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"prompt": "Voici les données d'analyse pour un ticket de support :\n\n=== ANALYSE DU TICKET ===\n### Résumé du contexte\n\n**Client :**\n- Nom : Audray DOMANGE\n- Email : a.domange@ecqualite.fr\n- Société : EUROCONTROLE (GROUPE GOREZ)\n\n**Sujet du ticket reformulé en une ou plusieurs questions :**\n- Pourquoi les feuilles d'essai créées ne sont-elles plus accessibles ?\n- Comment résoudre ce problème bloquant ?\n\n**Description technique synthétique :**\n- Les feuilles d'essai créées ne sont plus accessibles.\n- Le cas est bloquant.\n- Référence des essais : ECQ-E2025-0126.\n\n### Informations techniques détectées\n\n- **Logiciels/modules mentionnés :** Non spécifié\n- **Paramètres évoqués :** Non spécifié\n- **Fonctionnalités impactées :** Accès aux feuilles d'essai\n- **Conditions spécifiques :** Le cas est bloquant\n\n### Fil de discussion (filtrée, nettoyée, classée)\n\n**Intervenant : Client**\n**Date :** 31/03/2025 07:05\n**Contenu :**\nFeuilles essais inaccesibles\nPoint particulier :\nEssais :ECQ-E2025-0126\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nles feuilles d'essai que nous avons créées ne sont plus accesibles (cf PJ)\n\n**Intervenant : Support**\n**Date :** 31/03/2025 07:14\n**Contenu :**\nBonjour,\n\nNous constatons bien le dysfonctionnement. Notre équipe de développement va l'analyser et débloquer la situation. Vous serez automatiquement informé dès sa résolution.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\n\n### Éléments liés à l'analyse visuelle\n\n- **Nombre d'images attachées :** 1 (cf PJ mentionné dans le message initial)\n- **Références aux interfaces ou options à visualiser :** Feuilles d'essai\n- **Points à vérifier dans les captures :** Accessibilité des feuilles d'essai, comportement bloquant\n\n=== ANALYSES D'IMAGES ===\n--- IMAGE : BRGLAB.jpg ---\n### Analyse de l'image\n\n#### 1. Description objective\n- **Interface logicielle :**\n - L'image montre une interface du logiciel **BRG-LAB**.\n - Le titre de la fenêtre indique : **\"S010 Essai d'évaluation de l'aptitude d'un matériau au traitement en remblai / arase / PST - NF P 94-093 & NF EN 13286-2\"**.\n - La fenêtre est divisée en plusieurs sections :\n - À gauche : Un menu vertical avec des onglets tels que **\"ESSAI\"**, **\"MATERIAU\"**, **\"PORTEFEUILLE\"**, **\"OBSERVATIONS\"**, **\"RAPPORT\"**, et **\"VISUALISATION\"**.\n - Au centre : Une zone principale vide avec un message d'erreur ou d'information.\n - En bas : Un message d'erreur ou d'information en texte rouge.\n\n- **Messages d'erreur ou système :**\n - Un message en bas de l'écran indique :\n **\"Erreur sur la page Web : L'adresse https://brg-lab.com/ZRP/Project_Essai_1.php?essai_id=884958495849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495\n\n\nGénère un rapport croisé en suivant les instructions précédentes, incluant un tableau chronologique des échanges entre CLIENT et SUPPORT. Utilise le format suivant pour le tableau :\n| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |\n| --- | --- | --- | --- | --- |\n| CLIENT | question | date | texte de la question | éléments pertinents des images |\n| SUPPORT | réponse | date | texte de la réponse | éléments pertinents des images |\n\nCe tableau doit synthétiser les échanges tout en intégrant les données pertinentes des images avec le maximum de contexte technique.",
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"response": "### Rapport Final\n\n#### 1. Contexte général\nLes feuilles d'essai créées ne sont plus accessibles, ce qui bloque le travail du client.\n\n#### 2. Problèmes ou questions identifiés\n- Pourquoi les feuilles d'essai créées ne sont-elles plus accessibles ?\n- Comment résoudre ce problème bloquant ?\n\n#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question\n\n**Pourquoi les feuilles d'essai créées ne sont-elles plus accessibles ?**\n- **Texte du ticket :** Les feuilles d'essai que nous avons créées ne sont plus accessibles.\n- **Image (BRGLAB.jpg) :** L'interface du logiciel BRG-LAB affiche un message d'erreur : \"Erreur sur la page Web : L'adresse https://brg-lab.com/ZRP/Project_Essai_1.php?essai_id=8849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495849584958495",
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