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2025-04-30 17:45:17 +02:00

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Plaintext

RAPPORT D'ANALYSE DU TICKET T11139
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### Rapport Final
#### 1. Contexte général
Le client rencontre un problème bloquant où il est impossible de prendre en compte un prix dans une formulation, et un bug d'affichage concernant le prix des adjuvants a été identifié.
#### 2. Problèmes ou questions identifiés
- Pourquoi est-il impossible de prendre en compte un prix dans une formulation ?
- Quel est le bug d'affichage concernant le prix des adjuvants ?
- Pourquoi cela fonctionne-t-il uniquement si le champ "Prix d'achat à la tonne" est renseigné ?
#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question
- **Pourquoi est-il impossible de prendre en compte un prix dans une formulation ?**
- **Texte** : Le client signale qu'il est impossible de prendre en compte un prix dans une formulation.
- **Image** : Non spécifié
- **Quel est le bug d'affichage concernant le prix des adjuvants ?**
- **Texte** : Le support technique identifie un bug d'affichage concernant le prix des adjuvants.
- **Image** : Non spécifié
- **Pourquoi cela fonctionne-t-il uniquement si le champ "Prix d'achat à la tonne" est renseigné ?**
- **Texte** : Le support technique mentionne que le prix des adjuvants fonctionne uniquement si le champ "Prix d'achat à la tonne" est renseigné.
- **Image** : Non spécifié
#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes
- Aucune observation supplémentaire pertinente n'a été identifiée.
#### 5. Tableau chronologique d'échanges
| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| CLIENT | question | 02/04/2025 12:24 | Impossible de prendre en compte un prix dans une formulation. Le cas est bloquant. | Non spécifié |
| SUPPORT | réponse | 02/04/2025 13:01 | Il y a effectivement un petit bug d'affichage concernant le prix des adjuvants. Pour l'instant, cela fonctionne uniquement si le champ "Prix d'achat à la tonne" est renseigné. Notre équipe de développement va corriger ce dysfonctionnement vous serez automatiquement informé de sa résolution. | Non spécifié |