llm_ticket3/debug/rapport_debug_T6327.json

{
  "prompt": "Voici les données d'analyse pour un ticket de support :\n\n=== ANALYSE DU TICKET ===\n### Résumé du contexte\n\n- **Client** : Delphine PILON, dpilon@axylis.com (AXYLIS, GROUPE MINIER)\n- **Sujet du ticket reformulé en une ou plusieurs questions** :\n  - Pourquoi le filigrane \"Provisoire\" s'affiche-t-il sur les rapports d'essais granulat malgré l'état terminé du rapport et l'enregistrement ?\n  - Comment enlever ce filigrane ?\n- **Description technique synthétique** :\n  - Le filigrane \"Provisoire\" apparaît sur les rapports d'essais granulat même après que le rapport a été marqué comme terminé et enregistré.\n\n### Informations techniques détectées\n\n- **Logiciels/modules mentionnés** :\n  - Rapports d'essais granulat\n- **Paramètres évoqués** :\n  - État terminé du rapport\n  - Enregistrement du rapport\n- **Fonctionnalités impactées** :\n  - Affichage du filigrane \"Provisoire\"\n- **Conditions spécifiques** :\n  - Aucune condition spécifique mentionnée\n\n### Fil de discussion (filtrée, nettoyée, classée)\n\n- **Intervenant** : Delphine Pilon (Client)\n  - **Date** : 18/01/2023 09:38\n  - **Contenu** :\n    ```\n    Bonjour,\n    Sur les rapports d’essais granulat, le filigrane « Provisoire » s’affiche malgré l’état terminé du rapport et l’enregistrement.\n    Comment peut-on enlever ce filigrane ?\n    Bonne journée\n    ```\n\n- **Intervenant** : Fabien LAFAY (Support)\n  - **Date** : 18/01/2023 13:20\n  - **Contenu** :\n    ```\n    Bonjour,\n    Pour faire disparaître la mention provisoire, vous devez valider votre rapport d’essais.\n    Pour cela, dans le sommaire de votre rapport d’essai, cliquez sur « Signatures, Validation, Destinataires », puis dans la partie de droite, cliquez sur « Signer et valider le rapport ».\n    Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\n    Cordialement,\n    Support technique\n    ```\n\n### Éléments liés à l'analyse visuelle\n\n- **Nombre d'images attachées** : 2\n- **Références aux interfaces ou options à visualiser** :\n  - Sommaire du rapport d'essai\n  - Section \"Signatures, Validation, Destinataires\"\n  - Option \"Signer et valider le rapport\"\n- **Points à vérifier dans les captures** :\n  - Présence du filigrane \"Provisoire\"\n  - État du rapport (terminé et enregistré)\n  - Interface de validation du rapport\n\n=== ANALYSES D'IMAGES ===\n--- IMAGE : image.png ---\n### Analyse de l'image\n\n#### 1. Description objective\nL'image montre une interface logicielle intitulée **\"Édition d'un rapport d'essai\"**. Elle est divisée en plusieurs sections :\n- **À gauche** : Un menu intitulé **\"Sommaire\"** affiche une liste d'éléments liés au rapport d'essai.\n- **À droite** : Deux sections principales sont visibles :\n  - **\"Liste des signataires du rapport d'essai\"** : Cette section contient des informations sur les signataires et des boutons d'action.\n  - **\"Liste des réceptionnaires du rapport d'essai\"** : Cette section affiche les destinataires du rapport.\n\nLes éléments suivants sont visibles :\n- **Titre du logiciel ou module** : \"Édition d'un rapport d'essai\".\n- **Client** : \"ETS MINIER - ETS MINIER\" (mentionné deux fois).\n- **Chantier** : \"CONTROLE PRODUCTION\".\n- **Partie** : Non spécifiée dans cette capture.\n- **Nom du rapport** : \"RAPPORT D'ESSAIS GRANULAT - CONCASSÉES\".\n- **État du rapport** : Le filigrane **\"PROVISOIRE\"** est visible sur le nom du rapport.\n\n#### 2. Éléments techniques clés\n- **Versions logicielles ou modules affichés** : Aucune version logicielle n'est visible dans cette capture.\n- **Codes d'erreur visibles** : Aucun code d'erreur n'est affiché.\n- **Paramètres configurables** :\n  - **Boutons d'action dans la section \"Liste des signataires du rapport d'essai\"** :\n    - **\"CONSULTER LE RAPPORT\"** (bouton bleu).\n    - **\"RETIRER UN SIGNATAIRE\"** (bouton bleu).\n    - **\"SIGNER ET VALIDER LE RAPPORT\"** (bouton rouge, encadré en rouge).\n    - **\"AJOUTER UN COSIGNATAIRE\"** (bouton bleu).\n  - **Boutons d'action dans la section \"Liste des réceptionnaires du rapport d'essai\"** :\n    - **\"IMPRIMER (ARRIÈRE-PLAN)\"** (bouton bleu).\n    - **\"MODIFIER\"** (bouton bleu).\n- **Valeurs affichées ou préremplies dans les champs** :\n  - **Signataire** : \"BOYIN Kévin - TECHNICIEN DE LABORATOIRE\".\n  - **Fonction** : \"RESPONSABLE LABORATOIRE ET QUALITÉ\".\n- **Éléments désactivés, grisés ou masqués** : Aucun élément grisé ou masqué n'est visible.\n- **Boutons actifs/inactifs** : Tous les boutons semblent actifs.\n- **Boutons RAZ ou réinitialisation** : Aucun bouton \"RAZ\" n'est visible.\n- **Éléments colorés** :\n  - Le bouton **\"SIGNER ET VALIDER LE RAPPORT\"** est rouge, ce qui semble être une mise en évidence standard pour attirer l'attention.\n\n#### 3. Éléments mis en évidence\n- **Zones entourées, encadrées, surlignées ou fléchées** :\n  - Le bouton **\"SIGNER ET VALIDER LE RAPPORT\"** est encadré en rouge.\n  - Le filigrane **\"PROVISOIRE\"** sur le nom du rapport est également encadré en rouge.\n- **Contenu de ces éléments** :\n  - Le bouton **\"SIGNER ET VALIDER LE RAPPORT\"** est un bouton rouge situé dans la section \"Liste des signataires du rapport d'essai\".\n  - Le filigrane **\"PROVISOIRE\"** est affiché sur le nom du rapport \"RAPPORT D'ESSAIS GRANULAT - CONCASSÉES\".\n- **Messages d'erreur** : Aucun message d'erreur n'est visible en bas ou en haut de l'écran.\n\n#### 4. Relation avec le problème\n- **Lien avec le problème décrit dans le ticket** :\n  - Le filigrane **\"PROVISOIRE\"** est clairement visible sur le nom du rapport, ce qui correspond au problème décrit par le client.\n  - Le bouton **\"SIGNER ET VALIDER LE RAPPORT\"** est mis en évidence, ce qui suggère qu'il pourrait être lié à la résolution du problème (comme mentionné dans le fil de discussion).\n- **Nom complet du module/essai concerné** : \"RAPPORT D'ESSAIS GRANULAT - CONCASSÉES\".\n- **Accès à l'écran** : L'utilisateur semble avoir accès à l'écran de validation du rapport, mais le filigrane \"PROVISOIRE\" est toujours présent.\n\n#### 5. Réponses potentielles\n- **Éléments de réponse apportés par l'image** :\n  - L'image montre que le filigrane \"PROVISOIRE\" est toujours présent malgré l'accès à l'écran de validation.\n  - Le bouton **\"SIGNER ET VALIDER LE RAPPORT\"** est mis en évidence, ce qui pourrait indiquer qu'il n'a pas encore été utilisé.\n- **Contexte technique précis** :\n  - Le rapport concerne des essais granulat, plus précisément des granulats concassés.\n  - Le filigrane \"PROVISOIRE\" est lié à l'état du rapport, qui n'a pas encore été validé.\n\n#### 6. Lien avec la discussion\n- **Correspondances avec le fil de discussion** :\n  - Le bouton **\"SIGNER ET VALIDER LE RAPPORT\"** correspond à l'instruction donnée par le support technique pour supprimer le filigrane \"PROVISOIRE\".\n  - Le filigrane \"PROVISOIRE\" est bien visible, ce qui confirme le problème décrit par le client.\n- **Connections explicites** :\n  - Le terme **\"rapport d'essais granulat\"** utilisé par le client correspond à **\"RAPPORT D'ESSAIS GRANULAT - CONCASSÉES\"** visible dans l'interface.\n\n#### 7. Contexte technique élargi\n- **Contexte de l'application** : L'application semble être utilisée dans un cadre de laboratoire pour des essais techniques sur des granulats.\n- **Références à des normes ou standards** : Aucune norme ou standard n'est visible dans cette capture.\n- **Codes ou identifiants visibles** :\n  - **Client** : \"ETS MINIER\".\n  - **Nom du rapport** : \"RAPPORT D'ESSAIS GRANULAT - CONCASSÉES\".\n  - **Signataire** : \"BOYIN Kévin - TECHNICIEN DE LABORATOIRE\".\n\n### Conclusion\nL'image montre que le filigrane \"PROVISOIRE\" est toujours présent sur le rapport d'essais granulat, malgré l'accès à l'écran de validation. Le bouton **\"SIGNER ET VALIDER LE RAPPORT\"** est mis en évidence, ce qui pourrait être lié à la résolution du problème. Aucun message d'erreur n'est visible, et tous les boutons semblent actifs.\n\n\nGénère un rapport croisé en suivant les instructions précédentes, incluant un tableau chronologique des échanges entre CLIENT et SUPPORT. Utilise le format suivant pour le tableau :\n| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |\n| --- | --- | --- | --- | --- |\n| CLIENT | question | date | texte de la question | éléments pertinents des images |\n| SUPPORT | réponse | date | texte de la réponse | éléments pertinents des images |\n\nCe tableau doit synthétiser les échanges tout en intégrant les données pertinentes des images avec le maximum de contexte technique.",
  "response": "### Rapport Final\n\n#### 1. Contexte général\nLe filigrane \"Provisoire\" s'affiche sur les rapports d'essais granulat malgré l'état terminé du rapport et l'enregistrement.\n\n#### 2. Problèmes ou questions identifiés\n- Pourquoi le filigrane \"Provisoire\" s'affiche-t-il sur les rapports d'essais granulat malgré l'état terminé du rapport et l'enregistrement ?\n- Comment enlever ce filigrane ?\n\n#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question\n\n**Pourquoi le filigrane \"Provisoire\" s'affiche-t-il sur les rapports d'essais granulat malgré l'état terminé du rapport et l'enregistrement ?**\n- **Texte du ticket** : Le filigrane \"Provisoire\" apparaît sur les rapports d'essais granulat même après que le rapport a été marqué comme terminé et enregistré.\n- **Image** : Le filigrane \"PROVISOIRE\" est visible sur le nom du rapport \"RAPPORT D'ESSAIS GRANULAT - CONCASSÉES\". Le bouton \"SIGNER ET VALIDER LE RAPPORT\" est mis en évidence, suggérant qu'il pourrait être lié à la résolution du problème.\n\n**Comment enlever ce filigrane ?**\n- **Texte du ticket** : Le client demande comment enlever le filigrane \"Provisoire\".\n- **Image** : Le bouton \"SIGNER ET VALIDER LE RAPPORT\" est mis en évidence, ce qui correspond à l'instruction donnée par le support technique pour supprimer le filigrane \"PROVISOIRE\".\n\n#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes\n- Le rapport concerne des essais granulat, plus précisément des granulats concassés.\n- Le filigrane \"PROVISOIRE\" est lié à l'état du rapport, qui n'a pas encore été validé.\n- Le bouton \"SIGNER ET VALIDER LE RAPPORT\" est mis en évidence, ce qui pourrait indiquer qu'il n'a pas encore été utilisé.\n- Le terme \"rapport d'essais granulat\" utilisé par le client correspond à \"RAPPORT D'ESSAIS GRANULAT - CONCASSÉES\" visible dans l'interface.\n\n#### 5. Tableau chronologique d'échanges\n\n| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |\n| --- | --- | --- | --- | --- |\n| CLIENT | question | 18/01/2023 09:38 | Sur les rapports d’essais granulat, le filigrane « Provisoire » s’affiche malgré l’état terminé du rapport et l’enregistrement. Comment peut-on enlever ce filigrane ? | Le filigrane \"PROVISOIRE\" est visible sur le nom du rapport \"RAPPORT D'ESSAIS GRANULAT - CONCASSÉES\". Le bouton \"SIGNER ET VALIDER LE RAPPORT\" est mis en évidence. |\n| SUPPORT | réponse | 18/01/2023 13:20 | Pour faire disparaître la mention provisoire, vous devez valider votre rapport d’essais. Pour cela, dans le sommaire de votre rapport d’essai, cliquez sur « Signatures, Validation, Destinataires », puis dans la partie de droite, cliquez sur « Signer et valider le rapport ». | Le bouton \"SIGNER ET VALIDER LE RAPPORT\" est mis en évidence, ce qui correspond à l'instruction donnée par le support technique pour supprimer le filigrane \"PROVISOIRE\". |",
  "metadata": {
    "ticket_id": "T6327",
    "timestamp": "20250429_091022",
    "source_agent": "AgentReportGenerator",
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