mirror of
https://github.com/Ladebeze66/llm_ticket3.git
synced 2025-12-16 12:07:54 +01:00
31 lines
2.9 KiB
Plaintext
31 lines
2.9 KiB
Plaintext
RAPPORT D'ANALYSE DU TICKET T11119
|
|
==================================================
|
|
|
|
### Rapport Final
|
|
|
|
#### 1. Contexte général
|
|
Le client a besoin de faire apparaître la consommation de CO2 d'un béton dans la fiche formule, mais les valeurs renseignées dans la fiche des matériaux n'apparaissent pas dans la fiche formule.
|
|
|
|
#### 2. Problèmes ou questions identifiés
|
|
- Comment faire apparaître la consommation de CO2 d'un béton dans la fiche formule ?
|
|
- Pourquoi les valeurs de CO2 ne s'affichent-elles pas dans la fiche formule après avoir été renseignées dans la fiche des matériaux ?
|
|
|
|
#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question
|
|
- **Comment faire apparaître la consommation de CO2 d'un béton dans la fiche formule ?**
|
|
- **Texte** : Le client a besoin de la consommation de CO2 d'un béton pour le lendemain matin.
|
|
- **Image** : Les captures d'écran montrent les valeurs de CO2 renseignées dans la fiche des matériaux mais absentes dans la fiche formule.
|
|
|
|
- **Pourquoi les valeurs de CO2 ne s'affichent-elles pas dans la fiche formule après avoir été renseignées dans la fiche des matériaux ?**
|
|
- **Texte** : Les valeurs de CO2 ont été renseignées dans la fiche des matériaux, mais elles n'apparaissent pas dans la fiche formule.
|
|
- **Image** : Les captures d'écran confirment que les valeurs de CO2 sont bien présentes dans la fiche des matériaux mais manquantes dans la fiche formule.
|
|
|
|
#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes
|
|
- Le client a une urgence pour obtenir les valeurs de CO2 pour le lendemain matin.
|
|
- Le support technique a proposé une solution temporaire en ajoutant manuellement les valeurs de CO2 dans le fichier PDF de la fiche formule.
|
|
|
|
#### 5. Tableau chronologique d'échanges
|
|
|
|
| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |
|
|
| --- | --- | --- | --- | --- |
|
|
| CLIENT | question | 27/03/2025 15:53 | Bonjour, Un client me demande une consommation de CO2 d'un béton pour ce soir. J'ai mis les valeurs dans la fiche des matériaux. Dans la fiche formule, il n'y a rien qui apparait. J'en ai besoin pour demain matin. SVP URGENT URGENT | Valeurs de CO2 renseignées dans la fiche des matériaux. Absence de valeurs de CO2 dans la fiche formule. |
|
|
| SUPPORT | réponse | 27/03/2025 16:24 | Bonjour, En effet le logiciel ne permet pas en l'état de faire apparaître le CO2 dans la fiche formule. Comme cela est urgent pour demain je vous propose d'ajouter le CO2 manuellement dans le fichier PDF de votre fiche formule. Vous pouvez utiliser pour cela le site https://www.ilovepdf.com/fr/modifier-pdf qui permet d'ajouter facilement du texte dans un PDF. J'ouvre un ticket de notre côté pour que l'on ajoute cette information à l'impression. Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, | Lien vers le site pour modifier le PDF : https://www.ilovepdf.com/fr/modifier-pdf | |