mirror of
https://github.com/Ladebeze66/llm_ticket3.git
synced 2025-12-15 20:17:14 +01:00
304 lines
14 KiB
JSON
304 lines
14 KiB
JSON
{
|
||
"ticket_summary": {
|
||
"id": 200,
|
||
"code": "T0188",
|
||
"name": "Lencement logiciel BRG LAB",
|
||
"project_id": 3,
|
||
"project_name": "Demandes",
|
||
"stage_id": 8,
|
||
"stage_name": "Clôturé",
|
||
"date_extraction": "2025-04-09T11:18:36.382089"
|
||
},
|
||
"metadata": {
|
||
"message_count": {
|
||
"total": 10,
|
||
"processed": 7,
|
||
"excluded": 3
|
||
},
|
||
"cleaning_strategy": "standard",
|
||
"cleaning_config": {
|
||
"preserve_links": true,
|
||
"preserve_images": true,
|
||
"strategy": "html2text"
|
||
}
|
||
},
|
||
"messages": [
|
||
{
|
||
"id": 11609,
|
||
"body": "Bonjour .\n\nNous avons un problème du lancement du logiciel BRG LAB merci de nous prendre en charge.\n\nSalutations .\n\nMr BELKADI K",
|
||
"date": "2020-05-12 10:20:45",
|
||
"author_id": [
|
||
8604,
|
||
"CBTP DZ, Kamel BELKADI"
|
||
],
|
||
"email_from": "Kamel Belkadi <kamel@cbtpdz.com>",
|
||
"message_type": "email",
|
||
"parent_id": [
|
||
11608,
|
||
"[T0188] Lencement logiciel BRG LAB"
|
||
],
|
||
"subtype_id": [
|
||
1,
|
||
"Discussions"
|
||
],
|
||
"subject": "Lencement logiciel BRG LAB",
|
||
"tracking_value_ids": [],
|
||
"attachment_ids": [],
|
||
"is_system": false,
|
||
"is_stage_change": false,
|
||
"is_forwarded": false,
|
||
"is_duplicate": false,
|
||
"body_original": "<div style=\"font-family:Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:10pt\"><div>Bonjour .<br></div><div><br></div><div>Nous avons un problème du lancement du logiciel BRG LAB merci de nous prendre en charge.<br></div><div><br></div><div>Salutations .<br></div><div><br></div><div>Mr BELKADI K</div></div><br>",
|
||
"author_details": {
|
||
"name": "Kamel BELKADI",
|
||
"email": "kamel@cbtpdz.com",
|
||
"is_system": false,
|
||
"id": 8604,
|
||
"phone": false,
|
||
"function": "Directeur technique",
|
||
"company_id": [
|
||
1,
|
||
"CBAO S.A.R.L."
|
||
]
|
||
}
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 11608,
|
||
"body": "",
|
||
"date": "2020-05-12 10:21:41",
|
||
"author_id": [
|
||
2,
|
||
"OdooBot"
|
||
],
|
||
"email_from": "\"OdooBot\" <odoobot@example.com>",
|
||
"message_type": "notification",
|
||
"parent_id": false,
|
||
"subtype_id": [
|
||
16,
|
||
"Task Created"
|
||
],
|
||
"subject": false,
|
||
"tracking_value_ids": [
|
||
2158,
|
||
2159,
|
||
2160,
|
||
2161,
|
||
2162
|
||
],
|
||
"attachment_ids": [],
|
||
"is_system": true,
|
||
"is_stage_change": true,
|
||
"is_forwarded": false,
|
||
"is_duplicate": false,
|
||
"author_details": {
|
||
"name": "OdooBot",
|
||
"email": "odoobot@example.com",
|
||
"is_system": true,
|
||
"id": 2,
|
||
"phone": false,
|
||
"function": false,
|
||
"company_id": [
|
||
1,
|
||
"CBAO S.A.R.L."
|
||
]
|
||
}
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 11612,
|
||
"body": "",
|
||
"date": "2020-05-12 12:24:55",
|
||
"author_id": [
|
||
10288,
|
||
"CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ"
|
||
],
|
||
"email_from": "\"Youness BENDEQ\" <youness.bendeq@cbao.fr>",
|
||
"message_type": "notification",
|
||
"parent_id": [
|
||
11608,
|
||
"[T0188] Lencement logiciel BRG LAB"
|
||
],
|
||
"subtype_id": [
|
||
16,
|
||
"Task Created"
|
||
],
|
||
"subject": false,
|
||
"tracking_value_ids": [
|
||
2165
|
||
],
|
||
"attachment_ids": [],
|
||
"is_system": true,
|
||
"is_stage_change": true,
|
||
"is_forwarded": false,
|
||
"is_duplicate": false,
|
||
"author_details": {
|
||
"name": "Youness BENDEQ",
|
||
"email": "youness@cbao.fr",
|
||
"is_system": false,
|
||
"id": 10288,
|
||
"phone": false,
|
||
"function": "Support technique / Chargé de clientèle",
|
||
"company_id": [
|
||
1,
|
||
"CBAO S.A.R.L."
|
||
]
|
||
}
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 11784,
|
||
"body": "Je vous contacte suite à votre demande N°T0188 concernant un problème au lancement du logiciel BRG-LAB.\nJ'ai tenté de vous joindre au 00213770535075 a plusieurs reprises sans succès (poste occupé).\nRencontrez-vous toujours ce problème ? Et si oui, pouvez-vous me donner un autre numéro de téléphone, une date et un créneau horaire auxquels vous rappeler ?\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nCordialement.\n\nSupport Technique - CBAO\nwww.cbao.fr\n80 rue Louis Braille\n66000 PERPIGNAN\nsupport@cbao.fr\nTél : 04 68 64 15 31\nFax : 04 68 64 31 69",
|
||
"date": "2020-05-15 09:17:15",
|
||
"author_id": [
|
||
10288,
|
||
"CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ"
|
||
],
|
||
"email_from": "\"Youness BENDEQ\" <youness@cbao.fr>",
|
||
"message_type": "comment",
|
||
"parent_id": [
|
||
11608,
|
||
"[T0188] Lencement logiciel BRG LAB"
|
||
],
|
||
"subtype_id": [
|
||
1,
|
||
"Discussions"
|
||
],
|
||
"subject": "Re: [T0188] Lencement logiciel BRG LAB",
|
||
"tracking_value_ids": [],
|
||
"attachment_ids": [],
|
||
"is_system": false,
|
||
"is_stage_change": false,
|
||
"is_forwarded": false,
|
||
"is_duplicate": false,
|
||
"body_original": "<p>Je vous contacte suite à votre demande N°T0188 concernant un problème au lancement du logiciel BRG-LAB.<br>J'ai tenté de vous joindre au 00213770535075 a plusieurs reprises sans succès (poste occupé).<br>Rencontrez-vous toujours ce problème ? Et si oui, pouvez-vous me donner un autre numéro de téléphone, une date et un créneau horaire auxquels vous rappeler ?<br>Je reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.<br>L'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.<br>Cordialement.<br><br>Support Technique - CBAO<br><a target=\"_blank\" href=\"http://www.cbao.fr\">www.cbao.fr</a><br>80 rue Louis Braille<br>66000 PERPIGNAN<br>support@cbao.fr<br>Tél : 04 68 64 15 31<br>Fax : 04 68 64 31 69</p>",
|
||
"author_details": {
|
||
"name": "Youness BENDEQ",
|
||
"email": "youness@cbao.fr",
|
||
"is_system": false,
|
||
"id": 10288,
|
||
"phone": false,
|
||
"function": "Support technique / Chargé de clientèle",
|
||
"company_id": [
|
||
1,
|
||
"CBAO S.A.R.L."
|
||
]
|
||
}
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 11787,
|
||
"body": "Bonjour. \n\nMerci nous avons règles le problème pour le moment le logiciel fonctionne si il y a un problème nous vous contacterons. \n\nSalutations \n\nLe 15 mai 2020 10:17, Youness BENDEQ a écrit :",
|
||
"date": "2020-05-15 09:25:12",
|
||
"author_id": [
|
||
8604,
|
||
"CBTP DZ, Kamel BELKADI"
|
||
],
|
||
"email_from": "kamel@cbtpdz.com",
|
||
"message_type": "email",
|
||
"parent_id": [
|
||
11608,
|
||
"[T0188] Lencement logiciel BRG LAB"
|
||
],
|
||
"subtype_id": [
|
||
1,
|
||
"Discussions"
|
||
],
|
||
"subject": "Re: [T0188] Lencement logiciel BRG LAB",
|
||
"tracking_value_ids": [],
|
||
"attachment_ids": [],
|
||
"is_system": false,
|
||
"is_stage_change": false,
|
||
"is_forwarded": false,
|
||
"is_duplicate": false,
|
||
"body_original": "<div dir=\"auto\">Bonjour. <div dir=\"auto\"><br></div><div dir=\"auto\">Merci nous avons règles le problème pour le moment le logiciel fonctionne si il y a un problème nous vous contacterons. </div><div dir=\"auto\"><br></div><div dir=\"auto\">Salutations </div></div><div class=\"gmail_extra\" data-o-mail-quote=\"1\"><br data-o-mail-quote=\"1\"><div class=\"gmail_quote\" data-o-mail-quote=\"1\">Le 15 mai 2020 10:17, Youness BENDEQ <youness@cbao.fr> a écrit :<br type=\"attribution\" data-o-mail-quote=\"1\"><blockquote class=\"quote\" style=\"margin:0 0 0 .8ex; padding-left:1ex\" data-o-mail-quote=\"1\">\n<div>\n<div>\n <div>\n \n \n \n </div>\n</div>\n<div style=\"padding:0px; width:600px\">\n <table cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\" border=\"0\" style=\"width:600px; margin-top:5px\"><tbody><tr><td valign=\"center\">\n <a style=\"padding:8px 12px; font-size:12px; color:#ffffff; text-decoration:none !important; font-weight:400; background-color:#875a7b; border:0px solid #875a7b; border-radius:3px\" href=\"https://cbao.odoo.mind-and-go.net/mail/view?model=project.task&res_id=200&access_token=1de2a4ab-d7c7-4a8c-afba-77bb927cac6f\">\n Voir Tâche\n </a>\n \n </td><td valign=\"center\" align=\"right\">\n <img style=\"padding:0px; margin:0px; height:auto; max-width:200px\" src=\"https://cbao.odoo.mind-and-go.net/logo.png?company=1\" alt=\"CBAO S.A.R.L.\">\n </td></tr><tr><td colspan=\"2\" style=\"text-align:center\">\n <hr width=\"100%\" style=\"background-color:rgb( 204 , 204 , 204 ); border:medium none; display:block; font-size:0px; min-height:1px; line-height:0; margin:4px 0 12px 0\">\n \n </td></tr></tbody></table>\n</div>\n<div><p>Je vous contacte suite à votre demande N°T0188 concernant un problème au lancement du logiciel BRG-LAB.<br>J'ai tenté de vous joindre au 00213770535075 a plusieurs reprises sans succès (poste occupé).<br>Rencontrez-vous toujours ce problème ? Et si oui, pouvez-vous me donner un autre numéro de téléphone, une date et un créneau horaire auxquels vous rappeler ?<br>Je reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.<br>L'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.<br>Cordialement.<br><br>Support Technique - CBAO<br><a href=\"http://www.cbao.fr\">www.cbao.fr</a><br>80 rue Louis Braille<br>66000 PERPIGNAN<br>support@cbao.fr<br>Tél : 04 68 64 15 31<br>Fax : 04 68 64 31 69</p></div>\n\n<div style=\"font-size:13px\"><p><br></p></div>\n<p style=\"color:#555555; margin-top:32px\">\n Envoyé\n \n par\n <a style=\"text-decoration:none; color:#875a7b\" href=\"http://www.cbao.fr\">\n CBAO S.A.R.L.\n </a>\n \n \n .\n</p>\n</div>\n \n<img src=\"https://cbao.odoo.mind-and-go.net/mail/tracking/open/production_cbao/342/7745024586a04e14a9c8095f737731b7/blank.gif\" alt=\"\">\n</blockquote></div><br data-o-mail-quote=\"1\"></div>",
|
||
"author_details": {
|
||
"name": "Kamel BELKADI",
|
||
"email": "kamel@cbtpdz.com",
|
||
"is_system": false,
|
||
"id": 8604,
|
||
"phone": false,
|
||
"function": "Directeur technique",
|
||
"company_id": [
|
||
1,
|
||
"CBAO S.A.R.L."
|
||
]
|
||
}
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 11790,
|
||
"body": "Ok je vous remercie passez une bonne journée.\nJe reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.\nCordialement.\n\nSupport Technique - CBAO\nwww.cbao.fr\n80 rue Louis Braille\n66000 PERPIGNAN\nsupport@cbao.fr\nTél : 04 68 64 15 31\nFax : 04 68 64 31 69",
|
||
"date": "2020-05-15 09:30:57",
|
||
"author_id": [
|
||
10288,
|
||
"CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ"
|
||
],
|
||
"email_from": "\"Youness BENDEQ\" <youness@cbao.fr>",
|
||
"message_type": "comment",
|
||
"parent_id": [
|
||
11608,
|
||
"[T0188] Lencement logiciel BRG LAB"
|
||
],
|
||
"subtype_id": [
|
||
1,
|
||
"Discussions"
|
||
],
|
||
"subject": "Re: [T0188] Lencement logiciel BRG LAB",
|
||
"tracking_value_ids": [],
|
||
"attachment_ids": [],
|
||
"is_system": false,
|
||
"is_stage_change": false,
|
||
"is_forwarded": false,
|
||
"is_duplicate": false,
|
||
"body_original": "<p>Ok je vous remercie passez une bonne journée.<br>Je reste à votre disposition pour toute explication ou demande supplémentaire.<br>L'objectif du Support Technique est de vous aider : n'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes.<br>Cordialement.<br><br>Support Technique - CBAO<br><a target=\"_blank\" href=\"http://www.cbao.fr\">www.cbao.fr</a><br>80 rue Louis Braille<br>66000 PERPIGNAN<br>support@cbao.fr<br>Tél : 04 68 64 15 31<br>Fax : 04 68 64 31 69</p>",
|
||
"author_details": {
|
||
"name": "Youness BENDEQ",
|
||
"email": "youness@cbao.fr",
|
||
"is_system": false,
|
||
"id": 10288,
|
||
"phone": false,
|
||
"function": "Support technique / Chargé de clientèle",
|
||
"company_id": [
|
||
1,
|
||
"CBAO S.A.R.L."
|
||
]
|
||
}
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 11791,
|
||
"body": "",
|
||
"date": "2020-05-15 09:31:02",
|
||
"author_id": [
|
||
10288,
|
||
"CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ"
|
||
],
|
||
"email_from": "\"Youness BENDEQ\" <youness@cbao.fr>",
|
||
"message_type": "notification",
|
||
"parent_id": [
|
||
11608,
|
||
"[T0188] Lencement logiciel BRG LAB"
|
||
],
|
||
"subtype_id": [
|
||
19,
|
||
"Stage Changed"
|
||
],
|
||
"subject": false,
|
||
"tracking_value_ids": [
|
||
2387
|
||
],
|
||
"attachment_ids": [],
|
||
"is_system": true,
|
||
"is_stage_change": true,
|
||
"is_forwarded": false,
|
||
"is_duplicate": false,
|
||
"author_details": {
|
||
"name": "Youness BENDEQ",
|
||
"email": "youness@cbao.fr",
|
||
"is_system": false,
|
||
"id": 10288,
|
||
"phone": false,
|
||
"function": "Support technique / Chargé de clientèle",
|
||
"company_id": [
|
||
1,
|
||
"CBAO S.A.R.L."
|
||
]
|
||
}
|
||
}
|
||
]
|
||
} |