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"prompt": "Voici les données d'analyse pour un ticket de support :\n\n=== ANALYSE DU TICKET ===\n### Résumé du contexte\n\n**Client :**\n- Nom : Mélanie BROCOURT\n- Email : melanie.brocourt@sopragglo.fr\n- `user_id` : Non disponible\n\n**Sujet du ticket reformulé en une ou plusieurs questions :**\n- Comment ajouter la quantité de CO2 à l'impression de la fiche formule ?\n\n**Description technique synthétique :**\n- La cliente souhaite ajouter la quantité de CO2 à l'impression de la fiche formule.\n\n### Informations techniques détectées\n\n- **Logiciels/modules mentionnés :** Fiche formule\n- **Paramètres évoqués :** Quantité de CO2\n- **Fonctionnalités impactées :** Impression de la fiche formule\n- **Conditions spécifiques :** Non spécifiées\n\n### Fil de discussion (filtrée, nettoyée, classée)\n\n**Intervenant :** Client\n**Date :** 27/03/2025 16:24\n**Contenu :** Ajout de la quantité de CO2 dans les fiches formule Demande d'ajouter la quantité de CO2 à l'impression de la fiche formule\n\n### Éléments liés à l'analyse visuelle\n\n- **Nombre d'images attachées :** Non spécifié\n- **Références aux interfaces ou options à visualiser :** Fiche formule, option d'impression\n- **Points à vérifier dans les captures :** Présence de la quantité de CO2 dans la fiche formule imprimée\n\n=== ANALYSES D'IMAGES ===\n\n\nGénère un rapport croisé en suivant les instructions précédentes, incluant un tableau chronologique des échanges entre CLIENT et SUPPORT. Utilise le format suivant pour le tableau :\n| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |\n| --- | --- | --- | --- | --- |\n| CLIENT | question | date | texte de la question | éléments pertinents des images |\n| SUPPORT | réponse | date | texte de la réponse | éléments pertinents des images |\n\nCe tableau doit synthétiser les échanges tout en intégrant les données pertinentes des images avec le maximum de contexte technique.",
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"response": "### Rapport Final\n\n#### 1. Contexte général\nLa cliente souhaite ajouter la quantité de CO2 à l'impression de la fiche formule.\n\n#### 2. Problèmes ou questions identifiés\n- Comment ajouter la quantité de CO2 à l'impression de la fiche formule ?\n\n#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question\n- **Comment ajouter la quantité de CO2 à l'impression de la fiche formule ?**\n - **Texte du ticket :** La cliente demande à ajouter la quantité de CO2 à l'impression de la fiche formule.\n - **Analyse visuelle :** Non spécifié\n\n#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes\n- Aucune observation supplémentaire pertinente n'a été identifiée.\n\n#### 5. Tableau chronologique d'échanges\n| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |\n| --- | --- | --- | --- | --- |\n| CLIENT | question | 27/03/2025 16:24 | Ajout de la quantité de CO2 dans les fiches formule Demande d'ajouter la quantité de CO2 à l'impression de la fiche formule | Non spécifié |",
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"metadata": {
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"ticket_id": "T11120",
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"timestamp": "20250429_102255",
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"source_agent": "AgentReportGenerator",
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