mirror of
https://github.com/Ladebeze66/llm_ticket3.git
synced 2025-12-15 19:36:52 +01:00
20 lines
4.1 KiB
JSON
20 lines
4.1 KiB
JSON
{
|
||
"prompt": "Voici les données d'analyse pour un ticket de support :\n\n=== ANALYSE DU TICKET ===\n### Résumé du contexte\n- **Client** : GEOLABO, Contact - GEOLABO <contact@geolabo.fr>\n- **Sujet du ticket reformulé en une ou plusieurs questions** :\n - La plateforme sera-t-elle accessible en début d'après-midi après la mise à jour en cours ?\n- **Description technique synthétique** :\n - La plateforme est en mise à jour depuis le matin.\n - Le client demande si la plateforme sera accessible en début d'après-midi.\n\n### Informations techniques détectées\n- **Logiciels/modules mentionnés** : Plateforme (non spécifiée)\n- **Paramètres évoqués** : Aucun\n- **Fonctionnalités impactées** : Accès à la plateforme\n- **Conditions spécifiques** : Mise à jour en cours\n\n### Fil de discussion (filtrée, nettoyée, classée)\n- **Intervenant** : GEOLABO\n - **Date** : 19/03/2025 10:40\n - **Contenu** :\n ```\n Bonjour,\n La plateforme est en mise ce matin depuis un moment, pourra t’on accéder à cette dernière en début d’après midi ?\n Merci d’avance\n GRANGIER Aurore\n ```\n\n- **Intervenant** : Romuald GRUSON (Support technique)\n - **Date** : 19/03/2025 10:45\n - **Contenu** :\n ```\n Bonjour,\n Nous relançons la mise à jour dès à présent. Votre plateforme sera de nouveau disponible en début d'après-midi.\n Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\n Cordialement,\n ```\n\n### Éléments liés à l'analyse visuelle\n- **Nombre d'images attachées** : 1 (image001.jpg)\n- **Références aux interfaces ou options à visualiser** : Aucune\n- **Points à vérifier dans les captures** : Aucun\n\n=== ANALYSES D'IMAGES ===\n\n\nGénère un rapport croisé en suivant les instructions précédentes, incluant un tableau chronologique des échanges entre CLIENT et SUPPORT. Utilise le format suivant pour le tableau :\n| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |\n| --- | --- | --- | --- | --- |\n| CLIENT | question | date | texte de la question | éléments pertinents des images |\n| SUPPORT | réponse | date | texte de la réponse | éléments pertinents des images |\n\nCe tableau doit synthétiser les échanges tout en intégrant les données pertinentes des images avec le maximum de contexte technique.",
|
||
"response": "### Rapport Final\n\n#### 1. Contexte général\nLe client demande si la plateforme, actuellement en mise à jour depuis le matin, sera accessible en début d'après-midi.\n\n#### 2. Problèmes ou questions identifiés\n- La plateforme sera-t-elle accessible en début d'après-midi après la mise à jour en cours ?\n\n#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question\n- **Question** : La plateforme sera-t-elle accessible en début d'après-midi après la mise à jour en cours ?\n - **Texte du ticket** : Le client mentionne que la plateforme est en mise à jour depuis le matin et demande si elle sera accessible en début d'après-midi.\n - **Analyse visuelle** : Aucune information pertinente dans les captures d'écran pour compléter cette question.\n\n#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes\n- Aucune observation supplémentaire pertinente.\n\n#### 5. Tableau chronologique d'échanges\n\n| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |\n| --- | --- | --- | --- | --- |\n| CLIENT | question | 19/03/2025 10:40 | La plateforme est en mise à jour depuis le matin, sera-t-elle accessible en début d'après-midi ? | Aucun élément visuel pertinent |\n| SUPPORT | réponse | 19/03/2025 10:45 | Nous relançons la mise à jour dès à présent. Votre plateforme sera de nouveau disponible en début d'après-midi. | Aucun élément visuel pertinent |",
|
||
"metadata": {
|
||
"ticket_id": "T11082",
|
||
"timestamp": "20250429_092006",
|
||
"source_agent": "AgentReportGenerator",
|
||
"model_info": {
|
||
"model": "mistral-large-latest",
|
||
"temperature": 0.2,
|
||
"top_p": 0.8,
|
||
"max_tokens": 8000,
|
||
"presence_penalty": 0,
|
||
"frequency_penalty": 0,
|
||
"stop": [],
|
||
"stream": false,
|
||
"n": 1
|
||
}
|
||
}
|
||
} |