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RAPPORT D'ANALYSE DU TICKET T6735
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### Rapport Final
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#### 1. Contexte général
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Le client signale que la saisie manuelle des opérateurs de prélèvement n'est plus possible lors de la création d'un échantillon, ce qui pose problème pour ajouter des personnes tierces.
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#### 2. Problèmes ou questions identifiés
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- Pourquoi la saisie manuelle des opérateurs de prélèvement n'est-elle plus possible lors de la création d'un échantillon ?
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- Comment ajouter une personne tierce comme opérateur de prélèvement ?
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#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question
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**Pourquoi la saisie manuelle des opérateurs de prélèvement n'est-elle plus possible lors de la création d'un échantillon ?**
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- **Texte du ticket** : Le client indique que la saisie manuelle des opérateurs de prélèvement n'est plus possible et que seule une liste des personnes affiliées à l'agence est disponible.
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- **Image** : L'image montre le champ "Opérateur de prélèvement" avec une liste déroulante affichant "Aucun opérateur trouvé", confirmant l'absence d'option de saisie manuelle.
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**Comment ajouter une personne tierce comme opérateur de prélèvement ?**
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- **Texte du ticket** : Le client demande comment ajouter une personne tierce comme opérateur de prélèvement.
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- **Image** : L'image montre les sections "Informations privées" et "Informations publiques" vides, où le nom de la personne tierce pourrait être noté, comme suggéré par le support.
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#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes
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- Le champ "Opérateur de prélèvement" est lié à une liste déroulante restreinte, probablement limitée aux personnes affiliées à l'agence.
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- Les sections "Informations privées" et "Informations publiques" sont présentes et vides, offrant une alternative pour noter le nom de la personne tierce.
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#### 5. Tableau chronologique d'échanges
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| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |
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| CLIENT | question | 14/03/2023 10:48 | Création échantillons - Opérateur de prélèvement : Saisie manuelle non possible. Point particulier : Le cas est bloquant. Description du problème : Créer un échantillon, puis à l'étape "Création du numéro prélèvement", pour les opérateurs de prélèvements, seule une liste des personnes affiliées à notre agence est créé. Sur l’ancienne version, on saisissait nous même la personne qui a prélevé l’échantillon car cette personne peut être de l’extérieur (entreprises, techniciens de toutes agences confondues etc.). Une saisie manuelle serait donc préférable. | L'image montre le champ "Opérateur de prélèvement" avec une liste déroulante affichant "Aucun opérateur trouvé", confirmant l'absence d'option de saisie manuelle. |
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| SUPPORT | réponse | 14/03/2023 13:25 | Vous ne pouvez donc pas ajouter une personne tierce. En revanche, vous pouvez noter le nom de cette personne tierce dans les informations publiques du prélèvement. | Les sections "Informations privées" et "Informations publiques" sont présentes et vides, offrant une alternative pour noter le nom de la personne tierce. | |