RAPPORT D'ANALYSE DU TICKET T11097
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### Rapport Final

#### 1. Contexte général
Le logiciel utilisé par Mme Bono ne génère pas les statistiques de son usine mais celles d'une autre usine.

#### 2. Problèmes ou questions identifiés
- Pourquoi le logiciel ne sort-il pas les statistiques de l'usine correcte ?
- Comment résoudre ce problème logiciel ?

#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question
- **Pourquoi le logiciel ne sort-il pas les statistiques de l'usine correcte ?**
  - **Texte** : Le logiciel utilisé par Mme Bono ne génère pas les statistiques de son usine mais celles d'une autre usine.
  - **Image** : Non spécifié dans les messages fournis.

- **Comment résoudre ce problème logiciel ?**
  - **Texte** : Mme Bono demande à être rappelée pour résoudre le problème.
  - **Image** : Non spécifié dans les messages fournis.

#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes
- Aucune observation supplémentaire pertinente n'a été identifiée à partir des données fournies.

#### 5. Tableau chronologique d'échanges
| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |
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| CLIENT | question | 21/03/2025 13:30 | Problème logiciel : le logiciel ne génère pas les statistiques de son usine mais celles d'une autre usine. | Non spécifié dans les messages fournis. |
| SUPPORT | information | 21/03/2025 14:27 | Message pour : LAFAY Fabien / urgence --joindre systématiquement Fabien---- Mme BONO de l entreprise SEAC GUIRAUD, voudrait être rappelée au sujet d un problème avec le logiciel qui ne lui sort pas les statistiques de son usine mais d une autre usine. | Non spécifié dans les messages fournis. |