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RÉSULTATS DE L'ANALYSE ANALYSE_TICKET - TICKET T11143
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### Résumé du contexte
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**Client :**
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- Nom : Victor BOLLÉE
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- Email : v.bollee@labojcg.fr
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- Société : GIRAUD TP (JCG)
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- `user_id` : Non disponible
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**Sujet du ticket reformulé en une ou plusieurs questions :**
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- Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?
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- Comment résoudre le problème d'accès à l'essai au bleu ?
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**Description technique synthétique :**
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- Le client ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu.
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- Le problème s'est résolu de lui-même par la suite.
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- L'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne correctement.
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### Informations techniques détectées
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**Logiciels/modules mentionnés :**
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- Essai au bleu
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**Paramètres évoqués :**
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- Aucun paramètre spécifique mentionné
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**Fonctionnalités impactées :**
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- Accès à l'essai au bleu
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**Conditions spécifiques :**
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- Aucune condition spécifique mentionnée
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### Fil de discussion (filtrée, nettoyée, classée)
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**Intervenant : Client**
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**Date : 03/04/2025 08:34**
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**Contenu :**
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Bonjour,
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Je ne parviens pas à accéder à l’essai au bleu.
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Merci par avance pour votre.
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Cordialement
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**Intervenant : Support**
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**Date : 03/04/2025 12:17**
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**Contenu :**
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Bonjour,
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Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur :
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https://zk1.brg-lab.com/
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Voici ce que vous devriez voir affiché :
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Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché?
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Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
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Cordialement,
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Support technique
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- image.png (image/png) [ID: 145453]
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**Intervenant : Client**
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**Date : 03/04/2025 12:21**
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**Contenu :**
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Bonjour,
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Le problème s’est résolu seul par la suite.
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Je vous remercie pour votre retour.
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Bonne journée
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PS : l’adresse fonctionne
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### Éléments liés à l'analyse visuelle
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**Nombre d'images attachées :**
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- 2 images attachées
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**Références aux interfaces ou options à visualiser :**
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- Essai au bleu
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- Page https://zk1.brg-lab.com/
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**Points à vérifier dans les captures :**
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- Vérifier l'accès à l'essai au bleu
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- Vérifier l'affichage de la page https://zk1.brg-lab.com/
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Fichier original: analyse_ticket_mistral-large-latest_results.json |