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RAPPORT D'ANALYSE DU TICKET T11087
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### Rapport Final
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#### 1. Contexte général
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Une erreur fatale est survenue lors de l'essai d'aplatissement, et le client demande un débogage pour l'ensemble des essais bloqués.
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#### 2. Problèmes ou questions identifiés
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- Pourquoi y a-t-il une erreur fatale lors de l'essai d'aplatissement ?
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- Comment débloquer les essais bloqués ?
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#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question
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- **Pourquoi y a-t-il une erreur fatale lors de l'essai d'aplatissement ?**
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- **Texte du ticket :** Une erreur fatale est survenue lors de l'essai d'aplatissement.
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- **Image (image001.png) :** L'image montre une erreur fatale avec le message "Erreur fatale : Échec de l'essai d'aplatissement".
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- **Comment débloquer les essais bloqués ?**
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- **Texte du ticket :** Demande de débogage pour l'ensemble des essais bloqués.
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- **Image (image001.png) :** L'image montre plusieurs essais bloqués avec le statut "Bloqué" à côté de chaque essai.
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#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes
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- L'erreur fatale semble être liée à une erreur de compilation des données suite à une mise à jour.
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- Un patch a été déployé pour corriger l'anomalie.
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#### 5. Tableau chronologique d'échanges
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| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |
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| CLIENT | question | 19/03/2025 11:33 | Rebonjour, J’ai également une erreur fatale sur l’essai aplatissement. Pouvez-vous, s’il vous plait, debugger l’ensemble des essais bloqués Merci Bien cordialement | Erreur fatale : Échec de l'essai d'aplatissement. Plusieurs essais bloqués avec le statut "Bloqué". |
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| SUPPORT | réponse | 19/03/2025 13:10 | Bonjour, Nous avons déployé un patch ce midi pour corriger cette anomalie. Nous sommes désolés pour ce désagrément, une erreur de compilation des données s'est glissée dans le déploiement de notre mise à jour de cette nuit. Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, --- Support technique | Patch déployé pour corriger l'anomalie. | |