RAPPORT D'ANALYSE DU TICKET T6735
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### Rapport Final

#### 1. Contexte général
Le client signale que la saisie manuelle des opérateurs de prélèvement n'est plus possible lors de la création d'un échantillon, ce qui pose problème pour ajouter des personnes tierces.

#### 2. Problèmes ou questions identifiés
- Pourquoi la saisie manuelle des opérateurs de prélèvement n'est-elle plus possible lors de la création d'un échantillon ?
- Comment ajouter une personne tierce comme opérateur de prélèvement ?

#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question

**Pourquoi la saisie manuelle des opérateurs de prélèvement n'est-elle plus possible lors de la création d'un échantillon ?**
- **Texte du ticket** : Le client indique que la saisie manuelle des opérateurs de prélèvement n'est plus possible et que seule une liste des personnes affiliées à l'agence est disponible.
- **Image** : L'image montre le champ "Opérateur de prélèvement" avec une liste déroulante affichant "Aucun opérateur trouvé", confirmant l'absence d'option de saisie manuelle.

**Comment ajouter une personne tierce comme opérateur de prélèvement ?**
- **Texte du ticket** : Le client demande comment ajouter une personne tierce comme opérateur de prélèvement.
- **Image** : L'image montre les sections "Informations privées" et "Informations publiques" vides, où le nom de la personne tierce pourrait être noté, comme suggéré par le support.

#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes
- Le champ "Opérateur de prélèvement" est lié à une liste déroulante restreinte, probablement limitée aux personnes affiliées à l'agence.
- Les sections "Informations privées" et "Informations publiques" sont présentes et vides, offrant une alternative pour noter le nom de la personne tierce.

#### 5. Tableau chronologique d'échanges

| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |
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| CLIENT | question | 14/03/2023 10:48 | Création échantillons - Opérateur de prélèvement : Saisie manuelle non possible. Point particulier : Le cas est bloquant. Description du problème : Créer un échantillon, puis à l'étape "Création du numéro prélèvement", pour les opérateurs de prélèvements, seule une liste des personnes affiliées à notre agence est créé. Sur l’ancienne version, on saisissait nous même la personne qui a prélevé l’échantillon car cette personne peut être de l’extérieur (entreprises, techniciens de toutes agences confondues etc.). Une saisie manuelle serait donc préférable. | L'image montre le champ "Opérateur de prélèvement" avec une liste déroulante affichant "Aucun opérateur trouvé", confirmant l'absence d'option de saisie manuelle. |
| SUPPORT | réponse | 14/03/2023 13:25 | Vous ne pouvez donc pas ajouter une personne tierce. En revanche, vous pouvez noter le nom de cette personne tierce dans les informations publiques du prélèvement. | Les sections "Informations privées" et "Informations publiques" sont présentes et vides, offrant une alternative pour noter le nom de la personne tierce. |