.65.93\nAdresse Email :nonorgues@geolabo.fr\nwww.geolabo.fr\nadresse postale:\n172 chemin des grands jardins\n04 220 SAINTE TULLE\nPour ne rien rater de notre actualité :\nNouveauté", + "Auteur": "GEOLABO, Facturation GEOLABO", + "Date": "2023-07-06 13:54:27" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7506_7485.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7506_7485.json new file mode 100644 index 00000000..a272bbfe --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7506_7485.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 7485, + "Nom": "Les plage min et max ne sont pas prises en compte pour la conformité", + "Code": "T7506", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans le contrôle de conformité Familles de formules, pour les consistance la conformité est faite sur la classe d'affaissement du béton (par ex S3 - de 100 à 150 mm).\nIl faudrait que les plages min et max saisies soient prise en compte pour la conformité car on peut avoir des valeurs d'étalement plus grandes à la centrale.\nPar ex pour l’échantillon 2022-CBS-0353, non conforme dans le contrôle :\nMais il devrait être conforme car la plage max est à 190mm", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7559_7538.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7559_7538.json new file mode 100644 index 00000000..8b540337 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7559_7538.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 7538, + "Nom": "Zone noire dans les commentaires d'un rapport", + "Code": "T7559", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Une zone noire apparait dans les commentaires du rapport à l'impression. Voir rapport en PJ.\nCela semble du à la présence d'un tableau dans les commentaires (tableau Validation du document dans l'exemple en PJ).\nSi on réduit les commentaires pour qu'ils tiennent sur 2 pages, la zone noire n'apparait plus.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 155867, + "Sujet": "Re: [T7559] - Bordeaux métropole: pavé noir sur 3ème page du rapport + partie inutile sur 1ere page de rapport.", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le rapport d'essais.\nLa zone noire semble être due à la présence du tableau concernant la validation du document au début des commentaire.\nVous pouvez supprimer des lignes dans les commentaires de la 2ème page de manière à ce que l'ensemble soit sur 2 pages. Dans ce cas la zone noire n'apparait pas (voir PJ).\nConcernant le nom de l'essai qui est répété, il n'y a actuellement pas de possibilité pour que cela n'apparaissent qu'une seule fois. En effet il s'agit de la liste des essais réalisés sur le contrôle et il y a quatre essais sur ce contrôle.\nUn ticket a été ouvert concernant la zone noire dans les commentaires :\n[T7559] - Zone noire dans les commentaires d'un rapport\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-07-20 14:37:17" + }, + { + "ID Message": 155829, + "Sujet": "Bordeaux métropole: pavé noir sur 3ème page du rapport + partie inutile sur 1ere page de rapport.", + "Contenu": "Bonjour,\nCi-joint un rapport qui comporte un pavé noir en 3éme page. Pouvez-vous SVP vérifier la raison pour laquelle il apparait.\nDe plus, la partie entourée en rouge ci-dessous n’a pas intérêt. Serait il possible que cela n’apparaisse plus qu’une seule fois?\nJe vous en remercie par avance.\nBien cordialement\nOlivier DUPUY\nTel: 05-57-19-66-32 Poste: 2 6632\nmobile: 06-37-07-97-55\nResponsable de l'unité Laboratoire\nDirection générale Mobilité\nService Voirie\nCentre Politique et Expertise Voirie\nUnité laboratoire\no.dupuy@bordeaux-metropole.fr\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, Olivier DUPUY", + "Date": "2023-07-20 11:20:14" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7598_7577.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7598_7577.json new file mode 100644 index 00000000..172a6009 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7598_7577.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 7577, + "Nom": "Certains résultats d'écrasement n'apparaissent pas sur le PV", + "Code": "T7598", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Quand on valide un essai d'écrasement des éprouvettes, les écrasements à 28 jour ou à 90 jours n'apparaissent pas toujours.\nIl faut alors dévalider et revalider l'essai pour que les résultats apparaissent.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7617_7596.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7617_7596.json new file mode 100644 index 00000000..6423082e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7617_7596.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 7596, + "Nom": "Des points d’interrogation s'ajoutent dans les commentaires des rapports d'essais", + "Code": "T7617", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que le T6769 qui avait été corrigé, mais le problème est à nouveau présent.\nSur un rapport d'essai :\n- Éditer les commentaire\n- Avant de taper le texte, changer la taille de police\n- Taper le texte et valider\n=> Un point d’interrogation s'ajoute au texte", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 156490, + "Sujet": "Re: [T7617] - ERREUR", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les commentaires des rapports d'essai.\nIl y a en effet des points d’interrogation qui s'affichent parfois après l'enregistrement. Quand c'est le cas, il est possible d'éditer le commentaire à nouveau pour les supprimer.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de  l'ouverture d'un ticket :\n[T7617] - Des points d’interrogation s'ajoutent dans les commentaires des rapports d'essais\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-07-28 12:30:07" + }, + { + "ID Message": 156481, + "Sujet": "ERREUR", + "Contenu": "Bonjour,\nUn point d’interrogation apparait au début de la ligne dans les observations.\nCordialement.\nTHIOU Christophe\nResponsable laboratoire\nNORD OUEST BETON\n97320 ST LAURENT DU MARONI\nM. +594 694 24 26 53", + "Auteur": "NORD OUEST BETON / VILLERONCE SAS, Christophe THIOU", + "Date": "2023-07-28 11:55:41" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7630_7609.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7630_7609.json new file mode 100644 index 00000000..53ba98c3 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7630_7609.json @@ -0,0 +1,65 @@ +{ + "ID du Ticket": 7609, + "Nom": "Contraintes normatives FTP article 10", + "Code": "T7630", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les contraintes normatives indiquées dans la FTP 0/4 N Sable Béton RE (P17) - COPAT - SITE DE SABLET ne correspondent pas à la norme XP 18-545 rendant un granulat non conforme alors que ce n’est pas le cas.\nLes Vss / Vsi affichées ne sont pas les mêmes que celles du chapitre \"\n10.2 Caractéristiques applicables aux sables et graves (sables et graves individuels ou résultant\nd’un mélange)\" de la  norme XP 18-545.\nDe plus, il y a 2 fois la catégorie f16, la f11 étant absente sur le tamis de 0.063 :", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 157080, + "Sujet": "Re: [T7630] - Contraintes normatives FTP article 10", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant votre FTP.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T7630] - Contraintes normatives FTP article 10\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-03 16:01:41" + }, + { + "ID Message": 157079, + "Sujet": "Re: [T7630] Contraintes normatives FTP article 10", + "Contenu": "Appeler\nfait\n par\nYouness BENDEQ\n:\nPour diag et explications", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-03 16:01:11" + }, + { + "ID Message": 156897, + "Sujet": "RE: [T7630] - Problème norme saisie FTP", + "Contenu": "On est donc non conforme, je ne peux faire de capture d’écran mais nous n’avons pas la même interface, certainement car j’étais dessus au moment où vous avez pris la main sur ma session. Regardez\r\n maintenant que j’ai revalidé.\nBonne réception,\nCordialement\nhttps://www.facebook.com/carriere.COPAT\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 2 août 2023 15:05\nÀ :\nLABO\nObjet :\nRe: [T7630] - Problème norme saisie FTP\nBonjour Marion,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant votre FTP\nFTP 0/4\nRE NF 12620 (Version 20).\nJe viens de l'éditer et j'ai ensuite appliquer un filtre par échantillon (bouton \"MODIFIER DATE\" => onglet \"SÉLECTION PAR ÉCHANTILLON\" => cocher l'échantillon 2023-COPAT-SABLET-G04RE(P17)-0001\r\n puis cliquer sur le bouton \"APPLIQUER LE FILTRE\".\nJe ne vois pas de non conformité, cf. valeurs encadrées en rouge ci-dessous\n(1)\n.\nDe plus, en ce qui concerne les contraintes normatives indiquées sur BRG-LAB (dans les VSI / VSS …), avez-vous sélectionné la bonne catégorie\n(2)\n?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "COPAT SAS, Marion MORTALI", + "Date": "2023-08-02 14:39:13" + }, + { + "ID Message": 156812, + "Sujet": "RE: [T7630] - Problème norme saisie FTP", + "Contenu": "D’accord merci,\nPourquoi sommes-nous en code D alors que l’ensemble des résultats répondent au code A ?\nBonne réception,\nCordialement\nhttps://www.facebook.com/carriere.COPAT\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 2 août 2023 15:05\nÀ :\nLABO\nObjet :\nRe: [T7630] - Problème norme saisie FTP\nBonjour Marion,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant votre FTP\nFTP 0/4\nRE NF 12620 (Version 20).\nJe viens de l'éditer et j'ai ensuite appliquer un filtre par échantillon (bouton \"MODIFIER DATE\" => onglet \"SÉLECTION PAR ÉCHANTILLON\" => cocher l'échantillon 2023-COPAT-SABLET-G04RE(P17)-0001\r\n puis cliquer sur le bouton \"APPLIQUER LE FILTRE\".\nJe ne vois pas de non conformité, cf. valeurs encadrées en rouge ci-dessous\n(1)\n.\nDe plus, en ce qui concerne les contraintes normatives indiquées sur BRG-LAB (dans les VSI / VSS …), avez-vous sélectionné la bonne catégorie\n(2)\n?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "COPAT SAS, Marion MORTALI", + "Date": "2023-08-02 13:12:18" + }, + { + "ID Message": 156794, + "Sujet": "Re: [T7630] - Problème norme saisie FTP", + "Contenu": "Bonjour Marion,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant votre FTP FTP 0/4 RE NF 12620 (Version 20).\nJe viens de l'éditer et j'ai ensuite appliquer un filtre par échantillon (bouton \"MODIFIER DATE\" => onglet \"SÉLECTION PAR ÉCHANTILLON\" => cocher l'échantillon 2023-COPAT-SABLET-G04RE(P17)-0001 puis cliquer sur le bouton \"APPLIQUER LE FILTRE\".\nJe ne vois pas de non conformité, cf. valeurs encadrées en rouge ci-dessous\n(1)\n.\nDe plus, en ce qui concerne les contraintes normatives indiquées sur BRG-LAB (dans les VSI / VSS …), avez-vous sélectionné la bonne catégorie\n(2)\n?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-02 13:04:38" + }, + { + "ID Message": 156693, + "Sujet": "Problème norme saisie FTP", + "Contenu": "Bonjour, je vous contacte à propos d’un problème rencontré lors de la saisie d’une FTP. En effet, ayant fait de nouvelles analyses depuis la migration de ESQ vers BRG-LAB, je cherche à intégrer les nouveaux échantillons dans mes FTP.  Le\r\n problème étant que les contraintes normatives indiquées sur BRG-LAB (dans les VSI / VSS …) à propos de la NF P 18-545 art 10 ne correspondent pas à la norme que j’ai sous les yeux en version papier et rend donc mon granulat non conforme or ce n’est pas le\r\n cas. Le granulat à intégrer dans la FTP de période 01/07/23 au 31/12/23 est le sable à béton 0/4 RE et l’échantillon que j’ai tenté d’intégrer est le 2023-COPAT-SABLET-G04RE(P17)-0001.\nMerci de votre aide.\nBonne réception,\nCordialement\nhttps://www.facebook.com/carriere.COPAT", + "Auteur": "COPAT SAS, LABO", + "Date": "2023-08-02 07:17:32" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7642_7621.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7642_7621.json new file mode 100644 index 00000000..cb76c4ae --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7642_7621.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 7621, + "Nom": "Anomalies persistantes les essais sur pierres naturelles NF EN 1926 & NF EN 14157", + "Code": "T7642", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Youness le 02/08/2023 => Suite à la clôture du \"T7481 - Correction des essais sur pierres naturelles NF EN 1926 & NF EN 14157\", Olivier m'a remonté des anomalies persistantes :\n- Essai de résistance à la compression d'un pavé de pierres naturelles NF EN 1926 => dans la fiche de paillasse les dimensions de l'échantillons ne sont pas reprises sur le PV\n- Essai Détermination de la résistance à l'usure NF EN 14157 => Certains calculs sont incorrects et/ou ne font pas + la norme nous impose de sécher l'échantillon, Olivier souhaiterais le faire apparaitre dans l'essai\nÉchantillon témoin sur la plateforme\nbordeaux.brg-lab.com\n=> E2023-0149 ou E2023-0202. Olivier partant en congé le 11/08/2023 jusqu'à fin août, il souhaite être rappelé début septembre.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7663_7642.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7663_7642.json new file mode 100644 index 00000000..0191f606 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7663_7642.json @@ -0,0 +1,58 @@ +{ + "ID du Ticket": 7642, + "Nom": "Tâche planifiée validée non prise en compte", + "Code": "T7663", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 157322, + "Sujet": "RE: [T7663] - Tâche planifiée validée non prise en compte", + "Contenu": "Bien reçu merci.\nBonne réception,\nCordialement\nhttps://www.facebook.com/carriere.COPAT\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 9 août 2023 10:14\nÀ :\nLABO\nObjet :\nRe: [T7663] - Tâche planifiée validée non prise en compte\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant votre tâche planifiée validée non prise en compte par la logiciel.\nIl y a un problème avec la planification de tâche sur ce matériau (0/16 Mélange Béton Conc).\nvotre demande nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T7663]\r\n - Tâche planifiée validée non prise en compte\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "COPAT SAS, Marion MORTALI", + "Date": "2023-08-09 10:24:04" + }, + { + "ID Message": 157293, + "Sujet": "Re: [T7663] - Tâche planifiée validée non prise en compte", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant votre tâche planifiée validée non prise en compte par la logiciel.\nIl y a un problème avec la planification de tâche sur ce matériau (0/16 Mélange Béton Conc).\nvotre demande nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T7663] - Tâche planifiée validée non prise en compte\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-09 08:13:38" + }, + { + "ID Message": 157277, + "Sujet": "RE: [T7663] - Planification des tâches", + "Contenu": "Bonjour, j’ai renseignée la teneur en eau mais\nil n’apparaît toujours pas dans la planification.\nBonne réception,\nCordialement\nhttps://www.facebook.com/carriere.COPAT\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 8 août 2023 17:28\nÀ :\nLABO\nObjet :\nRe: [T7663] - Planification des tâches\nVoir\r\n Tâche\nBonjour Marion,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la non prise en compte de la réalisation de votre tâche d'analyse granulométrique par tamisage\r\n (NF EN 933-1) sur le granulat \"0/16 MÉLANGE BÉTON CONC\".\nVous devez renseigner la teneur en eau pour que l'essai soit réalisé entièrement.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nM Youness BENDEQ\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "COPAT SAS, Marion MORTALI", + "Date": "2023-08-09 06:33:50" + }, + { + "ID Message": 157270, + "Sujet": "Re: [T7663] - Planification des tâches", + "Contenu": "Bonjour Marion,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la non prise en compte de la réalisation de votre tâche d'analyse granulométrique par tamisage (NF EN 933-1) sur le granulat \"0/16 MÉLANGE BÉTON CONC\".\nVous devez renseigner la teneur en eau pour que l'essai soit réalisé entièrement.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nM Youness BENDEQ\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ", + "Date": "2023-08-08 15:27:30" + }, + { + "ID Message": 157217, + "Sujet": "Planification des tâches", + "Contenu": "Bonjour M. Bendeq,\nPermettez-moi de vous contacter à propos de la configuration des tâches. J’essaie de mettre en pace une planification des analyses sur l’ensemble de nos produits en créant comme nous l’avons vu lors de la formation une configuration des\r\n tâches puis en créant le groupe des taches, ensuite je dévalide et revalide le dernier essai or il n’apparaît pas dans la planification, est ce que je rate une étape ?\nRegardez pour le 0/16 mélange à béton Conc.\nMerci d’avance,\nBonne réception,\nCordialement\nhttps://www.facebook.com/carriere.COPAT", + "Auteur": "COPAT SAS, LABO", + "Date": "2023-08-08 06:39:17" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7678_7657.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7678_7657.json new file mode 100644 index 00000000..316004b6 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7678_7657.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 7657, + "Nom": "Échantillons sans essais réalisés affichés dans la sélection par échantillon", + "Code": "T7678", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les filtres de sélection par échantillon des statistiques, les échantillons avec uniquement des essais à l'état initié sont affichés.\nSeuls les échantillons avec des essais à l'état Terminé ou Validé devraient être affichés.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 157630, + "Sujet": "Re: [T7678] - FTP apparaissent échantillons sans essais qui ont été faits", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la sélection par échantillon.\nLes échantillons avec uniquement des essais à l'état initié ne devrait en effet pas être affichés dans la liste.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l’ouverture d'un ticket :\n[T7678] - Échantillons sans essais réalisés affichés dans la sélection par échantillon\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-08-18 09:01:37" + }, + { + "ID Message": 157610, + "Sujet": "FTP apparaissent échantillons sans essais qui ont été faits", + "Contenu": "Bonjour,\nPouvez-vous me dire pourquoi dans la FTP, dans \"Sélection par échantillon\", apparaissent aussi, les échantillons simplement enregistrés\nmais sur lesquels on a pas encore fait les essais? (ci-dessous entourés en rouge).\nAvant ils n'apparaissaient pas et maintenant ça crée de la confusion.\nEn jaune j'ai entouré l'Opérateur du prélèvement qui apparaît\nsous forme de côde.\nDans l'attente de vos nouvelles.\nCordialement,\nChiara Flori\nSecrétaire Technique\nGEO-TOPICS SRL\nLaboratoire:\nRue Lambert Fortune, 75\nB 1300 - Wavre\n+32.(0)10.40  25 47\nwww.geo-topics.be", + "Auteur": "GEO TOPICS, Chiara FLORI", + "Date": "2023-08-18 07:47:20" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7706_7685.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7706_7685.json new file mode 100644 index 00000000..5a045541 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7706_7685.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 7685, + "Nom": "Pb d'ajout d'une pièce de rechange ou d'un consommable (stock)", + "Code": "T7706", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Lors de l'ajout d'une pièce de rechange ou d'un consommable dans la gestion du stock (module matériel), le bouton \"ENREGISTRER\"\n(1)\nreste grisé tant que l'on a pas sélectionné une \"Pièce de rechange\"\n(2)\n.\nLes consommables n'ont pas de pièce de rechange, il faudrait donc pouvoir cliquer sur le bouton \"ENREGISTRER\"\n(1)\nmême si aucune pièce de rechange n'a été défini :", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7710_7689.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7710_7689.json new file mode 100644 index 00000000..001eac4b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7710_7689.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 7689, + "Nom": "Création d'un groupe de tâches pour les ballasts", + "Code": "T7710", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans la configuration des tâches du contrôle de production, on ne peut pas créer de groupe pour les ballasts, on ne peut donc pas ajouter de tâches pour ce type de granulat. Il faudrait également ajouter des groupes pour les 0/8, les agrégats d'enrobé, les enrochements, les fraisats d'enrobé, les sols, les graves, les pierres naturelles et les enrochements.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7740_7719.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7740_7719.json new file mode 100644 index 00000000..0554f0d7 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7740_7719.json @@ -0,0 +1,58 @@ +{ + "ID du Ticket": 7719, + "Nom": "Recomposition granulaire enrobé", + "Code": "T7740", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur les formules d'enrobé, la recomposition granulaire donne toujours un dosage à 100%, ce qui amène à un dosage global de la formule supérieur à 100% avec les autres constituant.\nSur la version Windows, le calcule des pourcentage de la recomposition prenait en compte les autres éléments de la formule, il faudrait que ce soit également le cas sur la version Web", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 158291, + "Sujet": "Re: [T7740] - Recomposition granulaire enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nUn second ticket a été ouvert concernant l'impression de la recomposition :\nT7743 - Impression recomposition granulaire enrobé\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-09-01 12:07:20" + }, + { + "ID Message": 158285, + "Sujet": "Re: [T7740] - Recomposition granulaire enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nParfait merci. Autre point à corriger, il est impossible d'imprimer la feuille de la recomposition sur cette version..\nMerci pour votre retour.\nCordialement.\n.Le 2023-09-01 10:49, support@cbao.fr a écrit :\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la recomposition granulaire.\nAprès avoir vérifié sur l'ancienne version de BRG-LAB j'ai en effet constaté que le fonctionnement était différent. Les pourcentages dans la recomposition prenaient en compte tous les éléments de la formule.\nJ'ai donc ouvert un ticket afin que cela soit corrigé sur la version Web et que l'on retrouve le même fonctionnement :\n[T7740] - Recomposition granulaire enrobé\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d'en avertir immédiatement l'expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nClément LE MÉE\nContact Commercial\nTOFFOLUTTI SA\n2, rue Rembrandt Bugatti BP 34\n14370 MOULT-CHICHEBOVILLE\nTél: 02.31.23.62.29\nPort : 06.84.18.00.43", + "Auteur": "TOFFOLUTTI (SIEGE), Clément LE MÉE", + "Date": "2023-09-01 08:58:17" + }, + { + "ID Message": 158283, + "Sujet": "Re: [T7740] - Recomposition granulaire enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant la recomposition granulaire.\nAprès avoir vérifié sur l'ancienne version de BRG-LAB j'ai en effet constaté que le fonctionnement était différent. Les pourcentages dans la recomposition prenaient en compte tous les éléments de la formule.\nJ'ai donc ouvert un ticket afin que cela soit corrigé sur la version Web et que l'on retrouve le même fonctionnement :\n[T7740] - Recomposition granulaire enrobé\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-09-01 08:49:52" + }, + { + "ID Message": 158274, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contacté par téléphone.\nPb constaté : la recomposition granulaire sur les formules d'enrobé donne toujours un dosage à 100%, ce qui amène à un dosage global de la formule supérieur à 100% avec les autres constituant.\nVérifier sur la version Windows quel était le fonctionnement.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-08-31 15:01:39" + }, + { + "ID Message": 158231, + "Sujet": "Monsieur Le Mée souhaite que vous le rappeliez. Il souhaite une assistance technique concernant un paramètre de recomposition sur une formule auquel il ne par", + "Contenu": "Notification d'appel\nVersion imprimable\nNotification d'appel\nNous avons reçu un appel pour support technique (CBAO) pour le numéro de téléphone +33 / 4 - 11980441.\nDate:\nJeudi, 31. août 2023, 14:33\nAppel de:\nMonsieur Clément Le Mée, Toffolutti\nTéléphone principal:\n+33669930912\nTéléphone principal:\n+33669930912\nSujet d'appel:\nDemande technique\nEditer les données de l'appelant\nMonsieur Le Mée souhaite que vous le rappeliez. Il souhaite une assistance technique concernant un paramètre de recomposition sur une formule auquel il ne parvient pas à accéder.\nNous attendons vos commentaires, afin de nous assurer que vos secrétaires préférés prennent en charge vos appels.\nNe convient\npas\nPas\nsatisfaisant(e)\nCorrect(e)\nSatisfaisant(e)\nSecrétaire\npréférée\nParrainez un nouveau client\nVotre secrétariat Bureau24 vous donne satisfaction ? 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Le travail de notre équipe de développeurs dépend de vos commentaires, n'hésitez pas à nous envoyer vos commentaires à\nfeedback@bureau24.fr", + "Auteur": "Madame Sophie Nihad", + "Date": "2023-08-31 12:35:43" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7743_7722.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7743_7722.json new file mode 100644 index 00000000..1d81ede6 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7743_7722.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 7722, + "Nom": "Impression recomposition granulaire enrobé", + "Code": "T7743", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que\nT7904 - Impression recomposition granulaire enrobé\nT9317 - Impression recomposition granulaire enrobé\nSur la version Windows, il était possible d'imprimer la recomposition granulaire sur les formules d'enrobé.\nCela n'est plus possible sur la version Web, il faudrait donc le rajouter.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7753_7732.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7753_7732.json new file mode 100644 index 00000000..08301401 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7753_7732.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 7732, + "Nom": "Documents qualité (bug d'affichage)", + "Code": "T7753", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans la page \"Documents qualité\" il y a un bug d'affichage :", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7760_7739.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7760_7739.json new file mode 100644 index 00000000..9fd3cf07 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7760_7739.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 7739, + "Nom": "Saisie des dosages dans la recomposition granulaire enrobé", + "Code": "T7760", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La saisie des dosages dans la  recomposition granulaire sur enrobé n'est pas assez précise.\nLes curseurs ne permettent pas de régler précieusement les dosages.\nDe plus la saisie manuelle ne prend pas en compte tous les composant de la formule et il est possible de saisir des dosages erronés (> à 100% par ex.). Cela n'était pas le cas sur la version Windows.\nLié au T7740 - Recomposition granulaire enrobé", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 158728, + "Sujet": "Re: [T7760] - Curseur dans recompos sont imprécis", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant les recompositions granulaires.\nNous allons regarder comment améliorer la saisie des dosages.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T7760] - Saisie des dosages dans la recomposition granulaire enrobé\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-09-06 12:55:44" + }, + { + "ID Message": 158674, + "Sujet": "Curseur dans recompos sont imprécis", + "Contenu": "Bonjour,\nLors des recompos quasi impossible de faire des manipulations précises avec les curseurs, dans l’ancienne version, 1 clic pour 0.1% .\nOnglet saisie manuelle des pourcentages également absent.\nMerci\nCordialement,\nJérôme LECLERE\nResponsable laboratoire\nTOFFOLUTTI SA\n2 rue Rembrandt Bugatti\n14 370 MOULT-CHICHEBOVILLE\ntél: 02.31.23.62.29\nport : 06.70.75.83.54", + "Auteur": "TOFFOLUTTI (SIEGE), Jérôme LECLERE", + "Date": "2023-09-06 08:26:54" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7833_7812.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7833_7812.json new file mode 100644 index 00000000..47178f4a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7833_7812.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 7812, + "Nom": "Contrôle de conformité consistance du béton : libellé \"Nb. hors tolérance acceptable\" à changer", + "Code": "T7833", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T5100 - Contrôle de conformité consistance du béton : libellé à changer et mise en page du tableau des résultats\nDans le contrôle de la conformité du béton : Famille de formule, le texte \"Nb valeurs hors tolérance acceptable\" n'est pas clair car il fait penser que des valeur hors tolérance sont présentes dans les résultats. Il pourrait être remplacé par \"Nb acceptable de valeurs hors tolérance\"", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 159877, + "Sujet": "Re: [T7833] - Contrôle de conformité des consistances", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le contrôle de conformité des consistances.\nLe nombre de valeurs hors tolérance acceptable n'indique pas que certaines de vos valeurs sont non conformes. Cela correspond au nombre acceptable donné dans le tableau 24 de la NF EN 206 :\nS'il y a des valeurs non conformes, elles sont indiquées dans la case Nb. valeurs hors tolérance du rapport. Il y en a bien aucune dans votre cas.\nJe vais faire une demande pour que le texte du nombre de valeurs hors tolérance acceptable soit plus précis car cela peut en effet porter à confusion.\nUn ticket a été ouvert sur ce point : [T7833] - Contrôle de conformité consistance du béton : libellé \"Nb. hors tolérance acceptable\" à changer\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-09-27 14:20:27" + }, + { + "ID Message": 159874, + "Sujet": "Contrôle de conformité des consistances", + "Contenu": "Bonjour,\nSuite à l’audit NF d’une de mes centrales à béton le 26/09/2023 il a été constaté que, lors du contrôle de conformité des consistances, apparaissait des\nvaleurs de tolérance acceptable\nalors que toutes les valeurs de consistances sont conformes (voir PJ).\nPouvez-vous me contacter à ce sujet.\nMerci d’avance.\nCordialement,\nPauline CADIOU\nResponsable Qualité Laboratoire Béton\nMobile :  06 16 90 58 03\nSuivez-nous sur", + "Auteur": "S.M.B.P., Pauline CADIOU", + "Date": "2023-09-27 13:42:48" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7867_7846.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7867_7846.json new file mode 100644 index 00000000..ab6f10aa --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7867_7846.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 7846, + "Nom": "Essai indisponible après dévalidation", + "Code": "T7867", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Échantillons :FL-2023-0088\nEssais :S011 Essai d'évaluation de l'aptitude au traitement en couche de forme\nAprès dévalidation de l'essai, celui-ci est devenu inaccessible (voir PJ)\nPoint particulier :\nÉchantillons :FL-2023-0088\nEssais :S011 Essai d'évaluation de l'aptitude au traitement en couche de forme\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nJ'ai dû dévalider un essai pour corriger une valeur, mais j'ai eu un message d'erreur qui s'est affiché aussitôt après dévalidation, et j'ai perdu toutes les données de l'essai. Là je dois tout ressaisir !\n\nPourriez-vous faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus s'il vous plait ?\n\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 160478, + "Sujet": "Re: [T7867] - Essai non disponible après dévalidation", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'essai indisponible.\nNous allons regarder ce qui a pu causer ce problème afin que cela ne se reproduise pas.\nUn ticket a été ouvert sur ce sujet :\n[T7867] - Essai indisponible après dévalidation\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-02 15:38:59" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7941_7920.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7941_7920.json new file mode 100644 index 00000000..8e4c6458 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7941_7920.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 7920, + "Nom": "Éprouvettes non supprimées après suppression de l'échantillon", + "Code": "T7941", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Quand on supprime un échantillon d'éprouvettes de béton par lot, cela ne supprime pas les éprouvettes qui lui sont associées.\nLes éprouvettes apparaissent toujours dans les écrasement du jour alors que l'échantillon n'existe plus.\nPar ex. sur demo, après avoir supprimé l'échantillon EB2023-__-0044 :", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7964_7943.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7964_7943.json new file mode 100644 index 00000000..04a8046f --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T7964_7943.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 7943, + "Nom": "Alertes sur écart des résistance par rapport à la moyenne", + "Code": "T7964", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur l'essai de résistance à la compression des éprouvettes, l'alerte sur les écarts de valeurs individuelles par rapport à la moyenne ne fonctionne pas correctement.\n- Le point d'exclamation n'apparait que lorsque l'écart est supérieur à 20% de la moyenne alors qu'il doit apparaitre à partir de 15% d'écart.\n- Le point d'exclamation n'apparait que sur une éprouvette, il doit apparaitre sur toutes les éprouvettes ou l'écart est supérieur à 15%\n- Il faudrait ajouter une infobulle sur le point d'exclamation pour expliquer sa présence.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nComment le logiciel gére les écarts de résultats individuels de + ou moins 15 % par rapport à la moyenne .\nJ'ai fait un test et il n'y a pas d'alerte .\nComment faire ?", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 161982, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Contactée par téléphone pour plus d'info.\nPour les éprouvettes d'un age donné, quand un résultat individuel d'une éprouvette a un écart de +/-15% par rapport à la moyenne des résultats, on doit avoir une alerte.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-19 14:37:44" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8008_7987.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8008_7987.json new file mode 100644 index 00000000..6781f835 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8008_7987.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 7987, + "Nom": "NCE - L'opérateur de prélèvement n\"apparait pas", + "Code": "T8008", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Pour les échantillons créés dans la version Windows du logiciel, l'opérateur de prélèvement n'apparait pas dans le NCE (voir PJ).\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour ,\n\nLors de l'édition d'un NCE , l'opérateur n'apparait plus.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 162811, + "Sujet": "RE: [T8008] - NCE", + "Contenu": "Bonjour ,\nNous avons fait un NCE après migration c’est comme çà que nous avons vu que l’ ID était à la place du nom de l’opérateur.\nCordialement\nArnaud Vervin\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 30 octobre 2023 09:56\nÀ :\nArnaud VERVIN\nObjet :\nRe: [T8008] - NCE\nVoir Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'opérateur de prélèvement sur le NCE.\nCe problème concerne les échantillons qui ont été créés avant la migration vers la version Web de BRG-LAB.\nSur la version Web, l'opérateur doit être un utilisateur enregistré dans le logiciel, ce qui n'était pas le cas sur l'ancienne version.\nNous allons regarder si nous pouvons faire apparaitre l'opérateur pour ces anciens échantillons.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème : [T8008] - NCE - L'opérateur de prélèvement n\"apparait pas.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "TOFFOLUTTI (SIEGE), Arnaud VERVIN", + "Date": "2023-10-31 16:28:11" + }, + { + "ID Message": 162669, + "Sujet": "Re: [T8008] - NCE", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'opérateur de prélèvement sur le NCE.\nCe problème concerne les échantillons qui ont été créés avant la migration vers la version Web de BRG-LAB.\nSur la version Web, l'opérateur doit être un utilisateur enregistré dans le logiciel, ce qui n'était pas le cas sur l'ancienne version.\nNous allons regarder si nous pouvons faire apparaitre l'opérateur pour ces anciens échantillons.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème : [T8008] - NCE - L'opérateur de prélèvement n\"apparait pas.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-10-30 08:56:01" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8076_8055.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8076_8055.json new file mode 100644 index 00000000..4e63c815 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8076_8055.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 8055, + "Nom": "Contrôle acquéreur : absence de critère V2 si u n'est pas renseigné.", + "Code": "T8076", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les contrôle acquéreur le critère V2 n'est pas calculé si la valeur u n'est pas renseignée.\nSelon la norme, on doit considérer que u = 0 quand il n'est pas renseigner et le critère V2 devrait être présent :", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 163702, + "Sujet": "Re: [T8076] - Contrôle acquéreur", + "Contenu": "Bonjour,\nIl n'est pas possible d'indiquer de valeur de u à 0, mais cela ne devrait pas empêcher d'avoir la présence du critère V2 dans le CA.\nLa valeur u devrait être considérée à 0 si elle n'est pas renseignée.\nUn ticket a été ouvert pour corriger ce problème : [T8076] - Contrôle acquéreur : absence de critère V2 si u n'est pas renseigné.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-11-14 13:07:46" + }, + { + "ID Message": 163658, + "Sujet": "Contrôle acquéreur", + "Contenu": "​Bonjour,\nNous avons une question au niveau de l'incertitude u pour le 2D.\nJe crois que la valeur de u est de 0.\nComment faire pour mettre cette valeur à 0 dans le contrôle acquéreur ?\nCar quand la valeur est grisée, il n'y a pas de conformité au niveau de V2 pour le contrôle acquéreur.\nMerci pour votre retour\nBonne réception\nCordialement\nAlexandre SERCY\nLaborantin BPE\n414, avenue de la Plage - BP. 50119\n69654 VILLEFRANCHE-SUR-SAÔNE CEDEX\nPort. 06.74.27.05.40\nMail. alexandre-sercy@plattard.com", + "Auteur": "PLATTARD S.A., Alexandre SERCY", + "Date": "2023-11-13 15:59:23" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8292_8271.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8292_8271.json new file mode 100644 index 00000000..dc316400 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8292_8271.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 8271, + "Nom": "chevauchement des images sur description de carotte", + "Code": "T8292", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur les sondages, dans certaines configurations, les photos de carotte chevauche la description (voir PJ).\nCela se produit s'il manque de place sur la page (présence de commentaire, hauteur de l'entête et du pied de page)\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nci-joint le dysfonctionnement. Les photos chevauchent le rapport seulement sur une page et seulement sur le rapport 2023-S-0137 merci.\n\nCordialement.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 166690, + "Sujet": "Re: [T8292] - Dysfonctionnement , les photos ajoutées au rapport chevauchent celui-ci seulement sur une page, document en pièces .ointes m", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet ce problème qui se produit dans certains cas ou il manque de la place sur la page pour afficher les éléments.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\n[T8292] - chevauchement des images sur description de carotte\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-12-12 08:19:25" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8295_8274.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8295_8274.json new file mode 100644 index 00000000..cc41a236 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8295_8274.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 8274, + "Nom": "Flèches de navigation absentes après être entré sur un essai", + "Code": "T8295", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Après être entré sur un essai, les flèches de navigation entre échantillon disparaissent.\nPoint particulier :\nEssais :2023-B-0741\nLe cas n'est pas bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, j'ai remarqué que les flèches permettant de passer de l'échantillon suivant ou précédent disparaissent lorsque l'on revient en arrière.\nPar exemple, j'ouvre un échantillon (sol ou béton), je dépouille un essai, je clique sur retour, et les flèches ne sont plus présentes.", + "priority": "1", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 166749, + "Sujet": "Re: [T8295] - Disparition des flèches", + "Contenu": "Bonjour,\nEn effet les flèches de navigation disparaissent après être entré sur un essai.\nUn ticket a été ouvert pour corriger ce problème :\n[T8295] - Flèches de navigation absentes après être entré sur un essai\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2023-12-12 15:32:22" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8327_8306.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8327_8306.json new file mode 100644 index 00000000..0f068fc6 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8327_8306.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 8306, + "Nom": "Problème séparateur décimal essai tableur", + "Code": "T8327", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Quand on saisie un essai tableur avec un point comme séparateur décimal, les valeurs calculées apparaissent à 0 dans les FTP", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 167844, + "Sujet": "Re: [T8327] - Problème de report masse volumique Prd", + "Contenu": "Bonjour,\nCe problème apparait lorsque les valeurs dans les essais sont saisis avec un point comme séparateur décimal au lieu d'une virgule.\nEn utilisant le point, les résultats d'essai ne sont pas immédiatement calculés car la conversion est faite à l'enregistrement de l'essai.\nPour ne pas avoir le problème sur les prochains essais, vous pouvez utiliser la virgule comme séparateur décimal afin que les résultats soit bien calculés.\nPour les essais existants, vous pouvez juste les ouvrir et les réenregistrer, il n'est pas nécessaire de ressaisir les valeurs dans la case Valeur saisie. Les valeurs apparaitrons bien ensuite dans la FTP.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème : [T8327] - Problème séparateur décimal essai tableur\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-04 09:42:39" + }, + { + "ID Message": 167123, + "Sujet": "Problème de report masse volumique Prd", + "Contenu": "Bonjour,\nLe problème de report des valeurs Prd n’est pas résolu.\nSi la casse de l’essai « Valeur saisie » n’est pas remplie, la valeur n’apparait pas dans les FTP.\nIl s’agit ici de l’échantillon G23-1520.\nJe vais rentrer la valeur dans la case « valeur saisie » car j’ai besoin d’éditer la FTP mais il faudrait que ce problème soit résolu pour les prochains.\nJe reste à votre disposition pour tout renseignement.\nCordialement,\nMarion NICOD\nResponsable de Laboratoire\nAGENCE GRAND EST\nAdresse\n: 3 rue des Vosges, 68127 NIEDERHERGHEIM\nE-mail:\nm.nicod@laboroutes.com\nTel\n: 03 89 49 58 11 / 06 78 75 23 42", + "Auteur": "GROLLEMUND LABOROUTES GRAND EST, Marion NICOD", + "Date": "2023-12-18 13:55:37" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8351_8330.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8351_8330.json new file mode 100644 index 00000000..ba114097 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8351_8330.json @@ -0,0 +1,58 @@ +{ + "ID du Ticket": 8330, + "Nom": "Éprouvettes dans le désordre à l'impression des feuilles de paillasse", + "Code": "T8351", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "A l'impression de certaines feuille de paillasse d'écrasement d'éprouvettes de béton, les éprouvettes ne sont pas dans le bon ordre.\nVoir fichiers PDF en PJ", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 168528, + "Sujet": "Re: [T8351] - LRM50 - Problème enregistrements béton", + "Contenu": "Bonjour,\nCe problème se produit en effet à nouveau.\nUn ticket a été ouvert afin que cela soit corrigé : [T8351] - Éprouvettes dans le désordre à l'impression des feuilles de paillasse\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-10 14:57:35" + }, + { + "ID Message": 167959, + "Sujet": "RE: [T8351] - LRM50 - Problème enregistrements béton", + "Contenu": "Bonjour,\nNous rencontrons de nouveau le problème (voir PJ).\nVous est-il possible de le corriger de manière définitive svp ?\nMerci d’avance\nCordialement\nBenjamin Osouf\nChargé d’affaires\nLaboratoire Routes & Matériaux de la Manche (LRM50)\nConseil départemental de la Manche - 50050 SAINT-LÔ CEDEX\nTél: 02 33 77 10 31 – Mobile: 06 60 72 59 89 –\nlaboratoire.routier@manche.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 4 janvier 2024 09:48\nÀ :\nLaboratoire Routier\nObjet :\nRe: [T8351] - LRM50 - Problème enregistrements béton\nVoir\r\n Tâche [odoo.cbao.fr]\nBonjour,\nJe ne rencontre pas ce problème sur l'échantillon 2023-BH-0162 donné en exemple ou sur les autres échantillons.\nLe problème est-il toujours présent pour vous?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\n[cbao.fr]\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L. [cbao.fr]\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA MANCHE (50), Parc Laboratoire Routier", + "Date": "2024-01-08 07:26:58" + }, + { + "ID Message": 167888, + "Sujet": "RE: [T8351] - LRM50 - Problème enregistrements béton", + "Contenu": "Bonjour,\nNous n’avons plus rencontrés le problème sur les derniers échantillons effectivement.\nCordialement\nBenjamin Osouf\nChargé d’affaires\nLaboratoire Routes & Matériaux de la Manche (LRM50)\nConseil départemental de la Manche - 50050 SAINT-LÔ CEDEX\nTél: 02 33 77 10 31 – Mobile: 06 60 72 59 89 –\nlaboratoire.routier@manche.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\njeudi 4 janvier 2024 09:48\nÀ :\nLaboratoire Routier\nObjet :\nRe: [T8351] - LRM50 - Problème enregistrements béton\nVoir\r\n Tâche [odoo.cbao.fr]\nBonjour,\nJe ne rencontre pas ce problème sur l'échantillon 2023-BH-0162 donné en exemple ou sur les autres échantillons.\nLe problème est-il toujours présent pour vous?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\n[cbao.fr]\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L. [cbao.fr]\n.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA MANCHE (50), Parc Laboratoire Routier", + "Date": "2024-01-04 14:18:12" + }, + { + "ID Message": 167834, + "Sujet": "Re: [T8351] - LRM50 - Problème enregistrements béton", + "Contenu": "Bonjour,\nJe ne rencontre pas ce problème sur l'échantillon 2023-BH-0162 donné en exemple ou sur les autres échantillons.\nLe problème est-il toujours présent pour vous?\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-04 08:48:08" + }, + { + "ID Message": 167375, + "Sujet": "LRM50 - Problème enregistrements béton", + "Contenu": "Bonjour,\nDepuis cette semaine nous rencontrons des problèmes lorsque nous enregistrons nos échantillons de béton, en effet la feuille de paillasse générée indique les dates d’écrasements dans le mauvaise ordre (PJ).\nPouvez-vous svp faire le nécessaire pour corriger ce problème ?\nCordialement\nBenjamin Osouf\nChargé d’affaires\nLaboratoire Routes & Matériaux de la Manche (LRM50)\nConseil départemental de la Manche - 50050 SAINT-LÔ CEDEX\nTél: 02 33 77 10 31 – Mobile: 06 60 72 59 89 –\nlaboratoire.routier@manche.fr", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA MANCHE (50), Parc Laboratoire Routier", + "Date": "2023-12-22 07:09:10" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8451_8430.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8451_8430.json new file mode 100644 index 00000000..ffcb1c26 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8451_8430.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 8430, + "Nom": "Mise à jour de l'essai Coefficient de polissage accéléré - NF EN 1097-8 (04-2020)", + "Code": "T8451", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Correction à apporter à l'essai Coefficient de polissage accéléré - NF EN 1097-8 (04-2020) :\n- Le résultat du PSV doit être arrondi à l'entier\n- Les valeurs individuelles doivent apparaitre sur le PV", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 168884, + "Sujet": "Re: [T8451] - Erreur essai PSV", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'essai PSV.\nUn ticket a été ouvert afin d'apporter les modifications demandée :\n[T8451] - Mise à jour de l'essai Coefficient de polissage accéléré - NF EN 1097-8 (04-2020)\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nBien cordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de\n 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra\n en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des\n informations confidentielles exclusivement réservées au\n destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par\n erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne\n seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa\n divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la\n communication du contenu des informations est strictement\n interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-16 09:15:40" + }, + { + "ID Message": 168699, + "Sujet": "Erreur essai PSV", + "Contenu": "Bonjour,\nConcernant le PSV : La norme demande que les résultats des 3 derniers essais soient affichés dans le rapport. La norme demande que la valeur de PSV soit arrondi à l’entier.\nJe reste à votre disposition pour tout renseignement.\nCordialement,\nMarion NICOD\nResponsable de Laboratoire\nAGENCE GRAND EST\nAdresse\n: 3 rue des Vosges, 68127 NIEDERHERGHEIM\nE-mail:\nm.nicod@laboroutes.com\nTel\n: 03 89 49 58 11 / 06 78 75 23 42", + "Auteur": "GROLLEMUND LABOROUTES GRAND EST, Marion NICOD", + "Date": "2024-01-12 13:09:46" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8481_8460.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8481_8460.json new file mode 100644 index 00000000..b566abcf --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8481_8460.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 8460, + "Nom": "Mise à jour du PV de conformité enrobé", + "Code": "T8481", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "- Ajout du titre de colonne Tamis\n- Arrondis des dosages de la formulation à 1/10e\nVoir PJ", + "priority": "0", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8508_8487.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8508_8487.json new file mode 100644 index 00000000..24b8ad0f --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8508_8487.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 8487, + "Nom": "Programme d'essai par défaut sur les échantillons de béton", + "Code": "T8508", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "En mode producteur, le programme d'essai par défaut paramétré pour les échantillons sur une centrale BPE ou Préfa n'est pas prise en compte.\nQuand on crée un échantillon, les essais paramétrés ne sont pas ajoutés (par analyse granulométrique sur béton frais).", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8509_8488.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8509_8488.json new file mode 100644 index 00000000..c878d55b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8509_8488.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 8488, + "Nom": "Tamis non sauvegardés sur AG sur béton frais", + "Code": "T8509", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les tamis utilisés sur les analyse granulométriques sur béton frais ne sont pas sauvegardé d'un échantillon à l'autre.\nOn doit à chaque fois ajouter les tamis présents dans le fuseau du béton dans l'analyse granulométrique", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8518_8497.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8518_8497.json new file mode 100644 index 00000000..47c9eda1 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8518_8497.json @@ -0,0 +1,58 @@ +{ + "ID du Ticket": 8497, + "Nom": "Erreur à l'impression de sondages", + "Code": "T8518", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 171910, + "Sujet": "Re: [T8518] - Erreur à l'impression de sondages", + "Contenu": "Bonjour\n,\nNous n'avons pas encore pu traiter ce problème, je vais relancer l'équipe technique à ce sujet.\nNormalement la taille du fichier PDF ne devrait pas poser problème, mais il peut y avoir du contenu dans le fichier qui bloque l'impression (par ex. présence de plusieurs calques, des annotation,...).\nPouvez-vous me transmettre le fichier en question afin de vérifier cela?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-14 13:25:41" + }, + { + "ID Message": 171842, + "Sujet": "RE: [T8518] - Problème impression PV", + "Contenu": "W3.CSS\nBonjour ,\nPour info cela vient du Fichier PDF plan qui est trop volumineux .\nCordialement\nSébastien BAUDET\nResponsable d’équipe\nDirection Générale Mobilité\nDirection des infrastructures et Déplacements\nService Voirie\nCentre Expertise\nTél : 07 63 07 78 00 - Poste 20026\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 29 janvier 2024 14:57\nÀ :\nBAUDET Sebastien\nObjet :\nRe: [T8518] - Problème impression PV\n⚠\nCourriel d'un expéditeur externe\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'impression des sondages .\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T8518]\r\n - Erreur à l'impression de sondages\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, S BAUDET", + "Date": "2024-02-14 08:53:47" + }, + { + "ID Message": 171838, + "Sujet": "RE: [T8518] - Problème impression PV", + "Contenu": "W3.CSS\nBonjour ,\nAvez-vous pu régler mon problème ?\nJ’ai essayé des créer un nouveau n° avec la même affaire mais ca ne fonctionne toujours pas j’ai toujours le même message d’erreur.\nNous avons réalisé d’autre pv que nous pouvons imprimer.\nVous pouvez me téléphoner .\nCordialement\nSébastien BAUDET\nResponsable d’équipe\nDirection Générale Mobilité\nDirection des infrastructures et Déplacements\nService Voirie\nCentre Expertise\nTél : 07 63 07 78 00 - Poste 20026\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 29 janvier 2024 14:57\nÀ :\nBAUDET Sebastien\nObjet :\nRe: [T8518] - Problème impression PV\n⚠\nCourriel d'un expéditeur externe\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'impression des sondages .\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T8518]\r\n - Erreur à l'impression de sondages\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions\r\n d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur,\r\n merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des\r\n informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, S BAUDET", + "Date": "2024-02-14 08:42:02" + }, + { + "ID Message": 170229, + "Sujet": "Re: [T8518] - Problème impression PV ", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'impression des sondages .\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T8518] - Erreur à l'impression de sondages\n).\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-01-29 13:57:25" + }, + { + "ID Message": 169666, + "Sujet": "Problème impression PV ", + "Contenu": "Bonjour ,\nNous n’arrivons pas à imprimer les pv de carottages des dossiers  suivant :\n2023-A-086      S2024-0011   RUE BLAISE PASCAL\n2023-A-274     S2024-0015   RUE DES VIOLETTES\n2024-A-009     S2024-0014   ROUTE DE PESSAC ENTRE LOUSTALOT ET DE GAULLE\nA chaque fois il y a un message d’erreur voir PJ.\nNous avons supprimé et refait les Pv mais il y a toujours cette erreur.\nCordialement\nSébastien BAUDET\nResponsable d’équipe\nDirection Générale Mobilité\nDirection des infrastructures et Déplacements\nService Voirie\nCentre Expertise\nTél : 07 63 07 78 00 - Poste 20026\nBordeaux-Métropole\nRue Dumont D'Urville\n33000 BORDEAUX Cedex", + "Auteur": "BORDEAUX METROPOLE, S BAUDET", + "Date": "2024-01-23 13:56:30" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8584_8563.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8584_8563.json new file mode 100644 index 00000000..e43936f1 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8584_8563.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 8563, + "Nom": "bug d'affichage sur l'écran de sélection des essais", + "Code": "T8584", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Certains essais ne s'affiche pas quand on clique sur Réceptionné dans la liste des échantillons en cours de traitement, alors qu'ils sont bien dans le programme d'essai\nPar ex. :\nEssai  Détermination de la résistance en compression uniaxiale , sur échantillon 2024-G-0008\nEssai pseudo-Duriez, sur échantillon 2024-E-0033\nProblème probablement lié : la désignation de ces essais n'apparait pas dans la liste des essais à réaliser :", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 170595, + "Sujet": "Re: [T8584] - bug d'affichage sur l'écran de sélection des essais", + "Contenu": "Bonjour\n,\nIl y a en effet un problème qui fait que certains essais ne s'affichent pas quand on clique sur Réceptionné.\nUn ticket a été ouvert afin que cela soit corrigé : [T8584] - Essais manquant dans l'affichage en cliquant sur Réceptionné\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-01 13:33:42" + }, + { + "ID Message": 170472, + "Sujet": "bug d'affichage sur l'écran de sélection des essais", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a un bug d’affichage sur l’écran de sélection des essais lorsque l’on passe par le bouton « réceptionné ». En effet les essais qui ont été importés (ici par exemple l’essai de résistance à la compression)\r\n n’apparaissent pas dans la liste après sélection du bouton « réceptionné »\nEn revanche ils s’affichent bien lorsque l’on passe par le bouton « échantillon ». Je vous joins les 2 Screenshot.\nCordialement\nKevin VOURIOT\nTechnicien laboratoire\nEgis Structures & Environnement\nTél 04 76 48 83 72\nkevin.vouriot@egis.fr\nI\nwww.egis.fr\nEgis géotechnique\n3, rue du Dr Schweitzer\n38180 Seyssins\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.", + "Auteur": "EGIS SA, Kévin VOURIOT", + "Date": "2024-01-31 15:33:48" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8598_8577.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8598_8577.json new file mode 100644 index 00000000..93195539 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8598_8577.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 8577, + "Nom": "Délai de déconnexion trop court (formule enrobé)", + "Code": "T8598", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Quand on travaille sur une formule d'enrobé, le délai de déconnexion est de 600s, ce qui est trop court. On se retrouve souvent déconnecté sans avoir pu sauvegarder les modifications faites sur la formule.\nIl faudrait que le délai soit d'une heure comme pour le reste du site.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8610_8589.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8610_8589.json new file mode 100644 index 00000000..4e4bcdb4 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8610_8589.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 8589, + "Nom": "Les réglages graphiques d'un modèle de contrainte ne se reporte pas ", + "Code": "T8610", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le style de graphique paramétré sur les modèles de contrainte ne se reporte pas sur les contraintes sur lesquelles on importe le modèle.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nIl semblerait que les réglages graphiques faits lors de la création d'un modèle de contrainte enrobé, ne se reporte pas lors de la création d'une contrainte, sur laquelle nous venons charger ledit modèle.", + "priority": "3", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 171496, + "Sujet": "Re: [T8610] - Les réglages graphiques d'un modèle de contrainte ne se reporte pas ", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLe style de graphique ne se reporte en effet pas sur les contraintes sur lesquelles on importe le modèle.\nJe vais vérifier auprès de l'équipe technique si cela est bien prévu, et demander à ce que cela soit ajouté ou corrigé.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket : [T8610] - Les réglages graphiques d'un modèle de contrainte ne se reporte pas\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-08 13:37:17" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8616_8595.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8616_8595.json new file mode 100644 index 00000000..4bf2febc --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8616_8595.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 8595, + "Nom": "Courbe suivi de production granulat", + "Code": "T8616", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans la statistique Suivi de production granulat, il n'est pas possible d'afficher la courbe moyenne dans le graphique, alors que l'on a les valeurs présentes dans le tableau.\nIl faudrait avoir la possibilité d'afficher cette courbe qui est utile pour le suivi.\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nLors de la statistique \"suivi de production d'un granulat\", il est possible d'afficher uniquement la dernier série de valeur sur le graphique. La moyenne des valeurs n'est pas disponible lors du paramétrage du graphique.\nDans \"controle de fabrication simplifié\" la moyenne est disponible mais on ne peux pas charger les ftp, il faut saisir manuellement les VSS et VSI.\n Le seul moyen d'avoir la moyenne par rapport au dernier fuseau est de passer par \" la conformité aux spécification du marché critère F1etF2\".", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 171405, + "Sujet": "Re: [T8616] - Courbe suivi de production granulat", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJ'ai ouvert un ticket afin d'ajouter la possibilité d'afficher la courbe moyenne dans la statistique suivi de production granulat :\n[T8616] - Affichage de la courbe moyenne dans la statistique Suivi de production granulat\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-07 15:29:05" + }, + { + "ID Message": 171244, + "Sujet": "RE: [T8616] - Courbe suivi de production granulat", + "Contenu": "Bonjour,\nLa courbe est bien, mais je n’ai pas le détail des essais comme dans le « suivi de production granulat ». Et je ne peux pas écarté  ou ajouté des essais ou des tamis.\nCette statistique dynamique permet de sortir une fiche technique plus rapidement s’il n’y a pas de changement de fuseau.\nCordialement\nNicolas GOSSELIN\nResponsable Laboratoire\nRoches et Dérivés\nTel : 02.31.26.25.66\nFax : 02.31.79.47.58\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 2 février 2024 16:21\nÀ :\nNicolas GOSSELIN\nObjet :\nRe: [T8616] - Courbe suivi de production granulat\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nDans les statistique dynamiques, il existe un modèle prédéfinie pour contrôler la conformité des granulométries selon une FTP (ou une autre contrainte)\r\n et sur laquelle on peut avoir la valeur moyenne.\nAprès avoir choisi le type Statistique dynamique, choisissez la plage de dates voulue, puis sélectionnez le modèle Conformité dans les contrôles :\nVous pourrez ensuite choisir la FTP à utiliser et ainsi avoir le contrôle :\nEst-ce que cela correspond à ce que vous souhaitez avoir?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ROCHES ET DERIVÉS, Nicolas GOSSELIN", + "Date": "2024-02-06 14:27:39" + }, + { + "ID Message": 170915, + "Sujet": "Re: [T8616] - Courbe suivi de production granulat", + "Contenu": "Bonjour\n,\nDans les statistique dynamiques, il existe un modèle prédéfinie pour contrôler la conformité des granulométries selon une FTP (ou une autre contrainte) et sur laquelle on peut avoir la valeur moyenne.\nAprès avoir choisi le type Statistique dynamique, choisissez la plage de dates voulue, puis sélectionnez le modèle Conformité dans les contrôles :\nVous pourrez ensuite choisir la FTP à utiliser et ainsi avoir le contrôle :\nEst-ce que cela correspond à ce que vous souhaitez avoir?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-02 15:21:15" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8627_8606.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8627_8606.json new file mode 100644 index 00000000..32bf5047 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8627_8606.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 8606, + "Nom": "Matériel - Sites inventoriés n'apparaissent pas", + "Code": "T8627", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans la gestion du matériel, les sites inventoriés créés dans le menu Base de données -> Sites inventoriés n'apparaissent pas dans la liste des site. Seuls les laboratoires apparaissent :\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \nDans la partie matériel du logiciel, j'ai créé 2 sites inventoriés mais je n'arrivé pas à attribuer de matériel au second site. \nPourriez vous m'indiquer la marche à suivre svp ? \nBien cordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 171215, + "Sujet": "Re: [T8627] - Métrologie", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLes sites inventoriés devraient apparaitre dans la liste Sites sur la page d'édition du matériel, mais en vérifiant j'ai constaté que cela ne fonctionne pas correctement. En effet seuls les laboratoires créés apparaissent et il manque le site inventoriés.\nCela nécessite d'être corrigé et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket :\nT8627 - Matériel - Sites inventoriés n'apparaissent pas\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-06 13:34:47" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8655_8634.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8655_8634.json new file mode 100644 index 00000000..d244a058 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8655_8634.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 8634, + "Nom": "Mise à jour de la norme Force Ductilité sur liant", + "Code": "T8655", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La norme NF T66-006 - Détermination de la ductilité des produits bitumineux a été remplacée par la norme NF EN 13589.\nIl faudrait ajouter la nouvelle norme dans le logiciel (normes dispo sur le cloud)\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nLa norme SN T 66-006 date de mars 69. Cette norme a été remplacée par la SN EN 13589 : 2018.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 171618, + "Sujet": "Re: [T8655] - Mise à jour norme Force Ductilité sur liant", + "Contenu": "Bonjour,\nOui en effet, cette norme a été remplacée et nous n'avons pas intégré la nouvelle dans le logiciel.\nUn ticket a été ouvert pour ajouter la nouvelle version de la norme : [T8655] - Mise à jour de la norme Force Ductilité sur liant\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-09 13:42:24" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8661_8640.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8661_8640.json new file mode 100644 index 00000000..c95d81de --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8661_8640.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 8640, + "Nom": "Le tableau de bord ne s'actualise pas", + "Code": "T8661", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le tableau de bord en mode laboratoire externe ne s'actualise par. Le nombre d'échantillons, d'éprouvettes, ... reste figé.\nPoint particulier :\nLe cas n'est pas bloquant\nDescription du problème :\nLes différentes données du tableau de bord ne s'actualise pas.", + "priority": "1", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 173364, + "Sujet": "Re: [T8661] - Le tableau de bord ne s'actualise pas", + "Contenu": "Bonjour\n,\nOui en effet, le tableau de bord s'actualise normalement périodiquement toutes les 10min mais actuellement cela ne se fait pas.\nLe tableau de bord est actualisé uniquement après les mise à jour du logiciel.\nUn ticket a été ouvert afin de corriger le problème : [T8661] - Le tableau de bord ne s'actualise pas\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-28 09:54:51" + }, + { + "ID Message": 172472, + "Sujet": "RE: [T8661] - Le tableau de bord ne s'actualise pas", + "Contenu": "Bonjour,\nPar exemple, le nombre d'échantillons reste figé à 90. Alors que 97 sont en cours de traitement :\nCordialement,\nJulien POSTEL\nResponsable Laboratoire\nMobile\n+41 79 355 81 96\njulien\n.postel@ertec.ch\nERTEC S.A.\nBureau d'ingénieurs civils et laboratoires routiers\nAv. des Sciences 2 - 1400 YVERDON-LES-BAINS - SUISSE\nhttp://www.ertec.ch\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmardi 13 février 2024 14:57\nÀ :\nPOSTEL, Julien (ERTVD)\nObjet :\nRe: [T8661] - Le tableau de bord ne s'actualise pas\nAttention\n:\r\n Ce message est envoyé depuis Internet avec une adresse réelle différente de l'adresse visible : bounces-97566970-support=cbao.fr@mail.cbao.fr\nNe cliquez sur les liens ou pièces jointes que si vous êtes sûrs de l’adresse de l'émetteur\nBonjour\n,\nJe ne constate pas de problème sur les comptes indiqués dans le tableau de bord, ils correspondent bien aux données actuellement présentes.\nPouvez-vous m’indiquer quel élément vous ne voyez pas actualisé?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ERTEC S.A, Julien POSTEL", + "Date": "2024-02-20 15:29:15" + }, + { + "ID Message": 171778, + "Sujet": "Re: [T8661] - Le tableau de bord ne s'actualise pas", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJe ne constate pas de problème sur les comptes indiqués dans le tableau de bord, ils correspondent bien aux données actuellement présentes.\nPouvez-vous m’indiquer quel élément vous ne voyez pas actualisé?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-13 13:57:23" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8669_8648.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8669_8648.json new file mode 100644 index 00000000..854093a0 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8669_8648.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 8648, + "Nom": "Registre des entrées - Ordre de tri par défaut", + "Code": "T8669", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 171919, + "Sujet": "Re: [T8669] - Registre des entrées - Tri automatique sur le n° échantillon par ordre alphabétique", + "Contenu": "Bonjour\n,\nJe vais faire la demande pour voir s'il est possible de changer l'ordre de tri par défaut, ou de conserver celui choisi par l'utilisateur.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T8669] - Registre des entrées - Ordre de tri par défaut\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-14 15:07:16" + }, + { + "ID Message": 171787, + "Sujet": "Registre des entrées - Tri automatique sur le n° échantillon par ordre alphabétique", + "Contenu": "Bonjour,\nSite\n: http://nextroad.brg-lab.com/\nProblème bloquant\n: Non\n– Non urgent\nDescription du problème\n: Dans les registres des entrées, la liste n’est pas\r\n triée par ordre alphabétique sur les numéros d’échantillon, dès l’ouverture de la page.\nJe dois sélectionner la flèche pour trier. Est-ce possible de trier par défaut sur le numéro d’échantillon, tout en laissant l’option\r\n de tri possible sur chaque champ pour l’utilisateur (comme aujourd’hui) ?\nEn vous remerciant,\nCordialement,\nCéline NOYER\nChef de Projets Techniques et R&D\nTR&D Project Manager\nDirection Innovation et Développement\nSite\nBuzançais\nP.\n+33 7 64 36 48 75\nL.D.\n+33 2 54 02 23 45\nwww.nextroad.com", + "Auteur": "NEXTROAD BUZANÇAIS, Céline NOYER", + "Date": "2024-02-13 14:04:43" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8685_8664.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8685_8664.json new file mode 100644 index 00000000..00f706f3 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8685_8664.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 8664, + "Nom": "Coefficient de polissage accéléré - NF EN 1097-8 (04-2020) - PSV moyenne absente du PV", + "Code": "T8685", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La valeur moyenne du PSV n'apparait pas dans le PV, il faudrait qu'elle soit présente", + "priority": "0", + "sequence": 4 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 172359, + "Sujet": "Re: [T8685] - Coefficient de polissage accéléré - NF EN 1097-8 (04-2020) - PV - PSV moyenne non présente", + "Contenu": "Bonjour,\nLa\nPSV moyenne est en effet manquante dans le PV de l'essai.\nUn ticket a été ouvert afin que cela soit corrigé : [T8685] - Coefficient de polissage accéléré - NF EN 1097-8 (04-2020) - PSV moyenne absente du PV\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-02-19 15:21:26" + }, + { + "ID Message": 172027, + "Sujet": "Coefficient de polissage accéléré - NF EN 1097-8 (04-2020) - PV - PSV moyenne non présente", + "Contenu": "Bonjour,\nSite\n: http://nextroad.brg-lab.com/\nEssai\n: NR-2023-G-0059 – Labo Meyreuil\nUne norme\n: Coefficient de polissage accéléré - NF EN 1097-8 (04-2020)\nProblème bloquant\n: Oui\nDescription du problème\n:\nLors de l’impression du PV d’essai, la PSV moyenne n’est pas présent contrairement à la feuille sur l’appli web :\nEn vous remerciant,\nCordialement,\nCéline NOYER\nChef de Projets Techniques et R&D\nTR&D Project Manager\nDirection Innovation et Développement\nSite\nBuzançais\nP.\n+33 7 64 36 48 75\nL.D.\n+33 2 54 02 23 45\nwww.nextroad.com", + "Auteur": "NEXTROAD BUZANÇAIS, Céline NOYER", + "Date": "2024-02-15 12:50:29" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8770_8749.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8770_8749.json new file mode 100644 index 00000000..5cbe65c9 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8770_8749.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 8749, + "Nom": "Problème dosage de formule sur les centrales à grave", + "Code": "T8770", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur la définition de formule sur les centrales à grave, il y a des problème pour le dosage :\n- Il y a une inversion entre le dosage en ppc et le dosage en %\n(Le ppc ne tient compte que des granulats et le % du total des composants)\n- On ne peut pas mettre de dosage à 100%\nVoir PJ\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\ndans la création de grave (centrale à grave), il est impossible de mettre 100 % sur un matériau. J'ai uniquement 1 granulat et le liant.\nPar ailleurs il y a inversion entre ppc et %. Le ppc ne tient compte que des granulats et le % du total des composants.", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 174313, + "Sujet": "Réponse automatique : [T8770] - centrale a grave", + "Contenu": "Actuellement absente, merci de prendre contact avec Melle Saleh (fatimasaleh@ecqualite.fr) ou M. Duchene (d.duchene@ecqualite.fr).\nCordialement.\nAudray DOMANGE\nTechnicienne Laboratoire\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 / Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Audray DOMANGE", + "Date": "2024-03-06 14:56:17" + }, + { + "ID Message": 174308, + "Sujet": "Re: [T8770] - centrale a grave", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant le formules sur les centrales à grave.\nUn ticket a été ouvert concernant les problème que vous nous avez remonté :\n[T8770] - Problème dosage de formule sur les centrales à grave.\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-06 14:56:12" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8778_8757.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8778_8757.json new file mode 100644 index 00000000..04f30cad --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8778_8757.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 8757, + "Nom": "Essai teneur en liant - Les VSS à 100 renseignés sur la contrainte n'apparaissent pas", + "Code": "T8778", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Quand on importe une contrainte de type \"Contrôle de production d'enrobé (Producteur)\" dans l'essai de teneur en liant, les VSS à 100 renseignés sur la contrainte n'apparaissent pas dans l'analyse granulométrique.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8821_8800.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8821_8800.json new file mode 100644 index 00000000..76c2925b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8821_8800.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 8800, + "Nom": "Rapport des essais béton - regroupement des prélèvements", + "Code": "T8821", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les éprouvettes de bétons ne sont pas regroupées correctement dans le bilan des essais béton.\nPar ex.\nE2024-0004 : du 08/12\nE2024-0005 : du 14/12\nE2024-0005 : du 21/12\nE2024-0022 : du 18/01\n(dates de confection, pas de prélèvement sur ces échantillons)", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 174640, + "Sujet": "Re: [T8821] - Récapitulatif des essais béton", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a bien un problème sur certains regroupements d'éprouvettes dans le rapport.\nNous sommes en train de le corriger afin que cela ne se produise plus dans la prochaine mise à jour du logiciel.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T8821] - Rapport des essais béton - regroupement des prélèvements\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-08 15:30:03" + }, + { + "ID Message": 173979, + "Sujet": "RE: [T8821] - Récapitulatif des essais béton", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous remercie pour votre retour, j’ai un nouveau problème.\nLorsque je sors le récapitulatif des essais béton (voir PJ), les premiers prélèvements sont cumulés alors que :\nE2024-0004 : du 08/12\nE2024-0005 : du 14/12\nE2024-0005 : du 21/12\nE2024-0022 : du 18/01\nComment régler ce problème que j’ai déjà rencontré sur un autre récap ?\nMerci d’avance\nYoann MALARD\nChargé d'Affaires\nAgence de Nantes\ny.malard@infraneo.com\n02.85.52.39.70\n07.79.90.77.50\n1 rue du Tertre\n44470\nCarquefou\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi 4 mars 2024 16:42\nÀ :\nYoann MALARD\nObjet :\nRe: [T8821] - Récapitulatif des essais béton\nCC\n: Youness BENDEQ <\nyouness@cbao.fr\n>, Yoann MALARD <\ny.malard@infraneo.com\n>\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nsur votre capture d'écran, je vois que vous n'avez pas sélectionné de filtre, c'est pourquoi aucun prélèvement n'est trouvé.\nIl faut donc cliquer sur le bouton Filtre dans le menu de gauche, et sectionner au moins une plage de date et votre laboratoire\nPour appliquer le filtre, cliquez ensuite sur la coche verte en haut à droite :\nVous devriez ensuite bien avoir de prélèvements dans votre liste.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "INFRANEO - NANTES, Yoann MALARD", + "Date": "2024-03-05 06:45:52" + }, + { + "ID Message": 173940, + "Sujet": "Re: [T8821] - Récapitulatif des essais béton", + "Contenu": "Bonjour,\nsur votre capture d'écran, je vois que vous n'avez pas sélectionné de filtre, c'est pourquoi aucun prélèvement n'est trouvé.\nIl faut donc cliquer sur le bouton Filtre dans le menu de gauche, et sectionner au moins une plage de date et votre laboratoire\nPour appliquer le filtre, cliquez ensuite sur la coche verte en haut à droite :\nVous devriez ensuite bien avoir de prélèvements dans votre liste.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-04 15:42:22" + }, + { + "ID Message": 173935, + "Sujet": "Fwd: CBAO - Demande de retour d'expérience sur l'utilisation du logiciel BRG-LAB après la formation", + "Contenu": "-------- Message transféré --------\nSujet :\nCBAO - Demande de retour d'expérience sur l'utilisation\r\n du logiciel BRG-LAB après la formation\nDate :\nMon, 4 Mar 2024 15:02:45 +0000\nDe :\nYoann MALARD\nPour :\nCBAO - Service formation\nBonjour,\nJe viens vers car je n’ai aucune vue sur\r\n mes prélèvements bétons lorsque je veux sortir des récap (voir\r\n ci-dessous).\nPouvez-vous me donner la démarche svp.\nMerci d’avance\nYoann MALARD\nChargé d'Affaires\nAgence de Nantes\ny.malard@infraneo.com\n02.85.52.39.70\n07.79.90.77.50\n1 rue du Tertre\n44470\nCarquefou", + "Auteur": "CBAO - Service formation", + "Date": "2024-03-04 15:29:51" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8872_8851.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8872_8851.json new file mode 100644 index 00000000..27097143 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8872_8851.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 8851, + "Nom": "Tamis non cochés à la sélection d'une colonne personnalisée", + "Code": "T8872", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les essais d'analyse granulométrique, quand on sélectionne une colonne de tamis personnalisée, cela ne coche pas les tamis correspondant, on ne sait donc pas quels sont les tamis présents dans la colonne.\nLes tamis sont par contre bien ajoutés dans le tableau de l'analyse quand on clique sur le nome de la colonne personnalisée.\nPoint particulier :\nEssais :Analyse granulométrique des sols - NF P94-056 (03-1996)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nRe\n\nLe technicien au laboratoire a identifier un autre bug depuis lundi, pour les granulométrie, Mr N. a enregistré des colonnes type à selectionner.\nJusqu'à présent cela fonctionnait sans problème, depuis lundi les colonnes de tamis sont vides : aucun tamis n'est sélectionnés : le technicien doit les sélectionner manuellement.\nPouvez vous faire le nécessaire ?\nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 174490, + "Sujet": "Re: [T8872] - Probleme granulométrie colonne pre enregristrée", + "Contenu": "Bonjour\n,\nIl y a en effet un problème d'affichage. Quand on sélectionne la colonne personnalisée, les tamis ne sont pas cochés dans la colonne de gauche.\nPar contre cela ne gène pas l'ajout automatique des tamis. En cliquant par exemple sur la colonne personnalisée 6/10, cela ajoute bien les tamis correspondants dans le tableau de l'analyse granulométrique.\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème : [T8872] - Tamis non cochés à la sélection d'une colonne personnalisée\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-07 13:22:29" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8886_8865.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8886_8865.json new file mode 100644 index 00000000..1f8c814b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8886_8865.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 8865, + "Nom": "Ajouts dans la définitions des granulats", + "Code": "T8886", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Quelques modifications à faire dans la fenêtre de définition des granulats :\n- Quand on crée un 0/6.3, seule la famille \"Sable\" est proposée. Dans certaines normes la définition du sable s’arrête à 0/2 (ex. EN 13043), on a donc une grave à 0/6.3. Il faudrait ajouter cette famille pour les 0/D avec D>2mm\n- Pour un 0/8, on a le choix uniquement entre \"0/8\" et \"Grave\", il faudrait ajouter la famille \"Agrégat d'enrobé\"\n- Quand on sélectionne la famille \"Agrégat d'enrobé\" ou \"Fraisât d'enrobé\", on n'a pas accès au champs \"Nature\", \"Élaboration\" et \"Nature du granulat\". Il faudrait qu'ils apparaissent comme pour les autres familles\n-\n Pour les enrobés, les types de granulats recyclés ne sont pas ceux de \nla EN 206 (type 1, type 2, type 3). La Belgique utilise les dénominations\n suivantes qu'il faudrait rajouter :\nDébris de béton\nDébris mixtes\nDébris de maçonnerie\nRecyclés d’enrobés hydrocarbonés", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8917_8896.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8917_8896.json new file mode 100644 index 00000000..42e55fe2 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8917_8896.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 8896, + "Nom": "Valeurs de tamis dans le classement GTR", + "Code": "T8917", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T10855 - Valeurs de tamis dans le classement GTR\nSur un échantillon de sol, quand on a deux analyses granulométrique, les valeurs de passant sur le GTR prennent la valeur moyenne des deux analyses.\nLe problème est qu'il semble que les valeurs de passant soient extrapolées ce qui ne devrait pas être le cas.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8962_8941.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8962_8941.json new file mode 100644 index 00000000..faea228c --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8962_8941.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 8941, + "Nom": "Saisie de l'essai Coefficient d'aplatissement", + "Code": "T8962", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'essai Coefficient d'aplatissement - NF EN 933-3 (03-2012), la touche TAB et les flèches ne fonctionnent pas pour passer d'une case à l'autre.\nQuand on passe à la case suivante en utilisant la sourie après avoir saisi une masse, on doit cliquer deux fois pour pouvoir saisir une valeur car la première fois, la case perd le focus", + "priority": "0", + "sequence": 2 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 176391, + "Sujet": "Re: [T8962] - Problème encodage dans l'essai \"Coefficient d'aplatissement\"", + "Contenu": "Bonjour\nChiara\n,\nNous allons regarder s'il est possible de faciliter la saisie de cet essai.\nPour information nous avons ajouté un bouton permettant de récupérer automatiquement les masses des classes à partir de l'analyse granulométrique, ce qui peut déjà accélérer la saisie :\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-27 14:40:44" + }, + { + "ID Message": 175838, + "Sujet": "Problème encodage dans l'essai \"Coefficient d'aplatissement\"", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a un problème avec l'encodage de l'essai \"Coefficient d'aplatissement\".\nUne fois encodé le chiffre dans la colonne (dans ce cas 256,1), pour passer à la case successive, on peut taper la flèche, ou tab,\nmais on ne sait pas y arriver. Je clique avec la sourie, mais je dois le faire 2 fois sinon je ne peux pas écrire dans la case.\nPouvez-vous résoudre ce problème, il  ralentit le travail, merci d'avance.\nBelle journée,\nPS: Nous vous  informons qu'à partir du\n01/04/2024\nle nouveau site de notre laboratoire sera à\n1360\nPerwez, Avenue des Moissons, 15.\nChiara Flori\nSecrétaire Technique\nGEO-TOPICS SRL\nLaboratoire:\nRue Lambert Fortune, 75\nB 1300 - Wavre\n+32.(0)10.40  25 47\nwww.geo-topics.be", + "Auteur": "GEO TOPICS, Chiara FLORI", + "Date": "2024-03-22 09:11:55" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8989_8968.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8989_8968.json new file mode 100644 index 00000000..9f5c9d3f --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T8989_8968.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 8968, + "Nom": "Graphique Essai Densité et teneur en eau - Compactage Proctor (Optimum corrigé)", + "Code": "T8989", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'essai Densité et teneur en eau - Compactage Proctor (Optimum corrigé) - NF EN 13286-2 (10-2010), le graphique tracé n'est pas correct dans le logiciel : le graphique est tracé en utilisant les valeurs de W non corrigées.\nQuand on imprime le PV ce sont bien les valeur de W corrigées qui sont sur le graphique.\nDe plus quand on saisie l'essai, les valeurs corrigées n’apparaissent pas immédiatement dans le logiciel. On doit fermer et réouvrir l'essai pour que les valeurs corrigée apparaissent dans le tableau.\nVoir échantillon GRA/SOL-24-0020\nGraphique dans le logiciel, utilisation de W (Compact) :\nGraphique dans le PV (utilisation de W corrigée) :", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 176490, + "Sujet": "Re: [T8989] - ALIGNEMENT DES POINTS PROCTOR", + "Contenu": "Bonjour\n,\nLa différence provient que dans le graphe affiché dans le logiciel, la teneur en eau non corrigée est utilisée pour le tracé alors que dans le PV c'est bien la teneur en eau corrigée qui est utilisée.\nLe graphique et donc correct dans le PV, mais nous devons faire une correction pour que ce soit bien le même graphique affiché dans le logiciel.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T8989] - Graphique Essai Densité et teneur en eau - Compactage Proctor (Optimum corrigé)\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-03-28 09:57:56" + }, + { + "ID Message": 176350, + "Sujet": "ALIGNEMENT DES POINTS PROCTOR", + "Contenu": "Bonjour une fois de plus,\nPourquoi cette différence ?  les points Proctor avant validation de l’essai sont bien alignés. Mais après validation ,afin de faire le rapport, la courbe devient différente avec des qui ne sont plus alignés (voir captures).\nCordialement\n_______________________________________________\nPablo\r\n MBULA NANZIE\nLaboratoire\nSogea Satom Guinée Equatoriale", + "Auteur": "SOGEA SATOM GUINEE EQUATORIALE, Pablo MBULA NANZI", + "Date": "2024-03-27 10:55:56" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9043_9022.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9043_9022.json new file mode 100644 index 00000000..8b32cd5b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9043_9022.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9022, + "Nom": "Rapport d'essai - afficher le détail des essais", + "Code": "T9043", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9441 - Rapport d'essai - afficher le détail des essais\nIl faudrait ajouter une case \"Afficher le détail des essais à l'impression\" dans les stats présentes dans les rapports d'essai (FTP, contrôle acquéreur,...). L'option était présente sur la version Windows :\nPoint particulier :\nÉchantillons :Granulats\nRapports d'essais :Contrôle de conformité granulat\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, lors de la création de contrôles de conformité pour un granulat, nous avions la possibilité sur BRG LAB de cocher l'affichage du détail des essais, qui apparaissait sur la page suivante du contrôle (exemple du rapport RG2023-0520). Désormais sur BRG Web je n'arrive pas à afficher ce détail, pourriez-vous m'indiquer comment procéder ? Cordialement", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 177573, + "Sujet": "Re: [T9043] - Rapport d'essai - afficher le détail des essais", + "Contenu": "Bonjour,\nEn effet, cette option n'est pas disponible dans la nouvelle version web de BRG-LAB.\nCette demande fait donc l'objet d'un ticket afin que la fonctionnalité en question soit rétablie : T9043 - Rapport d'essai - afficher le détail des essais.\nEn attendant, voici une alternative pour afficher les détails des essais dans les rapports :\nAllez sur votre contrôle en question et dans \"IMPRIMER\" à gauche, cochez \"Imprimer le détail des essais\", puis cliquez sur \"ENREGISTRER\".\nLes détails des essais seront bien inclus dans le rapport..\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-04-08 09:34:46" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9060_9039.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9060_9039.json new file mode 100644 index 00000000..01a1184e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9060_9039.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9039, + "Nom": "Eprouvettes manquantes sur la feuille de paillasse", + "Code": "T9060", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nÉchantillons :B2024-0005\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, l'Edition des feuilles paillasse des programmes béton n'est pas conforme. les information saisie des éprouvettes ne s'éditent plus, dans l'attente du traitement de ma demande, je reste à votre disposition", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 177884, + "Sujet": "Re: [T9060] - Programme d'essai Beton", + "Contenu": "Bonjour,\nEn effet, les éprouvettes n'apparaissent pas dans les feuilles de paillasses depuis les essais.\nVoici une alternative en attendant la résolution du problème :\nEn allant dans Matériaux / Bétons / EPROUVETTES A ECRASER\nModifiez la \"Date de fin\" puis actualisez, vous aurez la possibilité d'afficher ici vos éprouvettes et donc d'imprimer vos feuilles de paillasses en cliquant sur \"IMPRIMER\".\nVotre demande fait l'objet d'un ticket: T9050 - Eprouvettes manquantes sur la feuille de paillasse\nVous serez automatiquement informé par email de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-04-11 09:12:56" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9118_9097.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9118_9097.json new file mode 100644 index 00000000..9283714e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9118_9097.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 9097, + "Nom": "Précision libellé Programmes d'essai par défaut", + "Code": "T9118", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans la définition des programmes d'essai par défaut, on retrouve deux fois l'entrée Grave. Il faudrait préciser pour que l'on sache s'il s'agit des graves sur carrière ou des formules de grave", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9122_9101.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9122_9101.json new file mode 100644 index 00000000..f3d17f59 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9122_9101.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 9101, + "Nom": "Les envois de mail de notification ne fonctionnent pas", + "Code": "T9122", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans le programme d'essais des échantillons, quand on clique sur \"Notifie modification\", l'e-mail n'est pas envoyé aux destinataires.\nOn doit aller dans les paramètres généraux et cliquer sur \"Forcer l'envoi d'e-mail\" pour que le mail soit envoyé", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9126_9105.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9126_9105.json new file mode 100644 index 00000000..dceee4e4 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9126_9105.json @@ -0,0 +1,65 @@ +{ + "ID du Ticket": 9105, + "Nom": "Mise à jour NCE", + "Code": "T9126", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9858 - Mise à jour NCE\nMise à jour du NCE pour prendre en compte le tableau A.2 de la norme sur la vérification des écarts moyens\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \nnous ne comprenons pas le résultat du NCE en cours (voir impression écran). \nLe NCE actuel affiche \"?\", et on nous donne une note en A, or, la valeur de la moyenne sur le tamis de 0,063 est compris entre -1 et -2, donc on devrait avoir une note de B. \nJe suis disponible par mail ce jour pour échange. \nBien cordialement,", + "priority": "3", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187231, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "Demande de RDV faite au client", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-04 14:18:06" + }, + { + "ID Message": 181807, + "Sujet": "Re: [T9126] - NCE", + "Contenu": "Bonjour,\nPourriez-vous nous envoyer les extraits de la norme en question en capture d'écran ? Ou si possible, la norme complète.\nNous souhaiterions l'étudier de notre côté, la comparer avec celle utilisée dans BRG-LAB, puis procéder aux modifications nécessaires.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-05-14 15:51:56" + }, + { + "ID Message": 181621, + "Sujet": "Re: [T9126] NCE", + "Contenu": "Bonjour,\nJe me permet de vous recontacter à la suite de cette réponse.\nMoi dans ma norme NF EN 13108-21 de mai 2017, je n'ai pas la même lecture que vous. En effet, concernant la moyenne des écarts, nous nous reportons au paragraphe A5, qui indique : \"Si ces écarts moyens dépassent les valeurs appropriées indiquées au Tableau A.2, une action... blablabla.\" Vous ne vous reportez donc pas au bon tableau. Le tableau A.2 s'appelle d'ailleurs : \"Tolérances en pourcentage absolu pour la moyenne des 4 échantillons ET ECART MOYEN AUTORISE PAR RAPPORT A LA COMPOSITION THEORIQUE COMME INDIQUE DANS A.5\".\nJ'attire donc votre attention sur ce point car les NCE sortant de votre logiciel sont donc erronés.\nBien cordialement,\nAlexandra", + "Auteur": "LABORATOIRE DES ESTUAIRES", + "Date": "2024-05-13 13:00:40" + }, + { + "ID Message": 179595, + "Sujet": "Re: [T9126] - NCE", + "Contenu": "Nous calculons le NCE comme ci dessous selon la norme NF EN 13108-21 :\n- Pour les résultats individuels, on se réfère au tableau A2.\n- Concernant la moyenne des écarts, nous nous reportons au paragraphe A5 qui indique que la note doit être abaissée si elle est en dehors de la tolérance indiquée dans le tableau A1 (+-2 pour le tamis 0.063).\nJe n'ai par contre pas trouvé d'information indiquant que la note doit être de B si la moyenne est comprise entre 1 et 2 ou -1 et -2.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-04-17 15:33:09" + }, + { + "ID Message": 179580, + "Sujet": "Re: [T9126] - NCE", + "Contenu": "Bonjour,\nNous avons bien nos 32 analyses. Il faut simplement changer les dates et mettre sur 1 an et non 6 mois (notre production ne permet pas d'avoir 32 analyses sur moins de 6 mois).\nConcernant le tamis de 0,063, bien que nous n'ayons pas de non conformité sur les résultats individuels, nous avons une moyenne des écarts qui est a -1,6.\nDans notre précédent logiciel, les écarts a la moyenne étaient également pris en compte dans la note du nce.\nAinsi, pour ce tamis, si la moyenne est comprise entre 1 et -1 = note de A ; si moyenne comprise entre 1 et 2 ou -1 et -2 = note de B.\nQuelle est la méthode de calcul de votre nce ?\nBien cordialement,\nAlexandra\nLe mer. 17 avr. 2024, 15:52, <\nsupport@cbao.fr\n> a écrit :\nBonjour,\nLe point d'interrogation apparaît dans le cas où il n'y aurait pas eu de NCE précédemment effectué.\nPour ce qui est de la notation, la norme en question nous indique que la fréquence des essais doit être maintenue à la fréquence de niveau C jusqu'à ce que 32 analyses aient été réalisées. Ensuite, la fréquence d'essai est ramenée à la fréquence obtenue pour les 32 résultats concernés.\nVous avez donc premièrement la note A car votre écart est de 0, et ensuite la note C car votre nombre d'essais est à 24.\nPourriez-vous me fournir plus de détails concernant votre interrogation sur le tamis 0,063 ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "LABORATOIRE DES ESTUAIRES", + "Date": "2024-04-17 14:26:00" + }, + { + "ID Message": 179561, + "Sujet": "Re: [T9126] - NCE", + "Contenu": "Bonjour,\nLe point d'interrogation apparaît dans le cas où il n'y aurait pas eu de NCE précédemment effectué.\nPour ce qui est de la notation, la norme en question nous indique que la fréquence des essais doit être maintenue à la fréquence de niveau C jusqu'à ce que 32 analyses aient été réalisées. Ensuite, la fréquence d'essai est ramenée à la fréquence obtenue pour les 32 résultats concernés.\nVous avez donc premièrement la note A car votre écart est de 0, et ensuite la note C car votre nombre d'essais est à 24.\nPourriez-vous me fournir plus de détails concernant votre interrogation sur le tamis 0,063 ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-04-17 13:52:40" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9179_9158.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9179_9158.json new file mode 100644 index 00000000..02e88907 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9179_9158.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9158, + "Nom": "Heure de confection non renseignée", + "Code": "T9179", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9813 - Heure de confection non renseignée\nQuand on créé un échantillon de béton avec un nouveau prélèvement sur lequel on indique la date et l'heure du prélèvement, on retrouve uniquement la date dans la date et l'heure de confection. On doit alors ressaisir l'heure du prélèvement pour que l'heure de confection apparaisse.\nPoint particulier :\nLe cas n'est pas bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, Nous avons dû faire des séries de 2 éprouvettes à écraser à 12h, 24h, 36h, et 48h (échantillons E2024-0145). Les éprouvettes ont été confectionnées le 23/04/2024 à 17h30 donc les écrasements devaient être fait pour 12h le 24/04/2024 matin, 24h le 24/04/2024 à partir de 17h30, 36h le 25/04/2024 au matin et pour 48h le 25/04/2024 à partir de 17h30. Or quand j'ai enregistré les éprouvettes, la date d'écrasement pour les 12h m'indiquait de les écraser le 23/04/2024 à 12h, du coup j'ai du les enregistrer à 1j d'écrasement pour que la date concorde. Idem pour les éprouvettes à 36h qui m'indiquait de les écraser le 24/04/2024 à 12h, j'ai dû les enregistrer à 2j d'écrasement. J'avais enregistré les éprouvettes en précisant l'heure de confection pour que le logiciel calcule à partir de 17h30 mais cela n'a pas été le cas. Du coup, je me retrouve avec 4 éprouvettes à 1j et 4 éprouvettes à 2j. Pourriez-vous m'indiquer s'il y a une étape que j'aurai manqué ou si cette mise à jour pourrait être installée? En vous remerciant.", + "priority": "1", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 180512, + "Sujet": "Re: [T9179] - Enregistrement éprouvette à 12h ou 36h", + "Contenu": "Bonjour,\nLa date et l'heure de confection est normalement automatiquement renseignée avec la date et l'heure du prélèvement.\nJ'ai vérifié suite à votre message et il y a en effet un problème car seule la date est récupérée :\nSi vous avez à nouveau ce cas, pour que l'heure de confection soit renseignée, rendez-vous dans l'onglet Prélèvement et retapez à nouveau l'heure de prélèvement :\nCela mettra à jour la date de confection et les dates d'écrasement seront bien calculées:\nUn ticket a été ouvert concernant ce problème :  [T9179] - Heure de confection non renseignée\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-04-26 14:14:49" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9211_9190.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9211_9190.json new file mode 100644 index 00000000..e082b7db --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9211_9190.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 9190, + "Nom": "La signature n'apparait pas sur les rapports de conformité enrobé", + "Code": "T9211", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Sur les rapports de conformité enrobé, si la case 'Utiliser l'impression compressée' est cochée, il manque la signature du valideur sur le rapport.\nPoint particulier :\nLe cas n'est pas bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nLa signature du valideur des rapports de conformité enrobés, n'apparait pas sur documents générés.", + "priority": "1", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 181353, + "Sujet": "Re: [T9211] - La signature n'apparait pas sur les rapports de conformité enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nJe reviens vers vous comme convenu suite au problème de signature manquante sur les rapports de conformité de l'enrobé.\nJe me suis renseigné auprès de l'équipe technique, et il s'avère que la signature doit bien apparaître. Il s'agit donc bien d'un dysfonctionnement.\nVotre demande fait l'objet d'un ticket : T9211 - La signature n'apparait pas sur les rapports de conformité enrobé.\nVous serez automatiquement informé par email de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-05-06 14:03:01" + }, + { + "ID Message": 181192, + "Sujet": "Re: [T9211] - La signature n'apparait pas sur les rapports de conformité enrobé", + "Contenu": "Bonjour,\nEn effet, lorsque la case \"Utiliser l'impression compressée\" est cochée, la signature du valideur n'apparaît pas.\nJe vais me renseigner pour savoir s'il s'agit d'un dysfonctionnement ou non, je reviendrai vers vous en début de semaine prochaine.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-05-03 13:09:42" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9216_9195.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9216_9195.json new file mode 100644 index 00000000..7d17b6a1 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9216_9195.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9195, + "Nom": "Essai 'Visite Générale Périodique' inaccessible après dévalidation.", + "Code": "T9216", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Essai : 'Visite Générale Périodique' créé et utilisé par LABORATOIRE DES ESTUAIRES.\nUne fois dévalidé, l'essai n'est plus accessible. Erreur ci dessous\nPoint particulier :\nEssais in situ Essai à la plaque\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nIntervention : C2024-0011\nQuand je vais dans les essais, impossible de les modifier et les valider. La feuille Excel ne s'affiche pas et un message d'erreur apparait. \nVoir impression écran.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 181427, + "Sujet": "Re: [T9216] - Pas d'affichage des essais, impossible de les modifier et valider", + "Contenu": "Bonjour,\nAprès vérification, il s'avère qu'il s'agit d'un bug spécifique à cet essai. Une fois dévalidé, l'essai devient inaccessible.\nNous avons rétabli l'accès à ces essais (\nC2024-0011)\n. En attendant que nous trouvions une solution permanente, veuillez nous contacter si vous souhaitez dévalider un essai de ce type, nous prendrons les mesures nécessaires de notre côté pour éviter le problème.\nVotre demande fait donc l'objet d'un ticket: T9216 - Essai 'Visite Générale Périodique' inaccessible après dévalidation.\nVous recevrez automatiquement une notification par email dès que ce problème sera résolu.\nJe reste à votre disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Julien SCOTTON", + "Date": "2024-05-07 12:50:18" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9302_9281.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9302_9281.json new file mode 100644 index 00000000..32df2acf --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9302_9281.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 9281, + "Nom": "Problèmes sur la mise en forme du graphique FTP", + "Code": "T9302", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Le paramétrage du graphique de la FTP ne fonctionne pas correctement.\nParfois les couleurs choisies ne sont pas prises en compte, on est obligé de quitter et revenir la FTP et refaire le paramétrage pour que cela soit pris en compte\nParfois on choisi une couleur pour une courbe et la couleur s'applique sur une autre courbe à la place. Même problème le type de courbe (trait plein, tiret,..).\nPar ex : modifier la couleur ou le type de courbe du fuseau de régularité étendu modifie la couleur du fuseau de fabrication à la place.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187015, + "Sujet": "Re: [T9302] - BUG création FTP Granulats", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet des problème d'actualisation du graphique lorsqu'on change certains paramètres d'affichage.\nNous allons regarder pour corriger cela, un ticket a été ouvert à ce sujet : T9302 - Problèmes sur la mise en forme du graphique FTP\nVous serez automatiquement averti par e-mail de la résolution de cet incident.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-03 08:19:39" + }, + { + "ID Message": 182255, + "Sujet": "BUG création FTP Granulats", + "Contenu": "Bonjour,\nNombreux bugs à la création d’un critère acquéreur.\nMerci de reproduire ces critères pour vous rendre compte + changement trait/forme graphique (copier/coller ref couleur,…)\nBonne réception\nDominique CARVAL\nTechnicien de laboratoire\nConseil Départemental du Morbihan\nDRA - SERGT – Laboratoire Routier\n115, rue du commerce – 56000 VANNES\ntél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30 –\ndominique.carval@morbihan.fr\nDroit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.", + "Auteur": "CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56), Dominique CARVAL", + "Date": "2024-05-21 08:59:01" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9329_9308.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9329_9308.json new file mode 100644 index 00000000..1ac1a2cf --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9329_9308.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9308, + "Nom": "Ajout saisie Masse seche + tare essai teneur en liant", + "Code": "T9329", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9489 - Ajout saisie Masse seche + tare essai teneur en liant\nMême ticket que T9696 - Ajout saisie Masse seche + tare essai teneur en liant\nDans l'essai Teneur en liant soluble pour mélange hydrocarboné - NF EN 12697-1 (03-2020), dans l’échantillon pou teneur en eau il faudrait ajouter une zone de saisie pour \"Masse de la prise d'essai séchée\n+ Tare\n\" et laisser le logiciel calculer la masse sans la tare, comme pour la masse de la prise d'essai non séchée.", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 182571, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "cf T9305 :\nComme tu le verras dans la pièce jointe, dans la case A, on indique la pesée AVEC la tare (donc la valeur directement lue sur la balance sans calcul), alors que la case B est demandée SANS la tare, ce qui nous oblige à faire le calcul (pas compliqué, mais on doit sortir une calculatrice de quelque part). Il faudrait renseigner cette masse AVEC la tare comme pour A, et laisser BRG-Lab faire le calcul.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-23 07:53:01" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9348_9327.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9348_9327.json new file mode 100644 index 00000000..d56655b3 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9348_9327.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 9327, + "Nom": "Erreur d'impression des contrôle de fabrication d'enrobé", + "Code": "T9348", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Quand on imprime un Contrôle de fabrication d'enrobé (Acquéreur), en ayant coché la case \"Afficher les Vsi non renseignés à zéro\" ou \"Afficher les Vss non renseignés à 100\", on obtient une erreur à l'impression :", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 182821, + "Sujet": "Re: [T9348] - Impression impossible - Format invalide", + "Contenu": "Bonjour\nCéline\n,\nL'erreur à l'impression est causée par le contrôle de fabrication présent dans le rapport.\nAprès vérification, il s'agit de l'option cochée \"Afficher les Vss non renseignés à 100\" qui provoque l'erreur.\nNous allons corriger ce problème. En attendant vous pouvez décocher cette option pour pouvoir faire votre impression.\nUn ticket a été ouvert : [T9348] - Erreur d'impression des contrôle de fabrication d'enrobé.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-27 08:01:56" + }, + { + "ID Message": 182805, + "Sujet": "Impression impossible - Format invalide", + "Contenu": "Bonjour,\nSite : nextroad\nEssai : NR-R2024-0121\nLabo : méditerranée\nBloquant : Oui\nImpossible d'imprimer le rapport, j'ai un format invalide :\nEn vous remerciant,\nCordialement.\nCéline NOYER\nChef de Projets Techniques et R&D\nTR&D Project Manager\nDirection Innovation et Développement\nSite\nBuzançais\nP.\n+33 7 64 36 48 75\nL.D.\n+33 2 54 02 23 45\nwww.nextroad.com", + "Auteur": "NEXTROAD BUZANÇAIS, Céline NOYER", + "Date": "2024-05-27 06:58:22" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9350_9329.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9350_9329.json new file mode 100644 index 00000000..5aeb1eec --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9350_9329.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 9329, + "Nom": "Problème d'actualisation graphique contrainte.", + "Code": "T9350", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 184079, + "Sujet": "RE: [T9350] - Fuseau spécif GNT", + "Contenu": "C’est noté, merci pour votre éclairage.\nJ’ai un autre souci avec la suppression de rapports d’essai. Le message suivant s’affiche lorsque j’essaie de réouvir un rapport existant pour le supprimer\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nlundi, 27 mai 2024 16:00\nÀ :\nBARNET, Adrien (ERTVD)\nObjet :\nRe: [T9350] - Fuseau spécif GNT\nAttention\n: Ce message est envoyé depuis Internet avec une adresse réelle différente de l'adresse visible :\nbounces-97566970-support=cbao.fr@mail.cbao.fr\nNe cliquez sur les liens ou pièces jointes que si vous êtes sûrs de l’adresse de l'émetteur\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nIl y a en effet un problème d'actualisation de la courbe quand on change ses propriétés.\nPar contre cela fonctionne si on ferme la contrainte et que l'on la réouvre :\nUn ticket a été ouvert afin que cela soit corrigé :  [T9350] - Problème d'actualisation graphique contrainte.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien\r\n vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ERTEC S.A, Adrien BARNET", + "Date": "2024-05-27 14:20:32" + }, + { + "ID Message": 182905, + "Sujet": "Re: [T9350] - Fuseau spécif GNT", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet un problème d'actualisation de la courbe quand on change ses propriétés.\nPar contre cela fonctionne si on ferme la contrainte et que l'on la réouvre :\nUn ticket a été ouvert afin que cela soit corrigé :  [T9350] - Problème d'actualisation graphique contrainte.\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-27 13:59:55" + }, + { + "ID Message": 182825, + "Sujet": "Fuseau spécif GNT", + "Contenu": "Bonjour,\nIl est impossible de modifier l’affichage graphique du fuseau de spécif sur le contrôle de conformité des GNT selon l’EN 13285\nEn cliquant sur « Trait plein » à cet endroit, une courbe s’affiche, mais sans respect des conditions de mises en forme fixées.\nMeilleures salutations,\nAdrien BARNET\nChef de projets\nMobile\n+41 (0)79 138 86 99\nadrien\n.b\narnet1\n@ertec.ch\nERTEC S.A.\nBureau d'ingénieurs civils et laboratoires routiers\nAv. des Sciences 2 - 1400 YVERDON-LES-BAINS - SUISSE\nhttp://www.ertec.ch", + "Auteur": "ERTEC S.A, Adrien BARNET", + "Date": "2024-05-27 08:26:25" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9435_9414.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9435_9414.json new file mode 100644 index 00000000..3e6f794e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9435_9414.json @@ -0,0 +1,72 @@ +{ + "ID du Ticket": 9414, + "Nom": "Archivage des contacts et saisie de nouvelles fonctions", + "Code": "T9435", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Il n'est pas possible de d'archiver les contacts qui sont créés à partir des chantiers (destinataires des rapports), ou d'un rapport d'essai.\nIl n'est pas possible non plus de saisir une nouvelle fonction exercée dans ce cas.", + "priority": "0", + "sequence": 0 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 214583, + "Sujet": "Sans sujet", + "Contenu": "16/01/2025 Appel réalisé et laissé sur le répondeur pour indiqué que le ticket et en attente de résolution", + "Auteur": "Romuald GRUSON", + "Date": "2025-01-16 12:59:11" + }, + { + "ID Message": 214581, + "Sujet": "TR: [T9435] - Demande d'aide de réparation", + "Contenu": "Bonjour et Bonne Année 2025…\nJe me permets de revenir vers vous pour vous dire que suite à ma demande de réparation du\n13 juin 2024\n(Voir message ci-dessous ticket T9435)\nJe suis toujours en attente de réparation. Peut-être que ma demande n’a pas bien été compris.\nEH bien je reformule la même demande et vous propose de m’appeler au 0690 58 91 08 pour plus d’explication et éventuellement prendre la main sur mon PC.\nN’oubliez pas de prendre en compte les horaires de la Guadeloupe. 5h de décalage…..\nJe suis disponible de 7h à 9h à mon bureau et puis je suis sur le terrain.\nDans l’attente de votre retour je vous remercie de votre compréhension, Très cordialement\nFlorian\nONAPIN\nResponsable du Centre d’Essais Routiers\nDISA / CENTRE D’ESSAIS ROUTIERS\nTél. :\n0590 38 19 25 (3772)\n/ Port. :\n0690\r\n 58 91 08\nflorian.onapin@routesdeguadeloupe.fr\nSM de gestion, d'entretien et d'exploitation des routes de Guadeloupe\n✉\nBP 2126 - Voie Principale de Jarry | 97122 BAIE-MAHAULT\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nThursday, June 13, 2024 8:36:50 AM\nÀ :\nFlorian ONAPIN\nObjet :\nRe: [T9435] - Demande d'aide de réparation\nAttention : Ce courriel provient de l’extérieur. Ne cliquez pas sur les liens et n'ouvrez pas les pièces jointes, à moins de connaître l’expéditeur et de s’assurer que le contenu est sûr\nBonjour,\nNous allons mettre en place des fonctionnalités permettant d'archiver plus facilement les contacts, et également de pouvoir saisir de nouvelle fonction sans passer par les fiches contact des clients.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket [T9435] - Archivage des contacts et saisie de nouvelles fonctions\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers\r\n la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\n--\nFlorian ONAPIN\nSent\nby\nCBAO S.A.R.L.\nusing\nOdoo\n.", + "Auteur": "ROUTES DE GUADELOUPE, Florian ONAPIN", + "Date": "2025-01-16 12:46:38" + }, + { + "ID Message": 214580, + "Sujet": "TR: [T9435] - Demande d'aide de réparation", + "Contenu": "Bonjour et Bonne Année 2025…\nJe me permets de revenir vers vous pour vous dire que suite à ma demande de réparation du\n13 juin 2024\n(Voir message ci-dessous ticket T9435)\nJe suis toujours en attente de réparation. Peut-être que ma demande n’a pas bien été compris.\nEH bien je reformule la même demande et vous propose de m’appeler au 0690 58 91 08 pour plus d’explication et éventuellement prendre la main sur mon PC.\nN’oubliez pas de prendre en compte les horaires de la Guadeloupe. 5h de décalage…..\nJe suis disponible de 7h à 9h à mon bureau et puis je suis sur le terrain.\nDans l’attente de votre retour je vous remercie de votre compréhension, Très cordialement\nFlorian\nONAPIN\nResponsable du Centre d’Essais Routiers\nDISA / CENTRE D’ESSAIS ROUTIERS\nTél. :\n0590 38 19 25 (3772)\n/ Port. :\n0690\r\n 58 91 08\nflorian.onapin@routesdeguadeloupe.fr\nSM de gestion, d'entretien et d'exploitation des routes de Guadeloupe\n✉\nBP 2126 - Voie Principale de Jarry | 97122 BAIE-MAHAULT\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nThursday, June 13, 2024 8:36:50 AM\nÀ :\nFlorian ONAPIN\nObjet :\nRe: [T9435] - Demande d'aide de réparation\nAttention : Ce courriel provient de l’extérieur. Ne cliquez pas sur les liens et n'ouvrez pas les pièces jointes, à moins de connaître l’expéditeur et de s’assurer que le contenu est sûr\nBonjour,\nNous allons mettre en place des fonctionnalités permettant d'archiver plus facilement les contacts, et également de pouvoir saisir de nouvelle fonction sans passer par les fiches contact des clients.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket [T9435] - Archivage des contacts et saisie de nouvelles fonctions\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers\r\n la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ROUTES DE GUADELOUPE, Florian ONAPIN", + "Date": "2025-01-16 12:11:21" + }, + { + "ID Message": 187970, + "Sujet": "Re: [T9435] - Demande d'aide de réparation", + "Contenu": "Bonjour,\nNous allons mettre en place des fonctionnalités permettant d'archiver plus facilement les contacts, et également de pouvoir saisir de nouvelle fonction sans passer par les fiches contact des clients.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket [T9435] - Archivage des contacts et saisie de nouvelles fonctions\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-13 12:36:50" + }, + { + "ID Message": 187702, + "Sujet": "RE : [T9435] - Demande d'aide de réparation", + "Contenu": "Bonjour,\nMerci pour votre réponse, toutefois elle ne nous permet pas de résoudre le problème que nous rencontrons.\nIl nous est impossible de nettoyer le carnet d’adresse, il y a une multitude de doublons, ce qui rend compliquer l’ajout de destinataires.\nIl nous est impossible d’ajouter un nouveau « poste occupé » à la création d’un nouveau contact.\nAvons-nous la possibilité de gérer ces deux éléments depuis l’interface BRG-LAB, nous n’avons pas trouvé cette information dans le manuel d’utilisation.\nDans l’attente de votre retour.\nCordialement,\nFlorian\nONAPIN\nResponsable du Centre d’Essais Routiers\nDISA / CENTRE D’ESSAIS ROUTIERS\nTél. :\n0590 38 19 25 (3772)\n/ Port. :\n0690\r\n 58 91 08\nflorian.onapin@routesdeguadeloupe.fr\nSM de gestion, d'entretien et d'exploitation des routes de Guadeloupe\n✉\nBP 2126 - Voie Principale de Jarry | 97122 BAIE-MAHAULT\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nTuesday, June 4, 2024 9:57:00 AM\nÀ :\nFlorian ONAPIN\nObjet :\nRe: [T9435] - Demande d'aide de réparation\nAttention : Ce courriel provient de l’extérieur. Ne cliquez pas sur les liens et n'ouvrez pas les pièces jointes, à moins de connaître l’expéditeur et de s’assurer que le contenu est sûr\nBonjour,\nPour supprimer un contact du carnet d'adresse, il faut se rendre sur le chantier sur lequel il a été créé  et le supprimer des destinataires des rapports d'essai en cliquant sur le bouton \"-\"\nPar ailleurs pour éviter d'avoir des doublons dans le carnet d'adresse, il est préférable d’utiliser le bouton \"Importer (Carnet d'adresse)\" pour importer un contact existant. En effet, ajouter un contact en utilisant le bouton \"+\" ajoute une nouvelle fois\r\n le contact dans le carnet d'adresse.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers\r\n la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "ROUTES DE GUADELOUPE, Florian ONAPIN", + "Date": "2024-06-10 14:18:32" + }, + { + "ID Message": 187225, + "Sujet": "Re: [T9435] - Demande d'aide de réparation", + "Contenu": "Bonjour,\nPour supprimer un contact du carnet d'adresse, il faut se rendre sur le chantier sur lequel il a été créé  et le supprimer des destinataires des rapports d'essai en cliquant sur le bouton \"-\"\nPar ailleurs pour éviter d'avoir des doublons dans le carnet d'adresse, \nil est préférable d’utiliser le bouton \"Importer (Carnet d'adresse)\" \npour importer un contact existant. En effet, ajouter un contact en \nutilisant le bouton \"+\" ajoute une nouvelle fois le contact dans le \ncarnet d'adresse.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-04 13:56:59" + }, + { + "ID Message": 184932, + "Sujet": "Demande d'aide de réparation", + "Contenu": "Bonjour,\nJe viens vers vous pour vous demander :\nComment faire pour effacer certains destinataires sur le logiciel ?\nEn effet lorsque je rédige un rapport d’essais dans « importer carnet d’adresse » les mêmes noms se répètent plusieurs fois,\nalors, j’ai besoin d’effacer les doublures de tous les destinataires pour ne pas perdre de temps\n…\nMerci de me faire savoir comment faire ?\nTrès cordialement\nFlorian\nONAPIN\nResponsable du Centre d’Essais Routiers\nDISA / CENTRE D’ESSAIS ROUTIERS\nTél. :\n0590 38 19 25 (3772)\n/ Port. :\n0690\r\n 58 91 08\nflorian.onapin@routesdeguadeloupe.fr\nSM de gestion, d'entretien et d'exploitation des routes de Guadeloupe\n✉\nBP 2126 - Voie Principale de Jarry | 97122 BAIE-MAHAULT", + "Auteur": "ROUTES DE GUADELOUPE, Florian ONAPIN", + "Date": "2024-05-30 11:01:47" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9436_9415.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9436_9415.json new file mode 100644 index 00000000..0b72337c --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9436_9415.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 9415, + "Nom": "Impression du classement GTR sur deux pages", + "Code": "T9436", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Même ticket que T9430 - Impression du classement GTR sur deux pages\nLe classement GTR sur sondage est imprimé sur 2 pages. Il faudrait revoir la mise en page pour que cela tienne sur une seule page .", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 184969, + "Sujet": "Re: [T9436] - Problème impression classement GTR", + "Contenu": "Bonjour,\nOui en effet, nous allons regarder comment revoir la mise en page afin que cela tienne sur une page comme avant.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T9436] - Impression du classement GTR sur deux pages\nvous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-05-30 15:28:05" + }, + { + "ID Message": 184937, + "Sujet": "Problème impression classement GTR", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a un petit problème concernant l’impression du classement GTR. Quand je l’imprime, il sort sur deux pages au lieu d’une comme avant.\nEst-il possible de régler ce problème ?\nCordialement,\nMehdi BOUMAZA\nTechnicien de Laboratoire\nSiège social SAFE : 660 Rue des Famards CRT2 59273 FRETIN\nGsm : 06.31.56.82.04\nMail :\nm.boumaza@safe-geotechnique.fr\nP\nPensez à protéger l’environnement\r\n avant d’imprimer ce courriel.\nSi vous recevez ce mail en-dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n'avez pas à y répondre immédiatement", + "Auteur": "SAFE GEOTECHNIQUE, Mehdi BOUMAZA", + "Date": "2024-05-30 12:51:15" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9474_9453.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9474_9453.json new file mode 100644 index 00000000..1c5dd5e7 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9474_9453.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9453, + "Nom": "Prise en compte des valeurs à 0 dans le classement GTR", + "Code": "T9474", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Les valeurs à 0 ne sont pas prises en compte dans le classement GTR selon la NFP 11-300\nEx sur échantillon ECQ-E2024-0255 :\nPassant à 0,08m = 0,3%, arrondi à 0%\nVBS = 0,0004, arrondi à 0,00\nPour ces deux valeur le GTR affiche '?' alors qu'elles devraient être prisent en compte\nPoint particulier :\nEssais :ECQ-E2024-0255\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nJe n'arrive pas à avoir la classification GTR sur l'échantillon ECQ-E2024-0255: le logiciel n'arrive pas à lire le tamis 0.008 mm, je pense que c'est dû au chiffre après la virgule sur ce tamis, qui n'est pas le cas des autres tamis. Même en trichant sur la granu pour éviter l'anomalie sur ce tamis, je n'ai toujours pas de classification selon la NF P 11-300. Sur l'autre norme il n'y a pas de problème.\n\nPourriez-vous y regarder s'il vous plait ?\n\nVous en remerciant par avance.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187209, + "Sujet": "Re: [T9474] - Problème de classification GTR", + "Contenu": "Bonjour,\nLe problème vient du fait que le classement ne prend pas en compte les valeurs à 0.\nEn effet le tamis de 0,08mm a un passant de 0,3% donc arrondi à l'entier à 0%.\nDe même la valeur de VBS vaux 0,00.\nDans l'analyse granulométrique on peut cocher la case \"Ne pas respecter la norme et imprimer au 1/10e\" pour avoir le passant qui s'affiche dans le GTR, mais pour la VBS on ne peut en effet pas forcer sa prise en compte.\nJ'ai ouvert un ticket pour corriger ce problème : [T9474] - Prise en compte des valeurs à 0 dans le classement GTR\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-04 12:44:48" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9490_9469.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9490_9469.json new file mode 100644 index 00000000..30c7e497 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9490_9469.json @@ -0,0 +1,22 @@ +{ + "ID du Ticket": 9469, + "Nom": "Modification des libéllés sur les contraintes enrobé", + "Code": "T9490", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Demande de pouvoir paramétrer les libellés VSS(norme) (=> seuil de refus) et VSS(CCTP) (=> Seuil d'alerte), dans les contraintes enrobé de type Suivi de chantier d'enrobé", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9505_9484.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9505_9484.json new file mode 100644 index 00000000..fdc1ec33 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9505_9484.json @@ -0,0 +1,44 @@ +{ + "ID du Ticket": 9484, + "Nom": "Police par défaut des éditeurs de texte", + "Code": "T9505", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les zones de texte \"Objet de l'étude\" et \"Conclusion de l'étude\" des sondages,il faudrait changer la police par défaut de l'éditeur pour que ce soit la même que dans le reste du rapport (Arial, taille 12)\n+ les outils de mise en forme du texte n'apparaissent que quand on clique dans la zone de saisie\nPoint particulier :\nLe cas n'est pas bloquant\nDescription du problème :\nLors de l'impression des rapports de sondage, la police de la conclusion de l'étude est différente du reste du rapport.\n\nIl est impossible de choisir la taille ou la police.", + "priority": "1", + "sequence": 3 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187878, + "Sujet": "Re: [T9505] - Police par défaut des éditeurs de texte", + "Contenu": "En effet, contrairement aux rapports d'essais, les outils de mise en forme n'apparaissent que lorsque on clique dans la zone de saisie de texte.\nCela pourrais être amélioré également, je l'ajoute en remarque dans le ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-12 12:38:36" + }, + { + "ID Message": 187877, + "Sujet": "RE: [T9505] - Problème police", + "Contenu": "Merci pour votre retour,\nMais je n’ai pas cette possibilité sur l’essai, c’est pour cela que j’ai fait un ticket car je sais que c’est proposé dans les rapports\r\n d’essai.\nCordialement.\nAudray DOMANGE\nTechnicienne Laboratoire\nChemin de Cernay les Reims / 51450 Bétheny\nTél : 03.26.50.08.50 / Fax : 03.26.09.15.64\nwww.ecqualite.fr\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nmercredi 12 juin 2024 14:08\nÀ :\nAudray DOMANGE - ECQUALITE\nObjet :\nRe: [T9505] - Problème police\nVoir\r\n Tâche\nBonjour,\nNous allons faire le changement pour que par défaut la police soit la même que dans le reste du rapport (Arial, taille 12).\nVous avez par contre bien la possibilité de changer la police et la taille dans l'éditeur. Le champ pour la taille propose \"Petit\", \"Grand\" etc., mais\r\n vous pouvez aussi directement taper la taille voulue dans la case\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien\r\n vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\r\n technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ), Audray DOMANGE", + "Date": "2024-06-12 12:22:00" + }, + { + "ID Message": 187871, + "Sujet": "Re: [T9505] - Problème police", + "Contenu": "Bonjour,\nNous allons faire le changement pour que par défaut la police soit la même que dans le reste du rapport (Arial, taille 12).\nVous avez par contre bien la possibilité de changer la police et la taille dans l'éditeur. Le champ pour la taille propose \"Petit\", \"Grand\" etc., mais vous pouvez aussi directement taper la taille voulue dans la case\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-12 12:08:04" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9513_9492.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9513_9492.json new file mode 100644 index 00000000..b7f3f79f --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9513_9492.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9492, + "Nom": "État hydrique manquant sur classement GTR NF EN 16907-2", + "Code": "T9513", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans le classement GTR NF EN 16907-2, l'état hydrique n'est pas calculé.\nVoir échantillon ECQ-E2024-0254\nPoint particulier :\nEssais :ECQ-E2024-0254\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nLe logiciel n'arrive pas à calculer l'état hydrique selon la nouvelle norme de classification GTR. Je n'ai pas de soucis sur la NF P 11-300, c'est sur la nouvelle norme que j'ai le problème.\n\nPourriez-vous regarder à cela s'il vous plait ?\n\nVous en remerciant par avance.\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 187993, + "Sujet": "Re: [T9513] - Manque l'état hydrique sur la classification NF EN 16907-2", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet un problème sur le calcul du classement hydrique, il devrait bien être calculé dans votre cas.\nJ'ai ouvert un ticket afin que cela soit corrigé : [T9513] - État hydrique manquant sur classement GTR NF EN 16907-2\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-13 14:14:06" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9555_9534.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9555_9534.json new file mode 100644 index 00000000..204e2218 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9555_9534.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9534, + "Nom": "FTP - Afficher la fraction utilisée dans les essais complémentaires", + "Code": "T9555", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour, \nL'auditeur nous demande que dans les essais complémentaires, la fraction granulaire contrôlée apparaisse (pour les LOS/MDE par exemple nous faisons les analyses sur une seule fraction). \nMerci", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190113, + "Sujet": "Re: [T9555] - FTP - Essais complémentaires", + "Contenu": "Bonjour,\nUn ticket a été ouvert concernant cette demande :\n[T9555] - FTP - Afficher la fraction utilisée dans les essais complémentaire\nNous allons regarder s'il est possible d’intégrer cela.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-24 12:38:10" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9561_9540.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9561_9540.json new file mode 100644 index 00000000..a8162100 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9561_9540.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 9540, + "Nom": "Intégration des valeurs du fascicule 65 en remplacement des valeurs NAF1-2-3 ou 4 lors des formulations", + "Code": "T9561", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Demande que pour la formulation du béton pour le préfabriqué utilise les valeurs du fascicule 65 (tableau 8) au lieu des tableaux NAF de la NF EN 206\nPoint particulier :\nUne norme :Fascicule 65\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nEst-il possible d'intégrer les valeurs du tableau 8 du fascicule 65 lors des formulations béton et intégrer la conformité des normes sur les ftp.\nDemandes faites des MOE sur les chantiers de grands ouvrages d'art.", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 190066, + "Sujet": "Re: [T9561] - Intégration des valeurs du fascicule 65 en remplacement des valeurs NAF1-2-3 ou 4 lors des formulations", + "Contenu": "Bonjour,\nJ'ai bien reçu les documents, merci.\nNous allons regarder comment intégrer ces valeurs pour la formulation.\nCela a fait l'objet de l'ouverture d'un ticket : [T9561] - Intégration des valeurs du fascicule 65 en remplacement des valeurs NAF1-2-3 ou 4\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-24 12:10:17" + }, + { + "ID Message": 188590, + "Sujet": "Re: [T9561] Intégration des valeurs du fascicule 65 en remplacement des valeurs NAF1-2-3 ou 4 lors des formulations", + "Contenu": "CBAO, Sébastien PALACIOS\n-\nil y a 17 heures\nÀ:\nCBAO, CBAO\n;\nFabien LAFAY\n;\nsupport\n;\nÀ:\nCBAO\n-\nLaurent TIDONA\n-\nLaurent TIDONA\n-\nTIDONA\n-\nTIDONA\n-\nFabien LAFAY\n-\nsupport\nLaurent,\nvoici le fascicule 65 il est dans le cloud :\n C:\\Users\\SEB\\ownCloud\\CBAO\\Normes\\AFNOR\\PREFABRICATION\nles valeurs qui les intéressent est\n essentiellement dans le\ntableau 8-B page 78.\ncela peut-il être intégré ?\nCHAUSSON me l'a demandé et une autre entreprise que je prospecte,\n je dois lui donner une réponse.\nMerci d'avance,", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-06-20 07:54:49" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9654_9633.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9654_9633.json new file mode 100644 index 00000000..c868b1e8 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9654_9633.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9633, + "Nom": "Ajout de l'essai in-situ Mesure des déformations à la règle NF EN 13036-7", + "Code": "T9654", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Point particulier :\nEssais in situ NF EN 13036-7\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nMerci de rajouter à votre base la norme de Mesurage des déformations localisées des couches de roulements des chaussées: essais à la règle.\nNorme NF EN 13036-7", + "priority": "3", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 191101, + "Sujet": "Re: [T9654] - rajouter un ESSAI IN-SITU", + "Contenu": "Bonjour\nDavid\n,\nC'est noté, nous allons regarder pour ajouter cet essai.\nJe reviendrai vers toi si j'ai des questions par rapport à la norme ou à l'essai.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-07-04 12:53:53" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9666_9645.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9666_9645.json new file mode 100644 index 00000000..2eb9ca1e --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9666_9645.json @@ -0,0 +1,51 @@ +{ + "ID du Ticket": 9645, + "Nom": "Mise à jour de l'essai Résistance à la compression EN 1926", + "Code": "T9666", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "L'essai n'est pas clair, il faudrait préciser quelles sont les valeurs à saisir dans le cas de éprouvette cylindriques et cubiques", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 191202, + "Sujet": "Re: [T9666] - Résistance à la compression EN 1926", + "Contenu": "Pardon, je n'avais pas vu qu'il y avait deux feuilles d'essai pour cette norme dans le logiciel.\nCette feuille n'est en effet pas claire, il manque le choix du type d'éprouvette (cubique ou cylindrique).\nLa colonne l(mm) est à renseigner uniquement pour les éprouvettes cubiques\nLa colonne d(mm) est à renseigner uniquement pour les éprouvettes cylindriques\nEn faisant cela on obtient le bon résultat donné par R = F/A.\nExemple pour une éprouvette cylindrique :\nExemple pour une éprouvette cubique :\nJe vais apporter les corrections nécessaires à cette feuille d'essai.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-07-05 15:10:02" + }, + { + "ID Message": 191200, + "Sujet": "RE: [T9666] - Résistance à la compression EN 1926", + "Contenu": "Non mais je parle de EN 1926 celle la de feuille et la y un problème  je pense ….\nJEAN ELIE NONORGUES\nPortable  :06.63.95.62.02\nTéléphone:04.92.76.65.93\nTélécopie:09.67.22.65.93\nAdresse Email :nonorgues@geolabo.fr\nwww.geolabo.fr\nadresse postale:\n172 chemin des grands jardins\n04 220 SAINTE TULLE\nPour ne rien rater de notre actualité :\nNouveauté\nDe :\nsupport@cbao.fr\nEnvoyé :\nvendredi 5 juillet 2024 16:20\nÀ :\nJean-Elie NONORGUES\nObjet :\nRe: [T9666] - Résistance à la compression EN 1926\nBonjour,\nJ’ai vérifié la feuille d’essai et le calcul sur les éprouvettes individuelles me semble correct.\nOn utilise la formule de la norme R = F / A\nDans l’exemple ci-dessous on a :\nA = 1999,44 mm²\nF = 232 KN\nR = 232000 / 1999,44 = 116,03 Mpa\nIl y a par contre un problème sur le calcul de la résistance moyenne car les éprouvettes non renseignées sont prisent en compte dans le calcul avec des valeurs à 0, ce qui fausse le résultat si on fait l’essai sur moins de 10 éprouvettes.\nJe viens de corriger la feuille sur votre site pour ne plus avoir ce problème.\nCette correction n’impacte pas les essais déjà saisis. Il faudra donc recréer l’essai sur votre échantillon de manière à avoir la dernière version de la feuille.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé par\nCBAO S.A.R.L.\n.", + "Auteur": "GEOLABO, Jean-Elie NONORGUES", + "Date": "2024-07-05 14:40:13" + }, + { + "ID Message": 191194, + "Sujet": "Re: [T9666] - Résistance à la compression EN 1926", + "Contenu": "Bonjour,\nJ’ai vérifié la feuille d’essai et le calcul sur les éprouvettes individuelles me semble correct.\nOn utilise la formule de la norme R = F / A\nDans l’exemple ci-dessous on a :\nA = 1999,44 mm²\nF = 232 KN\nR = 232000 / 1999,44 = 116,03 Mpa\nIl y a par contre un problème sur le calcul de la résistance moyenne car les éprouvettes non renseignées sont prisent en compte dans le calcul avec des valeurs à 0, ce qui fausse le résultat si on fait l’essai sur moins de 10 éprouvettes.\nJe viens de corriger la feuille sur votre site pour ne plus avoir ce problème.\nCette correction n’impacte pas les essais déjà saisis. Il faudra donc recréer l’essai sur votre échantillon de manière à avoir la dernière version de la feuille.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-07-05 14:19:42" + }, + { + "ID Message": 191192, + "Sujet": "Résistance à la compression EN 1926", + "Contenu": "Bonjour,\nJe n’arrive pas retrouver vos calculs pour la résistance à la compression ,en effet quant je fais à la main j’ai un gros écart avec vos valeurs.\nEst-ce que vous pouvez m’envoyer la formule et vérifier vos calcul.\nD’avance merci .\nCordialement\nJEAN ELIE NONORGUES\nPortable  :06.63.95.62.02\nTéléphone:04.92.76.65.93\nTélécopie:09.67.22.65.93\nAdresse Email :nonorgues@geolabo.fr\nwww.geolabo.fr\nadresse postale:\n172 chemin des grands jardins\n04 220 SAINTE TULLE\nPour ne rien rater de notre actualité :\nNouveauté", + "Auteur": "GEOLABO, Facturation GEOLABO", + "Date": "2024-07-05 13:45:44" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9748_9727.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9748_9727.json new file mode 100644 index 00000000..4af3b3b3 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9748_9727.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9727, + "Nom": "Retour au tableau de bord à la sortie d'un essai", + "Code": "T9748", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "En fonctionnement hybride Externe/producteur, dans le contrôle de production quand on sort d'un essai on se retrouve sur le tableau de bord\nPoint particulier :\nLe cas n'est pas bloquant\nDescription du problème :\nLorsque l'on rentre sur un essai que l'on modifie quelque chose ou non, lorsque l'on clic sur le bouton retour, on retombe directement sur la page principale du tableau de bord. il faut ensuite retourner sur la centrale et la ré-ouvrir etc...", + "priority": "1", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 197094, + "Sujet": "Re: [T9748] - retour direct tableau de bord", + "Contenu": "Bonjour\nGérôme\n,\nNous allons regarder comment améliorer la navigation afin de ne pas retourner sur le tableau de bord après l'ouverture d'un essai.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : [T9748] - Retour au tableau de bord à la sortie d'un essai\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-07-31 12:26:23" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9797_9776.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9797_9776.json new file mode 100644 index 00000000..87591765 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9797_9776.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9776, + "Nom": "Formulation - Classe de résistance manquante", + "Code": "T9797", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "La classe de résistance C8/10 n'est pas disponible dans la liste quand on crée une formule de béton, il faudrait la rajouter\nPoint particulier :\nUne norme :EN 206 +A2/CN\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nDans l'onglet formulation et creation d'une formule puis contrainte norminutive dans les classes de résistance je n'ai pas le C8/10 (pouvez vous la rajouter) ça commence à C12/15\n\nMerci d'avance", + "priority": "3", + "sequence": 5 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 197527, + "Sujet": "Re: [T9797] - CLASSE D'ENVIRONNEMENT MANQUANTE", + "Contenu": "Bonjour,\nCette classe de résistance est en effet manquante pour les béton BPS.\nUn ticket a été ouvert afin que celle-si soit rajoutée : [T9797] - Formulation - Classe de résistance manquante\nVous serez automatiquement informé par e-mail de la résolution de ce ticket.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-08-07 12:22:34" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9824_9803.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9824_9803.json new file mode 100644 index 00000000..a8b57b4b --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9824_9803.json @@ -0,0 +1,37 @@ +{ + "ID du Ticket": 9803, + "Nom": "Ajouter des élements dans le PV de sondes adjuvants", + "Code": "T9824", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "", + "priority": "0", + "sequence": 10 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200028, + "Sujet": "Re: [T9824] - DOSEURS ADJUVANT - W%", + "Contenu": "Bonjour,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant DOSEURS ADJUVANT - W%.\nCelle-ci nécessite l'intervention d'un ingénieur pour la traiter et a donc fait l'objet de l'ouverture d'un ticket de résolution d'incident (\n[T9824] - DOSEURS ADJUVANT - W%\n).\nVous serez automatiquement averti par email de la résolution de ce ticket d'incident.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nNotre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE", + "Date": "2024-08-30 12:38:39" + }, + { + "ID Message": 197711, + "Sujet": "DOSEURS ADJUVANT - W%", + "Contenu": "Bonjour,\nSerait-il possible de faire apparaitre le numéro d’essai et le nom du laborantin sur le PV ?\nCordialement.\nTHIOU Christophe\nResponsable laboratoire\nNORD OUEST BETON\n97320 ST LAURENT DU MARONI\nM. +594 694 24 26 53", + "Auteur": "NORD OUEST BETON / VILLERONCE SAS, Christophe THIOU", + "Date": "2024-08-14 17:43:22" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9848_9827.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9848_9827.json new file mode 100644 index 00000000..6acb188a --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9848_9827.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9827, + "Nom": "Incohérence hauteur de couche sondage", + "Code": "T9848", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans l'essai Prélèvement des sols et des roches pour analyse des essais en laboratoire - XP P94-202 (12-1995), quand on ajoute une couche sur un sondage on doit indiquer la hauteur en mètres :\nHors dans les autres essais sur sondage, on doit mettre la hauteur en cm.\nCela crée une incohérence quand on ajoute plusieurs essais sur un même sondage.\nSur l'essai Prélèvement des sols, on indique une hauteur à 0,15 m\nSur l'essai description de carotte, on retrouve une hauteur à 0,15 cm, ce qui n'est pas correct :\nPoint particulier :\nEssais in situ C240414-01\nUne norme :Prélèvement des sols et des roches pour analyse des essais en laboratoire - XP P94-202 (12-1995)\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nAu niveau des sondages, est-il possible d'harmoniser les échelles de profondeurs sur les différents essais ? \nJ'ai fait une première saisie en \"description de carotte\" donc profondeur en cm, puis en ajoutant un essai \"Prélèvement des sols et des roches pour analyse des essais en laboratoire\" l'échelle est en m, et donc les profondeurs sont fausses.\n\nEst-il possible de faire en sorte à ce que les profondeurs se remettent à jour en fonction du type d'essais ? je ne sais pas si cette option est faisable.\n\nCordialement", + "priority": "3", + "sequence": 6 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200260, + "Sujet": "Re: [T9848] - Echelle des profondeurs incohérente sur les types de sondages", + "Contenu": "Bonjour,\nIl y a en effet une incohérence sur les profondeur entre ces deux essais.\nLa profondeur en cm ou en mètre n'est pas paramétrable mais nous allons faire une correction afin que l'on ait plus ce problème.\nUn ticket a été ouvert à ce sujet : T9848 - Incohérence hauteur de couche sondage\nVous serez automatiquement informée par e-mail de la résolution de ce ticket\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-02 12:52:35" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9860_9839.json b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9860_9839.json new file mode 100644 index 00000000..cd044a89 --- /dev/null +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/exported_tickets/project_4_Tickets/5_En attente de résolution/ticket_T9860_9839.json @@ -0,0 +1,30 @@ +{ + "ID du Ticket": 9839, + "Nom": "Mise à jour essais dégradabilité et fragmentabilité - NF P 94-066 et NF P 94-067", + "Code": "T9860", + "Date Limite": false, + "Champs Simples": { + "description": "Dans les essais Coefficient de dégradabilité des matériaux rocheux - NF P 94-067 (12-1992) et Coefficient de fragmentabilité des matériaux rocheux - NF P 94-066 (12-1992), il est demandé de saisir la teneur en eau de l'échantillon et de saisir les masses sèches et lavés.\nHors cela n'est pas demandé dans les normes, il n'est pas fait mention de lavage et de teneur en eau.\nIl faudrait retirer les éléments inutiles, garder le champ \"Masse sèche après lavage M2\" et le renommer en \"Masse sèche\"\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour je voudrais avoir une information sur les normes NF P94-066 et NF P94-067 les normes de dégradabilité et fragmentabilité je suis sur deux études de carrière et j'ai donc ressortis les normes en vigueur et il n'est fais motion nul part d'avoir un matériaux ni laver ou même une teneur en eau . Je peux me tromper mais si je ne mets pas ses informations les courbes n'apparaisse pas si vous pouvez m'éclairer sa serais très gentil de votre part . Bonne journée", + "priority": "3", + "sequence": 9 + }, + "Champs Relationnels": { + "project_id": [ + 4, + "Tickets" + ], + "stage_id": [ + 5, + "En attente de résolution" + ] + }, + "Discussions": [ + { + "ID Message": 200272, + "Sujet": "Re: [T9860] - normes de degradabiliter et fragmentabiliter", + "Contenu": "Bonjour,\nJ'ai repris les normes en question et en effet il n'y est pas fait mention de teneur en eau ou de lavage.\nNous allons retirer ces éléments de l'essai, un ticket a été ouvert à ce sujet : [T9860] - Mise à jour essais dégradabilité et fragmentabilité - NF P 94-066 et NF P 94-067\nEn attendant vous pouvez laisser ces valeurs vides dans le logiciel et saisir votre masse sèche pour la granulométrie de référence dans la case \"Masse sèche après lavage M2\" (même si non lavé), cela permettra de tracer la courbe.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation\nFAQ :\nlien vers la FAQ\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", + "Auteur": "Fabien LAFAY", + "Date": "2024-09-02 15:06:12" + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/menu_handlers.py b/odoo_data/odoo_toolkit_new/menu_handlers.py index 55209186..747e6769 100644 --- a/odoo_data/odoo_toolkit_new/menu_handlers.py +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/menu_handlers.py @@ -32,16 +32,98 @@ def handle_export_model_fields_to_json(): def handle_project_tickets_by_stage(): """Gère l'exportation des tickets d'un projet par étape""" - project_id = input("\nEntrez l'ID du projet: ") - if not project_id: - print("Aucun ID de projet fourni.") + # Récupérer la liste des projets disponibles + projects = ticket_manager.get_available_projects() + if not projects: + print("Aucun projet disponible. Impossible de continuer.") return + # Demander à l'utilisateur de choisir un projet + project_id_input = input("\nEntrez l'ID du projet (ou 'q' pour quitter): ") + if project_id_input.lower() == 'q': + return + + try: + project_id = int(project_id_input) + if project_id not in projects: + print(f"Aucun projet trouvé avec l'ID: {project_id}") + return + except ValueError: + print("L'ID du projet doit être un nombre entier.") + return + + # Récupérer les étapes (stage_id) du projet + print(f"\nRécupération des étapes du projet: {projects[project_id]} (ID: {project_id})") + stages = ticket_manager.get_project_stages(project_id) + + if not stages: + print("Aucune étape trouvée pour ce projet. Impossible de continuer.") + return + + # Afficher les étapes disponibles + print("\nÉtapes disponibles:") + for stage_id, stage_name in stages.items(): + print(f"ID: {stage_id} - {stage_name}") + + # Demander à l'utilisateur s'il veut sélectionner ou exclure des étapes + selection_mode = input("\nSouhaitez-vous:\n1. Exporter toutes les étapes\n2. Sélectionner des étapes spécifiques par ID\n3. Exclure certaines étapes par ID\nVotre choix (1/2/3): ") + + selected_stage_ids = None + + if selection_mode == '2': + # Sélectionner des étapes spécifiques par ID + stage_id_input = input("Entrez les IDs des étapes à inclure (séparés par des virgules): ") + try: + selected_stage_ids = [int(x.strip()) for x in stage_id_input.split(',') if x.strip()] + # Vérifier que les IDs existent dans les étapes disponibles + valid_ids = [stage_id for stage_id in selected_stage_ids if stage_id in stages] + invalid_ids = [stage_id for stage_id in selected_stage_ids if stage_id not in stages] + + selected_stage_ids = valid_ids + + if invalid_ids: + print(f"Attention: Les IDs suivants ne sont pas valides et seront ignorés: {', '.join(map(str, invalid_ids))}") + + if not selected_stage_ids: + print("Aucun ID d'étape valide sélectionné. Exportation annulée.") + return + + print(f"Étapes sélectionnées: {', '.join([f'{stages[stage_id]} (ID: {stage_id})' for stage_id in selected_stage_ids])}") + except ValueError: + print("Erreur dans la sélection des étapes. Format attendu: 1,2,3,...") + return + + elif selection_mode == '3': + # Exclure certaines étapes par ID + stage_id_input = input("Entrez les IDs des étapes à exclure (séparés par des virgules): ") + try: + excluded_stage_ids = [int(x.strip()) for x in stage_id_input.split(',') if x.strip()] + # Vérifier que les IDs existent dans les étapes disponibles + valid_excluded_ids = [stage_id for stage_id in excluded_stage_ids if stage_id in stages] + invalid_ids = [stage_id for stage_id in excluded_stage_ids if stage_id not in stages] + + excluded_stage_ids = valid_excluded_ids + + if invalid_ids: + print(f"Attention: Les IDs suivants ne sont pas valides et seront ignorés: {', '.join(map(str, invalid_ids))}") + + # Sélectionner toutes les étapes sauf les exclues + selected_stage_ids = [stage_id for stage_id in stages.keys() if stage_id not in excluded_stage_ids] + + if not selected_stage_ids: + print("Toutes les étapes ont été exclues. Exportation annulée.") + return + + print(f"Étapes sélectionnées: {', '.join([f'{stages[stage_id]} (ID: {stage_id})' for stage_id in selected_stage_ids])}") + except ValueError: + print("Erreur dans la sélection des étapes. Format attendu: 1,2,3,...") + return + # Confirmer l'action - confirmation = input(f"Voulez-vous exporter les tickets du projet {project_id}? (o/n): ") + confirmation = input(f"\nVoulez-vous exporter les tickets du projet {projects[project_id]}? (o/n): ") if confirmation.lower() != 'o': print("Exportation annulée.") return # Exporter les tickets - ticket_manager.export_tickets_by_project_and_stage(project_id) \ No newline at end of file + ticket_manager.export_tickets_by_project_and_stage(project_id, selected_stage_ids) \ No newline at end of file diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/menu_principal.py b/odoo_data/odoo_toolkit_new/menu_principal.py index 71803677..7bab97b7 100644 --- a/odoo_data/odoo_toolkit_new/menu_principal.py +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/menu_principal.py @@ -11,7 +11,7 @@ def display_main_menu(): print("1. Afficher la liste des modèles") print("2. Afficher les champs d'un modèle") print("3. Exporter les informations des champs d'un modèle en JSON") - print("4. Exporter les tickets d'un projet par étape") + print("4. Exporter les tickets d'un project_id par étape") print("5. Quitter") return input("\nChoisissez une option (1-5): ") diff --git a/odoo_data/odoo_toolkit_new/ticket_manager.py b/odoo_data/odoo_toolkit_new/ticket_manager.py index afcf35f0..7c102d6c 100644 --- a/odoo_data/odoo_toolkit_new/ticket_manager.py +++ b/odoo_data/odoo_toolkit_new/ticket_manager.py @@ -176,8 +176,13 @@ class TicketManager: return tickets - def export_tickets_by_project_and_stage(self, project_id): - """Exporte les tickets d'un projet classés par étape""" + def export_tickets_by_project_and_stage(self, project_id, selected_stage_ids=None): + """Exporte les tickets d'un projet classés par étape + + Args: + project_id (int): L'ID du projet + selected_stage_ids (list, optional): Liste des IDs d'étapes à inclure. Si None, toutes les étapes sont incluses. + """ try: # Convertir project_id en entier project_id = int(project_id) @@ -191,12 +196,18 @@ class TicketManager: project_name = projects[0]['name'] print(f"\nRécupération des tickets du projet: {project_name} (ID: {project_id})") - # Récupérer les tickets avec des champs spécifiques pour éviter les erreurs + # Construire le domaine de recherche domain = [('project_id', '=', project_id)] - ticket_ids = self._safe_execute(self.model_name, 'search', domain, 0, 200) + + # Si des étapes spécifiques sont sélectionnées, ajouter à la condition + if selected_stage_ids and len(selected_stage_ids) > 0: + domain.append(('stage_id', 'in', selected_stage_ids)) + print(f"Filtrage sur {len(selected_stage_ids)} étapes sélectionnées") + + ticket_ids = self._safe_execute(self.model_name, 'search', domain, 0, 1000) if not ticket_ids: - print(f"Aucun ticket trouvé pour le projet ID: {project_id}") + print(f"Aucun ticket trouvé avec les critères spécifiés.") return # Récupérer les tickets avec les champs essentiels @@ -315,4 +326,104 @@ class TicketManager: except Exception as e: print(f"Erreur lors de l'exportation des tickets: {e}") import traceback - traceback.print_exc() \ No newline at end of file + traceback.print_exc() + + def get_available_projects(self): + """Récupère la liste des projets disponibles""" + projects = self._safe_execute('project.project', 'search_read', [], ['id', 'name']) + if not projects: + print("Aucun projet disponible.") + return {} + + projects_dict = {} + print("\nProjets disponibles:") + for project in projects: + project_id = project['id'] + project_name = project['name'] + projects_dict[project_id] = project_name + print(f"ID: {project_id} - {project_name}") + + return projects_dict + + def get_project_tickets_summary(self, project_id): + """Récupère un résumé des tickets d'un projet pour permettre la sélection""" + domain = [('project_id', '=', project_id)] + ticket_ids = self._safe_execute(self.model_name, 'search', domain, 0, 200) + + if not ticket_ids: + print(f"Aucun ticket trouvé pour le projet ID: {project_id}") + return [] + + # Récupérer des informations résumées sur les tickets + fields_to_read = ['id', 'name', 'code', 'stage_id', 'date_deadline'] + tickets_data = self._safe_execute(self.model_name, 'read', ticket_ids, fields_to_read) + + if not tickets_data: + print("Erreur lors de la récupération des données des tickets.") + return [] + + # Formater les données pour l'affichage + summary_tickets = [] + for ticket in tickets_data: + stage_name = "Non défini" + if ticket.get('stage_id'): + stage_name = ticket['stage_id'][1] if isinstance(ticket['stage_id'], list) and len(ticket['stage_id']) > 1 else str(ticket['stage_id']) + + summary_tickets.append({ + 'id': ticket['id'], + 'name': ticket['name'], + 'code': ticket.get('code', 'N/A'), + 'stage_id': ticket.get('stage_id', [0, "Non défini"]), + 'stage_name': stage_name, + 'date_deadline': ticket.get('date_deadline', 'Non défini') + }) + + return summary_tickets + + def get_project_stages(self, project_id): + """Récupère les étapes (stage_id) disponibles pour un projet donné + + Args: + project_id (int): L'ID du projet + + Returns: + dict: Un dictionnaire des étapes {stage_id: stage_name} + """ + # Récupérer les tickets du projet + domain = [('project_id', '=', project_id)] + ticket_ids = self._safe_execute(self.model_name, 'search', domain, 0, 1000) + + if not ticket_ids: + print(f"Aucun ticket trouvé pour le projet ID: {project_id}") + return {} + + # Récupérer uniquement les stage_id des tickets + tickets_data = self._safe_execute(self.model_name, 'read', ticket_ids, ['stage_id']) + + if not tickets_data: + print("Erreur lors de la récupération des étapes.") + return {} + + # Extraire les stage_id uniques + stage_ids = set() + for ticket in tickets_data: + if ticket.get('stage_id'): + stage_ids.add(ticket['stage_id'][0]) + + if not stage_ids: + print("Aucune étape trouvée pour ce projet.") + return {} + + # Récupérer les noms des étapes + stages_data = self._safe_execute('project.task.type', 'read', list(stage_ids), ['id', 'name']) + + if not stages_data: + print("Erreur lors de la récupération des noms des étapes.") + return {} + + # Créer un dictionnaire des étapes + stages_dict = {} + for stage in stages_data: + stages_dict[stage['id']] = stage['name'] + + return stages_dict \ No newline at end of file