{ "ticket_summary": { "id": 11079, "code": "T11100", "name": "saisie analyses amiante + hap sur carotte d'enrobés bitumineux", "project_id": 3, "project_name": "Demandes", "stage_id": 8, "stage_name": "Clôturé", "date_extraction": "2025-04-29T09:37:17.511964" }, "metadata": { "message_count": { "total": 7, "processed": 5, "excluded": 2 }, "cleaning_strategy": "standard", "cleaning_config": { "preserve_links": true, "preserve_images": true, "strategy": "html2text", "preserve_doc_links": true } }, "messages": [ { "id": 228189, "body": "", "date": "2025-03-24 12:45:04", "author_id": [ 30810, "Support Robot" ], "email_from": "\"Support Robot\" ", "message_type": "notification", "parent_id": false, "subtype_id": [ 16, "Task Created" ], "subject": false, "tracking_value_ids": [ 178227, 178228, 178229, 178230, 178231 ], "attachment_ids": [], "is_system": true, "is_stage_change": true, "is_forwarded": false, "is_duplicate": false, "author_details": { "name": "Support Robot", "email": "quentin.faivre30@gmail.com", "is_system": true, "id": 30810, "phone": false, "function": false, "company_id": [ 1, "CBAO S.A.R.L." ] } }, { "id": 228207, "body": "", "date": "2025-03-24 14:59:02", "author_id": [ 28961, "Fabien LAFAY" ], "email_from": "\"Fabien LAFAY\" ", "message_type": "notification", "parent_id": [ 228189, "[T11100] saisie analyses amiante + hap sur carotte d'enrobés bitumineux" ], "subtype_id": [ 16, "Task Created" ], "subject": false, "tracking_value_ids": [ 178255 ], "attachment_ids": [], "is_system": true, "is_stage_change": true, "is_forwarded": false, "is_duplicate": false, "author_details": { "name": "Fabien LAFAY", "email": "fabien@mail.cbao.fr", "is_system": false, "id": 28961, "phone": false, "function": false, "company_id": [ 1, "CBAO S.A.R.L." ] } }, { "id": 228208, "body": "Bonjour,\nVous pouvez créer une nouvelle norme d'essai sur le matériau Enrobé que vous pouvez appeler par ex. \"Analyses amiante et hap\".\nVous pourrez ensuite créer une feuille d'essai au format tableur dans laquelle vous pourrez ajouter les informations nécessaires pour réaliser l'essai et le PV d'essai.\nAprès avoir rattaché cette feuille à la norme, vous pourrez l'utiliser sur vos échantillons d'enrobé pour faire votre rapport.\nJe reste à disposition si vous avez besoin d'assistance pour réaliser cela.\nCordialement,\n---\nSupport technique", "date": "2025-03-24 15:12:03", "author_id": [ 28961, "Fabien LAFAY" ], "email_from": "support@cbao.fr", "message_type": "comment", "parent_id": [ 228189, "[T11100] saisie analyses amiante + hap sur carotte d'enrobés bitumineux" ], "subtype_id": [ 1, "Discussions" ], "subject": "Re: [T11100] - saisie analyses amiante + hap sur carotte d'enrobés bitumineux", "tracking_value_ids": [], "attachment_ids": [], "is_system": false, "is_stage_change": false, "is_forwarded": true, "is_duplicate": false, "body_original": "

Bonjour,

Vous pouvez créer une nouvelle norme d'essai sur le matériau Enrobé que vous pouvez appeler par ex. \"Analyses amiante et hap\".
Vous pourrez ensuite créer une feuille d'essai au format tableur dans laquelle vous pourrez ajouter les informations nécessaires pour réaliser l'essai et le PV d'essai.
Après avoir rattaché cette feuille à la norme, vous pourrez l'utiliser sur vos échantillons d'enrobé pour faire votre rapport.

Je reste à disposition si vous avez besoin d'assistance pour réaliser cela.

Cordialement,

---

Support technique
 

\n

\"CBAO

\n

Afin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.

Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.

", "author_details": { "name": "Fabien LAFAY", "email": "fabien@mail.cbao.fr", "is_system": false, "id": 28961, "phone": false, "function": false, "company_id": [ 1, "CBAO S.A.R.L." ] } }, { "id": 228211, "body": "", "date": "2025-03-24 15:12:07", "author_id": [ 28961, "Fabien LAFAY" ], "email_from": "\"Fabien LAFAY\" ", "message_type": "notification", "parent_id": [ 228189, "[T11100] saisie analyses amiante + hap sur carotte d'enrobés bitumineux" ], "subtype_id": [ 19, "Stage Changed" ], "subject": false, "tracking_value_ids": [ 178258, 178259 ], "attachment_ids": [], "is_system": true, "is_stage_change": true, "is_forwarded": false, "is_duplicate": false, "author_details": { "name": "Fabien LAFAY", "email": "fabien@mail.cbao.fr", "is_system": false, "id": 28961, "phone": false, "function": false, "company_id": [ 1, "CBAO S.A.R.L." ] } }, { "id": 229308, "body": "", "date": "2025-04-08 12:16:07", "author_id": [ 32165, "Romuald GRUSON" ], "email_from": "\"Romuald GRUSON\" ", "message_type": "notification", "parent_id": [ 228189, "[T11100] saisie analyses amiante + hap sur carotte d'enrobés bitumineux" ], "subtype_id": [ 19, "Stage Changed" ], "subject": false, "tracking_value_ids": [ 179362 ], "attachment_ids": [], "is_system": true, "is_stage_change": true, "is_forwarded": false, "is_duplicate": false, "author_details": { "name": "Romuald GRUSON", "email": "romuald@mail.cbao.fr", "is_system": false, "id": 32165, "phone": false, "function": false, "company_id": [ 1, "CBAO S.A.R.L." ] } } ] }