RAPPORT D'ANALYSE DU TICKET T11084
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### Rapport Final

#### 1. Contexte général
Le site est bloqué sur la mise à jour depuis 8h30 avec le message : "La mise à jour n'est pas possible car d'autres utilisateurs sont en train de travailler sur le site."

#### 2. Problèmes ou questions identifiés
- Pourquoi le site est-il bloqué après la mise à jour ?
- Comment résoudre le blocage du site après la mise à jour ?

#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question
- **Pourquoi le site est-il bloqué après la mise à jour ?**
  - **Texte du ticket :** Le site est bloqué sur la mise à jour depuis 8h30 avec le message : "La mise à jour n'est pas possible car d'autres utilisateurs sont en train de travailler sur le site."
  - **Images :** Aucune image n'est mentionnée dans les échanges.

- **Comment résoudre le blocage du site après la mise à jour ?**
  - **Texte du ticket :** Le site est bloqué sur la mise à jour depuis 8h30 avec le message : "La mise à jour n'est pas possible car d'autres utilisateurs sont en train de travailler sur le site."
  - **Images :** Aucune image n'est mentionnée dans les échanges.

#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes
- Aucune observation supplémentaire pertinente n'est mentionnée dans les échanges.

#### 5. Tableau chronologique d'échanges

| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |
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| CLIENT | question | 19/03/2025 10:45 | Bonjour, le site est bloqué sur la mise a jour depuis 8h30 ce matin "La mise à jour n'est pas possible car d'autres utilisateurs sont en train de travailler sur le site". | Aucune image n'est mentionnée dans les échanges. |
| SUPPORT | réponse | 19/03/2025 13:06 | Bonjour, Nous avons relancé la mise à jour sur votre plateforme BRG-LAB, celle ci est de nouveau disponible et à jour. Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, --- Support technique | Aucune image n'est mentionnée dans les échanges. |