RAPPORT D'ANALYSE DU TICKET T11099
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### Rapport Final

#### 1. Contexte général
Patrice MERIC ne peut pas accéder à son site et reçoit le message "un autre utilisateur est sur le site", bien qu'il soit le seul à avoir les codes d'accès.

#### 2. Problèmes ou questions identifiés
- Pourquoi Patrice MERIC ne peut-il pas accéder à son site alors qu'il est le seul à avoir les codes ?
- Pourquoi le message "un autre utilisateur est sur le site" apparaît-il ?

#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question
- **Pourquoi Patrice MERIC ne peut-il pas accéder à son site alors qu'il est le seul à avoir les codes ?**
  - **Texte du ticket :** Patrice MERIC ne peut pas accéder à son site et reçoit le message "un autre utilisateur est sur le site". Il est le seul à avoir les codes d'accès.
  - **Analyse visuelle :** Aucune image n'est attachée pour fournir des informations supplémentaires.

- **Pourquoi le message "un autre utilisateur est sur le site" apparaît-il ?**
  - **Texte du ticket :** Le message d'erreur "un autre utilisateur est sur le site" apparaît lorsque Patrice MERIC essaie d'accéder à son site.
  - **Analyse visuelle :** Aucune image n'est attachée pour fournir des informations supplémentaires.

#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes
- Aucune observation supplémentaire pertinente n'a été identifiée en raison de l'absence d'images attachées.

#### 5. Tableau chronologique d'échanges
| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |
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| CLIENT | question | 24/03/2025 09:28 | Mr. Patrice MERIC de la société MILHAU ne peut pas accéder à son site et reçoit le message "un autre utilisateur est sur le site". Il est le seul à avoir les codes d'accès. | Aucune image attachée |
| SUPPORT | information | 24/03/2025 09:49 | Contacté par téléphone. Pb résolu | Aucune image attachée |