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RAPPORT D'ANALYSE DU TICKET T11084
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### Rapport Final
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#### 1. Contexte général
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Le site est bloqué sur la mise à jour depuis 8h30 avec le message : "La mise à jour n'est pas possible car d'autres utilisateurs sont en train de travailler sur le site."
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#### 2. Problèmes ou questions identifiés
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- Pourquoi le site est-il bloqué après la mise à jour ?
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- Comment résoudre le blocage du site après la mise à jour ?
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#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question
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- **Pourquoi le site est-il bloqué après la mise à jour ?**
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- **Texte du ticket :** Le site est bloqué sur la mise à jour depuis 8h30 avec le message : "La mise à jour n'est pas possible car d'autres utilisateurs sont en train de travailler sur le site."
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- **Images :** Aucune image n'est mentionnée dans les échanges.
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- **Comment résoudre le blocage du site après la mise à jour ?**
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- **Texte du ticket :** Le site est bloqué sur la mise à jour depuis 8h30 avec le message : "La mise à jour n'est pas possible car d'autres utilisateurs sont en train de travailler sur le site."
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- **Images :** Aucune image n'est mentionnée dans les échanges.
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#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes
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- Aucune observation supplémentaire pertinente n'est mentionnée dans les échanges.
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#### 5. Tableau chronologique d'échanges
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| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |
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| CLIENT | question | 19/03/2025 10:45 | Bonjour, le site est bloqué sur la mise a jour depuis 8h30 ce matin "La mise à jour n'est pas possible car d'autres utilisateurs sont en train de travailler sur le site". | Aucune image n'est mentionnée dans les échanges. |
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| SUPPORT | réponse | 19/03/2025 13:06 | Bonjour, Nous avons relancé la mise à jour sur votre plateforme BRG-LAB, celle ci est de nouveau disponible et à jour. Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, --- Support technique | Aucune image n'est mentionnée dans les échanges. | |