** Rapport croisé **

** Description du problème: **
Le client, Fabien Lafay, a signalé un problème à l'accès au test bleu.

** Tableau chronologique des échanges: **

| Émetteur | Type | Date | Contenu | Éléments visuels |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Fabien Lafay (client) | Question | [Rapport initial] | "J'ai du mal à accéder au test bleu." | Capture d'écran du message d'erreur |
| Support | Réponse | [Réponse 1] | "Pouvez-vous fournir plus d'informations sur le message d'erreur?" | Demande de capture d'écran |
| Fabien Lafay (client) | Réponse | [Réponse 2] | "Voici une capture d'écran du message d'erreur: [Capture d'écran]" | Capture d'écran du message d'erreur avec ID d'image 145435 |
| Support | Réponse | [Réponse 3] | "Merci d'avoir fourni la capture d'écran. Nous enquêterons sur le problème." | Analyse de la capture d'écran, notant le format de date personnalisé "11 E‘ Z2K1.BRG-BRG.com "|
| Fabien Lafay (client) | Suivi | [Suivi 1] | "J'ai toujours du mal à accéder au test bleu. Pouvez-vous s'il vous plaît fournir une mise à jour?" | Aucun |
| Support | Réponse | [Réponse 4] | "Nous nous excusons pour le retard. Notre enquête est en cours. Nous vous contacterons dès que nous aurons une solution." | Notes internes sur les progrès de l'enquête |

** Détails techniques: **

* ID d'image: 145435
* Modèle d'URL: "... / web / image / {id}? Access_token = ..."
* Format de date personnalisé: "11 E‘ Z2K1.BRG-BRG.com "
* State ("stat") Valeurs: "[Fai Jemmarme | [M Porrouo || Onservanons] [<Suo] [V Hisromou"

**Conclusion:**
Le client, Fabien Lafay, a signalé un problème à l'accès au test bleu et a fourni une capture d'écran du message d'erreur. L'équipe de soutien a reconnu le problème et a commencé à enquêter. Bien que l'enquête soit en cours, aucune solution n'a encore été fournie.

Remarque: Ce rapport synthétise les échanges entre le client et le support tout en intégrant les données pertinentes à partir d'images avec un contexte technique maximal.