llm_ticket3/debug/rapport_debug_T11100.json

{
  "prompt": "Voici les données d'analyse pour un ticket de support :\n\n=== ANALYSE DU TICKET ===\n### Résumé du contexte\n\n**Client :**\n- Nom : LABORATOIRE DES ESTUAIRES\n- Email : alexandra.varlet@henryfreres.fr\n\n**Sujet du ticket reformulé en une ou plusieurs questions :**\n- Comment créer un rapport pour des analyses amiante + HAP sur des carottes d'enrobés bitumineux ?\n\n**Description technique synthétique :**\n- Le client a besoin de créer un rapport pour des analyses amiante + HAP sur des carottes d'enrobés bitumineux et demande des instructions pour le faire.\n\n### Informations techniques détectées\n\n**Logiciels/modules mentionnés :**\n- Création de norme d'essai\n- Feuille d'essai au format tableur\n- PV d'essai\n\n**Paramètres évoqués :**\n- Matériau : Enrobé\n- Norme d'essai : \"Analyses amiante et hap\"\n\n**Fonctionnalités impactées :**\n- Création de norme d'essai\n- Création de feuille d'essai\n- Utilisation de la feuille d'essai sur des échantillons d'enrobé\n\n**Conditions spécifiques :**\n- Le cas est bloquant\n\n### Fil de discussion (filtrée, nettoyée, classée)\n\n**Intervenant : Client**\n**Date : 24/03/2025 12:45**\n**Contenu :**\nsaisie analyses amiante + hap sur carotte d'enrobés bitumineux\nPoint particulier :\nLe cas est bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\nJ'ai besoin de faire un rapport pour des analyses amiante + hap sur les carottes d'enrobés bitumineux. comment je peux faire svp ?\n\n**Intervenant : Support (Fabien LAFAY)**\n**Date : 24/03/2025 15:12**\n**Contenu :**\nBonjour,\nVous pouvez créer une nouvelle norme d'essai sur le matériau Enrobé que vous pouvez appeler par ex. \"Analyses amiante et hap\".\nVous pourrez ensuite créer une feuille d'essai au format tableur dans laquelle vous pourrez ajouter les informations nécessaires pour réaliser l'essai et le PV d'essai.\nAprès avoir rattaché cette feuille à la norme, vous pourrez l'utiliser sur vos échantillons d'enrobé pour faire votre rapport.\nJe reste à disposition si vous avez besoin d'assistance pour réaliser cela.\nCordialement,\n\n### Éléments liés à l'analyse visuelle\n\n**Nombre d'images attachées :**\n- Aucune image n'est mentionnée dans les échanges.\n\n**Références aux interfaces ou options à visualiser :**\n- Création de norme d'essai\n- Feuille d'essai au format tableur\n- PV d'essai\n\n**Points à vérifier dans les captures :**\n- Aucun point spécifique n'est mentionné pour vérification visuelle.\n\n=== ANALYSES D'IMAGES ===\n\n\nGénère un rapport croisé en suivant les instructions précédentes, incluant un tableau chronologique des échanges entre CLIENT et SUPPORT. Utilise le format suivant pour le tableau :\n| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |\n| --- | --- | --- | --- | --- |\n| CLIENT | question | date | texte de la question | éléments pertinents des images |\n| SUPPORT | réponse | date | texte de la réponse | éléments pertinents des images |\n\nCe tableau doit synthétiser les échanges tout en intégrant les données pertinentes des images avec le maximum de contexte technique.",
  "response": "### Rapport Final\n\n#### 1. Contexte général\nLe client a besoin de créer un rapport pour des analyses amiante + HAP sur des carottes d'enrobés bitumineux.\n\n#### 2. Problèmes ou questions identifiés\n- Comment créer un rapport pour des analyses amiante + HAP sur des carottes d'enrobés bitumineux ?\n\n#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question\n- **Question :** Comment créer un rapport pour des analyses amiante + HAP sur des carottes d'enrobés bitumineux ?\n  - **Texte du ticket :** Le client demande des instructions pour créer un rapport pour des analyses amiante + HAP sur des carottes d'enrobés bitumineux.\n  - **Analyse visuelle :** Aucune image n'est disponible pour compléter cette information.\n\n#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes\n- Aucune observation supplémentaire pertinente n'a été identifiée.\n\n#### 5. Tableau chronologique d'échanges\n\n| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |\n| --- | --- | --- | --- | --- |\n| CLIENT | question | 24/03/2025 12:45 | Bonjour, J'ai besoin de faire un rapport pour des analyses amiante + hap sur les carottes d'enrobés bitumineux. comment je peux faire svp ? | Aucune image disponible |\n| SUPPORT | réponse | 24/03/2025 15:12 | Bonjour, Vous pouvez créer une nouvelle norme d'essai sur le matériau Enrobé que vous pouvez appeler par ex. \"Analyses amiante et hap\". Vous pourrez ensuite créer une feuille d'essai au format tableur dans laquelle vous pourrez ajouter les informations nécessaires pour réaliser l'essai et le PV d'essai. Après avoir rattaché cette feuille à la norme, vous pourrez l'utiliser sur vos échantillons d'enrobé pour faire votre rapport. Je reste à disposition si vous avez besoin d'assistance pour réaliser cela. Cordialement, | Aucune image disponible |",
  "metadata": {
    "ticket_id": "T11100",
    "timestamp": "20250429_094844",
    "source_agent": "AgentReportGenerator",
    "model_info": {
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      "temperature": 0.2,
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