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"prompt": "Voici les données d'analyse pour un ticket de support :\n\n=== ANALYSE DU TICKET ===\n### Résumé du contexte\n\n**Client :**\n- Nom : Florence HANOTEAU\n- Email : laurent.genouvier@rincent.fr\n- `user_id` : Non disponible\n\n**Sujet du ticket reformulé en une ou plusieurs questions :**\n- Comment obtenir les droits d'accès en tant que responsable de laboratoire ?\n- Comment accéder aux droits administrateurs suivants : Norme en écriture, Feuille de paillasse en modification par laboratoire, Stratigraphie, Éprouvette ?\n\n**Description technique synthétique :**\n- Le client souhaite obtenir des droits d'accès spécifiques en tant que responsable de laboratoire.\n- Les droits demandés concernent plusieurs fonctionnalités : Norme en écriture, Feuille de paillasse en modification par laboratoire, Stratigraphie, Éprouvette.\n\n### Informations techniques détectées\n\n**Logiciels/modules mentionnés :**\n- Norme en écriture\n- Feuille de paillasse en modification par laboratoire\n- Stratigraphie\n- Éprouvette\n\n**Paramètres évoqués :**\n- Droits d'accès administrateur\n\n**Fonctionnalités impactées :**\n- Norme en écriture\n- Feuille de paillasse en modification par laboratoire\n- Stratigraphie\n- Éprouvette\n\n**Conditions spécifiques :**\n- Accès en tant que responsable de laboratoire\n\n### Fil de discussion (filtrée, nettoyée, classée)\n\n**Intervenant : Client**\n**Date : 21/03/2025 15:23**\n**Contenu :**\nAccès droit responsable de laboratoire\nSouhaiterai avoir accès avec le droit Responsable de laboratoire (aux droits administrateurs suivants) :\nNorme en écriture\nFeuille de paillasse en modification par laboratoire\nStratigraphie\nÉprouvette\n\n### Éléments liés à l'analyse visuelle\n\n**Nombre d'images attachées :**\n- Non spécifié dans le message initial.\n\n**Références aux interfaces ou options à visualiser :**\n- Norme en écriture\n- Feuille de paillasse en modification par laboratoire\n- Stratigraphie\n- Éprouvette\n\n**Points à vérifier dans les captures :**\n- Vérifier les options d'accès et les droits administrateurs pour les fonctionnalités mentionnées.\n- Vérifier si les fonctionnalités sont accessibles et modifiables par le responsable de laboratoire.\n\n=== ANALYSES D'IMAGES ===\n\n\nGénère un rapport croisé en suivant les instructions précédentes, incluant un tableau chronologique des échanges entre CLIENT et SUPPORT. Utilise le format suivant pour le tableau :\n| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |\n| --- | --- | --- | --- | --- |\n| CLIENT | question | date | texte de la question | éléments pertinents des images |\n| SUPPORT | réponse | date | texte de la réponse | éléments pertinents des images |\n\nCe tableau doit synthétiser les échanges tout en intégrant les données pertinentes des images avec le maximum de contexte technique.",
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"response": "### Rapport Final\n\n#### 1. Contexte général\nLe client souhaite obtenir des droits d'accès spécifiques en tant que responsable de laboratoire pour plusieurs fonctionnalités : Norme en écriture, Feuille de paillasse en modification par laboratoire, Stratigraphie, Éprouvette.\n\n#### 2. Problèmes ou questions identifiés\n- Comment obtenir les droits d'accès en tant que responsable de laboratoire ?\n- Comment accéder aux droits administrateurs suivants : Norme en écriture, Feuille de paillasse en modification par laboratoire, Stratigraphie, Éprouvette ?\n\n#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question\n- **Comment obtenir les droits d'accès en tant que responsable de laboratoire ?**\n - **Texte du ticket :** Le client demande les droits d'accès en tant que responsable de laboratoire.\n - **Images :** Non disponible.\n\n- **Comment accéder aux droits administrateurs suivants : Norme en écriture, Feuille de paillasse en modification par laboratoire, Stratigraphie, Éprouvette ?**\n - **Texte du ticket :** Le client demande des droits administrateurs pour plusieurs fonctionnalités spécifiques.\n - **Images :** Non disponible.\n\n#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes\n- Aucune observation supplémentaire pertinente n'a été identifiée.\n\n#### 5. Tableau chronologique d'échanges\n| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |\n| --- | --- | --- | --- | --- |\n| CLIENT | question | 21/03/2025 15:23 | Accès droit responsable de laboratoire Souhaiterai avoir accès avec le droit Responsable de laboratoire (aux droits administrateurs suivants) : Norme en écriture Feuille de paillasse en modification par laboratoire Stratigraphie Éprouvette | Non disponible |",
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"metadata": {
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"ticket_id": "T11098",
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