{ "ticket_summary": { "id": 11171, "code": "T11192", "name": "Demande de connexion à BRG - LAB pour ebonnet@lozere.fr", "project_id": 3, "project_name": "Demandes", "stage_id": 32, "stage_name": "En attente d'infos / retours", "date_extraction": "2025-04-29T09:35:57.892920" }, "metadata": { "message_count": { "total": 5, "processed": 3, "excluded": 2 }, "cleaning_strategy": "standard", "cleaning_config": { "preserve_links": true, "preserve_images": true, "strategy": "html2text", "preserve_doc_links": true } }, "messages": [ { "id": 229966, "body": "", "date": "2025-04-16 14:18:14", "author_id": [ 30810, "Support Robot" ], "email_from": "\"Support Robot\" ", "message_type": "notification", "parent_id": false, "subtype_id": [ 16, "Task Created" ], "subject": false, "tracking_value_ids": [ 179971, 179972, 179973, 179974, 179975 ], "attachment_ids": [], "is_system": true, "is_stage_change": true, "is_forwarded": false, "is_duplicate": false, "author_details": { "name": "Support Robot", "email": "quentin.faivre30@gmail.com", "is_system": true, "id": 30810, "phone": false, "function": false, "company_id": [ 1, "CBAO S.A.R.L." ] } }, { "id": 229968, "body": "Bonjour\n,\nL'utilisateur\nebonnet\nvient d’être créé pour M. Emile Bonnet. Les mêmes droits que M. Malaviolle lui ont été attribués. Le mot de passe sera à definir à la première connexion.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique", "date": "2025-04-16 14:30:25", "author_id": [ 32165, "Romuald GRUSON" ], "email_from": "support@cbao.fr", "message_type": "comment", "parent_id": [ 229966, "[T11192] Demande de connexion à BRG - LAB pour ebonnet@lozere.fr" ], "subtype_id": [ 1, "Discussions" ], "subject": "Re: [T11192] - Demande de connexion à BRG - LAB pour ebonnet@lozere.fr", "tracking_value_ids": [], "attachment_ids": [], "is_system": false, "is_stage_change": false, "is_forwarded": true, "is_duplicate": false, "body_original": "

Bonjour,

L'utilisateur ebonnet vient d’être créé pour M. Emile Bonnet. Les mêmes droits que M. Malaviolle lui ont été attribués. Le mot de passe sera à definir à la première connexion.

Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

---

Support technique
 

\n

\"CBAO

\n

Afin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.

Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.

", "author_details": { "name": "Romuald GRUSON", "email": "romuald@mail.cbao.fr", "is_system": false, "id": 32165, "phone": false, "function": false, "company_id": [ 1, "CBAO S.A.R.L." ] } }, { "id": 229970, "body": "", "date": "2025-04-16 14:30:28", "author_id": [ 32165, "Romuald GRUSON" ], "email_from": "\"Romuald GRUSON\" ", "message_type": "notification", "parent_id": [ 229966, "[T11192] Demande de connexion à BRG - LAB pour ebonnet@lozere.fr" ], "subtype_id": [ 19, "Stage Changed" ], "subject": false, "tracking_value_ids": [ 179978, 179979 ], "attachment_ids": [], "is_system": true, "is_stage_change": true, "is_forwarded": false, "is_duplicate": false, "author_details": { "name": "Romuald GRUSON", "email": "romuald@mail.cbao.fr", "is_system": false, "id": 32165, "phone": false, "function": false, "company_id": [ 1, "CBAO S.A.R.L." ] } } ] }