{ "ticket_summary": { "id": 11082, "code": "T11103", "name": "Statistique et Synthèse : exportation des résultats d'analyses au dixième", "project_id": 3, "project_name": "Demandes", "stage_id": 8, "stage_name": "Clôturé", "date_extraction": "2025-04-29T09:37:16.798337" }, "metadata": { "message_count": { "total": 6, "processed": 4, "excluded": 2 }, "cleaning_strategy": "standard", "cleaning_config": { "preserve_links": true, "preserve_images": true, "strategy": "html2text", "preserve_doc_links": true } }, "messages": [ { "id": 228201, "body": "", "date": "2025-03-24 13:51:35", "author_id": [ 30810, "Support Robot" ], "email_from": "\"Support Robot\" ", "message_type": "notification", "parent_id": false, "subtype_id": [ 16, "Task Created" ], "subject": false, "tracking_value_ids": [ 178246, 178247, 178248, 178249, 178250 ], "attachment_ids": [], "is_system": true, "is_stage_change": true, "is_forwarded": false, "is_duplicate": false, "author_details": { "name": "Support Robot", "email": "quentin.faivre30@gmail.com", "is_system": true, "id": 30810, "phone": false, "function": false, "company_id": [ 1, "CBAO S.A.R.L." ] } }, { "id": 228203, "body": "Bonjour\n,\nJe vous contacte suite à votre demande concernant l'exploitation des résultats d'analyses granulométriques au 1/10e.\nMalheureusement il n'est pas possible de sortir des statiques avec une précision au 1/10e si les granulométries ont été effectuées avec un arrondi au nombre entier.\nEn effet lorsque un essai d'analyse granulométrique est sauvegardé en base de données, les valeurs enregistrées sont celles présentes sur l'essai avec l’arrondi qui a été choisi.\nCes valeurs ne sont pas recalculées lorsque on fait une statistique, il n'est donc possible de retrouver la précision au 1/10e car on ne dispose pas de l'information.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique", "date": "2025-03-24 14:58:55", "author_id": [ 28961, "Fabien LAFAY" ], "email_from": "support@cbao.fr", "message_type": "comment", "parent_id": [ 228201, "[T11103] Statistique et Synthèse : exportation des résultats d'analyses au dixième" ], "subtype_id": [ 1, "Discussions" ], "subject": "Re: [T11103] - Statistique et Synthèse : exportation des résultats d'analyses au dixième", "tracking_value_ids": [], "attachment_ids": [], "is_system": false, "is_stage_change": false, "is_forwarded": true, "is_duplicate": false, "body_original": "

Bonjour,

Je vous contacte suite à votre demande concernant l'exploitation des résultats d'analyses granulométriques au 1/10e.

Malheureusement il n'est pas possible de sortir des statiques avec une précision au 1/10e si les granulométries ont été effectuées avec un arrondi au nombre entier.

En effet lorsque un essai d'analyse granulométrique est sauvegardé en base de données, les valeurs enregistrées sont celles présentes sur l'essai avec l’arrondi qui a été choisi.
Ces valeurs ne sont pas recalculées lorsque on fait une statistique, il n'est donc possible de retrouver la précision au 1/10e car on ne dispose pas de l'information.

Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

---

Support technique
 

\n

\"CBAO

\n

Afin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.

Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.

", "author_details": { "name": "Fabien LAFAY", "email": "fabien@mail.cbao.fr", "is_system": false, "id": 28961, "phone": false, "function": false, "company_id": [ 1, "CBAO S.A.R.L." ] } }, { "id": 228205, "body": "", "date": "2025-03-24 14:58:57", "author_id": [ 28961, "Fabien LAFAY" ], "email_from": "\"Fabien LAFAY\" ", "message_type": "notification", "parent_id": [ 228201, "[T11103] Statistique et Synthèse : exportation des résultats d'analyses au dixième" ], "subtype_id": [ 19, "Stage Changed" ], "subject": false, "tracking_value_ids": [ 178253, 178254 ], "attachment_ids": [], "is_system": true, "is_stage_change": true, "is_forwarded": false, "is_duplicate": false, "author_details": { "name": "Fabien LAFAY", "email": "fabien@mail.cbao.fr", "is_system": false, "id": 28961, "phone": false, "function": false, "company_id": [ 1, "CBAO S.A.R.L." ] } }, { "id": 229309, "body": "", "date": "2025-04-08 12:16:14", "author_id": [ 32165, "Romuald GRUSON" ], "email_from": "\"Romuald GRUSON\" ", "message_type": "notification", "parent_id": [ 228201, "[T11103] Statistique et Synthèse : exportation des résultats d'analyses au dixième" ], "subtype_id": [ 19, "Stage Changed" ], "subject": false, "tracking_value_ids": [ 179363 ], "attachment_ids": [], "is_system": true, "is_stage_change": true, "is_forwarded": false, "is_duplicate": false, "author_details": { "name": "Romuald GRUSON", "email": "romuald@mail.cbao.fr", "is_system": false, "id": 32165, "phone": false, "function": false, "company_id": [ 1, "CBAO S.A.R.L." ] } } ] }