RAPPORT D'ANALYSE DU TICKET T11138
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### Rapport Final

#### 1. Contexte général
Le client BETON MALIN demande des détails sur l'offre BRG-LAB OPEN sans engagement, notamment les services inclus.

#### 2. Problèmes ou questions identifiés
- Quels sont les détails de l'offre BRG-LAB OPEN sans engagement ?
- Quels sont les services inclus dans cette offre ?

#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question
- **Quels sont les détails de l'offre BRG-LAB OPEN sans engagement ?**
  - **Texte** : Le client mentionne un accès à un serveur sécurisé BRG-LAB, une maintenance et un support technique par mail illimité, ainsi qu'un nombre d'utilisateurs simultanés illimité.
  - **Image** : Aucune image attachée pour compléter cette information.

- **Quels sont les services inclus dans cette offre ?**
  - **Texte** : Les services inclus sont l'accès à un serveur sécurisé BRG-LAB, la maintenance et le support technique par mail illimité, et un nombre d'utilisateurs simultanés illimité.
  - **Image** : Aucune image attachée pour compléter cette information.

#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes
- Aucune observation supplémentaire pertinente.

#### 5. Tableau chronologique d'échanges
| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| CLIENT | question | 01/04/2025 19:36 | SO3785: BRG-LAB OFFRE OPEN SANS ENGAGEMENT. Accès à notre serveur sécurisé BRG-LAB. Maintenance et support technique par mail illimité. Nombre d'utilisateurs simultanés illimité. | Aucun |
| Système | information | 01/04/2025 19:36 | Cette tâche a été créée à partir de: SO3785 (BRG-LAB OFFRE OPEN SANS ENGAGEMENT) | Aucun |