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Bonjour,

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Est il possible de personnaliser la nomination des fichiers générés lors de l’impression en PDF des PV et Rapports ?

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Exemple actuel pour un PV : « 25-00069-NF_EN_12697-1-CENTRALE_D'ENROBAGE_À_FROID_SATP_LAVILLEDIEU_(2022)_PV »

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Serait-il possible d’avoir : [Code produit]-[Numéro PV]-[Date prélèvement] ?

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En vous remerciant par avance pour votre retour.

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Cordialement.

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Victor Bollée

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Technicien de Laboratoire

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404, Av. Jean-Philippe Rameau

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BP 90004

\r\n

30 101 ALES Cedex

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\r\n

\r\n\"telephone-portable-avec-antenne_318-34562\":\r\n 07.65.16.91.36

\r\n

\r\n\"Téléphone: 04.66.86.08.19

\r\n

\"Fax\":\r\n 04.66.56.80.90

\r\n

www.giraud-tp.com

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Bonjour,

Effectivement, la référence de l’échantillonnage reprend les informations liées au matériau analysé, voire à la description de la formule. Il ne sera donc pas possible de modifier cette référenciation.
\nEn revanche, en ce qui concerne le numéro du PV et du rapport d’essai, une modification de la numérotation est possible.
\nPouvez-vous me communiquer le numéro de l’échantillon auquel vous faites référence, s’il vous plaît ?

Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

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Support technique
 

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\"CBAO

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L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.

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Il s’agissait en l’occurrence de l’échantillon 25-00069.

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Nous souhaiterions voir la modification de nomination des fichiers appliquée à l’ensemble des PV.

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De :\r\nsupport@cbao.fr <support@cbao.fr>\r\n
\r\nEnvoyé : lundi 14 avril 2025 14:11
\r\nÀ : victor Bollée <v.bollee@labojcg.fr>
\r\nObjet : Re: [T11170] - BRGLAB - Numérotation fichier

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Voir\r\n Tâche

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Bonjour,

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Effectivement, la référence de l’échantillonnage reprend les informations liées au matériau analysé, voire à la description de la formule. Il ne sera\r\n donc pas possible de modifier cette référenciation.
\r\nEn revanche, en ce qui concerne le numéro du PV et du rapport d’essai, une modification de la numérotation est possible.
\r\nPouvez-vous me communiquer le numéro de l’échantillon auquel vous faites référence, s’il vous plaît ?

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Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

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Cordialement,

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Support technique
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\r\n
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\r\n nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.

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Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\r\n deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\r\n avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.

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Envoyé par \r\nCBAO S.A.R.L. .

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\r\n\r\n", "author_details": { "name": "Victor BOLLÉE", "email": "v.bollee@labojcg.fr", "is_system": false, "id": 28897, "phone": "04.66.86.08.19", "function": "Technicien de laboratoire", "company_id": [ 1, "CBAO S.A.R.L." ] } }, { "id": 229663, "body": "", "date": "2025-04-14 12:42:22", "author_id": [ 32165, "Romuald GRUSON" ], "email_from": "\"Romuald GRUSON\" ", "message_type": "notification", "parent_id": [ 229652, "[T11170] BRGLAB - Numérotation fichier" ], "subtype_id": [ 16, "Task Created" ], "subject": false, "tracking_value_ids": [ 179674 ], "attachment_ids": [], "is_system": true, "is_stage_change": true, "is_forwarded": false, "is_duplicate": false, "author_details": { "name": "Romuald GRUSON", "email": "romuald@mail.cbao.fr", "is_system": false, "id": 32165, "phone": false, "function": false, "company_id": [ 1, "CBAO S.A.R.L." ] } } ] }