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\r\n\r\n
\r\nBonjour,
\r\n
Grosse lenteur au niveau du logiciel…
\r\n
Bonne réception
\r\n
Dominique CARVAL
\r\n
Responsable du pôle Laboratoire Routier
\r\nDirection des Infrastructures et des mobilités (DIM)
\r\nService d’Appui aux Politiques d’Aménagement / Pôle Laboratoire Routier (SAPA/PLR)
\r\n115, rue du commerce – 56000 VANNES
\r\n
tél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30 –\r\ndominique.carval@morbihan.fr\r\n
\r\n
\r\n
Bonjour,
Après plusieurs vérification, nous n'avons pas constaté de ralentissement particulier sur le logiciel.
Il peut s'agir d'un problème de réseau plus global, je vous invite à contacter votre service informatique si le problème persiste.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
---Support technique
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