# Analyse de ticket de support

## Statistiques

- Images analysées: 3 (2 pertinentes)
- Questions identifiées: 1
- Réponses identifiées: 1


## Paramètres LLM par agent

### Agent de filtrage d'images

- **Type de LLM**: Pixtral
- **Modèle**: pixtral-12b-2409
- **Température**: 0.2
- **Tokens max**: 500

### Agent d'analyse d'images

- **Type de LLM**: Pixtral
- **Modèle**: pixtral-12b-2409
- **Température**: 0.3
- **Tokens max**: 1024

### Agent d'extraction questions-réponses

- **Type de LLM**: Mistral
- **Modèle**: mistral-medium
- **Température**: 0.3
- **Tokens max**: 2000


## Journal d'actions

### 2025-04-01 17:08:06 - AgentFiltreImages (pixtral-12b-2409)
**Action**: filter_image
**Image**: 144796_image.png
**Résultat**: Pertinente
**Type**: capture_ecran
**Description**: Capture d'écran d'une interface montrant le formulaire de modification d'une centrale d'enrobage.

**Paramètres LLM utilisés:**
- Température: 0.2

---

### 2025-04-01 17:08:06 - AgentFiltreImages (pixtral-12b-2409)
**Action**: filter_image
**Image**: 144794_image004.jpg
**Résultat**: Pertinente
**Type**: capture_ecran
**Description**: Capture d'écran d'une interface montrant le formulaire de modification d'une centrale d'enrobage.

**Paramètres LLM utilisés:**
- Température: 0.2

---

### 2025-04-01 17:08:06 - AgentFiltreImages (pixtral-12b-2409)
**Action**: filter_image
**Image**: 144792_image003.png
**Résultat**: Non pertinente
**Type**: logo
**Description**: Cette image semble être un logo, une signature ou un élément graphique décoratif, et n'est pas pertinente dans un contexte technique.

**Paramètres LLM utilisés:**
- Température: 0.2

---

### 2025-04-01 17:08:06 - AgentAnalyseImage (pixtral-12b-2409)
**Action**: analyze_image
**Image analysée**: 144796_image.png

**Analyse**:
```
{
  "pertinente": true,
  "type_image": "capture_ecran",
  "description": "Capture d'\u00e9cran d'une interface montrant le formulaire de modification d'une centrale d'enrobage.",
  "confiance": 85,
  "justification": "L'image montre clairement une interface utilisateur avec des fonctionnalit\u00e9s techniques li\u00e9es au probl\u00e8me d\u00e9crit dans le ticket."
}
```

**Paramètres LLM utilisés:**
- **model**: pixtral-12b-2409
- **temperature**: 0.3
- **max_tokens**: 1024
- **top_p**: 1.0

**Tokens utilisés**:
- Prompt: 84
- Completion: 150
- Total: 234

---

### 2025-04-01 17:08:06 - AgentAnalyseImage (pixtral-12b-2409)
**Action**: analyze_image
**Image analysée**: 144794_image004.jpg

**Analyse**:
```
{
  "pertinente": true,
  "type_image": "capture_ecran",
  "description": "Capture d'\u00e9cran d'une interface montrant le formulaire de modification d'une centrale d'enrobage.",
  "confiance": 85,
  "justification": "L'image montre clairement une interface utilisateur avec des fonctionnalit\u00e9s techniques li\u00e9es au probl\u00e8me d\u00e9crit dans le ticket."
}
```

**Paramètres LLM utilisés:**
- **model**: pixtral-12b-2409
- **temperature**: 0.3
- **max_tokens**: 1024
- **top_p**: 1.0

**Tokens utilisés**:
- Prompt: 84
- Completion: 150
- Total: 234

---

### 2025-04-01 17:08:06 - AgentQuestionReponse (mistral-medium)
**Action**: extract_questions_reponses
**Questions**: 1
**Réponses**: 1


# Analyse des Questions et Réponses

| Question | Réponse |
|---------|---------|
| **Client**: Bonjour, 3 centrales d’enrobage ont changé de nom. Comment faire ce changement sur BRG-LAB ? (ici ARMOR ENROBÉS devient BREIZH ENROBÉS sur 3 sites) | **Support**: Bonjour , Effectivement, il y a une anomalie lors du changement du nom d'un poste de production. Les mises à jour déployées ce soir et demain devraient vous permettre d’effectuer cette modification. Pour cela, il faut éditer le nom du poste de production d’enrobée, l’enregistrer dans la fiche générale, puis cliquer sur la petite flèche à droite du nom et le modifier. Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. |

## Paramètres LLM utilisés

- **Type de LLM**: Mistral
- **Modèle**: mistral-medium
- **Température**: 0.3
- **Tokens max**: 2000

**Paramètres modifiés durant l'analyse:**
- **temperature**: 0.3
- **max_tokens**: 2000

**Paramètres LLM utilisés:**
- **model**: mistral-medium
- **temperature**: 0.3
- **max_tokens**: 2000
- **top_p**: 1.0

---