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\r\nBonjour, 
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\nJe rencontre un problème pour créer des échantillons d'éprouvettes béton, ci-joint capture d'écran.
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\nJ'en ai déjà créé 3 depuis ce matin, sans souci et là, une fois de plus, un beug alors que par défaut c'est BRG LAB qui nous impose ses numéros en suite logique.
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\nje suis donc bloquée et je ne peux plus travailler.
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\nMerci de faire le nécessaire rapidement.
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\ncordialement
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n
Peggy BRIERE
\r\nLaborantin routier
\r\n
\r\nDépartement de la Sarthe
\r\nParc - Laboratoire routier
\r\n
\r\n0243867731 -\r\n06 64 36 01 20
\r\npeggy.briere@sarthe.fr |\r\nwww.sarthe.fr
\r\n
\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n
\"facebook\"
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\"twitter\"
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\"youtube\"
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\"linkedin\"
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\r\n		\r\n
\"Département
\r\n
\r\n
\r\n		\r\n

\"img\"

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\r\nLe Département de la Sarthe protège l'environnement : n'imprimez ce message qu'en cas de nécessité absolue !

\r\n
\r\n
\r\n\r\n", "date": "2025-03-19 15:02:29", "author_id": [ 28974, "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA SARTHE (72), Contact Laboratoire routier" ], "email_from": "Contact Laboratoire Routier ", "message_type": "email", "parent_id": [ 228001, "[T11089] Problème création feuille paillasse béton" ], "subtype_id": [ 1, "Discussions" ], "subject": "Problème création feuille paillasse béton", "tracking_value_ids": [], "attachment_ids": [ 144880 ] }, { "id": 228001, "body": "", "date": "2025-03-19 15:06:46", "author_id": [ 2, "OdooBot" ], "email_from": "\"OdooBot\" ", "message_type": "notification", "parent_id": false, "subtype_id": [ 16, "Task Created" ], "subject": false, "tracking_value_ids": [ 178044, 178045, 178046, 178047, 178048 ], "attachment_ids": [] }, { "id": 228003, "body": "", "date": "2025-03-19 15:06:46", "author_id": [ 2, "OdooBot" ], "email_from": "\"OdooBot\" ", "message_type": "notification", "parent_id": false, "subtype_id": [ 2, "Note" ], "subject": false, "tracking_value_ids": [ 178049 ], "attachment_ids": [] }, { "id": 228005, "body": "

Bonjour,

Nous constatons bien le dysfonctionnement d'incrémentation sur votre prochain échantillon de béton. Pour y remédier, vous pouvez renseigner manuellement le prélèvement indiqué +1. Après cette action, le dysfonctionnement sera résolu et la numérotation s’incrémente correctement. 

Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

---

Support technique
 

\n

\"CBAO

\n

Afin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.

Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.

", "date": "2025-03-19 15:36:17", "author_id": [ 32165, "Romuald GRUSON" ], "email_from": "support@cbao.fr", "message_type": "comment", "parent_id": [ 228001, "[T11089] Problème création feuille paillasse béton" ], "subtype_id": [ 1, "Discussions" ], "subject": "Re: [T11089] - Problème création feuille paillasse béton", "tracking_value_ids": [], "attachment_ids": [] }, { "id": 228006, "body": "", "date": "2025-03-19 15:36:19", "author_id": [ 32165, "Romuald GRUSON" ], "email_from": "\"Romuald GRUSON\" ", "message_type": "notification", "parent_id": false, "subtype_id": [ 2, "Note" ], "subject": false, "tracking_value_ids": [ 178051 ], "attachment_ids": [] }, { "id": 228007, "body": "", "date": "2025-03-19 15:36:26", "author_id": [ 32165, "Romuald GRUSON" ], "email_from": "\"Romuald GRUSON\" ", "message_type": "notification", "parent_id": false, "subtype_id": [ 2, "Note" ], "subject": false, "tracking_value_ids": [ 178052 ], "attachment_ids": [] }, { "id": 228008, "body": "", "date": "2025-03-19 15:36:26", "author_id": [ 32165, "Romuald GRUSON" ], "email_from": "\"Romuald GRUSON\" ", "message_type": "notification", "parent_id": [ 228001, "[T11089] Problème création feuille paillasse béton" ], "subtype_id": [ 19, "Stage Changed" ], "subject": false, "tracking_value_ids": [ 178053, 178054 ], "attachment_ids": [] }, { "id": 228011, "body": "

\r\n\r\n

\r\n
\r\nBonjour, 
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\nCela ne fonctionne toujours pas même après votre manip.
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\r\n
\r\n
\r\nMerci de faire le nécessaire car nous sommes toujours bloqué !!!!!
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\r\n
\r\n
\r\n
\r\ncordialement
\r\n
\r\n
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\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n
Peggy BRIERE
\r\nLaborantin routier
\r\n
\r\nDépartement de la Sarthe
\r\nParc - Laboratoire routier
\r\n
\r\n0243867731 -\r\n06 64 36 01 20
\r\npeggy.briere@sarthe.fr |\r\nwww.sarthe.fr
\r\n
\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
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\"Département
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\r\n
\r\n		\r\n

\"img\"

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\r\nLe Département de la Sarthe protège l'environnement : n'imprimez ce message qu'en cas de nécessité absolue !

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\r\n
De : support@cbao.fr <support@cbao.fr>
\r\nEnvoyé : mercredi 19 mars 2025 16:36
\r\nÀ : BRIERE Peggy <peggy.briere@sarthe.fr>
\r\nObjet : Re: [T11089] - Problème création feuille paillasse béton\r\n
 
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\r\nBonjour,

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\r\nNous constatons bien le dysfonctionnement d'incrémentation sur votre prochain échantillon de béton. Pour y remédier, vous pouvez renseigner manuellement le prélèvement indiqué +1. Après cette action, le dysfonctionnement sera résolu et la numérotation s’incrémente\r\n correctement. 

\r\n

\r\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

\r\n

\r\nCordialement,

\r\n---
\r\n

\r\nSupport technique
\r\n 

\r\n

\r\n\"CBAO

\r\n

\r\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr
\r\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.

\r\n

\r\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.

\r\n
\r\n

Envoyé par \r\nCBAO S.A.R.L. .

\r\n
\r\n\"\"\r\n
\r\n\r\n", "date": "2025-03-20 06:55:41", "author_id": [ 28974, "CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA SARTHE (72), Contact Laboratoire routier" ], "email_from": "Contact Laboratoire Routier ", "message_type": "email", "parent_id": [ 228001, "[T11089] Problème création feuille paillasse béton" ], "subtype_id": [ 1, "Discussions" ], "subject": "RE: [T11089] - Problème création feuille paillasse béton", "tracking_value_ids": [], "attachment_ids": [] }, { "id": 228012, "body": "", "date": "2025-03-20 07:38:04", "author_id": [ 32165, "Romuald GRUSON" ], "email_from": "\"Romuald GRUSON\" ", "message_type": "notification", "parent_id": [ 228001, "[T11089] Problème création feuille paillasse béton" ], "subtype_id": [ 16, "Task Created" ], "subject": false, "tracking_value_ids": [ 178056 ], "attachment_ids": [] }, { "id": 228032, "body": "

20/03/2025 09:10 Plusieurs appels non répondu

", "date": "2025-03-20 08:10:58", "author_id": [ 32165, "Romuald GRUSON" ], "email_from": "\"Romuald GRUSON\" ", "message_type": "comment", "parent_id": [ 228001, "[T11089] Problème création feuille paillasse béton" ], "subtype_id": [ 2, "Note" ], "subject": false, "tracking_value_ids": [], "attachment_ids": [] }, { "id": 228033, "body": "

Bonjour,

Le dysfonctionnement survient lorsqu'un échantillon a été réalisé sur l'année précédente au prélèvement.

La solution la plus simple est de renseigner la numérotation manuellement à l’étape correspondante. Je vous ai joint une capture d’écran : à la place de 0032, vous pouvez saisir 0033.

Pour tout nouvel échantillon créé cette année, vous ne rencontrerez plus de problème. En revanche, pour les échantillons de l’année précédente, une saisie manuelle restera nécessaire.

\n\n\n

Je reste disponible pour toute discussion téléphonique. N’hésitez pas à me communiquer un numéro et un créneau pour vous joindre.

\"image.png\"


Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.


Cordialement,

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Support technique
 

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\"CBAO

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Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.

", "date": "2025-03-20 08:17:59", "author_id": [ 32165, "Romuald GRUSON" ], "email_from": "support@cbao.fr", "message_type": "comment", "parent_id": [ 228001, "[T11089] Problème création feuille paillasse béton" ], "subtype_id": [ 1, "Discussions" ], "subject": "Re: [T11089] - Problème création feuille paillasse béton", "tracking_value_ids": [], "attachment_ids": [ 144893 ] }, { "id": 228034, "body": "", "date": "2025-03-20 08:18:04", "author_id": [ 32165, "Romuald GRUSON" ], "email_from": "\"Romuald GRUSON\" ", "message_type": "notification", "parent_id": false, "subtype_id": [ 2, "Note" ], "subject": false, "tracking_value_ids": [ 178064 ], "attachment_ids": [] }, { "id": 228035, "body": "", "date": "2025-03-20 08:18:04", "author_id": [ 32165, "Romuald GRUSON" ], "email_from": "\"Romuald GRUSON\" ", "message_type": "notification", "parent_id": [ 228001, "[T11089] Problème création feuille paillasse béton" ], "subtype_id": [ 19, "Stage Changed" ], "subject": false, "tracking_value_ids": [ 178065, 178066 ], "attachment_ids": [] }, { "id": 229009, "body": "", "date": "2025-04-04 08:06:34", "author_id": [ 32165, "Romuald GRUSON" ], "email_from": "\"Romuald GRUSON\" ", "message_type": "notification", "parent_id": [ 228001, "[T11089] Problème création feuille paillasse béton" ], "subtype_id": [ 19, "Stage Changed" ], "subject": false, "tracking_value_ids": [ 179133 ], "attachment_ids": [] } ] }