RAPPORT D'ANALYSE DU TICKET T11118
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### Rapport Final

#### 1. Contexte général
Les éprouvettes s'enregistrent en duplica et ne peuvent pas être supprimées, problème persistant depuis 2 semaines.

#### 2. Problèmes ou questions identifiés
- Pourquoi les éprouvettes s'enregistrent-elles en duplica ?
- Pourquoi les éprouvettes en duplica ne peuvent-elles pas être supprimées ?

#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question
- **Pourquoi les éprouvettes s'enregistrent-elles en duplica ?**
  - **Texte** : Le client signale que les éprouvettes s'enregistrent en duplica.
  - **Image** : Non spécifié

- **Pourquoi les éprouvettes en duplica ne peuvent-elles pas être supprimées ?**
  - **Texte** : Le client mentionne que les éprouvettes en duplica ne peuvent pas être supprimées.
  - **Image** : Non spécifié

#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes
- Le problème persiste depuis 2 semaines.
- Une mise à jour a été déployée, mais le problème n'est pas résolu.

#### 5. Tableau chronologique d'échanges

| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |
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| CLIENT | question | 27/03/2025 12:26 | Duplication éprouvettes | Non spécifié |
| SUPPORT | information | 27/03/2025 12:23 | Panne : éprouvettes s'enregistrant en duplica et ne peuvent pas être supprimées. Message pour : support Technique / support--. Bonjour, il a les mêmes soucis depuis 2 semaines. Marie-Anne / | Non spécifié |
| SUPPORT | question | 31/03/2025 07:20 | Il nous semblait que, depuis la mise à jour déployée en cours de semaine passée, l'incident était résolu. Pouvez-vous nous communiquer un numéro d'échantillon ou toute autre information (capture d'écran, image…) qui nous permettrait d'avancer dans la recherche de ce dysfonctionnement ? | Non spécifié |