RAPPORT D'ANALYSE DU TICKET T11082
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### Rapport Final

#### 1. Contexte général
Le client demande si la plateforme, actuellement en mise à jour depuis le matin, sera accessible en début d'après-midi.

#### 2. Problèmes ou questions identifiés
- La plateforme sera-t-elle accessible en début d'après-midi après la mise à jour en cours ?

#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question
- **Question** : La plateforme sera-t-elle accessible en début d'après-midi après la mise à jour en cours ?
  - **Texte du ticket** : Le client mentionne que la plateforme est en mise à jour depuis le matin et demande si elle sera accessible en début d'après-midi.
  - **Analyse visuelle** : Aucune information pertinente dans les captures d'écran pour compléter cette question.

#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes
- Aucune observation supplémentaire pertinente.

#### 5. Tableau chronologique d'échanges

| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| CLIENT | question | 19/03/2025 10:40 | La plateforme est en mise à jour depuis le matin, sera-t-elle accessible en début d'après-midi ? | Aucun élément visuel pertinent |
| SUPPORT | réponse | 19/03/2025 10:45 | Nous relançons la mise à jour dès à présent. Votre plateforme sera de nouveau disponible en début d'après-midi. | Aucun élément visuel pertinent |