llm_ticket3/debug/rapport_debug_T4874.json

{
  "prompt": "Voici les données d'analyse pour un ticket de support :\n\n=== ANALYSE DU TICKET ===\n### 1. Résumé du contexte\n\n**Client :**\n- Nom : Dominique CARVAL\n- Email : dominique.carval@morbihan.fr\n- Organisation : CONSEIL DEPARTEMENTAL DU MORBIHAN (56)\n- `user_id` : Non disponible\n\n**Sujet du ticket reformulé en une ou plusieurs questions :**\n- Comment enregistrer la date de prélèvement, le nom du préleveur, et le lieu de prélèvement pour un échantillon prélevé par une personne extérieure au laboratoire ?\n- Est-il possible de proposer une solution pour enregistrer ces informations de manière plus intégrée ?\n\n**Description technique synthétique :**\n- Le client souhaite savoir comment enregistrer des informations spécifiques pour des prélèvements effectués par des personnes extérieures au laboratoire.\n- La solution actuelle proposée est d'utiliser la partie \"Informations publiques\" de l’échantillon ou d'ajouter des champs supplémentaires personnalisés.\n\n### 2. Informations techniques détectées\n\n**Logiciels/modules mentionnés :**\n- BRG-LAB\n\n**Paramètres évoqués :**\n- Date de prélèvement\n- Nom du préleveur\n- Lieu de prélèvement\n- Informations publiques de l’échantillon\n- Champs supplémentaires personnalisés\n\n**Fonctionnalités impactées :**\n- Enregistrement des informations de prélèvement\n- Création et édition d'échantillons\n\n**Conditions spécifiques :**\n- Prélèvements effectués par des personnes extérieures au laboratoire\n\n### 3. Fil de discussion (filtrée, nettoyée, classée)\n\n**Intervenant : Client (Dominique CARVAL)**\n**Date : 11/05/2022 14:09**\n**Contenu :**\nBonsoir,\nComment fait-on pour enregistrer la date de prélèvement, le nom du préleveur, le lieu de prélèvement pour un échantillon prélevé par une personne extérieure du labo ?\nBonne réception,\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\n\n**Intervenant : Support (Fabien LAFAY)**\n**Date : 12/05/2022 12:44**\n**Contenu :**\nBonjour Dominique,\nJe vous contacte pour donner suite à votre demande concernant l'ajout des informations sur les prélèvements fait par un client.\nSeul les utilisateurs de BRG-LAB peuvent être renseignés comme opérateurs de prélèvement, la saisie directe de ces informations n'est donc pas possible pour un prélèvement effectué par un client.\nVous pouvez cependant entrer ces informations dans la partie \"Informations publiques\" de l’échantillon lors de sa création.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\n\n**Intervenant : Client (Dominique CARVAL)**\n**Date : 16/05/2022 06:03**\n**Contenu :**\nBonjour,\nOn doit se contenter de cela ? Ou est-ce possible de le proposer ?\nBonne réception,\nDominique CARVAL\nTechnicien de Laboratoire\n\n**Intervenant : Support (Fabien LAFAY)**\n**Date : 16/05/2022 09:55**\n**Contenu :**\nBonjour,\nIl n'est pas possible d'ajouter cette possibilité à l'identique des autres prélèvements.\nUne solution autre que la saisie dans les informations publiques serait que vous ajoutiez des champs supplémentaires personnalisés sur votre échantillon.\nDe cette manière, les informations apparaîtront avec les autres informations de l’échantillon :\nL'ajout de ces champs se fait dans Paramètres généraux du système -> Réglages techniques -> Champs supplémentaires\nCliquez sur le \"+\" de la ligne \"Enrobé : échantillon\"\nDans la nouvelle fenêtre, saisissez les paramètres du champ et les options qui vous conviennent :\nUne fois vos champs créés, enregistrez vos modifications.\nCes nouveaux champs apparaîtront pendant la création d'un nouvel échantillon ou quand vous éditez le programme d'essai d'un échantillon existant.\nRestant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.\nCordialement,\nFabien LAFAY\nSupport technique\n\n### 4. Éléments liés à l'analyse visuelle\n\n**Nombre d'images attachées :**\n- 7 images attachées (image002.jpg, image001.jpg, image.png (x5))\n\n**Références aux interfaces ou options à visualiser :**\n- Informations publiques de l’échantillon\n- Champs supplémentaires personnalisés\n- Paramètres généraux du système -> Réglages techniques -> Champs supplémentaires\n\n**Points à vérifier dans les captures :**\n- Vérifier la présence et la configuration des champs supplémentaires personnalisés\n- Vérifier les informations saisies dans la partie \"Informations publiques\" de l’échantillon\n- Vérifier les options disponibles dans les paramètres généraux du système pour l'ajout de champs supplémentaires\n\n=== ANALYSES D'IMAGES ===\n--- IMAGE : image.png ---\n### Analyse de l'image\n\n#### 1. Description objective\nL'image montre une interface logicielle intitulée **\"Configuration des champs supplémentaires\"**. Cette interface permet de gérer les champs supplémentaires qui peuvent être ajoutés aux échantillons dans le système BRG-LAB. Les éléments suivants sont visibles :\n\n- **Titre de l'interface** : \"Configuration des champs supplémentaires\".\n- **Onglet actif** : \"ENREGISTRER\" (entouré en rouge).\n- **Description sous l'onglet** : \"Veuillez saisir les libellés des champs supplémentaires qui seront rajoutés sur les fiches de site et indiquez si ses informations doivent être publiques ou privées.\"\n- **Tableau avec colonnes** :\n  - \"Libellé\" : Nom des champs supplémentaires.\n  - \"Format\" : Type de données attendu (Flottant, Paillasse, Rapport, Écran).\n  - \"Affichage\" : Options de visibilité (cases à cocher).\n- **Champs listés** :\n  - \"BÉTON : ÉCHANTILLON\"\n  - \"BÉTON : PRÉLÈVEMENT\"\n  - \"TEMPÉRATURE EXTÉRIEURE\" (en rouge, avec une croix rouge à gauche, indiquant qu'il est désactivé ou supprimé).\n  - \"ÉLÉMENT PRÉFABRIQUÉ : ÉCHANTILLON\"\n\n#### 2. Éléments techniques clés\n- **Onglet \"ENREGISTRER\"** : Actif et entouré en rouge, indiquant une action en cours ou une étape importante.\n- **Champs configurables** :\n  - Les champs \"BÉTON : ÉCHANTILLON\", \"BÉTON : PRÉLÈVEMENT\" et \"ÉLÉMENT PRÉFABRIQUÉ : ÉCHANTILLON\" sont actifs et modifiables.\n  - Le champ \"TEMPÉRATURE EXTÉRIEURE\" est désactivé ou supprimé (croix rouge à gauche).\n- **Colonnes du tableau** :\n  - \"Libellé\" : Contient les noms des champs supplémentaires.\n  - \"Format\" : Affiche les types de données (Flottant, Paillasse, Rapport, Écran).\n  - \"Affichage\" : Contient des cases à cocher pour définir la visibilité des informations.\n- **Boutons ou icônes** :\n  - À gauche de chaque champ, une icône \"+\" ou \"X\" permet d'ajouter ou de supprimer un champ.\n  - Les cases à cocher sous \"Affichage\" sont interactives.\n- **Éléments colorés** :\n  - Le champ \"TEMPÉRATURE EXTÉRIEURE\" est en rouge, ce qui semble indiquer un état particulier (désactivé ou supprimé).\n  - L'onglet \"ENREGISTRER\" est entouré en rouge, ce qui attire l'attention sur cette action.\n\n#### 3. Éléments mis en évidence\n- **Onglet \"ENREGISTRER\"** : Entouré en rouge, ce qui le distingue des autres éléments de l'interface.\n- **Champ \"TEMPÉRATURE EXTÉRIEURE\"** : En rouge avec une croix rouge à gauche, indiquant qu'il est désactivé ou supprimé.\n- **Style de mise en valeur** :\n  - L'entourage rouge autour de l'onglet \"ENREGISTRER\" suggère une action importante ou en cours.\n  - Le texte en rouge pour \"TEMPÉRATURE EXTÉRIEURE\" et la croix rouge mettent en évidence son état désactivé.\n\n#### 4. Relation avec le problème\n- **Lien avec le ticket** :\n  - Le client souhaite enregistrer des informations spécifiques pour des prélèvements effectués par des personnes extérieures (date de prélèvement, nom du préleveur, lieu de prélèvement).\n  - L'interface montre une configuration de champs supplémentaires, ce qui correspond à la suggestion du support technique d'ajouter des champs personnalisés pour ces informations.\n- **Modules concernés** :\n  - Les champs \"BÉTON : PRÉLÈVEMENT\" et \"ÉLÉMENT PRÉFABRIQUÉ : ÉCHANTILLON\" sont directement liés à la gestion des échantillons et des prélèvements.\n- **Accès et configuration** :\n  - L'utilisateur a accès à cette interface pour ajouter ou modifier des champs supplémentaires, ce qui est en ligne avec la solution proposée par le support.\n\n#### 5. Réponses potentielles\n- **Réponse à la question du ticket** :\n  - L'image montre que des champs supplémentaires peuvent être ajoutés pour enregistrer des informations spécifiques, comme la date de prélèvement, le nom du préleveur, et le lieu de prélèvement.\n  - Cela correspond à la suggestion du support technique d'utiliser des champs personnalisés pour ces informations.\n- **Contexte technique** :\n  - Les champs supplémentaires peuvent être configurés pour différents types d'échantillons (béton, élément préfabriqué, etc.), ce qui permet une personnalisation adaptée aux besoins du client.\n\n#### 6. Lien avec la discussion\n- **Correspondance avec le fil de discussion** :\n  - Le support technique a mentionné la possibilité d'ajouter des champs supplémentaires personnalisés via \"Paramètres généraux du système -> Réglages techniques -> Champs supplémentaires\".\n  - L'image montre exactement cette interface, confirmant que le client peut suivre cette procédure pour ajouter les informations demandées.\n- **Vocabulaire utilisé par le client** :\n  - Le client parle de \"date de prélèvement\", \"nom du préleveur\", et \"lieu de prélèvement\". Ces informations peuvent être enregistrées dans des champs supplémentaires personnalisés, comme le montre l'interface.\n\n#### 7. Contexte technique élargi\n- **Contexte de l'application** :\n  - L'interface fait partie d'un logiciel de gestion de laboratoire (BRG-LAB), utilisé pour des essais techniques et la gestion d'échantillons.\n- **Références à des normes ou standards** :\n  - Aucune norme spécifique n'est visible dans l'image.\n- **Codes ou identifiants utiles** :\n  - Les libellés des champs (\"BÉTON : ÉCHANTILLON\", \"BÉTON : PRÉLÈVEMENT\", etc.) peuvent être utilisés pour identifier les types d'échantillons concernés.\n\n### Conclusion\nL'image confirme que le client peut ajouter des champs supplémentaires personnalisés pour enregistrer des informations spécifiques sur les prélèvements effectués par des personnes extérieures. Cela correspond à la solution proposée par le support technique. L'interface est configurable et permet d'ajouter ou de modifier des champs pour différents types d'échantillons.\n\n--- IMAGE : image_2.png ---\n### Analyse de l'image\n\n#### 1. Description objective\nL'image montre une interface logicielle intitulée **\"Configuration des champs supplémentaires\"** appartenant au logiciel **BRG-LAB**. L'interface est divisée en plusieurs sections :\n- À gauche, un menu vertical avec plusieurs catégories, dont **\"Réglages techniques\"** est sélectionné.\n- Dans le menu **\"Réglages techniques\"**, l'option **\"Champs supplémentaires\"** est mise en évidence avec un encadrement rouge.\n- La partie principale de l'écran affiche une liste de champs supplémentaires configurables pour différents types d'échantillons et d'essais.\n- Les types d'échantillons listés incluent :\n  - **BÉTON : ÉCHANTILLON**\n  - **BÉTON : PRÉLÈVEMENT**\n  - **TEMPÉRATURE EXTÉRIEURE**\n  - **ÉLÉMENT PRÉFABRIQUÉ : ÉCHANTILLON**\n  - **ÉLÉMENT PRÉFABRIQUÉ : PRÉLÈVEMENT**\n  - **ENROBÉ : ÉCHANTILLON**\n  - **ENROBÉ : PRÉLÈVEMENT**\n  - **LIANT HYDROCARBONÉ : ÉCHANTILLON**\n  - **LIANT HYDROCARBONÉ : PRÉLÈVEMENT**\n- Chaque type d'échantillon est associé à des colonnes pour configurer les paramètres suivants :\n  - **Libellé**\n  - **Format**\n  - **Affichage**\n  - **Options**\n- Les formats disponibles incluent :\n  - **Flottant (1)**\n  - **Palliasse**\n  - **Rapport**\n  - **Écran**\n  - **Saisie obligatoire**\n  - **Force impression**\n- Les options disponibles incluent :\n  - **Date**\n  - **Texte**\n  - **Saisie obligatoire**\n  - **Force impression**\n\n#### 2. Éléments techniques clés\n- **Interface logicielle** : BRG-LAB, module **\"Configuration des champs supplémentaires\"**.\n- **Menus visibles** :\n  - Menu principal à gauche avec les catégories suivantes :\n    - **C. RETOUR**\n    - **PARAMÈTRES GÉNÉRAUX**\n    - **LABORATOIRES**\n    - **GESTION DES GROUPES**\n    - **GESTION DES UTILISATEURS**\n    - **LOGOS / IMPRESSIONS**\n    - **NUMÉROTATION**\n    - **RÉGLAGES TECHNIQUES** (sélectionné)\n    - **SYMBOLES STATISTIQUES**\n    - **COLONNES DE TAMIS**\n    - **ÉPROUVETTES DE BÉTON**\n    - **CHAMPS SUPPLÉMENTAIRES** (encadré en rouge)\n    - **SOUS-FICHES**\n    - **NORMES & FAMILLES D'ESSAIS**\n    - **ESSAIS : SUIVI RÉGLES**\n    - **PRIMES ET VALIDATION**\n- **Paramètres configurables** :\n  - Pour chaque type d'échantillon, les paramètres suivants peuvent être configurés :\n    - **Libellé** : Nom du champ.\n    - **Format** : Type de données (Flottant, Palliasse, Rapport, Écran).\n    - **Affichage** : Options d'affichage (Saisie obligatoire, Force impression).\n    - **Options** : Type de champ (Date, Texte, Saisie obligatoire, Force impression).\n- **Éléments désactivés ou grisés** : Aucun élément grisé ou désactivé n'est visible dans l'image.\n- **Boutons actifs/inactifs** : Aucun bouton spécifique n'est visible dans cette partie de l'interface.\n- **Boutons RAZ ou réinitialisation** : Aucun bouton \"RAZ\" n'est visible dans l'image.\n- **Éléments colorés** :\n  - L'option **\"Champs supplémentaires\"** est encadrée en rouge, ce qui semble être une mise en évidence pour attirer l'attention.\n  - Les autres éléments colorés (comme les libellés en bleu) font partie de l'interface standard.\n\n#### 3. Éléments mis en évidence\n- L'option **\"Champs supplémentaires\"** dans le menu **\"Réglages techniques\"** est encadrée en rouge.\n- Cette mise en évidence semble indiquer que cette section est importante pour le contexte du ticket ou pour l'utilisateur.\n\n#### 4. Relation avec le problème\n- L'image montre l'interface permettant de configurer des champs supplémentaires pour différents types d'échantillons, ce qui correspond directement à la solution proposée par le support technique dans le fil de discussion.\n- Les types d'échantillons listés incluent **\"ENROBÉ : ÉCHANTILLON\"** et **\"ENROBÉ : PRÉLÈVEMENT\"**, qui sont pertinents pour le contexte du ticket (prélèvements effectués par des personnes extérieures au laboratoire).\n- Les paramètres configurables (comme **\"Date\"**, **\"Texte\"**, **\"Saisie obligatoire\"**, **\"Force impression\"**) permettent d'ajouter des informations spécifiques, telles que la date de prélèvement, le nom du préleveur, et le lieu de prélèvement.\n\n#### 5. Réponses potentielles\n- L'image confirme que l'interface permet de configurer des champs supplémentaires pour les échantillons, ce qui répond à la question du client sur l'ajout d'informations spécifiques pour les prélèvements effectués par des personnes extérieures.\n- Les options disponibles (comme **\"Date\"** et **\"Texte\"**) correspondent aux informations que le client souhaite enregistrer (date de prélèvement, nom du préleveur, lieu de prélèvement).\n\n#### 6. Lien avec la discussion\n- L'image fait écho à la solution proposée par le support technique (Fabien LAFAY) dans le fil de discussion, où il est mentionné que des champs supplémentaires personnalisés peuvent être ajoutés pour enregistrer les informations de prélèvement.\n- Les types d'échantillons listés (comme **\"ENROBÉ : ÉCHANTILLON\"**) correspondent aux exemples donnés par le support technique.\n\n#### 7. Contexte technique élargi\n- L'interface appartient à un logiciel de gestion de laboratoire (BRG-LAB), utilisé pour configurer des paramètres techniques liés aux essais et aux échantillons.\n- Les types d'échantillons listés (comme **\"BÉTON\"**, **\"ÉLÉMENT PRÉFABRIQUÉ\"**, **\"ENROBÉ\"**, **\"LIANT HYDROCARBONÉ\"**) indiquent que le logiciel est utilisé dans un contexte de tests techniques et d'essais normalisés.\n- Aucune référence à des normes ou standards spécifiques n'est visible dans l'image.\n\n### Conclusion\nL'image montre l'interface de configuration des champs supplémentaires dans BRG-LAB, ce qui est directement lié à la solution proposée par le support technique pour enregistrer des informations spécifiques sur les prélèvements effectués par des personnes extérieures au laboratoire. Les types d'échantillons et les paramètres configurables visibles dans l'image correspondent aux besoins décrits par le client.\n\n--- IMAGE : image_1.png ---\n### Analyse de l'image\n\n#### 1. Description objective\nL'image montre une interface logicielle intitulée **\"Édition d'un champ\"**. Cette interface semble faire partie d'un module de configuration ou de personnalisation de champs dans un système de gestion de laboratoire. Les éléments suivants sont visibles :\n\n- **Titre de la fenêtre :** \"Édition d'un champ\"\n- **Menu déroulant :** \"Type de champ\" avec l'option sélectionnée **\"Champ de saisie texte\"**.\n- **Champs de texte :**\n  - \"Libellé du champ\" (vide)\n  - \"Nom du préleveur\" (surligné en jaune)\n  - \"Libellé à l'impression (Substitué au libellé du champ si renseigné)\" (vide)\n  - \"25 caractères maximum conseillé, pas de limite pour les cases à cocher\" (texte informatif en jaune)\n  - \"Valeur par défaut\" (vide)\n  - \"Consignes pour l'utilisateur (Affiché à l'écran en bulle d'aide, optionnel)\" (vide)\n- **Options de configuration :**\n  - **Affichage :**\n    - Case à cocher \"Paillasse\" (non cochée)\n    - Case à cocher \"Rapport\" (cochée)\n    - Case à cocher \"Écran\" (cochée)\n    - Case à cocher \"Imprime vidé sur les feuilles de paillasse\" (non cochée)\n  - **Options :**\n    - Case à cocher \"Saisie obligatoire\" (non cochée)\n    - Case à cocher \"Imprime même non renseigné\" (non cochée)\n- **Boutons :**\n  - Bouton **\"ANNULER\"** (bleu, actif)\n  - Bouton **\"VALIDER\"** (bleu, actif)\n\nIl n'y a pas de message d'erreur visible dans cette capture.\n\n#### 2. Éléments techniques clés\n- **Type de champ :** \"Champ de saisie texte\" (sélectionné dans le menu déroulant).\n- **Champs de texte configurables :**\n  - \"Libellé du champ\" (vide)\n  - \"Nom du préleveur\" (surligné en jaune, semble être un exemple ou une suggestion)\n  - \"Libellé à l'impression\" (vide)\n  - \"Valeur par défaut\" (vide)\n  - \"Consignes pour l'utilisateur\" (vide)\n- **Options d'affichage :**\n  - \"Paillasse\" (non cochée)\n  - \"Rapport\" (cochée)\n  - \"Écran\" (cochée)\n  - \"Imprime vidé sur les feuilles de paillasse\" (non cochée)\n- **Options supplémentaires :**\n  - \"Saisie obligatoire\" (non cochée)\n  - \"Imprime même non renseigné\" (non cochée)\n- **Boutons actifs :**\n  - \"ANNULER\" (bleu)\n  - \"VALIDER\" (bleu)\n- **Éléments colorés :**\n  - Les champs \"Nom du préleveur\" et \"25 caractères maximum conseillé, pas de limite pour les cases à cocher\" sont surlignés en jaune. Cela semble être une mise en évidence standard pour attirer l'attention sur des informations importantes.\n\n#### 3. Éléments mis en évidence\n- Le champ **\"Nom du préleveur\"** est surligné en jaune. Cela semble être une suggestion ou un exemple de libellé pour le champ en cours de configuration.\n- Le texte **\"25 caractères maximum conseillé, pas de limite pour les cases à cocher\"** est également surligné en jaune, indiquant une consigne ou une limite technique.\n- Il n'y a pas de messages d'erreur visibles en bas ou en haut de l'écran.\n\n#### 4. Relation avec le problème\n- Cette interface semble directement liée à la solution proposée par le support technique pour ajouter des champs supplémentaires personnalisés. Le client souhaite enregistrer des informations spécifiques comme le **\"nom du préleveur\"**, et cette capture montre précisément comment configurer un champ pour ce type d'information.\n- Le champ **\"Nom du préleveur\"** est explicitement mis en évidence, ce qui correspond à la demande du client.\n- Les options d'affichage (\"Rapport\", \"Écran\") et les options supplémentaires (\"Saisie obligatoire\") permettent de configurer le comportement du champ, ce qui pourrait répondre aux besoins du client.\n\n#### 5. Réponses potentielles\n- L'image montre comment configurer un champ personnalisé pour enregistrer des informations spécifiques, comme le **\"nom du préleveur\"**. Cela répond directement à la question du client sur l'enregistrement de ces informations de manière intégrée.\n- La capture illustre également les options disponibles pour personnaliser l'affichage et le comportement du champ, ce qui pourrait aider le client à adapter la solution à ses besoins.\n\n#### 6. Lien avec la discussion\n- Cette capture fait écho à la solution proposée par le support technique (Fabien LAFAY) dans son message du 16/05/2022. Il mentionne l'ajout de champs supplémentaires personnalisés via les paramètres généraux du système.\n- Le champ **\"Nom du préleveur\"** mis en évidence correspond directement à la demande du client concernant l'enregistrement des informations de prélèvement.\n- Les options d'affichage et les paramètres configurables visibles dans l'image sont en ligne avec les instructions fournies par le support.\n\n#### 7. Contexte technique élargi\n- L'interface semble faire partie d'un système de gestion de laboratoire, probablement utilisé pour configurer des champs personnalisés pour les échantillons ou les essais.\n- Il n'y a pas de référence explicite à des normes ou standards dans cette capture.\n- Aucun code ou identifiant spécifique n'est visible dans cette image.\n\n### Conclusion\nCette capture d'écran illustre clairement la configuration d'un champ personnalisé pour enregistrer des informations spécifiques, comme le **\"nom du préleveur\"**. Elle est directement liée à la solution proposée par le support technique pour répondre à la demande du client. Les éléments visibles correspondent aux instructions fournies et montrent comment personnaliser l'interface pour répondre aux besoins du client.\n\n--- IMAGE : image_4.png ---\n### Analyse de l'image\n\n#### 1. Description objective\nL'image montre une interface logicielle intitulée **\"Édition du programme d'essai d'enrobé\"**. Voici les éléments visibles :\n\n- **Interface logicielle** :\n  - L'interface est divisée en plusieurs sections.\n  - En haut à gauche, il y a un en-tête avec les informations suivantes :\n    - **N° d'échantillon** : E2022-0042\n    - **Emplacement (stockage)** : Non renseigné\n    - **Catégorie de statistique** : Non renseigné\n    - **Date de réception** : 16/05/2022\n    - **Réceptionné par** : LAFAY Fabien\n    - **Date limite de réalisation du programme d'essai** : Non renseigné\n  - Les onglets visibles sont : **RÉCEPTIONNE** et **RÉCEPTION**.\n  - Les champs suivants sont présents :\n    - **Température enrobé (°C)** : Non renseigné\n    - **Volume de production** : Non renseigné\n    - **Formule** : NON RENSEIGNÉ\n\n- **Boutons** :\n  - Un bouton bleu intitulé **\"SÉLECTIONNER UNE FORMULE\"** est visible à droite.\n  - Un bouton **\"RAZ\"** (réinitialisation) est présent à côté du champ **Température enrobé (°C)**.\n\n- **Section encadrée en rouge** :\n  - Cette section est intitulée **\"Champs supplémentaires définis par l'utilisateur\"**.\n  - Les informations suivantes y sont affichées :\n    - **Date de prélèvement** : 16/05/2022\n    - **Nom du préleveur** : Fabien Lafay\n    - **Lieu de prélèvement** : CBAO\n\n- **Autres sections** :\n  - Une section intitulée **\"Chantier : CHT TEST\"** est visible en bas.\n  - Deux sections intitulées **\"Informations privées\"** et **\"Informations publiques\"** sont présentes, mais leur contenu n'est pas visible dans l'image.\n\n#### 2. Éléments techniques clés\n- **Paramètres configurables** :\n  - Les champs suivants sont modifiables :\n    - **Température enrobé (°C)** : Champ de texte vide.\n    - **Volume de production** : Champ de texte vide.\n    - **Formule** : Champ de texte vide.\n  - Les champs supplémentaires définis par l'utilisateur sont également modifiables :\n    - **Date de prélèvement** : Champ de texte avec une date préremplie (16/05/2022).\n    - **Nom du préleveur** : Champ de texte avec un nom prérempli (Fabien Lafay).\n    - **Lieu de prélèvement** : Champ de texte avec un lieu prérempli (CBAO).\n\n- **Boutons actifs/inactifs** :\n  - Le bouton **\"SÉLECTIONNER UNE FORMULE\"** est actif.\n  - Le bouton **\"RAZ\"** est actif.\n\n- **Éléments colorés** :\n  - La section **\"Champs supplémentaires définis par l'utilisateur\"** est encadrée en rouge, ce qui semble être une mise en évidence spécifique pour attirer l'attention.\n\n#### 3. Éléments mis en évidence\n- La section **\"Champs supplémentaires définis par l'utilisateur\"** est encadrée en rouge. Elle contient les informations suivantes :\n  - **Date de prélèvement** : 16/05/2022\n  - **Nom du préleveur** : Fabien Lafay\n  - **Lieu de prélèvement** : CBAO\n- Aucun message d'erreur n'est visible en bas ou en haut de l'écran.\n\n#### 4. Relation avec le problème\n- L'image montre une solution possible au problème décrit dans le ticket. Les champs supplémentaires personnalisés ont été ajoutés pour enregistrer la date de prélèvement, le nom du préleveur et le lieu de prélèvement.\n- Ces champs sont visibles et préremplis, ce qui indique que l'utilisateur a accès à cette fonctionnalité.\n- Le nom complet du module ou essai n'est pas visible dans cette image, mais l'interface semble liée à la gestion des échantillons d'enrobé.\n\n#### 5. Réponses potentielles\n- L'image apporte une réponse visuelle à la question posée dans le ticket : \"Comment enregistrer la date de prélèvement, le nom du préleveur, et le lieu de prélèvement pour un échantillon prélevé par une personne extérieure au laboratoire ?\".\n- Elle montre que des champs supplémentaires personnalisés peuvent être utilisés pour enregistrer ces informations.\n\n#### 6. Lien avec la discussion\n- L'image fait écho à la solution proposée par le support technique (Fabien LAFAY) dans le fil de discussion :\n  - Ajout de champs supplémentaires personnalisés pour enregistrer les informations de prélèvement.\n  - Les champs visibles dans l'image correspondent aux informations mentionnées dans la discussion : date de prélèvement, nom du préleveur, lieu de prélèvement.\n\n#### 7. Contexte technique élargi\n- L'interface semble faire partie d'un logiciel de gestion de laboratoire, probablement BRG-LAB, utilisé pour les essais techniques sur les enrobés.\n- Aucune référence à des normes ou standards n'est visible dans cette image.\n- Les identifiants visibles incluent :\n  - **N° d'échantillon** : E2022-0042\n  - **Chantier** : CHT TEST\n\n### Conclusion\nL'image montre une interface permettant d'enregistrer des informations supplémentaires pour un échantillon d'enrobé, notamment la date de prélèvement, le nom du préleveur et le lieu de prélèvement. Ces informations sont saisies dans des champs supplémentaires personnalisés, conformément à la solution proposée par le support technique.\n\n--- IMAGE : image_81459.png ---\n### Analyse de l'image\n\n#### 1. Description objective\nL'image montre une interface logicielle de BRG-LAB, spécifiquement une page intitulée **\"Échantillons en cours de traitement\"**. Voici les éléments visibles :\n\n- **Interface logicielle** :\n  - Le logiciel est identifié comme **BRG-LAB** (logo et nom visibles en haut à gauche).\n  - La page est intitulée **\"Échantillons en cours de traitement\"**.\n  - Un menu latéral gauche est présent avec plusieurs onglets :\n    - **TABLEAU DE BORD**\n    - **MES ÉCHANTILLONS**\n    - **ÉCHANTILLONS**\n    - **CONTROLES INTER.**\n    - **ANALYSES**\n    - **LISTES DE PREPARATION**\n    - **RAPPORTS**\n    - **DOCUMENTS QUALITE**\n    - **CONTROLE DE PRODUCTION**\n  - Le nom de l'utilisateur connecté est visible en haut à droite : **Dominique CARVAL**.\n\n- **Contenu principal** :\n  - La section principale de la page est intitulée **\"Création du numéro prélèvement\"**.\n  - Trois options sont listées sous cette section :\n    - **Échantillon prélevé par le client**\n    - **Échantillon prélevé par le laboratoire (nouveau prélèvement)**\n    - **Échantillon prélevé par le laboratoire (prélèvement existant)**\n\n- **Messages d'erreur ou système** :\n  - Aucun message d'erreur n'est visible dans cette capture.\n\n- **Nom ou titre du logiciel ou du module** :\n  - Le logiciel est **BRG-LAB**.\n  - Le module ou la page actuelle est **\"Échantillons en cours de traitement\"**.\n\n- **Nom complet des essais/tests/modules** :\n  - Aucun essai ou test spécifique n'est mentionné dans cette capture.\n\n#### 2. Éléments techniques clés\n- **Versions logicielles ou modules affichés** :\n  - Aucune version logicielle n'est visible dans cette capture.\n\n- **Codes d'erreur visibles** :\n  - Aucun code d'erreur n'est visible.\n\n- **Paramètres configurables** :\n  - Aucun paramètre configurable (champs de texte, sliders, dropdowns, cases à cocher) n'est visible dans cette capture.\n\n- **Valeurs affichées ou préremplies dans les champs** :\n  - Aucune valeur n'est affichée ou préremplie dans cette capture.\n\n- **Éléments désactivés, grisés ou masqués** :\n  - Aucun élément désactivé, grisé ou masqué n'est visible.\n\n- **Boutons actifs/inactifs** :\n  - Aucun bouton n'est visible dans cette capture, à l'exception des onglets du menu latéral.\n\n- **Boutons RAZ ou réinitialisation** :\n  - Aucun bouton \"RAZ\" ou de réinitialisation n'est visible.\n\n- **Éléments colorés** :\n  - Les onglets du menu latéral sont en bleu, ce qui semble faire partie de l'interface standard.\n\n#### 3. Éléments mis en évidence\n- **Zones entourées, encadrées, surlignées ou fléchées** :\n  - Une flèche noire pointe vers l'option **\"Échantillon prélevé par le client\"** dans la section **\"Création du numéro prélèvement\"**.\n\n- **Contenu et style de mise en valeur** :\n  - La flèche met en évidence l'option **\"Échantillon prélevé par le client\"**.\n\n- **Messages d'erreur visibles** :\n  - Aucun message d'erreur n'est visible dans cette capture.\n\n#### 4. Relation avec le problème\n- **Lien avec le problème décrit dans le ticket** :\n  - L'image montre l'option **\"Échantillon prélevé par le client\"**, qui est directement liée à la question du client sur l'enregistrement des informations pour des prélèvements effectués par des personnes extérieures au laboratoire.\n\n- **Composants liés à une mauvaise configuration ou une erreur** :\n  - Aucun composant ne semble indiquer une mauvaise configuration ou une erreur dans cette capture.\n\n- **Nom complet du module/essai concerné** :\n  - Aucun essai ou module spécifique n'est mentionné dans cette capture.\n\n- **Accès à l'écran d'essai** :\n  - L'utilisateur semble avoir accès à cette page, mais aucun essai ou test spécifique n'est visible.\n\n#### 5. Réponses potentielles\n- **Éléments de réponse apportés par l'image** :\n  - L'image montre l'option **\"Échantillon prélevé par le client\"**, ce qui pourrait indiquer que le logiciel permet de distinguer les prélèvements effectués par des personnes extérieures au laboratoire.\n  - Cependant, l'image ne montre pas comment les informations spécifiques (date de prélèvement, nom du préleveur, lieu de prélèvement) peuvent être enregistrées.\n\n- **Contexte technique précis** :\n  - L'image ne permet pas de déterminer si les informations demandées par le client peuvent être enregistrées directement via cette option ou si des champs supplémentaires personnalisés sont nécessaires.\n\n#### 6. Lien avec la discussion\n- **Correspondances avec le fil de discussion** :\n  - L'image fait écho à la question du client sur l'enregistrement des informations pour des prélèvements effectués par des personnes extérieures au laboratoire.\n  - La flèche pointant vers **\"Échantillon prélevé par le client\"** semble indiquer que cette option est pertinente pour le problème décrit.\n\n- **Connections explicites** :\n  - Le terme **\"prélèvement\"** utilisé par le client est visible dans l'interface sous la forme **\"Échantillon prélevé par le client\"**.\n\n#### 7. Contexte technique élargi\n- **Contexte de l'application** :\n  - Le logiciel **BRG-LAB** est utilisé dans un contexte de laboratoire pour la gestion des échantillons et des essais.\n\n- **Références à des normes ou standards** :\n  - Aucune référence à des normes ou standards n'est visible dans cette capture.\n\n- **Codes ou identifiants visibles** :\n  - Aucun code ou identifiant spécifique n'est visible dans cette capture.\n\n### Conclusion\nL'image montre l'option **\"Échantillon prélevé par le client\"**, qui est directement liée à la question du client. Cependant, elle ne fournit pas de détails sur la manière dont les informations spécifiques (date de prélèvement, nom du préleveur, lieu de prélèvement) peuvent être enregistrées. Aucun message d'erreur ou paramètre configurable n'est visible dans cette capture.\n\n\nGénère un rapport croisé en suivant les instructions précédentes, incluant un tableau chronologique des échanges entre CLIENT et SUPPORT. Utilise le format suivant pour le tableau :\n| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |\n| --- | --- | --- | --- | --- |\n| CLIENT | question | date | texte de la question | éléments pertinents des images |\n| SUPPORT | réponse | date | texte de la réponse | éléments pertinents des images |\n\nCe tableau doit synthétiser les échanges tout en intégrant les données pertinentes des images avec le maximum de contexte technique.",
  "response": "## Rapport Final\n\n### 1. Contexte général\nLe client souhaite savoir comment enregistrer des informations spécifiques pour des prélèvements effectués par des personnes extérieures au laboratoire.\n\n### 2. Problèmes ou questions identifiés\n- Comment enregistrer la date de prélèvement, le nom du préleveur, et le lieu de prélèvement pour un échantillon prélevé par une personne extérieure au laboratoire ?\n- Est-il possible de proposer une solution pour enregistrer ces informations de manière plus intégrée ?\n\n### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question\n\n#### Question 1 : Comment enregistrer la date de prélèvement, le nom du préleveur, et le lieu de prélèvement pour un échantillon prélevé par une personne extérieure au laboratoire ?\n- **Texte du ticket** : Le client demande comment enregistrer ces informations spécifiques.\n- **Images pertinentes** :\n  - **image.png** : Montre l'interface de configuration des champs supplémentaires, permettant d'ajouter des champs personnalisés pour enregistrer des informations spécifiques.\n  - **image_2.png** : Confirme la possibilité d'ajouter des champs supplémentaires pour différents types d'échantillons, y compris les prélèvements effectués par des personnes extérieures.\n  - **image_1.png** : Illustre la configuration d'un champ personnalisé pour enregistrer le \"nom du préleveur\".\n  - **image_4.png** : Montre les champs supplémentaires définis par l'utilisateur, incluant la date de prélèvement, le nom du préleveur, et le lieu de prélèvement.\n  - **image_81459.png** : Indique l'option \"Échantillon prélevé par le client\", pertinente pour le problème décrit.\n\n#### Question 2 : Est-il possible de proposer une solution pour enregistrer ces informations de manière plus intégrée ?\n- **Texte du ticket** : Le client demande s'il existe une solution plus intégrée pour enregistrer ces informations.\n- **Images pertinentes** :\n  - **image.png** : Montre que des champs supplémentaires peuvent être ajoutés pour enregistrer des informations spécifiques, ce qui correspond à la solution proposée par le support technique.\n  - **image_2.png** : Confirme la possibilité d'ajouter des champs supplémentaires pour différents types d'échantillons.\n  - **image_1.png** : Illustre la configuration d'un champ personnalisé, ce qui répond à la demande du client pour une solution intégrée.\n  - **image_4.png** : Montre les champs supplémentaires définis par l'utilisateur, confirmant que la solution proposée est applicable.\n  - **image_81459.png** : Indique l'option \"Échantillon prélevé par le client\", mais ne montre pas comment les informations spécifiques peuvent être enregistrées de manière intégrée.\n\n### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes\n- Les images montrent que le logiciel BRG-LAB permet d'ajouter des champs supplémentaires personnalisés pour enregistrer des informations spécifiques.\n- Les champs supplémentaires peuvent être configurés pour différents types d'échantillons, y compris les prélèvements effectués par des personnes extérieures.\n- L'interface permet de configurer des champs personnalisés pour enregistrer des informations telles que la date de prélèvement, le nom du préleveur, et le lieu de prélèvement.\n- L'option \"Échantillon prélevé par le client\" est pertinente pour le problème décrit, mais les images ne montrent pas comment les informations spécifiques peuvent être enregistrées de manière intégrée.\n\n### 5. Tableau chronologique d'échanges\n\n| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |\n| --- | --- | --- | --- | --- |\n| CLIENT | question | 11/05/2022 14:09 | Comment fait-on pour enregistrer la date de prélèvement, le nom du préleveur, le lieu de prélèvement pour un échantillon prélevé par une personne extérieure du labo ? | image_81459.png : Option \"Échantillon prélevé par le client\" mise en évidence |\n| SUPPORT | réponse | 12/05/2022 12:44 | Seul les utilisateurs de BRG-LAB peuvent être renseignés comme opérateurs de prélèvement, la saisie directe de ces informations n'est donc pas possible pour un prélèvement effectué par un client. Vous pouvez cependant entrer ces informations dans la partie \"Informations publiques\" de l’échantillon lors de sa création. | image.png : Interface de configuration des champs supplémentaires<br>image_2.png : Liste des champs supplémentaires configurables |\n| CLIENT | question | 16/05/2022 06:03 | On doit se contenter de cela ? Ou est-ce possible de le proposer ? | image_4.png : Champs supplémentaires définis par l'utilisateur, incluant la date de prélèvement, le nom du préleveur, et le lieu de prélèvement |\n| SUPPORT | réponse | 16/05/2022 09:55 | Il n'est pas possible d'ajouter cette possibilité à l'identique des autres prélèvements. Une solution autre que la saisie dans les informations publiques serait que vous ajoutiez des champs supplémentaires personnalisés sur votre échantillon. | image_1.png : Configuration d'un champ personnalisé pour le \"nom du préleveur\"<br>image_4.png : Champs supplémentaires définis par l'utilisateur |",
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