mirror of
https://github.com/Ladebeze66/llm_ticket3.git
synced 2025-12-15 19:16:52 +01:00
20 lines
4.3 KiB
JSON
20 lines
4.3 KiB
JSON
{
|
|
"prompt": "Voici les données d'analyse pour un ticket de support :\n\n=== ANALYSE DU TICKET ===\n### Résumé du contexte\n\n**Client :**\n- Nom : Clément LE MÉE\n- Email : c.lemee@toffolutti.fr\n- `user_id` : Non disponible\n\n**Sujet du ticket reformulé en une ou plusieurs questions :**\n- Comment changer le statut de l'opérateur \"Clément Le Mée\" d'\"Aide laborantin\" à \"Technicien de laboratoire\" ?\n\n**Description technique synthétique :**\n- Le client demande un changement de statut pour l'opérateur \"Clément Le Mée\" d'\"Aide laborantin\" à \"Technicien de laboratoire\".\n- Le cas est décrit comme bloquant.\n\n### Informations techniques détectées\n\n**Logiciels/modules mentionnés :**\n- Non spécifié\n\n**Paramètres évoqués :**\n- Statut de l'opérateur\n\n**Fonctionnalités impactées :**\n- Gestion des statuts des opérateurs\n\n**Conditions spécifiques :**\n- Le cas est bloquant\n\n### Fil de discussion (filtrée, nettoyée, classée)\n\n**Intervenant : Clément LE MÉE (Client)**\n**Date : 25/03/2025 10:00**\n**Contenu :**\nBonjour,\npouvez vous changer le statut de l'opérateur \" Clément Le Mée\" actuellement \"Aide laborantin\" , il faudrait le mettre en \"Technicien de laboratoire\"\n\n**Intervenant : Fabien LAFAY (Support)**\n**Date : 25/03/2025 10:26**\n**Contenu :**\nBonjour,\nLa modification demandée a été effectuée sur votre compte utilisateur.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n\n### Éléments liés à l'analyse visuelle\n\n**Nombre d'images attachées :**\n- Non spécifié\n\n**Références aux interfaces ou options à visualiser :**\n- Non spécifié\n\n**Points à vérifier dans les captures :**\n- Non spécifié\n\n=== ANALYSES D'IMAGES ===\n\n\nGénère un rapport croisé en suivant les instructions précédentes, incluant un tableau chronologique des échanges entre CLIENT et SUPPORT. Utilise le format suivant pour le tableau :\n| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |\n| --- | --- | --- | --- | --- |\n| CLIENT | question | date | texte de la question | éléments pertinents des images |\n| SUPPORT | réponse | date | texte de la réponse | éléments pertinents des images |\n\nCe tableau doit synthétiser les échanges tout en intégrant les données pertinentes des images avec le maximum de contexte technique.",
|
|
"response": "### Rapport Final\n\n#### 1. Contexte général\nLe client demande un changement de statut pour l'opérateur \"Clément Le Mée\" d'\"Aide laborantin\" à \"Technicien de laboratoire\".\n\n#### 2. Problèmes ou questions identifiés\n- Comment changer le statut de l'opérateur \"Clément Le Mée\" d'\"Aide laborantin\" à \"Technicien de laboratoire\" ?\n\n#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question\n- **Question :** Comment changer le statut de l'opérateur \"Clément Le Mée\" d'\"Aide laborantin\" à \"Technicien de laboratoire\" ?\n - **Texte du ticket :** Le client demande un changement de statut pour l'opérateur \"Clément Le Mée\" d'\"Aide laborantin\" à \"Technicien de laboratoire\".\n - **Analyse visuelle :** Aucune image n'a été fournie pour cette question.\n\n#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes\n- Aucune observation supplémentaire pertinente n'a été identifiée.\n\n#### 5. Tableau chronologique d'échanges\n\n| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |\n| --- | --- | --- | --- | --- |\n| CLIENT | question | 25/03/2025 10:00 | Bonjour, pouvez vous changer le statut de l'opérateur \" Clément Le Mée\" actuellement \"Aide laborantin\" , il faudrait le mettre en \"Technicien de laboratoire\" | Aucun élément visuel pertinent |\n| SUPPORT | réponse | 25/03/2025 10:26 | Bonjour, La modification demandée a été effectuée sur votre compte utilisateur. Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, | Aucun élément visuel pertinent |",
|
|
"metadata": {
|
|
"ticket_id": "T11109",
|
|
"timestamp": "20250429_100213",
|
|
"source_agent": "AgentReportGenerator",
|
|
"model_info": {
|
|
"model": "mistral-large-latest",
|
|
"temperature": 0.2,
|
|
"top_p": 0.8,
|
|
"max_tokens": 8000,
|
|
"presence_penalty": 0,
|
|
"frequency_penalty": 0,
|
|
"stop": [],
|
|
"stream": false,
|
|
"n": 1
|
|
}
|
|
}
|
|
} |