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Les mises à jour déployées ce soir et demain devraient vous permettre d’effectuer cette modification. Pour cela, il faut éditer le nom du poste de production d’enrobée, l’enregistrer dans la fiche générale, puis cliquer sur la petite flèche à droite du nom et le modifier.Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.Cordialement,---Support technique \"CBAO Afin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.frL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit." + "id": 227731, + "body": "Bonjour,Effectivement, il y a une anomalie lors du changement du nom d'un poste de production. Les mises à jour déployées ce soir et demain devraient vous permettre d’effectuer cette modification. 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Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération." + "id": 227725, + "body": "Bonjour, 3 centrales d’enrobage ont changé de nom. Comment faire ce changement sur BRG-LAB ? 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Bonjour,\r\n

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3 centrales d’enrobage ont changé de nom.

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Comment faire ce changement sur BRG-LAB ?

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(ici ARMOR ENROBÉS devient BREIZH ENROBÉS sur 3 sites)

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Bonne réception

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\"cid:image004.png@01D8D425.0F95E5B0\"

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\r\n

Dominique CARVAL

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\r\n

Responsable du pôle Laboratoire Routier

\r\n

Direction des Infrastructures et des mobilités (DIM)

\r\n

Service d’Appui aux Politiques d’Aménagement / Pôle Laboratoire Routier (SAPA/PLR)

\r\n

115, rue du commerce – 56000 VANNES

\r\n

 

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tél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30 –\r\ndominique.carval@morbihan.fr\r\n 

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Droit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\r\n
\r\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.
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Bonjour,\r\n

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3 centrales d’enrobage ont changé de nom.

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Comment faire ce changement sur BRG-LAB ?

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(ici ARMOR ENROBÉS devient BREIZH ENROBÉS sur 3 sites)

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\r\n

Bonne réception

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\"cid:image004.png@01D8D425.0F95E5B0\"

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\r\n

Dominique CARVAL

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Responsable du pôle Laboratoire Routier

\r\n

Direction des Infrastructures et des mobilités (DIM)

\r\n

Service d’Appui aux Politiques d’Aménagement / Pôle Laboratoire Routier (SAPA/PLR)

\r\n

115, rue du commerce – 56000 VANNES

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tél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30 –\r\ndominique.carval@morbihan.fr\r\n 

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Droit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\r\n
\r\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.
\r\n\r\n", - "body_text": "Bonjour, 3 centrales d’enrobage ont changé de nom. Comment faire ce changement sur BRG-LAB ? (ici ARMOR ENROBÉS devient BREIZH ENROBÉS sur 3 sites) Bonne réception Dominique CARVAL Responsable du pôle Laboratoire Routier Direction des Infrastructures et des mobilités (DIM) Service d’Appui aux Politiques d’Aménagement / Pôle Laboratoire Routier (SAPA/PLR) 115, rue du commerce – 56000 VANNES tél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30 – dominique.carval@morbihan.fr Droit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle. Ce message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération." - }, - { - "id": 227724, - "body": "", - "date": "2025-03-18 13:22:28", - "author_id": [ - 2, - "OdooBot" - ], - "email_from": "\"OdooBot\" ", - "message_type": "notification", - "parent_id": false, - "subtype_id": [ - 16, - "Task Created" - ], - "tracking_value_ids": [ - 177753, - 177754, - 177755, - 177756, - 177757 - ] - }, - { - "id": 227726, - "body": "", - "date": "2025-03-18 13:22:28", - "author_id": [ - 2, - "OdooBot" - ], - "email_from": "\"OdooBot\" ", - "message_type": "notification", - "parent_id": false, - "subtype_id": [ - 2, - "Note" - ], - "tracking_value_ids": [ - 177758 - ] - }, - { - "id": 227728, - "body": "", - "date": "2025-03-18 13:42:04", - "author_id": [ - 32165, - "Romuald GRUSON" - ], - "email_from": "\"Romuald GRUSON\" ", - "message_type": "notification", - "parent_id": false, - "subtype_id": [ - 2, - "Note" - ], - "tracking_value_ids": [ - 177763 - ] - }, - { - "id": 227730, - "body": "", - "date": "2025-03-18 13:42:15", - "author_id": [ - 32165, - "Romuald GRUSON" - ], - "email_from": "\"Romuald GRUSON\" ", - "message_type": "notification", - "parent_id": 227724, - "subtype_id": [ - 16, - "Task Created" - ], - "tracking_value_ids": [ - 177764 - ] - }, - { - "id": 227731, - "body": "

Bonjour,

Effectivement, il y a une anomalie lors du changement du nom d'un poste de production. Les mises à jour déployées ce soir et demain devraient vous permettre d’effectuer cette modification.

\n

Pour cela, il faut éditer le nom du poste de production d’enrobée, l’enregistrer dans la fiche générale, puis cliquer sur la petite flèche à droite du nom et le modifier.

\"image.png\"


Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

---

Support technique
 

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\"CBAO

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Afin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.

Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.

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Bonjour,

Effectivement, il y a une anomalie lors du changement du nom d'un poste de production. Les mises à jour déployées ce soir et demain devraient vous permettre d’effectuer cette modification.

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Pour cela, il faut éditer le nom du poste de production d’enrobée, l’enregistrer dans la fiche générale, puis cliquer sur la petite flèche à droite du nom et le modifier.

\"image.png\"


Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

---

Support technique
 

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\"CBAO

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Afin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr
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Bonjour,\r\n

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3 centrales d’enrobage ont changé de nom.

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Comment faire ce changement sur BRG-LAB ?

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(ici ARMOR ENROBÉS devient BREIZH ENROBÉS sur 3 sites)

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Bonne réception

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\"cid:image004.png@01D8D425.0F95E5B0\"

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\r\n

Dominique CARVAL

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Responsable du pôle Laboratoire Routier

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115, rue du commerce – 56000 VANNES

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tél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30 –\r\ndominique.carval@morbihan.fr\r\n 

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Droit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\r\n
\r\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.
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\r\n

Bonjour,\r\n

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\r\n

3 centrales d’enrobage ont changé de nom.

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Comment faire ce changement sur BRG-LAB ?

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(ici ARMOR ENROBÉS devient BREIZH ENROBÉS sur 3 sites)

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\r\n

Bonne réception

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\"cid:image004.png@01D8D425.0F95E5B0\"

\r\n

 

\r\n

Dominique CARVAL

\r\n

 

\r\n

Responsable du pôle Laboratoire Routier

\r\n

Direction des Infrastructures et des mobilités (DIM)

\r\n

Service d’Appui aux Politiques d’Aménagement / Pôle Laboratoire Routier (SAPA/PLR)

\r\n

115, rue du commerce – 56000 VANNES

\r\n

 

\r\n

tél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30 –\r\ndominique.carval@morbihan.fr\r\n 

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Droit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\r\n
\r\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.
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Bonjour,

Effectivement, il y a une anomalie lors du changement du nom d'un poste de production. Les mises à jour déployées ce soir et demain devraient vous permettre d’effectuer cette modification.

\n

Pour cela, il faut éditer le nom du poste de production d’enrobée, l’enregistrer dans la fiche générale, puis cliquer sur la petite flèche à droite du nom et le modifier.

\"image.png\"


Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

---

Support technique
 

\n

\"CBAO

\n

Afin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.

Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.

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Bonjour,

Effectivement, il y a une anomalie lors du changement du nom d'un poste de production. Les mises à jour déployées ce soir et demain devraient vous permettre d’effectuer cette modification.

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Pour cela, il faut éditer le nom du poste de production d’enrobée, l’enregistrer dans la fiche générale, puis cliquer sur la petite flèche à droite du nom et le modifier.

\"image.png\"


Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

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Support technique
 

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\"CBAO

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L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.

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", - "body_text": "Bonjour , Effectivement, il y a une anomalie lors du changement du nom d'un poste de production. Les mises à jour déployées ce soir et demain devraient vous permettre d’effectuer cette modification. Pour cela, il faut éditer le nom du poste de production d’enrobée, l’enregistrer dans la fiche générale, puis cliquer sur la petite flèche à droite du nom et le modifier. Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, --- Support technique Afin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera. Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit." - }, - { - "id": 227732, - "body": "", - "date": "2025-03-18 14:19:29", - "author_id": [ - 32165, - "Romuald GRUSON" - ], - "email_from": "\"Romuald GRUSON\" ", - "message_type": "notification", - "parent_id": false, - "subtype_id": [ - 2, - "Note" - ], - "tracking_value_ids": [ - 177765 - ] - }, - { - "id": 227733, - "body": "", - "date": "2025-03-18 14:19:29", - "author_id": [ - 32165, - "Romuald GRUSON" - ], - "email_from": "\"Romuald GRUSON\" ", - "message_type": "notification", - "parent_id": 227724, - "subtype_id": [ - 19, - "Stage Changed" - ], - "tracking_value_ids": [ - 177766, - 177767 - ] - }, - { - "id": 228803, - "body": "", - "date": "2025-04-02 07:16:48", - "author_id": [ - 32165, - "Romuald GRUSON" - ], - "email_from": "\"Romuald GRUSON\" ", - "message_type": "notification", - "parent_id": 227724, - "subtype_id": [ - 19, - "Stage Changed" - ], - "tracking_value_ids": [ - 178932 - ] - } - ], - "threads": [ - { - "id": 227724, - "body": "", - "date": "2025-03-18 13:22:28", - "author_id": [ - 2, - "OdooBot" - ], - "email_from": "\"OdooBot\" ", - "message_type": "notification", - "parent_id": false, - "subtype_id": [ - 16, - "Task Created" - ], - "tracking_value_ids": [ - 177753, - 177754, - 177755, - 177756, - 177757 - ], - "replies": [ - { - "id": 227725, - "body": "

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Bonjour,\r\n

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3 centrales d’enrobage ont changé de nom.

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Comment faire ce changement sur BRG-LAB ?

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(ici ARMOR ENROBÉS devient BREIZH ENROBÉS sur 3 sites)

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Bonne réception

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\"cid:image004.png@01D8D425.0F95E5B0\"

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\r\n

Dominique CARVAL

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\r\n

Responsable du pôle Laboratoire Routier

\r\n

Direction des Infrastructures et des mobilités (DIM)

\r\n

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\r\n

115, rue du commerce – 56000 VANNES

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tél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30 –\r\ndominique.carval@morbihan.fr\r\n 

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Droit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\r\n
\r\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.
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Bonjour,\r\n

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3 centrales d’enrobage ont changé de nom.

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Comment faire ce changement sur BRG-LAB ?

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(ici ARMOR ENROBÉS devient BREIZH ENROBÉS sur 3 sites)

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Bonne réception

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Dominique CARVAL

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\r\n

Responsable du pôle Laboratoire Routier

\r\n

Direction des Infrastructures et des mobilités (DIM)

\r\n

Service d’Appui aux Politiques d’Aménagement / Pôle Laboratoire Routier (SAPA/PLR)

\r\n

115, rue du commerce – 56000 VANNES

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tél : 02 97 54 71 14 - mobile : 06 98 32 88 30 –\r\ndominique.carval@morbihan.fr\r\n 

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Droit à la déconnexion : Si vous recevez ce message en dehors de vos heures de travail ou pendant vos congés, vous n’êtes pas tenu de répondre immédiatement, sauf en cas d’urgence exceptionnelle.\r\n
\r\nCe message électronique et tous les fichiers attachés qu'il contient peuvent être confidentiels, contenir des données personnelles ou sensibles et être soumis au secret professionnel. Il est destiné exclusivement à l'usage du ou des destinataires. Si vous recevez\r\n ce message par erreur et/ou si vous n'êtes pas le destinataire désigné de ce message, le département du Morbihan vous remercie d'avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire ainsi que toutes les pièces jointes s'y rattachant. La publication, l'usage,\r\n la distribution, l'impression ou la copie non autorisée de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Tout message électronique est susceptible d'altération.
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Bonjour,

Effectivement, il y a une anomalie lors du changement du nom d'un poste de production. Les mises à jour déployées ce soir et demain devraient vous permettre d’effectuer cette modification.

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Pour cela, il faut éditer le nom du poste de production d’enrobée, l’enregistrer dans la fiche générale, puis cliquer sur la petite flèche à droite du nom et le modifier.

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Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.

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Bonjour,

Effectivement, il y a une anomalie lors du changement du nom d'un poste de production. Les mises à jour déployées ce soir et demain devraient vous permettre d’effectuer cette modification.

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Pour cela, il faut éditer le nom du poste de production d’enrobée, l’enregistrer dans la fiche générale, puis cliquer sur la petite flèche à droite du nom et le modifier.

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", - "body_text": "Bonjour , Effectivement, il y a une anomalie lors du changement du nom d'un poste de production. Les mises à jour déployées ce soir et demain devraient vous permettre d’effectuer cette modification. Pour cela, il faut éditer le nom du poste de production d’enrobée, l’enregistrer dans la fiche générale, puis cliquer sur la petite flèche à droite du nom et le modifier. Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, --- Support technique Afin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera. Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.", - "replies": [] - }, - { - "id": 227733, - "body": "", - "date": "2025-03-18 14:19:29", - "author_id": [ - 32165, - "Romuald GRUSON" - ], - "email_from": "\"Romuald GRUSON\" ", - "message_type": "notification", - "parent_id": 227724, - "subtype_id": [ - 19, - "Stage Changed" - ], - "tracking_value_ids": [ - 177766, - 177767 - ], - "replies": [] - }, - { - "id": 228803, - "body": "", - "date": "2025-04-02 07:16:48", - "author_id": [ - 32165, - "Romuald GRUSON" - ], - "email_from": "\"Romuald GRUSON\" ", - "message_type": "notification", - "parent_id": 227724, - "subtype_id": [ - 19, - "Stage Changed" - ], - "tracking_value_ids": [ - 178932 - ], - "replies": [] - } - ] - }, - { - "id": 227726, - "body": "", - "date": "2025-03-18 13:22:28", - "author_id": [ - 2, - "OdooBot" - ], - "email_from": "\"OdooBot\" ", - "message_type": "notification", - "parent_id": false, - "subtype_id": [ - 2, - "Note" - ], - "tracking_value_ids": [ - 177758 - ], - "replies": [] - }, - { - "id": 227728, - "body": "", - "date": "2025-03-18 13:42:04", - "author_id": [ - 32165, - "Romuald GRUSON" - ], - "email_from": "\"Romuald GRUSON\" ", - "message_type": "notification", - "parent_id": false, - "subtype_id": [ - 2, - "Note" - ], - "tracking_value_ids": [ - 177763 - ], - "replies": [] - }, - { - "id": 227732, - "body": "", - "date": "2025-03-18 14:19:29", - "author_id": [ - 32165, - "Romuald GRUSON" - ], - "email_from": "\"Romuald GRUSON\" ", - "message_type": "notification", - "parent_id": false, - "subtype_id": [ - 2, - "Note" - ], - "tracking_value_ids": [ - 177765 - ], - "replies": [] - } - ], - "attachments": [ - { - "id": 144796, - "name": "image.png", - "mimetype": "image/png", - "file_size": 45686, - "create_date": "2025-03-18 14:18:51", - "create_uid": [ - 32, - "Romuald GRUSON" - ], - "description": false, - "local_path": "output/ticket_T11067/attachments/image.png" - }, - { - "id": 144794, - "name": "image004.jpg", - "mimetype": "image/jpeg", - "file_size": 63295, - "create_date": "2025-03-18 13:22:27", - "create_uid": [ - 1, - "OdooBot" - ], - "description": "image004.jpg", - "local_path": "output/ticket_T11067/attachments/image004.jpg" - }, - { - "id": 144792, - "name": "image003.png", - "mimetype": "image/png", - "file_size": 5417, - "create_date": "2025-03-18 13:22:27", - "create_uid": [ - 1, - "OdooBot" - ], - "description": "image003.png", - "local_path": "output/ticket_T11067/attachments/image003.png" - } - ] -} \ No newline at end of file diff --git a/output/ticket_T11067/ticket_info.json b/output/ticket_T11067/ticket_info.json index 9e26dfe..bfbc91a 100644 --- a/output/ticket_T11067/ticket_info.json +++ b/output/ticket_T11067/ticket_info.json @@ -1 +1,6 @@ -{} \ No newline at end of file +{ + "id": 11046, + "name": "changement nom centrale d'enrobage", + "description": "


", + "stage_id": "Clôturé" +} \ No newline at end of file diff --git a/utils/__pycache__/ticket_manager2.cpython-312.pyc b/utils/__pycache__/ticket_manager2.cpython-312.pyc index 6940b6a..61e9305 100644 Binary files a/utils/__pycache__/ticket_manager2.cpython-312.pyc and b/utils/__pycache__/ticket_manager2.cpython-312.pyc differ diff --git a/utils/ticket_manager2.py b/utils/ticket_manager2.py index 2515c80..f7e529e 100644 --- a/utils/ticket_manager2.py +++ b/utils/ticket_manager2.py @@ -4,6 +4,8 @@ import base64 import requests from typing import Dict, List, Any, Optional from datetime import datetime +import re +from html import unescape class TicketManager: def __init__(self, url: str, db: str, username: str, api_key: str): @@ -49,9 +51,20 @@ class TicketManager: "model": self.model_name, "method": "read", "args": [[ticket_id]], - "kwargs": {} + "kwargs": {"fields": ["id", "name", "description", "stage_id", "user_id", "partner_id", + "create_date", "write_date", "date_deadline", "priority", + "tag_ids", "code", "project_id"]} } - return self._rpc_call("/web/dataset/call_kw", params) + result = self._rpc_call("/web/dataset/call_kw", params) + + # Afficher le résultat brut pour le débogage + print(f"Réponse brute de l'appel RPC pour le ticket ID {ticket_id} : {result}") + + if isinstance(result, list) and len(result) > 0: + return result[0] + else: + print(f"Aucun ticket trouvé avec l'ID {ticket_id} ou une erreur est survenue.") + return {} def get_ticket_messages(self, ticket_id: int) -> List[Dict[str, Any]]: messages = self._rpc_call("/web/dataset/call_kw", { @@ -63,32 +76,24 @@ class TicketManager: return messages def get_ticket_by_code(self, ticket_code: str) -> Dict[str, Any]: - """ - Récupère un ticket par son code unique. - - Args: - ticket_code: Code du ticket à récupérer (par exemple, T11067) - - Returns: - Dictionnaire contenant les informations du ticket ou une erreur si non trouvé - """ - # Recherche du ticket par code params = { "model": self.model_name, "method": "search_read", - "args": [[["code", "=", ticket_code]], ["id", "name", "description", "stage_id"]], - "kwargs": {"limit": 1} + "args": [[["code", "=", ticket_code]]], + "kwargs": {"fields": ["id", "name", "description", "stage_id", "user_id", + "partner_id", "create_date", "write_date"], "limit": 1} } - + + print(f"Recherche du ticket avec code: {ticket_code}") result = self._rpc_call("/web/dataset/call_kw", params) - - if not result: + + if result and len(result) > 0: + print(f"Ticket trouvé avec le code {ticket_code}: ID={result[0]['id']}") + return result[0] + else: print(f"Aucun ticket trouvé avec le code {ticket_code}") return {} - # Retourne le premier ticket trouvé - return result[0] if isinstance(result, list) and len(result) > 0 else {} - def save_json(self, data: Any, path: str): with open(path, "w", encoding="utf-8") as f: json.dump(data, f, indent=2, ensure_ascii=False) @@ -97,25 +102,31 @@ class TicketManager: os.makedirs(output_dir, exist_ok=True) ticket_data = self.get_ticket(ticket_id) - self.save_json(ticket_data, os.path.join(output_dir, "ticket_info.json")) + + # Vérifier si le ticket a bien été trouvé + if not ticket_data or "id" not in ticket_data: + print(f"Impossible d'extraire les données pour le ticket ID {ticket_id}") + return {"error": "Ticket non trouvé", "ticket_info": None, "messages_file": None, "ticket_data_file": None, "attachments": []} + + ticket_info = { + "id": ticket_data["id"], + "name": ticket_data["name"], + "description": ticket_data.get("description", ""), + "stage_id": ticket_data.get("stage_id", ["", ""])[1] if ticket_data.get("stage_id") else "Non défini" + } + + self.save_json(ticket_info, os.path.join(output_dir, "ticket_info.json")) messages = self.get_ticket_messages(ticket_id) - # Save messages in raw and cleaned formats + # Sauvegarde brute des messages self.save_json(messages, os.path.join(output_dir, "messages_raw.json")) - cleaned_messages = [] - for msg in messages: - cleaned_messages.append({ - "message_id": msg["id"], - "sender": msg["author_id"][1] if msg["author_id"] else "Unknown", - "timestamp": msg["date"], - "content": self.clean_html(msg["body"]) - }) - + # Nettoyage des messages + cleaned_messages = self._clean_messages(messages) self.save_json(cleaned_messages, os.path.join(output_dir, "all_messages.json")) - # Generate structure.json + # Génération de structure.json structure = { "date_extraction": datetime.now().isoformat(), "ticket_dir": output_dir, @@ -126,39 +137,41 @@ class TicketManager: ] } self.save_json(structure, os.path.join(output_dir, "structure.json")) + + return { + "ticket_info": os.path.join(output_dir, "ticket_info.json"), + "messages_file": os.path.join(output_dir, "all_messages.json"), + "ticket_data_file": os.path.join(output_dir, "structure.json"), + "attachments": [] # Si vous implémentez la gestion des pièces jointes + } - def clean_html(self, html_content: str) -> str: - import re - from html import unescape - - text = re.sub(r'<.*?>', '', html_content) - text = unescape(text) - text = re.sub(r'\s+', ' ', text).strip() - - return text + def _clean_messages(self, messages: List[Dict[str, Any]]) -> List[Dict[str, Any]]: + signatures = [ + r'Droit à la déconnexion.*', + r'Ce message électronique et tous les fichiers attachés.*', + r'Direction des Infrastructures.*', + r'Service d\'Appui aux Politiques d\'Aménagement.*', + r'tél :.*', + r'mobile :.*', + r'email :.*', + r'Cordialement,.*', + r'Bonne réception.*', + r'---.*' + ] + + cleaned_messages = [] + for msg in messages: + body = msg.get("body", "") + body = re.sub(r'<.*?>', '', body) + body = unescape(body) + body = re.sub(r'\s+', ' ', body).strip() + + # Supprime les signatures courantes + for signature in signatures: + body = re.sub(signature, '', body, flags=re.IGNORECASE | re.DOTALL) + + msg["body"] = body + cleaned_messages.append(msg) + + return cleaned_messages -if __name__ == "__main__": - import sys - - if len(sys.argv) < 2: - print("Usage: python ticket_manager2.py ") - sys.exit(1) - - ticket_id = int(sys.argv[1]) - - # Configuration Odoo - url = "https://odoo.cbao.fr" - db = "database_name" - username = "username" - api_key = "api_key" - - manager = TicketManager(url, db, username, api_key) - - if not manager.login(): - print("Échec de connexion à Odoo") - sys.exit(1) - - output_dir = f"T11067_analysis/ticket_structure" - manager.extract_ticket_data(ticket_id, output_dir) - - print("Extraction terminée avec succès.")