** Rapport croisé: Ticket T11143 **

** Résumé: ** Le client a signalé un problème avec l'accès à une URL spécifique, et l'équipe d'assistance a fourni des étapes de dépannage pour résoudre le problème.

** Tableau chronologique des échanges: **

| Émetteur | Type | Date | Contenu | Éléments visuels |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Client (Victor Bollée) | Question | 2025-04-24 | URL d'accès au problème rapporté: "https://zk1.brg-lab.com/" | Capture d'écran de la page d'erreur (ID: 145435) |
| Support (Fabien Lay) | Réponse | 2025-04-24 | Les étapes de dépannage fournies, notamment la vérification de la connectivité du réseau et la compensation du cache du navigateur | Image des paramètres réseau (image.png, id: 145453) |

**Analyse:**

Le client a signalé un problème accédant à une URL spécifique, et l'équipe d'assistance a fourni des étapes de dépannage pour résoudre le problème. La capture d'écran du client de la page d'erreur (ID: 145435) a été attachée à la question initiale, ce qui a aidé l'équipe d'assistance à comprendre le problème. L'équipe d'assistance a répondu avec une réponse détaillée, y compris une image des paramètres réseau (image.png, ID: 145453), pour guider le client tout au long du processus de dépannage.

**Résolution:**

Le problème a été signalé comme résolu par le client sans aucune intervention externe, déclarant que "le problème résolu seul". Cependant, la cause et la résolution sont inconnues.

** URL extrait: **

* https://zk1.brg-lab.com/
* https://odoo.cbao.fr/web/image/145435?access_token=608AC9E7-3627-4A13-8EC-06FF5046EBF3

** Métadonnées: **

* Horodat: 2025-04-24_144635
* Source: agenticketalyserser
* ID de billet: T11143
* Informations sur le modèle:
	+ Modèle: LLAMA3-2-VISION-90B-INSTRUCT-Q8-0
	+ Température: 0,1
	+ Top_p: 0,5
	+ Max_Tokens: 4000