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"prompt": "Voici les données d'analyse pour un ticket de support :\n\n=== ANALYSE DU TICKET ===\n### Résumé du contexte\n- **Client** : EGIS SA, Jérémy LEBOUVIER, jeremy.lebouvier@egis.fr\n- **Sujet du ticket reformulé en une ou plusieurs questions** :\n - Pourquoi est-il impossible de mettre des décimales sur la valeur de CO2/Tonne dans les caractéristiques des granulats de carrière ?\n- **Description technique synthétique** :\n - Le client signale un problème technique concernant l'impossibilité d'entrer des valeurs décimales pour la déclaration de CO2 par tonne dans les caractéristiques des granulats de carrière.\n\n### Informations techniques détectées\n- **Logiciels/modules mentionnés** :\n - Module de déclaration de CO2 pour les granulats de carrière\n- **Paramètres évoqués** :\n - Valeur de CO2 par tonne\n- **Fonctionnalités impactées** :\n - Entrée de valeurs décimales dans les caractéristiques des granulats de carrière\n\n### Fil de discussion (filtrée, nettoyée, classée)\n- **Intervenant** : Client (Jérémy LEBOUVIER)\n - **Date** : 02/04/2025 15:52\n - **Contenu** :\n - Décimales dans déclaration C02 sur granulats\n - Il est impossible de mettre des décimales sur la valeur de C02/Tonne dans les caractéristiques des granulats de carrière. Merci d'avance.\n\n- **Intervenant** : Support (Romuald GRUSON)\n - **Date** : 03/04/2025 07:44\n - **Contenu** :\n - Bonjour, Nous constatons bien ce dysfonctionnement. Un ticket a été ouvert auprès de notre équipe de développement. Vous serez automatiquement informé de sa résolution. Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Support technique\n\n### Éléments liés à l'analyse visuelle\n- **Nombre d'images attachées** : Aucune image n'est mentionnée dans les échanges.\n- **Références aux interfaces ou options à visualiser** :\n - Interface de déclaration de CO2 pour les granulats de carrière\n- **Points à vérifier dans les captures** :\n - Vérifier si l'interface permet l'entrée de valeurs décimales pour la déclaration de CO2 par tonne\n - Vérifier si des messages d'erreur apparaissent lors de la tentative d'entrée de valeurs décimales\n\n=== ANALYSES D'IMAGES ===\n\n\nGénère un rapport croisé en suivant les instructions précédentes, incluant un tableau chronologique des échanges entre CLIENT et SUPPORT. Utilise le format suivant pour le tableau :\n| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |\n| --- | --- | --- | --- | --- |\n| CLIENT | question | date | texte de la question | éléments pertinents des images |\n| SUPPORT | réponse | date | texte de la réponse | éléments pertinents des images |\n\nCe tableau doit synthétiser les échanges tout en intégrant les données pertinentes des images avec le maximum de contexte technique.",
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"response": "### Rapport Final\n\n#### 1. Contexte général\nLe client signale un problème technique concernant l'impossibilité d'entrer des valeurs décimales pour la déclaration de CO2 par tonne dans les caractéristiques des granulats de carrière.\n\n#### 2. Problèmes ou questions identifiés\n- Pourquoi est-il impossible de mettre des décimales sur la valeur de CO2/Tonne dans les caractéristiques des granulats de carrière ?\n\n#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question\n- **Pourquoi est-il impossible de mettre des décimales sur la valeur de CO2/Tonne dans les caractéristiques des granulats de carrière ?**\n - **Texte du ticket** : Le client signale qu'il est impossible de mettre des décimales sur la valeur de CO2/Tonne dans les caractéristiques des granulats de carrière.\n - **Analyse visuelle** : Aucune image n'est disponible pour confirmer ou infirmer cette observation.\n\n#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes\n- Aucune observation supplémentaire pertinente n'a été identifiée en raison de l'absence d'images.\n\n#### 5. Tableau chronologique d'échanges\n\n| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |\n| --- | --- | --- | --- | --- |\n| CLIENT | question | 02/04/2025 15:52 | Il est impossible de mettre des décimales sur la valeur de CO2/Tonne dans les caractéristiques des granulats de carrière. | Aucune image disponible |\n| SUPPORT | réponse | 03/04/2025 07:44 | Nous constatons bien ce dysfonctionnement. Un ticket a été ouvert auprès de notre équipe de développement. Vous serez automatiquement informé de sa résolution. | Aucune image disponible |",
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"metadata": {
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