Rappel dépôt: https://github.com/Ladebeze66/llm_ticket3 branch "update"
dossier uils/ fichiers gestion des ticket
racine retrieve_ticket.py

Garder en tête le problème des 102-103
Avancer sur l'intégrations classes et agents pour commencer analyse des tickets
dans les sections:
    {
      "id": 17388,
      "body": "",
      "date": "2020-09-15 09:40:23",
      "author_id": [
        10288,
        "CBAO S.A.R.L., Youness BENDEQ"
      ],
      "email_from": "\"Youness BENDEQ\" <youness@cbao.fr>",
      "message_type": "notification",
      "parent_id": [
        12480,
        "[T0282] DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS"
      ],
      "subtype_id": [
        19,
        "Stage Changed"
      ],
      "subject": false,
      "tracking_value_ids": [
        8422
      ],
      voir récupération tacking_value_ids pour les notifications de changement qui peuvent contenir des informations importantes